公司營銷策略案例范例6篇

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公司營銷策略案例

公司營銷策略案例范文1

論文中心內容:

一、引言

簡要介紹選題背景和意義。

二、服務營銷的概述

三、××電信公司服務營銷策略

此部分主要介紹某電信公司服務營銷的現狀,現在的策略。

四、××電信公司服務營銷策略的分析

對其現在的策略進行分析,找出他的競爭優勢和劣勢。

五、結束語

說明及要求:

1、論文字數要求在5000字以上

公司營銷策略案例范文2

國際市場營銷調查營銷戰略

一、我國企業跨國經營的發展現狀分析

隨著我國改革開放,加入世貿組織后,我國企業的跨國經營,參與國際市場競爭就不可避免,而且是必然的趨勢。為使我國企業盡快地提高國際市場的競爭力,增強國際競爭力,本文針對這些問題,對發展現狀進行分析,運用戰略的思想,認真地研究并借鑒西方企業國際市場競爭經驗,結果表明正確選擇和制定進入、占領和鞏固國際市場的相關競爭戰略,針對當前戰略存在的弊端提出新的解決方法是當務之急。

二、企業營銷戰略面臨的問題

(一)企業營銷策略在企業發展中的應用和表現

就營銷策略本身來看,作為企業發展戰略中最為重要的一部分,其主要運作方針是為了在一定程度上減輕企業對營銷資源的消耗率,將企業的目標期許通過一定的手段轉化成行動力,由于企業營銷策略具有宏觀和微觀性,在企業的運營管理中的每一步都可以以具體形式和步驟之一的方式予以表現。

(二)企業營銷策略制定的注意事項和影響

企業營銷策略的出現源于長期以來對企業營銷思想和文化的升級和模式化。在企業營銷策略制定時,最容易對其產生誤導作用的即為定位、情感、品牌三方面。其中定位是企業在當前狀態下對自身情況的審視,并結合市場變化、目標人群需要的變化、新的技術方法的應用、產品生命周期的不同表現等所作出的戰略性調整。而情感主要從企業員工對企業的情感、企業客戶群對企業品牌和產品的忠實度、企業在其營銷策略當中所使用的情感策略三方面來體現。品牌則是企業得以生存、立足和取得長期發展的根本保障。

(三)企業營銷策略在執行中容易出現的問題和原因

在執行過程中,影響到企業發展的各種重要因素務必被明確考慮到位,包括企業在未來歷史時期的定位是否需要轉換、企業的對外宣傳思想與主題、可作為本策略長期合作的渠道、國家政策和當地政府的各項支持是否會修訂或者取消,同行業競爭者競爭點的改變、企業品牌的成長和發展、特定情況下公共關系的應對和問題的處理、在贏利額度提升或降低時戰略目標的調整問題,以及對客戶群體的合理維護、對新客戶的爭取和開拓等方面均有企業營銷策略的調控“影子”。

三、華為的國際市場營銷案例分析

(一)案例描述

鐵通一號工程”由鐵通總部對國內三個知名廠家進行招標,但各省分公司有權自己選擇機型。除華為公司以外,另外兩個廠家分別為B公司和Z公司。接到任務后最重要的事是做深入的調查研究。一方面了解J省鐵通內部的組織結構和決策鏈以及關鍵人物的個人背景與彼此之間的關系。另一方面,了解相關各廠家與J省鐵通交往的歷史和現有設備使用情況。并根據了解的情況對項目進行了SWOT分析。

華為公司的設備在J省鐵通以往只有少量的應用,客戶的反映一般。優勢在于設備功能比較強;劣勢在于價格相對較貴,客戶關系十分薄弱,平時與客戶幾乎沒有交往。而B公司在J省鐵通已有八千門的交換機在網上使用,由于設備比較陳舊,功能較差運行不很穩定。但該公司與J省鐵通有長期的交往,關系密切。而且當時鐵道部持有B公司的股份,所以B公司有來自鐵通上層的支持,在客戶關系上占有明顯的優勢。Z公司設備性能與華為公司不相上下,優勢在于其設備價格低、市場策略靈活,但該公司產品在J省鐵通從沒有過應用,同樣沒有基礎。綜合以上情況,我們認為相比之下B公司對我們的威脅更大,是主要競爭對手。

隨著投標的日期一天天臨近,廠家間的競爭更加激烈。競爭對手不僅各自拋出更優惠的條件,而且通過高層關系向客戶施加影響,正是我們的劣勢所在。為了盡可能多的占有市場,我們適時提出了華為公司的優惠條件:如果客戶購買華為公司交換設備超過二十四萬門的話,華為公司將贈送八千門的交換機設備。此時,我們考慮的不僅二期項目的市場占有率問題,而且為下一步傳輸設備進入J省鐵通埋下了伏筆??梢灶A見的則是,交換設備間的傳輸問題將馬上成為客戶的迫切問題。由于我們提供了這樣的優惠承諾,使客戶更加堅定了使用華為公司交換設備的決心。在二期項目招標中,客戶頂住了來自各方面的壓力,訂購華為公司交換機設備近二十九萬門,金額約一億元人民幣,“鐵通一號工程”由此結束,華為公司交換設備在J省鐵通本地網上已占據了絕對的主導地位。

