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［摘要］
文章根據老齡化社會的現狀，結合老齡化社會下老年人的市場需求特點、老齡化社會對市場的影響和傳統的市場營銷策略，找出老齡化社會對市場的各方面影響，從而研究出適應老齡化社會發展的市場營銷組合策略。
［關鍵詞］
老齡化社會；市場需求；需求特點；營銷策略
1老齡化社會的營銷組合策略研究的必要性
截至2015年，中國61歲及以上的人口總數將達到2．16億，預計到2050年中國老年人的數量將會超過4億，隨著老齡化社會速度的加快，中國老年人口的數量逐漸增多。隨著老年人口數量逐漸增多，老年人的各項需求也越來越多樣化，使得整個社會的需求結構、需求傾向、需求市場都會發生重大的改變，所以老齡化社會將會對中國經濟的發展產生重要的影響，隨著老年人的儲蓄逐漸地增多，老年人強大的購買力將被釋放。結合人口老齡化社會下的市場需求特點，傳統的營銷組合策略已經不能完全適應老齡化社會的需求，我們必須對傳統營銷組合策略進行創新和調整，以應對老齡化社會市場需求的變化，提高企業在市場中的競爭優勢。
2老齡化社會市場需求特點及其影響
2．1老齡化社會的市場需求特點
2．1．1老齡化社會的消費需求特點
老齡化社會中，老年人是總人口中重大的組成部分，并因此對中國的消費市場產生了重大的影響。根據目前中國老年人的思想開放程度可以將老年人大致分為思想開放型老年人和思想封閉型老年人。思想開放型老年人會跟著社會的進步一起進步，他們能夠接受現代社會中出現的新事物，并跟著時代的潮流不斷改變自己的生活習慣，逐漸地適應不斷變化的新社會。此類老年人希望自己能跟上時代的進步并希望能夠更好地享受生活的喜悅，所以他們喜歡能夠豐富自己生活并能使自己得到愉快感的產品；思想封閉型的老年人他們保持著以前的生活態度，無法接受社會進步所發生的各個變化。他們保留著以前的思想觀念和重子女輕自己的消費習慣，不喜歡鋪張浪費，不注重自己的生活樂趣。此類老年人希望自己能夠買到價格實惠的產品，所以他們對低價的產品情有獨鐘。
2．1．2老齡化社會的情感需求特點
由于老年人年齡的原因他們無法再繼續自己所喜歡的工作，以及隨著年齡的增大在心理上、生理上會越來越依賴子女的陪伴。所以老年人的情感需求主要是希望能夠從子女那里得到長期的陪伴并得到子女細心的照顧，從而能夠減少其無事可做時的孤獨寂寞并能夠享受晚年的快樂時光和得到心理上的慰藉和身體上的健康。此外，部分緊跟時代潮流的老年人還希望通過旅游、參加各種學習班和娛樂活動等來消除其閑暇時間的無聊并在這些活動中增長見識，同時得到心理上的愉悅，從而滿足他們渴望得到豐富生活的情感需求。
2．1．3老齡化社會的醫療保健需求特點
顯而易見，隨著老年人年齡的日益增加，老年人對醫療保健的需求越來越大。例如伴隨老年人年齡的增加，大部分老年人的身體上都會出現消化不良、便秘、高血壓、血管硬化、牙齒松動等癥狀，所以老年人會對治療胃部消化、加強腸道蠕動、降低高血壓、解除血管硬化的藥物以及其輔助治療的醫療器械等有強烈的需求；此外，由于老年人經絡功能的降低，老年人的嗅覺、聽覺、視覺、觸覺、味覺和方向感的敏感性會大大下降，因此，老年人為了在日常生活中能夠順利地進行各個事項，必須要借助各種醫療器械，例如：助聽器、輪椅、助行器、拐杖等。
2．1．4老齡化社會的養老需求特點
