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職能管理論文范文1
論文摘要：能否充分實現管理育人的職能，關鍵就在于一所高校的德育管理水平的高低。一所高校只有德育管理水平達到了較高水平，才能大興管理育人之風，管理育人的職能才能得到充分實現。
眾所周知，管理育人是高校德育的一條重要途徑。目前。無論德育研究領域還是高校管理工作研究領域，對管理的德育職能都已給予一定的關注。但是，在高校管理實踐中，如何最充分地實現這種育人職能，卻仍值得我們作更深入地探討。
一、高校管理育人的特殊性與重要意義
《國務院關于中國教育改革和發展綱要的實施意見》中明確指出，“要加強德育隊伍建設，不斷提高隊伍素質，同時，要從政策和制度上保證教書育人、管理育人、服務育人的落實?！庇纱丝磥?，管理育人作為全過程、全員性、全方位德育的重要環節，必須受到足夠的重視。
然而，高校管理育人也有其特殊性。這首先表現在，與其他類型學校相比，它與學生的政治素質、思想道德品質的形成與發展有更直接的關涉性。高校管理育人的客體主要是大學生，他們對社會已有較多的關注和評價，對管理者及其管理工作的形象十分敏感，管理中的不足常被其視為社會的陰暗面并因其思維方式方法的局限而被不適當地放大，以致形成不正確的思想政治觀念。另一方面，大學生即將進入職業及更廣泛的社會領域，會將所接受的管理的影響帶到其職業行為和社會活動中，管理者及其管理工作的思想道德影響無論積極還是消極，都會輻射到較大的范圍，由此，管理育人的結果也由大學生傳遞至整個社會。
高校管理育人的特殊性還表現為，在高校德育工作系統中，管理育人具有舉足輕重的地位?！暗掠ぷ髯鳛橐豁椌C合性的系統工程，有兩層含義：一是學校德育系統工程，這是指校內的德育工作；二是社會德育系統工程，這是指包括學校教育、家庭教育和社會教育在內的更大范圍的德育工作。”在校內，管理育人會通過對德育各渠道的組織、協調、指導和控制，保障其德育效能的充分發揮，還直接參與德育活動，它在學校德育工作系統中既具有統率和保證職能也作為一個重要環節而存在。而就整個社會德育工作系統來說，管理工作在調動家庭教育、社會力量方面則有著校內其他部門所不具備的財力、人員組織與信息溝通網絡等方面的優勢。
高校管理育人的特殊性更集中地體現在高校管理育人的重要意義上。第一，管理育人可以保障高校德育工作的順利實施。管理者及其管理活動對學生的德育影響主要集中于三個領域:校務行政管理、教學管理、后勤管理。它通過制定并嚴格執行各項規章制度，直接引導、協調、規范和約束學生的思想行為，形成良好的行為習慣和學習、生活秩序，并對專門德育工作部門及人員的工作及教書育人、服務育人的實施起到支持、促進和監督作用從而保證了德育的正確方向和德育在高校工作中的主導地位。管理過程中針對具體問題的個別性德育活動，則會直接促進學生政治素質、思想道德品質得到提高，從而促進高校德育的全面實施和德育目標的實現。第二，管理之德育職能的充分實現可以促進管理工作的完善。管理的有效性很大程度上取決于人的思想政治素質，這既包括管理者自身素質，也包括管理者對管理對象素質的促進。因此，育人是管理的內在要求，管理育人能使管理的職能更完整地得到實現。從一定意義上說，管理育人的實現程度是衡量一所高校管理水平的重要指標。此外，強調管理育人，會促進管理者深人了解教育對象，更新管理觀念，遵循管理道德，改進管理態度、管理方法和管理作風，提高管理質量，并為管理工作塑造起一個良好的形象。這更是對管理工作的實際促進。第三，管理育人工作的大力開展有利于高校塑造良好的辦學形象，也能保證辦學目標的實現。辦學形象是高校辦學力量、辦學水平和畢業生素質的綜合體現，它既會作為學生選擇報考學校的重要依據影響學校的未來發展，還標志著高校培養目標也即辦學目標的實現程度。學校的其他各項德育工作需要管理來保證、支持、促進和監督，舍此，德育可能會軟弱無力;相反地，也不能將管理的育人職能剝離出去，進行所謂單純的管理，因為那樣并不能使管理對象自覺地接受和踐履各種行為準則與規章制度，不能達到確立正確的思想觀念的目的，會導致學生的思想政治素質缺陷并由次影響其知識、能力等素質的發展。可見，“社會主義大學的行政管理離開了思想教育，既失去了管理的目的，也不能真正實現管理的效能”，其管理水平維持在較低水平，學生也無法達到全面發展，高校自然也無法真正地實現辦學目標，更不能侈談進一步發展了。
二、高校管理育人的主要途徑
關于高校管理育人的途徑，通常認為是“在行政管理中育人，在教學管理中育人，在生活管理中育人”。但筆者認為，這些只是高校管理工作的具體范圍，是體現育人職能的管理工作領域，管理育人的具體途則蘊含于其中。管理育人要求每個管理者立足于本職工作，通過以下途徑對學生施加德育影響。
(一)制度育人。在學校管理的任一方面，都需要根據法律法規，認真制定出各項具體的規章制度，確定學生應遵守的校紀校規;對各項規章制度進行細致地宣講，使學生對其重要性及內容充分理解，并確立遵紀守法觀念;嚴格執行規章制度，利用獎懲手段，使學生的優秀行為得到正向強化而繼續保持和發揚，而不良行為則因懲罰的負強化作用而逐漸消退。只要制度的制定、宣講與貫徹執行是適當的，定會有助于學生養成良好的行為習慣，建立良好的學習、生活秩序，形成良好的校風、學風。制度的育人作用有時是間接的，通過它對教師、后勤服務人員和管理人員自身的規范發揮出來。而總的來說，制度育人應當是管理育人最主要的途徑。
(二)環境育人。德育工作者必須善于利用、改造環境甚至創造有利的德育環境。管理育人正是這樣一個營造對學生的思想品德產生影響的環境的過程。管理營造出的育人環境可分兩類:物質環境與精神環境。前者由校園衛生管理、建筑與綠化管理、景點規劃與設置、教寢室布置的設計與管理等所營造，整潔美麗的校容校貌與清新雅致的班級陳設會因環境美直接使學生的性情受到陶冶，并養成珍惜他人勞動成果、遵守校園生活秩序和社會公德的習慣。管理育人更重要的是通過營造精神環境來實現。在物質環境中，標語牌、校園雕塑、宣傳欄等會讓人直接感受到美，但從本質上說，它們更是精神環境的物質載體，所蘊含或傳導的是學校的教風、學風、道德風尚和整體風貌，其社會責任感、使命感、努力與合作精神更是該環境的重要組成部分;管理制度的嚴格執行也會促進校內各部門同心協力，創建與管理導向相一致的精神氛圍。一旦一種積極向上的精神環境營造出來生存于其中的人們自然會受其熏陶而潛移默化，育人的職能也就體現出來了。
