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企業開展電子商務的效益范文1
［關鍵詞］ 廣西中小企業；電子商務；成本效益分析
一、廣西中小企業電子商務發展近況
近年來，廣西的中小企業發展較快，據統計，目前中小企業已占全區企業總數的90%以上。廣西中小企業大多數分布在縣（市），是當地財政收入的主要來源，也是市場經濟中最活躍的部分。中小企業已經成為廣西經濟社會發展的重要力量。
隨著信息時代的到來和網絡、通信技術的快速發展，電子商務也對廣西中小企業產生了重大的影響。調查結果顯示，最近幾年來，廣西部分行業開展電子商務取得了明顯成效。首先，廣西食糖中心批發市場（GSEC）于1999年10月開通網上交易，成為我國食糖行業第一個電子交易中心；隨后，小鵬旅游資訊公司、廣西糖網食糖批發市場、廣西劍麻集團等一批中小企業也開展了電子商務，并相繼獲得了廣西區政府頒發的首批數字證書。
廣西還建立了多家信息服務網站，如廣西經濟信息網、廣西信息產業局網站、廣西農業信息網等，為中小企業提供了電子商務平臺。南寧市中小企業技術創新服務中心開設了為中小企業提供信息服務和電子商務平臺的“科技信息網”，并通過國家制造業信息化培訓中心的評估，首批獲準掛牌成立“國家三維CAD教育培訓基地”。柳州市中小企業服務中心在免費為中小企業建網站的基礎上，提出了進一步搭建網上虛擬社區，通過網絡形成集企業形象展示、產品宣傳、網上交易、交流學習與信息服務為一體的綜合服務平臺。
2006年3月23日，中國—東盟貿易門戶——南博網開通儀式在北京舉行。南博網為從事中國—東盟雙邊貿易的企業提供專業化的信息服務、營銷服務和交易服務，為中小企業提供了實用的經貿信息，尤其是使廣西的中小企業拓寬了市場，增加了大量的商機。
然而，從目前廣西中小企業電子商務發展的情況來看，雖然這幾年有了一定的進步，但在全國還處于中下水平，還存在許多亟待解決的問題。最主要的問題是，對電子商務的認識比較模糊，競爭意識不強；基礎設施落后、資源有限；上網企業數量少，分布不均勻，尤其是制造企業和縣級企業極少上網進行交易；產品種類少，交易量小；網絡利用率差，營銷方式單一；沒有完善的物流配送體系，社會化配送滯后，商品流通不暢；網上支付安全機制和配送法規不健全。另外，由于中小企業的人才、資金緊缺，經濟實力較弱，導致電子商務的開展難以持續；政府和企業重視不夠，“網上交易”的普及性還不高，因此還存在社會認可度的問題等等。
因此，運用現代化的管理理念和經營方式對促進中小企業的生產經營、管理、技術及經濟效益的進步，提高中小企業的競爭力，是非常必要的，這對繼續發揮中小企業的積極作用，進一步促進廣西國民經濟的發展也是十分重要的。國外企業應用表明，采用電子商務手段可以使成本降低5%~10%。因此對中小企業應用電子商務的成本和效益問題進行分析研究，有助于中小企業提高對開展電子商務的認識，并根據自身特點，選擇適當的方式參與電子商務，充分利用網絡信息環境，以更低的成本獲得更大的企業效益。
二、中小企業電子商務成本分析
廣西的中小企業大部分是傳統企業，其特點是規模小，資金少，人才缺，管理手段落后。電子商務的導入的確對企業的經營環境產生了極大的影響，導致中小企業發生了根本性的變化。電子商務由于它的開放性、不受地域的限制、低成本和高效率等內在特征，符合了商業經濟內在的要求，它不僅改變了企業本身的生產、經營、管理，而且對傳統的貿易方式帶來沖擊。其最明顯的標志就是增加貿易機會、降低貿易成本、提高貿易效益。然而，隨著電子商務的發展對中小企業影響的日益加大，中小企業開展電子商務面臨許多實際的問題。首先，中小企業不得不考慮的是成本問題。由于中小企業的人力、財力、信息技術等實力較弱，因此從各方面來說，中小企業開展電子商務所付出的代價也許更大，成本比起其效益也許更高。從近年來廣西中小企業應用電子商務的情況來看，其成本主要包括基本建設成本、技術成本、經營管理成本、物流配送成本、安全成本和風險成本等。
1. 基本建設成本
這是企業建立電子商務系統所需要的基礎成本。企業實施電子商務必須具備必要的硬件和軟件環境。例如，基礎設施的購建，如電腦、服務器、交換機和網絡及其他設備、線路等硬件作為載體。同時，還必須具備相關的電子商務軟件，才能正常運行并實現其所需的功能。電子商務系統運行以后，必須對硬件和軟件加以日常維護，才能保證其正常運行。而且，對于軟件，為了趕上時代的潮流，還必須適時對電子商務系統進行更新換代，這方面所需要的成本是不易確定的。在構建電子商務環境過程中，企業在人、財、物方面的投入是巨大的，大約占實施電子商務全部費用的60% 以上。這一成本一般在早期階段一次性投入，因此對于中小企業而言，是難以承受的。例如廣西的河池、百色、玉林等地的一些中小企業，由于經濟實力有限，不少企業都因這一巨大的基礎成本而放棄了開展電子商務的計劃。
2. 技術成本
技術成本包括對電子商務系統的設計、運行、維護和管理等方面所需的成本，以及應用信息技術后必須發生的各種支持服務費用等等，這需要付出較高的經濟代價。從對已開展電子商務的廣西中小企業調查中了解到，大約90%的中小企業由于人才資源匱乏，技術力量薄弱，往往以租賃的方式求助于計算機軟件公司或ASP來實現系統的設計和維護，因此所付出的代價是相當高昂的。復雜的技術管理、高昂的維護費用，這對于中小企業來說的確是個不小的負擔。
3. 經營管理成本
