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團隊匯報范文1
一、抓制度，積極構建創建活動長效機制
（一）完善領導機制，加強創建工作的組織領導。法律合規部高度重視“創爭”活動，從治行興行的戰略高度把“創爭”活動納入本本部門工作目標，擺上重要議事日程，成立了由部門主要負責人為組長的“創爭”活動領導小組，并指定專人具體負責創建工作，在部門內部形成了共同參與、群創群建的良好局面。
（二）完善運行機制，加強創建工作的過程管理。按照銀行黨委關于《深入開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動的實施意見》，法律合規部明確了“創爭”活動的指導思想、工作目標和具體的措施等，制定遠期與近期學習規劃，布置各個時期的學習重點。建立了領導干部講黨課、專題講座、學習交流、每月思想政治學習等一系列制度，努力實現創建活動的制度化、規范化，保證創建活動深入有效開展。始終把創建過程管理作為工作重點，把對部門創建工作管理作為搞好全行創建工作的細胞工程來抓，確保創建活動取得實際效果。
（三）完善激勵機制，加強人才隊伍建設。建立人才激勵機制，在本部門積極倡導“學習是業績”的新觀念，把學習培訓當作是職工的最大福利，鼓勵支持廣大職工加強在職學習，并對通過業余學習，獲得社會認可的各類專業技能證書，如各類外語、計算機等級證書、與央行業務相關的各類注冊師資格等，給予必要的獎勵。
二、抓學習，激發團隊活力
一是研究政策、整章立制。規章制度是銀行經營管理活動指南和操作行為規范，為了便于各級管理人員查閱、學習、貫徹、執行，提高堅持制度、按章辦事的自覺性和有效性，法律合規部對現有的各類內部制度進行了一次全面疏理。經過全體部門干部員工的共同努力，法律合規部將本行XXXX年XX月至XXXX年XX月末的所有規章制度，按董監事會、綜合管理、人事教育、授信業務、零售業務、會計結算財務、資金業務、風險管理、稽核監察、科技信息等十大類編排，匯編成冊，并印發給全行關鍵業務崗位。通過對規章制度的系統梳理和匯編，我行已初步形成一個科學、嚴謹、完整、操作性強的制度框架體系，以進一步規范業務經營管理，發揮制度在提升合規管理中應有的作用，形成了規范自律的長效機制。二是幫帶結對，共同提高。法律合規部有一個不成文的規矩，任何一個人的工作凡是遇到難以解決的困難和問題都要大膽提出來，發揮大家的智慧解決，不明白之處共同學文件、找依據，想辦法解決；部門負責同志常常利用業余時間組織大家帶著問題學習、帶著疑問研究。爭論的時候也曾面紅耳赤，心有靈犀的時候，大家異口同聲。這已成為部內的一道風景，一種集體習慣，成為推進大家學習、解惑釋疑、推動工作、增進感情的有效手段。XX年X月，分行黨委從新招聘入行的研究生中安排新人充實法律合規部的力量。在人員增加、工作任務更加艱巨的情況下，為了盡快體現整體合力，讓新人快速成長，成為骨干，部內提出了更加嚴格的標準：思想上求先，觀念上求新，業務上求精，紀律上求嚴，工作上求實，構建敢打硬仗、善打勝仗的戰斗集體。部內采用幫帶結對、學干結合、互相激勵的辦法，明確每個老員工，帶一名新員工，在學中帶、在學中干、在干中學，針對每個人的工作情況和存在的問題，提示改進，給予激勵，在部內營造了互助互愛，團結協作的良好氛圍。三是苦練內功，進取爭先。法律合規部業務面廣、行業復雜、政策性強。在時間緊、工作節奏快的情況下，為了擴大大家知識面，提高政策水平，增強綜合素質，法律合規部不斷豐富學習形式：對于有關政策和制度，一人上網下載政策文件，大家傳閱共享；一條相關政策出臺，大家及時通報提示；一項工作成果，大家相互借鑒提高；一個好的建議意見，大家共同討論改進。就是靠著這四個“一”成就了法律合規部這個集體的進步和榮譽。大家還通過訂閱手機短信息等多種方式及時了解掌握政策信息、經濟動態、學習英語，充實自己。
