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企業核心競爭力的關鍵范文1
【關鍵詞】物業管理企業；核心競爭力；顧客價值導向
一、引言
隨著物業管理市場逐步規范化、競爭日趨激烈化、業主自治能力不斷加強以及國外物業管理企業的沖擊，物業管理企業將面臨越來越激烈的市場競爭。因而深入領會物業管理概念的內涵，把握核心競爭力的特征，認知構建物業管理企業核心競爭力的途徑，持續提高物業管理企業的核心競爭力，是新形勢下中國物業管理企業生存和發展的必由之路。
二、物業管理企業核心競爭力的概念和特征
（一）物業管理企業核心競爭力的內涵
物業管理是物業管理企業受業主委托的經營管理行為，以為委托人創建一個舒適的“安居樂業”環境，保護業主、使用人的合法權益為目標，通過精心的策劃，為業主提供良好的服務品質，改善物業的內外環境，提升物業的使用價值和經濟價值，使物業既能保值，又能增值。
結合物業管理管理企業的特點，可以將物業管理企業的核心競爭力定義為物業管理企業在參與市場競爭過程中，通過有效整合技能、技術和資源，經過不斷的學習和創新而形成的能使企業獲取持續競爭優勢的高品質、低成本的獨特服務能力。
（二）物業管理企業核心競爭力的特征
（1）價值性。物業管理企業核心競爭力不單單是日常的房屋修繕、清潔、綠化等常規能力和房屋租賃等有針對性的個能力，它還能以更低的成本和更高品質為業主和使用者帶來更高的價值。同時也為物業管理企業創造長期競爭和超過同業平均利潤水平的超額利潤。
（2）獨特性。核心競爭力是物業管理企業在長期的實踐中以特有的方式、沿著特定的軌跡逐步積累而成，是物業管理企業個性化發展過程的產物，不容易被競爭對手模仿或超越。因此，物業管理企業要建立自身的核心競爭力只有依靠不斷的學習，以及市場實踐的逐漸磨練。
（3）系統性。從系統的角度看，物業管理企業核心競爭力只是物業管理企業競爭力系統的一部分，它不能脫離這個大系統而獨立的存在。如果一味強調核心競爭力而忽視物業管理企業的綜合競爭力，那么就會影響核心競爭力這種獨特的稀缺性戰略資源的充分發揮。因此，物業管理企業在構建和提升核心競爭力的同時還必須注意著力將其發展為綜合競爭力。
（4）延展性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”，一旦物業管理企業建立了自己的核心競爭力，就能在相關的領域創造更大的利益。因此企業可將核心競爭力組合到不同的創新中，構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果。
（5）動態性。核心競爭力也有自己從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，物業管理企業的核心競爭力會隨著市場競爭加劇，科學技術發展而逐漸變成基本的、一般性能力，甚至完全失去競爭能力。因此企業必須不停頓地根據產業發展方向、管理發展趨勢，以及企業自身資源的儲存狀況，適時提升企業核心競爭力。
三、物業管理企業構建和提升核心競爭力的必要性
（一）物業管理的行業特征決定了物業管理企業必須構建和提升企業的核心競爭力
物業管理行業屬于服務行業，其宗旨是“寓管理于服務之中”。然而，服務是一種無形的產品，其衡量標準是客戶的滿意度和忠誠度。為提高客戶的滿意度和忠誠度，物業管理企業必須不斷的構建和提升其它企業難以效仿的核心競爭力。另外，現階段物業管理實行政府定價或政府指導價，而政府又把物業管理作為一種微利性行業來發展，因此，物業管理的規模效益就顯得非常重要，沒有一定管理規模的物業管理企業很難生存和發展。而物業管理企業的規模經營必須建立在其核心競爭力的“平臺”之上。
（二）激烈的市場競爭決定物業管理企業必須構建和提升企業的核心競爭力
物業管理是風險小、利潤低的行業，許多物業管理公司認為，物業管理的效益是廣種薄收，于是，這些物業管理企業力爭更多的樓盤，不斷對外擴張，更加劇了市場的競爭。
面對激烈的市場競爭，物業管理企業不僅要通過提供質優價廉的服務贏得競爭優勢，更重要的是必須擁有對市場瞬息萬變的預測能力和對變化中的業主的需求的把握能力，做到“人無我有，人有我優”。這就需要物業管理企業通過一系列的整合形成自己獨具的、不易被別人模仿、代替和占有的獨特的服務能力和服務理念――核心競爭力，只有依靠實力，才能獲得和保持競爭優勢。
（三）加入世貿組織后的新環境決定物業管理企業必須構建和提升企業的核心競爭力
物業管理是外資企業最容易進入的領域之一。西方發達國家的物業管理已有百余年的歷史，積累了豐富的管理經驗，形成了完善的物業管理服務體系。而物業管理在我國僅有20多年歷史，其管理經驗、服務水平與外資企業相比差距很大。加入WTO后有很多的外資企業把目光投向了中國物業管理市場，這些外資企業的加入使我國物業管理市場競爭更加激烈。因此，本土企業只有加快核心競爭力的構建，才能在新的競爭環境中立于不敗之地，實現企業的持續發展。
四、物業管理企業構建和提升核心競爭力的途徑
（一）堅持“顧客價值導向”經營理念，建立企業持續經營優勢
所謂“顧客價值導向（Customer Value Orientation，簡稱CV）”是指企業的一種經營理念，即企業的戰略決策、日常運營管理及經營績效評估等都以認知、創造和交付顧客價值為出發點，以實現顧客價值最大化為戰略目標，通過顧客價值和企業價值的動態均衡考慮，在持續提升顧客價值的同時不斷降低企業成本，以建立企業持續經營優勢，確保企業穩定．健康和快速發展。