我國老齡化大概以每年3％以上的速度發展，老齡化的社會趨勢越來越明顯。因此，老齡化社會中老年人的養老是我國社會面臨的重大挑戰。伴隨老年人年齡的日益增加，他們對日常生活的自理能力日趨下降，因此，老年人對養老各方面的需求更為強烈。根據老年人的生理特性和老年人的心理特性，老年人的基本養老需求可以總結為對居所提供、食宿照料、醫療護理、精神安撫等方面的需求。此外，部分老年人還希望能夠得到更加豐富的生活，例如參加老人舞蹈比賽，參加老年人演講比賽、參加老年人唱歌比賽、參加老年人下棋比賽等。
2．2老齡化社會對市場的影響
2．2．1老齡化社會對市場的積極影響
老齡化社會最大的特點就是對保健產品、養老產品、娛樂產品、殯葬產品的需求量大大增加。從老年人的生理需求方面出發，他們隨著年齡的增長會出現一系列的疾病，所以他們對醫療器械、養老的需求逐漸增大，促進了醫療器械行業、養老行業的快速增長。例如由于老年人生理的特性，他們的發病特點具有不定時間、不定場合，所以每個家庭中都會準備相應的醫療器械以備不時之需；此外，老年人身體各個機能相對年輕人來說較為不穩定，為了保證老年人的身體健康需要定時為老年人做身體各方面的檢查，因此，一般家庭會準備一些小型的能夠檢查基本病情的醫療器械。對于老年人來說，他們更希望降低自己的生病率，所以他們會更加青睞保健品和健身器材，促進了保健行業的迅速成長。
2．2．2老齡化社會對市場的消極影響
老齡化社會中由于老年人口的逐漸增加，導致中國勞動人口比例減少，從某種程度上限制了中國勞動市場的前進步伐。例如老年人在中國人口中的比例越來越多，而青年人、中年人的比例越來越少，導致市場中能夠提供勞動力的人口數量越來越少，最終制約了中國勞動市場的發展。同時，年輕人占總人口的比重下降導致總的存儲量的減少，而老年人的比例增加導致消費的增加，從而使總體的儲蓄減少，降低了投資，制約了我國投資行業的發展。例如年輕人的儲蓄一部分除了供自己生活所用，還有一部分供給老年人生活所用，所以其能夠節省的儲蓄會減少，所以如果年輕人想投資必須經過多年的積累，所以相對來說年輕人投資的比例會減少，從而一定程度上制約了中國投資行業的發展。
3基于老齡化社會的市場營銷組合策略研究
3．1老齡化市場的產品策略分析
3．1．1產品的增值服務策略
產品的增值服務策略是指除提供所銷售的產品以外還提供相應的產品或服務。企業可以在銷售本企業產品的同時，向老年人提供其所需的其他相關的產品或服務。例如保健品行業在向老年人銷售產品時為了使產品更加具有吸引力以及為了增加老年人對保健品銷售的關注，可以在進行產品銷售時向購買產品的老年人贈予老年人喜歡的食用油、大米、面等家庭生活中非常實用的產品或是帶領老年人群體共同出去旅游，參加春季采摘活動，還可以在老年人生日時贈送生日禮物，并在各個節假日時向購買產品的老年人贈送節日小禮物，從而使老年人在心理上感覺自己被重視，使其感受到內心的溫暖。
3．1．2產品的功能型策略
產品的功能型策略是指針對老年人生產出滿足老年人獨特需求的與同類產品相比具有更獨特功能的產品。企業可以針對老年人的特殊生理需求，生產出適合老年人使用的具有獨特功能的產品。例如在醫療器械行業中，為了滿足老年人在日常生活中的各種生理需求，企業可以結合本企業掌握的科技生產出功能更加先進的輪椅即智能輪椅。老年人坐在上面只需按動各個操控的按鈕就可以實現行走、停止、改變速度、上下坡等各個功能，智能輪椅大大方便了老年人的日常生活，為老年人日常生活大大地提供了便利。
3．1．3產品的目標差異化策略
產品的目標差異化策略是指針對老年人特殊的身份和消費心理生產出滿足老年人消費需求的產品。企業可以根據老年人的消費特性和需求特點，生產出滿足老年人需求的產品。例如旅游行業中，可以針對老年人的特殊消費心理，推出適合老年人的旅游項目。
