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營銷管理計劃范文1
【關鍵詞】綜合計劃 營銷 應用
為貫徹落實國加電網公司“一強三優”的戰略目標，加快推進公司發展方式和電網發展方式轉變，促進公司“四化”建設，精益管理供電企業營銷管理，強化營銷綜合計劃管理在公司管理中的應用。
一、概述
綜合計劃是統領企業各項目標和工作的綱領，是加強集約管理、精細過程管理和控制的有效手段，是把經營工作的各個環節歸入目標、完善內控制度、提高企業效益和效率、促進企業可持續發展實施的重要舉措。一般營銷綜合計劃是以公司年度各項營銷指標為目標，以公司發展戰略和規劃為指導，對營銷核心指標進行梳理優化，形成覆蓋公司營銷重點業務、重要環節的目標管理體系，是公司發展戰略的近期目標和實施方案，在營銷各專業計劃的基礎上，進行綜合平衡、優化后形成的公司營銷工作計劃。綜合計劃管理是指對綜合計劃的編制、調整、審批、執行、跟蹤分析、考核的全過程管理。
二、具體應用
近年來，隨著營銷綜合計劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業綜合計劃管理工作取得了一定的成績。
（一）梳理各專業的重點工作，確保營銷工作結合實際
首先，營銷部門結合公司第一年營銷指標完成情況和營銷工作開展情況及存在問題，梳理出公司需要進一步推進實施營銷工作和工作短板，基本確定第二年的營銷重點工作打算。2013年公司營銷部共梳理出四大工作目標，即持續完善公司“大營銷”體系，落實新標準和業務流程、臺區規范化管理工作100%完成年度計劃、持續提升供電服務水平：95598全年接聽率達到95%；計量準確；完善非居客戶供用電合同簽訂工作。
（二）完善公司營銷工作計劃，確保與省公司保持同步
省公司營銷工作計劃下達后，市公司全面落實省公司計劃管理相關工作部署，根據省公司營銷工作安排，參照其綜合計劃分解模式和要求，進一步細化豐富市公司綜合計劃內容，對公司初擬的營銷重點工作進行補充完善，組織編制下達市公司營銷綜合計劃。依據省公司用電信息采集建設安排，完善了2013年營銷專項投入建議。
（三）分解落實責任單位，確保得到有效貫徹落實
對公司營銷綜合計劃進行層層分解，逐級落實，確保計劃得到有效實施。以綜合計劃管理為工作主線，將公司營銷工作目標和工作任務層層分解、逐級落實，形成公司、部門（單位）、班組、崗位和年、季、月、周四個層次的計劃管理體系，構建逐級保障體系。將公司營銷工作要求準確、及時、全面地傳達到基層，提高廣大營銷員工對公司營銷工作的認知度，增強全員的責任感、壓力感和緊迫感，確保公司營銷工作年度目標的完成。
（四）加強對營銷綜合計劃過程管控，確保年度計劃的完成
發揮職能部門專業化管理作用，加強對贏下哦基層單位的業務指導，對營銷計劃執行過程中出現的問題和困難，積極主動查找癥結，及時發現問題、解決問題。強化各部門、單位主要負責人管理責任，密切關注營銷計劃執行情況，確保營銷工作的有序開展，確保公司的營銷工作務期必成。加強計劃跟蹤和督查督辦力度，特別是加強重點工作的動態分析和監控，對工作過程中出現的新情況、新問題，及時進行處理。對未能按計劃要求完成工作任務的部門、單位，主管部門要及時要求其反饋原因并提出解決方案，督促限期完成。
（五）嚴格營銷綜合計劃考評，形成閉環管理機制
建立“周報送、月考核、季分析”的考核機制，將市公司營銷綜合計劃管理全面納入公司月度績效考核辦法和年度業績兌現辦法。加強營銷綜合計劃管理，每月跟蹤營銷重點工作進度，對未能按計劃要及時督辦，要求其反饋原因并提出解決方案，限期完成。每月通報計劃完成情況和考核評價情況，實現評價結果與薪酬直接掛鉤，形成計劃下達、過程監控、考核評價、總結提升全過程閉環管理機制。
三、存在問題
隨著“兩個轉變”的深入推進，供電企業對營銷綜合計劃的預見性、準確性和調控力、執行力提出了更高要求，在具體實施過程中存在一些問題，主要為：
一是營銷綜合計劃的廣度深度不夠，沒有實現對經營管理的全覆蓋、全介入、全監控，缺乏全局性和系統性。原有的管理指標體系主要依據上級下達的指標為主，按部門、分層級分解拓展指標不夠。有些專項工作計劃沒有納入綜合計劃統一管理。計劃指標的預見性和準確性和上級要求還有一定差距。
