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居家養老盈利模式分析范文1
(蘭州商學院 金融學院,甘肅 蘭州 730020)
摘 要:保險公司的介入對我國養老產業的發展具有舉足輕重的作用.其不僅可以為養老社區項目帶來大量穩定的資金支持,也可以幫助保險公司拓寬自身資金的投資渠道.本文從宏、微觀角度分析了我國保險公司發展養老社區的意義,并對泰康人壽正在推行的養老社區建設進行分析,以此提出我國保險公司發展養老社區的策略建議.
關鍵詞 :保險公司;養老社區;投資模式;策略選擇
中圖分類號:F840;C913.6文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)04-0104-03
從一般的意義上講,社區是以地域為基礎的生活共同體.而按照上述解釋,我們可以將養老社區定義為:在一定的地域范圍基礎上,成立的由以養老為目的的一般社區居民(主要包括老年人和服務者)所組成的社會生活共同體.這種社區是一種與普通社區不同的生活方式,具有獨特的地域范圍、相關利益和歸屬感.
1 中國保險公司發展養老社區的可行性分析
1.1 我國養老市場賣方市場時代已經來臨
1.老齡化形勢嚴峻催生養老產業的快速發展
2013年,中國老年人人口數量已經突破2億大關,達到了2.02億,老齡化水平達到14.8%.事實上,我國自2000年起就己經開始步入老齡化社會,而且隨著時間推移,老齡化程度逐年加重.伴隨著老齡化的逐步深入,我國人口中空巢老人、獨居老人以及失能、失智老人占比逐年上升,由此帶來的對養老服務的需求也越來越強烈.
2.家庭結構的改變增加了對養老社區的需求
目前我國的養老模式仍然是以“居家養老”為主.然而,隨著國民工作強度與經濟生活水平的改變,這種傳統的“家庭養老”模式,己經無法適應不斷發展的養老需求.
在計劃生育政策不斷推進的30年中,我國的家庭結構始終維持在小型家庭水平,大部分屬于“四二一”結構,即一對夫婦需要贍養四個老人,還要撫養一個孩子.與此同時,主要的工作群體在生存競爭壓力不斷加劇的情況下,跨地域流動越來越頻繁,無法給予父母及時的照料;父母要求的生活水平也在不斷改變,子女在贍養父母方面的時間與經濟壓力越來越大,急切需要專業的養老團隊給予幫助.
3.通過養老社區項目可以拓寬家庭的自有資產投資渠道
不僅如此,隨著我國經濟水平的不斷發展,大部分家庭已經擁有一定資產,大部分家庭希望通過投資減少資產貶值帶來的損失,而在我國投資市場不健全、投資渠道較為單一的現實情況下,將資金應用于一些有長期規劃、安全性及流動性較高的項目是一個非常好的選擇,保險公司開展的養老社區項目正符合這些要求.
4.養老機構供給不足,養老供需關系失衡嚴重
在不斷增長的養老需求面前,我們不得不面對我國養老機構數量嚴重不足的現實:護理床位,護理人才嚴重不足,而現有的護理人員也存在著質量上整體素質偏低,專業技術水平不足,服務未形成系統化,無有效監督等亟待解決的問題.2012年底,我國養老機構達到約4萬家,但仍舊遠遠落后于發達國家.由此可見,僅靠現有的養老機構,根本無法承擔起解決中國養老問題的重任.
1.2 從保險公司自身的角度需要發展養老社區業務
1.我國保險資金運用存在的諸多問題可以通過發展養老社區得到改善
我國養老社區的發展前景極其廣闊,但資金缺口嚴重,得不到有效的資金投入,無法快速展開業務;反觀保險公司,我國絕大部分壽險公司卻面臨著大量的壽險資金無法得到有效使用的窘境.
一直以來保險公司的投資渠道都集中于銀行存款、債券和股票.到2011年底,保險資金可使用余額55192億,其中銀行存款17692億、債券25916億、證券基金2909億元,與發達國家相比我國保險公司資金投資結構略顯單一.2012年,保險行業實現投資收益2085億元,投資收益率僅為3.39%,為近年來的低點.
由于我國保險法的約束,保險公司的資金運用會受到很多限制,而可以予以投資的項目無不面臨投資結構單一、投資收益率低以及風險大、資產負債不匹配等問題.選擇養老社區,既可以利用自身豐富的壽險管理經驗支持養老市場,同時也拓展了壽險產業鏈,對改善我國養老產業窘境、緩解國家養老壓力有相當大的幫助.
