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公司營銷策劃范文1
目標消費群分析
消費群定位:*,*分公司在*年將高端收入人群作為重要目標效果不是很理想。根據*裝飾*公司20*客戶結構分析,工薪階層約占客戶總數的50%。綜合分析,*裝飾主要目標消費群應為中檔收入人群,也就是說以中端為主,兼顧高、低兩端。
目標消費群分三類,其中第一類為中端消費群,年齡在28—35歲之間,他們是城市的主流,在人口比例中占據人數最多,是具有相對穩定工作固定收入的人群,在裝飾選擇上追求價廉物美,所以我們要鎖定這第一類人群為重點推廣對象,在廣告宣傳上重點突出*裝飾*式風格(時尚、前衛、藝術化、人性化),而且要打出高品位不等于高價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標。
第二類為高端消費群,年齡在35—50歲之間,經濟富裕、且有固定資產的外企、合資企業高級白領、私人企業主、國企領導、高級公務員。這一類人在經濟上比較富裕,只要裝修的品位高,價格高一些不會太過計較。
第三類為低端消費群,是城市低收入的工薪家庭,目前*家裝市場上此類人群也占很大比例,他們在裝修上更看重的是簡易、舒適、便宜。因此我們要做有針對性地做廣告宣傳,對這類人群中的廣告要注重對裝修價位的實價相告,價位力求比同類裝飾業都低一些,同時在裝修質量上也要有所保證,服務的承諾上要讓消費者放心,沒有后顧之憂。
營銷策略
高端做形象,低端做市場,中端做利潤。
廣告策略
1品牌建設與市場推廣相結合,力度相當。
2將各種資源進行整合,形成一股整合的力量。
3品牌建設與市場推廣相呼應,形成一個強大的系統工程。
4要有針對性的投放廣告,防止力量分散。
5廣告內容上要突現出“差異化”,即突出*裝飾的優勢,力圖用巧妙的宣傳把*裝飾打造成*裝飾業的龍頭老大形象,并注重對其*派風格做詳細描述。
6廣告風格要大氣,具有震撼力。
媒介選擇
1、報紙軟文、硬性廣告。
2、電視專題片。
3、VCD光盤。
4、戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告)
5、店招
6、DM單張。
7、VIP會員卡。
8、社區推廣。
9、展銷活動。
根據以上廣告策略,制定以下廣告方案:
營銷方案
廣告宣傳分兩個側重點,即品牌建設和推廣活動同時進行。
一、品牌建設
方案1報紙廣告:首先和江南*報或*報、*晚報合作開辟以“新
家居?新生活”為主題的專欄,內容為涵蓋有關家裝的方方面面。比如;回答家裝中碰到的難題,有關家裝材料的知識、家裝設計流派等等。*專業設計師為你專門解答。同時介紹一些家居裝修與保養方面的知識。
與此同時做*報紙平面廣告,主要做*的形象廣告,主要訴求點:由*創辦,是*人的驕傲,獲得很多全國性的獎勵,以及“質量可靠、設計獨到、服務周全、材料有保障、價位合理”等。新晨
方案2店招廣告:在*主要街道選定40個店面做招牌廣告,要求:主
要街道至少要有一到兩個店面招牌,繁華街道密度相對大于偏僻街道。啟動時間
從5月初開始。店招設計上以突出*標志和*口號“把裝修交給我們,您放
心上班去”。店招底色為*。
方案3戶外廣告:與*店招同時推出,建議在*、*、*
三大板塊周邊戶外廣告。其中*、*板塊設置大型屋頂射燈廣告,*板塊設置燈箱。戶外廣告能迅速樹立起*裝飾的品牌形象。
公司營銷策劃范文2
進入公司一個多月時間里,我主要負責公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯絡工作。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時完成各項設計文稿和圖片,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節感恩嘉年華”和10月2日——4日的XX年“家在武漢”洪山廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期準備和后期展示期間,我充分發揮主觀能動性,積極提供有效建議和意見,主動按時優質完成公司和部門領導安排的各項工作,為活動的順利進行作出了自己的貢獻。
