全面質量管理范例

摘要：當今社會，高科技迅猛發展，市場經濟快速推進，人們的生活水平快速提高，食品作為人們的第一需求，其安全質量尤為重要，要想把關食品安全，就必須加強食品檢測.本文從食品安全檢測行業全面質量管理的五大要素出發，描述現狀，展望未來，以期實現食品安全的美好愿景。

關鍵詞：食品安全；食品檢測行業；全面質量管理

民以食為天，消費者對食品的關注度遠遠高于其他商品，而三聚氰胺、瘦肉精等食品安全事件，在國人心中是揮之不去的陰霾，也讓食品安全成為居民十大熱門話題之前三，使人民的幸福指數大大降低。食品檢測是保障食品安全的重要措施，得到了高度重視，為促進檢測行業的良好有序發展，必須立足現實，全面系統地解決食品檢測中存在的問題，比如：管理體制與模式、方法技術、儀器設備、檢測試劑與人員素養等。當前，檢測行業的全面質量管理成了保障食品安全的重要課題，現作簡要分析探討。

1食品安全檢測行業的現狀

生命重于泰山，食品安全首當其沖，在舉國關注之下，政府監管力度大幅加強，投入大幅提高，檢測機構、儀器設備、試劑材料快速發展；與此同時，食品安全檢測的五大要素中存在不少問題，急需加強全面質量管理，下面分別扼要概述。

1.1管理體制與模式問題

在現行的管理體制與模式中存在諸多問題：職能部門多頭監管，權力義務邊界不清，導致管理有漏有重；招標漏洞巨大，嚴重影響了我國食品安全事業的發展；檢測項目、標準不夠統一；檢測覆蓋面偏低，抽檢率偏低；個人送檢程序不明、收費不合理；跨區執法銜接不夠，檢測環節之間銜接不夠，造成小作坊“游擊式”違法違規嚴重；處罰力度不夠，違法成本偏低，一些人心存僥幸，以身試法；行業內部缺乏標準作業程序，關鍵績效指標管控不力，沒有高效的人機料協同模式。諸類問題的存在，必然會滋生相關的食品安全事件，必須高度重視，采取有效對策。

摘要：

我國的煤炭資源十分匱乏。由于各種原因，煤炭市場上逐漸出現了假冒偽劣產品，并且也有摻雜使假、以次充好的現象。其根源除了涉及煤炭供應商的誠信問題，還映射出商品煤檢測中存在某些缺陷。譬如，不能嚴格執行國家和行業標準、檢測方法不統一；采制化方法和設備落后，精密度低，人為誤差率高；對商品煤檢測過程的監管不全面系統、不能持續進行等等。大唐長春第二熱電有限責任公司通過在商品煤檢測中引入全面質量管理體系有效改善了這一現狀，在提高商品煤檢測質量的同時達到了控制成本的目的，在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業樹立了公平、公正的社會形象。

關鍵詞：

質量管理體系；質量管理；程序文件；作業指導書

0引言

改革開放使我國經濟建設產生了翻天覆地的變化，各大電力集團和煤炭供應商越來越關注煤炭產品質量。由于各種原因，市場上開始出現假冒偽劣產品，煤炭市場上摻雜使假現象也時有發生。用煤單位在商品煤檢測過程中也存在不同程度的問題：如不能嚴格執行國家和行業標準、檢測方法不統一，計量設備器具性能和精密度不符合國家和行業標準要求，對商品煤檢測過程的監管不全面系統、不能持續進行。大唐長春第二熱電有限責任公司領導集體高度重視商品煤檢測和校準工作，本著完善管理制度，落實管理責任入手，勇于探索，勤于實踐，大膽創新燃料管理機制，突出重點，規范流程，把精細化管理理念滲透到商品煤質量檢測的全過程，不斷探索燃料質量檢測科學化和制度化運作機制。從管理到技術等諸多方面如組織機構、管理體系、內部審核、人員、設施化境、檢測校準方法、設備和標準物質、結果質量控制等方方面面并遵照大唐集團公司火電企業燃料標準化管理相關要求制定標準和方法，通過培訓實施到自主化管理保證實現化驗室檢測工作科學化、制度化管理。科學地構建了煤質檢測管理體系，該體系目前運作良好，化驗室出具的檢測數據科學、準確、可靠，滿足企業嚴把質量關目標，成功地解決了很多用煤單位在商品煤檢測過程中存在的問題。在供貨商方面也樹立了良好的信譽度，給企業樹立了公平、公正的社會形象。同時實現提高企業競爭力和控制成本的目的。在煤質檢測領域保持省級先進。

