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公司企業文化培訓總結范文1
中圖分類號:F272 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)15-0035-02
中國移動通信公司的成長是一個不斷自我超越的歷程,“服務與業務領先”,“爭創世界一流通信企業”,創造了移動通信事業大發展的輝煌。2005年中國移動公司提出“培育先進企業文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業形象”三大措施作為“從優秀到卓越”戰略的重要舉措,就是要使企業文化成為推動企業發展、實現新跨越的動力源泉。
一、中國移動通信公司企業文化概述
(一)企業文化的定義
企業文化主要指一個企業在長期的生產經營實踐中所形成的并為全體員工所認同的文化氛圍、企業精神、經營理念、價值觀念及行為規范等。
(二)中國移動通信公司發展歷史概述
中國移動通信集團是中國最大的通信企業,公司成立于2000年,在短短幾年之內就以其出色的業績和實力成為世界五百強。中國移動通信公司的企業文化建設也經歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。中國移動通信公司自成立以來,積極地開展了企業文化建設的探索與實踐。2001年,根據當時企業發展所面臨的內外環境,中國移動通信公司就確立了以“創無限通信世界,做信息社會棟梁”的企業理念體系。2002年,又下發了中國移動通信公司企業文化建設規劃綱要,為公司的企業文化建設提供了指導。同時,整個公司以圍繞企業理念體系進行宣傳為核心,開展了多層次的、富有成效的企業文化建設工作。
經過幾年來的建設、發展,中國移動通信公司在企業文化理念體系建設和宣傳、企業文化和企業制度的結合與融合、企業形象塑造和提升等各個層面都已取得了長足的進步,為集團取得輝煌成績、實現“創世界一流通信企業”戰略目標發揮了積極的作用。
2005年,中國移動通信公司對企業成立以來的歷程進行了全面回顧,深刻總結了企業發展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質和文化內涵,以繼承和創新為方針,經過全集團上下反復醞釀和討論,最終整合、提煉成中國移動通信公司追求卓越的企業文化理念體系。
(三)中國移動通信公司企業文化的構成
中國移動通信公司企業文化理念體系包括:企業價值觀:正德厚生,臻于至善;企業使命:創無限通信世界,做信息社會棟梁;中國移動通信公司的愿景:成為卓越品質的創造者。
(四)中國移動通信公司企業文化的作用
1.導向作用。對企業及員工在工作中有極強的引導作用,企業文化在中國移動通信公司中有著約束行為的作用,它告訴你應該做什么,不應該做什么,是衡量企業及與員工行為的標尺,是非常清楚、黑白分明的,對錯一目了然。
2.凝聚作用。中國移動通信公司的企業文化在企業內部形成統一思想、統一認識、統一語言、統一行動,讓大家心往一處想,勁往一處使,汗往一處流,從而在工作中形成極強的統一性,更好更快地達到預期工作效果。
3.規范作用。中國移動通信公司的企業文化是一種軟性規范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應:就是讓員工置身其間,不知不覺融入到團隊當中,從而更好地加強團隊的協作能力。
4.激勵作用。中國移動通信公司的企業文化具有很強的激勵作用,管理的最高境界就是“自主管理”:領導在和不在一個樣;激勵的最高境界就是“自我激勵”:不是“要”,而是“我要干”,這樣做什么事情都憑自覺性,而不是強制性,就可以很好地提高員工的工作效率。
5.輻射作用。中國移動通信公司的企業文化具有輻射作用,使企業和員工內外兼修:做到對內增強素質培養,對外樹立良好的形象。
二、中國移動通信公司企業文化建設存在的問題
如今隨著中國移動通信公司不斷地發展壯大,企業文化的宣傳及落實還存在以下一些問題:
(一)企業文化的宣傳不到位
中國移動通信公司的企業文化雖然在中國移動通信公司員工剛進入公司的時候就由培訓師進行講解及宣傳,但也僅限于初期培訓課堂上的短時間普及,在工作中很少被提及,并且工作后的培訓課中都為業務知識培訓,脫離了企業文化的鞏固。對外在媒體上也很少提及中國移動通信公司企業文化的作用。
像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動通信公司的宣傳廣告,都是新業務的、或者新活動的宣傳,沒有對公司企業文化的有力宣傳,社會影響就相對小很多。
(二)缺少專門的企業文化培訓師
中國移動通信公司的企業文化雖然內涵深刻,但光是靠員工入職初期的幾天企業文化的培訓講解是不夠的。公司的業務培訓師雖然不少,但是缺乏專門的企業文化培訓師來針對企業文化進行定期員工培訓,也沒有即時更新的企業文化宣傳課件,沒有結合員工實際情況來宣傳和加深企業文化。
(三)員工對企業文化的理解與貫徹不到位
員工工作期間對中國移動通信公司企業文化的理解不夠深入,大多數不懂得企業文化的深刻含義和在工作中、團隊中的諸多作用,致使中國移動公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業文化,從而使中國移動公司的企業文化貫徹不到位。
(四)團隊與服務文化建設不到位
公司企業文化培訓總結范文2
關鍵詞:國家電網;企業文化;培訓
企業文化作為一種管理哲學,即是管理實踐的結晶,又是管理科學的發展,其中心是以人為本。它強調管理以人為中心,充分尊重員工的價值,運用共同的價值觀、積極進取的企業精神等文化理念,使管理從技術上升為藝術。
企業文化的培訓目的是為了使企業全體員工形成對企業愿景、企業使命以及核心價值觀等企業文化理念的統一認識,加深理解并逐步全面認同與接受。讓企業里現有及未來的人才理解、接受企業的理念和文化,使之成為企業發展的強大動力。
一、企業文化培訓的必要性