面對即將開展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開展各項大型戶外推廣活動,同時也會積極參加各類房地產交易會,以提升品牌形象,促進樓盤銷售。通過前期參與的各項大型活動,我覺得公司在大型展示活動上應做好相關準備和考察工作,具體建議如下:
1、公司在繼續刊登報版廣告,樹立樓盤和公司形象的同時,可以積極參與目前舉辦的各類室內外房展會,以促進一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預售。
2、如參加室外房展會,事先應仔細觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風口位置,布展時應避開風口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應提前做好防雨用具等準備工作。
3、參展展架外形應事先做出效果圖,如有可能可請搭展公司事先設計展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據展架外形需要,設計相應噴繪圖案。
4、參展所需相關布展裝備,如遮陽傘、足夠數量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規劃模型和音響設備、宣傳片都應提前備齊,以便現場布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜,通過登記發送小禮品,可迅速積聚人氣,并獲得大量顧客信息,以便日后銷售需要。如有可能,公司可事先準備帶有公司或樓盤標志的免費小禮品若干,以便當天在現場發放。
公司營銷策劃范文3
前言
1989年,__寨村聯合企業總公司成立。經過艱苦的創業期,__寨的公共積累不斷增加,企業的發展也突飛猛進。1995年,__聯合企業總公司更名為“山東__集團公司”,實現了產業的多元化經營。隸屬于集團公司的煙臺__實業有限公司成立于20__年9月8日,是集城市供水、集中供暖、熱電聯產、水泥生產于一體的大型城市基礎設施綜合企業。
做為__集團全力重點支持的對象及新的經濟增長點,__集團已經發展成為萊山區的重點龍頭骨干企業,并致力于打造一流的、21世紀城市公(文秘站:)用事業金牌服務商。
在當今這個高速發展的時代,一個希望永續經營的企業究竟該采取何種戰略與思維模式,才能站穩腳步,開創未來?
依托萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來城市中心,其接軌國際水準的城市發展理念、區位升值、居住價值、生態價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的__實業公司,必須立足于戰略性的制高點,規劃未來發展愿景。
此時就需要適時引入高度整合而又專業規范的創新型營銷理念,以適應企業在新的社會形式中的發展需求。
第一部分:市場調研與swot分析(略)
應該清醒地認識到技術進步使企業的生產、服務系統經常變化,這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式,已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題,作為一個城市運營服務企業,其相應的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發展的“瓶頸”。
1、市場調研
2、swot分析
s優勢分析
w劣勢分析
o市場需求機會
t行業競爭與環境問題
第二部分:經營戰略規劃
競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地;隨著生活水平的不斷提高,顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。
面對這些挑戰,企業只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創新,才能增強自身的競爭力,以使企業更適應未來的生存發展空間
