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醫德醫風內容范文1
因為有“對人接觸厭惡癥”,托生很少跟同學打交道。但是在二年級新學期的第一天,對高林口出惡言。被托生激怒的高林居然在餐廳里將餐盤扔向托生,但是托生的同學義一突然出現在托生身前,替他擋下了這飛來橫禍。
托生從義一好友赤池那里得知,這已經不是義一第一次為他解圍了。為什么義一要對自己這么好呢,在被義一無意間說中自己的秘密后倉惶跑出宿舍。
義一帶托生去見自己的好友也是托生一直仰慕的小提琴手,托生在為義一拉小提琴時被野崎看見,野崎不停地糾纏托生,義一于是和他打賭,如果他贏了野崎就不再糾纏托生。最后義一勝了,也知道了托生為什么會有“對人接觸厭惡癥”。
2、第二部
義一因故回美國了, 托生一個人去上學,到了教室,被一群學生調戲,問他跟義一住一起是怎樣的云云,托生很尷尬很害羞躲著也不敢做聲,這時候門開了,義一很拽的走進來,直接就kiss了托生,所有人包括托生都傻了。
3、第三部
剛升上三年級的托生,在開學的第一天,就被大家追問義的情況。一點也摸不著頭緒的托生。跑去見剛獲選為樓層長的義一,但出現在托生面前的義,竟然像是變了個人似的。獲選為三年級樓層長的義一帶上了銀框眼鏡,隱藏起了所有的感情。義一的轉變與冷淡深深的傷了托生的心。
然而義一所做的一切,都是因為對托生愛意交融的心,原來,祠堂來了很多奔著義一而來的新生,他們幾乎都是有身世背景的,義一害怕他們會對托生造成傷害,便忍痛收起了對托生的感情。
而托生因為無法接受突然變得這樣冷漠的義一,已經因為義一而好起來的“對人接觸厭惡癥”又復發了。這時候的托生已經有很多的朋友,不再像一年級的時候那樣的孤獨??墒请m然已經很努力的克服,努力的說自己“沒事”。但任何人都能看得出是在強顏歡笑。
終于看不下去的三洲同學,為了幫助托生走出陰影,便對義一說托生的厭惡癥,這次由他來治愈。最后,義一不能壓抑自己對托生的感情,主動和托生和好了,“我喜歡托生,除了你我誰都不要?!?/p>
4、第四部
葉山托生和真行寺兼満一邊做著七夕用的裝飾,一邊說出了心中的困擾。祠堂學院入學考試那天,真行寺對幫忙監考的學院學生?三洲新一見鐘情。然后,在那個晴朗的祠堂學院入學日,他給了三洲一記猛烈的沖擊。終于達成心愿成為了戀人的他們,卻因為成為了學生會長的三洲的事務繁忙而總是相互錯過,再加上三洲只承認「我跟你只有肉體關系。 另一方面,高林泉和吉沢道雄因為體諒彼此,所以只有選擇錯過[這個我不是很確定]。 崎義一(通稱ギイ?)因為吉沢的事情而找高林談話,吉沢卻因此懷疑并誤會了義一和高林的關系,后來是義一和吉沢談話他才知道誤會。再有,真行寺也和相楽先輩成為了情敵!還有無論何時都支持和守護著對三洲一往情深的真行寺的托生和義一。 懷著各自感情的戀人們,迎來了七夕這一天。
5、第五部
在哥哥忌日6月15日一周之前,托生正為如何邀請義一去哥哥的墓前祭掃而煩惱的時候,義一突然提出要和托生一起去掃墓。高興不已的托生,沉浸在無限的快樂的期間,突然聽聞了義一居然要在掃墓當天參加學生會例行舉辦的臺球大會的消息,于是托生責怪了無法站在自己的角度好好為自己著想的義一。
另一邊,被托生責怪了的義一也因為覺察到了托生的心情而苦惱著。還有知道了這兩人關系的祠堂學院的朋友們。然后,就迎來了命運的6月15日。
醫德醫風內容范文2
一、醫德醫風檔案的主要內容
凡是在崗在位的具有技、護、藥、醫職稱的各種醫務人員都要具備完善的醫德醫風檔案,醫德醫風檔案的主要的內容為組織評價、獎懲情況、科室評價、社會評價、群眾評價以及自我評價,其具體包括以下5個方面的內容:首先,醫務人員受到的醫院的醫德考評的相關材料;其次,被評為各級各類先進模范的醫務人員的各種材料、批文、榮譽稱號、證書等;再次,被查證落實的患者提供的對醫務人員的批評、表揚信件,具有違反醫療道德方面的問題的醫務人員受到的處分、批評等資料和依據[1];第四,醫務人員接受醫德知識考試、前教育的相關資料;最后是能夠證明醫務人員醫德修養狀況的其他的相關的資料。
二、建立醫德醫風檔案需要遵循的原則
