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跨境電商的促銷方式范文1
【關鍵詞】跨境生鮮；消費者行為；發展
一、引言
目前生鮮食品較有代表性的是指“生鮮三品”，即：果蔬（蔬菜水果）、肉類、水產品，對這類商品基本上只做必要的保鮮和簡單整理就可上架出售，未經烹調、制作等深加工過程，因此可歸于生鮮食品類的初級產品；再加上較常見的：由西式生鮮制品衍生而來的面包和熟食等現場加工品類，就由初級產品的“生鮮三品”和加工制品的面包、熟食共同組合為“生鮮五品”。
生鮮電商在最近一兩年十分火爆，被稱為是中國電商下一個千億市場，現如今，高速增長的中國電商已經將觸角伸至海外，將波士頓龍蝦、挪威三文魚等進口生鮮食品搬上了中國人的餐桌。近期京東和阿里巴巴爭相邀請海外供應商和零售商入駐專為進口商品搭建的平臺，幫助國內消費者海淘。其他的電商如沃爾瑪支持的一號店在也銷售進口食品，品種包括泰國榴蓮、阿根廷紅蝦等等。
2015年上半年，中國跨境電商交易規模為2萬億元，可見國內的消費需求之旺盛。而商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，勢頭非常強勁?，F階段生鮮電商平臺上的主力消費人群還是年輕人群。這類人群購買力強，對生活品質要求也高，樂意選擇品質更好，更安全的生鮮食材。
二、生鮮食品網上跨境消費基本現狀分析
尼爾森最新出爐的《中國生鮮電商行業發展白皮書》，合國內外生鮮網購行業的分析，對全國七大城市（北京，上海，廣州，深圳，成都，武漢，南京）1，600多名消費者的生鮮網購行為和習慣進行了深入研究。得到以下三組消費數據：
第一組：生鮮品類中，水果為王。
第二組：最在意的是新鮮，而不是促銷優惠。
第三組：消費者最常去的生鮮電商平臺是：天貓、京東、一號店等平臺型生鮮電商，依靠其巨大的流量入口，在品牌認知方面占有較大優勢。
三、生鮮食品網上跨境消費行為調查發現
（一）生鮮食品的消費價格隨收入水平的提高而增加
通過我們的調查數據分析，收入越高的人群，在購買跨境生鮮食品時，單次的消費金額越高。且能夠接受比傳統價格高出5%―10%的價格比。
（二）消費者期望跨境電商平臺在物流配送及售后服務方面能有所提高
消費者在購買生鮮食品時，都會傾向選擇天貓、京東等知名電商平臺，認為這些平臺的生鮮食品質量更有保障，但是在物流配送及售后方面消費者期望能夠有所提高，數據顯示，50%60%的消費者希望“網站能夠很好解決有關售后服務的問題”。
（三）消費者期望跨境生鮮食品的種類主要有蔬菜水果、休閑食品及奶制品
正如尼爾森數據所顯示的，生鮮品類中，水果為王。我們的調查也驗證了這一點，消費者在購買的生鮮食品中，蔬菜水果占了60%70%。其次是休閑食奶制品。
（四）消費者期望通過貼中文標簽的方式了解生鮮食品的來源
調查發現，消費者在電子商務平臺上購買生鮮產品時有超過70%以上的消費者并不了解生鮮產品的來源，75%以上的消費者認為應該有中文標簽。因此，生鮮電商平臺應就生鮮產品的來源問題向消費者作一說明。
（五）通過政府監管及電商平臺自管來共同為消費者權益保駕護航
在我國，食品安全問題一直倍受關注，消費者在這方面缺乏安全感。調查顯示，89%的消費者期望國家政府部門加強監管力度。而跨境電商未來發展已成必然，為了維護消費者的合法權益，讓消費者在購買時無后顧之憂，政府應出臺相應的文件，并對電商平臺嚴加監管，維護電商環境。同時電商平臺也應切實承擔起責任，加強對自身的管理，讓消費者能放心、安全購買。
四、結論
（一）質量措施
價格實惠和質量是消費者最為關注的因素，因此電商平臺要加強對跨境生鮮產品的監管，確保產品的質量，提品的詳細表述（來源、產地、是否為轉基因等）。同時應在產品包裝上貼上中文標簽，增強消費者對本平臺產品的信任。
（二）促銷及服務措施
生活質量的提高使得現代人越發地關注營養問題，電商平臺可以推出一些營養建議，在消費者購買時給予一定的指導；我們調查的對象學生占大多數，電商平臺可以針對學生群體進行針對性促銷，如團購（學生營養套餐）等；電商平臺可以通過讓老用戶以有獎推薦的方式吸引新用戶，新用戶不僅可以通過第一次購買得到相應的優惠以及優惠券，還可以使老用戶得到一定的獎勵；跨境電商平臺要抓住晚上下班后的黃金時間段，利用這個時間段做蛋奶類、水果、肉類還有海鮮的促銷活動。
