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汽車營銷專業范文1
1 輻射帶動的專業群的建設目標與思路
信息與商務系是我校一個重要的系部,該系部專業群覆蓋的專業包括汽車營銷、交通運營、市場營銷、物流及高速公路服務等專業。而汽車營銷專業是專業群的重點專業,充分發揮重點專業對專業群中其他專業的引領輻射作用,以此帶動專業群的全面發展,實現資源共享,發揮整體效應。該專業群中,汽車營銷是最早和企業進行校企合作,教學中全面推進工學結合、并且經過多年教學領域探索和實踐,打造成為學院的重點專業。以汽車營銷專業建設為龍頭,帶動了市場營銷、交通運營、物流、高速公路服務專業的教學建設工作。在實訓基地建設、實訓場所教學資源、師資隊伍共享的基礎上,針對汽車商務類專業的特點,擴大專業教室的建設、增加專業設備設施;重視和加強對學科帶頭人和專業核心教師的培養。各專業學科帶頭人一名和兩到四名的專業核心教師;在課程建設方面,《汽車營銷》理實一體化專業課程成了校級的精品課程。
2 輻射帶動的專業群的建設的具體內容
2.1 優質核心課程建設
在現有開設課程的基礎上,積極開展優質核心課程建設工作,同時根據學生實際情況和企業用人標準對部分教材進行修改和重新編寫。爭取專業群里每個專業出一門精品課程及配套教材。
2.2 師資隊伍建設
充分發揮汽車營銷專業師資隊伍建設示范作用,帶動專業高速公路服務、物流、交通運營、市場營銷專業的師資隊伍建設,將重點專業的教學理念及教學新模式推廣到其他專業教學活動中,通過重點專業的教師的示范作用,帶動其他專業群教師綜合素質和教學水平的整體提高。對專業教師進行培訓,培養出每個專業都有一個專業帶頭人,專業教師兩到四名。同時培養專業教師成為多面手,雙師型的人才,提高教師隊伍的教學水平和企業實踐能力。培養的目標是只要是專業群的課程教師都有能力教好專業群專業課程的教學。
2.3 群資源共享
專業群開設的專業課程主要有三類:專業理論課程、基本技能實訓課程、專業技能實訓課程。尤其是基本技能實訓課程,專業群里的各專業學習要有互通性。校內的實訓基地、技能室為學生學習訓練提供了有力保障。如汽車營銷的新車展廳及汽車,也可作為高速公路服務專業學生出口繳費技能的實訓場地。高速公路收費服務的收費崗亭及里面的設施設備,票據打印機等可用作交通運營班學生練習售票、打印票據等;市場營銷客戶的茶藝室可用作其他專業學習專業禮儀技能一個場所。汽車維修接待視頻相關資料各專業都可利用它來輔助本專業的教學。
3 汽車營銷專業對其他專業群的帶動作用
3.1 汽車營銷專業最早與企業進行校企合作的專業,它的精品課程中任務教學的設計理念是以市場就業為導向、以職業能力為目標,強調實用性,重點強化實踐技能和職業能力的培養,從分析汽車營銷崗位實際工作所需要的職業技能入手,確定工作任務,再根據工作任務確定必須的知識和技能,其課程全總采用實景教學,學生所學的知識和技能都能夠和企業零對接。這些推動了我院在2011年和廣西交通投資集團運營公司簽訂了進行了校企合作協議,從2011年開始,高速班冠名為交投班。校企合作給高速公路服務專業注入了新鮮的血液,從學生實訓的場地到學生實訓的項目都完全按照收費站實際工作要求來設計教學場景和工作案例,極大地調動了學生學習積極性,學生在校學到的技能完全能夠勝任企業工作。
3.2 汽車營銷專業對物流專業的帶動。通過多功能一體化物流實訓條件,模擬現場工作流程,實現現場教學。借鑒汽車產業供應鏈中成功的物流運作方式及管理要素,結合工作環境和崗位需求開發和設計課程。
3.3 汽車營銷工學結合的模式專業對市場營銷專業和交通運營專業的帶動。我院市場營銷專業和交通運營專業“實踐主導、工學交替“人才培養模式以崗位需求為起點,突出實踐技能培養,使學生整個學習過程處于邊學習、在學習過程中適當創造學生到企業頂崗位實習的機會;是在不突破現有學制的前提下,進行學習與工作實踐的交替循環;是依據學生職業成長規律在不同教育階段構建對應實踐環節,按照每個生產實踐環節的要求,統籌安排每一個教學環節,從每一個教學環節對接企業、對接崗位、對接技能,增強了學生的適應性和適用性。
