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醫德醫風考評辦法范文1
醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是構建和諧醫患關系的重要紐帶，也是衛生系統行風建設的靈魂[1]。加強醫德醫風建設是醫療衛生事業健康發展重要保證，也是構建和諧醫患關系的必然要求。在醫藥衛生體制改革不斷深化的新形勢下，加強醫德醫風建設，對提高醫務人員職業道德素質，提升醫療質量和服務水平，和諧醫患關系，推動衛生事業又好又快發展具有十分重要的意義。
由于市場化經濟的沖擊，受社會環境、患者、醫療機構及醫務人員自身因素影響，雖然國家衛計委出臺有“九不準”規定等規章制度，但一些醫療衛生單位執行起來不夠嚴格，社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫德醫風建設的突出問題仍然存在；職業道德教育滯后，部分醫療衛生單位重經濟效益，輕社會效益和醫德道德教育。部分醫務人員服務意識淡薄，用商品交換的原則來看待醫患關系，造成醫德醫風偏移，引發醫患關系緊張[2-4]，影響了醫療衛生單位乃至整個衛生系統的形象甚至健康發展，醫德醫風建設亟須重視、加強。
一、基本情況
荊州市婦幼保健院在近十年來的從一個瀕臨倒閉的單位跨越式發展為三級優秀保健院過程中，堅持認真貫徹落實衛生行業行風建設相關規定，狠抓醫德醫風建設，并將醫德建設納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護質量100分、醫德醫風100分），形成一項長效工作機制，防范了醫德醫風偏移，鞏固了醫院生存發展根基，樹立了良好社會形象，融洽了醫患關系，促進了醫院健康可持續發展。醫院先后榮獲“全國衛生系統先進集體”、“中國衛生文化建設先進單位”、“中國青年志愿者優秀組織獎”、“省級最佳文明單位”等國家、省市級榮譽50余項。
二、具體做法
（一）正面引導與反面警示相結合，“五個加強”塑造良好醫德
（1）加強對崗前醫德醫風教育的引導。對新進職工進行職業道德和醫德醫風專題教育，由分管醫德醫風的院領導親自授課，對醫德醫風內涵、醫學道德規范、醫療機構從業人員行為規范、醫德相關法律法規、醫院品牌服務等進行解讀，從源頭上強化醫德教育，引導其在職業生涯開始規劃中，樹立正確的職業價值觀，明白醫德紅線在哪里，強化優質服務理念，并充分意識到在提高技術水平、自我完善并體現優秀人生職業價值的同時，要提高醫院生存與發展的社會信譽。
（2）加強對先進典型人物良好醫德的學習。學習中國古代眾多醫學家的高尚醫德，如戰國時名醫扁鵲，東漢時代的“醫圣”張仲景、神醫華佗，唐代大醫家孫思邈，明代著名醫藥大家李時珍等。學習現在的全國衛生系統先進楷模事跡，如北京兒童醫院賈立群B超團隊，武漢小處方醫生王爭艷，中國最美鄉村醫生荊州洪湖的謝愛娥等。學習本院醫務人員的先進典型事跡，如曾在半年內為白血病患者連續兩次捐獻造血干細胞和淋巴細胞，被評為湖北省紅十字會優秀獻血志愿者，感動湖北好人，荊州市五四青年獎章的麻醉科醫生肖磊。榮獲全國孕嬰技能大賽二等獎，被評為“全國五一巾幗標兵”稱號的護士姜聲琴。舉行“凸顯三個優秀，弘揚良好醫德”青年演講活動，用“醫德醫風表現優秀、專業技能提升優秀、參加優質服務競賽活動積極優秀”的模范青年的先進事跡，教育引導全院干部職工尤其是青年職工遵守職業道德，弘揚良好醫德。堅持每年選樹一批優秀黨員、勞動模范、最滿意護士、優秀女職工、技術能手、道德模范、學習標兵、安全標兵等先進典型進行表彰，通過工作交流會、報告會等形式進行宣傳，引導全院醫務人員努力做一名醫德優秀的好醫生。
（3）加強服務對象對醫務人員良好評價的展示。堅持在醫院對外網站和醫院門診大廳“醫德醫風”宣傳專欄，每季度公布獲贈病人感謝信、錦旗的科室，病人提名表揚的醫務人員，拒收紅包、拾金不昧、委屈服務的醫務人員，選登部分具有代表性的感謝信，對全院醫務人員進行正面宣傳教育引導，弘揚高尚醫德，增強服務對象信任感，和諧醫患關系。
