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網格化匯報材料范文1
一、成立督察領導工作小組
督察長:
組長:
副組長:
成員:
二、主要工作措施
1、實施村居管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮村居居民的認同度和村居工作人員的狀況,XX共設置了XX個二級網格網格長由XXX擔任,下設各村居XX個三級網格網格長由各村居支書擔任,成立了XX個四級網格網格長由各村居居民小組組長或黨員擔任,形成以辦事處為中心、各村居支書為主要負責人、各居民小組組長或黨員為通訊員,積極調動全辦居民參與的網格化管理模式。
2、實現了基礎檔案規范化。以“婁底平安E通”為載體,能過對居民基礎信息的采集,三級網格管理員按“婁底平安E通”內的信息保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入APP,便于開展管理服務工作。
3、推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位網格管理工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與網格長及其他網格負責人碰頭,共同協商解決。
4、有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位網格管理人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區”和“真空”,實現了各村居管理服務全覆蓋。
三、問題和不足
一是居民參與意識還需提高,由于各村居居民素質層次不同,往往無法采集到第一手資料。二是團隊服務質量還需提升,每一個三級網格都承載著村居所有的工作,還需要熟練掌握各類政策法規,目前看還有待于進一步加強。。三是四級網格長的積極性還需調動,四級網格長作為網格內的重要成員,在居民小組管理過程中發揮著舉足輕重的作用,但其主動性還有待于提升,作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
網格化匯報材料范文2
———組團,讓基層“手中有糧、后背有靠”
為貫徹市委、區委關于落實普遍走訪要求、建立健全聯系服務群眾制度的有關精神、深化“走千聽萬”活動,以建立一家一戶村民檔案為要求,***村開展了“網格化管理、組團式服務、深入群眾”工作,始終堅持以村民 “手中是否有糧、后背是否有靠”為衡量和考核工作的準則?,F將近階段工作情況匯報如下:
一、加強組織領導、做好宣傳工作
1.做足基礎工作。一是領導到位。“組團服務聯系群眾”由村黨支部和村委會牽頭,村黨支部書記任組長,村主任任副組長;整個團隊下設16個工作小組,各小組有村干部、小組長、村民代表、黨小組長和青年志愿者組成,各小組成員各司其職,各負其責,相互間又密切協作,形成合力,全面完成本小組的各項任務,為全村“網格化管理,組團式服務”工作的開展奠定了基礎。二是方案到位。結合***村的實際情況制定工作草案(***村村民經濟不富余,人口多、地少,每小組人口數不均勻,鄰里糾紛多),草案經村民代表和黨代表討論、協商和表決,確定為正式工作準則和工作時間日程表,規范工作人員的行為,并在每周一工作例會上專門留一段時間用于民情溝通,另外會議決定村里必須每天有專人值班接待來訪村民及處理突發事件,如***村8組唐正明突發中風,村值班人員接到消息后,立即聯系車輛、村領導和組團服務隊,組織人員及時送至醫院,并與上級救助所和合作醫療等單位及時聯系,確保其得到有效治療。我們始終做到當群眾有困難時,做群眾堅強的后盾,后背的依靠。
2.廣泛動員宣傳。一是開篇動員。集中村干部、網格服務人員召開“網格化管理、組團式服務”動員大會和培訓會,拉開了該項目工作在全村全面鋪開的帷幕。二是充分利用各種宣傳資源。在做好宣傳欄、橫幅、宣傳標牌、宣傳單等常規村事務宣傳的同時,結合微博、QQ群和MSN等現代通訊手段。
二、合理劃分責任網格,組建服務團隊,及時處理問題
借鑒兄弟村的做法,根據“屬地管理”和“居住相鄰、便于管理”的原則,按照“一小組一網格”的基本塊劃分方法,把全村16個小組劃分為16個網格,以一網格為基本單位成立3~5人的“網格化管理、組團式服務”小隊,由本小隊隊長任組長,駐隊村干部為副組長,以村民代表、黨小組長和青年志愿者為組員。各小組建立長效服務,定期排摸,跟蹤記錄,及時為民辦事,建立民情檔案簿,對疑難問題匯總,在周一民情溝通時間進行反饋,及時處理。如在今年7月中旬,***村12組楊鳳仙和潘正國,因強臺風“梅花”把 的蘑菇房刮倒了,阻礙鄰居家的通行,而發生矛盾,“組團服務”人員得知消息后,立即展開調解,及時化解了一場危機。又如今年10月底,***村4組陳妹和陳國勇,應土地糾紛,鄰里間發生矛盾,“組團服務”人員得知消息后,立即展開調解,并請求司法所同志給予法律上的幫助。另外,我村定期組織“組團服務”人員參加法律培訓和到兄弟村學習先進做法,如今年5月,在塘北村百果園取經,本月在蘆潮港小區學習等。
三、建立健全工作機制,充分發揮組團服務的作用
