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供應鏈的運營模式范文1
摘 要 本文首先從供應鏈的角度看DELL的運作模式，其次分析了DELL供應鏈管理中的推動式供應鏈戰略、庫存管理和供應商管理，最后在前面的分析基礎之上總結了全文。
關鍵詞 供應鏈管理 庫存管理 客戶關系管理
一、從供應鏈角度看DELL的運作模式
（一）按訂單生產
企業的供應鏈是一個相互協作的系統呈現出復雜性和動態性。DELL公司按單生產體現出供應鏈的需求拉動性用戶驅動設計的特點。其采用基于拉動的供應鏈戰略不同于傳統的基于推動的供應鏈戰略它的生產和配送是由需求驅動的，因此他們是與顧客需求而不是預測相協調。
DELL公司運營方式與其他競爭對手相比最顯著的特點就是其按單生產。顧客直接向其發出訂單消滅中間商。對一般消費者來說，可以在網上選擇電腦配置之后下單給公司生產。對團體客戶來說則利用網絡使公司輕松的同每一用戶對話確切了解他們的喜好并迅速反應滿足顧客需求[1]。DELL的運作模式無論對一般用戶還是團體用戶都是基于需求拉動，充分體現出基于拉動的供應鏈戰略的特點。
（二）消滅庫存
DELL的訂單式生產滿足了顧客需求的多樣性也是戴爾JIT生產方式的基礎。它直接接受顧客訂單，按實際需求生產個人電腦繞過了傳統經銷商渠道使公司消除持有庫存所帶來的成本和風險。同時其很多供應商在DELL的工廠附近建立了工廠或庫房并在需要的時候迅速滿足其所需存貨。戴爾與供應商的這種聯盟關系讓供應商管理庫存，使本企業庫存成本下降。
（三）客戶關系管理
與用戶結盟是其基于訂單生產的優勢之一。這種讓顧客自行選擇的方式增加了供應鏈的服務價值。DELL的客戶關系管理首先對顧客進行細分，根據顧客需求配置產品和設計訂單。訂單分為兩部分，一部分為設計好的標準項，一部分為標準項下顧客的選擇項。這里所說的設計訂單指根據顧客細分結果針對不同顧客設定不同的標準項，在標準化的基礎上實行差異化。其次，DELL建立了顧客數據庫其中包括所有顧客信息。最后，其建立專門處理客戶訂單的機構，不僅解決了集中處理需求的要求，如果客戶遇到什么問題也可以通過網絡來自己尋找大難，大大降低與顧客直接聯系的成本。
（四）供應商管理
要使供應商降低成本改善客戶服務水平光考慮顧客是遠遠不夠的，供應商的參與性是企業供應鏈管理中重要組成部分。DELL在供應商管理方面呈現出以下特征。首先，它把選擇好的供應商作為一條行動準則，盡量減少供應商而避免管理的復雜性。同時要求供應商對直銷模式的重要性有清楚的理解。再次，它不僅要求供應商盡量靠近自己還要求供應商具有與其一起沖刺的能力。若市場需求從一種轉到另一種或是技術發展了，其供應商必須有適應市場制造能力并與其新需求一致。最后，其實施供應商資格計劃，即供應商必須通過周期性的評估以確保質量符合DELL的標準。
二、DELL基于供應鏈管理的系統分析
以上分析我們從供應鏈的角度簡單分析了戴爾的運作模式，以下我們分別對戴爾供應鏈的幾個體現從優勢、潛在風險進行分析，并提出相應的應對措施。
（一）按訂單生產――基于拉動的供應鏈戰略分析
DELL基于拉動的供應鏈戰略企業按照訂單進行生產。這種顧客需求的倒流水拉動不僅及時滿足了顧客的需求還使企業的整個生產活動圍繞需求進行。當然，基于拉動的供應鏈戰略有效滿足了顧客的需求，但是逐一滿足客戶需求必將提升企業的成本[2]。針對DELL訂單式生產所帶來的成本升高難以實現規模經濟的特點，改進的方法是盡量做到客戶化延遲平衡成本與需求的多樣性。即企業尋找一種新的供應鏈戰略，利用推動和拉動這兩種供應鏈的特點。在供應鏈的前端使用推動式戰略而剩下的階段則是基于拉動的戰略。找到這樣一個臨界點去平衡需求的多樣性和規模經濟效應。
（二）庫存管理分析
庫存對供應鏈的管理十分關鍵它直接影響到成本和服務。首先，DELL的零庫存的生產方式降低了企業成本。其次，其面向訂單裝配這一商業模式有效地提高了服務水平，使其能提供較短的顧客響應并可靠地滿足不確定的顧客需求。最后，由于DELL既是生產商又是直接面對顧客的分銷商，減少了層級同時按訂單訂零部件的方法有效的避免了雪崩效應。當然，低庫存模式一方面需要企業自身運營模式的配合還需要供應商積極地配合，否則反而會影響服務水平。針對可能出現的問題可以采取相鄰層級的合作，公司就要與供應商信息共享確保供應商對顧客信息的了解，根據需求提供零部件防止過多的需求預測放大需求使庫存的增加。
（三）DELL的供應商管理分析
DELL與供應商采取戰略聯盟的方式并幫助供應商與其一起滿足新的需求。其采取的供應商戰略聯盟的效益很多，企業可以發現更低的成本、更高的質量及改善交付績效。然而，對購買方和供應商來說，戰略聯盟也是有風險的。DELL為了減少管理的復雜性盡量減少供應商，這樣做同時也增加了供應商壟斷性可能使得企業的響應速度降低。針對以上可能出現的問題可以采取以下應對措施。首先，對于每種部件應該盡力維持不止一個供應商，這樣每個供應商都會明白還有一個競爭對手在邊上等著。其次，與供應商密切合作以改善效率和成本，企業可以促使它們的供應商持續地支持聯盟，使雙方成員受益。
三、總結
企業的供應鏈管理是供應鏈上所有業務伙伴的整合，是整個系統在提高客戶滿意度的同時降低企業的成本，本文并沒有包括企業供應鏈的全部內容，而是針對戴爾公司有選擇性的談了幾個方面?？梢钥吹狡浒从唵紊a、庫存管理模式及供應商管理都是相互協作的一個系統，它們共同的目的就是要滿足顧客的需求、降低企業的成本。
參考文獻：
供應鏈的運營模式范文2
Abstract： Since 2012， fresh agricultural products E-commerce has developed explosively in our country. The fresh products supply chain which core is the E-commerce enterprise is very different from traditional SC in operation mode. This paper began with the problems of traditional fresh products SC， and analyzed the structures of the SC which core is E-commerce enterprise. And then discussed its change in information flow and business flow and producing plan and logistics. At last it put up forward some relating advices.