物業管理企業的顧客是廣大物業的業主和使用者，堅持“顧客價值導向”經營理念對物業管理企業來講，就是要為業主和使用者提供最好的服務價值。一方面對業主和使用者來講，就是物業管理服務能為其帶來更大的利益滿足；另一方面物業則可以具有更好的使用功能和”長健長新”，保值增值。因此物業管理企業必須在提高服務品質的同時，還要了解顧客接受服務的動機。包括價值、習慣、身份和情感，并以此為基礎，集中優勢資源對其進行研究、開發、改造、提升，使其成為能夠給物業管理服務的對象帶來獨特價值的核心專長。
（二）建立“以人為本”的企業文化，實現員工與企業共同發展
企業文化是企業獨特的經營個性、管理風格、企業理念和人員素質的綜合體現。優秀的企業文化對企業的發展起著重要作用。首先，對內它能激勵企業全體員工積極進取，增強企業的凝聚力和向心力；其次，對外它有利于提高企業信譽，擴大企業知名度，給企業帶來難以估計的社會效益；再次，它也是企業實行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱。物業管理企業要獲得持久的競爭優勢，就必須培育“以人為本”的企業文化氛圍，關注員工的需要，以為員工提供理想的終身職業為己任，并努力創造公平競爭的環境，為員工提供更多的發展空間，從而使員工個人利益和企業利益、員工個人發展與企業發展有機結合起來，以此來激發員工的積極性和創造性，提高員工的工作效率，確保物業管理服務的質量，使企業走上良性循環的發展軌道，從而實現員工與企業的共同發展。
（三）確立科學合理的執行目標，強化企業管理機制
建立健全現代企業管理制度是企業適應加入世貿組織新環境的必然要求，是實現“依法治企”的客觀要求，是實現科學化、規范化管理的主要工具。但并不是完善的企業管理制度就可以保障企業培育核心競爭力。如果企業運行過程中的執行不力，則直接影響和制約了企業核心競爭力的增強。因此強化執行功能是物業管理企業核心競爭力培育與提升的重要保障。
1.要確立科學合理的執行目標，這是培育物業管理企業執行力和打造物業管理企業核心競爭力的重要基礎
確立企業目標要有客觀性，要時刻注意物業管理市場的發展動態。把握本企業內部的各種具體情況，以此確定企業的執行目標。同時，還要力求使這一目標有一定的壓力，沒有壓力無助于企業核心競爭力的增強；相反，如果壓力過大，缺乏必要的彈性調節，也可能會在外界因素的突然變化中使企業受到挫折，挫傷員工的積極性。為此，必須首先確立企業的總目標，然后依此確立各個部門的具體目標，最后再確立各個工作崗位的具體目標。只有上述三級目標確立的科學合理，才有可能形成企業的執行目標體系。
2.確立科學合理的執行流程，提高運行效率
物業管理企業執行目標確立之后，要按照工作任務的要求，確立相應的執行系統流程。包括：（1）明確目標執行過程中的主體責任和要素，按責任細分并建立相應的環節；（2）按照系統的功能設立相應的工作崗位，明確崗位人員的責任和工作規范；（3）以執行目標的結果為基準對各個相應崗位的人員進行考核；（4）按照執行目標和執行流程的要求，聘任相應的工作人員，所需人員不僅要對工作目標和執行流程比較熟悉，而且要具備執行過程所必須的知識、技能、社會經驗等素質，同時還要有團隊意識和吃苦奉獻精神；（5）以執行過程的最終結果為目標，結合組織各項工作的具體要求，建立健全相應的各項規章制度，以此確保組織執行目標的實現。
（四）以信息化為手段，提高物業管理信息化水平
企業信息化是指在企業的經營管理中，有效而系統地對生產、銷售、人力資源、研發和財務等經營各環節的數據信息進行采集、傳輸、加工處理和管理，實現內部信息流通的實時化和高效化。借助于互聯網或局域網，企業還可以及時地將內外部的各種數據信息傳輸給各相關部門或員工，實現信息的共享，有利于企業快速、準確地獲得和加工信息。
信息化可以為物業管理企業提供恰當的經營管理模式，以客觀的手段強化企業以及員工的管理意識和管理行為，從而增強員工的團隊合作精神，使企業依照既定的管理模式實現良性運行。同時信息化有助于物業管理企業建立以業主和使用者為中心的業務管理系統，縮短物業管理企業與消費者之間的距離，為物業管理企業準確地把握市場，提升服務的時效和品質提供有效手段。另外信息化還有助于建立員工績效考核辦法，提升員工服務的主動性和能動性。配合合理的決策和恰當的管理，物業管理企業就可以實現各部門和員工之間的有效協調和融合，提升企業的應變能力，相應的也提升了企業的核心競爭力。
五、結語
物業管理的行業服務特征以及競爭更加激烈的物業管理市場環境，都決定了物業管理企業都必須構建和提升企業的核心競爭力。但物業管理企業核心競爭力的構建是一個長期的過程，物業管理企業只有不斷的打造和強化自身的核心競爭力，并合理的運用競爭策略，才能在當前激烈的物業管理市場競爭中脫穎而出，才能迎合新形勢下物業管理發展的需要，實現生存和可持續發展。
參考文獻：
[1]Collis,D.J & Montgomery.C.A.Creating Corporate Advantage,Harvard Business Review,1998,May June.
[2]胡恩華,毛翠云,葛玉連.基于顧客價值的企業核心競爭力[J].科學管理研究,2002(2).