(三)活動鍛煉育人。在這方面，管理育人有著較為明顯的優勢。它既有較充足的財力，較易協調各部門間的關系，能直接對學生產生正向影響的活動也較多。這類活動包括建校勞動、社會服務活動、文體活動等，公益性與集體精神是活動設計的兩大主旨。通過活動的實踐鍛煉，學生在所習得的正確的思想觀念指導下，反復運用所習得的社會規范處理所遇到的各種問題，德育成果即得到鞏固和強化，愛校如家、樂于助人、熱愛集體團結協作、吃苦耐勞、公平競爭、積極進取、艱苦奮斗等優秀品質也由此養成。
(四)人格育人。管理者的自我形象與道德人格是一種德育力量，管理者會成為學生模仿的對象甚或學習的榜樣，其思想行為會對學生的德育接受與踐行產生很大影響。管理者的人格育人可分為兩個層次:一是基本的自律層次，要求每個管理者注意自己的言行舉止;認真、努力地完成本職工作，以此為人民服務、為社會做出貢獻;與同事間密切協作;對管理對象包括學生要熱情、真誠。二是提高性的先進層次，即管理者具有質量管理意識，能做到忘我工作、大公無私，并能以其優秀行為影響和帶動他人共同前進。目前，要求所有管理者在人格育人都達到先進性的水平是不現實的，但廣泛性上的自律層次則必須做到。
人格育人實際上不僅表現在管理者的管理活動及日常行為中。管理者的人生經歷本身就是一部好教材，它可以向學生傳導對社會的感受、人生體驗、治學態度與奮斗精神，并作為實際范例為學生提供啟示和借鑒。當然，在這方面必須嚴防管理者人生歷程的消極面對學生可能產生的不良影響。
(五)行為干預育人。管理育人也需要一般性教育與個別性教育相結合。這種個別性教育是偶然的、不系統的，它主要針對個別學生的個別行為，且以對其消極行為的干預為主。一旦發現學生有某種不良行為或行為傾向，管理者有責任也有權力予以制止、批評與說服教育;每當察覺學生處于道德選擇的十字路口時，也就有義務給予指導和幫助。適時地對學生進行行為干預，能及時預防或糾正錯誤，這種德育更具有針對性、現實性，效果也十分明顯。
關于行為干預人，有兩點需要特別注意:其一，必須消除以“不屬于自己的管轄范圍”為借口推誘育人責任的現象，強化德育的全局觀念;其二，行為干預不能是簡單地制止或懲罰，而應以育人為目的，耐心地進行說服教育，力戒急躁行事、簡單粗暴。
(六)管理方式育人。雖然受管理方式影響的主要是管理績效，但管理方式的某些方面不僅影響學生對學校、社會的看法，而且在其行為的方式上也會烙上很深的印記。這從以下方面可以明顯看出:首先，以關心人、愛護人為核心的人本管理觀念已日益深人人心并被運用于實踐，它會讓學生較多地感受到來自學校、社會的關懷與愛，對社會的看法趨于積極，并會將人本原則接受為自己的行為準則;其次，管理的日益科學化、現代化會引導學生注重科學精神和現代意識的培養;第三，管理作風的民主化會培養學生的民主意識及其行為的民主化傾向。與此相反，管理方式中的陳舊觀念、錯誤方法與不良作風則會對學生的思想觀念與行為方式產生負面影響。
三、高校管理育人對管理者素質的要求
目前，高校有不少管理者尚缺乏應有的德育意識，因此管理育人首先要求管理著的德育意識的樹立與強化。德育意識是基于對學生的熱愛、對教育事業的責任感的教育觀，它要求管理者必須認識到，德育不只是專職德育工作者的事，每一教職工都應對學生的全面發展負有責任，主動地利用各種德育時機，適時對學生的思想觀念與品德養成施加積極影響。
高校管理育人更對管理者的業務素質尤其是管理能力提出了較高的要求，其中，管理行為的規范化、科學化與執紀嚴明尤為重要。管理的育人職能實際上是滲透于對人、財、物、時間、信息的組織、處理和運用的管理活動之中而得以發揮作用的。很難想象，一個業務素質不高、連本職工作都很難勝任的管理者能結合業務活動做好德育工作。更何況，其業務素質不佳本身即對學生產生負向的示范作用，怎么可能成功地擔負起育人職責呢?
然而，并非一個具有較好的業務素質和較強的德育意識的管理者，就肯定能夠勝任德育工作。決定他能否適當、有效地對學生施加德育影響的，是他的德育能力的高低。“德育能力包括管理者自身的思想道德認識能力與踐行能力、把握德育內容的能力、掌握德育規律并據此選用適當的德育方法的能力、德育信息的搜集與處理能力、了解并正確評價德育對象的心理品質和操行的能力、控制德育環境的能力、德育語言的表達能力等方面”，且以管理者自身的道德認識能力與踐行能力最為重要。這些能力是對一個管理者履行其德育職責的全方位的素質要求，要具備這種素質當然不能一域而就，只有憑借管理者在較強的管理者育人意識的基礎上，長期不懈地進行品德修養、理論學習和管理實踐的鍛煉才能達到。
管理育人中直接的德育活動多是偶然性的，常是針對正在進行或剛剛發生的某些突然性事件的正確處理本身就會直接起德育作用。在較短的時間內，把握德育時機，運用適當的德育方法，還需要足夠的德育機智。這種機智既源自個人的察賦，更需要通過長期的管理育人實踐中的摸索、鍛煉方可形成。
四、作為管理的特殊領域的高校德育管理
由我國高校的社會主義性質所決定，德育管理是高校順利實施德育工作、完成學校各項工作任務的重要保證。通過對高校德育的計劃、組織、協調與控制，德育管理也體現出了宏觀上的較強的德育功能。
(一)高校德育管理體制的建立。為使高校的專職德育工作以及教書育人、管理育人、服務育人形成德育合力，實現以上方面的最佳組合，充分發揮各自的德育效能，高校必須以黨委為領導核心建立和完善校長及行政系統為主實施的德育管理體制。其管理機構由校長及各部門負責人尤其是分管德育工作的負責人組成，在黨委的領導和支持下，具體實施德育管理工作，要求職責明確，分工合理，上下暢通，左右協調，指揮有力。
(二)德育目標的確立、分解與德育工作計劃的制定。這是高校德育管理的最重要的環節。高校德育的方向已由教育方針所既定，德育目標的確立則要由高校德育管理機構采取民主討論的形式集思廣益，遵循先進性、時代性、層次性等原則，具體規定大學生在政治觀念、政治理論水平、民族精神與愛國情懷、世界觀、人生觀、道德觀與道德品質方面應達到的水平。目標確定后，就要合理規劃，統籌安排，將之分解為各部門、個人的子目標或具體任務，并要求各部門乃至個人制定各自為達到目標而進行德育工作的計劃，包括學期計劃、年度計劃等，由學校德育管理機構審批，加強各方面的銜接、配合，并提供必要的工作條件，然后交付具體工作部門實施。
