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公司企業文化存在的問題范文1
隨著創新社區治理的深入，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。規范物業公司企業文化就是規范社區管理與服務市場。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思和策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視。
關鍵詞
社區服務；物業企業；文化構建；策略
1引言
在創新社會治理中，社區是平臺，物業公司等組織是載體依托，所承接的社區服務事項越來越多，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。物業公司是城市建設高速發展的產物，是一個充滿前景的產業，在發展的同時形成的企業文化是一種商業倫理與傳統觀念之間協調和沖突摩擦不斷的文化。物業公司之間的競爭將不再是企業規模的競爭，而是品牌的競爭，是服務的競爭，是企業文化的競爭。規范物業公司文化就是為了規范社區管理與服務市場，提高物業公司的整體競爭力。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思、策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視，有助于專家學者的更深入研究，也為企業制定決策提供佐證。眾所周知，由于物業行業的特性，傳統的物業企業屬于勞動密集型企業，各個物業公司在企業文化建設方面，也做了許多工作，比如北京盛世物業公司緊抓食堂工作、改善宿舍環境、加強與員工的溝通等等。企業文化，并不是一個部門的事，也不只是公司管理人員的事，而是需要公司所有員工共同踐行的一件重要事。企業文化是近年來在各種大大小小的企業中比較“流行”的詞，說它流行，是因為這變成了一種時髦，如果一個企業，不經常說起自己的企業文化，好像就沒有跟上潮流似的。說它是個“詞”，是因為許多企業跟著時髦喊了很久，卻沒有實際行動來落實企業文化，就只是個“詞”而已。①
2物業公司企業文化發展的障礙
現在絕大多數物業公司都有自己的企業文化。優秀的企業文化對物業公司保持持續、穩定發展的推動作用不言而喻。
2.1部分物業公司沒有明確的企業文化，企業文化難以有效地執行
它們沒有企業文化的原因主要是認為企業文化與企業經濟效益沒有直接的關系，與其花大力氣建設企業文化，不如創造更多經濟效益，企業更加關心的問題是企業生存和如何突破發展瓶頸，追求的是短期經濟效益的增長。
2.2從業人員素質低，職業化程度低
現階段物業服務人員結構復雜，素質參差不齊，他們往往難以理解企業文化的本質，更不要說能有效地執行。除了企業領導要正確理解和執行企業文化之外，還要指引員工理解和執行企業文化。
2.3物業公司企業文化分裂，缺乏與時俱進，企業管理者和員工仍墨守成規
物業公司規模越大，領導文化、員工文化以及其他小團體文化越分裂。物業公司并沒有危機意識，還固守著傳統的觀念和模式，服務方向、品牌形象模糊。隨著國有企業改革的日益深化和物業服務事業的不斷發展，快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境，求變成為眾多物業服務企業尋求持續發展的永恒主題。
2.4管理實施政策與企業文化不協調，使員工對企業文化產生懷疑和不信任
多數物業公司在制定管理實施政策時往往與企業文化不協調，沒有兩者相結合的意識和忽視相結合的重要性。比如有些物業服務公司在創辦初始是以“業主滿意至上”為企業文化，這就要求企業一切經營活動首先要注重的是業主滿意度，但是管理者在制定發展規劃時卻忽視了業主滿意和品牌影響，把經濟效益擺在了首位，這樣勢必造成企業活動惡性循環，影響物業服務企業的可持續發展。再比如有些物業服務把”打造職工之家”定位企業文化之一，但是企業內部員工卻分為三六九等。有特殊關系的能力一般的員工職位高、工資高、福利高；而沒關系的能力強的人員卻待遇極低，且沒有合同、保險等，但是干的工作卻是一樣多，甚至干的更多。這無疑是管理政策與企業文化的不一致，雖然他們暫時能忍氣吞聲，但是最終將使企業中的部分員工對企業文化產生懷疑和不信任的態度，甚至產生逆反心理。
2.5服務形式少，企業間無序競爭，企業文化扭曲，制約了企業的規范發展
目前我國物業管理服務的形式主要由單位自管和委托社會公司兩種。企業自辦、集體和個人開辦的物業服務企業之間由于缺乏有力的行業規范的制約以及不可避免的利益沖突，常會出現沒有秩序、沒有規則的競爭，同行無法在一起共同工作來培育成熟的物業服務市場。在一些物業服務企業里不僅一線服務人員文化素質低，管理人員的水平也不高，有的企業文化充滿了唯志意識，唯親式、大佬式、軍閥式企業文化橫行，沒有有效的制約和糾偏。簡單的勞動密集型運行模式，沒有創新服務，唯利是圖，人性化服務缺少等嚴重制約了物業服務企業的規范發展。
3物業公司企業文化構建的策略
構建優秀的物業公司企業文化是一個繁雜的過程，需要創業者和全體員工不懈的努力，不斷地實踐培植新型的物業公司企業文化。
3.1物業公司企業文化構建必須全面協調
在構建物業公司企業文化時必須堅持全面協調的原則，既要請教專家，又要依靠企業領導者的睿智，更要發揮全體員工的聰明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企業文化，使企業全體員工積極參與、共同遵守和自覺貫徹，物業公司企業文化必將成熟。物業公司可以從看得見摸得著的企業文化建設入手，比如建立一個展示企業發展歷程的實物展覽室；制作一套展示企業形象的宣傳片、宣傳手冊和宣傳展板；制作一套規范的業主服務手冊；建設一個功能完善的公司內外網絡系統；建立一個系統規范的企業檔案室等。北京盛世物業服務有限公司擁有國家一級物業管理資質。其企業文化概括為八個字：尚德、志業、尊重、銳氣。尚德———遵守規矩，公道正派；志業———追求卓越，貢獻價值；尊重———友善包容，和衷共濟；銳氣———勤奮學圖，永葆激情。
3.2物業公司企業文化構建必須獨具個性
物業公司應具有自己特色的個性文化。但是，目前我國許多物業公司在企業文化構建中普遍存在著相互模仿、毫無個性的問題。構建個性鮮明的物業公司企業文化首先需注重品牌策略，建設個性化的質量服務文化；其次要注重服務策略，物業公司為業主提供的主要是服務，選擇競爭企業不足的服務要素項目進行強化和提高，以提高公司服務的競爭力。盛世物業企業文化特色———“和文化”:中國物業管理協會會長謝家瑾在《中國物業管理雜志》卷首語中撰文《弘揚盛世精神，物業管理“和”為貴》中指出：“盛世物業準確做好自身定位，千方百計化解矛盾，不以強勢面貌出現，不搞糾紛，不搞對立，不和業主打官司，堅持以優質服務感染業主，以嚴格的管理鍛造隊伍，以軍人情懷干物業，把做好人、有愛心、善待客戶作為企業文化的核心，打造和諧物業管理氛圍。”“物業管理的生存和發展需要和諧氛圍，所以盛世精神在當前顯得更為可貴。”②