企業核心競爭力的關鍵范文2
[關鍵詞]隱性知識管理 制造企業 核心競爭力 突變級數法
[分類號]F062.3
1.引言
制造業是一個國家綜合國力的重要表現。目前，我國被公認為是世界四大制造業國家之一，然而我國還不是一個制造業強國，制造企業的核心能力低下，自主創新能力和知識自主學習能力的缺乏成為制約我國制造企業核心能力提升的瓶頸。
隨著知識經濟的日益崛起，制造企業的經營和持續發展不再主要依賴資本、自然資源、勞動力等傳統資源，而是更多地依賴專業知識、想法和洞察力這些智慧資產。21世紀的社會已經進入一個以知識為主導的時代，知識管理正逐漸成為現代制造企業管理的核心內容。按知識的屬性和獲取、傳遞的難易程度，可將制造企業知識劃分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)。就知識而言，由于顯性知識容易溝通和共享，也極易被競爭對手復制和模仿，所以，顯性知識顯然難以形成制造企業持續的經營優勢。研究表明，制造企業中經驗、技能、心智模式和組織慣例等隱性知識具有巨大的客戶價值性、稀缺性、不易模仿性和難以復制性，因此越來越多的制造企業將其看成企業的戰略資源。
2.理論回顧
企業核心競爭力并非新穎的概念。1959年Penruse就指出：企業的核心競爭力能夠使得企業更好地分配和利用資源以獲得經濟租金。在此基礎上，Hamel和Prahalad以《企業核心競爭力》一文為開端，使用“核心競爭力”這一術語描述那些具有中心地位以及戰略地位的競爭力，并把其定義為：組織中的累積性知識，特別是如何協調迥異的產品技能以及整合不同的技術流知識。自從Hamel和Prahalad首次提出核心競爭力理論后，出現了從不同角度分析核心競爭力的各類文獻，雖然相關提法不一致，但都強調了企業中這些特殊的知識和資源對企業獲取持續競爭優勢具有重要作用。
在關于促進企業核心競爭力形成的研究中，學者們對隱性知識管理與開發給予了極大的關注。隱性知識是邁克爾?波蘭尼(Michael Polanyi)在1958年從哲學領域提出的概念。他在對人類知識的哪些方面依賴于信仰進行的考察中，偶然發現這樣一個事實，即這種信仰的因素是知識的隱性部分所固有的；日本學者野中郁次郎(Iku jiro Nonaka)強調知識創新的關鍵在于隱性知識的調用和轉化，并提出了著名的知識螺旋模型；美國學者彼得?德魯克認為隱性知識不可用言語來形容和解釋，它只能被演示證明它是存在的，學習這種知識唯一的方法是領悟和練習。納爾遜和溫特等學者從組織理論的角度進一步擴展了隱性知識的內涵，他們認為隱性知識不僅存在于人們的頭腦中，也存在于組織中，如企業文化，團隊的默契、融洽和協同，組織慣例等知識；還有很多學者如Alvin Toffier、LubiI等也從不同角度對隱性知識進行了分析。盡管很多學者對企業核心競爭力和隱形知識都分別進行了深入的研究并提出了自己的觀點，但是隱性知識對企業核心競爭力的影響和作用的探索研究不是很多，如何發掘企業中的隱性知識以及研究隱性知識管理對企業核心競爭力的影響，是企業獲取和保持持續競爭優勢的關鍵也是本文研究的重點。
3.隱性知識管理對制造企業核心競爭力的影響因素分析及指標體系構建
3.1隱性知識管理對制造企業核心競爭力的影響因素分析
核心競爭力是制造企業保持持續競爭優勢的源泉，隱性知識更勝于顯性知識，是提高制造企業核心競爭力的有力手段。隱性知識對制造企業核心競爭力的影響手段主要通過隱性知識學習、隱性知識整合、隱性知識共享以及隱性知識創新四個部分，這四個部分的有效運行和管理能夠使新知識和新技術在制造企業內部得到最大程度的積累和復合，為核心競爭力的提升提供和擴充知識儲備與資源，形成新的良性循環。隱性知識對制造企業核心競爭力的影響是動態的、內在的和持續的。
3.1.1隱性知識學習 制造企業在提升核心競爭力的過程中非常重視隱性知識的學習，隱性知識的學習可以通過建立學習型組織來有效完成，制造企業需要不斷地學習進行自我充實，而學習過程又是一個循序漸進的過程，是通過長期的積累和轉化后逐漸形成的。制造企業組織和接受培訓的能力、人均知識學習時間與費用的安排以及獲得有效知識信息的廣度和速度，都是制造企業通過隱性知識學習所要成長的重要衡量因素，通過不斷“學習－修正－學習－修正－學習……”的循環，隱性知識才能得以沉淀和積累，從而延續與擴展企業的競爭優勢。
3.1.2隱性知識整合 制造企業的隱性知識體系具有復雜的系統特征，是多元知識資源要素融合的體系。但是這些多元知識資源的無序性會造成知識融合的困難，而條理性秩序化的知識便于知識的融合。知識整合的最開始離不了組織中技術、管理、營銷人才的參與協作，這是制造企業知識整合的組織基礎。知識的整合從最開始的知識“源”體開始，通過一系列的受力動態活動，摒棄無用的知識，使制造企業員工和組織的隱性知識能夠有機地融合在一起，使知識系統的新舊知識、內外知識和零散知識資源得以有效整合，滿足核心競爭力培育與提升的知識需求。
3.1.3隱性知識共享 隱性知識共享比顯性知識共享更富價值性，企業核心競爭力的形成更有賴于企業隱性知識的共享，以使隱性知識資源通過社會化、外部化、整合化和內部化四個知識共享過程，在企業內部螺旋狀發展和延伸。
社會化和外部化主要是通過制造企業信息平臺的建設與利用水平體現，整合化和內部化主要是通過知識共享制度的完善、知識共享激勵措施的制定和事實來形成助推作用力。隱性知識共享有利于組織實現跨部門、跨團隊、跨項目、跨產品領域之間的知識交流和信息流通，企業藉此實施專業化戰略，將優勢覆蓋多種產品領域，并向其他經營領域延伸，體現范圍經濟，實現知識的流動性價值。
3.1.4隱性知識創新 隱性知識創新的過程中企業更專注于技術和知識的轉移和擴散，幫助企業填補在市場上的“知識結構洞”(structural hole)?！敖Y構洞”原指“社會網絡中某個或某些個體發生直接聯系，但與其他個體不發生直接聯系。無直接或關系間斷的現象，從網絡整體看好像網絡結構中出現了洞穴”。隱性知識的創新目標主要是在企業家精神的帶領下完成新知識的開發和利用，通過制造企業的研發努力形成自己獨有的專利、技術秘密和技術訣竅以及通過知識創新獎勵的實施等手段彌補市場空白的知識空缺，形成企業獨
特的知識資源，通過知識重組和商業化運作，協助制造企業改善其內部的創新流程從而實現知識的創新。
因此，制造企業核心競爭力在某種程度上體現為知識的學習、整合、共享和創新，制造企業為了提高核心競爭力，就必須加強對隱性知識的管理，促進知識創新和流動，使知識在流動中實現增值，從而達到提高制造企業核心競爭力的直接目的和使企業獲得持續競爭優勢的終極目標。
3.1基于隱性知識管理的制造企業核心競爭力的評價指標體系
在制造企業核心競爭力評價指標體系的確定過程中，為了減少主觀隨意性，確保指標體系的科學性，可以采用經驗確定法與數學方法相結合的方式篩選指標。參照國內外專家學者對核心競爭力要素構成及評價指標設計原則等理論研究方面的結論和成果，并參照我國2010年統計年鑒的條目，結合上述隱性知識管理對制造企業核心競爭力的影響因素分析，通過認真的調查研究、歸納總結，在充分考慮到制造企業的生產、管理、銷售及行業特點的基礎上，構建了包括4個二級指標和15個三級指標的基于隱性知識管理的制造企業核心競爭力評價指標體系。4個二級指標包括知識學習、知識整合、知識共享和知識創新；15個三級指標在不同程度上反映了隱性知識對核心競爭力的影響作用，具體如表1所示：
4.制造企業核心競爭力突變級數評價模型
