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護理滿意度調查匯總范文1
【關鍵詞】醫院；優質護理內涵；專業護理
優質護理的內涵是使護士在擁有自己病人的基礎上，對病人實施整體護理。包括：疾病護理、基礎護理、健康指導、觀察病情。我們護士需要像醫生治療一樣認真的護理病人，研究疾病和人，實現最好的護理效果，使護士在專業上不斷發展提高，實現職業目標，最終能成為某專科領域的護理專家，實現病人滿意、護士提升、醫院發展的三滿意目標。
所謂的專業護理是隨著醫學模式的轉變、人們健康意識的提高及優質護理服務的逐步深入，護理學科多元化、?？苹陌l展，為進一步完善“臨床一線式”護理模式，滿足患者的護理需求，結合?？谱o理特色、護理技術力量和人力資源現狀，精心籌劃和制定護理服務內容，使患者能夠享受到連續、規范、優質的護理服務。
1資料與方法
1.1一般資料 選擇我院2011年3月～2012年3月已經開展優質護理的病區作為調查對象。每月每病區發放自擬《優質護理服務滿意度調查表》20份，共31個病區，發放調查表3720份，回收3705份，回收率99.59%，調查結果有效。
1.2方法
1.2.1制作《優質護理服務滿意度調查表》，調查內容包括：①住院期間您對病區提供的護理服務是否滿意（很滿意、較滿意、一般、不滿意）；②您覺得作為優質護理病區，以下護士為您提供的服務項目對您來說哪項最重要并進行排序（護士微笑服務、護士技術熟練精湛、護士進行有效健康教育、護士提供基礎護理及生活護理、護士加強與患者溝通）；③您對優質護理是如何理解的？
1.2.2每月隨機抽取一天時間對31個優質護理病區發放《優質護理服務滿意度調查表》，每病區發放10份，并及時回收。少數未及時完成的調查表則在次日由病區負責收集并送回。
1.2.3對回收調查表進行匯總、數據統計。其中病人對優質護理病區現行護理模式的滿意度情況匯總見表1；病區向病人所提供的五個護理服務項目，按病人需求列首位的比例見表2。
2結果
調研證實：專業護理比基礎護理更能體現優質。比如在護士技術操作上，為患者注射、穿刺能否做到一次成功？選擇血管是否科學？靜脈針固定是否牢固？肌肉注射時是否做到了兩快一慢？有沒有做到注射黏度低、對機體剌激性小的注射液，與黏稠度大、對機體剌激性大的注射液區別注射？在健康指導方面，護士能否根據病人的需求、病人文化社會背景進行個體化的健康教育，達到知病、防病效果?！皟炠|”還包括護士更應主動與患者交流溝通，了解病人真正需求，緩和相互間緊張關系，增進信任感。
3結論
生活護理只是優質護理其中的一小部分，優質護理服務的內涵，是護士對患者進行全程、全面的護理，由責任護士具體對患者負責，根據病情為患者制訂詳細的護理計劃和護理措施，同時對患者或家屬進行健康教育，提高患者及其家屬對疾病的認知，改變不良生活習慣，預防和降低并發癥的發生，促進疾病早日恢復。筆者認為護士在護理工作中要做到以下十點：
①護士要尊重病人，規范使用文明用語，做到微笑服務，積極與病人溝通，滿足合理需要，時刻把病人的病情放在心上，及時提供健康教育。
②為病人營造一個安全、安靜、清潔、舒適的住院環境，讓病人有一種歸家的感覺。
③責任護士從病人入院起，就要對其進行全面的評估，然后根據病情制訂護理計劃、實施護理措施，并對護理措施實施后的效果進行評價。
④危重病人要密切觀察病情變化，給予適當的護理措施，為病人做好基礎護理和生活護理，預防并發癥的發生。確保病人在住院期間不發生壓瘡、墜積性肺炎、交叉感染、下肢深靜脈血栓、燙傷、墜床、跌倒等護理不良事件。
⑤注重病人的飲食護理，根據病情的不同給予個體化的飲食指導，滿足不同病人的營養需求，促進疾病的早日康復。
⑥滿足病人的心理需求，經常與其談心，了解其心理狀態，并能及時與家屬溝通，解決病人的心理問題，保持一個積極向上的良好心態，配合治療和護理。