二是綜合計劃的監控約束力不強，計劃管理基礎不到位、分析監控跟不上精準管理的需要。
對于上述問題，我們要有清醒的認識和準確的把握，提升綜合計劃管理水平，認識推動企業發展再上新臺階的重要性和緊迫性，進一步轉變思想觀念，積極主動適應新要求，推動企業發展方式轉變。
四、有關建議
（一）推進營銷綜合計劃管理信息系統的應用
積極推動綜合計劃管理的信息化應用。目前省公司綜合計劃管理信息系統正在開發改進，憑借系統高效的工作平臺和有力的技術支持，實現綜合計劃管理提升，調高綜合計劃的調控力和執行力。
（二）建立、改進實現營銷綜合計劃管理的長效機制
營銷管理計劃范文2
1遠程抄表
抄表是電能計量的基礎的工作之一,早年的抄表方式為抄表人員上門到用戶住處進行用電量的讀取和記載,從而計算用戶的電費,這種較為陳舊的計量方式存在著許多弊端,不能獲取各級用戶用電的實時情況,而且此方式需要的人力資源過大,工作效率無法得到保證。計量自動化系統改變傳統的人工抄表模式,在信息技術的基礎上采用了遠程自動化抄表模式,進而突破了抄表方式的改革,有效降低了人工抄表的成本,使勞動力資源得到最優化。計量自動化系統主站通過無線傳輸與現場終端進行通訊,從而以遠程自動抄表方式取代傳統的手工抄表方式,抄表數據實時采集,對數據進行統一管理、集中存儲,統計分析,同時還可以通過與營銷系統接口將抄表數據自動導入營銷系統直接用于電費結算,抄表準確度和效率得到顯著提升。
2計量裝置遠程監測
多數計量裝置故障存在一定的隱蔽性,采用傳統方式進行排查計量裝置故障并能及時發現故障有相當大的難度,經常需要用電檢查、電能計量等專業的技術人員通過周期性的現場檢查才可以發現。計量自動化系統的應用,對于此類計量故障的及時發現提供了強有力的技術支持,系統報警功能對在線計量裝置進行監測,有效解決了計量裝置故障排查范圍大、時間長的難題。計量自動化系統支持所有終端設備提供的報警,在采集數據、通訊狀況等原始數據的基礎上,通過分析提供了數據異常、通信異常、數據不全、失壓、斷相等報警功能。計量自動化系統是覆蓋全網、全方位、實時在線的遠程監測系統,使得計量運行裝置遠程巡查,計量故障排查精準定位,實現了對異常報警信息處理的崗位監督、時效監管以及閉環管理等功能,確保異常報警信息及時處理,計量裝置故障處理效率的提高,大大降低了追補電量電費工作難度和風險。
3用電檢查
用電檢查工作作為供電企業開展對用電客戶的日常用電的管理有效手段,其日常的工作包括反偷查漏、專項用電檢查、客戶電氣工程設計、客戶事故調查等工作。以往,用電檢查工作全靠人工完成,日常工作需要檢查人員到達現場才能完成,檢查人員疲于開關站、用戶側之間的奔波,工作量大,不能對異常用電進行實時監測,嚴重的制約了用電檢查的工作效率。計量自動化系統為用電檢查工作提供了良好的平臺,遠程在線監測功能提供了多種方式支持計量故障和用電異常事件的查處,隨時都能監測到用戶計量裝置的運行情況,可以及時發現計量故障和竊電行為等用電異常情況。通過實時抄表、任意時段多對象電量對比分析、電量異常分析、終端與表計的電量對比、電壓不平衡查詢、三相電流等功能,用電檢查人員篩選出竊電懷疑對象,對其進行重點監控,即使足不出戶也能詳細掌握用電現場情況,為用電檢查人員的排查及定位異常提供了可靠的依據,大大的提升了用電檢查工作的準確率和效率。
4配合開展計量裝置的檢定工作
為了保證在用計量裝置的準確、可靠,依據國家檢定規程規定高壓電能計量裝置應在投入運行一個月內進行首次檢定,以往不能實時了解計量裝置投運的信息,存在新報裝用戶計量裝置首次查驗,用戶負荷小或沒有負荷而無法開展現場檢定的情況,有了計量自動化系統,工作人員可以嚴格按技術規范開展運行維護,確保計量裝置投運后首檢到位。利用系統遠程采集的計量裝置相位角數據初步判斷接線是否正確,再通過電流負荷確定是否可以進行現場首次檢定工作,到現場之后根據接線圖檢查接線,雙重判斷計量接線,最大限度的避免出現因接錯線而導致的計量差錯,提升了首次查驗工作的水平和效率。對于周期檢定工作,現場校驗前根據檢定計劃,對將要現場校驗的用戶提前在計量自動系統對用電數據進行分析,根據用戶的用電特點確定合理的校驗時間,提高現場校驗的效率和校驗結果的準確性。