(二)作用

在銷售過程中,抓住客戶最迫切關心的問題也就是抓住了重點。交換設備和傳輸設備作為本地網建設的基礎對設備生產廠家而言其銷售同等重要,哪個都是不能放棄的。但在銷售過程中要抓住重點,把握節奏。在“鐵通一號工程”項目過程中,我們沒有為了展示公司的實力把公司的各種產品統統介紹一番,當時只重點針對客戶當時最關心的交換設備進行交流和介紹。而在得知“鐵通一號工程”二期項目被我們拿下之后,當客戶馬上面臨傳輸問題的時候,我們則提前一步提醒客戶該考慮傳輸設備問題了,才開始對傳輸產品進行介紹。此時客戶已經拓展了一些用戶,對傳輸設備的需要已經迫在眉睫。我們不失時機地向客戶建議,把原來向客戶承諾贈送的八千門交換設備等價轉換成傳輸設備,客戶非常高興地接受了我們的建議。緊接著我們又從提高客戶經濟收益的角度出發,向客戶推薦華為公司的智能網產品。

四、結論

總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為手機IT行業的著名企業,華為技術有限公司通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,從而在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,華為技術有限公司正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。

參考文獻:

[1]于維洋.我國中小企業發展中存在的問題及對策[J].中國科技信息,2008.

[2]劉淑芬.中小企業可持續發展問題研究[J].中國鄉鎮企業會計,2007.

公司營銷策略案例范文3

論文摘要:根據我國營銷策略的發展現狀和特點,結合目前我國的實際,企業在營銷過程中必須把握各種營銷策略,以不斷提高產品質量,使企業產品走進千家萬戶。

在整個20世紀80、90年代,企業營銷更多運用的是4P策略在 市場 國際化的過程中,又加上了 政治 權力與 公共 關系,形成6P營銷策略組合。隨著營銷觀念的轉變,營銷學者從顧客的角度又提出4C組合理論,包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費用(Cost)、顧客購買的方便性(Convenience),以及顧客與企業的溝通(Communication)。隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合4V開始出現,即:差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論。強調顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。根據市場不斷成熱和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。美國營銷學教授舒爾茨在新的層次上概括了營銷的新框架,提出了以競爭為導向的4R營銷組合,即:與顧客建立關聯(Reliance)、提高市場反應速度(Response)、運用關系營銷(Relationship)、回報是營銷的源泉(Reward)。

一、營銷策略的發展

(一)產品高科技化、多樣化

高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域,數字化的 經濟 模式的產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。在市場總體份額中,高科技產品逐漸超過傳統產品的市場比重,由此引發的問題是:技術的高度發展降低了生產 成本 ,使市場上出現越來越多同質性很強的商品,而且先進的技術又會加速產品的發展創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。

(二)分銷渠道數字化

商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現了真正的虛擬營銷。企業必須為適應業務開展在網上建立全新的分銷模式,數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中的諸多環節。在網上購物,不僅方便快捷,而且還省時省力。如何利用互聯網建立自己的分銷體系,如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來,如何在網上建立長久的合作關系,是企業在本世紀相當長一段時間必須面對和思考的問題。

(三)營銷方式的轉變

從以價格為競爭導向的營銷,向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉變。營銷價格戰與能力戰比價格戰更能使企業步入營銷的良性循環,如長虹進入21世紀后,改變簡單價格的傳統營銷理念,堅定推廣具有一定技術含量和高附加值的高端產品——“背投彩電”,一舉使企業成為全球銷代第二的名副其實的背投彩電大王。在新經濟條件下,企業可以方便的通過數據 管理 來降低成本,在不斷滿足顧客價值需要的同時實現企業的最大利益。

(四)廣告促銷

以廣告促銷為主要手段的營銷,向以整合 傳播 為主的營銷轉變。特別是圍繞品牌塑造,利用網絡而進行一系列的公關營銷活動,將成為未來主要的促銷手段。如今的市場競爭,是一種注意力的競爭,人心的競爭,傳播的競爭,關系的競爭。現在廣告將漸漸轉變為傳播,將不僅僅廣告本身,不只是對銷代的推廣,將會深入地負責到廣告的效果反饋、產品的售后服務、企業產品品牌形象的塑造等更多方面。

