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媒體資源整合營銷范文1
傳媒競爭呼喚整合營銷出場
3G時代來臨，廣電媒體強勢崛起，手機報、戶外媒體增量迅速。在這一背景下，網絡和網絡派生出來的各種新的傳播形式，將會對紙質媒體產生顛覆性的沖擊，報紙在廣告市場的既得利益不斷遭到蠶食，一些老牌報紙的發行、廣告雙雙下滑，出現走下坡路的趨勢。報業人為此憂心忡忡，于是，整合營銷的概念便適時而出，并讓報業人為之一振。
整合營銷傳播是美國西北大學教授唐?舒爾茨提出的，核心內容之一便是整合概念。依據這樣的概念，報紙不再是一個單純的“平面”，而是一個“平臺”，一個以輿論引導為核心，充分整合采編內容、廣告覆蓋、資源優勢，實行采編廣告發行有機聯動，在幫助企業深度開展整合傳播的同時，最終建立一個良好營銷實效的“平臺”。當越來越多的企業認識到了報媒的這種獨有的特性，整合營銷傳播，這個針對現代企業定制的新戰略，因為在實施中與媒體密不可分的合作而為報媒注入了源源不斷的活力，并理所應當地成了傳統報媒積極謀變的不二之選。
在“2010廣州日報華文報紙廣告獎營銷盛典高端論壇”上，營銷學泰斗舒爾茨教授對于整合營銷在中國的前景表示相當樂觀，他認為整合營銷傳播的未來在中國，而中國的報媒在其中也將大有作為。他說，報紙的優勢使其在很多方面都是不容替代的，其中最關鍵的一點就是讀者的信任。人們相信報紙是一種真實性的代表，這使得報紙在整合營銷傳播中有著無可替代的核心優勢。他還援引了這樣一個數據――18歲到34歲的中國消費者平均每天會用55分鐘讀報，以表明盡管中國人的媒體使用習慣正在改變，但報紙仍占據著重要的角色。這一現實的分析，無疑是中國報媒能在整合營銷傳播中展現魅力、大有作為的一個重要前提。
整合營銷增添報業品牌活力
伴隨著新媒體的崛起，傳統報業的危機感越來越強，于是，利用自身優勢尋求突破已成當務之急。在抓好宣傳的同時，整合各種資源抓經營，從而不僅為傳統報業帶來了巨大利益，還為報業品牌增添了活力。據有關資料顯示，對報業市場競爭感知最敏感的知名報業傳媒《廣州日報》，是整合營銷理念比較早的踐行者，也是整合營銷最早的受益者。通過整合集團內的多種媒體資源，整合報紙媒體自身的各種廣告產品資源，整合社會上的各種優質資源，《廣州日報》不僅為其品牌注入了新鮮的活力，而且提升了報紙的影響力，如在“依立集報換禮包活動”中，便整合了包括導讀版廣告、要聞版專題廣告、《每日保健》豎通欄廣告、常規硬廣告等多種產品資源，在使活動影響力最大化的同時，提升了報紙品牌的影響力；在“農夫山泉尋源萬綠湖活動”中，整合了報紙、大洋網、手機媒體等多種資源，從而在為客戶打造一個立體有效的傳播平臺，快速高效地幫助客戶實現品牌公關的同時，報社還贏得了社會效益和經濟效益上的雙豐收，形成了商家、讀者、媒體共贏的局面，更重要的是，顯示了報紙品牌的魅力；包括《廣州日報》主辦20屆的“華文報紙廣告獎”，也是整合營銷傳播的典范，之所以成為業界的一面鏡子和標桿，就是因為《廣州日報》進行了縱向和橫向等各種資源的整合，才成就了這樣一個業內認可且頗具影響力的平臺。所有這一系列的整合營銷活動，都給《廣州日報》注入了新的品牌活力，增強了《廣州日報》的市場競爭力。
無獨有偶，身處內陸的中原腹地，有著百萬讀者的《大河報》，近幾年也一直在用整合營銷傳播活動給自己的品牌影響力增加籌碼，更有一系列的整合營銷傳播活動已經形成“大河品牌”，“大河財富（中國）論壇”、“大河理財節”、“大河車展”等，這些讓讀者耳熟能詳的“大河品牌”都是整合營銷傳播的結晶，不僅讓報社實現了經濟效益和社會效益的雙豐收，而且實現了品牌化運作，增添了品牌魅力。就《大河報》連續多年成功舉辦的“大河財富（中國）論壇”而言，之所以能成為從全球視野關注中國議題的高端經濟論壇，成為探討、傳播和弘揚商業思想與智慧的經濟盛會，與《大河報》整合報紙、網絡、手機等各種媒體資源，調動內部各方積極因素，相互支持是密不可分的。還有，大河報主辦的“中原服裝業年度風云榜”通過整合報紙、網絡等媒體資源，使活動在中原服裝業引起強烈反響，并成為引領這一行業發展的標桿。此外，大河報每年舉辦的若干項大型活動，如“中原婚房展”、“河南教育風云榜”、“太陽能產業博覽會”、“廚衛家裝家居家電博覽會”、“電動車展”等，所有這些活動都在實現著采編經營配合向采編經營資源整合的轉變。這一系列的整合營銷策略不僅讓報紙的版面更加靈活，在與讀者的互動方面也更加密切，提供的閱讀服務也更加豐富，而且還創下了可觀的廣告收入，《大河報》的品牌活力因此得以鮮活，品牌影響力也更加廣泛。
主流強勢報媒引領整合營銷
我們發現，無論是《廣州日報》、《大河報》，還是其他有影響力的報紙，在以媒體為平臺整合各種社會資源的“立體化傳播”中，它們都有個共同點，就是報媒會成為傳播的主力，主流強勢報媒更是不約而同地成為首選，并成為整合營銷的核心。那么，主流強勢報紙為什么會成為整合營銷傳播中的核心力量呢？原因大致可從以下三方面進行歸納：
第一，主流強勢報媒強大的組織力。當前有影響力的主流媒體幾乎都有著各自報業集團的支撐，一個報業集團旗下往往都有多份在各自領域占據分量的報紙、期刊，此外也少不了網絡、手機報等新媒體形態，如河南日報報業集團就擁有《河南日報》、《河南日報?農村版》、《大河報》、《河南商報》、《河南手機報》、《河南法制報》、《期貨日報》、《今日消費》、《大河健康報》、《大河文摘報》、《新聞愛好者》、《漫畫月刊》和大河網等十報兩刊一網絡媒體，形成了一個有較強影響力、輻射力和較廣覆蓋面的傳媒體系。因此，報紙便可以整合自身擁有的不同形態的傳播渠道，包括零售與發行渠道、戶外平臺和子報子刊，還能發展報業聯盟，互換媒體資源，與各大門戶網站簽約轉載。這一強大的組織力量使得強勢報紙在整合營銷過程中理所當然地擔當起了領導者的角色，而對其他傳播手段的有效整合，也給營銷活動的成功提供了先決條件。
第二，主流強勢報媒廣泛的傳播力。舒爾茨教授曾指出企業整合營銷必經的五個轉變，其中一條便是從關注怎樣傳播信息，轉變為關注受眾如何消費信息，了解消費者真正接觸了哪些媒體，而非營銷人員向他們推薦了哪些媒體。這樣一來，發行量大并保持穩定、擁有固定的受眾群體的強勢媒體自然被優先鎖定，如在中原，最有影響力的報媒非《大河報》莫屬，百萬的發行量使其足跡不僅遍及中原，甚至在全國都有著廣泛的受眾群，影響力不可小覷?！稄V州日報》日均180萬份的發行量加上其間接影響的受眾，數目也是大得驚人，因此具有非常可觀的傳播力。對于一次營銷活動，有了規?？捎^的受眾，宣傳效果怎能達不到預期值呢？