Key words： fresh agriculture products； SCM； E-commerce enterprise； operating mode
生鮮農產品領域被稱為電子商務最大一塊藍海。隨著阿里、順豐、京東、中糧、蘇寧等企業的加入，生鮮農產品電子商務領域的競爭日益激烈。以電子商務企業為核心的生鮮農產品供應鏈運作模式顛覆了傳統生鮮農產品供應鏈。本文將試圖分析以電子商務企業為核心的新型生鮮農產品供應鏈運作模式的變化。
1 傳統生鮮農產品供應鏈存在的問題
傳統生鮮農產品供應鏈主要是以批發市場或農產品加工企業為核心組建和運行的。鏈條從農戶延伸到最終客戶，節點企業數量眾多。普遍存在以下問題。
1.1 批發市場流通效率不高
農產品批發市場作為生鮮農產品流通的主要渠道，對保障城市供應、解決農產品“賣難”問題起著重要作用。但是不容忽視的是，我國農產品批發市場缺乏總體規劃，大部分農批市場地處市區地帶，受到嚴重的交通制約；而且很多批發市場設立較早，后期建設沒有跟進，物流設施設備以及技術相對落后，生鮮農產品損耗嚴重；而且流通環節的增加延長了流通時間。以上問題都嚴重影響了生鮮農產品的流通效率。
1.2 質量安全隱患和高昂的流通成本
傳統農產品供應鏈中節點企業很難建立統一的質量安全標準以及物流設施、設備、操作流程、保鮮貯藏的一系列標準，因此質量安全存在極大隱患，流通成本居高不下。鏈條越長越不利于企業間合作關系，無法達到整體效率最優。因此造成傳統農產品供應鏈流通效率低下，市場混亂，供應鏈保障能力良莠不齊，市場各個模塊沒有系統性連接，配合不緊密，最終導致流通成本上升、農產品質量安全沒有保障。
1.3 產銷結合不緊密
傳統鏈條中，分散的農戶沒有完全介入供應鏈活動之中，在與供應鏈上其他節點企業對接中話語權不足，在農產品供應鏈之中一直處于被動地位，這使風險更多地轉移到了農戶身上，且使其利益受到侵害。而且由于農戶生產信息與市場需求信息嚴重的不對稱，使農戶的種植生產極具盲目性，因此豐產不豐收現象時有發生。
1.4 信息化水平低
傳統農產品供應鏈各個環節的各個參與者之間的信息共享程度太低，信息流通不順暢。主要原因在于我國農業生產、批發、運銷、零售等環節的經營參與者以小規模生產者和商家為主體，對信息化重視程度不足，缺乏對信息化建設的投入。而且在農產品生產者、個體經營者和農產品經銷企業之間缺乏必要的溝通和合作，缺乏信息共享的意識，因此影響供應鏈整體運作。
2 電商為核心的生鮮農產品供應鏈結構分析
電子商務為核心的生鮮農產品供應鏈，即以電子商務企業主導組織供應商、物流企業共同建立的功能網鏈，并由電商企業實施運營管理。近幾年，隨著電商競爭的日益激烈，電商企業紛紛將觸角延伸到被譽為電商領域的最大藍海――生鮮農產品市場，京東、阿里、蘇寧、1號店等電商企業開始角逐電商領域這最大一塊蛋糕。生鮮農產品電商的出現，使農產品市場和供應間的環節減少了，距離拉近了。需求信息甚至可以直接通過電商反饋到前端農戶處。這樣的條件下，農戶的生產決策就會更貼近市場需求，甚至可以在用戶拉動下進行生產。這使得農業發展的根本問題――小農戶對應大市場迎刃而解。
按照供應鏈運作的驅動力，可以將以生鮮農產品電商為核心的供應鏈劃分為兩種類型：推動式供應鏈和拉動式供應鏈。下面就分別對這兩種供應鏈結構進行分析。
2.1 推動型生鮮農產品電子商務供應鏈運作結構分析
如圖1所示，在推動型生鮮農產品電子商務供應鏈結構中，電商企業作為核心環節，根據自身經營的生鮮農產品品類，尋找供應商，并與之建立合作關系，向其采購并儲備生鮮農產品。再根據顧客的訂單情況，經由電商自建的物流或者是在第三方物流的協助下從電商倉庫轉送或者直接從產地直接送達顧客。上游供應環節包括原產地農戶、合作社或經銷商，甚至部分電商也擁有自建基地，比如沱沱工社在北京平谷區馬昌營鎮自建有機農場1 050畝，以有機蔬菜和水果為主，面向顧客提供自產蔬果。推動型生鮮農產品供應鏈中，上游農戶或合作社、經銷商基本是要憑借自身對銷售趨勢的預測，來進行生鮮農產品的種植和收購，再根據電商企業的訂單銷售出去。推動式供應鏈對于電商企業而言要求較高，需要電商企業具備較強的預測能力，能夠對市場需求做出相對準確的判斷，同時也要求電商擁有生鮮產品的具備專業的儲存設施設備，對生鮮農產品能夠進行高效的儲存管理以及產品供應，從而保障對客戶訂單的滿足。
2.2 拉動型生鮮農產品電子商務供應鏈運作結構分析
在拉動型生鮮農產品供應鏈結構中，供應鏈的運行是在訂單的驅動下進行的。當客戶下達訂單后，電商企業需要按客戶訂單進行采購、備貨、發貨，完成訂單。在這種結構中，電商企業需要與上游建立高度的信息共享與協調運行，以保證客戶的訂單在最短時間內得到滿足。但是由于生鮮農產品生產的周期性特點，上游農戶、合作社或經銷商運行過程中，則基本還是拉動流程進行。在此結構中，電子商務企業通常不需建設倉儲場所。比較常見的是在應季農產品的預售過程中，電商企業通過平臺獲得客戶的預訂信息，并迅速傳遞給上游供應商，供應商則根據客戶訂單進行采摘和配送。較為極端的案例，是在淘寶聚劃算平臺曾在2014年推出的全國首個互聯網定制私人農場?？蛻艨梢园凑站蹌澦闫脚_的各種套餐，支付一定金額，自行設計一定規模土地上的種植計劃，并在收獲期獲得土地上的全部產出。這種鏈條的運作是完全的拉動形式，從最前端農戶的種植環節開始就是在客戶訂單下進行的，因此完全實現了市場供求的對應，為農業的未來發展提供了思路。
3 電商企業為核心的生鮮農產品供應鏈運作模式的變革
對照傳統供應鏈與電商企業為核心的新式供應鏈，可以發現電商企業為核心的供應鏈運作模式的變革體現在以下幾方面。
3.1 信息流變革――信息共享
傳統生鮮農產品供應鏈下，信息的傳遞基本逐級經過供應鏈上眾多節點企業傳遞的。節點企業只能依據上下游企業了解生鮮農產品供應或需求信息。作為供應源的農戶而言，與市場需求方完全是信息割裂的。因此，牛鞭效應等問題普遍存在。而在電商企業為核心的生鮮農產品供應鏈中，由于電子商務企業直接通過平臺獲取客戶準確的市場需求信息，并且借助信息平臺與上游供應方及時共享，因此信息流更體現了共享與同步，從而為上下游企業的同步運作提供了有效支持。電子商務企業本身擁有信息流的管理無可替代的優勢，因此憑借著平臺和背后強大的數據庫，電商企業比傳統的農產品加工企業、批發商甚至零售商更能夠準確、及時地獲得市場需求信息，并對市場需求信息作出更準確的挖掘和分析，對客戶消費行為、消費規律能夠做出更準確的判斷，從而為供應鏈管理奠定良好的基礎。信息流的變革，有助于消除上游農戶與下游客戶間的信息壁壘，為生鮮農產品供需對接提供了有力的支持。
