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核心競爭力要素范文1
企業的核心競爭力是指一種基于戰略性資源的、由企業長期積累而形成的知識和技能的動態組織管理體系，通過適應于環境變動的不斷創新和有效整合活動，進而延伸至企業產品和服務領域，使企業不斷獲取持續競爭優勢的能力。這一能力體系是由相互聯系、相互作用的許多要素結合而成的具有特定功能的統一體。能力體系組成要素與關系的集合最終決定了這一能力的結構與功能。外部環境影響因素與企業內部要素特征的特殊性決定核心能力體系結構差異性。
房地產開發企業在其生產過程、產品和市場特征上，有其不同于其他行業的特殊之處。從產品特征看，表現為位置的固定性、耐用性、異質性、高價值性、供給有限性、投資與消費的雙重性、實體構成的二元性等；從市場特征看，房地產市場具有區域性、供給與調節的滯后性、壟斷競爭性、投機性、交易形式多樣性、交易復雜性、受金融市場的強烈影響性、政府干預性等特點。由此，就房地產開發企業而言，其核心競爭力的要素構成除了具備其他行業企業所具有的共性之外，還具有不同于其他企業的特殊性要求。
基于核心競爭力的房地產開發企業特征
（一）房地產開發企業具有虛擬企業性質
從房地產開發企業的價值鏈出發，我們習慣上將房地產開發活動細分為：設想的提出；可行性研究；細節設計；合同與建筑施工；市場營銷；市場化管理六個環節。在整個業務流程之中，房地產企業幾乎將“提出設想”之外的全部環節都外包給專業化的公司進行生產和經營，將可行性研究外包給專業的咨詢公司完成，將細節設計外包給專業的設計公司完成，將建筑施工外包給專業建筑公司完成，將銷售外包給專業銷售公司，最后將物業交由專業物業管理公司，而開發企業自身只是在各個環節之中起到協調與資源整合運用的作用。在這一過程中，房地產開發企業將各專業資源“虛擬”進自身內部，共同完成開發任務。從這一意義上看，房地產企業具有較為典型的虛擬經營性?？梢?，房地產開發企業的關鍵業務環節是項目產品策劃、資本運作和不同專業知識的“對接”。在這一過程之中，資源整合能力尤為重要。
（二）房地產開發企業規模經濟的特殊性
房地產開發企業的虛擬經營特性，使其成為一個資源整合者，其固定成本的投入相對很少，使得生產規模擴大所帶來的成本分攤效應變得十分有限。就房地產開發企業本身來說，由于房地產產品的區域性所導致的市場容量有限，加之土地供給的有限性，房地產也一般不會有大規模連續性生產，這些因素導致了房地產開發企業的規模效應并不明顯。然而，房地產開發企業的規模經濟效益不明顯，并不表示房地產開發企業不具有規模經濟，其中尤為重要的一點就是具有較大規模的企業在管理上可能會形成規模經濟效應，能夠有相對合理與完備的人才結構體系。另外，規模較大的企業往往具有較強的開發實力，大規模開發會給企業帶來生產成本、材料采購成本和廣告成本的節約。由此可見，實現一定的規?；洜I有助于提高房地產開發企業的競爭優勢。
（三）我國房地產業的壟斷競爭與進入壁壘
房地產由于其位置的區域性和不可移動性，使房地產市場呈現顯著的區域性特征，這使得房地產產品被打上了深深的區域文化烙印。除去區位差別之外，房地產產品同時也具有質量、品種、服務和品牌差異，這些均使得房地產產品具有不同于一般工業產品的特殊性，產品差異化特征非常顯著。這一特征造成房地產市場競爭性有限，是事實上的區域性壟斷競爭。