5有效開展有序用電
近年來,在經濟持續快速、穩定發展的拉動下,電力需求迅猛增長,但由于受省網電源緊張等因素影響,電力供需不平衡,供需矛盾日漸,錯峰用電的壓力巨大。怎樣才能更加優質、高效做好錯峰用電工作,降低電網的峰荷時段的電力需求,提高自覺錯峰率,確保市民用電不受影響,確保重點企業生產需要,是一個急需解決的難題。以往在電網出現突況需要緊急控制負荷時,缺乏與用戶進行實時溝通與監控的手段,往往只能依靠拉閘進行強制限電。為在電網緊急情況下的實現有序用電,使得有限的電力資源最有效地加以利用,通過計量自動化系統的錯峰計劃生成、錯峰統計、錯峰效果分析等功能,做好負荷管理工作,同時將錯峰信息通過短信自動通知到用戶和內部監督人。系統全天候24小時不間斷地監測有關工業用戶的用電信息,使工作人員足不出戶就可以監測用戶現場的用電情況,為錯峰實時監督提供了高效的技術手段,使錯峰工作變被動為主動,錯峰管理更有針對性。
6提高供電可靠性
供電可靠性是考核供電系統電能質量的重要指標,是電網的規劃建設、生產運行、營銷服務等方面質量和管理水平的綜合體現。通過計量自動化系統與營銷管理系統之間的互聯,依托計量終端,利用停電信息任務上送、停電報警信息以及負荷數據判斷統計停電事件,實現了對供電可靠性停電時間的自動統計,為供電可靠性工作提供技術支撐。
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營銷管理計劃范文3
關鍵詞 電力營銷業務；數字化管理模式；服務器系統
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）17-0174-02
電力營銷的數字化管理即數字化營銷，具體是指電力企業的電網建設在市場營銷的領域中的智能化延伸。電力營銷數字化的管理模式不僅可以使電力企業實現精細化管理，而且也可以為電網智能化運行提供可靠的數據信息。本文以電力營銷業務數字化管理模式構建的關鍵技術為研究對象，通過對電力企業實施數字化管理的必要性進行闡述，進而對數字化管理模式在電力營銷業務中構建的關鍵技術做出了具體研究。
1 電力企業實施數字化管理的必要性
作為一種新型的管理模式，數字化管理模式的應用使包括電力企業在內的眾多企業實現了管理工作方面的質的跨越。對于電力企業而言，數字化管理模式的實施一方面可以使電網業務的管理與分配變得更加智能化，另一方面，對于協調企業內部資源、提高各類信息在企業內各部門的傳播速度和利用效率、并最終實現電力企業內部資源的優化整合、促進企業發展具有重要的作用和意義。因此，要符合現代化和信息化的企業發展趨勢，電力企業有必要實施數字化管理[1]。
2 電力營銷業務數字化管理模式構建的關鍵技術
2.1 服務器系統
數字化管理模式得以構建并實施的關鍵技術問題在于對服務器系統進行科學、合理的優化和配置，其具體的構建方案如下。
1）在數據庫服務器的選擇方面，由于考慮到小型計算機具有運行效率較高且安全性能較好的優勢特點，所以企業所應用的數據庫服務器應該選用兩臺小型計算機進行設置，并以雙機熱備份的形式作為其主要的運行方式，進而提高整個服務器系統的高效性與穩定性。
2）考慮到電力營銷業務的開展需要由多個部門與其配合，在進行服務器系統的構建時，應充分考慮各部門信息的交互
性[2]。因此，在系統服務器本身的選擇方面，應該選取多臺PC服務器共同作為整個數字化管理的系統服務器，通過服務器群實現對營銷業務中各項數據信息的處理。
3）為了保證服務器系統可以得到有效的優化和維護，在對數據的處理方面，服務器中的數據系統應該以集中處理的方式將電力營銷的中心數據存儲到數據庫服務器中，并通過對服務器群進行集中布置，進而實現客戶端與應用端服務器的交互以及數據級和對象級對系統的訪問限制[3]。
2.2 建立并優化系統的體系結構