⑦尊重病人的知情同意和隱私權，為病人保密，在做治療與護理時注意遮擋，讓病人有尊嚴地接受治療和護理。
⑧為不同生活習慣的病人解決因住院帶來的不便，提供必要幫助。
⑨對病人提出的疑問耐心解答，發現問題及時解決。
護理滿意度調查匯總范文2
1 臨床資料和方法
1.1一般資料：我科開放床位50張，護理人員18人，平均年齡28歲。本科學歷10人，大專學歷8人。主管護士3人，護師4人，護士11人。護士長1人，護士16人，總務護士1人，月收患者250人左右，月手術200臺次左右。
1.2 方法
1.2.1組織學習，確定方案：定期組織科內護士開會，組織全科護士學習討論，統一思想，在創建優質護理示范病區中，改善護理流程，提高護理質量及患者滿意度。
1.2.2治療護理工作分時段的時間管理：責任護士為患者治療護理工作分時段進行的時間管理人，具體做法是，對每一名新入院的患者，責任護士做一份時間評估表，然后進行歸納總結，和患者共同制定一份治療護理工作時間表。制定表格的依據為患者生活習慣，有無基礎疾病及特殊用藥等。
1.2.3治療護理工作分時段進行的具體操作：首先是大環境的安排，如把好睡眠質量關，夜間無治療及作息時間大致相同的患者安排在同一病房，把待手術的患者安排在同一病房，手術患者安排在術后病房，有利于常規集體操作，晨午晚間護理的分批進行，分時段送檢，血壓監測，體溫監測等。
1.2.4質量監控方法：主要以滿意度調查表為依據，分醫院護理部滿意度調查表，科室自制滿意度調查表，護理部每月一次，科室每周一次，護士長和責任組長每周對調查表進行一次匯總，找出存在的問題，每月開護士會討論改進措施，總結在工作中的亮點。
2 結果
護理分時段實施前后患者滿意度調查結果及護理人員平均休息時間見表1、表2。實驗所得數據均以均數±標準差表示，并均采用SPSS17.0統計軟件處理，治療護理分時段進行實施前后患者滿意度調查結果采用χ2檢驗；治療護理分時段進行實施前后護士平均休息時間采用t檢驗，P＜0.05為差異具有顯著性意義。
3 討論
因臨床科室內護理工作繁重，加之護理人員相對缺乏嚴重[2]，隨著護理工作量的增多，約達66.2%的護士倍感工作壓力極大[3]。治療護理工作分時段進行有助于為患者提供高質量的個性化服務，改變工作模式及排班方式，落實整體護理，保障了患者優質護理有效落實[4]，通過治療護理分時段進行的不斷深化和實施，護理人員工作積極性的因素被逐步解決，護理質量得到提升，患者滿意度隨之提高，它適應患者的需要和社會的需要，治療護理工作分時段進行一方面能讓患者感受到護理人員對他們的尊重，真正體現醫務人員希望達到讓患者滿意的愿望。
豐富的專業知識和嫻熟的技能是優質護理的核心內容，知識全面、技術過硬、工作認真負責為首要的護理指證[5]。治療護理工作分時段進行在另一方面更有利用科室合理調配人力資源，讓更多的護士更合理的分配時間來參與臨床工作，對其專業知識的積累和練就嫻熟技能都有很大幫助。改進后治療護理分了多個時段，各個工作時段的勞動強度接近，人力資源充足，基本不會發生護理缺陷糾紛，使護理工作上升到了一個新臺階，達到了“患者滿意，政府滿意，社會滿意”的目標。
總之，治療護理工作分時段進行的開展，讓全面的護理工作得到有效的落實并取得了顯著成效，并增強了護士與患者互動，強化了護患溝通，使患者的滿意度得到了明顯提高，為構建和諧的醫患關系提供了有力的保障。
[參考資料]
[1]邵文利，曹雪靜，趙素梅，等.某三甲醫院實施“優質護理服務示范工程”后患者滿意度調查[J].中國護理管理，2010,10(10)：2124.
[2]陳麗萍，夏涼和.新形勢下護理工作面臨的問題與對策[J].護理學雜志，2005,20(2)：6062.
[3]謝幸爾.以人為本提高護理管理實效性[J].實用護理雜志，2001,17(12)：39.
[4]溫賢秀，張義輝，蔣文春，等.“優質護理服務示范工程”的實踐與成效[J].中國醫院，2010,14(11)：1718.