4 成果
4.1 從技能入手,確定工作任務,根據工作任務確定必須的知識和技能,以此為依據選取教學內容。在教學過程中,將理論教學、知識運用、技能訓練三方面相到滲透,緊密結合,融教學做為一體,采用項目教學,情景模擬、典型工作任務及綜合實訓等多種教學方式形成教、學、做的有機結合。按工作過程導向由淺入深歸納出五個基本技能的學習情境、十個典型工作任務。靈活多樣的教學方法,調動了學生學習的積極性,增強了學習效果。
4.2 有利用提高教師整體素質。專業群的建設,帶動了專業群各專業的建設。組建成了一支由每個專業有一名學科帶頭人,3名核心教師為主導的,具備“雙師”素質和“雙師”結構的,專兼結合的專業教師團隊。而精品課程的建設是以團為形式出現,是團隊行為。每個團隊都圍繞著精品課程的建設自覺地學習研究,隨著課程的建設與成熟,教師的成長步伐也日益加快,有利用教師整個素質的提高。
4.3 工學結合的人才培養模式進一步深化。創建了工學結合、人才培養、實境育人的人才培養模式,構建了以崗位及崗位群培養的所需能力培養的為主導的人才培養模式,構建了專業的專業能力體系,促進了學生實踐操作能力培養專項能力優質核心課程及配套的專業特色教材。
4.4 專業群的建設,更好地將校內實訓基地和校外實習基地有機結合,滿足以能力為主導的課程體系要求。學生在校內按企業的標準和要求進行實訓并完成工學交替,將及大提高了職業能力的培養。
4.5 大幅提升教學質量和專業內涵
通過工學結合課程體系及教學內容的改革,增加了企業標準化的教學項目,通過實踐教學由模擬型向實戰型的轉變,豐富了任務驅動型的教學形式,通過課堂上模擬企業真實的工作環境,讓學生有機會進行實操,同專業教學資源庫的建設相結全,將大幅提升教學質量專業內涵,提高學生就業率。同時也強化了校企合作內涵,將最終實現學工一體的教學模式。
參考文獻
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“汽車營銷”是一門專業性很強的學科,畢業生大多進入汽車銷售或售后服務市場。但是隨著市場變化,2008年以來,汽車營銷專業畢業生就業的專業對口率逐年降低,這一變化表明汽車市場的人才需求已發生較大變化,汽車營銷專業的人才培養應該引起廣大教育者的關注、重視。
1.放眼未來發展方向,合理設置課程。
目前汽車營銷專業的課程設置主要集中在汽車構造、營銷服務與管理等理論知識方面。雖然每年會對課程結構進行調整,但這些課程的設置依然是以市場營銷為基礎的。汽車銷售行業經過多年發展,已經超越了以往的營銷模式,正在走實體、網絡相結合的道路。因此,作為現代社會的汽車營銷人員不僅需要扎實的汽車基礎理論、較高的營銷素養,還需要基礎的電子商務知識。放眼汽車營銷市場未來的發展方向,??圃盒F嚑I銷專業的課程設置應該與時俱進,適當增加汽車電子商務方面的基礎課,迎合市場需要,培養出適應能力更強的畢業生。
2.對實踐課進行必要的調整、改革。
??圃盒F嚑I銷專業的學生,注重的是對專業知識的了解、應用及靈活應變能力,更是實踐能力。因此,各大??圃盒3私淌谪S富的理論知識外,還要重視與之配套的實踐課程。但是目前實踐課程的設置依然和實際工作有差距:有的只重視實訓結果,忽略了實踐與理論課程的結合;有的重視實踐與理論的結合,卻忽視了學生的真正需求。因此對實踐課進行調整、改革勢在必行。
二、汽車電子商務未來發展趨勢
2010年,我國汽車電商活動初現端倪,近幾年才逐漸發展。然而國際品牌汽車廠商早已將汽車電子商務為己所用。例如,通用汽車公司就有一套名為TradeXchange的B2B電子商務中心,這為公司降低采購成本、提高采購效率發揮了巨大作用,同時也帶了可觀的經濟效益。
1.汽車電子商務發展現狀。