企業若想得到更好地發展,需要凝聚企業全體員工的力量。這就需要對員工進行統一的經營理念和價值觀培訓。通過培訓,使全體員工懂得企業文化與企業效益的密切關系,提高全體員工參與企業文化建設自覺性,了解企業所倡導的價值規范體系,強化全體員工對本企業文化的理解、傳播和實踐。
二、企業文化培訓的功能
企業文化像一根紐帶,把廣大員工和企業的追求緊緊聯系在一起,使每一名員工產生歸屬感和榮譽感。企業文化培訓最基礎的功能,就是通過培訓來引導員工的思想,規范員工的行為,使其形成共同的目標和責任感,并與企業文化相契合,以實現企業的最終目標。同時在培訓過程中,亦可增強員工之間的相互溝通,增強企業的凝聚力。
企業文化不僅具有時代特色,更極富個性。企業文化是構成企業核心競爭力的關鍵所在,而企業文化培訓則是連接員工與企業文化的橋梁。企業應意識到企業文化培訓的重要性,并不斷完善企業文化內容和形式,使企業文化培訓進一步與企業經營密切結合,推動企業走向成功。
三、國家電網公司開展企業文化培訓的重要性
國家電網公司作為世界五百強企業之一,要加強優秀企業文化建設,增強企業的核心競爭力,促進企業的可持續發展。培訓是具體落實國家電網公司文化強企戰略,推進統一的企業文化建設的一條重要途徑,國家電網公司把統一的企業文化培訓工作納入公司培訓體系,充分發揮各級培訓中心(黨校)的作用,對各級領導干部、全體員工進行培訓。要做好相關培訓工作,進行國網公司企業文化培訓研究尤為重要。
四、國家電網公司企業文化主要內涵
國家電網公司多年來形成了富有電網特色的“五統一”企業文化體系?!敖y一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌”,基于這五個統一,使得公司全體員工形成自己的文化共識,這種文化的共識滲透到經營管理各環節,與企業管理相融共進,促進公司科學管理,推動了公司科學發展。
(一)統一價值理念,就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念,將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀,貫穿到公司各層級、各單位,形成共同的思想認識和一致的價值取向。
(二)統一發展戰略,就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針,自上而下保持戰略的一致性和協同性,保證戰略的貫徹落實。
(三)統一企業標準:就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準,做到凡事都有標準可依、有章可循。
(四)統一行為規范就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度,培養良好的職業道德和行為習慣,做到遵紀守法、言行一致,自覺維護國家利益和企業利益。
(五)統一公司品牌就是要加強公司品牌建設,塑造統一的“國家電網”品牌,構建公司內外基于價值認同的信任關系,將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。
五、企業文化培訓現存問題
(一)企業文化培訓內容簡單、缺乏針對性、培訓模式單一
企業文化培訓內容缺乏針對性,對各層級、各職能部門的培訓員工講授的內容基本相同。在教學方式上,通常只是采用簡單的課堂培訓的方式,由企業文化培訓師進行單調的講解,培訓手段單一,員工很容易對企業文化培訓失去興趣。且員工對國家電網“五統一”的企業文化僅停留在認知角度,并不了解其深層意義,如何將“五統一”的企業文化與日常工作相聯系并在培訓內容中加以體現,是一項需要解決的問題。
(二)公司高層管理人員參與不足
企業文化示范動力不足,企業文化培訓對象大多為企業文化管理人員,很多高層管理人員并未參與培訓。企業高層管理人員對企業文化的滲透、踐行有著強大的示范效應,其對企業文化的認識從根本上決定著企業文化建設工作能否進一步深入發展。企業文化培訓的培訓對象應是全員性的,包括企業的各個管理階層以及專業技術人員,這樣才能達到統一員工意志的效果。
(三)企業文化培訓誤區
對企業文化培訓存在誤區,誤認為企業文化培訓就是開展思想政治工作、文體活動。將企業文化的認識停留在形式主義的概念上,簡單地將企業文化的培訓變成了口號宣傳。口號宣傳是企業文化中的一部分,但企業文化絕非只是幾條華麗的標語,而是一種需要企業全體員工認同并能真正落地的價值觀,要能夠得到全體員工的認同,激起員工對企業的共鳴,要能夠自覺指導員工行動,成為企業上下共同的信仰和精神。
六、提高國家電網公司企業文化培訓效果的有效途徑
(一)明確企業文化培訓目標,建立培訓體系
在進行企業文化培訓之前,首先需要明確好企業文化培訓的目標。這是由于企業文化既是現代企業中重要的管理理論和方法,同時又是全方位、多層次的企業管理體系。開展企業文化培訓,要結合企業員工的具體情況,針對不同的培訓對象提出不同的培訓目標。
企業文化培訓在目標確定的基礎上要建立一整套培訓體系進行保障,惟有建立了一整套培訓體系并嚴格按體系執行培訓,才能實現提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質,從而實現優化企業員工隊伍結構,提高企業人員整體素質,達到提升企業文化競爭力的目標。通過建立國家電網企業文化培訓體系,可以全面提升企業文化培訓效果。
(二)企業文化培訓需求調查
企業文化培訓需要事先做好培訓需求分析工作。企業文化培訓的關鍵是設計培訓方案,而方案設計的第一步是評估培訓需求。培訓需求評估,是在規劃與設計每項培訓活動之前確定培訓內容的過程。它既是設計培訓規劃的前提,也是進行培訓評估的基礎。企業文化培訓需求調查的手段有調查問卷、面談等多種形式,可結合多種形式來開展企業文化培訓需求調查。
(三)企業文化培訓要有層次性
根據培訓需求分析,對不同的培訓對象確定培訓重點內容和培訓方式,形成國家電網公司企業文化培訓課程體系,針對不同的培訓對象形成內容重點差異化、針對性更強的培訓課程,以提高企業文化培訓效果。