第三，主流強勢報媒的內容優勢。報紙高品質的內容制造能力是數字化時代其他網絡、手機等以快捷為亮點的新媒體所無法超越的，這也是報紙作為整合營銷傳播平臺的內在支柱。報紙可以對營銷活動所涉及的方方面面進行多渠道、細分化、高強度、集中持續的報道，如《大河報》每年所策劃的“招生特刊”，針對讀者所關心的高考信息、政策分析、高考改革等問題，分層次、分重點，采編經營齊上陣，分頭行動，一方面挖掘媒體資源，另一方面把年年相似的常規報道作出新意、作出深度，“集中火力”推出“特刊”，以引起行業和讀者的關注，形成強大的氣場，讓其他媒體在此行業中無法“出手”。同時，報紙的信息渠道權威、可信度高，這種獨具的輿論引導優勢，能夠為企業營銷傳播提供信任基礎、確定傳播基調，而內容的字斟句酌、頗具深度，又迎合了現代人對精致閱讀的追求，同時也具備了其他媒體不可比擬的良好的說服效果。因此，作為一個能夠凝聚思想的媒體，報紙的內容優勢在讓整個營銷傳播更有深度的同時，也達到了良好的說服效果。
總之，在多媒體時代，以媒體為平臺整合各種社會資源的“立體化傳播”必然成為市場主流，報紙媒體以其權威的輿論引導優勢也必將成為整合營銷傳播的核心，發揮著無可替代的領導作用。隨著報媒這個平臺的種種獨特優勢被逐漸發現和挖掘，報媒的公信力、輿論引導力、資源整合力將會在整合營銷的核心部分提供更強大的傳播力。
媒體資源整合營銷范文2
關鍵詞：整合營銷；工藝城；品牌建設
整合營銷理論是契合時代要求，在特定的市場環境下提出的。它在企業經營管理，制定切實可行的營銷戰略中起著非常重要的作用，能夠將企業原有的信息傳播活動高效化，同時有利于企業的品牌建設。
1 莆田工藝美術城整合營銷現狀
莆田工藝美術城，是福建省莆田市斥巨資建設，旨在吸引民資回歸，加速莆田經濟的發展，傳承傳統技藝，集木、玉、石、寶、藝于一體，采取政府主導、市場化運作的方式進行經營管理。工藝美術城初期的整合營銷因為受資金、資源等方面的限制還存在一定的問題。具體包括：第一，缺乏外在的地標建筑來傳播專業專注的核心概念；第二，好的口號可以讓人更好地記住你，但是工藝城缺乏具備文化、理念、價值觀于一身的傳播口號；第三，工藝城的媒介傳播面比較窄，沒有全面整合各大傳播媒介達成廣而告之的效果；第四，目前，工藝城的事件營銷只局限于開展海峽工藝品博覽會，應該更進一步去組織、贊助各類賽事來推廣工藝城。
2 莆田工藝美術城整合營銷分析
2.1 整合營銷傳播的概述
整合營銷的傳播理念是20世紀90年代以來國際營銷傳播中出現的一種新趨勢，它依據經營主體的整合營銷戰略，綜合協調運用多種營銷手段向目標受眾發送持續信息，并力圖與之建立互動關系，提倡利用一切可能接觸到受眾的方式來傳遞品牌信息，從而促進營銷目標的實現。[1]在國內，整合營銷傳播理論還是一種比較新的理論工具和思維方式，國內企業在運用整合營銷傳播理論時，決不能照搬所謂的模式，要充分考慮自身的特點，結合實際情況，然后加以改進。[2]
2.2 莆田工藝美術城整合營銷SWOT分析
（1）莆田工藝美術城的優勢。第一，交通便捷。東臨福廈高速公路黃石出口處，南靠正在建設中的福廈鐵路莆田站。第二，政府支持。莆田市政府出臺了《莆田市人民政府關于加快工藝美術行業發展的意見》，對工藝美術行業發展賦予了十條優惠政策。荔城區政府建莆田工藝美術城，占地460畝，集展示、交易、旅游諸功能為一體和離此不遠的占地500多畝的“專業加工區”，發動一批大中型木雕企業率先報名進園。第三，屬于AAAA級景區。第四，中國?莆田海峽工藝品博覽會的相繼舉辦。具備這些優勢有助于更好、更快地解決工藝美術城整合營銷策略中存在的問題，完善工藝美術城的整合營銷策略。
（2）莆田工藝美術城的劣勢。第一，作為專業批發市場，起步較晚，在仙游等地有起步較早的中小個體戶批發市場；第二，屬于國有企業，經營上政府起主導作用，缺乏激勵體制和責任體制，市場的靈活性較差。這些劣勢將阻礙工藝美術城整合營銷策略的有效執行，在完善整合營銷策略的過程中工藝城要轉劣為優。
（3）莆田工藝美術城的機會。第一，宏觀環境：國家鼓勵和支持海西經濟的發展。第二，微觀環境：莆田經濟逐步發展，不斷發展成港口新城市。具備這些發展機遇，也給工藝美術城完善整合營銷策略帶來了歷史機遇，工藝城應該借此機遇實現飛躍。
（4）莆田工藝美術城的威脅。市場上存在較多工藝品批發商，競爭壓力大，具備強大的市場威脅，工藝城在整合營銷傳播過程中會面臨更大的挑戰。
3 莆田工藝美術城整合營銷策略
在明確了工藝美術城整合營銷中存在的問題后，工藝美術城要從以下幾個方面全面整合傳播才能夠做大做強。
3.1 地標――傳播核心理念，打造城市符號
工藝美術城作為一個專業的雕刻工藝品市場，建筑氣勢宏偉，格調高雅，但缺乏一個外在地標建筑。就像美國的自由女神像代表和平一樣，其成了紐約乃至美國的一個地標建筑。因此，可以在工藝城的廣場上建造一座雕像，雕像本身的雕刻就能體現出莆田雕刻藝術的技藝高超，再者通過賦予雕像特殊的意義――專業、敬業，更進一步強化這一傳播理念，使之成為工藝美術城、莆田市，甚至海西的標志性建筑。
3.2 口號――明確歷史使命，挖掘現實市場
一個好的口號可以在經久流傳的同時，更容易讓世人記住口號的提出者以及與口號相關的事物。例如，2008年北京奧運會的“同一個世界，同一個夢想”（One world，One dream）。工藝美術城定位在做全國專業的雕刻工藝品批發市場，并且通過產業特色帶動旅游和購物。因此，“專業、專注”將是一個重要的訴求點，但是又要擺脫俗套，不能單單只是個口號。還應注入某種文化和理念、價值觀在里面。[3]
3.3 媒介宣傳――廣而告之
（1）雜志――引商者之資，吸游人之行。工藝品是一個講究技術和藝術的行業，因此針對工藝城在雜志方面的推廣主要應該集中于雕刻行業或者說藝術專業雜志，如《中國工藝美術》《藝術市場》《鑒賞》等。
（2）電視廣告――以特色吸引眼球，靠稀奇得市場。選取收視率較高的電視頻道在白天的一些非黃金時間投放廣告，廣告內容重點以招商為主，如CCTV-4的《走遍中國》欄目前后。
（3）戶外廣告――氣勢恢宏慣入云。大型戶外廣告可以選取福州、廈門等機場、沈海高速公路旁的廣告位進行投放，主要針對商務人士和有經濟基礎、有時間旅游的人士前往投資和旅游觀光。廣告畫面應以大氣、豪邁的風格，彰顯中國莆田工藝美術城立足做成行業領跑者的遠大愿景。
3.4 事件營銷――燈光閃耀，名利雙收
通過舉辦全國性的雕刻大賽，既可以凸顯莆田工藝美術的特長――木雕，又可以吸引全國各地的工藝大師及工藝制造企業進行雕刻工藝品設計、創作、展覽、交流等。雕刻大賽的舉辦地點之所以選在上海，一是因為上海本身就是一個經濟文化較為發達的城市，在這里人們對藝術的追求和審美情趣的培養比較前衛；二是因為上海是一個各大媒體都關注的地方，在這里舉行一個全國性的比賽，更加吸引媒體的關注，并彰顯一種大氣，“借名牌之光而使自己的品牌生輝”，有利于工藝美術城的品牌知名度的提升。[4]