（三）差異化措施
生鮮食品的差異化宣傳。如：新西蘭生鮮食品的差異化在于，非常干凈、純凈的空氣、水，長時間的日照條件等，這些都很適合農產品的生長。就拿蘋果來說，蘋果在新西蘭的日照條件是世界最好的。我們經常會聽到“純凈新西蘭”，這就是新西蘭生鮮食品的獨有標簽，在中國食品頻出問題的情況下，新西蘭食品的安全性、綠色、純正、新鮮和營養等特點就會帶給消費者更多的信任與好感，在選購時就會更偏向新西蘭食品。所以突出產品的特點是關鍵，找準產品自身的特質進行宣傳，是吸引消費者的一個關鍵性措施。
參考文獻：
[1]2015中國生鮮電商大數據分析報告 聯商網 20160109 11：29
[2] 尼爾森報告：生鮮電商的消費者，是“最”高端的用戶 來源：商訊 2015年10月29日 15：43
[3] 揭秘跨境電商 作者：博 出版社： 電子工業出版社；第1版
[4]生鮮電商發展現狀及對策分析 中國電子商務研究中心 2014年10月05日20：54
[5]跨境電商在中國的現狀與發展趨勢分析 《科教導刊：電子版》，2015（7）：117117
跨境電商的促銷方式范文2
摘 要：“大數據”時代已然來臨，跨境電子商務是外貿發展的必然趨勢。隨著網絡虛擬化交易的發展，弊病頻現，O2O模式將是電商企業網絡交易落地化的必由之路。本文，作者將探討依托O2O模式，在金華建設“跨貿小鎮”進行可行性分析。
關鍵詞：O2O；跨境電商；跨境進口；跨境出口
此課題為2016年金華市社科聯一般立項課題，編號2016Y84
一、O2O模式解析
O2O即Online To Offline（線上到線下），是指將線下的商棧會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。
O2O的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網絡導購機，把互聯網與地面店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務保障。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟，資源共享。其價值體現在三個方面：
1. 對于商家而言：O2O模式給予他們宣傳展示機會，準確及時統計消費行為，獲得有用的數據，達成精準營銷的目的。在線預訂模式還利于商家合理安排經營，管理庫存。
2. 對于客戶而言：線下的體驗增強了他們購買產品的信心，線上的信息又避免了因信心不對稱遭受的“價格蒙蔽”。
3. 對于O2O服務提供商而言：充分利于了跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶等優勢，掌握著龐大的消費者數據資源，既可為商家提供一系列增值服務，又為客戶提供了充沛的產品信息資源，同時還可獲得廣告、傭金等收入。
二、金華跨境電商現狀分析
國家跨境電子商務試點城市，金華已在這全新的產業版圖中擁有了一席之地。 金華地處“浙江之心”，是國家歷史文化名城、中國十佳宜居城市，也是長三角南翼重要的制造業基地、國際知名的市場大市?！笆紫龋鹑A發展跨境電商擁有肥沃的成長土壤，有雄厚的硬件設施，有完美的對外接口，有強大的實體支撐，也有先行先試的政策優勢?！苯鹑A市委書記徐加愛在大會開幕式上表示，隨著“互聯網+”時代的到來，金華這個不沿海不沿邊的城市，靠著發達交通網絡、完備市場體系和良好創業環境，走在國內電子商務發展的前列。
根據《浙江省2016年1-7月網絡零售統計數據》顯示，金華跨境電商出口遙居榜首，共出口149325.05萬美元，占全省59.10%。金華日用消費品生產和出口的優勢行業，如日用五金、飾品、水晶、紡織產品等，在跨境電子商務中占據優勢。金華市加強與亞馬遜、速賣通等知名跨境平臺合作，重點培育和建立跨境電子商務產業集群，探索跨境電子商務新模式。
跨境進口成為跨境電商的藍海。國外知名品牌的商品一直深受青睞。隨著人們生活水平的提高，進口商品逐步成為大眾日常生活消費中的一部分，市場需求量急速上升。主要集中在母嬰、化妝品、服飾鞋包、保健品、電子產品等五個方面。尤其隨著“二胎”政策放開，進口商品如母嬰、保健品類的需求量進一步加大。B2C平臺海外購、微信代購、出國旅游采購等成為常見的購買渠道。但是這些渠道的監管力度比較薄弱，存在假貨、水貨及售后維權困難的情況。
