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銷售管理解決方案范文1
關鍵詞:全球性大客戶?。?a href="http://www.www-68455.com/haowen/89937.html" target="_blank">銷售管理??;全球性企業; 管理小組??;供應商; 可持續經營客戶
隨著經濟全球化,一體化的競爭日趨激烈,產品同質化日趨嚴重的今天,大型企業開始將視線投向境外市場,通過擴大經營區域,來占領市場,獲得更高利潤。這樣的大型企業一旦決定進入到新的國家和市場,很快能夠迅速占領本地市場,最終成為全球性的企業。這樣的全球性企業也成為了各大供應商的銷售目標。既可以與全球性企業結成商業合作伙伴關系,從事經營活動,建立忠誠度,帶來長期,穩定及可觀的收益,實現可持續客戶經營,又可以借助這些全球性大客戶的品牌效應達到提升自身企業知名度,市場宣傳的目的。全球大客戶具有以下鮮明的企業特點。
1.銷售不是短期行為,更是對未來的投資。
全球大客戶的銷售管理不是短期銷售的驅動力。同樣,全球大客戶也不可能在短期內對供應商的盈利狀況產生積極的影響。不僅如此,大客戶銷售管理根本不應該視為一項銷售計劃,而是一項關乎整個企業未來方向的投資。全球大客戶銷售管理的主要使命和目的是成為全球大客戶的主要供應商,通過建立長期的可持續客戶經營管理,產生持續,穩定的收益,提高經營的可預測性,這樣供應商更能進行有把握的,有目的的經營銷售,避免資源的浪費,同時減少了售前,售后成本,提高經濟效益。因此全球性大客戶銷售管理追求的不是一次性銷售盈利,更是供應商對自身未來的投資。
2.需要的不是產品,而是定制的整體解決方案。
一般客戶需求簡單,標準化產品即可滿足客戶需求,對于大客戶來說,除了標準化產品以外還需要有供應商能夠提供針對產品的標準化服務,而全球性大客戶除了像其他客戶一樣,對產品和服務有很高要求,全球大客戶更看重的是供應商能夠結合該客戶的實際情況,提供定制化的整體解決方案。定制化的整體解決方案需要包括定制化產品以及定制化產品的實施過程,服務等附加價值,往往是以大項目形式出現。這種從單一產品到定制化的整體解決方案的轉變,也使供應商的角色轉向綜合服務提供商,為全球大客戶提供一體化的全球解決方案,提供一站式,一條龍服務。
3.關系不是簡單的采購與銷售關系,而是戰略上共同發展,實現雙贏的合作伙伴。
全球大客戶更期望能夠有符合條件的供應商,提供統一,綜合產品及服務。與全球性大客戶建立的關系,不僅局限于采購部門,而應由大客戶小組與客戶保持長期的,多層次的接觸,這種伙伴關系是以共同利益為目標.著眼于長期,需求雙贏方案,建立長期相互信任是伙伴關系的三個特點。全球性大客戶也希望供應商能夠更了解自身業務特點,提供與競爭對手有差別的方案來獲得客戶。然而,由于全球性大客戶的業務多樣性,辦公地點地理分布的廣泛性,管理的多級性,組織結構錯綜復雜,導致談判和決策時間過長,使得供應商對全球性大客戶的銷售管理變得異常困難,不能快速響應全球性大客戶的高要求,讓供應商望而卻步。因此供應商在為這樣的全球大客戶提品及服務的時候,需要先了解以下方面:
1.人員方面。
企業以人為本,員工是企業最重要的資源之一。全球大客戶的銷售管理更需要高人一籌的銷售和管理人員,在人員能力和結構上都需要合理配置才能實現良好的銷售管理。
1.1人員能力方面。1.1.1項目管理能力。由于供應商需要為全球大客戶提供定制化的整體解決方案,往往會以大項目的形式出現。在大項目中,供應商需要指定一名專業人員擔當項目經理一職,作為對應全球大客戶的窗口,一般供應商會指定客戶經理擔任項目經理,或者單獨指定一名專業人員。因此這名項目經理,需要對內調動所有涉及的部門,整合資源,成立臨時的項目小組,集中最優力量,進行項目的跟進,和實施。這就好比是一位音樂演奏家,必須放下他的“小提琴”,拿起指揮棒,他的作用是指揮整個樂隊。1.1.2外語能力。由于全球大客戶的銷售管理涉及到客戶國外總部,有很多與國外的溝通工作,另外項目實施的相關文件,投標時涉及的內容,都會用到外語,因此,具備良好外語能力的人員可以幫助更快理解客戶需求,提高工作效率,確保項目實施的順利進行。除此之外,全球大客戶經理還需要具備商業洞察,處理人際關系,說服及影響,陳述與談判等能力。
1.2人員結構方面。全球大客戶都是跨國或跨區域,因此供應商需要在全球范圍布局人員。一般在全球大客戶的全球總部所在國家,需要指定人員作為全球大客戶經理(GRM-GlobalRelationshipManager),主要負責全球性的銷售管理,同時一般把全球分成三或四大區域,每個區域指定人員負責區域內的全球大客戶銷售管理(RRM-RegionalRelationshipManager),同時負責與其他區域的全球大客戶區域經理進行及時溝通及聯絡。形成了全球大客戶小組。由于供應商在不同區域的經營差異,全球性大客戶一般會要求統一的對口人,來控制和負責供應商內部的管控和協調。全球大客戶經理的職責是組織全球工作小組,并指導小組按照統一的程序和計劃進行活動。