汽車電子商務目前在國內的應用范圍大致分為如下六類:建立品牌網站,樹立企業形象;利于開展市場調研、管理客戶關系;實現零部件的網上采購;與分銷渠道建立網絡聯系模式;實現產、銷、售后一體化運作;網上直銷,向客戶提供定制化的產品和服務。雖然汽車電子商務的應用范圍較廣,但是大多數汽車企業網站信息不夠完善,與實現產、銷、售后一體化運作還有一段離,汽車的網上直銷還局限在小部分客戶中等,這都表明汽車電子商務在我國的發展還處于初級階段。
2.增強我國汽車產業競爭力的有力保障。
汽車產業自身特點:產品零部件數量多、供應商的地理分布范圍廣且數量多、產業鏈長等,因此汽車是最適合開展電子商務的行業,這不僅能降低成本、提高效率,還能創造效益。我國的民族汽車企業要趕上國際汽車企業,不僅需要提高研發、生產水平,還需要降低產品成本、提升售后服務質量,這都離不開汽車電子商務。利用汽車電子商務加強企業內部、外部供應鏈、客戶關系等多方面的管理,將會對企業發展起到重要的推動作用。除此之外,我國政府也十分重視電子商務的發展,我國第一個專門指導電子商務發展的政策性文件——《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》中,第三大舉措就是推進企業的信息化。綜上所述,汽車電子商務在我國的汽車行業中有巨大的發展潛力,但是目前還處在起步階段,很多地方需要完善。
三、汽車營銷專業學生培養新思路
在激烈的市場競爭中,汽車廠商必須順應市場需求,發展汽車電子商務。作為汽車營銷專業學生只有具備這些知識,才能在人才濟濟的環境中找到理想工作。
1.增加汽車電子商務課程。
汽車電子商務是一門集技術與商務特性于一體的綜合性學科,因此開設關于汽車電子商務的實訓課勢在必行。作為新形勢下汽車營銷專業的學生,不僅需要掌握傳統理論課程,也必須了解關于電子商務的基礎課程、專業課程,做到全面發展,這樣在面臨汽車市場上新變化、新需求時,才能隨機應變。
2.重視實踐與理論結合。
實踐不僅可以鍛煉學生分析問題、解決問題的能力,拓寬學生的知識范圍,也為學生走向社會打下基礎。汽車電子商務是電子商務具體到行業化的表現,是傳統網絡購物的延伸。目前汽車購買者最需要借助網絡實現購車價值最大化。由此,汽車電子商務的實踐課需要將傳統的汽車營銷實訓室與電子商務實訓室模擬實訓相結合。在實踐中普及汽車電子商務知識,使大學生了解整個網絡工作流程,防止網絡詐騙。
3.加強校企合作。
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1以崗位職業能力為基準,整合優化課程設置,制定“2.25+0.75”模式人才培養方案
從實體的角度看,課程的內容是課程計劃、課程標準和教材。課程計劃依據人才培養方案,人才培養方案通常包括入學要求、學習年限、職業范圍、人才規格、工作任務與職業能力標準、課程計劃、教學計劃、實施條件等要素。汽車營銷與服務專業的培養目標是,培養適應經濟社會發展需要的,德、智、體、美全面發展,具有一定的機械工程學、管理學、經濟學的科學基礎;具有汽車營銷與服務專業知識和從事汽車銷售、汽車使用與維護、汽車配件的營銷和管理的能力,能在汽車服務及其相關行業從事汽車銷售、汽車維修服務、汽車保險查勘與定損、汽車服務企業經營管理等工作的高技能人才。為了強化行業職業核心能力的培養,我們依據學校的定位目標,同時結合該專業特色需求,對專業課程進行優化整合,制定了“2.25+0.75”模式人才培養方案,即利用2.25年時間在學校修完基本素質模塊課程、專業基本能力模塊課程、專業崗位能力模塊課程、職業能力拓展模塊課程、素質拓展課程、部分綜合實訓課程的學分,用0.75年的時間在企業頂崗實習和做畢業設計(論文),完成大部分的綜合實訓課程,這種方案的設置既兼顧理論基礎知識和技能的學習,同時將頂崗實習時間和做畢業設計(論文)時間連貫起來,有利于學生將理論和技能運用到實踐,并得以繼續學習和提高。從能力內容的角度,國外高職教育認為教育的最終表現為學習者獲得了預期的職業能力,把職業能力劃分為專業能力、方法能力和社會能力。