建立一定的知名度后，隨著海西經濟區的建設和莆田城市基礎設施的完善、市政建設的改進，可以在莆田舉行全國性的雕刻大賽。這樣可以更好地依托當地雕刻市場、資源，吸引更多的投資者和采購商以及游人。將莆田和上海合并在一起，對于提升整個莆田的知名度也有一定的好處，就像蒙牛當年依附于伊利一樣。
參考文獻：
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媒體資源整合營銷范文3
【關鍵詞】電視劇 整合營銷 全媒體聯動
在受眾資源相對恒定，內容資源有限的情況下，各電視臺特別是各大衛視之間的競爭日趨激烈。2009年央視索福瑞相關調查數據顯示，全國省級衛視電視劇收視比重達到44.2%，居各類節目之首。電視劇作為省級衛視播出量和收視比重最大的一個節目類型，在頻道中具有舉足輕重的地位。①
早在2002年安徽衛視就提出了“劇行天下、愛傳萬家”的口號，在電視劇營銷投入、營銷策略上都更勝一籌，以至于業界流行一句話：“綜藝策劃抄歐美，大劇營銷抄安徽”。2011年8月初安徽等四家衛視聯合推出了電視劇新版《水滸傳》。根據央視索福瑞統計，安徽衛視新版《水滸傳》平均收視在全國71城市、35中心城市兩大城市網中均排名位居四家衛視之首，這一切離不開安徽衛視在大劇整合營銷傳播方面的新舉措、新策略。
一、整合營銷推廣活動循序漸進
整合營銷傳播理論有4C原則，即一致性（Coherence）、連貫性（Consistency）、持續性（Continuity）、互補性（Complementary）。要求整合營銷傳播活動要有計劃、有步驟地持續進行，并且要強調邏輯上的一致性、關聯性和協同性。在以往大劇營銷經驗基礎上，安徽衛視新版《水滸傳》的營銷推廣活動，有條不紊、循序漸進，表現出明顯的套路。
1、連續設置話題打開營銷之門
話題營銷是口碑營銷的一種，主要是運用媒體的力量以及消費者的的口碑，讓廣告主的產品或服務成為消費者談論的話題，以達到營銷的效果，安徽衛視在以往的電視劇營銷中常使用。此次新版《水滸傳》的推廣中，安徽衛視對話題營銷的使用較以往更頻繁、更成熟。
早在2011年上半年，由于某些地面頻道搶播部分新新版《水滸傳》的劇集，作為投資方之一的安徽衛視率先通過多家媒體表示由于網站“搶播”，導致衛視損失巨大，要對新版《水滸傳》“退購”。消息一出引起了媒體的廣泛關注和報道，但是后來的事實證明“退購”不過是營銷話題而已。
七月中旬，一個名為“海豚好漢”的神秘人物走南闖北，四海行善，經過媒體廣泛報道后引起全國范圍內的關注，一時成為熱議話題?！昂ｋ嗪脻h”的神秘面紗終于在7月19日安徽衛視新版《水滸傳》大營開營儀式上，被作為第“109好漢”揭開。神秘好漢來自安徽衛視“新版《水滸傳》”劇組，他的系列“善舉”也是電視劇推廣的組成部分。
接下來，安徽衛視又分別在7月中下旬連續拋出“刪酒戲”、“天價索賠”等話題。這些話題雖然最后大都不了了之，但是所引發的媒體、業界、網民、觀眾的關注卻是實實在在的，賺足了“眼球”的同時也打開了新版《水滸傳》的營銷之門。
2、開播日活動掀起營銷
經過前期的話題營銷等市場預熱行為，觀眾對于電視劇的關注已經積累到一定程度，開播日活動則將營銷氛圍推向了，主要包括兩個部分：首映禮和倒計時活動。
在我國大陸，首映禮最早只出現在一些商業電影大片的包裝宣傳活動中，被用來做電視劇營銷推廣是最近兩三年的事情。8月1日晚安徽衛視隆重推出新版《水滸傳》首映禮，定名為“安徽衛視新版《水滸傳》全球首映禮”，單從名字來看，其氣勢和雄心就可以見一斑。安徽衛視的首映禮規模和投入都很大，重金邀請到“武松”陳龍、“宋江”張涵予和總編劇溫豪杰等24位主創參與，這是其他衛視難以企及的。首映禮經過精心策劃，通過“游戲”、“相親”等環節，帶出劇情搶先知、演員爆料和拍攝花絮的訪談。整個首映禮成了水滸嘉年華，熱鬧精彩，讓觀眾對新版《水滸傳》充滿期待。
倒計時活動一般出現在大型體育賽事、重要節日慶典等活動中。我們最常見的電視節目倒計時活動，是央視春節聯歡晚會特別節目《一年又一年》主要為春晚最后預熱。8月2日下午，安徽衛視為新版《水滸傳》開播精心打造了倒計時特別節目《好漢來了》歷時近5個小時。《好漢來了》經過精心編排，以晚會形態示人，內容豐富、生動活潑。有電視劇主創人員訪談、《水滸三人行》專家談水滸、“海豚好漢”來助興等環節，最主要的是中間穿插大量片花、剪輯，包括新版《水滸傳》的宣傳片花、惡搞片花、各類老版《水滸》片段等，觀眾對電視劇的心理期待達到了頂點。
3、播出季各類整合營銷傳播活動跟進
隨著新版《水滸傳》的正式開播，各類后續整合傳播活動花樣繁多、層層推進。首先，電視劇本身的各類宣傳廣告不時穿插在全天節目當中，觀眾滿目都是水滸。其次，多種有獎收視活動繼續跟進，互動式電視劇收視誘惑力足。再次，包括《非常靜距離》、《男生女生向前沖》等在內的欄目群配合新版《水滸傳》播出，進行捆綁傳播形成合力。最后，與搜狐視頻等網絡媒體跨界整合資源共享，延伸利益鏈條擴展影響指數。
二、整合營銷面不斷擴張
1、全媒體聯動營銷
2010年對于我國的電視媒體和廣告圈來說無疑是非常特殊的一年，從年初的“61號令”到三網融合試點城市的最終出臺，一系列的變動都帶來了營銷環境的深刻變革。②在新的營銷環境下，安徽衛視努力打造全媒體大劇營銷的新局面，開創了N+1全媒體戰略的聯動新模式，邁出“全媒體聯動模式”探索的新一步，形成大劇營銷全媒體聯動的新浪潮。③
在新版《水滸傳》的營銷推廣中，安徽衛視與多家媒體如央視八套影視同期聲、京華時報、新京報、廣州日報等結成了戰略合作伙伴關系，除了以信息共享為核心的模式外，還拓寬了合作渠道、豐富了合作模式。比如有些媒體專門開設新版《水滸傳》板塊，通過競猜、評論等多樣形式有效地延伸了大劇的影響面，實現了合作雙方的雙贏。
“全媒體聯動營銷”在大劇推廣方面，主要體現在與各類新媒體的合作與共贏方面。如和搜狐、騰訊、新浪、百度、土豆、PPTV等多家網站和手機媒體建立聯動合作關系，營銷成績斐然。
2、媒體內部資源整合
在大劇營銷期間，安徽衛視重視頻道內部欄目資源的有效整合，形成了新版《水滸傳》欄目群，竭力打造“水滸衛視”。有些常規欄目中植入水滸時間，比如《超級新聞場》中的《小川說水滸》、《第一時間》中的《水滸必讀》、《娛樂直通車》中的《直通新水滸傳》、《夜線60分》中的《好漢大點將》等。也有在固定欄目中開辟的特別節目，如《非常靜距離》、《男生女生向前沖》、《說出你的故事》等欄目都開播了水滸特別節目。當然也有專門為新版《水滸傳》的推廣而特別打造的節目，如《水滸三人行》。這些節目群信息量大、內容豐富的，既有預告、點評、歪評又有各類游戲，滿足了不同觀眾的多元收視要求。