(三)德育過程的組織、協調與控制。這是高校德育管理的主要部分，持續作用于整個德育過程。其工作包括:為計劃的實施配備人員，確定組織系統，并適應情況變化調整安排;加強關系協調與信息溝通，以保證各自系統的協同性;進行人員的指導與培訓，增強其德育意識，提高其德育能力;了解和掌握德育進展狀況及學生對其德育效果的反饋信息，對照目標進行檢查，針對出現的問題設計應急方案，及時糾正錯誤、彌補缺陷，修正計劃與實施方案;促進德育行為的規范化、科學化和德育效益的提高;根據各部門、人員的努力程度與德育績效分別給予表揚、獎勵或批評、處分;等等。以上工作能否順利開展，直接決定德育目標能否實現，也直接決定著高校德育管理之育人職能的實現程度。
職能管理論文范文2
關鍵詞：智能建筑醫院建設應用
引言
醫療改革必然加劇醫療市場的競爭，為了更好地適應醫院從“以病人為中心”發展到“以患者為中心”，再到如今的“以人為中心”的經營理念的轉變。醫療環境建設顯得越來越重要，人們都知道：建筑是凝固的音樂的道理。因此，醫療建筑就更強調建筑的可持續發展(SustainableDevelopment，SD)和人性化。
1．門急診樓的特點和任務
醫院門急診樓是醫院的窗口和門面，是患者最先接觸醫院的地方。門診人流復雜，在有限的空間和時間內，易形成健康人與患者混雜的局面，造成患者與患者、患者與健康人之間的交叉感染[1]。因此、合理的空間布局，現代化的建筑物自動化系統(BuildingAutomationSystem，BAS)、快捷的通訊網絡、智能化門診綜合電子信息系統、人性化的候診大廳，必將成為醫院門急診樓建筑智能化的全新理念。
2．門急診樓智能化設計原則和目標
2．1設計原則每個時代的建筑無不打上時展的烙印。在智能化門急診樓的設計上，將技術先進、符合主流標準、滿足實用要求和便于系統維護作為出發點[2]。由于智能化建筑有很好的投資匯報率，經濟效益顯著，給建筑藝術與信息技術完美結合提供了良機，綜觀國內外醫院建筑設計主流思想和設計理論，突破了以功能為主的設計理念，“以人為中心”成為醫院建筑設計的首要原則。因此，在進行醫院門急診樓的智能化設計時，既要做到功能的疊加，又要防止設備的堆積[3]。避免以“A”的多少來評價智能建筑水平的高低。將建筑設計的前瞻性、科學性、創新性以及設計、施工與管理作為門急診樓的設計原則。防止“病態建筑[4](sickbuilding)”或“室內空氣質量(1ndoorAirQuality，IAQ)惡劣”的建筑出現。以結構化布線為基礎，架構智能化門急診樓的信息高速公路，給就診患者和醫務人員提供集人性化、信息化、專科化和商業化于一體的新型智能化門急診樓。
2．2設計目標廣大患者渴望有一個溫馨、舒適、方便、和諧的就醫環境，渴望醫院提供高水平、快捷周到的醫療服務。而盡最大努力滿足廣大患者的要求[5]，是建設智能化、現代化門急診樓的宗旨和努力方向。門急診樓在軟環境的設計上除應具備完善的數據、語音、圖像及多媒體通信與信息綜合服務功能外；在硬環境上也應將門診醫生診室設計成“一醫一患一室一床”，以便保護就診患者的私密。
3．門急診樓智能化建筑設計的內容
3．1結構化布線系統的設計作為智能化建筑工程中的神經中樞——結構化布線系統(StructuredCablingSystem，SCS)是智能化建筑的關鍵部分和基礎設施[6]。門急診樓的智能化設計，必須充分重視SCS。從技術的角度講，應根據SCS技術的發展適度超前，在經費許可的情況下，可以考慮光纖到桌面(FiberToTheDesk，FTTD)的布線方案，提升網絡的整體性能。醫院信息管理系統(HIS)、醫學影像存檔與通信系統(PACS)等的投入運行，以及電子商務(EC)、辦公自動化系統(OAS)在醫院的應用等都離不開SCS。而且隨著醫院數字化、網絡化建設的發展，在未來的5-10年內，門診醫生工作站必將全面投入使用，更是離不開SCS的支持。
3．2BAS的設計廣義的BAS不但包括建筑物樓宇設備的監控，還包括安全保衛系統
(如電視監控、門禁系統、防盜報警等)、管理服務系統(如各類報表編制、計量系統、物業管理系統等)。此外，用于消防的火災自動報警與消防聯動控制系統(FA)也屬于該范疇，因其要求更高，國內近年來將其作為一個獨立的系統進行設計和施工。本文所討論的是狹義的BAS，主要包括以下幾個方面：
3．2．1空調系統對空氣流通有特殊要求的醫院門急診樓建筑，應以提高空氣質量、降低噪音和節約能源為目的，同時綜合考慮中央空調的類型、輔助設備、末端設備，氣流、風量等因素。以外，在醫療建筑中將醫療環境檢測系統納入空調系統進行設計是十分必要的，在建筑的不同區域和空調系統的排風口等處安裝相關傳感器(如二氧化碳傳感器等)，進行必要的環境檢測，同時在空調系統的設計上參考防治“非典”的空調設計要求。
3．2．2停車場管理系統隨著數字化城市建設的加快，機動車數量迅速增加，就診患者車輛的停放及管理將成為門急診樓建設又一重要課題。采用先進的停車場管理系統既能對車輛進行有效管理和控制，保持良好的醫療環境，又能產生一定的經濟效益。
3．2．3建筑醫療設備的設計和傳統的樓宇建筑設備如電力監控系統、給排水系統等相比，建筑醫療設備有其自身的特點：第一，與建筑環境結合緊密，如集中供氧、負壓吸引、壓縮空氣以及笑氣供應和回收等子系統都必須結合醫療環境需求進行設計和施工。第二，各子系統前沒有國家規范，醫院在進行三氣系統的設計時，必須結合醫院需求，量身定做。同時在管理上，應將三氣系統納入BAS系統進行統一監控，實現普通樓宇設備與建筑醫療設備的統一管理。
3．2．4火災自動報警與消防聯動控制系統的設計該系統往往與BAS分開考慮，但是，在目前計算機技術、網絡技術飛速發展的今天，火災自動報警與消防聯動控制子系統與BAS分開設計、施工和管理的模式，是與今天的科技發展不相適應的。不利于BAS的系統集成(systemintegrated，SI)，不能達到節約人員，節省維護費，提高工作效率的建設目的。在施工期間，強調隱蔽工程的施工和驗收，杜絕消防隱患，同時在建筑設備的選擇上，嚴把質量關，因為建筑產品有使用后不可逆的特性，即建筑安裝完畢后，很難通過“修改”的方式彌補缺陷、完善其功能。智能化建筑尤其如此[7]。