房地產業又是一個資本密集型行業，巨大的項目開發投入在理論上具有行業資本進入壁壘。然而，就我國現階段的實際情況而言，房地產開發企業在市場競爭結構中相對于建筑商的強勢地位，加之政府的扶持，使其具有較強的市場力量，造成我國房地產行業的資本規模壁壘并不顯著，但是可以預見，伴隨國家政策的進一步完備和市場的進一步完善，天平正逐漸轉向消費者一方，資本規模壁壘將逐漸得到加強。事實上，現階段我國房地產行業的進入壁壘主要體現為政府的土地出讓制度和區域內開發商的阻止進入。
（四）房地產開發企業與金融業的互益
對于任何企業來說，資金都很重要。但這一點對于資本密集型的房地產開發企業來說尤為重要。投資所需的巨額資金是帶動、同時也是制約房地產企業業務發展的極其重要的因素。這使得房地產的開發與經營離不開金融業的支持，對于房地產的流通與消費，由于其支出數額大，同樣也需要金融業的幫助。除融資之外，運用多種金融工具，通過信托、保險等業務，同樣會對房地產商品的流通與消費產生積極的影響。反之，金融業的發展也需要房地產業開拓業務。金融政策與金融市場對房地產企業的影響深遠。
（五）房地產開發企業的知識密集性
通過價值鏈與供應鏈的分析，房地產開發企業具有虛擬企業的特征，其核心業務是根據城市規劃要求及開發項目本身的特點，進行決策、計劃、組織、領導、控制和協調。其涉及知識范圍廣泛，從社會、經濟、相關政策、法律法規到土地利用、城市規劃、市場調查分析、地質勘測、房屋建筑、資本運營、金融統計、信息處理、組織管理等。這與建筑企業等勞動密集型企業比較而言，房地產開發企業具有相當程度的知識密集型企業特點。
（六）房地產產品的信息不對稱與企業品牌
尼而森、達比和長尼把產品從質量的角度劃分為三類：搜尋品（Searchgoods）、經驗品（Experiencegoods）和信任品(Credencegoods)。搜尋品的質量情況可以在購買之前通過搜尋獲得，經驗品的質量情況只有在購買之后的消費中獲得，而信任品的質量即使在之后的消費中也難以獲得。由于房地產產品的質量構成因素較一般商品復雜，有些因素在消費一段時間之后才可以了解，而有的因素即使在消費很長一段時間之后也難以把握（如建筑物的隱蔽工程），因此，房地產產品介于經驗品與信任品之間。這種信息不對稱對于生產高質量產品的房地產開發企業和消費者來說均是不利的，甚至會導致消費者的逆向選擇。而品牌作為一種信息傳遞的手段，在此便顯得尤為重要。品牌投入的沉沒成本會使得具有高質量開發產品的房地產開發企業具有相對持久的競爭優勢，而對以信息不對稱謀取不正當利益的開發商來說，最終結果將是在供求雙方的重復博弈中失去市場。
房地產開發企業的核心競爭力要素
房地產開發企業的核心競爭力將最終表現為出色的資源整合能力、市場把握能力、客戶價值創造能力、創新能力及其企業品牌價值。
（一）戰略資源要素
作為三大資源的土地、資金、人才是房地產開發企業的生存和發展的前提，同時也是企業實力的體現。土地資產的稀缺性、增值性、可持續性使其成為房地產開發企業之間競爭的主要對象。資金規模的大小將決定開發商的開發規模，并在一定程度上影響其獲取高質量土地資源的能力和抗風險能力。而戰略性人才要素則包括高素質的企業家人才要素和知識型員工要素。高素質的企業家隊伍是房地產開發企業持續發展的主導因素，而知識型人力資源要素則是企業財富之源。
（二）企業知識要素