3．2老齡化市場的價格策略分析
3．2．1習慣性定價策略
習慣性定價策略是指根據老年人長時間的消費對產品形成的價格定位進行定價。企業可以根據老年人對不同產品的敏感度及其長期形成的習慣性定位的價格進行定價。針對生活中的日常用品可以運用習慣性定價策略，并且根據老年人不同時期的不同需求在他們可接受的范圍內改動價格。這樣不僅提升了產品的銷售數量，而且還滿足了老年人對日常生活用品的各個需求。
3．2．2理念定價策略
理念定價策略是指產品的定價不依靠實體產品的成本、流通費用及其他費用而是依據生活的理念定價的。企業可以根據老年人強烈的養生、保健理念對相應的產品進行適當的定價。從老年人的健康理念出發，根據老年人對食用產品的需求，生產出專供老年人消費的綠色有機的水果、蔬菜，并根據老年人對不同產品的理念定位制定出相應的產品價格。
3．2．3價值定價策略
價值定價策略是指根據無形價值對于老年人的重要程度以及老年人的需求程度進行定價的。企業可以根據為老年人提供無形的產品對于老年人的價值高低進行恰當的定價。例如專門為老年人提供培訓的培訓機構，可以根據老年人對所授課程的需求程度以及課程能夠為老年人的價值制定相應的價格。
3．2．4親友團定價策略
親友團定價策略是指在產品原有定價的基礎上第一個介紹朋友來的老年人可以享受一定的優惠，并且他的朋友也可以享受比他折扣稍微低的優惠的定價。企業可以在原價的基礎之上制定一定的優惠政策，根據會員帶來新顧客的多少制定相應的優惠。
3．3老齡化社會下的渠道策略分析
3．3．1會議營銷渠道策略
會議營銷是指將目標顧客集中在一起，通過主持人講解知識和介紹產品，來吸引目標顧客的關注從而銷售產品。企業可以將所有的目標顧客聚集在一個會議室內，然后由銷售人員向其介紹產品的功能特性等，從而使目標顧客產生消費行為。
3．3．2體驗式營銷渠道策略
體驗式營銷渠道策略是通過讓顧客與產品直接接觸，讓消費者通過親身體驗感受到產品的優勢的渠道方式銷售產品。企業可以在門店設立專門讓顧客親身體驗的模塊，先讓顧客體驗產品的各個特點后再針對顧客對產品的滿意點銷售產品。
3．4老齡化社會下的促銷策略分析
3．4．1限時特價促銷策略
限時特價促銷是指在當天中限定一個時間段進行特價促銷。企業可以針對銷量相對較低的產品進行限制時間段大幅度降價促銷來吸引顧客的購買。
3．4．2服務型促銷策略
服務型促銷策略是指在產品銷售中主要為顧客提供良好的服務進行促銷。企業可以在銷售產品的同時為老年人提供周到齊全的服務，滿足老年人的需求來吸引老年人的消費。例如老年人休閑行業往往采用服務型促銷策略，根據老年人不同的休閑娛樂項目，在進行相應產品的銷售時為老年人提供相應具體的服務項目，滿足老年人生理上和心理上的需求，并及時解決老年人在使用產品中遇到的各種問題，為他們提供體貼入微的服務，讓他們感到親切，從而淡化他們內心的孤寂，以此取得老年人的信任，從而增加企業在老年人群體中的影響力。
3．4．3公關促銷策略
公關促銷策略是指利用公關創造企業形象和影響力間接進行產品的促銷。企業可以通過贊助老年人舉辦各種活動以及免費贈送老年人適用的小產品來宣傳企業的形象和產品品牌從而吸引老年人關注，利用恰當公關活動是贏得老年人信任的重要手段。
作者：李賀軍 單位：唐山學院
參考文獻：
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