樹立良好形象的重要性范例6篇

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樹立良好形象的重要性范文1

在深化企業改革過程中,如何加強企業文化建設,提高企業整體素質,這是擺在經濟部門及工廠公司企業家面前一個不可忽視的問題。筆者試從下面三個方面淺談在新形勢下如何加強企業文化建設。

一、以人為本,提高企業職工整體素質

改革開放二十多年來企業文化建設的實踐表明,企業文化建設是對企業職工進行思想政治教育,增強集體主義觀念的重要途徑和有效載體。加強企業文化建設說到底必須以人為本,充分調動廣大職工的生產積極性和創造性,為企業帶來良好的經濟效益,以達到增強企業的凝聚力和向心力的目的。而企業的凝聚力則來源于對職工的關愛,企業文化建設的實質是以人為本,一切以人為出發點。企業如何尊重、關心、愛護、培養人才,事事處處體現企業對人才的重用,增強職工對企業的感情,樹立起“廠興我榮,廠衰我恥”的憂患意識,以及形成“企業有困難,職工來擔負,職工有困難,企業來解決”的良好氛圍,從而激發職工為企業發展而努力拼搏的積極性。

二、樹立良好的企業形象,增強職工集體榮譽感

樹立良好的企業形象有助于增強企業職工的集體榮譽感,良好的企業形象是一筆寶貴的無形資產,在今天,越來越多的企業意識到樹立良好企業形象的重要性和必要性,他們想方設法,通過“內強素質,外樹形象”,提高企業品牌知名度,增強市場競爭力。尤其是像供水供電、電訊等窗口服務單位,他們通過職業教育,提高服務質量,以維護企業信譽。眾所周知,樹立起良好的企業形象可以進一步激發職工對企業的依靠和熱愛,提高職工的生產積極性和創造性。多年來,許多企業在樹立企業良好形象時,積極開展一系列“敬業愛崗”和“我為企業形象添光彩”等生動活潑、行之有效的教育活動,大大增強了職工的奉獻精神和集體榮譽感。

三、必須適度加大對企業文化陣地和設施建設的投入

樹立良好形象的重要性范文2

新的歷史時期,全面建設小康社會的宏偉目標的提出,對學校的行風建設提出了新的更高的要求。目前學校行風建設尚存在許多差距,行風建設面臨新的形勢。如:對待家長,部分教師缺乏服務意識,缺乏溝通與交流的誠意;對待后進生,部分教師熱情不夠,教育方法簡單,缺乏耐心細致,還有個別教師出現體罰或變相體罰的現象;在教學業務方面,部分教師吃老本,安于現狀,不思進取,不注意自身的品德修養和業務素質的提高;在勞動紀律方面,部分教師責任心不強,協作精神差,甚至個別教師奉獻精神不足,過分計較報酬等等。學校在依法治教、教師師德修養、教育教學工作和部門管理等方面與時代要求還有在一定差距,說明學校的行風建設形勢不容樂觀,進一步加強行風建設勢在必行,刻不容緩。

新年伊始,市教育局頒發了《關于加強教育工作者信用建設的實施意見》,提出了加強行風建設,打造信用教育的總體目標和具體要求。為全面落實文件精神,緊密聯系各校的實際情況,當前和今后一段時期學校行風建設的目標任務是:深化學校管理制度改革,建立完善各項規章制度,提高管理水平;重視師德,努力提高師德修養和業務素質;進一步健全監督機制,規范教育行為,高標準地樹立學校的良好形象,全力打造信用學校,為學校的可持續發展提供根本保證。

為扎實有效地開展行風建設,打造信用學校,我們提出如下幾方面的工作思路和要求:

1、加強對黨員的教育管理,以黨風促行風。要以“三個代表”為要求,以提高素質和增強黨性為目標,緊緊圍繞黨風建設和學校行風建設的根本任務和中心工作,加強和改進對黨員的教育管理。對黨員要嚴格要求,嚴格教育,要求每個黨員時刻牢記黨的宗旨,積極履行黨的義務,自覺接受組織和黨外群眾的監督,一切行動都要符合群眾的根本利益,積極參與“一個黨的一面旗幟”活動,認真履行崗位目標承諾,處處發揮先鋒模范作用,爭做學生的表率、教師的榜樣、社會的楷模。

