前言：中文期刊網精心挑選了營商環境定義范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
營商環境定義范文1
關鍵詞:市場營銷;網絡營銷;經營環境
中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04
互聯網科技的出現,使一些具有發現性眼光的實業家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務的律師坎特和西格爾,利用互聯網,把“綠卡抽獎”廣告發到多個新聞組,他們僅用20美元的上網通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網絡營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風靡全球的網絡營銷目前在中國的存在現狀以及其未來的發展趨向。在這里網絡營銷所指稱的就是基于互聯網,包含網絡推廣與電子商務兩大要素在內,而以網絡推廣為“攻心”手段,實現銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯網的營銷推廣,而電子商務則是指基于網絡的銷售。
在中國,網絡營銷自1997年誕生之后,短短數十年間逐步走向正規化的發展道路。理論方面來看,目前,無論是關于網絡營銷的書籍還是各類網站都已經很多了。從實踐方面來看,網絡營銷的商品已經從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網絡營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發展。
一、界定網絡營銷概念及其內涵
關于市場營銷的定義,西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎上,從滿足目標市場顧客的需求出發,有計劃地組織企業的經濟活動,完成銷售的過程。
在賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足,同時買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統營銷與網絡營銷。所謂傳統營銷,就是在變化的市場環境中,企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品存儲和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產出成品后通過制造商批發商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的成本。
網絡營銷它來源于傳統營銷,但與傳統營銷有有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。關于其概念的界定,因時代的發展也在發生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質內涵是相對穩定的。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。而從“營銷”的角度來說,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,它是以互聯網為基本手段營造網上經營環境,為實現企業總體經營目標所進行的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產品推出前的市場調研,到產品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網絡營銷貫穿營銷的整個過程。
因此,網絡營銷是以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網絡營銷就是指通過互聯網,利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、我國網絡營銷的發展演進軌跡及其現狀剖析
無論是傳統營銷還是網絡營銷,其根本目的就是要實現銷售,對于任何一個的企業來說,其經營活動開展的基礎就是與外部各種環境建立關系?；诨ヂ摼W的推廣與營銷而興起的網絡營銷,其實質也就是營造網上經營環境。這也就是說,無論是傳統的營銷還是新興的網絡營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規律:推廣與銷售的無限循環。網絡營銷資深專家馮英健指出:“所謂網上經營環境,是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境,包括企業網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等?！币虼?互聯網的出現,它所改變的也僅僅是企業的經營環境,這種環境的改變,也就改變了傳統的推廣與銷售方式。
(一)網絡營銷的興起
營商環境定義范文2
通道費的來源、分類與定義
在歐美國家，通道費（slottingallowance）一般是指制造商付給零售商儲存、擺放及促成其新商品銷售所支付的費用。它起源于美國的雜貨食品行業。當時的通道費指制造商生產商就貨架位置向零售商支付的單位時間費用。從那以后，通道費在其他行業也大量使用，其范圍延伸到包括新產品上市的展示費、上架費、陳列費、留置費和賠償費等幾大方面（Bloomet.al.，2000）。然而，從美國流通業的實踐過程看，通道費是供應商為其產品（不管新老產品）獲得下游零售商從其產品進入到離開的每個階段的庇護而支付給零售商的費用，其主要內容不僅包括以上提到的五大方面，還包括最佳貨架位置費、新品費、高科技信息服務費、排面費、堆頭費和其它促銷費等（Gundiach，2005）。如此含糊的通道費定義和繁雜的通道費內容不僅滋生許多違法行為，而且更易榨取中小供應商的微薄利潤。因此，2003年美國FTC經過詳細周密的調查取證，最后把這種費用的定義縮小在“供應商為其產品首次在零售商貨架置放或首次進入零售商的倉儲空間而一次性支付給零售商的費用”。我們認為，基于零供雙方盈利結構和市場效率的視角，有必要將目前籠統的通道費說法劃分為兩類：通道費和返利，以利正確處理零供雙方在這一問題上的矛盾。