（4）加強職工職業道德素養的提升。將醫德醫風教育納入職工素質教育內容，組織全院職工學習素質教育讀本，如《責任勝于能力》、《工作就要解決問題》，人手一冊，全文宣讀，每周一小時；集中觀看提升職業素質教育光碟，如《轉變服務觀念》、《職場26項修煉》、《員工最佳執行力》等，強化職業道德、職業理想和職業責任教育。開展廉政文化進科室活動，在門診、住院病區公示醫德醫風承諾書，設置醫德醫風意見箱，公示舉報電話，設立廉政文化宣傳專欄，加強廉政文化陣地建設，倡導廉潔行醫的良好氛圍。
（5）加強反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風廉政宣傳教育月活動，邀請市紀委、檢察院領導來院進行反腐倡廉政專題輔導講座，組織黨員干部觀看警示教育光碟，到監獄、看守所進行現場警示教育。以“七一”紀念大會為平臺，醫院主要負責人對全院黨員干部上廉政黨課，進行廉政警示談話。利用糾風工作例會學習《中國紀檢監察》上的案例剖析，強化重點崗位人員警示教育。強化科室每月“文明行醫、廉潔行醫”警示教育活動，通過查看學習教育記錄，隨機詢問職工，使醫務人員牢固樹立全心全意為病人服務的核心價值觀，自覺加強醫德修養，規范從醫行為，筑牢思想防線。
（二）激勵與考評相結合，“兩個堅持”鞏固良好醫德
（1）堅持開展各種主題的創先爭優活動。每年開展兩次百日優質服務競賽活動，鼓勵各科室“以病人滿意”為目標出臺各種優質服務舉措，爭當優秀管理科室；鼓勵職工“視病人如親人”做好優質服務，爭當優質服務先進個人。開展創建“品牌服務示范崗”科室活動[5]，定期評選表彰，對“品牌服務示范崗”科室優質服務工作亮點進行宣傳，推介。每季度評選技能提升獎，鼓勵業務水平提升明顯受病人好評的醫務人員。與此同時，還定期評選護士之星、崗位技術能手、最佳職業形象、安全標兵等，激勵全院職工以提升技能，提升服務，提升病人滿意度為己任，為榮譽，讓良好醫德習慣得到鞏固、醫德內涵得到拓展，醫院影響力得到彰顯。
（2）堅持醫德醫風考評長效機制[6]。明確標準。制定《醫院醫德醫風管理獎懲辦法》和醫德醫風考核標準，內容涵蓋科室職工思想政治學習教育、院科二級管理、科室廉潔行醫、病人滿意度、醫患溝通、品牌服務、健康教育、婦幼文化建設、綜合治理、工作量等10項內容，將之納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護考核100分，醫德醫風考核100分），并印制成《科主任工作手冊》，每年修訂、完善，讓考核有依據，考核內涵豐富，做到醫德醫風管理考核痕跡化、檔案化、規范化。簽訂責任書，明確醫德醫風考核在醫院管理中的重要地位，明確科室負責人是科室醫德醫風建設第一責任人，明確醫德醫風考核詳細內容。認真實施考評。醫院成立考評小組，由分管領導、黨辦及相關職能部門負責人組成。通過平時抽查、病人滿意度調查、詢問主管科室投訴、查勞動紀律、看《科主任手冊》記錄等綜合考評匯總記分?？剖衣毠めt德醫風考評由科室負責人根據標準實施。追蹤考評結果?？荚u結果由院長在院周會上按得分排序通報，同時通過《婦幼簡訊》通報詳細考核資料，考評分數報財務科，與科室獎懲掛鉤?？剖衣毠めt德醫風考評結果由科室實施獎懲。針對在考評中發現的一些問題，如病人所提意見，既在當月通報意見內容，又在下個月通報整改成效。如果管理中出現不足，則每月追蹤工作提升情況?？荚u結果激勵。根據每月考評結果評選季度醫德醫風流動紅旗科室，一并對獲贈病人錦旗、感謝信及委屈服務、拾金不昧、見義勇為的醫務人員進行表彰、獎勵。
（三）、行業自律和行風監督相結合，“四個注重”嚴控不良醫德
（1）注重壓力傳導。利用院周會、科周會組織干部職工學習中央、省、市改進作風相關規定，國家衛計委“九不準”規定，通過理論知識考試，進一步理解消化，深入人心，防范跨越紅線。定期學習違反中央八項規定典型案例通報，學習違反國家衛計委“九不準”典型案例通報，層層傳導壓力，改進工作作風，強化個人行業自律。
（2）注重服務效果調查。每月開展門診、住院、出院病人滿意度調查，對醫務人員服務態度、服務質量、收受紅包回扣等情況進行調查，對病人反映的不滿意情況進行詳細了解，倒查到班次及具體責任人，與院科兩級獎懲掛鉤，并在下月進行整改追蹤。通過提升病人的就醫滿意度，促推醫務人員做好行業自律，不斷提升服務水平。