在進行企業文化培訓時,要針對不同層級和不同類別的員工,設計不同的培訓內容和形式。在設計課程體系時,應根據不同培訓對象的培訓目的確定培訓重點內容。結合各層級崗位業務特征,針對特定培訓對象和培訓需求,開展各具特色的企業文化培訓。
從企業員工的層級來看,高層管理者需要了解企業文化的本質、企業文化與企業戰略及核心競爭力的關系,如何實施戰略決策,如何構建企業文化體系,如何實施企業文化變革、如何實施企業文化創新,及完成這些任務所需要的優秀的領導能力和管理水平等內容。中層管理者的側重點在于如何在領導下屬、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,在企業文化建設中是否能夠理解并貫徹實施,起到文化傳承的重要作用?;鶎尤藛T則更需要理解公司的企業文化理念,以及能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。
(四)針對不同部門的培訓內容設計
在企業內部,各部門職能存在差異性,其對企業文化的需求也不盡相同,對不同部門的企業文化培訓應該有不同的側重點。根據職能差異確定相應的企業文化培訓重點內容,并將企業文化培訓與各部門實際工作特點相結合,可以使企業文化建設的成果得到最為充分的運用,從而避免企業文化培訓與實際工作脫節的問題,使企業文化培訓直接服務于企業員工實際工作的需要。
(五)創新企業文化培訓形式的多樣性
企業文化作為現代企業管理中一種先進的管理理論和方法,其管理的本質在于以塑造價值觀為核心,用文化提升人的素質,使人自覺地規范自我的行為目的。所以,在實際的培訓中談論企業核心的理念時,會讓人覺得很抽象,如果不賦予這些核心概念一些深刻的內涵,就不能在員工內心產生深刻的反響。企業文化培訓是以提升員工素質、提高企業競爭力為核心和出發點的,不斷創新培訓方式會起到事半功倍的效果。
企業文化的培訓應該不僅僅局限于教室授課形式,需要綜合運用各種培訓方式,要根據培訓內容和對象來選擇,以提高員工培訓的參與度。培訓內容可采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析、文化活動、拓展訓練、團隊訓練等方法,讓員工親身參與、親自體驗,達到學以致用的目的。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法綜合運用。目前國際上還流行使用一些先進技術,比如電視教學、互聯網教學等現代化方法。公司需要根據企業文化培訓和學員的特點確定使用何種培訓技術和方法。
同時,還可以用具體的案例來更為生動形象的詮釋公司的企業文化。比如宣傳電網企業在抗災搶險、重大保電、優質服務、愛心奉獻、電網建設方面涌現出的大量先進人物、典型事跡,頌揚廣大電網員工在平凡工作崗位上體現文化內涵的實際行動,以此來詮釋國家電網公司的企業文化精髓,讓員工切身地體會到文化引領的作用。
(六)企業文化培訓評估
為提高培訓效果,應開展培訓評估。評估可包含如下內容:學員對培訓內容、講師、設備、授課教材、以及上課時間方面的感受程度,可以采用問卷調查或面談的方式在培訓結束后對學員進行評估。學員是否將學習轉移到職務執行上以及是否養成所期盼的行為改變或習慣,可以采用問卷或實作測試的方式在訓練結束后一段時間內對學員進行評估。學員對組織經營成果有何直接且正面具體的貢獻,例如效率的改進、成本費用的減少、意外事故的降低等,可以采用成本效益分析法以及實際的實驗比較法的方式在訓練結束后進行評估。
(七)健全培訓保障規章制度
企業文化培訓的成功除了依靠完善的培訓體系,還應有健全的制度保障,使企業文化培訓形成完整的制度體系,通過建立完善的考核評估、信息反饋、激勵獎懲機制,進行長期的貫徹執行。采取考核評估的方式,對培訓過程進行監控,有利于提高培訓效果和培訓質量。培訓結束后,企業需要召集受訓者一起討論學習,共享培訓成果,從中總結經驗,全面提高培訓效果。此外,還需跟蹤受訓者在培訓后的傳達情況和落實情況。認真貫徹執行培訓制度,提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質,從而實現優化企業員工隊伍結構、提高企業人員整體素質、建立企業文化競爭力的目的。
(八)加強對新入職員工的企業文化培訓
一個有著卓越企業文化的企業,要非常重視對所有新員工的培訓。培訓是提高和發展新進員工素質與技能、造就人才的最主要途徑,亦是企業提升市場競爭力的重要一環。而企業文化在新員工培訓中的作用和地位不容忽視,在新員工入職培訓過程中,企業文化內容的培訓是重中之重。企業文化培訓作為企業培訓工作的一項重要內容,可以使新員工更好更快的融入新的工作環境,樹立自信心,提高歸屬感,這對于企業能起到良好的促進作用,因為企業文化理念是企業核心競爭力的根本所在。
新員工進入公司之時,公司應當倍加關注新員工的成長,引導他們樹立正確的觀念,從而激發新員工對于公司的熱愛之情,培養新員工的強烈歸屬感和認同感。成功的新員工培訓應當深入到員工的精神層次,通過企業文化培訓可以幫助新員工了解和適應新的工作環境,盡快進行員工的角色轉變,塑造良好的公司形象,使新員工更好地融入公司文化之中。
1.增進新員工對公司企業文化的認同
企業文化是企業在長期生產經營和管理實踐中逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的,帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。優秀的企業文化有著強大的凝聚作用,是企業的粘合劑,可以把員工團結在一起,使他們目的明確、協調一致。
企業文化培訓要幫助新員工盡快融入企業團隊,讓新員工理解企業的企業精神和核心價值觀等內容,使其認同企業的文化內涵,用企業共同的價值觀看待問題、分析問題和處理問題,是新員工入職培訓最核心、最重要的目的。實踐證明,當員工對企業文化的認同度越高時,員工對企業的貢獻度也就越大,員工對企業的滿意度也就越高。增進員工對企業文化的認同感,會逐漸形成員工與企業的一致,有效地減少員工內心的矛盾沖突和抵觸行為,并且提高員工完成企業目標的自覺性。因此新員工在進入公司時,使其形成對公司良好的第一印象至關重要。