專業能力是指具有在專業知識和技能的基礎之上,有目的、符合專業要求、按照一定方法獨立完成任務、解決問題和評價結果的熱情和能力;方法能力是指個人對在家庭、職業和公共生活中的發展機遇、要求和限制做出解釋、思考和評判并開發智力、設計發展道路的能力和愿望;社會能力是處理社會關系、與他人最佳相處和相互理解的能力。拉爾夫•泰勒把課程劃分為目標、內容、組織和評價4個基本問題,現代課程理論就是關于課程目標的確立、課程內容的選擇與組織,以及評價目標達成程度的學問。課程體系是育人活動的指導思想,是培養目標的具體化和依托?;谀芰Ρ疚坏慕逃^,我們力爭構建實用的、系統的專業課程體系,強化對職業能力的培養,包括專業能力、方法能力和社會能力,強調職業或崗位所需能力的確定、學習和運用,以達到具體職業的從業能力要求。依據人才培養方案,汽車營銷與服務專業的課程設置,包括基本素質模塊課程、專業基本能力模塊課程、專業崗位能力模塊課程、職業技術能力拓展模塊課程、素質拓展模塊課程、綜合實訓模塊課程6個部分。(1)基本素質課程模塊。有必修的思想品德、思想概論、大學英語、體育、法律基礎、大學生心理健康、軍事理論等,主要培養學生思想品德修養。(2)專業基本能力模塊。課程包括應用文寫作、高等數學、計算機應用、基礎機械識圖、汽車機械基礎、汽車理論、汽車發動機原理、汽車構造與維修、消費者心理學、市場營銷、經濟學概論等等,此部分課程是本專業的學生從事本行業必備的理論和技術基礎課程,是實踐教學的基石。(3)專業崗位能力模塊。課程主要有汽車及配件營銷、汽車銷售實務、汽車服務企業經營管理、汽車檢測與維修技術、汽車售后服務實務、汽車市場調查與銷售策劃、汽車保險與理賠、二手車鑒定與評估等、汽車車身修復與美容、廣告實務,此模塊課程主要培養學生的職業崗位能力。(4)職業技術能力拓展模塊。課程是校企合作定向班課程,本專業依托與一汽豐田、東風雪鐵龍/標致、長安福特、一汽大眾-奧迪等知名汽車制造廠商和一些國內中高端品牌集團化企業已開展的校企合作為項目基礎,創新工學結合人才培養新模式,此部分課程的設置主要是加強學生的崗位職業技術能力,學生可以熟悉企業的具體崗位工作。(5)素質拓展模塊。課程是人文社科類和藝體生活類、軍事訓練課程,主要是培養學生的人文修養和藝術素養,提升學生職業和生活品質。(6)綜合實訓模塊。課程是集中性實踐教學環節,包括汽車構造拆裝實訓、汽車二級維護實訓、專業綜合技能實訓與考證、頂崗實習、畢業設計(論文)等,此部分課程群的設置,構建一個具有實用價值的實踐教學體系,將學生所學知識和實踐相結合,加強實踐訓練,達到學以致用的目的。專業基本能力模塊課程、專業崗位能力模塊課程、職業能力拓展模塊課程相應地培養學生的專業能力,基本素質模塊課程、素質拓展模塊課程、綜合實訓模塊課程也相應地培養學生的自我管理、人際溝通、組織協調、主人公意識等方法能力和社會能力。
2優化整合專業理論課程教學內容,加強核心課程的改革力度
以能力為本位的教學,強調按照從事某項職業所需要的職業核心能力設置相關課程和組織教學。
2.1優化整合專業課程教學內容,突出專業特點
汽車營銷與服務是一門實踐性很強的專業,在做教學計劃時,應優化課程內容,以實現學生在知識、能力和素質上協調發展,適應汽車服務業人才市場的需求,課程內容的整合優化是完成教學目標和進行教學改革的重要體現,要求教師在認真深入分析教材內容的基礎上,提煉出本課程的重難點,及時調整、完善、補充相關內容,緊跟汽車行業發展腳步,增加汽車服務新理念、汽車新技術、汽車診斷新方法、汽車維修新工藝的介紹,引入汽車服務營銷理念,強化汽車服務生產管理意識,使教材內容與職業實際、行業發展、技術發展等緊密結合,促進學生掌握一定基礎知識,并形成本專業的知識結構,具體做法包括:精簡內容,突出專業基礎知識、核心知識;合理調整原有知識的組織形式,使之系統化、結構化、層次化;在具體教學過程中,依據教學實際,對教學內容重新取舍、補充、組織編排乃至重新開發。在教學過程中采用啟發式、案例式、討論式、模擬演練、實際操作等教學方法,充分調動學生主動性,使之積極思考,勤于動手,從而提高學習訓練效果。
