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1.1旅游市場營銷的概念
旅游市場營銷是以旅游需求為導向，組織協調各種經濟活動，從而為旅游者提供有效的服務和產品，達到讓企業獲利，游客滿意的雙贏目標。旅游市場營銷的主體相對較廣，即包括個體（旅游景點，旅行社，旅游公司等），也包括宏觀治理的政府部門（旅游局，交通部等）。旅游市場營銷對研究、指導、發展各地旅游業健康發展有著重要意義。
1.2我國旅游市場營銷的現狀
目前，我國旅游業發展相當迅速，據相關資料顯示，我國的旅游業較長期地保持著7%的年均增長速度，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業的蓬勃發展同時帶動了旅游相關產業和社會經濟的全面發展，已發展成為我國經濟支柱性產業的重要組成部分。旅游業主要是由賓館業、餐飲業、交通運輸業、旅行社、旅游景區管理組成，其中旅行社、賓館業和交通運輸業是旅游業的三大重要組成部分。同時，旅游業也是一個關聯性很強的綜合性產業，一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游業的發展可以直接或者間接推動服務業、工業和農業的發展以及國民經濟的全面發展。
1.3我國旅游市場營銷存在的問題
市場營銷觀念已從過去的生產觀念轉為當今社會市場營銷觀念，這要求旅游企業經營模式要從以生產為導向轉向以旅游需求和社會服務為主導。但目前我國大多數旅游企業在市場營銷中存在各種問題：（1）盲目開展價格戰。相當多的旅行公司把價格戰當作一種主要的競爭手段，時常出現報價低于成本的情況，這種以犧牲利潤獲取營業額的增長方式，無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。（2）僅重視旅游前服務，忽視旅游后服務，造成了許多消費者對旅游行業印象差及不信任，給旅游業發展設置了障礙。目前，許多旅游個體僅注重旅游前的廣告宣傳，而對旅游業核心產品即旅游景點不注重維護，包括導游、景點售貨員等言行、舉止、形象沒有統一化管理，特別是對旅游者旅游后也沒有相關的回訪等措施，消費者沒有達到旅游預期，使其在生理、心理及精神上得不到滿足，給旅游市場的發展留下了隱患。（3）法制意識淡薄。目前，部分旅游公司，特別是一些非法的旅游公司（即地下、沒有登記注冊的旅游公司）為吸引旅游消費者，夸大對旅游產品和服務信息的宣傳，有的甚至通過誘騙的手段吸引消費者，造成了旅游市場混亂，嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游市場行業形象，同時也違反了國家法律、法規，造成了雙方不必要的損失。
2加強旅游市場營銷的幾點建議
目前旅游市場現狀范文2
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的需求也逐年提升，但當前我國的旅游市場競爭異常激烈，傳統旅游產品的同質化嚴重，旅游市場的發展前景不容樂觀，因此多元化及特色化旅游產品的發展勢在必行。拓展旅游作為一種新興的專項旅游，有別于我們常規的旅游，其形式主以旅游作為依托，通過團隊的形式，將拓展訓練與旅游業的有機結合起來，讓游客在享受自然人文風光的同時，通過參與富有刺激性、趣味性的拓展訓練項目，使游客的身心得到放松鍛煉。它不僅能滿足旅游者最原始的休閑放松需求，而且可以使旅游者的身心得到體驗與成長；既可以避免旅游的單調疲勞與拓展培訓的枯燥乏味，又能滿足旅游者的多項需求；既能挖掘游客潛能，又能提高身心素質［1］。因此作為目前流行新興的旅游類型，它具有效益好、收益高的特點，有著良好的發展前景，未來的發展有著巨大的市場潛力。廣東省拓展旅游資源非常豐富，廣州、深圳、珠海、惠州、中山、東莞等城市擁有一定數量的拓展訓練基地，其中珠三角區域占據的市場份額較大；另外，廣東居民的消費能力較高、休閑觀念較強、且傳媒發達，為廣東拓展旅游市場的開發創造了十分有利的條件。但由于拓展旅游產業在我國的發展尚未成熟，目前還存在很多亟待解決的問題，主要包括政府監管不完善、行業發展不規范、旅游產品單調、兼通旅游和拓展訓練的復合型導游人才匱乏、消費市場不成熟等，要促進該產業的進一步發展，不僅需要廣大科研工作者的努力，更需要旅游從業者在實踐中不斷探索。因此，通過對廣東省拓展旅游產業現狀進行調查與分析，針對市場開發狀況客源市場、消費群體、自然資源、安全保障、產品策略等方面提出科學合理的發展對策，以促進廣東省乃至全國拓展旅游產業的健康發展，具有十分重要的理論價值和現實意義。