1商品煤檢測現狀分析

摘要：目的：探討全面質量管理在醫院藥學管理中的應用，以全面提升醫院藥學管理的質量與水平。方法：主要運用觀察法、實踐法對全面質量在醫院藥學管理中應用的效果、應用的具體策略進行分析。結果：全面質量管理在醫院藥學管理中的應用，有效解決了藥學管理流程不規范、藥品管理水平不高、藥學管理體系不健全等問題。結論：全面質量管理在醫院藥學管理中的應用，必須要結合藥學管理的特殊性，針對藥學管理中出現的各類問題，重點從規范醫院藥學管理基本流程、建立完善的全面質量管理體系、加強藥學全面質量管理制度、推進醫院藥學全面質量管理的信息化等方面采取措施，實施閉環管理，夯實醫院藥學管理的基礎。

關鍵詞：全面質量管理；醫院藥學；管理；應用

醫院藥劑科作為醫院提供醫療服務的重要科室，主要承擔著藥品管理、藥學服務等職能，其服務質量如何、服務的專業性如何，將會對患者康復進程、患者滿意度產生一定的影響［1］。以全面質量管理理論作為指導，探討、分析全面質量管理在醫院藥學管理中應用的具體策略，目的是提出有助于提升醫院藥學管理水平的建議。

1醫院藥學管理現狀與全面質量管理應用的重要性

1．1醫院藥學管理現狀分析

近年來，以醫院為代表的各大醫療機構都比較重視藥學管理，在藥學管理的制度制定、藥品管理、藥品分發、藥學管理流程等方面制定了一系列的措施，醫院藥學管理成效明顯，因為藥學管理不到位、不合理導致事故出現的幾率大幅下降［2］。然而，從藥學管理的具體實踐情況來看，仍然存在著諸多的問題，如藥學管理流程不規范、藥品管理水平不高、藥學管理體系不健全等問題，這就對醫院藥學管理活動的開展、藥學管理質量以及藥學管理目標的實現造成了不利影響。要解決醫院藥學管理方面存在的突出問題，充分發揮藥學管理在救死扶傷方面的功能作用，就必須要提升醫院藥學管理的質量和水平。

1．2全面質量管理在醫院藥學管理中應用的重要性

摘要:科研管理是一項創新性的管理活動，貫穿于科研項目立項申請、過程實施、結題驗收的全過程中。將全面質量管理應用到科研管理中，對實現科研活動標準化管理，保證科研成果達到預期有著重要意義。本文對科研管理中全面質量管理的實施及發展路徑進行研究探討，期望對構建起全覆蓋、全過程、動態化的科研質量管理體系有所幫助。

關鍵詞:科研管理;全面質量管理;全覆蓋;全過程

1實施科研項目全覆蓋質量管理

科研管理是對科技研發活動實施的一系列管理措施，是實現知識與技術創新、促進知識與技術轉移的一種手段。在科研管理中，質量管理是重要組成部分，包括對科研活動的質量策劃、質量控制、質量評估等方面的管理，以保障科研目標的實現。全面質量管理是先進的管理體系，該管理體系以產品質量為核心，以全員參與為基礎，以科學管理方法為依托，從而保證質量管理目標的實現?？蒲泄芾硪柚尜|量管理在規劃組織設計、規范管理程序、打造項目團隊、改進質量體系等方面的優勢，促使質量管理全面覆蓋到科研活動各個環節，從而提高科研質量管理效率。其一，確定科研管理目標?？蒲胁块T要在宏觀政策的指導下，以市場需求為導向，綜合本單位對科研項目的建議，制定科研管理目標，構建起科研質量管理模式，形成長效的科研質量管理機制。其二，建立科研質量管理體系。在全面質量管理中，要將與科研相關的所有資源和活動都納入到管理范圍內，協調處理好多個學科之間的關系，集中科研人力、財力、物力等資源，為科研活動順利開展提供有力保障。其三，強化科研團隊管理。在科研活動中，全面質量管理要重視科研人員積極性、參與性和創造性的激發，提高團隊的合作意識，增強科研人員的自我管理能力。

2實施科研活動全過程質量管理

在科研管理中引入全面質量管理，應針對科研活動的各個階段和各個節點進行質量控制，通過實施精細化的質量管理措施，進而提高科研成果質量水平。科研管理過程具體可分為以下三個階段:

2．1科研項目前期申請管理

摘要：全面質量管理的基本理論和方法不僅適用于產品和服務的質量，也適用于工作質量。本文通過梳理經費預算管理當中存在的問題，以全面質量管理思想為視角分析原因，然后基于全面質量管理的方法提出改進建議。

關鍵詞：預算管理；全面質量管理；全面性；全過程性；全員性

預算管理是經費管理的龍頭，作為重要的管理手段，預算管理水平的高低直接影響到經費的使用效益。當前，預算管理在實際運行中仍然存在一些不盡人意的問題，主要表現為預算編制不夠科學、預算評審不夠嚴密、預算執行不到位等。全面質量管理思想已被廣泛應用于企業的產品和服務的質量管理中，并且很有成效。筆者認為，全面質量管理的思想和方法也是適用于工作質量的，因此，將全面質量管理的思想和方法引入經費預算管理工作中，對于提升預算管理水平、提高經費使用效益具有十分重要的作用。

一、全面質量管理思想在預算管理中的體現

全面質量管理的主要觀點體現在，為了實現單位的戰略目標，要對全單位、全過程、全體人員進行管理，以此來提升產品質量、服務質量和工作質量。預算管理也體現出了這三個方面的特征：預算管理的全面性，體現在管理對象的全面性，即包括經費的管理、資產的管理、業務流程的管理、預算文件的管理等，也體現在可以采用一切有效、科學的管理方法。預算管理的全過程性，主要體現在預算管理是一個系統，包括預算的編制、預算的執行、預算的調整、預算的反饋和預算的考評等諸多環節。預算管理的全員性主要體現在，單位各級、各層次的人員都要參與進來，結合自身崗位的職責和特點干好本職工作，才能落實好預算管理工作。全面質量管理的原則在預算中體現在以下幾個方面：一是預防為主的原則。預算管理要求管理工作的事前計劃，因此在預算管理工作要充分運用預防為主的原則。在預算編制環節，要充分調研、充分論證、充分考慮各項業務可能發生的情況，把預算做細做實。二是系統管理的原則。整個過程無論哪個環節出現差錯，都會降低預算管理的水平，預算編制環節有問題則影響后續工作，預算執行環節出問題則預算形同虛設、名存實亡，預算考評環節出現問題則預算工作得不到改進。三是質量與經濟性相統一原則。經費是有限的，我們必須要優化經費配置，合理利用經費，防止浪費。

二、當前經費預算管理存在的問題

（1）預算編制不夠科學。預算單位往往對建設規劃把握不準，沒有落實細化預算要求，致使預算編制與事業任務產生偏離，難以實現經費預算與建設規劃的有效銜接。由于年度工作計劃的下達時間滯后于預算編制時間，造成在編制經費預算時，事業任務不明確，從而導致一些新建項目缺少立項依據，大大降低了預算項目的科學性和準確性。（2）預算評審不夠嚴密。按照項目管理理論，項目的確定必須進行可行性分析，對項目的目標、建設標準、成本收益從動態的過程進行綜合評價。目前，在項目經費的預算編制與批準過程中，通常是由事業部門建議，有關業務部門審核，整個論證過程線條還比較粗，評審環節缺少專家評估，有關業務部門受傳統思維的束縛，評審多局限于程序性審查，缺乏對實質性內容的審查。由于缺少專門權威的評審機構，缺乏嚴格規范的審查程序，有的項目預算與實際不符，項目經費投入難以實現預定目標。（3）預算執行不到位。具體表現在三個方面:一是無預算、超預算開支經費。實際預算執行中，無預算、超預算開支經費現象時有發生。二是不按預算規定用途開支經費。有的單位行政消耗性經費支出超過規定標準和限額，在經費支出上偷梁換柱，導致正常事業經費被擠占。三是預算經費開支程序執行不嚴。有的單位經費開支習慣先斬后奏，有的變相簡化申請程序，削弱了預算的嚴肅性。

摘要：目的探究采用全面質量管理（TQC）在醫院護理管理工作的應用價值。方法選取2017年1月~2018年12月我院230名護理人員作為研究對象，于2018年1月實施全面質量管理，其中2017年1月~12月為TQC實施前，2018年1月~12月為實施后。比較管理前后護理質量，護士理論知識、技能水平，護理不良事件、投訴情況。結果管理后，各項護理質量得分均高于管理前；護理人員理論、技能水平均高于管理前；護理不良事件、投訴總數均低于管理前，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論TQC能夠有效提高護理管理人員工作質量，促進護理人員個人職業技能提升，降低醫院不良護理事件發生率。