護理滿意度調查匯總范文3
1.1一般資料
本文選取了2013年1月～2014年12月的在本院實習的100名護理實習生作為本次研究的對象。男性為5例，女性為95例，年齡為21～23歲，平均年齡為（22.5±1.5）歲，均為高護專業學生。
1.2方法
1.2.1建立。建立臨床護理教學質量評價體系：這是由護理部主任、護理教學專干、各教學病區護士長和教師老手組成。并設立學生的考核組、病區考核組專門對學生的出科操作進行考核并對實習的綜合治療進行評價。設立教學治療和考核組，對帶教老師的綜合能力、授課質量和科室帶教質量進行評價，在實習期結束在進行先進帶教科室，優秀帶教老師，優秀實習生的評比。完善臨床護理教學質量評價表：設計各類評價表實習綜合質量評價表。學生評價表包括學習態度、能力、紀律、學習成績等方面，帶教老師評價表包括：帶教態度、帶教內容、帶教方法、帶教效果講課質量等?？剖規Ы藤|量評價表里包括教學計劃、教學意識等。以及優秀帶教老師、優秀帶教科室、優秀實習生的評比條件。1.2.2應用。對護理實習生的評價：包括護理部評價和科室評價，護理部評價是分為理論考試和操作考核兩部分，在整個實習過程中進行三次理論考核，在實習結束后進行操作考核。科室評價主要包括了操作考核、理論考試、實習表現綜合評價三類，理論考核采用試題筆試形式；在每次學生實習結束時，讓科室考核小組對學生進行操作考核和理論考核，讓教師對學生進行綜合能力考核，將學生的成績透明化，公開化。護生實習成績總評=護理部評價成績×40％+各科室出科成績平均分×60％。對教師的評價：包括了教師綜合能力評價和講課質量評價兩部分，每月由學生對教師進行評價，在課后填寫教師綜合能力評價表和講課質量評價表，由各個科室的護士長負責進行總結。帶教老師成績等于=綜合測評×70％+講課質量×30%。對科室的評價：通過教學質量評價組對科室的質量進行評價，在每一屆學生實習結束時對優秀帶教老師、優秀帶教科室、優秀實習生進行評選。
1.3評價指標
讓患者通過填寫滿意度測評量表來評估臨床護理教學的滿意度：非常滿意：評分≥90分；一般滿意：80～89分；不滿意：＜80分。總滿意率=（非常滿意人數+一般滿意人數）/總人數×100%。1.4統計學分析通過對患者各項記錄進行分類和匯總處理，采取統計學軟件SPSS19.0對上述匯總數據進行分析和處理，計數資料采取率（%）表示，對比以P＜0.05為有顯著性差異和統計學意義。
2結果
在臨床護理教學中應用了臨床護理教學質量評價體系后，對比應用前后的護理實習生對臨床教學工作滿意度得到了明顯提高，在應用前臨床教學工作滿意度調查中：非常滿意45名（45.00%），一般滿意26名（26.00%），不滿意29（29.00%）名，滿意度為71.00%；在應用后的臨床教學工作滿意度調查中：非常滿意61名（61.00%），一般滿意34名（34.00%），不滿意5名（5.00%），達到了95.00%，結果具有統計學意義（P＜0.05）。對比應用臨床護理教學質量評價體系前后，指導老師的教學意識也得到了增強明顯增強，在2013～2014年間成功評選年度先進帶教科室3個，優秀帶教老師15名，優秀實習生20名，在應用前評選年度先進帶教科室1個，優秀帶教老師8名，優秀實習生10名，結果具有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
臨床護理教學質量評價體系的建立能夠提高競爭意識。教學評價中均采用百分制二級量化指標，有效提高了評價方法的可操作性，能夠讓評價體系變得有可比性、客觀性和競爭性[4]。每次的評價結果都是透明化的，讓所有人都能看到護理實習生的成績和教學水平的情況，這就對教師和實習學生造成了壓力，讓指導教師不斷地改變教學方法和創新，來得到學生的認可，同時也帶動學生主動積極的學習。臨床護理教學質量評價體系還在教學過程中起到了反饋和調節的作用。通過教學評價對實習學生在臨床上遇到的問題和造成問題的原因進行評價，并能評價教師的教學方法是否合理，及時查找出問題能進行反饋。通過反饋實習生可以進行自我的完善，教師也能對教學計劃進行適當的調整[5]。應用臨床護理教學質量評價體系發揮了積極的導向作用，作為護理實習生提升自我的方向和教師開展臨床護理教育的旗幟，能夠將整個臨床護理教學有效地控制在目標的范圍內，避免了以往學生實習過程中的隨意行和盲目性。通過嚴格的評價制度來體現實習生的自我價值。增加了教學和學習的積極性，在根據不斷的評價和反饋來對教學內容進行改善，提高了臨床護理教學的質量，培養優質的護理人才。