2廣東省拓展旅游市場開發的有利條件
2．1區位環境優勢。廣東的地理位置優越是中國重要的旅游過境地，其瀕臨南海、毗鄰港澳、交通便捷、口岸眾多、是全國最大的僑鄉，全球近4000萬華僑和華裔中，廣東籍的華僑同胞占60％，因此廣東不但具有豐富的旅游資源和良好的旅游經濟基礎，而且具有良好的粵港澳合作基礎。目前廣東省的拓展訓練產業經過多年的發展，部分旅游景點已逐漸與拓展活動融合，如：設置在深圳小梅沙景點的“深圳和諧團隊的拓展訓練基地”，設置在鶴洲東農墾區的農莊內的“開拓者珠海拓展訓練基地”等；這些旅游景點與拓展訓練相結合，形成旅游拓展產業一體化，成為景點與拓展相結合成功開展的典范；隨著拓展訓練的價值逐漸被社會接受和認可，廣東具有優越的地理區位未來的拓展旅游市場的發展必會呈現出蓬勃發展的態勢。2．2豐富的自然旅游資源。拓展旅游的組織開展，主要利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境景觀或人工有針對性創設的特殊場地，然后通過針對環境場景，精心設計出模擬生活與工作場景的活動，參與團隊在自然開放的氛圍中享受自然風光的同時應對挑戰、解決問題，達到“激發潛能、熔煉團隊、鍛煉身心”的目的，與傳統旅游形式相比，拓展旅游不僅僅局限于游山玩水，更注重游客的主動性及參與性［1］。廣東旅游資源品種豐富，具有門類齊全、組合良好、分布合理的整體優勢，地理位置地處南亞熱帶、地貌類型多樣，多樣化的地理環境賦予了廣東開發各類旅游產品的豐富的自然資源素材。以粵北地區的世界自然遺產丹霞山為例，其具有廣闊的地域面積，除核心的丹霞地貌資源外，還擁有森林、古村落、河流、寺廟、農田等多種自然、人文資源，這些特色的旅游資源大部分都能和拓展旅游開發很好的結合，開發出具有地域特色的拓展旅游產品，這些優質資源為廣東的拓展旅游市場的開發提供了重要有利的條件［2］。2．3經濟消費觀念優勢。廣東作為經濟強省，綜合經濟實力一直在全國各省市中保持比較領先的地位，隨著經濟水平的不斷發展提高，旅游市場需求量的不斷增加，廣東居民旅游消費觀念及旅游消費能力不斷增強，將為廣東拓展旅游業的發展確立未來優勢。來自廣東省旅游局公布的數據顯示，2016國慶黃金周，10月1日－7日，全省共接待游客4060．8萬人次，同比增長16．3％，其中過夜游客1092．2萬人次，同比增長8．2％；一日游游客2968．6萬人次，同比增長19．6％。全省實現旅游總收入315．66億元，同比增長15．6％，接待人次及旅游總收入均處全國前列［3］。隨著廣東旅游市場的日趨成熟，旅游業供給側結構性改革的深入，全省各地在大力打造休閑度假品牌，各市縣推出如城市旅游、主題公園、濱海旅游、健康養生旅游、溫泉旅游、紅色旅游等眾多休閑度假品種；由于廣東的特色旅游資源大部分都能和拓展旅游開發很好的結合，因此可以結合推進旅游創建工作的契機，結合地方旅游資源特色開發拓展旅游市場、把拓展旅游打造成地方特色旅游產品，從而完善豐富地方旅游品種。
3廣東省拓展旅游市場開發狀況及存在的問題
3．1市場開發狀況。隨著經濟水平的不斷提高，市場需求的不斷增加，廣東省拓展訓練市場得到了迅速的發展，各種拓展訓練場地的規模和的數量不斷擴大，從實地調研看，目前廣東省各類拓展訓練場地約有一百多個，主要分布集中在廣州、東莞、深圳和珠海等地，一般都投資在風景優美的旅游景區，大部分為拓展訓練公司投資、少數由旅游公司或旅游產權集團投資、也有個人投資建設的農莊、山莊拓展訓練基地（如韶關曲江區的紅潤生態園）、也有少數學校建有拓展基地（如韶關學院拓展訓練基地）。目前廣東省的拓展訓練主要為體育拓展訓練、戶外運動拓展訓練、管理咨詢拓展為主。目前拓展公司開展服務的主要客戶對象主要是企業類拓展培訓，其次是事業單位和公務員培訓，最后才是其他群體［4］。筆者通過對部分經營戶外拓展經營機構，基地進行實地考察走訪發現，目前大部分公司主要經營拓展培訓，只是順便兼做拓展旅游，很少在拓展旅游產品開發方面下工夫，廣東省的拓展旅游剛剛初步完成市場啟蒙和培育階段，尚處于市場啟動階段和市場發展的前期階段，經過拓展訓練機構最近幾年來的推動，市場已經培養出一大批認同拓展旅游價值的企業客戶，有著巨大的市場發展前景。3．2市場開發存在的問題。3．2．