3.2 商流變革――傳統市場轉向互聯網
傳統生鮮農產品供應鏈下，商流是在農戶與農產品加工企業、收購商、農貿市場、批發市場、商超等實體節點企業間進行的，主要是發生在現實市場環境中?；疽砸皇纸诲X、一手交貨，物流與商流并行的形式進行。但是在電商企業為核心的供應鏈中，商流的發生則是轉移到了互聯網上?？蛻敉ㄟ^網絡獲取更多的產品信息，并可以根據自己的需要進行產品的挑選，并進行交易。客戶的選擇余地更大、商流資金流的進行更便捷。但從另一角度看，商流物流的分離，也存在潛在的食品安全、標準化等問題。而且客戶在沒有看到真實產品的情況下，購買的主動性會受到很大影響。因此對于生鮮農產品的商流也有一定程度的制約。這也要求電商企業能夠更全面、更真實地展現產品生產、加工以及物流信息，嚴格管控產品質量，消除客戶的種種顧慮。
3.3 生產計劃變革――需求預估能力
由于生鮮農產品種植具有周期性特點，但其消費是持續性的，因此在電商為核心的生鮮農產品供應鏈運作中，生產計劃的制定也發生了變化。不同于傳統模式下供需完全分離的計劃方式，電商企業為核心生鮮農產品供應鏈要依托平臺優勢，借助強大的數據資源，對需求進行相對精確的預測基礎上，更合理地制定中長期采購計劃，從而驅動上游農戶、合作社制定合理的生產種植計劃，以實現供應與需求對應。甚至可以考慮將看板管理思想引入到生鮮農產品的生產中，根據客戶的訂單周期或歷史訂單規律，對需求品種以及時間進行預判斷，結合農產品的生長周期，制定農產品的倒茬輪種計劃，從而使產品供需更趨于一致。
最為典型的案例是在電商企業推出的生鮮農產品的預售中，電商企業根據預售訂單信息，向上游農戶或合作社發出采購訂單，農戶或農合在指定周期內，采摘生鮮農產品，并發給客戶。如前面提到的阿里聚劃算平臺推出的互聯網定制私人農場?？蛻舻挠唵?，決定了土地上的種植品種，實現了完全的拉動式生產計劃。這種生鮮農產品的預售形式，將訂單農業做到了極致，也為農業提供了創新發展的思路。
3.4 物流變革――原產地直供
傳統生鮮農產品供應鏈節點企業數量多，因此物流時間長、環節多，經常造成物流成本提高、產品損耗嚴重等問題。而以電商為核心的生鮮農產品供應鏈下的節點企業數量大幅減少，因此物流環節也相應減少，損耗也大幅降低。甚至還可以根據電商平臺接收的訂單信息，直接由原產地發往客戶的更直接的物流過程。這種變革減少了生鮮農產品的中間流通環節，實現供需直接對接，可以有效提高物流效率、降低物流成本、減少物流損耗。當然這對于物流技術和設施設備提出了更高的要求。為保障生鮮農產品物流質量，需要冷鏈物流的支持。而目前我國冷鏈物流發展相對滯后，冷鏈物流企業數量有限，物流成本偏高。這也是生鮮電商企業要突破的一道壁壘。
4 生鮮農產品電商為核心的供應鏈運作的相關建議
4.1 建立與上游供應商的穩定合作關系
電子商務企業在生鮮農產品供應鏈運行中，最普遍的問題就是供應的不穩定。由于上游對接的是分散農戶，因此作為核心企業的電商企業要想保證供應質量以及供應的穩定性，就需要與農戶或農合組織建立緊密的合作關系。電商企業可以通過資金、技術、信息、質量等方面提供指導和扶持，同時對利益進行合理的分配，還要重視對農戶或合作社等組織的合作意識、履約意識、質量意識的培養，以保證鏈條運行的穩定和產品的品質。在這種模式變革之下，合作社在其中所起到的作用非常關鍵。它既代表農戶與電商建立合作關系，同時也代表電商企業對農戶提出質量、時間等要求。是鏈條上重要的一環。
4.2 推行冷鏈物流跨區域合作
對于生鮮農產品而言，物流的專用性、時效性是制約電商企業的瓶頸因素。如何能夠在最短時間內把新鮮的產品送達到客戶手中，除了要對庫存品類、數量以及倉儲技術合理管理外，還要對于運輸配送環節進行嚴格管理。目前生鮮電商企業基本是采用外包和自建物流兩種模式。自建物流的優勢是能夠有效地管控物流環節，確保物流質量，但是對于生鮮農產品而言，物流的設施設備投入是非常巨大的，因此只有資金雄厚的電商企業能夠維持。因此電商企業應與冷鏈物流企業建立聯盟關系，積極拓展區域合作伙伴，積極開展共同配送，推行跨區域運作。
供應鏈的運營模式范文3
【關鍵詞】辦公系統；連續閱讀；內容存檔
進入信息時代，數字化成為事物的發展趨勢之一，在這樣的社會背景下，電子文件的產生無疑是對傳統的以紙質文件為主的文件管理理論和實踐提出了巨大的挑戰。為了滿足電子文件控制和管理需要，傳統的文件生命周期模式受到激烈的沖擊。慢慢的取而代之的是更適合電子文件環境并能夠給電子文件管理工作帶來諸多便利的文件連續模式。作為電子文件管理工作的一個重要環節―電子文件內容鑒定，在文件連續體模式下更是有了很大發展。
一、文件連續體模式的提出及其對電子文件管理的意義
今天結合我公司電子文件的應用，即OA辦公系統模式進行分析和論證，并在應用中提出具體意見。我公司2005年正式使用OA辦公系統的，系統內制定關于辦公系統的文件管理模式，文件柜通過流程，輸入固定文件內容，形成電子文檔，便于閱讀、存檔及查閱，它的使用在管理上是個創新，通過各個流程形成系統模塊。
（一）鑒于文件連續體模式的形成與發展，我認為它對文件管理具有以下三方面的意義：
第一，文件連續體理論打破了傳統的文件生命周期理論一統天下的局面，使人們認識到文件工作與檔案工作的真實關系，同時使文件和檔案管理工作更加現實客觀。這種電子文件與檔案工作緊密結合起來，形成一種模塊體系，共同存在，便于使用。
第二、文件連續體模式是我們形成了“服務”的觀念。傳統的認為檔案工作中保管，文件工作中利用的思想在這一模式下被否定。他提醒我們文件和檔案的保管其是指也是為了更好的利用，是通過發揮其原有價值，創造出更多的價值。電子文件通過使用每年總結下次，通過目錄模塊及今后存檔生成，檔案文件快捷而方便。
再次，文件連續體模式下，文件整個運動過程的各個機構，部門之間聯系更加緊密。文件的形成、保管、利用一體化，那么這個過程所涉及的各部門之間就應該協調工作，不再是相互獨立，而是相互輔助。
由此可見，文件連續體模式實施是電子文件管理工作的新模式，它將改變一些原有的理論認識和工作方式，給今天的電子文件工作帶來新的挑戰。
二、文件連續體模式與電子文件內容存檔
電子文件內容鑒定是電子文件鑒定工作中的一個重要環節，它與電子文件技術鑒定共同構成電子文件鑒定的主體內容，二者相輔相成，缺一不可，其中內容鑒定是決定鑒定質量的關鍵。文件連續模式的出現，改變了電子文件內容鑒定的要素及方法，從而推動了電子文件內容鑒定的發展。
（一）文件連續體模式對電子文件內容存檔三要素影響
（1）存檔工作服務對象的改變