點面結合、上下聯動、建立聯戶工作長效機制。在聯戶走訪過程中,各服務團隊本著“全面聯系、重點服務”的工作原則,對自己所負責的網格內村民進行定期或不定期的走訪,認真收集村情民意,做好各類政策宣傳服務工作;在各服務網格開展全面聯戶走訪活動的基礎上,各服務團隊對本小隊孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品(如夏日送清涼、節假日送溫暖)送去了黨和政府的溫暖,另外***村今年舉行了中秋和國慶慶祝文藝活動,為百姓送上文化大餐。針對百姓對文化的需求,***村為村委會內的農家書屋和丁耀忠自辦的益民書屋送上了寶貴的書籍,解百姓的文化之渴。組團服務隊當得知***村13組張德根發生車禍,花費12萬元,救助所因政策而無能為力時,在村黨支部書記的帶領下,多次上門看望,并給他募捐款。在***村13組還有一位重點關注對象張南新,他曾服過刑,現生活窘迫,是***村典型的困難戶,組團服務隊定期上門、看望、溝通,在村黨支部和村委會的幫助下,現他的生活有所好轉。又如在今年生活保潔人員招聘中,民情檔案薄充分發揮其作用,通過民情檔案薄的記錄,得知農村特困且待業的中青年,為招聘物色最佳人選,也促進農村和諧。此外,***村還開展了“走千聽萬”活動和青年公務員下基層走訪群眾活動,結對輔導農村困難學生的學習,跟蹤、掌握學生的學習成績。在今年的9月28日下午,區財政局朱處長等領導專程來***村走訪慰問,并在村會議室舉行第三次走訪千家萬戶座談會,會上朱處長一一解答各組團服務小組的疑難問題:老年人因病致窮;會后,在書記、村主任的陪同下,看望了特困戶***村8組唐正明和13組潘根妹,并送去了慰問品。此外,組團服務隊特別關注老黨員的生活,定期拜訪。9月底,王鎮長在村書記的陪同下走訪了93歲老黨員丁林仙家,得知老黨員生活能自理,王鎮長和村書記的臉上洋溢著喜悅的笑容。
“組團服務”團隊,采用三“對”征求,一是點對點:在村委會和各小組設立固定的征求意見點,公布私人電話作為征求熱線;二是面對面主動征求;三是實打實走訪征求;組團服務”團隊給困難的村民送上了“糧”,給困難的百姓作堅強的后盾與依靠。始終堅持以村民 “手中是否有糧、后背是否有靠”為衡量和考核工作的準則。
四、目前“組團服務”存在一些問題:1.群眾知曉率不高,參與度不高;2.信息歸類有待于進一步規范;3. “組團服務”團隊組員沒有受過正規的法律知識培訓。針對上述問題,***村將在下階段“組團服務”工作中:加大宣傳,在各網格內醒目位置,張貼工作人員的姓名、照片、聯系方式等信息,提高群眾參與率;2.統一信息歸類,便于查詢;3.組織法律專業培訓。
“網格化管理、組團式服務聯系群眾”工作深得村民的歡迎,為村民辦實事方面日益發揮作用;在今后的工作中我們將更加的努力,完善各項工作制度,把“網格化管理、組團式服務聯系群眾”工作的實惠更多的給村民。
***村民委員會
網格化匯報材料范文3
研究生導師輔導員學生干部三位一體聯席會議一、研究背景
隨著我國研究生教育的迅猛發展以及招生規模的不斷擴大,傳統的研究生管理體制和方法的局限性日益凸顯。新形勢下,研究生群體呈現出特殊性和多元化的特征,高校研究生管理和教育面臨著新的機遇和挑戰。因此,加強和改進新時期高校研究生管理工作、提高研究生培養水平和培養質量,對促進研究生教育具有重要意義。
研究生“三位一體”管理模式即研究生導師、輔導員、班主任三維網格化工作模式。就現有研究生管理模式而言,大部分為輔導員責任制,即關于學生所有事務都交由輔導員全權負責。這樣的管理模式的優點在于責任的明確性,但缺點是未將研究生導師、班主任納入管理體制,從而對學生情況的掌握不夠全面。另外,管理人員無法達到在各個領域的專業性,從而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牽制。而研究生導師、輔導員、班主任“三位一體”的管理模式不僅在橫向上保留原有管理模式的責任到人的制度,同時縱向上的匯報匯總和集中處理制度會使得事務處理效率得到極大的提高。此外,縱向管理模式可以有效避免不同管理者對于同一事務不同的處理方式而造成的團隊內部不統一的局面,同時“三位一體”管理制度建立后,各管理人員在自己負責的方面經歷了長期經驗的積累后會逐漸呈現專業化的管理特點,而由此對整個管理團隊而言,團隊的專業化、凝聚力和工作效率都會得到大幅度提升。
綜上所述,研究生管理工作必須創新管理理念,優化管理模式,完善管理機制,不斷推進精細化管理,以此來服務于學院“引導學生成長成才”的中心工作,促進研究生教育質量目標的實現,最終達到研究生教育的科學發展。
二、我院“三位一體”管理模式實施效果
北京郵電大學信息與通信工程學院成立7年來,本著“培養人才、創造知識、轉化成果、服務社會”的辦學宗旨,在研究生院的具體指導與院領導的大力支持下,研究生管理工作以深入落實中央16號文件為核心,在研究生思想政治教育及日常管理工作的體制改革、隊伍建設、載體創新、理論探索等各方面都有所突破和創新。信息與通信工程學院作為一線管理單位,學生人數眾多,管理任務日趨繁重與復雜,標準要求更高。如何應對新時期的變化,積極探索并不斷創新研究生的管理教育模式,提高研究生的培養質量,是我院研究生學生工作干部直接面對的重大現實問題。
目前,常規的研究生管理工作多為“承包式”管理模式,即管理者橫向負責本年級相關事務的同時,在縱向上由各管理人承擔某一事務管理,而“三位一體”管理模式是將工作進行網格化分解,網格化管理是指在橫向上保留原有管理模式責任到人的制度,同時在縱向上實行匯報匯總和集中處理制度。“三位一體”的網格化管理極大地提高了我院研究生事務處理的效率、加深了研究生管理的精細化程度。
(一)健全了研究生管理服務體系
通過該項目的探索研究,我們將研究生工作全面重視起來,在探索伊始,必將首先建立起健全、合理的制度和規范。過去兩年,我院本著“一本四化”的基本原則,對我院研究生工作進行了一系列的改革創新?!耙槐尽奔匆灾贫葹楸?,2013年我們制定并在全院范圍內試行《北京郵電大學信息與通信工程學院研究生學生工作管理手冊》,手冊包括學生工作干部的管理及考核制度,日常工作制度、流程,學生教育與日常管理相關政策與表格等,成為學院研究生學生工作干部的工作指南。
“四化”即班會規范化、培訓制度化、工作流程化、標準統一化。針對不同年級學生的需求,制作各個年級的班會課件資料,給學生工作干部提供具有針對性和指導性的參考范本,此為班會規范化;針對學生工作隊伍、分團委各組織學生干部以及班級學生干部編寫系統化的培訓學習材料,為開展多才層次的相關培訓提供參照,此為培訓制度化;將每個月學生工作要點進行總結和梳理,用表格的形式予以呈現,讓學生工作干部對每月將要進行的工作一目了然,此為工作流程化;對學生工作常用表格及文檔進行整理,并明確填寫規范,方便學生工作干部查找和運用,此為標準統一化。