三、金華建設“跨貿小鎮”戰略構想
一、功能定位
筆者理解的“跨貿小鎮”包括跨境出口和跨境進口兩個方面，選址金義都市區，該區為跨境電商示范操作區，已經配備較為完善的物流。
“跨貿小鎮”不僅可以成為對外展示的窗口，形成良好的對外交流，幫助拓展新的發展方向、發展領域和發展模式；還兼具銷售與合作的功能。跨境進口可以通過建商業街，招納各國商品展館入駐，吸引金華本地及周邊地區的消費者，滿足日益增長的消費需求；而跨境出口將金華周邊縣市的優勢出口產品進行展示，供在金的外國友人了解并開展合作經營。
二、建設構想
新形勢下，一方面我們需要規范跨境進口，保證稅收，保障消費者的權益，另一方面，也需要拉動出口，去庫存化，產品升級。通過在金義都市區建設“跨貿小鎮”，打造金華特色的跨境進出口平臺，對拉動國內的消費，刺激出口都是有利的。
“跨貿小鎮”基于兩個“區”，即跨境進口區和跨境出口區。
跨境進口區建設構想：
1.通過建設商業街，將各國商品展館招納入駐。與金義都市區保稅區對接，嚴格把控商品來源與質量。
2.第一年政府給予經營者租金優惠，稅收政策優惠。
3.各國展館獨立運作，設體驗區。但是進口區建立共同的微信公眾平臺，供買家挑選商品，統一線上發貨。
4.充分利用微信公眾平臺、電視、報紙等社交媒體，結合各國重要的節假日做促銷活動，線上線下結合，既宣傳了文化，也達到銷售的目的。
5.支持微信、支付寶、銀聯等結算服務；物流安全、高效。
6.做好增值服務。設置會員等級，提升客戶回購度；產品的使用方法與推廣活動結合，提升客戶對產品的認知程度。
跨境出口區建設構想：
1.建設商業街，本地特色產品商品展館招納入駐。設置一定的入駐門檻：跨境電商主流平臺網店與實體店結合，此處為實體體驗店。
2.第一年政府給予經營者租金優惠，稅收政策優惠。
3.各商品館獨立運作，設體驗區。各館商品能在跨境網絡平臺上的店鋪里找到，嚴格把控商品品牌和質量。
4.建設統一的微信公眾平臺英語版，對外國人開放。各商品館提前上報促銷活動，在微信平臺上進行宣傳，線上線下促銷活動結合，營造濃厚的商業氛圍。
5.鼓勵分銷；鼓勵外國人代購本國產品到他國。
6.線上支付遵守平臺規則，線下支付支持微信、支付寶、銀聯卡。小額批發或大宗貿易按傳統貿易流程進行。
7.做好增值服務。關注客戶體驗，關注產品質量及售后。結合客戶的消費情況，做好客戶回饋活動與文化交流。
8.做好商家聯盟。通過建設虛擬社區，讓產品及客戶資源共享。
進口區與出口區定期做好交流互動，出口區產品多從進口區產品外觀、品質上進行借鑒，完善。
四、“跨貿小鎮”建設中可能出現的問題及Σ
1. 品牌信任問題。無論對跨境進口還是跨境出口，品牌信任都是首要解決的問題。建設“跨貿小鎮”在選擇入駐品牌和貨源把關的問題上都應該嚴格謹慎。在商業行業協會的幫助下，尋找優秀資質的品牌供應商，做好品牌招商。引進品牌商之后，提供政府優惠政策，通過減免店面租金的方式，能鼓勵品牌供應商入駐，帶來良好的經營愿景。
2. 支付方式問題。便捷高效的支付方式能實現交易的順利進行，鼓勵貿易的開展。在銀行等金融機構幫助下，建立完善的金融支付體系，可消除經營者和消費者的疑慮，把更多精力集中在貨源的供應和經營上。
3. 物流時效問題。金義都市區現有的保稅區，跨境通平臺能夠很好地解決物流時效的問題，所以選址金義都市區是可行的。
4. 客戶粘度問題。O2O模式與傳統電商相比，更有利于與客戶無邊界互動，產生共鳴，高粘度的關聯效果遠超傳統電商。因此充分“跨貿小鎮”這一線下實體，打造信息共享、資源共用、客戶依賴的虛擬社區，進而促進線上線下交易顯得尤為重要。
5. 服務配套問題。服務構成了商品銷售重要一環。針對不同的情況，跨境進口建立良好的售后服務，跨境出口采取高效的品質和物流保證。建立品牌入駐商考核制度，對其服務進行年度考核。對獲得認可的商家進行政策上的優惠和稅費上的傾斜，對認可度不高的商家進行清退，篩選更好的商家入駐。
既然命名為“跨貿小鎮”，除了商業區，還應有生活區。缺乏了生活氣息，商業氛圍的營造就比較困難。在建設“跨貿小鎮”的同時，在小鎮里面及周邊建立配套的金融、餐飲、交通、休閑、文化等設施，做好小鎮的品牌宣傳與維護工作也至關重要。
參考文獻
[1] 孫志偉，《大數據時代物流行業的O2O應對策略》，2014.09.
[2] 張華，《基于O2O模式的零售業營運模式探析》，2016.10.