3、強勢競爭的同時注重合作
在市場經濟日趨發達的中國當下，為了逐利，同行之間的激烈競爭不可避免，但是競爭并不排除合作。遵循“契約精神”，形成業內良性、公平的競爭關系，無疑對于競爭各方乃至整個行業的發展都是有利的。良好的“競合”關系的建立，正是整合營銷傳播中公關管理部分的重要課題。
四家衛視圍繞新版《水滸傳》的營銷推廣競爭激烈，雖然安徽衛視在營銷投入、營銷策略等方面與其他衛視相比，都表現出絕對的強勢姿態，但是其在“大劇”的首播時間、播出進度、廣告植入、應對網絡搶播等問題上，與其他三家衛視達成的一致、形成的默契都是顯而易見的。這一切無疑對于包括安徽衛視在內的，四大衛視形成良性競爭格局是有利的，也為日后更宏觀的“競合”態勢的形成提供了模版。
三、整合營銷傳播中更加重視精細化、突出互動性
細節決定成敗。安徽衛視之所以能夠取得競爭中的優勢，除了宏觀層面整合營銷傳播策略推陳出新外，其精細化、互動性的微觀整合營銷傳播手段也貢獻頗大。
1、打造播出季專用VI和宣傳片
早在今年7月份，安徽衛視就提出打造《水滸》臺的構思，并且積極策劃與實施，其核心就是打造新版《水滸傳》播出季的系列VI和宣傳片。
安徽衛視最終選擇了圖1作為統一的主題VI，串聯起整個頻道的各個欄目，使得觀眾在播出季滿眼都是“水滸”元素。另外，經過提煉，“好漢一二三四五，安徽衛視看水滸”的宣傳口號響徹衛視各欄目，口號既朗朗上口又很好地契合了電視劇的精神主題。安徽衛視還專門為新版《水滸傳》的推廣打造了宣傳片，整個宣傳片氣勢磅礴、引人入勝，給觀眾留下很深印象。
2、劇情預告方式匠心獨具
四大衛視對比起來，安徽衛視在營銷細節上可謂下足了功夫。其劇情預告方式就能體現出其匠心獨具。把即將播出的內容精彩片段剪輯出來，用畫中畫的方式展現在觀眾面前，既精彩又直觀，能夠有效地吸引觀眾。另外，配合漂亮的臺標，在下方以文字形式概介紹將要播出的主要劇情，如“魯提轄拳打鎮關西”、“血濺鴛鴦樓”等等，能夠很好地提示觀眾的收看。
3、營銷推廣活動充滿趣味性和互動性
安徽衛視新版《水滸傳》的系列整合營銷傳播活動，都注意趣味性和互動性的注入，有利于對收視率和觀眾忠誠度的拉動。例如貫穿整個播出季的有獎收視活動，包括長城越野車、IPhone4手機等在內的價值108萬元的獎品，有效激勵了觀眾通過手機短信互動等方式參與到活動中去。而首映禮、倒計時活動、《男生女生向前沖》等特別節目中，組織者們精心策劃的各種游戲、有獎競猜、明星爆料、歪評水滸等環節也都充滿趣味性和互動性。
參考文獻
①賈旭豐，《省級衛視熱播劇的整合營銷傳播》[J].《東北師范大學學報（哲學社會科學版）》，2010（5）：132
②胡鑫，《扛起電視媒體的全媒體營銷大旗》[J].《媒介》，2010（10）：37
③宋瑋，《安徽衛視嘗試“全媒體聯動模式”》[J].《合肥晚報》，2011.7.20
媒體資源整合營銷范文4
[關鍵詞] 整合營銷 旅游目的地 網絡營銷 DMS 信息技術
隨著旅游業的快速發展，有關旅游目的地營銷的研究逐漸成為熱點。針對旅游市場競爭的日趨激烈，以及旅游者需求的個性化與差異化，研究重點在宏觀層面上著重關注區域內的整體營銷，在微觀層面上著重關注旅游消費者行為。在電子商務時代，旅游目的地的營銷實踐開始嘗試通過互聯網提供的信息平臺展開營銷活動。旅游目的地營銷系統（Destination Marketing System，簡稱DMS）就是由政府主導、企業參與建設的一種旅游信息化應用系統，為整合目的地的所有資源和滿足旅游者個性化需求提供了一個完整的解決方案。
一、整合營銷與旅游目的地營銷系統
20世紀80年代中期，美國學者舒爾茨教授首次提出整合營銷（Integrated Marketing Communication ，簡稱IMC）觀點，其核心思想是：企業以整合所有內外部資源為手段，再造企業的生產行為與市場行為，充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC 從廣告心理學入手，強調企業與客戶進行多方面接觸，并通過所有接觸點向消費者傳播一致而清晰的整體形象。1990年，美國學者勞特朋教授進一步發展了IMC理論，指出以4C（客戶consumer、成本cost、方便convenience、溝通communication）取代4P（產品product、價格price、渠道place、促銷promotion）的營銷組合：企業通過與客戶溝通并以滿足客戶需要的價值為取向，確定統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，使促銷宣傳實現低成本、一致化、系統化與沖擊力強的要求，形成促銷。整合營銷理論以4C為基礎，強調整合傳播工具，重視雙向溝通，通過統籌規劃實現資源的優化配置，突出了“以客戶為中心”的原則和出發點，反映了企業利潤和客戶利益雙贏的思想，拓展了傳統的營銷概念。
DMS是旅游目的地以互聯網為平臺、信息技術為手段建立的旅游信息系統。通過DMS，政府可以面向公眾建立權威的旅游目的地信息網，提供全面、豐富、準確、及時的旅游信息；還可以面向企業建立公共的電子商務服務平臺，提供預訂、網絡宣傳、促銷活動等信息服務。顯然，DMS的成功應用可以提升目的地形象和旅游業的整體服務水平，是旅游目的地網絡營銷的有效解決方案。從運營效果上看，DMS在國外應用較好，但在國內表現比較差強人意，尚有很多亟待完善之處，其中營銷功能不足是較為突出的問題之一。針對目前情況，應在DMS的建設和運營中全面引入IMC理論，對旅游目的地營銷組合進行深層次調整。這樣才能充分發揮DMS的營銷功能，有助于形成旅游目的地的整體優勢，進一步增強城市競爭力，促進當地旅游業的健康發展。
二、旅游目的地營銷系統的整合思路
對于尚處于成長期的中國旅游業來說，DMS的建設和運營應當借鑒國外先進的成功經驗，并結合目的地城市的地方優勢與特色，以IMC理論為指導進行統籌規劃：包括旅游目的地資源整合、信息服務優化、傳播信息渠道選擇、信息技術應用與集成等方面，并在實踐中奉行“以客戶為中心，以4C為線索，以互聯網為紐帶，以信息技術為手段”的原則和方法：
1.分散資源與統一品牌的整合
