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營銷管理部工作計劃范文1
銷售管理部工作計劃【1】營銷管理部經過全體員工的共同努力,出色的完成了20xx年的營銷及發車工作,面對取得的業績,我們“勝不驕,敗不餒”,展望20xx年,營銷管理部充滿了希望和熱情,在公司領導的帶領下,內強素質、外塑品牌,迎接每一個挑戰,戰勝每一個困難,爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下:
1、20xx年銷售收入完成計劃安排
按月銷售收入完成計劃如下表:國內銷售收入5000萬元。
注:不包括XX公司20xx年的20xx萬銷售收入。
按公司任務分配計劃如下表:
注:XX公司負責國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計劃。
2、20xx年計劃具備12家商、20家經銷商的渠道規模,進一步開拓未覆蓋銷售區域,拓寬渠道,加強銷售工作的規范和管理,對于各公司,實行專人、專車、日報、周報的管理模式,32家、經銷公司及1家XX公司,覆蓋全國各個省份及國外市場。
3、繼續推廣服務標準化,塑造XX服務品牌形象。借助XX市場宣傳平臺及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助XX強大的研發平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。
4、制定穩定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發貨和回款及時性,充分掌握及客戶財務狀況,減少應收賬款風險。以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力,順應市場變化,及時靈活調整。
5、整合業務、理順流程,根據具體情況適當增加部分崗位人員。
營銷管理部各崗位人員配置如下:
6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用戶、了解競爭對手,以方便日常工作。
培訓計劃表如下:
7、實行內部輪崗制度,讓大家業務互通,能彌補人員的不足,配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高部門的銷售業績,激發、調動員工的積極性。
8、完善銷售發車程序,與發車相關部門配合,按照新流程執行
9、建立合同管理臺賬,每一份合同分項逐條記錄,保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發車、回款等每一步驟順利進行,全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執行完畢。
銷售管理部工作計劃【2】以下是本人為大家整理的關于銷售經理的工作計劃范本的文章,希望大家能夠喜歡!更多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享!
一、嚴格要求自己,以身作則:
自己是團隊的領導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
二、團隊建設:
建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。人才是企業最
寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化,對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發活力,調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.
三、加強培訓:
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司最大的成本1,集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解,從內心對產品認可,只有我們對產品認可了,才能在客戶面前顯出自信。2,銷售技巧:發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓計劃,總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化:
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離,在部門樹立威信。
五、客戶管理:
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。 就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟
進。
六、銷售目標:
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結:做團隊需要點點滴滴,所以要關心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執行力的團隊。.不知這分計劃可否有用. 還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售管理部工作計劃【3】上半年工作總結:
今年上半年以來,經過20xx年國家國八條、限購等宏觀調控政策,導致了人們對房地產市場觀望態度的持續,給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜,在這種情況下,營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心,追求經濟效益最大化為第一,以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨,齊心協力,為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力;現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
一、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)
1-5月銷售情況:
頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米