經營管理是中小企業實施電子商務并獲取企業利益的關鍵環節，在這一環節中發生的成本主要有交易成本和系統管理成本。
交易成本是企業利用電子商務環境與交易對方或其他企業進行商務貿易活動所發生的各種成本。例如利用電子商務平臺產品信息，組織網上交易，交易雙方協商、起草和簽訂合同，監督和實施合同，向交易商提供交易結算、貨款收付服務等等，這一環節所發生的成本大約占整個經營管理成本的20%。
系統管理成本是指為了正常應用電子商務系統，需要建立相關的管理機構，制訂管理制度，對運行系統進行各方面的計劃、協調、控制，對交易活動進行監督和管理所需要的成本。在電子商務系統運營中，有效的管理對中小企業來說尤其重要。不少中小企業投入巨額資金，好不容易建立起電子商務的應用環境，卻由于管理不善而將設備閑置、系統丟荒，電子商務成了一種擺設，流于形式，且這種浪費對于經濟實力有限的中小企業而言更是雪上加霜。
此外，為了電子商務系統的正常運行，在投入運行后必須配備相關人員、對人員進行必要的教育培訓以及支付人員的工資等等，所花的費用約占整個經營管理成本的25%以上。
4. 物流配送成本
物流配送是電子商務最后的環節，也是個重要的環節。它需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的。例如，為促進食糖流通，GSEC在廣西、云南、廣東三大食糖的主產區建立了10多個物流配送點，為交易商辦理貨物匹配、貨物質押等相關業務，提供食糖的代購、代銷和代辦運輸服務，這需要投入一大筆資金。
5. 安全及風險成本
由于互聯網的開放性，企業在網絡環境下開展商務活動不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實性、傳遞信息的準確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了安全地實施電子商務，必然要采取一系列的安全技術措施，例如安全標準的制定、安全產品的研制以及安全技術的開發等等。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的使用及其學習和操作定會加大電子商務運營的成本。
風險成本是企業開展電子商務時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新換代等不好確定、不易把握的因素構成的成本。由于中小企業的實力較薄弱，因此風險就更大，在這方面所承受的壓力也相對更大。
6.其他成本和費用
此外，在實施電子商務過程中還會發生其他一些成本和費用，例如注冊費用、入網費用以及與應用技術有關的人員費用等等。還有些間接發生的成本，如操作技術不配套而發生的成本、對信息處理不當而間接產生的成本以及對新設備和新技術不適當的引進造成的浪費成本等等。
轉貼于
隨著計算機和網絡技術的不斷發展，電子商務的各種成本結構及比重也在發生變化，例如硬件成本會隨著電子技術和計算機硬件技術的發展而逐漸降低，而軟件成本卻隨著網絡環境下商務活動的功能需求變化而不斷增加；隱形成本也因信息安全、技術保護、知識產權保護、經營風險等問題日益凸現而不斷增加。中小企業由于信息化的成本較高，在構建系統和運營管理等環節往往存在資金和技術方面的困難，有些企業因此失去信心而放棄電子商務的應用。因此，中小企業應根據自己的實際情況，對電子商務系統的每一項成本支出進行認真分析，了解哪些成本是可以控制的，哪些成本是可以降低的，哪些成本是可以避免發生的，盡量減少支出，只有這樣才能更好地提高企業的效益。
三、中小企業電子商務效益分析
電子商務對經濟的影響遠遠超出了其本身活動的價值。雖然中小企業開展電子商務需要花費不小的成本，但電子商務給中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。
1. 直接效益
所謂直接效益，主要是指具體的生產經營和管理效益，如生產效率的提高或成本的降低等等。電子商務給中小企業帶來的直接效益主要表現在以下方面。
（1）建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、廣告、傳遞產品信息；利用網絡，進行網上市場調研、信息交換和網絡營銷等等；利用互聯網可以增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。
（2）利用網絡加強與上下游廠商的聯系，改變采購與銷售的互動模式，改善供應鏈管理，從而降低了供應鏈耗費的運營成本；通過網絡看樣品、談價格、簽合同、付價款，降低交易成本，提高營銷效率；依靠網絡與客戶進行雙向互動的溝通，提高客戶的忠誠度與購買力。
（3）利用網絡和計算機傳送文件，大大提高文件的處理速度，降低文件處理的成本。據研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%；用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。
（4）工作流程自動化，減少人為控制的機會，降低誤差，提高企業整體流程的速度和精確度；計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%~20%。