旅游目的地營銷是在目的地城市整體形象的統領下對旅游景點產品群經過歸納、提煉、整合后形成競爭優勢的營銷。經過DMS整合后的產品群不再因分散布局而呈現一盤散沙的局面，而是圍繞旅游者在目的地活動的全過程通過互聯網規?；臓I銷方式打造而成的具有獨特賣點的、有核心產品拉動的、個性化包裝的、對目標細分市場有特殊吸引力的完整意義上的“產品”。如果沒有統籌規劃，旅游目的地的資源分散、單一，難以使消費者形成對目的地的理性感知和深刻印象，因而對消費者的旅游決策沒有勸誘作用。整合分散旅游資源的關鍵在于目的地品牌形象的定位，即將目的地形象穩定、統一、系統、良好地表現出來，有效地傳達到消費者的頭腦中，使消費者產生情感認同以獲取正面評價，并在后續的營銷活動中，強化品牌塑造并達到建立品牌網絡和形成品牌聯想的目的。建立旅游目的地的整合營銷可以通過持續不斷地疊加網絡宣傳、定期舉辦大型活動、參加行業會展等形式，輔以全方位媒體傳播來強化旅游者對目的地城市的良好印象。這些做法必須緊密圍繞同一主題進行形象宣傳，才能達到品牌塑造的目的。
2.信息服務與客戶價值的整合
旅游目的地建設DMS的目標通常依次是：吸引網民訪問網站并形成與目的地城市期望一致的良好印象；說服訪問者按網站鏈接查詢信息和使用預訂等服務；鼓勵訪問者回訪網站。在此過程中，網站主要以信息服務的形式為客戶不斷創造價值，網民逐步轉變成潛在客戶、客戶和忠誠客戶，目的地城市的旅游企業最終獲取客戶價值。要實現這些目標，網站建設應以營銷為導向，不能把網站建設成是旅游產品大全，而應該是滿足不同客戶特殊需求的信息工具。這就要求DMS系統的建設應進一步強化網站的營銷功能，通過優化網站的系統設計能夠實現以下功能：識別具有相同特征的客戶群和潛在客戶，分析他們各自的需求和可接受的成本，創建和傳播滿足需求的產品與服務信息，集成與客戶互動溝通的技術和工具，估算客戶的投資回報等。上述功能有助于通過互聯網將信息的單向傳播轉變為與客戶的雙向信息溝通，旅游企業在信息服務中不斷為客戶創造滿足個性化需求的產品和服務并最終獲取客戶價值，實現目的地城市形象成功塑造、企業利潤和旅游者利益共同增長的多方受益的局面。
3.傳播渠道與網絡營銷的整合
網絡被譽為是繼廣播、電視、報紙三大傳統媒體之后的第四媒體。各種媒體均有所長。傳統媒體廣告權威性強、渠道廣、受眾量大、受信任度高，先入優勢不容忽視；網絡媒體信息豐富且更新及時、查詢不受地域和時間限制、信息服務全面有效、客戶主動接受信息，具有資源優勢、時效優勢、空間優勢、互動優勢和心理優勢。近些年來，伴隨傳統媒體用戶量地萎縮，網民數量不斷增長，上網時間也越來越長。在我國網民總體呈年輕化， 30歲以下網民比例高達70.6%。他們消費力強，網絡使用率和參與度高，旅游個性化需求多。因此，旅游目的地營銷應以網絡營銷為重點，兼顧傳統媒體的傳播渠道，做到相互依存、互相配合、揚長避短、優勢互補，使所有的接觸點都能傳播一致的正向信息，最大化旅游目的地的傳播影響力。具體來講，可以在廣度上加強各媒體之間的宣傳和配合，如通過傳統廣告顯示旅游目的地網站的官方網址，網站配合傳統媒體的宣傳活動進行網絡造勢，傳統媒體實現數字化轉型等；在深度上，傳統媒體與網站可以進行內容合作，如為網站制作視頻節目互聯網用戶也可以看到電視節目，在傳統媒體上開辦專題欄目摘編網站內容。總之，無論受眾使用的信息接收終端是電視、廣播、報紙、電腦、甚至手機，都能夠獲取所關注旅游目的地的有價值信息。
4.營銷方法與技術手段的整合
媒體資源整合營銷范文5
關鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播；旅游整合營銷；
一、市場營銷觀念轉變與整合營銷傳播理論核心思想
20世紀50年代杰羅姆·麥卡錫提出的營銷組合(4Ps)理論奠定了市場營銷理論發展的框架，此后，市場營銷理論與實踐的發展基本上是在不斷傳播、充實與完善這一思想體系。隨著市場競爭的愈益激烈，科學技術尤其信息技術的迅速發展，消費者需求的多樣化、個性化趨勢日益突出，刺激了企業營銷實踐的不斷創新，拓展了傳統營銷理論的內涵，并取得突破。由美國唐·E·舒爾茲教授于1993年提出的整合營銷傳播理論(IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展。目前，對整合營銷的概念還沒有統一的認識，全美廣告業協會的定義有較廣泛的代表性：“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”IMC的核心思想主要體現在以下三個方面：(1)由4Ps轉向4Cs。IMC認為傳統營銷的4Ps理論是以產品為導向的營銷策略，在當前以消費者為中心的市場環境里，企業要暫時忘掉自己制造的產品，充分重視消費者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds)；暫時忘掉定價策略，深入了解消費者為滿足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；暫時忘記產品的分銷策略，系統地研究如何使消費者在購買、使用產品時更方便(Convenience)；暫時忘掉企業的促銷策略，考慮如何與消費者進行多層次的雙向溝通(Communication)。(2)從由內向外的營銷模式轉向由外向內的模式。傳統的營銷模式是企業根據自己制造的產品，確定一定的利潤目標，尋找合適的銷售渠道，向消費者進行促銷說服，即采用“消費者請注意”的自內向外的模式。整合營銷傳播則相反，企業系統地研究消費者，分析他們的購買行為，與消費者進行雙向溝通，以此為基礎整合企業的信息傳播渠道，達到銷售產品的目的，即采用“請注意消費者”的由外向內的模式。(3)從一般的促銷宣傳轉向控制消費者的心理變化過程。在傳統營銷中，企業希望通過大量的信息傳遞來影響消費者的購買行為，但在現代社會里，消費者的素質不斷提高，對信息選擇的自主意識增強，信息的沖擊效應對消費者購買行為的影響減弱或者并不持久。IMC認為，消費者對產品的認識有一個心理變化過程，因此企業需要通過與消費者的雙向溝通對消費者的心理變化過程進行管理。企業通過不同的傳播通道，將有關信息傳遞給消費者，并設法求得消費者的反饋，建立消費者數據庫，分析消費者的行為，對信息進行有針對性的加工和傳播，達到控制消費者購買心理變化過程的目的。
二、旅游市場需求變化與整合營銷理論的應用
