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摘要：
一個企業的戰略資源將是知識資源，所以有效發展知識和利用知識成為獲得競爭優勢的途徑之一。結合核心競爭力和知識管理的相關理論，尋找兩者之間的關系和相互作用，提出運用知識管理提升企業核心競爭力的三種想法—在知識管理的循環過程中提高核心競爭力，創建學習型組織和建立知識聯盟。
關鍵詞：
核心競爭力；知識管理
隨著中國加入世貿組織，知識化和全球化的浪潮呈現勢不可擋之勢涌入中國，意味著中國市場己經是全球市場不可分割的一部分，所有發達國家的強勢集團都已將中國視為未來經濟總量最大和成長最快的市場之一，對中國市場的爭奪必然日趨激烈。因此，如何在市場多重壓力環境下生存、發展，乃至走向國際舞臺，這是國內許多企業首要思考的問題。這個問題從本質來說，就是如何提高企業的核心競爭力。企業創造競爭力的核心是知識，只有不斷有效地提高自己的學習和創新的能力，企業才能保持活力，立于不敗之地。
1核心競爭力與知識管理
1.1核心競爭力
核心競爭力是企業個性發展的產物，它融于企業的研發、設計、制造、銷售、服務等各個職能部門中，將企業的有形和無形資源有機結合。核心競爭力本質是企業特有的知識和資源，主要體現在以下幾個方面：a.戰略價值；b.不可替代和稀缺性；c.難以模仿和學習；d.形成系統由多種元素組合而成；e.影響企業經營元素的可控性和有限性；f.核心能力的投資具有杠桿作用；g.應變力和延展性；h.不可交易性和階段性。
1.2知識管理
知識管理是企業通過獲取、共享、使用知識，發掘知識價值，提高企業應變和創新能力，以增強組織績效的過程。在當今這個知識經濟時代，“知識”本身就是企業資源的核心，知識可以解釋核心競爭力，知識也是核心競爭力的邏輯歸宿和源泉。從本質上講，核心競爭力就是知識專有的，它具備了知識的所有屬性，是一個復雜的動態知識系統。同樣，知識管理的出發點也是將知識作為企業的戰略資源，最大限度地利用知識來獲得企業的核心競爭力。
2知識管理與核心競爭力的相互作用
2.1知識管理和核心競爭力的關系
哈佛商學院企業管理教授DorothyLeonardBarton認為，企業核心競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，核心競爭力概念與知識密不可分，核心競爭力的提升離不開知識管理。企業核心競爭力是由多個要素構成的復雜系統，其中一個典型要素就是企業文化，一個良好的、以人為本的、健康積極的企業文化氛圍，是培育和提升企業核心競爭力的有效手段。而知識管理就提倡共享性的企業文化，在這種文化氛圍里，企業員工積極主動的貢獻知識和分享知識，并將這作為個人和企業創新發展的重要手段，這種文化使得個體創新和團隊創新有機結合，可以為企業形成一個十分良好的創新環境。
2.2知識管理和核心競爭力的相互作用
知識管理和核心競爭力的相互作用，是通過“知識”實現的。知識管理的核心是“管理”，其管理對象不僅是企業的知識，更要增加企業價值，進而使企業獲得優于其他企業的優勢點，也就是形成企業的核心競爭力。
2.2.1知識管理的價值實現，保證了企業核心競爭力的獲取。企業的終極目標是獲取利潤，也就是實現價值，如果所謂的知識不能為企業創造價值，那這僅僅是一種潛在優勢，不能為企業帶來實際利益。知識價值的實現，本身就是企業的一種核心競爭力，這個過程同時也伴隨了企業員工自我價值的實現。
2.2.2知識的創造是提高企業核心競爭力的基礎。進行知識創造首先要對原有的企業知識資本進行總結和梳理，根據企業的實際情況，在企業內部進行知識資本共享，鼓勵企業員工認真學習這類知識，并且在其基礎上創造新的知識資本，這樣可以促進員工對企業的認同感，增強企業整體的凝聚力，為后續獲得優于競爭對手的競爭力打下良好的基礎。