通道費的有關理論說明
西方學術界從市場研究的視角探討通道費的研究理論主要分成兩個流派——以Shaffer（1991，2005）和MarxandShaffer（2008）為代表的“市場權力理論”（簡稱“權力派”）和Chu（1992）、Kelly（1991）、LariviereandPadmanabhan（1997）、Sullivan（1997）和Toto（1990）為代表“市場效率理論”（簡稱“效率派”）。市場權力理論指出通道費的收取反映出零售商的市場權力大大高于供應商。零售商的強勢市場權力可能導致在非競爭的水平上制定價格以及抑制中小供應商在新商品入市和商品銷售方面的競爭，也會引起大型零售商對中小供應商及中小零售商產生歧視，從而破壞零售商與供應商之間良好的合作關系并進一步地破壞了渠道的有效流通，也將減少中小供應商提供的產品的多樣性而不利于整個產業的發展。“市場效率理論”認為通道費的收取為供應商有效地回避新產品進入市場的風險，提升了新產品進入市場的效率，促進了零售商和制造商之間的協調，也促使整個產業鏈效率提高，從而降低商品的價格。由于“效率派”和“權力派”的各執一詞，美國FTC最后沒有禁止收取通道費。
意見與建議
通道費的存在，有其客觀的市場基礎和滋長環境。其本質在于企業盈利模式的選擇和利用。目前中國市場正處于工商關系轉型的階段，對它的有效治理要從根本上逐漸消除這些滋長環境因素并改善工商關系的微觀市場基礎。
以整合的視角，即以“市場效率”、“市場權力”以及零供雙方盈利模式的角度，有助于在一定程度上分清“是非”，從本源上解決因通道費引發的工商矛盾。我們認為，零售商衡量供應商的利潤貢獻主要來自于商品毛利、返利和通道費這三方面。而供應商衡量零售商的利潤貢獻主要來自于零售商對其產品的銷量形成的利潤與通道費和返利方面的差額。從雙方的利潤衡量標準來說，通道費和返利額是零售商的利潤源泉。但是，返利額來自于銷售額或進貨額的返利占比，即零售商的產品進價或售價×銷量×返利率。并且，返利與產品的進銷差價量才是零售商利潤的主要來源，所以，銷量不僅是供應商利潤形成的主要源泉，也是零售商利潤形成的重要組成部分，這就避免了通道費是零售商利潤的主要源泉的紕漏。所以零供雙方應攜手合作，共同促進產品銷量的增加，并促進零售商從以通道費為利潤的保利型的經營模式轉入價值型的經營方式。
另外，中國的通道費如果能限制在進場費——新產品（這里的新產品是從營銷視角做出的判斷，即包括新產品、新包裝、新品牌、新銷售線、新功能等等的廣義上的新產品。下同。）上架的費用。這種通道費一般以固定形式收取，這也是對零售商貨架資源的肯定。實際經營中對于有不同品牌影響力的供應商來說，這部分費用差別不大，所以零售商形成市場權力的力量被有效限制。再者，客觀上，通道費有效地規避了新產品進入市場的風險，提升了新產品進入市場的效率，促進了貨架空間和資源的有效利用及新產品供求合理搭配，也促使了整個產業鏈效率提高，從而為降低商品的銷售價格提供了條件。
綜上所述，作為結論，我們認為，通道費在目前的市場環境條件下有其存在的客觀性，問題是作為一種社會現象，對它的管理不能夠依賴強勢的權威，而需要有嚴謹的制度設計來幫助企業做好自律。為此提出以下措施：
1.通過使用有效消費者反應系統（ECR）促進產業鏈各方的相互合作。因為技術的運用對降低零供雙方對通道費的敏感度有很好的“靜化”作用。
2.強化零售商在產業鏈上各方的合作還體現在培養自己的供應商。零售商通過產業鏈上各方的合作培養一批與零售鏈相符合的供應商群，明顯有助于穩定零售商的供應鏈。其發展，將會為最終消除通道費提供合適的市場環境。
3.通過科學研究解決費用計算問題，提高通道費的清晰度。零供雙方可以以聯合贊助的方式，就解決費用計算問題建立研究項目，將涉及通道費的各種費用具體化、細節化，在相應的程度上使零供雙方對費用及其問題一目了然。對于那些不能具體化的潛在費用，零供雙方可以共同建立管理它們的辦法。
4.小型供應商應利用單品種類的獨特性及品類管理的獨特性，使自己擢升為零售商的品類首領。單品種類的獨特性和品類管理的獨特性，為中小不知名的供應商進入超市或大賣場降低通道費提供了機會；通過品類管理，強化單品種類的獨特性，也為原本弱勢地位的轉化提供了前提，增加博弈的資本。
營商環境定義范文3
一、財務危機的定義及其特征
（一） 財務危機的定義
學術界對于“財務危機”有許多不同的定義。本文將財務危機定義為“企業財務管理失敗，導致無力支付到期債務或費用的一種經濟現象，包括資金管理技術性失敗到破產，以及介于兩者之間的各種情況”。
（二）財務危機的特征
財務危機具有積累性。財務危機的積累性表現為期間概念，它往往是企業一定時期各種經營活動和財務活動失誤的綜合，而非會計報表上某一時點上某一項目的失誤。
財務危機具有突發性。財務危機由于受到許多主、客觀因素的影響，其中有些因素是可以把握和控制的，但更多因素是爆發性的、意外性的，有的甚至是急轉直下的。
財務危機具有多樣性。危機形成不是單一事件的結果。由于企業對環境的某些因素的不適、經營活動某一過程的失誤、財務行為的過失等都有可能帶來財務危機，而這些經營環境、經營過程、財務行為方式均表現出多樣性。
財務危機具有災難性。財務危機包括多種情況，不管是資金管理技術失敗，還是企業破產，或者介于兩者之間的任何一種情況的發生都會給企業帶來災難性損失。