米切爾·波蘭尼（MichaelPolanyi，1966）首次將知識區分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是經抽象后儲存于客觀世界之中的知識，在無知識主體（攜帶者）的參與之下，也能被理解和共享。而隱性知識則無法被明確表達出來，體現為企業員工的技術專長、創造性解決問題的能力、管理層的領導能力和洞察能力、管理技巧、團隊精神等等，在無知識主體參與之下難以被理解和共享，這種知識難以模仿，難以復制，甚至難以用語言來表述。對于企業而言，企業知識依存于企業的人力資本、結構性資本和關系資本之中，具有路徑依賴性、互補性和隱含性。由此，企業知識的累積是一個長期的集體性學習過程。同時，企業現在和未來的選擇往往取決于企業現有的知識存量，這使得企業所積累的互補性知識不僅具有專用性，而且具有整體性和模糊性，難以被模仿，就房地產開發企業的知識密集性而言，其技術知識能否被很好的得以發揮，在很大程度上取決于開發企業所具有的制度性知識和管理性知識與其特定的技術性知識的匹配程度。簡而言之，即制度與技術的匹配程度。
（三）組織學習要素
德魯克認為，“創新是一種賦予資源以新的創造財富能力的行為”。波特指出，“公司通過認知或發現行業中更好的競爭新方法，并將其付諸實踐來形成競爭優勢，從而最終演變為創新”?？梢?，創新能力是核心競爭力的重要體現之一，而實現組織創新能力（技術創新、組織創新、管理創新）的有效途徑，則是通過組織學習。組織學習是指組織通過不斷創造、積累和利用知識資源，努力改變或重新設計自身以適應不斷變化的內外環境，從而保持可持續競爭優勢的過程（陳國權，2002）。組織學習理論主要涉及兩方面內容，一是如何分享、使用和儲存現有知識；二是如何創造新知識，即廣義的知識創新。在此基礎之上，該組織提供了五種組織學習類型：邊干邊學、科學學習、搜索學習、邊使用邊學習和知識外溢學習。
（四）企業文化要素
部分專家將企業文化視作企業核心競爭力的三駕馬車（戰略，人才，文化）之一。作為一種共同的價值觀和行為準則，文化一方面減少了交易費用，提高了企業的專業化市場效率，又改善了組織成員的個體偏好函數，使員工傾向于企業的共同目標，在“共同愿景”之下，組織學習將從“適應型學習”向“創造型學習”轉化，對于房地產開發企業來說，企業文化仍然是推動學習和創新的重要力量。
（五）整合集成要素
房地產企業的戰略資源的整合能力可細分為組合、協調、判斷與決策能力。而企業則應通過有形資源和無形資源兩方面的持續積累來獲得能力的增強。高素質的企業家隊伍的創造性思維是形成整合集成效益的關鍵因素之一，通過創造性融合，實現最適宜要素的配置組合，從而形成優勢互補，達成一種更為合理的結構形式，實現能力的放大效應，從而形成競爭優勢。值得關注的一點，全球化和信息化使得企業越來越依靠與其內部資源相互補充的外部關系網絡生存和成長，形成所謂的“網絡經濟”，企業需要通過合作來贏得競爭。房地產開發企業的虛擬經營要求其在傳統整合方式下，更有效的使用信息技術手段來加強其資源整合能力，快速融入網絡經濟之中。
參考文獻：
1.李政.企業成長的機理分析[M].北京:經濟科學出版社，2005
核心競爭力要素范文2
關鍵詞：高校圖書館；核心競爭力；培育要素
中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）07-0143-02
隨著信息經濟的飛速發展和科學技術的廣泛應用，人們生活節奏的加快，圖書館的周邊環境也隨之發生了巨變。在新的信息環境中，圖書館要持續地充滿生命力地發展，如何提升核心競爭力，已經成為圖書館界的普遍訴求。
一、圖書館核心競爭力的內涵
圖書館核心競爭力是指圖書館在激烈的社會競爭中比較獨特的競爭優勢，是維持圖書館的存在以及繁榮發展的重要保證，是一種源于企業發展的核心競爭力。相對于絕大多數普通高等院校圖書館而說，傳統圖書館的核心競爭力還包括在圖書館界競爭中所具有的特色資源、競爭優勢以及獨特能力，是一種與眾不同的、競爭力強的、不易掌控的能力。從對世界大多數高校圖書館的發展分析來看，一個圖書館的核心競爭力不是看館藏規?；蛘唣^舍面積的大小，最主要的還是依據圖書館對讀者的服務的好壞以及自身對市場環境的適應能力。目前很多圖書館開始著力于提升自身的核心競爭力，這樣也會有助于提高高校圖書館的服務質量和服務水平?，F在提升自身的核心競爭力業已成為普通高校圖書館的共識。