（3）注重行風監控。本著抓早抓小的工作思路，加強醫德醫風監控，每季度召開糾風紀檢工作例會，相關職能部門對全院藥材、后勤物資、醫療設備采購，對藥品銷售、高額醫療費用前十名“四合理”情況，經濟合同等運行情況，節支管理辦法落實情況、治理商業賄賂情況以及干部職工是否有違反規違紀情況等進行綜合評估分析，向院班子成員、糾風辦成員、紀檢干部進行匯報，防止不正之風的發生和蔓延。強化院紀檢干部履職盡責，通過平時對身邊醫務人員不良醫德信息進行搜集，發現不良苗頭及時上報、調查核實，對涉及的醫務人員及時進行約談、提醒。近年來，共處理苗頭性問題7起，警示約談10人次。
（4）注重建立不良醫德臺帳[7]。以科室為單位，建立全院職工不良醫德臺帳清單，對職工因服務態度生冷硬或服務過錯致病人投訴或產生醫療服務爭議的事件，記錄于臺賬中，與科室醫德月考核、職工個人醫德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務態度問題被病人投訴到院部扣科室醫德3分，個人年度醫德考核就不能評為優秀，人事綜合年度考核也不能評優秀，職稱晉升就會因不是年度考核優秀而少了一個破格條件，評分也會略低。如果發生大的醫療過錯致糾紛，則實行職稱晉升資格當年一票否決。近年來，因醫德考評非優秀而被取消人事綜合考核優秀資格的人數逐年降低，病人滿意度長期處理96%以上的高位態勢。不良醫德臺賬的建立，強化了紀委行風監控履職盡責，倒逼職工個人做好行業自律服務好病人，倒逼科室加強醫德管理提升病人滿意度，促進了醫院健康持續發展。
參考文獻：
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醫德醫風考評辦法范文2
關鍵詞：醫德醫風；重要性；措施
中圖分類號：D669文獻標識碼：A文章編號：1003-949X（2008）-08-0054-02
醫德醫風建設是精神文明的重要內容之一，醫德醫風的好壞是關系到醫療衛生事業興衰成敗的大事，是關系到黨和政府威信的大事，也是關系到本單位對外形象好壞的大事。特別是受市場經濟負面效應的影響，有極少部分醫務人員政治學習有所放松，為人民服務的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價值觀發生了變化，醫療質量低下，服務態度差、紀律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對這些醫德醫風熱點問題反響強烈，我們必須高度重視，針對存在的問題，措施要得力，常抓不懈，實行標本兼治，糾違并舉，教育是基礎，管理是保證，監督是關鍵，從每個環節的工作做起，從廣大醫務工作者自己做起，致力于建設好的醫德醫風，建立良好的醫患關系，為實現社會的和諧貢獻自己的一份微薄之力。
一、醫德醫風在醫院建設中的重要性
1. 加強醫德醫風建設是實踐"科學發展觀"的需要
以人為本，促進社會和諧，它是社會主義精神文明建設的重要組成部分。加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，歷來受到各級政府高度重視。我們要結合本單位的實際，以學習白求恩、趙學芳等先進模范事跡為動力，以講"四心"、獻真情、千人評議機關、評選文明職工等活動為抓手，使廣大職工從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，讓病人滿意。
2.加強醫德醫風建設是醫院管理的基礎
建立健全并嚴格執行《實施醫德規范獎罰規定》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》等，以制度來規范每位員工的行為，同時還要靠醫務人員高尚的職業道德、良好醫德，使醫務人員明確對病人承擔的責任和義務，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對事業的忠誠和主動精神，保證醫院管理工作順利開展。
