高校旅游市場分析范例6篇

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高校旅游市場分析

高校旅游市場分析范文1

【關鍵詞】高校學生 旅游市場 分析

一 高校學生旅游市場調查與分析

1.高校學生出游動機

課題組對河南部分高校學生進行問卷調查,結果顯示,84%的人對旅游興趣濃厚,12%的人回答可有可無,只有4%的人表示反對,可見,旅游已是高校學生最為喜愛的休閑方式之一。在河南高校學生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級學生(82%)與高年級學生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,其中有92%來自城市的學生有旅游意向,而只有76%來自農村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異而造成的。結果表明,高校學生有較強的獨立自主意識。

2.高校學生外出旅游的目的

第一,休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風景名勝、文物古跡以及自然風光等,獲得美的享受;

第二,純粹的娛樂消遣(15%),主要是為了通過旅游改變環境,達到調劑生活的目的,以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快;

第三,學習、感悟生活和增長見識(30%),主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識,開闊視野,激發好奇心,達到提高自身素質的目的;

第四,探親訪友(35%),這是高校學生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學,在選擇目的地時會考慮有沒有自己的朋友,在這樣的情況下,朋友同學的旅游信息來源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。

3.高校學生對旅游服務的需求

調查訪談中發現,高校學生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路,對旅游服務的要求不高。所以,在講解和細致的服務上不要太啰嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關鍵的就是要做到收放自如,高校學生本來就愛動,太約束他們的旅游行為就會適得其反,適當提醒就行。調查中50%的人認為旅游服務中一定要坦誠相告,所以在對待高校學生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待,不改變原有的旅游線路。如果正確對待高校學生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業創造了免費的廣告,高校學生幾乎全國各地都有同學,借助網絡的宣傳,口碑效應很好,如果高校學生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴朋友的占75%,在網絡上與別人分享的占20%,獨自分享的僅僅只有1%左右??上攵?,高校學生的宣傳力度是相當大的。同樣,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業的最好選擇嗎?何況,高校學生不會永遠是高校學生,四年以后,甚至更久,他們也會轉變成當地的巨大客戶群體。從長遠看,能否做好高校學生旅游服務,還關系到以后旅游的長遠發展。

4.旅游消費心理

調查表明,在旅途中的花費這一項中,高校學生則不受年級、性別的影響,具有總體相似的消費結構。游玩一次的消費大部分計劃在100~300元左右,在住宿上,47%的學生選擇30~50(元/每人每天)??傮w上說,高校學生對消費的總體要求都體現了節約原則(占77%),這表明現代的高校學生保持著儉樸節約的優良傳統。高校學生在外出旅游進行購物時,其行為特點比較特殊,具體表現在以下方面:

第一,商品要有情感內涵。高校學生購物主要是為了紀念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念,所以購買的商品要有地方特色性。作為高校學生來說,他們的購買不僅停留在物體的層面上,而且要體現在文化和品位上。

第二,購物時注重“坦誠”服務。良好的服務態度、經營作風會使他們獲得“天之驕子”的優越感,重新認識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感。

第三,購物時有沖動性和理智性。由于高校學生的價值觀、消費觀沒有完全成熟,購物經驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環境的影響。另外,高校學生的消費觀又具有理性,大多數學生來自農村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經濟條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要。

第四,購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷趨于成熟,高校學生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經濟性,希望商品具有較高的質量和效用,追求經濟實惠,物美價廉,注重價格,講究經濟,則相對更加重視旅游經歷。

高校學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,高校學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

5.旅游時間和范圍

在出游時間方面,通過對所得數據的分析整理,大約27%的高校學生選擇在節假日出游,47%的高校學生選擇在寒暑假出游,14%的高校學生選擇在周末出游。閑暇時間的長短決定了出游的范圍。寒暑假的時間非常充足,因此選擇在寒暑假出游的高校學生比例最大,他們一般會選擇省內、省外等遠距離旅游,尤其是省內其他城市旅游。周末時間比較倉促,外出旅游的時間較少,但反常的是在周末旅游的學生比省內其他城市旅游的同學相對較大,則可以從側面說明本市的旅游資源吸引力不足。節假日時間相對比較充足,選擇出游的比重處于寒假和周末之間。

6.旅游方式的選擇

高校學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實,高校學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2~7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。

7.影響高校學生出游的主要因素

第一,出游顧慮較多。高校學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內,缺乏旅游經驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明,高校學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(占40.1%);購車船票問題(占34.9%);食宿問題(占26.6%);健康問題(占9.5%)。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反,旅游企業如果能夠解決好這些顧慮,高校學生出行將更依賴于旅游企業。 轉貼于 第二,高校學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。高校學生旅游市場主要集中在高等院校。高校學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體的影響。加之旅游信息不對稱等原因,高校學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

二 開發高校學生旅游市場的思路

1.總的思路要靈活多變,不拘于一種線路模式

首先,高校學生旅游市場潛力巨大,在開發的時候,應開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。其次,高校學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發高校學生旅游市場時要機智靈活:在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個項目分別標明價格,供高校學生根據自身情況自由選擇,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游。

2.旅游方式多樣化

針對高校學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等。首先,組團要機動靈活。高校學生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點,推行自組旅游團。其次,要在特色上下工夫,要想吸引高校學生旅游,則旅游線路就要符合其心理特點,能夠讓其在旅游過程中學習到書本上學不到的東西。再次,高校學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益,就必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發市場,取得良好的經濟效益。最后,高校學生出游顧慮較多,同時對事物的疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的高校學生消費群體,以誠信為本,淡旺季之分,明碼標價。

3.推出多種符合高校學生需求的旅游產品

基于高校學生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:

第一,修學旅游。許多高校學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開闊眼界的修學旅游,如革命根據地的考察游、少數民族地區的文化風采游等。

第二,體育旅游。高校學生多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有針對性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方,有多巴高原體育訓練基地,更是這些旅游公司的重點開發地帶,如騎自行車環青海湖、登山探險等,這些體育活動都可成為青海體育旅游的賣點,更為重要的是可以大力宣傳青海,擴大青海的影響力。

第三,探險旅游。高校學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

第四,生態旅游。新時代的高校學生環保意識較強,許多高校還成立了環保社團。針對高校學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到高校學生的青睞。

三 結語

綜上所述,隨著我國經濟的發展和高校學生消費水平的提高,高校學生旅游市場蘊含著巨大的發展潛力和發展前景,新興的旅游市場,必將發展成為我國旅游市場的重要組成部分。本文對高校學生旅游現狀進行調查,并有針對性地提出了發展策略,旨在幫助旅游業充分認知這一新興市場,并對其開發適合的旅游產品提供一定的借鑒和參考。

參考文獻

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[2]徐靜、張曉霞.大學生旅游市場分析及開發對策[J].新西部,2008

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高校旅游市場分析范文2

1 分析消費主體的消費特征及需求特點

①校園旅游的參與主體是學生,這里的學生有兩個群體組成,一是新生,二是老生。他們的旅游需求是不同的,對新生來說,求學的城市是陌生的,存在很大的新鮮感,對他們來說一切都是未知的;對老生而言,他們需要對這一城市有更深入的了解,包括城市的文化、內涵精髓等。

②隨著旅游活動的大眾化和普及性的發展,大學生對旅游知識認知程度的提高,傳統的“填鴨式”隨團游已失去了吸引力,他們更向往一種自由的新型旅游方式。

③旅游活動也是一種社交的方式,對大學生群體來說,他們渴望一種脫離網絡虛擬的社交環境,在真山真水之間來拓展更大的社交平臺,用真情實感來豐富大學的生活。

④大學生成為旅游者的主觀、客觀條件中,強烈的動機、充足的時間、健康的身體是大學生所具備的。只有在消費水平上來說,是制約大學生成為旅游者的一個客觀因素。因此,性價比是大學生衡量旅游產品的一個決定因素。