二、圖書館核心競爭力的組成要素
圖書館的核心競爭力應從圖書館服務水平、圖書館管理以及服務資源這三方面進行衡量。這三者相互聯系，缺一不可，也是衡量核心競爭力的組成要素。
（一）資源要素——文獻與信息資源建設
傳統的圖書館的核心競爭力在于獨一無二地擁有某些領域的綜合性或者是專業性的紙質資源，是信息資源、文獻資源的集中地，也是信息交流的中心地。隨著計算機技術、數字技術的迅猛發展，圖書館的競爭優勢逐漸弱化。傳統的印刷品閱讀不再是讀者的首選，電子閱讀成為新寵，相對于傳統圖書館來說，數字圖書館具有超強的檢索能力，諸如百度、谷歌等搜索引擎同時也擁有內容豐富全面的網絡資源，使其成為傳統圖書館面臨的強有力的競爭對手。傳統圖書館的競爭優勢在于行政地位、資源、技術與系統以及地理位置等，然而這些優勢將會隨著時代的發展逐漸弱化消失。建立紙質文獻和電子資源并舉的資源體系，建立為地方社會經濟政治文化服務的特色化資源庫，建立傳承地方文化和科技成果的地方文獻資源體系成為打造圖書館資源核心競爭力的重要措施。
（二）管理要素——知識與人力資源管理
圖書館核心競爭力的發展離不開現代化的管理，其中包含知識管理、信息資源管理、人力資源管理三個方面。知識管理是圖書館的競爭優勢的主要組成，知識管理的核心任務就是將圖書館的顯性知識和隱性知識相互轉化，最終凝聚成獨一無二的外界難以模仿的、持續的核心競爭力；信息資源管理是指從檢索信息到獲取信息，再到分析信息和整合信息的一個過程；人力資源管理是基于人力資源的流動性特征，從而有效規劃人力資源和管理人力資源。由于圖書館的運作、服務、組織機構以及技術水平等競爭優勢取決于人的完成程度。因此館員是圖書館繁榮發展的關鍵性因素，是圖書館核心競爭力的關鍵所在。圖書館應該匯集各方面的人才，組成專業團隊，提高館員的學習能力，使館員能夠將所學的知識應用于圖書館運作過程中，并且具有與時俱進，不斷創新能力。對于以上三個要素的管理并不是單一的，而是各方面能力的相互協調發揮作用，是圖書館文化、館藏、智力、產品、技術、管理等各要素的有機調和發揮效用，需要有機地整合在一起共同發揮作用。
（三）服務要素——用戶能力與服務效率提升
現代圖書館強調“用戶第一、服務至上”的理念，從服務的角度來分析圖書館的核心競爭力，它包括信息服務和知識服務，基于組織搜索信息知識和分析重組知識信息的能力，根據用戶提出的問題以及所處的環境，體會讀者解決問題的整個過程，然后提供全面專業而又富有創新性的知識的服務，目前我們依據圖書館的目標、任務和性質要從信息服務和知識服務這兩方面來反思當前圖書館面臨的體制不健全、專業人才較少、用戶人數逐步下降這些狀況。
三、高校圖書館核心競爭力的培育
（一）以文化為主導，提升圖書館核心競爭力的內涵
圖書館存在的優勢各不相同，有的是行政力量、地理位置、交通便利、經濟發達等。但對于高校圖書館來說，文化在圖書館的核心競爭力中有著不可小覷的分量。只有培育好自身的文化優勢，才能提供更好的文化服務，從而提升自身的核心競爭力。
1.在現代管理中融入文化理念