藍籌公寓:15,027,931.00 面積:2830.93平方米
香山美境:1,244,300元 面積:198.36平方米
小計:19,661,994.00 面積:3332.32平方米
1-5月銷售現金回款:
頤景園:3,919,658.00
藍籌公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小計:19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作:
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
2、置業顧問的招聘已完成,新進置業顧問4名,銷售助理1名,經過公司多次系統地培訓后,他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況;
3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展,已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管;
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場布置工作;
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,特別是對現有客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三、 工作中出現的問題及不足
1、市民持觀望態度的多,由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態;
2、銷售隊伍不穩定,特別是缺少有銷售經驗的人員,而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強;
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現在:A、缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應采取有效的措施,發揮信息的作用,加大信息的交流,加強信息的處理能力,加強內部的溝通交流;
4、公司具有針對性促銷活動少,特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃,致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民,下半年會加大這方面的開展活動;
5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前,周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢,所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手;
6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力:規范銷售人員的工作計劃性;培養銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,糧草先行?!苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略,勇于開拓創新,加強學習,團結奮進、敢挑擔子;現制定如下工作計劃:
1、“高科十年,十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4)慧谷陽光定購協議及銷售合同準備
5)財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備;
6)開盤活動的節目策劃
3、內部管理
(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業管理的辦法,從而增加物業的銷售。
(3)加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷,鞏固老客戶,發展新客戶。
(4)提高員工的專業素質和專業技能,加強部門內的管理,及時掌握項目銷售的市場形勢,并針對銷售工作中出現的問題,制定方案,及時調整;
(5)建立客戶檔案,聽取客戶意見,并及時做出調整;
(6)落實下半年銷售部目標責任制,結合實際工作情況,分解到人,嚴抓工作落實及完成標準。
(7)置業顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務進行安排,既要保證目前項目的穩定發展,又要確保新開發項目的穩定銷售。
4、對外管理
(1) 加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發,提高我司的知名度,增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場,重點是河西客戶
(2)在區域內繼續進行詳細的市場調研,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,結合項目實際情況,整合資源,做好調整措施。
銷售管理部工作計劃【4】一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四:落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
營銷管理部工作計劃范文2
對本年車市的整體環境現狀進行總結
汽車銷售經理首先要從車市的整體狀況進行描述,例如市場容量、競爭態勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現狀和發展的趨勢,把握市場的進展。
其次,深刻分析車市的競爭產品。從產品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,百戰不殆。目的是在于尋找優秀的營銷模式,挖掘自身的不足,從而去改進。
最后,汽車銷售經理要總結自身的工作,分別從銷售數據、目標市場占有率、價格體系,品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在于找出存在的關鍵性問題并進行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案。