對于一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業來說,經營環境和運作方式都會不斷的面臨調整與變革,如何保持整個企業的協調發展,是非常必要的。因此,就必須對各個階段的發展策略做出戰略性的規劃
1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業金牌服務商
2、中期規劃——3—5年企業發展愿景
3、20__年規劃——導入整合營銷傳播
第三部分:整合營銷傳播
整合營銷傳播在企業發展中越來越起到舉足輕重的作用,旨在透過綜效的整合,提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息,以發揮最大的傳播效益。
除了用來建立顧客關系之外,整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動,如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。
采取整合營銷傳播的兩個主要優勢:知道把訊息傳遞給誰、傳遞什么訊息、并保持訊息一致性;讓企業的預算發揮功效(以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效)
1、企業定位——品牌形象定位
2、目標客戶群定位
3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知,關鍵在于傳播;而實現傳播的主要途徑則在于推廣
第四部分:實施與執行
深入了解各傳播工具的功能和特色,是達成整合營銷傳播的第一步
在二十一世紀的今日,對企業而言,除了運用傳統四大傳播媒體(報紙、電視、雜志、廣播)刊登廣告外,更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網絡營銷等各具特色功能的不同傳播工具,來達到整合營銷的目的。
營銷工具的總體要求
u規范化、專業化:做到任何文件和流程環節都有規范的處理方式,為客戶提供規范的服務,在細節上體現品質。
u統一性:各種營銷工具應體現“__實業”統一的市場形象。
u完整性:應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網絡資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、準客戶、客戶、vip客戶)。
u獨特性:應體現“__實業”的獨特之處,引發重點關注
u
u細節性:高層次的競爭往往體現在細節上,應以客戶需求分析為基礎,注重細節上對客戶的關注與服務
營銷傳播目標與最有效的工具
u優勢地段戶外宣傳
u系列媒體宣傳(具有相互關聯性)
u系列活動(具有相互關聯性)
u節日性主題宣傳活動(可根據情況月月舉行,形成關聯)
u主題性間隔宣傳活動
u宣傳冊發放、招貼海報宣傳
u人員推介宣傳(或活動)
u策略性、可延性、前后互動性新聞事件活動及宣傳
u策略性、可延性、前后互動性公益活動、公眾宣傳(或活動)
u促成消費者口碑宣傳的相關宣傳(或活動)
u辦公用品及企業禮品的相應宣傳
預算
1、預算安排(建議以每年企業純利潤的5%——8%做為總體費用預算)
2、媒體組合策略
注:費用配比應以具體策劃方案及煙臺本地媒體性價比為基準,本著少花錢多辦事的基本原則,制定媒體投放組合策略,關注影響力及營銷回報。即以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效。
結論
公司營銷策劃范文4
電話營銷已經作為主要營銷手段運用于IT、銀行、房地產、證券、保險、投資等各行各業中。由于其門檻低、效率高、成本低,深受大中小企業的青睞,未來的發展也是無限量的。但是由于電話營銷行業的大面積推廣,許多人開始反感電話營銷所帶來的騷擾,便開始抵制這種電話、短信類的商品,因此開始出現了一系列的問題。
2杭州鼎樽投資管理有限公司電話營銷的現狀
(1)杭州鼎樽投資管理有限公司電話營銷的現狀杭州鼎樽投資管理有限公司是2014年以100萬注冊資金成立的,主營:投資管理、投資咨詢(除證券、期貨)、企業管理咨詢等。并與湖北新楚大宗商品交易中心保持著長期穩定的合作關系。公司自成立至今,一共有11名員工,客戶量大概在200位左右,有效成交單大概1000單。其中以電話營銷成交的約占成交量的80%,因此電話營銷也成為我們公司進行業務的主要方式。