護理滿意度調查匯總范文4
【關鍵詞】臨床護理路徑;產科;應用
臨床護理路徑是患者在住院期間的護理模式，是護士和其他醫務人員對特定的患者群體共同制定的針對某種診斷或手術所做的最適宜的有順序性和時間性的整體服務計劃，是現代多專業合作能保證質量的、有效率的臨床健康（醫療、護理）服務計劃，目的是縮短康復時間，減少浪費，使服務對象獲得最佳的醫療護理服務［1］。我院產科在總結以往護理實踐的基礎上，開展了產科產婦臨床護理路徑研究，取得了較為滿意的護理效果，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 以2009年6月至12月期間在我院住院的180例產婦作為研究對象，隨機分為實驗組和對照組兩組，每組90例，年齡21~40歲，平均年齡27.8歲，孕周37至41周，平均為39.1周，初產婦126例，經產婦54例，自然分娩132例，剖宮產48例，實驗組按照臨床護理路徑實施護理，對照組按產科常規護理。
1.2 方法
1.2.1 確立研究小組 從本院產科醫療、護理組中抽調骨干組成研究小組，負責臨床路徑研究對象的篩選，制定臨床護理路徑表，并負責對臨床護理路徑進行評價、臨床指導和總結改進，確保其順利有效實施。
1.2.2 制定臨床護理路徑表 參考《臨床護理路徑實施手冊》［2］，根據自然分娩、剖宮產產前、產后產婦的需要、治療和護理特點，結合科室工作實際，由研究小組制定適合本科特點的臨床護理路徑表，以嚴格的時間為橫軸，從產婦護理流程為縱軸，并標出護理目標及護理評價。
1.2.3 實施 分別把入院后實驗組的自然分娩及剖宮產的產婦按照該臨床護理路徑圖進行實施，孕婦入院后先由責任護士熱情接待，并做好入院宣教，根據產婦分娩前后的不同時期向產婦講解及指導相關護理內容（包括入院檢查、產前處理、產程觀察及處理、產后護理和出院回訪等）和最后達到的護理目標，使護患雙方主動參與、共同努力。然后，責任護士每天必須嚴格按照護理路徑表的內容進行觀察和護理，根據病情采取相應的護理措施和效果評價，在護理路徑表上將已實施的內容打“√”并簽名，對未實施的內容則在表格中記錄
作者單位：474250河南省鎮平縣第二人民醫院
原因及補救措施，及時予以落實。研究小組成員在日常工作中，對患者進行專項的滿意度調查和變異原因分析，必要時對路徑進行修正和完善，協同醫生和醫院其他部門，保證路徑的順暢實施。
1.2.4 效果評價 出院前采用匿名自填調查表方式，對產婦進行滿意度調查，采用試卷方式對產婦進行母乳喂養知識和母嬰保健知識考核，統計產婦產后尿潴留、腫脹硬結人數，進行統計學分析。通過匯總，計算產婦平均住院時間及住院費用。
1.3 統計學方法 率的比較采用χ2檢驗。
2 結果
從匯總及數據處理后的結果來看，通過臨床應用的對比，實驗組產婦護理滿意度及護理質量達標率顯著高于對照組（P
3 討論
臨床護理路徑是一種跨學科的綜合的整體醫療、護理工作模式，是針對特定的患者群體，以時間為橫軸，以入院指導、接診時的診斷、檢查、用藥、治療、護理、技能指導、出院計劃等理想護理手段為縱軸，制成的一個日程計劃表，對何時該做哪項檢查、治療和護理，何時可出院等目標進行詳細的描述說明與記錄，護理工作不再是盲目機械地執行醫囑，而是有計劃、有預見性地進行；患者亦了解自己的護理計劃目標，主動參與護理過程，增強患者自我護理意識和能力，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合，密切了護患關系，達到了最佳護理效果。通過這種管理模式，縮短了住院時間、降低了住院費用，提高了醫院醫療護理服務質量。所以臨床護理路徑的實施是成功的，值得臨床推廣。
參考文獻