3．3門急診背景環境調節系統的設計用于對門診大廳、候診廳等公共場所的軟環境進行調節。從就診患者的心態來講，都想盡快就醫，離開醫院。但由于一些客觀條件的制約，
候診是必然的。在候診期間，患者及陪護者如何度過這段時間，是醫院在建設門急診樓時必須考慮的問題。背景環境設計是門急診樓家庭化設計的體現，優美的輕音樂，舒緩的旋律縈繞在門急診樓內外，使患者有一種親切感和歸屬感。背景燈光通過計算機來調節照度、色度，如在夏季以冷色調為主，冬季以暖色調為主，系統對改善門急診樓的就醫環境將起到積極作用。
摘要：本文對近年來有關建筑智能化技術的應用與研究進行了論述，雖然文獻報道了許多有關智能建筑的最新技術，但對于醫療建筑智能化方面的報道較少，作者就醫療建筑智能化的內容進行了論述和歸納，期望為國內醫院門急診樓智能化建設與設計提供參考。
關鍵詞：智能建筑醫院建設應用
引言
醫療改革必然加劇醫療市場的競爭，為了更好地適應醫院從“以病人為中心”發展到“以患者為中心”，再到如今的“以人為中心”的經營理念的轉變。醫療環境建設顯得越來越重要，人們都知道：建筑是凝固的音樂的道理。因此，醫療建筑就更強調建筑的可持續發展(SustainableDevelopment，SD)和人性化。
1．門急診樓的特點和任務
醫院門急診樓是醫院的窗口和門面，是患者最先接觸醫院的地方。門診人流復雜，在有限的空間和時間內，易形成健康人與患者混雜的局面，造成患者與患者、患者與健康人之間的交叉感染[1]。因此、合理的空間布局，現代化的建筑物自動化系統(BuildingAutomationSystem，BAS)、快捷的通訊網絡、智能化門診綜合電子信息系統、人性化的候診大廳，必將成為醫院門急診樓建筑智能化的全新理念。
2．門急診樓智能化設計原則和目標
2．1設計原則每個時代的建筑無不打上時展的烙印。在智能化門急診樓的設計上，將技術先進、符合主流標準、滿足實用要求和便于系統維護作為出發點[2]。由于智能化建筑有很好的投資匯報率，經濟效益顯著，給建筑藝術與信息技術完美結合提供了良機，綜觀國內外醫院建筑設計主流思想和設計理論，突破了以功能為主的設計理念，“以人為中心”成為醫院建筑設計的首要原則。因此，在進行醫院門急診樓的智能化設計時，既要做到功能的疊加，又要防止設備的堆積[3]。避免以“A”的多少來評價智能建筑水平的高低。將建筑設計的前瞻性、科學性、創新性以及設計、施工與管理作為門急診樓的設計原則。防止“病態建筑[4](sickbuilding)”或“室內空氣質量(1ndoorAirQuality，IAQ)惡劣”的建筑出現。以結構化布線為基礎，架構智能化門急診樓的信息高速公路，給就診患者和醫務人員提供集人性化、信息化、?？苹蜕虡I化于一體的新型智能化門急診樓。
2．2設計目標廣大患者渴望有一個溫馨、舒適、方便、和諧的就醫環境，渴望醫院提供高水平、快捷周到的醫療服務。而盡最大努力滿足廣大患者的要求[5]，是建設智能化、現代化門急診樓的宗旨和努力方向。門急診樓在軟環境的設計上除應具備完善的數據、語音、圖像及多媒體通信與信息綜合服務功能外；在硬環境上也應將門診醫生診室設計成“一醫一患一室一床”，以便保護就診患者的私密。
3．門急診樓智能化建筑設計的內容
3．1結構化布線系統的設計作為智能化建筑工程中的神經中樞——結構化布線系統(StructuredCablingSystem，SCS)是智能化建筑的關鍵部分和基礎設施[6]。門急診樓的智能化設計，必須充分重視SCS。從技術的角度講，應根據SCS技術的發展適度超前，在經費許可的情況下，可以考慮光纖到桌面(FiberToTheDesk，FTTD)的布線方案，提升網絡的整體性能。醫院信息管理系統(HIS)、醫學影像存檔與通信系統(PACS)等的投入運行，以及電子商務(EC)、辦公自動化系統(OAS)在醫院的應用等都離不開SCS。而且隨著醫院數字化、網絡化建設的發展，在未來的5-10年內，門診醫生工作站必將全面投入使用，更是離不開SCS的支持。
3．2BAS的設計廣義的BAS不但包括建筑物樓宇設備的監控，還包括安全保衛系統
(如電視監控、門禁系統、防盜報警等)、管理服務系統(如各類報表編制、計量系統、物業管理系統等)。此外，用于消防的火災自動報警與消防聯動控制系統(FA)也屬于該范疇，因其要求更高，國內近年來將其作為一個獨立的系統進行設計和施工。本文所討論的是狹義的BAS，主要包括以下幾個方面：
3．2．1空調系統對空氣流通有特殊要求的醫院門急診樓建筑，應以提高空氣質量、降低噪音和節約能源為目的，同時綜合考慮中央空調的類型、輔助設備、末端設備，氣流、風量等因素。以外，在醫療建筑中將醫療環境檢測系統納入空調系統進行設計是十分必要的，在建筑的不同區域和空調系統的排風口等處安裝相關傳感器(如二氧化碳傳感器等)，進行必要的環境檢測，同時在空調系統的設計上參考防治“非典”的空調設計要求。
3．2．2停車場管理系統隨著數字化城市建設的加快，機動車數量迅速增加，就診患者車輛的停放及管理將成為門急診樓建設又一重要課題。采用先進的停車場管理系統既能對車輛進行有效管理和控制，保持良好的醫療環境，又能產生一定的經濟效益。
3．2．3建筑醫療設備的設計和傳統的樓宇建筑設備如電力監控系統、給排水系統等相比，建筑醫療設備有其自身的特點：第一，與建筑環境結合緊密，如集中供氧、負壓吸引、壓縮空氣以及笑氣供應和回收等子系統都必須結合醫療環境需求進行設計和施工。第二，各子系統前沒有國家規范，醫院在進行三氣系統的設計時，必須結合醫院需求，量身定做。同時在管理上，應將三氣系統納入BAS系統進行統一監控，實現普通樓宇設備與建筑醫療設備的統一管理。
3．2．4火災自動報警與消防聯動控制系統的設計該系統往往與BAS分開考慮，但是，在目前計算機技術、網絡技術飛速發展的今天，火災自動報警與消防聯動控制子系統與BAS分開設計、施工和管理的模式，是與今天的科技發展不相適應的。不利于BAS的系統集成(systemintegrated，SI)，不能達到節約人員，節省維護費，提高工作效率的建設目的。在施工期間，強調隱蔽工程的施工和驗收，杜絕消防隱患，同時在建筑設備的選擇上，嚴把質量關，因為建筑產品有使用后不可逆的特性，即建筑安裝完畢后，很難通過“修改”的方式彌補缺陷、完善其功能。智能化建筑尤其如此[7]。