(2)杭州鼎樽投資管理有限公司的優劣勢由于在公司成立之初便擁有一些客戶并與他們保持著長期的合作關系,加上運作較好,所以不會擔心資金鏈的問題。公司經過了一年的發展,也初具實力,所以也決定開始擴大規模。但是公司多數職員都是像我一樣的應屆畢業生,沒有經過專業的培訓,因此對電話營銷的手段不夠了解,導致電話營銷的成功率大大降低。
(3)杭州鼎樽投資有限管理公司發展前景2014年杭州市生產總值(GDP)突破9000億元,增長8.2%。杭州市的經濟發展也是全省最好最快的,因此人們也會逐漸的將手里的錢用于投資而不是放在銀行里,所以杭州市的投資行業的規模也會越來越大的。公司成立的時間并不是很早,但是由于之前與客戶和交易中心愉快的合作,也使我們保持著不錯的信譽和口碑。所以我還是比較看好公司未來發展的。
3杭州鼎樽投資管理有限公司電話營銷所存在的問題
(1)電話營銷中缺乏有效的溝通技巧首先在實習中,我發現和客戶進行電話溝通時很難讓別人去相信你所說的產品能給他們帶來收益。就算客戶相信了我的產品可以給他們帶來收益,但是畢竟我們的產品需要大量的資金來投資才能獲利。因為一通電話就要將辛辛苦苦賺來的錢交給一個完全不認識的人進行投資,這個時候客戶就會產生顧慮了。這個時候就需要專業的人員進行有效的"忽悠"手段,幫助潛在客戶在最感興趣的時候進行投資變成我們的有效客戶。而我們許多的投資專員在客戶猶豫的時候不知道如何往下進行了,從而流失了大批潛在客戶。
(2)缺乏長期有效的制度在我們這個行業并沒有明文規定打多少電話要完成多少單的規定,因此有些投資專員只想著手里的客戶每個月完成幾單就好,沒有真心想著多找客戶,這樣一來損失的是公司。如果長期這樣沒有制度的約束,我相信不久我們公司也很難生存下去。
(3)電話營銷流程的不合理在實習中發現,大多數電話營銷的開頭都是:"您好,我們是XX投資公司的,現在我們這里有一些XX產品,可以使您在短時間獲得收益...",許多消費者都對此表示出了反感,都會紛紛表示不需要的態度,就這樣一通電話銷售就結束了。這樣的營銷流程也是不規范、不合理的很難挖掘出我們的有效客戶。
(4)無法留住有經驗的人才許多在這個行業里有些工作經驗的人才,都不會在同一個公司呆上3年,因為只有"跳槽"才能有更多的薪水和更好的發展,因此在人才流失的問題上,我覺得還是有一些措施可以預防的。
4杭州鼎樽投資管理有限公司電話營銷存在問題的對策
(一)完善電話營銷中的溝通技巧(1)必須清楚你的電話對象是誰。在進行電話營銷之前,要做好準備工作,把客戶的資料研究清楚,更要搞清楚你打電話的對象是否有話語權。(2)語氣要平和,吐字要清楚,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要盡量的使自己語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什么,最好要講普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,過于啰嗦會使客戶失去對我們產品的興趣。說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。(3)電話目的明確。我們會研究出最簡明的產品介紹語言,然后根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給客戶留下一個深刻的印象,以便日后能達成銷售目的。(4)在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。還有在電話結束前,一定不要忘了強調你自己的名字。(5)做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并加以總結,把客戶分成類,A類是最有希望合作的,要最短的時間內進行電話回訪,爭取達成協議,B類,是可爭取合作的,要不間斷的跟進。