護理滿意度調查匯總范文5
1.1一般資料
選取2012年5月~2013年6月本院皮膚科47名護士作為研究對象,隨機分成實驗組和對照組。實驗組護士25名,對照組護士22名。護士年齡22~37歲,平均年齡(29.5±3.4)歲。其中主管護師19名,護師17名,護士11名。本科畢業12名,?？飘厴I25名,中專畢業10名。兩組護士職稱、學歷、年齡等一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對照組采用常規制度,實驗組采取績效考核制度,具體如下。①相對固定護士的崗位。②制定績效考核標準,滿分100分,具體評價內容：a.責任護士護理質量考核標準,占績效考核的30%；b.護理工作量統計,占績效考核的30%；c.護理服務質量考核標準,臨床實踐操作考核≥90分；患者健康教育開展100%；患者有效心理干預100%；患者滿意率≥95%；護理文書達標率≥92%；搶救用品有效備用100%；感控達標率100%；基礎護理無差錯；執行醫囑零失誤等占績效考核20%；d.授權教學管理：教學滿意度達標占20%；③實施考核與反饋,a.進行護理部考核,規定每個月做1次定期檢查,不定時的巡查并作好記錄與反饋。秉承公平、有效激勵原則進行考核,考評成績于護士長例會上公布,使每位護士長根據考評結果按PDCA模式進行整改反饋評價,提高護理質量。b.護士長考核,規定每月不定期的對護士進行抽查并做好記錄與反饋,調查患者對護士的滿意程度、護士的工作效率,有無差錯與考核同時記錄在護士長手冊當中。c.建立考核反饋,建立績效考核登記本,進行綜合分析評價,根據各崗位績效考核標準在登記本逐項打分匯總,并注明理由,對受到好評及有進步的護士給予獎勵。
1.3療效評定標準
采用自行設計的滿意度調查問卷(滿分100分)進行評價,帶教滿意度通過學生、教師及護理部等多元評價方式；患者滿意度通過患者或家屬對護理工作進行評分。≥95分為非常滿意,95分以下≥85分為滿意,<85分為不滿意,滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數×100%。
1.4統計學方法
采用SPSS17.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,實施t檢驗；計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1比較兩組的帶教滿意度
經對比,觀察實驗組的帶教滿意度(89.00%)明顯高于對照組(59.09%),差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組患者對護理工作的滿意度情況比較
經對比觀察,實驗組患者對護理工作的滿意度(92.00%)明顯高于對照組滿意度(68.18%),差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
績效考核制度運用在護理管理中與常規管理相對比,具有體現管理中“以人為本”的管理理念,調動了護士工作的主動性和積極性、提高護理質量、減少護理差錯、提高患者的滿意度以及帶教滿意度的特點。本研究中,患者對護士的滿意程度、實習護生對帶教的滿意程度均顯著高于常規護理,究其原因,績效考核質量標準制定周密,圍繞優質護理服務細則逐條落實,全院科室廣泛開展,護理人員全員參與,保證了護理工作的實效性。在績效考核實施階段采用PDCA循環模式不斷摸索,不斷完善相關制度及標準,保證績效考核的公正性,確保了護理質量的穩定性。
4結語
護理滿意度調查匯總范文6
1調查表發放對象
1.1以管理為側重且兼有為臨床服務的職能部門如黨辦、院辦、人力資源部、宣傳科、工會、老干科、審計、紀委、團委、醫務科（含病案室）、科教科、護理部、院感科、門辦、經管科、物價辦、外聯部、公衛科、干部保健科、計財科（含資產辦、住院收費處、門診收費處）、信息科基建科、物供辦、醫?？啤⒈Ｐl科、患者服務中心等，調查表發放對象為醫院中層干部及普通職工，其中中層干部占60%（一般在科室負責人例會上發放；如果科室負責人會因故末開，在臨床醫技科室主任例會、護士長例會、職能科室例會上分別發放，三個例會依次各占：25%、25%、10%），普通職工占40%（對象為臨床醫技人員，此項隨機抽查普通職工）。
