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醫德醫風建設范文1
【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2012）10-0074-01
醫者，不但要具備精湛的醫術，還要具有高尚的品德，只有這樣才能真正成為人類健康的守護者，承擔起救死扶傷的社會責任。我國傳統醫德深受儒家重義輕利思想影響，強調“醫乃仁術，無德不立”。 唐代醫藥學家孫思邈在《千金要方大醫精誠》中提出：“凡大醫治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想”。明代龔廷賢在《萬病回春》中的“醫家十要”篇中說：“一存仁心，二通儒道，三通脈理，四識病原，十勿重利”?？梢娢覈糯头浅Ｗ⒅蒯t德醫風，且將其放在了首要位置。
然而，隨著社會的進步，物質文明不斷豐富，醫療技術、醫療設施等條件不斷改進，但在醫德醫風方面卻表現出了諸多缺失，拜金主義、醫療腐敗、不負責任現象、現象屢有發生，致使醫患關系越來越緊張，已成為構建和諧社會中最不和諧的音符，嚴重制約了醫療事業的發展，危害了廣大人民的身體健康和生命安全。如何提升醫療服務質量和市場競爭能力，緩解醫患矛盾已成為社會普遍關注的熱點。而大力發揚傳統醫德，同時結合當代醫療體制特點，強化醫德醫風建設，重塑醫者良好形象是解決此問題的一個有效途徑。
1當代醫德醫風存在的主要問題
1.1責任意識不強，服務質量較差：部分醫務人員在工作中不負責任，詢問病情敷衍了事，未經詳細了解匆忙確診，患者如有疑問，不但不予以耐心解答，反而稱自己沒有解釋的義務；醫護人員對患者要求未能及時反應，漫不經心，藥品未及時準備好，甚至讓患者等1個小時，或不顧病人疾患，私自處理個人事情，使危重患者錯過了搶救時間，失去了寶貴的生命，有的則給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；如患者有所不滿，即以公抱私。有些甚至導致了各種醫療事故的發生，這也是造成醫患糾紛，導致醫患關系日趨緊張的主要原因之一。這些問題折射出的是醫務人員的責任心缺失問題，不負責任的行為是拿患者的生命開玩笑，古語有云：“醫無德者，不堪為醫”，作為一個醫務工作者，如果沒有為病人服務的思想，就不能成為一名合格的醫者。
1.2重利輕義，以賺錢為目的：在市場經濟的沖擊下，部分醫務人員受經濟利益驅使，利用手中的處方權，開大藥方，不管患者需要不需要，一律做檢查，以完成指標拿到全額獎金為目的，即便是小病也要花上千元，這是患者最不能接受的現象，也是造成有些患者寧愿花幾塊錢到小診所看病，也不愿到大醫院做檢查的主要原因，致使許多患者貽誤了病情，造成不可挽回的后果。有些醫生利用工作之便索取、收受紅包，極大的破壞了醫務工作人員為人民服務的形象。部分醫務工作者不追求醫術的精湛，不刻苦鉆研，一味追求經濟利益，以賺錢為目的，對人民不負責任，造成了民心的丟失，信任的丟失，這些也是長期醫德醫風缺失的結果，不但浪費了患者的金錢，加重了患者的經濟負擔，也造成了醫療資源的大量浪費。
2加強醫德醫風建設的主要途徑