2、健全民主集中制,樹立良好的領導作風。按照集體領導、民主集中的要求,進一步健全學校和部門工作會議制度,做到集體領導與個人分工負責相結合,重大問題必須集體研究決定。建立議事規則,完善決策程序,全面客觀地實行校務公開,對教職工、家長及社會關心的熱點、難點問題及時公開通報,自覺接受群眾監督。

3、加強師德建設,樹立教師的良好形象。積極開展教師個人信用建設,認真學習師德規范,明確新時期教師行為規范的標準和要求,貫徹落實市教育局提出十項個人信用承諾。每位教師要樹立敬業奉獻精神,切實轉變工作作風,轉變對家長學生的態度,認真履行對學生、對家長、對社會的義務和責任,樹立服務意識,以優質的教育質量,良好的教業精神,踏實的工作作風,贏得學生、家長和社會的贊譽。

樹立良好形象的重要性范文3

關鍵詞: 企業管理商務禮儀作用意義闡述分析

前言:隨著當前經濟政策與市場環境的多元化開放,企業經濟貿易活動得到很大程度的拓展與深化,經濟全球一體化格局的初步形成,促使了企業經濟正在逐步與國際市場融合與接軌。貿易合作與外交活動成為當前企業經濟發展的重要環節和要素,特別是當前復雜變幻的市場環境中,企業經濟的商業貿易面臨著巨大的競爭壓力。商務禮儀作為企業組織或個人在商業貿易活動中應該遵守的行為規范與交往禮節,對于促進企業正常發展有著極為重要的保障作用。

一商務禮儀的內涵特征

禮儀,作為人類社會文明的標志,是在人際交往中運用具有一定習慣性和規范性的程序方式來表現對別人以尊重和友好的行為活動及過程,它涉及到儀表著裝、交往行為、語言溝通、情感交流等內容。從個人修養角度上看,禮儀屬于個人內在素質與修養的外在表現,是人際交往活動的一種交際方式或溝通藝術。

商務禮儀,通常是指商務活動中為表示相互間的尊重、親善和友好態度所應用的具有一定規范約束性的行為準則和慣用形式。商務活動中,為了體現相互間的尊重和友好,需要通過一些行為準則去約束和規范相關人員的行為,包括儀表言談、行為舉止、書信往來以及電話溝通等技巧。

商務禮儀是商務活動中對相關人員的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,是人們在商務活動交往過程中所應該具備的基本素質與交際能力。商務禮儀作為禮儀的重要組成部分,包括商務禮節和商務儀式兩個方面的內容,商務禮節就是人們在商務交往中為了表示尊重對方而采用的人們共同約定并形成的規范形式,而商務儀式就是按程序進行的商務禮節形式。商務禮儀具有規范性、對象性、信用性、差異性以及技巧性等特征,商務禮儀注重強調商務人員待人接物的標準化要求,注重合理的區分商務活動中對象主體性,同時也講究商務人員在活動中的可操作性,注重個人修養的基礎性和外顯性。

二商務禮儀的適用范圍

相對于企業來說,商務禮儀是商務人員為了樹立良好的個人和企業形象在商務活動中應該遵循的行為規范。商務禮儀的核心是一種行為的準則,涉及到商務活動的各個領域。

1 企業商務活動中初次交往時要講究商務禮儀

在企業商務活動的初次交往中,尤其要注重商務禮儀的講究和運用,商務人員的禮儀水準以及言談舉止,不但代表著企業給外界的整體形象,同時也反映著企業管理水平的高低。

2 企業商務活動中公務交往中要講究商務禮儀

商務禮儀通常注重個人修養的外顯,代表著企業整體形象。商務人員在企業慶典、迎送儀式,會議活動等公務交往中講究商務禮儀,與交往對象保持一定適當的距離界限,能充分顯示對對方的尊重和誠意,有效的維護企業形象。

3企業商務活動中涉外交往中要講究商務禮儀

作為商務禮儀而言, 由于不同的地域民族文化具有著不同的風俗習慣,商務禮儀在很多商務活動中也體現著很大的迥異性特征。在涉外活動中的商務禮儀要尊重交往對象的風俗習慣。