1.2以患者為側重點的服務性科室如患者服務中心、體檢中心、醫保審核窗口、收費處（含門診及住院）等調查對象為患者及職工，其中患者占80%、職工占20%（中層干部與普通職工各占10%）。
2調查及考核方式
2.1由醫德醫風辦公室每月按上述對應人群發放調查表，并及時收回匯總，按標準測算結果，院紀委及工會參與監督。
2.2調查表設定及分值計算 設四個選項：滿意（1分）、基本滿意（0.8分）、不滿意（0）、不了解（0分）。計算公式為：（"滿意"比例×100 +"基本滿意"數×80+"不滿意"比例數×0）/（1-"不了解"比例），保留小數點后兩位。
3調查結果處理程序
3.1醫德醫風辦公室將調查結果匯總計分后將與其它考核項合并計算后，將結果報院辦，院辦匯總后，形成職能科室考核月度成績表，報主管領導審批，考核結果。
3.2含二級科室的部門，取二級科室滿意度和的平均值。
3.3獎懲辦法 滿意度達標標準為≥85%，凡低于85%者，每降一個點，中層干部考核扣1分，科室人平獎金扣10元（含二級科室者，獎金以標準為限分科別結算）。凡滿意度≥95%者，每增一個點，中層干部考核加1分，科室人均獎10元。
3.4每月考核結果隨績效獎金發放。
4調查結果分析
4.1經過2012～2014年每季度分別對38個職能科室科室進行了滿意度調查考核，共發放調查表6000份，收回有效調查表4860份。調查顯示由2012平均滿意率84.90%上升至2014年平均滿意率為95.62%，，較較最初調查滿意率上升了0.5%。
4.2 2年來共收集到440人提出的意見建議經過匯總后有86條，9.1%的人認真的給出了意見及建議。
4.3在4860張調查表中全部為滿意票的有109張，占總票數的26.2%，其中全部投滿意票的中層干部有2060張，占全部滿意票的42.3%，全部為不滿意票有33張，占總調查表的0.7%，沒有全部是基本滿意票數的出現。根據數據顯示臨床科室對職能科室的評價還是較中肯的。
4.4臨床科室在提出以上意見和建議時也對職能科室的工作進行了肯定，不滿意票只是臨床科室個人對職能部門工作的一種感覺，可能存在些客觀的因素，比如我們的人力資源緊張，硬件設施達不到要求，滿足不了臨床的需求，臨床科室對各職能部門的工作職責不是很了解等等，但臨床科室意見及建議可以作為改進職能科室的工作參考，也能從側面反映各職能科室的工作情況。各科室的具體情況也以反饋卡的形式反饋到每個職能科室科長的手中，對相關的科室醫德醫風辦公室根據臨床科室所提出的問題及評分與職能科室科長進行了溝通探討，聽取了意見建議，從而達到改進工作和作風目的。
5持續改進措施
滿意度調查結果反饋到各職能科室后部分科室提出了持續改進措施：①各職能科室加強了下科室巡視，加強主動服務臨床及患者意識，主動發現問題并解決問題。②要求職能科室工作期間規范著裝及佩戴胸牌上崗，加強對護工的培訓及責任意識的培養。③加強物資供應計劃管理，建議建立網上領物系統，簡化物資領取流程，增加對常規領取取物品配送次數。④將出入院流程制作成宣傳牌在門診住院部大廳上墻，同時每個入院患者也發放《出入院須知》告知患者出入院流程及醫保、農合患者所需資料。⑤職能科室也要加強專業培訓，提升專業技術。
6存在的困惑及應對措施
調查實施初期為了能讓職能科室進一步了解臨床意見和建議，從而有針對性的改進工作，醫德醫風辦公室在調查時要求科室寫出不滿意的原因及所在科室，以利于職能科室整改，但通過兩個月的實踐，部分職能科室再與臨床科室溝通時存在方式、方法甚至態度上的問題，引起臨床科室及護士長的強烈不滿。因而后期調整為無記名投票，職能科室又反映不能找出具體不滿意的原因及科室，不能有針對性的改進工作。鑒于以上存在的問題，由醫德醫風辦公室以半年為期組織召開職能科室和臨床科室的溝通協調會，搭建起臨床與職能部門的溝通橋梁，增進相互之間的理解與認同，促進相互之間的工作配合。