3.加強醫德醫風建設是醫療質量、醫療安全的保證
工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有；反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
4.加強醫德醫風建設是醫院自身生存發展的需要
隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭越來越激烈，良好的醫德醫風是醫院綜合競爭力的重要組成部分，要使醫院在激烈的市場經濟條件下，始終保持發展態勢，就得有一支技術優良、職業道德高尚的員工隊伍，良好的醫德是強大的精神力量，醫務人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風，才能形成良好的醫院風貌。
二、加強醫德醫風的措施
1.加強領導、統一認識。醫德醫風能不能搞好，關鍵在于各級黨政領導干部，特別是醫院的主要黨政領導，能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入醫院發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實落實"以病人為中心"的思想，促進醫德醫風建設上一個新臺階。
2.加強教育、提高政治素質和業務素質。要提高兩個素質，離不開教育和學習，要通過職工大會、院周會、科室會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立改革無論如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，"以病人為中心"的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設，利用櫥窗、板報、標語、院內刊物、報紙等形式，大力宣傳身邊的典型先進事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質和業務素質，發揮職工的創造性、積極性，增強抵制不正之風的能力。
醫德醫風考評辦法范文3
【關鍵詞】 基層醫院 醫德醫風
隨著市場經濟的建立和發展,醫院在市場競爭中正面臨著比以往更多、更復雜的矛盾和社會問題。人們的價值觀念已從人類中心主義觀念轉變為生態價值觀[1]。構建和諧的醫患關系既是學習實踐科學發展觀構建和諧社會的需要,也是醫院建設發展適應市場的需要。而其中的醫德醫風建設對醫院在殘酷的醫療市場競爭中樹立良好品牌具有不可估量的作用。想在競爭激烈的市場經濟大潮中永立潮頭,醫德醫風建設必須作為醫院的一項重要任務來抓[2]。筆者所在的醫院堅持以病人為中心，通過抓醫德醫風建設，從而深化思想教育，完善規章制度，創新服務舉措，使醫療服務質量穩步提高、醫患關系更為和諧，促進了醫院快速發展并迅速占領當地市場。
一、抓好制度建設。實踐證明，要端正行風、樹立新風，關鍵要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓職工隊伍建設是提高整體服務水平的唯一渠道。醫院院長、管理部門、每一個科室、每一個醫護人員都要負起相應的責任，建立一級對一級負責的責任體系，使人人肩上有擔子，身上有壓力。
重點要抓好工作紀律，用制度來管人管事，徹底解決部分職工疏于管理、放任自由、紀律松散，不上班、不出勤、不到崗的現象。我們推行醫德醫風考評制度，將醫德醫風作為醫務人員考核、晉升和獎懲的重要依據。同時，我們進一步完善考核分配辦法，積極探索科學合理的考核機制和分配機制，充分調動廣大醫護人員的工作積極性和自覺性。除此之外，為消除醫護人員在處理無錢或無家屬的緊急搶救病人時的顧慮，我們還制定了《無錢或無家屬患者緊急搶救管理辦法》，以院內規章制度的方式盡可能解除一線醫護人員的后顧之憂。
二、抓好社會監督。只有把社會各界群眾發動起來監督行風，才能使我們及時發現和解決醫德醫風建設中存在的問題，同時也增強人民大眾對我們工作的理解，共創和諧醫患關系。我院為每一個科室及醫務人員建立醫德醫風勤廉卡，把姓名、職務、監督電話正式公開，同時在社會各界聘請了一批醫德醫風監督員，采取各種方式廣泛收集各界對我院各項工作的意見，及時糾正存在的各類問題，特別是醫德醫風方面的問題。