2 校園旅行社的優勢

①校園旅行社的管理者和工作人員都來自學生群體,他們對大學生的消費特征及需求特點能夠充分的了解和把握,并有針對性的設計產品,提供靈活多樣的個性化服務。

②大學生群體,雖然消費能力受限制,但他們有強烈的旅游動機,同時出游時間上有保證。最大的優勢還是這個群體的市場占有量大,能夠有足夠的客源市場,并且發展潛力巨大。

③目前,多數的大學城都離城區較遠,交通不方便,公交出游的效率不高,這是限制大學生出游的主要障礙,也是旅行社開展校園旅游的最大優勢。

④在校園內建立網絡交流的平臺,建立深入院系、班級的銷售營銷網絡,可以實現校園旅游市場開發的最大化。

3 校園旅游市場開發的具體對策

3.1 設計特色鮮明,形式多樣的旅游線路。對校園學生市場進行市場分析,根據細分市場的需求不同,設計特色鮮明,形式多樣的旅游線路。對新生來說,線路設計以體現城市面貌和特色為主,從橫向上感官一座城市;對老生來說,線路的設計則以體現城市內涵和文化為主,從縱深上體會一座城市??紤]到費用的問題,線路的設計采取階梯定價,推出自選式旅游線路。推出不同的主題線路,滿足大學生不同愛好者需求特點的線路。如“泉水游”、“老城老巷游”、“文化體驗游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線路。

3.2 建立網絡交流平臺。通過校園旅游網站和QQ群及微信賬號,旅行社的各種信息,包括旅游線路,最新活動內容,旅游行業咨詢,旅游景區的介紹,旅游小常識,旅游攻略等。同時,借助網絡平臺搭建交流空間,大學生可以把自己的旅游感受,旅游體會,旅游經驗到平臺上,通過文字、圖片、短片的形式與朋友圈進行分享,大家進行互動交流。

3.3 提供靈活的產品服務。通過設計個性化產品組合,來滿足大學生市場的個性需求,在全包價、半包價的基礎上,推出自主式價格產品的自由組合。同時,提供大學生靈活多樣的單項委托產品,包括租車服務、景區優惠門票、導游服務、代訂車票、團購餐飲住宿服務等,還可幫助聯系尋找同游伙伴等服務項目。

3.4 構建立體營銷模式。對校園旅游開發來講,成功的營銷方式是經營管理的重要途徑。校園旅游產品的開發受到大學生消費能力的影響,只能通過成功的營銷方式來達到批量的優勢,來保證利潤的實現,因此,山東協和啟萌旅行社采取了構建立體營銷的模式來拓展大學生校園旅游市場。立體營銷分為網絡銷售和實體銷售。網絡銷售通過網站、QQ群、微信等大學生常用的便捷方式進行網絡下單;實體銷售設立校區、院部、專業、班級四級的方式進行實體銷售,由員直接與大學生面對面簽單。

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【1】市場部實習報告 一 實習目的

嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經驗。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經歷,為我們以后就業做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。

二 實習時間 20xx年7月26日-20xx年8月25日

三 實習地點 **超市

四 實習人:XXX

五 實習內容

畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進**超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們**超市的形象。

我在**超市主要負責冷凍區中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經過一周的訓練,我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間,我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則,即全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區。

一個超市從計劃經營到籌備資金,到經營管理再到從中贏利、久遠發展需要很復雜很周密的安排,其中的每一個細節都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查,簡略的總結了一個超市的構造和經營管理方略。

首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造,分內部構造和整體構造。

內部構造

我們超市共分十三個區,分別為收銀區、洗化區、針織區、鞋區、日用百貨區、沖調區、調味區、飲料區、食品區、生鮮區、油糧區、散貨區、冷凍區。其中洗化區包括化妝品、護膚品、洗發護發用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛生用品、清潔劑等;針織區包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛浴用品等;鞋區包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調區包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。

調味區包括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區又分為蔬菜區、水果區、海鮮區、肉區、糕點區、面制區、熟食區等;油糧區包括各種食用油和多種米面等;散貨區包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐,為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區。超市入口處設有服務臺,服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。

整體構造

一個超市也算一個小的公司,也需要有各個部門協調一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區、物流中心、營運部、保衛科、休息室、服務區、顧客服務區等部門。會議室是領導們商討會議的地方,結算室主要負責超市貨物的進出結算,會計室負責對結算室的工作進行核實,微機室將會計室的統計結果輸入超市的賬戶中,并將商品的價格輸入微機紀錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,收獲區主要負責貨物的進購,并對貨物進行質量和數量上的檢查,物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查,保衛科主要維持超市的秩序和安全,另外還負責超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設立的,服務區是為顧客車輛停放和特別需要而設立的,顧客服務區是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結算室、微機室和收獲區這幾個部門聯合比較緊密,收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。

【2】市場部實習報告 一、實習目的

本次實習的目的在于通過深入到社會商業經濟中,將所學到的市場營銷理論與實際的結合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等,尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。

二、實習內容

首先簡單介紹一下我的實習單位:湖南職工國際旅行社,是經湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位,注冊資金200萬,是一家專業從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產品銷售等綜合業務的有限公司。公司匯集了大批旅游行業精英,員工都是從事該行業多年,積累了豐富的旅游經驗的優秀員工,短時間內在同行業中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告,多做實惠,在旅游市場領域里憑借高質量,低價位而聞名湖南同行,良好的信譽和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費者心中,并成功的樹立了自己的優秀品牌。

在實習期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習,我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況,以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國旅實習的半個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,

就別提做什么大事了。

經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場調研

隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入,現已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義。

在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識,偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會,所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區域分配,我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后,我提議以街區為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦荆覀冞M行問卷統計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經過此次調研活動,我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發現了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。

三、市場分析報告

目前省內的旅游市場分析

第一,同行業激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發展。省內各大旅行社在當前日趨激烈的市場競爭中,求新求變,內提升外擴張,實現了跨越式發展。一是在市場競爭中實施差異化戰略,突出優勢。近年來,省內各主要旅行社抓住后金融危機時期的發展契機,實施差異化戰略,加快結構調整,突出各自特色和優勢,不斷開辟新的市場,使旅游市場蛋糕越做越大。如長沙中國國際旅行社秉承經營高端客源的策略,主攻澳大利亞等遠程高端旅游市場,收到了良好的效果。二是準確定位,產品推陳出新。省內各主要旅行社根據各自的市場定位和目標市場,精心設計了各具特色的產品,受到了旅游消費者的追捧。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機產品頗具市場競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長沙縣鄉村旅游產品和長沙市開福區一日游產品的專線權,還與湖南衛視勇往直前欄目合作,全年推出我與明星去旅游旅游產品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產品、自由行旅游產品等適應新興市場的產品。三是創新促銷模式,加大促銷投入。省內各主要旅行社順勢而為,不斷創新促銷模式,收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國際旅行社除常規的促銷方式外,突出網絡營銷和電信營銷,全面改版企業網頁,申請電信短碼96555,成立短碼服務中心,建立網上門店和電信門店等;同時各主要旅行社加大促銷的經費和人力的投入,今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷經費128.6萬元,同比增長153%;湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷,先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上,還派專人常駐新

加坡促銷。四是外延擴張與內涵提升并重,推動旅行社跨越發展。近年來,省內各大主要旅行社在提升企業內涵的同時,根據旅游消費趨勢、行業特點和產品特性,結合企業經營理念和模式不斷打造品牌,增設分公司、門店等網點,朝規模化經營、品牌經營轉變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區域網絡擴張,連鎖門店不僅基本覆蓋全省,還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。

第二,優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨著一個共同的問題,那就是優秀員工的流失,旅行社作為服務性企業,人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中,就有一位優秀的導游想離開,但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。

第三,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,都知道旅游市場的大致情況。各種黑導,宰客現象,旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來,經過政府對市場進行的各種調控后,現在稍有好轉。不管哪一行業,市場混亂將增加企業許多額外的成本,嚴重地將導致企業滅完。

