情緒管理論文范例

一、嘗試在情緒中暫停

情緒是可以被管理的，只要我們在情緒來臨時，有意識地去控制它。我們可以嘗試這樣做：在感到生氣和煩躁時閉上眼睛深呼吸，喝杯水，或吃顆糖果，也可以暫時離開，到另一個房間安靜一會兒。我們要積極嘗試用各種方法對即將泛濫的情緒喊：“停！”因為一旦壞情緒開始釋放，就很難控制了。當情緒暫停后，可以迅速地問自己：“我為什么要生氣？我生氣是否能解決問題？如果不能解決問題，我應該選擇什么方法來解決問題？”這樣的方式能讓父母自身用比較理性的方式來了解自己的感受，找到疏導情緒和解決問題的有效方法。父母學會管理自己的情緒，無形中也給孩子做出了最好的示范。

二、換個角度看問題

學習管理情緒，就要學著用不同的角度和觀點去看待問題。在孩子成長的過程中，父母自身常常會用成人的眼光去看待孩子身上的問題。孩子之所以會出現這樣那樣的問題，多數是出于他們好玩、好奇、好動的天性，以及各種能力沒有發展完善所引起的。一位教育專家曾說：“在成長的道路上沒有錯誤，只有成長！”所以父母在遇到問題時少用成人的眼光去評判孩子，多包容和接納孩子的“錯誤”，這樣就不容易心煩意亂，許多怒氣、怨氣等負面情緒也會隨著觀點的改變而逐漸消散。

三、為自己的需求負責

在情緒管理中需要明確當下最需要解決的問題是什么，這能幫助父母有針對性地找出應對當下問題的策略。但面對需求，家長常常進入一些誤區。例如，父母自身常常把自己的需求誤認為是孩子的。成人要求孩子聽話、講衛生、有禮貌、大方、勇敢、守秩序等，認為這些是孩子的需要。實際上是父母希望孩子們能成為一個優秀的人，才要求他們這樣做，這些都是成人的需求。父母有責任和義務培養孩子各種良好的習慣與品質，但在這些習慣和品質沒有培養起來之前，家長就必須為孩子負責，直到孩子成長起來，把這些習慣和品質轉變成自身的需要。又如，父母常常覺得孩子不配合，卻始終用同樣的方式要求孩子。在改變別人前，先嘗試改變自己。要求孩子要配合就是把事件的主導權交給了孩子，只要他一直說“不”父母就拿他沒辦法。這時就需要父母想辦法，通過嘗試變換自己教育的方式方法，調整教育策略，把解決問題的主動權掌握在自己手中。

四、建設性地解決方法

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年1月至6月臨床護理人員50名，全部為女性，年齡21～38歲，平均年齡（24.2±3.5）歲，護齡1～17年?；橐鰻顩r：未婚21名，已婚29名。初始學歷：中專3名，大專24名，本科23名。

1.2方法

50名護士在情緒管理訓練前均進行漢密爾頓焦慮量表評分。然后開始由心理科的飲食對護士進行兩周的情緒管理訓練，每天訓練1小時，總共14小時，訓練的內容主要包括：相關培訓、情景模擬、心理疏導和專題討論，訓練后再次對護士進行漢密爾頓焦慮量表評分。具體的訓練內容包括：對護士進行情緒概念、功能、負性情緒主要來源等知識的講解，讓護士明白合理情緒療法中ABC理論的誘發性事件，另外還要讓護士了解和掌握應對不良情緒和自我分析的方法。

1.3漢密爾頓焦慮量表評分標準

通過漢密爾頓焦慮量表能有效反映出焦慮癥狀的嚴重程度，根據我國量表協作組提供的資料可知：嚴重焦慮為總分≥29分；明顯焦慮為總分≥21分；肯定有焦慮為總分≥14分；可能有焦慮為總分≥7分；無焦慮為總分＜7分。