數字化管理在實際電力營銷中可被分為三個管理層次，即應用表示層、業務處理層以及數據存儲層。應用表示層主要負責系統對客戶交互的分析和相關數據信息的表示工作，其主要功能是通過顯示數據信息進而向系統的業務處理層申請核心服務的調用與處理，并將具體的處理結果顯示出來。業務處理層的主要功能則是進行營銷管理中核心業務的邏輯處理工作，具體包括了服務器系統的校驗、統計和分析以及系統組件的更新工作。數據存儲層的主要功能是對相關的數據資源進行集中管理，具體來說就是對數據資源的更新、調用與檢索。此外，應用如上三層體系結構可以有效地將業務處理與數據表示進行分離，進而在客戶端與系統服務器端之間加入應用服務器（位用服務器）[4]。在加入這種服務器后，當系統需求改變時，相關維護人員只需要修改中間層的服務器即可滿足用戶的相關需求，而不必對客戶端的應用程序進行大量改動，這在提高系統的穩定性和應用性的同時，也提高了電力營銷的業務效率，促進了電力企業自身的發展。
2.3 工作流技術
作為電力企業營銷數字化管理模式技術創新的一項重要突破，工作流技術一方面使得電力服務系統得以簡化，降低了系統維護人員對其維護的難度，另一方面，其也方便了用戶對系統的應用，促進了電力營銷業務的發展[5]。工作流技術在數字化管理模式中的應用可以省去系統的復雜編程對服務器應用效率的影響。同時，也可以使服務器快速建立起適合企業業務需要的工作流程，有效提高了計算機的應用效率。工作流技術工作的具體原理為：將數字化管理系統中的每一個組件均以圖形的方式進行表示，通過拖動圖形的方式將系統中的每一個組件連接起來，進而生成包括電力營銷業務在內的電力企業的多種業務的工作流程。在工作流技術的具體應用中，每當電力營銷的業務需求發生變化時，其均可以通過對相應組件的修改（以圖形的方式）使管理系統適應不同的業務需要，從整體上提高電力營銷業務的工作效率。
2.4 中間件軟件技術
作為一個獨立的系統服務程序和系統服務軟件，中間件技術在數字化管理模式中的應用不僅可以實現電力企業內部不同數據信息的資源共享和系統不同節點在應用進程中的均衡負載，而且對于服務器系統中相關應用的調度以及流量監控和數據傳輸等功能的實現也具有較大的促進作用[6]。從目前電力企業的營銷數字化管理模式分析，現階段，較為成熟的中間件技術包括了OMG和CORBA技術，且二者的應用對于優化并整合整個電力企業的內部資源具有重要作用。但基于Java系統的EJB（服務器端組件模型）技術的應用尚未成熟，且由于該技術的擴展性和可移植性較低，并不能適應目前電力企業發展的具體需求。因此，為了保障數字化管理模式中技術的全面性和系統性，未來電力企業還需要加強對EJB中間件技術的研究與應用。
3 電力營銷數字化管理模式的應用以及應用中應注意的問題
3.1 電力營銷數字化管理模式的應用
數字化管理模式在電力營銷業務中的應用首先要求電力企業轉變經營戰略。由于在數字化管理模式下，電力企業營銷部門的商務門戶始終處于開放的狀態。因此，通過相關技術的應用在使得企業客戶得以增加的同時，也增加了電力企業的營銷業績。電力企業營銷需要從傳統的個人逐一拜訪的營銷模式轉變為以數字化管理為基礎的高度信息化的電子商務經營模式，從而提高企業的資源利用效率，并促進企業發展。此外，企業還應該加強對相關技術的投資力度和設備支持。電力營銷業務數字化管理模式的實現必須要有充足的資金和設備支持。一方面，企業經營者需要對數字化管理模式構建中所應用到的技術進行具體分析，并結合自身的實際情況，有針對性地加強對相關技術的資金投入力度，從而使各方面技術可以有效地支撐并推動電力企業自身的發展。
3.2 電力營銷數字化管理模式應用中需注意的問題
電力營銷業務數字化管理模式應用時應首要注意的問題就是電力企業營銷管理部門的調整和改革?，F階段，我國多數電力營銷企業的營銷部門仍然沿用了傳統的計劃經濟時代的管理體制和組成模式，而這種管理模式和部門組成形式并不能對市場經濟體制下高度信息化的企業發展需求的予以滿足，嚴重影響了電力企業營銷業務的發展。因此，電力企業需要加強自身營銷部門特別是營銷管理部門結構的優化與改革，從加強部門構建合理性的角度為數字化管理模式提供良好而穩定的實施環境。另外，企業還應重視人才的開發和利用。目前，國內大多數電力企業對人才特別是技術性的人才的要求過低，使得一些未掌握真正技術的人員進入企業，嚴重影響了數字化管理的效率。因此，為了使營銷業務數字化管理模式構建的相關技術得以有效發揮，電力企業應提高相關人才的錄用標準，并加強對既有人才的技術培訓，從而使其為企業實現數字化管理貢獻出自己的力量。