跨境電商的促銷方式范文3
憑借“自營海外直采+第三方開放平臺保稅進口”的靈活運營模式，以及良好的物流配送、售后服務，京東全球購自上線以來受到廣大消費者的歡迎和認可，并取得顯著成果。京東全球購首次參與“雙11”購物節便有搶眼表現，當日訂單量較10月日均增長366%；“黑色星期五”狂歡促銷當日。訂單量再創新高，較“雙11”增長超過180%。京東公布的全球購上線半年業績顯示，SKU數量暴增至250萬左右，訂單量成倍增長。與4月份上線當周相比，京東全球購10月最后一周訂單量增長超過7倍，其中母嬰類訂單增長1000%，個護化妝類訂單增長超過1700%。
跨境電商布局及模式
2015年是京東進口業務全面布局的元年。京東以開設國家（地區）特色館的方式推進全球購業務。白2月“法國館”率先上線迎客之后，京東在接下來的半年時間閃電般開啟了“韓國館”、“日本館”、“澳洲館”、“美國館”，隨后，“德國館”、“香港館”也成功上線。于是乎。海外的優質商品通過京東全球購平臺源源不斷地來到中國，滿足了消費者“不出國門、海淘全球”的購物需求。
除了以上商品，京東還將跨境電商業務品類擴展到了冷鏈領域。今年一開年，京東便在廣州市白云機場跨境保稅區正式開啟國內首家跨境保稅生鮮自營倉。京東在海外直采的進口生鮮品類從農場采摘、打包、空運至京東跨境保稅生鮮自營倉，經國家檢驗合格后進行分揀、配送，大幅縮短了供應鏈流程，減少中間流通環節，因此從國外農場抵達消費者手中整個過程只需要4天，真正實現“Farm to Table”。目前，該倉全部采用京東倉配體系，主要倉配進口水果、進口鮮花、進口乳制品三大品類。京東有關負責人表示，2016年京東還將在國內布局多個跨境保稅生鮮自營倉，持續豐富海外直采生鮮品類，擴大跨境生鮮配送范圍。
此外，2015年9月，京東香港辦事處盛大揭幕，正式開啟了基于香港市場的全球拓展計劃，利用香港國際貿易港的優勢，不斷擴充京東全球購平臺的品牌與品類，意在形成由香港輻射整個亞太地區的國際化格局。
京東以厚積薄發、步步為營之勢，通過“自營海外直采（自營模式）+優質品牌商家入駐（平臺模式）”模式，迅速將跨境電商業務做大做強。
（1）自營模式，由京東自主采購商品，由保稅區內的專業服務企業提供服務支持；
（2）平臺模式，京東引入海外品牌商家入駐全球購平臺。
在“自營+平臺”的雙模式驅動下，京東最大化地均衡了商品品質與品類、客戶體驗與性價比。全球購平臺入駐的優質品牌商家對京東自營海外直采進行強有力地補充，確保了產品的豐富度；同時，京東則為平臺商家提供包括便捷的物流與售后服務等在內的個性化服務。這種模式不僅使京東實現了外部與自有資源的優勢互補，而且通過不斷提升供應鏈效率，降低渠道成本，為消費者帶來更快捷、更高性價比的購物體驗，同時也為入駐品牌商、商家降低渠道運營成本，實現了三方共贏。
跨境電商物流解決方案
京東跨境電商的快速發展，不僅取決于戰略與戰術上的合理布局，而且依托高效的商品供應體系，包括保證貨源商品的品質及其穩定性、全球物流配送資源的整合能力以及送達服務的可靠性等。
在貨源方面，京東通過多種手段及懲罰機制最大限度地保障了商品品質；在物流方面，京東未來將利用全球購平臺在全球進行布局，并通過合作或自營等方式建設京東全球化的倉儲、物流體系。
在國際物流方面，京東在其跨境電商業務開展的國家和地區廣泛展開與大型國際第三方物流公司的合作，為商家提供全球物流解決方案，解決商家倉儲運輸、保稅備貨、保稅集貨、跨境直郵等多種物流需求。例如，在美國市場，京東與DHL簽署戰略合作協議，為美國商家和中國消費者提供高效快捷的國際物流服務，DHL向京東提供全球的綜合物流服務（包括國際快遞、空運、海運、倉儲、貨物始發國配送服務等）；在澳洲市場，京東與澳大利亞郵政合作，開展包括但不限于澳大利亞國內的配送取貨服務、澳洲海外倉儲的戰略合作、空海運等國際物流戰略合作、由澳洲到中國各地小包裹直郵等多方面服務。借助國際第三方物流公司為京東全球購業務海外物流環節提供強有力支撐，目前京東的物流網絡已經覆蓋全球50多個國家和地區。
在國內物流方面，京東分別在寧波、杭州、廣州開通了3個保稅區的口岸服務，一方面與專業的第三方保稅倉庫服務商合作，將保稅區倉庫的運作成本降到最低；另一方面在自營的保稅倉內使用京東先進的WMS系統，同時搭配已經成熟應用的物流設備及流程，使得人工效率大幅超過行業水平，有效解決了備貨倉配、國際供應鏈問題。據京東有關負責人介紹，京東跨境電商的系統和流程具備足夠的彈性，面對不同保稅區對物流管理要求的差異性以及海關通關政策及時效性等跨境電商特殊性，可以快速適應不同的場景。
在最后一公里配送方面，通過京東龐大高效的自營物流體系進行快速配送，有效縮短了商品在途時間，提高了全球購產品的配送時效。