2.保險資金能夠與養老社區有效契合
保險公司投資最注重的是投資項目的安全性及穩定性,因為保險公司只有選擇具有穩定收益的投資渠道,才能有效抵御經濟周期和壽險理賠需求給公司經營帶來的風險.
養老社區的回收期長,與保險公司可運用的中長期資金具有良好的匹配性.養老社區投資回收期可長達10-15年且初期投資規模巨大,對經濟實力與資金規模要求嚴格.據統計,目前我國的保險公司可用資金為6.85萬億元,而壽險資金占比達到80%,且壽險資金中約一半是20年以上的長期資金,完全可以達到養老社區的投資要求.
3.養老產業能與保險公司主營業務互動
在發展養老社區方面,保險公司具有天然優勢:首先,壽險公司的相關產品很多是以長期護理以及醫療和養老保險為主的,而這些產品的需求者正是老年人,通過這種客戶優勢,保險公司可以借助自身知名品牌形象迅速打開養老社區市場,成為該行業的領軍者.其次,在吸引眾多客戶的同時,保險公司也會產生巨大的規模經濟.保險公司通過發展養老產業,豐富了壽險產品種類,不斷延伸相關產業鏈,可為客戶提供更加全面的醫療服務、健康管理、金融理財增值服務,提高了市場競爭力,增加了客戶忠誠度,最終促進公司主營業務發展.而保險公司可以通過保單來鎖定住戶,而未來養老以及醫療保險方面的政策也都會引導商業養老進入社會養老領域,并且給予的支持力度還將提升.再次,保險公司在客戶管理,尤其是全產業鏈條塑造方面具有較強的能力,在產品定價方面具有數據處理和綜合考察的能力,這是其他產業無法比擬的.
4.國家政策大力支持保險公司開展養老服務
2012年7月,保監會《關于保險資金投資股權和不動產有關問題的通知》,細化規定了保險金投資養老地產問題.2013年9月底,保監會下發了《關于加強和改進保險資金運用比例監管的通知(征求意見稿)》,明確保險資金運用監管將實施大類比例監管,而減少了針對具體的投資品種設置投資比例限制.2014年8月13日,國務院下發《國務院關于加快發展現代保險服務業的若干意見》(業界稱為保險業新“國十條”).養老產業得到明確的政策支持,作為保險、地產兩大行業的結合,養老地產領域已被多家保險公司盯牢.
2 我國保險公司投資養老社區案例研究
根據相關統計,我國目前共有七家保險公司投資養老社區,從2010年以來,,國壽、平安、新華、泰康、太保和太平均有大手筆投入,總投資額在1000億人民幣左右.
從投資規模來說,中國平安保險投入270億人民幣,合眾人壽緊追其后約為200億人民幣,中國人壽和泰康人壽的投資額分別為100億和90億人民幣.新華保險以及中國太平的投資較少,大約為20億人民幣;而中國人保目前僅有投資計劃,還沒有實際的養老社區建成.
現以泰康人壽養老社區為例,對我國的保險公司養老社區業務進行分析.2009年泰康人壽旗下養老社區投資與運營機構成立.2010年6月“泰康養老股權投資計劃”獲保監會批準試點,泰康人壽購置北京昌平土地2000畝規劃建設高級養老社區,項目于2012年6月動工,一期投入約40億元.
2.1 功能板塊
泰康人壽根據科學設計,以不同老人不同的自理能力劃分,在泰康之家為老人提供個性化的服務.
2.2 運營管理
由泰康之家成立管理公司,采用押金+月服務費收費模式,并聘請專業團隊進行專業管理.為老人提供細致周到的一站式管理服務,不論在哪里,只要購買產品,即可入住泰康的任意一家養老社區,稱為候鳥式養老模式.
2.3 商業模式
采用“直接入住+保險產品掛鉤”的形式,對于那些保守、無風險意識的客戶,這種形式是一個很好的選擇.也可選擇“自選計劃”增加資金運用自主性,但要承擔養老金沒有保底保障的風險,對于風險偏好較強的客戶來說,“自選計劃”更加合適.
綜上所述,泰康人壽養老項目擁有以下幾點優勢:(1)投資方式自由組合,覆蓋全面且靈活多樣.(2)結合生存保險方式,按月給付養老金,降低了長壽帶來的各種風險.(3)被保險人可以安逸的通過委托保險公司進行資產投資,輕松獲得資金回報.(4)養老計劃設計具有嚴謹的科學性.通過對養老市場詳細的調研基礎上,設計出有針對性的優秀產品.