2.企業文化對新員工的導向作用
企業文化培訓為新員工職業生涯的設計提供指導,幫助新員工實現個人職業生涯與企業發展的融合,使每一位新員工都對自己的未來發展有所要求和期望。同時通過企業文化的宣傳與熏陶,幫助新員工及時調整心態,保持旺盛的工作熱情和職業預期,使其與企業的發展相吻合。使新員工在實現自我價值的同時,為企業發展做出貢獻,使企業獲取最大利益,實現員工個人職業生涯與企業組織目標的雙贏。
總之,良好的企業文化培訓,可以讓新員工快速進入工作角色,融入企業環境,使新員工對自己在企業中的未來發展充滿信心。由此可見,良好的企業文化培訓是新員工培訓工作中不可忽視的一個重要環節。想做好新員工企業文化的培訓工作,對其做出足夠的重視是關鍵,制定一套完整的新員工企業文化培訓體系,才能使新員工快速融入企業,為企業做出貢獻,同時提升自身的素質與能力,實現個人利益和企業利益的最大化。在企業文化培訓實踐中,關鍵要對企業文化的真正核心部分進行重點展示,而不是局限在對新員工的行為約束上。
七、組建國家電網公司企業文化內訓師隊伍
在企業文化培訓的過程中,公司還要注意組建自身的企業文化內訓師隊伍。
企業文化內訓師的任務和使命是負責向廣大員工宣傳公司的企業文化,讓統一的價值理念、發展戰略、行為規范、企業標準、公司品牌深植員工心中,引導和激勵廣大干部員工步調一致,堅決貫徹執行國家電網公司黨組決策部署,推動公司科學發展。企業文化內訓師要對公司的企業文化有深刻的理解,要準確地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企業精神、核心價值觀、戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針。只有這樣,才能正確宣貫公司所倡導的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念等內容。
企業文化的內容比較抽象,內容相對枯燥。因此,企業文化內訓師在進行培訓時,不能一味宣貫,要采取更加豐富多樣的教學手段。在實際培訓中,參培的絕大部分學員具備較為豐富的工作經驗,企業文化內訓師可采取小組討論、案例分析、情景模擬和角色扮演等方式,有效地組織學員參與,引導學員更好地理解和接受企業文化的精髓與內涵。故此,企業文化內訓師還應具有較強的活動組織及策劃能力。
企業文化培訓不同于企業的其他專業知識技能培訓,必須依靠大量的企業文化案例結合基礎理論,才能增強企業文化的號召力和影響力。企業發展既需要優秀的企業文化,更需要有把企業文化融入到員工內心的培訓方式。一個善于給企業文化注入活力并注重持續培訓員工的企業,才有望成為競爭力強、基業長青的企業。企業文化培訓要切合企業實際情況和行業特征,通過對國家電網公司企業文化的研究,形成有目標性、層次性、針對性的培訓課程體系,組建優秀的企業文化內訓師隊伍,豐富培訓方式和培訓手段,通過科學創新的培訓方式和健全的培訓體系落實國家電網公司文化強企戰略,為建設“一強三優”現代公司提供思想保證和文化支撐。
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公司企業文化培訓總結范文3
寶潔創于1837年,是全球最大的日用消費品公司之一。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高。公司擁有眾多深受信賴的優質、領先品牌,包括幫寶適、汰漬、碧浪、海飛絲等等。
寶潔公司在全球大約七十個國家和地區開展業務。二十年來,寶潔在中國的業務發展取得了飛速的發展,主要表現在:建立了領先的大品牌。業務保持了強勁的增長,中國寶潔是寶潔全球業務增長速度最快的區域市場之一。寶潔大中華區的銷售量已位居寶潔全球區域市場中的第二位,銷售額也已位居前五位。
二、公司企業文化主要內容
企業文化是在企業中,大家共同認可的理念,是規范員工秩序的力量。是企業的價值觀、經營理念、管理理念、群體意識和行為規范的總和。
(一)價值觀
寶潔公司的核心價值觀是:領導才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。
領導才能:寶潔告訴員工,大家都是各自職責范圍內的領導者。
主人翁精神:員工在這個價值觀引導下,擔負起各自的工作責任,達成完善公司體制和幫助其他員工提高的目標。
誠實正直:引導員工坦率待人,行為處事在法律的紅線之內,堅持以事實為依據,堅決不違背道德倫理的約束。
積極求勝:員工決心將最重要的事做得最好,不能滿足于現狀,要去不斷尋求突破。
信任:讓員工尊重同事、客戶和消費者,員工之間互相信任彼此的能力,在這樣信任的環境中才會有最佳的工作變現。
以上所列五項核心價值觀,已經在寶潔公司內部形成了穩定的體系。擁有良好的核心價值觀的寶潔,秉承以人為本的戰略文化,發揮公司的主動性、首創性、積極性,重視公司的人才培養,不斷壯大。
(二)經營理念
如果用一個詞來形容寶潔公司產品經營過程,那么就是“測試”,從研發到銷售都需要測試、再測試。雖然推進會慢,但是一旦進入市場,其他競爭者都會讓路。
(三)管理理念
“注重人才,以人為本”,人才是一個企業成功的基礎,最優秀的人才加上最好的培訓發展空間,這就是寶潔成功的基礎。
(四)行為規范
寶潔的宗旨是要提供更佳品質的產品,令員工、股東、社會共同繁榮。由公司的宗旨和價值觀,產生了寶潔員工的行為規范。
寶潔尊重每一位員工,有策略地著眼于自身的工作,只做促進業務的工作。要挑戰陳規,從而在市場上贏得更大的成功。重視公司外部環境的變化和發展,力求最好地了解消費者需要。珍視個人的專長,鼓勵并且期望員工提升工作技能。
三、公司企業文化的特點
寶潔公司的企業文化涵蓋了多方面內容,從價值觀到理念再到行為規范,也體現了企業的獨特。寶潔公司企業文化的特點在于強調以人為本、創新精神。