京東通過國際物流合作，保稅區口岸服務以及國內獨具優勢的自營物流對接，形成物流服務的閉環，通過可追溯的全供應鏈條以及最后一公里的自營配送，解決了跨境電商的備貨及倉儲問題，大大縮短了客戶購物等待時間，有效提升了消費者的購物體驗。
發展規劃與物流需求
除了實現跨境電商貨品的快速流通和交付外，致力于成為全球分銷及零售綜合平臺的京東全球購還有更大的戰略布局。京東以商品為依托，正試圖輸出先進的商業模式，將京東獨具優勢的“倉配客一體化”服務復制到海外，即電商企業利用京東已有的成熟物流資源和質量控制體系，在全國實現倉儲的分倉布局，同時，京東的配送、客服團隊為商家提供后續服務，構筑一張覆蓋全球商品供應鏈、物流、配送、后續服務，支撐商品“走出去”、“引進來”的大網，實現跨境電商的完整布局，從而推動京東國際化戰略進一步升級，并打造覆蓋全球的一站式商品網購生態體系。
在跨境電商政策扶持紅利、市場需求驅動以及消費刺激等多方因素共同作用下，中國跨境電商實現了爆發式增長，并迎來巨大的發展風口。京東通過提前布局海外資源、商家拓展、供應鏈搭建以及國際物流合作，夯實基礎之后，在跨境電商的布局上確立了快速推進的擴張路徑，并在過去的一年里取得了飛速的發展。
跨境電商的促銷方式范文4
關鍵詞：跨境電子商務；人才需求；高職高專
一、跨境電子商務概述
跨境電子商務作為一種新型貿易方式，是指分屬不同國界或地區的交易主體，通過互聯網、智能移動及其他相關信息平臺，以B2C和C2C兩種主要模式實現企業或自然人與終端消費者之間達成交易、完成支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種國際貿易方式?；ヂ摼W、電子支付、智能移動等技術的全球普及為國際貿易供給者和需求者搭建了新型貿易平臺。面對激烈的國際市場競爭和逐漸消失的出口成本優勢，一些外貿型企業適時借助跨境電商從新型全球供應鏈中獲得新的發展空間。
跨境電商與傳統貿易模式相比，可以有效地繞過貿易壁壘的限制、直接面對國外消費者、中間環節少、營銷全天候，這為制造商和終端消費者達成“雙贏局面”?？缇畴娮由虅兆鳛橥苿咏洕惑w化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。
二、河北省跨境電商的現狀
（一）跨境電商行業發展現狀
2015年，我國跨境電商交易總額為5.2萬億元，I司比增長30%，占外貿總額的比例提升為21%，跨境電子商務增速高達30%。商務部預測，2016年中國跨境電商進出口將繼續保持30%以上增速?？缇畴娮由虅找殉蔀橹袊赓Q進出口新的增長點。
河北省電商發展起步比較晚，企業運營能力也比較弱，許多企業雖然在阿里巴巴等跨境電商平臺進行了注冊，但真正在平臺進行交易的企業不到注冊數量的一半，其他企業基本上停留在“我有一個帳號”這個階段，這些企業不懂得如何利用跨境電商平臺推廣和如何通過電子商務取得訂單。而一些南方的小微企業因為沒有更多的出口資源和展會資源，轉而專門做跨境電商出口，通過幾年的發展，業務量已經遠遠超過河北省傳統外貿企業的出口量，人才缺乏是制約企業發展跨境電商的主要瓶頸。河北省很多的傳統外貿企業因為前幾年積累了很多客戶資源，目前還沒有明顯感受到跨境電商的市場壓力，也沒有體會到別人通過互聯網帶來的沖擊，滿足于現狀。
（二）河北省政府對跨境電商的規劃
《河北省對外貿易發展“十三五”規劃》提出，“十三五”時期力爭對外貿易保持穩定增長，優化出口商品結構，推進商業模式創新?！蛾P于促進跨境電子商務健康快速發展的實施意見》提出，河北省將實施跨境電子商務“2212工程”，即到2017年。力爭培育200家跨境電子商務示范企業，搭建20個跨境電子商務平臺，建設10個跨境電子商務園區，建成20個跨境電子商務公共海外倉，跨境電子商務年交易額占外貿進出口總值的比重超過10%。
主要任務有：一是培育跨境電子商務市場主體。開展大規模、常態化專題培訓，引導企業積極體驗“互聯網+進出口”商業模式。2015年至2017年，省商務廳把跨境電子商務專題作為每年“外貿主體萬人培訓”的重要內容，培訓規模超過兩萬人。二是建設跨境電子商務平臺。鼓勵省內企業利用阿里巴巴速賣通、敦煌網、誠商網、中國制造網等國內外第三方跨境電子商務平臺開展跨境零售出口和進口（B2C），以及企業對企業（B2B）間進出口貿易。三是打造跨境電子商務園區。完善跨境貿易支撐體系，形成具有跨境電子商務功能的電子商務園區。四是建設跨境電子商務公共海外倉。鼓勵各類外貿基地、跨境電子商務園區、跨境電子商務龍頭企業和外貿綜合服務企業，通過租用或自建方式，到歐美、東盟和韓國、日本、俄羅斯、印度等重點市場以及“一路一帶”沿線國家建立公共海外倉，并搭建輻射網點，提供一站式倉儲配送服務。五是建設跨境電子商務公共服務平臺。