三 商務禮儀的基本準則

當前經濟環境中,企業商務人員在相關商務活動中處理各種人際關系時應遵循如下原則進行商務交往:

1 尊重為本: 商務禮儀的核心就是體現人與人之間的相互尊重,作為商務人員,學會尊重自己與尊重他人是首要原則,準確的認識和定位自己,尊重自己所從事的職業,更要學會換位思考,從內心去尊重別人。

2 遵時守約:面對現代快節奏的市場環境,從一定程度上來說,時間就是效率。商務活動中嚴格遵守約定時間原則,不但是對交往活動對象的尊重,同時也是對自身誠信形象的維護。

3 誠實守信:誠信,是人類交往互動的基本標準和態度,同時也是商務人員在經濟活動交往中應具備的職業道德素質?,F代社會,倡導誠實守信文明經商,反對爾虞我詐坑蒙欺騙的商業行為,成為商務禮儀的重要內容。

4 熱情周到:商務活動中, 待人禮貌、熱情友好、自然得體是商務人員的基本利益準則,注重商務禮儀的規范性、對象性以及差異性,尊重對方的風俗習慣和理解,是商務利益的前提。

四 商務禮儀的重要作用

商務禮儀是企業宣揚企業文化理念、展示企業發展風采、樹立企業良好形象,增強組織凝聚力的重要途徑,同時,商貿活動中商務禮儀也能夠較好的展現個人職業道德素養與個性魅力,對于促進企業發展起著不可忽視的作用。

1提高商務人員素質

當前知識經濟時代的趨向,人才成為推動企業發展的重要資源。相對于商務活動來說,商務人員在商務交往中待人接物的個人修養、職業道德、言談舉止以及禮儀細節等綜合素質,影響著商務活動的效果。因此,商務禮儀有利于深化和提高商務人員的綜合素質。

2構建市場合作關系

當前競爭激烈復雜的市場環境下,良好的商務禮儀能夠促使雙方建立良好的商務市場人際關系,樹立自我形象。隨著活動交往的深入,企業通過規范性的商務禮儀在商務活動交往過程中互相尊重,互相合作,有利于獲取增進商務對象雙方共同合作發展的感情基礎。

3維護企業整體形象

良好的企業形象有助于企業在市場競爭中獲取有利地位。商務活動中,企業形象是通過企業商務人員或企業員工文明高雅的言談舉止禮儀行為所展現的,商務人員的禮儀素質在活動對象心目中形成的綜合印象,影響著商務活動的成功率,商務禮儀作為塑造個人形象的重要手段,有利于維護企業形象。

4提高商務活動效益

對于企業來說,商務活動的最終目的就是促進企業經濟效益與社會效益的提高,企業商務活動中,通過規范商務人員的語言舉止,溝通技巧、交流程序等禮儀行為,能夠促使企業在相互尊重友好的基礎上,誠實守信,相互合作,樹立良好的企業形象,打造自身知名度和信譽,給企業帶來較好的綜合效益。

結束語:

總之,隨著當前市場經濟與商業信息技術的快捷化發展,商務禮儀在塑造個人或組織良好外部形象方面體現了重要功能。當前經濟全球一體化格局形勢下,通過探究商務禮儀的重要性,能夠更好地促進企業提高經濟效益。為企業的長遠發展打下良好的基礎。

參考文獻:

樹立良好形象的重要性范文4

【關鍵詞】公共關系酒店經營市場競爭

本文從公共關系在酒店經營中運用的現狀出發,立足于其現實情況,對公共關系在運用過程中存在的問題進行分析,提出重視內部公關并搞好外部公關的可行性對策,給出了做好酒店公關工作,以得到順利發展的啟示。

一、重視酒店內部公關

酒店內部公共關系是酒店公共關系的重要組成部分,其狀態如何,直接關系到酒店公共關系目標的實現和酒店良好形象的塑造,是酒店公共關系的基礎,也是實現酒店良好外部公共關系的前提和保證。酒店的內部公眾,主要包括內部的工人、技術人員、管理人員等,他們是酒店實現組織目標和利益的主要依靠力量,因為他們是組織賴以存在的細胞,是組織的物質承擔者。酒店所確定的目標、制訂的計劃、工作的任務、采取的措施,必須取得他們的理解、支持和配合,并且要依靠他們的身體力行才能付諸實施。因此,酒店必須具有對內部公眾的吸引力、凝聚力,必須運用各種方法,采取各種手段,通過各種途徑,把內部公眾牢牢地吸引和凝聚在自己的周圍,使內部公眾把組織的目標作為自己的目標,把自己的利益與組織的利益緊緊結合起來,與組織溶為一體,具有強烈的責任感、參與感、歸屬感,愿意和企業同心同德,同甘共苦。只有這樣的內部公共關系才會成為酒店實現目標和利益的強有力的力量。