2.合同模式的要求。
全球性大客戶在與供應商的合同上希望有統一要求。通常在全球性客戶全球或區域總部簽署主合同,在主合同條件限制下,每個國家簽署本地合同或訂單。由于涉及到全球客戶及供應商的雙方權益和責任,合同審核時間少則幾個月,多則幾年。一般分三種:
2.1客戶模板。這種情況是在全球大客戶銷售管理中最可能出現的。一般全球性大客戶會要求使用客戶模板,全球大客戶的總部會牽頭制作此合同模板,同時在模板中列出客戶自己在各國的要求,并要求供應商接受并嚴格執行。供應商較被動,可修改的范圍小。
2.2供應商統一模板。如全球性大客戶沒有現成的合同模板,或不介意使用供應商的模板時會由供應商提供模板。這種形式對于供應商來說相對有益,主動性較強,合同條件不會非常苛刻。但供應商需要在日常銷售管理中,需提前安排相關人員起草該合同模板。
2.3使用各個國家的本地合同模板。如果全球性客戶只是希望使用全球性的價格,但對服務水平和合同條件沒有過高要求,適用于此類情況。這類客戶全球的控制權不強,組織機構比較分散,而對供應商的主動權也是最強的一種。此類情況審核和簽署合同的周期最短,對于雙方負責合同談判的負責人壓力最小。
3.價格對應策略。
全球性報價對應能力是選取供應商的重要因素之一。由于每個國家的匯率及稅費不同,一般全球大客戶要求的報價都是不包含任何本國稅費(包括各種增值稅等)。一般分為兩種:
3.1全球統一報價。全球統一報價是真正意義上的全球報價。不論哪個國家,全球大客戶都享有同樣產品,服務模式和完全相同價格。這種情況,全球大客戶經理需要提供統一貨幣的全球報價單,同時包含該貨幣與所涉及到國家的匯率以及匯率變更的條件。全球大客戶經理需要及時將確定的最終全球報價傳遞給各區域或各國的客戶經理。
3.2本地最優價格。此類情況是在全球大客戶報價中使用比較廣泛的。雖然全球大客戶對所有涉及的國家要求統一的產品和價格,但因各個區域的差異很大,同時全球大客戶在各國的需求量也完全不同。因此,一般由主導負責這個全球大客戶的銷售管理所在國家提供一個參考價格,供所有涉及的國家參考。每個國家根據本國銷售情況等相關數據,進行成本和利潤分析,最終給出本地最優價格。但本地最優價格不能完全背離主導國家的參考價格。
4.引入客戶管理及溝通系統。
隨著全球大客戶銷售管理的深化,需要更多的信息和數據,更好的全球溝通方式等,這就需要供應商擁有能夠支持全球大客戶銷售管理的系統和程序。這里的系統和程序取的是最廣泛的意義,不是簡單意義的計算機程序。這些系統可以是供應商尋找第三方的專業系統,也可以根據自身需要定制開發。主要包含三類:
4.1信息管理系統。首先,復雜的全球大客戶需要完備的客戶信息系統,全球大客戶銷售管理小組成員應有權限訪問,跟蹤并記錄客戶信息。其次,客戶關系管理系統對于銷售管理也是非常必要的。通過客戶關系管理系統,可以讓管理小組成員了解客戶的需求,采購標準,決策及反饋等。另外,有關全球性大客戶的盈利性分析雖然復雜,盈利性也不一定是最好的,但確是衡量全球性大客戶銷售管理是否成功的規則之一。
4.2運營系統和程序。運營系統和程序主要是針對供應商內部,如何進行合理預測,生產及供應管理,以便滿足全球性大客戶的服務水平要求(SLA-ServiceLevelAgreement)。這樣的運營系統和程序如同后勤部,為銷售管理提供準確,可更新的后臺支持數據。
4.3對內對外的溝通系統。供應商與全球大客戶的關系,不是簡單的銷售,而是大客戶小組甚至整個企業間的伙伴關系。越來越多的人需要彼此交談,會議報告越來越多,收集與共享的信息也越來越多,這就需要能夠支持全球大客戶銷售管理的溝通系統。這種溝通系統既適用于內部的溝通,也適用于客戶的溝通。由于地理覆蓋范圍較廣,全球大客戶小組成員可能位于不同區域,遠程溝通是頻繁使用的溝通手段,如:電子郵件,遠程視頻會議,信息共享平臺等。今天的客戶比以往任何時候都更為精明,也更為苛刻。能夠長期的,可持續的進行客戶經營和銷售管理,特別是針對全球性大客戶的銷售管理,是成為供應商業績增長的重要來源,保持企業穩定銷售額的重要因素。全球性大客戶銷售是一個相對特殊的銷售模式,往往需要多年的持續維護才能形成的銷售模式。供應商通過全球性大客戶銷售管理,能積累豐富銷售管理經驗,強化對客戶的占有能力和可持續經營能力,穩固與提升市場地位,堅實核心競爭力。然而形成科學的全球性大客戶銷售管理不是一蹴而就,需要整個企業充分意識到其對企業未來發展的重要性,各個部門長時間的通力合作,整合資源,克服重重苦難和挑戰,任重而道遠。
參考文獻:
[1][英]彼得•查維頓著.李麗主譯.大客戶識別,選擇和管理.中國勞動社會保障出版社.2003年7月.