隨著社會經濟的發展和旅游業自身的不斷成熟，旅游市場由于不同類型需求的出現而經歷了不同程度的“非大規?；保蚨蛔匀环指畛闪硕鄻踊奈⒂^細分市場，尤其是進入20世紀80年代后期以來，以互聯網為代表的信息技術飛速發展和以其為背景的旅游者消費意識的轉化、成熟度的提高，更加劇了旅游需求的個性化和多樣化趨勢。這種變化迫使旅游目的地開始關注需求的差異性，通過提供多樣化旅游產品來針對性地滿足日趨復雜多變的旅游需求。而在這種營銷戰略變革的過程中卻存在著一個問題，旅游目的地為了將眾多的旅游產品推銷給旅游者，在媒體傳播過程中往往選取了過多的訴求點，因而不能使旅游產品在旅游者心中留下深刻的印象，進而產生品牌形象效應，創造更多的附加值。從這個角度上說，如何將這些旅游產品有效地整合起來，通過一致的媒介訴求點使其形成廣為人知的旅游形象，從而形成巨大的吸引招徠力量就成為首當其沖的問題。傳統的4Ps營銷理論過多的強調由內而外的營銷模式，只是一味地尋找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，這顯然是與信息社會中旅游者個性化的需求是相矛盾的，當然也不能解決旅游地的品牌形象問題。IMC理論為解決這一矛盾和問題提供了很好的途徑。
旅游產品空間位置的不可移動性與所有權的不可轉移性，決定了旅游營銷的特殊重要性。將IMC理論應用到旅游業中，則要求旅游目的地以旅游者需求為中心，重組目的地企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的形象，傳遞一致的產品信息，實現與旅游者的雙向溝通，更有效地達到旅游地形象傳播和產品營銷的目的。其核心思想是對旅游者的客戶關系管理，強調以“旅游者需求”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一的口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意，形成集中的旅游形象沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統的旅游者信息反饋，進而動態性調整促銷策略。IMC理論在1997年前后開始傳入我國，并在一些大型企業得到結合中國市場實際的應用，并逐漸滲透到旅游營銷研究與實踐中，但由于該理論本身發展的時間不長，應用于旅游營銷實踐的內容與方法等并不完善，需要進一步的、不斷的探索。
三、旅游目的地整合營銷內容分析
旅游業與旅游市場需求有自身的特點與發展規律，旅游整合營銷不僅包括營銷“傳播”，而且是多種營銷傳播工具的簡單疊加或者是集合運用，應包含更廣泛的內容。
(一)旅游目的地公共營銷組織整合
旅游目的地公共營銷的產品是具有公共性質的旅游目的地整體形象、重大旅游節事活動以及代表性旅游景區等，受益群體具有廣泛性和邊界模糊性。目前，我國旅游目的地公共營銷活動主要由政府部門承擔，營銷主體單一，公共投入不足、營銷效益低下等現象相當普遍。隨著我國旅游業的迅速發展和旅游市場經濟的不斷成熟，旅游目的地公共營銷組織必然出現由政府、企業、第三部門(如旅游行業協會)以及國際組織(或區域組織)等共同參與的多元化整合趨勢。因此，必須辨析各主體的自身優勢，重新確定政府在多主體系統中的地位以及職能變化，在發揮政府主導作用的同時，整合各營銷主體的優勢，協同開展旅游目的地公共營銷活動。
(二)旅游行業部門優化整合
旅游業是具有高度關聯性和綜合性的產業，包括旅游餐飲住宿業、旅游交通業、旅行社業、旅游景區經營業、旅游娛樂業、旅游購物業等眾多行業部門，它們圍繞滿足旅游市場需求從而獲利的目標運行，存在著分工、合作的互補關系。在充分發揮市場調節機制的同時，旅游目的地政府應通過有效的政策與制度安排，調控、整合旅游各行業部門按比例協調發展，以提高旅游業整體經濟效益。要整合區域生產要素與企業資源，培育大型旅游企業集團，構建大型旅游企業集團化、中型旅游企業連鎖化、小型旅游企業專業化與網絡化的企業發展模式，解決我國旅游企業小、散、弱、差等問題，積極推進旅游企業的合作與優化整合。
(三)旅游產品開發整合
隨著社會經濟的迅速發展，旅游者可自由支配收入、閑暇時間不斷增加，旅游市場需求日趨多樣化、個性化、層次化與復雜化。為了有效適應旅游市場需求發展變化的趨勢，形成或保持旅游目的地旅游主題與特色，提高市場競爭力，應重新認識區域旅游資源的開發價值，明確區域旅游發展的資源優勢與不足，科學甄別、篩選主打(拳頭)旅游產品，加強旅游產品開發類型、功能定位與層次結構的整合，調控、整合地區間的旅游項目建設，避免低水平重復建設、資源浪費與惡性市場競爭。:
(四)旅游品牌形象整合
以統一的旅游營銷訴求點，培育統一的區域旅游品牌形象，構建由品牌塑造、包裝、傳播與管理構成的旅游品牌形象整合體系，取代單純的旅游產品促銷行為，獲取最佳、高效的旅游營銷傳播影響力。旅游品牌塑造要以資源與市場分析為依據，通過旅游形象定位、旅游產品設計與開發來實現。旅游品牌包裝的主要手段是設計、導入包括理念識別、行為識別、視覺識別等的旅游形象識別系統。旅游品牌形象傳播的方法主要包括營銷與消費過程控制和各類旅游營銷方式、手段與媒體整合。旅游品牌管理的主要方式是構建目標市場游客關系數據庫，實現與旅游者的反饋式溝通，調整、控制旅游整合營銷傳播過程。
(五)旅游營銷區域一體化整合
隨著國內外旅游業的迅速發展，地區間的旅游競爭日趨激烈。加強區域旅游合作、整合，適應經濟全球化與區域經濟一體化發展趨勢，實現區域旅游一體化發展，已成為地方旅游業發展的新動力和提高市場競爭力的重要方式和途徑。應以發展共謀、資源共享、線路對接、市場互動、客源互送、效益共贏為目標，打破行政區經濟格局，在一定區域空間范圍內(如長江三角洲、珠江三角洲)，整合各類旅游經濟要素，促進相關地區間旅游營銷的分工與合作，追求資源整合、旅游市場“蛋糕”做大后的區域旅游板塊整體利益最大化，促進區域內部旅游業有序、協調與可持續發展。
參考文獻：
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媒體資源整合營銷范文6
一、問題提出
（一）證券營業部管理現狀
我國證券至今，尚處于低水平無序競爭狀態，主要表現在產品無差異、業務結構雷同、競爭手段基本停留在價格競爭上等。幾年前國家頒布的《關于從事相關創新活動證券公司評審暫行辦法》體現了政府樹立行業品牌，引導資源合理配置，推動證券業創新的政策意圖。在此形勢下，證券行業如何順應政府的改革要求對營業部進行合理定位，并進行市場資源的優化配置，是監管層、業界和學術界共同關注的方向。
國內證券營業部創新的必由之路是從現有的“通道贏利模式”轉向“服務贏利模式”，使證券業的收入與二級市場走勢的相關性大幅降低，以改善證券業現存的風險收益結構，增強行業的抗風險能力。加強證劵管理是一個系統工程，應當從制度、產品、技術、管理等多方面共同推進。