(五)公共關系

公共關系進入企業營銷管理的戰略層面,是企業實現與內外 環境 協調、謀求公眾支持、塑造品牌形象的重要手段。公共關系是提高企業形象競爭力的一個法寶,是一種管理職能和管理行為,是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理,是企業塑造形象的重要手段。面對經濟的一體化,世界著名市場戰略家強調指出:“有兩類競爭是成功的,一類是強有力的品牌、大的品牌,另一類是專門化的或定位很好的品牌”。品牌將成為現代企業參與市場競爭的焦點,作為塑造和維護品牌形象的公共關系,將進入企業營銷管理的戰略層面。

二、 營銷 的具體策略

根據我國的實際,企業在營銷過程中必須把握以下營銷策略。

(一)功效優先策略

中國消費者購買動力中首位的是求實動機。通過 調查 及民意測驗發現,影響消費是否購買的主要因素是產品的功效。從目前企業營銷工作做得好的產品來看,如:海爾、康佳、長虹等產品,都是功效好的產品。事實上任何產品營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品,因此, 市場 營銷第一位的策略是功效優先策略。海爾集團開發洗地瓜洗衣機、為單身開發的小神童洗衣機都是采用的功效優先策略。

(二)價格適應策略

價格的定位,也是影響營銷成效的重要因素。對于求實、求廉 心理 很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。具有遠見卓識的經營者,在確定價格時,既應克服急功近利,也應克服低價鉆空的現象。合理的有利于營銷的價位,應該是“適眾”的價位。所謂適眾,一是產品的價位要受到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價位要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。

(三)品牌提升策略

中國消費者購買商品有著求名的動機,因此適應中國消費者求名動機的心理,應不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度;求質,即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內在的靠產品的質量和功效,讓使用過的消費者用口碑 傳播 品牌,如“雕牌”系列產品通過幾年的努力,終于成為我國的著名商標,走進了千家萬戶。

(四)刺激源頭策略

消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現最大限度地服務消費者的策略。許多成功的營銷公司,就是重點放在通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。如紅桃K生血劑年營銷額數十億,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產品,介紹功效,提升品牌,這樣就不斷地刺激了消費者的購買欲望,引導消費者的購買行為。只有消費者愿意購買,經銷店就會經銷;只要有經銷店經銷,就會有批發商經營;有批發商經營,紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型刺激源頭策略的范例。

(五)現身說法策略

所謂現身說法策略,就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳的手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法的形式有小報、宣銷活動、案例 電視 專題帶等。現身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產品的需要,為消費者收集信息提供了資料。紅桃K、太太口服液等一大批 保健 藥 品,都是利用消費者的現實說法,幫助宣傳自己的產品的。如身邊的人所說的服用某品牌藥治好了病的真實案例對消費者的煽動作用是很大的,當消費者收集到了這樣的信息,并對品牌進行評價審定,認為品牌好,就會作出購買的決定。

(六)媒體組合策略

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象的策略。樹立品牌,提升品牌,需要各種宣傳形式的組合。如我國有些知名企業在廣告宣傳上,采用廣播、電視、報刊和城市 農村 可利用墻體、燈光等媒體進行組合策略宣傳,這種立體、多角度的轟炸宣傳,讓消費者不自覺就對企業產品有了清楚的認識,無形中便對某產品形成了消費偏好。

(七)單一訴求策略

所謂單一訴求策略就是根據產品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點的策略。產品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。紅桃K生血劑適宜于各類消費群體,其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點,不僅不利于促銷,而且還會失去消費者的信任。

(八)終端包裝策略

所謂終端包裝策略,就是根據產品的性能、功效,在直接對消費者進行商品交易場所(即終端)進行各式各樣宣傳形式的策略。通過對市場調查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現場才作出購買的選擇決定。進行終端包裝的主要形式有:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起以宣傳產品功效的橫幅;三是在終端是掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。

總之,營銷的內涵十分豐富,只要我們認真研究我國消費者對產品需要,不斷提高產品質量,巧妙利用各種營銷策略,就能夠使自己的企業產品走進千家萬戶。

參考文獻:

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7、王偉.論中小企業合作營銷策略[J].經濟師,2006(05).

公司營銷策略案例范文4

關鍵詞:關系營銷理論;承諾―信任模型;合作;關系營銷策略

一、關系營銷理論――“承諾―信任模型”的再分析

關于關系營銷的定義,目前眾多學者都產生了較一致觀點,即它是以系統論為基礎,將企業置身于社會經濟大環境中來考察企業的市場營銷活動。自20世紀80年代以來,西方眾多營銷學者分別從不同的角度對其進行了深入研究,筆者認為,在眾多的學派當中,美國學者摩根和亨特的“承諾―信任模型”是此理論的核心和基礎。