相應的解決方案

一、突出針對性,講求實效。各大旅行社認為,根據不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產品,才能出實效,特別是境外旅游市場。要根據旅游市場的結構特點制定出相應的市場開拓規劃,有重點、分層次地進行促銷,并按照市場開拓規劃,有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。

二、運用現代技術,改進促銷方式。各大旅行社認為,攜帶大量紙質宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發達的環境下采取的旅游營銷手段和方式,在特定的環境下有一定的效果。在網絡、通訊異常發達的今天,要采取網絡營銷、電信營銷等新型營銷方式,這不僅更加符合受眾的需要,而且更加低碳、環保。

三、借船出海,協調利用其他機構促銷。各大旅行社認為,旅游產業本身的高關聯性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協調與這些機構的關系,充分利用和發揮它們各自的優勢,借船出海,對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。

四、實習報告總結及體會

在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有短短兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。

雖然已經是進入大四了,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。

【3】市場部實習報告 實習目的:

營銷專業實習是市場營銷專業教學計劃的重要的實踐性教學環節。通過實習是學生深入理解和掌握已學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距;提高學生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。

實習內容:

一、找工作、面試

期末考試的結束暗示著大三的結束,伴隨而來的還有實習的開始。結合實習目的,同學們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術人員,而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經驗。逛了許久還是沒有發現好的機會,最終和同學只能是失望而歸。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過網絡的幫助,其中我們查看很多人才網最終選了智聯人才網,在智聯人才網中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯人才網找到了德爾合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯系人我們很快地聯系上了負責此次招聘工作的孔經理,通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。

首先,孔經理要求我簡單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來德爾,我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是德爾能為我提供良好的發揮自己的平臺。面試完后,孔經理叫我先回去過幾天就會通知結果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。

二、培訓并了解企業

在此次的培訓,公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環境中,親身操作、體驗,掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法,在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。

本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法,其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導下,我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優點:

1、新員工在老員工的指導下開展工作,可以避免盲目摸索;

2、有利于新員工盡快融入團隊;

3、可以消除剛從高校畢業的受訓者出現開始工作時的緊張感;

雖然個別指導法有其優越處,但仍有缺點存在;

1、為了防止新員工對自己構成威脅,指導者可能會由于保留自己的經驗、技術,從而是指導浮于形式;

2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響;

3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工;

4、不利于新員工的工作創新。

個別指導法存在者一定的缺點,但其很是適合銷售崗位新員工的培訓,特別是對高 校的畢業生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠,正所謂做事要知己知彼,方能百戰不殆,為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業務及其關系到的產品。

德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發兼零售的私營企業,其員工規模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發兼零售。

由于工作的需要,我們也被要求對德爾地板進行了解: DER德爾集團是全球領先的專業木地板制造商,20**年北京奧運會家裝和公裝地板供應商,多年來致力于為全球消費者提供綠色環保、科技領先的家居產品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元,產業涵蓋地板、研發、地產、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領域,集團總部位于歷史文化名城蘇州。

德爾國際地板有限公司為中國林產工業協會地板專業委員會副理事長單位、中國質量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產基地是全國最大規模的木地板生產基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關鍵性產品專利技術。

DER德爾銷售網絡已覆蓋國內32個省市及歐美、東南亞、中東等地區的20多個國家和地區,成為具有全球競爭力的優勢企業之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業以及萬科、中海等國內優秀房地產集團。

DER德爾已經逐步實現設計、生產、銷售的國際化運作。企業先

后通過ISO9001-2000國際質量管理體系認證、中國環境標志產品認證,產品榮獲國家免檢產品、DER中國馳名商標,中國名牌產品榮譽。

三、正式上崗

經過了幾天的培訓,最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符應該是要來買的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務標準。經過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結合了一些《現在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動,在實踐中認識到理論積累的重要性。

在短暫的實習工作中,我獲得了一些認識:

1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。

高校旅游市場分析范文4

[關鍵詞]高校校園游;旅游開發;SWOT分析

[中圖分類號]F590.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115(2016)20-0058-06

高校校園游的發展起源于國外,發展已相對完備,比如英國的牛津和劍橋是世界著名的大學城,瑞典的隆德大學城因隆德大學而聞名,美國的哈佛大學、耶魯大學、麻省理工、西點軍校等都已成為世界著名的高校旅游景點。目前,國內高校校園游的發展處于被動、不全面、不深層的階段。由于思想上將大學看作是培養高等人才的搖籃,一直以來都強化其教育意義和學術文化意義,使得它們成為了一個個封閉的“景觀”。

高校校園游的人數每年都在以26%左右的速度遞增,全國各地高等院校僅假期接待的旅游總人數就已突破400萬人次。高校校園游的發展呈現出蓬勃發展的態勢。為順應游客需要和提升校園建設水平,一些高校的校園已建設成為國家3A甚至4A級景區。另外,隨著網絡信息化的發展,部分大學的旅游攻略、酒店預訂等服務項目也在百度旅游、Agoda、藝龍網等網站上推出。根據旅游地的生命周期理論,正處于發展初期階段的高校校園游的積極效應占據主要地位。因此,政校企應攜手共同促進高校校園游的發展。現以濟南諸高校為例,探討如何對其進行校園旅游開發。

一、高校校園游開發研究進展

根據史晉娜對高校校園旅游的研究綜述來看,以“高?!?、“旅游”等關鍵詞在中國知網(CNKI)“學術文獻總庫”中進行查詢,發現相關的文獻70篇,其中報紙7篇,占比10%;期刊論文60篇(核心期刊6篇),占比85.71%;學位論文3篇,占比4.29%。①這一方面表明了對于高校校園游的研究已非個別現象,高校校園游是旅游發展的必然趨勢;另一方面也反映出對其研究起步較晚,研究層次不夠深入,尤其是對高校校園游的開發有待探索。

(一)開發實踐及模式研究

在對具體大學校園開展高校校園游的研究方面,鄭秀娟以西安為例,呼吁“給高校旅游多一點關注”,她認為西安高校擁有優勢旅游資源,但開發現狀不容樂觀,并設計出西安開展高校校園游的一些具體產品。②李慧以廈門大學為例,對廈門大學發展高校旅游進行SWOT分析,并依此分析提出相應策略。③鄧芳以四川大學為例,對校園旅游發展進行研究,也基本從四川大學發展校園旅游的優劣勢著手,并提出開發建議。④張林以武漢大學為例,對特色導向的高校旅游開發進行研究。⑤程海濤以位于中部地區的鄭州大學為例,對高校校園旅游開發進行調查研究,通過對鄭州大學的旅游資源狀況分析、旅游市場分析,提出旅游產品的開發設計方案。⑥⑦另外,尹鄭剛以位于西北地區的蘭州大學為例,對高校校園旅游產品的開發進行研究。⑧谷曉萍以位于東北地區的沈陽農業大學為例,對其旅游開發前景進行分析。⑨

在對大學城開展高校校園游的研究方面,《大學城的另類定位――廣州旅游的“太陽”》一文中,張立建認為廣州大學城擔當廣州旅游的“太陽”具有突出優勢,并提出開發建議。⑩徐陽則從資源角度對廣州大學城文化旅游開發進行具體分析。11田鳳從不同角度描述了重慶大學城都市旅游的獨特風景。12殷紅衛以南京仙林大學城為例,從大學城的內涵入手,分析南京仙林大學城的特色,對其進行旅游開發研究。13

從城市整體角度出發,將高校校園游融入城市旅游之中,也是高校校園游發展的一個方向,它避免了因旅游對象單一、旅游路線不足造成的弊端,使得高校校園游更加豐富和多元化。從另一方面來說,高校校園游和城市旅游的融合,將使得高校校園游成為促進城市旅游再旺盛的一股新生力量,帶動城市旅游的二次發展。龔偉以上海市高校旅游為例,分析上海市高校旅游資源和客源市場的特點,探索出上海高校旅游的三種開發模式,并針對上海市高校旅游開發中存在的若干問題提出對策。14項宏建在總結黑龍江省高校旅游資源開發的必要性和可行性的基礎上,提出開發對策。15顏晶對西南地區高校旅游發展進行SWOT分析,提出開發過程中可能出現的問題及開發對策。16