（5）利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統，從而降低了采購成本。另外，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，可以減少庫存，加快了資金周轉。
（6）利用網絡迅速了解產品的市場反饋和最新的需求，隨時改良開發中的產品；利用網絡了解競爭對手的新情況，從而適當調整自己的產品；減少中間環節，節省信息成本，為企業及時地獲取準確的信息創造了條件。
據調查，廣西部分中小企業通過開展電子商務改變了企業傳統的經營方式，取得了直接的經濟效益和社會效益。例如，新桂網于2004年9月推出“南國商城”項目，首期推出的480個“網上商鋪”就被搶購一空，當年年底網上商鋪的銷售額達到了30多萬元。小鵬旅游資訊有限公司利用網絡環境推出的“旅游行業信息在線管理與營銷DIMOS系統”，已覆蓋廣西全區旅游管理部門及旅行社，實現了全區旅游行業的信息化管理，有效提升了旅游行業的信息化水平，從而使旅游行業的業務量也得到了快速提高。
2. 間接效益
間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，相對來說這些效益并不那么直接和明顯。電子商務給中小企業帶來的間接效益主要表現在以下幾方面。
（1）提高企業的管理效率和服務水平，從而提高企業的競爭力。
（2）擴大業務范圍與規模，從而取得規模經濟效益。據統計，這種間接的效益能達到其全部貿易額的3%~5%。
（3）加強與客戶的溝通，從而擴大市場規模，獲取更大的經濟效益。據統計，這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。
（4）提高企業員工綜合素質，從而促進企業服務素質和水平的提高。
（5）以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經濟效益。
例如，南寧市迅場傳媒廣告有限責任公司開發運營的新龍網站，服務宗旨是面向廣西商家和老百姓的現代都市生活。通過網站與商家緊密合作，從而建立了穩固的信息源頭；從市民實際需要出發，為廣大網民提供了實用和急需的新品新款、優惠打折等商品信息，從而受到了許多網民的青睞，也擴大了網站的影響。
從企業和社會的總體效益看，這些效益可以說是層次更高、目標更遠的企業利益，它通常是策略性、導向性的，因此在某種程度上具有更大的價值。
3.潛在效益
電子商務給企業帶來的某些利益有時是眼前暫時看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強大的后勁，這就是潛在效益。例如，開展電子商務可以使企業的傳統經營理念及經營模式逐漸轉向先進、科學的經營理念和經營模式；可以使傳統的商業結構模式發生了變化，使其更加適應于網絡經濟的環境；可以使企業以團隊合作的方式進行符合電子商務特性的運作工作架構，直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況；可以提升企業文化，提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對于中小企業的競爭能力、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
例如，全力服務于中國—東盟自貿區的“南博網”，是為從事中國—東盟雙邊貿易的企業提供專業化的信息服務、營銷服務及交易服務的貿易門戶網站。廣西盈天種子公司、南寧萬維展覽展示設計制作有限公司等，由于利用南博網這一特殊的電子商務平臺，以其嶄新的理念，精心的設計，為廣大客戶提供真誠、周到、高效、優質的服務，因此正在樹立企業的良好形象，不斷擴大影響，逐漸贏得客戶的信任，不久的將來會獲得預期的效益。
由于種種因素，廣西中小企業開展電子商務起步較晚，不少企業投入了不少資金，但在短期內尚未能從開展電子商務中獲得相應的利益。然而，從長遠利益看，電子商務是企業未來發展的趨勢，是一種特殊的交易方式和商務環境，因而不能完全按一個市場化項目的評估標準來衡量它的投入與產出，而應當把它的經濟效益和社會效益結合起來綜合考慮。作為市場競爭弱者的傳統中小企業，未來經濟競爭力的提高，很大程度要依靠通過電子商務來降低交易成本，提升專業服務水平，提高企業的核心競爭力。
四、結束語
探索適合中小企業特點的電子商務模式，充分發揮中小企業自身優勢，已成為廣西所有中小企業迫切關心的問題，這不僅對廣西中小企業自身的生存、發展意義重大，而且對保持廣西國民經濟持續、健康、穩定發展具有深遠影響。據分析研究，中小企業比較適合利用第三方電子商務平臺開展現代貿易，這種方式可以節約大量投入，降低經營成本，提高經營效率，集中資金發展企業核心業務，并由此獲得與大企業平等競爭的機會。廣西中小企業應根據自身的實際情況，利用近年來廣西經濟快速發展的大好形勢、中國—東盟自由貿易區建立的新機遇和大力推進信息化建設的良好環境，發揮地緣優勢、僑鄉優勢、政策優勢以及中小企業經營靈活的優勢，通過選擇適當的模式開展電子商務，加速傳統企業的信息化改造，進一步優化經濟產業結構，提高企業的生產、管理效率和經濟效益。隨著中國電子商務市場的日益開發和技術的日益完善，廣西中小企業也必將成為電子商務的主力軍。
主要參考文獻
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［2］ 劉晶晶. 再析電子商務成本［J］. 網絡世界：電子商務， 2000，（11）.