財務危機具有可預見性。財務危機的發生有其必然性，因為財務危機是企業生產經營中長期財務矛盾日積月累形成的。因此，財務管理者只要遇事多留心，多問幾個為什么，就不難發現財務危機的苗頭。
二、財務危機發生的原因
資本結構不合理。根據資產負債表可以把財務狀況分為三種類型：一類是流動資產的購置大部分由流動負債籌集，小部分由長期負債籌集；二類是資產負債表中累計結余是紅字，表明一部分自有資本被虧損吃掉，從而總資本中自有資本比重下降，說明出現財務危機。三類是虧損侵蝕了全部自有資本，而且也吃掉了負債一部分，這種情況屬于資不抵債，必須采取措施。
資產流動性弱、現金流量短缺。企業籌措資金后，必須要在將來某一時點用足夠的現金來償債付息。因此企業現金流量的多少、資產變現能力強弱直接影響償債能力。如果負債偏高，一旦實際現金凈流量比預期現金流量落差較大，影響即期債務償付，必然出現財務危機。
市場的可持續增長問題。處于成長階段的企業家，有時對市場需求的增長預測過多地依賴內部信息，諸如訂單的增多、一線銷售隊伍的信息反饋，忽視了未來市場的客觀走向。在這一階段，企業上上下下的工作重點可能是增大“市場份額”、銷售“多多益善”，容易造成對市場增長的人為樂觀。企業的工作中心很容易被銷售人員和供貨部門主導，產品研發、人才培養和運作效益的管理難以得到高層經理的關注。
無戰略邊界。對于一個處于成長期的企業，它的內部機制還不是很穩定，競爭地位才剛剛建立，經營過于分散化會削弱原核心業務能力。這些企業在沒有充分理由的情況下，就將一項業務的經營所得現金用來開展另外一項業務。，這樣的多元擴張戰略會給企業埋下經營危機的種子。
缺乏緊密的“價值網絡”。企業的快速成長離不開銀行、原材料供應商、分銷商和商、生產或服務外包商等，他們形成了一個價值網絡。當企業處于快速成長階段時，這些外部單位需要了解企業的狀況和需求；他們應在一些特殊要求上與企業配合；企業應該經常與這個價值網絡保持溝通。沒有一個緊密的價值網絡，當企業出現成長的危機時，往往會自食其果，外援無助。
外部環境的多變性。影響企業財務危機的外部因素主要包括國民經濟整體的形勢及行業景氣度，國家信貸、外匯等政策的調整、銀行利率及匯率的波動、通貨膨脹程度等。外部環境的變動會在一定程度上加劇或緩減企業的財務危機，也是不可忽視的重要因素。
三、財務危機的防范對策
建立短期財務預警系統，編制現金流量預算。由于企業理財的對象是現金及其流動，就短期而言，企業能否維持下去，并不完全取決于是否盈利，而是取決于是否有足夠現金用于各種支出。預警的前提是企業有利潤，對于經營穩定的企業，由于其應收、應付帳款及存貨等一般保持穩定，因此經營活動產生的現金流量凈額一般應大于凈利潤。企業現金流量預算的編制，是財務管理工作別重要的一環，準確的現金流量預算，可以為企業提供預警信號，使經營者能夠及早采取措施。
結合企業自身能力和外部環境變化，確定適度的發展規模，準確把握企業的發展發向。有的企業貪大求快，盲目擴建，而且為了滿足資金的需要大量舉債，結果由于沒有產生規模效應，甚至達不到企業生產規模的臨界點而處于虧損狀態，導致企業無力還本付息，陷入財務困境。有的企業偏離了自身的核心能力而盲目采取多角化經營策略，結果由于戰線過長，資金過于分散，管理跟不上，出現了效益滑坡和資金不足；也有些企業沒有能夠把握住市場的變動趨勢，失去了原來有利的市場地位。因此企業必須堅持穩健發展原則，要進行投資風險和籌資風險分析，平衡風險和報酬，確定適度的發展規模；要把注意力多集中在研究外部環境的變化上，掌握時展的潮流和市場發展的趨勢，研究產品的生命周期，及時地開發新產品。
強化企業內部控制。企業由于內部控制薄弱，管理混亂，出現了違法亂紀事件、會計反映不實、費用支出失控、經濟效益低下、財產物資嚴重損失等經濟現象。這種狀態累積到一定程度，它必將尋找一個突破發出來，最終導致危機的發生和企業的徹底失敗。為此，企業必須通過加強董事會的建設，確立董事會在公司中的核心地位；必須構建合理、高效的企業組織機構；必須通過加強預算管理、加強內部監督等手段強化企業內部控制，避免由于失控而造成的損失和浪費。
提高企業財務管理水平，做好財務管理工作。為避免理財失誤，預防財務危機的發生，就必須提高企業的財務管理水平，做好財務管理工作。其一是日常性的、例行性的營運資金管理?？梢远ㄆ谡匍_會議檢討預算與實際發生金額差異之所在；其二是中長期資金的籌措，即所謂融資管理，要求健全財務結構，維持資金來源的連續性，降低資金成本；其三是投資管理，要求選擇最佳投資方案，提高企業產品競爭能力、創利能力；其四是為實現企業的戰略目標而進行的前瞻性財務規劃與控制。
抓好有效控制點。將企業財務與經營管理、發展戰略聯系起來看，密切關注可能會引發財務風險的領域非常重要。由此形成針對財務風險隱患的風險控制點、資金成本控制點；投資項目中的投資流量、投資回報、投資回收期控制點；產品開發中的技術經濟匹配、功能成本、產品壽命周期控制點；商品營銷中的賒銷應收帳款控制點、存活結構控制點；以及企業效益、所有者利益、股東權益、利益分配等方面的利益關系控制點。
加強教育，提高危機防范意識。教育是最好的危機預防方法，通過危機教育，使企業的全體員工牢固樹立危機意識。許多具有戰略眼光的企業家，不僅自身具有強烈的危機意識，而且時時向自己的員工灌輸危機意識，實施“危機控制”、實行“危機管理”，化“?！睘椤皺C”。
營商環境定義范文4
關鍵詞：流量支持;會計準則;電商企業
隨著互聯網的發展，帶動全球電子商務的迅猛發展，電商企業之間的戰略合作越來越多，電商企業之間提供“流量支持”的情況也越來越多?！傲髁恐С帧笔侵富陔娮由虅者\營企業與電商平臺企業之間相互依賴、相互信任的關系，平臺企業以其業務上人流量眾多的優勢為運營企業提供交易通道，為其創造增加收人的機會。我國的會計準則并未對電商企業之間“流量支持”業務的會計處理進行明確的規定。電商企業之間“流量支持”蘊含著巨大的商業價值，企業的管理者對于此項業務會計處理的選擇直接影響企業的財務報表，進一步影響投資者對于該股票的未來預期，由于價值的巨大，不同的處理原則也會影響企業納稅。“流量支持”為未來電商企業發展一項戰略性合作交易，其業務研究具有重要的意義，是否應該進行會計處理，如何進行會計處理，選擇何種會計處理的模式？成為當前值得探討的問題。本文探討了中外會計準則下電商企業對于“流量支持”業務的不同處理方式的優劣勢，并提出了最佳的“流量支持”業務的會計處理方式。