工作中出現的問題和不足
汽車銷售經理在工作過程中,總會遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進不足之處,這樣才能有進步的空間。
做出下一年度的汽車營銷計劃
營銷管理部工作計劃范文3
電力營銷企業通過系統完善的稽查工作,能夠從根本上提升整個企業的營銷工作效率,從而實現電力行業的快速平穩、可持續發展。電力稽查工作能夠及時發現電力營銷中存在的各種事故、差錯、竊電以及違章用電等現象, 并采取及時的處理措施,從而保證電力行業實現合法經營和規范運作。[1]電力稽查工作作為一項系統的工程,能夠避免電力企業出現各種較為嚴重的責任事故,還能夠從根本上落實各種電力政策,保證電力企業階段性的營銷工作得到合理的約束和控制。
一、電力營銷稽查工作概述
所謂的電力營銷稽查工作就是指檢查電力營銷過程中可能存在的錯誤環節以及責任事故,預防和監察各種竊電行為或者不規范用電行為,從而保證電力企業能夠按照國家頒布的相關法律和制度對自我發展和運行狀況進行制約和監控。電力稽查工作的主要目的就是為了提升企業服務工作水平,對各項工作制度進行完善,保證電力行業實現可持續發展。電力營銷工作作為一項系統的工程,包括內部稽查管理以及外部稽查管理工作。內部稽查管理也被稱為監察管理,主要是稽查工作人員對于電力工作中存在的各種不合理、不科學行為實施監督,并采取相關措施對錯誤行為實施糾正。通過內部稽查工作,能夠保證電力營銷工作的管理以及執行達到規范以及監督的工作目標和要求。外部稽查則是針對用電個人或者用電企業的各種行為進行管理和監督。[2]受到各種經濟利益的驅使,用電過程中很容易出現違章用電、竊電等行為,這必然會從根本上給電力企業或者社會帶來一定的經濟損失。電力稽查通過外部管理工作能夠預防或者杜絕各種竊電或者違章用電行為的出現,通過相關制度和政策對電力市場實施監督以及管理,從而避免出現違規、違章以及違法的用電行為。
二、電力營銷稽查工作中存在的問題
1、稽查工作定位不明確
在實際稽查工作中,很容易出現定位不明確的問題,這必然會導致稽查工作職能無法順利發揮。很多電力稽查部門都沒有對稽查工作進行準確地定位,將用電檢查與營銷稽查工作同等對待,并將營銷稽查工作中心或者工作重點集中在堵漏增收方向。
2、缺乏清晰的工作目標
要想從根本上提升電力營銷企業的稽查工作水平,就要設置較為清晰的稽查工作目標。很多電力企業為了能夠保證評價以及考核工作的順利進行,在對稽查工作衡量目標進行確定時,采用的都是外查工作成效,這必然會從根本上導致稽查工作目標較為模糊,從而導致電力營銷稽查工作職能無法順利發揮。
3、稽查工作效率較低
在電力稽查工作中,還存在一個較為重要的影響因素,就是工作效率較低。電力企業在實際運營過程中,所執行的很多稽查工作都達不到預期的效果。[3]這種現象主要體現在完成系統的稽查工作之后,沒有對相關問題進行整改;對于營銷稽查工作中存在的較為普遍問題無法采取有效的措施實施解決,從而導致整個營銷工作水平有待提升。
二、提升電力營銷稽查工作水平,提升營銷工作效率
電力營銷稽查工作對于電力營銷工作效率有著較為顯著的影響,電力營銷模式、管理工作水平、營銷工作人員以及營銷手段是提升營銷工作效率的基礎。
1、完善電力營銷模式
電力營銷模式可以通過營銷稽查工作來不斷完善,通過系統的營銷稽查工作能夠保證電議營銷模式朝著更加便捷、快速的方向發展,反之,則會導致電力營銷工作難以順利進行。電力營銷稽查工作能夠對營銷模式中出現的各種問題進行全面、科學地分析,從根本上發現其中存在的不足和異?,F象,更好地對電力營銷工作模式進行完善,保證電力營銷企業獲得更大的效益。
2、提升營銷管理工作水平
電力營銷稽查工作能夠不斷提升企業營銷管理工作水平。通過系統的稽查,電力企業能夠對階段性的營銷管理工作進行準確地評估,從而通過對營銷管理中出現的各種問題分析,進一步找到解決問題的工作方法。營銷稽查工作的本質就是對稽查信息進行收集、鑒定以及運用。[4]所以,綜合利用營銷管理工作中的業務卡、抄表卡、工作傳票、電費票據、業務臺賬、資產卡等資料,實施系統全面的稽查,電力企業還要對各種影響因素準確分析,從根本上提升整個營銷企業的管理工作水平。
3、對營銷手段進行創新
電力稽查工作的穩定進行,能夠從根本上對營銷手段進行創新。營銷稽查工作中以內查作為主要工作手段,外查發揮的是輔作用,通過這種兩種手段的結合,為整個營銷工作不斷創新提供全面準確的技術平臺?;椴块T還要對稽查工作計劃進行制定,為營銷工作手段進行激勵和鼓勵。電力營銷部門按照相應的計劃來完成階段性的稽查工作,從而保證創新工作不斷進行。[5]電力企業在營銷管理信息系統的建立和完善,讓營銷管理工作手段不斷創新。營銷稽查部門在信息化技術的利用下,對營銷管理手段進行輔助創新,從根本上提升整體企業的營銷工作效率,通過營銷手段的創新,能夠為電力營銷企業實現可持續發展貢獻一定的動力和智力支持,改變傳統的營銷策略,從根本提升營銷管理工作水平,為電力企業創造更大的經濟和社會價值。
結語
隨著現代經濟社會的不斷發展,電力企業發揮出越來越重要的作用,通過電力稽查手段,能夠保證營銷工作業務實現順利管理,從根本上杜絕各種違規用地案等問題,通過供電秩序的建立,提升整體管理工作水平,從而實現電力企業的可持續發展。
參考文獻
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[2]葉榮霖.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].現代營銷,2011(7).
[3]莊葉.應用電力營銷稽查提高電力營銷效率[J].電子制作,2014(6).
[4]趙寶軍.淺議電力營銷稽查中的問題及管理措施[J].科技創業家 ,2013(19).
營銷管理部工作計劃范文4
在業績增長的背后,我們看到深度分銷模式的運用激活了白酒銷售的各個環節,讓消費者,銷售人員,經銷商,廠家緊密的聯系在一起構成營銷價值鏈體系。事實證明,深度分銷能:縮短產品與消費者的物理距離、增進銷售人員的干勁、提振經銷商對廠家的信心、激活市場部的功能、疏通產品流通渠道、減少環節存貨風險和竄貨。
業內人士都應知道,以往白酒營銷大部分都是粗放式的經營,缺乏控制終端,物流無法順暢,信息嚴重不對稱。在現今高度成熟,同質化競爭激烈,消費者觀念日新月異的白酒市場,粗放式的營銷模式顯然已不能適應白酒業的發展。而深度分銷作為一個區域市場操作系統,對于白酒企業在終端管理,客戶管理,物流管理,信息管理等方面提供一套健全的解決方案,必將大放異彩!