企業開展電子商務的效益范文2
關鍵詞：企業；電子商務；變動成本；戰略決策；數學模型
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0001—02
信息技術及互聯網應用的飛速發展和普及使得電子商務成為了大眾化的商業模式。電子商務正在逐步改變人們的傳統消費行為和生活方式。企業經營模式的轉變也迫在眉睫，適時介入并開展電子商務經營已經成為企業經營戰略變革的必然趨勢。在企業進行電子商務活動的戰略決策中，對電子商務業務開展成本分析至關重要。由于電子商務發展迅速，在這方面的研究文獻極為有限，其中王忠元等人在“企業電子商務戰略固定成本數學模型建立”一文對企業開展電子商務活動經營流程中的固定成本因素進行了分析和提煉，并且建立了相應的成本時間函數。研究結論是基于企業開展電子商務活動整個經營流程進行探索和提煉的。企業電子商務的開展包括相互關聯的活動：企業電子商務項目策劃、電子商務系統開發建設及電子商務經營活動。這些電子商務活動在時間上是按順序進行的，如圖1所示。
圖中，t0是企業開始涉足于電子商務商務活動起始時間點，企業開始進行電子商務項目建設策劃；t1是企業電子商務系統及平臺開發起始時間點；t2是企業進行電子商務的商務運作起始時間點。從企業電子商務活動的成本考慮，從t0開始，企業進行電子商務項目策劃，隨著時間推移，成本隨之增加；在t1時間點進入電子商務系統開發開發階段后，成本也持續增加；在t2時間點，企業開始的電子商務的經營，網上交易活動開始產生效益，但是電子商務運營中必然存在經營成本，包括固定成本及其變動成本，因此成本也持續增長。其收入時間曲線R（t）和成本時間曲線C（t）如圖1所示。當收入時間曲線和時間成本曲線相交時，說明企業電子商務經營達到盈虧平衡，即為圖1所示的“企業電子商務的盈虧平衡點”。
1 上述企業電子商務成本模型的不足
王忠元等人建立的數學模型為企業開展電子商務活動的成本效益量化分析開創了先河，由于該模型僅僅只考慮了企業開展電子商務活動流程中的固定成本因素，而企業開展電子商務經營必然存在變動成本，因此該數學模型本身是不完善的。由此有必要重新研究企業電子商務活動及項目建設的整個流程，并深入分析其中的變動成本因素，并通過建立數學模型完善企業電子商務時間成本函數，為企業開展電子商務決策提供量化的方法。
2 企業開展電子商務活動的變動成本分析
變動成本（Variable Costs）與固定成本相反，是指那些成本的總發生額在相關范圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本。變動成本在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動，但單位產品的耗費則保持不變。
企業電子商務項目策劃及電子商務系統開發階段，電子商務活動的成本主要是人力資源成本和部分開發軟件硬件投入，這些投入一般是剛性的、固定的，因此基本上都表現為固定成本。
而在企業開展電子商務經營階段，由于產品銷售量的變化，其成本也會隨之變化，電子商務的變動成本就由此產生了。對于企業開展電子商務經營活動來說，其變動成本與傳統企業經營一樣，也是伴隨產品的生產和銷售產生和變化的，但也有不同的特點，表現在以下幾個方面：
①產品成本。企業在電子商務經營中會通過自己建立的電子商務平臺向用戶在線提品。如果這類企業是生產型企業，會購買原材料生產產品；如果這類企業是貿易型企業，則會向廠商購買產品用于在線銷售。企業電子商務經營中的上述活動會投入大量資金，從而產生大量成本，該成本就是產品成本。產品成本與企業電子商務銷售量成正相關的線性變化關系，是企業電子商務經營的主要變動成本。
②商務成本。企業電子商務也類似于傳統商務活動，在經營過程中也會產生許多成本。比如，企業在媒體、戶外或其他網站上進行企業形象宣傳或產品推介產生的廣告費用；企業購買原材料或產品中的采購費用；企業進行客戶售前、售中和售后服務產生的服務費用；電子商務經營活動中的管理費用和財務費用；網上交易中必定引入金融機構和第三方支付平臺擔保交易機構，這些結構會在企業的每筆在線交易中提取一點比例的傭金，該傭金是企業電子商務的交易成本。企業在電子商務中的這些成本也包括固定成本和變動成本兩部分。其中固定成本如廣告成本、人力資源成本等是固定商務成本而采購成本、交易成本和服務成本等都是變動商務成本。
③配送成本。企業電子商務區別于傳統商務的主要特點之一是企業在網上銷售商品，同時必須在線下通過物流配送的形式將商品送達用戶，從而產生了配送成本，對于有型商品的網上經營，其配送成本與商品的銷售量也成線性正相關關系，屬于企業電子商務典型的變動成本之一。
3 考慮變動成本企業電子商務項目啟動階段成本
函數
4 考慮變動成本企業電子商務經營階段成本函數
由于企業在電子商務經營階段的變動成本包括產品成本、商務成本和配送成本三類，本文設定：ac31為企業電子商務經營階段變動產品成本；ac32為企業電子商務經營階段變動商務成本；ac33為企業電子商務經營階段配送成本；k3為企業電子商務經營階段從開始到研究的時間點經過的時段數量。
則有：
5 結論
通過上述分析和設計，可以得到企業開展電子商務活動的固定成本投入的以現值計算的成本時間函數C（t）的數學模型在考慮變動成本因素后表示如下：