加快河北電子口岸建設，并具備國際貿易“單一窗口”和跨境電子商務的主要功能，努力建成信息流、物流和資金流“三流合一”的跨境電子商務公共服務平臺。六是優化海關通關作業流程。落實海關總署跨境電子商務進出境貨物、物品監管的有關規定，依托國家跨境電子商務通關管理平臺，實現與跨境交易、支付、物流、倉儲、跨境電子商務公共服務平臺的對接。七是完善檢驗檢疫監管政策措施。對跨境電子商務經營主體及商品實行檢驗檢疫備案管理和分類監管，突出經營主體質量安全責任。八是開展電子商務跨境支付結算及在線供應鏈金融業務。九是落實跨境電子商務稅收政策。落實跨境電子商務零售出口和外貿綜合服務企業出口貨物增值稅、消費稅退稅或免稅政策，提高退稅效率，確保及時足額退稅。十是發展跨境電子商務物流體系。十一是加強誠信體系建設。完善跨境電子商務信用評估機制，實現各監管部門信息互換、監管互認、執法互助，構建跨境電子商務交易保障體系。十二是發展跨境電子商務進口。
三、河北省跨境電商人才需求特點
目前跨境電商所需要的人才和傳統國際貿易、英語、電子商務人才差異較大，跨境電商人才不僅需要熟悉進出口業務知識、通曉電子商務專業知識，能夠通過互聯網聯系開發客戶，并在電商平臺的商品、上傳產品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協調完成合同的履行。
跨境電商工作人員主要工作任務有：熟悉公司產品，通過互聯網聯系開發客戶，負責跨境電商平臺的商品、上傳產品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協調完成合同的履行，包括單證工作與跟單工作，整理合同資料并及時歸檔，總結客戶落單規律，維系客戶資源。
（一）具備國際貿易基本技能
跨境電子商務是通過電子商務平臺在不同國家和地區達成的交易，是傳統國際貿易電子商務的融合，因此它仍是國際貿易的領域，國際貿易的基本技能依然是跨境電商人才必須具備的業務能力。即，能熟練運用外語與客戶進行談判；能開發和維護客戶；能進行貿易磋商，能完成物流、保險、報關、報檢、結算等相關工作；能熟悉國際貿易中所涉及的法律、條約和慣例等。
（二）具備電子商務基本技能
跨境電子商務利用的是互聯網搭建的網絡平臺進行進出口業務往來，所以跨境電子人才又必須是具備電子商務基本技能，即：熟悉電商平臺及運營模式，掌握網店裝修及產品基本技能，能夠進行網絡推廣及訂單處理。
（三）具備計算機操作技能
作為跨境電子商務媒介的是計算機和網絡平臺，這要求從業者在基本的計算機操作技能外，還要更深入地掌握和運用好這個媒介和平臺，所以對于網頁設計開發軟件、Photoshop軟件、數據統計軟件等也要能夠靈活使用。要熟練使用Photoshop，掌握基本的切圖、改圖片大小、調圖片的光度等；熟練使用Office軟件、Dreamweaver和Fireword，能夠完成網頁的修改工作；熟悉基本的Html代碼，能夠對網絡頁面進行調整。
（四）具備市場營銷技能
跨境電商人才應該是具有市場營銷的基本技能，包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論；并熟練掌握產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略；能夠分析目標顧客并制定營銷戰略。
（五）具有專業的素養
國際貿易與國內貿易相比，其復雜性、困難性、風險性體現在它面對的是來自世界各地的客戶，有著不同的語言、風俗、文化和思維方式，這要求跨境電商人才具有更高的職業素養，能適當溝通，靈活應變，并能夠進行積極的團隊合作。
四、河北省跨境電商的人才培養
河北省跨境電商發展目前存在人才匱乏問題，跨境電商人才需求核心崗位是跨境電商運營與推廣人員，即掌握跨境電商運營規則，了解目標國家文化，掌握外貿專業知識的跨境電商人才。其次是跨境電商平臺管理與操作人員、跨境電商物流人員等。
一是河北省高職院校在培養跨境電商人才時，應準確分析河北省跨境電商行業各崗位的崗位標準（知識、能力與素質要求），并據此開發相應的課程體系。應在與行業企業專家合作、研討的基礎上，以跨境電商類就業崗位的工作任務為主線，對課程體系進行改革和重組，形成一套以跨境電商類就業崗位的職業能力為基礎的課程體系。根據跨境電商類崗位群的特點，整個課程體系可設計為社會適應能力模塊、行業通用能力模塊、專業核心能力模塊、崗位專用能力模塊，使課程內容與崗位能力要求一致，盡早讓學生進入工作實踐，并在工作實踐的基礎上構建理論知識。