(二)研究方法分析

對高校校園游的研究方法中,描述性分析研究方法占較大比重,批判研究次之;定性研究居多,定量研究不足;實證研究較多,規范研究較少。在定量研究方面,丁健等人運用隨機抽樣和問卷調查的方法來表現廣州高校旅游客源市場的現狀。17在實證研究方面,一半以上的研究都運用了實證分析方法,集中在某一高校、大學城等。對高校校園游的研究,筆者認為應當將描述性分析和批判研究相結合、將定性研究和定量研究相結合、將實證研究和規范研究相結合,共同來研究高校校園游。

二、山東濟南高校校園游的旅游資源概況及評價

現以山東大學、長清區大學城為研究對象,具體包括山東大學的中心校區、洪家樓校區和長清區大學城內的山東師范大學、山東工藝美術學院、山東女子學院、山東中醫藥大學、齊魯工業大學等高校。將山東大學和長清區大學城結合共同開發高校校園游,筆者是希望以山東大學百年的悠久歷史、不凡的大學實力為依托,發揮其在高校校園游中的形象提升和“領頭羊”作用,而長清區大學城作為具有活力與新鮮感的部分,將豐富濟南高校校園游的內容。同時,山東大學的校區分布于濟南、青島、威海三大度假旅游勝地,這有效地擴展了濟南高校校園游的空間范圍。

(一)6+11所不同的高校特色,體驗不同的大學校園氣息

不同高校由于其發展定位不同,形成了自身別具一格的特色。6+11所不同特色的高??梢詽M足旅游者的多樣化需求。

山東大學洪家樓校區建校最早,中心校區最具代表性。洪家樓校區歷史悠久,校園建筑具有明顯的西方特色,校園寧靜祥和。周邊是洪家樓天主教堂等天主教教會建筑群。大學校園與天主教堂交相輝映,形成了洪家樓校區獨特的旅游吸引力。中心校區儒學特色鮮明、學術氛圍濃厚、文史見長。圖書館前的廣場上書寫著孔子的《大學》一文,“仁”、“書”等訓誡布于廣場。步入校園,濃厚的齊魯儒士文化氣息撲面而來。這種齊魯大地所賦予的文化氣息是全國其他大學所不具有的,這種獨特性和差異性對旅游者具有強大的吸引力,而山東大學便是這種文化的代表。

長清區大學城內各高校及專業學院共計11所,每一所院校都擁有著各自的悠久歷史和鮮明特色,共同具備著濃厚的文化氛圍和青春氣息。山東師范大學以師范教育為特色,山東工藝美術學院以藝術教育為特色,山東女子學院以女子教育為特色,山東中醫藥大學以發展醫學教育為特色,齊魯工業大學為工業類大學。

(二)悠久的歷史記憶,豐富的文化內涵

這12所大學均擁有悠久的歷史記憶。山東大學創建于清光緒二十七年(1901),100多年來,這所譽滿海內外的百年名校歷經山東大學堂、國立青島大學、國立山東大學、山東大學等歷史發展時期,成為中國現代大學教育的重要發祥地。山東師范大學辦學歷史可追溯到1902年山東大學堂內設的師范館;山東工藝美術學院始建于1973年;山東女子學院前身是始建于1952年的山東省婦女干部學校;山東中醫藥大學創建于1958年;齊魯工業大學始建于1948年。

悠久的歷史積淀賦予它們厚重的文化內涵。校園內遍布名師、學者和名人留下的印記,它們的知識和思想留給后人以回憶和思考,對旅游者具有獨特的吸引力和教育意義。在山大的洪家樓校區內,被欄桿和黃色警戒線圍起來的危樓依然屹立于學校內部?!凹玖w林文化研究院” 由季羨林先生題寫,古樸得發舊。在山大中心校區,目前除孔子外共有15尊名士雕像坐落于校園各處,如歷史系“教授”18的雕塑、聞一多先生雕像、臧克家先生雕像等。長清區內的山東師范大學圖書館呈現八本書造型,該圖書館為“V”字造型,象征攻關勝利、學業有成;主樓中空虛心,表達了開放包容、不懈求索;簡潔的豎直線條彰顯出拼搏向上、積極進取的精神。

悠久的歷史積淀,獨特的建筑風格,朝氣蓬勃的莘莘學子,百萬藏書,濃郁的學習氛圍和大學人文氣息,這是追求進步、獲得心靈震撼與熏陶的高校校園游,作為追求知識與進步的學術殿堂,這是高校不同于一般旅游景點之處。

(三)旅游環境優雅安靜

校園內遍布山水湖泊、亭臺樓閣、竹林花園,環境寧靜優美。很多大學都為省級園林化校園示范單位。以長清區內的山東師范大學為例,校園追求純凈、素雅、清新的風格。校園綠化“四季見綠、三季見花、兩季見果、突出主景兼顧附景”,校園內種植各類樹木15萬株,地被植物和草坪22萬平方米,植被種類達200多種。2010年3月,長清校區被評為“省級花園式單位”。寧靜和諧的大學校園環境開辟了喧囂城市中的一片凈土,對旅游者觀光休閑有著強大的吸引力。

(四)體育休閑設施齊全,配套設施完備

山東大學中心校區有山東大學和平擊劍館、籃球場,體育館等級為乙級,集體育項目比賽、訓練和群眾體育鍛煉、師生集會等功能為一體,是2015~2016中國女子籃球聯賽濟南賽區會場,是可供國內大型賽事使用的高標準體育館。校園內還有學生藝術活動中心、大成廣場、稷下廣場、文淵林等學生體育休閑中心和地下停車場、票務與旅游服務站等服務場所。其他高校也均有大型體育館、休閑廣場等。完備的體育休閑設施為旅游者的參與提供了充足的空間和舒適的體驗,也在基礎設施上為開發高校校園游奠定了基礎。

食:高校校園內的食堂數量、質量均達到了一定水平,不僅可以容納數千人用餐,且飲食衛生營養,菜色豐富,可以滿足不同旅游者的用餐需求。在校園外有商業街和小吃街,更是匯集了全國的美味小吃,比如在長清區大學城內就有多條商業街和小吃夜市。由于主要消費對象為學生,使得餐飲相對物美價廉。

?。涸S多高校在學校附近就開設有附屬的賓館或接待中心。另外,周邊娛樂休閑區的賓館類型更是多樣,可以滿足不同旅游者的需求。

行:高校位于市中心或周邊,可進入性強,交通便利,門前有多條公交線路經過。山東大學校區位于濟南市區內,交通聯系方便。中心校區與洪家樓校區一路公交即達。長清區大學城對外交通聯系方便,有K301、2、3路等多路公交。各高校內部交通發達,校園內停有學校公交。

游:山東大學洪家樓校區附近有濟南的一處較大的天主教教會建筑群,另外山東大學還有千佛山校區,周圍即為國家4A級景區千佛山。長清區大學城內不僅有濟南國際園博園,大學生電子商務創業園,還有著名旅游景點靈巖寺等。

購:對于旅游者的基本生活用品需要,高校內部和周邊都有大型或小型超市;對于旅游紀念品,高校周邊及內部均有旅游紀念品如紀念冊、明信片等出售。

娛:在高校內部和都有娛樂休閑區,比如長清區大學城內有山東數娛廣場、三慶?青年城、銀座廣場等。高校校園作為社會極具活力的部分,校園體育比賽、歌唱表演、社團活動、節慶活動等均吸引著旅游者。

三、山東濟南高校校園游開發的SWOT分析和旅游地生命周期分析

在對各高校的旅游資源進行概述和評價的基礎上,筆者進一步運用SWOT分析方法,通過要素分析歸納、交叉分析形成戰略,完成對山東濟南高校校園游開發的SWOT分析。并將旅游地生命周期模型應用于山東濟南高校校園游的分析之中,完成對其旅游發展所處階段的分析。從而為濟南各高校的校園旅游發展進行定位,確定其發展戰略,量身定做出獨具特色的旅游產品。