2.1嚴格制度，強化責任：在當今醫療體制改革的大環境下，醫療機構面臨強大的競爭壓力，而醫德醫風建設是醫療機構能夠屹立不衰的保證，是提高醫療質量的有效途徑，是使其保持勃勃生機和持續競爭力的靈魂所在，更是人民生命安全和身體健康的有力保障。因此，在支持國家醫療體制改革的前提下，做到嚴格自身制度，加強管理，做到有建、有行、有檢。即有制度建立，有行動實施，還要保障監督檢查，促使制度的落實。醫德醫風情況如何，患者最有發言權，因此對外通過意見簿、網上留言、郵件或設立專門意見收集熱線等方式廣泛聽取患者意見，并定期組織開會對意見和建議進行討論研究，并制定相關考核制度和整改方案，以便改進工作，在廣大患者的督促和監督下，促進醫德醫風建設，樹立良好的醫者形象。對內則加強各級考核制度，并存入個人醫德檔案，進一步提高工作質量。
2.2加強培訓與交流，提高醫務工作人員綜合素質：醫療事業具有特殊性，風險大，且病情復雜多樣，患者也是情況各異。這就需要醫務人員要具有較高的綜合素質，在醫術方面，要不斷鉆研，在對患者診治過程中，要有耐心，有愛心，更要有責任心。因此醫療單位必須加強對醫務工作人員的培訓與思想教育，并增加與其他單位的交流，互相學習管理經驗和特殊事件的應對方案，整體提首位，才能真正提升醫療服務質量，承擔保衛人民健康與生命安全的重任。提升醫務工作人員的綜合素質。
醫德醫風建設范文2
關鍵詞：醫德醫風 醫院 健康發展
新的時代帶來新的要求，在當今醫療改革的大背景下，加強醫德醫風建設，不斷提高醫德醫風水平，樹立以患者為中心的理念，應積極的態度對待每一個患者，以更嚴、更高的標準要求自己，自覺抵制一些不良思想的侵蝕，以贏得患者的滿意和認可，提高醫院的醫療衛生服務水平。同時要集思廣益，匯聚醫院全體職工的智慧，總結出更多更好的加強醫德醫風建設的建議。以病人滿意為重，以醫院名譽為重，以醫療行業的形象為重，不斷學習，提高醫德醫風水平，促進醫院健康和諧發展。
一、加強醫德醫風建設的重要性
1、加強醫風醫德建設是落實以人為本理念的必然手段。現代社會強調以人為本，強調人文關懷，所以醫務人員應當樹立以病人為中心的理念，為病人提供更為人性化的關懷和服務，從而使醫患關系得到實質性的改善。促進群眾的身心健康，樹立起醫院的良好形象。
2、加強醫風醫德建設時提高醫院服務質量的基本手段。醫院服務質量不僅取決于醫生的技術水平，還受到醫生職業道德和服務態度的影響，醫生良好的服務態度能夠為病人創設一個較為優良的環境，促進患者心情的舒暢，醫生良好的職業道德能夠增強患者對醫院的信心，感受到醫院的關懷，從而愿意來本院治療，對增強醫院的聲譽和利益都具有重要作用。
3、加強醫德醫風建設時保證醫院可持續發展的關鍵手段。良好的醫德醫風現在已經成為醫院綜合競爭力的重要內容，當今市場競爭日益激烈，病人具有選擇醫院，選擇醫生的權利和自由，如果醫院或者醫生的醫德醫風敗壞，服務水平和專業技能不高，患者就不會再次選擇這位醫生或醫院，醫院難以獲得可持續發展。
二、目前醫德醫風建設的現狀
1、醫療過度。部分醫務人員或者醫療機構為了獲得更多的經濟利潤，利用自己所具有的市場優勢和信息優勢為患者開出超出需求的藥品、檢查項目，“大處方”“濫檢查”普遍存在，造成患者醫療費用的節節攀升，加劇了“看病難，看病貴”問題的嚴重程度。
2、醫療服務單純技術化?，F代科學技術的迅速發展，使得儀器在疾病診斷和治療中的應用越來越廣泛。但是在診斷疾病中，很多義務人員過于依賴醫療儀器，忽略了和患者的有效溝通，造成醫患關系日益淡薄，從而使得醫務人員和病人在情感上關系越來越遠。從患者來說，現代患者的維權意識越來越強烈，對于醫療服務的要求也趨于多樣化，他們更為關注自己所花費的錢是不是得到了等值的醫療服務，如果達不到，就會埋怨醫護服務態度不好，從而導致患者滿意度下降，醫患關系緊張。