20世紀60年代中期，法國數學家雷內?托姆(Rene Thorn)創立了突變理論(catastrophe theory)，這是突變級數法的理論基礎。突變理論是研究不連續現象的一個新興數學分支，一般所講的突變理論實際上是初等突變理論(包括折迭型突變、尖點型突變、燕尾型突變、蝴蝶型突變、雙曲型臍點、橢圓型臍點和拋物型臍點)，其主要數學淵源是根據勢函數把臨界點分類，進而研究各種臨界點附近非連續態的特征，即為有限個數的若干初等突變。把這樣得到的知識與對不連續現象的理論分析和觀察資料相結合，建立數學模型。突變級數法是利用模糊數學與突變理論結合產生的突變模糊隸屬函數對問題進行評價的方法，由歸一公式進行綜合量化計算，最后歸一為一個參數，即求出總的隸屬函數從而得到綜合評價結果。評價過程中不需人為確定權重，只需考慮各評價指標的相對重要性，對解決多準則評價問題精確、易行。在評價問題中常用的突變模型有3個，即：
尖點突變：f(x)=x4+kx2+lx (1)
燕尾突變：f(x)=x5+kx3+lx2+mx (2)
蝴蝶突變：f(x)=x6+kx4+lx3+mx2+nx (3)
f(x)表示一個狀態變量x的勢函數；狀態變量的系數k，l，m，n是狀態變量的控制變量，控制變量的共同作用決定了系統的狀態。使用該方法評價的主要步驟包括建立層次結構模型、建立遞級突變模型(也就是確定評價指標體系各層次的突變系統類型)、用突變系統的分歧集方程導出歸一化公式，利用歸一化公式進行綜合評價。
4.1建立層次結構模型
結合評價目的對總指標分解，直到某一層次指標的下級子指標容易被量化，停止分解。需要注意的是，在分解過程中每一層次指標的下級指標數量不要超過4個。在層次結構確定后，需要由評價者結合經驗(如專家經驗或參考相關文獻)對同一層次中同一屬性的指標，即這些指標的上一層次指標是同一個指標，按其重要性進行排序。3種模型控制變量的作用和主次地位如表2所示：
4.2建立遞級突變模型
層次結構模型建立起來后，要確定同一層次同一屬性的指標所屬的突變模型類型。確定遞級突變模型的主要原則是：若一個指標可分解為兩個子指標，該系統可視為尖點突變系統；若一個指標可分解為3個子指標，該系統可視為燕尾突變系統；若一個指標可分解為4個子指標，該系統可視為蝴蝶突變系統。
4.3歸一化公式的確定
為了便于評價的進行，需要對突變模型的分歧集進行歸一化處理。尖點突變、燕尾突變、蝴蝶突變的歸一化公式如表3所示：
4.4綜合評價
這里所謂的評價，就是利用最底層指標已得數據，結合歸一化公式逐級計算出各層次的指標值，最終得到對評價目標的評價結果。正如步驟(1)中描述的那樣，一個系統中的上級指標為狀態變量，下級指標為控制標量，狀態變量可以由下級指標通過歸一化公式計算得到，在計算狀態變量x的值時要依據情況選取歸一公式計算得到的值中的最小值或平均值：若系統的各控制變量不可相互彌補不足，按“大中取小”原則取小值，反之取其平均值。
按照上述步驟建立起制造企業核心競爭力水平的突變級數評價模型如下：
?制造企業核心競爭力評價的層次結構模型。前文已經構建了制造企業核心競爭力的指標體系，其中準則層與方案層組成的系統基本滿足突變級數評價要求的層次結構要求，而目標層與準則層構成的系統中，控制變量的數量為6，與突變級數評價要求的層次結構要求不符，同時知識的學習是企業從內部組織和外部環境獲取和挖掘知識的基礎能力；制造企業在獲取和挖掘了充足的、新的組織需要的新知識以后，需要通過知識的整合和共享將這些新知識進行分類處理、消化和吸收，以便能使企業的能力得以提升，因此知識的整合和共享是更高一層級的能力；最后，制造企業要想獲取持續的競爭優勢就必須努力完成知識的創新，以便能夠占領更廣闊的市場，這就需要對知識進行創新，因此知識創新是輔助制造企業提升核心競爭力的高級能力，為此我們在原有目標層與準則層之間再引入一層：基礎能力、中級能力及高級能力。建立起的層次結構模型見圖1。
?制造企業核心競爭力遞級突變模型。由圖1可以清晰地看出各級指標所處的突變系統模型?；谥R管理的制造企業核心競爭力指標體系的三級指標中，知識學習指標B1、知識整合指標B2、知識創新指標B4可視為蝴蝶突變系統，知識共享B3可視為燕尾突變系統；二級指標中，中級能力可視為尖點突變系統；一級指標制造企業的核心競爭力則可視為燕尾突變系統。
?由確定的制造企業核心競爭力遞級突變模型，結合表3給出的各突變模型的歸一化公式，很容易得出制造企業核心競爭力評價指標體系中各指標對應的歸一化公式，如表4所示：
?綜合評價。這里只需要根據收集來的相關數據進行計算。需要注意的是，由于指標體系在設計的時候遵循獨立性的原則，各指標間具有較強的互補性，因此控制變量在取值時應該利用平均值來計算。在計算的過程中，只需要知道底層的信息就可以對制造企業做出評價，所建立的指標體系中的各指標都是正向型指標，為此在利用該模型進行實證評價的過程中，可以將單項的指標最高值設為一百分。
在計算結束后根據最大隸屬度原則進行核心競爭力的判斷。突變級數評價法為企業核心競爭力評價開辟了新的方法與思路，具有不需要對評價指標賦權的優點，而是根據各自目標在歸一公式本身中的內在機制決定，避免了專家賦權的主觀性，使評價結果更為科學準確。本文基于突變級數法構建了基于隱性知識管理的制造企業核心競爭力評價模型，與以往對核心競爭力的評價模型不同，此評價模型更具針對性，重點評價制造企業在核心競爭力提升的過程中，基于隱性知識管理的基礎能力、中級能力和高級能力分別如何，以及每種能力構成因素的現實狀態及其對核心競爭力的影響，以便采取相應的措施。
企業核心競爭力的關鍵范文3
關鍵詞：核心競爭力；人才；人力資源
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）01-0055-02
一、企業核心競爭力的概念和內容
企業核心競爭力（The core competence of the corporation）最早是由兩位美國戰略管理專家帕拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）1990年在哈佛商業評論上提出來的。他們認為隨著世界的發展變化和全球經濟一體化加強，企業間的競爭會逐漸加劇，產品的生命周期也會相應縮短，企業的成功不再歸功于偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略，而是企業核心競爭力的外在表現。帕拉哈德和哈默在《企業核心競爭力》一文中，對企業核心競爭力做以下定義：核心競爭力是企業組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關于如何協調多樣化經營技術和有機結合多種技術流的知識。也就是說：“在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”，很明顯，知識與技能不是核心競爭力，只有協調和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。他們還認為“就短期而言，企業產品的質量和性能決定了企業的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強企業的核心競爭力。”
核心競爭力做為衡量企業成功重要指標，正是因為核心競爭力（Core competence）是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢能力。進一步講，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后的服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的、具有自己獨特優勢的技術、文化、人才、資源或機制等所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到其真正好于、高于競爭對手的不可替代的，獨具有的價值、產品、服務和文化。其中創新是企業核心競爭力形成的靈魂，主導產品或服務是企業核心競爭力形成的精髓。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。