(一)SWOT要素分析

在對高校進行旅游開發的過程中,不僅要關注自身所擁有的資源,還要知己知彼,縱觀整個高校旅游市場乃至國內國外的旅游市場,進行特色定位。SWOT分析法就是一種行之有效的方法。

1.優勢(Strengths)

地理位置和交通優勢:山東省位于環渤海經濟圈,地理位置優越,交通設施完備,省內外交通發達,且高校間交通十分便利,可進入性強。比如長清區內的山東師范大學,南依雙龍山,北臨大學路,東與京福高速公路和京滬鐵路相接,西與大學科技園中心區相望,交通便利,信息發達。

資源開發優勢:高校校園擁有優美的校園環境、濃郁的校園人文氛圍、先進的科學教育資源和富有特色的歷史積淀。

學校內部優勢:山東大學校園內設有票務與旅游服務中心,對高校校園游的發展具有較大的促進作用。山東大學擁有一系列校園品牌活動,學校以每年的開學典禮、畢業典禮、“五四”青年節、國慶節、校慶紀念日等特定節日為契機,或組織校園藝術節、文藝匯演,或設置各種比賽項目,學校主辦了一系列講座、論壇活動。山東工藝美術學院是“2015第三屆中國?山東國際網絡漫畫大賽作品展”的舉辦地。另外,高校里有旅游管理專業學生,他們可以為旅游者提供咨詢與服務。

形象開發優勢:隨著網絡化和信息化的發展,事件傳播速度加快。2015年12月,山東女子學院的女大學生跳湖救兔子事件在網絡上迅速傳播。相關關鍵字的百度詞條近百。據筆者在校內訪問得知,在該事件發生的一段時間內,校園內涌入了全國的大量新聞媒體,好人好事得到了廣泛宣傳報道,該女生被人們熱議為“最美女院女孩”,事件也為山東女子學院塑造了良好的形象。山東大學知名度高,是國家211工程、985工程、珠峰計劃重點高校。據美國《基本科學指標》(ESI)統計,山東大學科技競爭力已經進入世界高校前500強,列中國大陸高校第七位。良好的知名度和美譽度為山東大學塑造了優秀形象。

市場開發優勢:參與、學習型的文化旅游迎合了旅游業發展的新趨勢,高校校園游擁有廣闊的客源市場和發展前景;山東省作為旅游大省,濟南作為其省會,擁有廣闊的國內外客源市場。中國自古以來重視教育,大學是每一個人的夢想。對于中小學生,大學是他們提前感受夢想的地方;對于高考生,大學的參觀將激發他們的學習斗志;對于畢業工作的學生,大學是他們的美好記憶;對于落榜青年和沒有上過大學的人,大學是他們未竟的夢想;對于學生家長,大學是他們的孩子未來的必經之路;對于中老年人,大學是他們的青春記憶和重新學習的機會,山大校園內有老年大學山大校區、山東大學老年教育學院等。在高考前后、節假日,大學校園內會涌入大量的旅游者。由此看來,高校校園游的現有客源市場及潛在客源市場都是十分龐大的。

2.劣勢(Weaknesses)

高校管理體制的約束:部分學校的管理體制嚴重阻礙了校內資源的開發和轉化,并限制著旅游者的到來。

傳統思想觀念的制約:在大多數人眼中,大學是一座“象牙塔”,是探索求學、獲得進步的地方,需要井然有序的秩序和靜謐的學習環境。很多人認為發展校園旅游就偏離了大學的“正道”。

旅游者自身:大學是一個文明素養較高的場所,高校校園游也是一種高道德水平的旅游方式,這必然就給旅游者的行為提出了高標準。但是旅游者參差不齊,這對高校校園游的開展是不利的。

3.機遇(Opportunities)

高校校園游作為文化旅游的組成部分,適應了學習型、參與型旅游的發展新趨勢。另外,國際型、全國型賽事活動給它們帶來了新的機遇,對其進行旅游開發具有強大的拉動作用。濟南國際園博園為長清區帶來了大量的游客。山大舉辦了濟南賽區會場的2015~2016中國女子籃球聯賽。山工藝自2002年以來,先后承擔和承辦了國家第十一屆全國運動會會徽、吉祥物等整體設計,2002中國當代壁畫藝術座談會等,主辦2003當代書籍設計專家論壇,2006山東(國際)文化產業博覽會的會徽、孔子像(范本)等。這些事件在短時間內為他們帶來了巨大的社會影響力,吸引了眾多的旅游者。

4.威脅(Threats)

北京大學、清華大學、武漢大學、廈門大學等校園旅游發展較早,經驗相對豐富。與之相比,山東濟南的高校校園游還處于初級階段,要挑戰它們的既有優勢是一個威脅。此外,長清區內的11所大學知名度并不高。

(二)要素交叉分析形成戰略

通過對濟南高校校園游的SWOT分析,可以發現,濟南發展高校校園游的優勢大于劣勢、機遇多于挑戰。結合SWOT坐標圖,筆者認為山東濟南高校校園游正處于優勢與機遇所在的象限內。此時山東濟南高校校園游面對著諸多機會,自身存在明顯的優勢。因此,學校應當轉變觀念,抓住旅游發展的機遇,利用自身的獨特優勢,提升旅游形象和知名度,可以與旅行社等機構合作積極開發相關旅游產品,大力發展高校校園游。綜上,對山東濟南高校校園游的開發應采用開拓型的原則和戰略。

(三)旅游地生命周期分析

濟南高校校園游正處于什么發展階段呢?我們應該如何定位,采取什么態度、開發什么樣的旅游產品呢?基于此提問,筆者通過建立旅游地生命周期模型,分析濟南高校校園游的發展階段,來更加深入地了解高校旅游發展的情況,實現精準定位,合理開發旅游產品。根據巴特勒的旅游地生命周期模型,該模型呈“S”形曲線,將旅游地生命周期分為探索、起步、發展、鞏固、停滯、衰落或復興六個階段。

筆者在考察研究后發現,來濟南諸高校的旅游者數量較少,各高校的開發意識淡薄、宣傳營銷不足、開發措施缺乏。筆者認為,山東濟南高校校園游的發展總體來看不夠完善,正處于探索階段。在該階段,游客人數相對較少,旅游服務設施不夠完善,但是發展前景廣闊,擁有著潛在的旅游發展優勢,并且可開發性強。

綜上,通過采用SWOT分析方法和旅游地生命周期分析方法對山東濟南高校校園游進行研究,可以總結出濟南高校校園游的發展處于探索階段,面對著諸多機遇。因此,校方及當地政府、旅游相關部門應當充分利用高校優勢,積極發展校園旅游,確立開拓型的發展戰略。

四、開發山東濟南高校校園游的旅游產品

高校旅游開發有著開發一般的旅游產品和旅游項目所不具備的優勢和特色,它是對高校校園游進行深度設計和包裝,促進高校更好地走上旅游市場,占據市場份額。山東濟南各高校的旅游發展正處于探索階段,筆者認為開發應以豐富特色的旅游資源為基礎,以旅游大省和優越的地理位置作為依托,結合自身的校園旅游發展探索階段和堅持開拓型戰略。基于此,筆者為山東濟南高校校園游設計出以下旅游產品,希望既可以體現校園特色,又能滿足不同市場類型的需求。

(一)觀光校園游

作為一個相對獨立的個體,高校擁有著美麗的校園風光,或綠樹成蔭、芳草萋萋,或紅磚綠瓦、建筑古樸,不似景區勝似景區。校園內綠化面積大,景色清新自然,環境安靜和諧,對旅游者具有獨特的吸引力。觀賞美麗寧靜的校園風景,欣賞不同院校的特色景觀對旅游者來說是一種舒適愉悅的審美體驗。另外,筆者認為對于觀光校園游,學校應有一整套的管理體系和實施辦法,合理規劃游覽時間和游覽人數,既不能過度壓制,也不能嚴重影響校園秩序和學生正常學習休息。