一、企業情緒管理的作用

第一，可以緩解員工的精神壓力。我國社會正處在高速發展的階段，技術突飛猛進，變革深入到社會、企業的各個層面，競爭日趨激烈，再加上企業員工工作量一般較大，工作任務的較繁重，績效考核要求嚴格，在這樣的宏觀和微觀環境下，員工的工作壓力和心理壓力普遍較大，員工往往處在壓力過大的情境中工作，這種過大的壓力，會對員工的身心造成巨大的影響，增加員工的精神負擔。情緒管理的直接目的就是調節和影響員工的工作情緒，高效的企業情緒管理可以有效地緩解員工的工作壓力，讓員工有一個良好的精神狀態，將壓力轉化為工作的動力，使員工以一種積極的精神面貌來工作。

第二，可以營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和工作效率。企業要實現自身的目標，要看員工的工作自覺性和工作效率。管理制度可以約束員工的工作行為，而員工的工作積極性和工作效率主要是由員工個人的精神狀態和對企業的態度決定的。企業做好情緒管理工作，可以在工作環境中形成一個良好的氛圍，使員工在心情愉快、人際關系和諧的狀態下工作。在這種和諧、愉快、融洽的狀態下工作的員工，會有更高的工作主動性和工作熱情，員工的使命感和責任感也會更強，工作效率也會大為提高。

第三，增強企業凝聚力。凝聚力是企業的一種軟實力，凝聚力強的企業，克服經營中的困難的能力就越強，在競爭激烈的市場競爭中也就越富有戰斗力?，F代企業，注重分工和協作，需要各個部門、各個員工的共同配合。一個企業的成功，必定是員工共同努力的結果。企業情緒管理要求員工之間以及領導層和員工之間的積極溝通，相互之間加強理解和配合，在企業內部形成良好的工作情緒，各成員之間的溝通和理解會全體成員團結在一起，形成一個高效的工作團隊，企業的凝聚力也會得到加強。

二、企業情緒管理的策略

第一，在企業管理層中樹立情緒管理的觀念。在企業經營管理過程中，管理層往往更加注重成本、利潤、效率等直接業績指標。情緒管理對企業業績的影響主要是間接的，這導致很多企業管理者對情緒管理不夠重視。企業情緒管理要想取得實質的效果，必須要獲得企業管理層的重視。管理者應該認識到企業情緒管理的意義和價值，理解情緒管理的重要作用，才能主動地在管理實踐中有效地開展情緒管理。

第二，強化企業管理制度建設。要把企業情緒管理確定為管理者日常管理工作內容之一。把情緒管理的內容和方法制度化，從制度上保障情緒管理的順利開展，形成情緒管理的長效機制，從制度層面來保證情緒管理的效率。制度建設的內容很多，不僅要包括情緒管理制度，也要包括影響員工工作態度和積極性的激勵制度、薪酬制度、績效考核制度等，確保員工在公平、和諧的環境中工作。

一、家長情緒管理的意義

家長與幼兒之間存在很明顯的情緒互動，家長的焦慮會影響并強化孩子的焦慮情緒。而且，因為家長普遍存在共同的心理，所以家長之間也容易形成情緒互動。這些都是需要幼兒園方面重視幼兒家長情緒管理的原因。“情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節的過程；是人們為了消除或減少不良的情緒狀態，運用心理學的理論和方法，對自己或他人情緒進行感知、理解、表達和調適的管理過程。”生活中，自覺控制自己情緒的現象很常見，但情緒管理不限于情緒控制。“情緒管理不應僅僅是對情緒的抑制，而是視情景不同做到適時、適量、適切的情緒選擇與表現，有效地控制情緒，達到心身平衡的狀態，將情緒表達得恰到好處。”家長情緒管理就是幼兒園幫助家長把情緒保持在合理的水平，及時有效地發泄不良情緒、減輕壓力、調整心理狀態、提高情緒調控能力，為幼兒園創造更好的保教環境。

二、家長情緒管理的內涵

家長擔憂孩子的在園生活，社會上存在對幼兒園的各種傳言及不利宣傳也讓他們對幼兒園將信將疑，再加上對幼兒心理特點了解不夠，他們經常用成人的想法來推理幼兒的異常行為，這些都會導致家長的異常情緒。對家長的情緒管理就是及時關注家長的情緒狀態，對他們的不良情緒有一定的預見和采取一定的預防措施，對家長已經形成的不良情緒及時、有效地進行疏導，通過日常工作提高家長的情緒管理能力。