(一)以人為本
從價值觀的陳述到行為規范的列舉,寶潔公司一直在強調“每位員工”、“主人翁精神”、“尊重”,認為人是企業發展的動力和源泉,只有讓員工有了更好發展的空間,讓員工把自己當成企業的主人才能實現員工和企業的雙贏局面。
不僅只是在相關企業文化上有所體現,寶潔的相關制度也在強調以人為本。寶潔給予員工高度的信任與自由,不僅讓員工自行安排工作內容與優先順序,也不必打卡考勤,賦予員工自主權和決策空間。
(二)創新精神
公司生存和發展的保證就是要有創新,這樣才不會從市場競爭中被淘汰出局。寶潔認為,當員工有了主人翁意識之后,便會主動完成任務,積極創新,以獲得更高效的成果。
整體而言,寶潔公司的企業文化是成熟和系統的。企業希望員工可以在這樣的文化中,樹立自己主人翁的意識,可以由內而外的想要為企業做貢獻,不僅僅是為了企業,更是為了自身的發展。在晉升等制度的配合下,員工確實可以看到希望,進一步增強了文化的渲染作用。
四、對公司企業文化的總體評價
寶潔公司的企業文化包括了多個方面,具有一定的整體性和系統性。其企業文化先進,對于提高員工的思想文化素質,增強企業吸引力,調動員工積極性都有著重要的意義。領導才能、主人翁精神,都讓員工認識到應該在企業中主動發揮自己的作用。企業的管理理念,以及尊重員工的行為規范,增強了企業的吸引力和員工的凝聚力,在這樣的企業文化的引導下,會有越來越多的人喜歡寶潔。
同時,企業文化也幫助管理者在管理中發揮了積極的作用。文化融于管理,管理體現文化。寶潔的企業文化?員工養成了良好的職業習慣,會在自己的崗位上盡責,尋找新方式完成任務,能夠從過去的失敗中總結經驗。管理者可以重點關注文化達不到的層面,在此基礎上管理員工。
綜上所述,寶潔公司的企業文化是先進的,當員工從心底里對其認可和接受時,管理者對于員工的管理,便可以在自覺性的基礎上,通過相應的制度進行固化,大家由內而外一致的幫助企業實現戰略目標。
五、公司企業文化建設的不足之處及改進建議
從寶潔的整體戰略目標來看,企業現存的文化具有一定的優越性。但結合企業文化的意義,以及其他企業的文化特點來看,寶潔的企業文化還存在需要改進的地方。
寶潔的價值觀雖然涉及多方面,但給人的感覺有些寬泛,也沒有過多的制度進行輔助約束。其次,寶潔更多強調“每位員工”,忽略了部門間的溝通。再者,縱觀寶潔的企業文化,都是在告訴員工要做什么,對于不要做什么的紅線問題,規定很少,應該要進行更多的說明。此外,在經濟發展快速的當代,個性化也是企業應該注重的問題,寶潔應該多注重形成本企業的獨特的文化。
總結來說,寶潔應當在企業文化方面,加強以下內容的建設:
(一)寬泛的企業文化應輔以具體的制度
(二)要注重溝通,增強組織內部的凝聚力
(三)明確行為禁區并告知員工,避免員工走入禁區
公司企業文化培訓總結范文4
一、總結2019年上半年工作情況如下:
1、人員組織結構優化:公司正處在發展階段,企業文化建設及員工的團隊建設也正處于逐步完善階段。公司人員組織結構主要分為營銷系列和后援系列:營銷系列分為營銷部、培訓部、保費部、銀保部、轄下各支公司、服務部;后援系列分為公共資源部、計劃財務部、運營部。隨著公司不同的發展階段,人員組織結構會做出相應的調整、變動及補充。
2、完善并規范人事管理工作:按照分公司相關政策與制度,健全人事管理的各項規范及管理制度。員工從進入公司到崗位變動,從接受獎勵到批評處分,從年終考評到離職等程序,力求做到嚴格按照公司制服規定的程序操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能地人性化服務,希望使各項工作做到合法、嚴肅、公正,使員工事事、處處切身體會到公司“以人為本”的關心及制服的嚴肅氛圍。其次,清理完善人事檔案管理工作,務實人事管理基礎工作,這項工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,需要經過詳細的整理和審查,獲得了準確的人員信息,為福利發放、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實施奠定了基礎。
3、人員培訓:上半年我們開展了員工反洗錢知識的培訓及半年度考核工作,但整體的培訓仍存在以下問題:員工在培訓期間流于形式,培訓記錄也不完整,培訓內容缺乏針對性,有待提高。
二、總結2019年上半年的工作存在如下不足之處:
1、專業知識有待提高,需要積極學習人力資源專業知識,通過日常工作不斷豐富工作經驗,積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、培訓工作基礎教薄弱,培訓內容及開展方式還需要多學習,后期會多了解員工培訓需求,根據實際需求制定培訓計劃。
3、人力編制超編,需積極響應支持營銷經營,提高業績平臺,以減援超編壓力。
三、2019年下半年工作計劃:
1、招聘工作:控制人員流失率,保證各部門有足夠人手完成工作;適當推行末位淘汰制,及時為公司注入新鮮血液;對錄用人員的相關證件及過往工作經驗進行核實。
2、企業文化建設:積極組織員工開展文化活動,確保每次活動的主題都能深入人心,通過不同的形式豐富公司企業活動,推動公司企業文化建設,增強員工凝聚力?;顒油平椋?1月份人民銀行舉辦羽毛球比賽。做好上傳下達和協調工作,使公司領導與員工關系保持融洽;不定期的對員工進行面談,了解工作情況、協助員工解決工作中出現的困難。
公司企業文化培訓總結范文5
赴安徽黃山市參加全國企業文化管理師培訓班學結匯報
20__年8月19日到25日,我與公司黨委副書記、工會主席隆才標到安徽省黃山市參加全國企業文化管理師培訓班的學習,在幾天的學習中,我們認真聽取了北京大學光華管理學院王輝教授、清華大學劉再烜教授、國務院國有資產管理委員會專家王長根的專題授課,他們分別從企業文化的概念、組成、作用以及企業文化的塑造、建設、實戰和形成等幾個方面作了專題講授,現將幾日來的學習情況作如下總結匯報。
一、企業文化理論的學習