2.2進行專業核心課程的改革,鞏固專業基礎
通過對行業、企業、學生、教師、學校等全面的專業調研,確立培養目標,按照“就業崗位-工作能力-核心課程”的結構模式,確定專業核心課程目標,明確專業核心課程在培養學生就業主要崗位(群)所需的專業核心知識、專業核心能力中的作用(表1)。核心課程確定后,要求該專業教研室根據產業動態、行業發展、企業需要、專業發展,進行切實有效的課程改革,針對專業所有核心課程的教學內容、教學方式、考核方式進行綜合改革。教學內容改革,要求根據職業崗位要求編寫教材內容,重新進行教學設計,重新設計教學環節,突出課程特色,體現行業、企業技術服務最新成果,著重能力訓練。教學方式改革,要求以學時為單位,以知識、能力為依托,安排恰當的教學手段;以課程定位和性質為依據,以學生主動學習為導向,設計合理的教學方式。課程考核以能力測試為中心,以實踐能力考核為主線,豐富考核方式。
2.3構建系統的專業實踐教學體系,注重工作本位學習
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一、增強多媒體教學的使用效果
隨著計算機技術的發展,多媒體技術應用于教學領域,已成為高職教學改革的熱點。多媒體技術的推廣和應用,不但為廣大教師提供了新的教學手段和教學方法,而且為培養學生的創新精神和實踐能力創造了條件。以汽車營銷專業教學為例,我談談對多媒體技術應用的體會與看法。
(一)對汽車營銷專業教學的優化作用。
1.有助于學生對所學知識的形象理解?!镀嚑I銷》是汽車營銷專業的核心課程,在教學過程中,要講解大量的圖片。在傳統的粉筆加黑板的教學模式下,即使花費相當的時間和精力也難以達到教學目的和要求。現在有了多媒體技術輔助教學,可以用課件的形式將圖片展現出來。如課堂上講六方位環繞介紹、模擬練習的時候,可以用生動形象的動畫演示使課堂教學生動活潑。多媒體技術能栩栩如生地反映客觀事物,從而激發學生的興趣,啟發學生的思維,達到事半功倍的效果,并且使教學達到寓教于樂的目的。汽車保險與理賠課程講解比較枯燥,利用多媒體將整個過程編成動畫,引入情境案例。如以整個保險的過程(奧迪、捷達、富康等)為例,將各環境、場地、人物、時間等按照故事的情節做成動畫,課堂上的氣氛將更加活躍、輕松。這樣教師講解時會省時省力,學生會更容易理解,從而提高講解的效率,增大課堂教學的信息量。學校要切實加強對多媒體教學設施的管理,多媒體教室由教務處負責統一安排使用,并負責協調;現代教育技術中心負責技術保障和資產管理;確保多媒體設備的正常運行,努力增加多媒體設備的利用率,擴大采用多媒體授課的課程門數,提高采用多媒體授課的學時數,并做好多媒體設施利用情況的登記、匯總工作。
2.緩解教學壓力。教學課件是由具有一定實踐經驗的專業教師編寫制作的,其內容是專業教師集體智慧的結晶,它內容新穎,敘述準確,拆裝及維修的操作實例規范,對重復性地講解、操作性的實驗課能發揮良好的作用。如我校擴招后,汽車營銷專業有多個教學班,同樣的拆裝等實驗課程就要上多次,采用了相應的課件進行輔導教學后,規范了輔導內容,尤其對年輕教師的教學規范了教學內容、動作、步驟,不但提高了學生的學習興趣,而且減輕了教師的教學壓力。
(二)進一步加大對教師的培訓力度。
教務處與現代教育技術中心要組織多媒體設備使用的技術培訓、課件制作培訓,提高教師熟練運用多媒體設備的能力,增強多媒體教學的效果,鼓勵教師自行研制開發多媒體課件。
二、教學方法的改革
用“案例教學法”激發興趣,用“問題驅動法”展開教學內容,用“討論法”、“辯論法”提高學生思辨能力,用“對比法”提高學生分析問題的能力。
(一)案例教學法。
汽車營銷課程中有些重點內容只是一個概念或觀點,有時理解起來就非常困難,“案例分析”這種“以理服人”方法,是使學生掌握重點和理解難點的最好辦法。課題組教師收集了大量的汽車營銷案例,來啟發學生對成功或失敗的企業營銷案例進行思考,進而理解汽車企業市場定位及市場競爭的內容,實踐證明教學效果良好。
(二)問題驅動討論教學法。