1政府監管不完善。拓展旅游作為一個新興的產業，目前我國還沒出臺針對拓展旅游的法律法規及相關行業指導原則、實施細則。研究調查表明，目前廣東的拓展旅游旅游市場處于自發狀態，缺乏拓展行業認可的社團協會及主管部門規范管理，拓展旅游市場存在部分基地項目陳舊、設施老化等現象，因為相比傳統的旅游形式，拓展旅游是風險性較高的旅游產品，拓展旅游對設施的要求和旅游過程的要求會更加高，安全問題尤其重要；如果相關政府部門缺乏有效監管，政府引導，市場會在發展中迷失導致失范效應，影響未來拓展旅游市場健康有序的發展［5］。3．2．2行業發展不規范。拓展旅游作為新興的旅游產業，廣東的拓展旅游行業發展目前并不規范，主要表現在沒有建立體系化的企業管理制度，缺乏統一的行業標準，市場的運營推廣存在經營成本過高、經營管理混亂、效率低下和旅游資源浪費等現象。其次是沒有形成獨特的拓展旅游文化，行業自身研發能力不足，缺乏競爭力，企業發展的生命力主要靠研發能力與知識產品，缺乏研發能力會導致拓展旅游產業不能形成大規模的產業效應，難以滿足未來市場發展的發展需求。3．2．3旅游產品單調、專業人才匱乏。目前廣東的拓展旅游處于開發初期狀態，旅游產品開發程度欠佳，省內知名度較高的拓展訓練基地僅幾家，缺少知名品牌，還未形成產業集群效應。目前我省的旅游市場，拓展旅游從業人員素質普遍較低，拓展旅游行業是一個對相關從業人員的專業素質要求較高的行業，專業復合型人才的缺乏，目前市場發展的滿意度不是很高，這在很大程度上制約著拓展旅游產業的發展。
4廣東省拓展旅游市場開發策略
4．1注重市場產品開發營銷。產品銷售營銷的核心根本是包裝樹立良好品牌產品形象，開發出高質量的產品、廣東省拓展旅游市場未來要良好發展，首先要提供高質量的旅游設施和服務，在開發策略上，要根據市場營銷理論，采取正確的產品策略樹立良好的拓展旅游品牌形象，打造特色拓展旅游品牌；其次采用合適的促銷策略，選擇恰當的營銷渠道和靈活的價格策略，將廣告、公關、營業推廣和人員促銷相結合來擴大客源市場；再次要拓寬旅游品種，善于利用地方的旅游資源，結合地方旅游資源特色，把拓展旅游產品與當地特色旅游產品整合來加強旅游產品的創新，從而開發出高質量的拓展旅游產品［5］。4．2注重市場安全保障體系的構建。安全是所有活動的前提，雖然拓展旅游是一個安全系數較高的旅游產品，但是有關拓展旅游方面的安全事故隱患，媒體常有報道，因此提高拓展培訓門檻，在保障措施上，注重市場保障體系的構建，建立起行業規章制度體系，把安全保障作為培訓的第一重要責任，加強對戶外拓展基地設施的完善和維護，注重拓展器材設施的品質和防護，及時消除杜絕不安全隱患，統一行業標準來減少安全方面的隱患，提高安全性價比指數，構建體系化的行業管理制度來促進拓展旅游市場的良性發展。4．3注重專業拓展人才培養。目前廣東省拓展市場，拓展訓練機構遍布各市縣，實踐層面的拓展訓練開展如火如荼，但由于拓展訓練與旅游產業的結合才剛剛起步，在實踐層面處于初級發展階段，理論方面的研究也極為薄弱欠缺，主要集中在拓展訓練的概念、主要特征、課程建設、安全管理等基礎理論研究，拓展人才培養方面的研究極為欠缺，缺乏高素質的拓展專業人才。針對目前拓展旅游市場從業人員素質普遍偏低現象，廣東拓展旅游市場人才培養可和高校合作，在高校引進拓展訓練項目、通過在高校開展拓展訓練來提高相關從業人員的專業素質，促進廣東拓展旅游產業的健康發展。
參考文獻：
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[關鍵詞] 市場營銷 品牌 營銷柔性化 游客價值
隨著改革開放和社會主義市場經濟的深入發展，人們的生活水平有了很大提高,城鄉居民普遍開始關注和重視自己的生活質量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內旅游的發展如火如荼。新世紀的中國旅游業正從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。各地的旅游開發也蔚為壯觀,旅游社如雨后春筍般興起,它們紛紛展示自己的優勢,加大宣傳力度，極力地吸引游客,競爭激烈,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場的現狀
根據中國經濟發展水平和三大旅游市場發育程度，國家制定了“大力發展入境旅游，積極發展國內旅游，適度發展出境旅游”的經營方針。隨著1999年旅游黃金周的推出，國內百姓的旅游熱情高漲，旅游市場爆發了一輪又一輪“并噴式”行情。