要想建立完善的醫德醫風檔案,必須要嚴格地遵循以下3個方面的原則:首先,客觀真實的原則,醫務工作人員在醫德醫風方面的本來面貌要能夠在醫德醫風檔案的材料中得到真實的反映,避免在醫德醫風檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見;其次,具體明確原則,在對醫務人員進行與醫德醫風有關的評價工作的時候,特別是在實施醫德醫風考核評價的工作中必須與平時的考核評價相結合,積極總結平時的具體評價,最終獲得年度考核結果。必須明確的進行各種醫務工作人員的醫德醫風評價,同時還要將各種醫務工作人員在醫德醫風方面的好與壞準確地反映出來;最后,簡明扼要原則,要將各個醫務工作人員在醫德醫風方面的實際表現簡單扼要的勾畫出來,真正地做到一目了然[2]。
三、建立醫德醫風檔案工作的重要作用
在醫院的整體建設活動中醫德醫風檔案屬于一個新生事物,由于其具備豐富翔實的材料,在醫院開展聘任、晉升職稱、評比先進、獎懲優劣等各項工作中可以作為重要的依據,醫德醫風檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價值。更為關鍵的是,在樹立良好的醫德醫風、加強廉潔行醫的工作中醫德醫風擋案具有非常重要的作用。
(一)導向作用
通過建立醫德醫風檔案可以對醫院的醫務人員進行正確的引導,使其在日常的工作中能夠真正地堅持社會主義的醫德風尚和醫德理想,并且將全心全意為人民服務的高度負責的精神、精益求精的精神、團結協作的精神、無私奉獻的精神充分地發揚出來,真正的讓醫務人員堅持做到以醫德規范為標準,將自身前進的方向明確下來。
(二)激勵作用
醫院的醫德醫風檔案本身就具有較強的教育效果,其能夠弘揚正氣、樹立典型,使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫院的凝聚力和感召力,通過各種大眾媒體,向社會傳播醫院的先進人物的事跡、醫院的技術以及醫院的醫療精神,幫助醫院將良好的形象樹立起來,同時還可以使醫護人員對醫院的自信心和自豪感得到增強[3]。
(三)催化作用
建立完善的醫德醫風檔案能夠對醫療行業目前存在的不正之風起到有效地糾正作用,從而能夠幫助廣大的醫務人員樹立良好的醫德醫風,利用互相批評和自我批評、醫德醫風年終鑒定和考評、醫德自傳等一系列的形式,可以及時的指正各個醫務人員在日常工作中存在的各種問題,使其能夠不斷地進行自我完善,并且對后進起到一種有效地激勵作用。利用這種方式能夠讓醫務工作者在具體的工作實踐中不斷地提升技能、規范自身的行為、升華思想,最終能夠對醫務工作人員起到一種顯著的催化作用。
(四)調節作用
醫德醫風檔案在對醫患關系以及醫際關系進行調解的時候能夠發揮非常好的作用。整理和形成醫德醫風檔案材料的主要目的就是使醫院醫護人員的服務水平和服務質量得以全面提升,最終使醫院的整體醫療質量和醫療水平實現質的飛躍。一個醫院只有具備良好的醫德醫風才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任,并且能夠對醫療秩序起到有效地維護作用??偠灾?,醫德醫風檔案的核心就是弘揚人文精神,并且使醫院將良好的管理模式和服務理念營造出來。
四、 醫德醫風檔案的管理工作目前存在的各種問題
(一)陳舊的檔案管理理念
目前在醫院的醫德醫風檔案管理工作中存在著較為嚴重的群體檔案法規意識淡漠的問題,很多人并沒有充分的認識到醫德醫風檔案的重要作用,也沒有充分的認識到醫德醫風檔案在醫院的日常工作中的重要意義,在觀念方面非常模糊。由于上述的問題的存在導致很多醫院在議事日程中沒有真正的納入醫德醫風檔案的管理工作,在具體的醫德醫風檔案內容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴重的不規范現象,很多檔案管理人員認為對醫德醫風的檔案進行收集和整理加重了自身的工作負擔[4];一些醫院的領導并沒有充分地認識到醫德醫風檔案的利用價值,最終導致醫德醫風檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無的非常尷尬的局面。
(二)醫德醫風檔案管理各自為政、管理分散
現在很多醫院仍然采用分散保管的方式對各種類型的檔案進行保管,存在著各自為政的問題。檔案室只是簡單地對文書檔案進行保管,由醫務科對病歷檔案進行管理,由科教科對科技檔案進行管理,由人事科對人事檔案進行管理,由黨委辦對醫德醫風檔案進行管理。在這種情況下很容易導致勞而無績、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問題。上述的這種檔案管理方式除了與新時展的需求不適應,而且也與統一集中管理檔案的管理體系相違背,最終對醫院檔案工作地發展產生了十分不利的影響。