在文件連續體模式下，最突出的特點即在于將電子文件的運動視為一個整體過程。那么，在這個整體過程中，任何階級，人和職業，任何時間地點的人，都可能用到這份電子文件，也就是說在文件連續體模式下，整個電子文件的運動過程作為一個統一體，其時間、空間、提供利用的情況都可能是多方同步進行的。因此，從這一點看，存檔工作的服務對象應該是社會全體公民。
當然，實際利用的情況必須由電子文件的價值主體來決定的、現實是多數文件是可以向社會公開并提供公眾利用的，但仍有相當一部分文件由于涉有國家安全、軍事機密、商業情報等原因，不具備公開，公布的條件，這些文件只能在本系統或本部門、甚至幾個人手中掌握，那么這些文件的存檔工作的對象就是十分有針對性了。此外，由于電子文件時代，各種個性化文件產生越來越多，這些個性化文件的現實利用者可能只有少數人，那么對這些文件的存檔工作，其服務對象縮小到某一具體的范圍。
有了這些特例，是否說明文件連續體模式下電子文件內容存檔的服務對象并非整個社會公民呢？答案是否定的，因為即便某些電子文件有其特定的使用人群，但這些特定的人群并沒有脫離社會全體公民這一主體，這些文件運動過程也始終是連續的有機體，我認為這是存檔工作服務對象的個性化表現，它與鑒定對象主體是一致的，是一個有機統一的過程。
（2）存檔工作執行人員的改變
這是決定由誰代表全體利用者來對電子文件進行存檔的問題。我國長期以來一直采取檔案工作人員、業務人員、主管領導三結合的鑒定人員組合，這個組合可以彌補由單方面人員進行存檔造成的缺陷。然而，在電子文件時代，由于電子文件本身的產生、保管和利用的界限越來越模糊，其人員職能也不同于質紙文件時代的那么清晰明確，以及電子文件的流動性、可逆性和易改性等特點，上述的存檔人員組合就顯得有些牽強，不能夠完全適合電子文件的鑒定。而文件連續體模式的提出，恰恰給我們修改讓述鑒定人員組合以啟示。
電子文件從形式開始便已經開始被利用，而整個形成、利用的過程必須是在一個保管過程中的，即在形成的同時進行保存，在管理的同進提供利用。因些，我們必須肯定文件連續體模式在電子文件管理中的作用。在文件連續體模式下，我認為有如下方案可以構成較合理的鑒定人員組合。
由于電子文件有可逆性，文件在形成和使用后可能會暫時歸檔，歸檔后也可能重新利用、因此在兩個環節中均設置一個鑒定人員組合，即可以保證文件之間的聯系不被破壞，保存對形成機構有價值的文件，由可以兼顧文件的社會價值，保證文件最廣闊范圍內地有用性。因此，我給這個組合命名為：“雙保險式”的鑒定人員組合。這種組合的優點在于能夠保證保存下來的文件真正具有保存價值。
當然，這種方案只有我個人的一個理論上的構想，在實際操作中是否具有較高的可行性，不應該在實踐中分析其成本和收益的比率，進而確定其可行性。
（3）電子文件價值的重新認識
這是一個關于電子文件有用性的問題。一直以來，美國學者謝倫伯格關于文件的“雙重價值”理論在全世界有非常深遠的影響，所謂雙重價值是指文件對形成機構內部利用者的原始價值，稱第一價值；以及對機構外部利用者的原始價值，稱第二價值。其中從屬價值又分為證據價值和情報價值。證據價值來源于檔案文件中所包含的有關文件形成機構組織結構和職能運行的證據；情報價值來源于檔案文件中所包含的與文件形式機構有關的個人、法人團體等問題和情況的情報資料。
很顯然，如果將文件分為第一價值和第二價值，那么文件顯然成了分階段發展的過程。即形成之初的現行階段以第一價值為主，隨著其利用率的降低，文件進入關現行階段，其第一價值減弱，到其進入非現行階段，第二價值又發揮出來。但事實上，電子文件的這種現行、半現行、非現行的界限是非常模糊的，甚至是不存在的，在文件連續體模式下，電子文件從形成利用到保管再到利用，是沒有明顯時限的，有些環節甚至是交叉的。而按照傳統理論所劃分的第一價值和第二價值對于電子文件來說更是同時存在的。因此，當我們重新審視電子文件的價值時，我們可能更注重從它體現在不同方面的不同的作用來劃分的價值，而非以時限或運動過程中的某一階段劃分的價值。
總之，在電子文件內容鑒定工作中，我們應該認真把握文件連續體模式下，電子文件三要素的變化和特性，保證內容鑒定工作的順利有效的進行。
（二）文件連續體模式對電子文件鑒定方法的影響
經過檔案文件工作者的探索和研究，目前，關于電子文件的鑒定方法主要有兩種：一種是通過審閱電子文件的內容判斷其價值的內容鑒定法；另一種是一判斷形成電子文件的職能活動為中心的職能鑒定法。
從文件連續體模式出發，我認為職能鑒定法更適合于電子文件的鑒定。
首先，在文件連續體模式下，文件的產生背景已經從單純的文件形式機構及其職能轉變為結合了背景、結構、內容多方面屬于文件形成過程中所具有的歷史聯系，其來源被立體化了。這是連續體模式下的一個重要的轉變。同時，這一轉變出是進入電子文件時代，檔案學者們對傳統的來源原則進行深刻再思考的結果。應該說“新來源觀”與“文件連續體”理論是相輔相成的，他們都是電子文件管理的新的理論支柱。在這樣的轉變下，職能鑒定法的視野更加廣闊，內涵更加深刻，它由社會運轉方式入手，注重對文件是職能活動的真實記錄的利用，按照這個被立體化的“職能”來判斷文件價值的大小，其標準是比較客觀的。
其次，在文件連續體模式下產生的電子文件，其職能的連續性和承接性較其內容更加突出和明顯。這里之所以注重文件的連續性和承接性，是由電子文件本身具有易改性、易流逝，且數量龐大、內容廣泛的特點決定的。由于對電子文件的鑒定是個判斷文件價值，保存有用的歷史記錄的過程，我們必須注重文件間的連續性和相互聯系。如果我們以閱讀文件內容為標準來鑒定文件，那么龐大的數量、分散的內容、易改易逝的特性都會給鑒定工作造成巨大阻礙。而相反的，電子文件的職能鑒定，主要是考慮哪些機構的哪些職能、舉措、工作計劃、事物活動是重要的，哪些是次要的，并用軟件化、規范化的方法進行分離，分別予以存毀。這樣的方式既相對簡便，效率又高，而且還能保持一個較為客觀的標準，保留文件間的聯系。因此，其優勢是顯易而見的。
在實踐應用中，OA辦公系統文件連續體得到廣泛應用，使我們的辦公效率有了提高，在文件連續體存檔中發揮了主要作用。當然，我們在肯定的同時，并非對內容鑒定法進行全盤否定。必須看到文件內容的重要性也是不可忽略的。單一的職能鑒定法不能一次性的完全判定文件價值，適合的時候還是應該與內容鑒定法結合使用的。
總之，在文件連續體模式的啟發下，對電子文件內容鑒定三要素的再認識是有較大變化的，這些變化是能夠推進電子文件內容鑒定向更加完善的方向發展的一個重要的突破口；而且，在文件連續體模式中看職能鑒定法的優越性，也可以為實際工作中對電子文件鑒定的方法的選擇提供依據，指導人們在實踐中科學的工作。