(二)開展針對性的旅游項目

針對旅游者的不同群體和目的,筆者認為可以開發中小學生理想游、高校新生入學游、校友返校游、探親訪友游、會議旅游、修學游、科教旅游等專門的旅游產品。中小學生對高校校園憧憬、好奇,他們渴望接觸大學、體驗大學,樹立遠大的理想。對于剛剛考入大學的考生,他們對未來四年的大學生活充滿了期待與想象,讓他們提前感受大學,了解今后的學習生活環境。各屆畢業生在社會生活中是緊張而忙碌的,重返校園,拾起曾經的夢想,回憶曾經在母校度過的歲月。大學生作為年輕、富有朝氣的群體,社會交往頻繁,他們之間的互相探訪;另外,大學生多為獨生子女,家長經常會來學校看望孩子。高校一般都是各地的學術中心,擁有大型的會議室、會客廳等,關于教育、學術等的交流會、研討會、論壇也經常在高校內舉行。隨著知識經濟的到來,不僅僅是學生,社會各界人士均對知識表現出了強烈的向往。各高??梢猿浞掷米陨碡S富的教學資源,開展學校間的交流活動,日韓等國的留學活動,并對老年人開展老年教育,對社會人士開展專業知識的中短期培訓等。高校作為科學教育的集中地,許多知名人士、專家學者在此學習工作,不僅留下了寶貴的知識財富,還留下了有關他們的獨特人文景觀。高校的科技能力龐大,是許多前沿科技的誕生地,建有許多高科技的實驗室,這種高科技的旅游項目非一般旅游項目所能及。

(三)高校校園游+城市旅游,將高校校園游融入城市旅游之中

作為城市文化的標志,大學代表著一座城市的風格、文化和時代特征,理應是城市旅游的一部分。將高校校園游融入城市旅游之中,也可以為城市旅游增添更加豐富的內容和文化意蘊。高校校園游和城市旅游互相融合,依托彼此的知名度共同開發和發展旅游,不僅僅可以達到互補、互相豐富旅游之目的,更可以為彼此的發展融入更多新鮮血液,帶來更多發展活力。

(四)建立互聯網+旅游的管理模式,并開發高校旅游紀念品

隨著網絡化迅速發展、受眾群體越來越廣,高校應主動抓住這一機遇,推出“互聯網+旅游”的管理模式。學校可以自主或與旅游經營商合作,在校園官網和各大旅游網站上推出校園旅游部分,通過實景體驗、旅游信息來管理校園旅游,并且可以相應推出校園旅游APP,通過營銷宣傳使得旅游者更加了解學校。高校旅游紀念品不同于一般的旅游產品,因其特色明顯、收藏價值高而受到青睞。紀念徽章、學校明信片、文化衫、紀念冊、鋼筆等,都是可以開發的旅游紀念品。

(五)事件旅游,突出參與性

事件旅游主題鮮明、內涵豐富,擁有較大的社會影響力,對旅游者吸引力強。高校的大規模體育賽事活動、高校間的聯誼、畢業典禮、重大節日紀念日等,均可允許旅游者進入。尤其是畢業典禮、學位授予儀式等事件對社會的影響力很大,具有較大的旅游開發價值。對于名氣不太大的高校,事件旅游是發展其校園旅游的一個有效途徑。山東大學應與長清區內高校合作共同創辦大型活動,并鼓勵社會人士積極參與其中。同時,山東大學各分校之間也應當加強聯系,舉辦跨市級的大型賽事活動。突出高校校園游的參與性,使得旅游者親身體驗高校的魅力。山東大學校園內有季羨林文化研究院、儒學高等研究院、學人大廈等,學??梢匝埳鐣?、學界的知名人士召開座談會,鼓勵學生和來自社會的旅游者共同交流;學校老師可以為旅游者作講座,為他們講述學校的歷史文化,使他們從中感受學校厚重的文化內涵。

[注 釋]

①史晉娜:《我國“高校校園旅游”研究綜述――基于CNKI期刊數據庫的文獻計量分析》,《四川旅游學院學報》,2016年第1期,第46~50頁。

②鄭秀娟、宋保平:《給高校旅游多一點關注》,《西部大開發》,2003年第4期,第27~28頁。

③李慧:《重點大學發展高校旅游的探討――以廈門大學為例》,《教育探究》,2013年第1期,第67~92頁。

④鄧芳:《校園旅游的發展――以四川大學為例》,《理論新探》,2007年第9期,第183~184頁。

⑤張林:《特色定位導向的高校旅游開發研究――以武漢大學為例》,《荊楚學刊》,2015年第1期,第73~78頁。

⑥程海濤:《高校校園旅游開發研究及探索(上)》,《中國旅游報》,2009年10月23日,第011版。

⑦程海濤:《高校校園旅游開發研究及探索(下)》 ,《中國旅游報》,2009年10月28日,第014版。

⑧尹鄭剛:《高校校園旅游產品開發研究――以蘭州大學為例》,《旅游管理研究》,2014年5月下半月刊,第10~12頁。

⑨谷曉萍:《沈陽農業大學校園旅游開發前景分析》,《沈陽農業大學學報》,2007年第2期,第178~181頁。

⑩張立建:《大學城的另類定位――廣州旅游的“太陽”》,《云南地理環境研究》,2005年第3期,第62~64頁。

11徐陽:《廣州大學城文化旅游開發的幾點思考》,《人文社科》,第470頁。

12田鳳:《重慶大學城都市旅游的獨特風景》 ,《中國旅游報》,2009年7月3日,第009版。

13殷紅衛:《中國大學城的旅游開發初探――以南京仙林大學城為例》,《安徽農業科學》,2006年第21期,第5711~5712頁、第5714頁。

14龔偉:《高校旅游的開發模式及對策研究――以上海市高校旅游開發為例》,《云南地理環境研究》,2006年第3期,第105~109頁。

15項宏建:《黑龍江省高校旅游資源開發研究》,《經濟研究導刊》,2014年第22期,第220~222頁。

16顏晶:《西南地區高校旅游開發初探》,《經濟研究導刊》,2009年第30期,第146~148頁。

17丁?。骸稄V州高校旅游的客源市場研究:以中山大學(南校區)為例》,《桂林旅游高等專科學校學報》,2005年第16期,第71~75頁。

18這是20世紀50年代,楊光奎、童書業、黃云厝、王仲犖、趙儷生、張維華、鄭鶴聲、陳同燮八位教授甫聚山東大學歷史學系,即以中國古史分期、中國農民戰爭史、中國資本主義萌芽等重大學術活動話題開端發皇。因切中時代變遷而引領中國學術潮流,并由此形成“獨斷之學”與“考索之功”并重的學術家風,奠定了山東大學史學發展之長久格局。上庠大木,蔭綠千秋,“八馬同槽”遂成士林傳奇,山東大學亦以“文史見長”而譽薄海獺

[參考文獻]

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[4]楊紅波,凌連新.高校校園旅游的概念辨析及功能探討[J].宜春學院學報,2010,(10).

[5]閆紅霞.高校校園旅游經濟的客源市場開發研究[J].商場現代化,2006,(2).

[6]馮昆思.關于發展我國校園旅游的思考[J].地域研究與開發,2003,(5).

[7]李勇泉.高校旅游資源開發研究[J].生態經濟,2005,(5).

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[9]李明.高校旅游研究:現狀?問題?建議――我國近十年高校旅游研究綜述[J].旅游資源,2007,(6).

[10]洪翔.關于發展我國高校校園旅游的研究[J].旅游管理研究,2012,(7).

