前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的便利貼神經外科護理管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、資料與方法
1．一般資料
我科是優質護理服務A類病房，擁有床位50張，其中監護病床8張，普通病床42張。護士25人，均為女性，年齡20－38歲。副主任護師1人，主管護師2人，護師5人，護士17人。
2．方法
我科在護士長查房時使用便利貼，隨時記錄發現問題，貼在合適的地方。具體做法如下：早晨大交班完畢，護士長帶領責任組長和責任護士進行床邊查房，護士長對病房內存在的問題分別寫在便利貼上，內容包括患者病情、病房設施、護理人員操作及健康教育等。能及時整改的立即整改，不能立即整改的記錄下來，逐步整改。在護士長午查房時，責任護士把早查房的便利貼交給護士長，護士長在查房時對前面存在的問題逐條進行檢查，查看整改情況。到下午上班后護士長再次到病房查房，拿著午查房的便利貼進行檢查，檢查問題的解決情況和存在的新問題，把需要下一班關注和解決的問題寫在便利貼上交給下一班護士。第2天再檢查執行情況。用過的便利貼放在固定的盒子里，按日期先后順序粘貼，以備日后需要時查用。如此循環往復，達到護理質量的持續改進。
3．效果評價
比較應用便利貼后（2014年4月－6月）及應用前（2014年1月－3月）的相關指標：（1）護士長在查房過程中發現問題的及時整改率；（2）責任護士工作滿意度。采用常州市優質護理病房統一使用的在院患者滿意度調查表，每月進行2次調查，由責任護士分別在每月的第2、4周的周四對整個普通病房進行滿意度調查。4．統計學處理采用SPSS16．0統計軟件，計數資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。
二、結果
便利貼應用后護士長在查房過程中發現存在問題1022個，解決問題1018個，及時整改率為99．6％；便利貼應用前護士長發現存在問題1375個，解決問題1177個，及時整改率為85．6％，差異有統計學意義（P＜0．05）。應用便利貼后患者對責任護士主動巡視病房、進餐時護士觀察進餐情況、生活不能自理時主動詢問需要和給予幫助、遇到問題護士及時解決、病房的整潔安靜舒適、對我科護理管理總體印象等方面工作的滿意度提高。
三、討論
優質護理服務倡導“以患者為中心”的服務理念，切實深入落實優質護理服務，以提高患者的滿意度為護理工作的主旨。神經外科患者數量多、病情重、變化快，目前我科年輕護士多，經驗不足，提供的護理服務與患者需求存在不平衡。如何盡快地讓年輕護士成長起來，提供優質的?？谱o理，滿足患者的需求是每個護理管理者要考慮的問題。便利貼的應用提高了護士長在查房過程中發現問題的及時整改率。把護士長在查房時發現的問題記錄下來，交給責任護士，責任護士對著便利貼上記錄的問題進行整改，護士長對著記錄的問題進行督察，有效提高了責任護士對存在問題的整改率，提升了科室的護理質量。達到護理質量的持續改進。便利貼的應用也增加了患者對責任護士的工作滿意度。護士長在查房過程中對相關專業知識進行講解，對其分管的患者進行個體化的指導，對存在的問題記錄在便利貼上，護士及時整改存在的問題，有效避免一些缺陷，提高了護理質量，也增加了患者對我們工作的滿意度。護士長把?？浦R與患者的實際結合起來，理論聯系實際，加快了年輕護士對專業知識的掌握，使科室的護理管理進入了良性循環。
作者：楊明珠 單位：江蘇大學附屬武進醫院神經外科