3.3物業公司企業文化構建必須以人為本
只要員工熱愛自己的公司，認為只有公司才能體現自己的價值，才會把公司當成自己的家。激發員工的潛力，最大限度地調動員工的積極性和主動性，培養符合公司發展要求的人才，為他們搭建一個實現自我價值的平臺。
3.4物業公司企業文化構建必須適時創新
企業文化內容繁雜，在構建物業公司企業文化中必須突出重點，對物業公司在發展過程中的價值觀念進行精心提煉，集中精力塑造公司精神，構建具有時代特征和公司特色的優秀的物業公司企業文化。物業公司企業文化的任務是創新，與時俱進、勇于創新是企業精神的首要內容。和其他事物一樣，企業文化不是靜止不動的，而是始終處在變化和運動之中的。由于物業公司的發展目標或者所處的內外環境發生變化，企業文化也必須相應地發展變化，否則將會對物業公司的存在和發展產生不利的影響甚至起阻礙作用。物業公司要在復雜多變的環境中求得生存和發展，必須緊跟時代的發展。物業公司企業文化建設已成為物業公司生存和發展最具挑戰性的一環，成為物業公司興衰成敗的關鍵因素。物業公司企業文化是一個物業公司中各個部門人員所共同擁有的經營哲學和原則,解決問題和制定決策的方式。它對物業公司生存和發展的重要意義已經日益顯著。在對此正確的認識的基礎上，我國物業公司要在文化建設過程中，充分發揮物業公司領導的作用，建立以人為本、服務至上、創新發展和適應公司發展不同階段需要的企業文化，在借鑒發掘整合中建設有中國特色的物業公司企業文化。
作者：王宏強 單位：北京社會管理職業學院
注釋
①王巖.淺議發揮企業文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.
②北京盛世物業管理有限公司內部資料《盛世企業文化解讀》有關章節.
參考文獻
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公司企業文化存在的問題范文2
隨著我國經濟進入新常態和改革向縱深推進，無論是國有企業還是民營企業都面臨著更加激烈的競爭。而企業要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，招聘到優秀并認可其企業文化的員工無疑成為重中之重。因為人力資源是企業的第一資源，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，而企業要想招聘到優秀并認可其企業文化的員工，面試甄選過程中的面試官無疑起著決定性的作用。
招聘是企業選聘新員工，補充新鮮血液的最主要途徑，面試作為招聘過程中極為重要的環節，在很大程度上直接影響著招聘工作的成敗?，F在的招聘工作，特別是高端人才的招聘工作，已經不再是單純“賣方市場”，而是“雙向選擇”的過程，企業作為招聘方在選擇合適的員工，應聘者同時也在選擇合適的企業。而在面試過程中，面試官的身份是雙重的，既是評價者又是企業形象代表，既在考察、評判應聘者是否是本公司需要的人才，又擔負著向應聘者傳遞企業文化和企業核心價值觀的重任。從整體上看，面試就是面試官與應聘者的一個互動過程，面試官對應聘者的印象形成、能力評估和分數評定等工作都在這個互動過程中完成，同時在這個互動過程中，應聘者也通過面試官進一步了解公司的企業文化以及應聘崗位的相關信息，并最終決定是否要加入所應聘的公司。因此，面試過程中面試官的水平和作用的發揮直接影響著招聘工作的成功與否。
為了幫助企業選聘到優秀的員工，專家學者和企業人力資源管理人員一直在努力、在嘗試更為有效、更客觀的招聘方法。但是無論開發出多少招聘方法和測評環境，面試都是招聘工作不可缺少的一個環節，面試過程中面試官的作用都無法用其他方法取代。面試是面試官通過對應聘者的觀察，對其能力或特質做出評價的活動過程（Macan，2009），它對最終的人事選拔決策影響至關重要（Wilk & Cappelli，2003），面試也是目前人事招聘最常用的方法之一（Lievens，Highhouse & DeCorte，2005）。但是很多企業在招聘過程中，特別是面試環節中還存在一些問題和偏差。本文將通過對D公司招聘面試分析來探討企業在招聘面試中如何更好的發揮“考官”的作用，以提高企業招聘工作的效率和效果，并針對企業在招聘面試過程中的問題提出了建議和對策，以期幫助企業提高招聘工作的效率和效果。
二、 企業招聘概述
企業招聘就是指在企業總體發展戰略規劃的指導下，制定相應的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。招聘包括招募、甄選和錄用三個部分。招聘工作的有效實施無論是對于人力資源管理本身還是對于企業都具有非常重要的意義。表1是招聘工作的原則、意義和影響因素。
遵循科學的程序和步驟進行招聘能夠提供企業招聘工作的效率和降低企業的招聘成本，因此企業為了保證招聘工作的科學規范和提高招聘效率，一般都會遵循一定程序和按照一定的步驟實施招聘活動。企業招聘工作的一般程序如圖1。
在招聘工作中，企業會按照如圖1的程序實施招聘工作，確定招聘需求和制定招聘計劃相對比較容易，但甄選相對來說比較難。甄選工作的目的就是從大量的求職者中選出適合自己公司的人員，做到人―崗匹配。甄選的方法有很多，常見的有簡歷篩選、測試甄選、面試甄選、背景調查及其他辦法。
面試甄選是招聘工作中一種必不可少的甄選方法，當然也是難度最大的方法。因為面試可以使招募人員有機會直接接觸應聘者，判斷職位候選人的語言表達能力、情緒控制能力、邏輯思維能力以及處理專業事務的能力等，并最終判斷候選人是否適合公司空缺的崗位。同時，面試過程中也是宣傳公司、向應聘者展示公司企業文化的過程。面試甄選雖說有助于面試官直接接觸應聘者，并評價應聘者，但是面試甄選也對面試“考官”提出了較高要求，因為不合格的面試“考官”會直接影響應聘者對公司文化的認知，同時也會大大降低優秀人才選擇與公司簽約的幾率，進而大大提高招聘成本。因此一名合格的面試官應該具備以下知?R、素質和技能：
第一，深刻理解公司的企業文化，并且能夠運用準確的語言向別人傳達自己公司的企業文化。
第二，了解招募崗位的責任、要求、工作關系、環境特點以及工資福利和發展機會等方面的信息。
第三，提前了解應聘者前期提供的相關信息。
第四，具有一定的知識面和駕馭能力，能夠很好地控制面試過程。
第五，面試官在面試過程中應該始終保持禮貌、謙遜，不向應聘者暴露出急躁、不感興趣等不良情緒。
三、 企業招聘中面試官的作用分析