（一）情緒關注是家長情緒管理的開端

及時關注家長的情緒狀態，特別是他們的情緒變化，及時了解他們情緒變化的原因，對情緒的下一步發展要有一定的預見性。這要求對家長平時的情緒狀態比較熟悉，只有通過與平常狀態的比較才會發現異常。對家長的情緒關注只依靠一個人或某幾個人的心血來潮還不行，需要幼兒園建立家長情緒關注機制，把對情緒的關注制度化，用制度來幫助幼兒園對家長情緒保持敏感?？梢越⑶榫w檔案，對家長的情緒進行常規化的觀察和記錄，確定典型代表和重點關注對象；還可以建立情緒預警機制，對家長異常情緒能夠及時作出高效反應。這些制度的建立與執行需要幼兒園全員參與，能讓家長參與進來效果會更好。關注現象只是開端，對現象的理解決定了情緒管理的方向和性質。只有對家長的情緒表現正確理解，情緒管理才會有好的效果。這些有賴于管理人員的情緒素養，因為錯誤的情緒理解會導致情緒激化。

（二）情緒預防是家長情緒管理的核心

一、兒童情緒管理的相關案例及分析

兒童情緒管理能力主要表現為兩個方面：一是能夠察覺自己和別人的不同情緒，如開心愉悅、傷心痛苦等；二是能夠初步調控自己的負面情緒，如執拗、攻擊、任性、退縮膽怯等，并對情緒進行自我激勵。

案例1：“執拗”的軒軒快樂的周末，2歲半的軒軒和2歲的妹妹童童一起開心地玩雪花片。在媽媽的幫助下，兩個人手里各自拿著一朵拼插好的小花，他們用胖嘟嘟的小手擺弄著雪花片，甚是可愛。到了午飯時間，軒軒自覺地將小花一片片拆掉，放到盒子里。拆完后，又非常熱情地去奪童童手里的小花，要幫忙拆掉?？墒?，妹妹正玩得開心，不想將這朵完整的小花拆開。搶奪過程中，妹妹哇哇大哭起來，媽媽勸說軒軒：“妹妹不想將花拆掉，你拆完自己的歸位就可以了。”但軒軒不依不饒，執意要拆童童的雪花片。妹妹大聲哭起來，媽媽趕緊制止軒軒的“執拗”行為。緊接著，軒軒也號啕大哭起來，任憑媽媽怎么勸說，就是一定要去拆妹妹的雪花片。媽媽無所適從，更難以理解軒軒發脾氣、鬧情緒究竟為哪般。

案例2：“任性”的多多一節親子活動課，借助托盤、杯子和大米，教師示范完畢精細動作活動“倒米”。寶寶們領完操作材料后，開始興高采烈地操作練習起來。多多雙手握住杯子，按教師的示范慢慢將米倒入托盤上的杯子里，媽媽在旁邊夸獎道：“多多真能干！”來回練習幾次后，多多突然一只手拿起杯子快速地倒向另一個杯子，米瞬間撒出來一半。多多“哈哈”大笑起來，陶醉于自己的創意。媽媽趕緊使勁抓住多多手中的杯子，說：“不能這樣亂倒。”多多試著掙脫并甩開媽媽的手，而媽媽則繼續堅持要按照老師教的方法倒米。來回重復幾次拉鋸戰，意料中的事情出現了，多多開始大聲哭鬧，嚷嚷道：“走開，走開，嗚嗚嗚。”媽媽則訓斥道：“這孩子，真搗亂，怎么這么不聽話！”多多繼續不依不饒，整個親子活動氛圍立刻被打亂了，媽媽帶著哭鬧不止的多多走出教室。