1、選題理由
在信息發達時代，電子文檔的閱讀現存檔被提到日程上來，我公司OA辦公系統我是通過電子文件轉到檔案室，進行存檔，這種模式的應用使公司辦公系統更快捷。
供應鏈的運營模式范文4
關鍵詞：供應鏈管理 牛鞭效應 電子商務
隨著現代經濟的發展，市場上的消費者需求的變化越來越頻繁，而消費者需求的變動給供應鏈上企業帶來的負面影響也越來越受到企業的重視。在現代供應鏈上，為了避免制造提前期和供應提前期所帶來的企業缺貨風險，大多數企業在日常運作中都會依照一定的庫存策略持有一定的安全庫存，以應對市場需求的波動給企業生產能力帶來的沖擊。因此，在現今供應鏈中，由于終端市場需求的波動和供應鏈上企業安全庫存策略的使用，市場上的需求波動往往會順著供應鏈往上游的批發商、制造商、供應商等企業傳導，并且在這種傳導過程中，供應鏈上游企業由于獲取的需求波動信息往往經過其下游需求企業的處理會有所放大，因此越往供應鏈上游走，企業所獲得的需求波動信息越大越偏離實際，從而導致供應鏈上游企業的訂購量出現不符合實際的大幅變動，這種由于信息傳導失真導致的供應鏈上備貨量放大的現象稱為“牛鞭效應”。
由于供應鏈上牛鞭效應的影響，為了保證供應水平，供應鏈上游企業往往維持著比下游需求更高的庫存水平，以應付下游企業訂貨的不確定性，從而人為地增大了供應鏈的上游企業生產、供應、庫存管理和市場營銷風險，甚至可能導致生產、供應、營銷的混亂，使整個供應鏈的總體成本上升，并間接導致了供應鏈內顧客滿意度及盈利能力下降。
因此，在日趨激烈的市場競爭中，如何通過降低牛鞭效應來提高供應鏈的運作效率，對于供應鏈上企業的運營績效提高具有重要的意義。
電子商務環境下供應鏈運作特點分析
目前，隨著電子商務的廣泛應用，電子商務環境下的現代供應鏈運作出現了很多新的特點。在電子商務模式下，供應鏈上企業可以通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作，因此電子商務為推動信息的有效傳遞和管理、發展電子物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。為此，電子商務環境下的供應鏈運作呈現如下新的特點：
（一）信息流動高效化
隨著電子商務對企業供應鏈上所涉及的信息流、產品流和資金流的有機整合，現代供應鏈上的企業在運作過程中與外部相關企業的信息流動越來越高效化，許多供應鏈上的企業借助最新的電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的商品往來和資金往來，從而在加快企業間交互速度的情況下加快供應鏈的交易循環和信息循環，最終使得供應鏈上企業可以及時了解客戶的需求以及供應商的供貨情況，并且及時了解顧客的反饋信息。
此外，由于電子商務環境下，企業間的競爭已逐漸演化為供應鏈之間的競爭。由于競爭模式的變化，電子商務環境下的供應鏈上企業存在更多的動機來通過加強鏈上信息流動來促進自身競爭能力的提高，從而更加有利于自身的戰略目標的達成。因此，基于電子商務的供應鏈上的信息溝通效率和信息流動績效較以往傳統環境下的供應鏈管理均有了很大的提高。
（二）企業關聯網絡化
電子商務環境下，隨著企業相互間的地域邊界局限限制的減弱，供應鏈上企業往往可以通過多種形式的產業縱向溝通和市場橫向溝通的形式來建立一套廣泛、跨越地理障礙的關聯網絡，這種關聯網絡的形成可以有效地促進企業間資源的整合，從而提高企業的運作效率。例如，目前越來越興起的外包經濟便是電子商務環境下，供應鏈上的企業通過自身網絡的擴展，將自身所不擅長業務外包，利用市場上相關企業的優勢資源來達成供應鏈上的運作最優化效果的一種創新運作模式。電子商務環境下的供應鏈運作的關聯網絡化除了能使供應鏈各相關企業降低生產成本、縮短需求響應時間和適應市場變化的時間以外，還能幫助鏈上企業更加全面地服務目標客戶，從而實現客戶價值的最大增值。
此外，隨著全球性市場競爭的加劇，單個企業已經難以依靠自己的資源進行自我調整來適應市場的變化，企業通過電子商務環境下的供應鏈重組與整合，依靠網絡化的企業關聯模式，可以更加敏捷快速地重構自身的生產模式，以分布式的協同工作關系來集成供應鏈上、鏈外企業的優勢能力，變企業之間的生死競爭關系為共贏關系，從而集成相關企業形成虛擬組織，實現更加有效的敏捷制造模式。
綜上所述，電子商務環境下的企業供應鏈運作已經脫離了傳統供應鏈的單向、簡單、低調交互的運作模式，是一種跨企業的協作網絡。
供應鏈牛鞭效應產生原因分析
（一）缺乏協調意識
供應鏈上牛鞭效應的產生原因之一在于供應鏈上的企業相互之間缺乏供應鏈協調意識，在其實際運作中并未考慮到供應鏈整體利益的提升，而是只關注自身利益的最大化，從而形成囚徒困境式的雙輸結局。
由于個體利益最大化的傳統目標下，傳統供應鏈的每個區間上的企業往往只是以局部利益，乃至自身利益最大化的視角來看待自身和他人的行為，因此在供應鏈上的企業往往對鏈上的相關企業缺乏信任。同時這種不信任往往會促使供應鏈上企業以整條供應鏈的利益為代價進行投機行為，并往往對外隱瞞自身的知識和信息，造成供應鏈上的重復工作和資源浪費，最終促成了牛鞭效應的產生。
（二）缺乏信息共享
傳統的供應鏈上企業在日常運作中往往缺乏對下游企業信息的認知，大多數無法直接接觸終端市場的鏈上企業在運營中只能按照接收到的訂單而不是顧客需求進行生產產量的預測和規劃。因此，在傳統的供應鏈上，大部分鏈上企業往往在每一階段都將其在供應鏈中的主要作用定義成完成下游階段的訂單，于是，每個區間上的鏈上企業往往都只是將需求視為訂單流，并只根據訂單信息進行預測，這種單一化的運作模式使得供應鏈上的信息缺乏流動動力，而供應鏈上信息共享程度的降低也促發了牛鞭效應的產生。
（三）運營決策割裂
在大部分的供應鏈中，供應鏈上不同階段分屬不同的所有者，供應鏈各階段中的企業的運營決策目標與整體利益不一致，不同階段企業的局部目標最優化使得供應鏈上企業的運營決策較為割裂，忽視了供應鏈整體利益。
傳統供應鏈上企業在向上游訂購產品時往往會因為批量折扣政策的存在和貨物運輸費用的最優化而擴大自身的單次訂購規模，這種訂購模式往往使得每次鏈上上游企業所面對的訂單規模大大超出終端市場的需求擴張量，因而這種訂單的變動性會沿著供應鏈進一步向上游放大，從而加劇牛鞭效應。