摩根和亨特于1994年發表了論文“關系營銷的承諾―信任理論”,他們在社會交換理論的基礎上,提出承諾和信任是關系營銷理論的核心,是關系營銷效果的決定性因素。“承諾”是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴地去保持這種關系,實際中常表現為關系準則?!靶湃巍笔腔趯灰讓Ψ降目煽啃援a生認可,希望與其達成交易或與其長期交易的態度。當承諾和信任同時存在時,就能直接促成交易,從而實現交易的高效率和高效益。“承諾”和“信任”鼓勵了企業與其交易方致力于關系投資;抵制了一些短期利益的誘惑;避免了機會主義行為。

以上對“承諾―信任模型”的解讀,主要是立足于買賣雙方的孤立角度,并且基于承諾與信任的合作,也僅限于交易的直接當事人。然而,筆者認為,“承諾―信任模型”中的承諾與信任的應用范圍應該被擴大。進入二十一世紀以來,隨著經濟技術的發展,經濟全球化使得企業之間的競爭越發激烈,市場環境逐漸從供不應求轉變為供大于求,如果企業還是僅僅著眼于建立維持與買方單個的關系,其核心競爭力將會相對被減弱,當然企業的發展也將跟不上時代的腳步,進而可能被市場淘汰。所以筆者認為,企業要合作的對象范圍必然是要被擴大的,以買方為中間層次,從微觀角度出發,企業內部需要相互合作;從宏觀角度出發,在社會經濟大環境下,企業需要與其競爭者、影響者相互合作。如此從系統的角度,將與企業相關的關系組成一個網絡,從而使企業上下形成以網絡意識為主的慣性營銷意識。

二、關系營銷策略分析

由以上對“承諾―信任模型”的再分析,筆者將其對應的關系營銷策略分為對內和對外兩個方面,從而形成企業關系營銷的策略集群。

1.對內關系營銷策略

對內的關系營銷策略主要是指企業內部員工關系的建立與維系。員工是企業賴以生存的活細胞,員工的工作效率與質量直接構成了企業的生產效率與產品質量,他們能夠直接決定企業的利益,因此,只有企業內部上下左右關系融洽協調,全體員工團結一致,企業才能實現在資源的轉換過程中的價值最大化。具體來講,首先,企業可以提高員工對企業的滿意度。在這個方面,筆者認為,我國企業應該向美國企業看齊。在美國企業,員工享有完善的醫療保健福利,享有公司的期權,通過權力下放機制,員工還可以享有更多的自。這一系列的工資以外的職工待遇,極大地提高了員工的工作熱情,隨之提升了工作效率,為顧客提供更高品質的服務。其次,企業應該盡量地尊重并承認員工的個體價值。企業團體的價值離不開員工個人的價值,只有員工有了主人翁的精神,才能更持久地保持員工的主動性,這是單靠利益來維持員工關系所不能比擬的。例如,肯德基在員工的崗位晉升方面就很充分地體現了這一點,2012年中國的16個分公司總經理中,有14個是通過內部培訓機制完成提拔的,肯德基通過滿足員工實現個人價值的成就感來形成了其對企業文化的強烈歸屬感。

2.對外關系營銷策略

對外的關系營銷策略又分為顧客關系營銷策略、競爭者關系營銷策略、影響者關系營銷策略。由于顧客關系營銷策略在傳統營銷理論中已有較為成熟的理論研究,本文不再贅述,此處主要分析企業對其競爭者和影響者的關系營銷策略。

(1)競爭者關系營銷策略。在傳統營銷理論中,企業與企業之間必然是相互競爭的關系,因此,企業一般只會思考如何戰勝或防御競爭對手,如何搶奪或守住市場份額。然而,筆者認為,從博弈論的觀點看,只從自身利益的角度去選擇,并沒有達到效用的最大化。在博弈論里,個人效用函數不僅取決于自己的選擇,而且依賴于他人的選擇;個人的最優選擇同時取決于其他人的選擇,是其他人選擇的函數。而實際中,隨著經濟全球化,企業由于資源的有限性確實也開始嘗試與競爭對手合作,共同研究市場、開拓市場、進入市場、占有市場,共同開發產品等等。例如,美國通用汽車與意大利菲亞特汽車公司以互換股權的方式實現了戰略聯合,依靠各自的資源優勢實現了雙方的利益擴張。所以,企業在看待與競爭者的關系時,應更多的從競爭轉向合作,例如采取戰略聯盟、虛擬運作等策略,實現互利共贏。

(2)影響者關系營銷策略。第一是與供應商的關系。事實證明,建立與供應商之間的信任甚至比維持顧客關系更重要,如果與供應商形成明確的契約關系,此將成為企業除獨有的核心競爭力以外的次位競爭力。首先,它可以為企業的持續生產提供保障;其次,能夠對競爭者構成戰略威懾――掌握了它們最主要的供應來源,也就控制了它們的生產命脈。

第二是與經銷商的關系。在這點上,企業應該盡可能地幫助經銷商提高其經營管理水平,增強其市場競爭力,從而整體提升企業的競爭力。例如,2002年7月份微軟(中國)有限公司發動的“春耕計劃”,將“授人以魚不如授人以漁”這句古話詮釋得淋漓盡致。

第三是與政府、媒介、社區、經融機構、慈善團體等的關系。在這個方面,企業可以通過借助公共關系的宣傳型、服務型、社會型等類型的活動,來提高企業的知名度和信譽度,從而建立企業的良好形象。

參考文獻:

[1]李季芳:《關系營銷理論研究以及在我國企業中的應用》,2003年6月.