四是是組織培訓，提高素質。為進一步提高合規風險管理意識，快速提升我行合規管理人員的專業技能，有效推進“主動合規，全員合規”主題活動的開展，法律合規部根據全年合規培訓計劃，在全行開展了XX次合規培訓與教育。組織各業務條線及經營機構合規管理員，進行了合規風險管理培訓，學習合規風險管理的相關文件、合規問題管理系統的操作、合規風險講評報告撰寫要點等；組織全行客戶經理等信貸從業人員，舉辦法律事務培訓，培訓主要內容為合同文本的使用與填寫，合同相關案例的分析與剖析，企業調查及貸款核保過程應注意的若干法律問題等。通過培訓教育，使員工的誠信意識、合規意識和綜合業務素質明顯提高，執行制度的自覺性、防范合規風險的綜合管理能力顯著增強。
三、抓創新，倡導和培育良好的合規文化
為培育良好的合規文化，法律合規部按照分行黨委確立的發展戰略，以創新思路、創新方法、創新模式為依托，大膽探索實踐，相繼開展了一系列活動。一是牽頭組織開展“主動合規，全員合規”主題活動。為提高全行干部員工合規經營意識，強化合規風險管理，由法律合規部牽頭組織，在全行開展“主動合規，全員合規”主題活動。為使本次主題活動扎實有效開展，銀行成立“主動合規，全員合規”主題活動領導小組?；顒臃终陆ㄖ啤W習提高、總結經驗三個階段。通過開展本次主題活動，進一步完善內部控制，促進規范經營、培育合規文化、完善流程管理，建立合規風險管理長效機制，提高合規風險管理的有效性。
二是舉辦合規知識競賽。為扎實深入推進合規文化建設，培育全行員工以誠信正直、依法合規為基礎的經營意識，樹立“合規人人有責、合規創造價值”的合規理念，促進全行依法合規經營,法律合規部策劃和組織了全社的合規知識競賽，競賽的知識范圍主要為經濟金融法律法規，交通銀行、銀監會規章及本行各項內控制度，并緊密結合業務操作實際，將日常工作中發生的案例，通過模擬試題進行現場再現，生動的“現身說法”提高了競賽的效果，加深了廣大員工對合規文化的認識。各基層單位以本次競賽為契機，組織全體員工集中學習、突擊培訓、個人自學、摸擬測試選拔等方式，促進員工合規經營意識的提高。
三是舉辦合規風險管理文化沙龍。為提高全行合規意識和合規風險管理水平，交流合規文化建設經驗，法律合規部組織舉辦了一期合規風險管理文化沙龍。合規風險管理文化沙龍主要探討了如何培育我行合規風險管理文化，交流各部門在合規風險管理方面的經驗與做法，為加強我行合規風險管理獻計獻策。與會人員踴躍發言，紛紛提出了自己的看法與建議，沙龍還對部分不良貸款進行了專題評析討論，通過分析問題，總結經驗教訓，啟示全員尊重制度、嚴守規則以及恪守職業操守，促進了員工從合規意識向合規理念的轉變。
四、抓實效，學習型團隊軟實力明顯提升
（一）干部隊伍的綜合素質顯著增強。法律合規部干部職工在創建的氛圍里，進一步堅定理想信念，提升思想境界，展現了良好的精神風貌。他們以先進為榜樣，立足本職、勤奮工作，積極發揮主觀能動性，創造性地開展崗位工作，先后有人次被提拔晉升上一級領導職務。部門干部職工注重理論和業務學習，積極參加各類培訓和業余學歷考試，撰寫各類調研信息，努力提升自身的綜合素養，共有人次取得高一級專業技術資格，人次提升學歷層次。
團隊匯報范文2
-----記浙江工貿學院信息工程系大學生赴溫州社區地擲球文化傳播實踐隊
秉承2005年暑期社會實踐活動的成功開展以及取得的可喜成績,借助2006年世界女子地擲球比賽在我院隆重舉行的時機,浙江工貿學院信息工程系赴溫州社區地擲球文化傳播及培訓實踐隊本著“宣傳地擲球世錦賽，關愛中老年人健康”的宗旨開展此次實踐活動,今年的暑期社會實踐活動將以地擲球世錦賽和中老年人健康為重點,同時,在實踐進行的過程中,結合了自身所學專業,為本次實踐增添了意義。
我實踐隊是一支赴溫州各社區地擲球文化傳播及中老年地擲球培訓實踐隊，成立于2006年6月下旬，從成立之初我們的團隊始終堅持以團結作為成功開展工作的法寶。我實踐隊共有帶隊老師1名、實踐隊員15名（設隊長1名），整個實踐活動共開展7天，活動主要在溫州各社區及浙江工貿職業技術學院地擲球場內開展。
此次活動,主題的提出合乎社會和學院的需求是我們的第一個優勢;實踐隊員各個成為了地擲球教練是我們團隊另一個亮點;教授起中老年人來更覺得要增加社會責任意識。
主題：弘揚地擲文化 共建和諧社會
意義：1、世界女子金屬地擲球錦標賽在這個夏天將要來臨溫州、來到浙江工貿職業技術學院，因此，如何作好賽事之前的準備工作是能否成功舉辦這次世界性比賽的關鍵所在，當然，宣傳是準備工作中的重中之重。