隨著現代產品生產周期的延長，供應鏈上企業的補貨供給期也往往隨之增長，因而為了保證自身經營的穩定性，避免因為產品供應脫節導致的客戶流失，企業在進行產量預測和訂單下達時往往會為自身留出一定的安全訂單量，因而這種經歷提高訂單量以保證產品供給的決策行為也是導致供應鏈上訂單膨脹，引發牛鞭效應的主要原因之一。
電子商務環境下供應鏈牛鞭效應減弱對策
基于上文分析的牛鞭效應生成原因，本文認為為了有效地減弱供應鏈的牛鞭效應，借助現代電子商務環境下供應鏈運作模式的新特點，供應鏈上企業可以采取的策略有：
（一）建立供應鏈信息共享管理系統
構建銷售量共享機制。為了提高供應鏈上企業的預測水平，企業最直接的方法是提高最終用戶需求信息的透明度，實現供應鏈各階段企業共享零售商的銷售量，從而使上游企業、供應商、制造商及時、準確地了解產品的最終市場需求，進而以最終顧客的需求為依據預測企業未來的需求，為供應鏈上游企業過濾掉中間環節的局部預測所帶來的信息干擾。
聯合進行預測和規劃。為了實現供應鏈協調，供應鏈上游的制造商需要了解零售商的促銷計劃，從而方便供應鏈的上游企業科學地理解訂單需求量變化的原因，進而促進上下游企業聯合進行預測和規劃，最終確保整條供應鏈按照共同的需求預測運營，減少牛鞭效應的不良影響。
建立單一預測模式。為了減少多重預測帶來的訂單量虛增的狀況，供應鏈上企業可以以信息共享為基礎，實施單階段控制的補給策略，即由供應鏈上其中一個主要核心企業來控制整條供應鏈的補給策略，所有相關企業的補給策略和生產決策都參照該標桿企業制定，從而消除多頭預測帶來的牛鞭效應。
（二）建立統一的供應鏈運營策略
建立統一的激勵機制和運營目標。在電子商務條件下，企業相互之間的激勵系統可以通過統一的評價指標來進行協調，從而由以往的局部經濟利益至上的激勵模式轉變為以企業對供應鏈盈利能力的影響為依據的激勵，并以滾動周期內的銷售量為衡量標準，有效地消除供應鏈上企業提前預置庫存所帶來的虛假訂單量，從而減弱牛鞭效應。
協調定價，減少價格波動。由于電子商務環境下，消費者的價格比較能力較以往有所提高，因此在電子商務環境下，終端市場往往存在天天低價的狀況，這種更加穩定的、變動性較小的低價模式可以減少企業需求的波動，因此對這種定價模式的推廣可以消除零售商擴大批量規模的動機，從而提高供應鏈上訂單的穩定性。
快速反應，縮短訂貨提前期。通常供應鏈上企業的訂貨提前期包括信息提前期、決策時間、制造時間、運輸時間以及各過程中存在的等待時間，因此雖然縮短訂貨提前期的根本方法是提高生產運作能力，但是通過針對不同類型的提前期制定相應的快速反應策略也是在電子商務環境下減少牛鞭效應的一個有效措施，例如供應鏈上企業可以采用EDI或XML等現代信息技術來縮短信息提前期，使用決策支持系統，如MRPII、ERP，來加速決策制訂過程，采用平行工程縮短產品制造時間，采用現代集成物流管理技術及第三方物流來縮短物流運輸的時間等。
（三）構建供應鏈合作與信任機制
契約管理。供應鏈的供給方和需求方，可以通過一些契約合同來減弱牛鞭效應，實現整體利益最大化。在需求不確定的情況下，為了保證訂貨量對于供應商的規模效應，供應鏈上的供給需求雙方可以用一些合同來實現信任機制，例如簽訂回購合同，這樣既可以確保需求方的采購量，又能確保供給方的規模效應，從而保證了需求方的利益，此外企業還可以簽訂彈性數量合同，即允許零售商在對需求量進行觀測后改變訂購數量，通過實現與需求的匹配，增加供求雙方的收益，減少牛鞭效應。
信譽公示。由于現今電子商務環境下，供應鏈上的企業可以借助電子商務環境的信息流動速度和信息公開程度較大的特點，將鏈上相關企業的不誠信或投機行為加以公示，從而使相關企業的信譽受損，借助該懲罰機制，供應鏈上的企業將會在構建信任機制過程中受到更大的約束，從而形成一套行之有效的合作體系，降低供應鏈上的牛鞭效應。
結論
隨著現今電子商務技術的不斷升級，現代企業的供應鏈生態環境已經發生了深刻的變化，供應鏈上企業間的信息流動、商務交互模式也具有一些新的特點?；陔娮由虅窄h境企業供應鏈運作模式的變化，并結合對供應鏈牛鞭效應的產生原因的分析，本文為供應鏈企業如何有效地借助電子商務運營方式來減少供應鏈上的牛鞭效應提出了相關的建議，從而為供應鏈運營績效的提高提供科學的參考。
參考文獻：
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供應鏈的運營模式范文5
關鍵詞：雙渠道 主導企業 協調 機制
隨著電子商務業務模式的日趨成熟，在產品供應過程中，傳統的供應鏈路徑―供應商至制造商至分銷商，將不再是唯一選擇。新出現的產品供應渠道，使得終端客戶可以直接與產品的供應方聯系，進而實現產品消費，形成新的產品分銷渠道―直銷渠道。這一現實產品供應路徑的出現是市場自發機制發生作用的結果。當前實施雙渠道供應鏈運營模式的企業以HP、Wal-Mart、蘇寧等為代表。傳統供應鏈中新增渠道的出現，在為客戶提供新的消費渠道選項時，還將與傳統分銷渠道形成直接競爭。典型的雙渠道供應鏈運營模式如圖1所示。
據圖1可知，從供方視角觀察的供應鏈運營模式，由于主動繞開了傳統產品分銷過程中的中間環節，使得銷售實現的過程中，當前供應鏈中的分銷主體―以零售商為代表，將成為必然的新增渠道的受害者，從而渠道沖突不可避免。但這一矛盾是否完全不可調和？從前文提及的在雙渠道供應鏈運營方面已有嘗試的企業中，除了傳統的產品實際供應方如HP等企業之外，作為產品分銷方的企業如Wal-Mart、國美等也紛紛建立自己的產品直銷渠道。存在分銷方參與下的雙渠道供應鏈運營如圖2所示。
在圖2所示的雙渠道供應鏈運營模式中，當零售商作為傳統分銷渠道的參與主體，在供應鏈主導企業發生轉移的過程中，成為雙渠道供應鏈中直銷渠道的直接參與者時，由于零售商將同時掌控傳統渠道和直銷渠道，因此圖1中所確認的渠道沖突在新的模式之下將不再是主要矛盾。但問題隨之而來，當零售商作為供應鏈主導企業參與直銷運營過程時，它如何兼顧傳統渠道中店鋪的利益？傳統渠道中的店鋪或新增的直銷渠道在產品銷售過程中各自扮演什么角色？諸如此類的問題，將是在供應鏈主導企業發生轉移的過程中，雙渠道供應鏈的管理者需要解決的問題。本文主要從供應鏈主導企業為供應方或分銷方的視角，對當前雙渠道供應鏈協調相關研究現狀進行綜述和評價，以期確認雙渠道供應鏈研究領域的當前熱點和未來研究方向。
供應方主導的雙渠道供應鏈協調
（一）基于定價與生產決策的協調研究