8月19日,培訓班正式上課,首先給我們授課的是北京大學光華管理學院的王輝教授,他給我們主講的是企業文化理論。上課之前,王教授就給我們提出了一個問題,讓我們思考。他說:“我們的這個企業存在的意義是什么?這個組織的有無對社會有無影響?我們的這個部門在這個企業中存在的目的和意義是什么?發揮的作用在哪里?”并要求我們結合所在單位對照問題認真思考。接著導入了企業文化在企業各個管理領域里的地位和作用,他用一天半的時間,以事例教學為手段,列舉了國內外許多企業在企業文化建設中的實例,深刻闡述了企業文化建設的相關理論和操作方法。通過學習,我們深刻地理解了企業文化的特征、概念。對企業文化的基本體系、基本原理有了重新的認識和理解。王教授說,建設企業文化,這是一個全新的概念,要求一定要認真掌握它的理論依據和嚴格的操作方法,否則在建設企業文化工作中就容易產生誤區,并列出了常見的企業文化建設工作當中的幾個誤區:一是豐富員工的業余生活;二是聘請文化界人事加盟企業;三是加強政治思想工作;四是建設企業的CIS系統(即建設企業的理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統);五是員工統一著裝;六是開發企業口號;七是每天唱廠歌;八是在媒體上宣傳企業。他說,這八個方面往往成為各個企業在建設企業文化中固化下來的方式,認為做好這些工作就是企業文化,其實是不對的,這些只是企業文化建設的表面或輔助工作手段。真正的企業文化,它的核心部份總結起來體現在兩個字上,那就是“共識”,即為打造企業的核心價值觀,形成具有本企業特點的企業精神,并通過各種措施使企業的價值觀和企業精神深入人心,在員工中形成共識。因此,建設企業文化,就要在形成企業整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業精神上下功夫,使這些價值觀念和企業的精神在員工中達成共識,這是企業文化建設的核心。
企業的整體價值觀主要是指企業的基本信仰、追求和經營管理的基本理念。主要解決辦企業是為了什么,企業追求什么樣的目標,企業提倡的是什么,反對的是什么,企業以什么樣的指導思想進行經營管理等方面的問題。包含兩個方面的內容:首先是內部整合,其次是外部適應。在內部整合中一要注重培養與建設良好和諧的人際關系;二是企業要具有一套公平的獎懲、分配制度,要使不同的行為都要得到相應的獎勵和懲罰;三是企業要具有完善的規章制度、管理作風和傳統。在外部適應中一是具有社會責任,企業注重社會的整體發展,不斷追求卓越和服務于社會;二要以顧客為導向,企業要以顧客的需求為導向,注重高質量地服務于顧客,滿足顧客的需要;三要勇于創新,企業要注重創新,勇于承擔風險,不斷開發新產品和服務。
員工個體價值觀是在企業整體價值觀的基礎上,員工所形成的自身價值取向,對促進企業整體價值觀具有促進作用。而企業精神與企業整體價值觀念是緊密相聯的,是企業規范化和信念化了的意識的表現,反映企業經營管理中積極的主導意識。企業整體價值觀及企業精神是員工團結一心、努力工作的精神源泉,也是企業賴以生存和發展的精神支柱,對企業的興衰起決定作用。
在王教授的教學中,我深深地領會了企業文化建設中的理論要求、注意的問題和應著力做好的工作內容,對我回來后如何結合我公司的實際情況和地域、行業特點開展我公司的企業文化建設工作,促進公司價值觀念和企業精神的形成具有明確的導向作用。
二、企業文化的實戰
在聽完王輝教授企業文化理論相關授課之后,我們于8月21日早上開始轉入企業文化的實戰學習。在這個環節,給我們授課的是清華大學劉再烜教授。這個階段里,劉教授給我們主講了企業文化建設的六步鍛造方法,則重的是企業文化建設各要素的設計、做法和要求,是教會我們在企業文化建設中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是:1、文化個性稱量與定位;2、梳理組織管理流程;3、界定組織文化特質;4、推進文化變革;5、制度分析與修訂;6、應用行動輔導。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個性稱量與定位這個環節,要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點,然后通過咨詢問卷或調查研究對公司現存的文化進行認真分析,針對行業特點和地域特征來判斷企業文化的定位。在梳理組織管理流程這個環節,傳授給我們的是如何提出制定企業精神、企業宗旨、企業使命、企業的價值觀、愿景目標、經營理念和如何形成企業作風的方法,與及這些要素在企業文化建設當中的區別聯系和各自的特征特
點。比如在確定企業宗旨上,就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達企業存在的原因。企業宗旨要與企業的目標相結合,要說明組織的貢獻,宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解,使我們更容易理解企業宗旨的概念和性質,回答了什么是企業宗旨?如何提出企業宗旨的問題??傊?,在這個環節中,劉教授的講解多數都是教會我們如何去建設企業文化的問題,并盡量講得細致具體。比如說“在設計企業的‘商標’上不能讓人有攻擊的機會”、“一個企業不能把所有企業的優點都集中起來”、“企業的宗旨可以是虛的,但使命一定要是實的”、“愿景是宗旨、使命實現時的場景”、“目標是企業文化建設的核心”、“理念是實現目標的途徑”等等細節都講得十分明白,讓我們受益匪淺。此外,在幾天的學習中,我們還聽取了國務院國有資產管理委員會專家王長根傳授的學習型企業文化相關知識,知道了什么是學習型企業文化?如何理解學習型企業文化的問題,以及學習型企業文化在企業經營管理活動中的重要作用。學習型企業文化,它倡導的企業文化不但具有傳統企業文化的基本特征,而且特色鮮明,給企業以學習創新的昭示。它視學習為一個發現和解決問題的過程,所以,學習型企業文化是一個從實際出發的文化。
三、體會和收獲