從地理位置上看，任何一家從事經紀業務的證券營業部都定位于某一城市或地區，在一些、相對發達的大中城市，往往聚集著為數眾多的證券營業部，它們幾乎在同一水平上展開競爭，表現出產品無差異、定價能力差、技術壁壘低等特點?，F階段，券商營業部林立，傭金自由化導致費率下降，券商營業部盈利能力下降；另外股指期貨、融資融券等創新業務即將獲批，營業部如何在目前形勢下，改變原有的商業模式，進行服務營銷管理或整合營銷管理，來提升自己的核心競爭力!我們可以看出從市場角度看，證券營業部加強服務營銷管理或者整合營銷管理，就能更好的開展錯位競爭，合理分配資源，以提高證劵行業的贏利能力。
（二）目前證券營業部營銷模式主要問題
1、結構近似、服務同質問題
從行業角度看，營業部的競爭戰略和業務結構仍維持多年以前品種單一、結構雷同，營業部普遍將爭搶市場份額作為首要目標,通過追加投入,單一擴大經營規模,甚至不惜以犧牲短期利潤為代價占領市場。結果使營業部成本逐年上升,也加劇利潤日趨平均化。另一方面，證劵營業部競爭手段創新不足、缺乏特色，只注重"硬件"服務、忽視"軟件"服務，在競爭手段上延續著返傭、贈送電腦和所謂的親情服務等傳統方式。
2、客戶服務問題
隨著網上交易的發展和其他金融機構的市場進入,有形的證券營業部將越來越顯得不重要。證券客戶服務其實質是一個面向股民的管理中心、響應中心、服務中心，為其提供標準化、規范化的服務界面和接口，并通過信息技術將電腦系統、信息、電話線路等資源整合成統一的、高效的服務工作平臺。營業部的功能轉變為多元理財中心，員工也相應轉型為理財顧問或理財營銷人員。
（三）證券營業部加強營銷管理或者整合營銷管理的必要性和可操作性
取得卓越業績是所有企業的首要目標，證券營業部也不例外，營銷管理或者整合營銷管理是實現這一目標的關鍵因素之一。加強營銷管理或者整合營銷管理意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。營銷管理或者整合營銷管理對策戰略定位則意味著運營活動有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實施方式有別于競爭對手。
在這個產品和服務嚴重同質化的時代，市場營銷作為實現企業卓越業績的關鍵因素之一，我們不妨用這樣的心態來看待，營銷管理或者整合營銷管理就是創造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動。
我們知道，證劵市場業績的增長受到威脅并出現減緩或停滯不是因為市場飽和了，而是因為管理的失敗，所以加強營銷管理或者整合營銷管理非常有必要。近年來越來越多的企業領導變得如此重視加強營銷管理或者整合營銷管理的部分原因也是因為現在的商業世界競爭更加激烈、更加變化無常。許多企業明明有很多機會去適應和作出改變，但直到失敗來臨它們卻選擇什么也不做。掌管這些企業的主管們曾成功應對過創新與變革，在上一波技術變革中獲得成功，不久之前一些公司還曾是創新的領導者，現在它們卻成了受害者，在每個企業生死存亡的轉折點上，是對企業的服務營銷與整合營銷可操作性的巨大考驗。一個具有變革意識且敢于突破營銷定式的企業，無疑會是一個力挽狂瀾的角色，并且成為最成功也最被關注的企業部門。加強營銷管理或者整合營銷管理證劵營業部的戰略是正確的，但如何把戰略構思轉化成戰略規劃，繼而變成經營策略，在渠道控制力、人才隊伍的保障以及整合營銷等方面，保證證劵營業部邁出的每一步都是按照既定的方略前行，不發生大的偏差，所有這一切，其責任非所有證劵營業部門管理階層莫屬。在加強營銷管理或者整合營銷管理方面，采取精確集中服務營銷與大塊整合營銷模式是非常具有可操作性的，這種模式在多家證券公司的營業部試點，均取得了很好的效果。在一些營業部，兩個月的顧問服務所產生的基金營銷業績超過了過去一年的業績。一些營業部更實現了基金營銷的持續戰斗力，在連續發行的多只基金上均實現了驕人的銷售業績，盤活了營業部近五分之一的沉淀客戶資產，并帶出了客戶的增量資金進入證券市場。證實可以采用。
二.證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理的著重點
1、探討證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理的內涵。
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代后期，這時期，由于科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。服務營銷變得十分之重要。而整合營銷所謂整合,當然重要的是理念、策略和營銷方式由現在實際存在的不整合向整合轉化;由傳統營銷實際存在的不整合向整合轉化;實現真正的整合也就是實現整合營銷之目的所在。由此可見,所謂整合營銷,就是營銷理念、策略和營銷方式的整合,傳統營銷與服務營銷的整合,商家與廠家與消費者之間的整合。銷理論強調以市場為中心，重視顧客導向，整合各種資源尤其是證劵營業部的人力資源以實現營銷目標。闡明了整合營銷對企業提升品牌形象、提高市場銷量、增進顧客滿意起著至關重要的作用。
證券營銷包括“證券”和“營銷”兩個部分：營銷部分：掌握服務營銷、整合營銷的觀念及技巧，也就是大家熟悉的“識別、贏得、留住黃金客戶”的專業技能。證券部分：熟練掌握各種金融產品的特性，進行準確的產品定位、客戶定位，并能與客戶展開有效的溝通。
2.讓服務營銷管理或者整合營銷管理成為證劵營業部日常業務的重要組成部分要滿足條件：
營業部有全年規劃及短期策劃。稍后，營業部將擬定全面的各項業務指標，并區分樂觀、一般和保守三種指標。營銷隊伍組建成功并訓練有素。營銷手段豐富有效并能持續運作。有效的服務營銷管理或者整合營銷輔導要求圍繞具體基金產品或其他任務制定具體的營銷策劃方案。策劃方案能夠在營業部現有平臺上運行。配套詳細的、簡單易懂的營銷操作手冊。管理人員有足夠的信心實施營銷方案。管理人員掌握了對下屬進行營銷輔導的技巧。營銷人員掌握了實施該策劃方案的技能。營銷顧問客戶營業部人員的認可和接受。營銷顧問長期提供營銷教練服務。
同時，我們也要注意制度化的營銷體系建成并順利運轉，包括：營銷前端體系，包括產品經理隊伍，客戶經理隊伍，外部營銷渠道（營銷合作伙伴）——包括場外經紀人隊伍、機構人體系、外租呼叫中心，等等。營銷后援體系，包括服務文化，服務環境，服務禮儀，客戶數據庫挖掘，分工到人的咨詢體系，等等。這些全是加強服務營銷管理或者整合營銷管理應該注意的改善地方。
3、證券營業部管理客戶分類