2、在經濟日益發展的21世紀，健康成為人們最為關注的焦點，此次活動，我們把對象定位在中老年人身上，通過此次活動，使中老年朋友們能夠對地擲球運動有個深入的了解，同時也幫助他們增強體質，并通過他們將地擲球運動向全社會普及。
3、此次活動突出了社區之間的交往，在最后的“社區對抗賽” 本著“友誼第一,比賽第二”的宗旨以比賽形式建立友誼?？梢哉f此次活動為構建和諧社會起了很大的重用。
4、做為即將走向社會的當代大學生來說，在平時的學習和生活中很少有機會接觸社會，此次實踐，我們充分的深入社會，無論在與外界的溝通或是自身的能力都得到很大的鍛煉。
目的：本著深入社會、鍛煉自身為目的，為今年在地擲球世錦賽在溫舉行盡工貿學子的微薄力量做好宣傳工作，同時為構建和諧社區作出一點點貢獻。
形式：深入社區宣傳地擲球知識，在各社區組建一支中老年地擲球隊開展中老年地擲球夏令營，并在培訓末期舉行一場社區之間的中老年地擲球友誼賽。
時間：2006年7月7日?----2006年7月13日
地點：溫州各社區、浙江工貿學院地擲球場
一、 前期準備
為了搞好這次暑期社會實踐，隊長提前一個月開始投入策劃。在申請完此次活動便通過面試招收隊員。全體隊員提前一個星期投入最后的準備工作：
社區聯系小組主要負責聯系溫州附近各社區居委會恰談關于實踐目的、宗旨服實踐內容并配合教練組組建各社區的中老年地擲球隊；平面小組負責設計噴繪海報、宣傳單、橫幅等；教練小組進行教練自身地擲球訓練、與社區聯系小組共同組建各社區中老年地擲球隊并尋找相關地擲球運動規則等知識的尋找等；后勤小組負責一些必需品的購買，如防暑降溫藥品、感冒藥等；通訊小組：主要負責資料收集和整理及一些會議紀錄等，應當來說，前期的準備工作分工細膩，充分落到實處。
二、 實踐過程 體會深刻
（一） 地擲球文化宣傳
在實踐開始的提前三天，我們將附近各社區的健身場所里掛了一張噴繪的大幅海報。在社區宣傳期間，我們的隊員有的忙著掛海報，有的忙著掛橫幅，社區的各個角落都看到穿著印有浙江工貿學院字樣的衣服的我們。那邊的地擲球咨詢處前來咨詢的人絡繹不決，雖然總是有人將“擲”發錯音，但是在我們的耐心解釋下便豁然開朗，有更多的居民關心著10月18日在溫舉行的地擲球世錦賽，對世錦賽目前的籌備進展相當關注，整個現場更是呈現出一片熱鬧的場面。整個宣傳階段,我們向社區居民發放宣傳單500份，其中春園社區、芳園社區、明園社區、沁園社區、綠園社區、青園社區是我們宣傳的主要地點。居委會的領導對我們活動的大力支持是我們順利開展的前提。由于我們宣傳工作非常的到位,所以報名參加地擲球夏令營培訓的學員也紛至沓來。
（二） 中老年地擲球培訓
宣傳階段結束的那一天，我們從各居委會辦公室里拿到了各社區的報名名單，據完全統計，報名參加此次地擲球培訓活動的中老年人為53人次。本次實踐隊在招收人員方面相比其他實踐隊而言有些特殊，因為考慮到地擲球的培訓工作，因此需要我們的教練
組有足夠地擲球方面的知識，于是，我向我系地擲球隊的隊員發出邀請，并由他們擔任本次夏令營培訓的教練員。信息工程系地擲球隊在全院總體實力算是最強的的一支隊伍，在去年下半年剛過去的院地擲球比賽中，我第榮獲女團冠軍，男團亞軍，及數個單打、雙打冠軍，成績斐然。因此，由他們擔任教練無形中增強了我們團隊的實力。從拿到名單開始，我們采取分工制度，將各教練員分配到各社區中，每社區兩名教練員，此兩名教練員主要負責該完成社區的一些培訓內容。培訓工作就是我們重點工作了,前期宣傳是為了更好的培訓,最后的總結也是為了突顯好的培訓效果。我們安排了5支小組負責各個社區的指導工作,一來要關心中老年人在培訓中的一些身體問題,還有一些情緒方面的問題,我們明白這次培訓的目的不是要把每個學員培養成世界級選手,而是就簡單的讓大家高興來高興回去,帶來的更多的是歡樂,帶回去的更多的是健康和愉快的心情。
我的隊員每天早上都要負責到各個社區接送學員們,以保證學員們在這段時間內健康平安。每天的培訓課結束，各小組便抽訪幾戶家庭,仔細了解自己的學員們的家庭情況,以便達到相互間更好的溝通。
原定于7月14日開始的中老年地擲球友誼賽因為臺風的即將登入不得不提前到7月13日進行。
比賽共設團體和單打兩項展開，學員們在場奮力拼搏、教練坐下面現場指導、場下的拉拉隊則為他們吶喊助威。在將近三個小時的比賽中可謂實力相當、競爭激烈，決賽中，春園社區的后程發力最終奪得團體冠軍，林榮叔叔則以五戰全勝的驕人戰績榮獲單打第一名。