(三)沒有及時規范的進行檔案材料的收集和整理工作
因為受到各種原因的影響,導致現在醫院的很多醫德醫風檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時的提交自己保管的材料,導致醫院的醫德醫風檔案管理工作中存在著比較嚴重的檔案材料收集不規范、不全面的問題,醫院的醫德醫風檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續性和完整性。與此同時,醫院的醫德醫風檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來源等一系列的問題,對檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。
(四)檔案管理資金的缺乏
現在一些醫院并沒有充分地重視檔案管理工作的作用,在檔案資金投入方面比較匱乏,因此導致檔案用房比較小,設備比較陳舊,甚至有一些醫院的檔案管理工作條件更差,并沒有固定的庫房,需要與其他部門合用庫房,再加上嚴重陳舊的管理設備,因此最終使得檔案事業的發展受到了嚴重的制約[6]。
五、做好醫院醫德醫風檔案管理工作的有效對策
(一)重視醫德醫風建設工作,樹立良好的醫院形象
醫院要想贏得病人和家屬的信任,就必須要保證醫務人員具有良好的醫德醫風,只有這樣才能夠使醫院的運作井然有序,并且能夠促進自身醫學人才的不斷進步。醫院應該認真地做好醫德醫風的建設工作,成立專門的醫德醫風領導小組,對醫德醫風的內外約束機制和制度建設進行不斷的完善,最終能夠將科學合理的醫德醫風檔案管理制度建立起來,積極地利用全年總評、半年初評、月檢查、周講評等一系列的考核制度對醫院、科室和個人進行定期的考核,并且將科室個人的獎金與考核結果相掛鉤,將其作為對先進集體和個人進行評選、醫務人員晉升、提薪、應聘的重要條件,從而能夠將醫務人員服務的自覺性激發出來,形成廉潔行醫、文明行醫的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫德醫風檔案,能夠向社會傳播醫院先進的人物和事跡、醫院的技術、醫院的精神,這樣就能夠讓社會更多地了解醫院,為醫院贏得更多的信任度,并且將良好的醫院形象樹立起來。
(二)樹立檔案意識,營造良好的檔案管理工作環境
要想將醫德醫風檔案管理工作做好,各級領導必須要樹立檔案意識,充分地認識到做好醫德醫風檔案管理工作的重要作用,只有這樣才能夠使醫德醫風檔案管理成為醫院整體管理系統中一個有機的組成部分,并且在領導干部的崗位責任制中加入檔案管理工作的內容,將個人評先、評優、升職和年度考核與檔案材料收集的及時性和規范化相掛鉤,從而能夠使歸檔工作的質量和效率得以全面提升。通過對檔案管理工作協作網的利用全面地做好醫德醫風檔案的宣傳工作,使全院職工的檔案意識得以增強,最終能夠創造良好的檔案管理工作環境[8]。
(三)對檔案的傳遞程序進行規范,保障檔案的規范化管理
與其他檔案比較起來,醫德醫風檔案在特點和性質方面都存在著一定的差異。首先,為了能夠有效地防止醫德醫風檔案和人事檔案之間出現沖突,在對證書、處分材料進行收集的時候,需要采用復印件入檔的方式進行收集。因為醫德醫風檔案與人事檔案具有相類似的編號,需要采用工作人員工作證號,采用這種方式可以實現統一管理兩種答案,并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少,使歸檔的工作效率得以提升。其次,原單位要向調出或調入的人員的新單位及時的轉移該人員的醫德檔案,從而能夠有效地防止由于沒有及時的轉移檔案而出現的篡改檔案、編造檔案的現象。要在規定的時間內對新分配的人員進行建檔,使檔案資料的完整性和延續性得到有效的保證,最終能夠使醫德醫風檔案管理工作實現制度化和規范化[9]。
(四)積極地推行檔案管理現代化建設
醫德醫風內容范文3
【關鍵詞】醫德醫風 醫護人員