三、抓好思想教育和業務學習。提高醫護人員的基本素質是抓好醫德醫風建設的基礎。我院廣泛開展“社會主義榮辱觀”教育，引導醫護人員樹立以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為病人解憂為榮、以違背醫德為恥，以鉆研業務為榮、以不學無術為恥，以熱情服務為榮、以貪拿卡要為恥，以合理收費為榮、以虛高價目為恥，讓每一名醫護人員銘記“自重、慎獨”，用良好的職業規范約束自己。同時抓好全院的業務學習和技能培訓，采取“走出去”、“請進來”的辦法，組織廣大醫護人員學理論、鉆技術、比服務，讓知識閃光，從而建立起了一支業務過硬的醫療團隊。
醫療衛生事業關系到每位大眾獲得健康的權利,是社會高度關注的熱點,也是貫徹落實科學發展觀、實現經濟與社會協調發展、構建社會主義和諧社會的重要內容之一。我們通過以上辦法及措施，從抓醫德醫風入手，提高醫院管理水平及專業技術能力，在所在城市樹立良好形象，從而占領該地域大部分醫療市場，取得了良好的社會效益及經濟效益。
參 考 文 獻
醫德醫風考評辦法范文4
關鍵詞：社區衛生 醫德醫風 建設
醫生職業道德是從事醫學職業的人們在醫療衛生保健工作中應遵循的行為原則和規范的總和。因此，執業醫師要達到醫德醫風的優良，必須接受醫學道德教育和進行自我道德修養，并且要求做到：
（一）要提高對醫學道德的基本原則即不傷害原則、有利原則、尊重原則和公正原則的認識和理解，并用這些基本原則指導自己的職業活動；同時，要提高對醫療衛生保健實踐中倫理問題的敏感性及運用上述基本原則分析和解決倫理問題，把醫療技術和醫學倫理統一起來。
（二）要認真履行衛生部制定的以下醫學道德規范1.救死扶傷，實行社會主義的人道主義。2.尊重病人的人格和權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。3.文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。4.廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。 5.為病人保守醫密，實行保護性醫療。6.互學互尊，團結協作。7.嚴謹求實，奮發進取。不斷更新知識，提高技術水平。
（三）要在執業活動中，不斷提高履行上述醫學道德基本原則和規范的自覺性和責任感 逐漸形成良好的醫學道德信念和養成良好的醫學道德行為、習慣和風尚。
（四）隨著生物醫學的進步，醫學高技術迅速發展，過去醫學未曾涉及的領域而今成了醫務人員活動的舞臺，現在人們可以操縱基因、、卵子、受精卵、胚胎、人腦、人體和控制人的行為等。這種增大了的力量可以被正確使用，也可以被濫用，對此應如何控制？而且這種力量的影響可能涉及幾代人，而這一代人的利益和子孫后代的利益發生沖突怎么辦？……出現了不少醫學道德難題，這些難題不解決，就會影響醫學的進一步發展或向健康方向發展。因此，執業醫師應結合自己的專業，增強對本專業中出現的醫學道德難題的敏感性，進而去分析和研究解決的辦法，以保障或促進醫學科學的發展。
公共衛生事業直接關系到人民群眾的切身利益，政府具有承擔公共衛生與基本醫療服務的責任。當前社區衛生服務中心主要困難有以下兩個方面。第一、醫療服務項目如診療費、護理費、輸液費、價格等相對較低。由于實施基本藥物制度的藥物很難滿足患者的需求，必然會帶來收入下降。第二、由于公共衛生項目的工作量不斷增加，而工作成本不斷上漲而導致經費緊張。 當前家庭醫生服務模式已經得到轄區居民的廣泛認可。為了改善居民的就醫環境，為居民提供更多優質的服務，必須加強社區衛生服務中心醫德醫風建設。
1、政府應加大對社區衛生服務中心人力、物力、財力的投入，支持家庭醫生式服務工作。惟有如此，才能保護優秀醫務人員的積極性，才能促進社會合理分配，才能更好地為廣大轄區居民服務。