“一本四化”基本原則為信息與通信工程學院學生工作確立了系統的制度和規劃。根據學校整體人事制度的規劃,最近兩年以及在未來的很長一段時間內,輔導員隊伍都將存在非常大的流動性,“一本四化”作為一種經驗的傳承,可以幫助新員工以最快的速度適應并開展學院學生工作,同時也可以幫助老員工提高工作效率,從千頭萬緒的事務中抽離出來,分工更明確、工作重點更突出,從而能有更多的時間真正用于和學生進行心靈上的溝通和交流,以確保研究生群體健康成長成才。
(二)優化了研究生管理團隊
為了切實推進研究生“三位一體”管理模式的工作效果,保障研究生管理三方面的參與者深度融合為“一體”,我院特別制定了包括學院領導、導師代表、輔導員和學生干部在內的聯席會議制度。
研究生工作聯席會議每周召開一次,由主管學生工作的副書記牽頭,主管研究生工作的院領導、導師代表、輔導員和學生干部參會,每周針對研究生工作中出現的情況、問題進行匯報、溝通、協商和探討,從研究生管理的多個角度聽取意見建議,共同商討解決方案,往往使得問題的解決事半功倍,處理結果也是多方滿意。
學院領導的重視和參與,從根本上解決了“三位一體”在三方融合、協作方面的障礙,切實保障了“三位一體”管理模式實施的質量和效果。
(三)提升了研究生管理的服務水平
“三位一體”管理模式實施以來,也趕上學校輔導員隊伍的改革,由原來的各學院輔導員歸屬學生處、集中辦公,改回輔導員納入學院統一管理,辦公地點也信息網絡中心回歸各學院,這極大地加強了輔導員與學院研究生導師之間的聯系、交流,也在很大地提升了學生辦理各種事務的便利程度。
“三位一體”管理模式不僅在日常管理服務工作中加強了研究生管理工作相關人員的信息交流和組織協調,對于重點對象的動態關注、隱患矛盾的及時化解、突發事件的應急處理等都有了明顯的改善,提升了學院學生工作的前期預防能力和事后的應急處理能力。
學生與學院之間的聯系、交流、反饋也更為順暢,對加強班級建設、學風建設產生了積極影響,對學生的服務“零距離”、訴求“全響應”、管理“全覆蓋”正在形成,將更加有力地促進學院學生工作整體水平提升。
在輔導員回歸學院之后,與導師建立了更加良好溝通的基礎上,我們施行了實驗室走訪制度。一方面,考慮到研究生群體的特點,班級的概念已經比較淡化,日常的學習、生活大多是以實驗室為基本單元,每天大多數的時間也都是在實驗室,和導師相伴度過;另一方面,考慮到大多數導師在團隊管理的方法技巧、處理學生心理及情感問題方面知識技能的不足。實驗室走訪制度通過輔導員老師們的專業知識和技能,巧妙地將學生和導師連接起來,通過實驗室團體輔導建立學生和導師之間更強的溝通聯系和情感連接,有助于建立更融洽的師生關系,對于促進學術科研也具有不可忽視的作用。
三、對于“三位一體”管理模式新的探索
在研究生“三位一體”管理模式的實踐過程中,我們發現,如果研究生的管理團隊僅僅是由導師、輔導員和班主任三個層面的參與,雖然這已經在很大程度上提高了管理的科學性和有效性,然而實際的管理效率依然是遠遠不夠的。
(一)原有管理模式存在的弊端
以我院2013級研究生為例,2013級有1名輔導員,887位研究生,12個碩士班,1個博士班,14個學生黨支部,每個行政班設置1名班主任(即班長),各班設學習委員、生活委員、文藝委員、體育委員、心理委員各1-2名,各宿舍設宿舍長1名;各支部設支部書記1名,支部組織委員和支部宣傳委員各1名;全年級層面設置2位大班長,主管行政事務,如圖1所示。
由上圖可以看出,這種管理模式即為“導師-輔導員-班主任”三位一體的模式。但是在后來的工作過程中,我們發現這種模式存在很多問題。一是年級層面各條線的整體工作,缺乏統籌負責的人,所有年級層面統計匯總的工作全部在輔導員手中,時間和精力被禁錮在這些瑣碎、繁雜的事務中,無法將精力專注于建設性和發展性的工作;二是涉及到學生的所有工作,依然全部經由輔導員下達給班主任,再由班主任下達至班級同學,對于工作效率的提升作用并不明顯,這些細碎的工作耗用大量的時間,給輔導員和班主任的工作造成了很大的壓力,工作也很難做的細致;三是由于班主任自身能力水平參差不齊,各班的班級管理效果也是千差萬別,班主任對于班級委員工作積極性的調動也差異甚大??偠灾?,現有情形下的“導師-輔導員-班主任”三位一體的管理模式,橫向的工作幅度依然較寬,縱向任務的分解不夠科學合理,依然存在很多不足,不能滿足現實中的工作需求。
(二)新的管理架構的探索
經過一年多的摸索和實踐,2014年底2015年初,在學院黨委副書記雪梅老師的倡導下,我們召集全體班主任召開研討會,最終確定成立2013級研究生年級委員會,將年級事務按照功能模塊進行劃分,整體上主要分為兩大塊:班級行政事務和支部黨務工作。班級行政事務下細分為學習、生活、文體和心理;支部黨務工作細分為支部組織工作和支部宣傳工作。原有的2位大班長名列年級委員會,只不過細化了兩個人的分工,一個主管年級行政事務,一個主管年級黨務工作。在此基礎上,我們又在年級范圍內招募了5名年級委員,分管年級黨支部的組織工作、宣傳工作以及學習、生活和文體工作和心理工作,每位年級委員在班級內都有抓手可以細致地開展工作,如年級生活委員,主管宿舍及生活相關的事務,每班均設有生活委員,年級生活委員建立“生活委員QQ群”,統一安排、部署和交流工作;又如年級學習委員,充分調動各班學習委員,建立QQ群,及時學習相關的各種通知,按照學院和學校的要求收集、上報各種材料、數據。這樣的架構設計,從委員會的功能定位和科學的職責劃分出發,第一,避免了冗余崗位的設置;第二,可以確保每個崗位的負責人工作量相對較為均衡,不至于有些人過閑或有些人過忙;第三,可以充分調動和發揮各個小班委的作用,輔導員按照工作性質將任務下達至對應的年級委員,年級委員每人負責一個條線,每個條線在各班都有對應的小班委,輔助其開展工作。
這樣的架構設計,在很大程度上將輔導員和班主任從龐雜的事務性工作中解脫出來,一方面,班主任們可以將更多的精力用于班級文化建設、學風建設、和班級凝聚力的建設,輔導員也可以更加關注研究生思想層面的成長,用更多的時間來與學生交流,促進其全面、健康的發展。