二、企業核心競爭力的構成要素和特征
企業是由一系列生產要素有機組合而成的，當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就已經擁有了一定的競爭優勢，就擁有了企業生存發展、創造剩余價值的核心能力。企業核心競爭力的實質就是企業有效使用這些生產要素的能力，即企業管理層如何利用企業間的差異化競爭優勢，比競爭對手既快速又低成本地將遍布于企業內部的各種技術和生產能力、技巧等諸多生產要素有機結合起來，形成企業的核心競爭能力。核心競爭力的構成要素有以下幾個方面：
1.企業的人力資本：21世紀是知識經濟時代，知識與資本同樣重要，甚至是知識雇傭資本。企業是否擁有別人無法模仿的，具有獨創性的核心競爭力，決定了企業能否在市場競爭中勝出，并持續不斷地提高企業的整體素質。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業所擁有的專門知識、技術和能力的總合。雖然企業的科技能力和知識是無形的，但代表企業知識、技術和能力水平人力資源卻是真實存在的，而且還能夠加以管理、培訓和開發。因此人力資源管理對于企業核心競爭力的建立和提升具有舉足輕重的作用。
2.核心技術：核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術和其他一系列的保密的技術。核心競爭力在本質上是企業通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的使企業長期穩定、持續的競爭優勢。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，因此至關重要的是企業擁有持久保持和獲得核心技術的能力。
3.企業信譽：信譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上，信譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾，在資本市場上，信譽是企業家、經營者對投資者（股東、債權人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果賣者、企業家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧或投資者的青睞，會給賣者或企業家帶來巨大損失。
4.營銷技術：營銷技術即企業通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的產品和勞務。營銷技術既取決于企業人力資本和經驗的積累，技術手段和營銷信息系統的應用也起到了基礎性作用。
三、如何打造和構建企業核心競爭力
核心競爭力是企業生存和發展的力量源泉，企業只有把核心競爭力與經營戰略的選擇聯系起來，才能獲得長久的競爭力優勢，這也是核心競爭力的延展性與生命力的所在。構建核心競爭力是一個企業保持長期競爭優勢的根本戰略。企業必須對本行業關注、持續投入、苦心經營、認真分析經營環境。現狀、前景、內部獨特能力等，開展多元化經營，把核心競爭力延伸到力所能及的范圍，最終在各個領域取得成功。
從企業內部途經構建和打造企業核心競爭力。
第一，樹立企業核心競爭力戰略觀念。企業以高層管理到基層的每位員工，都應該認知企業核心競爭力戰略在市場上競爭，特別是國際競爭中的作用，重視和關心企業核心競爭的培養。
第二，強化、擴大企業的專業化經營。企業必須利用自我優勢，集中企業資源從事某一領域的專業代經營。在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊雙用的技術、方式、方法等，而這些很有可能構成公司以后核心競爭力的重要要素。
第三，加強技術創新?，F代企業制度體現的是企事業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮主要是領先核心技術和技術創新。企業應該集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。
從企業外部途徑構建體系和打造企業核心競爭力：
第一，建立知識聯盟體系。知識聯盟有助于一個企業學習另一個企業的專業能力，有助于企業間專業能力優勢互補，創造新的交叉知識。
第二，企業兼并。企業兼能使企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭力領域，通過兼并重新整合內部資源，構造新的經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。
第三，穩固顧客群體。顧客群體越多，其忠誠度就越高，企業核心競爭力就越強大，就越能經久不衰。
四、企業核心人才能力是企業核心競爭力的關鍵因素
企業核心競爭力是企業生存和發展的力量之源泉，是企業長期保持競爭優勢的根本戰略。而核心人才是企業創造財富的動力之源泉，企業之間的競爭在很大程度上是人才的競爭，不夸張地說，核心人才影響著企業的生存和發展。同時，核心人才是企業發展成功的靈魂，他們雖然只占企業員工的少數部分，但卻發揮了很重要的作用、很關鍵的作用，因為他們是企業很重要核心的崗位與研發項目的核心，往往決定著企業的發展與走向。
企業核心競爭力由諸多要素構成：企業經濟實力、國際水平、政府干預度、投融資能力、基礎設施、企業管理、技術能力、人力資源等。企業的核心資產包括人才、核心能力、核心技術、核心產品等在內的核心因素，其中高素質的核心人才是核心資產的核心。企業的核心競爭力之核心能力是全部核心資產的綜合運用和反映，是企業多方面技能、互補性資產的核心。企業核心能力是形成核心技術和核心產品的關鍵，而核心人才是形成核心能力的關鍵。
企業核心競爭力雖然由諸多因素組成，但其中起根本作用的還是人的因素，無論是要樹立品牌也好，搞技術創新也罷，搞管理也行，都不能拋開人的因素而言其他。我們強調人的因素，并不是說某個人能為企業營造核心競爭力，而是說核心人才。企業制定適當的核心人才戰略，最終能綜合企業各方面因素，形成自己獨特的核心競爭力。因此企業核心人才能力是企業核心競爭力的關鍵因素。
五、結語
企業核心競爭力是在企業長時間發展過程中形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨有的，能為企業帶來價值性的，支撐企業過去、將來和未來競爭的優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。企業核心競爭力是企業生存和發展的力量之源泉，是企業長期保持競爭優勢的根本戰略。企業核心人才能力是企業核心競爭力的關鍵因素。
參考文獻：
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企業核心競爭力的關鍵范文4
關鍵詞：認識；構建；企業；核心競爭力
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼： A文章編號：1671-1297(2008)09-127-02