在頒獎儀式，我們將世錦賽組委會提供的吉祥物和地擲球紀念品分到了每個學員的手中，做永久的紀念。培訓的時候我們本著低要求,多解說的教學方式授教,特殊學員們的理解能力需要我們的耐心和關懷，我們不能太可以的找細節上很小的規矩來規范比賽和培訓。比賽時,我們更多是鼓勵和吶喊。
三、 實踐總結 碩果累累
1、隊員團結努力 感觸至深
大學生要重視在學校里對知識的學習，要培養堅實的理論功底和豐富的專業技能知識。我們都知道大學中的學習不僅僅只是書本上的知識，還包括對個人能力的培養。
2、大學生要有精誠全作積極進取的團隊精神。面對工作，本著把工作做好的態度，,勁往一處使,只有這樣才能把工作做好。
3、通過此次暑期社會實踐，我們不僅明白了很多道理，更重要的是我們用實踐檢驗了自身的價值，同時也展現了工貿學子的風采。
（三）領導支持 媒體關注 成績喜人
本次實踐活動我們得到了世錦賽組委會、學院領導、溫州日報及溫州各社區居委會的大力支持，同時，世錦賽組委會為本次中老年地擲球友誼賽即“社區對抗賽”提供了豐富的獎品，溫州日報的記者也專程為我們這次活動作了相關的報道。
（四）實踐活動 留有不足
第一次充當教練角色的我們，對這種特殊學員（長輩）的心理特點沒有足夠的認識和了解，所以只能慢慢摸索，不斷改善；由于活動的不確定因素及資金的有限，本次實踐只能在一個星期之后結束。上述缺點與不足將成為我們繼續努力的動力和參照，我們將努力做的更好，做的更完善。
四、 附錄：
團隊匯報范文3
地區（縣區或本級團委蓋章）： 聯系人： 聯系電話：
序號
申報崗位（集體）名稱
團隊匯報范文4
大家好！為了保持戰隊的長期活力，讓本次培訓的效果延長，確保實戰動作不走樣，有效果，有落地，西安集優特意為長沙聯通各戰隊長編纂了一版《戰隊長日常管理動作明白書》。
一、綜述
戰隊長的一項重要職責就是管理團隊。所謂管理無外乎計劃、組織、實施、復盤、評價五個環節。為了使大家能對管理落地，我們將這些內容進行標準動作落地。分別是：晨會、拜訪、夕會、總結、點評。也要求了隊員們要完成曬單（含成交快報）、拜訪拍照、經驗分享三個環節。
各位戰隊長的實戰動作在老師帶隊中都能完成，但隊員們就三個動作依然執行的不到位，很多情況還需要主任來協助完成，這個需要讓隊員來完成。這點務必通知到位。
二、如何開好晨會
一個好的晨會核心就是九個字，三個標準動作“定目標、列計劃、做輔導”
樣本為：
【第一步：】針對每位或者每小隊：今日你打算拜訪多少個客戶，其中陌拜多少個，存量多少個？簽單多少戶？
【第二步：】其次：為了實現這個目標。路線是否有計劃？做了什么準備，都預約到位了沒有，打算帶什么物資，如何建立客情？
【第三步：】聽完匯報后，根據自己經驗，提醒或輔導隊員如何去做。讓隊員們形成目標結果導向。
三、關于如何管控隊員們的實施過程
就兩個字，一個看，一個聽。
【看】：看群里照片。隊員們是否拜訪，先看誰曬了照片。雖然不能完全評判他真的去拜訪了，而且是有效拜訪，但至少是有態度。
【聽】：夕會中，聽匯報。告訴隊員們的今日匯報情況。要求隊員們按照如下格式進行匯報。
1、今日共計走訪客戶X家，其中存量X家，陌生客戶X家，簽單X戶。
2、拜訪結果：今日建立客情X戶，都拿到了對方的電話號碼并加了微信。存量客戶挖掘了一些需求，也進行了一些重點業務的介紹，客戶的反映是什么？
3、今日工作中存在的問題。
4、如何進行改進。
四、如何做好夕會
夕會很重要。是整個團隊績效能力提升的最關鍵一步。做了一天的工作，總是要一個結果的。
總結做的好，做的到位，可以使你的團隊績效在短期內有迅速的提高。
1、當你的團隊績效水平不高的時候，復盤可以讓每個人在選擇客戶，選擇產品，銷售技巧等方面都能自我反思。從而知恥而后勇。
2、當你的團隊績效水平參差不齊的時候，復盤可以讓后來者學習優秀者，優秀者更加優秀，優秀者做一次自我總結和經驗分享的時候，也能對自己下一次營銷的時候更加清晰思路。而新手們，也能從高手的經驗中，少走彎路。
3、當你的團隊績效水平很差的時候，復盤可以讓你盡快的走向正軌，不會讓你的團隊在失敗的路上越走越遠，甚至讓你的團隊失去信心和打單的信念。
4、標準動作如下：