3、價值取向錯位。市場經濟下，部分醫務人員過于追求個體價值，追逐經濟價值的迅速上升，比如部分醫務人員暗示患者要送禮、送紅包等嚴重影響了醫院和醫務人員的聲譽，損害了醫生的形象，造成患者和醫務人員的對立情緒，影響醫院的和諧。
4、糾正不利造成的惡性循環。醫德醫風滑坡問題由來已久，但是并沒有引起有關政府的重視，個別領導也出現不敢管、不想管或者干脆采取大事化小，小事化了，出現了護短遷就，掩蓋矛盾等不良風氣，造成惡性醫療事故頻發，嚴重者可能會給患者造成生命和財產損失。部分醫務人員也覺得錯一回問題不大，存在僥幸心理，一犯再犯，造成了一種惡性循環，從而使這種不良之風愈演愈烈。
三、加強醫德醫風建設，促進醫院的健康發展
1、提高義務人員道德素質。加強醫德醫風建設，必須以對醫務人員素質的提高為前提，將提高職工的道德素質作為醫院發展規劃的主要內容，各科室要定期開展本部門員工的道德素質培訓，由患者滿意度較高的員工講述經驗。每一個醫護人員應樹立全心全意為患者服務的意識，在日常的檢查和治療中以患者的實際情況進行，禁止出現“大處方”“濫檢查”“收紅包”等行為。實現以人為本的救治理念，完善每一個醫護人員的思想建設教育，體現一名白衣天使的救死扶傷的思想道德，樹立醫院以及個人的形象。
2、完善醫德醫風監督體系。大量的實踐證明，有效的監督體系是確保醫德醫風建設落到實處的股那件手段，因而每一個醫院應建立內外結合的監督管理體系。院內監督上，以誰主管，誰負責的形式，簽訂承諾責任書，創建意見箱和舉報箱，確保能夠及時發現問題、解決問題，院外監督上，則以患者為主，患者對醫務人員服務態度不滿意時，可以隨時投訴。
3、完善獎懲制度。良好醫風醫德的建設必須以嚴格的懲處制度來保證，在本院違反規定的單位和個人，一經查實，則根據情節的嚴重程度給予相應的懲罰，當然，對于廉潔行醫、無私奉獻的部門和個人，會給予一定的獎勵。實現醫療的獎懲制度在一定的程度上保證每一個醫護人員的責任問題，實現醫院的健康發展。
4、加強對病人的情感關懷?；颊哂绕涫侵匕Y患者，往往會有焦慮、擔憂、恐懼等心理，加上醫院環境較為壓抑，不少患者會有心理負擔，因而醫務人員應對患者的病情、治療方法等耐心解釋，使患者做到心中有數，減輕心理壓力，必要時可以將本院的成功案例介紹給患者，增強對抗疾病的信心。在注射、化療、手術前后應對患者進行一定的心理安慰，緩解患者的緊張心理，構建和諧醫患關系的同時，也能使患者放下心理壓力，更積極的配合治療。
結束語：在加強醫德醫風建設的過程中，一定要以醫院的健康發展為基本的目標，對于醫院中的一些違紀違道德的現象一定要嚴肅的處理，樹立醫院的文化形象，完善每一個醫護人員的思想建設，實現醫院的不斷發展，切實的落實和諧社會在醫院中的建設。
參考文獻：
醫德醫風建設范文3
一、加強組織領導，提高思想認識
醫療服務是醫院工作的重要組成部分,加強醫德醫風建設，全面改善醫療服務，是衛生系統堅持以人為本、貫徹落實科學發展觀的根本要求，是促進醫療衛生事業健康發展的重要舉措，是“一切以病人為中心”的具體體現。在確保醫療質量與安全的基礎上，全面改善醫療服務，有利于提高人民群眾對醫療衛生服務的滿意度，有利于減少并緩解醫患矛盾，從而有利于構建和諧醫患關系。各醫療機構要統一思想認識，高度重視加強醫德醫風建設、改善醫療服務的重要性，結合醫院管理年活動的開展，加強醫院基礎管理，全面落實專項行動各項措施要求，為病人提供“安全、有效、方便、優質”的醫療服務。
二、明確職責分工，密切科室合作