近年來,在探索并建立員工醫德醫風檔案管理軟件系統,取得了一定的成效,成為推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體,調動了醫務人員職業道德修養的自覺性,豐富了員工績效考核的內涵,提供了崗位聘用晉升獎懲的綜合依據,在員工思想政治教育和醫院精神文明建設中發揮了積極作用。
建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手,是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體,是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件,是醫務人員績效考核、崗位聘用和獎懲的重要依據。
醫院是一個開放的服務平臺,向社會提供的醫療服務最終關注的社會評價。為了深化榮辱觀教育,促進醫務人員職業素質提高,樹立良好的社會形象,建立了“網絡版醫德醫風檔案系統”。 通過研發網絡版醫德醫風軟件,有效促進了檔案管理水平的提升。
一、醫德醫風檔案建設內容
(一)基本做法
建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手,是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體,是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件。醫院借助信息化平臺,自行研發數字化醫德醫風管理軟件,對全院各科室的醫療服務和運行品質進行綜合排序、評估考評。
為了進一步推進醫德醫風檔案管理工作,醫院在總結以前醫德醫風管理工作的基礎上,發文《進一步健全醫院醫德檔案制度》,實行院、黨支部、科室等分級管理并納入文明達標考核。院部將進一步細化管理,按年度對職工醫德情況進行評定,同時納入人事部門對職工的年度考核,崗位聘用、職稱晉升等。
醫德檔案制度是職業道德建設制度化、規范化的一項重要內容,是提高醫務人員醫德醫風水平的有效措施,也是醫務人員醫德表現的客觀記錄。該文件要求,各支部、各科室要從深化社會主義榮辱觀教育、加強精神文明建設、行風建設和建設“四有”職工隊伍的高度,充分認識建立醫德檔案的重要性和必要性,落實責任制,推進醫德檔案管理的各項工作。
(二)檔案內容
醫院網絡版醫德檔案記錄涵蓋“接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓情況”、“文明規范服務情況”、”各級獎勵榮譽及先進事跡和病人表揚”、收受或拒收“紅包”和商業賄賂情況、“參與社會志愿服務和公益事業情況”等內容,以“陽光、透明、便捷”的管理理念搭建起了醫德醫風檔案的管理平臺。
科室層面。建立科室醫德醫風檔案管理,定期考核。建立工休座談會、主任接待日等科室滿意度機制,征詢意見、發現問題、改進完善。支部層面。建立支部監督考核機制,作為科室和個人年度考核和評優的重要依據,支部書記考核。院部層面。文明委匯總各方面結果,認定醫德醫風檔案記錄,作為院精神文明考核依據,評定結果在全院公布。
(三)檔案管理
推出個人、科室、院部的三級醫德醫風檔案管理體系。網絡版醫德醫風檔案采取“五三”模式,具體為五個層面:即個人、科室、支部、職能部門、文明委;三級審核:即科室、支部、文明委。個人經過申請注冊,記錄的內容將在網絡上接受逐級審核并進入醫德醫風檔案庫,經文明委確認,最終進入人事檔案作為考核依據。
分級管理流程:個人醫德檔案注冊填報;科室客觀填報和評估;支部客觀填報和審核;職能部門的聯盟考核;文明委最終審核確認。
二、醫德醫風檔案系統設計
醫德醫風內容范文4
為保證職業道德規范的貫徹落實,把醫德醫風建設的各項內容真正落到實處,進一步提高醫療質量和服務水平,努力為人民群眾提供優質高效的醫療服務,現就醫院醫德醫風監督考核,管理工作做如下規定。
一、組織領導與職責
1、成立市醫院醫德醫風建設考評委員會,委員會由院領導、各黨小組長、院黨辦、政工科、醫務科、護理部、財務科等部門負責人組成,負責對全院醫德醫風建設和糾正行業不正之風工作統一領導,考核、監督、管理。
、考評委員會的主要職責有:a、負責對全院醫德醫風情況進行調查研究和考核評價,b、制定醫德醫風建設方面的目標、規劃、制度、規定等;c、對上級和醫院所部署的醫德醫風建設方面的工作任務進行監督落實。d對全院醫德醫風教育,管理工作定期和不定期進行監督檢查,對群眾舉報反映出來的問題進行查實,為醫院決定獎罰、懲處、表彰提供依據。