4 結論
本文通過對電力企業實施數字化營銷管理的必要性進行闡述，在結合了電力營銷數字化管理模式構建的關鍵技術的基礎上，對數字化管理模式在電力營銷業務中的應用和需要注意的問題展開了深入研究?？梢?，未來加強對電力營銷業務中數字化管理模式構建的關鍵技術研究，對于實現電力企業資源優化配置、促進企業健康、穩定發展具有重要的歷史作用和現實意義。
參考文獻
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營銷管理計劃范文4
【關鍵詞】技術院?！∑髽I文化管理 重要性
1前言
對于技校德育工作者而言，都十分重視對德育模式的改革，從而能夠促使德育工作更加獨特。當前，不斷出現校企合作的現象，很多的技校都加大了對德育工作的重視力度，并不斷涌現出各式各樣的德育工作模式。
2在技校班級管理中融入企業文化管理的有效途徑
在技校中，所培養的學生基本都是在同一個行業中工作，為此，引入企業文化對于技校班級管理而言有著十分重要的意義。對于企業文化而言，主要包括了三個層面，最重要的是精神文化層面，其中主要有社會責任感、企業的使命、企業價值觀等。而企業文化的中間層面就是制度文化，其中主要有工作方法、行業規章、行業作風等。此外，企業文化最外層的文化就是物質文化，主要包括了企業的形象以及硬件設施等。對于行業文化而言，會緊跟著經濟的不斷進步以及行業的快速發展而不斷完善。同時，行業文化和行業是進行良性互動的，尤其是行業在發展的過程中所形成的職業道德等，是行業員工一定要遵守的規則，并對員工的考評以及激勵起到不容忽視的作用。
2.1融入企業精神文化，能夠正確認識以及評價行業所處的地位
對于技校的學生而言，大部分都是因為沒有通過高考以及中考而選擇進入技校。為此，快速提高學生的自信心，并促使其學生目標的樹立是十分有必要的，所以，一定要幫助學生正確認識到行業的發展前景以及所處的地位，學校能夠通過行業的責任感以及使命等教育學生，從而能夠促使學生自覺意識到未來所要從事的職業的重要意義，同時也能促使學生認識到自己會被社會認同以及尊重，最終能夠促使學生自信心的提高。其中，能夠促使學生正確認識行業的有效方法有以下幾點。第一，在技校中的專業認識以及引導。一般而言，都需要依靠經驗豐富的專業教師進行。教師能夠依靠一定的資料，促使學生視野更加開闊。同時，學生能夠通過教師的指導，以小組的形式要求學生自覺收集有關的資料，并篩選出有用的資料，從而能夠有效的結合實際，對所篩選出的資料進行分析，進而能夠促使行業印象感的提高。最后，學校能夠邀請優秀的畢業生到校開展講座，通過與新生面對面的交流，能夠促使學生認識到未來所從事職位的價值所在。
2.2促使學生職業道德以及素養的培養
對于從事某行業的工作而言，行業的職業道德以及素養的作用是不可忽視的。緊跟著社會的不斷進步，對于就業者的職業道德以及素養有著更加高的要求。對于技校學生而言，職業道德和素養不能從學生就業后才培養，而是要在學生一進入技校后就要培養。同時，培養學生的職業道德以及素養主要包括以下幾個內容。
第一，培養學生的團隊精神。在工作中，沒有人是完全獨立工作的，通常都需要別人的幫助以及配合。培養學生的團隊精神是十分有必要的，為此，一定要在班級管理中堅持下去。教師能夠把全班分為一定數量的小組，并以小組為單位獲取學習任務，緊接著，小組要分工協作，從而能夠在學習中促使學生團隊精神的培養。
第二，灌輸職業道德以及素養。對于技校學生而言，職業道德和素養是十分重要的，為此，教師能夠在布置班級的時候，在墻壁上粘貼與職業道德與素養相關的內容。
第三，能夠在班級中空出一定的位置，擺放學生親手制作的實物，從而能夠促使學生學習興趣的提高，進而能夠有效的培養學生的職業道德和素養。同時，教師能夠通過行業中的相關事例，要求學生在課堂中展開討論，從而能夠在學生的思考以及分析中促使自身職業道德觀的形成。
3企業文化管理模式對技校班級管理的重要作用
3.1融入企業責任制，促使班級管理制度的形成