一、文獻綜述
郭桂杭、方卓琪（2015）在適用范圍、定義和確認，初始計量，后續計量等方面比較了美國公認會計準則、國際財務報告準則和中國會計準則對無形資產不同的會計處理，并分析造成這些差異的可能原因，進而揭示了它們對中國會計實踐的啟示。王建軍、張召浦（2006）從基本的電子商務模型入手，分析了電子商務環境中可能遇到的特殊會計問題，涉及企業的收入、費用、資產、負債、所有者權益等各個方面，同時討論了會計報表編制的相關問題。高靚君、占永紅、張瑤（2016）從電商企業管理層的角度，充分考慮了合作方的違約、證券監管部門的監管等情況，采用博弈分析法研究了利益驅使下電商企業管理層對于“流量支持”會計處理的傾向問題。高靚君（2015）以騰訊為京東提供“流量支持”這一事件為例，比較分析了中美兩國企業關于“流量支持”會計處理的異同，并探討了不同的會計處理方式對電商運營企業的財務報表以及投資者的決策產生的影響，從而得出最適合中國電子商務環境的會計處理方式。通過整理相關文獻可以發現，前人學者對于無形資產的會計處理、電商環境中的特殊會計問題的分析、“流量支持”業務會計處理問題等方面進行詳細的研究，其研究成果對于筆者有很大的啟發作用，但研究中仍存在一些不足，例如：個案研究過于片面，缺乏普遍性分析，以及理論層面的分析；只關注了美國準則對于“流量支持”業務的分析，未考慮國際準則的處理方式，不夠完善，最終處理方式的選擇并不是最佳的方式。因此本文基于中外會計準則，對于不同的處理方式進行探討與分析，將“流量支持”會計處理的研究從個案上升到整體性研究，并提出最佳的“流量支持”業務的會計處理方式。
二、中國會計準則下“流量支持”業務的處理分析
電商企業的“流量支持”通常體現在企業之間簽訂的戰略協議，通常伴隨著股權交易。一些電商企業會以平臺企業提供“交易人口”等方式作為附屬條件，為對方提供“流量支持”。如騰訊與京東的戰略聯盟，騰訊在微信和手機QQ上為京東提供一級入口。由于我國電商發展起步較晚，現行的會計準則中并未對電商企業之間“流量支持”業務規定明確的處理方式，本文主要探討“流量支持”受益企業的借方會計科目的確認以及未來受益期間的會計處理。經過整理與研究發現，我國電商企業對此項業務的會計處理分為三種：一是在合并當期資本化處理，在合并后期費用化進行攤銷；二是在合并當期直接進行費用化處理；三是忽略此項業務，不做會計處理，具體如表1所示：
（一）資本化處理分析我國會計準則對于長期待攤費用定義為“企業已經發生但應由本期和以后各期負擔的分攤期限在1年以上的各項費用。”其核算內容有經營租賃方式租入的固定資產發生的改良支出、開辦費和攤銷期限在一年以上的其他待攤費用。電商企業之間“流量支持”一般在股權交易過程中附帶這一項協議，此項交易款項一次性支付完畢，但“流量支持”是在未來的各個期間內為電商企業帶來的經濟利益的流入，其費用應該是在各個期間支付。符合“企業已發生”“應由本期和以后各期負擔”長期待攤費用確認的兩個條件，作為長期待攤費用核算存在一定的合理性。首先，電商企業獲得“流量支持”，擴充了客戶來源的渠道，商業價值巨大，能為企業帶來一定經濟利益的入流，符合資產的定義，單純將其確認為長期待攤費用過于片面。其次，“流量支持”這項權利的使用年限往往是不確定的，作為長期待攤費用處理其攤銷期限的確定存在較大的爭議。此外，長期待攤費用的攤銷方式單一，在受益期間采用直線平均法進行攤銷。然而，“流量支持”在受益期間為企業帶來的收益是不均衡的，這會造成收入與費用的數額不配比。最后，由于“流量支持”具有巨額價值，作為長期待攤費用處理在未來的攤銷期內巨額的攤銷額會造成企業經營不善的假象。因此，作為長期待攤費用處理是不合理的。
（二）費用化處理分析我國會計準則對于銷售費用定義為“企業為實施營銷管理而發生的市場營銷研究、渠道建設、銷售促進等方面而開支”。電商企業“流量支持”在一定程度上屬于企業銷售渠道建設層面。在合并當期根據“流量支持”的價值一次性計入銷售費用，未來期間不進行攤銷與分配。費用化的處理方式雖然簡化了會計處理的過程，但存在許多不合理之處。對于電商企業來說“流量支持”戰略協議不僅僅是提升短期的銷售收入，更出于長期戰略考慮，提升企業的知名度，培養消費者的消費習慣。在未來期間為電商企業帶來收益，當期一次性計入銷售費用，不符合會計原則中的權責發生制，費用與相關收入不在相同會計期間確認，違反了會計中的配比原則。其次，“流量支持”對于電商企業來說屬于資產，如果在合并當期費用化，會造成企業資產負債表中資產總額的減少，利潤表中期間費用虛增，當期凈利潤大幅度減少，造成當期經營不善的假象。此外，將“流量支持”費用化會使得受益期間的利潤虛增。因此，合并當期費用化是不合理的。
（三）不做會計處理分析在合并當期對于“流量支持”不做任何會計處理，在附注中進行披露。這是三類處理方式中最簡單的一種，不管是在合并期間還是受益期間都不會影響企業的賬面利潤，但這種方式并不能反映“流量支持”的巨大商業價值。在當今電子商務的環境下，“點擊量”蘊含著巨大的價值，忽略其價值顯然是不可取的，此外，不做會計處理，在企業受益期間增加了企業納稅負擔。因此，這種處理方式是不合理的。
三、國外會計準則下“流量支持”業務的處理分析
隨著經濟的全球化，各國的會計準則越來越趨同于國際會計準則，現今國外會計準則主要分為兩類，即美國會計準則（SFAS）與國際會計準則（IAS）。因此，關于國外會計準則下電商企業“流量支持”業務會計處理的研究可分為美國會計準則下與國際會計準則兩個方面，具體會計處理如表2所示：