銷售管理解決方案范文2
一、基于信息化時代背景下的企業財務管理模式轉變
(一)動態網絡財務管理模式的內涵
作為一種誕生于信息化時代的新財務管理模式,動態財務管理具有對結果實施模擬的獨特優勢,可以將其理解為一種對傳統財務管理方法的改良,即預測性的財務管理模式。因此,它對財務分析工具以及管理指標的要求非常嚴苛,而二者的動態化結合就成為了本課題中所探討的動態網絡財務管理模式。在模式分析過程中,企業能夠從大量的財務信息分析過程中明確已有哪些或即將有哪些因素會制約企業經濟發展,具體來說,它的表達公式如下:
收入-動態成本-靜態成本=動態凈收益值
在上述所表達的動態財務管理模式下,企業的經營狀況會隨著動態成本的降低而逐漸變好,所以這種模式是適用于財務指標計算的,并且可以借助計算機軟件等等來實現工具化的動態分析算法,分析并排除在企業經濟運營過程中可能存在的諸多不利因素,再照比預計目標進行相應的控制與改善,最終實現動態化財務管理目標。
(二)關于動態網絡的財務指標
在動態網絡的財務指標方面,主要涉及到了經濟附加值與平衡積分卡兩項企業績效評價體系。它們都是動態財務管理模式的主要管理對象。其中平衡積分卡中既包含了財務指標,也有從內部創新、客戶滿意度等等方面來實現的客觀評價,它的作用就是避免在財務指標計算與控制中可能存在的不足。如果將經濟附加值與平衡積分卡相結合,就能較為真實的反應出企業的經營管理績效及成果,并真實體現企業在財務經營方面所存在的各種內因及流程。
另一方面,動態網絡集中式管理也是信息化時代下企業經營的新手段,它可以通過互聯網來實現各個部門之間的財務共享,并在基于各項財務數據分析結果的基礎上來結合數據信息,為企業財務管理提出最優解決方案,這大大避免了信息不對稱所造成的部門沖突問題,另外,這種財務共享機制也提高了各個部門之間的辦事效率,更有利于企業的整體長遠發展[1]。
二、動態財務管理模式的具體應用
動態財務管理模式種類繁多,例如電子商務下的網絡財務系統、會計業務再造流程等等。本文要舉例說明的是SAP(Systems Applications and Products in Data Processing)全球企業管理解決方案。該軟件在全球的120多個國家和地區均有業務運作,且企業用戶已經超過10萬,是目前最為流行的動態財務管理模式。
(一)SAP基本模式介紹
SAP作為全球性企業財務管理服務模式,它在不同國家的營商環境也是不同的,這里涉及到不同的企業文化、規則、會計制度、語言甚至宗教等等。另外,該模式也針對企業所面臨的機遇與挑戰展開SWOT分析,制定符合企業實際運用狀況的業務策略和運作模式。所以說,SAP所涉及的軟件產品與解決方案是可以實現本地化的,它更能夠促進產品營銷對目標市場以及市場文化的滿足。
再者,SAP會建立自身的行業系統,它通過整合產業生態系統、知識來源等等資源來優化產品。具體來說,它首先從業務顧問、行業龍頭企業及其合作伙伴收集各類需求信息、本地專業知識等等,再結合SAP合作伙伴來建立與完善行業解決方案,接受用戶反饋信息,了解產品可能存在的各種不足之處,最后與合作伙伴之間形成共享機制,并不斷優化循環數據信息資源,促成企業間產業生態系統。在SAP所研發的軟件中,既有針對企業用戶的各種評價,也有對軟件產品的改進信息,這使得基于SAP所提供的企業財務管理解決方案更加優質化、動態化和全面化[2]。
(二)基于資源整合的SAP企業動態財務管理模式案例分析
廣州某X醫藥有限公司是注冊資本10億元的大型中外合資醫藥流通企業,該企業在財務管理模式方面就充分利用了自身優質完善的經營網絡和特色服務特質,采用了SAP動態財務管理解決方案。自2013年以后,企業經營業績一路飆升至全國同行業前列,2015年銷售額超過300億元人民幣。
1.基于企業財務資源整合的SAP動態管理解決方案――采購環節。X醫藥企業與多家企業組成了集團公司,并在旗下的各個醫藥企業都設置了SAP財務信息系統,這樣做的目的也是為了實現財務信息統一,并實現信息共享和物料編碼統一。在采購環節實現了一次性輸入數據信息,同時在入庫環節實現了財務核查,不需再次實施信息輸入,省去了一個環節的流程與時間,節省了成本。同時,網絡財務也會在采購之前整合互聯網上來自于各個分公司與供應商所提供的相關信息,爭取在藥品物料的價格、質量與信用方面做到合理對比,最后選擇適合于企業的供應商,并將數據結果存入到SAP系統中備案管理,真正達到了控制企業財務事前管理環節的目的。另外,SAP也提供完整的財務預算、目標制定和績效考核模塊,這些都大大提升了企業財務運營管理的動態性。
2.銷售環節。在SAP解決方案的配合下,X醫藥企業也實現了對銷售管理計劃及業務的事前、事中及事后管理。企業銷售人員可以通過數據庫中的存貨量及市場動態來制定更加優化的銷售計劃,同時跟蹤企業客戶的收獲狀況,并為更好的售后服務奠定基礎。另一方面,網絡財務也提供包括銷售環節中的所有數據信息,并結合市場來實現全方位的動態分析評估,幫助X醫藥企業實現了審計監督和業績評價等事后財務動態管理控制[3]。
銷售管理解決方案范文3
關鍵詞:SAP;信息化;管理
SAP(System applications and products in Data processing)是一種企業管理解決方案的Erp軟件。它可以使企業從容應對多變的市場和客戶需求,使得企業成功駕馭客戶和供應商的關系,并獲得行業的解決方案。本文通過A公司的案例來介紹SAP Erp的主要應用。
一、A公司背景介紹
1.A公司概況。A公司是著名業務的汽車公司之一,主管業務是生產商用汽車,業務多樣化,擁有強大的研發、制造和分銷售后的實力。目前在職員工22萬人,汽車產量和銷量達到200萬輛,年銷售額達到120億元,國內汽車市場占有率為13%,公司的組織架構如下圖所示:
2.A公司所在行業的特點。(1)擁有明晰的產品BOM。用樹的形式在對A公司的產品結構進行描述時,最終產品一定由固定的零件或部件組成。如下圖所示:
(2)工藝流程復雜。A公司的加工特點是品種多和批量大,在者不同的產品需求的工藝不一樣,所以需要調度加工的物料,并且生產出的半產品需要搬運。(3)物料存儲方便。A公司的原材料主要是固體,已儲存,多安放在倉庫或露天倉庫。(4)自動化水平高。A公司產品的質量優劣和生產效率的高低很大程度依賴于自動化水平的高低。(5)生產任務多。A公司的產品因為品種多,批量大,而且要經常根據客戶的需求變更生產過程,所以需要制定適宜的計劃根據訂單、庫存來組織生產。因此適合的生產計劃系統是A公司迫切需要的。
二、A公司現狀與需求的簡要分析
1.銷售管理。由于A公司存在多種銷售情形,有產能小于訂單需求時,產能大于訂單需求時,還有多品種,批量小的訂單的情形。由于行業標準的需求,存在付款方與收票方不一致的情況,與經銷商對賬困難:各部門的客戶信息不統一,查詢平臺不統一,信息無法在統一的環境下查詢,各部分信息分散,無法統一管理。
2.生產管理。A公司訂單變更頻繁:缺少生產反饋機制,不能實時反映車間的實際生產進度狀態;需要按照業務合并生產需求:按照訂單排定生產、指揮生產領料、進行成本統計和分析。
對于A公司的生產管理需求如下:銷售、生產、采購計劃一體化集成,動態集合。