“全面改善醫療服務，推進醫德醫風建設”專項行動是今年醫院管理年活動的重要內容，區衛生局醫院管理年活動領導小組作為專項行動工作的領導小組。各醫療機構也要成立相應的領導小組及工作小組，負責制定本單位專項行動實施方案，并組織實施，確保專項行動順利開展。專項行動涉及到醫院管理的多個方面，包括醫務、護理、行風、門急診、財務、后勤、信息、宣傳等多個科室，各醫療機構既要明確各個科室的職責分工，又要加強科室間的合作，要建立層層責任制，醫院主要領導是第一責任人，分管領導直接負責，具體抓落實，職能科室各負其責，全院職工全員參與，層層分解任務，落實責任，逐級負責，一抓到底。
三、結合單位實際，制定實施方案
各醫療機構要根據省衛生廳提出的三大工作目標、十項工作措施以及市衛生局重點工作要求，結合本單位實際制定切實可行的工作方案。方案內容要體現在方便群眾就醫，改善服務質量，密切醫患關系上；方案的措施要具體、要切實可行，要人人參與；方案的落實要有階段計劃，既要體現長期目標，又要有具體的落實時間，對比較簡單、效果肯定，近期就能做到的要立即實施，對需要時間或需要實踐驗證的，可先行試點，逐步推行，要確保專項行動在明年7月份前取得實實在在的效果。
四、突出工作重點，務求取得實效
（一）切實改善服務態度，創建“滿意窗口”
醫務人員的不良服務態度是群眾就醫過程中反映的突出問題之一。各醫療機構要以創建“人民滿意窗口”為抓手，切實改善醫務人員的服務態度，要切實抓好醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，建立醫務人員不良服務行為計分制度，對經常被投訴不良服務行為計分較高的醫務人員要與年終考核、職稱晉升、崗位安排等掛鉤，對群眾反應突出的醫務人員要調離窗口崗位，直至待崗教育。
（二）優化服務流程，改善就診環境
1、優化服務流程。各醫療機構要在優化、簡化服務流程上下功夫。采取各種措施，盡量減少病人排隊、等候以及在各窗口來回的次數和時間。
2、各醫療機構要在候診、侯查大廳安排足夠導醫人員引導患者候診、侯查。
3、合理安排檢查。對于門診病人不需要特殊準備的檢查要做到當天及時檢查。對病房病人與需要特殊準備的門診病人預約檢查要合理安排檢查時間，避開門診病人檢查高峰。要加強醫院信息化建設，創造條件設立門診醫師工作站，各種檢查結果能及時轉送到醫師工作臺，減少病人等候檢查結果的時間。方便患者查取報告。
4、合理安排門急診力量，實行彈性排班與彈性工作制。各醫療機構要根據門急診量及高峰時間，合理安排門急診醫務人員，實行彈性排班與彈性工作制，盡量縮短病人的陪診、侯查時間，同時也要合理安排好醫務人員的休息。有條件的醫院要推行專家門診“全日制”，當天就診當天了，方便農村和外地患者就醫。
（三）做好咨詢服務工作
各醫療機構要加強一站式服務及其他服務臺的人員配置，安排責任性強，業務熟悉的人員為病人及時解答就醫過程中遇到的問題，方便病人咨詢。要加強宣傳，讓社會和人民群眾了解醫院的功能和任務、科室設置、特色專科、專家門診等情況，引導患者選擇就醫。
（四）及時處理投訴，化解醫患矛盾
各醫療機構要按照市衛生局《關于進一步加強以病人為中心構建和諧醫患關系工作的意見》（寧衛〔2007〕43號）要求及時有效地處理投訴，化解醫患矛盾。對于發生的損害病人身體健康的事件，要及時組織專家討論，必要時可外請專家討論，明確事件原因、正確對待醫方存在的問題，善于承擔責任，以便公平、公正及時解決醫療糾紛。對發生的醫患糾紛要在分析原因的基礎上，及時在適當的范圍對職工進行教育，避免類似的情況再次發生。