案例3：“膽小退縮”的洋洋洋洋快兩歲了，膽子比較小，性格也偏內向。一次活動課結束環節，家長和孩子在自由活動，洋洋看到旁邊的浩宇在大龍球上玩小推車游戲（孩子趴在大龍球上，家長抓住孩子雙腿，前后推動，球在孩子的肚子下滾動）。洋洋試探地推了推身邊的大龍球，媽媽看見了，走過去抱起洋洋說：“走，我們也來玩大龍球吧。”可洋洋掙扎著要下來，媽媽繼續鼓勵說：“你不想玩嗎？看大龍球多好玩呀！”洋洋只是用手推了推球，媽媽則一把抱起洋洋，放在大龍球上開始晃動起來，洋洋開始哭起來，掙扎著要下來。媽媽則責備洋洋：“你這個膽小鬼，連這個都不敢玩，還是個男孩子呢！”聽到這兒，洋洋哭得更加傷心了。以上三個案例從不同方面反映了兒童情緒發展的特點。從中也可以看出，兒童情緒管理能力是在與父母、教師和同伴的互動交往過程中發展起來的。

案例1中，軒軒的“執拗”讓人匪夷所思，他執意要拆掉妹妹的雪花片，成人會認為這是“任性”和“胡鬧”的表現。殊不知，這是兒童處于“執拗敏感期”階段的正常情緒表現。兒童在這一時期常常難以變通，有時會到難以理喻的地步。當成人不能保證兒童順利度過這個階段時，兒童心靈的發展必定受挫。如何面對兒童的執拗情緒呢？首先，成人要理解這種行為，知道這是生命成長的一種需要；其次，成人要給兒童足夠多的耐心和關照，也要學會一些安撫的技巧；最后，成人要掌握一些變通的方式方法，變通需要智慧和技巧，在保證安全的前提下，盡量滿足兒童內心的強烈需求。

案例2中，多多哭鬧情緒的根源在于媽媽生硬阻止了孩子的創意想法。殊不知，這個階段的兒童已經有了自己的主見，他想知道自己能做什么。雖然用一只手倒米，米灑出來很多，但同時，多多很滿意通過自己的力量帶來的成功情緒體驗，也會一次又一次體驗這種情緒。家長和教師應該懂得，兒童這種行為不是無故搗亂、搞破壞或惹大人生氣。面對這種“任性”情緒，成人不能一味制止兒童進行不同嘗試，但可以逐漸提出新的要求，如試試看，用一只手倒米，可不可以不把米灑出來，以此鼓勵兒童挑戰新的練習難度。

1后勤職工的情緒耗竭分析

情緒耗竭是指后勤職工在后勤工作中的內心感受與自我的情緒表達總是處于一種背離及由于受工作壓力影響而表現出來的情緒資源過度消耗的狀態，其中精疲力盡、對事物認識的負傾向以及對工作冷漠、厭倦和低成就感，是工作倦怠的焦點及最關鍵最核心的成分．情緒時刻作用著人的心理生活，它是檢驗生命過程，檢驗苦樂安危最敏銳的標尺，任何特定活動領域的經歷與變化，都能夠產生適應或者不適應的情緒反應．銀行后勤工作是一項事關銀行系統整體發展的重要工作，伴隨著銀行事業的發展，對后勤服務的要求越來越高，最大限度地發揮后勤的作用被提到了新的高度．然而，后勤服務作為一種為機關提供保障服務的特殊職業，由于其工作職能上的多學科、多專業，以及工作性質上涉及面廣、時間不確定與工作難度較大的特點，經常為完成工作任務早出晚歸，節假日時間經常被擠占，甚至在遭遇誤解、飽受委屈的時還要保持敬業姿態，積極達觀而堅守初衷．因此，后勤職工就不可避免地會將心中的煩惱與不快帶到工作中，導致身心負擔加重消耗更多的心理能量，長期的心理耗竭狀況給后勤工作和后勤職工的健康帶來極大的負面影響．隨著市場競爭的日漸加劇，銀行業在提高核心競爭力的同時，后勤職工的工作壓力將會越來越大，如果情緒失調問題長期積壓得不到解決，將導致越來越多的情緒耗竭問題，后勤職工的心理健康問題受到嚴峻的挑戰．產生這些心理健康問題主要有：