白酒區域深度分銷總結
任何理論或體系如果不能實施和執行,它就是一套空架子。深度分銷也是這樣。
深度分銷如何在白酒業實施呢?我們在執行過程中,大致把它分為六個基本步驟:
一、市場調查
與客戶確定目標市場后,我們針對目標區域市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經銷商、終端網絡和消費者等的信息及數據的進行詳細的調查和收集并匯總成數據和表格,以便為后面的市場決策提供支持。
二、人員招聘和培訓
銷售人員是深度分銷模式的核心動力,所以激活銷售隊伍是工作的重中之重。我們在T牌企業內部的各個崗位招聘有志從事銷售職位的員工,通過對他們的選拔、培養和激勵,促使他們從業余選手向職業選手轉變,成為能為客戶提供增值服務和有效溝通的銷售顧問。
個人能力有提升,深度分銷的更重要的作用是建立學習型和戰斗單元型營銷團隊,通過實行內部信息與知識、經驗的共享,不斷提高業務素質和服務能力。并且通過定期的銷售人員深度分銷體系化培訓,在銷售過程中歷練和培養銷售隊伍。
三、市場分析和策略制定
我們以獲取的調研信息為基礎分析市場,如市場的總體情況、消費者、競爭對手以及各級渠道的分析,完成對區域市場的特點的把握和發展趨勢判斷;明確競爭的關鍵和確定主要攻擊的競爭對手;確定渠道成員選擇標準和各級目標客戶,同時完成終端的ABC分析,繪制區域市場商務地圖,以指導今后的市場維護和管理工作。
通過上述分析,結合企業現狀,運用分析工具等明確自身的相對競爭優勢和劣勢,找到區域市場開發的重點和突破口,制定出區域市場的競爭戰略,確定營銷目標(銷售指標、財務指標、渠道指標和市場指標等),并制定相應的各項可操作的工作計劃,如產品銷售計劃、渠道開發計劃、廣告促銷計劃、培訓計劃、客戶服務計劃和費用預算等。我們還針對春節來臨之際,制定T牌產品“雙喜臨門,T牌有禮”家鄉情大酬賓(T牌集團榮獲“全國質量獎”,與家鄉父度元旦春節,新春送“囍”大酬賓活動。)市場推廣活動。使深度分銷能夠實現一體化的對市場的切入。
四、建設區域營銷管理平臺
區域市場的營銷方案執行必須要有各項營銷職能的系統支持,此時就應建立區域營銷管理平臺。我們在試點區域,成立由營銷副總、咨詢專家、區域經理和業務骨干等組成的項目小組管理平臺,在管理上集中資源,統一指揮和協調進行重點突破。
試點區域市場營銷管理平臺,是由區域經理全面負責,包括對其下屬的聘用、培訓、監督、指導和評價激勵,建全相應的管理規范和工作制度(各崗位描述、責任權利、銷售報告制度、例會制度和績效考核制度等),同時設計和確定各種工作流程(市場維護、客戶巡訪、促銷管理、價格協調、物流配送、市場調研、信息反饋管理、費用財務管理等業務流程),實現有組織的努力,加強營銷前、后臺的整體協同,提高響應市場的速度和能力。
深度分銷是基于營銷隊伍整體能力的。在平臺建設中,重點是要強調營銷人員的培養和團隊建設,不但要在目標管理和過程控制規范上考核和激勵業務員,更要在業務指導、能力發育和成長激勵等方面上加以引導,促進其向客戶顧問轉化。
五、區域市場啟動、發展和鞏固
項目小組按照工作計劃,有步驟的組織深度分銷模式導入的具體實施。
首先,在區域內選擇和確定核心客戶,根據選擇標準和合作模式的原則,與客戶進行溝通談判,達成長期互利合作的關系;
其次,在區域整體規劃的前提下,與核心客戶一起開發和建立覆蓋區域零售終端網絡,完成營銷價值鏈的構建;
第三,集中營銷資源,采用有效的策略組合,打擊主要目標競爭對手,同時不斷向核心客戶提供全面的服務和支持,提高其網絡開發和維護能力和自身經營管理能力,改善其經營效益。堅持持續巡訪終端,向其提供綜合服務和指導,不斷深化關系和加大影響力,實現掌控終端,最終獲得營銷價值鏈的主導地位;
最后,企業作為營銷鏈的管理者,通過加強對各級客戶的服務指導,提高營銷鏈各環節的分銷效率,同時按照市場競爭的具體要求制定有效策略,引領各級渠道成員加強協同,如產品有節奏的梯度投放、價格波動協調、共同實施促銷等,提升整體爭奪市場的能力,沖擊區域市場的NO.1。
六、滾動復制與推廣
在區域市場完成模板建設,一方面取得市場管理的經驗和競爭的有效策略;另一方面培養了營銷隊伍,發育了客戶顧問的能力。在此基礎上,企業應及時組織推廣,制定滾動復制的計劃,目前T牌在把試點的成功復制周邊各縣市,期待快速的大區域發展。
在推廣復制過程中要積極培養客戶顧問式的職業營銷隊伍,以“機會牽引人才的成長”,不斷以更大的目標和責任激勵業務骨干的成長,依靠成長的團隊能力支持擴大的市場推廣。
現在,該模式已經在T牌公司成了銷量與發展引爆器,正不斷地在選取合適的區域進行復制。一個老名酒的復興真正開始了!
白酒企業深度分銷,馬上開始行動
區域試點的成功,證明T牌十年沉淪,一朝被深度分銷徹底激活了。同時告訴我們白酒行業精細化營銷時代已經到來!
成功經驗證明:白酒企業要在如今競爭激烈的市場中取得區域競爭優勢,不能僅把希望寄托在大量的廣告攻勢上或概念、口號的打造上,必須先從自身營銷系統上做出變革,營銷模式的轉變不僅僅是營銷領域的變革,而是企業整體性變革,需要系統的協同。
營銷管理部工作計劃范文5
首先賽馬又相馬:
馬是好馬還是劣馬,并不在于用嘴去理論,而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽,在比賽中去識別。員工的好與不好,也不是領導或個人說了算,主要在于工作中的表現。工作的表現主要以行為導向。知識和能力是核心,思維模式是,態度是第三層,三者疊加依次為行為。一個人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變,但是態度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬,對于市場人員效果特別明顯。對于管理者,要常做360度的民主評議,考核實施辦法的結果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好,那些方面做的不好,這樣就將帶領不同團隊的管理者拉到了同一起跑線上,創造了競爭,也創造了壓力,強迫管者者不斷提高自己帶隊伍的能力。
其次將合適的人用在合適的位置:
實施《管理人員績效考核實施辦法》,將員工分為不同的序列。比如:銷售序列、售后序列、培訓序列、認識序列等。不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個級別,每個序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。
連續三個月的績效考核的結果作為公司的人才評估大盤點,以達到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結果。級別不同的人員會從事復雜性、挑戰性不同的工作,激勵措施也會不同。同時每次盤點,根據員工的共性和個性做出更為有效的培訓計劃。
第二、具體績效考核辦法
一、被考核人員:
財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考核程序:
1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分公司經理,總經理委員會為考核成績調整人。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度、季度、年終進行一次。
2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。
2、季度考核:所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。
3、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注:由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。
五、考核內容:
1、崗位職責考核:
指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價?;疽赜晒ぷ髂繕恕⒐ぷ髻|量、工作交期和工作跟進等構成。
2、能力考核:
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評?;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4、學識考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評?;疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。
六、考核等級:
1、A級(優秀級)95—100分工作成績優異,有創新性成果。
2、B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
3、C級(合格級)75—84分工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。
七、考核結果的應用(工資指基本工資)
1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力,當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考核成績優異人員將予先遞補。
2、月業績考核成績為A級者,當月工資額多發原有工資的5%。
3、月業績考核成績為B級者,當月工資額多發原有工資的2%。
4、月業績考核成績為C級者,享受全額工資。
5、月業績考核成績為D級者,當月扣除工資額的50%,并給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。
6、月考核成績為E級者,當月獎金全部扣除,并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。
7、連續5個月業績考核成績為A,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。