（一）美國會計準則下“流量支持”業務的處理分析美國財務會計準則委員會（FASB）通過了第142號準則公告———《商譽和無形資產》（即：SFAS-142）將無形資產定義為“沒有實物形態且非貨幣性的、使企業擁有法定權利或競爭優勢的、能夠帶來未來收益的經濟資源”。根據FASB對于無形資產的定義，電商企業的“流量支持”屬于沒有實物形態且非貨幣性的經濟資源，并能使獲得“流量支持”的電商企業擁有競爭優勢，為企業帶來未來的收益，可以將電商企業的“流量支持”確認為一項無形資產。將“流量支持”確認為一項無形資產，在受益的各個期間進行攤銷，能在企業的報表中反映其價值。但是按照中國《企業會計準則》中無形資產的規定“企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產”，獲得“流量支持”的電商企業不能有效地擁有或控制“流量支持”，并且該項權利是預先支付的費用，并不能將其計入無形資產。如果按照美國的會計準則處理，會使得企業無形資產項目的虛增，造成該電商企業擴大規模的假象。
（二）國際會計準則下“流量支持”業務的處理分析根據國際會計準則委員會（IAS）于1998年10月1日的《國際會計準則第38號—無形資產》（IAS38）將無形資產定義為：“為用于商品或勞務的生產或供應、出租給其他單位、或管理目的而持有的、沒有實物形態的、可辨認非貨幣資產。”我國會計準則對于無形資產的定義趨同于國際會計準則，強調企業對無形資產的所有權，與前文分析一致，在國際準則下，電商企業“流量持有”并不能確認為一項無形資產，而應該確認為長期待攤費用，并且在企業受益期間進行合理的攤銷。然而，這種會計處理方式仍存在不恰當性，具體原因在前文中國會計準則下“流量支持”業務處理方法中資本化處理方式進行了詳細的研究，在此不進行贅述。
四、結論
經過整理與分析，對于“流量支持”業務處理不管是按照當前我國電商企業處理方式，還是國外準則下的處理方式，都存在著各自的優劣勢，具體對比如表3所示：結合我國新準則對于銷售費用的處理，本文認為電商企業“流量支持”屬于預先支付的銷售費用，在新會計準則中區分了銷售費用的當期和長期效應。電商企業獲得“流量支持”屬于企業長期戰略層面，歸類于銷售費用的長期效應，應首先估計此項業務能給企業帶來的總收益和受益期限，在確認當期作為遞延資產，根據各受益期間實際的收益水平進行合理的攤銷，受益多的期間按多攤銷的原則進行，計入銷售費用?，F行的國內外會計準則并不能涵蓋電子商務企業的“流量支持”業務的處理，對于此類特殊的業務并沒有規范的處理，電商企業管理層的傾向性選擇會對企業利潤與報表的披露造成巨大的影響。隨著電子商務的發展，我國會計準則需要針對電商企業的特殊業務出臺明確的準則，以規范會計信息的披露。
參考文獻：
［1］魏臣斌：《2016.基于新舊會計準則的待攤費用會計處理對比》，《會計研究》2016年第10期。
［2］高靚君：《電商企業“流量支持”會計處理及其影響———結合美國準則規定的對比分析》，《財會月刊》2015年第34期。
［3］高靚君、占永紅、張瑤：《基于電商管理層視角的"流量支持"會計處理傾向》，《改革探索》2016年第13期。
［4］柳英慧：《淘寶網交易會計核算探究》，《中國管理信息化》2011年第14期。
［5］郭桂杭、方卓琪：《中外會計準則的無形資產處理差異與實踐啟示》，《財會月刊》2015年第11期。
［6］陳溪：《新舊會計準則在銷售費用處理上的比較》，《消費導刊管理視野》2008年第5期。
［7］呂紅：《我國中小外貿電商企業融資新模式探析》，《對外經貿》2016年第7期。
［8］李楠：《電商企業核心競爭力現狀及其提升策略》，《企業改革與管理》2016年第21期。
［9］曾翠萍、胡忠虎：《我國電商企業應對銷售旺季存在問題及對策分析》，《商場現代化》2016年第22期。
［10］趙一偉：《中國會計準則與國際會計準則的差異及趨同研究》，《中國管理信息化》2015年第6期。
營商環境定義范文5
關鍵詞：
中圖分類號：F061.3文獻標識碼： A 文章編號：
引言：以往，特別是在我國，建筑師、規劃師多熱衷于對文化建筑、辦公建筑、城市開發空間的研究，而忽略商業建筑的研究。隨著經濟的發展，商業建筑的大量增多，在社會中占的位置越來越霞要，對商業建筑也開始關注起來，出現了一批研究商業的著作、論文，但對其全面、有針對性的系統研究還不多見。其實，大型購物中心可以算的上是城市的縮影，當代的購物中心內容包羅萬象，而且，其位置一般位于城市中心或交通匯集處，對市民生活、城市形象有著很大的影響，因此，對大型購物中心的發展模式研究是有著重大意義的。
1.1.研究意義
一座大型區域購物中心對整個地區的商業布局結構平衡，其他零售業態的經濟效益都會產生很大影響。現代的大型購物中心與城市的關系更為密切，一座大型的購物中心對城市的交通、空間格局、城市形象等都有著極大的影響。購物中心不僅是商業空間，同時也是傳遞和交流信息的場所，是社會生活的重要空間。興建大型購物中心，可以開辟新的消費熱點，刺激消費，推動經濟發展。
按照中國目前的經營發展狀況、零售商業發展念勢、未來發展規劃、人均購買力水平、人們對生活質數水平要求的提高，在中國發展具備優良購物環境、提供大型休閑場所及停車場、集購物、休閑、娛樂、餐飲文化及服務等各項功能于一體的現代購物中心的條件已逐漸成熟，建設現代化的大型購物中心對促進中國商貿發展、填補商貿空白、優化商貿行業結構、改善購物環境和居民生活質量都有重要意義。購物中心的發展模式涉及從決策分析——建設——運營各個階段的不同模式，合理準確的模式有助于我們成功完成項目，一旦模式選擇錯誤，往往會導致項目的失敗。因此，如何認識購物中心發展模式，以及在現實中如何選擇合適的購物中心發展模式。
2基本概念
2.1購物中心
購物中心最早出現在歐美發達國家，已經有100年的歷史。二戰之后，購物中心首先在歐美國家蓬勃興起，后來隨著世界經濟發展和相互滲透，在世界范圍內廣泛傳播。事實上，要對購物中心進行準確的定義并不容易。歷來有不少人都試圖給購物中心下一個定義，而且各人的看法也不盡相同，各有側重，對他們的不同觀點和解釋進行分析，有助于二我們理解購物中心的本質特點。
