前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的互聯網+時代便利店形象設計，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
在“互聯網+”時代，隨著人們消費習慣的轉變，中國便利店的業態呈現出新的時代特征，中國便利店的品牌終端形象需適應“互聯網+便利店”的發展趨勢，重新定位以及融入更多的互聯網元素。本文是探討在“互聯網+”時代下，中國便利店終端形象如何融合互聯網元素，提升終端形象在新的商業模式下的適應性。為了促進互聯網、云計算、物聯網等與現代制造業的有效結合，制定了‘互聯網+’的行動計劃，簡單地說“互聯網+”是互聯網融合傳統商業并且將其改造成具備互聯網屬性的新商業模式的一個過程。本文是探討在“互聯網+”時代下，中國便利店終端形象設計如何融合互聯網元素，提升終端形象在新的商業模式下的適應性和貢獻度。便利店英文簡稱CVS（ConvenienceStore）是一種用以滿足顧客應急性、便利性需求的零售業態,以經營即時性商品為主，采取自選購物方式的小型零售店。便利店最早起源于美國，于20世紀90年代末期進入中國，在中國，一二三線城市市場差異大，經營模式有所區別，其選址主要在人口密集、人流集中的地方，有些地方，同一個品牌距離一公里就有一家店，所以便利店品牌終端形象設計特別要做到統一和體現經濟性，適應快速發展的需要。便利店的終端形象設計包括：“終端形象設計SI、終端物料VI設計、招牌設計、空間規劃、貨架設計”等。在“互聯網+”時代，隨著人們消費習慣的轉變，中國便利店的業態呈現出新的時代特征，中國便利店的品牌形象需適應“互聯網+便利店”的發展趨勢，重新定位以及融入更多的互聯網元素。
1“互聯網+”時代便利店的業態現狀及預測
（1）信息技術在便利店的應用
隨著移動互聯網迅猛的發展，微信、支付寶等新的支付方式在便利店的應用越來越普遍，同時更多新興的信息技術正改變著人們的生活習慣。因此，在進行便利店終端形象設計時，須充分考慮新的信息技術在便利店視覺形象設計中的應用。
（2）便利店拓展與快遞、網購品牌的合作
在互聯網時代，電子商務發展迅速，從而帶動了物流快遞行業的發展，快遞公司如順豐，為了降低成本，方便客戶，采取與便利店合作的方式，由便利店代收發快件。另外許多線上的商家如淘點點，都需要與便利店合作，顧客在網上下定單，在便利店提貨或者由便利店送貨。所以互聯網時代下的便利店，已經不只是銷售自己的產品，而是要結合O2O方式，為此要增加庫存量。
（3）便利店店面形象的轉變
隨著便利店引入互聯網、電子商務，年輕人漸漸成為便利店的主流消費對象。便利店的終端形象也越來越趨向年輕時尚化，采用年輕人喜歡的色調和裝璜。為此，便利店的店面形象出現分化，分成兩種，一種是有銷售現磨咖啡，顧客以年輕人為主，更趨向于時尚，店面光線柔和，色調偏暗，飾面板采用深褐色等深色調材料，如全家、C-STORE；另一種是傳統的便利店色調鮮艷明快，光線明亮，如7-Eleven便利店。
（4）便利店連鎖品牌發展要求形象的統一性和標準化
便利店連鎖品牌有統一的理念、統一標準化的形象及管理方式，既有效節省成本，又更容易在消費者心中形成品牌認知。便利店引入O2O模式后，可實現顧客線上下單，店員送貨上門。店員送貨的包裝箱、包裝袋、自行車等，都要結合品牌定位和VI，統一形象。因此，便利店謀求品牌發展，須設計及使用一套高標準、統一化的品牌形象。
（5）網上訂餐的模式使便利店對快速餐飲需求增大，店內快餐區域占比越來越大
便利店不再是僅僅提供零食、飲料等便捷商品的生活便利店，近年由于網上訂餐等新O2O模式的出現，讓便利店的快速餐飲需求明顯增大。便利店通過顧客在網上訂餐，在店內用餐的模式，以此帶動消費者的二次消費，實現更好地盈利。因此，店內用餐區域的面積規劃得越來越大。在進行店面形象設計時，須充分考慮該發展趨勢，進行合理的功能區域規劃。
（6）無店員便利店將是“互聯網+”時代的發展趨勢
科技改變生活，互聯網+便利店將轉變現行的便利店經營模式，大量采用自動售賣機+在線支付。在勞動力成本大幅增加的今天，無店員自助售賣將成為互聯網+便利店的發展趨勢。如在西班牙的一間便利店，面積大約6-8平方米，無店員，全部是自動售賣機。
2“互聯網+”時代的便利店店面形象設計要求和趨勢
便利店的行業特點決定了終端店面的形象特征是醒目、快捷、便利，在空間設計表現方面有別于超市和百貨商場等其它購物空間類型，有其特有的設計要素和設計要求。再加上互聯網融入便利店，使便利店的設計既要保持醒目、快捷的特點，又要適應時代的要求，融入互聯網要素。筆者認為，“互聯網+”便利店的終端店面形象要體現以下六個方面：
（1）采取標準化、模塊化設計，滿足快速復制開店的要求