目前大部分高校圖書館的館員普遍認為圖書館是高校的邊緣部門，館員的工作是借書、還書，館員只求工作無過即可，也沒有什么奮斗目標，作為領導者首先要將普通高等院校的理念、目標、使命以及任務形成了圖書館的中心思想，用這些中心思想吸引館員為之奮斗。就是說，這些圖書館文化首先得到館員的認可，并且能夠激發館員積極向上，引導著他們進步，只有這樣，圖書館的文化建設才會開展下去，而且要采取特定的方式去激發館員去實現自己的個人價值。圖書館館員要發揮自己的主觀能動性，主動把自己的工作融入到圖書館的文化建設之中，共同建設圖書館先進的、與時俱進的文化理念。
2.在隊伍建設中打造文化形象
館長是圖書館的中心人物，在圖書館運作中處于核心地位。盡管圖書館的建設發展和社會文化是緊密相連的，然而一所圖書館的發展方向往往受制于館長的決策力、領導力以及創新意識。館長的行為舉止潛移默化地影響著館員的行為舉止、思想觀念，進而影響到整個圖書館的核心價值、文化理念、發展戰略、特色內涵等，因此也成為圖書館發展中動態因素中的決定因素。
（二）以實力為保障，牢抓圖書館核心競爭力的關鍵要素
1.強大并獨特的文獻資源競爭力
在建設文獻資源的過程中，一方面，要基于本校的重點學科、專業特色以及科研項目所需的特色資源，積極主動地與社會發展相接軌，不斷優化資源的結構、持續擴充館藏內容，不斷地滿足學科和科研發展的需要，形成一個持續的競爭優勢。另一方面，要保持資源體系的完整性、科學性、連續性、超前性并且能保持自身的特色文化。要高度重視自身的特色資源，使其成為自身的優勢資源。利用技術資源，引進新科技，提高圖書館館員的工作效率和服務質量。利用網絡資源，建立獨一無二的特色網站，突出圖書館的優勢資源，體現圖書館的管理理念，提升圖書館的資源競爭力。加入圖書館聯盟，聯手其他圖書館，擴充內在資源，更加全面有效地為用戶服務。最后是要將數字圖書館和實體圖書館相融合，個體圖書館與聯盟圖書館相融合，促進圖書館進入可持續的良性發展趨勢。
2.通用與專能的人才資源競爭力
印度學者阮岡納贊先生說過：“圖書館開展的成敗關鍵取決于、圖書館工作者”，館員的素質是圖書館是否能夠提供高質量的服務，是否能夠把學習的新內容、新知識運用到實踐中的重要因素。因此館員進行自主學習顯得非常必要，首先要獲得基本的業務能力，自主學習就是學習者依據已經擁有的知識基礎等自身狀況，采用靈活的方法去鍛煉技能或者學習知識，自我激勵、自我監控、自我導向的一種活動，是館員能夠通曉圖書管理的各項技能和知識。一方面，館員通過自主學習的方式來提升自己的計算機操作能力、外語水平，掌控更多與本職業相關的知識。除了館員的自主學習外，圖書館館長應該為館員提供學習的機會和交流的平臺，定期考核，鼓勵館員外出學習新經驗和新技術，館員之間相互學習等，打造專業團隊，加強學科館員的培養，發展專業領域的人才，提升人才競爭力。
（三）科學文明的閱讀和流通環境建設
培養高等院校圖書館的核心競爭力，就是建設一個以精神文明為中心，以制度文化為保證，以行為為體現的管理體系。管理競爭力的培育是一個潛移默化、循序漸進的緩慢發展過程。如果管理競爭力強大的話，那么其他的環境、人力、文化、資源等一系列影響圖書館發展的因素的競爭力就會呈現出很好的效果。圖書館的精神文化是一所圖書館組織發展的重要靈魂和不可或缺的重要部分，是影響圖書館工作順利進行的無形力量。那么首先我們要了解文化管理的整體觀念要從以下幾點開始。一是要認清在不同階段圖書館所呈現的文化特征，引進優秀文化，揚棄糟粕知識。二是重視實踐，把圖書館的文化建設和管理實踐相結合。三是集思廣益，發揮領導者和廣大館員的新思想。然后結合自身的服務能力以及建設目標，加強管理，制定戰略，適時調整。圖書館文化是在校園文化背景之下建設的，校園文化發展會直接影響到圖書館文化的變化，因此，加強校園文化和圖書館文化是非常必要的。有計劃地將圖書館文化建設融入到校園文明的建設之中。然后還要推廣圖書館的特色文化，這樣可以強化自身的形象，從而形成具有鮮明特色的環境，環境競爭力再一次彰顯了高校圖書館的文化建設目標和職能所在，體現了綜合資源的差別性優勢。高校圖書館要依據自身的狀況，所處的環境，重新定位自己，劃分服務對象，發揮自己的職能，提高適應不斷變化的社會環境的能力，創造科學文明的閱讀和流通環境。