電子商務的開展對于企業來說將從根本上改變企業的業務流程，實現依托互聯網的業務流程重組。因此，企業電子商務決策對企業發展的影響是巨大的，有必要對將要開展電子商務活動不同階段的項目內容并結合企業自身的情況，對各種的成本（包括固定成本和變動成本）變量進行合理的預測和歸類，這樣就可以科學的和定量的方法預測企業電子商務項目開展不同階段和進程中所需要的成本投入，為企業電子商務開展戰略策提供必要的量化數據。本文的企業電子商務成本數學模型涉及到了企業電子商務活動中投入的固定成本和企業在電子商務經營階段的變動成本。當然，企業是以贏利為目的的，企業在電子商務經營中的效益也是影響企業電子商務決策的關鍵因素，有待于今后進一步研究探索。
參考文獻：
[1] 王忠元.企業電子商務戰略固定成本數學模型的建立[J].企業技術開發，2012，（5）.
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企業開展電子商務的效益范文3
1.1電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。
1.2電子商務能提高工作質量，擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。
1.3電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤
降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％-20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％-12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。
2電子商務給企業帶來的挑戰
電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
2.1結構建電子商務環境，適應電子商務的發展
企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。
用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。
2.2企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展
電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。
供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。
2.3構建電子商務環境下的會計理論和會計實務
傳統會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業、網上企業和國際企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；由于信息技術的發展，企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。
在電子商務環境下，電子合同、電子單據實現在線輸入，電子貨幣自動劃轉，業務信息實時轉化，會計信息自動生成，傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。
2.4企業加強培養和吸引電子商務人才，才能在電子商務中獲益
企業開展電子商務的效益范文4
伴隨著全球網絡化、信息化的迅猛發展,電子政務與電子商務在五大應用領域中分別被列為第一位和第二位,可見它們在信息網絡社會占有舉足輕重的地位。電子商務與電子政務是現代信息技術在商務與政務兩個不同應用領域廣泛應用的產物,它們之間相互關聯、相互促進協調發展。
1電子商務與電子政務的基本概念
1.1 電子商務的內涵電子商務是指企業利用計算機技術等現代化信息技術在計算機網絡平臺上,按照一定的標準開展的各種商業經營管理活動,簡單地說就是指企業利用Internet進行商務交易。電子商務包括4種運行模式:一是企業對企業(B2B)的電子商務;二是企業對消費者(B2C)的電子商務;三是消費者對消費者(C2C)的電子商務;四是企業對政府機構(B2G)的電子商務。
1.2 電子政務的內涵電子政務是指政府部門運用計算機、網絡和通訊等現代化信息技術手段,實現政府組織結構和工作流程的優化重組,向社會提供優質和全方位的、規范透明的、符合國際水準的管理和服務。電子政務也包括4種運行模式:一是政府部門內部(G2E)的電子網絡化辦公;二是政府部門之間(G2G)通過網絡進行信息共享;三是政府部門與企業(G2B)進行雙向的信息交流;四是政府部門與公眾(G2C)進行雙向的信息交流。
從以上基本概念可以看到,電子政務的根本目的是為提高政府部門的管理和服務質量,是為了更好的服務人民。而電子商務的最終目的是提高交易事務的效率和主體的經濟效益。從一開始電子商務與電子政務就相互關聯,之間有著交叉的應用領域(B2G或是G2B)。
2電子商務對電子政務的推動作用
隨著Internet在全球的迅猛發展和廣泛應用,電子商務越來越受到人們的關注。相對電子政務而言,我國電子商務起步較早,它的建設與發展,為電子政務奠定了良好的基礎。它們之間的發展是辨證的統一。