2加強醫德考評信息化建設。 隨著內部和外部環境的不斷變化，醫德醫風的考評，對醫療衛生系統的信息化建設提出了新的需求，傳統的考評模式已經不能滿足需求。 為適應現代化醫療衛生系統對醫務工作者醫德醫風考評的發展要求，要建立以患者為中心、以醫療為主線，以提高中心醫療和服務質量為基本點的現代信息化考評體系就顯得尤為重要了。此系統除了構成中心自身的、功能齊全的信息管理系統應用平臺外，同時構建一個開放的、多系統集成的、基于行業標準的、能支持未來系統發展的數據交換和信息共享的區域信息化考評應用體系。系統建設以設計先進、結構合理、經濟實用、運行穩定、操作方便為宗旨，并將信息流與業務、管理有機融合，實現信息利用最大化，充分體現基于現代信息技術的全新的醫德醫風管理模式。同時系統能夠滿足上級相關部門對中心醫務工作者醫德醫風考評的需求。
醫德醫風考評辦法范文5
二、完善基層醫療衛生服務網絡，推進街道社區衛生服務一體化管理。4月底之前完成新增社區衛生服務中心的啟動運營，9月底前完成剩余集體衛生室的建設任務，健全和完善街道衛生院（社區衛生服務中心）、集體衛生室績效考核意見和監督管理機制，利用信息化技術加強和推進街道、社區衛生服務一體管理，加強對基層醫療機構醫務人員業務培訓，提高服務能力和服務水平。
三、扎實落實醫改項目，提高公共衛生均等化，擴大群眾受益面。在全部的社區衛生服務中心推行基本藥物制度，逐步在集體衛生室推行基本藥物制度。繼續落實好9項基本和6項重大公共衛生服務項目，提高公共衛生服務均等化。安排符合條件的集體衛生室承擔一部分公共衛生服務項目，并落實好補助經費，方便群眾就近享受醫改優惠政策。
四、深入開展人民滿意的醫療機構創建活動，積極探討公立醫院改革。完善醫療機構診療規范和標準，簡化公立醫院內部程序，積極開展臨床路徑管理、按病種付費、門診總額預付等工作，運用新農合政策調控和信息化技術建立和規范分級醫療制度，嚴格控制醫藥費用不合理增長，減輕群眾醫藥費用負擔，進一步提高患者滿意度。
五、提高新農合籌資標準，優化政策，擴大受益面，提高收益率。進一步提高新農合籌資標準，逐步將符合條件的社區衛生服務中心和社區衛生室納入新農合門診醫療費用報銷范圍；積極改革新農合補償費用付費方式，逐步開展新農合單病種定點就醫定額付費制度；進一步提高新農合補償封頂線，擴大參合居民受益面。
六、規范衛生監督執法，突出抓好醫療機構和公共場所衛生監管。加大社區衛生服務機構、個體診所、民營醫療機構監管力度，實施醫療機構量化分級管理，落實不良執業行為記分制，建立健全區、街道、社區網格化監管體系，建立監管、排查、投訴舉報、查處機制，嚴厲打擊“炕頭醫”、“藥店醫”等非法行醫行為；加強公共場所衛生監管，在美容美發和住宿業試點開展品牌創建活動，強化行業自律意識。
七、強化疾病控制體系建設，提高突發公共衛生事件應急處置能力。強化區疾病控制中心實驗室檢測能力建設，做好重大傳染性疾病的防控工作，高度重視并繼續加強手足口病防控工作，進一步提高突發公共衛生事件應急能力，確保不發生重大傳染病暴發流行。
醫德醫風考評辦法范文6
“規范診療30條”治理活動自查報告
為了規范我市醫療機構診療行為，不斷加強醫德醫風建設，提升服務水平，切實減輕人民群眾看病就醫負擔，市衛生計生委在多次調研、收集、匯總各醫療機構在門急診、住院、檢查、用藥、治療、手術、護理、收費、便民惠民以及落實患者知情權、加強醫患溝通等服務環節存在的常見、多發和突出問題的基礎上，制定下發了《規范診療30條》，結合武漢市2014年電視問政，整治醫療機構在藥品及醫療服務中違規收費工作和“三好一滿意”工作。我中心決定開展整頓規范醫療服務行為專項活動，成立了“規范診療30條”專項整治活動工作領導小組，為了貫徹落實整頓規范醫療服務行為專項活動有關要求，加強醫療用藥管理，提高醫療服務質量，改善醫療服務環境，保障醫療安全，我中心開展了自查活動，現報告如下。
一、做好宣傳，人人參與。
圍繞“規范診療30條”活動主題，我中心成立規范診療行為與提升醫療服務水平專項治理活動領導小組，組織開展形式多樣的宣傳活動，利用院務公開欄、顯示屏等形式，大力宣傳醫療質量和醫療安全管理的新思路、新舉措、新成績。宣傳開展本次活動的意義、讓我中心廣大醫務人員了解活動的目的、意義、內容和要求，增強參加活動的主動性和自覺性。認真組織培訓，讓醫務人員進一步了解醫療法律法規的精神和醫療管理制度規章的要求。要加強檢查督導，確?；顒硬蛔哌^場，不流于形式。要嚴格按照活動安排的步驟和程序，認真落實各個階段的目標和任務，保證活動質量，有序推動活動進展。