在需求擾動的條件下，Huang等（2012）考慮了雙渠道供應鏈的定價與生產決策協調，指出當制造商與零售商滿足垂直整合條件，且制造商承擔由擾動所發生的成本時，制造商與零售商間可實現最優定價，并給出了實現利潤最大化的條件。Dan等（2012）利用兩階段優化技術和Stackelberg博弈研究了附加零售服務的雙渠道供應鏈的定價策略，指出服務水平和客戶渠道忠誠對制造商和零售商的定價存在顯著影響。另外，在信息不對稱假設下，Cao等（2013）針對雙渠道供應鏈的最佳批發價決策進行建模，并推導出信息不對稱和對稱情形下的均衡策略與利潤。
從上述研究可知，在雙渠道供應鏈研究領域，定價問題依然是一個研究熱點，但相對于單一渠道，在雙渠道假設下，研究主要針對渠道差異所導致的定價差異展開。雖然利用Stackelberg博弈等決策技術，已有研究不同程度地實現了雙渠道供應鏈的協調運營。但仍存在進一步探討的空間，如確認雙渠道一致性定價或差異化定價的合理性。另外， Lu和Liu（2013）的研究指出：目前雙渠道供應鏈的重要研究主題是客戶服務或渠道認可。后續研究可考慮在相關領域進行拓展。
（二）其他協調的相關研究
在當前雙渠道供應鏈的相關研究文獻中，部分文獻從生產組織過程、交付、退貨、客戶服務等方面進行研究。在生產組織過程為“MTO”和“MTS”的條件下，Yue和Liu（2006）的研究指出，雙渠道供應鏈中，需求對價格具有相似的敏感性，且直銷渠道對零售商績效存在負面影響。Takahashi等（2011）為存在生產與交付環節的調整準備需求的雙渠道供應鏈設計了新的庫存控制策略。在考慮存在退貨需求時，Chen和Bell（2012）指出企業退貨策略在全額退款或部分退款間的權衡，可顯著改善供應鏈整體的營收狀況。以客戶服務戰略定位為基礎，Yan和Pei（2009）指出引入直銷渠道后的供應鏈系統，當制造商主導渠道效率提升時，直銷渠道并非總是不利于零售商的，直銷渠道可改善零售服務及緩解渠道沖突，提升供應鏈整體績效。基于制造商的決策視角，Chun等（2011）的研究指出，線上和線下渠道的有機結合可為制造商提供服務特定細分市場的能力。
基于前述研究可知，與雙渠道供應鏈相關的研究涉獵范圍較為全面。但應明確的是，已有的研究主題在不考慮供應鏈渠道結構差異的前提下，在傳統供應鏈研究領域已有較多的研究積累。因此，在雙渠道假設下，研究的關鍵在于挖掘不同渠道假設下的差異化研究主題。因此，在前述與客戶服務與認知的相關研究領域，存在進一步探討和研究的空間。而基于Chen和Bell（2012）對退貨策略的討論，可有針對性地從理論研究和實證檢驗上作更深入的拓展。
分銷方主導的雙渠道供應鏈協調
在市場運營機制由賣方市場向買方市場過渡的進程中，產品供需匹配的主導權也在隨之發生轉移。在零售商為供應鏈主導企業的情形下，Wang和Liu（2008）考慮以期權合同實現需求可變時的供應鏈協調運營。進一步，當關注于渠道間存在的競爭關系時，王小龍和劉麗文（2009）假設當零售商居于強勢地位時，給出了可有效控制制造商生產行為的協調機制。Chen和Xiao（2009）則在需求存在中斷可能時，考慮了由零售商主導的供應鏈的協調問題，并基于所設計兩個協調模型，給出了線性的數量折扣方案，指出在需求增量大且生產成本低之時，折扣方案對制造商總是有利的。
在以分銷方為主導的雙渠道供應鏈中，與協調相關的研究領域相應的研究熱點正在形成。雖然在前述提及的分銷方為主導企業的供應鏈協調研究中，如Wang和Liu（2008）等的研究，對供應鏈的渠道假定依然是單一渠道。但需要指出的是：零售商作為供應鏈上主導企業的運營模式正越來越多地受到研究者的關注，并逐步成為研究中的熱點。在后續出現的相關研究中，分銷方主導和雙渠道分銷模式成為相關研究的必要情境設定。由此可以推斷已有的研究成果針對雙渠道供應鏈情境下的研究主題作了一些探索性的研究工作，并得到一些有意義的研究結論。通過對已有研究文獻梳理，可明確后續應進一步展開的研究方向。
研究展望
傳統供應鏈中新增渠道的出現，拉近了產品供應過程中，產品的提供方與需求方之間的距離。如果單純考慮拉近供需雙方距離，或改變當前產品供應渠道過于單一現狀，則分銷方主導的雙渠道供應鏈存在的必要性就值得懷疑。因為從傳統渠道視角觀察，新增渠道可有效規避傳統渠道中不產生價值的流程。但現狀卻是分銷方主導供應鏈，特別是雙渠道供應鏈的運營模式正日益成為行業實踐中的選擇之一。因此，對分銷方主導下的雙渠道供應鏈展開研究就存在其必要性了。以前述文獻回顧為基礎，未來考慮行業實踐與理論探討的需要，相關主題的研究可以從如下三個方面展開：
（一）分銷方主導下的定價協調
在分銷方主導下的定價協調，假設渠道之間實行差別定價則必然導致渠道之間的內部競爭出現；而如果實行系統內統一定價，則問題將變成如何實現不同渠道在消費滿足過程中的平衡。另外，以差異化定價決策為前提，在分銷方主導的雙渠道供應鏈中，可考慮在給定具體定價方案的基礎上，附加考慮價格之外的相關決策變量，從而形成以定價為基礎的復合協調方案。
（二）需求不確定下的協調運營實現
在供應鏈研究領域，與需求不確定相關的研究問題一直都是難于解決的。在雙渠道供應鏈中，當渠道主導者由傳統的產品供應方變為分銷方時，需求不確定性對供應鏈運營的影響應該會有所變化。由需求信息的收集和確認主體來看，由于分銷方具有天然的接近終端客戶的優勢，可一定程度上保證需求信息在供應鏈初始階段的穩定性和準確性。但應該注意到，當主導企業的變化使得供應鏈對需求不確定性的把握更為準確之時，可能會產生新的問題。例如，雙渠道供應鏈中的供應方企業如何保證與上游企業在運作上的協同，包括渠道終端所確認的需求信息的有效傳遞與共享。另外，考慮到終端需求信息傳遞在雙渠道下存在兩條不同路徑，需求信息的篩選與確認過程中可能會出現新的問題，這是在相關研究中應予以關注的方面。
（三）以分銷方為主導的收益共享
在雙渠道中供應鏈的主導者發生變化之時，收益共享的研究主題也需要作相應調整。第一，參與收益共享的對象會發生改變。傳統模式之下，收益共享對象為供應鏈中的參與主體。但在分銷方主導的雙渠道供應鏈之中，收益共享除了應滿足供應鏈參與主體間的收益需求外，還應該兼顧供應鏈主導企業內部的收益共享。第二，相較于以往收益共享的相關研究，在分銷方主導的雙渠道供應鏈中，如何實現供應鏈整體收益最大化，如何滿足收益二次分配時企業間與企業內的收益分配需求，此類問題在考慮收益共享機制的涉及時需要事先進行確認。第三，可以考慮在收益共享機制的設計上，以收益共享為基礎，結合相關決策變量形成新的供應鏈協調機制。
參考文獻：
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供應鏈的運營模式范文6
一、引言