在面試甄選過程中，面試官的作用尤為重要，一方面擔負著測評、評判應聘者的重任，另一方面代表著公司的形象，擔負著向應聘者展示公司企業文化的重任。面試官的能力、素質和工作狀態直接影響著面試的成敗，如果面試官不能準確的評價應聘者，很可能導致公司招聘不到最合適的人，如果面試官不合格，會直接影響公司在應聘者心目中的形象，直接導致最優秀的人才流失。因此，為了招聘到合適的優秀人才，選聘合適的面試官并發揮其作用就顯得尤為重要。
D公司是一家物流公司，在業界享有一定的聲譽，并且業績也做得不錯，營收逐年增加。D公司為了提高管理效率，打造真正屬于自己的企業文化，設立了企業文化研究崗，準備招聘一名博士專門負責公司企業文化建設的相關工作（屬于公司的高端招聘）。通過前期的內部推薦和在網絡上招聘信息，應聘投遞簡歷以及簡歷篩選等環節，最終確定了一部分應聘者進入面試環節，并且是分批次進行面試。此次D公司的企業文化研究崗的招聘是面向全國著名高校進行的招聘，作為應聘者之一，筆者通過前期簡歷投遞，并順利通過初選，進入到了面試環節，全程參與了其中一個批次的面試。D公司的招聘工作總體做得很細致，如通過微信、郵件和電話聯系應聘者確定參與面試時間，以及幫助面試者安排住宿等，都讓應聘者感受到了D公司的誠意。但在招聘過程中也存在一些問題，特別是面試過程中有幾個問題比較突出，也是大部分企業招聘面試過程中存在的突出問題。主要表現為以下幾個方面：
第一，對空缺職位的職位分析不準確。
D公司招聘的是企業文化研究崗的員工，但是在簡歷篩選環節卻并不聚焦，或者說對空缺職位的分析不夠準確，并沒有弄明白企業文化研究崗的員工需要什么樣的專業背景和專業技能。跟筆者同一批次面試的應聘者是國內四所大學的四個不同專業的博士研究生，分別是企業管理，創業管理，新聞學和文化產業經濟等四個方面的博士。其學歷背景和專業背景完全不一樣，但卻在面試同一個崗位，并且前面幾個批次的應聘者的專業背景也各不相同。由此可知，D公司并不清楚企業文化研究崗需要招聘什么樣的人，更不清楚應聘者應該具備什么樣的專業背景和專業技能。
第二，招聘的崗位職責與實際工作不一致。
D公司的招聘崗位職責是企業文化研究崗，面試之前告知大家主要的崗位職責是從事公司企業文化建設、管理方面的研究，但是在面試過程中，“考官”告訴大家企業文化研究崗的主要工作職責是記錄總經理的講話，然后加工整理成文章。當筆者詢問：之前不是說主要做企業文化建設方面、管理方面的工作嗎？面試“考官”的回答是：“總經理的講話就是企業文化！”不可否認，企業文化會深深烙上企業創始人和最高管理者的印記，但是一個公司的企業文化建設、管理絕不僅僅是總經理的講話這么簡單。
第三，面試“考官”對公司企業文化理解不到位。
面試官在面試過程中是代表公司形象的，在面試的過程中既是在測評、評判應聘者是否是公司需要招聘的最合適的人選，同時擔負著向應聘者展示公司企業文化、向應聘者傳遞公司核心價值觀和理念的重任。但是在D公司的面試過程中，面試官對公司的企業文化理解并不到位，或者說沒有向應聘者很好地展示公司的企業文化。因為面試官連公司的使命、核心價值觀和愿景都不能很好地向應聘者展示。
第四，面試“考官”缺乏人力資源管理知識，特別是面試工作的專業知識。
面試官在對應聘者進行面試的時候，除了要準確地評判應聘者、很好地理解并向應聘者展示公司的企業文化和傳遞公司的核心價值觀、理念以外，還應該具備一定的人力資源管理專業知識，特別是面試工作的相關知識，只有這樣才能給應聘者以專業的印象，給應聘者留下良好的印象。但是D公司的面試官卻缺乏相應的人力資源管理專業知識。筆者在面試過程中，曾向面試官詢問入職后的職業發展路徑是什么樣的？主面試官花了10分鐘，竟然沒有把這個問題向筆者講明白。這讓筆者對D公司的印象大打折扣。
第五，面試“考官”針對關鍵問題講解不到位，嚴重影響面試者的期望值。
D公司在前期與應聘者的溝通中，說企業文化研究崗的招聘屬于公司的高端招聘，主要是面向全國著名高校的博士生進行招聘，起點高、發展前景好，薪酬福利優厚、提供30萬的綜合年薪，同時公司會給配備公務車輛。但是在面試過程中，筆者通過詢問和面試官的講解，發現這個企業文化研究崗的主要工作就是記錄總經理的講話，并沒有一個很好的職業發展路徑，同時薪酬福利也并沒有之前承諾的那么好，而是每個月的工資大概有1.5萬左右。由于之前的承諾和現實的出入太大，嚴重影響了面試者的期望值。最終也導致了四個面試者中的三個都明確表示不會來D公司上班，另一個也表示只是會考慮來D公司上班。
四、 發揮招聘中面試官的作用，提高企業招聘效率的對策
提高招聘效率和有效性是每一個企業招聘工作追求的目標，也是企業降低成本和獲得最有效的人力資源的有效途徑。要想提高企業招聘的有效性，特別是對于公司的高端招聘，就必須充分發揮面試官的作用，精準評價應聘者，同時向應聘者展示公司的企業文化和傳遞公司的核心價值觀和理念。那么具體應該如何以最優的方式發揮面試官在面試甄選中的作用，以提高招聘效率呢？可以從以下幾個方面努力：
1. 提高面試官的專業素質和專業能力。面試時招聘過程中必不可少的環節，面試環節的好壞直接影響招聘的效率和有效性。而面試官是面試的主角，主導整個面試過程，因此面試官的專業素質和專業能力的高低將是面試成功與否的關鍵。如果面試官的專業素質和專業能力不足，不僅不能精準評價應聘者，還會影響公司形象，讓優秀的應聘者對公司的良好印象大打折扣。因此，在招聘的時候，一定要謹慎地選擇面試官，并適時進行培訓，提高面試官的專業素質和專業能力，以提高面試的有效性，進而提高招聘效率和降低招聘成本。
2. 深刻理解認同公司企業文化，傳遞公司核心價值觀。在招聘過程中，面試官不僅擔負著精準評價應聘者的任務，還擔負著向應聘者展示公司企業文化和傳遞企業核心價值觀與理念的重任。因此，面試官首先應該深刻理解并認同公司的企業文化和價值觀，面試官也只有從內心認可自己公司的企業文化和核心價值觀，才能夠很自豪地向應聘者展示公司的企業文化，進而讓應聘者認同公司的企業文化。其實，最成功的招聘工作，也就是把認同公司企業文化的優秀人才招聘到公司合適的崗位上來。因此，一名合格的面試官應該深刻理解認同公司的企業文化，并能夠很好地向應聘者傳遞公司的核心價值觀。
3. 認真做好空缺崗位的職位分析，熟知崗位說明書和工作規范。在面試過程中，面試官在盡力了解應聘者、評價應聘者的同時，應聘者也在盡可能地了解公司和自己未來崗位的工作情況。招聘的最合適的員工就是通過招聘的各個環節，盡可能地做到人崗匹配，而對空缺崗位的要求是面試官評價應聘者是否適合空缺崗位的主要依據。因此，面試官要想通過面試選拔適合目前空缺崗位的員工，就必須認真做好空缺崗位的職位分析，熟知空缺崗位的說明書和工作規范。
公司企業文化存在的問題范文3
關鍵詞：企業文化 建設 重要性
一、企業文化建設的認識