四、結語
核心競爭力在圖書館存在和發展中占據著重要的位置，也是圖書館拓展其他領域服務不可或缺的重要切入點。因此培育圖書館核心競爭力在圖書館發展策略中成為重要的組成部分。圖書館核心競爭力的培育方法就是尋求人才競爭力、文化競爭力、管理競爭力、環境競爭力以及資源競爭力之間的相互協調，相互聯系，以提升圖書館核心競爭力為中心，發揮各自的特色優勢，然后組織整合，形成一個優秀的團隊合作機制、運行機制和協作機制，為圖書館獲得競爭優勢而奮斗。
參考文獻：
[1]郭晶，論圖書館核心能力的形成及培養[J].圖書館學研究，2000，（1）.
核心競爭力要素范文3
隨著我國物流業不斷加快對外開放和與國際市場接軌的步伐，我國物流企業近年來得到了快速發展。不少物流企業如順豐快遞、遠成物流等還加快實施海外發展戰略，本土物流企業的競爭力得到明顯地提升。在此背景下，從企業實證角度，系統地研究我國物流企業的競爭力形成路徑、提升方法和典型發展模式，將有助于加快我國本土物流企業提升服務能力和提高物流服務水平。
由于我國物流企業涉及范圍廣，細分行業多，服務對象復雜，因此，根據不同物流企業的服務對象和物流服務集成度的差異，我國物流企業大致可以分為平臺型物流企業、通用型物流企業、專業型物流企業和供應鏈型企業這四種。從發展趨勢來看，許多傳統的運輸和倉儲企業正發展成為供應鏈服務型企業，因此，供應鏈型物流企業已成為我國物流企業的主要發展趨勢，較為適合開展實證研究。本文擬選取供應鏈型物流企業作為研究對象，通過調研問卷和數據分析，研究這類物流企業競爭力的構成要素和演化過程，并選取相應的企業開展案例分析，提出相應的建議。
2 文獻綜述
企業競爭力是在一定競爭環境里，企業通過制定目標、做出戰略選擇和發展其能力，在獲取、整合和利用內外資源的基礎上，在產品和服務方面比競爭對手更好更快地滿足顧客需求，進而為企業帶來收益，最終求得長期生存和發展的綜合力量。近年來，國內外學者對物流企業競爭力開展了許多研究?？偟膩砜?，目前的研究包括物流企業競爭力內涵、物流企業競爭力評價和物流企業競爭力發展等三個方面。
在物流企業競爭力內涵方面，Mo(2008)等從企業服務能力和財務運作能力角度對物流企業競爭力內涵進行了分析，通過對74家物流企業的實證研究，得出企業服務能力、財務能力與企業競爭力之間有明顯的正相關關系，從而表明企業服務能力、財務能力是企業競爭力的重要組成部分。在物流企業競爭力評價方面，目前的研究主要側重在評價指標體系和評價方法兩個方面。Lu(2010)等從創新能力、客戶反應能力和柔性化運作能力這三個角度對物流企業競爭力進行評價，并運用聚類分析方式對受訪企業進行分組，結果表明同時具備客戶服務快速反應和企業創新能力的企業業績最好。在評價指標方法方面，Ding(2009)等將界限值分析(TIA)、矩陣分析法(MA)和模糊多準則決策方法進行了融合，得到了一個新式綜合性評價模型，并依據問卷結果對物流企業競爭力進行了評價，最終得出企業的市場快速反應能力、安全性及服務附加值水平這三種能力對企業競爭力排名影響較大。在物流企業競爭力發展方面，劉偉華(2003)根據物流企業發展情況，認為物流企業競爭力提升的有效手段是進行資源整合，包括客戶資源整合、運作資源整合、信息資源整合三個方面。