在教學中我們對某些專題,如汽車專業知識在汽車營銷中的運用進行討論教學,要求學生課前搜集某種車型的資料,有針對性地在課堂上進行討論,大家各抒己見。這樣既能使學生認識到汽車營銷必須以豐厚的專業知識為基礎,又能使學生掌握一定的信息收集方法,并從中獲得成就感,建立學習自信心。
(三)情境教學法。
對于有些專題項目,如汽車商務談判、合同的簽訂等內容的實訓,為學生營造真實的情境,對鍛煉其知識應用能力和心理素質有非常大的作用。很多學生商務談判的方法背誦得很熟,老師課堂提問也能對答如流,而到了商務談判場所卻緊張得不知所措。情境教學給學生提供了鍛煉和提高的場所。
(四)營銷模擬、角色扮演教學法。
汽車銷售實務這部分內容就通過學生分組互扮演銷售人員和顧客,將所學的知識綜合應用,既提高和鍛煉了學生的實際能力,又使學生提高了學習興趣,教學方法更加豐富多樣。
三、課外模擬實踐活動、考試和教師指導改革
(一)以真實的工作任務為載體設計教學過程和教學模塊。
把課程學習內容聯系實際工作,綜合其他學科的知識,提出各種問題并形成主題任務,進行任務驅動式教學;將學生置于發現問題、提出問題、思考問題、探究問題、解決問題的動態過程中學習。
(二)依托校外緊密型產學合作實習基地,采取工學交替教學模式。
學生在企業頂崗實習期間,由學校教師、企業兼職教師、學生三方共同確定項目學習任務,學生在企業兼職教師的指導下,深入企業運營一線工作和調研,并根據汽車企業營銷一線的實際問題,運用所學知識制訂解決問題的方案。在學生自我評價的基礎上,企業兼職教師、學校教師和學生共同對學后各方面表現進行評價。
汽車營銷專業范文5
關鍵詞:汽車營銷汽車知識創新探究職業活動
中職汽車營銷專業是最近幾年為了適應社會市場對汽車營銷人才的需求而創辦的新型營銷專業。汽車產業的發展為汽車營銷專業發展帶來非常大的空間,中職汽車營銷專業要想在汽車銷售行業中有立足之處,必須抓住專業方面的建設,不斷提高專業教學質量,從而培養出汽車企業需要的汽車營銷人才。
一、汽車營銷專業知識的創新探究方式與原則
當前中職學校的根本教學任務就是為經濟建設和我國社會發展培養出初級和中級實用性技能型人才,中職汽車營銷專業對專業知識的教學和技能培訓,應當依照企業具體的用人需求,針對企業當中各種不同崗位緊缺人才的需求,開展針對性專業課程,并且不斷更新、拓展及補充教學內容,在創新和探究過程中遵循以下三條原則:
(一)以能力為根本的人才培養原則。
隨著社會發展,職業人員在長期工作過程中可能有多種職業轉變,職業勞動從單一工種慢慢轉向復合型工種,由簡單型職業慢慢轉型為綜合型職業。在信息高速發展的今天,社會市場對職業人的工作能力的要求不斷上升,因此,當前職業人需要具備生存和發展的能力,以充分適應社會發展和進步。同時,要求職業教育培養具備足夠持續發展能力的人,樹立能力本位的良好教育觀念,即為學生生存和發展打下堅實的基礎,在教學和創新設計過程中充分培養學生學習方法、專業能力及社會學習能力,使學生在行動過程中實現綜合性職業能力大幅度提升。
(二)遵循社會崗位需求與職業活動為向導的重要原則。
在中職汽車營銷專業教學當中,學校老師要充分了解汽車銷售崗位,充分了解此崗位在工作過程中及職業能力上的要求,并且以此為主要依據,實施課程教學創新和改革,最大限度體現職業轉換功能,充分滿足職業活動最基本的需求,幫助學生真正實現與就業的零距離接觸。
二、汽車營銷課程體系的開發及創新思路