1.入境旅游市場持續發展。二十多年來，我國入境旅游市場持續發展，入境旅游者逐年增多，旅游創匯逐年增長，入境旅游的市場規模居亞洲第一、世界第五。
2.國內旅游市場方興未艾。二十多年來，我國經濟從貧困型轉向溫飽型，目前正邁向全面小康之路。國內旅游市場活躍于80年代中期，90年代步入快車道，近十年走向起飛之路。從國內旅游人次上看，我國已成為世界最大的國內旅游市場。
3.出境旅游市場不斷升溫。我國出境旅游從無到有，從出國探親旅游到公民自費出境旅游。隨著我國公民出境旅游目的地國的不斷開放，到2020年中國出境旅游人次將達到世界第四位。
二、旅游市場營銷的新特點
迅速崛起的中國旅游市場孕育著巨大的商機，但作為旅游經營者更關心的是本企業能爭取到的“蛋糕”份額與永續經營的機會，特別是在經濟全球化時代來臨、知識經濟初見端倪的今天，帶給旅游企業的將是機遇與挑戰并存。
在經濟邁向全球化、知識化時代，知識、智力和能力將在旅游市場營銷中起關鍵作用，旅游市場和旅游營銷也將日漸呈現出新的特點，具體闡述如下：
1.旅游者需求多樣化、個性化。隨著旅游大眾化、國際化和旅游者自身知識水平和素質的提高，旅游者對旅游消費的要求越來越多、越來越高，對知識密集型旅游產品如高科技旅游產品的需求越來越旺。更多旅游者需要的是旅游產品、旅游服務和旅游信息一體化。知識經濟以信息產業和網絡為其存在的物質基礎，旅游企業通過網絡與旅游消費者的互動，可以進行“量體裁衣”式的“一對一”營銷，滿足旅游者對個性化旅游產品和服務的需求。
2.旅游市場競爭全球化。在經濟全球化時代，既有在旅游市場供不應求時旅游者對旅游產品競爭的全球化，又有在供過于求時旅游企業對旅游者競爭的全球化。旅游產品和服務替代性強、選擇性強，在吃飯難、住宿難、旅游交通運輸“一票難求”成為歷史的今天，旅游市場競爭主要表現在對游客的爭奪。中國已經加入WTO，酒店業已率先開放，旅游交通業正加快開放步伐，旅行社行業也將根據有關服務貿易協議逐步開放，旅游業的三大支柱性市場已面臨國際旅游企業的競爭。在開放環境下，整個旅游市場將重新“洗牌”，實力雄厚的外國旅游企業將擠占國內旅游市場。一些旅游企業將在國際化營銷競爭中被淘汰出局，而另一些旅游企業則把挑戰變為機遇，在競爭中得到發展壯大。
3.品牌成為通往國際旅游市場的通行證。在經濟全球化時代，旅游者“認牌”消費現象將較為普遍。在國際旅游市場上，假日、喜來登、希爾頓、馬里奧特、雅高、地中海俱樂部、香格里拉等耳熟能詳的品牌，對旅游者有磁石般的吸引力。打造知名品牌將成為旅游市場營銷的重要任務，旅游企業如果塑造出得到國際、國內兩個市場認同的品牌，就等于拿到了兩個市場的通行證，也就等于占領了旅游市場競爭的制高點。
4.組織重構。全球化、知識化時代的旅游市場營銷，將突破傳統旅游企業營銷組織的“瓶頸”，克服垂直結構所導致的層次多、信息傳遞時間長等局限性。扁平化是營銷組織重構的一大趨勢，靈敏適應是其基本要求。國內旅游企業營銷組織要國際化，組織設計要適應參與國際旅游市場競爭的需要，營銷活動和管理活動都要符合國際慣例。對于有能力走向全球的旅游企業來說，營銷組織要當地化，以符合各國旅游市場差異性的要求。
5.營銷柔性化。面對知識化的旅游者，旅游企業經營者不能再把他們視為“商戰”勝利者的戰利品,建立與旅游者的戰略聯盟關系將是旅游企業營銷孜孜以求的目標。關注游客需求將比關注旅游產品更為重要，關注游客購買的便捷性比關注銷售渠道更有意義,關注游客價值將比關注旅游產品價格更有效，重視人文化的溝通、引導理性消費比促銷更能打動游客的心。旅游需要是高層次的需要，以對旅游者進行情感上關愛為主的柔性化營銷將能贏得競爭的優勢。同時，旅游市場營銷管理也應趨向柔性化。傳統的“權力控制型”旅游企業管理模式將被“學習型”、“創新型”管理模式所取代，“知識經濟以人為本”理念將深入人心,在共同目標下通過建立自主管理的團隊,充分發揮每位員工的主動性、創造性,從而提高營銷管理對旅游市場的適應性和反應的快捷性、靈敏性。
知識經濟的興起，國內市場國際化、國際市場國內化，將給旅游企業營銷帶來深刻的變革。創新將是旅游市場營銷變革的主旋律，知識型旅游者的需求變化將是旅游市場營銷創新的根本原因，理念創新是先導，營銷戰略創新、營銷策略創新是核心內容，而營銷管理創新則是可靠的保證手段。
參考文獻：