企業文化是企業在一定的社會文化環境的影響下，經過企業領導者長期倡導和全體員工積極認同、實踐與創新所形成的整體價值觀念、價值追求、行為準則[1]。它對企業職工產生熏陶，增強企業的凝聚力和吸引力，具有約束作用以及激勵作用。
二、推進新疆新華水電投資股份有限公司企業文化建設的重要意義
新疆水資源豐富，開發利用潛能巨大。當前新疆水利系統改革發展已進入了一個新的時期，自治區黨委，政府十分支持對資源進行合理有效的開發，推進能源建設，對新疆資源投資開發出臺了一系列優惠政策，為在新疆從事資源開發提供了良好的政策支持基礎[2]。
新疆新華水電投資股份有限公司（以下簡稱：公司）是水利部綜合事業局新華水力發電有限公司控股的、專業從事水利水、風力發電等可再生潔凈能源的投資開發、建設管理、生產運營的股份有限公司。
自2004年進疆以來，公司始終致力于推動新疆經濟社會的和諧穩定和快速發展。經過七年多的時間，公司已經從2004年僅有4.25萬千瓦裝機2座水電站、資產不到3億元的小企業，發展為擁有總裝機159萬千瓦12座水電站、近50億資產，具有良好信譽和市場競爭力的大型專業化的水力發電企業，為發展地方經濟、改善當地電力結構、保障地方電力供應做出了積極貢獻。
公司在快速發展，如何形成與之配套的企業管理、經營模式；如何統一員工的思想和行為方式；如何宣傳企業形象和企業文化，達到增強企業凝聚力和吸引力，促進企業快速健康發展，達到企業利潤最大化的目的。大力開展公司企業文化建設，構建展現企業精神文明建設有著深遠而重要的意義。
首先，開展企業文化建設是企業踐行“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，落實新疆工作座談會精神的具體行動和措施；公司把企業文化建設作為工作的重要組成部分之一[3]。凡公司業務范圍涉及的地、州、縣、市，工程建設的同時，無不開展企業文化建設。
其次，開展企業文化建設有助于推進新時期企業的改革與發展。當前，我公司改革與發展進入了新的時期，為使企業能長期穩定發展，公司通過重組方式從管理型的電力生產型企業轉變為專業的水電投資經營型企業。通過搶占電源點、推進項目審批程序，逐漸形成了每年有新開工項目、每年有竣工項目、每年有投產發電項目的經營管理模式，逐步使公司成為新疆水電投資排頭企業。
第三，企業文化建設有助于加強和改進企業管理，提高效率和效益。企業文化蘊涵了管理思想，要進一步重視企業文化建設對企業管理的促進作用。要在建設以國家利益至上為根本企業盈利為目標的企業文化過程中，同時建立企業的分配文化、激勵文化，形成企業文化完整體系。企業文化的熏陶、教化作用有助于增強企業凝聚力、吸引力，有效地促使職工把自己的追求與企業的追求相結合，把個人目標與企業目標相統一。
三、對公司企業文化建設的建議
從企業文化建設的內容看，我公司企業文化建設應當重視企業價值觀、企業精神、企業形象三個方面的內容。
一要明確和樹立符合公司特點的企業共同價值觀。國家利益至上是全國行業必須遵循的共同價值觀，應該成為公司企業價值觀的最基礎的內核。公司的一切經營理念、發展思路、工作措施，都要符合和體現這一價值觀的根本要求。而作為公司的企業價值觀，還應當從“國家利益至上”的根本要求出發，結合企業實際，明確價值觀的具體內涵。公司最大的實際是要圍繞實現新疆水電龍頭的目標，構建新的關系，主攻水電、風電等可再生潔凈能源市場占有率；要繼續狠抓規范投資經營。因此，必須在堅持“國家利益至上”的基礎上，同時把“規范、效率、雙贏”作為公司系統的共同價值觀。
二要講規范，生產經營、企業管理、市場管理等各項工作、各個程序都要規范，不規范就不為大家所認同、所接受，就要被所形成的企業文化排斥；講效率，要高效率、快節奏、高效益，一切影響效率的思想觀念和行為都是落后的，都要被所形成的企業文化批評、針砭；講雙贏，企業經營中工業與商業要雙贏、公司與零售戶要雙贏，企業其它行為中都要講雙贏；職工當中也要倡導雙贏，沒有別人的利益就不會有自己的利益，沒有大家的利益也不會有自己的利益。企業、人與自然環境還要追求和諧共生。抓住了企業價值觀的環節，就抓住了企業文化建設的要害，就能夠建立起健康、積極、有效的企業文化。
三要大力宣傳公司重要活動內容，樹立良好企業形象。要大力開展對外宣傳，向社會各界宣傳公司改革與發展的成績、對國家及地區、地州等的貢獻和精神風貌，讓社會了解并理解、支持公司；要時刻牢記公司發展成果、獲得的效益都是在社會各界支持下，在新疆優惠政策下取得的。主動為政府分憂、承擔更多的社會責任應當是公司展現水電行業人文精神的一個方面。要開展更多的活動支持社會公益事業，支持慈善事業，讓社會共享水電事業發展的成果，為新疆的跨越式發展和長治久安作出企業的一份貢獻。
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公司企業文化存在的問題范文4
赴安徽黃山市參加全國企業文化管理師培訓班學結匯報
20__年8月19日到25日，我與公司黨委副書記、工會主席隆才標到安徽省黃山市參加全國企業文化管理師培訓班的學習，在幾天的學習中，我們認真聽取了北京大學光華管理學院王輝教授、清華大學劉再烜教授、國務院國有資產管理委員會專家王長根的專題授課，他們分別從企業文化的概念、組成、作用以及企業文化的塑造、建設、實戰和形成等幾個方面作了專題講授，現將幾日來的學習情況作如下總結匯報。
一、企業文化理論的學習
8月19日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是北京大學光華管理學院的王輝教授，他給我們主講的是企業文化理論。上課之前，王教授就給我們提出了一個問題，讓我們思考。他說：“我們的這個企業存在的意義是什么？這個組織的有無對社會有無影響？我們的這個部門在這個企業中存在的目的和意義是什么？發揮的作用在哪里？”并要求我們結合所在單位對照問題認真思考。接著導入了企業文化在企業各個管理領域里的地位和作用，他用一天半的時間，以事例教學為手段，列舉了國內外許多企業在企業文化建設中的實例，深刻闡述了企業文化建設的相關理論和操作方法。通過學習，我們深刻地理解了企業文化的特征、概念。對企業文化的基本體系、基本原理有了重新的認識和理解。王教授說，建設企業文化，這是一個全新的概念，要求一定要認真掌握它的理論依據和嚴格的操作方法，否則在建設企業文化工作中就容易產生誤區，并列出了常見的企業文化建設工作當中的幾個誤區：一是豐富員工的業余生活；二是聘請文化界人事加盟企業；三是加強政治思想工作；四是建設企業的CIS系統（即建設企業的理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統）；五是員工統一著裝；六是開發企業口號；七是每天唱廠歌；八是在媒體上宣傳企業。他說，這八個方面往往成為各個企業在建設企業文化中固化下來的方式，認為做好這些工作就是企業文化，其實是不對的，這些只是企業文化建設的表面或輔助工作手段。真正的企業文化，它的核心部份總結起來體現在兩個字上，那就是“共識”，即為打造企業的核心價值觀，形成具有本企業特點的企業精神，并通過各種措施使企業的價值觀和企業精神深入人心，在員工中形成共識。因此，建設企業文化，就要在形成企業整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業精神上下功夫，使這些價值觀念和企業的精神在員工中達成共識，這是企業文化建設的核心。