當前中職汽車營銷專業主要銷售的產品是汽車,掌握相關汽車方面的專業知識是學生的學習目的之一,其中汽車課程設置和汽車維修專業有著非常明顯的差異。通過對汽車銷售服務崗位的社會實踐調查和分析,消費者在車輛展示過程當中決定購買的意向人群占總人數的75%以上,而車輛在靜態展示過程中要想引起消費者的購買欲望,則考驗汽車銷售人員的基本功,同時對銷售汽車的基本參數、性能、配置及整體品質和所有保修條款有充分了解和掌握,這也是汽車銷售過程當中最基本、最重要的參考依據。在汽車試乘和試駕過程當中,需要和客戶積極地交流和溝通,有效處理客戶的異議及涉及汽車全新性能、全新技術、汽車使用、評測及維護和保養方面的專業知識。當前人們的汽車消費觀念越來越強,因此,消費者的選車眼光要求越來越苛刻,更需要汽車銷售人員懂車,更靈活使用汽車方面的專業知識,引導客戶積極地體驗,將和客戶的交流話題引導到車輛優勢之上,最終使客戶接受車輛具備的優勢,充分展現銷售人員的汽車銷售水平。這些研究成果充分表明在汽車營銷課程體系開發中,一方面要加強汽車知識學習,讓學生成為汽車性能講解專家,另一方面注重消費者的心理研究與學習,加強對學生這方面的培訓與指導。
三、汽車銷售教學實施方案創新探究
在中職汽車營銷專業教學中,汽車營銷知識教學的每一模塊都應當堅持以行動為導向、能力為根本的教學觀念,這樣才可能起到更好的教學效果。
(一)通過“咨詢-計劃-實施-檢查-評估”的過程進行教學。
每一模塊教學過程中,首先提出問題,接著進入咨詢階段,學生學習相關理論知識,積極收集相關資料信息;然后是實施階段,教師引導學生收集和其競爭較為激烈車型的相關信息,討論和決策銷售過程中的主導話題、銷售策略及銷售內容;最后模擬相應情景檢查和考核學習成果。
(二)以典型的工作任務為主要載體,針對性展開教學。
依照職業活動的導向原則,結合汽車銷售實際工作任務和要求,在教學過程中通過兩方面進行教學:第一是和客戶交流過程中,通過典型問題作為工作任務的主要載體,開展學習活動,充分激發出學生的銷售好奇心和興趣。第二通過對車輛各方面的介紹,在試乘和試駕及對客戶的異議處理過程中,解決汽車銷售的典型問題作為主要載體,將汽車專業知識及技能訓練充分融入實際工作中,不斷提高學生的實際工作能力。通過對中職汽車營銷專業教學創新路徑分析和探討,不難發現為了充分適應社會市場對汽車營銷人才的需求創辦的新型營銷專業,要想在市場上有立足之地,就必須不斷加強專業建設,在營銷知識創新探究、課程體系建設、銷售教學實施方案等方面不斷提升專業教學質量,從而培養出汽車企業需要的汽車營銷人才,推動我國汽車行業大力發展。
參考文獻:
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汽車營銷專業范文6
【關鍵詞】汽車技術服務與營銷專業 課程體系 培養方案 優化
【中圖分類號】G718.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)01-0241-02
1.前言
人才培養方案是高職院校培養高素質技能型人才的關鍵。課程是人才培養的主要有形載體,課程體系建設是人才培養方案改革的核心。只有依據市場對人才的要求,改變傳統課程設置,圍繞學生知識、能力和品格培養,整合課程教學、加強實踐環節、突出素質拓展,才能更加符合培養新時代高技能職業人才的教育目標。
2.汽車技術服務與營銷行業現狀分析
筆者通過對問卷調查蘭州市汽車銷售從業人員和實地走訪汽車銷售企業,發現目前汽車技術服務與營銷行業具有如下特點:
(1)就業崗位多,除了汽車銷售崗位外,還有相應的市場專員、客服專員、前臺接待、交車專員、售后服務專員、金融服務專員、保險與理賠專員等,而且它們之間聯系較緊密。較廣的就業崗位也對本專業學生在知識學習上提出更高的要求,要求學生具有豐富的專業知識,來適應各種工作崗位。
(2)用人單位對人才的需求量較大,且要求越來越高。用人單位普遍存在人才缺乏現象,主要原因有三個方面:一是由于汽車銷售企業人員流動性大,很多崗位經常處于空缺狀態,所以始終需要補充各崗位工作人員;二是缺乏專業人才,由于汽車行業的特殊性,汽車產品的復雜性使得汽車行業對其從業人員素質要求較高,尤其要求具備一定的汽車專業知識,比如汽車售后服務專員、交車專員等。而具備專業知識的畢業學生較少,所以對相關專業學生需求量較大。三是對工作人員的能力素質要求較高。工作人員不但要具備一定的專業知識,還必須具備足夠的人際交往能力,熟悉為客戶服務的工作流程,并且能夠把握好每個流程的關鍵步驟。