便利店的選址基本上是在人流量大的商圈、社區或寫字樓附近，租金成本高，為適應互聯網時代便利店更快速的開店以及降低開店成本，連鎖便利店設計要做到標準化和模塊化，如店面招牌、燈箱、貨架、收銀臺等皆應實現標準化、模塊化的設計，并由廠家統一批量化生產。一方面以統一的視覺形象展現在顧客面前，產生品牌效應;另一方面使加盟商能縮短開店裝修的時間，提高效率，降低成本。
（2）店面設計簡潔、識別性強
便利店是為滿足消費者應急性、便利性的需求而存在的一種業態，所以招牌及整個店面形象要簡潔、識別性強、視認性高，與其他品牌形成差異。近年來許多品牌都融入的互聯網品牌的設計元素，如更多的橙色、黃色、綠色、灰色、咖啡色的應用，增強年輕消費者對品牌的認可度。
（3）采用節能環?？芍貜屠玫牟牧?/p>
互聯網時代下，更多年輕人喜歡在晚上購買宵夜或者零食，將有更多便利店適應這種需求，采取24小時營業。營業時間長，所以需選用低能耗的照明燈具，實際效能值要盡量做到低于15W/m²，如LED燈管和LED射燈或筒燈，按每間店一年節省照明費用兩萬元，那對于一個擁有上百家連鎖店的便利店品牌來說，是很有效的節約成本的途徑。雖然便利店開店前有對周邊的人流等做調研分析，但由于各種各樣的原因，有些便利店由于經營業績不佳需撤店，另選址重開。筆者建議便利店裝修要選用可拆裝可重復利用的材料。例如便利店店面面積小，商品多，靠墻處幾乎擺滿貨架，所以墻面無需刷漆或封板，只要把貨架的背板做高，遮擋住墻體，既統一又可隨貨架拆裝重復利用；地板選用免膠環保地板，安裝方便快捷，可重復利用，可回收。
（4）紅、綠、橙、藍是便利店流行色彩
“互聯網+”時代便利店的終端形象應是更趨向年輕時尚，加上便利店的特點是便捷、快速、應急，所以便利店品牌色彩多選擇視覺沖擊力強的顏色，如紅、綠、橙、藍等是使用較為普遍的顏色，十分醒目。例如7-Eleven便利店是紅橙綠的組合，全家便利店是白底與藍綠線條的組合，喜士多便利店是紅綠組合，嶺南集團旗下的8字便利店是紅白色彩組合。
（5）便利店照明
基于便利店應急、便利、大眾化、全天候的經營特點，店內外照明設計有其自身的要求。一方面是照度要高，使本來較為窄小的空間給人以寬敞明亮的感覺，顧客視線清晰，能快速挑選到所需商品，以貨架高度1.3米為例，貨架頂部的照度要達到1000Lux，商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內部分，要求照度在1500勒克司左右，保證店內的光線始終高于室外光線，使商店對行人有足夠的視覺吸引力。另一方面利用移動互聯網，人們能更好地管理和利用碎片化的時間，做到隨時隨地辦公，由于便利店數量多，分布廣，便利的特點，是顧客臨時駐足的好去處，未來的便利店將加大休閑區域的面積，為顧客營造明亮與舒適的空間，所以，筆者認為整個空間最好是采用白光和暖光相結合的方式，在貨品陳列區采用色溫為6500K的LED燈管，收銀臺和休閑區可采用色溫為4000K的LED筒燈和4000K的T5LED燈管藏燈。
（6）空間規劃和商品陳列要更符合顧客的快速消費習慣
在便利店空間設計時要統籌考慮，要符合顧客的消費習慣和消費心理，把顧客經常購買的物品放在靠近店門附近的貨架上，這樣更能刺激顧客進店消費。一方面在便利店的最前端應陳列飲料、啤酒、面包等保質時間較短、單價較低的商品，這樣能給顧客帶來一個物美價廉的心理感受；把一些日用品如指甲刀、梳子、紙巾等保質時間長的東西陳列在便利店的盡頭。另一方面便利店不同于大型超市，基本上沒有導購銷售員，特別是在互聯網+便利店時代，便利店將趨向無店員自助售賣模式，因此，陳列商品應注重關聯性原則，要做到區域到區域之間有相互關聯的導購作用，例如從面包區域導購到牛奶飲品區域，從飲品區域導購到零食區域，一個合理的關聯性導購，可以使消費者在購買某一商品的同時，又購買了計劃外的另一商品。便利店的通道是由貨架分隔而成，通道要適合兩個人能并行或相向而行，不宜太寬或太窄，便利店的通道最為適合的尺度是1.2-1.5米。貨架最上層的商品的高度應與顧客自然視線持平，方便顧客在最短時間內找到要購買的商品區域，體現便利店的便利、快捷特點，貨架的高度以1.3米為宜。在互聯網+便利店時代，便利店空間的規劃有別于傳統便利店，主要體現在引進更多自動銷售機，更多網上支付系統，如拉卡拉，微信支付、支付寶等的售貨機，倉庫的容量要加大，收銀臺空間將變小等。
結論
國家倡導的“互聯網＋”理念，將對中國的便利店帶來全新的商業模式，這就必然對便利店的終端形象設計提出新的要求，因為終端是便利店接觸消費者的第一站，如何提高消費者的體驗，通過互聯網技術讓消費者感到更便捷、更全面、更優質的服務，這都是我們在做便利店終端形象設計的思考重點。本文通過在互聯網時展趨勢的前提下，對現在的便利店現狀進行總結，重點是對未來的發展做出預測，然后通過如何空間布局、顏色搭配、燈光照明、材料工藝等一系列的終端形象設計要素全面考慮，力求對便利店在“互聯網＋”的要求下如何在終端形象設計進行提升論述筆者的前瞻性思考，以期對便利店在未來發展趨勢下能夠更好融入時代要求做些有價值的建議。
作者：吳傲冰 單位：睿盛品牌策劃