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關鍵詞：武岡旅游；營銷現狀；環境分析；營銷戰略
武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業發展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰略具有重要的現實意義。
一、武岡旅游營銷的現狀與問題分析
1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統
為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業的可持續發展，滿足旅游者的心理需求，樹立現代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統的經營模式上，缺乏市場調研，無中、長期旅游營銷規劃，追求短期效益。
2．旅游市場開發目標不明確，市場定位不準
一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區，宣傳方式古板，最終導致數量、質量處于弱勢，較大影響了旅游產業的全面提升。
3．旅游產品單一、個性化不強，雷同化趨勢明顯
沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發展的軟肋。由于缺乏長遠的開發規劃及市場意識，導致許多旅游景區建成后，旅游產品往往是當地一些旅游資源的簡單加工，很難達到旅游產品整體要求，特別是與臨近省區的旅游產品存在較多雷同的項目，這與旅游業的發展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優勢。
二、武岡旅游市場發展的環境分析
1．武岡旅游市場發展的機遇
目前武岡旅游市場面臨較好的發展機遇，國內省內經濟持續高速增長、良好的生態環境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業的發展提供了堅實的基礎。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執行主席劉漢洪作了《武岡旅游產業發展戰略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業建設成為武岡市國民經濟的支柱產業，努力實現“大旅游、大產業、大市場、大發展”的戰略目標，提出新世紀武岡發展的具體戰略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業可持續發展提供了政策保障。
2．武岡旅游市場發展面臨的挑戰
中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現個性化的發展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數縣、市已將旅游業列為支柱產業、先導產業和龍頭產業，并對旅游業發展給予政策性扶持；旅游法規的健全、旅游資源開發的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業提出了更高要求。武岡基礎差、經濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業人才短缺，對旅游業的生存造成威脅；旅游企業規模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導致旅游市場的營銷環境變數加大，企業經營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環境之中，對武岡旅游業的發展提出了更高的要求。
三、武岡旅游市場的營銷戰略
1．酒店營銷戰略