高校旅游市場分析范文5

[關鍵詞]休閑農業;市場開發;DSIL模式;廣西

[中圖分類號]F121[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)32-0079-02

隨著社會經濟發展和人民生活水平提高,廣西城鎮居民外出旅游人數逐年增長,休閑農業消費市場日漸成型。如何在豐富的資源基礎上,充分開發廣西休閑農業市場、探尋一種休閑農業市場開發模式是本文探析的重點。

1廣西休閑農業市場開發潛力分析

首先,參與休閑農業的游客大都為城市居民。據悉,2011年廣西市鎮人口占全區總人口的41.8%,達到1942萬人。隨著廣西北部灣經濟區和中國—東盟自由貿易區的建立,活躍的貿易氛圍必會進一步帶動區內城市人口的劇增。城市人口多具備休閑農業出游能力,這就形成了巨大的現實和潛在的客源市場。其次,廣西外來游客較多,是休閑農業市場開發的重點。據統計,2011年廣西共接待境內外游客175602萬人次。龐大的群體及其可觀的消費能力是廣西休閑農業市場開發的要點,要重視且須做好。最后,旅游動機是推動人們旅游出行的動力。廣西經濟騰飛,城市化和市場化進程加快,人們生活壓力增大,隨著人口的聚集,城市問題日漸突出。這加深著城市居民對生態田園生活的向往,經濟實力提高與國家假日制度的完善,使這種向往具備實現的可能性。另外,以廣西豐富的休閑農業資源為載體開發出的產品吸引力十足,可開發的有農事度假類、漁業畜牧業休閑類、林業休閑類和歷史文化民俗類等多種產品,種類較多樣,滿足了不同游客群體的需求。

廣西休閑農業雖初具規模,但多為是初級觀光采摘園和農家樂,經營規模小、品牌單一,市場開發不充分,挖掘深度不夠。這與廣西豐富的休閑農業資源稟賦名不相符。隨著市場的科學開發和產品的完善創新,休閑農業將會加速發展成為廣西旅游業的一支勁旅。

2目前廣西休閑農業市場存在的主要問題

2.1產品單一,針對性不強

目前,廣西休閑農業產品主要為兩類:以“看”為主的現代農業園區和以“吃”為主的農家樂。用單一雷同的產品面向不同的消費群體,是難以持續的。

以“看”為主的現代農業園區。如令廣西 “引以為豪”的現代農業園區招牌——八桂田園,園區農業科技建設較成功,也取得一定經濟社會效益,但經營狀況仍然不理想,產品開發深度不夠、淡旺季分明、游客參與度不高、園區接待設施匱乏等問題依然存在,難讓游客“樂在園中、寓情于園”。以“吃”為主的農家樂。如桂林和巴馬地區的農家樂游客較多,但多為外來游客,很難吸引周邊城市居民。這些農家樂無非是吃農家飯、睡農家屋,經營特色單一,衛生狀況較差,很難讓游客在農家“樂”起來。農家樂注重“吃農家飯、住農家屋、干農家活、享農家樂、購農家產品”,但目前似乎只做到了“吃農家飯、住農家屋、購農家產品”,離“享”農家樂還有一定距離。

廣西休閑農業產品形式的單一,源于市場分析的不足。拿著單一雷同的產品面向不同的消費群體,是注定難以持續的。沒有詳盡的市場分析與細分,就沒法針對不同的市場群體和需求來深度開發挖掘不同的休閑產品。

2.2營銷匱乏,覆蓋面較小

廣西多數休閑農業產品推廣主要運用傳統的營銷手段,如通過旅行社線路推薦、印發傳單、海報或在平面媒體刊登廣告等。休閑農業客源市場主要是周邊城鎮,游客對當地的情況了解,更傾向于自駕游、群體游等形式,所以傳統的營銷手段很難奏效。如今越來越多的人習慣上網搜集相關信息,通過網絡不需要花多少時間就可以了解同類產品的特點價格,對傳統的營銷手段產生了重要的影響和沖擊[1]。通過網絡平臺,不僅可以豐富營銷手段,還能提高營銷覆蓋率。

2.3缺乏人才,體驗質量低

休閑農業消費者有其特殊性,要真正吸引并服務他們,關鍵在于有一支熟知其心理特點和掌握相關服務技能的從業人員隊伍??v觀目前廣西休閑農業經營管理人員,多數是原來從事農業生產、加工的人員,非專業人才,對旅游業缺乏管理經驗,從整體上來看素質偏低[2]。廣西旅游業發展早,模式較成熟,服務質量較高,處于產業發展穩步提升階段。但要認識到,旅游業服務質量高不能代表休閑農業服務質量同樣高。因為廣西旅游業的載體資源開發管理較休閑農業成熟,市場分析較休閑農業科學。服務水平問題會讓游客產生低質量體驗,所以,服務水平問題是廣西休閑農業發展的一個“大坎兒”。

2.4忽視售后,重游率不高

良好的售后服務不僅能使旅游者消除不好的感知,而且還可使旅游經營部門及時處理管理中的漏洞,為其贏得良好的口碑和忠誠顧客[1]。很多旅游經營者以為,旅游產品作為無形產品沒有售后,這種觀點為經營失敗埋下了伏筆。廣西休閑農業經營企業沒有完善的售后服務體系,很難借此完善自身,更難以培養真正的忠實顧客。許多經營者憑借著資源優勢和游客選擇面窄的因素來維持經營,這很難讓休閑農業健康發展,最終結局無非資源用盡、游客流失、行業爛尾。

3廣西休閑農業市場開發策略

3.1細分市場,產品多樣化

依據目標市場的游客需求來確定產品開發的內容和方向,是旅游企業保持生機與活力的必然選擇,也是娛樂旅游產品得以永葆生機活力的保證[3]。如可根據年齡差異開發適合不同年齡的休閑農業產品和線路設計,也可根據游客出游形式開發對路的產品等。據調查,青年人群(7~30歲)傾向于新奇、激情與浪漫的旅游產品;中年人(31~50歲)更傾向于具有建設性、溫馨性的旅游項目;而老年人(51~70歲)則傾向于修身養性、傳統圓滿型的旅游產品[4]。根據青年特點,設計一些特色技能型的競技科普、激情四射的山林體驗和浪漫溫馨的花海日落等產品。根據中年特點,開發一些成就型農事體驗、家庭農園承包和水上娛樂養殖等產品。老年人則追求懷舊與安穩,回到農村遙想當初,在產品設計上要體現出健康養生特色,如農家度假、“上山下鄉”時光、康復療養等產品。

3.2政府公關,營銷體系化

市場經濟環境下存在著激烈的競爭,競爭不僅發生在企業之間,也發生在區域之間,政府公關和企業營銷的相結合有利于提高區域和企業的競爭力[5]。推進休閑農業發展,政府責無旁貸。基于休閑農業市場特殊性,在政府公關基礎上,相關主體構建體系化的營銷策略是休閑農業市場營銷的必需模式。

政府公關下的休閑農業體系化營銷策略為:①城鄉之間互動營銷,如休閑農業進社區、城鄉和諧對對幫、星級飯店與“農家樂”接對等。②目的地主題的品牌營銷,如打造一村(屯)一品、一鎮(鄉)一特色、地區休閑農業業態創新等,可推出“廣西最美農場(村)”等評選活動。③網絡虛擬平臺的溝通性營銷,所謂溝通性營銷即買賣雙方之間的回合式營銷,可以充分了解市場最新需求,如臺灣各農場均開通精美制作的官方網站,清境農場還借助 “清境農場Facebook粉絲團”來了解顧客的最新需求。④舞臺社區的節慶營銷,如賓陽炮龍節、十萬大山旅游節等。⑤橫向聯合營銷,與廣西成熟的旅游營銷主體橫向合作,借助區內特色山水民俗資源和古鎮村落資源壯大休閑農業營銷載體,如與廣西西部旅游聯盟和美在廣西旅游聯盟等合作,共用資源,共享品牌,壯大休閑農業營銷力量。