二、考核辦法:
、醫院醫德醫風建設考評委員會,按其職責要求,每季對全院各科室醫德醫風狀況進行一次考核,考核結果與得分情況與科室工資掛鉤。
、醫德醫風建設考評小組,每季度對所屬科室的醫德醫風狀況進行一次考核,將各科室的考評情況報考評委員會,審核后將結果在醫院簡報上公布。
、考評小組每季度對所屬職工院考評委員會每季度對各科室進行一次綜合考評。個人要認真做出自我總結評價,科室要認真寫出總結,綜合考評結果,科室總結,經院考評委員會審查后存入醫德醫風檔案。
、院支部于年終對全院醫德醫風建設進行綜合年度考評,根據月考核、季度考評情況,對每個職工,每個科室做出綜合評價。評價結果作為職工個人晉職、晉級、科室評先、評優、全院獎懲的主要依據,并實行一票否決。
、在實際考核過程中,各科干部、職工必須全力支持考核工作,考核人員要實是求是,嚴肅認真,不得弄虛作假,無中生有,不得無理取鬧,要重事實,講原則,以理服人,要嚴格按照考核標準,防止人為因素,對借任何理由干擾、擾亂醫德醫風考核工作的,要視情節給予必要的組織、紀律處分。
、醫院對查實的醫德醫風違紀問題,采取雙重處罰制,即:除按照獎懲規定對個人進行處罰外,還要按醫德醫風考核辦法扣罰科室相應分數。
醫院對醫德醫風建設實行科室主要領導負責制。
三、醫院醫德醫風監督管理主要措施
、院內醫德醫風建設監督制約機制
a、醫德醫風考核檔案
b、各科設立醫德醫風監督員
c、病人醫院工作滿意度調查表
d、門診、病區設立意見箱和意見薄
e、辦公室設立舉報與投訴電話
f、病區工休座談會
g、院長接待日
、院外醫德醫風建設監督制約機制
a、聘請院外社會監督員進行日常監督
b、每半年-一年召開一次院外監督員坐談會
c、定期走訪有關單位征求意見
醫德醫風內容范文5
[關鍵詞] 醫德醫風;問題;對策
【中圖分類號】 R19 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244(2014)07-079-1
隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經濟向縱深地發展,我國醫療衛生事業也得到了長足的發展。新形勢既帶來了機遇,注入了活力,同時也帶來了新情況和新問題。一段時間以來,醫德醫風確實受到了一定的“破壞”,出現了一些“滑坡”,醫德醫風成為社會中一個十分敏感的話題。到醫院就醫,醫生說,你患了什么什么病,需要吃什么什么藥,你會怎么說?你可能明確表示同意,也可能默認,一般不會說“不行”二字。醫生說,你的病比較重,必須住院治療,你會怎么說?你多半也是同意,最多會以探詢的口吻問:“不住行不行?”但如果醫生堅持,你多半還是照辦,即使你的經濟條件不允許,已經做好了東挪西借的心理準備。這一方面是因為關系到自己的身體健康甚至身家性命;另一方面則是因為病人不懂醫術,只能信任醫生。可有幾人能想到:有些藥不一定必須吃、有的病不一定非要住院呢?在醫生面前,患者幾乎沒有發言權。除非發生了大的醫療事故而引起糾紛才有可能被追究責任之外,醫生的行為幾乎不受監督。事實上,該吃什么藥、不吃什么藥,該不該住院、住多長時間,該不該動手術以及應采用哪種手術方案,不可能有“標準答案”,不同的醫生當然可以有不同的診斷,他們也應該有處方上的“自由裁量權”。從法律的角度講,很難確認醫生有多開藥等方面的“主觀故意”,正因如此,醫生在很大程度上干的是“良心活兒”,醫生之間的差別,有一個根本之處就是醫德醫風,醫德醫風不僅僅是一個職業道德問題,它在很大程度上也影響著醫生所掌握的知識、技能與經驗能否正常發揮,因此,加強醫德醫風教育,成為擺在醫院思想政治工作者面前的一項重要而緊迫的任務。
一、增強遵守醫德規范的自覺性