對于班級的常規管理而言，不單單要有學校的管理規則，同時班級也要形成獨特的規章制度，然而，班級所制定的規章制度并不能真正落實，就算是實施也不能充分發揮其作用。為此，在技校班級管理中應當融入企業責任制，從而讓班級的每一項事務都有相關的學生負責，從而避免了責任模糊不清的情況出現。其中詳細的做法有以下幾個方面。第一，班干部隊伍一定要合格。通常情況下，班干部產生的方式可以通過民主選舉、老師指派以及自我推薦進行，這些方式不單單能夠選擇出優秀的班干部，同時也能吸引責任心強的學生加入到班干部隊伍中。當班級選擇出責任心強而且工作能力強的班干部隊伍，才能充分發揮責任制的作用。第二，明確分工。在班級中，班長是核心人物，是班級學生與老師溝通的橋梁，同時也能監督、協調班級。而文藝委員、體育委員、生活委員等相當于企業車間的主任，在班級的管理中，主要是負責人員的分工。而課代表就相當于車間的組長，主要是負責單項的工作。當班級管理任何一個環節出現問題的時候，由于有責任制，為此不能隨意推脫責任。
3.2學習企業的獎懲制，促使班級評價機制的形成
對于班級管理而言，能夠學習企業的獎懲制，有效的結合班級制定的制度，促使班級評價機制的形成。在評價機制中，主要包括體育、學習成績以及品德，并通過百分制來明確它們的比重，由于這個評價機制包含了學生德智體三個方面，為此，能夠得出學生的綜合得分。通過這種評價機制，能夠公平的評價每一個學生，避免教師以主觀的眼光評價學生。同時，在這個評價機制中，應當添加加減分的規定，其依據是班級所制定的責任制。通常情況下，主要是由班干部以及班主任共同進行打分，同時，學生也要進行自我平分，緊接著，要對每一個學生的評分進行綜合，從而能夠客觀公正的進行評價。而且，對于得分高的學生能夠參與三好學生、獎學金等的申請，而對于得分低的學生就不能申請獎學金以及三好學生。通過這種方式，能夠有效的激勵得分低的學生，并促使學生不斷調整自身的行為。
4結語
綜上所述，有效的在技校班級管理中融入企業管理模式能夠促使學生正確認識到未來從事職位的相關內容以及行業的背景，進而促使學生學習積極性的提高，并能夠促使學生職業道德以及素養的有效培養，最終能夠達到技校的教學目標。
參考文獻：
營銷管理計劃范文5
關鍵詞：心理效應 內化效應 數字化 心理學家 逆反心理
要想真正地教育好一個人，不是一件容易的事，它需要我們班主任做長期的、艱苦的、耐心細致的思想工作，不斷地深入到學生靈魂的深處，去把握住他們的思想。在擔任班主任期間，我學習了心理效應、量化效應、內化效應等進行班級管理，收到了較好的效果，具體做法如下：
一、應用心理效應，營造和諧氛圍
美國芝加哥一個制造電話機的工廠，該廠有完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度，但工人生產效率卻不高。為了探究原因，美國國家研究委員會組織了一個包括心理學家在內的調查小組。從1924年11月起在該工廠開展試驗，其中研究的課題是：生產效率與工作物質條件的相互關系。其中一個談話試驗，用了三年時間，先后找了工人談話二萬余次，每次談話他們都認真記錄談話內容。對工人的言論，他們不評價，更不批評。談話使工人心中的不滿發泄出來，心情舒暢了，干勁倍增，生產效率大大提高。
該工廠的心理效應告訴我們：人的一生會產生數不清的意愿與情緒，但最終能實現和滿足的卻為數不多，那些未實現的意愿和未能滿足的情緒切莫壓抑，要千方百計的讓他發泄出來，這對工作和身心健康有利。
中學生他們思想活躍，善于思考，渴望成才，主體意識和民主意識增強，享受著經濟快速發展給他們帶來的好處，在大人眼中，他們真是幸福無比。他們的煩惱在哪里？學生異口同聲說：“以分為本”給我們帶來的壓力！
在應試教育的傳統體制下，分數成為衡量學生德行的唯一標準，家長對于學生的分數更是關注，還有根深蒂固的“師道尊嚴”像一堵墻，一道溝，影響了師生間民主、平等的關系，以至于一些學生產生與老師、家長情緒對立的逆反心理。
有這樣一個案例：楊冬是某外國語中學學生，楊冬考入重點學校第一次考試成績是班級18名，期末考試快到了，母親要求他考到班級前十名，為了達到此目的，母親經常嘮叨，稍不如意，就對他輕則罵，重則打，在高壓下，楊冬用鐵棍打死了他親愛的媽媽。從楊冬弒母的案例中，我們看到，溝通對于孩子來說是多么重要。著名教育家魏書生的成功教育經驗，其中重要的一點就是關愛學生，與學生經常進行溝通，使學生心中的陰霾一掃而空，身心輕松地投入到學習、鍛煉中。