核心競爭力是在企業的成長與發展壯大中所形成的一種核心競爭能力，最早是由美國經濟學家普拉哈拉德(C K Prahalad)和哈默(Gary Hame1)于1990年在《哈佛商業評論》上提出的，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力。隨著經濟的發展和企業管理理念的逐步加強，核心競爭力越來越被企業的管理層加以重視，他們開始認識到，核心競爭力是企業所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力，核心競爭力的強弱，決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。本文擬就如何構建企業核心競爭力發表自己淺薄的看法。
一、核心競爭力的含義及特征
（一）核心競爭力的含義
目前理論界對核心競爭力的含義還是眾說紛紜，不同的學者或者同一學者從不同角度出發都會得出不同的看法，比如說，就不同角度而言，有的從經濟學的角度強調資源的成本優勢；有的從管理學角度，關注戰略管理的重要性；有的從創新經濟學角度，關注技術創新的發生發展等等。所以說，給核心競爭力下個比較準確的定義是很難的，但是存在一些基本的共識，那就是強調資源的整合，說明企業本質上是一個能力集合體，強調它的獨具性和持續發展的優勢，說明企業擁有的核心競爭力是企業長期競爭優勢的源泉，同時，他們基本都認為：保持和運用核心競爭力是企業的長期根本性戰略，所以企業核心競爭力本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。企業核心競爭力應該是是企業獨特擁有的競爭對手難以模仿和復制的、能為消費者帶來特殊效用并能為企業帶來持久超額利潤，使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力源。基于以上對核心競爭力的一般理解，可以說核心競爭力是核心技術、管理能力、組織學習及客戶知識、營銷知識的總和。
（二）核心競爭力的特征
普拉哈拉德和哈默指出識別核心競爭力的三個指標：(1)能為企業提供通向多樣化市場的潛在途徑；(2)能最終為顧客帶來價值；(3)讓競爭者難以模仿。在這三個可識別指標中，難以模仿的特性是構成企業核心競爭力最獨有的特性，核心競爭力對一個企業而言一旦形成，由于其形成有其獨特的歷史經歷和條件，并且與社會文化、環境價值觀念習俗傳統密切相關，所以它就不能被其它企業所模仿或學習或者模仿和學習的成本很高。具體來說，主要是因為它的資源或能力的稀缺性、結構復雜性以及它的因果模糊性等等。
這三個指標大致歸納了核心競爭力的特征，但是隨著人們對核心競爭力的重視程度的不斷提高，人們發現，要真正成為企業的核心競爭力，并且保持其旺盛的活力和持久性，它還應具有如下特征：1、資源整合性。一個企業通常擁有多方面的技術、技能和知識，當這些資源單獨存在時，不能發揮最大的競爭優勢，而核心競爭力就可以發揮資源整合性，通過優化、調整企業內部的資源結構，產生整體效應。2、動態持久性。隨著產品和技術的生命周期不斷縮短，外部環境的不斷變化，企業里大部分有形資產的持久性大大地降低了，而核心競爭力作為無形資產卻能持續地創造利潤。3、延伸性。核心競爭力能夠幫助企業不斷地開發新產品和新服務。一個成功的企業不僅要維護已有的核心競爭力，還要培育新的核心專長，以保持旺盛、持久的生命力。
二、構建企業核心競爭力
核心競爭力是企業在市場競爭中取得優勢的保障。是一個組織內部各種資源的有效集成組合，是企業在生產經營中獲得長的可持續的競爭能力的優勢，企業必須要做多方面努力來實現核心競爭力的形成和發展。
企業構建屬于自己的核心競爭力，大致上分為三步：
第一步，正確認識核心競爭力，識別企業目前核心競爭力的狀況，因為如果本身就存在核心競爭力，那就談不上構建的問題；
第二步，識別后，如果沒有這樣的競爭力，構建企業的核心競爭力；
第三步，形成并維持自己的核心競爭力，使企業具有持續、穩定的競爭優勢。
（一）識別核心競爭力
核心競爭力是保持企業持續競爭優勢的源泉，正確識別是企業發展培育核心競爭力的前提，管理者必須能夠正確識別它，以便就如何培養和開發它做出決策。識別核心競爭力，基本原則是：企業的現存的競爭力是否符合核心競爭力的特征并發揮其效用，但由于企業核心能力深植于企業產品、技術、生產流程，企業文化和制度之中，并與它們整體互動，這使得它們難以與企業中其他因素分離和度量，尤其要分析鑒別它的細節(或要素)則更困難。筆者認為主要可以從如下三個方面來識別：
1、是否存在無形的專用型資產
無形的專用資產主要包括商標、人力資源和知識產權資產等等，這些資產本身所固有的特征和企業核心競爭力的特征是吻合的，那就說明企業中這些資產的存在是企業核心競爭力的強大支撐。
2、是否存在自己的核心能力
核心競爭力是通過核心產品向最終產品延伸的，而要識別核心能力 必須從對具體產品的分析中得出。因此核心競爭力的識別順序要從終端產品開始，從中找到貫穿于多個產品的核心能力。
3、是否存在企業所擁有的關鍵資源
企業的核心競爭力是建立在企業所擁有的關鍵資源上，企業的資源是基礎性的，沒有資源就失去了競爭能力的基本條件，但企業僅有資源優勢還不足以形成核心競爭力，還要把資源優勢轉換成為能力優勢。因此，識別企業核心競爭力可以從關鍵資源的識別入手，通過對關鍵資源的識別歸納出企業擁有的能力。
（二）構建企業核心競爭力
如何構建企業核心競爭力，無論對認為自己企業存在或不存在的企業都是非常重要的。
1、創建企業特色管理模式
管理是提高企業核心競爭能力的重要途徑。只有加強管理，才能把企業機制改革的活力和技術進步的威力充分地發揮出來。并注重以信息化提升企業管理水平，新世紀的經濟是信息化的經濟，信息技術在企業核心競爭力中居于越來越重要的地位。形成有特色的管理模式有利于培育企業的核心競爭力。
2、注意品牌戰略
品牌是一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志。品牌戰略是培育企業核心競爭力的重要支撐，沒有品牌戰略，就難以形成持久的企業核心競爭力，一般競爭力的企業未必要有品牌戰略，但沒有核心競爭力的企業則必然是沒有品牌戰略的企業。從戰略角度來看，企業必須具備戰略意識，企業所有的經營活動都是在打造品牌，實施品牌戰略，這對企業是根本性的；同時，要有品牌戰略的制度安排。
3、追求自主創新
自主知識產權是自主創新的重要環節。加強企業自主知識產權，是加強自主創新、增強企業核心競爭力的最基本途徑，與企業核心競爭力相關的知識產權主要包括，專利權、商標權、商業秘密和地理標志。
4、追求知識管理創新
知識管理是以知識為核心的管理，按照協作和信任的原則建立起開放的企業內外部交流環境，通過知識共享和應用集體的智慧提高企業應變和創新能力的一種全新的管理模式，不確定的激烈的市場競爭中，企業持續保持競爭優勢的根源在知識，企業的核心競爭力越來越多的取決于員工和組織部門發現問題、分析問題和解決問題的能力，以及不斷創新、提高效率和效果、降低風險的手段和方法，而這些都有賴于企業的知識管理創新。
（三）形成并維持企業核心競爭力，加強核心競爭力的管理
對于一個企業來說，培育和構建自身的核心競爭力并不是一件很容易的事情，企業須根據戰略目標，調動并整合好人力、物力、財力，這樣才有助于自身核心競爭力的形成。為此，企業必須加強對已形成的核心競爭力的管理，也即企業在形成核心競爭力后，在一段時間內，當其核心競爭力仍與企業內外部因素相匹配時，企業通過先進的管理理念、機制、方法和手段來維護、鞏固和運用其競爭優勢。企業要有先進的管理體制，并且要加強對核心競爭力的應用，而當企業核心競爭力不再“核心”時，企業可以迅速利用其擁有的強大的整合力，重新整合其產品或技術，形成新的核心競爭力。
參考文獻
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[2]詹杰，張華展.提升企業核心競爭力的關鍵在于知識管理[J].集團經濟研究，2007，（1）.