醫護人員職業道德的思想基礎,就是“救死扶傷,實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求,都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設,就是千方百計提高醫護人員的道德素質,把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為,幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限,陶冶情操,明曉對病人、對社會應盡的責任,形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質,全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量,強調責任感和高標準的職業道德,有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育,不斷轉變工作作風,提高醫院的服務質量。一是堅持醫德醫風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫護人員進行教育,采取正反兩方面的典型事例,通過教育、啟發、激勵和引導的方法,使用醫護人員自覺遵守醫療規范。二是由單一性的思想教育向提高隊伍整體素質轉變。醫院思想政治工作只有醫療圍繞中心工作進行,將其作為自己的主戰場,才能發揮其應有的作用,把思想政治工作與醫院的醫療工作有機結合起來,與醫院文化建結合起來,把思想政治工作的導向性要求體現在管理制度之中,使職工在“情”的激勵之下愛崗敬業,在“法”的約束下努力工作。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展如“我是一個病人”、“醫德醫風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫護人員”、“利人利己,共興共榮”等內容的討論,讓醫護人員了解病人的要求,以進一步提高服務質量和改善服務態度。四是堅持醫德醫風教育與教育、制度、獎懲相結合。對醫德醫風中出現的問題,進行有針對性的教育,并分析原因,同時制定相應的制度,建立醫德醫風檔案,用制度、紀律約束規范醫療行為,發揚醫護人員的愛崗敬業精神,更好地為病人服務。五是堅持采取集中教育的方式進行醫德醫風教育。采取集中教育的方式,如每年對新分配來的大中專畢業生進行上崗前的醫德醫風教育,并進行有關知識考核。平時采取黨、團組織生活或班組學習的方式,組織員工學習醫德方面的知識,通過觀看醫德教育專題片、交流研討等多種形式,增強員工遵守醫德規范的自覺性。五是把學習教育活動同醫院文化活動結合起來。醫院文化是新時期思想政治工作的新載體,醫院文化以共同的價值觀為核心,通過弘揚醫院精神、塑造醫院形象、創建名牌產品、加強職業道德建設,將教育培訓、人才培養、創造良好的人文環境等工作連接起來,使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。
二、建立監督激勵機制
建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵。建立健全規章制度,搞好醫院規范建設,是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下,除建立完善工作職責、行為標準外,必須建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度,接受群眾的監督,設立院內、院外監督員;設立舉報箱、舉報電話,通過每月一次的服務滿意度測評,把征求的意見集中進行梳理,針對存在的問題,制定相應的措施,做到定時間、定人員落實整改措施。對違規違紀的人和事嚴肅處理,公開曝光。二是建立自查自糾制度。醫院建立明確的自查自糾規定,重點查醫療質量、合理用藥、醫患關系、服務態度、投訴信件,通過這些措施及時了解醫德醫風現狀,做到邊查邊改。三是建立醫德醫風考評制度,獎優罰劣。結合醫療質量考核,制定出醫德醫風考評標準,主要考評醫療質量、服務態度、履行職責、收受物品等情況,建立個人醫德醫風檔案,把醫德醫風考核內容納入每年對醫護人員的綜合考評項目,把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與晉升、表彰先進、調整工資掛鉤,達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。
醫德醫風內容范文6
【摘要】 當前醫院的改革不斷深化,醫療市場的競爭日趨激烈,一方面增強了醫院的內在活力,加快了醫院的自身發展;另一方面也不可避免地產生了一些負效應。文章對新時期醫院醫德醫風建設的形勢進行了分析,提出了解決問題的具體對策,認為應注重教育形式的針對性、實際操作的可行性和醫德建設的有效性。