[2]周鑫華:《關系營銷理論模型綜述》,《商業研究》,2010年第10期,總第402期.

公司營銷策略案例范文5

對于移動電子商務而言,其主業務領域體現在三個方面。第一,銀行金融領域。銀行移動電子商務實踐中,消費者可通過應用數字簽名、認證等完整的需求功能,比如消費者賬號管理、賬號存款以及支付和資金轉移等;第二,貿易領域。在市場貿易領域中,實時股票指數以及有價證券管理,均可采用數字簽名方式確認交易;第三,在訂票、支付以及購票等業務中的應用。移動電子商務在現代生產生活購物、娛樂領域的應用,主要體現在支付和電子購物等方面。移動電子商務在上述領域和行業中的應用,無疑提高了效率,并且對產品的營銷也產生了非常重大的影響,并在此基礎上可以提出針對性的移動電子商務營銷策略。較之于傳統電子商務而言,現代移動電子商務的移動性、終端多樣性增加了,而且利用現代移動電子商務營銷策略,影響是非常顯著的。第一,利用現代移動電子商務營銷,可以為廣大消費者提高便利的金融服務,可以使消費者非常方便地利用移動電子商務平臺,實時交易和足不出戶的支付。第二,在移動電子商務平臺上,廣大消費者可根據需求、愛好,選擇適合自己的、高效訪問咨詢和交易支付形式。第三,移動電子商務系統中的移動終端,可在很大程度上保證客戶資金交易的安全可靠性。第四,移動電子商務客戶可應用自身比較熟悉的移動電話作為交易支付手段,根據消費者的需求,設置個性化的服務管理模式,由此可見,移動電子商務對營銷策略產生了非常大的影響。

二、案例分析

本文以中國聯通公司的移動電子商務營銷策略為例,就移動電子商務對營銷策略產生的影響進行分析。早在2008年的全球性金融危機時代背景下,通過對市場現狀的分析,聯通公司電信行業進行了歷史性的重組。面對新形勢,聯通公司推出了新的移動電子商務產品策略,比如小額支付產品的研發,有效地抓住了移動電子商務的便捷實用性,從聯通公司的產品、消費者市場需求來看,移動電子商務的消費產品表現在小額消費領域,具有方便快捷以及服務質量好等優勢。同時,聯通公司的移動電子商務營銷策略的另一個改變表現在手機銀行業務拓展。目前來看,由于國內金融行業對手機銀行業務缺少了解,對手機業務運行的安全可靠性產生了質疑,以致于很少有客戶用手機銀行進行消費結算。然而,在移動電子商務發展日新月異的今天,聯通公司推出了手機銀行新產品體驗策略。如果消費者對新產品的功能比較陌生,則很難說服他們用該技術手段去消費,因此通過免費體驗的營銷策略,吸引了廣大消費者的眼球;當廣大消費者對新產品有了足夠的認識和了解以后,聯通公司通過移動電子商務模式與廣大消費者溝通、傳達體驗效果,從而實現了移動電子商務營銷的成功轉型。聯通公司采用的移動電子商務促銷策略,也充分體現了移動電子商務對營銷策略的影響。首先,聯通公司制作了針對性的廣告,開始實施拉式戰略,為潛在客戶、現有客戶提供推銷產品的樂趣信息。通過移動廣告手段,收集了大量的消費者信息,其中包括消費記錄、消費者的商務活動以及位置等商務信息;其次,聯通公司根據實際情況,還建立了不同類型的客戶體驗店,通過商開展推式戰略。從效果上來看,移動電子商務產品促銷策略的應用效果非常的好,同時也使得聯通公司移動電子商務產品更加吸引消費者。通過移動電子商務對中國聯通公司的營銷策略產生的影響可以看出,移動電子商務在現代企業營銷管理過程中,起到了舉足輕重的作用。