二是必須把“校企合作、工學結合”落到實處，要和區域所在地跨境電商企業深度合作，以企業跨境電商項目為載體，實際進行跨境電商產品的運營，通過項目教學培養學生的跨境電商運營與推廣能力。高職院校應建有校外實習基地，并與跨境電商企業簽定合作協議，重點開展以下方面的合作：一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式，合作開展人才培養工作；二是選派專任教師到企業一線進行踐鍛煉，提升教師的實際操作能力，培養雙師素質教師；三是在人才培養方案、課程標準、考核方案的制定等方面征求企業專家的意見，使人才培養規格更加符合企業的標準。
三是河北省高職院校在培養跨境電商人才時，要打造合格的專兼結合的實戰型跨境電商師資隊伍。對于校內專任教師要通過企業頂崗鍛煉等多種形式提高跨境電商操作能力，對于企業兼職教師要進行合理選擇，并通過多種形式對兼職教師進行激勵。應鼓勵教師考取跨境電商類職業資格證書，取得雙師資格。安排已具有雙師資格的教師幫助普通教師，利用實習、實訓等操作機會進行傳、幫、帶。采用定期派專任教師到跨境電商相關企業實習的方式提高教師的操作技能，對沒有企業一線工作經驗的在職青年教師，要制定出切實可行的計劃與方案，安排他們到跨境電商公司進行頂崗實習。要求他們和企業的一線工作人員一道，直接參與公司業務，在生產一線提高實踐能力。高職院?？缇畴娚虒I還應聘請企業一線工作人員擔任兼職教師，承擔部分實踐類專業課程的教學工作，爭取打造一支由一名專業帶頭人為引領，以具有雙師素質的專任教師為主，以企業工作人員為兼職教師的優秀跨境電商專業教學團隊。
跨境電商的促銷方式范文5
“大兒子”與“二兒子”
基于經營慣性，很多傳統外貿企業負責人不能完全掌握線上零售業務的技巧，也不能很好地完成團隊組建工作。同時，個體對跨境電商的技能并不能決定企業的線上業務，畢竟個體的能力再強，也比不過一個團隊。很多企業做跨境電商的真正阻力在于大部分老板只是基于過去做傳統外貿的成功經驗，以及理性核算成本投入進行經營，并不會真正與負責電商的員工進行有效溝通，達成一致的目標。更有甚者，在接受外部培訓后也沒有發揮舵手的作用，而是在執行中胡亂指揮。這也是導致很多零售項目夭折的關鍵原因。
在跨境電商零售業務團隊建設方面，很多公司開始只是抱著嘗試的心態。很多人認識到傳統外貿這個“大兒子”文化素質低，未來很難有大成就;但沒人認識到跨境電商零售業務這個“二兒子”學歷高、有競爭力，是養活全家、繼承家業的關鍵，也沒有考慮到他需要較長的培養期，而是一開始就期望他能賺錢養家，結果不到半年發現他賺不了錢就棄養了。
如果企業不總結經驗和方法，就如在阿里巴巴和Google投入大量金錢做廣告，結果因為效果不好就停掉了。這兩年又繼續投入的那些企業，認為B2B廣告是可有可無的，只是抱著試試看的心態，而沒有認清這是大勢所趨，因此對企業的可持續性發展有著不利影響。
有些老板接受外部培訓后，看了別的企業跨境電商零售業務做得風生水起，便覺得有必要跟上趨勢做零售業務。他們在同行業績的刺激下，不管條件是否具備，沒有定好目標，也沒有準備好產品及團隊，直接就命令員工在亞馬遜、eBay和天貓開展業務，讓一個老員工負責，并配給他一個沒做過零售設計的美工，就正式啟動了零售業務。此外，還有些老板甚至會直接啟用應屆生去開展零售業務，這可真是便宜了那些收取店鋪租金的平臺！等發現新業務效果不好的時候，老板又會反過來指責自己人和代運營公司無能，豈不是很可笑？
“自殺式”行為
做跨境電商零售業務，要有產品分析、市場測試和調研以及營銷計劃，需要團隊組織架構規劃和預算。
生產的原創優勢
很多技術型工廠非常強調產品和生產能力的優勢，可是這些產品從工業設計的外形來看，是否適合海外消費者就不得而知了。我們在服務家具工廠時發現，工廠什么家具都能做，只要客戶提出需求，只要訂單滿足單一型號、大批量的條件，工廠都愿意接。可是一旦被問到美國零售客戶喜歡哪些款型，有沒有爆款的非授權自主設計標準，多數工廠就會無言以對了，畢竟它們原來的服務鏈離市場和消費者太遠。如果工廠只是把現有的產品放到網上，并把賣不掉的產品運到海外，那么庫存只能還是庫存，更何況很多產品還要涉及外包裝的設計、競爭對手分析等工作。工廠只有做好前期準備才能制定有針對性的價格和促銷方案，沒有做好準備就直接開展業務，無異于自殺！
物流、倉儲的對接與執行
跨境電商零售業務不是有客戶下單就可以了，企業一定要讓客戶能夠及時收到產品。分享一個我自己的經歷，我不常在網上買東西，但曾經在線下買過一種德國進口牛奶，而且覺得還行，于是就在網上買了24瓶。后來我足足等了快1個月，還是沒有收到貨，多次聯系客服，雖然有人接待卻無人回應事情的進展，最終對方客服居然告訴我商品丟件，而且沒有重新發貨的流程，讓我退款了事。這種情況下對電商企業肯定會留下差評和投訴，從而影響到其他客戶的購買。那么，企業在物流方面是自建倉庫還是選擇合作平臺的倉庫，是不是要有人負責確定并拓展目標市場范圍內的倉儲，這些事情事情都要有人進行對接并負責執行。
線上客服的及時性