酒店營銷環境的優劣直接對旅游業的可持續發展起著至關重要的作用。武岡有l0余家高品位賓館，服務設施齊備，服務品質優良，現已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設備、各種耗材及經營的產品必須符合生態環保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節約旅游資源，實現經濟效益與環境效益的統一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應環境，應引進經濟型酒店品牌，以適應旅游業中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務質量，使游客產生親切感；提高服務技能，使游客精神需求和物質需求得到滿足；提高服務效率，使游客節約時間；提高設施設備的運轉，使游客的生活舒適。
2．旅行社營銷戰略
旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前，既看不到產品又無法對產品進行檢驗，為了降低購買風險，游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理，努力提高業務水平和服務質量，促進企業品牌建設，通過有效的品牌經營，樹立誠信服務的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩定并不斷增長的客源市場。
3．交通營銷戰略
交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業的發展起著舉足輕重的作用。武岡市內有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規律、市場經濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環保的要求，盡可能地節約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應設有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網絡。
4．目的地營銷戰略
根據自身的資源進行優化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發展的關鍵。根據距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區，商業風味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區域高素質的游客作為目標市場。根據資源特色和目標市場游客的特點來設計產品和服務是至關重要的，以此適應資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯結點。
5．景點營銷戰略
以市場需求為導向，以資源優勢為依托，開發觀光型產品，是武岡旅游永久的優勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優化。一是盡快更新傳統產品，不斷增加新的內容，在觀光產品中開發更具文化內涵的內容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發新景點，深入挖掘旅游資源的文化內涵，既扎根于武岡優秀的歷史文化傳統又充分體現時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品，改變武岡旅游總體結構，建立復合式多重式結構旅游產品鏈。
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關鍵詞：散客旅游；現狀分析；應對策略；原因
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-0-01
上世紀八十年代，歐美旅游業的發展已趨向于“散客化”，經營接待散客旅游的能力已成為衡量一個國家或地區旅游業成熟度的重要標志。而我國在二十一世紀才發展散客旅游市場，但近年來發展十分迅速。隨著旅游業的發展，我國散客旅游將會成為旅游市場的主角。
一、散客旅游市場的概況
（一）散客旅游的定義及其特點