三、新時期移動電子商務發展策略

基于以上對當前移動電子商務對營銷策略產生的影響分析,筆者認為要想使移動電子商務更具實效性,應當從以下幾個方面創新和改進。第一,有意識地創造移動需求。這一發展策略,實際上是一個進駐新興領域的第一步,需求創造的重點在于對市場上的潛在客戶進行挖掘。對移動電子商務客戶來說,即時信息客戶是主要來源,而潛在客戶也應當及時進行開發。比如,具有超前意識的管理和服務,是可挖掘的潛在領域,服務企業可以收集各種潛在的與客戶過去未來有關的信息隨時準備為客戶服務。第二,應當在諸多電子商務服務中突出移動性、直接性,以此來吸引廣大消費者的眼球。移動電子商務利用無線網絡技術,取代傳統的銀行、信用卡金融媒介,大大提高了效率和安全可靠性。移動電子商務直接性,可以增加客戶和企業間的密切聯系,雙方通過信息交流、合作溝通,可以大大節約時間和成本,通過對產品、服務的及時跟蹤,提高消費者對服務的滿意度。第三,加大產品、服務宣傳力度。從實踐來看,移動廣告角度具有一般網絡廣告的共性特點,同時還可提供特定位置的個性化服務,與傳統的單向廣告之間存在著較大的差異性,可得到有效的直銷收益。基于此,移動電子商務應當針對性地在不同的計算機網絡版面上,對不同層次的客戶提供廣告服務;利用有效的服務和新穎的產品留住老客戶,拓展新的、潛在了移動電子商務群體。

四、結語

公司營銷策略案例范文6

營銷傳入中國,非常靈驗,令人驚喜。于是,言必營銷,成功與營銷同在,營銷無處不在。然而,什么東西只要一熱,必出問題。

轉眼間,冒出了許多“新概念”,準確地說是“新名詞”,可謂“花樣翻新、紛至沓來”。諸如競爭營銷、客戶營銷、整體營銷、整合營銷、細節營銷、成功營銷、深度營銷、服務營銷、戰略營銷、體驗營銷,還有各類著名企業的營銷,各具行業特點的營銷與各種級別的營銷,不勝枚舉。

結果無他,只是引發了更多的疑慮和困惑,更多的人已經說不清楚“營銷為何事何物”,弄不明白“營銷將何去何從”了。

是放下“概念/名詞”的時候了。對一個活生生的企業來說,營銷不是一個單純的名詞、一個抽象的概念、一個寬泛的觀念、一套形而上的理論,或者一種可以隨意選擇的策略;營銷是一項機能,一項用以“克服市場障礙”的企業機能,一項不斷進化的企業機能。   營銷觀念和營銷機能

任何企業都不會生產“自己消費”的產品,企業生產的是賣給別人去消費的商品。所以,空談“按需生產、市場導向、滿足客戶需求、為顧客創造價值”的營銷觀念是沒有意義的,至少是多余的。

有意義的是,我們如何去滿足市場需求?憑什么為顧客創造價值?怎樣克服市場的障礙?

任何觀念都應該有“本事或能力”支撐,否則就叫空口說白話。如果我們把“營銷”當作一項機能,當作企業“克服市場障礙或滿足需求”的一種機能,那么從企業誕生的第一天起,這種“營銷機能”就已經存在于企業機能體系之中。

但這種“營銷機能”不一定存在于市場營銷領域或市場營銷部門之中。比如當年亨利.福特的流水生產方式,就包含著兩種機能:一是商品的“生產機能”,一是商品的“營銷機能”,即克服市場銷售障礙的機能。這可能是一些營銷學家所不能理解的事情。

1908年,福特公司T型汽車的基本“生產機能”已經形成,已能按照社會必要勞動時間,生產合格的T型汽車。然而,亨利福特非常清楚,“大量生產必須以大量銷售為前提”。這是他的原話。

1913年,T型汽車實現流水生產,隨之獲得了強大的“營銷機能”,實現了大規模銷售。換言之,借助于流水生產方式,提高生產效率,提高工資,提高勞動者的工作熱情;同時降低單位產品的成本,降低售價,遵循最基本的市場法則,T型車擴大了自己的市場容量,汽車進入了尋常百姓家。

福特依靠流水生產線,在營銷領域達到了很高的境界——直接依靠生產領域的努力,使“銷售”成為多余。

但這個案例始終被經典營銷理論解釋為“生產觀念”的典范,并認為沒有達到“銷售觀念”的階段,更沒有達到“營銷觀念”階段。按照經典營銷理論的解釋,似乎在生產系統那里下功夫就不是營銷,或是背離營銷;似乎生產不能成為“克服市場障礙”于企業機體,展開視野更廣闊的營銷;他們不希望把營銷變成一件“耍把式、使招數”的事情,變成花拳繡腿,中看不中用還花錢折騰人。

華為似乎就是這類覺悟比較早的企業。它能針對手機市場營銷的要害和關鍵,避開外資品牌的鋒芒,把資源,包括大量資金,集中配置在研發能力和產品研發速度上,謀求企業營銷機能的提高,謀求企業營銷機能的長期培育。它不去追逐市場的熱點或短期需求,更不一味追求市場的外在表現,滿足于在市場的表層上做表面文章。

華為的覺悟,使之很好地避免了本土品牌那種表面轟轟烈烈,實際大起大落、勞民傷財的結果。它抓住了什么本質性的東西?