8、全年業績考核成績達到10個A者,下年度工資額增加10%。
9、季度考核:
季度考核成績主要應用于員工職位晉升使用,公司原則上每季度進行一次晉升考核。
10、年度考核:
1、年度考核成績為A級者,享受A類年終獎。
2、年度考核成績為B級者,享受B類年終獎。
3、年度考核成績為C級者,原有職務、工資不變,享受C類年終獎。
4、年度考核成績為D級者,給予留用察看二個月處理,不享受年終獎。
5、年度考核成績為E級者,停職,不享受年終獎。
八、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。員工每月30日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月3日不按時報送考核表的部門,扣其部門領導考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
附件一:關于分公司經理崗位職責及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學歷優先。
2、五年以上市場營銷管理經驗。
3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力,對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發展潛力。
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能。
二、崗位職責及考評
第一部分:崗位要求(20分)
1、服從管理、尊重下屬。(2分)
2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責任心強。(2分)
4、進取心強,每月制定出自己的學習計劃。(2分)
5、關心員工生活、工作,體恤入微。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。(2分)
7、團結、上進、創新、合作,不得拉幫結派。(2分)
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態,并能協助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密,不向別人透露公司的營銷計劃及商業秘密。(2分)
第二部分:崗位職責(60分)
1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關知識培訓。(4分)
2、每月參加企劃培訓一次,努力提高自身企劃水平,重視個人學習以適應市場發展需求。(2分)
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次,及時傳達推廣部會議精神,幫他們找出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發,制定分配各分公司的每月銷售任務。(5分)
5、監督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正。(7分)
6、做好各部門及總經理之間的溝通,將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結匯報于總經理。(3分)
9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。(3分)
10、每次戰役修訂營銷工作計劃,并以書面形式上報總經理。(3分)
11、配合各分公司做好人事管理。(1分)
12、配合企劃部,幫助分公司制定企劃活動,如有必要親臨現場指導。(4分)
13、設立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分)
14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。(10分)
第三部分:銷售任務(20分)
1、每月完成任務100%(20分)
2、每月完成任務80%—100%(20×(80-100%)分)
3、每月完成任務60%—80%(20×(60—80%)分)
5、每月完成任務60%以下,不記分
附件二:關于財務部長崗位職責及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學歷優先。
2、五年以上市場營銷管理經驗。
3、具有豐富的市場營銷財務知識和市場財務分析能力,對市場資金的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發展潛力。
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能。
二、崗位職責及考評
1、服從管理、尊重下屬。(2分)
2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責任心強。(2分)