企業的整體價值觀主要是指企業的基本信仰、追求和經營管理的基本理念。主要解決辦企業是為了什么，企業追求什么樣的目標，企業提倡的是什么，反對的是什么，企業以什么樣的指導思想進行經營管理等方面的問題。包含兩個方面的內容：首先是內部整合，其次是外部適應。在內部整合中一要注重培養與建設良好和諧的人際關系；二是企業要具有一套公平的獎懲、分配制度，要使不同的行為都要得到相應的獎勵和懲罰；三是企業要具有完善的規章制度、管理作風和傳統。在外部適應中一是具有社會責任，企業注重社會的整體發展，不斷追求卓越和服務于社會；二要以顧客為導向，企業要以顧客的需求為導向，注重高質量地服務于顧客，滿足顧客的需要；三要勇于創新，企業要注重創新，勇于承擔風險，不斷開發新產品和服務。
員工個體價值觀是在企業整體價值觀的基礎上，員工所形成的自身價值取向，對促進企業整體價值觀具有促進作用。而企業精神與企業整體價值觀念是緊密相聯的，是企業規范化和信念化了的意識的表現，反映企業經營管理中積極的主導意識。企業整體價值觀及企業精神是員工團結一心、努力工作的精神源泉，也是企業賴以生存和發展的精神支柱，對企業的興衰起決定作用。
在王教授的教學中，我深深地領會了企業文化建設中的理論要求、注意的問題和應著力做好的工作內容，對我回來后如何結合我公司的實際情況和地域、行業特點開展我公司的企業文化建設工作，促進公司價值觀念和企業精神的形成具有明確的導向作用。
二、企業文化的實戰
在聽完王輝教授企業文化理論相關授課之后，我們于8月21日早上開始轉入企業文化的實戰學習。在這個環節，給我們授課的是清華大學劉再烜教授。這個階段里，劉教授給我們主講了企業文化建設的六步鍛造方法，則重的是企業文化建設各要素的設計、做法和要求，是教會我們在企業文化建設中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是：1、文化個性稱量與定位；2、梳理組織管理流程；3、界定組織文化特質；4、推進文化變革；5、制度分析與修訂；6、應用行動輔導。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個性稱量與定位這個環節，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點，然后通過咨詢問卷或調查研究對公司現存的文化進行認真分析，針對行業特點和地域特征來判斷企業文化的定位。在梳理組織管理流程這個環節，傳授給我們的是如何提出制定企業精神、企業宗旨、企業使命、企業的價值觀、愿景目標、經營理念和如何形成企業作風的方法，與及這些要素在企業文化建設當中的區別聯系和各自的特征特
點。比如在確定企業宗旨上，就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達企業存在的原因。企業宗旨要與企業的目標相結合，要說明組織的貢獻，宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解，使我們更容易理解企業宗旨的概念和性質，回答了什么是企業宗旨？如何提出企業宗旨的問題?？傊?，在這個環節中，劉教授的講解多數都是教會我們如何去建設企業文化的問題，并盡量講得細致具體。比如說“在設計企業的‘商標’上不能讓人有攻擊的機會”、“一個企業不能把所有企業的優點都集中起來”、“企業的宗旨可以是虛的，但使命一定要是實的”、“愿景是宗旨、使命實現時的場景”、“目標是企業文化建設的核心”、“理念是實現目標的途徑”等等細節都講得十分明白，讓我們受益匪淺。此外，在幾天的學習中，我們還聽取了國務院國有資產管理委員會專家王長根傳授的學習型企業文化相關知識，知道了什么是學習型企業文化？如何理解學習型企業文化的問題，以及學習型企業文化在企業經營管理活動中的重要作用。學習型企業文化，它倡導的企業文化不但具有傳統企業文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業以學習創新的昭示。它視學習為一個發現和解決問題的過程，所以，學習型企業文化是一個從實際出發的文化。
三、體會和收獲
通過幾天的學習，使我們清淅地認識了什么是企業文化的問題，對企業文化有了明確的概念，知道了建設企業文化的方法、步聚和要依據的原則，怎樣使企業文化發揮應有的作用，促進企業的永續發展。主要有如下幾點體會：
體會一：企業文化建設的重點是要打造和形成企業的核心價值觀
在幾天的學習過程中，在教授專家的認真講授中，給我們印象深刻的是，通過學習，我們得知了企業文化建設的核心要素，就是要形成企業的核心價值觀，在這種核心價值觀的指引下，提出企業的宗旨使命、發展目標和經營理念，形成企業精神，并通過企業文化建設中所要開展的全員培訓、制度的規范、一些激勵機制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業的正確的價值觀念在員工中達成共識，得到員工的認可并轉化為員工的自覺行動，達到促進企業和諧發展，快速進步的目的。
體會二：企業文化是一根紐帶，是員工與企業溝通融洽的橋梁
我們所談的企業文化，強調的是一種“群體意識”，是一種共同價值觀的打造，需要企業的每一位員工共同努力參與而形成，它就如同一根紐帶，一座橋梁一樣，把員工個人的追求和企業的追求緊緊地聯系在一起，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。具有很強的凝聚力和感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。而且企業文化的這種凝聚力尤其在企業的創業和困難之時更顯示出巨大的力量，幫助企業戰勝困難度過難關。所以我們認為先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
體會三：企業文化是一個無形的規章制度，具有很強的約束力