3.庫存管理。A公司制定計劃時只能手工查詢,各部門不能查看到準確的庫存狀態,如果要使庫存與計劃、采購、生產、銷售完美配合,計劃必須考慮現有的庫存。
4.采購管理。A公司既有按預測生產,也有按生產訂單生產,即便是按客戶訂單生產,也有部分材料的采購周期較長。采購計劃的制定主要依靠不完善的生產計劃和各個部門核心業務人員的人工判斷,缺乏科學的工具。A公司需要將預測的生產和實際訂單統一納入采購計劃體系加以考慮:不讓長周期采購材料影響對客戶的交貨;協調整個A公司的供應鏈。
5.財務管理??蛻襞c供應商編碼不統一,應收應付和業務系統不集成;預算系統、資金系統等多套系統和財務核算軟件不集成,缺乏可比性或增加重復工作。A公司需要在現有的基礎上增加預算數據的比較和控制功能,預算系統要能和實際數據結合一起,資金系統能夠有接口;盡量減少人工的干預,完成自動分攤,避免人為錯誤。
三、A公司SAP Erp解決方案
1.銷售管理方案。通過銷售與分銷管理系統,企業銷售全部流程得到有效的管理。根據A公司的實際發生的業務,建議使用系統中的訂單及合同管理功能,根據合同生成的銷售訂單,統籌安排生產、發貨的訂單數量。利用了銷售報表在合同、訂單、交貨、以及開票、確認應收賬款等銷售活動實時監控分析,對于逾期未交付的訂單預計警示。集成了生產、采購、倉儲等模塊,自動檢查可用的庫存的訂單,以便完成交貨的安排。
在分析了銷售成本之后,在報表中顯示各個層級。包括以下:(1)客戶主數據管理。在客戶提供的客戶主數據中,分為一般數據(通用數據)、會計視圖和銷售區域視圖,通過客戶主數據管理識別和分析目標客戶。(2)詢報價管理。在通過SAP生成的標準的詢價單、報價單來記錄客戶的詢價和報價,以便之后分析。(3)訂單管理。實現從訂單到交付、再到收入確認的業務一體化。(4)發票管理。在有實物交付的交貨單,通過借由交貨單創建發票,確認收入。也根據項目完成的進度,按計劃實現收入的實現。(5)銷售信息系統。SAP提供了標準的查詢、統計和分析。
2.生產管理方案。生產管理系統是一個包含了所有應用領域的業務功能的系統??梢杂脴I務模型的組織實體同任何現有的組織結構聯系起來,匯集了財務與后勤的計劃和執行功能。
根據A公司現在所實行的ERP系統的使用現狀,應該啟用物料需求計劃,旨在保證物料的可用性。
(1)生產數據管理。在物料清單中,可管理產品的所有技術數據,通過為公司內的不同領域定義單獨的物料清單,每個領域都有其自己的特定數據。(2)生產計劃管理。利用需求管理的功能,將生產、銷售、計劃等各部門的產品信息實施統一管理,在制定計劃時,根據生產能力制定計劃,并適時調整,并及時檢查物料供應,以保證生產的有序進行。(3)生產過程管理。在車間的生產過程中,生產訂單通過實時監控生產提高流程的運行速度與質量,在作業級就能夠確認勞動與物料作業。與質量管理的無縫集成使得企業在生產過程中完成質量檢驗。(4)物料管理方案。物料管理主要包括采購管理和庫存管理兩大部分。用來解決企業的采購的業務和庫存管理業務。針對A公司的實際業務狀況,有以下建議:①建立數據共享平臺。從公司的角度出發,利用訪問數據庫的技術方式,將單獨的主信息系統整合在一起,建立數據訪問通道。②在針對物資部門的需要,對特定的外購件采購需求合并采購數量,目的是減少采購的工作量。
銷售管理解決方案范文4
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
①營銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除,營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面,基本消費了“大鍋飯現象”,薪資待遇的挑戰性增強,標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少,銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? (1) ■ 相關文章:
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②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
⑤在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
2、負面因素分析:
①公司內部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念,有一定優越感,因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析:
(一)運作回顧:
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣,并規定著裝時間,公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度,逐步規范了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨于規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析:
1、部門協作性不強,都喜歡圍著老板轉,喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱,有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題:
1、銷售管理無數據:
一份正規地年度工作總結報告,應該用數據來說話,可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容:一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結果,只能憑著經驗去判斷,去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為,正確地管理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據,幫助銷售管理的判斷和調整,以達到最高管理實效!
2、管理無層級:
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要 (2)
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英特爾( 中國)有限公司
2014中國IT產業先鋒企業獎
施耐德電氣(中國)有限公司旗下的APC
富士通(中國)信息系統有限公司
2014中國IT綜合服務優秀企業獎
四川長虹佳華信息產品有限責任公司
2014中國IT產業優秀渠道服務商獎
北京方正世紀信息系統有限公司
2014中國IT產業領先ICT服務提供商獎
香港電訊
2014中國IT產業SDN商用領先企業獎
杭州華三通信技術有限公司
2014中國IT產業創新解決方案獎
Check Point VE云安全解決方案