線上客服對應客戶是外國人，客服是否懂得他們的思維方式，并做到零售所需要的及時響應，在遇到貨損和品質問題時能否快速決策，都是企業要考慮的問題。此外，還要有人負責與平臺溝通解決，以保證有大量投訴影響銷售。企業還應在諸如圣誕節等繁忙時期安排客服進行倒班接待。
線上推廣的支持
跨境電商的促銷方式范文6
移動端成消費主戰場
“沒想到，連路邊的修鞋攤和雜貨鋪都能用‘掃一掃’支付了?！弊罱馁徫锝洑v讓北京的王女士感慨消費方式的變化。
如今，移動端已成為消費的重要方式。以2015年“雙11”為例，阿里巴巴數據顯示，移動端交易貢獻占比達到68%，遠高于2014年的45%。蘇寧移動端銷售同比增長也近七成。
工信部直屬中國電子信息產業發展研究院賽迪顧問2015年11月預測稱，中國移動互聯網用戶數突破8.75億，基于移動互聯網的信息消費已成為創新最活躍的領域。
目前，網絡提速降費正在推進，三大電信運營商基本完成固定寬帶資費下調。隨著4G的普及，未來，移動互聯網將進一步開掘消費的藍海。
海淘購物觸角伸向全球
從過去一小部分人選擇代購，到現在全民“海淘熱”，跨境電商的發展讓國人的購物“觸角”越伸越長。
2015年的“雙11”成為引爆全年“海淘”的關鍵點。阿里巴巴數據顯示，超過3000萬的消費者購買了國際品牌的商品，10個海外商家和品牌預售額破千萬。進口母嬰用品、進口牛奶、進口美妝整體創下成交新紀錄。
這股消費沖擊波甚至震撼了國外的電商巨頭。亞馬遜將“黑色星期五”的時間由過去的2天延長到18天，易貝也積極加入“雙11”的促銷之中。
2015年以來，關于促進跨境電商的政策“紅包”不斷。國務院辦公廳印發《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區建設穩步推進……商務部預測，2016年，中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元。
中央經濟工作會議提出，加快自貿區及投資協定談判。“一帶一路”戰略也在穩步推進，加上多部委聯合推出促跨境電商發展的新舉措，相信未來“海淘”的范圍會更大，海外購也會更加方便快捷。
服務消費拉動消費升級主力
出門用打車軟件、吃飯用“餓了嗎”APP訂餐、網上團購電影票、手機預約健身和教育培訓課程……“新消費時代”來臨，服務消費迅猛崛起。
這也成為2015年“雙11”購物的一大特征。在天貓，5000份寶馬4S保養套餐不到2分鐘被搶購一空；在蘇寧，理財產品15分鐘銷售破億元，蘇寧影視眾籌籌集資金達6835萬元。
2015年11月，國務院辦公廳印發《關于加快發展生活業促進消費結構升級的指導意見》，提出重點發展居民和家庭、健康、養老、旅游、體育、文化、法律、批發零售、住宿餐飲、教育培訓等10個領域的發展。
服務業正逐漸成為中國經濟增長的主要引擎。隨著可支配收入的進一步增加，消費者用于健身、興趣培養、境外游、家政服務等方面的支出增多。
“十三五”規劃建議提出，以擴大服務消費為重點帶動消費結構升級，加上供給側結構性改革的推進，以及互聯網與消費的深度融合，未來服務消費的種類將更加豐富，體驗將更加優化。
智能綠色消費刮起高品質消費風
2015年，智能、綠色消費成為經濟新常態下的關鍵詞。
在不少大型超市，用手機對準蔬菜或肉類價簽上的二維碼掃一掃，便會顯示商品的追溯碼、來源地、品牌、零售環節等一系列信息，實現商品全產業鏈的追溯和查證。
“雙11”開始后僅6分28秒，魅族天貓旗艦店銷售額就宣布突破1億元。中國已成為全球最大的智能手機消費市場，根據研究機構國際數據公司（IDC）日前的最新報告，2016年中國的智能手機出貨量可能超過4.5億部。
IDC的報告顯示，智能手表將會推動全球可穿戴設備發貨量的增長。到2019年，可穿戴設備發貨量將達到2.146億件，以后還會有更多新的可穿戴設備種類。
新能源汽車也銷量大增。中國汽車工業協會數據顯示，2015年1-10月，中國整體汽車銷量同比增長1.5%，達到1927.81萬輛，其中新能源汽車產銷同比分別增長2.7倍和2.9倍。
“十三五”規劃建議提出，發揮消費對增長的基礎作用，著力擴大居民消費，引導消費朝著智能、綠色、健康、安全方向轉變。隨著消費者對消費品質的追求提升，可以預見，未來信息類產品、智能可穿戴設備銷量繼續攀升，綠色消費理念深入人心，帶動相關產品銷量大漲。
農村電商開拓消費新藍海
2015年“雙11”期間，浙江省平陽縣中鎮村的村民通過網購，買了一臺價值50多萬元的保時捷車，成為“雙11”“村淘”最大一單。
農村市場，正成為挖掘中國消費潛力的“新藍?！?。阿里、京東、蘇寧等國內電商巨頭開始加速向農村擴張。其中，阿里于2014年底推出“千縣萬村”計劃，計劃在3至5年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站，深挖農村消費市場。
