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［摘要］在高校學生社區管理過程中運用網格化管理模式很有必要，它的應用是對傳統管理模式的改革與創新，可基本滿足現階段學生成長與發展需求，文章主要針對高校學生社區管理過程中網格化管理模式的應用思路進行分析與探討，并提出相應的建議。
［關鍵詞］網格化管理模式；高校；學生；社區管理；應用
近年來，我國教育事業改革進程不斷加快，改革的方向越發社會化，這主要體現在部分大學生的居住環境已由以往的校內公寓居住轉變為社區居住，這一模式的改變意味著管理模式的創新，同時也對高校管理人員提出了更高的要求，不僅要結合教育事業改革的需求，同時要更新管理理念，形成完善的管理機制，其中的網格化管理理念的融入已成為必然。高校有必要結合自身的發展需求，根據教育事業的發展趨勢，針對性地落實高校社區建設等多項工作，確保社區管理的有效性。
一、網格化管理的相關分析
所謂網格化管理，主要是指運用計算機網格化管理理念將管理對象分為若干個單元，在這一過程中，需事先設置相應的規劃標準，并依據相關標準運用信息技術手段，做好單元之間的協調與管理，以便提高管理效率，真正實現信息共享，將資源價值最大程度發揮，確保管理質量，進而實現現代化管理目標。經上述分析可知，網格化管理的最終目標是真正實現信息與數據的統籌，避免出現數據分散等諸多問題，通過有效的整合與協調，大大提高資源利用率，發揮其應用優勢[1]。網格化管理模式在高校學生社區中的應用將有助于更新管理理念，完善管理系統，通常會從以下幾個方面入手，使得網格更加完善、規范且系統化。網格結構的塑造要求相關部門加以統籌、協調，并針對性地實施業務辦理，相應提高業務溝通能力與業務處理效率，促使各部門之間的工作有效銜接，部門職能更加明確，大大提高部門間的工作落實效率[2]。網格化管理理念的應用要求利用信息技術手段，發揮信息技術的應用價值，真正實現信息互通，并達到資源共享的目標。高校學生社區管理過程中應用網格化管理理念，要求相關人員結合業務流程，確定共享服務端口，積極引入先進的技術手段，構建系統化、完善化的數據庫，滿足用戶的資源應用需求，使得服務更為高效、便捷。此外，還要制定健全的服務機制。要求相關管理人員明確網格化管理思路，結合用戶對于服務方面的需求，將用戶至上的理念落實到實處，參照管理目標，提高管理的有效性，提升服務質量。不僅如此，相關管理人員需要提高責任意識，秉承高度一致的服務理念，在確定工作范圍的基礎上了解業務需求，盡可能使服務更加專業化、完善化與規范化，使之滿足用戶的需求[3]。在這一過程中，要求各部門履行自身職責，提高服務意識，并從全局性角度入手加強監督，實現內部管理的優化與協調，提高服務質量。
二、高校社區管理中網格化管理理念應用環節的常見問題
第一，受管理對象的制約，社區管理難度較大。高校社區管理工作面臨管理對象較為多元化的現實問題，相應地增加了社區管理人員的工作壓力。管理對象主要體現在學生自治主體、學校教育主體以及學生服務主體等三個方面，這就要求社區管理人員積極肩負自身職責，通過有效的引導提高教育效果，并保證管理質量。部分管理人員在學校教育工作落實中出現的諸多問題，如育人目標與管理策略不一致，未能體現學生主體地位等多個方面，導致學生參與社區管理的積極性不足，很難保證社區管理的有效性。第二，服務形式相對單一，無法滿足學生的成長需求。高校學生社區管理過程中部分管理人員的責任意識缺失，專業素養不足，無法滿足社區管理的需求，所采用的管理模式仍舊為傳統的管理方法，過于強調管理者的絕對權威，無法突出學生的主體地位，未能意識到學生多元化發展、個體化發展方面的需求，導致服務內容過于簡單，服務方式過于單一，社區管理的效率無法得到有效提升。
三、高校學生社區管理中網格化管理模式的應用
第一，對社區網格合理劃分。高校學生社區管理中運用網格化管理理念尤為必要，需要對單元網格合理劃分，并構建完整而系統的社區網格。要求高校相關管理者與社區管理人員有效協調，加強溝通，基于學校社區管理現狀，使社區網格的劃分更加合理化、科學化。需根據學生的年齡特征與學習能力，充分體現社區管理的育人功能，避免限制網格化管理模式的應用。比如，可結合不同的校區，設置對應的社區網格，每個校區的網格設置模式均有所不同，既要符合學生的成長需求，還要體現學院發展特色，使得網格化管理更加適宜，更具區域管理的特征。此外，還要構建健全的管理與服務模式，將其與網格系統有效銜接，突出條與塊的特征，提高網格化管理水平[5]。第二，構建完善的管理機制。要求高校學生社區管理者在實踐工作中不斷總結經驗，根據高校的發展前景及學生的成長需求，逐步完善工作機制，形成系統化的管理體系，大大提高管理主體之間的責任意識，加大溝通力度，將網格化管理理念落到實處，突出發展中的問題，根據問題的難點與解決思路提出相應的建議，將問題扼殺在襁褓之中，進而為社區管理質量的提升奠定基礎。與此同時，需要構建組團式網格服務機制，而其中的精細化服務無疑為重點，要求社區管理人員提高服務意識，在工作中明確高校內部資源整合的重要性與必要性，結合社區管理需求，實時分類與整合。根據學生生活與學習的特點，幫助學生解決各類困難，促使學生實現長遠化、個性化發展。有效建立網格制度需要社區管理人員、教研工作者主動參與，同時提供方向指導，使得社區管理工作效率進一步提升[6]。最后，還要建立自我服務機制。提高學生的自主管理意識，并發揮校學生會成員的影響力，強化組織團隊建設，通過學生間的引導與組織，使得學生社區服務活動高效開展，提高社區服務質量。比如，基于網格化管理需求設置網格管理員，基于不同層級，安排相關的學生管理員定期實施寢室走訪，進而明確網格化管理模式的實踐與應用情況，以及學生參與管理的現狀。在此基礎上，如若發現部分寢室內學生存在違紀行為，那么，這部分學生管理員應發揮模范帶頭性作用，彰顯自身的核心地位。此外，要針對性地組織社區文化活動，引導更多的同學參與其中，設置發展主題，通過合理的主題設置方式，營造和諧的校園環境，這不僅有助于提高社區管理效率，對于高校的發展也是一個強勁的動力[5]。第三，設立網格化組織機構。網格化管理模式的應用，要求社區管理人員明確管理目標的年齡特征與發展特點，確定多元關系主體，并基于主體利益實施針對性的管理，逐步實現管理目標。這一過程中，社區管理人員要與高校領導有效協調，確立主體協同的管理目標，并本著統一化的管理原則，由相關組織制定針對性的發展規劃，參照統一化管理準則處理各類事件，避免產生不必要的矛盾。
四、結語
綜上所述，通過對高校學生社區管理中網格化管理應用相關問題的分析與探討，提出了相應的建議，可以為有關的管理人員帶來借鑒與參考，提高社區管理意識，不斷更新管理理念，引進先進的管理模式，凸顯網格化管理的應用價值，進一步提高社區管理水平。
參考文獻
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作者:陳曉萍 單位:東莞理工學院