1.內部員工樹立和培養科學的公關意識

科學的公關意識包括:樹立良好形象的公關意識,公眾至上的公關意識,積極傳播的公關意識,文明競爭的公關意識,品牌管理的公關意識。塑造良好形象的意識是公關意識的核心,這是一種無形的資產,是員工首要具備的公關意識?,F代公關之父艾維?李在著名的《原則宣言》中明確提出了公眾的重要性,現代社會的信息工具高度發達,市場競爭激烈,員工具有積極傳播的公關意識已是決定一個酒店發展成敗的關鍵。作為現代酒店的員工,應具備文明競爭的意識,注重其他酒店利益與自身利益的平衡協調,建立平等互利的友好關系。品牌是酒店通過服務給予消費者或客戶的一項重要承諾,是酒店生存和成功的關鍵因素,酒店內部只有全員具有了品牌管理公關意識,才能維系品牌的成長。

2.酒店內部做好危機公關工作

酒店的危機公關是酒店在處理危機時所采取的一切手段和謀略,以恢復公眾信任,重塑酒店形象。危機無時無處不在,首先,應積極主動、迅速反應,以負責任的態度應對公眾和媒體。其次,應編制危機處理手冊,為處理危機提供科學指導。再次,處理危機并著手進行恢復管理,消除不良影響。在處理危機時,酒店內部人員應真誠公開地面對公眾和媒體,不得編造、歪曲或掩蓋事實。任何時候,真實誠懇地對待公眾,才能使自己受到公眾的支持和理解。

3.酒店內部加強酒店文化建設

企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,那么酒店優異的企業文化也是酒店的靈魂,是推動酒店發展的動力。酒店內部的每個員工都應樹立酒店的價值觀,根據具體情況建立適合本酒店發展的文化,加強酒店的企業文化建設,對酒店的生存和發展有著重要作用,是其發展壯大的銳利武器。轉二、努力搞好外部公關

酒店外部公共關系是酒店與其外部公眾之間通過有效信息溝通,達到相互理解與支持的一種活動,是樹立酒店良好形象的重要活動。酒店是社會活動的一個基本單位,它的經營活動既有相對的獨立性,又是整個社會活動的有機組成部分。一方面,酒店需要社會提供必要的資金、勞務、原料、銷售市場及多種社會服務。另一方面,酒店也必須為顧客提供優質產品和優質服務,向國家上繳利稅,參加各種社會活動等。酒店的經營活動必然涉及政府主管部門、司法機關、財政金融機構、原材料供應者、批發零售商、廣告公司、新聞機構、各方顧客等等,所有這些部門就構成了酒店的外部公眾。酒店外部公共關系的重要工作內容就在于同酒店外部公眾建立經常性聯系,并加強雙向信息交流。能否正確處理酒店與外部公眾的關系,是衡量一個酒店素質高低的基本標準之一,也是一個酒店經營成功與否的外部條件。酒店要努力搞好外部公共關系,可以做好以下工作。

1.酒店組織專題公共關系活動

酒店公關活動的主要任務是擴大酒店的影響,提高酒店的知名度,提高公眾對酒店的認知程度,增加酒店的吸引力,實施雙向的信息交流,有效地進行酒店與公關對象之間的信息溝通。因此在酒店推出新產品、新的服務項目、新的經營方式時,酒店要及時利用各種形式的公關活動進行宣傳和介紹,消除公眾的觀望心理。酒店在發展順利時,公關活動要宣傳已取得的成績,進一步擴大影響,強化酒店在公眾心目中的良好形象。酒店應該適時地組織各種活動,宣傳酒店形象:適時制造新聞,擴大影響;召開新聞會(記者招待會);進行社會公益服務,承擔社會責任;做好公關廣告宣傳等等。