（五）加強宣傳教育，樹立先進典型
各醫療機構要廣泛宣傳此項活動的意義，加強對職工的教育和培訓，提高思想認識，充分調動廣大職工參與此項活動的積極性、創造性，激發主動改善服務的意識、能力和水平，使職工充分認識實施全面改善醫療服務對病人、醫院和自身價值實現的重要性，使每一位醫護人員樹立并強化“病人第一、服務第一、質量第一”的觀念。要注意樹立先進典型，對專項行動中發現的先進人物、先進事跡、先進經驗要及時宣傳、推廣，以典型引路。
（六）加強基礎管理，提高醫療質量，保障醫療安全
各醫療機構要通過對各項基礎管理制度的“三抓”（抓建立完善、抓教育培訓、抓貫徹落實），著重在強化內涵建設上下功夫，促進醫療服務質量和安全核心制度及規范的落實，保障醫療安全。
（七）創造條件，促進分級醫療形成
實行分級醫療，合理利用醫療資源，引導病人“小病在社區，康復回社區”，緩解大醫院門診壓力，是提高醫療服務質量的重要保障，現階段要做好以下工作。
1、加強健康宣教，引導患者就診。要加強對群眾的健康知識宣教，樹立合理的就醫習慣，對于常見病多發病要引導患者到基層醫療機構就診。
2、加強對口支援，提高基層醫療機構技術水平，使群眾放心在基層醫療機構就診。
3、實行社區首診與雙向轉診制，合理分流病人，減輕大醫院醫療壓力。
五、強化督導檢查，及時總結推廣
區衛生局將加強對各醫療衛生單位的監督、檢查和指導，確保專項行動不搞形式，不走過場，取得實實在在的成效。區衛生局將其納入對所屬醫院的年度考核結果。
各醫療機構要建立以病人滿意度為重要指標的監督考評體系，建立不良服務行為記分制度，納入對職工的績效考核，與個人獎金、晉升、科研、繼續教育等掛鉤，嚴格實行獎懲制度，使全體職工達成“病人滿意與否是評價工作好壞的重要指標”的共識。
醫德醫風建設范文4
【關鍵詞】 基層醫院 醫德醫風
隨著市場經濟的建立和發展,醫院在市場競爭中正面臨著比以往更多、更復雜的矛盾和社會問題。人們的價值觀念已從人類中心主義觀念轉變為生態價值觀[1]。構建和諧的醫患關系既是學習實踐科學發展觀構建和諧社會的需要,也是醫院建設發展適應市場的需要。而其中的醫德醫風建設對醫院在殘酷的醫療市場競爭中樹立良好品牌具有不可估量的作用。想在競爭激烈的市場經濟大潮中永立潮頭,醫德醫風建設必須作為醫院的一項重要任務來抓[2]。筆者所在的醫院堅持以病人為中心，通過抓醫德醫風建設，從而深化思想教育，完善規章制度，創新服務舉措，使醫療服務質量穩步提高、醫患關系更為和諧，促進了醫院快速發展并迅速占領當地市場。
一、抓好制度建設。實踐證明，要端正行風、樹立新風，關鍵要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓職工隊伍建設是提高整體服務水平的唯一渠道。醫院院長、管理部門、每一個科室、每一個醫護人員都要負起相應的責任，建立一級對一級負責的責任體系，使人人肩上有擔子，身上有壓力。
重點要抓好工作紀律，用制度來管人管事，徹底解決部分職工疏于管理、放任自由、紀律松散，不上班、不出勤、不到崗的現象。我們推行醫德醫風考評制度，將醫德醫風作為醫務人員考核、晉升和獎懲的重要依據。同時，我們進一步完善考核分配辦法，積極探索科學合理的考核機制和分配機制，充分調動廣大醫護人員的工作積極性和自覺性。除此之外，為消除醫護人員在處理無錢或無家屬的緊急搶救病人時的顧慮，我們還制定了《無錢或無家屬患者緊急搶救管理辦法》，以院內規章制度的方式盡可能解除一線醫護人員的后顧之憂。