華為從實踐中認識到:在手機市場上,外資品牌正在充分利用自己的優勢,即利用研發上的短周期優勢,絞殺本土品牌及其他品牌企業。外資的營銷策略就是:快速推出新品,獲取高額利潤;在本上品牌推出同類新品之際,迅速提高產銷量,迅速降低銷售價,薄利多銷,獲取規模經濟的好處;當本土品牌在規模上也突破的時候,外資推出換代新產品,持續削弱本土品牌的經濟基礎和研發基礎,迫使本土品牌陷入惡性循環。

手機商品的性價比優勢(營銷優勢),主要來源于研發領域,而不是生產領域和銷售領域,無論我們在生產領域或銷售領域如何努力,都抵擋不住研發領域的進步和沖擊。研發能力、推出新品的速度,以及研發的管理能力,是產品策略或市場營銷策略的制高點。

手機行業與彩電行業的情況不同,彩電的核心技術已經成熟和擴散,彩電技術進步的速度和潛力有限;可以從生產和銷售領域人手,去抗衡外資品牌。因此彩電行業營銷策略制定的基礎在于其產品和銷售,也必須在這兩個方面培養機能。

企業如果能夠把“營銷策略和營銷機能”聯系起來,那么看待營銷問題就會比較全面,營銷對策思路就會比較開闊。不會把營銷局限在營銷部門或營銷專業人士的職責范疇,局限于營銷部門單槍匹馬的努力,局限于營銷人士苦思冥想的努力,而會著眼于企業內部價值鏈的整合,著眼于在決定成敗的關鍵領域下功夫,著眼于有組織的整體努力,著眼于長期市場價值的培育。

進而,面對復雜多變的市場環境,企業才能做到從容不迫、厚積薄發。

系統策略和機能體系

如果我們把營銷機能和營銷策略兩者聯系起來,那么營銷機能既是營銷策略選擇的結果,又是進一步選擇營銷策略的依據。

這就意味著,企業營銷策略的選擇不是隨意的,具有內在的規定性;不可以見風是雨地追逐營銷新概念或新名詞,而必須著眼于營銷機能體系的支持,合乎邏輯過程和歷史進程地去建立“營銷策略系統”或系統策略。同時,這迫使企業著眼于長期努力,有組織地發展內在的“營銷機能體系”,或內生的“結構性”力量。

只有使“機能和策略”兩者相輔相成,才能確保對市場的長期支配力和影響力。

汽車市場極具風險,技術已經成熟并擴散,大規模生產的手段已經普及。如果汽車公司把4P當作“等量齊觀”的策略手段,當作權宜之計或權謀計策的話,必然不顧營銷策略選擇的內在結構性約束,不顧營銷策略選擇的基礎和執行的后果,而采取所謂“車到山前必有路”的態度。最后必然引發價格大戰、廣告大戰、渠道大戰、促銷大戰、宣傳大戰、資源大戰,導致全行業沉沒——企業們無法在大規模經營的基礎上保持贏利性增長的勢頭。

如家電業,先是各企業受制于早期營銷策略誤用乃至濫用帶來的后果,受制于已經形成的內在結構性障礙,后來受外部環境或對手的牽累,無法轉向正確的方向。

有人真的認為:這是家電企業進入了“資本經營”的高級階段?難以置信,經典營銷理論與本土資本經營理論之間,居然存在著內在聯系!?可見,理論不僅可以使人清晰,也可使人糊涂。

廣州本田公司從全球的營銷實踐中悟出,經銷商4S店或汽車專賣連鎖店,是營銷策略的制高點,是深化與顧客聯系的關鍵。為什么它要深化與顧客的聯系?伺候好一個汽車顧客,汽車公司獲得的顧客終生價值是7萬美金,包括顧客自己更新汽車和向親朋好友推薦汽車所產生的銷售機會。

因此,本田營銷策略的核心內容就是:培育本土經銷商;相應配套的營銷策略是:按照首批經銷商的數量、銷售能力和利益要求,控制在一個銷售區域中的產銷總量。同時導入營銷顧問,規范經銷商的行為,幫助經銷商“做強做大”,形成初步的網絡經銷格局。然后逐漸形成經銷商群體的示范效應,吸引更多經銷商和更多區域經銷商加盟,逐漸擴大經銷網絡,逐漸擴大公司的產銷量和區域覆蓋面積。

本田的經驗告訴我們,營銷策略本身是個系統,具有內在一致性,統一于企業“營銷機能體系”;營銷策略絕非空穴來風、隨意選擇或花樣翻新。

如果我們不能夠使“營銷機能和營銷策略”兩者建立聯系,那么營銷策略的選擇,就會因沒有約束而變得隨意,變得不連續、離散、表面化或就事論事。既不能形成對外部市場的持續影響,又不能收斂于營銷機能體系的強化。