優利基于SaaS的IT服務管理解決方案
英特爾端到端大數據解決方案
艾默生SmartRow中小型數據中心解決方案
易建科技民航無線智能調度解決方案
Nutanix Virtual Computing Platform解決方案
互聯網域名系統北京市工程研究中心金融行業最佳域名解決方案
2014中國IT產業創新產品獎
思科UCS 2.0服務器系列產品
搜狗壁紙
環信即時通訊云
HGST 7K6000
英特爾固態盤DC P3600系列
英特爾至強處理器E5v3產品家族
華夏保險質量管理平臺
施耐德電氣旗下的APC Galaxy VM
聯想云存儲系統
聯想ThinkServer RD650雙路機架式服務器
H3C SecPath M9000系列多業務安全網關
極限矩陣iPLAY
Radware Alteon NG 6420
2014年中國IT產業變革領軍人物獎
聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部總經理 童夫堯
童夫堯先生在IT業內擁有豐富的工作經驗,對市場營銷、銷售和渠道管理有著深刻見解。自2005 年加想以來,他作為聯想雙業務模式的核心建設者之一,成功帶領團隊建立了領先的精細化銷售管理模式,建立起基于客戶管理、商機管理、銷售管理的客戶模式方法論及其價值評估分析模型,逐步完善了矩陣式組織結構、渠道聯盟、電話營銷等協同工作模式,實現了實時的業務分析、業績監控和銷售管理,使大客戶業務的精細化管理水平達到了業界領先水平。
在童夫堯先生的領導下,聯想中國區大客戶事業部人均產能持續提高,市場占有率逐年提升,并持續開拓企業級產品和移動互聯業務,成功地在商用大客戶市場完成了向PC+業務的轉型。
2014年中國IT產業變革領軍人物獎
上海帝聯信息科技股份有限公司董事長 康凱
作為互聯網行業網絡優化服務提供商,帝聯科技從2005年成立開始,一直專注致力于IDC/CDN行業??祫P作為帝聯科技創始人之一,是公司最令人矚目的靈魂人物。在帝聯不斷發展的9年中,他秉持低調務實的經營風格,尊重人才的管理理念,領導企業穩中求進,憑借著勤奮、努力和對工作的熱情,一步一步穩扎穩打。截止2014年7月,帝聯科技先后在北京、廣州、深圳、南通、成都、長沙等地設立了多個分公司及科研基地。目前公司擁有近500名員工,迅速成長為業內領跑者??祫P堅信,CDN行業的競爭說到底就是服務的競爭,帝聯的目標就是在不斷提高技術水平的基礎上,打造一流的服務體系,關注用戶體驗,以服務優勢保持市場競爭力。
2014中國IT產業持續創新企業獎
英特爾( 中國)有限公司
作為全球計算創新領域的領先廠商,英特爾于1985年進入中國。自2007年起,英特爾中國成為直屬總部管轄的第五個獨立報告區域。目前,英特爾中國員工7500多人,在27個城市設有辦事處,并在110多個城市提供客戶支持服務。
經過長期的本地化探索,英特爾中國形成了“三個圍繞”的發展戰略,即圍繞國策共同發展、圍繞產業共同創新、圍繞百姓的智能生活提供最新、最好的體驗。
此外,英特爾在中國大力推進計算創新,積極和本地產業開展合作,實現共贏。并積極履行企業社會責任,領域涵蓋教育創新、社區創新、環保創新及中小企業創新等。面向未來,英特爾承諾一如既往地支持和幫助中國提升制造領域的專業水平,推動科技創新,促進中國經濟、社會和環境的平衡發展。
2014中國IT產業先鋒企業獎
施耐德電氣(中國)有限公司旗下的APC
施耐德電氣旗下的APC(簡稱APC)是全球領先的關鍵電源與制冷服務提供商。
2014年對于APC來說是充滿挑戰與收獲的一年。以持續創新為己任,APC致力于為關鍵技術和工業應用提供創新型能效解決方案,其預制模塊化解決方案成功中標百度首個集裝箱數據中心項目。針對中國市場陸續推出了中小功率段UPS新系列Wingoal/萬高SP系列、采用最新能效技術的三相不間斷電源Galaxy VM等,從而適應不斷變化的市場和客戶需求;并從產品研發到渠道建設再到服務,致力于為客戶提供高品質解決方案及用戶體驗,以持久完善的服務保障舉措促進了整個行業產品提升服務意識。在未來,施耐德電氣將聚焦云就緒和云持續,致力于提升數據中心的速度、性價比和性能,推動數據中心的標準化和智能化發展,共同勾畫云計算和數據中心行業的未來發展藍圖。
2014中國IT產業先鋒企業獎
富士通(中國)信息系統有限公司
富士通,知名ICT廠商,正積極向著高級階段的全球化努力,其提出的“構建以人為本的智能社會”的企業愿景在IT業界可謂獨樹一幟。在制造領域,富士通致力以創新ICT改變傳統生產方式,對生產流程,生產管理,供應鏈進行改造提升,讓ICT賦予產品競爭力。在民生領域,富士通針對自來水管網導入RFID檢測系統、在無塵車間里利用云計算和大數據進行蔬菜培育、用遠程醫療技術進行老人看護、對駕駛員疲勞進行實時監控等。在富士通以人為本創新的三大要素中,“人”凌駕于“基礎架構”和“信息”之上,所有的ICT基礎架構和信息最終都是為了服務于“人”。在中國,富士通正積極推進其在行業里的成熟經驗和創新理念,如交通、物流、健康、文物保護、制造生產等。
2014中國IT綜合服務優秀企業獎
四川長虹佳華信息產品有限責任公司
四川長虹佳華具有在IT領域的產業優勢和獨特的團隊文化,并擁有長虹的制造優勢,是長虹IT產業的旗艦和支柱企業,是整合、優化全球資源的專業IT解決方案服務商與IT產品分銷商,專業位置及信息服務終端產品生產商和服務商。
長虹佳華定位于現代營銷服務公司,以“做幫助成長、支持成功的好伙伴”為企業經營理念,以IT解決方案提供、IT產品組合推廣、渠道發展、IT產品設計為核心能力,為全球性國內外廠商、中小IT企業和全國性大型聯合企業等客戶提供高效率的營銷服務。長虹佳華兼具“誠信、專業、創新”的獨特優勢,通過與國際知名廠商合作,積累和整合國際技術、產品資源,致力于成為廠商總分銷商中市場份額最大的分銷商,為合作伙伴提供有力的服務保障,為用戶提供基于應用技術領先、性價比高的專業解決方案及信息產品。
2014中國IT產業優秀渠道服務商獎
北京方正世紀信息系統有限公司
北京方正世紀信息系統有限公司是一家國內領先的高新技術企業,主要從事世界知名IT產品在國內的分銷業務,同時也是金融、制造、流通等多個行業信息化解決方案、技術咨詢和服務的領先供應商。
目前,北京方正世紀信息系統有限公司的業務已覆蓋全國4大區域32個省市,涵蓋眾多領域產品,如智能終端、辦公打印、網絡產品、弱電產品、安防產品、投影顯示、統一通訊等,已成為HP、H3C、微軟、Avaya等IT廠商在中國最重要的合作伙伴和首選銷售渠道。成功服務于政府、公共事業、能源、金融、制造、通訊、互聯網、交通等行業,在大數據、云計算、物聯網、移動互聯等眾多前沿領域,分別擁有成熟的解決方案。
2014中國IT產業領先ICT服務提供商獎
香港電訊
作為電訊盈科集團成員,香港電訊是領先的一站式ICT服務提供商。通過全球范圍內眾多通信領域專家,滿足香港、內地及全球范圍其他國家的客戶需求。
香港電訊秉承摯誠為用戶服務的理念,不斷領先超越,提供國際電信級的服務標準。