關鍵詞：醫院護理管理；全面質量管理；護理質量；護理不良事件

全面質量管理（TQC）早期常應用于企業工作管理中，隨著不斷推廣，這一方法被運用到醫院工作管理中[1，2]。是一種高效的管理方法，護理管理工作是醫院管理的重要內容，其與護理質量、醫療質量、患者安危、醫院社會效益等息息相關，應當重視醫院的護理管理工作。為進一步提升醫院護理管理工作質量，可采用TQC管理辦法，有組織、科學、持續展開護理管理工作，查找護理管理問題，改進護理管理質量[3]。本文主要探討采用TQC管理對醫院護理管理質量的影響及其應用價值，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年1月~2018年12月華北理工大學附屬開灤總醫院230名護理人員作為研究對象，于2018年1月實施全面質量管理，其中2017年1月～12月為TQC實施前，2018年1月～12月為實施后，實施護理管理前后護理人員無變動。其中男22名，女208名；年齡20~47歲，平均年齡（29.35±4.21）歲；工齡0.5~22年，平均工齡（11.58±2.06）年；學歷：碩士34名，本科137名，?？?9名。

1.2方法

【摘要】文章分析了我國科研管理實施全面質量管理的時間較短，存在質量管理體系與科研管理結合還不夠完善等問題，分析了發展方向，奠定理論基礎，加大實踐力度。最后提出了全面質量管理在科研管理中應用的具體措施，完善質量管理體制，加強科研管理隊伍的建設，加大對科研過程的監督管理力度。

【關鍵詞】全面質量管理；科研管理；發展；應用

在經濟不斷發展的今天，研究全面質量管理在科研管理中的應用與發展對提高科研管理的工作效率和研究質量具有重要的作用，是一項具有深刻現實意義的研究。隨著信息技術的發展，我國經濟的水平也得到了迅猛的提高，人們也開始注重對科研管理的研究。力求通過對科研管理的研究來提高科研工作的效率和研究成果的質量。目前，社會對科研成果的質量予以了廣泛的關注。而傳統的質量管理方式儼然已經不適應時代的發展，取而代之的是全面質量管理。本文將就當前我國科研管理實施全面質量管理存在的問題、全面質量管理在科研管理中應用的具體措施以及全面質量管理在科研管理中的發展方向進行分析和探討。

一、當前我國科研管理實施全面質量管理存在的問題

由于當前我國科研管理實施全面質量管理的時間較短，在具體執行過程中難免出現一些問題影響著科研管理與全面質量管理的發展，主要有以下幾個方面：

1、缺乏全面質量管理經驗，沒有結合科研管理的特點

相對于其他發達國家，全面質量管理理論在我國的應用時間還處于成長階段，在科研管理上的應用缺乏豐富在經驗，沒有結合科研管理的具體特點進行。甚至有很多科研管理團隊盲目照搬國外科研管理對全面質量管理的應用方式，而忽略了自身的特點，使得全面質量管理不能很好地為科研管理發揮真正的作用。

一、水利內部審計質量管理工作中所體現的全面質量管理的本質內涵

1.質量管理的服務性。

一般來說，水利內部審計工作是獨立單位的各個職能管理部門，所有的決策都是由本單位最高的領導決定的，并能夠獨立開展各項管理工作，這是一個單位管理體系中重要的環節。而且，內部審計作為領導決策意見來源的重要的途徑，通過服務本單位的總體目標，審計與監督作為一項重要的手段，在水利企業的管理方面發揮著極其重要的作用。

2.質量管理的全面性。

質量管理作為水利企業內部審計工作的重要組成部分，在水利企業的經營管理活動中發揮著重要的作用。同時，質量管理作為一項系統工程，這不單單涉及到審計業務，更是涉及到審計管理和審計人員，為此，我們就必須要不斷加強水利企業內部審計的監督和管理，從各個方面來實施全面的管理。這就包括是審計方案的可行性和底稿的質量以及報告質量和整改落實質量等方面。

3.質量管理的全過程監督。

一方面，水利企業的內部審計質量管理要求審計工作進行全過程的規范化控制。而這就必須要從編制全過程的項目計劃、審計工作的方案，以期能夠獲得審計證據、編制審計工作底稿等方面的資料。在另外一方面，我們要做到從具體的審計報告和落實相應的整改等一系列的審計業務流程的各個階段、各個環節進行嚴格控制，這樣才能有效地增強水利內部審計質量管理的過程控制，取得相應的預期審計效果。