2.1 電子商務對電子政務的發展提供經濟和技術支撐電子商務是國民經濟信息化的核心,一方面其發展有助于鞏固電子政務發展的經濟基礎,同時還為電子政務的發展提供技術支撐。目前,我國大多數大中型企業已經或正在建立企業內部局域網絡,并接入了互聯網,這為政府對企業的政務管理提供了可能。其次隨著網絡技術的不斷發展,網絡基礎設施建設也不斷加快,很多新技術層出不窮,如電子密鑰,電子認證系統的開發,網上支付系統的開發與應用等。這些技術手段都可以直接為電子政務所利用。另外,伴隨電子商務活動建立的法律法規等,也是電子政務建設和發展所必需的基礎保障。
2.2 電子商務的實踐能夠為電子政務建設提供寶貴經驗電子商務在其發展過程中積累了很多寶貴的經驗,尤其在一些關鍵技術應用上,為電子政務建設提供了很好的范例。如電子商務的標準化建設,企業業務流程重組,企業資源計劃,客戶關系管理,供應鏈管理等。這些理念和方法都可以應用或移植于電子政務。
3電子政務對電子商務的促進作用
21世紀,隨著新經濟的飛速發展,它不但要求當地政府具有有敏銳的洞察力,而且要主動為電子商務營造安全、有序、合理的商務環境,要介入電子商務,參與有關的電子商務的實踐活動。
3.1 電子政務的發展必然會推動企業間電子商務的發展在經濟交易領域中,企業與企業間的交易是大型的,而且他們之間的交易通過電子商務也容易實現,并能夠產生很大的經濟效益。但是,如果對于企業而言,信息化程度和水平不高就會嚴重制約企業與企業之間電子商務活動的開展。目前,政府進行網上采購就是政府與企業之間開展的一種電子商務活動,如果有效的將電子商務引入到這個活動中,將會極大地促進企業與企業之間電子交易的發展。這種利益引導比理論勸導更直接、更有效。所以為了推進企業與企業間電子商務活動的發展,政府應該采用網上采購,以此來帶動企業的網上采購。
3.2 電子政務的發展必然會促進信息化基礎設施的建設電子政務和信息基礎設施建設二者息息相關、相輔相成,電子政務的發展必然會帶動政府信息基礎設施的建設步伐。對于政府而言,政府信息基礎設施建設包括政府信息系統和政府信息網絡的建設等。隨著電子政務系統的不斷完善使得政府不再游離在網絡之外,它會成為Internet與Intranet的一部分,那么企業就可以開展對政府的電子商務,電子政務開展后,也能推進公眾網上采購行為的發生,繼而也會產生網上采購行為。
3.3 電子政務對企業電子商務具有保障和推動作用電子政務帶動了我國信息化相關政策法規、標準規范的研究與制定,為電子商務的發展創造了良好的政策制度環境,極大地保障和推動了企業電子商務的發展。電子政務對電子商務的促進在企業電子商務系統決策模型中,一方面,企業電子商務從電子政務中自動獲得政策信息,另一方面要及時跟蹤電子商務系統中的政府政策數據,并及時將政策的變動在電子商務系統中反映出來,保證了企業決策的適時性和現實性。
3.4 電子政務對企業具有一定的監督與服務作用政府作為國家管理部門,它是為企業服務的,但同時它也具有監督企業的商業行為,兩者之間的這個關系界定如果不清楚,企業就難以得到快速發展。目前,大多數企業通過在電子政務的支撐下,不僅獲得許多免費而及時的企業信息,而且可以通過電子政務平臺開拓新的市場。
企業開展電子商務的效益范文5
關鍵詞：企業電子商務環境建設
隨著經濟和技術的發展，電子商務作為一種新的商務形式，改變了企業的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革，對現代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業把開展電子商務作為企業發展戰略的重要組成部分。電子商務的發展離不開它所處的環境，受到所處環境的制約。系統地規劃建設電子商務環境對促進電子商務的健康發展，提高企業的競爭力具有重要作用。
一、電子商務發展的環境因素
1.1社會環境
電子商務的興起和發展離不開社會大環境，有益的社會環境將會促進電子商務的發展?；ヂ摼W改變了生活、工作方式，電子商務交易方式改變了傳統的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環境下運作的，交易雙方是通過網絡進行交易的，網絡誠信在交易中顯得尤為重要，整個社會誠信環境的建立是電子商務發展的必要環境。電子商務作為新興的商務形式，引起了貿易方式、商業模式及行政管理方式的變革，產生一系列與傳統交易不同的法律問題。良好有效的法律環境將直接影響到電子商務貿易能否規范、健康和順利的展開。
1.2運行環境
電子商務是在網絡環境下進行的，整個社會完善的網絡基礎設施是電子商務的運行先決條件，網絡基礎設施的建設程度是電子商務發展的重要因素，網絡的普及應用率的提高，將推動電子商務進一步快速發展。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。電子商務的開發技術和安全技術是其運行環境的另一方面.技術穩定可靠，系統環境風險小，進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題，在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取帳號、密碼，在進行網站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網絡運行環境下，人們進行網上貿易會減少抵觸心理勇于進行電子商務實踐，進而促進電子商務的健康發展。