二、抓好社會監督。只有把社會各界群眾發動起來監督行風，才能使我們及時發現和解決醫德醫風建設中存在的問題，同時也增強人民大眾對我們工作的理解，共創和諧醫患關系。我院為每一個科室及醫務人員建立醫德醫風勤廉卡，把姓名、職務、監督電話正式公開，同時在社會各界聘請了一批醫德醫風監督員，采取各種方式廣泛收集各界對我院各項工作的意見，及時糾正存在的各類問題，特別是醫德醫風方面的問題。
三、抓好思想教育和業務學習。提高醫護人員的基本素質是抓好醫德醫風建設的基礎。我院廣泛開展“社會主義榮辱觀”教育，引導醫護人員樹立以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為病人解憂為榮、以違背醫德為恥，以鉆研業務為榮、以不學無術為恥，以熱情服務為榮、以貪拿卡要為恥，以合理收費為榮、以虛高價目為恥，讓每一名醫護人員銘記“自重、慎獨”，用良好的職業規范約束自己。同時抓好全院的業務學習和技能培訓，采取“走出去”、“請進來”的辦法，組織廣大醫護人員學理論、鉆技術、比服務，讓知識閃光，從而建立起了一支業務過硬的醫療團隊。
醫療衛生事業關系到每位大眾獲得健康的權利,是社會高度關注的熱點,也是貫徹落實科學發展觀、實現經濟與社會協調發展、構建社會主義和諧社會的重要內容之一。我們通過以上辦法及措施，從抓醫德醫風入手，提高醫院管理水平及專業技術能力，在所在城市樹立良好形象，從而占領該地域大部分醫療市場，取得了良好的社會效益及經濟效益。
參 考 文 獻
醫德醫風建設范文5
【關鍵詞】醫德醫風 醫護人員
近年來，在探索并建立員工醫德醫風檔案管理軟件系統，取得了一定的成效，成為推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，調動了醫務人員職業道德修養的自覺性，豐富了員工績效考核的內涵，提供了崗位聘用晉升獎懲的綜合依據，在員工思想政治教育和醫院精神文明建設中發揮了積極作用。
建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件，是醫務人員績效考核、崗位聘用和獎懲的重要依據。
醫院是一個開放的服務平臺，向社會提供的醫療服務最終關注的社會評價。為了深化榮辱觀教育，促進醫務人員職業素質提高，樹立良好的社會形象，建立了“網絡版醫德醫風檔案系統”。 通過研發網絡版醫德醫風軟件，有效促進了檔案管理水平的提升。
一、醫德醫風檔案建設內容
（一）基本做法
建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件。醫院借助信息化平臺，自行研發數字化醫德醫風管理軟件，對全院各科室的醫療服務和運行品質進行綜合排序、評估考評。
為了進一步推進醫德醫風檔案管理工作，醫院在總結以前醫德醫風管理工作的基礎上，發文《進一步健全醫院醫德檔案制度》，實行院、黨支部、科室等分級管理并納入文明達標考核。院部將進一步細化管理，按年度對職工醫德情況進行評定，同時納入人事部門對職工的年度考核，崗位聘用、職稱晉升等。
醫德檔案制度是職業道德建設制度化、規范化的一項重要內容，是提高醫務人員醫德醫風水平的有效措施，也是醫務人員醫德表現的客觀記錄。該文件要求，各支部、各科室要從深化社會主義榮辱觀教育、加強精神文明建設、行風建設和建設“四有”職工隊伍的高度，充分認識建立醫德檔案的重要性和必要性，落實責任制，推進醫德檔案管理的各項工作。
（二）檔案內容