【關鍵詞】 醫院 醫德醫風建設 思考
醫德醫風建設是新時期加強醫院全面建設的一個重要組成部分,也是醫院精神文明建設的一項重要內容。當前,在醫療市場競爭日趨激烈的新形勢下,不少醫院在建設方面有所弱化,如何客觀分析醫德醫風形勢,拿出具體對策,并認真加予解決,成為每一個醫院管理者必須面對的緊迫任務和必須研究的重要課題。
一 認清醫德形勢的緊迫性
當前醫德醫風建設存在如下三種現象:
一是市場經營意識增強,社會公益意識弱化。在醫療服務的過程中,部分醫務人員單純地運用企業管理辦法進行醫療服務操作,用市場經營的經濟標準來衡量醫院的績效,忘記了醫院的服務宗旨,淡化了社會公益性意識,面對不同的病員,存在著厚此薄彼現象,甚至出現推諉、拒收現象。
二是經濟價值意識增強,優質服務意識弱化。醫院把提高經濟效益與加快醫院發展緊緊地聯系在一起,片面追求經濟效益。忽視了社會效益的提高,忽視了優質服務意識的增強。既損害病人的利益,也嚴重損害了醫院的形象。
三是物質利益意識增強,無私奉獻意識弱化。過分強調物質報酬,總希望能得到更多的實惠,所有的付出都必須與“金錢”掛鉤,有“好處”就干勁十足,沒有“實惠”就無精打采。有的甚至違反規定,暗中從事第二職業,利用職業便利謀取個人私利,在社會上造成了不良影響。
以上現象充分說明,加強當前醫院醫德醫風建設任務的緊迫性。
二 注重教育形式的針對性
作為醫院管理者首先應理清工作思路,自覺遵循人道主義、優質服務、獎懲并舉的原則,在把握正確工作導向的前提下,強化教育形式的針對性。
一是堅定醫德信念。在醫療實踐活動中,堅定的醫德信念是醫德醫風建設的靈魂。要根據新形勢、新情況、新任務、新特點,進行針對性教育,提高醫務人員的醫德境界。
二是開展角色互換。在實際工作中,可以通過角色置換方法,讓醫務人員體會病人就醫的滋味,增強對病人的同情感、對自己的工作責任感,從而使病人對醫院、對醫生有信任感、親切感。
三是強化醫德責任。責任心是醫德醫風評價的最基本的標準和價值尺度,是醫務人員高尚醫德醫風的支撐點。因此要經常根據醫院自身的特點,有針對性地進行醫德責任教育,提高每一個醫務人員遵紀守法、愛崗敬業的自覺性,確保責任到位。
三 力求實際操作的可行性
醫德醫風建設并不是孤立的,應做到多方結合,形成合力,具體說要堅持三方掛鉤,才能確保實際操作的可行性。
一是堅持與制度建設掛鉤。建立和健全各種規章制度,特別是在服務態度、醫療質量、收費管理、各類保障等方面建立一整套切實可行的規章制度,做到細、實、嚴、全,并納入目標責任制管理內容,適時進行檢查、評比、考核,確保制度規定落到實處。
二是堅持與約束機制掛鉤。堅持內部約束和外部約束并重。在開展醫德考評、建立醫德檔案、進行醫德自查的同時,面向社會、面向病人,定期向住院和離院病人進行問卷調查,召開病員座談會,設立病員意見箱,聘請社會醫德醫風監督員,經求和聽取意見,并及時整改。
三是堅持與查處反饋掛鉤。良好醫德醫風的建立不僅需要教育,需要約束,需要激勵,還需要懲處。對群眾反映舉報的問題,應認真查處;對查實的違紀違規問題,不管涉及到什么人,是否造成影響,都要給予嚴肅處罰,決不護短、姑息遷就;并將查處結果與群眾見面,使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。
四 確保醫德建設的有效性
醫德醫風建設是精神文明建設的一部分,二者相互依互依存,相互促進。抓醫德醫風建設必須從領導抓起,提高每一個領導的自身素質,身體力行,帶頭遵章守紀,帶頭廉潔自律,真正起到表率示范作用;必須與精神文明建設和爭先創優活動緊密結合,通盤思考;必須融入日常的醫療業務工作中,切實把醫療質量指標狀況作為評判一個醫務人員醫德醫風水平的重要標準,嚴格質量管理,使一切醫療活動都處在嚴格的質控之中。
綜上所述,加強新時期醫院醫德醫風建設是一項緊迫的艱巨任務,也是一項系統工程,必須進行綜合治理,常抓不懈。要在實踐中不斷探索醫德醫風建設的新理論,找出解決問題的有效途徑和可行辦法,真正形成廉潔行醫、熱忱服務、急病人所急、幫病人所需、解病人所難的良好氛圍,使醫德醫風建設走上良性循環的健康軌道。
參考文獻
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