1.3管理環境
電子商務與傳統商務有諸多不同，在管理上有新的要求，企業在開展電子商務活動時，要營造適合它發展的管理環境。經營者對電子商務的認識程度直接影響到企業是否充分利用電子商務來提升企業競爭力進而帶動企業發展。如果企業經營者認識不到電子商務對經濟活動的影響，一些經濟效益較好的企業則會滿足現狀，沒有意識到電子商務的發展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅；中小企業認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業更為有利的機遇。如果認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少，再加上查找信息比較困難，費用較高，網上購物的安全性令人擔憂，對電子商務的發展失去信心，在一定程度上影響了企業上網的積極性，這將降低了企業的競爭力。電子商務的運行對企業的管理提出了較高的要求，企業信息化是實現電子商務的基礎，電子商務正常工作和高效率運行，要求企業在硬件、軟件上加大投入，系統的規劃，提高標準化程度，要與企業自身的信息化水平相結合，統一規劃。
1.4人才環境
電子商務的發展需要跨學科領域的復合型人才，這些人才既要掌握互聯網技術，又精通商務管理的知識。國民整體文化素質，互聯網和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發展的重要因素。企業電子商務專業人員和國民信息素質將對企業的電子商務的運用以及運用績效產生很大的影響。
二、電子商務發展的環境建設策略
2.1政府的支持與推動
政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能，在社會法制、政策法規的制定、通信網絡、人文環境的建設、商業貿易的改革和國際環境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發關于有關發展電子商務以及電子商務政策的指導性文件，指導各地區、各部門及企業正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓，在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育，提高國民的信用意識和素質，營造有利于電子商務發展的社會人文環境。
2.2提高認識，轉變觀念
充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發生轉變。讓企業經營者了解到電子商務的發展現狀及其未來的發展動態，通過實例分析，市場見證電子商務對企業的發展所帶來的作用.真正理解互聯網的運作機制，轉變觀念提高認識，企業電子商務的發展才有希望。
2.3加快基礎設施和信息化建設
我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效，網絡架構已基本形成，但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足，必須打破行政壟斷，建立起平等開放的市場競爭機制，提高建設資金的市場化程度，按照市場經濟的原則，多渠道籌資，加快信息基礎設施投資和建設，構建良好的軟硬件環境。同時要有效的利用現有的網絡資源，打破行業分割管理體制，提高資源效益。下調上網費用，加快網絡傳輸速度，進而加快實現企業經營管理的網絡信息化建設，促進企業電子商務的發展，提高企業的競爭力。
2.4加強人才培養
電子商務的快速發展，整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握信息技術又精通商務管理，具備豐富網絡工程建設經驗的復合型電子商務人才。對于不同層次的需求可采用不同的培養方式，如舉辦電子商務講座，開展各種討論交流互動活動等等；另一方面應將培養電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中，校企聯合培養適合電子商務發展的人才，企業要積極引進和培養人才，重視現有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發，不斷提高企業員工素質，以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
三、小結
電子商務作為一種新型的交易手段和商業運作模式，它的發展不僅取決于計算機和網絡技術的發展和成熟，而且很大程度上取決于政府、企業能否營造一種有利于電子商務發展的適宜環境。目前企業開展電子商務面臨的環境是政策法規不健全、壟斷依然存在、企業網絡意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業人才十分缺乏，在這種情況下企業在加深對電子商務了解的同時認識到企業電子商務所在的外部環境并結合國家的政策，分析企業現狀，擬定實施電子商務總體發展規劃，改變不適合電子商務發展的管理方式，培養所需的電子商務人才等促進電子商務商務發展。