(二)建立長期有效的制度(1)每個月制定個人、小組電話銷售計劃,必須熟練掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;(2)進行電話回訪客戶,維護與客戶之間的良好關系,保持公司與客戶的長期合作;(3)耐心解答客戶的咨詢,并要為客戶提供優質的服務,維護公司的良好形象;(4)詳細記錄每一位客戶的信息,并及時將客戶信息反饋給主管領導;(5)參與每次的銷售會議,并堅決執行會議決定;(6)認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范,以及按程序辦事;(7)做好與各部門的協調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;(8)講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
(三)規范電話營銷的流程首先,我們將客戶分為三個階段,第一個階段是引發興趣、第二個階段是獲得信任、第三個階段是形成訂單。此次,針對客戶還有一個4C,指的是:迷??蛻簦–ONFUSE)喚醒客戶(CLEAR)安撫客戶(COMFORT)簽約客戶(CONTRACT)。第一個C是用在第一階段的,第二、第三個C是用在第二階段的,第四個C是用在第三階段的。4C的本身并不是實施技巧,4C只是實施技巧的一個標準流程,缺乏經驗的電話銷售人員可以在剛開始的時候按照這個銷售流程執行,熟練以后一般就會忘記了這個流程,但是銷售實力卻不知不覺地明顯提高了。
(四)培訓電話營銷人員(1)信念(信心)。一定要對自己的員工有足夠的支持,即使目前他們還沒有任何成交記錄,作為管理人員在這個時候應該給予員工鼓勵。(2)業務知識。使培訓人員深入了解我們的產品和服務,了解到顧客為什么要買我的產品,還要能解決顧客在購買時的所會產生的顧慮并知道如何回答顧客的問題。(3)服務禮儀。在接待客戶或者進行電話營銷時要習慣性的用上"您好"、"有什么能幫助到您的"、"對不起"、"請"、"謝謝"、"再見"等敬語,態度要誠懇,一定要給顧客一種"上帝"的感覺。在顧客情緒不好時,一定要耐心的安撫顧客的情緒,并且盡可能的幫助顧客解決問題。(4)行業規范。一定要秉著為顧客著想的理念,使顧客的利益最大化,不能一味的追求成交數量,而不管顧客的損失。對客戶的信息一定要做好保密措施,不能輕易的泄露出去,間接導致客戶的損失。
5結語
公司營銷策劃范文5
[關鍵詞] 齊齊哈爾;建華房地產;營銷策略;改進建議
[中圖分類號] F293.3 [文獻標識碼] A
房地產營銷以滿足消費者需求和欲望的出發點,以提高消費者價值和滿足程度為中心,以提高社會福利和改善人居環境為使命,強化房地產企業社會責任為宗旨,以完善城市功能為動力,作為企業獲得利潤的來源。為了讓廣大的購房消費者入住理想的房子,滿足消費者的需求,就必須對企業樹立良好的形象,提出讓群眾滿意的方案,實現企業的利潤的同時,保障消費者的權益。
一、建華區房地產在營銷策略上存在的問題分析
1.銷售經理業務水平不高。銷售主管是銷售隊伍中的管理者,不僅要具備一定的業務水平、良好的溝通能力和組織能力。由銷售主管領導的銷售團隊直接影響著公司的利潤,決定著是否能最終實現公司的財務目標。對于銷售主管來說,企業的銷售團隊的實力才是最重要的,銷售主管要做的工作時設計團隊的規模,將適當的人放到合適的崗位,使大家在快樂和諧的氣氛下有條不紊的進行各自的工作,創造出良好的內部環境。建華房地產開發公司銷售經理的管理水平比較落后,由于只注重銷售業績,致使員工在一種忙亂無序且低效率的狀態下工作。房地產銷售主管要對自己樹立堅強的信心,確定了有價值的目標,就果敢制定計劃并執行,帶領團隊克服困難,走向成功。
2.銷售人員的專業業務水平低。銷售人員是代表企業與消費者直接面對面交流的人員,開發商已經強烈的認識到了這一點。沒有專業素質的銷售人員就無法從客戶自身的角度來向客戶介紹住房的技巧,更加無法揣摩客戶的需求,這樣的銷售團隊容易讓消費者對企業產生質疑,使消費者對購房的欲望降低。建華區房地產開發公司就是這樣,銷售人員水平比較低,在客戶面前跟背古詩一樣毫無二致的講述樓盤的賣點,很容易給消費者留下死板的印象,同時頻繁的更換銷售人員使得公司的人才外流,減少的客戶對企業的信譽度,也使咨詢的用戶受到損害。建華房地產企業沒有加強對銷售人員的管理及培訓,使得銷售環節效率提升緩慢,而且對于銷售員工的報酬也沒有很好的制度來完善,使得員工對待工作沒有熱情,這也是其中的一個重要問題。