1．1外在因素的影響

任何一個人都希望自身價值被人認可，尤其是得到領導者的肯定，由此來證明自己是一個有價值的人．后勤職工同樣如此，隨著銀行業的改革發展，要求后勤工作必須具有較強的責任和服務意識，后勤職工必須以高度的全局意識認識后勤工作的重要性，時時刻刻以較高的起點和較高的標準來要求自己，實現“愛崗敬業、無私奉獻，爭當崗位標兵和崗位能手”的目標．后勤職工所承擔的工作與原先相比無論在質上還是在量上都在逐漸加重，導致壓力感逐漸增強．另外，工作得到領導與同事的贊許、肯定或工作職級與職稱的晉升、同事間人際關系等，都能夠激發后勤職工工作的積極性或誘發不良的心理情緒．而外部環境與內心體驗較大的差異性，正是導致后勤職工情緒資源過度的消耗，逐漸形成負性情緒，直接影響工作質量和工作效率重要因素之一．

1．2內在因素的影響

根據美國心理學家班杜拉的自我效能感理論，后勤職工的自我效能感是其對自我能不能成功完成某一項工作任務的主觀判斷，而影響其自我效能感形成的因素包括自我成敗的經驗和歸因的方式．如果后勤職工確信自己有能力進行工作并能夠應對完成工作任務所帶來的壓力，他就會產生較高的自我效能感，積極地從事自己的工作，并且能夠正確對待工作過程中遇到的困難和壓力，通過工作成就獲得積極成功的情感體驗，從而有效排除焦慮和抑郁，強化自信，形成更高的自我效能感．因此，自我效能感與后勤職工的情緒耗竭呈負相關．自尊作為一種良好的健康心理，是個體在社會化的過程中所獲得由肯定的自我評價所引起的自重和自愛，是使個體追求不斷向上和發展的原動力，自尊使個體既不會向別人卑躬屈膝，也不允許別人歧視和侮辱．具有較強自尊心的后勤職工表現出極強的對情緒進行精確分類的能力，既能夠積極努力增強和延長積極的情感，又能夠啟動有效的方法拒絕、限制或者抵消消極的情緒．相反，低自尊的后勤職工就不太擅長調節自己的消極情緒，與較高自尊的后勤職工存在著認知和情感體驗方面較大的差異性，低自尊則常常使其在成功事件之后產生更多的焦慮情緒及對自我認知的懷疑．由此可見，后勤職工個體的自尊水平越高，工作倦怠的水平就越低，情緒耗竭發生的幾率就越?。畡訖C強度在一定程度上影響著后勤職工的情緒．人的認知活動及其行為，不僅僅受情緒的影響，而且是在動機的支配下進行的．動機是一個人的內部動力過程，使人的活動朝向某一目標．例如后勤職工期望在工作部門享有一定的地位，這種動力就會推動他處理好各種人際關系．后勤職工的工作動機不但直接影響著工作效率，而且直接影響著身體健康，因為它能夠通過調節工作倦怠對人的影響降低情緒耗竭程度．

2注重后勤職工情緒管理的方法

一、理性思考，客觀分析情緒產生的根源

不同的老師對學生的同一種行為也可能產生不同的情緒反應，比如有的老師認為聽話的是好學生，所以學生不聽話時老師就會生氣；而有的老師認為獨立思考才是好學生的必備品質，所以當學生產生質疑時，老師不僅不生氣，還會欣喜學生的獨立和成長。因此真正左右老師情緒的，不是學生的行為，而是老師對學生行為的認知。