2.1.1國外購物中心的概念
國際購物中心協會的定義是：“購物中心是由開發商規劃、建設、統一管理的商業設施，擁有大型的核心店；多樣化商品街和寬廣的停車場，能滿足消費者的購買需求與日?；顒拥纳虡I場所”。
英國建筑師和購物中心研究專家把購物中心定義為：在統一的管理之下規劃建設的商業綜合體，然后把各個零售店面出租給單個零售商，出管理機構管理和控制，并對整個中心負責。
英國斯特林大學教授對購物中心的定義為：“一群建筑上組合在一起的商業設施，其在建設地段的規劃、開發、所有和經營上是作為一個操作單體，這個單體的位置、規模、商店類型都和它所服務的區域相關。這個單體通常提供與其性質和總體規模相適應的即時停車或輔助停車設施?！?/p>
2.1.2國內購物中心的概念
在我國，隨著對外開放和國際間經濟聯系的加強，購物中心已經嶄露頭角，備受關注。在我國由于，購物中心尚屬于一種新生事物，因此，對它的理解也比較模糊。在《中國大百科全書・城市規劃園林建筑卷》中，對購物中心有這樣的描述：“除保持傳統商業街的特色外，還設有白助食堂、電影院、游樂場、美容院、游泳池和展覽廳等活動內容，使單一的商店群發展成具有各種功能的綜合性商業、服務、娛樂和社交中心?！?/p>
2.1.3本文中購物中心的概念
通俗來講，購物中心就是建立在統一管理基礎之上，集各種零售、娛樂、餐飲及休閑為一體，組織嚴密、規模龐大，可以提供多種服務的購物、休閑場所。從這個定義來分析，購物中心所包含的內容比較廣泛，在服務功能上表現為復合性，在經營管理上表現為一致性，在服務設施上體現為完整性，在服務范圍上表現為特定商圈。由此我們可以看出，購物中心不是一個簡單的分散式的經營模式，而是一個統一高效運作的有機整體。
（1）是一組零售商店及有關的商業設施的群體組合，這些組成部分多處在一單體建筑物中，并且有足夠數量的相鄰而又方便的停車場。
（2）購物中心的策劃、建立、經營都在統一的組織體系下運作。
（3）購物中心是一種新型復合型業態和消費場所，組成商業群的各單體商店所提供的商品和服務人多屬于選購品性質，尊重顧客的選擇權，并在種類上能滿足顧客“一站終點”的購物需要。
2.2.2購物中心的基本組成
整個購物中心項目，可以包括的商業組合內容有：
（1）主力店租戶
①百貨主力店：百盛、大洋、梅曬、春天、賽特等；
②超市主力店：如沃爾瑪、家樂福、麥德隆等；
③家具類主力店：如直家、百安居、HOMEDepot等；
④娛樂主力店：如院線、電玩、KTV、冰場等
（2）半主力店租戶
國際時尚快銷店，玩具集合店如反斗城，運動品店、書店書吧、音像店、等。
（3）餐飲設施
各地特色店、燒烤類、火鍋類，以及麥當勞、肯德基等西式快餐店，主題餐廳，酒吧餐廳，美食廣場等餐飲設施。
（4）專賣店
包括國際一線、二線品牌及當地品牌在內的各種專賣店品牌等。
3.購物中心的特征
3.1.購物中心的業態結構特點
由發起者有計劃的開設，實行商業型公司管理，中心內設有商管中心，開展廣告宣傳等共同活動，實行統一管理。內部結構由百貨店或超級市場作為核心店，以及各類專門店、專賣店等零售業念和餐飲、娛樂設施構成。服務功能齊全，集零售、餐飲、娛樂為一體。根據銷售面積，設相應規模的停車場。選址為中心商業區或城鄉結合部的交通要道。商圈根據不同經營規模、經營商品而定。設施豪華、店堂典雅、寬敞明亮，一般實行賣場租賃制。目標客戶，以流動顧客為主。
3.2購物中心的管理特征
購物中心在管理上有不同于其他商業建筑類型的本質特征。它采用“統一管理，分散經營”的管理模式，在統一開發建成之后租賃給不同的承租戶經營，實行集中管理和分散經營。管理者對購物中心實行統一的集中管理，購物中心的日常運行、保安、清潔、維修進貨和促銷活動等都是有組織地進行，公共空間實行
統一管理，供所有的零售商以及購物者共享。經營者不參與管理，定期向管理者交納管理費用，而所有者與管理部參與經營，租金收入和經營狀況并無直接關系。購物中心的商鋪是有計劃的聚集，對購物中心進行“統一管理，分散經營”是購物中心區別于其他房地產的核心特點。
3.3購物中心建筑的特征
購物中心建筑不同于其他商業建筑，有自己的特色。購物中心建筑的突出特
色，體現在通過商業宅問步行化和室內化，為購物者營造一個舒適安全的環境，
并組織眾多的商臆和服務設施，以完善的功能和服務滿足人們的多種社會需求，
以社會化的公共開放空問充分融入社會生活，將商業活動和其他社會活動緊密結合起來。
（1）步行化
購物中心是商店群的組合，為了協調商店與商店、商店與購物者之間的聯系，
往往通過一條線形街道束串連商店和組織人流?；诎踩紤]，街道完全排除車
輛，實現步行化。由于購物活動是在步行的購物者和相對固定的商人之間進行的，
因此購物活動具有步行的特點，車輛穿行購物空間必然對購物活動帶來干擾。
購物中心試圖通過建立步行化的商業區來協調人車關系，在周圍提供大面積的停車場，把汽車限制在購物中心建筑的。
（2）室內化
購物中心是百貨商場和拱廊結合的產物，利用屋頂的覆蓋功能，將步行商業活動引入室內，并通過人工環境控制，減少惡劣的自然條件對步行活動的影響，從而創造舒適的環境，這正是購物中心建筑追求的目標。
大跨結構和采光技術的發展實現了屋頂的覆蓋和保護功能，將步行商業活動
完全引入室內空間。
3.4購物中心功能
（1）銷售功能
有計劃的引入多樣業種業念，通過各業種業念之間的搭配組合，滿足地區居民不斷增長的物質和文化消費需要。
（2）公共功能
不僅是商業功能，還通過各項服務功能、交流功能、文化功能等非商業性功
能，來滿足消費者的多樣化需求。
①銀行、證券、旅游服務、陪同導游等；
②包含劇場、電影院、游戲中心等娛樂設施在內的城市服務系統功能；
③郵電局、政府機關事務所、公共服務站、小診所等公共服務功能；
④大廳、畫廊、展覽廳等文化設施；
⑤會議室、交流室、。復會廳等集會設施：