二、合理檢查，合理用藥
中心按照國家頒布的臨床診療指南、疾病診療規范、藥物臨床應用指南、醫院等級評審標準、臨床路徑、核心制度等，落實《醫療技術臨床應用管理辦法》管理規范，嚴格執行《處方管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定（2013年版）》等制度要求。完善各項規章制度，并按照制度、程序和病情診斷評估結果為患者提供規范化的服務。
中心遵循《醫療機構藥事管理規定》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》等，規范臨床藥物治療管理。醫師開具處方、藥師審核、調配發藥符合《處方管理辦法》相關要求。中心按照處方點評制度，健全組織，明確責任。同時，定期開展抗菌藥物臨床應用監測與評估，調整使用抗菌藥物。自查中發現抗生素管理不夠規范，抗生素使用存在時間過長，規格過量等問題，現已責令其立即整改，今后要繼續加大對抗菌藥物應用的動態監測力度，促進臨床合理用藥。
三、加強醫療培訓，確保合理治療；規范服務，提升醫療服務水平
中心組織人員認真學習《醫療技術臨床應用管理辦法》、《三級綜合醫院等級評審標準實施細則（2011年版）》、《處方管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定（2013年版）》等積極落實《關于加強醫院安全防范系統建設指導意見》和《湖北省醫療糾紛預防與處置方法》要求，以創建“平安醫院”活動為載體，按照“預防為主、安全第一”的原則，進一步加強中心安全防范系統建設，預防和減少發生在中心內部的不良安全事件，維護正常診療秩序。
中心為了進一步加強隊伍建設，強化醫務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每年一次，采用單項比武和綜合比武方式進行，內容包括為單人徒手心肺復蘇術，雙人心肺復蘇技術等?？己伺R床科室醫護人員的急救操作技術以及應急演練。通過技能比賽及演練，提高醫護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力，增強我中心各科室間協調能力，以適應突況下應急搶救工作需要。
四、加強醫德醫風建設，積極開展便民惠民服務
中心組織醫務人員加強學習《醫療機構從業人員行為規范》，新進人員進行崗前培訓，開展形式多樣的宣傳教育，有效開展“迎創”活動。樹立先進典型，推進落實醫德考評。深入開展廉政工作，不斷完善預約診療制度。進一步加強醫德醫風建設，及時調查處理群眾關于醫德醫風、醫療質量、服務規范等方面的投訴和重大負面影響報道。
在顯示屏及公示欄及時公開醫療服務項目和收費信息，在門診導醫臺設立價格查詢，向患者提供醫療服務中使用的藥品、醫用耗材和接受醫療服務的名稱、數量、單價、金額及醫療總費用等情況的查詢服務或提供相應的費用清單。開展出院患者回訪、隨訪服務，建立溝通機制，推進便民惠民服務措施創新，防范和遏制違規收費行為。
五、搞好投訴管理，規范醫療服務行為
中心有完善的規范投訴處理機制，并有效落實回訪制度。按照《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》，中心將進一步強化院務公開制度落實，廣泛聽取行評代表意見，下大力治理突出問題。
今年是規范醫療診療服務關鍵的一年，我中心將在上級衛生行政部門的正確領導下，認真傳達學習“規范診療30條”，進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療質量管理，確保合理檢查、合理用藥、合理治療規范服務，提升醫療服務水平。推動衛生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出積極的貢獻！