營業部服務營銷管理的客戶有兩類：一類是外部客戶及股民群體，如何進行服務營銷創造需求；另一類是內部客戶即自身員工，如何進行政策激勵、扶持，打造一支高效團隊！證券營業部應加強服務營銷管理或者整合營銷管理建設，并將服務營銷管理或者整合營銷管理建設融入企業文化建設全過程。證券營業部是所有員工的共同責任，并應從細節抓起。從營業部服務營銷管理的客戶隊伍抓起，協助實施，從而全面提升營業部的營銷戰斗力，在營業部資源有限的情況下，通過各種務實的服務與整合營銷策劃，實現預期的經營目標。
三、完善證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理機制的對策
在整合營銷時代，“以客戶為中心”的4C（需求、成本、溝通、便利）理念脫穎而出。在4C理念下，企業開展服務營銷管理或者整合營銷管理必然需要制定詳細的對策落實實行。
（一）證券營業部服務營銷管理長遠考慮。
客戶服務營銷不應是企業一時沖動或頭腦發熱而拍板的“產物”，而是應站在長遠、全局角度做出的戰略決策，也就是說對客戶服務實施戰略化管理。同時，服務營銷可以很多戰略為模板，諸如低成本服務戰略、集中化服務戰略、差異化服務戰略、多元化服務戰略、服務品牌品牌戰略、技術領先戰略等等，很多企業都運用了這些戰略獲得了成功。如果證劵營業部把服務營銷定為發展戰略，就要制定長遠的計劃來保證這項戰略得以實施，并把服務營銷戰略在證劵營業部內部和社會上進行傳播，使服務戰略廣為人知。
（二）整合營銷在服務營銷管理中進行滲透
企業處于一個復雜的社會環境之中，開展服務營銷不僅僅是處理好企業與客戶之間的關系就萬事大吉了，企業還必須妥善處理好與其他各種社會力量的關系，諸如政府部門、行業協會、媒體、專家、合作伙伴，甚至要處理好與競爭對手的關系。這些社會力量不僅關系到企業品牌、產品品牌及服務品牌的塑造，甚至要影響到企業服務營銷的每一個環節。從另一個角度講，企業必須善于與各種社會力量合作，甚至競爭對手，企業不要忽略了“競合”是多贏時代的主旋律。若沒有一個良好的關系環境，服務營銷就無法玩轉。
整合營銷思想告訴我們，企業操作服務營銷不但要善于挖掘企業內部資源，還要善于整合外部資源，同時更要善于整合各種有效的傳播工具，以實現與目標客戶的最大化溝通。其實，在企業服務時間操作過程中，借助于外部資源的情況很常見，證劵營業部如果僅靠人為接觸，也無法實現服務傳播的目標，還必須要整合各種傳播工具，如廣告傳播、公關傳播、營業傳播等等。
有一點很關鍵：鎖定目標客戶群體，對其發動立體化傳播。加強證劵營業部的整合營銷管理必然要求采取積極的措施，將整合營銷在服務營銷管理中進行滲透，構建和諧的服務關系環境。
（三）強化創新意識，抓住機遇，定位營銷。
證劵營業部擁有包括人員、網點、網絡和客戶資源在內的各種開展證劵業務的優勢。借自身優勢，牢固樹立客戶關系管理理念，通過推進零售業務向服務營銷轉型，實行客戶細分和分層服務，切實解決產品和服務創新不足、服務體系不完善、分銷渠道不通暢、客戶經理隊伍不健全等“瓶頸”問題所做出的最優選擇。我們將著力擴大服務內涵，實現產品多元化，業務范圍要涵蓋證券行業一攬子產品。同時，服務要全方位，著力滿足資產增值、證劵風險規避的需求；服務要精細化，準確定位客戶的金融需求，量身定制證劵金融服務整體方案，使廣大客戶通過各種不同的渠道都能夠享受到證劵營業部的各種服務；服務要高水平，建設營銷專家隊伍，重新構建證劵營業部管理階層、服務人員、經紀人“三位一體”的營銷體系，實現證劵服務營銷管理專業化。要定位好服務營銷與整合營銷要考慮到以下幾個方面。
1、、掌握營銷基本法的核心，建立本營業部專業營銷和經紀人團隊發展的清晰戰略，并能夠提高本營業部營銷基本管理制度的競爭力、連續性和完整性
2、加強在營銷管理干部選拔、任命和專兼職經紀人招募、選擇和訓練過程中的薄弱環節，切實有效地提高目前證劵營業部團隊的績效貢獻
3、建立營銷管理的正確理念、掌握營銷管理的正確方法，以更加有效地管理和服務于新型的市場化員工和營銷客戶。
4、制定定位策略的步驟。
把市場分析，公司內部分析和競爭者分析三種分析整合起來的結果就是一種定位的表述，它清晰地表明組織在市場上計劃的定位（如果需要的話，還有它所提供的每一部分服務）。具備了這些認識，就能夠制定一個具體的服務營銷與整合營銷計劃，從而為加強服務營銷與整合營銷管理打好基石。
(四)加強服務營銷與整合營銷管理從證劵營業部的工作人員入手
"客戶維護"說起來容易做起來難，不是打打電話聊聊家常就能維護，客戶要看你能為他提供什么。對于股民來說，他們需要兩種服務：硬件服務，即通道服務；軟件服務，即咨詢資訊服務。硬件服務由營業部自身實力決定，而軟件服務卻和客戶經理有莫大的關系。
在一次講座上演講人這么說過，一個有100個客戶的經紀人，應該能讓60%到70%的客戶有盈利，或者說跑贏大勢。要做到這點自然和客戶經理自身專業素養是分不開的。加強服務營銷與整合營銷管理就必然要從證劵營業部的工作人員入手，從以下幾個層面考慮。
第一個基層的層面就是客戶經理層面。客戶經理（或者叫做經紀人）客戶經理需要做的是什么事情呢。兩件事，第一，思考自己的客戶在哪里，并不斷的保持自己和這些客戶的接觸。解決客戶數量的接觸面問題。第二思考如何提高自己的專業化水平，從基礎個人形象到專業內涵，從簡單的電話營銷話術到金融產品講解到復雜的技術研究的領悟。提高自己客戶開發成功率問題。簡單來說，客戶經理層面就是解決如何引進客戶并如何維護客戶的問題。其他問題一概不需要基層的客戶經理來考慮。所以要加強服務營銷與整合營銷管理就必然要從證劵營業部客戶經理的素質培養入手。
第二個層面的就是營銷經理層面，作為營業部的營銷管理人員，他們首先應該自身就是一個非常優秀的客戶經理。有著豐富的營銷實務技能，雖然他不需要是最好的，但他一定要是優秀的。那么營銷經理考慮的是什么問題呢？他需要有自己的業績要求。他也要做基礎的客戶營銷工作。所以要加強服務營銷與整合營銷管理就必然要抓好落實好營銷經理的傳達管理。
第三個就是營業部經理層面。營業部總經理身上承擔的壓力才是很大很大的。在證券營銷工作中營業部經理要考慮營業部營銷的戰略發展規劃，在我的營業部發展中，如何根據營業部人力資源情況和營業部市場環境情況制定營業部營銷戰略發展規劃。進行什么樣的營業部發展定位，營業部總經理就是進行營業部資源的調配角色，報表和年度預算，營業部員工編制名錄和營業部場地圖，營業部的所有設備表，剩下就是開始在營業部的場地圖上進行規劃了。哪個地方要配備多少資源，給多少面積發展，給多少設備，投入多少人員，給予多少資金投入等等等等。然后就是看著整個圖紙里的所有的工作的進程情況。及時監督，即時修改。所以要加強服務營銷與整合營銷管理營業部總經理的執行力必不可少。
四、結束語