在中國內地,香港電訊積極投入強大技術支持團隊,提供一站式通信服務,將香港先進的管理理念,配以大量專業人才,充分了解本地客戶需求,提供7×24 支持(通過400及香港客戶服務熱線),確保對客戶全程全網的統一管理,為客戶提供高品質服務。
其成熟的解決方案包括:PLC專線產品解決方案、IP VPN虛擬專用網解決方案、SI/CPE系統集成解決方案、ISP互聯網服務、Facility Managed Network Service(FMNS)解決方案、企業云端服務等,幫助各類企業在中國內地開創業務。
2014中國IT產業SDN商用領先企業獎
杭州華三通信技術有限公司
作為新IT基礎架構提供者,華三通信從2009年起開始跟蹤SDN技術的發展,已推出了全系列可商用的SDN解決方案,支持最新版本的OpenFlow、Overlay等技術。新推出的VCF架構,則通過融合的網絡控制層,能夠對經典網絡、OpenFlow網絡、NFV網絡等各種不同的底層網絡架構進行支撐和融合,進而實現資源的融合管理。H3C SDN方案還支持不同軟件和硬件產品的靈活組合,可以滿足不同網絡環境下的組網需求;支持KVM、VMware等主流的虛擬化軟件,具備良好的兼容性。華三通信一直積極與各行業用戶在SDN領域進行緊密的合作與研究,先后與騰訊、聯通研究院、電信廣州院、清華大學、江蘇省未來網絡創新研究院、中國石油大學等建立聯合實驗室、戰略合作或者聯合開發,在國內SDN商用領域處于領先地位。
2014中國IT產業創新解決方案獎
Check Point VE云安全解決方案
全球網絡安全廠商Check Point軟件技術有限公司,專注于提供面向當前和未來安全挑戰的優秀解決方案。其推出的Check Point Security Gateway Virtual Edition(VE)結合VMsafe及領先業界的下一代安全防護技術,為虛擬化與云端環境提供安全保障,同時保護動態虛擬環境抵御來自企業內部及外部的安全威脅,使企業能通過精確的防火墻策略和整合的入侵防御、防僵尸網絡、沙盒威脅仿真等功能保護VM之間的流量和外部網絡,進而阻止惡意及有害的網絡行為。此外,用戶還可針對企業現有或未來的虛擬服務器,自動套用安全策略;在動態遷移期間不需更改現有的網絡拓撲,也不會出現停機現象。通過Check Point Security Gateway VE,客戶可同時滿足傳統的網絡流量與在管理層級保護資料時的動態需求,為企業的虛擬化和云端環境提供全面的安全保護。
2014中國IT產業創新解決方案獎
優利(Unisys)
基于SaaS的IT服務管理解決方案
Unisys Edge服務管理是一套全面的、基于行業標準的解決方案,通過把IT服務與業務流程相結合,使IT部門能更好地服務于業務人員。Edge使用預先構建的模塊、先進的分析工具和經驗證的方法,使客戶能主動管理IT服務及相關的基礎架構,而不是簡單被動地響應事件。Edge還通過軟件即服務模式提供一個易于操作的ITSM工具,涵蓋了ITSM核心功能的工具由世紀互聯在中國提供托管業務,各模塊可以很快被啟用。比如:用戶可以首先啟用故障管理和問題管理,而后可以根據自己需求啟用服務管理、知識管理、移動端訪問等服務。除了可以訪問基本ITSM模塊以外,高端需求用戶還可以擁有移動設備訪問、數據中心管理、全面的終端管理等服務。
2014中國IT產業創新解決方案獎'
英特爾端到端大數據解決方案
英特爾云創新中心和SAP中國總結當前業界最佳數據處理實踐,結合相關產品,提供端到端的大數據解決方案,在保證對PB級結構化和非結構化數據進行深度分析的基礎上,同時滿足系統的實時要求。整個方案包括SAP HANA內存數據庫和Hadoop HDFS/Hbase組成的數據存儲子系統、Hadoop Map/Reduce集群或者spark集群組成的數據處理子系統、SAP BO和開源spring框架+JQuery組成的前端數據訪問子系統。其中Hadoop大數據引擎提供半結構化、結構化數據的詳單數據存儲和ETL計算,SAP HANA通過其內存數據庫存儲輕度匯總數據以及實時數據,提供實時分析能力。
2014中國IT產業創新解決方案獎
艾默生SmartRow
中小型數據中心解決方案
易睿SmartRow中小型數據中心解決方案是艾默生網絡能源基于最新的機房建設理念推出的一體化數據中心解決方案,通過集成業界最佳組件,來幫助中小型企業用戶從容應對數據中心建設和管理中面臨的各種挑戰。
作為一款獨立的數據機房基礎架構,SmartRow中小型數據中心解決方案以機柜為基本單元,將供電系統、制冷系統以及監控管理系統集成到機柜平臺之上,無需更多的空間就能為IT設備提供更好的支持,從而可以減少約10%的機房初始資本投入。在數據中心運行過程中,該架構還可以減少30%的能源成本?;谶m用性和靈活性的原則,SmartRow通過模塊化、無工程、少工具、即插即用的設計,為中小企業用戶帶來安全、可靠、高效的應用體驗。
2014中國IT產業創新解決方案獎
易建科技民航無線智能調度解決方案
無線智能調度系統是易建科技在多年機場行業經驗基礎上打造的新一代航班保障調度系統,提供將機場航班保障全過程均納入實時智能化管理的能力。該系統集無線寬帶、集群對講、定位、移動應用等于一體,保障機場航班一線工作更輕松,所有航班工作細節都能實時數字化,機場管理觸角能輕松延伸到每個神經末端,旨在打造機場航班保障管理新理念,成為機場行業標桿產品。
該方案針對機場不同用戶的價值體現在于:實時獲悉航班實時動態,準確下達指令把握資源實況調度,確認保障安排,監控保障實況,提升生產效益。根據系統記錄的全程生產數據,進行智能分析,有效優化資源配置、服務流程、管理模式,提升生產效益。
2014中國IT產業創新解決方案獎
Nutanix Virtual Computing Platform解決方案
Nutanix是網絡規模超融合市場中的開拓者,為業內提供最豐富的網絡規模超融合平臺,支持任何應用程序和任何工作負載。目前,Oracle、SAP、MS SQL、MS Exchange、CRM、ERP、大數據(Splunk、Hadoop、Hortonworks 等)以及其他第一層應用程序都可運行于Nutanix 所提供線性高速性能、彈性冗余和簡化管理功能的平臺上。因為 Nutanix 是一種數據中心軟件解決方案,所以能夠部署在不同的平臺上,如今 Dell 正在使用 Nutanix 技術提供它們自己的平臺。
超融合將服務器和存儲設施集成到單個實體中,消除了現今數據中心存在的復雜“盒式”架構,允許應用程序和數據在數據中心之間以及私有云和公有云之間輕松快捷地遷移。其架構體現了業內領先的網絡規模和云基礎設施企業(如 Google、Facebook 和 Amazon)所采用的眾多先進軟件技術,不同之處在于 Nutanix 架構適用于所有規模的企業。
2014中國IT產業創新解決方案獎
互聯網域名系統北京市工程研究中心金融行業最佳域名解決方案