從以往的文獻研究來看，關于物流企業競爭力的內涵和評價存在三個方面的缺陷：一是物流企業競爭力的內涵缺乏系統地集成，尚未從全面角度系統地闡述物流企業競爭力；二是物流企業競爭力的內涵未能從動態角度進行分析；三是物流企業競爭力的評價大多數是物流企業績效評價，并不是真正意義上的競爭力評價。
3 物流企業競爭力構成及發展階段分析
根據動態能力理論，企業競爭力存在于組織機制中，它不斷推進企業改革、變化和發展，并與外部環境適應匹配，因此，企業競爭力主要由三大要素構成：能力、資源和動態機制。企業競爭力以企業資源為基礎，以能力為主體，以動態機制促進和保障其演化與外部環境相匹配，使資源和能力得到積累，最終促進企業成長。
借鑒物流企業競爭力要素構成的相關研究，我們認為物流企業競爭力構成包括能力、資源和動態機制三個大要素，每個大要素又細分為幾個小要素，具體見表1。
Haire(1959)認為組織的成長就像有機體一樣，符合生物學中的成長曲線，從誕生、成長、成熟、衰退至死亡，存在著顯而易見的周期現象，并指出企業管理的水平成為制約企業發展的瓶頸因素。學者Leontiades(1980)、Cameron & Whetten(1981)根據過去的研究發現，企業成長階段劃分以四階段最為常見且最合適。因此，物流企業的演變歷程，其大致可分為起步期、成長期、成熟期和再生期這四個階段。在不同階段物流企業所面臨的機遇、挑戰和內外部環境各不相同，因此，在不同階段物流企業的競爭力構成要素也有所差異。本文對競爭力發展路徑的研究也將從這四個階段出發，探討不同生命周期階段下的競爭力演化過程。
4 物流企業競爭力要素問卷調查
4.1 問卷設計與變量測量
本次調研采取自行設計的問卷作為研究工具，問卷內容的設計參考了王核成(2010)、Shmuel(2003)、Frenandez(2000)、Zahra(2003)、Thomas(2003)、Calantone(2003)等學者的研究材料。問卷的主要內容包括物流企業競爭力現狀調查、能力對物流企業競爭力的貢獻程度調查、資源對物流企業競爭力貢獻程度調查、動態機制對物流企業競爭力貢獻程度調查以及企業所處生命周期階段調查。本次問卷調查采用Likert量表打分的辦法(Lai K, 2004)，對每個問題進行打分，分值從1分至7分。問卷填寫時，由被訪者直接選擇相應的答案。根據所收集的全部問卷，進行數據統計分析。
4.2 數據采樣
4.2.1 調查區域的確定。為了全面了解中國物流企業競爭力發展現狀情況，在國家自然科學基金的資助下，我們于2010年12月至2011年5月，采取三種模式進行問卷發放：
(1)根據中國地理區域的分布，將調查區域分成東北、西北、華北、華中、華東、華南、西南等7大區域，通過郵局和E－mail方式進行問卷發放，共計發放問卷700份，回收問卷58份。
(2)參加2011年中國物流發展報告會、2011年中國物流領域產學研結合座談會、2011年全球采購與供應鏈北京論壇等會議，共計發放問卷300份，回收問卷52份。
(3)在天津大學物流工程碩士在職研究生班、南開大學國際航運與物流在職研究生班等班級，發放問卷200份，回收問卷106份。
本次調查共發放問卷1200份，收回問卷216份，回收率為18.00％，有效問卷210份，有效率為回收問卷的97.22％。從回收問卷的效果來看，華東地區、華南地區和華北地區反應比較積極，回收率比較高，而其他地區的回收率偏低。這一點與地區之間經濟發展不平衡有關系，中國的華東、華南和華北區域是經濟最發達的地區，物流企業發展也相對較為成熟，因此，企業返回問卷 的積極性較高。