3.日常管理制度存在問題。一個企業日常管理制度對企業的發展是至關重要的,相對來說建華區的房地產管理制度相對薄弱,對管理層人員的要求也不是很高,同時對于銷售部門也是一樣。一個好的企業一定要有過硬的管理制度,只有建立了一個有力度的管理制度,才能在平常更加有效的開展工作,引入競爭機制、發揚團結精神、運用好有效的激勵措施等,這樣才能對整個企業有所提升。
二、對建華區房地產營銷策略的改進建議
(一)房地產產品策略
1.房地產產品的特色營銷。對于這個崇尚個性發展的社會,消費者更注重生活在屬于自己個性,自己品味的居室里,因此,個性或別具風格的設計可以成為衡量商品的一個重要標準。購買房子與購買普通的商品不同,它是人們想安頓下來對未來的長遠打算,消費者都是在思量后做出的慎重的決定,開發商只有采取人無我有,人有我優,只有特色才能吸引更多的消費者的關注,受更多消費者的青睞。房地產商只有追求不同個性、特色、打造出消費者理想的住房生活區的同時,并遵循以消費者的滿意度為目標的經營理念,才能真正的搶占市場,贏得消費者的認可。針對特色的要求主要有,小區建筑物的外觀,如色彩,涼臺,內部結構等。例如:其實王子花苑、東市場小區、青云小區等都具有小戶型住房功能齊全,打造出僅有建華區房地產的特色風范,獨特品格。
2.房地產產品的品牌營銷。品牌有著其獨特的文化,它反映著企業的經營理念、經營管理水平和發展方向等。一個優秀的品牌能夠保護消費者的合法權益不受到侵犯,使產品得到消費者信賴的保障。購買效率,維護消費者的利益;促進產品質量的不斷提高,促使生產者在競爭中不斷產生新的想法,更好的將產品銷售出去并保護著消費者的權益。越來越多的銷售者在認可品牌,隨著經濟時代的飛速發展,消費者在注重價格的同時更加注重商品的質量,品牌是企業文化的重要象征之一,是質量的保證,是值得消費者信賴的平臺,因此,打造一個品牌,是對企業文化的加強,是企業的無形資產,是企業能夠贏得消費者追隨的必備戰略武器。隨著銷售市場的不斷發展,品牌形象已逐步成為了消費者認知的首要考慮要素,房地產也是其中的不可忽視的重商品之一。
3.消費者居住環境的打造。面對現代社會不斷惡化的環境污染,人們的環保意識逐漸興起,僅僅對生活的環境和質量要求越來越高已經不能夠滿足消費者的消費欲望了,房地產商應該在環境上和規格上加大改進的空間,更多的汲取消費者的需求,并且有效的相應國家的號召,合理地配置資源,有效利用有限的空間的同時要營造消費者滿意的住房。當下消費者的要求有:對于房屋內的要求,室內的陽光照射每天至少的四五個小時以上,方向最好是向陽的,室內的通風效果和室內的濕度等;對于室外的環境,小區的綠化面積要在可是范圍內,要有適合老年人運動的休閑健身廣場,要有相應的對各個門洞的林蔭小道,方便出入,對小區公園的建筑要有一定的人性化標識,對小區內安全措施要求等。為此,房地產商應制定出行之有效的計劃,從而使企業從可持續發展的觀點來滿足消費者的需求,提高消費者的滿意度,響應國家和群眾的綠色環保,人與自然融洽相處的局面。
(二)房地產服務營銷策略
在房地產界萬科的“萬客會”、中海的“海都會”等等都是比較知名的。拿深圳萬科是已經成立了六周年的房地產的俱樂部,總會員數已經發展成接近十萬人,俱樂部在會員的較多考慮,辦理會員卡,而且找到相應的加盟商和連鎖,擁有會員卡的消費者可以享受俱樂部的優惠,如優先選擇購買的房地界,會員不僅僅享有這些權利,還會對不同時期提出的不同的優惠方案優先選擇的權利,這是會員與普通的消費者的主要區別之一,俱樂部是非常重視信譽的的,對會員的承諾都會按時的兌現,并且,相對于消費者來說,能看到真實的優惠就在手中這種滿足感是非常重要的。對于這種會員俱樂部的銷售方式,這是值得我們學習的,在當今劇烈變化的市場環境下,幾乎沒有任何一個方面能夠成為長久的優勢,只有最大限度的滿足消費者的要求,才會成為企業永遠立于不敗之地的法寶。
(三)房地產促銷策略