3．3門急診背景環境調節系統的設計用于對門診大廳、候診廳等公共場所的軟環境進行調節。從就診患者的心態來講，都想盡快就醫，離開醫院。但由于一些客觀條件的制約，
候診是必然的。在候診期間，患者及陪護者如何度過這段時間，是醫院在建設門急診樓時必須考慮的問題。背景環境設計是門急診樓家庭化設計的體現，優美的輕音樂，舒緩的旋律縈繞在門急診樓內外，使患者有一種親切感和歸屬感。背景燈光通過計算機來調節照度、色度，如在夏季以冷色調為主，冬季以暖色調為主，系統對改善門急診樓的就醫環境將起到積極作用。
4．門診綜合電子信息系統
系統以患者信息為依托，通信網絡為基礎，智能化導醫為核心，計算機為工具，從而完成門診各項服務性任務。該系統借助系統集成技術，將硬件(含系統軟件、工具軟件等)、網絡、數據庫及相應的應用軟件組合成為有效實用的，具有良好交互界面的計算機應用信息系統。通過信息查詢系統，消除長期困擾醫院門急診樓“三長一短”現象。
4．1門急診大屏顯示系統采用大屏顯示系統，可對醫院概況、科室設置、出診專家、收費標準和藥品價格等及時提供給患者，方便患者進行相關信息的查詢，從而實現診間醫令、劃價、取藥等快捷準確的計算機管理。
4．2智能化導醫系統為避免患者就診時的順序混亂和提高醫務人員工作效率。在門診管理系統的掛號預約子系統基礎上，增設患者就診科室的相關信息，設計安裝小型電子屏幕，導向標志，指示患者就診去向。導醫系統的智能化設計應充分展現計算機技術，發光二極管(LED)、液晶顯示器(LCD)、等離子電視(PNP)等顯示技術和通信技術的優勢，并結合醫院HIS系統，將門急診叫號和導醫系統進行柔性設計?；颊邟焯柡蠹瓷苫颊呔歪t的相關信息，提示就診科室的去向，門診管理系統將掛號患者的信息傳遞給門診智能化導醫系統。該系統完全以患者就醫為中心，以降低醫務人員的工作強度為目的，以提高醫院門急診樓的使用效率為目標，來提高門急診樓的整體功能?？朔壳搬t院門診患者就醫由專人負責維持秩序和增設導醫人員的諸多不利因素。
4．3增設計算機查詢系統系統采用條碼識別技術或密碼確認技術，在門急診樓的不同功能區域配置計算機觸摸屏，方便患者查詢在醫院內的所有消費及患者所需要的各類醫學信息資料，加強醫院宣傳力度，提高對患者的吸引力。
4．4構建全信息化門診專用視頻會診系統根據科技的發展和21世紀就醫模式的需要，智能化門急診樓建設應設有電話預約掛號、醫療咨詢、遠程門診視頻會診系統等，從而實施交互式多媒體有償服務，解答患者常識性的醫療問題，指導就醫，方便那些只需詢問相關癥狀即可解決病痛的患者[8]。也為被距離和時間分割開的醫、患之間建立一條信息高速公路。在智能化門急診樓的建設中，構建一個集多媒體教學、遠程門診視頻會診系統于一體的全信息化門診醫師平臺，通過門診專用視頻會議系統，開展遠程專家門診。系統聯結成功后，異地協作醫院只需將患者安排在有門診視頻會診系統的門診辦公室或其他適合的場所，患者與遠端的醫學專家即可進行異地門診。該系統將充分利用我國寶貴的醫療資源，同時可減少患者的醫療費用開支。這種異地門診的就醫方式在計算機技術、網絡技術和通信技術飛速發展的今天將很快得以推廣。
6門急診樓智能化建筑設計應注意的問題
6．1注意協調各工種的關系在建筑上，各工種工程師所面對和處理的對象不同，智能建筑工程師由于掌握著最新知識，對技術的追求可能走在其他建筑工種的前面，而其他工種的工程師由于對“智能建筑”認識的偏差，于是便有了“智能建筑”無非是“一套綜合布線，少些墻，多些孔”而已的觀點。其實在國內有關“智能建筑”的文獻中，“智能建筑≠建筑十智能”幾乎是一致的說法(張瑞武，1996；李博賢，1997；林賢光，1997)。當然智能建筑技術的合理性不等于建筑的最終成功。各工種要相互合作、理解和溝通，才能完善“智能化建筑”。
6．2強調建筑施工與樓宇物業管理同步設計傳統建筑物物業管理的內容較為單純，智能建筑具有許多新的內容和特點，因此管理和維護相對復雜。建筑智能化系統所使用的設備科技含量高、自動化程度高，對操作和管理人員的技術素質要求高。同時智能建筑建成后，其維護和保養將成為正常運行的關鍵。基于以上因素，門診樓的建筑智能化設計應包含物業管理的內容。
6．3注重工程與科研的關系信息社會的特點是知識、技術更新快，醫療建筑有公共建筑的特點，即為共性：但更多地是其他建筑所不具備的個性。比如門急診大屏顯示系統、智能化導醫系統、建筑醫療設備系統、全信息化的門急診視頻會診系統、門急診患者輸液管理系統等都是其特有的。有些系統是成熟的，也有些系統是不成熟的或沒有的，醫院必須結合具體的工程設計要求進行前期的論證、規劃和開發，從而使工程和科研緊密結合，建設符合時代特征的醫療建筑。
7．結論
21世紀醫院門急診的就醫環境要充分體現“以人為本”的理念，提高醫院門急診樓的建筑品位。讓患者是“上帝”這一理念在醫院得以充分體現，一流的環境、一流的服務使患者感受人生價值的升華[9]。同時，將門診樓建設成為具有智能化、數字化、信息化、網絡化和國際化的標志性建筑，為醫院實現醫療建筑跨越式發展鋪平道路，也為今后實現醫院數字化管理創造條件。
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職能管理論文范文3
產品的設計策略要根據需求與發展戰略來確定。在設計時，主要涉及兩類策略:擴展策略和復用策略。其中擴展策略主要偏重于業務上的延伸，而復用策略來自于底層技術實現的接口復用。
2系統總體結構
移動終端信息管理系統在整體設計架構上，分為四部分:服務應用部分、基礎接口部分、基礎軟件部分和硬件環境部分。
(1)硬件環境部分。硬件環境部分指的系統運行所需的硬件服務器和網絡環境。
(2)基礎軟件部分?；A軟件部分是系統運行所需要的外部軟件支撐環境。
(3)基礎接口部分。基礎接口部分是系統在設計開發過程中，可復用的公共技術資源。
(4)應用服務部分。應用服務部分是系統對用戶提供業務操作功能的層次。