通過幾天的學習,使我們清淅地認識了什么是企業文化的問題,對企業文化有了明確的概念,知道了建設企業文化的方法、步聚和要依據的原則,怎樣使企業文化發揮應有的作用,促進企業的永續發展。主要有如下幾點體會:
體會一:企業文化建設的重點是要打造和形成企業的核心價值觀
在幾天的學習過程中,在教授專家的認真講授中,給我們印象深刻的是,通過學習,我們得知了企業文化建設的核心要素,就是要形成企業的核心價值觀,在這種核心價值觀的指引下,提出企業的宗旨使命、發展目標和經營理念,形成企業精神,并通過企業文化建設中所要開展的全員培訓、制度的規范、一些激勵機制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業的正確的價值觀念在員工中達成共識,得到員工的認可并轉化為員工的自覺行動,達到促進企業和諧發展,快速進步的目的。
體會二:企業文化是一根紐帶,是員工與企業溝通融洽的橋梁
我們所談的企業文化,強調的是一種“群體意識”,是一種共同價值觀的打造,需要企業的每一位員工共同努力參與而形成,它就如同一根紐帶,一座橋梁一樣,把員工個人的追求和企業的追求緊緊地聯系在一起,將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。具有很強的凝聚力和感召力,使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。而且企業文化的這種凝聚力尤其在企業的創業和困難之時更顯示出巨大的力量,幫助企業戰勝困難度過難關。所以我們認為先進的企業文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業,另一頭系著員工,兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量,能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
體會三:企業文化是一個無形的規章制度,具有很強的約束力
幾天的學習,我們感覺到先進的企業文化其實就是一個無形的規章制度,且遠比企業的規章制度要取得更好的效果。我們說要用規章制度去規范人、指導人,其實如果能以一個先進的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規章制度是硬性的,多少帶有一定的強制性,而往往以強制性的手段進行管理不是有效的管理,員工不理解的話就會有情緒,有抱怨,就會有抵觸,這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業文化則不同,它不是明文規定的硬性要求,而是以潛移默化的方式,形成一種群體道德規范和行為準則,之后,在某種違背這種道德規范和行為準則的言行一經出現,就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束,進而使員工產生自控意識,達到內在的自我約束。因此,先進的企業文化一經形成和發揮作用,對促進企業的有效管理和進步是有益無裨的。
體會四:廣大員工是企業文化建設的基本力量
古往今來,任何一個時候人都是最活躍的因素,是推動社會進步和生產的基本力量,在企業的經營和管理工作中同樣離不開人,人是創造所有財富的根本和源泉。因此我們在建設企業文化中一定要從員工做起,做好員工的工作,要大力依靠和相信員工,充分調動他們工作的積極性,激勵他們最大限度的發揮聰明才智,共同為建設一個積極向上的先進的企業文化出謀獻計,貢獻力量。
體會五:企業文化建設的中心任務是提高員工的素質
在劉教授的講課中,舉了很多例子,讓我們明白了這樣的道理:要做好企業文化,必須得注重提高員工的素質,這也是檢驗企業文化建設成敗的一個重要因素。在市場經濟的今天,科學技術快速發展,市場競爭日益激烈,企業員工隊伍的素質已經越來越明顯地成為企業能否生存和發展、能否成功地進行企業文化創新與變革的決定因素。在現代企業,員工需要有高超的技術,能熟練地掌握操作技能,能夠守紀律和講協作團結,并且具有創造性,員工擁有這些素質了,具有強烈的事業心、忠誠心和責任感,就不怕做不好工作,完成不了任務。之所以,我們在進行企業文化建設的過程中,得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質,為公司全面和諧發展和開展企業文化建設務實基礎。
四、對我公司企業文化建設的思考
公司企業文化培訓總結范文6
關鍵詞:國家電網公司;企業文化;落地;應用
1企業文化的認知意義
唯有員工了解到何為企業文化,哪種人受尊重,哪些應該做,哪些不該做。只有這樣,企業文化才能找到“市場”,為企業提供更多的力量源泉?;谠摲N意義,企業文化相當于一種全方位的認知系統。所以,先進的企業文化有其自身的魅力,其凝聚力、約束力相當突出,同時也有較強的輻射效果。企業文化,能夠引導員工對企業更熱愛,自愿和企業承擔風險、共謀發展?,F階段,電力行業已處于競爭的核心期,電網公司注重完善企業文化,堅持文化強企,強調“五統一”(統一價值理念、發展戰略、企業標準、行為規范以及公司品牌)為支撐的戰略目標,鼓勵全體干部員工保持相同的步調,認真執行黨組提出的決策部署,促進“兩個轉變”,使公司獲得更好的發展。
2企業文化落地的作用
企業文化落地,即運用適當的方法、技術和途徑,將企業文化潛在的價值觀或是精神理念統籌于企業日常的生產管理活動,灌輸至員工個人的思想行動中,讓他們變成企業內化的文化自覺或是行為習慣。企業文化落地,有下列幾種獨特的功能:
2.1引導作用
在特定的歷史環境下,企業文化可以將事業心轉變為特定的奮斗目標或是信條。所以,即便是企業在今后的發展道路上遇到了某些險阻,企業精神以及發展目標在員工心中還是沒有任何的動搖。企業領導應當充當好表率作用,引導全員主動地參與,讓企業文化成為員工日常的行為規范。
2.2凝聚作用