參考文獻
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企業開展電子商務的效益范文6
關鍵詞：中小企業電子商務對策分析
一、電子商務概述
電子商務是一種以信息網絡為載體的商務活動新模式，它利用全球化互聯網絡進行商業活動，把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來，將企業的售前服務到售后服務的各個環節搬上網絡，在實現企業管理電子化的同時，最大限度地降低了經營成本，提高了企業的競爭實力。電子商務不再是一個單純的技術問題，它代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
二、中小企業電子商務應用的現狀
信息化和網絡經濟的出現是中小企業開展電子商務的基礎。根據“二十一世紀網站”與“支點網”通過網絡聯合開展的一項企業信息化狀況調查顯示：電子商務是大多數企業心目中企業信息化的典型應用。從調查結果來看，已經開始建設電子商務網站的企業占到了調查樣本的58%，一個企業全面應用互聯網的時代已經到來。但是從建設的程度看，各個企業的實際應用差異還是比較大的，例如23%的企業尚處于計劃建設的階段，16%的企業正在建設但尚未投入實際的運行；而已經開展電子商務的企業占全部受訪企業的19%，但是其中10%表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務并且效果明顯的企業僅占9%，這一結果反映出目前我國中小企業開展電子商務還處于起步階段，仍存在著許多問題。
三、中小企業開展電子商務面臨的主要問題
面對網絡經濟給傳統企業帶來的機遇與挑戰，中小企業已經普遍認識到開展電子商務的緊迫性和必要性。我國的中小企業在利用電子商務開展貿易活動才剛剛起步，許多方面還不盡如人意，這些企業普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金上壓力大，人才不足等困境。
四、中小企業開展電子商務的對策
毫無疑問，電子商務的出現和應用，使中小企業可以解決許多發展過程中存在的問題，例如網絡營銷帶來的沖擊、大企業的壟斷、資金能力有限、經營體制不規范等等。
4.1電子采購
電子采購是由采購方發起的一種采購行為，是一種不見面的網上交易，如網上招標，網上競標，網上談判等。人們把企業之間在網絡上進行的這種招標、競價、談判等活動定義為B2B電子商務，事實上，這也只是電子采購的一個組成部分
4.2充分利用應用服務公共供應商ASP
應用服務公共供應商ASP(ApplicationServiceProvider)的興起為中小企業加強信息化提升自身的管理和運營等素質提供了契機，被認為是中小企業在新經濟時代低成本參與競爭的最佳途徑，企業如租用ASP提供的優質服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發與維護應用軟件，這樣，同利用中介的專業化優勢解決信息的非對稱問題一樣，企業結合價值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業務上，快速進入市場。
4.3電子商務與產業結合
毫無疑問，電子商務必須與傳統行業結合才能夠取實際的經濟效益。電子商務的本質是利用電子信息技術改變行業的經營環境與價值鏈、企業的管理模式與組織結構等來創造出新的效益。而行業則是電子商務的平臺，兩者有效結合才能夠成為有價值的電子商務模式，傳統產業必須主動利用信息技術來改善自己的經營流程。同時，電子商務是一個新的經濟形態，本身會催生一些新的行業誕生，對原有的一些行業會有替代性。
4.4虛擬與實體的結合
完整意義的電子商務必須同時處理信息流,資金流和物流，由于信息技術和金融機制的快速發展，信息流和資金流在線處理的問題已經得到極大的改善，物流卻成為電子商務中最困難，也是最關鍵的部分。國外電子商務物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經驗，比如中小企業可以與第三方物流公司結合成戰略聯盟，從而實現“整體化的物流管理”。
4.5建立商務平臺
網絡營銷是電子商務的核心部分，要有明確的定位，用戶訪問一個網站，常常不是要購買商品，只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供“價值”。在此基礎上，才能開展有效的電子商務活動。:
五、結論
在網絡經濟時代的全球化競爭中，中小企業走向電子商務是生存和發展的必然。中小企業實施電子商務要有正確的心態，要牢記電子化和信息技術只是企業追求利益的手段和工具，商務才是企業真正追求的目的。中小企業發展電子商務一定要有效地結合企業的業務流程，圍繞增強企業的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務發展策略。
參考文獻：
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[2]張麗娟.《電子商務在中國中小企業中的發展》，《蘇商論》，2007年，第四期.
[3]周宏，姬志剛，劉豐文.《當前中小企業電子商務發展的特點與未來發展》，《商場現代化》，2006年.