2.2.3對員工知識創造的激勵通過知識管理的固化和評估實現。只有固化了的知識才能成為企業的知識資本，而評估本身是一種檢驗過程，它不僅檢驗員工的知識創造是否固化形成了新的知識資本，同時也指明了創造的方向。這種評估可以有效的激勵員工進行知識創造，進而形成良性循環，使得企業獲取更多的固化知識資本，成為企業獲得競爭優勢的有利武器。
3運用知識管理提高企業核心競爭力
3.1在知識管理過程中提高核心競爭力
知識管理過程包括知識發展、知識獲取、知識轉移、知識共享、知識應用和知識評價，所有這一切都可以概括為一個知識周期，它是一個動態的知識管理進程。這樣一個循環過程作用于核心競爭力如圖2所示。動態的知識運用，直接影響核心競爭力的效果。員工運用知識創新，管理人員運用知識對員工進行培訓，決策者運用知識進行決策，科研人員將現有技術轉化為生產力。通過知識的運用，使企業的技術優勢和市場優勢全面提高，從而使企業核心競爭能力的形成和提高得到了有效保證。
3.2創建學習型組織以提高企業核心競爭力
企業的核心競爭力就是企業累積的獨特的隱性知識，這種隱性知識不可能一成不變，而是通過在知識管理主、客體之間相互轉化得到更新，企業就可以持續的保持其競爭優勢。因此，當務之急是企業必須將全員學習制度化，達到無為而治的境界，不需要監督懲治，而是作為一種理念深入人心，形成一種傳統，這種效果形成后就可以有效的加強企業的知識儲備，為提升核心競爭力打下良好且堅實的基礎。制度化的活動內容包括：a.保證知識的學習是持續的、不間斷的，暫時性的、短時間的、一次性的學習都不能達到制度化的目的，持續化的學習不能與特定任務或特定項目相捆綁；b.知識的積累和提高，在企業意識的存在中必須達到相應的高度，它必須成為企業的核心任務；c.不斷的學習過程，必須有相應的保障機制，這類機制要求完善嚴格，在企業中有專門的部門進行負責。在學習型組織中，個人知識通過員工之間的交流學習進行轉化，形成有效的價值，直接作用于企業的核心競爭力；同時個人知識通過積累、存儲、轉移，以形成部門知識，而個人知識的總和就構成了企業知識，企業知識是由個人創造，創新的結果。通過部門之間的協調，交流，對知識的共享，在管理層形成核心競爭力；同時部門知識，可以通過培訓，教育等方式轉化為個人知識，也可以通過存儲、積累轉化為企業知識。企業知識可以通過在企業內部的交流，創造出新的有價值的知識成為企業的核心競爭力；而且可以通過科研把企業知識轉化為實際的生產力；通過規章制度，作用于部門和個人，形成特有的知識。
3.3建立知識聯盟以提高核心競爭力
知識聯盟是戰略聯盟的高級形式，是指企業為了能夠獲取其它組織的技術能力和共同創新的知識而自愿達成的一種長期聯盟方式。知識聯盟的目標是創造和學習知識，創造知識不是孤立的，而是和其他組織一起共同合作創造那種不易被模仿的隱性知識，學習知識是指通過聯盟從其他組織吸收隱性知識進而形成自身的核心競爭力。一切的知識聯盟必須建立在聯盟各方的需求之上，聯盟各方在組織資源、知識和能力上要存在互補性，也就是說聯盟的一方擁有另一方不具備的資源、知識和能力，實現聯盟后可以達到共贏的局面。在當今瞬息萬變的競爭大環境中，企業如果仍然停留在自足中必然是要被淘汰的，外部環境使得企業建立自身核心競爭力變得空前緊迫，這種緊迫性從一定程度上不再允許企業完全依賴自身能力進行內部開發，也就說要尋求外在的支撐，即通過學習、吸收和轉化外部知識和能力提高自身核心競爭力。通過知識聯盟，企業可以把外部的知識引入到企業內部，這在一定程度上可以減少自身的積累不足，同時通過知識聯盟，企業可以在盟友之間尋求解決問題的方法，從而進一步形成新的核心競爭力或是對原有競爭優勢進行鞏固和加強。
作者：王佳佳 單位：鄭州航空工業管理學院管理工程學院
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