2.酒店應采集信息,做好調研

酒店應及時采集與酒店發展密切相關的各種信息,及時將信息和對信息的剖析反饋給酒店的決策部門,提供決策咨詢和建議。具體來說應采集以下信息:(1)政府決策信息。政府的方針政策直接關系到酒店的發展和經營方針。(2)法律法令信息。酒店應熟悉法律條文,以便規范自己的組織行業,幫助酒店取得合法權益,減少不必要的損失。(3)新聞報道中與本酒店有關的信息。便于及時將酒店的新情況、新信息、新動向通過新聞媒體傳播出去,引起公眾的注意。(4)外部公眾信息。要贏得公眾的信任和支持,必須要了解公眾的需要和要求,了解他們的分布情況,了解他們對服務和產品的意見等。(5)競爭對手的信息。了解競爭對手的人員配備、技術力量、管理方式、產品質量等信息。

參考文獻:

[1]賀學良.飯店公共關系原理與應用[M].上海:上海人民出版社,1998.96-98.

[2]蔣丁新.酒店管理概論[M].大連:東北財經大學出版社,2000.195-196.

樹立良好形象的重要性范文5

關鍵詞:企業文化創新;企業文化建設;企業管理;管理理念;企業發展 文獻標識碼:A

中圖分類號:F270 文章編號:1009-2374(2016)28-0165-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.28.082

企業文化是一個企業內部共同的價值觀念,它表達了企業成員對整個集體的認同感,有助于增強組織的穩定性。在較深的層面企業文化代表著企業共同的基本價值觀念,其外在表現則體現出企業的行為規范或經營風格。企業文化是企業成功的溝通過程的積累,一個沒有企業文化的企業不會成功,一個成功的企業才可能有自己的企業文化。如何構建企業文化?應當從制度化建設開始,制度化建設是企業文化產生的序幕,制度的完善和執行才能保障企業領導者的思想轉化為員工統一的行為。

1 企業文化的重要性

企業不僅是一個謀利的機器,它還是一種文化的載體。這種文化的建設和創新需要企業全體員工的共同努力,所以必須對企業員工進行相應的思想政治培訓教育,幫助其樹立正確的價值觀,提高其責任意識和工作意識。不同的工作氛圍和不同的企業文化會對企業員工產生不同的影響,這種軟性實力的重要性是當前建筑企業在經營過程中所忽視的。因此要注重對企業文化的建設和工作氛圍的創造,以企業文化來影響企業員工,從而提高他們整體的工作效率和工作積極性。外國資本主義思想的入侵,拜金主義、個人主義的盛行,都是當前社會的負面精神,若是不對企業員工進行相應的思想政治教育,員工將不可避免地被這些社會負面精神所影響甚至腐蝕,這也是企業要重視對企業員工進行思想政治教育的原因所在。單一的企業文化建設創新是不夠的,企業要重視員工個人發展和生活質量的提高,要明確員工的利益,保障員工的利益,將員工與企業發展綁在一起,讓他們明白自身利益與企業利益是緊緊關聯的。

2 企業文化對于企業管理有著巨大的推動作用

2.1 提高企業管理質量和經濟效益

企業生產能力的提高和內部管理質量的提高是企業經濟效益增長的基礎所在。企業的人員規模較大、企業管理涉及面較廣、管理難度較大。若是建筑企業內部管理不和諧,沒有創建屬于自己的企業文化,那極有可能導致企業經營的失敗,也無從談起經濟效益的增長。所以建筑企業必須注重內部管理質量,保證企業各部門人員之間相互配合的默契度,保證各部門人員的工作狀態和工作積極性,利用科學的管理手段來創造屬于自己的企業文化,從而產生更強的工作和生產能力并以此獲得更多的經濟效益。

2.2 企業文化能夠加強對職員的管理

企業文化作為企業軟實力,這種實力對企業職員的影響是潛在的。利用企業文化來協調職員關系,調動職員工作的積極性和競爭性,激發職員的創造力,尤其是在當前企業管理放權的大趨勢下,企業文化更有利于企業的人力資源管理,避免職員管理混亂。此外,企業文化對職員的激勵作用是不容小覷的,利用企業文化對職員潛移默化的影響使職員對企業產生歸屬感,形成一種群體意識,從而激勵職員工作,刺激其工作積極性。