這樣的組織架構設計,實施一個學期以來,效果良好。當前的管理模式即在原有“導師-輔導員-班主任”的基礎上,將原來“班主任”的部分擴展,變成“導師-輔導員-學生干部”三位一體的模式。雖然實行的這一個學期效果不錯,但是有一種可能是由于新上崗的年級委員普遍積極性較高,時間久了也有可能暴露出問題,因此這種模式還有待進一步的觀察和驗證。
四、結束語
“三位一體”管理模式的不斷探索和完善,使得學生管理的信息渠道更加暢通,輔導員對學生的思想動態、學習情況、心理健康、生活情況都能夠及時地了解;學生干部能夠更加細致入微為同學們提供各種基礎服務,同時提升個人的能力和素養;專業導師則在學生科研學術等方面發揮主要作用。打破壁壘,三方協同,相互扶助,必將迎來我院研究生工作的局面、新氣象。
參考文獻:
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網格化匯報材料范文4
(一)基礎設施明顯改善。1、投資580萬元的沙溪大街西段已完成投資任務的75%;2、投資400萬元的污水處理廠已完工;3、投資30萬元的局部河道整治工程已完工;4、投資120萬元的正街改造工程已完工;5、投資800余萬元全面啟動建設沙溪大街、__街、文化街、下河街街道改造工程;6、投資25萬元完成垃圾中轉站和垃圾池的改造建設;7、投資28萬元完成__街部分人行道改造工程;8、投資12萬元完成__街、__街部分污水管網改造工程。
(二)建設管理明顯提升。1、加強了建設管理隊伍的建設。成立了以鎮長劉才文為組長、分管副組長為副組長,安辦、建管所、國土所、財政所、居委會負責人為成員的場鎮建設管理工作領導小組,建立了申報、規劃、建設集體會簽審批制度;2、加強了巡查制度建設。鎮安辦、建管所、國土所、居委會網格化管理人員定期進行巡查,形成巡查材料交場鎮建設管理領導小組研究處理;3、加強了宣傳、處罰力度。建立了每一季度集中宣傳政策、法規的制度,全年共出動宣傳車4次、參與宣傳人員20人次、發放宣傳資料6000余份,整治、整改亂搭亂建5處。
(三)城市管理明顯規范。1、財政預算資金8萬元建立了場鎮日常管理以居委會干部為主的網格化管理制度,達到了全天候有人管的效果;2、財政預算27萬元推行了環衛管理市場公開招標制度,變過去管人為現在管事,年節約資金達25萬元以上;3、建立了車輛停放、門前三包、建材堆放等多方面的管理制度,全年共處理違規人員58起,場鎮管理工作明顯得到規范,做到了“座商歸店、交易歸市、建渣歸點、垃圾歸池、門面整潔”的良好局面。
(四)產城一體明顯加快。1、加快了小微企業園區的建設和招商引資工作,共引進企業6家、就地解決場鎮剩余勞動力300余人;2、加強了場鎮“物流、商貿、金融、教育、醫療”等服務功能的建設,就地解決就業500余人,增強了中心集鎮的輻射、帶動功能;3、全年新開工建設商品房25000平方米,全年新購房入住場鎮950余人;4、占地1000畝的__新區(旅游經濟綜合服務中心)完成了前期的規劃、設計、預算、財評、立項等工作,正加大招商引資力度,力爭盡快將__建成為__旅游服務副中心。
(五)新村聚居明顯提速。1、規劃完成__寺等13個村的新村聚居點;2、完成__村的新村聚居點的建設,已入住農戶25戶;3、全面啟動__寺、南登觀兩個村的新村聚居點的建設,已開工建設21戶的新房建設;4、全面啟動原金魚、高觀、裕農等7個舊場鎮(聚居點)的基礎設施提升建設工作,以啟動裕農場的街道改造工作、已啟動高觀場河道整治改造工作。
(一)黨政高度重視。__鎮
黨委、政府高度重視場鎮建設管理和新村建設工作,成立了以黨委書記為組長、鎮長和分管副鎮長為副組長,其他黨委成員、相關單位和部門負責人為成員的領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室由分管副鎮長和國土、建管等部門負責人組成,分管副鎮長任辦公室主任,負責場鎮建設管理和新村建設日常工作。(二)規劃科學實用。我們先后投入200余萬元資金對場鎮、新村建設進行了系統規劃,廣泛征求了社會各界和群眾的意見,確保了規劃“接地氣”、方案合民意,具有較強的可操作性,使我鎮的場鎮、新村建設和管理工作有法可依。
(三)規章制度健全。我們先后在場鎮、新村建設和管理方面制定規章制度7個,確保了我鎮場鎮、新村建設和管理工作有章可循,杜絕了工作的隨意化、人情化,有力的推動了我鎮的建設和管理工作。
1、場鎮基礎設施建設缺乏項目和資金支持,使我鎮財政資金十分困難。
網格化匯報材料范文5
一、低保工作
年為了做好社區民政低保工作,進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》文件精神,我們首先認真學習了《淮南市城市居民最低生活保障實施條例》,鳳城政字【2010】13號文件《關于進一步加強民政工作的通知》和《城關鎮低保工作規范化管理實施方案》。特別是根據鳳民字【】8號《關于開展城市低保對象重新認定審核的通知》的文件要求,在鎮民政辦的指導下,人民社區結合本社區的實際情況,在貫徹落實上下功夫,認真負責地開展本社區低保對象重新認定審核工作,
1、加強領導統一認識
今年月日上午,縣民政局召開“開展城市低保對象重新認定審核培訓班”后,人民社區于當日下午及時召開了兩委班子會議,會議認真學習了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作規程(試行)》、安徽省民政廳《轉發民政部關于進一步加強城市低保對象認定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作規程》和《進一步加強城市低保對象認定工作的意見》等文件。通過學家對城市低?!皯1M保、應退即退”動態管理工作機制,有了統一認識。成立了人民社區城市低保重新認定審核工作領導小組,人民社區城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組,并制定了實施方案。
(二)及時宣傳動員:
3月2日上午我社區召開了社區全體工作人員會議。布置宣傳發動工作,要求大家按“責任田”包片工作區域,進巷入戶進行宣傳告知,并在社區各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。3月3日上午在中山路、人民路設立宣傳臺,至3月10日共設立宣傳臺16臺次,社區參與宣傳人員70人次,發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理,給原本就困難的生活造成傷害。如低保戶王,患有精神疾病,生活不能完全自理,屬于人民社區城南小區拆遷戶,房屋拆遷后被在廣東生活的妹妹接去,社區安排了社區副主任蘇同志,專門負責與他聯系,使他及時寄來了相關的申請材料。
(三)、認真收填申請材料:
此次重新認定的重點是核查城市低保對象的家庭情況,家庭收入情況和家庭生活狀況。社區低保員認真核對每個申請戶提供的原件、復印件,根據鎮民政辦的安排我社區又兼收原人民社區人民家園、城南小區二處小區拆遷居民的低保戶申請材料,加大了工作量。面對如此繁重的工作,社區工作人員認真收填,一絲不茍,截止3月10日共收低保戶書面申請及相關材料271份,有四戶因家庭收入超標被勸說退回,實收267戶,其中原低保戶249份,新申請低保戶18戶。
(四)、積極入戶調查:
3月11日~20日,是入戶調查、民主評議階段,縣民政局、鎮民政辦委派了3名業務熟悉、責任心強的工作人員進駐人民社區協助入戶調查工作。社區以上級委派的3名骨干為主,社區包片干部為輔,全員參與,組織了3個入戶調查小組,深入到轄區申請低保戶家中,認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點,不辭勞苦,在上級規定的時間內完成了入戶調查、表格填寫工作。社區團支部書記馬同志,懷孕8個月了,依然堅持工作帶領調查小組,順利完成了她的包片責任區域的入戶調查工作。人民社區內的人民家園、城南小區拆遷戶中的低保戶,租住在城區各個社區及城鄉結合部,住地分散,工作量大,社區支部委員張同志,不顧個人得失主動請纓,用自己的摩托車,帶著調查員跑遍了社區拆遷戶中的低保申請戶家,為完成人民社區入戶調查工作做出了貢獻。
(五)民主評議公示。
為加快工作進度,自3月18日起社區實施了邊調查、邊民主評議的工作方法,對已經入戶調查過的低保申請戶,進行民主評議工作。對凡有行為能力的低保申請戶,都必須到民主評議會現場介紹自己的家庭情況及申請理由,接受評議。對無行為能力的申請戶,由社區監督委員會指定專人介紹其申請理由。民主評議會,由人民社區城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組主持,民主評議會每場不少于7位評委,申請低保戶分為4人一組進場申述,民主評議采取當場公布評議。截止到3月20日下午,人民社區共組織4場民主評議會,對267戶申請低保戶進行了民主評議,其中252戶通過評議。15戶未通過評議。社區監督委員會主任陳全程跟蹤監督、參加了審核、評議工作。3月21日人民社區張榜公示了評議結果,設置了舉報箱,同時公布了社區監督舉報電話。在公示期間共收到二起舉報電話。
截止年底,人民社區現有低保戶218戶,476人享受,人均覆蓋面9.3%,月發放資金元,全年發放資金約元?,F有低保戶中:A類人員家庭65戶,占低保戶的29.8%,其中:三無人員7戶7人,殘疾人家庭41戶99人、重病家庭17戶41人。B類人員家庭42戶,占低保戶的19.3%,其中:單親家庭14戶24人、教育負擔重家庭18戶48人,C類人員家庭111戶,占低保戶的51%其中:因病殘家庭43戶,一般家庭68戶,60歲以上老人83戶,122人,占低保戶的38.2%。我們認真準確地填寫低保檔案,一戶一檔,從而對社區享受低保人員有了更準確詳細的了解。今年我們用在低保重新認定審核工作中汲取的工作經驗和方法,指導全年的民政民生工程工作,做到了領導重視、積極主動、工作有序、陽光透明。對新申請的低保戶我們采用了每戶必需入戶調查、鄰里訪問等方式,對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行詳細調查核實。嚴格按照“戶主申請-入戶調查-低保評審會議-張榜公布”程序,有效地提高了社區低保工作的透明度,堵塞了優親厚友的不良現象,并依照程序進行社會化發放。我們對享受城市最低生活保障家庭待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平,堅持經常性入戶調查。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
縣政協主席喬一行,到人民社區調研指導低保動態管理工作時,對我社區城市低保重新審核認定工作給予了充分肯定,認為人民社區在此次工作中領導重視、全員參與,宣傳、組織、審核、評議各項工作做得到位,居民群眾反映良好。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體,他們更需要社會的關愛。人民社區現有領證殘疾人97人。年人民社區為殘疾人服務工作,在鎮民政辦的指導下,在社區領導和全體社區工作人員的支持下,在所有民生工作中,只要有能惠及到殘疾人政策的,都能在第一時間及時的為他們服務。我們的口號是:絕不遺漏一個應該享受、能夠享受惠民政策的殘疾人。
(一)、今年春節在縣影劇院開展的大愛城關慰問貧困戶的活動中,人民社區14戶千元受助家庭中就有8戶殘疾人家庭,占受助的57%。
(二)、今年3月對低保戶重新審核認定時,一位高姓智力殘疾人,喪母、靠父親撫養,由于其父已年邁多病,有點力不從心,便帶他投奔到在外地的姐姐家,留的固定電話被銷戶,一時聯系不上,經過我們多次走訪他過去的鄰居,最后在他父親的同事那兒終于聯系到了他們。截至到目前,我們為社區65戶殘疾人家庭辦理了低保救助,占社區低保戶的29.8%。
(三)我們為2戶志強不息的創業殘疾人申辦了千元創業扶持資金。當我們上門入戶為他們辦理相關手續時,一位陳姓殘疾人激動的握著我的手說:只有你們社區的人是最關心我們的人,每次來都會給我帶來喜訊和溫暖?!?