⑥各種信息服務、導游路線等信息提供中心；
⑦公園、廣場、綠地、兒童游樂園等休息場所；
⑧健身中心、游泳池、蚓球場及其它的體育健身設施中心：
⑨各種文化教室；
（3）創造就業機會
可以為地區提供更多的就業機會，如開發公司的管理人員、各商鋪的工作人員
（4）地區開發功能
隨著人口的增加、城市地鐵開通、住宅開發、公共機關及教育機關、醫療機
構等社會基礎設施F｛漸完備，地區生活的方便程度將大大增加。購物中心為地區經濟發展注入更多的活力。
4我國大型購物中心發展模式研究
4.1開發主體組合模式
4.1.1開發商與戰略投資者合作開發
大型購物中心由于其規模大，涉及資金投入多，在開發過程中，很少有個人
投資者或小型機構，而國內商業地產投資商、開發商、經營商等普遍專業性較差，
實力較弱，因此需要綜合性商業房地產機構，不盡具有開發商、投資商的背景，
同時又具有經營商的背景——至少要組合有專業開發、投資、管理背景的管理團
隊，在投資上引入極富競爭力的專業機構，得到戰略投資者的支持。實際上開發商做的事情，是根據投資商的要求來做這種物業，投資商在介入之前，在物業托管以后，把物業收購過來，從這個方面來說，風險是非常的少，融資也會非常的容易，一部分投資商會介人到這一塊。
4.1.2用承包方式與土地或房產所有者合作開發
開發商也可以通過承包方式與房產所有者合作。開發者可以與房地產所有者
進行合作，利用他們空閑的土地、房地產或特定的房地產作為購物中心的經營場
所。開發者通過承包方式取得土地或房地產的經營權，不擁有所有權，他們可以
根據意愿將其開發成購物中心。這種方式可以為開發者節省大量的前期投入。
4.1.3單一投資主體開發
大型購物中心的投資開發主體一般不可能為單一投資者，也有一些已經逐漸培養了自己的商業房地產投資、開發、運營團隊，開始了大批商業房地產項目的開發。
大型購物中心開發對單一投資主體的資金實力要求很大，有些開發商想以先
出售、后返租的投資模式進行項目操作，這種操作形式有效解決了項目的資金問題，同時又不破壞該類項目統一經營的模式，是比較好的運作形式。出售后返租經營意味著商鋪購買者進入了項目的資金循環系統，這種發展形式對于追求短期操作效益或單一投資商來講，無疑屬于比較理想的形式。
4.2建設模式
當前，購物中心建設大致分為新建和改建兩種。這兩種建設模式又分為自發
建設型和規劃建設型。目前，在我國開發建設的Mall購物中心大多數是自發建設型的項目，特別是在城市中心區改建的項目居多。隨著我國在Mall購物中心領域的發展，加強城市商業規劃、合理布點、統一發展應成為各地政府制定城市總體規劃和管理城市的一個新內容。
4.2.1改建
我國城市中心傳統商業區趨于老化，其為更新改建為購物中心發展提供了機
會。上海豫園旅游商城就是由傳統商業區大面積改造而來，它大大改善了傳統地段的購物環境。北京新東安市場也是結合王府井商業區更新改造而建成的。此外開發商也可以通過承包方式與房產所有者合作，開發者可以與房地產所有者進行合作，利用他們空閑的房地產或特定的房地產作為購物中心的經營場所。開發者通過承包方式取得房地產的經營權，不擁有所有權，他們可以根據意愿將其開發成購物中心。這種方式可以為開發者節省大量的前期投入。
此外，許多地鐵車站的地下空間是購物中心發展的理想位置。這一模式的項目大多出現布點集中、交通受滯等情況。這對購物中心的經營和發展都帶來許多不利影響。
4.2.2新建
在我國，新建購物中心主要出現在城市新區和城市邊緣新開發的居住區，還有一些是伴隨多功能用的開發的大型城市綜合體建設而出現的。大型購物中心多數是結合新區開發而建設的，它的用地大多是未開發用地。如，上海商業城是與上海浦東新區開發聯系在一起的，用地位于張楊路，原是農民和一些條件簡陋落后的居住區，與人口稠密的城市中心區相比，它在用地獲得和拆遷方面的問題相對較少。
綜上所述，建立和健全各城市商業規劃，商業規劃與城市總體規劃協調考慮；使購物中心項目形成逐步發展、協調發展，并形成可持續發展。這應是我國在發展購物中心領域中必須認真探討的課題。
4.4經營模式
購物中心項目建成之后，就要考慮項目的招商、租售事宜，也就是這里所說的經營事宜。
4.4.1出售模式
在20世紀80年代中后期和90年代初、中期，也就是說在我國購物中心的啟蒙和發展的初期，開發商在進行購物中心開發時，其開發模式和普通的住宅沒有什么區別，都是修建之后出售，而且都是較小的商業項目，開發商幾乎不具備商業地產的專業性投資、開發、經營的特點，這就是購物中心開發的初級模式，也即出售模式。
在今天的城市里，這種模式開發出來的產品，比如許多傳統意義上的“購物中心”，繁華地段多層商鋪，地下城、成熟社區的底商等。
4.4.2租售結合模式
租售結合這種開發模式的總體思路是：購物中心開發商將開發出來的商業物業出售一部分，以收回投資成本，余下的資產開發商自己組建管理公司或聘請專業管理公司來出租經營，以賺取后期的營運利潤。開發商在出售商業物業時，一般都和業主簽訂返租協議（返租期短的約3～5年、長的達到15年以上），取得商鋪的管理權，以便對整個項目進行業態規劃。
租售結合開發模式的主要特點：
（1）投資機構組合：購物中心投資商、開發商、管理商、商鋪投資者。
（2）經營模式：出租經營和出售經營相結合。
（3）管理模式：開發商自己的管理公司或專業管理公司。
4.4.3出租模式
購物中心的出租模式也可以稱為招商模式，主要指開發商將零售商鋪、餐飲商鋪、娛樂商鋪等按照目標租金在該項目開業前，予以出租的工作。這種模式的好處是產權握在開發商手里，可以抵押再貸款，還可以坐待物業增值，甚至可以將商業物業投入資本運作。
（1）出租方式
主要有兩種，即：委托專業招商機構進行項目招商出租；自己搭建招商隊伍進行出租工作。將國際知名零售商請進來有利于整個項目的招商出租，通常國際專業招商咨詢結構更了解國際知名零售商的需求，所以委托國際知名專業咨詢機構進行前期招商出租更能有效的促進項目的進展。
（2）出租模式具有以下特點
①投資機構組合：購物中心開發商、戰略投資者。