1.銷售人員促銷。銷售人員的挑選對房地產的銷售是至關重要的。優秀的員工的專業素質水平要遠遠高于普通的推銷人員,企業要進行謹慎的挑選,避免有潛質的推銷人員的流失。優秀專業的推銷人員在具有很高的辦事效率;與客戶面對面交談,有利于同客戶溝通并傳達感情,獲取信息反饋,以此來對同行業的策略進行有效的估計。對于銷售人員,素質是至關重要的,同時要掌握不同地域的房地站的相關信息,對各個與房地產有關的行業進行相應的調查,以完成對當前房地產市場的前景預測。還要具備良好業務素質,如對商圈內的顧客的資料包括姓名、家庭住址、聯系方式等存檔,以便隨時追蹤。并且要有高水平的溝通能力和表達能力,如促銷員應對于突發事件的處理方式、技巧等。
2.網絡促銷。將網絡促銷運用到房地產的市場上這種營銷手段,已經慢慢的被廣大的消費群眾所接受,在國內出現的以房地產為主導信息內容的網站越來越多,如搜房網,中房網等,在房地產的促銷上,許多房地產商利用全國信息網的及時互動來掌握信息。對于互聯網促銷的內容也可圖文和聲音表現出來,可以對房子全面的展示,并且可以采用裝潢軟件對室內裝飾和家具布置進行模擬裝修,為許多消費者提供了便利,因此網絡銷售缺的一種營銷策略。
3.廣告促銷。一是印刷廣告。利用印刷廣告鞏固的記憶廣告內容,記憶比較深刻、持久,并能促進相關信息的理解,有助于信息的普及,對于房地產來說,相應的在報紙、雜志、專業書籍訂刊或房地產商自行印刷的宣傳材料等,都將是有效的載體。二是視聽廣告。利用電影,錄音機等圖片和聲音相結合的方式,容易記憶,注意率高,并且使人既能清晰的看到實物,又有聲音做載體,往往會使人產生較豐富的聯想。另外,電視廣告中演員的表演,都能起到解說的作用。三是現場廣告。在工地現場做廣告,主要面對的消費者是行人,可以通過這種方式不知不覺的進入消費者的腦海之中,借助其力來擴大宣傳的廣度,知名度,利用較低的費用來達到最大的宣傳效果。
公司營銷策劃范文6
21世紀激烈的競爭格局在中國的調味品市場充分展現。2001年,中國調味品評出20強,再加上各地區域的60-70家強勢品牌,全國市場上競爭的調味品品牌不下百家,但是,能在調味品市場中成為中國市場份額領頭羊的全國性品牌就屈指可數,比如,醬油市場以“海天”為首、味精領域中“蓮花”稱老大、雞精品牌中唯“太太樂”馬首是瞻、醋中“恒順”和“水塔”平分秋色、調味醬行業“老干媽”傲視群雄,等等。整體市場缺乏有競爭力的全國性品牌。
現今,調味品行業正處于一個浮躁的消費時代,各地的一些區域品牌把所有的精力集中在促銷和低價,并與上述全國性品牌競爭,但,未能阻礙這些全國性品牌在中國不斷上升的市場份額。不可否認,在目前不規則的市場情況下,一些不規則的競爭影響品牌的發展。然而隨著市場環境的日趨成熟,消費者的趨于理性,以及品牌的認可度逐步上升,調味品市場逐漸向成熟的市場過渡。在成熟的市場中,面臨著理性的消費者,廠商僅通過廣告的轟炸和低價競爭很難改變他們消費觀念。在曾經浮躁的消費時代過后,市場和消費者在盼望著理性的訴求和再性的營銷策略。如何從中實行理性的營銷策略,從而實現在調味品行業的穩步發展,這正是市場未來前進根本之路。
上海太太樂調味食品有限公司(以下簡稱“太太樂”)看到了這一點,基于市場的深入研究,不僅采取相應的策略較好的處理廣告和低價競爭的單純的市場手段,而且采取了順應市場的理性的營銷手段。通過分析上海太太樂公司營銷策略——售點營銷策略之關系生動化(Lively Relationship)管理,我們不難理解太太樂如何能成為占據全國42%雞精市場份額的調味品領導品牌。
市場競爭歸根結底可以看作是渠道的爭奪,而渠道的爭奪往往在每一個售點,尤其是含金量高的售點,就像戰場上的高地一樣重要,一個重要的售點是小區域或是影響最大的而且銷量也占有極為重要的地位的細分渠道,每一個售點的攻堅戰預示著各個公司整體戰略在具體戰役中的實施。而公司將區域中的售點連成公司產品銷售網就會發揮出強勁的戰斗力,不僅可以與競爭對手抗衡,而且是產品系列化和品牌健康發展的平臺。
所謂關系營銷,即企業與批發商、零售商、餐飲店、消費者建立和保持長久發展又兼顧顧客和其他合作者利益的關系網絡。事實上,企業、批發商、零售商、餐飲店、消費者均是這張網的節點,彼此之間緊密協作、共同發展。
太太樂的關系生動化主要是指品牌和產品的展現給客戶(經銷商)的消費者的CI形象。通過日常營銷,太太樂的業務人員與客戶建立起營銷關系網,市場部由此與客戶產生聯系,進而促進與消費者之間的交流,最終,形成一個獨特的生動化關系網。