企業核心競爭力的關鍵范文5
【關鍵詞】核心競爭力；RSF；模糊評價法；策略管理
1．問題的提出
“十一五”期間，由于國家重視交通基礎設施建設，采取積極財政政策，為大型交通施工企業的發展提供了難得的機遇。但隨著交通建設市場的開放度不斷增強，多種所有制施工企業發展，交通建設施工市場逐漸出現供給能力過剩狀況。當前不少大型交通施工企業都面臨主營業務收入增長，但利潤率不斷下降的狀況，有的主營業務甚至出現了虧損的形勢[1]。競爭力成為交通大型施工企業加速提升自身的核心競爭力，贏得生存與發展空間的必由之路。
在已有的企業核心競爭力研究成果中，多是運用經濟學思想，原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業核心競爭力，關于企業核心競爭力的辨識標準、方法等問題還未達成共識，少有企業核心競爭力原理應用方案。將企業核心競爭力理論成果運用與企業管理，需要有一個由思想理論向應用操作的轉化過程，即研究企業核心競爭力管理問題，已有研究成果側重于企業核心力開發、整合、利用和更新的管理方法，缺少對這一過程中相互關系以及整體規劃性管理過程的研究。大型交通施工企業核心競爭力是否需要管理？是否能夠管理？答案是肯定的[2]。構建核心競爭力管理體系成為大型交通施工企業保持和提高國內外施工市場競爭力優勢需要探索的戰略性管理應用問題。
2．大型交通施工企業核心競爭力管理體系框架
大型交通施工企業是那些具有一定施工特別是交通基礎設施建設施工資源或市場優勢的規模較大的企業。核心競爭力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾（Prahalad c 和Hamel G）于1990年在《哈佛商業評論》上發表的《企業核心競爭力》一文，他們認為企業核心競爭力是能為用戶提供某種特定好的一組先進技術的和諧組合，是企業將多種技術知識有機組合的產物。企業核心競爭力的組成要素一般有兩大類：一是幾項或多項先進技能；二是關鍵流程、規則、慣例、文化等組織要素[3]。
（一）大型交通施工企業核心競爭力管理的基本任務內容
一是企業核心競爭力資產的鞏固與提升。大型交通施工企業核心競爭力管理的首要任務就是要不斷對已有的核心競爭力鞏固，防止競爭對手復制、模仿而削弱自身優勢，保持自身競爭優勢和地位，還要追趕業內領先者，特別是以學先進方式追趕，降低自身劣勢程度，提升整體核心競爭力水平。
二是企業核心競爭力資產創新。鞏固競爭優勢的效果很大程度取決于企業核心競爭力資源的可壟斷性。在科學技術日益突飛猛進的今天，這種可壟斷性越來越小，而通過企業核心競爭力資源優勢能力的不斷創新，持續更新核心競爭資產就成為企業長期保持競爭優勢地位的關鍵。
三是企業核心競爭力策略的選擇。提升核心競爭力戰略目標的實現需要獲得企業相應競爭策略的支撐。企業核心競爭力管理主要對企業長期生存與發展的重大問題進行規劃。對多元化大型交通施工企業，要規劃企業總體的業務發展方向，還要規劃企業內部多項業務向何處發展。對專業化大型交通施工企業，主要規劃行業中選擇產品和市場。所以，企業核心競爭力策略分企業業務和企業總體兩個層次。業務層次是根據企業內外部環境條件和發展趨勢，在業內選擇細分市場，對產品定位，并不斷適應市場變化，修正已有選擇；總體層次是選擇資產運作方向、投資領域。
（二）大型交通施工企業核心競爭力管理的步驟程序。
大型交通施工企業核心競爭力管理要完成以上三項基本任務內容，至少要按以下步驟程序進行。其重要步驟程序是：
（1）大型交通施工企業核心競爭力分析評價。
包括采集數據和評價分析。采集數據是企業核心競爭力的基礎工作，應以企業內外采集有關資源、能力和環境信息。應用統計方法加工、整理有關信息，以一定方式是存儲，以備分析評價選用。分析評價是在大量數據應用一定方法比較后的基礎上，對企業內部資源，核心競爭力狀況做出辨識。以及企業外部環境狀況進行綜合評價，不僅要判斷企業核心競爭力水平，還要發現企業具體優、劣勢，找出整體和具體與競爭對手之間的差距。
（2）企業核心競爭力策略的制定。根據企業核心競爭力分析評價的結果結合企業長期發展目標，提出企業核心競爭力發展策略，在整體協調發展、能力與資源的中長期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競爭力策略具體化，分解細化到各層次、部門和崗位。
（3）企業核心競爭力策略實施管理。針對具體化的企業核心競爭力策略，企業核心競爭力管理機構制定各層次、部門和崗位詳細的管理措施，并監督其執行，通過對各層次、部門和崗位實施核心競爭力策略的糾偏過程，保證企業核心競爭力策略的實現。該階段工作內容還包括建立一系列管理機制對核心競爭力予以保護。
（4）企業核心競爭力管理滾動循環。企業核心競爭力管理是一個動態過程，基于前期數據制定的充分策略，往往經過一個時期不適應于現實，因而要不斷跟蹤企業內外核心競爭力因素和管理過程中的變化。在制定的管理策略、措施使執行有問題，企業內外環境發生較大改變等情況下，要回到第一階段。
（三）大型交通施工企業核心競爭力管理的主要手段。
企業核心競爭力管理屬于企業戰略管理領域的范疇。因而企業戰略管理的SWOT、價值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競爭力管理。此外大型交通施工企業核心競爭力管理需要探索其主要的清晰、簡便、有效的管理方法。