針對當前金融服務機構的網絡DNS系統現狀,互聯網域名系統北京市工程研究中心(ZDNS)采用“分布式部署、可視化統一管理”的云部署理念,實現全網ZDNS設備及服務的統一管理,提升金融行業IT基礎架構能力,在具有許多不斷變化的新邊界的環境中實現無縫、安全的訪問。同時ZDNS通過可視化運維管理,提升IT網絡運維效率,降低網絡運維難度。ZDNS云部署的核心是一個基于四個重要因素的新技術架構,以此來實現核心網絡服務簡化的IT體驗和自動化的管理,改變目前金融行業核心網絡服務的困境。通過智慧管理和數據挖掘等業務感知能力提供可視化統一管理,從而實現業務信息系統和辦公信息系統的持續運營,并提升內部網絡訪問體驗和訪問速度,增強信息系統的管理能力和整體運維能力,為企業構筑高安全性和高效的核心網絡DNS系統。
2014中國IT產業創新產品獎
思科UCS 2.0服務器系列產品
作為業界首款應用服務器,思科統一計算系統(UCS)將計算、網絡、固態存儲應用加速技術集于一身,并將系統管理能力整合到一體化架構中。2014年1月,思科推出了UCS 2.0系列,增加了固態閃存,以加快數據訪問和減少電源使用,并增強了統一計算系統服務器的管理平臺,并擴展其Nexus數據中心交換機系列來解決訪問和小型核心層的要求。2014年9月,經過重大演進,思科統一計算系統全新亮相,進一步推出了為密集數據分析和規??蓴U展應用而優化的產品組合。其中包括面向云規模應用的UCS M系列模塊化服務器和面向小型與企業邊緣環境的UCS Mini,可全面滿足全新細分市場和使用情況的需求。此外,思科還宣布推出專用于提升應用性能的第四代UCS機架和刀片式服務器,以及用于管理大數據基礎設施工作負載的全新UCS Director解決方案,為廣泛的數據中心工作負載帶來全新的動力和可擴展性。
2014中國IT產業創新產品獎
搜狗壁紙
搜狗壁紙是搜狗公司繼搜狗輸入法之后全新推出的又一大桌面創新產品。作為一款主打桌面壁紙的軟件,經過持續的精品內容運營,現已積累了上百萬的壁紙內容,素材豐富,種類齊全,可以很方便地在客戶端上搜索到一切想要的壁紙。搜狗壁紙有以下三大獨創功能:壁紙自動換,多檔周期,隨意挑選壁紙標簽,讓你的桌面壁紙自己換起來。圖標整理,一鍵整理雜亂圖標,分類準確,井然有序,幫你提高桌面效率。動態壁紙,酷炫細膩的動效,讓你的桌面動起來,個性十足。
2014中國IT產業創新產品獎
環信即時通訊云
環信即時通訊云通過云端開放的Rest API和客戶端SDK包的方式,將即時通訊能力提供給開發者和企業。環信全面支持Android、iOS、Web等多種平臺,在流量、電量、語音、位置、安全、實時音視頻、長連接、海量高并發,以及平臺服務的穩定性和易用性等方面,做了極致的優化,讓移動開發者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發,最大限度地縮短產品開發周期,在最短的時間內讓App擁有移動IM能力。環信即時通訊云于2014年6月上線,是中國上線最早的專業即時通訊云服務平臺。截至2014年11月,環信即時通訊云已經擁有1萬家App客戶,SDK覆蓋用戶1億,成為中國最大的即時通訊云服務平臺。
2014中國IT產業創新產品獎
HGST Ultrastar 7K6000
HGST推出的Ultrastar 7K6000是一款具備行業標準接口的3.5英寸硬盤,存儲容量高達6TB,適合企業級容量優化應用。7K6000具有巨大的容量、業界最快的7200RPM轉速和最佳購置成本,適用于所有傳統和快速增長的橫向擴展存儲應用,包括對象、數據塊和文件存儲架構。Ultrastar 7K6000采用HGST磁盤緩存架構,其隨機寫入性能提高了3倍,該架構是一種基于磁盤的緩存技術,可通過在磁盤介質上建立大容量非易失性緩存來提高電源意外中斷時的可靠性和數據完整性。此外,Ultrastar 7K6000還具有其他可提升性能的特征,包括更高的磁錄密度(與 7K4000相比,順序性能提高了25%)和128MB緩存。7K6000采用12Gb/s SAS (6Gb/s SATA) 接口,便于整合至高性能數據中心。
2014中國IT產業創新產品獎
英特爾固態盤DC P3600系列
面向混合工作負載的英特爾固態盤DC P3600系列適用于PCIe,向英特爾至強處理器提供了極致的數據吞吐量,實現了比6Gb SAS/SATA固態盤快達6倍的傳輸速度。固態盤數據中心家族DC系列PCIe固態盤不僅可以滿足人們不斷增加的對高性能、一致性、可靠性數據中心存儲解決方案的需求,還有助于降低總擁有成本。英特爾DC系列PCIe固態盤享有英特爾長達5年的有限質保,同時其平均故障間隔時間也達到200萬小時。對于要求不太苛刻的連續工作負載而言,英特爾固態盤DC P3600系列每天可以提供三次硬盤寫入并附帶一個可提高可靠性的耐用管理器。
2014中國IT產業創新產品獎
英特爾至強處理器E5-2600/1600 v3
英特爾至強處理器E5-2600/1600 v3產品家族旨在滿足多樣化工作負載的需求,以及數據中心快速變化的需求。全新的處理器產品家族具有多種增強特性,相比上一代產品可獲得多達3倍的性能提升,以及一流的能效和增強的安全特性。為滿足對軟件定義基礎設施(SDI)的爆炸性需求,這款處理器還能通過遙測技術提供關鍵參數,幫助基礎設施以出色的性能、彈性和優化的總體擁有成本來交付服務。這款處理器可用于服務器、工作站、存儲和網絡基礎設施中,能夠支持廣泛的工作負載,如數據分析、高性能計算、電信和云服務,以及物聯網的后端處理等。
2014中國IT產業創新產品獎
華夏保險質量管理平臺
華夏保險信息管理中心從人員、組織、工具、流程四個維度,建設行業內領先、高效的質量管理平臺。其具體特點:完善了質量管理體系,制訂出一系列標準、規范,做到質量管理“有法可依”;在行業內首次將需求、開發、測試、緊密結合,做到“一鍵式”自動構建、測試與部署,高效迭代;在行業內首次實現了85%以上用例自動化,代替大量手工測試,且保證7×24小時持續運行;收集、分析、加工研發過程中的質量數據,開發一系列質量報表,做到不同緯度質量持續報告,使項目質量透明、進度可控;記錄并分析研發過程中工作軌跡信息,為IT量化考核(特別是外包廠商及人員)提供數據支持;優化研發流程,提升IT整體研發效率與交付能力,支持新業務拓展與管理升級。
2014中國IT產業創新產品獎
施耐德電氣旗下的APC Galaxy VM
Galaxy VM是施耐德電氣面向數據中心和工業應用領域的全方位能效管理解決方案的核心組成部分,它采用先進的技術,通過高效運行模式以及施耐德Econversion運行模式,大幅降低能耗成本。Galaxy VM具有先進的電氣性能,如超寬輸入電壓范圍、高過載能力、高短路電流能力以及內置的饋電保護等,可無縫接入電網,提供卓越的電能質量。此外,Galaxy VM結構緊湊,可以很好地集成到設備監控系統中。它可以提供靈活的儲能技術,全面滿足解決方案的定制化需求。同時,它采用上下走線、全正面維護,并可以靠墻安裝,包含開機服務,因此,易于部署、安裝和維護。
2014中國IT產業創新產品獎
聯想云存儲系統
聯想云存儲系統在資源虛擬化、數據安全性、系統穩定性和可用性方面進行了多年持續的探索投入,形成了擁有自主知識產權的一套大規模分布式存儲集群方案,推出了適應市場需求的多種產品和解決方案。聯想云存儲系統是聯想通過集群應用和分布式網絡存儲技術,將客戶不同類型的存儲設備集合起來,提供企業級數據存儲、管理和業務高效協同的解決方案,助力政府、高校、各行業企業及公共用戶等,以高性價比的解決方案實現文件無限存儲、高效共享及安全協作、便捷移動辦公,大幅提高工作效率。聯想云存儲系統為政府、高校及50多個行業的企業用戶提供了全面的云解決方案,聯想云存儲產品中多種創新技術及設計始終引領行業潮流,成為行業創新標準。