【聽匯報】按照第三條內容聽取大家的工作匯報。
【分享優】讓優秀的團隊講講成功的案例，可從客情、技巧、客戶需求的挖掘、商機的嗅覺捕捉等方面探討。
【做扶貧】針對績效差的團隊，需要挨個進行輔導，尤其是存在的問題，要進行留作業，做考試等形式的績效提升計劃。
【聚經驗】把做法好的，成功的案例，及時的進行匯總，形成經驗，做好分享和儲備。很有必要的一個動作，既方便團隊，還方便自己。
五、管理中錯誤的行為
1、漫無目的的晨會。沒有計劃、沒有目標、一言堂。
2、只有目標，沒有方法。不告訴員工如何完成，明知沒有效果，卻依然任其發展。
3、批評隊員。隊員沒有做好，原因有很多，當然有員工自身的問題，但原因可能是多樣的。多做正向激勵。
團隊匯報范文5
現代企業銷售管理關系到企業在市場中的品牌建設。品牌建設可以采取廣告、公關等手段，企業產品需要品牌建設獲得顧客認可，以不同的銷售組合實現銷售活動。企業銷售管理水平影響著企業品牌建設活動，企業銷售管理活動也是企業品牌建設的過程，銷售管理活動可以實現企業在市場中的持續發展。企業銷售管理關系到品牌建設的效率，影響企業經濟效益，關系企業市場競爭力。因此，企業銷售管理工作決定著企業效益，決定著企業的未來發展。
2現代企業在銷售管理中存在的問題
2.1銷售團隊缺乏團隊精神
現代企業銷售管理中普遍存在缺乏團隊管理的現象，很多企業沒有相應的團隊管理制度，也沒有激勵團隊合作的相關規定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務和銷售業務，他們認為彼此之間是競爭關系，導致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業績，較少溝通合作完成任務，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補、團隊銷售信息不對稱等狀況，導致未能有效利用企業銷售管理資源，企業銷售管理缺乏團隊精神，效率低下，效果不理想。
2.2管理層級缺乏有效溝通
現代企業銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業管理制度規定銷售執行者定期以工作匯報的文件形式向企業管理層進行工作匯報總結，但是卻沒有規定銷售管理者要針對銷售執行者的工作匯報給予相應的工作信息反饋，導致銷售執行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現在銷售執行者的工作匯報內容傾向關注于業績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執行者工作能力。
2.3忽略銷售人員培訓工作
據美國一項研究統計，企業員工培訓每投入1美元，員工工作效率提升，將獲得工作收益50美元。企業銷售管理打造一支專業化銷售團隊，可以推動企業在市場中持續發展，是打造企業市場競爭力的必備要素?，F代企業銷售員工培訓工作，可以提升銷售員工的綜合素質，提升銷售員工的工作效率，然而目前我國很多企業忽略隊銷售人員的培訓，使得銷售人員素質普遍不高。優秀的銷售人員應具備較強的抗壓能力，良好的綜合素質，這些離不開企業對銷售員工的培訓工作。
2.4銷售考核制度不合理
現代企業銷售管理中制定的銷售考核制度存在不合理，如在確定企業銷售指標時，沒有結合具體的銷售人員以及銷售市場環境設置相應的銷售指標，即在銷售目標設置時，為充分考慮銷售考核的公平性，有的銷售人員在付出一樣努力情況下，獲得考核結果不盡人意。另外，企業銷售管理工作中存在對銷售考核結果執行不力現象，即存在隨意修改考核結果的現象，使得銷售人員出現銷售考核的抵制心理或僥幸心理，導致銷售考核存在混亂。
3現代企業銷售管理的控制性策略
針對現代企業銷售管理中存在的問題，筆者在不改變企業銷售管理框架的前提下，結合企業整體管理業務，給出銷售管理的控制性策略，希望對企業銷售管理水平提升有一定的參考意義。
3.1強化銷售團隊意識