隨著市場經濟的發展，信息技術的進步，人們消費習慣的改變及管理機制和商業模式的完善、成熟與革新，我國電子商務蓬勃發展。作為電子商務產業鏈上起支撐和銜接作用的一個重要環節——電子商務物流也隨之出現。但隨著競爭的加劇和顧客的個性化需求，如何又快又好地滿足客人的這種差異化需求，成為企業供應鏈競爭的新焦點。也就是說，基于時間的電子商務物流競爭成為企業獲得競爭優勢的一個 重要表現，而對基于時間的電子商務物流運營的探討研究就更加顯得有必要和意義了。
二、電子商務物流運營
（一）電子商務物流運營背景及現狀
（二）電子商務物流運營下的供應鏈管理
作為一種先進的管理理念和管理模式，近年來，供應鏈管理已得到了學術界和實業界的廣泛關注。我國《物流術語》對供應鏈的定義是：生產及流通過程中，設計將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網絡結構。其網鏈結構模型如圖1所示。而所謂供應鏈管理就是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制等。如果把供應鏈看成一個完整的動作過程并對其進行集成管理，就有可能避免或減少各環節直接的很多延誤和浪費，就有可能在更短的時間內，用更少的總成本實現增值。這便是供應鏈管理的基本思路。用物流供應鏈戰略管理的思想指導電子商務物流運營，符合信息技術時代下電子商務物流運營的要求。
電子商務物流運營下的供應鏈管理以客戶為中心集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反應，極大地提高了供應鏈效率。其主要內容如下：
（1）訂單處理
利用電子商務系統進行訂單分析和處理，詢價、報價、訂貨，可以大幅度地降低訂單成本、處理周期和出錯率，提高效率。
（2）生產組織
利用電子商務系統增強供應商、企業和客戶的聯系，提供準確的信息，協調生產計劃，制定準時供應程序。
（3）采購管理
通過電子商務系統，實現信息共享和傳遞，準時獲得需求信息。
（4）配送與運輸管理
對貨物的發送和配送進行監督跟著，并協調配送活動的作業流程，對承運人、運輸方式和路線進行管理和優化。與客戶直接接觸的唯一環節。
（5）庫存管理
對庫存信息的實時追蹤和查詢，提高倉儲資源利用率。
（6）客戶服務
為客戶提供相關信息、技術服務、售后服務，接受處理客戶投訴，縮短客戶服務響應時間。
（7）支付管理
以在線電子支付為主要結算方式，降低結算費用，提高資金流動率和使用率。但同時要注意利用安全電子交易協議，消除客戶對網上交易的顧慮。
（三）電子商務對供應鏈管理的影響
在電子商務時代下的供應鏈管理有著一系列新特點。具體表現如下：
（1）物流管理的方式不同：利用信息技術和網絡，在任一給定時間沿著供應鏈追蹤貨物的下落。
（2）顧客的類型不同：顧客是未知實體，且顧客需求不一，靈活多變。
（3）供應鏈運作模式不同：供應鏈上的活動以市場需求展開，根據顧客訂單進行。
（4）供應鏈管理要求不同：物流活動必須按照及時應對、高質服務和總體成本最優的原則進行，體現“個性化、專業化”。
（5）物流信息管理系統不同：供求雙方通過互聯網在線采集，具有雙向性、對稱性、實時性、準確性和有效性。
（6）資金結算方式不同：在線電子支付代替了傳統的現金、支票或轉賬。
（四）電子商務物流的發展趨勢
隨著移動互聯網的繁榮發展，移動終端設備價格更低廉、接入互聯網更方便等特性，我國網民隨之增加，因此，電子商務銷售范圍也不斷擴大，并朝著一定的趨勢發展。
（1）發展朝向多功能化：除有傳統的倉儲、運輸外，還提供配貨、配送、流通加工或客戶要求的物流機能服務，能夠滿足客戶不同的需求。
（2）追求又快又好的服務：快速的物流運作能力能壓縮、控制從訂單到貨物的時間，加速庫存周轉，提高競爭力。而且配送服務是實現網上交易的支撐和保障環節，也是供應鏈上唯一和顧客直接接觸的環節。因此，提供又好又快的物流服務是提高客戶滿意度并贏得顧客的好方法。
（3）信息技術作用加大：要想提供又好又快的服務，必須有良好的信息處理和傳輸系統，這樣商品流動才更加容易和迅速。
（4）邁向全球化：電子商務的出現，加速了全球經濟的一體化，物流企業也隨之發展達到了多過后。因此，電子商務物流的定位一定要以世界的標準來衡量，爭取融入經濟全球化的浪潮。
三、基于時間的電子商務物流運營策略
為了我國的電子商務物流運營能夠平穩、順利地繼續向前發展，根據前面的分析，特提出以下有效的策略：
1.重視信息的傳遞和管理：要做出正確的物流決策必須掌握充分的、準確的、及時的物流信息，因此，我們必須快速地把相關物流信息傳遞到適當的部門和人員手中。供應鏈管理基本思想的一個重要方面就是：將鏈上的其他企業看成可以共同擊敗真正競爭對手的合作伙伴，而不是將其視為可以轉嫁成本二討價還價的談判對手。其實質要求就是通過企業間共同合作、相互信任、信息共享、信息實時交流來減少重復勞動和浪費，以便消費者得到最大的消費者剩余。實際操作中，可以通過對條碼技術（BarCode）、電子訂貨系統（ElectronicOrderingSystem）、電子數據交換（ElectronicDataInterchange）等技術和快遞反應、企業資源計劃等觀念的應用來及時、準確地收集、處理、傳遞和存儲物流信息。
2.改善供應鏈流程：電子商務物流供應鏈流程結點眾多，貨物在不同流程之間的結點停留等候所用時間較多。單以航空運輸為例，根據IATA（國際航空運輸協會）統計，在航空貨物運輸所耗的時間中，空中運輸的時間僅占8%，地面操作卻占92%。為此，我們可以通過對專業人員的選派及培訓，增強操作技能和熟練程度，改善不良操作習慣，對流程的重構與設計等來壓縮供應鏈流程的周期，取得時間優勢競爭。
3.轉變商業模式：從傳統的預測型商業模式逐漸轉向快速響應型商業模式。這兩種商業模式最本質的區別在基于對時間的準確把握而驅動企業運作步驟的不同順序，用圖示（圖2預測型商業模式，圖3響應型商業模式）可以清晰明了地表示出來。不難發現，響應型的步驟更少。這就意味著，商業模式的轉變可以縮短從接收訂單到最終交貨過程的總時間，從而獲得競爭優勢。
4.基于時間的物流戰略——延遲策略的應用：基于時間的物流戰略是指在適當的時間完成一定的作業，以減少物流總成本，它包括延遲戰略（Postponement）和運輸集中戰略（Consolidation）?；跁r間競爭的核心在于企業是否具備將客戶化定制和物流供給的準時性盡可能向后延遲的能力。延遲戰略可以減少或消除物流預測風險帶來的庫存，主要包括生產延遲和物流延遲。這兩種形式提供了不同方法來制止預期生產與市場的承諾，直到收到客戶訂單為止，兩者均服務于減少商務的預估性質。