②經營模式：出租經營。
⑧管理模式：開發商自己的管理公司或專業管理公司。
（3）出租類購物中心的投資模式
鑒于該類購物中心是以出租為唯一經營模式，那么就意味著開發商必須先通過金融措施籌措到足夠的資金，將該類購物中心建設完成并投入運營，再依靠租金收入回收投資、賺取利潤。如果開發商不能解決項目開發完成、投入運營及營初期所需要的資金，那么項目是缺乏可行性的。由于采用出租模式開發購物中心，前期投入的資金巨大而回收期較長，而且購物中心的前期策劃、建設、招商、經營管理等都是專業性極強的工作，因此，需要開發商不僅要具有開發商、投資商的背景，同時又應該有經營商的背景一一至少要組合有專業開發、投資、管理背景的管理團隊。
5.結論
本論文對購物中心的研究從概念入手，首先明確購物中心的概念是由一組零
售商及其相關的所有服務性、商業性設施共同組合而成，其土地、建筑及相關服
務內容必須經過完整的規劃、開發及一致的經營管理，附設等量的停車場，而其
營商環境定義范文6
關鍵詞：利益相關者；公司治理；利益平衡；可持續發展
中圖分類號：?F270
文獻標識碼：A
文章編號：1674-1723（2012）08-0089-04
一、企業的可持續發展
傳統工業走可持續發展的道路已成為當今世界各國共同的戰略選擇。企業可持續發展是集企業短期效益和長期效益、經濟效益和社會效益、股東利益和利益相關者利益于一體的企業綜合價值最大化。利益相關者分析法為企業實現可持續發展提供了一個更新的視角，它擴大了企業戰略環境分析的范圍，注重企業發展戰略中來自利益相關的挑戰與威脅，更注重企業的長期利益與可持續發展。
二、利益相關者理論及其內函
1984年，弗里曼（Freeman）提出了廣義利益相關者管理的經典定義：“利益相關者是那些能影響企業目標的實現或被企業目標的實現所影響的個體和群體”。近年來，國內學者普遍認同一種全面而具代表性的定義為：“利益相關者是指那些在企業的生產活動中進行了一定的專用性投資，并承擔了一定風險的個體和群體，其活動能夠影響或者改變企業的目標，或者受到企業實現其目標過程的影響”。企業要真正關注并恰當地滿足不同利益相關者的利益要求與利益取向。利益相關者在利益分配方式上應享有公司的剩余索取權、剩余控制權、監督管理權，與公司形成互惠共生的利益相關關系。
三、利益相關者的識別與管理
企業在分析利益相關者群體時，應從利益相關者的主動性、重要性、影響力等維度區別考慮與對待。采用可持續發展觀點，我們界定煤炭企業的8個主要利益相關者如下圖1所示：
（一）股東
企業與股東是獲得投入資本和取得股利回報的關系。公司股東只是擁有有限責任，一部分剩余風險已經轉移給了其他利益相關者。煤炭企業的股東有的是公司的下游企業或重要客戶，股東或為財務性投資或為權益性投資，各股東要求股利回報的時間及力度則取決于其投資的價值取向及其現時的經濟
實力。
（二）雇員
企業與雇員是支付薪酬和提供勞務的關系?，F代公司的雇員已成為僅次于股東的最關鍵的利益相關者之一。煤炭企業的雇員包括高級經理人員、技術管理人員、普通員工等，三者在公司所追求的利益取向各有不同。作為公司人力資本的雇員對公司獲取與保持競爭優勢起著決定性作用，雇員對公司貢獻的專業性知識和技能是一種潛在的生產力，這種專業性將雇員命運和公司命運緊密聯系在一起，雇員理應分享公司的生產力收益及發展成果。
（三）消費者
企業與消費者是提供服務和提供盈利機會的關系。煤炭企業下游產業的電力、冶金、建材等企業是其主要消費群體。煤炭與電力產業都有煤電一體化的動因，他們的相互依存、滲透與合作是煤炭產業發展的一種趨勢。公司價值和利潤能否實現，在很大程度上取決于客戶的選擇，尤其在信息經濟時代，煤炭的賣方市場和買方市場可能在瞬息間轉換，煤炭企業應加強重要客戶關系管理，特別是滿足優良客戶最關注的煤炭價格及服務質量。
（四）供應商
企業與供應商是提供獲利機會和供應生產資料的關系。供應商與公司利益相關的程度取決于交易規模、合同期限、資產專用性等維度。供應商是企業的引致投資者，一般來說，交易規模越大，交易合同期限越長，供應商資產專用性程度越高，供應商就越與公司休戚相關。煤炭企業的經營業績及經濟實力直接影響供應商的盈利性，供應商的高質量服務將助推煤炭企業提高經營效益，企業與供應商共盈互利、和諧共存。
（五）政府
企業與政府是交納稅費與提供服務的關系。政府在企業利益相關者群體中的地位不可同日而語，在低碳經濟及實現節能減排目標的大環境下，煤炭產區的政府有提高能源利用率及保持其他產業健康發展生態環境的較大壓力。生態成本的增加意味者煤炭資源開發的外部不經濟，要求政府協調改善因煤炭企業影響資源所在地其他產業健康發展的自然環境。
（六）社區
企業與社區是負擔社會性成本與提供生產資源的利益互生體關系。一方面煤炭企業為當地居民提供就業機會，增加居民收入；另一方面企業的生產經營直接影響社區居民及當地的環境。社區如能給企業提供人力資源的保障及較好的經營環境，企業經濟實力增強后，能更多的負擔起間接的社會責任和環境責任。所以，社區居民為維護自身利益，應享有監督公司活動的權利。
（七）債權人
企業與債權人是獲得借入資本和收回本息的關系。債權人對出借給企業的借入資本因承擔本息到期無法收回或不能全部收回的風險，勢必對企業的經營活動進行風險評估，跟蹤、監督企業借入資金只用于特定用途。為此，債權人和股東一樣，擁有企業經營的監督權，并在破產清算等非常情況下擁有企業資產的控制權。企業應加強信譽度管理，注重與債權人以合作共贏的方式共同發展。
（八）競爭者
現代經濟中沒有永遠的朋友和敵人，煤炭企業和競爭者的關系應是一種“競合關系”。煤炭企業的直接競爭者是省內外同類煤炭生產企業，強勢競爭者具備煤質好市場份額占有量大，保供及議價能力強，市場話語權高等優勢；煤炭企業要充分利用自身與重要客戶關系密切，供應省內用戶有明顯的運價、運力等優勢，找準自己在全煤炭行業中的位置，制定適合自己生存與發展的路線。
四、公司利益相關者的協調與平衡機制