在企業銷售管理中應加強銷售團隊的建設，強化銷售團隊意識。優秀的銷售團隊應是積極向上的、學習型的團隊，優秀的銷售團隊應在共同目標指導下，以明確的團隊角色定位，強化團隊成員之間的溝通理解，實現成員資源的互補，搭建共同學習平臺。銷售學習型銷售團隊應及時總結銷售經驗，吸取銷售工作教訓，銷售團隊成員之間相互溝通總結，將自身利益和銷售工作緊密結合在一起，積極主動地參與銷售管理問題?，F代企業銷售管理日常工作應灌輸團隊精神，強化銷售團隊意識，以團隊工作獲取最大化團隊效益。
3.2確保管理溝通效果
現代企業銷售管理中應制定銷售管理者和銷售執行者之間的溝通制度，以制度保障銷售管理實施，解決銷售管理中存在的問題，如銷售任務分配、銷售指標制定、銷售成本確定等問題。具體而言，應結合銷售管理工作不同階段，針對性地完成銷售管理工作溝通，如每周一次的銷售管理者和銷售執行者工作匯報反饋會議，銷售執行者像銷售管理者進行工作匯報，銷售管理者針對銷售執行者的具體工作進行點評總結，針對銷售管理工作內容提出相應的修正和改進辦法，在會議中形成管理溝通機制，對銷售管理工作進行情況說明。另外，銷售管理者也應及時對銷售執行情況進行說明反饋，筆者建議將涉及銷售管理工作的所有人員納入到工作匯報會議參會人員范圍。
3.3完善銷售培訓體系
現代企業銷售管理中應結合銷售工作內容和銷售工作對象的工作需求，從銷售管理實際問題出發，設計相應的培訓體系，定期為銷售人員開展培訓工作。就目前而言，我國企業銷售人員的培訓工作還遠遠不夠，銷售人員需要繼續接受工作培訓。企業銷售人員大體可以劃分為銷售管理人員和銷售執行人員兩大類，不同類別的人員應使用不同的培訓內容和方式指導其工作。如銷售管理人員可以進行銷售任務分配、銷售指標制定等銷售工作日常管理培訓，銷售執行人員可以進行銷售禮儀、銷售實務、銷售客戶關系管理等銷售具體工作培訓，不同銷售人員之間還應進行溝通培訓工作，形成良好的銷售培訓體系，提高銷售人員綜合素質。
3.4完善績效考核體系
現代企業銷售管理中應結合銷售市場狀況和銷售任務工作量進行績效考核，在不同的銷售工作中盡可能地體現銷售人員的工作量。完善銷售績效考核體系就是在公平公正的原則下，適當對績效考核指標、績效考核權重進行調整，對銷售人員的績效完成情況進行客觀體現。在銷售績效考核中，應避免銷售人員短期行為導致的資金回收周期長、發展利潤率低和資金墊付大的績效結果，結合企業長期發展目標制定績效考核體系，對銷售人員的新客戶挖掘和新市場拓展等長遠行為進行考核，恰當設置長期目標和短期目標考核權重，以完善的績效考核體系對銷售人員進行考核激勵。
4結語
團隊匯報范文6
〔關鍵詞〕TBL;藥學倫理學;醫學人文精神
1TBL教學模式的內涵
一直以來，藥學教育改革的發展方向都強調要“以學生為主體”。“以團隊為基礎的學習”(Team－BasedLearning，TBL)教學模式，是由美國俄克拉荷馬州立大學的LarryMichaelsen教授于20世紀90年代提出的一種新型教學模式［1］，是以團隊為基礎，提倡進行課前預習，在教師的指導下開展團隊討論，以促進學生利用團隊資源進行自主學習，把學生培養成終身學習者為目標的教學方法［2］。在TBL教學模式中，教師從傳統的課堂主導地位轉變為指導地位，學生需要組成團隊，通過合作交流共同完成教師布置的任務。TBL教學模式的基本過程是:課前給學生發自學要點－學生課外自學(個人獨立完成結合小組討論)－課堂進行檢測(由小組代表匯報結果)－教師精講評價－學生完成－考核評分。TBL教學模式經過幾十年的發展，已先后在美國、加拿大、澳大利亞等多個國家的醫學院校得到應用，絕大多數院校都取得良好的教學成果并積累了豐富的教學經驗［3］，成為目前最新的醫學教育模式。在我國，TBL教學模式逐漸被醫學教育所重視，如在解剖生理學、兒童保健學、社會醫學等課程教學中都積累了成功的經驗。而在藥學教育，尤其是人文教育方面尚處于初步探索階段。當前在大力培養藥學生綜合素質和實踐能力的背景下，為了更好地實現教學目標，提高教學實效，本課題組探索將TBL教學模式應用到藥學倫理學課程的教學中。
2TBL教學模式在藥學倫理學課程中的應用