從以上三個方面可以看出汽車技術服務與營銷專業要求能夠培養出既掌握汽車專業知識和營銷技能,又懂得禮儀、保險、金融、心理學等多方面知識的綜合性人才。
3.課程體系構建思路
根據汽車技術服務營銷類人才培養目標定位:“以崗位為依托,以能力為目標,培養能力型人才”,從對學生的能力要求入手,把課程體系按學生所學習過程和能力提升規律劃分為四大模塊:基礎知識塊、專業基礎塊、專業核心塊、能力拓展塊。四個模塊從能力目標上屬于一個逐步提升的過程,所以稱這種模式為“步步高”模式。
4.汽車技術服務與營銷人才培養方案優化內容分析
新的汽車技術服務與營銷專業人才培養方案優化本著“以就業為導向,以崗位為依托,從崗位職責入手,優化課程設置”的指導思想,在原有培養方案的基礎上進行了優化,優化思路為:遵循學習規律,從基礎學起,加強能力培養,分階段提高學生能力。新的培養方案把課程分為四個模塊,從四個方面對原有課程進行優化。
(1)基礎模塊
該優化主要對基礎模塊進行綜合,尤其把《機械制圖》和《CAD》課程合并,同時增加了《機械基礎》,該課程綜合了《工程力學》、《工程材料》、《液壓技術》、《機械設計基礎》等課程中應知應會的相關知識?!峨姽る娮踊A》課程,由于后續的《汽車電氣設備構造與維修》課程用到的基礎知識較多,所以單獨開設,但對學生的要求降低。
(2)專業基礎模塊
通過調查發現,該專業面對的崗位雖多,但有一個共同特點就是每個崗位都要求學生具備以下知識:
①汽車構造與維修知識
汽車構造知識是汽車技術服務與營銷專業區別于其他專業的根本,是該專業工作的前提。如果沒有過硬的汽車知識作為鋪墊,也不會突顯出該專業的特點。所以要求學生要掌握基本的汽車構造知識,包括汽車發動機、汽車底盤和汽車電氣設備。由于這幾門課程課程量較大,所以分三個學期學習。
②營銷及相關崗位專業知識
對該專業而言,不管是汽車銷售崗位、汽車配件銷售、汽車售后服務接待崗位還是保險與理賠崗位,都要向客戶推廣業務產品:汽車產品、零配件產品、保險產品等。這就要求學生具備一定的營銷知識和相關崗位知識,如汽車市場營銷、保險與理賠、汽車售后管理等。
③心理學知識
由于銷售是一門復雜的行為科學,在工作人員的銷售過程中時時刻刻都要跟客戶打交道。而客戶的心理又是很難掌控的。這里就需要學生具備一定的心理學知識,能夠通過客戶的行為判斷其心理活動,幫助判斷客戶下一步的行為。
④服務禮儀知識
汽車技術服務與營銷專業是一個專門與人打交道的專業,工作人員需要時刻與客戶交流。那么交流過程中是否能做到禮貌待人,尤其禮貌對待客戶,給客戶一個好的印象就顯得尤為重要。這就要求本專業學生具備一定的禮儀知識,尤其是在給客戶服務的過程中要注意的禮儀知識。
(3)專業核心模塊
該模塊主要是針對各崗位,根據具體工作崗位流程開設相應課程,旨在讓學生熟悉將來工作具體內容、工作流程和工作中應注意事項。該模塊開設的課程主要有:《汽車銷售流程》、《汽車保險與理賠》、《汽車備件管理》、《汽車維修服務接待》、《網絡營銷》等。該模塊主要針對學生工作能力進行訓練,讓學生掌握工作崗位應具備的基本工作技能。
(4)專業拓展模塊
以上模塊可以保證學生具備基本崗位知識,能夠適應汽車銷售、汽車保險、汽車售后服務等崗位的能力需求。但隨著經濟的發展,不斷有新的經營方式和新的崗位出現。從學生后續職業發展的角度,設置了專業拓展模塊。該模塊主要是實現本專業學生工作崗位的延伸和工作能力的拓展,使學生工作后能有一個更好的發展空間。
在該模塊,設置了《汽車租賃》、《圖形圖像處理》、《事故車定損與理賠》等課程。
5.結束語
筆者認為,人才培養方案的制定和優化是一個動態的過程,從內容上要根據知識、技術和市場的變化情況,結合學生的認知和掌握程度不斷調整課程設置和課時分配。從程序上要經過調研研討設計論證修改定稿再調研的反復循環。只有這樣,才能制定出立足高職教育、突出職業特色、貫穿工學結合主線、適應崗位需要的人才培養方案,才能使培養出的人才更好地服務于區域經濟和社會發展。
參考文獻:
[1]朱向軍.建設高職人才培養模式研究[M] .北京: 知識產權出版社, 2007.