一個企業為了獲得更多的利潤,它必須要得到社會的認可,所以它要樹立CI。作為一個銷售代表要把工作做得更優秀,也同樣要樹立自己的CI。以顧客感知為界,銷售業務代表在前方做售點銷售和生動化工作,市場部在后方提供有關的宣傳及廣告支持,且與業務代表積極配合在前方共同合作,做好為售點和消費者提供優質服務,讓售點能把更多的精力和資金投入到太太樂產品上,達到提升銷量的最終目的。因此,售點關系生動化管理主要分為業務人員與售點關系生動化管理和品牌管理部、市場管理部與售點的關系生動化管理
一、業務人員與售點的關系生動化管理
公司產品流向終端是通過業務代表推廣,其與客戶的客情溝通直接影響產品在渠道中的生動化效果。故太太樂公司認為業務代表樹立自己在客戶中的CI形象,在終端實施關系生動化,是公司形象的直接代表。太太樂對于加強業務人員在售點實施關系生動化管理采取的策略如下:
1、為業務代表進行服務定位。
以公司的服務客戶標準為準則,以積極、靈活的方式與零售客戶溝通。很多銷售代表都是以產品的賣到客戶為終結。在這種情況下,老板得到的僅僅是產品或產品帶來的好處,而且,有很大一部分銷售代表不能實現其所許下的承諾,這導致客戶對公司很不滿意,削弱公司的形象。所以確定公司的服務定位:做誠實、守信、能帶給客戶“快樂”的銷售代表,并以這種服務理念來貫穿工作行為的始終。
2、建立業務代表品牌服務理念。
太太樂公司不斷的對業務代表進行品牌經營的思想灌輸,無論是個人儀表、加強拜訪頻率的周期和固定期和固定化、優秀的生動化工作,以及售后服務的跟進,從各個方面加強業務代表在售點的品牌形象。由于太太樂現在面臨的市場體系并不十分健全,所以業務代表一進公司,公司就在三方面對他們進行培訓:1)注重業務代表的儀表和談吐,使客戶感到太太樂是可信的。2)訓練業務代表用各種方法向客戶強調信譽的重要性,并且購買公司的產品可以獲得百分之百的信譽保證。3)培訓業務代表向客戶灌輸品牌經營的思想。
3、售點積極開發。
業務代表積極開發各渠道網點,并協助客戶下線網點開發,通過售點的生動化工作促進銷量,從而加強品牌宣傳,聯系客情。孫子曰:“食敵一鐘,當吾二十鐘;擊稈一石,當吾二十石?!彼栽跇I務代表的努力之下拓展市場,鞏固、維護、開發售點,實施關系生動化,不斷加強太太樂在網點的品牌和產品影響力。
4、滿足售點重點客戶的需求。
針對零售終端。在零售渠道開展工作時非常注意客戶的需求,利用其需求輔助公司的資源配合達到產品在該渠道中品牌的影響力和銷量的增長(見表1的客戶需求和表2的談判的互惠需求的滿足)。
二、品牌管理部、市場管理部與售點的關系生動化管理
除了業務代表在售點的關系生動化的管理,太太樂的品牌管理部和市場管理部這兩個輔助業務部也需要加強售點的客情關系生動化管理,從要面對消費者的角度進行售點品牌宣傳、促銷、擴大太太樂在公眾中的影響。同時,通過在做市場推廣中的銷量的提升,提高了客戶的積極性,加強了太太樂與客戶的關系。讓太太樂公司的營銷網絡更加結實、可靠且越編越大。太太樂的品牌管理部和市場管理部的售點關系生動化管理策略主要如下:
1、強化店頭關系。
太太樂的品牌管理部和市場管理部結合售點種種必要,舉行支持活動,以爭取售點負責人好感(超市、餐飲等),促進產品銷售,樹立品牌地位,爭取良好的陳列位和產品推廣。如太太樂在各地平價連鎖店開展“買太太樂,送vcd”促銷活動,不但使產品銷量增加,客情關系鞏固,而且獲得較好商品陳列位,同時,得到客戶對此類活動相當的支持。
2、商品陳列生動化。
業務部與太太樂的品牌管理部和市場管理部共同合作,做好陳列生動化工作,搶占有利位置,使自己的商品能在賣場脫穎而出,引起消費者注意,提高銷量?,F在,太太樂成立了理貨員隊伍,目的就是讓商場和超市的生動化工作做得更優秀,超過競爭對手。而在餐飲渠道投放水位牌上面注明本店“只使用太太樂雞精”,即告知消費者的產品使用的信息和品牌宣傳,而且該酒店的競爭對手會注意此信息,成為市場抄作的熱點。
3、注意提高品牌渠道地位。
市場競爭激烈,須投入更多,使太太樂在渠道中顯得耀眼奪目,誘導消費者購買,并成為消費者心中的最愛。以基本的售點廣告和促銷活動等不斷提升人們對品牌的認知度和購買欲望,銷量增加,客情關系支持,列加有利產品和品牌的推廣。比如,在餐飲渠道需要注意到廚師的對產品與菜式配合的要求,區別不同類型廚師的需求,如此才能有效的服務(如圖1)。