散客旅游，又稱自助或半自助旅游，在國外稱為自主旅游（Independent Tour），它是由游客自行安排旅游行程，零星現付各項旅游費用的旅游形式。散客旅游包括單項委托業務、旅游咨詢業務和選擇性旅游業務。其特點表現為：（1）批量少。散客旅游多為旅游者本人單獨外出或與其家屬、好友結伴而行。同團隊旅游相比，散客旅游的批量一般比較小。（2）批次多。雖然散客旅游的批量比較小，但是采用散客旅游方式的旅游者日趨增加，加上許多旅行社大力發展散客旅游業務，更促進了散客旅游的發展，所以散客的總人數在迅速增加。（3）要求多。散客當中有大量的商務、公務旅游者，他們的旅行費用多由所在的企業、單位全部或部分承擔。另外，他們在旅游過程中有很多交際應酬和商務、公務活動。因此，他們的旅游消費水平較高且對旅游服務的要求也較多。（4）變化多。散客在旅行前常缺少周密的安排，而可能在旅行過程中臨時變更旅行計劃，提出各種新的要求或在旅行前突然由于某種原因而臨時決定取消旅行計劃。
（二）散客旅游與團隊旅游的區別
團隊旅游是指旅行社根據旅行社同旅游者中間商達成的銷售合同規定的內容，向其招徠的旅游團提供服務的過程。團隊旅游的特點就是計劃性強、技能要求高、協調工作多、預定期長、日程變化小、消費水平差別大等。散客旅游與團隊旅游的區別是：首先，散客旅游其旅游行程由散客自行安排和計劃，而團隊旅游大多數時為旅行社或旅游服務中介機構來安排。但是，散客在出游前的旅游咨詢和出游后的某些旅游事項也經過旅行社辦理，與旅行社之間還是有一定的合作關系。其次，散客旅游的付費方式是零星現付，即購買什么，購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游大都采用包價形式，即全部或部分基本旅游服務費用由游客在出游前一次支付。最后，由于付費方式的不同，散客旅游的旅游項目的價格相對貴一些，而團隊旅游某些項目上可享受折扣優惠，相對便宜。并且散客旅游的市場較多是商務人士、年輕人等，他們追求自由、個性、人性的旅游過程，所以散客旅游整體的費用相對比較高。
二、散客旅游市場的應對策略
在旅游產業發展迅猛的中國，近年來，散客旅游的比例也在與日俱增。但團隊旅游不可能完全消失，是由于初次旅游、地理位置和語言障礙等因素的影響，團隊旅游的規模將不斷縮小，散客旅游的規模將不斷擴大。散客旅游的發展并不意味著完全不需要旅行社了而旅游者自己獨立辦理，實際上，不少散客的旅游活動都借助了旅行社的幫助。因此，旅行社應采取相應措施、改變策略，以適應散客旅游這一發展趨勢。
（一）建立新的旅行社經營模式
要改變認為散客的發展前途不大、不是旅游活動的主要形式、難以形成規模等經營觀念。在經營思路上，要從以前的以團隊為主、散客為輔的思路轉變為團隊、散客并重、突出散客的思路。在經營策略上，要實現散客旅游操作的創新發展。只有這樣才能在要求更高、服務更細的散客旅游市場中發揮原有的信息、渠道、人才方面的優勢。
（二）制定完善的服務制度
旅游者會以散客的形式外出旅游，是由于他們追求個性化、人性化的需求，旅行社的團隊旅游又無法滿足他們的需求，從而選擇散客旅游。旅游包括食、住、行、游、購、娛六大要素，在團隊旅游中，旅行社都為旅游者安排好六要素的一切，有一定的人員為旅游者服務，旅行社與旅游者間簽訂合同，旅行社按照合同進行一系列的服務工作，有一定的標準約束旅行社對旅游者行使的義務和權利。
（三）完善旅游咨詢服務體系
散客旅游者與團隊旅游者相比，最大的困難在于對旅游目的地各種信息的不了解和旅游活動各環節的不確定，其次，才是各項旅游活動的實施。因此，旅游信息服務是散客旅游者需求最大的服務要素。1.設立旅游咨詢中心；2.設立散客接待中心。
（四）建立網上虛擬旅游
目前，虛擬旅游在國內還處于起步階段。虛擬旅游的出現，不但不會阻礙現實旅游，反而對現實旅游是一個促進。虛擬旅游會刺激現實旅游，讓人們更加對戶外實地旅游的向往。旅行社可以利用虛擬旅游促進潛在旅游者外出旅游，同時利用綜合信息服務網絡為這些潛在旅游者服務，使之購買其單項服務產品。
結論
散客旅游，又稱自助或半自助旅游，在國外稱為自主旅游（Independent Tour），它是由游客自行安排旅游行程，零星現付各項旅游費用的旅游形式。散客旅游的發展是旅游業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅游業發展的必然趨勢。面對散客旅游的洶涌浪潮，面對旅游者需求越來越多樣化、個性化的趨勢，作為旅游行業的龍頭老大——旅行社，要認真分析散客旅游市場，了解散客旅游興起的原因，分析散客旅游現狀，從而尋求應對策略。散客旅游市場在旅游市場中逐漸占有一定的地位，旅行社應充分利用自己現有的資源進一步發展散客旅游市場，把握散客旅游市場，占據散客旅游市場，促進旅行社的發展。
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目前旅游市場現狀范文6
