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摘要：
目的探討目標管理在普兒科護理管理中的應用。方法我院選取2016年1月至2016年12月所收治的150例普兒科收治的患兒作為本次研究對象，隨機將其分為對照組和觀察組，每組患者均有75例，對照組患者實施常規護理措施，依據患者的疾病狀況提供基礎護理和用藥指導，而觀察組患者在對照組患者的基礎上實施目標管理措施，對比兩組患者護理滿意度和護理質量。結果觀察組患者的滿意度與護理質量顯著優于對照組。結論對普兒科護理管理中應用目標管理措施能夠有效的提高患者的護理滿意度和護理質量，在臨床上具有極大的推廣價值。
關鍵詞：
目標管理；普兒科護理管理；護理滿意度
0引言
所謂的目標管理是將護理管理改進為護理質量以及工作效率為目標的管理過程，目標管理是將護理工作人員作為核心，從而有效的保證護理工作的順利完成，同時不斷提高醫護人員的專業素質，從而有效確保護理安全性。目前，目標管理在當前情況下得到廣泛的應用，并取得了一定的效果[1]。我院在普兒科護理管理過程當中應用目標管理，最終取得了比較滿意的臨床效果，現總結如下：
1資料與方法
1.1一般資料
我院選取2016年1月至2016年12月所收治的150例普兒科收治的患兒作為本次研究對象，隨機將其分為對照組和觀察組，每組患者均有75例，在所有患者中男76例，女74例，他們的年齡1-12歲，他們的平均年齡為（6.1±1.2）歲。所有患兒均有兒科疾病的典型體征，經過相關檢查所有的患兒都確診為兒科疾病，需要進行住院治療。對比兩組患者的臨床一般資料顯示無統計學差異（P>0.05），有可比性。
1.2方法
對照組患者實施常規護理措施，依據患者的疾病狀況提供基礎護理和用藥指導，而觀察組患者在對照組患者的基礎上實施目標管理措施，主要包括以下幾個方面的內容。
1.2.1實施目標管理的準備
學習目標管理的相關知識，同時還要向醫院護理人員傳播目標管理的實施方式，以此達到概念的擴散。制定實施制度以醫院總體目標為前提，激發勇于創新開拓的精神，每三個月各科護士長參與各科護理目標在實際工作中的實施情況進行評價，共同探討目標未達成的原因并提出相關的解決措施，評選出護理優勝的科室，主要指標是取得顯著成績、目標內容好的護理部門，年末對于護理優勝的科室進行表彰。
1.2.2具體實施程序
制定我院近期發展的方向，從而為我院制定出中長期發展規劃及年度的總體護理管理目標，即患者滿意、政府滿意。具體從以下兩個方面入手：目標制定、優質護理。對于目標的制定，要一級一級的傳達到開展目標管理的目的，要向護理人員傳達我院護理部的任務、制約的目標。優質護理實行護士責任制管理模式，推行到護理人員的分層級管理，以技術要求、患者病情為依據，實行APN彈性排班模式；與護理行為規范化，健康宣教流程化，如果有必要，護理人員需要對患者進行心理護理，有機的結合專科護理與基礎護理措施，一旦發現患者有異常要立即通知醫生，充分調動護士積極性。
1.2.3目標實施后管理
當護理目標實施之后，我院護理部需要做好相關的咨詢、協助工作。相關的護理人員運用目標管理的方法進行自我管理，充分將各方面的有利因素調動起來，以實現要求的任務。
1.2.4督查與評價
為了能夠達到目標的實際程度與深度，目標考核護理部還安排了督查和評價護理小組。選出優勝護理科室。具體評價的手段主要是護理部評價意見[2]，并對獲獎相關科室以及個人進行嘉獎，不斷更新修正階段任務。
1.3觀測指標
《兒科病房護理質量評分細則》評定護理質量，家屬的滿意度。
1.4數據處理
本次研究數據主要采取SPSS13.0進行分析，P<0.05為準，差異具統計學意義。
2結果
觀察組患者的滿意度與護理質量顯著優于對照組，差異明顯，（P<0.05）具統計學意義，詳見表1：
3討論
隨著我國社會經濟的逐漸發展，我國居民的健康意識也得到不斷提高，同時醫療技術也得到了快速的改進，患兒的家屬對護理人員服務質量以及技術水平的要求也越來越高。對患者實施常規護理服務已經無法滿足普兒科患兒護理的要求。在這背景下，目標管理逐漸發展起來。目標管理是將目標作為指引，有著自主性以及民主性的優化管理模式，通過設立科室護理的總體目標以及護理人員的個人目標來開展管理工作。與此同時，管理人員通過合理科學安排任務給護理人員，同時還監督護理人員完成自我管理，有利于改進護理人員的責任感以及成就感[3]。目標管理還重視護理規范以及器械設備分配等，為護理人員提供教育，評估護理人員的行為，從各個方面改進護理工作當中存在的不足[4]。本次研究結果顯示：觀察組患者的滿意度與護理質量顯著優于對照組；這表明對普兒科護理管理中應用目標管理措施能夠有效的提高患者的護理滿意度和護理質量，在臨床上具有極大的推廣價值。
參考文獻
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[2]江萍,葉旭春,韓蘭萍,等.臨床患兒安全目標管理實踐與體驗[J].中國全科醫學,2014,9(10):1633-1635.
[3]郭建軍,袁淑蘭,朱文娟,等.安全目標管理在重度燒傷并反應性精神障礙病人中的應用[J].護理研究,2015,26(2):350-353.
[4]王俊杰,梅正平,滕敬華,等.手術室的安全管理實踐與效果分析[J].國際護理學雜志,2014,15(8):1457-1459.
作者:趙改紅 楊娟 單位:河北省邢臺市第九醫院