幾天的學習，我們感覺到先進的企業文化其實就是一個無形的規章制度，且遠比企業的規章制度要取得更好的效果。我們說要用規章制度去規范人、指導人，其實如果能以一個先進的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規章制度是硬性的，多少帶有一定的強制性，而往往以強制性的手段進行管理不是有效的管理，員工不理解的話就會有情緒，有抱怨，就會有抵觸，這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業文化則不同，它不是明文規定的硬性要求，而是以潛移默化的方式，形成一種群體道德規范和行為準則，之后，在某種違背這種道德規范和行為準則的言行一經出現，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，進而使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。因此，先進的企業文化一經形成和發揮作用，對促進企業的有效管理和進步是有益無裨的。
體會四：廣大員工是企業文化建設的基本力量
古往今來，任何一個時候人都是最活躍的因素，是推動社會進步和生產的基本力量，在企業的經營和管理工作中同樣離不開人，人是創造所有財富的根本和源泉。因此我們在建設企業文化中一定要從員工做起，做好員工的工作，要大力依靠和相信員工，充分調動他們工作的積極性，激勵他們最大限度的發揮聰明才智，共同為建設一個積極向上的先進的企業文化出謀獻計，貢獻力量。
體會五：企業文化建設的中心任務是提高員工的素質
在劉教授的講課中，舉了很多例子，讓我們明白了這樣的道理：要做好企業文化，必須得注重提高員工的素質，這也是檢驗企業文化建設成敗的一個重要因素。在市場經濟的今天，科學技術快速發展，市場競爭日益激烈，企業員工隊伍的素質已經越來越明顯地成為企業能否生存和發展、能否成功地進行企業文化創新與變革的決定因素。在現代企業，員工需要有高超的技術，能熟練地掌握操作技能，能夠守紀律和講協作團結，并且具有創造性，員工擁有這些素質了，具有強烈的事業心、忠誠心和責任感，就不怕做不好工作，完成不了任務。之所以，我們在進行企業文化建設的過程中，得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質，為公司全面和諧發展和開展企業文化建設務實基礎。
四、對我公司企業文化建設的思考
公司企業文化存在的問題范文5
今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變為企業管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變?，F將我一年來的工作情況總結如下：
一、培育先進企業文化，增強員工的凝聚力。
企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造?！褒R心協力、堅持到底、發展日升、信心決心”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初，我就定了目標，通過一年的努力，基本完成了今年企業文化工作的第一步，完成了年初的目標。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓
為提高公司全體員工的凝聚力、戰斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業文化工作，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃。為節約開支，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買點消炎藥，中暑了，休息一下，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展。通過軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業管理打下了一個好的基礎。
2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯歡晚會
中秋節，思家念鄉是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節。公司組織開展了內部大型聯歡晚會。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領導的一致好評。為公司企業文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業文化工作。
4、組織文字工作培訓班
公司文化底子薄，員工文化素質不高，造成了企業內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班，共吸收學員20名，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓，公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量，開創了企業內部人才培訓的先河。
公司企業文化工作自我負責以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工，向xxx家庭被騙伸出援助之手，捐款
二、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境
1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業管理制度，并進行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業產品管理。要求保衛人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業保衛工作實施細則，對公司保衛工作進行了細化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復雜的特點，我及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強員工聯系，打造團結和諧的企業氛圍
1、密切聯系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通，了解員工的實際困難，為員工特別是困難員工服好務。
2、增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流；多盡職、不爭權，增強集體領導觀念；多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決；