藥學倫理學為我校藥學專業選修課，共18學時，大二到大四的學生均可以選修。課題組在教學過程中結合藥學倫理學學科特點，嘗試運用TBL教學模式，先安排10學時講授藥學倫理學相關的基本理論，然后安排4學時開展TBL教學，最后安排4學時由教師對學生掌握不透徹的知識點進行針對性講解，并加入一些案例分析討論。首先，TBL教學模式遵循的指導思想是化學生被動學習為主動學習，培養學生的團隊精神和創新意識，進而深化對藥學倫理學知識的掌握和理解，提高人文素養。其次，TBL的基礎是團隊，教師在給學生分組時盡可能使每個小組的平均學習能力趨于平衡。每組5～6人，兼顧年級、性別搭配。每個小組選出組長，由組長安排好具體分工，包括查找資料、撰寫主題報告、制作PPT、現場匯報等。由于本課程選課人數是34人，最終分成了6個小組。再次，在TBL教學過程中，教師依據學習目標，結合理論要點和時事熱點，預先布置藥學倫理相關主題，由小組根據興趣愛好選擇，利用課余時間進行討論學習。要求學生討論前一定要先獨立思考，然后通過相互溝通和協作來達到教學環節的設定目的，并通過小組的總結得到提高。接下來以小組為單位將學習結果制作成幻燈片，并由小組代表進行課堂匯報。匯報中，教師組織學生討論并現場點評。教師也會根據小組匯報情況判斷學生對知識點的掌握程度，如果感覺學生還沒有完全掌握或理解不夠準確，則對知識點再進行針對性講解。最終6個小組分別圍繞“藥物臨床試驗中存在的倫理審查和知情同意問題”“安慰劑對照的倫理問題”“藥品廣告，你中招了嗎?”“醫藥企業如何承擔社會責任”“廉價藥短缺原因分析及醫藥企業的抉擇”“醫藥代表與營銷倫理問題”這6個主題進行討論和匯報。匯報整體效果較好，學生們對教師理論課講授過的基本知識又進行了深入挖掘，對理論課沒時間講授的一些觀點也進行了深入剖析。最后，進行小組學習評價。依據小組學習成果的創新性、報告分析的深度、幻燈片制作的精美度、課堂匯報的條理性、匯報人的風度、匯報時間的掌控度以及小組討論參與度等情況對學生小組進行綜合評價打分并納入期末總成績。
3TBL教學模式的應用評價
課程結束時，教師在選課學生中做了一個調查，了解學生們學習《藥學倫理學》的收獲，對于新的教學方法的感受以及對這門課提出的建議。選課的34名學生，最終有33名學生給出了反饋意見。學生們普遍反映在新的教學模式下，學習氛圍更加濃厚，加強了辯證思考的能力，提高了團隊合作精神，培養了藥學倫理素養等。結合學生的反饋意見和教師自身的體會，教學團隊認為，從實踐效果來看，TBL教學模式在《藥學倫理學》中的應用具有一定的優勢。
3．1TBL教學模式的優勢
3．1．1充分調動了學生學習的主動性和積極性。2008年9月教育部和原衛生部就曾指出，醫學院校必須積極開展以“學生為中心”和“自主學習”為主要內容的教育方式和教學方法改革［4］。在TBL教學過程中，課堂學習延伸到了課外，學生需要花費大量課余時間去閱讀藥學倫理學的教材，查找相關主題的學術文章，思考和分析藥學倫理學的熱點話題，然后再進行小組討論。這樣的學習過程為學生們提供了一個共同學習討論的機會，真正做到以學生為中心，強調學習主動性和能動性的充分調動與發揮。3．1．2培養學生發現、分析和解決問題的能力。TBL教學過程提倡學生自己發現問題，學生在教師預先擬定的幾個主題范圍內，結合專業知識、個人興趣等自行擬定更為確切的研討題目。通過課前自學、查閱資料、研討與交流等一系列學習活動，學生要學會將各方面搜集到的信息進行判斷、分析、歸納、總結并得出結論，從而達到解決問題的目的。這樣的學習方式可以提高學生搜集和處理信息的能力以及綜合分析能力，培養學生判斷藥學倫理學難題的能力。此外，學生要把研究結果制作成精美的幻燈片，在課堂上匯報，匯報結束還需要回答其他組同學的提問，這樣可進一步鍛煉學生的課堂表達及辯論能力。3．1．3提高學生看待問題的全面性。在進行團隊合作學習前，每個學生需要自己先去搜索相關資料，這樣可以對課程內容有更深層次的理解。在準備小組匯報的時候，組員們圍繞討論的話題進行了充分的交流，每個學生都提出自己不同的看法，使得思考和討論不斷深入，并且觀點更加完善。學生反饋教學評價時普遍認為，對于像藥學倫理學這樣的課程，團隊合作是一個很好的學習方法。如果沒有學生之間的深入探討，可能就不會全面看待分析一個問題。學生之間觀點的碰撞會激發大家的靈感，可以集思廣益。這樣學習的效果比純粹的課堂聽講效果更好。3．1．4培養學生團隊協作精神和溝通能力。TBL教學實施的過程是一個學生自學和互學的過程，注重培養學生在完成學習任務中的合作意識和團隊精神。