3程序系統結構
移動終端信息管理系統主可以便于公司職員對自己當前任務的了解，并將當前工作展現給領導，這樣更方便與公司對職員的統籌安排，更有效的安排工作，提高工作效率。
4菜單主題設計
移動終端信息管理系統主要包括的功能:通知公告、工作動態、國內外視野、專題和設置。通知公告模塊包含了2個小的功能模塊:通知和公告;工作動態模塊包含了4個小的功能模塊:司動態，省市，預算和成果;國內外視野模塊包含了7個小的功能模塊:媒體報道，行業動態，部委信息，地方之窗，專家視點，國外動向和論文文摘;專題模塊包含了15個小的功能模塊:黨的群眾路線教育實踐活動專題，總費用專題預算管理專題，十二五專題，資金與項目監管專題，內部審計專題，財會制度研究與實踐專題，大型醫用設備配置與管理專題支付制度改革專題，衛生服務體系建設專題，扶貧開發與對口支援專題，衛生計生財務信息專題，節能減排專題，基建財務管理專題，區域衛生計生與衛生資源配置標準;設置模塊包含了2個小的功能模塊:關于和注銷。
5總結
職能管理論文范文4
關鍵詞：樓宇智能管理系統中國科技會堂控制管理
隨著科學技術的不斷發展，特別是計算機的廣泛使用，原有的自動化理念已逐步變為現實，并滲透在各個工程技術領域。樓宇智能管理系統正是在這個大前提下日臻成熟，已成為當今世界上建筑物工程管理自動化的首選技術。
1樓宇智能管理系統的概述
1.1樓字智能管理系統的組成
該系統可應用于各專業系統：強電系統(照明、變配電)、弱電系統(電視電話與音響)、水力系統(給排水、熱力采暖)、空調制冷系統(冷凍水、新風、空調)、電梯系統、保安與環境控制系統(消防、監控、報警)。它可以對建筑物內的所有設備進行集中管理和監控。幫助管理人員分析系統運行的信息，了解設備的工作狀態，以便對各種參數及時的調整，保證全部設備都運行在最佳狀態，使建筑物既得到最佳的節能效果，又保證環境的舒適。
系統由一中央控制室的智能網絡控制器與分布在各現場的區域控制器組成集散式監控網絡。網絡控制器與區域控制之間由高速通訊總線聯接。既可通訊又能數據共享。網絡控制器可連接多臺區域控制器，每臺區域控制器又具備獨立監控設備和修改設定參數的功能。當網絡中某一控制器出現故障時，不會影響整個網絡的正常運行。區域控制器種類很多，可根據需要靈活配置和組合。
系統可增加網絡控制器與區域控制器數量進行擴容。網絡使用標準的調制解調器，通過普通電話線即可對系統進行遙控與遙測。樓宇智能管理系統操作站可配置打印機，根據要求打印各種資料與報警信息。
系統還可以配置手提終端。它能夠從任何一臺與之相連的控制器上直接了解各種信息，同時又能夠對控制設備進行操作與修改參數。
系統在監控設備上安裝了各種傳感器和執行裝置。通過信號線和控制線與安裝在附近的區域控制相連，傳感器將采集的參數送給控制器，執行裝置按照控制器的指令動作。
1．2樓字智能管理系統的功能
系統傳感器采集的模擬信號與數字信號(溫度、浸度、壓力、差壓、狀態、報警等)按照其分布區域或功能自動編排成各種表格。在中央控制室操作站的顯示屏上可隨意顯示，供操作員分析，進行在線修改設定參數或啟?？刂啤Ｈ粝到y報警，則優先顯示其信息并隨機打印。對于某些重要部位的參數，可顯示其趨勢圖，以供觀察分析且可按需要選擇其采樣頻率。該系統可繪制彩色動態圖形，直觀形象地反映實際的參數與狀態。
1．3樓字智能管理系統的工作原理與軟件
系統是一二級控制系統。網絡控制器為一級，區域控制器為二級。每級控制器均有微處理器和存貯器。主程序放在一級，子程序放二級。二級控制器將采集的信息進行處理，對控制對象進行調節與控制，同時將信息送回網絡控制器。較復雜的程序(時間自動開關、最佳節能等)存貯在一級控制器內，處理后送回二級控制器進行調節與控制。
系統軟件簡單易學，可由用戶修改，并且還具備繪圖功能，中文顯示。
1．4樓宇智能管理系統的特點
(1)系統可實現遠距離傳輸。如距離過大時可安裝中繼器來增加傳輸距離。通過互聯網即可將系統信息傳到地球各個角落。
(2)系統具有無限擴展能力。如需擴展時，只需增加一些控制器，由電纜與原系統連接，即可進行通訊，且他們之間可實現數據共享。
．(3)各類控制器的輸入端皆為萬能，無論數字量或模擬量。這樣硬件得以充分利用，方便用戶。
(4)系統使用Windows軟件和鼠標驅動圖形控制，操作簡單，容易掌握。
(5)網絡的高速通道可使數據通訊瞬間完成。
樓宇智能管理系統可提供多個操作者密碼，滿足多人使用的要求。
2科技會堂樓宇智能管理系統的現狀
科技會堂開業時共有三大工程自控系統：空調自控系統(空調機組、新風機組、加濕功能)；消防自控系統(區域報警、聯動系統、自動滅火系統)和電梯自控系統(群控)。這三大系統分別歸屬于不同的專業維修班組，。獨立行動，互不交叉。
：近年又將空調自控系統升級(制冷機、冷凍、冷卻循壞泵、冷卻塔、定壓罐)，并擴大了自控系統，增加了I照明自控功能(室外、變配電)、給排水自控功能(補水、I{|污、循壞泵)以及熱水循環自控功能(采暖、生活)。擴大后的系統為自控與現場運行維修保養并行使用，部分交叉。
由于自控功能的擴大使用，各系統工程設備的基本運行情況已得到實時掌握，總體能源消耗逐步降低，管理效率也有較大幅度提高。
3科技會堂樓宇智能管理系統的發展設想
雖然科技會堂的樓宇智能管理系統已取得了長足的進步，但由于歷史的局限性，原有系統還未能控制科技會堂所有主要設備，其綜合利用設備的功能未能實現。這對于一個即將改擴建、全面升級的酒店服務功能的科技會堂來說，其使用遠遠未達到高標準、高水平，還存在巨大的潛能可以挖掘。
要想完善和提高現有系統，我認為應從以下幾個方面著手：
(1)高度重視。無論是決策層、管理層還是基層員工都要了解樓宇智能管理系統的概念，要認識到它的使用是建筑物設備現代化管理一個質的飛躍，是大勢所趨，是取得管理高效、全面節能效果的科學方法。
(2)留出發展余地和空間，在工程建設統籌安排時，要結合其他系統的建設，預留自控系統的布線，既提高了樓宇工程的整體效果，又為自控系統的升級和擴展工程實施提供便利。
(3)技術交底。在擴大自控功能時，必須將所在系統的工作環境、技術環境由資深工作人員進行全面介紹，與自控設計人員充分探討，提出具體細節要求，使自控功能得以最大限度的使用。