2014中國IT產業創新產品獎
聯想ThinkServer RD650
雙路機架式服務器
聯想ThinkServer RD650是聯想ThinkServer第五代產品家族中的旗艦產品,憑借出眾的存儲密度、高度靈活的設計、超可靠的性能,以及支持高壓直流電源等特性,充分滿足電信、互聯網云計算數據中心的供電需求,成為云時代的選擇。RD650利用AnyBay、AnyFabric和AnyRAID等技術,實現客戶端的靈活性;并采用體積更小的驅動器托盤、機箱和系統板卡,帶來行業領先的存儲密度和更多I/O連接,實現74.4TB的內部容量;支持混合機箱配置,允許組合使用2.5英寸和3.5英寸驅動器,適合于創建分層存儲環境,并可選擇使用兩款企業級M.2 SSD來提供安全啟動服務,實現靈活性和可擴展性;RD650可確保在45攝氏度的環境中連續運行,而不會對可靠性產生任何影響。
2014中國IT產業創新產品獎
H3C SecPath M9000系列
多業務安全網關
H3C SecPath M9000系列是杭州華三通信技術有限公司針對云計算數據中心、運營商CGN、大型企業及園區網出口等應用推出的新一代高性能多業務安全網關。H3C SecPath M9000系列全面支持攻擊防范、抗DDoS、訪問控制、安全域劃分、黑名單、流量監控、郵件過濾、網頁過濾、應用層過濾等功能,能夠有效保證網絡的安全。其采用ASPF應用狀態檢測技術,可對連接狀態過程和異常命令進行檢測,并支持多種VPN業務,滿足多種高性能VPN接入需求。它支持NAT特性,滿足各大運營商的NAT需求,提供豐富的路由能力,支持靜態路由、RIP/OSPF/BGP/ISIS路由策略及策略路由,全面支持IPv4/IPv6雙協議棧。
2014中國IT產業創新產品獎
銷售管理解決方案范文6
論文關鍵詞:職業教育;營銷專業;課程體系
一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念
職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面:
(一)構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求,在課程體系構建上要系統思考,科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時,注重學生人文社會綜合素質的培養。因此,在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業實踐課程環節
根據學習進度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容,激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場,實踐經驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關注營銷動態,及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢,行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息,并把這些變化體現在教材中,實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力,這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況,深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務,具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研(包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作);市場環境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰略分析;產品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發及管理;顧客異議處理;產品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網絡營銷(包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果,由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調研(問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研,對應學習課程為《市場調查及預測技術》;市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創意與表現》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現:其一:聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業,為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三:專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數職業院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術,在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識,因此,市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(如鄭州市供電公司)、汽車行業(如裕華奧捷4S店)、零售企業(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養,此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品,如電力行業、零售企業,地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市,學校的地理位置處于鄭州市商業中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托,使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性,實現合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。