在班級管理中，我注意發揮學生班干的作用，悉心指導他們參與班級管理，平常我盡量參加他們的活動。融合、溝通、理解、信任使同學和老師心往一處想，勁兒往一處使，使教育、教學工作順利進行。
二、運用內化效應，搞好數字化管理
內化效應是指將一定的精神文化活動經過或社會學習而轉化為穩定的心理要素的過程。
我根據內化效應的原理，依據初中學生愿意表現自己，展示自己、獨立意識較強的特點，采用數字化班級管理。
（一）自我推薦、競選班干
數字化班級管理，即依據學生的興趣、愛好、特長、能力讓他們自己報名、自我推薦，參加班干部競選，參與班級德育、學習、紀律、衛生等方面的管理，對每個同學執行《中學生守則》的方方面面采用數字化的積分操作，通過綜合評分使每一位同學能夠自我認識、進行自我管理。 根據當代中學生朝氣蓬勃、樂于展示自我的特點，我采取了動員學生、讓他們自我推薦、民意競選的方法確定班干部，在競選的班會上，全班45位同學有26位同學勇敢地走向講臺。他們的競選發言，有理、有據、有方法、有計劃、有目的。聽，王振同學說：我性格內向，崇尚務實精神，我競選生活委員，愿為大家做好后勤保障工作；張權印同學說：我酷愛體育，如當上體育委員后，將組織好形式多樣的體能鍛煉，讓大家不斷增強體質；朱凌威同學競選教室管理員，他那“干的好不好，實踐知分曉，贏得贊嘆聲，累死也認了”，四句打油詩使同學們開心大笑；曹川淼同學說：我愿在中學階段培養、提高自己的組織能力、管理能力、合作能力，我承諾：讓班上得的獎狀日益增多……最后，同學們根據他們的表現，反復斟酌，透出了自己莊嚴的一票，選舉出有威信、有能力的班干隊伍。
（二）明確職責、數字管理
民選干部上任后，在老師的幫助下制定了綜合素質評分細則，各位班干各負其責，認真操作實施。同學們從自己綜合素質分數的高低中，知道了自己的長處和不足，團支部為犯錯誤的同學改正錯誤積極“尋找臺階”，及時組織形式多樣的活動，使同學們在有益的活動中既改正了錯誤，彌補了失分，又維護了自尊，增強了自信，可謂“一石三鳥”。
為培養同學們的責任意識，我采取了值日班長輪流周工作制度，既讓每位同學都有當班長的機會，鍛煉自己，參與班級管理，也讓他們體會以身作則，身教重言教的含義，體會班干的辛苦，明白服從紀律的重要。
為培養同學們的團隊精神，我們還以小組為單位開展競賽活動，使同學們認識到個人和集體的關系，為了集體的榮譽，同學們心往一處想，勁往一處使，團結合作爭取優異成績。
（三）量變到質變、內化德育
營銷管理計劃范文6
1電力營銷稽核的內涵與現狀
電力營銷稽核具有自身特定的內涵與內容，并且營銷稽核已經得到電力企業的高度重視，被納入到日常的工作當中。
1.1電力營銷稽核的內涵
電力營銷稽核是為了提高營銷各環節工作質量而開展的稽核、督查工作，它實質上是一種內控機制，是除審計、監察、安全之外的第四種監督。從工作職責上看，電力營銷稽核不同于一般性的管理工作，從稽核對象來看，主要是通過對電力營銷人員的行為的監督、檢查來提高營銷工作質量，并進而促進電力企業整體經濟效益的提升；從稽核的目標來看，主要是發現電力營銷過程中的各種問題如責任事故等并提出整改意見；從稽核的遠景來看，主要是制定各種相關的制度，通過制度來弱化甚至消除營銷事故。
1.2電力營銷稽核的主要內容
電力營銷稽核主要包括以電力計量裝置為核心的計量稽核，以電價執行和電費征繳為核心的電價電費稽核，以消費者為中心的用電服務稽核，以及以電力營銷為核心的營銷稽核等方面的內容。
1.3電力營銷稽核的基本現狀
為了推進電力營銷稽核工作的開展，各電力企業積極采取各種舉措，主要包括三個方面的內容。首先，為了開展電力營銷稽核工作，依據《中華人民共和國電力法》等相關的法律法規，電力公司制定了電力營銷稽核相關管理辦法，以此來明確電力營銷的工作職責，工作內容等。其次，成立了專門的機構如稽核處負責稽核工作。再次，指定專門人員進行稽核實踐，部分電力公司還通過辦理《營銷稽核證》來確認稽核人員的身份，從而使得稽核工作更具有權威性。
2電力營銷稽核存在的主要問題