摘 要 重慶有著豐富多樣的旅游資源，旅游業也正持續快速發展，但目前重慶旅游資源優勢尚未有效發揮，旅游業發展還需完善。本文從重慶旅游市場現狀分析入手，針對旅游業發展中存在的問題，提出了重慶市旅游市場營銷的具體策略。
關鍵詞 重慶市 旅游市場 營銷策略
一、重慶市旅游發展現狀
自1998年以來，重慶市旅游業取得了又快又穩的發展：
（一）重慶入境旅游市場游客人數增長態勢
重慶市入境旅游連續十年保持高速增長，除了2003年“非典”爆發影響了旅游市場以外，過去十年入境人次年平均增長率46.52%，表明入境旅游市場處于快速成長階段。
（二）重慶入境旅游收入增長態勢
改革開發二十幾年來，重慶旅游產業取得了長足的進步，旅游接待和收入等經濟指標迅速提升。2007年旅游外匯收入38231萬美元，與1998年相比，全市旅游外匯收入十年來年均遞增率達到43.26%表明重慶市旅游經濟增長迅速。
（三）與周邊旅游城市入境旅游比較
重慶旅游業與世界旅游大發展的現實及趨勢相比，與旅游發達國家和國內先進地區相比，與周邊地區相比，還有很大的差距。
二、重慶旅游業發展中存在的問題
（一）旅游產品多而不精，特色不夠鮮明
從整體看，重慶旅游沒有亮點，沒有依托點，巴渝文化、民族文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化具有一定的相似性，感覺多而不精。西南地區的自然景觀具有一定的相似性，各地區內部亦存在相似性，這就使要求重慶市要在相似之中突出自己的特色，提升景區的知名度和優勢。
（二）旅游基礎設施仍顯薄弱，衛生環境有待提高
由于重慶獨特的地形地勢，筑路修橋的成本相對比較高，部分旅游區的可進入性差，長江三峽沿線重要旅游區的碼頭建設及其環境的綜合治理亟待加強；星級飯店尤其是三星以上的星級飯店數量偏少，不能滿足旅客的需要；重慶旅游景區環境衛生差，街面不整潔，嚴重影響重慶旅游形象。
（三）旅游市場混亂，旅游業難以正常發展
由于管理體制不順，法律制度不健全，旅游業發展缺乏有效的約束和規范，加上旅游業內部結構失調，導致服務質量低下，違反行規，惡性競爭等現象時有發生。各區縣旅游業多而雜，但作為個體往往采取低價劣質服務來搶游客，推銷產品，破壞了旅游市場的正規運行。
（四）旅游資源及旅游宣傳整合不夠
旅游市場開拓、宣傳促銷缺乏連續性、穩定性和應有聲勢，重慶旅游的整體形象需進一步提升；旅游資源整合差，旅游區（點）的開發建設不足，投入乏力，相關資金結合不夠，社會資金特別是有實力的大業主介入旅游業不多。
三、重慶市旅游市場營銷策略
（一）建設以旅游精品為龍頭的旅游產品體系
集中力量重點建設一批世界級旅游精品、加快培育一批特色鮮明的旅游新品。形成山城都市、長江三峽、大足石刻三大世界級旅游精品為龍頭，主題鮮明、競爭力強、互促互補的旅游產品體系，以建設立體山水園林城市景觀、營造動感的現代化大都市氛圍、挖掘豐富的抗戰歷史遺跡和濃郁的巴渝文化為核心的山城都市旅游中心，輻射帶動近郊溫泉、湖泊度假休閑旅游和遠郊特色旅游的發展。
（二）合理利用價格策略來促進旅游的發展
價格的制定與其企業自身產品特性及其所處市場的營銷環境相關.而旅游景點的價格策略同樣與其景點的品質和資源的特性而定，好的價格策略則會促進景區的發展.例如：針對旅游散客，實行票房掛牌價、恰當把握社會團體的優惠價格、實行差別旅游團隊價格。
（三）實施網絡營銷擴大銷售渠道
隨著網絡與電子商務的迅速發展，旅游業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，使得網絡營銷成為了當前最為便捷的營銷渠道之一。各景區應該開展網上售票服務，及相關預定事宜，使廣大游客輕松便捷地做出旅游計劃。同時應及時搜集網民的反饋意見，創造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。
（四）大力宣傳拓展旅游客源市場
形成政府主導、部門配合、企業聯動的整體宣傳促銷格局，加大旅游市場宣傳促銷，運用影視、歌曲、廣告、等多種宣傳促銷形式。一些以重慶為背景的電視劇的播放將會提高宣傳促銷的影響力，增強促銷實效。要精心制作一系列的旅游宣傳品，設立重慶旅游形象的大型促銷宣傳牌，大力宣傳重慶旅游。
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