2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象；
3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取員工的意見也不夠全面；
4、外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的管理干部。
五、明年的發展思路
過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：
1、繼續在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。
2、繼續開展演講比賽，提高企業文化臺階，為企業人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業管理，繼續完善企業的各項規章制度，實行人性化關系。
公司企業文化存在的問題范文6
關鍵詞：企業文化；國家電網；培訓創新；培訓室；課程開發
作者簡介：劉冰超（1987-），女，陜西西安人，陜西省電力公司培訓中心管理人員培訓部，助教。（陜西 西安 710032）
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0170-02
目前，陜西省電力公司培訓中心（西安電力高等?？茖W校）已成為“國家電網公司高技能人才培訓基地”之一。在陜西省電力公司及兼職培訓師的指導和幫助下，近幾年建成了許多高水平的實訓基地。[1]“國家電網企業文化培訓室”是其中之一，這為培養高技能人才提供了很好的條件。
“國家電網企業文化培訓室”2012年10月11日順利通過公司專家組驗收。培訓室展示內容豐富、手段新穎，具有開放性、即時性，多視角展示了國家電網公司企業文化建設和品牌推廣的豐碩成果，是陜西公司員工素質的培養基地、企業精神的教育基地、國家電網文化在陜西傳播實踐的承載基地、激勵進取的創新基地和發展改革成果的展示基地等。建成至今，已接待江蘇省電力公司以及公司系統約300人次的參觀學習。
一、公司企業文化現狀和培訓面臨的問題
企業文化是社會文化體系中重要組成部分，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識所產生的行為規范，直接引導員工的工作方向、約束員工的工作行為，影響企業戰略目標的實現。企業文化不僅僅是文字所能代表的外在表象，更是其所形成的智慧力、凝聚力、創造力和競爭力的文化合成力，越來越成為企業不可或缺的無形資產。誰能夠擁有先進文化的優勢，誰就能在知識經濟時代空前激烈的國際競爭中贏得主動。
國家電網公司自2002年成立以來，對品牌元素不斷進行梳理，增強企業文化的滲透作用，發揮文化統一思想、凝聚隊伍的作用，通過文化引導員工的思想和行為。2009年，國家電網公司提出加強優秀企業文化建設，增強企業核心競爭力，促進企業可持續發展的先進理念。近幾年，為塑造統一的“國家電網”品牌形象，國家電網公司已精心打造一套獨具特色和極富內涵的品牌識別系統，形成富有電網特色的企業文化理念，掀開了企業文化建設工作的新篇章。在企業內持之以恒地貫徹落實企業文化培訓是具體落實國家電網公司文化強企戰略，推進統一企業文化建設的一條重要途徑。然而，筆者發現目前的培訓工作尚且停留在傳統的模式下。因此，如何在企業內部對全員有針對性開展培訓，將企業文化培訓工作體系化、流程化、制度化，是一項需要研究的課題。
1.培訓方式固化單一
通常企業在進行企業文化培訓時，會將地點設定在多媒體教室，授課教師以展示幻燈片、播放影像記錄和宣傳片等傳統培訓方式進行企業文化宣貫。通過研究調查顯示，員工作為成年人的受訓對象，對于這種以大學授課的灌輸模式為主的培訓方式，會有種先入為主的厭倦感。這就導致員工在培訓過程中缺乏參與和思考，無法積極主動去配合培訓師參與課堂活動，影響培訓效果。
2.培訓內容簡單枯燥
國家電網“五統一”（“統一的價值理念、統一的發展戰略、統一的企業標準、統一的行為規范、統一的公司品牌）企業文化體系通過較強的宣傳力度已經在系統內產生了廣泛的認知，但是員工對于這些內容尚且停留在一種淺顯的意識狀態下，僅僅對瑯瑯上口、排比押韻的文字有種表象了解，并未究其深層意義。這就導致其錯誤將企業文化等同理解為企業精神、核心價值觀等文字，而企業理論和理念卻在大部分員工中缺乏執行和實踐。如何將“五統一”企業文化體系與日常工作相聯系并在培訓內容中加以體現，讓學員能夠內化于心、固化于制、外化于形、實化于行，是一項亟待解決的問題。
3.員工意識消極淡薄
員工對企業文化的錯誤理解主要體現在兩個方面。第一，將企業文化誤認為統一服裝、統一標志，認為這樣就是塑造企業文化。固然這些都是塑造企業文化的一般做法，但是卻忽略了在這些形式下面文化的內涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計?；蛘邔⑵髽I文化等同于政治思想工作，認為建設企業文化就是在宣傳標語，問卷調查，文體活動等，將企業文化的認識停留在形式主義的概念上。第二，作為關系國民經濟命脈的國家電網，公司通常重視科技創新、技術變革等硬實力的發展，而忽略了企業文化這種軟實力發展。然而文化就像血液之于身體，是確保企業競爭力持久、基業長青的軟性因素，為此要形成長效的管理和培訓機制。
二、企業文化培訓體系建設路徑
縱觀國家電力行業的發展史，經歷了艱苦創業、迎難而上的國家集中統一的計劃管理，之后政府監管、技術革新的雙管齊下讓電力短缺的局面得到基本遏制，目前網廠分離、特高壓等科技進步讓國家電力事業的步伐愈加平穩，這段歷史同時成就下來電網人歷經坎坷、穿越風雨的思想積淀，逐漸轉化、積累為“五統一”企業文化體系。我們現在需要做的即是把這種文化的積淀結合創新的培訓模式再次傳遞到員工隊伍中，取其精華，去其糟粕，實現企業文化的建設工作。對公司全員有針對性開展培訓工作是具體落實國家電網公司文化強企戰略，推進統一企業文化建設的一條重要途徑，原則是建立“大文化”的培訓模式，將企業的歷史傳統、資產經營謀略、營銷戰略戰術、生產操作規程等物質和精神文明建設的成果納入培訓的范疇，在進行文化培訓時，根據人員的層次差異、工作內容、接受程度，針對不同對象確定不同的培訓內容和形式，從而建立健全企業文化培訓體系。在挖掘企業文化培訓需求的基礎上，實現從培訓需求到培訓課程的轉換，設計不同層次和不同階段的學習課程，循序漸進提升員工對國家電網企業文化的理解度、認知度，促進企業文化在管理和行為上的落地。
1.科學劃分培訓對象，合理安排培訓內容