(4)采樣點與控制精度。工程技術人員應根據系統幾年來時運行狀況，反復考證，選取自控系統最佳采樣點的個數與位置，以求全面、真實地反映設備運行狀態，減少偏差。精度的設定代表對設備運行狀態掌握的深度。控制系統的精度愈高，愈能滿足人們更高的要求。
(5)設備與日俱增。應將原有設備逐步更新換代，以提高效率。但需注意的是，不可盲目追求最新最好，應綜合考慮選取功能匹配的設備。既節省財力，又保證功能。
(6)加強設備維修保養。在自控系統全面使用情況下，設備維修保養意義重大。一臺正常運行的機器才能提供真實的數據，而自身就有種種故障和問題的機器，只能導致誤報而大大削弱了自控效果。
(7)中控室與操作員。樓宇智能管理系統的概念是一個綜合管理的概念，是對所有設備的自動控制網絡，而中控室作為建筑物設備的管理中心，如同人體的中樞神經系統一樣重要。中控室應設在工程總監處，保證隨時掌握整個建筑物所有設備的實時狀態。中控室值班員可遠程操作所有設備，所以必須具備對各專業設備全面了解的能力。應選擇較高技術素質與高度責任心的人員擔任。
(8)人性化設計。考慮到科技會堂是提供服務為主的建筑物，其酒店功能特點需從各專業系統的參數設置予以體現，尤其是直接面客的設備設施。例如，將空調功能細分，使賓客在自己的客房內便可精調本房間的溫度、濕度等。這些功能的需要由酒店的軟件服務部門根據其特點與自控系統設計人員協調而定。
(9)優先權設置。應根據管理級別的不同，設置階梯型的優先權，保證權責的一致。設備管理要面向高層?？偨浝怼⒏笨偨浝?、工程總監均應設置為第一級，以便隨時掌握大樓硬件的狀況，統籌安排經營活動。
(10)建立重要信息管理系統。利用自控系統采集的參數，自動生成不同范圍的數據庫(設備臺賬、故障率、能耗指標、節能指標等)，便于分析統計。
全面應用樓宇智能管理系統的科技會堂將實現以下功能：
(1)變配電系統：對供電設備及運行狀態(高壓進線、變壓器、低壓)進行監視，并可通過電力負荷控制程序，對用電負荷進行合理分配，控制最高用電量(瞬時值與峰值期累計值)。
(2)照明系統：可根據預先編制的時間、日期，自動控制多功能廳、餐廳、走廊、辦公室照明以及節日燈、廣告霓虹燈的開關。部分區域還可根據照度(自然光與人工光混合后的數值)的強弱自動進行調整控制，節能效果較好。
(3)弱電系統：計算機網絡接口遍布大樓的主要部位(會議室、辦公室、客房、前廳等)。網絡的使用采取即開即通，自動收費。賓客在客房內可自由使用電視點播、電話、音響系統，自動記費。
(4)給排水系統：實現所有水泵的啟停自動控制、故障報警、水箱的水位報警。
(5)熱交換器：熱水泵的啟停、自動控制、故障報警、二次供水溫度的自動測量。
(6)冷凍水系統、新風機組、空調機組：實現制冷機的啟停自動控制、故障報警；冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風機的啟停自動控制、故障報警；自動測量冷卻水供水溫度、冷凍水供／回水溫度、回水流量、冷負荷；風機的啟停、自動控制、故障報警；送風溫度與濕度控制、盤管防凍報警、過濾網堵塞報警。
(7)電梯系統：群控與自動選層功能；直梯、滾梯無負荷時減速節能功能。
(8)保安與環境控制系統：重要部位門禁控制；火災自動報警與疏散廣播、自動啟停排風排煙、自動滅火系統。
職能管理論文范文5
1、職業教育能力
教師應該明確旅游管理專業的人才培養目標，掌握最新的職業教育理念，選擇更好的適合學生發展的教學模式，注重教學方法創新，構建適合學生實踐綜合能力提升的課程體系，為學生的實習實訓以及各方面的綜合考核制定較好的評價機制。同時，認真研究學生的特點，高職院校的學生有一種失落感，學習目標不夠明確，旅游管理專業是社會服務型較強的行業，需要學生能夠從基礎做起，不斷豐富知識，不斷積累經驗，培養他們的職業意識，強化他們的職業道德。教師能夠因材施教，結合旅游行業的崗位能力要求培養學生綜合能力。高職教師應該更加注重旅游專業的特點，不斷強化學生綜合能力，提高學生的就業競爭力，增強學生的未來發展潛力。
2、職業教學能力
高職旅游管理專業教師還應具備較強的教學能力，能夠根據職業教育的特點，圍繞旅游管理專業實際，設計更多的適合學生發展的教學方案，具備較強的課程設計與開發能力。旅游管理專業涉及領域非常廣泛，學生不僅要掌握地理歷史知識，還應該讓學生獲得更多的社會人文知識、心理學知識。因此，每一個教師都應該具備全局觀念，理清專業課程之間的關系，注重課程開發和設計能力的提升。還應該具備教學的設計組織、課堂的控制以及對學生綜合考核能，幫助學生更好地實習和實訓，提高自己課堂駕馭能力。能夠圍繞教學目標和學生基礎，采取有針對性的考核策略，引導學生更好地自主學習，讓學生能夠真正學到知識，提升能力，培養和造就更多的適合旅游業行業發展需求的高層次人才。隨著信息化技術的發展，高級旅游管理專業教師還應該具備運用現代教學技術手段的能力，尤其是運用現代化的教學設備，精心制作各種適合學生發展的課件，運用現代化的教學手段輔助教學。同時根據學生對專業的學習基礎和興趣，充分調動學生學習的積極性和主動性，能夠運用較為新穎的教學方法來激勵學生，比如頭腦風暴法、任務驅動法、情景教學法等，靈活選擇不同的教學方式，促進學生綜合能力的提升，提高自己的課堂教學和駕馭能力。
二、科研能力
教師不僅僅對學生進行知識和能力的培養，還應該結合當前的教學實際，圍繞旅游行業發展現狀，開展學術研究，努力成就高素質研究型教師。將學校的理論教學與旅游行業的發展實際相結合，針對當前旅游業所出現的各種問題以及教學中所出現的問題開展研究工作，爭取更多的科研項目既能夠提高旅游管理專業的教學能力，又能夠針對當前旅游業所存在的問題，研究出更多的解決方案。和同類院校開展合作研究，開發出更多的適合學生發展的校本教材，開展有針對性教學，。
三、溝通交流協調能力
高職旅游管理教育必須緊跟社會和時展步伐，圍繞市場經濟發展需求，立足旅游行業特點，提升溝通協調能力。在教育過程中不能照本宣科，而應該結合市場對人才的需求，及時掌握市場的最新發展動向，堅持校企合作、工學結合的人才培養模式，提高溝通與協調能力。作為教師首先應該具備這方面的綜合素質，以便在教學中更好地與學生進行溝通，還能夠逐步培養學生從事旅游管理行業所需要的溝通協調能力。因此，作為教師需要不斷提高自己的交流能力，多參加一些專家交流會，多參加一些學術性會議，尤其是多與企業進行溝通合作與交流，一方面可以為學生提供更多的實踐和實習機會，另一方面也能夠為學生的實習提供更好的指導作用，同時也能夠促進教師的溝通協調能力培養。