企業文化的產生,讓企業員工形成了相同的價值觀,提升了彼此的信任。如此,全體員工均可在和諧的文化氛圍中得以交流,避免磨擦或是矛盾。通過增強員工自身的凝聚力,有助于創設和諧的文化格局,為企業今后的發展埋下重要的伏筆。
2.3約束作用
對員工行為而言,企業文化有較大的約束力。在潛移默化中,它能夠變為群體道德或是行為準則。若出現不遵循企業文化的不良言行,員工勢必會遭受群體輿論或是感情壓力的雙重制約。另外,員工將會形成明顯的自控意識,并學會自我約束。
2.4激勵作用
企業文化,將員工日常的生活、工作進行統籌,讓他們變成員工自愿從事的活動。員工將企業存亡和個人的命運進行連接,從內心希望將工作做好。企業若形成了該種文化氛圍,勢必可以引導員工更勤勞地工作。
2.5輻射作用
企業文化反映了企業的最大愿景、核心價值觀以及企業精神,同時也體現了經營哲學或是行為準則。企業員工的所有言行,均會向大眾呈現企業獨特的管理風格、實際的經營狀態以及精神風貌,為企業提供可靠的整體形象,建立信譽,增強影響力。
3國家電網公司企業文化落地應用的一點思考
3.1建立組織運行機制
某種意義上,企業文化可理解為企業家文化。文化建設活動中,企業家是最根本的推動力。企業領導干部,尤其核心領導應當自覺對企業文化進行建設,了解企業文化的價值,了解文化建設活動中的基本規律,率先遵循企業文化的基本理念,為全體員工樹立好的榜樣。應構建良好的文化組織體系,組建領導小組,由核心領導全權負責。不同分管領導,應當對分管部或是領域中的文化建設工作進行負責。注重教育培訓,引導員工開展各類培訓考試,培育一支和諧的培訓師團隊。邀請專家及時授課,保證所有單位、部門均分配了文化培訓師,由其來對企業文化進行宣傳,開展必要的培訓工作。故此,從上而下構建良好的文化體系,促進企業文化在整個企業中的大范圍覆蓋,構建企業文化落地配套的組織運行機制。
3.2建立宣傳教育機制
企業文化要成功落地,重點是讓所有員工均對文化理念保持足夠的認知和了解。故此,我們應當構建可靠的宣傳教育機制,對員工進行針對性地引導,增強他們的認知水平,約束行為。宣傳教育屬于綜合過程,應當引入可靠的方法。應當從思想認知、案例以及行為管理等諸多層面開始,對內容進行豐富,對方法作出創新,構建良好的宣傳-教育機制。應當將宣傳教育工作進行常規化,借助網絡或是報紙等多種媒體來對文化理念進行大力宣傳。通過標語、長廊或是掛圖等渠道,來對企業文化理念做好宣傳。建議將文化理念及其行為制作為手冊,分配給底下的員工,讓他們可以隨時隨地進行翻閱。領導干部應當充當好表率作用,引導全員主動地參與,讓企業文化變成員工日常的行為規范。
3.3建立載體推動機制
挑選可靠的活動載體,有助于提升員工個人的工作能動性,提升企業總體的凝聚力,促進企業文化更快地落地。結合企業現行的文化理念體系,年均可以明確某個特定的專題,對其展開針對性地宣傳教育。應當形成文化經典案例相關的編寫制度,將文化理念視作方針,對成功經驗、表率人物等進行搜集,將其制作成經典案例,并向全體員工進行發放。需明確特定的文化理念主題,鼓勵員工對心得體會進行撰寫,分析周邊的故事,同時將其制作成冊。召開表率人物報告會,使企業文化達到更滿意的宣傳效果。
3.4建立投入保障機制
現階段,企業管理已由從前的經驗、科學管理提高至文化管理的層次上。短時間內,我們很難對企業文化取得很好的建設效益。然而,領導干部應當從根本上認知企業文化的意義,對文化建設給予更多的投入,懂得對企業今后的發展和未來提供更多的投入,構建企業文化良性的投入保障機制。人員方面,應當提供必要的保障,配備足量的專職人員,注重科學培訓,從根本上提升從業人員的水平。資金投入上,年均應當制定合理的規劃,科學預算,做好安排和部署,認真執行,為文化建設提供穩定的資金支持以及物質保障。
3.5建立評價完善機制
眼下,電力行業已提出了良好的文化評價體系,可以幫助企業更好地對文化建設成效作出可靠的評估。運用該種手段,企業可以了解本單位現行的文化建設狀況。①企業應當了解和參透該評價體系,抓好該體系中的實施程序、操作步驟以及行為準則,對軟件平臺進行可靠地運用。②應當提出良好的評價規劃,做好文化評價,定時對評價結果作出可靠地評估。學會對成績進行總結,尋找其中的差距。③應注重改進和穩步提升。通過對評價結果作出可靠的分析,了解員工內心對企業文化提出的新要求、期待,注重對理念進行提升,壯大企業文化體系的核心內容。若結果和預期的評價標準有明顯的差距,企業應當舉辦“回頭看”活動,促進企業文化、今后發展之間的全面吻合。引導職工共同對企業文化作出評價,激發員工對文化建設的能動性,提升他們的認知度,使企業文化更順利地落地。
3.6建立考核激勵機制
利用考核,企業可以對文化實地的推進狀況作出評估,明確眼下工作和管理目標存在的差距。為建立健全考核激勵機制,需做好下列工作:(1)構建企業文化相應的考核機制,將文化建設納入到整個考核體系中,用于提升不同部門、不同基層單位對企業的責任感,共同來對文化進行建設。(2)構建企業文化相關的目標責任制。從頂層領導、負責人,再到普通員工,均需簽署“一崗雙責”為主題的責任書。根據崗位責任制的具體要求,促進雙考核。不僅要對經濟以及管理工作進行考核,同時也應當對文化建設及其成效進行考核,維護二者的相關性。(3)構建企業文化配套的考核體系。本體系大致有考核維度、目標、指標以及目標值等多項不同的內容??己司S度,即從哪些層面來對企業文化做出評估與分析??己酥笜?,則是企業對文化管理目標最終的結果進行定量或是定性衡量;目標值,即企業對預期管理目標所提出的定量需求。結合企業文化不同的建設程度,我們需對文化考核的重點予以明確,促使企業文化得到安定、規范地建設。
4結語
企業文化建設活動中,文化落地可以說是最末的步驟,同時也是企業的終極目標。該步驟,相當于質的飛躍,很大程度上也決定了文化建設最終能否取得成功。引導文化建設將重點定位于基層企業,突出企業文化的功能和價值,讓全體員工均能心中有文化理念,本著和企業今后相同的發展目標,爭取客戶的認可和信任,為企業今后的發展奠定有力的保障。
參考文獻
[1]陳曉偉.基于模塊化的國家電網公司企業文化落地研究及應用[D].重慶大學,2014.