2.3 企業文化能夠為企業樹立良好形象

良好的企業文化能夠為企業樹立良好的形象,提高社會認同感,從而為企業創造良好的經營環境。企業品牌和企業形象是企業經營的根本所在,因為只有具備這兩點,企業才會獲得社會認可和關注,才能銷售出更多的企業商品,贏得市場份額。企業文化作為企業軟實力,對于企業品牌的創立和企業形象的樹立有著巨大的幫助。

3 加強企業文化建設、推進企業文化管理的途徑

3.1 轉變人事管理理念,樹立“以人為本”的核心理念

在當前競爭激烈的市場中,事業單位若想占據更多的市場地位,就需要有良好的單位發展戰略和計劃方案,也就是俗稱的“金點子”?!敖瘘c子”的出現需要事業單位高層的大方向指示,但更多的是依賴于單位職員的主觀能動性和創造性。但傳統的人事管理方式中,將職員與企業工具相提并論,管理上也是將職員看作工具進行管理,職員被動地接受各種生硬制度的管理,其主觀能動性和創造力被壓制。顯而易見,這種傳統的人事管理理念已不適用于現代事業單位管理,現代事業單位在進行人事管理時必須樹立以人為本的管理理念和管理核心,將單位職員與單位工具區分開來,以提高職員的創造力、主觀能動性以及發揮個性為人事管理目標。用以人為本的管理理念去指導現代事業單位的人事管理工作,是實現傳統人事管理向現代認識管理轉變的重要環節。

3.2 轉變人事管理重心,樹立人的管理重心

人事管理,顧名思義,其管理核心和管理重心應該在“人”。但在傳統的人事管理工作中,“人”與“物”的管理地位相同,甚至“物”的管理更為重要。這也是傳統人事管理與現代人事管理最根本和最大的區別之一?,F代化的事業單位人事管理更重視對單位職員的管理,這種管理不是指只關注職員的工作效率,更多的是關注職員的工作狀態、工作積極性。當然,職員工作效率也是人事管理的重要部分,當工作效率降低時,要采取一定的措施激勵職員,提高其工作積極性。除此之外,還要了解職員的訴求和意見,了解其心理狀態,這有利于事業單位人事管理方向的調整。所以現代化事業單位人事管理必須以“人”為管理重心,重視對職員訴求的傾聽和意見的了解,真正實現現代人事管理方式的優越性。

樹立良好形象的重要性范文6

各位領導、各位同事大家好!

今天,我很榮幸能夠參加勝山支行第三輪三定雙聘的競聘大會。我競聘的崗位是客戶經理實習崗。感謝支行為我們提供這樣一次難得的鍛煉、提高自己的機會。成功學大師卡耐基說過:"不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務"。我有信心去迎接未知的挑戰,也自信有能力挑起新的重擔。

我認為客戶經理是聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優質服務,為銀行拓展信貸營銷,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。

如果我有幸從事客戶經理實習崗,我將從以下幾個方面開展工作:

1、盡快適應崗位轉換。首先是認真學習業務知識,熟練掌握業務技能。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起,更談不上對客戶資源的開發。其次是學習營銷的技能。我們每天都會面對許多形形的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。

2、加強信息收集工作。對于銀行和企業來說,信息的重要性是不言而喻的。誰占有的信息多、掌握的信息準確,誰就有了制勝的先機。我將樹立信息意識,加強市場調研,掌握企業基本情況,熟悉企業財務制度,分析資金需求,洞悉政策及相關市場行情,努力做好企業和個人的信息收集和反饋工作,把好貸款質量關。另外我將建立客戶檔案,實施親情化和差別化服務,提高經營分析水平和政策策劃水平,為客戶提供更優質更專業的服務。

3、積極主動營銷增加客戶源,努力完成各項工作任務。客戶是我們的資源,關注每一位客戶的上、下游,并與他們加強溝通,建立關系,爭取成為我們的合作伙伴。對其他渠道知曉的一些好的客戶,也要積極主動做工作,使其把業務做到我行。

4、提高服務意識,以和美服務為基準點,以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。在具體工作中,不拖、不等、不靠、不推,用心工作,真心服務,樹立良好的合行形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。

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