企業核心競爭力的關鍵范文6
［關鍵詞］人力資源管理 核心競爭力 作用
當前世界經濟呈現一體化趨勢，企業在國際范圍內的競爭日趨激烈，最終還是人力資源質量的競爭，是人才數量和能力的競爭，也是人力資源開發水平和人才選用機制的競爭，人力資源管理的優勢直接關系到企業的成敗。人力資源的核心能力，特別是高層管理者和主要團隊的核心能力是企業培育核心競爭力的關鍵因素，必須要通過強化企業人力資源管理，提升人力資源總體管理能力以最終提升企業核心能力，使企業不斷獲得可持續發展的動力。
一、人力資源管理在企業中的作用
1.提高企業人力資源的價值
企業人力資源的全部價值是由企業中的人，以及這些人所擁有的各種工作能力所構成。而人力資源管理的戰略目標就是要不斷地增加人力資源的價值，擴展人力資源價值的一個主要工作就是要吸引外部優秀人才和充分利用內部人員的能力。在參與到企業戰略方針制定的過程中，要站在戰略的角度，審視現在的人力資源策略在將來可能得到的效果。
2.人力資源管理是企業形成凝聚力以及推動經營效益提高的關鍵
占領市場份額是企業發展和生存的主要目的，是企業提高效益、保持核心競爭力的主要動力。企業的效益是通過有效地為顧客提供服務和產品體現出來的，而提供這些服務和產品的組織就是企業的員工隊伍。一個充滿凝聚力和競爭力的組織必能為每個員工創造最好的工作環境，而滿意度較高的員工也必能為企業創造更多的財富。
3.人力資源管理是獲取企業核心競爭力的源泉
市場是處于不斷的變化之中，競爭力的強大不僅在于低成本和差異化，更重要的在于能夠開發企業的特殊技能和核心能力。從企業的長遠發展來看，企業必須獲得和維持相對于競爭者的某種優勢，才能在市場競爭中立于不敗之地，而人力資源管理所實施的每一項重大措施，都會影響企業能否獲得核心競爭力。因此,可以說企業核心競爭力的根基在于企業的人力資源管理。
二、企業人力資源管理與核心競爭力的關系
從以上作用可以看出，人力資源管理是企業獲取核心競爭力的重要手段，而核心競爭力是企業在市場經濟競爭中能否提高經營績效的重要保證?？偟膩碚f，企業獲取核心競爭力的主要途徑是通過低成本戰略、產品戰略以及人力資源戰略來進行的。
核心競爭力可以說是先進技術的完美整合，它既包括科學技術，又包括營銷、市場、管理、組織、反應等方面的能力。在競爭日益激烈的趨勢下，雖然低成本戰略和產品戰略能為企業增強核心競爭力，但通過這兩種戰略來獲取核心競爭力的重要前提是企業必須具有一支高素質的員工隊伍。在這三種競爭戰略中，企業通過人力資源管理戰略獲取核心競爭力，已經成為現代企業核心競爭力的主要發展方向，即人力資源管理戰略對于企業核心競爭力有著決定性的作用。
三、人力資源管理對形成企業核心競爭力的作用
1.人力資源管理可以使企業走上可持續發展之路
作為最重要的資源的人力資源，既可以看作有形資源又可以看作無形資源。這主要是因為，從人力資源在自然界的存在形式來看，它是有形的個體，因而，它是一種有形資源；然而它是所有者的知識、經驗、技能的綜合體，從這個方面來看，它又是無形的。所以說，人力資源是塑造企業核心競爭力的各種資源中最重要的資源，只有企業具備了人力資源管理的核心競爭力，企業的可持續成長和發展才能得以保證。
2.人力資源管理可以提高企業不斷創新的獨一無二能力
企業的核心競爭力是在企業的長期發展的過程中形成的，具有難以替代性和模仿性，它能夠使企業在市場競爭中保持核心競爭力并取得主動，其中培育和提升企業核心競爭力是企業人力資源管理的實質。企業只有進行不斷的創新，才能保證核心競爭力的獨一無二，才能在市場競爭中爭取主動。
四、人力資源管理對提升企業核心競爭力的作用
1.人力資源管理是建立企業核心價值觀的重要途徑
核心價值觀是指企業擁有的共同信念，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，包含于企業文化之中，對于提升企業核心競爭力有著潛移默化的作用。通過人力資源管理建立以企業文化為基礎，打造勇于創新的企業核心價值觀，從而提升企業核心競爭力。
2.通過人力資源管理建立學習型組織是提升企業核心競爭力的后盾
在企業的不同生命周期企業要有對外對內敏銳感知能力，要隨著企業自生命周期和產品生命周期的發展特征來不斷地發展提升其核心競爭力。學習在本質上是競爭力的源泉，企業唯一持久的核心競爭力，是有能力比自己的競爭對手學習得更快、變革得更及時。組織創新的能力又取決于組織的學習能力，而學習型組織的建設，在很大程度上依賴于人力資源管理。因此，通過人力資源管理來提升企業核心競爭力是企業最優的選擇。
五、結語
綜上所述，在世界經濟一體化、知識經濟發展的當代，企業要生存就要具有自己的核心競爭力，而企業核心競爭力的形成與提升需要企業不斷地進行人力資源的管理，構建出具有戰略性的人力資源管理模式，完善人力資源管理的各種機制，推動員工和企業不斷邁上新臺階，企業的核心競爭力才會不斷提高，企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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