這反過來制約著營銷策略上的持續有效性,導致企業的浮躁和焦慮,以及對營銷部門和營銷責任人員的抱怨。

最終只能是一個結果:把營銷部門逼瘋,把營銷策略逼上絕路,逼上一條賭錢賭命的不歸之路。

營銷機能和企業機能

營銷機能的優勢在于克服市場的障礙。

在市場障礙小的時候,企業營銷機能并不顯現,至少人們的直覺看不到“營銷機能”存在。那時,一個概念或一項舉措就會有效,而且效果非常顯著,比如做點廣告、改進包裝、調整價格、疏通渠道或搞點促銷。

于是,從理論到實踐,都以為“營銷”及其“觀念和策略”,是一種獨立的專業,居然還產生了一批營銷專業人士和專業機構,整天混跡于企業做4P、搞營銷。全然不察營銷是一項機能,企業是這項機能的責任主體,企業各部門或多或少都對這項機能負有責任和義務。

即便你所在的行業目前競爭壓力很小,也不要忘記:營銷作為企業的一項機能,是不能外包出去的,必須依靠自己的力量下功夫加以培育。

企業規模逐漸變大,市場的障礙也逐漸變大,而且這種障礙不再是來自于單一的原因,不再是來自于需求單方面的變化,而是來自于多重越來越復雜的因素,尤其是競爭對手之間的相互擠壓。實踐中的人才開始真正感受到:表面化的營銷手法越來越不顯效了;附著在表層的營銷招數,越來越顯得膚淺,沒有力量和難以持久了。

但人們只是困惑和焦慮,并沒有把“營銷”與“企業機能”聯系起來思考;只是不敢在4P上輕舉妄動而已,因為改變4P的投入和風險太大,這令人不禁想起秦池斷流、巨人倒塌。

汽車企業的營銷實踐表明,營銷不是附加于企業生產經營系統的調味品,不是外在漂亮的包裝或策劃方案。營銷是實實在在的從企業機能體系中派生出來的一項機能。即便這種營銷機能已經取得了可供觀察的外觀形態,依然只是企業機體中不可分割的一個組成部分,融合或交織于企業生產經營體系之中。

你不能把營銷和企業的整體分割開來。

早年通用汽車公司,為了能夠加快新品的銷售速度,采取了很獨特的做法。它不是直接加強新品的推廣和促銷,而是通過投資和管理手段,把企業的功能性業務延伸到二手汽車市場。具體策略包括:控制二手市場經銷門店,以及建立區域汽車集中維修中心,來控制或維持公司二手汽車的價格。

這是一種帶著“營銷機能”的市場營銷策略,而不是簡單地打打廣告、做做促銷。通用汽車公司發現:只要二手汽車的價格能夠維持一定高度,就能刺激一手新品汽車的銷售速度,進而使通用汽車公司的技術進步和產銷規模同步發展,即強化了企業的整體機能。

通用汽車公司通過兩個“營銷專業”模塊的構建,即二手市場經銷門店和區域集中維修中心,確立了企業內在的“營銷機能體系”,包括與“研產銷”各個部門在內的營銷協同體系,共同支撐一個完整的營銷策略系統。這時“營銷”也就可以作為一種專業職能,從企業生產經營系統中派生出來,形成專業的營銷職能部門,這就是具有外在形態的市場營銷部,或營銷中心、營銷公司。

營銷專業職能部門并不等于“企業營銷機能體系”,就像“心臟”不等于“血液循環系統”一樣,企業營銷機能,可以理解為跨部門的營銷協同體系。

營銷機能和營銷組織

企業一旦形成有形的“營銷專業職能部門”,就有可能在專職部門的引導下,進一步深化各部門之間的協同,深化各部門基于市場營銷策略的協同,就有可能進一步促進企業營銷機能的體系化,以及營銷體系的進化,最終促使整個企業轉變為一個“營銷組織”。

一些汽車公司開始沿著通用當年開拓的路徑,推進自身企業營銷機能的演進或進化。即讓二手市場門店,收集整理覆蓋區域家庭的情況,深入分析這些家庭的壽命周期,主動上門了解家庭孩子對汽車的實際需求,包括購車時間、期望車價、外觀造型、功能用途。然后通過一手市場經銷門店,從自己的顧客群體中,物色潛在的二手汽車車主,制訂完整的更新汽車方案,實現一、二手汽車市場的互動。

同時,依據公司的顧客群體的收入水平和消費特點,與大型連鎖商店或連鎖大賣場建立策略聯盟,發行“車友會”會員消費卡,有計劃地向車友會成員進行推廣,使這些車友會成員能夠在指定的商店,享受購物積分的優惠。這些積分優惠,可以在購置或更換新車時,獲得各種贈與或折讓上的優惠。

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