雖然營銷部門已經意識到稽核的重要性，并采取了積極的舉措，但從實踐來看，依然存在諸多問題，如營銷稽核定位不準甚至缺位、錯位，稽核的方法有待創新等。
2.1電力營銷稽核的整體環境有待改善
首先，從電力系統內部來看，當前電力企業更多的注重直接增效活動，如積極征繳應收未收電費等，對于防止電力營銷過程中的“跑、冒、滴、漏”現象也充分利用審計、監察等方面的力量，從而給稽核人才隊伍建設、稽核工作開展帶來了一定的挑戰。其次，從外部環境來看，當前部分消費者特別是農村消費者更多的被動的接受電力企業的服務，而企業用戶則想方設法變動用電價格等，這就使得消費者難于為稽核工作的開展提供有力的支持，難以形成稽核工作整體合力。
2.2電力營銷稽核的方法有待創新
當前，電力營銷稽核的方法主要是抽查和全面普查兩種，但在執行過程中這種方法都存在一定的問題。從全面普查來看，由于電力營銷涉及的范圍廣，不僅包括營銷報表（月、季度、半年度、年度統計報表），還包括相關的工作檔案、消費者投訴等方面的內容，要進行全面的稽核需要大量的人力、物力和財力，在電力企業成本節約的大背景下可行性不高。從抽樣稽核來看，雖然這種方法只是對部分資料和數據進行稽核，能夠形成一定的節約，但也由于還沒有將計算機隨機抽樣等技術予以推廣運用，可能導致在抽樣上存在各種“人為”失真的問題。此外，無論是抽查還是全面普查，當前主要依靠人力通過對比、查看相關資料來發現問題，對計算機等現代化的手段開發利用不夠，不僅工作效率不高，而且容易出錯。
2.3電力營銷稽核的制度有待健全
首先，電力營銷稽核制度體系有待健全，從實踐來看，當前營銷稽核操作文件，稽核質量評價方案等文件存在缺位的問題，這使得在稽核過程中存在無操作標準、評價標準可參考的問題，降低了稽核質量。其次，電力營銷稽核制度有待細化，現行的部分制度可操作性不強。如對于稽核結果的判斷，主要分為對與錯兩種（存在問題或者不存在問題），而缺乏更為細化的評價，如沒有采用百分制進行評價，從而使得評價結果過于絕對，限制了評價結果的進一步應用。此外，稽核的結果也缺乏統一、量化的應用體系，從而可能在電力企業內部形成一種不公平的競爭，給稽核工作帶來了挑戰。
3強化電力營銷稽核的對策建議
強化電力營銷稽核，可以從稽核人才，方法與工具，管理制度，保障體系等方面著手。
3.1加強電力營銷稽核人才隊伍建設
首先，要加強對稽核人員專業技能培訓，如與業務科室合作幫助稽核人員了解如何識別各種計量裝置是否準確運行，了解消費者竊電常用的手法，了解電費是否按照有關規定執行等。特別是，在執行階梯電價的背景下，要幫助稽核人員了解各種電價的臨界點，從而幫助其更好的識別階梯電價是否落到實處。其次，要加強對稽核人員職業道德教育，提高稽核人員的責任感和使命感，調動其工作積極性。
3.2引進現代化的電力營銷稽核方法和工具
首先，要完善電力營銷稽核方法，一方面，要不斷細化現行的電力營銷稽核方法，如實行抽樣稽核的過程中，可以利用計算機編程的方式設定稽核對象甄選條件，或者隨機選擇，提高稽核的科學性。另一方面，要積極引進并推動重點稽核法等方法的實施，對稽核過程中發現重大問題的營銷部門連續進行稽核，對電力消費總量靠前的企業用戶進行重點稽核等，此外，還可以引進對比稽核法，即通過歷史數據的比較，通過橫向比較來發現電力銷售環節存在的問題，從而達到稽核的目標。其次，要創新性的引進各種稽核工具，如充分利用信息化軟件來收集、處理各種電力營銷的信息，并智能化的進行數據篩選，如自動顯示各種異常數據等，從而為稽核提供參考信息。
3.3完善電力營銷稽核管理框架體系
首先，要在遵循國家法律法規的基礎上，制定電力營銷稽核管理整體框架，確定稽核工作的指導思想、基本原則，從宏觀上指導稽核工作的開展。其次，要積極完善電力營銷稽核制度，要積極制定電力營銷服務規定，操作手冊，電力營銷稽核評價標準體系等規范營銷工作的文件，為稽核工作提供判斷依據和標準。再次，要完善電力營銷稽核日常管理體系，包括稽核工作基本流程，稽核工作本身績效考核評價體系等。此外，還要通過聯席會議、定期形勢分析會等建立省、市、縣、班組不同級別之間，稽核部門與其他業務科室之間工作動態聯系機制，及時解決稽核工作中存在的問題，提高稽核工作質量。