4、進取心強,每月制定出自己的學習計劃。(2分)
5、關心員工生活、工作,體恤入入微。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力力維護公司及個人形象。(2分)
7、團結、上進、創新、合作,不得拉幫結派。(2分)
8、上傳下達、準確、迅速、下隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態,并能協助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密,不向別人透露公司的一切營銷計劃及商業秘密。(2分)
第二部分:崗位職責(60分)
1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計管理等相關知識的培訓。(4分)
2、每月參加培訓辦事處會計兩次,努力提高自身財務水平,重視個人學習以適應市場發展需求。(2分)
3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次,及時傳達公司會議精神,、幫他們的工出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發,制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務。(5分)
5、監督、督促各分公司、辦事處會計各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正。(7分)
6、做好各部門及總經理之間的溝通,將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結匯報于總經理。(3分)
9、每月28日向總經理以書面形式式遞交三點問題、三點經驗。(3分)
10、每次戰役修訂營銷資金使用計劃,并以書面形式上報總經理。(3分)
11、配合各分公司做好財務人員管理。(1分)
12、配合分公司,幫助分公司制定資金使用活動,如有必要親臨現場指導。(4分)
13、設立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分)
14、每月檢查各辦事處財務情況,并寫出書面報告。(10分)
第三部分:目標任務(20分)
1、每月10日核算出事業部上月經營情況。(10分)
2、每月5日完成各分公司上月經營情況。(5分)
3、每月5日完成事業部工資核算。(5分)
附件三:辦事處主任崗位職責及評分標準
第一部分:工作品德及態度(占20分)
1、關心員工,忠于職守,視公司為家。(2分)
2、關心員工,富于合作。(2分)
3、按時上、下班,遲到一次扣0.5分。(3分)
4、服從上級、尊重下屬。(2分)
5、工作積極、責任心強。(2分)
6、進取心強、不斷學習,不斷進步。(3分)
7、注重外表、舉止,維護個人及公司形象。(2分)
8、嚴格遵守公司機密。(4分)
第二部分:工作內容及工作標準(占80分)
1、日常管理(7分)
A制定作息時間、記錄考勤。
B召開晨會、晚會、周會、半月會、月結會。
C統一存放員工工作日志,每周批改一次。
2、內部建設標準(7分)
A一記(工作日記)
B一榜(龍虎榜)
C一牌(倒計時牌)
D一箱(意見箱)
E二圖(組織機構圖、城區查戶圖)
F二表(工作推進表、促銷活動推進表)
G四制度(獎罰制度、學習制度、員工晉升制度、投遞檢查制度)
3、請示匯報體系(26分)
A請示(1分)
招聘、辭退、晉升員工及時請示上級
B匯報
(1)一周工作匯報(每周四上報銷售部長)(8分)
(2)每周不少于2篇刊登《市場快訊》的稿件,由會計周四帶回。(4分)
(3)月管理績效表(每月2日前上交上月表格給部長)(5分)
(4)??l放一覽表(次月2日上交財務部)(1分)
(5)辦事處基金使用一覽表(次月2日上交財務部)(1分)
(6)銷售明細表(次月2日上交財務部)(1分)
(7)員工提成明細表(次月2日上交財務部)(1分)
(8)考勤表(次月1日上交財務部)(1分)
(9)物資申請計劃表(每周四上報下周計劃表)(1分)
4、工作標準(20分)
A愛崗敬業、身先士卒、率先垂范。
B遵守公司各項制度。
C認真學習公司各項制度、文件,并向辦事處人員宣讀,做到上傳下達。
D監督執行各項財務制度及報銷審批,保證貨款安全。
E制定辦事處員工培訓計劃,每周一次,要求每人寫出培訓體會,上報。
F召開辦事處員工交流學習會(每周二次)并記錄會議內容,上報。
G每月參加10次促銷活動,有書面報告。
5、銷售任務(40分)
每月銷售任務完成100%得40分
每月銷售任務完成80—70%40×(70—100%)分
營銷管理部工作計劃范文6
關鍵詞:農電營銷;營銷業務;建議
中圖分類號:F127 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)11-0-01