(四)、我們為44戶貧困重度殘疾人辦理了救助。在辦理過程中,只要有殘疾證批轉下來,鎮民政辦領導總是在第一時間通知我們,我們領到證書后,都能及時的到能夠享受救助的殘疾人家中,協助他們辦理相關手續。
(五)為二名白內障患者老人辦理了免費復明手續。
(六)、為32戶殘疾人家庭辦理了城市貧困居民廉住住房申請。
三、廉住住房工作
我們為人民社區戶籍的114戶無房貧困居民辦理了廉住住房申請。其中:三無人員家庭1戶,殘疾人家庭32戶,低保戶家庭44戶,單親家庭7戶,教育負擔重家庭5戶。
四、節日慰問工作
年春節期間,在城關鎮黨委、政府統一部署下,組織轄區的15戶特困家庭及二戶孤殘兒童家庭到縣影劇院進行了千元慰問,對43戶貧困戶居民、6戶退休人員、2戶困難老黨員、2戶貧困母親、1戶新入伍現役軍人家庭等進行了上門200元—300元現金慰問,對40困難戶居民進行了送米面上門慰問。
“8.1”建軍節慰問了1戶新入伍現役軍人家庭。
中秋節慰問了二戶三無人員。
“敬老月”慰問了5戶特困老人家庭,慰問金1000元。
五、網格管理下的社區民政工作
為了做好新形勢下的民政工作,在城關鎮黨委、政府實施的網格化管理工作機制的推動下,人民社區的網格民政工作積極穩定的跟上。制作了2個網格點民政工作平面現狀圖,并根據網格點民政工作的特點,設置了人民社區低保戶網格登記表、人民社區第一、第二低保戶網格登記表,人民社區殘疾人網格登記表、人民社區第一、第二殘疾人網格登記表,人民社區退休人員網格登記表、人民社區第一、第二退休人員網格登記表,人民社區60歲以上人員網格登記表、人民社區第一、第二60歲以上人員網格登記表,為社區網格點民政工作的順利開展,打下來堅實的基礎,并取得居民的稱贊。
如:在今年辦理廉住住房工作時,我們以網格點的劃分為依托,對網格點內申請廉住住房的居民進行入戶調查走訪時,發現住人民社區欣榮巷的“三無”老人張,為了申請廉住住房遷移戶口時,不慎摔傷臥床不起多日,從而耽誤了申請廉住住房的時間。我們得知情況后,便積極主動地為他申請,及時辦理了相關手續。
如:10月8日我們在對網格點貧困老人的經常性探望走訪時,發現住人民社區謝家巷的“三無”老人婁住的房子,與東邊鄰居的隔墻破舊欲倒(東邊鄰居屋里常年無人居住),如不及時清理維修,隨時都有給老人造成傷害事故。我們發現情況后,便積極主動地為她向社區和城關鎮民政辦領導反映情況,并得到了城關鎮民政辦領導的熱情支持,吳主任主動到縣民政局反映情況,申請到了維修資金,我們及時為她維修好了隔墻,使她能夠溫暖的度過寒冷的冬天。
以上事例得以圓滿解決,都得利于城關鎮黨委、政府實施的網格化管理工作運行機制,歸功于屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、不推諉的網格工作原則。
六、存在的問題及整改措施
對社區居民宣傳低保政策的力度還不夠,少數居民對低保概念理解不夠,如:今年3月開展的對城市低保重新審核認定工作,一些低保戶存在著想當然、應該的錯誤思維,認為:我都享受這么多年了,70歲時能享受,80歲了更應該享受。所以,在要求他們提供材料時,不能夠積極配合,造成了部分困難戶沒有被縣民政局審核認定,引起了他們的不滿與怨言。今后我們將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,引起低保戶的足夠重視,促進社區各項民政惠民工作的順利開展。
年人民社區網格點民政低保工作計劃
我社區管轄內的除了本社區居民外,還居住著原搬運公司、航運公司、二輕局等多家單位人員;由于都是老企業,經濟效益不佳,直接導致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好,真正讓困難群體感受到黨和政府的關懷,為創建和諧社區打下良好的基礎,特制定年人民社區民政低保工作計劃如下:
一、認真學習和掌握有關低?;菝裾?,不斷完善審查審批制度,定期公布執行低保情況,在網格里接受群眾監督使民政低保工作更加“陽光透明”。
二、對低保戶家庭實行定期走訪制度,及時掌握他們近期的家庭生活狀況,實行動態管理。
三、為孤寡老人,殘疾人上門做一些力所能及的服務。
四、定期召開低保人員會議,及時傳達上級有關低保政策。同時,傾聽低保人員的建議和意見。
網格化匯報材料范文6
一、突出“穩”字,有力有序,推進綜合行政執法改革。
在行政執法改革基礎上,今年,持續穩步推進執法改革工作,按照縣委深化改革領導小組改革方案,一是要配合縣組織、縣人社部門逐步完成執法人員的劃轉、執法隊伍的組建等工作;二是要配合縣司法局完成行政權力事項的報批備案工作,逐步推進“一套清單管權責”,實現執法主體合法化;三是建立健全體制機制,逐步實現部門規范管理。為了推進管理體系和治理能力的現代化、制度化,在推進改革過程中,研究制定《行政執法目標績效考核辦法》《行政執法責任追究暫行辦法》《關于加強綜合行政執法協作配合的意見(試行)》《建立綜合行政執法監管獎勵舉報暫行辦法》等系列文件,著力加快配套制度體系的建設,全面健全綜合行政執法運行機制,夯實綜合行政執法基礎,從而有力推進執法改革工作。