3.3招賢納士,服務個性化

旅游服務水平是通過從業人員實現,他們的素質決定著休閑農業的服務質量。區內各高校要積極培養休閑農業人才,根據地區特色培養本土人才。對經營企業而言,要致力招賢納士、不拘一格招人才,還要對從業人員進行定期定技能的培訓,結合游客心理特征與群體特征,讓其重新整理審視改正舊的接待服務思想,將游客的需求擺在第一位,善于應對工作中可能出現的各種問題。對于政府而言,要積極出臺休閑農業人才吸引政策,確保企業經營有廣闊的人才選擇面,這也是發展地區農業和旅游業的動力所在。

3.4售后追蹤,顧客忠實化

休閑農業經營主體想賺錢必須徹底改變舊觀念,接納游客售后服務新觀念,樹立良好口碑,為進一步開拓市場打下堅實的基礎。結合網站、電話、現場等各種渠道,搜集游客意見及建議;并設立專門的售后追蹤服務機構來執行監督,將意見投訴整理之后分別交至總經理、市場部門及產品開發設計部門。高效處理售后意見投訴是休閑農業大產業不斷科學發展的保證,科學采納游客的建議是休閑農業產品體系進一步豐富、管理方式進一步科學的推動力。

4休閑農業市場開發模式

基于對廣西休閑農業市場開發策略的總結分析,可得出休閑農業市場開發的DSIL模式,如下圖:

DSIL休閑農業市場開發模式圖

由上圖和對廣西休閑農業市場開發策略的分析可得,產品多樣化是基于市場細分,營銷體系化是基于政府公關,服務個性化是基于人才積聚,而顧客忠實化是基于售后追蹤服務。這種休閑農業市場開發模式可應用于宏微觀層面的休閑農業市場開發,有關理論方法及實踐論證有待進一步探討。

參考文獻:

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[3]張淑萍鄭州娛樂旅游產品的開發研究[J].經濟師,2009(10).

[4]常洪霞,等黑龍江不同年齡群體體育旅游需求及資源開發匹配狀況研究[J].哈爾濱體育學院報,2009(2).

高校旅游市場分析范文6

一、描述

業務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導向服務,其體現在uchostelling(大學旅舍)網站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上,主要體現在hostelling(青年旅館)上。隨著國內大學旅行社的誕生發展及大學旅游熱的興起,如何將分散的大學旅游配套資源有秩序和組織的發展起來,形成一個大型的跨地域性的旅游服務體系,廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務,是許許多多大學生希望的,也是不少旅游企業機構正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,并獲得了一定成功,但其服務目前只集中在經濟發達的珠江三角洲地區(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區,類似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有,面對大學生這個龐大的旅游群體,近年來出現了旅游點高校接待等萌芽狀況的大學生旅游服務中介,但其信譽始終難以穩定。

針對為數眾多的大學生旅游者對旅游地區青年旅館式服務的需求,uchostelling網站將通過網絡形式,結合國內各地高校旅行社的建立情況,通過合作兼并(已建立相應旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式,在網上開展大學生領域的異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目,以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。

二、技術

1、前端:

多位有旅游開發經驗的業務聯絡人員及青年旅館業務管理經驗的人員,同時網站具備一支有經驗的旅游信息采編隊伍。

(1)----訂票系統:為客戶提供網上預訂機票及其相關服務。

般班查詢

機票預計

訂單的查詢與修改

退票

出票/退票/訂單維護功能。

(2)---- 酒店系統:為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務。

客戶登錄

酒店查詢

酒店預訂

更改預訂

取消預訂

房源維護

庫存預警

退款模塊

(3)---- 旅游線路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務和在線預訂。

客戶登錄

信息查詢

線路預訂

更改預訂

取消預訂

旅行社管理和維護

(4)---- 支付系統:提供與各大商業銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網站,上網者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向,可聯系到各種旅游幫助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在食住行方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實惠的價錢完成旅程。

市場分析

一、市場介紹

1999年年末我國上網人數890萬,根據不完全統計,目前我國網民已突破1000萬,隨著以大學生為主的校園網民的成長,中國互聯網用戶的數目急劇增加。

2000年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅游網站作為模式清晰的ICP,其發展前景一度被廣泛關注,國內幾大旅游網站紛紛有所行動,最為引人注目的是全國最大的旅游網站華夏旅游網與達成合作意向。旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式,一時成為投資熱點。

但無論是華夏旅游網,中國旅游資訊網還是后起之秀的攜程旅游網,他們都把業務重點放在旅游行業上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預約等傳統旅游業務上,在個人自助游,學生背包游方面始終搞不起特色,所提供的服務作不到本質實處,表現在只介紹相關的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,有關個人旅游的細節鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網雖然在個人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統自助游的影子,沒有充分顧及大學生旅游階層,其攜程旅游方式對于在校的大學生仍存在難以操作的地方。

而另一方面,目前許多旅游網站號稱網絡旅游便宜、舒適,但熟悉旅行社業務的人都知道,通過網絡購票、訂房,很難達到旅行團隊的人數規模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,現時網絡旅游的風光只不過是網站不惜血本的降價賣廣告,不是長期生存的辦法。根據一份調查,在整個旅游市場的大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出游,而在這批散客中的上網者,才是目前旅游網站真正爭奪的目標顧客。從某種意義上說,傳統旅行社和旅游網站說到底并沒有正面交鋒。目前國內旅游網站的發展主流只不過是旅行社的架構調整,同旅游網站的發展沒有什么聯系。網上旅游必須根據自己的特點走出自己的路向,做一些通過互聯網很容易可以實現的服務。

另一方面,隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高,對于旅行的要求也越來越苛刻,傳統的填鴨式隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力,在年輕人當中,自主自由的自助式旅游越來越受到認可,但一個嚴峻的問題是面對發展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內的社會配套設施源源跟不上需求,造成許多后旅行遺癥。uchostelling(大學旅舍)就是通過網絡將青年旅館式的配套服務首先在國內有條件的大學區建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區,還沒有直接以青年旅館命名的機構,但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經出現,這都體現了市場的實際需要,像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經很接近青年旅館的標準,但他們缺乏一定的系統協調,在旅游業中的聚焦效應沒有充分發揮。

今年3月下旬,中國12個城市的代表在廣東青年旅館協會的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃,據稱,幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業。一種新的旅游格局處露端倪,中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準備。

二、目標市場

業務內容的受眾只要是大學生(年輕人),但從長遠來看,服務受眾基數不斷增加,年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話,開站半年內,通過假期前的服務項目宣傳和U&CHOSTELLING(大學旅舍)理念的高校巡回SHOW,同時加以一定的推廣免費優惠,總訪問人數可過數十萬,一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段,網站瀏覽人數的增長與使用青年旅舍服務后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網站瀏覽量的穩定情況下,廣告收入也會不斷上升。

三、區域聚焦

在uchostelling服務方面,我們立足于區域性,立足于業務密集點。開始發展重點是以廣州為中心的華南地區,基礎打好后(如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學生中達到一定程度),再向北推進,劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區域,業務成熟將與國外同類機構合作開展中外hostelling業務合作,爭取每個有高校的城市區域開設有uchostelling的服務機構。

四、發展目標

公司最終發展目標是完成對傳統旅游業和正統電子商務之間的自由游式旅游資源的整合,使U&C HOSTELLING(大學旅舍)成為以網絡為交易方式,以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社,規模最大的大學生(青年)旅游機構,成為大學生旅游者在城市之間的理想驛站。

業務計劃的實施

一、實施戰略

第一步:(時期:六個月)第一筆資金到位后,大部分用于基礎運行中去,把有限的人力資源重點放在U&C HOSTELLING(大學旅舍)理念和網站具體業務操作方式的推廣上。與此同時,先與國內已建立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業務聯系,再在較為發達但未有相應機構的大中城市的大學開展業務建設。在此基礎上,爭取更大的投資。

第二步:在華南各大高校校園開展相關活動,并爭取一期的服務使用者。一年內U&C HOSTELLING業務進入正常營運狀態,并以此為基礎,在非假期時間開發其他服務內容。

第三步:加大融資,擴大業務規模,并適當在業務集中城市(點)建立全權物業。

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