然而,我們也必須意識到,這種模式也存在不容忽視的缺點,現有產品不適合即期養老客戶.保險公司不可能放棄如此巨大的即期市場,所以應該繼續完善產品,為現在的老人提供適合的產品.
3 我國保險公司發展養老社區所面臨的問題與策略選擇
3.1 保險公司所面臨的問題分析
1.營利性養老地產的政策導向模糊
保險公司進入養老產業的目的是為了盈利,但是由于存在資質的制約,保險公司開發養老社區存在很大的困難.政府相關政策措施剛剛出臺,還沒有來得及細化,保險公司投資養老地產阻礙重重.盡管相關政策已經出臺,從中央到地方的各級政府都表示會大力支持保險公司涉及養老產業,但這些支持都處在起步階段.
2.面臨專業化管理難題
養老社區在我國是一種全新的養老方式,相關研究與著作鮮見于市,所以在大力發展該產業的同時,也必然面臨相關專業人才匱乏的局面.另一方面,伴隨著我國人口老齡化加重,養老產業賣方市場加劇,急需相關專業護理人才.日益壯大的養老需求與相關人才物質匱乏的矛盾,成為保險公司在發展養老社區時必須面對的問題.
3.2 保險公司發展養老社區的策略選擇
1.全力爭取政府政策支持
首先,建議國家盡快制訂具體的管理細則,以政策指引方式鼓勵保險公司投資養老服務.其次,在土地出讓和建設以及城市規劃方面,可以針對養老產業制定一些優惠政策.再次,加快推廣“以房養老”等相關試驗模式,以此方式向即期養老人群提供大量閑置資金,為其購買保險產品提供資金支持.或者可以效仿美國,開發REITs模式,完成該模式政策資金落實.
2.關注中高端需求注重產品服務創新
現階段,我國的養老需求已經發生改變,通過比較不難發現,收入較高或文化水平較高的人群對于服務養老、專業養老的接受程度與需求遠遠大于低端水平人群,對于中低端收入人群的養老服務,建議仍舊以政府主導為主,社會扶持為輔的方式,保障其基本養老,而在我國一些經濟發展水平較高的城市,政府提供的基本保障明顯無法滿足居民們日益提升的物質精神需求,建議保險公司可從中高端需求客戶人群入手,待其盈利模式明晰,再繼續拓展市場.
高端養老人群對保險公司提供的養老社區服務提出了更高的要求,這就要求保險公司在完善服務的同時,要更加細致周到人性化:一是配置完善優質的基礎設施,住房、綠化、醫療都要達到優質水平;二是設置專門的生活區,提供休閑娛樂場所,滿足老年人的精神需求;三是組成高素質的專業團隊,一切以客戶為中心,提供人性化服務;四是提升社區科技含量,借助先進技術使入住老人得到及時的無微不至的照顧與保護.
3.創新產品銷售與養老社區掛鉤保險產品“預銷售”
建議保險公司采用預銷售的方式,不必等到房屋建成,配套設施都齊全時才開始銷售產品,例如泰康人壽與合眾人壽就已經開始銷售在建設中的部分養老社區,用以緩解回報周期過長所帶來的風險.同時保險公司也可借鑒國際經驗,學習日、美等以租賃形式為主的養老社區經營方式.
4.增加專業機構設置,提升管理服務水平
保險公司可以通過創建專業業務團隊,分部門分職責對養老社區進行管理,例如配置專業的醫療團隊,護理團隊,也可以采用范圍經濟方式,投資專業的護理培訓學校,使大量的護理人才可以在校內就業,將實踐與學習結合起來,不僅解決了人才不足問題,也加快了就業速度,為我國就業市場解決了一大難題.由保險公司進行總體調度與規劃,而具體的細節服務可以做到責任到人,以減少社區管理上的風險,在此基礎上養老社區也得以快速成長,減少投資回報期過長帶來的風險.
除此之外,保險公司也應該注重人才儲備,著力培養物業、投資、醫療護理等各方面的人才,以解決現有人員不足問題.如此這樣,保險公司才能有序的可持續發展養老服務產業,為老人提供切實完善的晚年養老生活服務,為我們的父母營造更幸福的晚年生活.
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