二、立足“提”字,多措并舉抓好執法隊伍建設。
所謂“打鐵還需自身硬”,擁有一支強大的隊伍是執法工作的重要保證,抓好隊伍建設必須扎緊制度籠子,嚴格實行管人用人制度化。
(一)建立局《干部職工績效考核辦法》《干部職工操行分實施辦法》等量化考核體系,嚴格落實督查機制,發揮獎優懲劣激勵導向作用,以鐵的紀律整治隊伍中存在的“不作為、慢作為、懶作為”怪狀,提高全局干部職工工作的主動性和執行力,注重氛圍營造,通過挖掘亮點、塑造典型,并在電視臺、手機報等媒介釋放正能量,展現執法隊伍新形象。
(二)促進執法規范化,塑造“品質隊伍”抓培訓提素質。建立“理論+實踐、日常+抽查”的培訓考核機制,按季度開展執法業務培訓,提升隊員業務素質。一是抓創新提效率。實行“師傅帶徒弟”工作機制,由于機改中,個別部門干部職工因身份原因劃入執法隊伍,存在業務技能不懂、執法本領不強等問題,針對這一現象確定一名老隊員捆綁結對1-2名新隊員,通過手把手帶人,提高隊員的成長速度。同時通過設立“周固定交流日”搭建一個經驗共享、規范發展的交流平臺,針對執法中的熱、難點問題進行討論,有效提升隊員分析問題、解決問題的能力。二是抓評比、提示范。每季度開展行政執法案卷評比,重點挖掘優秀案卷,形成具有指導意義的案卷范本,反哺執法工作。同時通過案卷評比發現行政執法過程中存在的不足,以及法律文書書寫中的不嚴謹和不規范,從而有效提升行政執法行為的規范性.三是抓入軌、提規范。出臺《執法規范考核辦法》建立執法質量評判標準,突出執法規范在執法人員目標考核中的分值占比,嚴格實行誰辦理、誰負責,誰審核、誰負責的執法責任制和案件質量負責制。
三、緊扣“效”字,全面發力,推動綜合行政執法。
(一)環境衛生治“臟”
1、環境衛生責任分工。一是機關、企事業單位責任制。各機關保潔責任區域不變,每周開展大掃除不少于2次,對責任區域的積存垃圾、雜物進行清理,消除衛生死角。二是環衛公司負責制。全縣所有公共區域、街道的衛生清掃、保潔由環衛公司負責。三是門前“五包”責任。單位、個體企業門前的衛生、綠化、市政設施、建筑容貌、秩序由各自負責?!拔灏必熑温鋵嵅涣Φ模础妒〕青l環境綜合治理條例》予以處罰。
2、嚴格環境衛生監管。一是網格化監管責任。統籌安排局輔助執法人員對全縣街道實行網格化監管,以網定格、以格定人,層層壓實責任。二是工作周報月總。網格執法人員每周(必要時每天)負責對轄區工作進行匯報。由局直屬大隊每月匯總、通報。涉及環衛考核分值增減變化的,直接上交局黨組研究決定。三是門前“五包”黃牌警告。網格執法人員在轄區劃定“五包”邊界,按戶建立履職責任臺賬,“五包”責任落實不力的,亮“黃牌”警告三次,仍整改不到位的,按《省城鄉管理條例》規定,發現一次處罰一次。四是強化重點地段監管。加強g318兩側(外邊溝)、田園客道、小廣場以及教育園區周邊、大棚商城、第二菜市場等重點地段環境衛生的監督管理,責任落實到人到點,注重強化巡查頻次,確保重點地段環境衛生監管。五是居民小區環境衛生管理。居民小區環境衛生分類管理。物業公司管理。配置有物管公司的小區由物業進行日常衛生管理。轄區黨委政府管理。自治居民小區以夏邛鎮黨委政府為責任單位,重點搞好舊房樓院的日常管理,以干凈整潔為整治原則,做到“六凈五無”(路面凈、便道凈、樓道凈、收排水口凈、樹根凈、墻根凈,無瓜果皮核、無雜草樹葉、無垃圾污物、無紙屑、無人畜糞便);責任單位引導自治居民小區建立日常衛生保潔制度,確定專人負責公共領域的清掃保潔工作。居民樓制定維護本區域容貌和環境衛生的告知書,對垃圾的收集、清理和處理以及污水排放和處置作出約定。
3、探索生活垃圾分類管理。以有害垃圾、可回收物、和其他垃圾為基本類型,確保有害垃圾和可回收垃圾單獨投放;一是黨政機關、企事業單位、群團組織等單位的辦公或生產經營場所,以及住宅小區,應當因地制宜設置有害垃圾、可回收物、其他垃圾三類收集容器。二是逐步更換完成城區垃圾筒,筒內合理設置可回收、不可回收、廢舊電池區域;三是加大“限塑令”的執行力度。加強對大型超市、大鵬商城農貿市場等重點場所和行業的監督檢查,推廣使用菜籃子、布袋子;四是指導電商企業和快遞企業在營業網點回收快遞包裝;五是環衛公司強力推進和確保機關單位和居民小區垃圾在園內實現收集、轉運,對城市主干道和重要地段實施精細化清掃保潔,及時清理暴露的垃圾、油污、渣土等,做到垃圾的日產日清。有力提升生活垃圾減量化、資源化、無害化水平,改善群眾居住環境。
5、強化環衛設施管理。加大環衛設施、設備投入力度,一是加強對垃圾處理場、垃圾中轉站和垃圾運輸車輛管理;二是按要求對井蓋、垃圾桶等環衛設施進行及時保潔維修,確保環衛設施正常發揮作用;三是做好公廁保潔,按屬地管理和地段承包負責制,保持公共廁所干凈整潔、設施完好。
(二)容貌秩序治“亂”。