醫院網絡版醫德檔案記錄涵蓋“接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓情況”、“文明規范服務情況”、”各級獎勵榮譽及先進事跡和病人表揚”、收受或拒收“紅包”和商業賄賂情況、“參與社會志愿服務和公益事業情況”等內容，以“陽光、透明、便捷”的管理理念搭建起了醫德醫風檔案的管理平臺。
科室層面。建立科室醫德醫風檔案管理，定期考核。建立工休座談會、主任接待日等科室滿意度機制，征詢意見、發現問題、改進完善。支部層面。建立支部監督考核機制，作為科室和個人年度考核和評優的重要依據，支部書記考核。院部層面。文明委匯總各方面結果，認定醫德醫風檔案記錄，作為院精神文明考核依據，評定結果在全院公布。
（三）檔案管理
推出個人、科室、院部的三級醫德醫風檔案管理體系。網絡版醫德醫風檔案采取“五三”模式，具體為五個層面：即個人、科室、支部、職能部門、文明委；三級審核：即科室、支部、文明委。個人經過申請注冊，記錄的內容將在網絡上接受逐級審核并進入醫德醫風檔案庫，經文明委確認，最終進入人事檔案作為考核依據。
分級管理流程：個人醫德檔案注冊填報；科室客觀填報和評估；支部客觀填報和審核；職能部門的聯盟考核；文明委最終審核確認。
二、醫德醫風檔案系統設計
醫德醫風建設范文6
一、全體醫務人員必須堅持執行衛生部提出的八項行業紀律，和市衛生局下發的“八不準”規定。
二、廉潔奉公，文明行醫，時時刻刻把病人的健康放在第一位，主動提供熱情周到的服務。
三、堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，并由醫療質量控制檢查小組考核、兌現。
四、考核標準及獎懲措施：㈠病人滿意度調查（詢問10位病人及其家屬）≤90%扣1分。㈡有病人投訴，確因醫護人員的責任、態度等引起的，扣科室1分，并按《違犯勞動紀律處罰規定》處理。㈢每月召開1～2次職工座談會并有會議記錄，未召開扣1分；召開2次加0.5分，召開3次者加1分。㈣病區、工作區域整潔。衛生一般扣0.5分，差扣1分。㈤每月組織思想政治理論學習兩次，及時翔實傳達上級及院各項規章制度及上級相關文件精神。缺1次扣0.5分。㈥每年每科出簡報或板報三期以上。缺1次扣0.5分。內容豐富、事跡突出，社會反響好者每多一期加0.5分。㈦掛牌上崗，著裝整潔，衣帽不整或未掛牌者每人次扣0.1分。㈧不得以任何理由推諉病人，發現一次扣科室1分，扣當事人5分。㈨科室月內有遲到、早退、酒后上崗、脫崗、吃零食、打牌等一人次者，除按《違反勞動紀律處罰規定》處理外，每人次扣科室5分，并寫入本人醫德醫風檔案。㈩查看每月的錦旗、感謝信、表揚與批評意見。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每封加0.1分，批評扣0.5分，并寫入本人醫德醫風檔案。評比文明示范崗加3分，衛生流動紅旗加2分。（十一）考勤表每月20號不按時上交院辦者，各扣0.5分；一人次不堅持請銷假制度者扣當事人0.5分、科室5分。（十二）準時參加院里組織的各種會議，缺一人次扣0.5分；配合醫院，按時完成上級下達的各項工作、社會任務，按時不完成扣0.5分。（十三）按物價政策收費，不得重復收費、分解收費、私自收費，發現一次扣科室5分，情節嚴重的下崗或待崗處理。（十四）不允許講人情漏收費，減少醫院收入。若雙方都是醫院職工，按價格雙方各出一半，并扣科室5分；若一方是院職工，則賠償全部費用，并扣科室5分，同時按漏收金額10倍罰款。（十五）凡拒收“紅包”者，給予月考核加分，并予適當獎勵。