四、教師可持續發展能力
職能管理論文范文6
近年來，人才競爭日趨激烈，高層經理也越來越重視人力資源的作用。但是，在很多企業存在著這樣一個問題，即無法說清人力資源部門到底是干什么的，無法說清“人事管理”（PersonnelManagement）與“人力資源管理”（HumanResourcesManagement）有何區別。這種混沌看法對人力資源部門的員工來說既是一種傷害，又是一種警示。它提醒我們思考的是：人力資源管理的職能和價值到底是什么？
“人事管理”之所以演變成“人力資源管理”，其根本原因，是因為人力資源管理事實上存在著兩種職能，分別是行政職能和戰略職能。
從行政職能的角度上看，日常的人力資源管理工作多屬于戰術性和行政性的工作，例如組織招聘員工、新員工培訓、基本技能的培訓、工資的計算與發放、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作幾乎無法從本質上對企業的核心價值產生影響，在一些發達國家，有些公司已經將這部分職能轉交給社會上的專業服務公司或顧問人員。
從戰略職能的角度上看，人力資源管理的理念之一，是將企業中的員工視為非常重要的資源，是企業價值的重要體現，人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發和利用，使之成為提高企業核心競爭能力的重要推動力。其常規工作包括制訂人力資源發展規劃、協助企業進行改組和業務流程的設計、提供公司合并和收購方面的建議、參與提供業務信息與企業競爭、制訂人才保留計劃、幫助業務人員提升解決難題的能力等等。令人遺憾的是，不少人力資源管理者僅限于履行其行政職能，而忽略了戰略職能。
人力資源管理部門的價值，是通過提升員工的效率和組織的效率來實現的。人力資源管理工作，只有與企業的戰略目標相結合，并將日常工作融合到業務中去，才能創造自身工作的價值。人力資源管理人員，必須為企業的增值服務，為直接創造價值的部門努力創造達成目標的條件，才能贏得相應的尊敬。下面我把自己在這方面的一點兒體會與大家分享。
我所服務的公司尚洋電子是一家以系統集成和軟件開發為主體業務的高科技企業，在保險領域享有較高的知名度。在業務方面，它的策略是“以軟件為主、提供全面解決方案、強化優質服務”。但是，在快速成長過程中，像許多高科技企業一樣，尚洋公司曾經被人才流失、頂尖人才難以成林、新任主管重業務輕管理等問題所困擾，也曾出現過員工不滿、客戶抱怨的情況。分析過去幾年的經驗和失敗教訓，公司管理層在去年的總結會上達成共識：“客戶的需求決定著公司人才的需求，組織與隊伍的穩定是滿足客戶需求、實現客戶增值的基本保障，良好的人才機制是企業發展的根本動力，人力資本的增值必須高于財務資本的增值”。于是我們確立了尚洋在人力資源管理方面的戰略職能——讓客戶、股東、員工三方共贏，即“3W原則”（Win-Win-Win）。日常人力資源管理則主要圍繞著“三個增值，三個滿意”這一核心思想進行變革，即人力資源部的工作要能使客戶增值，使公司增值，使員工增值，目的是要讓客戶滿意，讓股東滿意，讓員工滿意。
為實現上述職能和目標，公司加大了對人力資源開發的投入，并在人力資源部的人員配備、培訓經費、咨詢費用、員工薪資福利調整方面予以保證。人力資源部的職責，開始從發工資、收集簡歷、選擇培訓課程等傳統的人事管理，重點轉移到人力資源開發、提升公司業務價值和核心競爭力的內容上。人力資源部的員工也從日常辦公室工作中，體驗到了工作中所蘊藏著的高彈性、高含量的業務增值潛力。其主要思想是，通過員工個人的優化工作和組織團隊的優化工作，來改善人員和組織的效率，從而提高企業的勞動效率（勞動生產率）。
所謂員工個人的優化，是指通過吸引、保留、激勵、發展員工，提升其工作熱情和工作效率，使其個人始終處于最佳狀態，使業績不斷提高。這被視為人力資源部的日常行政職能。主要包括以下六個方面：選擇（Staffing，人員招聘和調配）、使用（PerformanceManagement，PositionEvaluation&CompetencyAnalysis，績效管理、職位分析與評估、個人能力分析）、培育（TrainingandDevelopment，培訓培養與職業發展）、保留（CompensationandBenefit，報酬和獎勵）、行為管理（PolicyandHRIS，員工行為規范與員工信息系統）、企業文化建設（EmployeeRelationandMotivation，員工關系和員工激勵）。
而組織團隊的優化，是指通過參與企業的業務決策、組織決策，企業文化設計和變革，使企業總體組織高度優化，從組織效率方面促進公司節約成本、增加產出。這是人力效率的組織體現，也是人力資源管理的深層職能。相應的工作內容為：人力資源方針制訂（HRDirectionSetting）、高績效組織建設（High-PerformingOrganization）、工作流程改進（WorkProcessChange）、企業文化建設與變革（CultureBuildingandChange）。人力資源部在尋找業務伙伴、提供市場信息、建立行業規則、提供建議和外腦咨詢方面，扮演穿針引線、相互呼應的角色。例如，人力資源部作為牽頭人，組織了兩次電子商務行業人事經理聯誼會，許多著名的電子商務公司負責人踴躍參加，不僅為規避行業風險、促進有序競爭做出了自己的貢獻，同時也有效地防止了軟件開發人員盲目跳槽。
新的人力資源管理戰略實施一段時間以后，客戶、股東、員工都感到尚洋電子發生了很大變化。尚洋電子的一位銷售人員，在給西北的一位保險公司總經理談起尚洋的發展變化時，這位很有事業心的老總非常感興趣，希望能得到尚洋在管理方面的一些具體做法和培訓內容。人力資源部立即將相關材料整理給這位老總，并就他所提的問題給予幫助。事后，我們的銷售經理很有感慨：“想不到良好的管理不僅作用于內部，還可以贏得客戶。”