1、分流疏導,推進亂停亂放整治。聯合縣交警部門增設城區內臨時停車位,臨時停車泊位進行收費管理,利用經濟杠桿引導車主“短??熳摺?,提高道路停車位使用率;g318沿線、金弦子大道沿線、大鵬商城(2個入口)以及中山廣場等重點地段禁止車輛停放(特殊情況除外:如應急保障、急救或公檢法、武警等執行任務);古柏路、巴安路、措普路等城區街道上停放的機動車輛、非機動車輛必須停在劃定的車輛停放線以內,所有街道內嚴禁一切大型載貨車停放。
2、限時劃區,推進占道經營整治。嚴禁步行街、教育園區和農貿市場門口等重要地段占用機動車道和人行通道從事經營行為;中山休閑廣場每天7:00-19:00嚴禁擺攤設點(僅設全民建設器材、兒童游樂設施);引導所有利用車輛經營的流動攤販必須到街(路段)指定區域進行經營,其他流動攤販到等指定區域進行經營;嚴厲查處店外經營、依門經營、亂拉亂掛、亂擺亂放以及破壞樹木、綠化帶等違法行為。
3、點面結合,推進“兩違”拆除工作。繼續聯合自然資源等職能部門對g318、g215沿線,以蘇哇龍、德達等工業旅游重點鄉鎮開展土地亂象整治,按照“五個一批”全面整治違法違章建筑,防止土地亂象反彈回潮;重點拆除影響城市景觀、占用公共資源、群眾反映強烈、影響居民生活的違章建筑和亂搭亂建;全面拆除老舊小區、背街深巷塑料棚(膠紙、木棍等搭建的臨時性雨棚、遮陽棚等,主街道路段嚴禁設置各類促銷、展銷棚及在街面、人行道用水泥墩、石墩等支撐雨傘。
4、強化監督,推進廣告店招整治。上半年,針對違規私設戶外廣告、店招牌匾開展一次集中整治清理行動;對各類公示欄、便民信息服務欄、電桿、車站及各種墻面上的小廣告、牛皮癬進行清除,對各類低俗廣告或涉及違法的廣告一經發現立即進行清除,對涉及犯罪的依法向公安機關進行舉報;及時清理私拉亂扯的軟體條幅、布幅、飄旗、傘棚、充氣拱門等,進一步規范企業、個體商戶的店招廣告管理。
5、疏堵結合,規范市場管理。農貿市場由礦產公司對日常經營活動進行管理,所有無固定門市、商鋪進行經營的長期性農副產品攤點全部入駐農貿市場;對有農貿市場的肉攤、雞魚攤一律實行屠宰分離和日消毒制度。對長期利用車輛進行經營的流動攤販(如:水果、蔬菜、干雜等),一律入駐農貿市場經營;對季節性農副產品攤點設臨時經營地段,并做相應的銷售時段限制;加強洗車裝飾、修車補鞋、修配鑰匙等商販的管理工作;允許夏季店外露天燒在晚上10點以后設攤擺點。
6、多措并施,加大揚塵管控力度。向城區建設工地、臨街門面裝修業主、建筑材料運輸企業等管理服務對象發放城市建筑垃圾管理辦法,保證宣傳教育工作到位;組織開展城區建筑施工場地“揚塵治理”落實情況專項執法檢查,督促建筑施工落實揚塵控制措施和揚塵治理公示牌制度;揚塵治理監管納入網格執法人員職責范圍,負責對違法違章運輸渣土的行為進行教育和查處;對未取得準運資質擅自運輸建筑垃圾、亂潑亂倒建筑垃圾、運輸散流體未覆蓋等行為發現一起、處罰一起;保潔公司在城區平均每天出動灑水車、洗掃車1臺次,并對道路揚塵嚴重的路面,實行人機結合重點清洗,確保有效控制道路揚塵污染。
(三)行業執法抓“重”。
一是重聯合,抓查處,構建共同責任機制。進一步加強與業務主管部門之間聯系和溝通,充分發揮綜合執法部門的主導作用,推進聯合執法,共同打擊各行業領域違法行為,切實解決執法中存在的問題及困難;二是著眼保護人民群眾身體健康和生命安全,加大食品藥品、安全生產、環境保護、勞動保障、醫療衛生等關系群眾切實利益的重點領域執法力度。三是加大文化市場綜合執法,深入開展“掃黃打非”依法查處各種侵權盜版行為、有害文化信息、不良文化產品和服務,維護文化安全和意識形態安全;四是認真抓好違法案件的交接、會審、移送。按照《縣綜合行政執法統籌指揮和協作配合實施意見》的相關制度認真履行職責,促進依法行政;五是嚴格落實責任考核和重大個案報告制度。以考評辦法、責任書和發現率、查處率為主要抓手,推進落實綜合領域執法工作。
四、繃緊“廉”字,建章固制深入推進黨建和黨風廉政建設。
一是結合實際制定本年度黨建工作計劃,認真開展支部工作;二是嚴格標準開展黨員納新工作;三是化黨員隊伍建設。加強對黨員教育、監督、管理職能,健全民主生活,開展主題黨日活動等方式,充分發揮支部戰斗堡壘作用。四是強化廉政建設。由領導干部和黨員帶頭作好表率,不斷加強自律,制定完善部門廉潔紀律制度,五是認真遵守執法人員守則,認真貫徹執行上級關于黨風廉政建設和反*斗爭的有關規定,在查處違法案件上嚴格依法辦事,按照政策法規予以處罰,嚴禁發生處罰權亂用現象。
五、服務“穩”字,迅速落實深入開展矛盾糾紛排查化解和工作。
一是建立工作相關制度。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。二是進一步做好日常辦理工作,切實做到了件件有著落,事事有回音,切實解決群眾的合理訴求,維護社會的和諧穩定,社會輿論方向管控;三是加強隱患和矛盾排查工作,建立臺賬。堅持"每月定期排查、重大節日前重點排查、非常時期超前排查、突出問題專項排查,及時將排查工作情況向局黨組匯報,對排查問題進行全面分析,及時制定詳實的工作方案,使矛盾化解工作落到實處。四是嚴格落實意識形態責任制度。定期匯報意識形態工作開展情況,動態抓好網絡輿情管理,維護網絡安全。