（1）按照“層級”劃分，貼近崗位特征內涵。根據國家電網公司對企業文化進行全員培訓的要求，培訓對象可以劃分為五類：高層管理者、中層管理者、班組長、基層員工和新入職員工。結合各類崗位業務特征，針對特定培訓對象和培訓需求，開展各具特色的企業文化培訓。
對于高層管理者，在進行企業文化培訓時，內容的安排更側重于如何實施戰略決策、企業倫理、文化創新，國外一些電力企業如何構建企業文化體系，企業文化的本質與傳統文化的關系，企業文化與企業發展的戰略以及企業的核心競爭力的關系，如何實施文化變革等內容。
對于中層管理者，培訓的側重點在于如何領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化，即企業文化與管理技能的結合；擬定培訓計劃與選擇培訓案例，讓中層管理者理解如何把公司戰略分解為切實可行的工作計劃和安排。[2]
新近人員系統性的企業文化培訓則分為很多方面?？梢园髽I的蓬勃的發展歷程，讓員工增加歸屬感；企業愿景和企業精神，讓員工在進入每個時期前做好充分的認識和準備；職業道德與良好行為習慣、規章制度，讓員工對未來的發展充滿信心；企業管理標準、技術標準、工作標準體系，讓員工做到凡事有章可循，有標準可依。
（2）按照“職能”劃分，貼近員工實際工作。企業的培訓工作一定要掌握成年人的學習心理。成年人隨著年齡的增長，記憶力不斷衰退，但理解力相對增強。對于所學內容不再是疲于應付考試，而是注重以實用為導向的能力本位學習。不同部門的員工對企業文化的需求也不一樣。以對象的職能不同確定相應的文化培訓內容，并將文化培訓與實際工作特點相結合，可以使企業文化建設的成果在各單位、部門得到最為充分的運用。進而發揮文化的“軟實力”，使分布在公司生產、營銷、基建、管理等各領域的員工都能受到企業文化的熏陶與感染，從而避免了以往文化培訓與實際工作相脫離等問題，使文化培訓能夠直接服務于員工實際工作的需要，促進員工事業的發展與進步。[3]
根據國家電網的專業職能類別，區分對待講解的內容，與工作職能有關的企業文化知識重點講解，跨專業、交叉學科的知識點則要求學員做一般性了解即可。比如針對客戶服務的一線員工，要著重講解“統一的行為規范”。因為統一的行為一方面來源于思維的同化，另一方面更需要制度的固化。統一的企業標準是在生產作業和管理流程上實現規范化管理，那么統一的行為規范就是要在員工的行為上實現規范化管理。我們可以通過讓員工集中學習相關文本教材《國家電網公司員工守則》、《國家電網公司基本禮儀規范》、《國家電網公司供電服務“十項承諾”》、《國家電網公司員工服務“十個不準”》、《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》，來培養員工共同遵守基本行為準則和服務承諾，形成良好的職業道德和行為習慣，展現公司全體員工基本素質，樹立公司整體良好形象。
此外，如何把企業文化同員工個人的職業規劃相聯系是一個值得深入研究的問題。公司的企業文化建設不是一件一蹴而就的事情。新入職員工在應聘工作之前對公司有淺顯的了解，在進入公司后對公司愿景、公司使命相關企業文化進行學習，讓新員工把公司的短期、中期、長期發展計劃與個人職業規劃進行融合，讓員工在發展專業技能的同時也可以為公司的整體提升貢獻自己的力量。
2.創新企業文化培訓方式
激發企業文化建設的活動，必須探索新時代背景下企業文化建設的新方法和新手段，講求技術性和藝術性，對載體進行設計。根據先進文化發展方向和公司企業文化內容，創造出更多健康向上、生動活潑、讓職工喜聞樂見的方式，滿足各層次員工對文化生活的需求。
（1）走出枯燥課堂，多模式培訓企業文化。企業文化的培訓應該不僅僅局限于教室、使培訓流于形式。而應該走出課堂，組織有針對性的活動，變“教學式”為“體會式”，提高員工培訓的參與度。[4]
陜西省電力公司通過建立“國家電網企業文化培訓室”，變課堂培訓為展廳參觀，將展廳變為企業文化展示和培訓的教育基地。利用展板、互動觸摸屏、弧幕電影等多元化展現形式，讓受訓學員從視覺、聽覺、觸覺多感官感受公司企業文化和品牌建設的成果。這種平面展示與動態互動觸摸屏相結合的方式，以藝術效果的沖擊和現代科技學技術的應用，轉變以往枯燥的受訓模式，營造現代感與強視覺吸引力，寓教于樂，令學員和來訪者產生興趣，提升國家電網企業文化培訓的號召力。
（2）轉化抽象文字，切身體會文化力量。針對新入職大學生的培訓，可以將一些抽象的概念性文字滲透組織成行動性強的活動，讓學員在短時間內對企業文化加深印象。比如國家電網公司的核心價值觀是“誠信、責任、創新、奉獻”，這短短的八個字對于剛參加工作的學生而言，是無法完全理解其內涵的。我們就可以開展誠信義賣活動讓學生明白什么是誠信，邀請一線巡線工講述什么是責任，參觀特高壓以及750kV變電站或者觀看國家電網在科技領域的先進成果宣傳片體會創新的力量，組織張思德電力服務隊、電力員工先進事跡宣講團讓大家認識到什么是奉獻。
此外，還可以通過開展演講比賽，用具體的案例故事來詮釋文化，使文化更生動、更具體、更形象、更豐滿。比如公司在抗災搶險、重大保電、優質服務、愛心奉獻、電網建設方面涌現出大量先進人物、典型事跡，通過頌揚國家電網人在平凡工作崗位上的實際行動來詮釋國家電網的企業文化的精髓。讓員工切身地體會到文化指引行為的作用——就是依靠每一個員工的一言一行去塑造公眾心目中良好統一的企業形象，讓參加培訓的學員能夠自發“感悟”，自覺自愿地遵從和維護企業的制度和文化。
（3）建立健全規章制度，支撐培訓體系。企業文化的建設除了依靠完善的培訓體系，豐富的活動，還應有健全的制度保障，力求將企業文化培訓形成一整套基本制度體系，進行長期的認真貫徹并執行。比如通過建立完善的信息反饋、考核評估、激勵獎懲機制，重點提高中層以上管理人員對企業文化建設重要性的認識；在考核評估中，堅持定性與定量相結合，以定性為主的原則，減少程序化檢查。認真貫徹執行培訓制度，提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質，從而實現優化企業員工隊伍結構、提高企業人員整體素質、建立企業文化競爭力的目的。
三、結論
企業文化培訓不同于企業的其他專業知識技能培訓，專業知識技能培訓是將一般的理論知識進行透徹講解并結合實際操作讓企業員工理解并懂得掌握即可，而企業文化培訓還必須依靠大量的企業文化案例結合基礎理論增強企業文化的號召力和影響力。企業文化培訓要切合企業實際情況和行業特征，任何企業文化都是其通過歷史的積淀并傳承下來的。先行的企業文化培訓工作要通過科學創新的培訓方式和健全的培訓體系落實國家電網公司文化強企戰略，為建設“一強三優”現代公司奠定員工整體完善提高和持續改進的素養基礎。
參考文獻：
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