在集體學習中，小組成員圍繞選定的主題，分工合作，分享各自搜集到的資料，積極溝通，相互配合，共同探討解決問題的方案，最終研討結果是個人思維與集體智慧的結晶。有學生反饋教學評價時表示，在合作學習過程中，小組成員不可避免地也會產生分歧，這也讓學生們學習到如何處理分歧，并最終合作完成任務的能力。在這個過程中，不僅收獲了專業的知識，更是感受到了團隊合作的力量。以團隊為基礎的學習不僅使組內學生間的溝通更便捷，提出問題和解決問題更快速，使學習效果事半功倍，學習氛圍更加濃厚。3．1．5培養學生倫理素養，養成醫學人文精神。學生倫理素質的培養在道德教育中具有基礎的地位和作用，只有通過藥學倫理認識、倫理情感和倫理行為三位一體的相互作用才能逐步形成藥學倫理素養。在藥學倫理學課程中開展TBL教學模式，能夠有機地讓學生將藥學道德認識、道德情感和道德行為結合起來，使學生在自主學習和深刻反思中，在課堂討論和辯論中，在教師的交流中逐漸養成醫學人文精神。有學生反饋教學評價時表示，通過對倫理主題的分析與討論，加深了對倫理原則的理解和掌握，有助于在未來的藥學實踐中更好地踐行藥學倫理準則。3．1．6激發了教師的工作熱情，真正實現了教學相長。在TBL教學模式中，教師不再是傳統的知識傳授者，而是學生自主學習的組織者、激勵者、引導者和協助者［5］。教師對教學內容及其背景資料的掌握程度、對課堂討論的掌控和引導能力都直接影響TBL教學的開展。在TBL教學過程中，師生互動更加頻繁，為了更好地引導學生，教師需要不斷更新和深化理解藥學倫理學的相關知識，將枯燥抽象的藥學倫理主題鮮活化，真正實現了教學相長。
3．2TBL教學模式的不足
3．2．1學生對基本理論知識掌握不夠系統。在TBL教學中，學生對于專門探討的倫理主題認識和理解會比較深入，對于同倫理主題相關的知識點也會掌握的比較全面。但是這種模式下，教師講授的時間和課程內容含量要少于傳統授課，受課程時間限制也不可能像傳統授課模式那樣對所有內容進行全面系統得講解。在學生反饋的教學評價中，提出教師講授的基本理論知識不夠系統。3．2．2團隊合作學習效果會受到組員學習態度的影響。在反饋教學效果時，有學生提到團隊合作學習效果會受到組員學習態度的影響。如果組員各自完成任務及時，學習效率則很高，可以學到很多知識，但如果有組員拖沓，就會有互相推脫的現象，效果就不如個人學習好。并且部分學生在小組討論過程中積極性不夠高，存在以個別學生為主，其他學生旁觀應付的現象;在課堂匯報的問答環節也存在少部分學生認真思考參與討論，大部分學生只是聽聽匯報而已。
4建議與展望
高等教育改革的目標是通過有效的教學手段，使學生形成自主學習和終身學習的習慣，培養符合時代需要的全面發展的社會化應用型人才［6］。在《藥學倫理學》教學中采用TBL教學法，一方面可以提升學生學習《藥學倫理學》的積極主動性和學習興趣，提高學生的人文素養和倫理技能，使學生從課程中獲得更大收益;另一方面，改變傳統教學中的師生角色，培養學生的自主學習能力和團隊協作、溝通能力，形成新型的學習文化氛圍，同時也可以保持教師的教學熱情。因此，作為對現有教學方法的一種補充和優化，TBL教學模式值得推廣。為了進一步提升TBL模式在《藥學倫理學》教學中的應用效果，可以從以下幾方面完善。
4．1在TBL教學過程中，通過其他可能方式彌補其固有不足
在TBL教學中，教師在課堂上講授理論課的課時安排比傳統講授要少，為了彌補理論知識系統性不足的缺陷，要求教師要重新設計教學大綱，在有限的課時里盡量保證理論知識的系統完整性，同時可以把適合學生自學的內容單獨做成課件或者錄制好教學視頻發給學生自學。也可以推薦一些藥學倫理學的課外讀物作為補充材料讓學生閱讀。
4．2合理分組，確保全員參與度
合理分組是TBL教學實施的前提。教師在課前要將選課同學進行合理分組，既要保證每個同學的個人學習，又要使小組成員之間能夠密切配合。一方面要充分考慮性別、年級、成績等因素，盡可能做到“組內異質、組間同質”;另一方面也可以適當考慮學生之間的關系，盡量減少影響團隊凝聚力的因素。此外，也可以改革考核方式，把個人對小組的貢獻度和課堂討論參與度加入到考核指標，促使小組成員都能夠積極配合，主動參與，這樣才能保證TBL教學能夠順利開展并取得全員學習的效果。