自2011年河南省電力公司實施農電三年素質提升工程以來,公司營銷管理部門立即行動,通過座談會、舉辦培訓班、人員交流等多樣形式開展營銷管理提升工作,實行專業直管。通過深入調研掌握縣局實際狀況,針對各縣局營銷業務現狀提出建議。
一、總體情況
1.基本情況簡介。信陽地處豫東南,總面積12421.1平方公里,人口678.15萬,所轄八縣共有110千伏變電站19座,主變26臺,容量861.50兆伏安,110千伏線路37條,總長798.74千米。35千伏變電站80座,主變143臺,總容量590.68兆伏安,公用35千伏線路115條,總長1431.57千米;10千伏線路494條,總長度14030.74千米,10千伏配電臺區16784臺,1590.01兆伏安。
2.主要營銷指標完成情況。2010年購電量比上年同期增長5.29%;售電量比上年同期增長5.47%;2010年完成綜合線損率比去年同期降低0.23%;2011年1—9月份完成綜合線損率比去年同期下降0.67%。2011年1-9月份累計售電量與去年同期相比增長15.91%,完成省公司下達年度計劃的80.31%。其中城鄉居民生活電量同比增長19.11%,占44.8%。大工業售電量同比增長9.74%,占27.3%。一般工商業電量同比增長23.04%,占21.7%。農業及農排電量同比下降14.4%,占6.2%。
二、營銷服務現狀
1.營銷管理組織架構及系統建設情況。根據《信陽供電公司縣供電企業營銷作業組織專業化實施辦法(試行)》,縣局進行了營銷體制改革,設立“一部四中心”管理模式,“一部四中心”即:營銷部、客戶服務中心、電能計量中心、抄表中心、電費管理中心。供電所納入營銷部、客戶服務中心管理。
各縣局計量中心共管理各類計量點70余萬個;擁有各類計量標準裝置二千套;承擔電能表、互感器、指示儀表檢定工作;擁有各等級的電能表、電流互感器、電壓互感器、組合式互感器,以及部分電能信息采集裝置。
2.電價管理。信陽所轄8個縣局嚴格按照省發展改革委員會批準的電價文執行并在各營業廳公布了現行目錄電價,在電價執行過程中對確因無法分表計量而有不同用電性質的用戶由市場營銷部電價專責人現場核實報分管局領導批準后執行定比電價。收費開票低壓用戶由各供電所打印電費通知單(根據用戶需要可提供打印發票),高壓用戶由電費管理中心統一打印稅務發票,收費有據,并接受社會監督。信陽市屬不發達地區,居民生活用電占全縣總用電量的比例在40%-50%左右,各縣局與省網躉售結算電價連續幾年一直在上調,而居民生活電價一直沒有上調,導致各縣局出現不同程度的虧損。
3.電費收費渠道。各縣局普遍開展的電費收繳方式營業廳坐收,預付費收費,銀行轉賬,郵政代扣、POS機電費代收業務,潢川局實現自助交費。收費方式主要以坐收為主,自營銷MIS系統投入運營后,縣城各營業廳均實現了聯網坐收電費,鄉所還是先開票后收費,沒有實現即時收費;IC卡預付費收費主要針對新增專變以上客戶及高??蛻?;銀行轉賬,主要針對工礦企業、行政事業單位;對一些偏遠交費不便的地方正在推行POS機收費。
當前通過營銷MIS系統座收費占全部應收費的90%,其它收費方式占全部電費的10%左右。
4.售電市場現狀、發展形勢及需求側分析。隨著人民的生活水平的提高,群眾的消費的水平逐年提高,居民生活用電長期以來處于穩定的增長態勢,商業用電持續增長。城鎮建設力度不斷加大,基本建設用電將呈一定比例的增長隨著新農村電氣化鄉鎮建設的步伐加快,以及農網升級工程的投資,農村電網的供電能力的不斷提升,可刺激農村用電的增長。
5.需求側管理??h局缺乏大電量和專線用戶,可調控用電負荷較少。主要負荷集中在居民生活用電,因此氣溫變化是影響用電負荷的關健因素。根據近年來上級供電緊張的形勢,按照有序用電的原則,對大宗工業實行拉閘限電讓出負荷讓電與民,照明負荷增長迅猛,給縣局電網帶來很大的壓力,特別是度夏、度冬用電高峰時期用電形勢嚴峻,有時為保障縣城居民生活用電,還需拉掉一部分農村照明負荷。
縣局電網及配電變壓器的改造與負荷的自然增長不相協調,電網及配電變壓器在用電高峰時以超過自身的承受能力,特別是一期、二期農網改造已不能滿足用電需求,建議加大電網及配電變壓器的投資改造,消除影響電力增長的瓶頸。
三、對縣級供電企業開展專業化管理的工作思路及工作計劃
工作思路:積極響應省市公司,強力推進營銷作業組織專業化工作。緊緊圍繞建設“一強三優”現代公司的發展戰略,按構建“大營銷”工作體系的要求,以營銷“一部四中心”為基礎,規范和完善縣供電企業營銷組織模式,逐步實現電力營銷業務模式、服務標準和工作流程的統一規范,建立機構健全、職責清晰、運作規范、管控有力的農電營銷管理體系。
1.鞏固營銷作業組織專業化管理成果,實施徹底的營、配分離,抄、管、核、收分離。
2.積極爭取上級的項目資金、積極自籌資金,加強電網建設,逐步改善縣局供電能力,提高供電質量。
四、對提升縣級供電企業營銷業務水平的意見和建議
1.加大對縣公司電網升級改造的投入,解決電網瓶頸問題和供電超半徑問題,提高電壓質量和供電能力。
2.明確一、二期網改下戶線部分特別是電表箱腐爛更新的投資界面。
3.明確有償服務的范圍和收費標準,解決縣級供電企業服務成本不斷升高的問題。