二、接納情緒，尋找適合自己的情緒調節方式

情緒管理的第一步是無條件接納自己的情緒。情緒本身沒有對錯，有對錯的是表達情緒的方式。所以，無論產生了正面情緒還是負面情緒，老師都應該選擇去接納它，進而挖掘出情緒產生的根源。而不是一味壓制或否定自己的情緒，那樣不僅無益于自己的身心健康，久而久之積壓的情緒會像火山一樣以極端的方式釋放，既傷己又傷人。每位老師都應該接納自己的情緒，做自己情緒的主人。當老師懂得了對自己的情緒負責時，就不會再用“某某同學真讓我生氣”“某某同學真讓我失望”之類的話批評學生，因為這類話語暗示的是對情緒的不接納，并且將不良情緒歸因于學生：“同學們，是你們不聽話、不懂事，沒有按照老師的要求去做，沒有讓老師滿意，才導致了我的不良情緒。你們得對我的不良情緒負責。”一個能接納自己情緒、對自己情緒負責的老師，會準確表達出自己的感受，而不是一味責備學生，準確的表達方式是“我覺得很生氣”“我有些失望”。每位老師只有接納了自己的情緒，才能夠準確地表達自己的情緒，才能夠找到情緒產生的根源，進而選擇適合自己的情緒調節方式，如看書、跑步、練瑜伽等。無論什么方式，只要對自己有益且不傷害他人，能夠將自己的情緒調節好，就是適合自己的情緒調節方式。

三、推己及人，提升學生的情緒管理能力

老師不僅應該關注自己情緒管理，同時應該關注學生的情緒管理。中職學生處于青春期，由于生理成熟和心理成熟不同步，容易陷入各種情緒困擾，例如親子矛盾、異性交往、厭學等原因導致的各種不良情緒。中職生心理發展尚不成熟，需要老師的幫助和引導。因此，中職學校教師在有效管理自己情緒的基礎上，應該教給學生情緒管理的知識和方法。這就要求中職學校老師像無條件接納自己的情緒一樣，也無條件接納學生的情緒，在此基礎上，引導學生覺察、體驗、接納自己的情緒，進而引導學生尋找不良情緒產生的根源，最后教給學生不良情緒的疏導方法。

四、結語

1幼兒教師情緒自我管理的必要性

1.1教師的不良情緒，易給幼兒帶來身體上的損害

在第一個案例中，教師亂發脾氣，毆打幼兒，使幼兒的身體遭受了損害.幼兒園的孩子，他們身體各器官和系統尚未發育完善，都比較柔嫩，身體形態結構沒有定性，易受損傷.這時的幼兒生命本身就很脆弱，一場小小的感冒都可能奪去幼兒的生命，更經受不了意外的傷害.幼兒教師作為專業的教育工作者，更應了解和把握這個特點.幼兒教師如不控制自己的壞脾氣，任意對幼兒進行懲罰，甚至有可能給幼兒的生命帶來威脅.擰腫耳朵或許是小事，但如果拉斷胳膊、打傷眼睛，那幼兒的一輩子不就毀了嗎？

1.2教師的不良情緒，易阻礙幼兒的社會性發展

幼兒園是幼兒真正走出家庭，參與社會的第一個場所；教師也是第一個除親戚以外接觸最多的成人.他們是幼兒學習社會行為、真正成為社會人的最重要的影響人.然而，如上述案例中由于教師不注意自己情緒的管理，使得幼兒或不敢上學，或做惡夢，或受到極大的精神刺激.這都給幼兒將來進入高一級學校，進行正常的學習埋下了陰影，也為其長大后適應社會埋下了陰影.

1.3教師的不良情緒，易造成師幼不良情緒的惡性循環

情緒像疾病一樣具有傳染性.教師向幼兒發泄不良情緒的時候，幼兒感受到這種不良的情緒，受其傳染，幼兒的情緒也會惡化，表現為哭泣、吵鬧，這更刺激教師，教師的消極情緒會愈發強烈，幼兒與教師形成惡性循環.情緒的相互污染，不利于改善教師的心情，同時對幼兒也起了不良的影響，讓幼兒從教師那里學會了以消極的方法對待自己的消極情緒.在以后面對問題時，則有可能也只會消極發泄，而不是積極采取措施解決問題.在案例四中，幼兒明確感受到了教師的不良情緒，受其傳染，本來很好的情緒也被污染掉了，開始“大聲吵鬧”，對教師的話語也反抗起來，“尖叫”、“跺腳”，以這種消極的發泄情緒的方法來回應教師.這肯定又會被教師接收到，情緒會更加惡劣，又以不良的方式表現出來.