4.2.2 問卷結果的基本數據特征。見表2。
4.3 樣本無偏性檢驗和信度檢驗
為了檢驗調查的對象是否具有代表性，需要進行抽樣無偏性檢驗，無偏性檢驗即檢驗調查對象的反應者與非反應者是否存在統計性偏差。
樣本的無偏性檢驗的一種做法是采用兩次抽樣，這種做法先進行第一次抽樣，然后再對沒有反應(不參加調查)的樣本群體進行第二次抽樣，用t檢驗法檢驗兩次抽樣(參加調查和不參加調查)的樣本對調查問卷的反應是否存在差異。另一種做法是按照樣本回收時間的自然波分界，把樣本分為兩個樣本群(two waves)進行對比檢驗(t檢驗)，判斷是否存在差異。本文采用第二種做法。檢驗結果表明，所有測量指標的t值均大于0.5，Sig.(2－tailed)，值均大于0.45，因此，樣本上沒有統計學上的顯著性差異(P＜0.05)，即符合無偏性。
問卷回收后對問卷有效性進行分析。即對問卷做信度檢驗。本文采用信度檢驗方法為“Cronbach α”系數法。用SPSS軟件對表1的假設變量進行信度檢驗，各個變量的信度均在0.8以上，總的信度為0.854，大于0.7，信度可以接受，說明問卷中對假設變量的設計和結果具有一致性與可信度。
5 物流企業競爭力提升路徑的實證分析
本文對回收的210份有效問卷進行了統計分析，得到專業型物流企業和供應鏈型企業在資源、能力、匹配性這三個維度下，競爭力各要素的得分。隨后對供應鏈型企業的競爭力構成要素進行了分析，探討了企業在不同發展階段能力、資源和匹配機制的重要性排序。
5.1 供應鏈型物流企業競爭力要素的研究
5.1.1 能力要素排名及其得分情況。根據問卷數據，我們得到了供應鏈型物流企業能力類型排序，表3給出了不同生命周期階段情況下14種能力類型中，排名前7名的能力類型及平均得分。
從表3來看，在起步期，企業服務成本控制能力和企業各部門協調能力排名較為靠前，說明在起步期的內部管理對于突出供應鏈服務優勢有至關重要的影響。成長階段，質量控制能力和資源整合能力、戰略能力處在前三位，說明成長期重視供應鏈服務質量和服務能力，并且兼顧企業戰略定位的重要性。成熟期發展的關鍵在于服務質量和企業家能力。再生期為了企業在將來的發展，提升競爭力的重點主要放在了企業學習能力和戰略能力上。
5.1.2 資源要素排名及其得分情況。根據問卷數據，我們得到了供應鏈型物流企業資源類型排序，表4給出了不同生命周期階段情況下8種資源類型中，排名前4名的資源類型及平均得分。
從總體來看，物流服務客戶資源和企業人力資源在四個階段都非常重視，均列入前4名，這表明供應鏈企業更強調這兩種資源類型。從階段排序來看，起步期重視企業財力資源，說明供應鏈服務是一種需要高財力投入的業務。成長期中，企業的發展關鍵在于擴展客戶群體與服務區域，所以服務網絡資源與客戶資源就顯得尤為重要了。成熟期中，客戶資源和信息技術資源排名前2名，這表明，在成熟期中，企業的信息技術資源對于促進企業發展有至關重要的影響。再生期階段，則強調客戶資源對企業可持續發展的影響。
5.1.3 動態機制排名及其得分情況。根據問卷數據，我們得到了供應鏈型物流企業動態機制排序，表5給出了不同生命周期階段情況下3種動態機制得分及排序。
從動態機制排序來看，四個生命周期階段都非常重視反應機制，均排在第一位。但是，在其他匹配機制的重要性上，側重點則有所不同：在起步階段和再生階段重視學習機制，成長期和成熟期重視動力機制。
5.1.4 競爭力三大要素排名及其得分情況。根據問卷數據，我們得到了供應鏈型物流企業三大競爭力要素(能力、資源和動態機制)的排序，表6給出了不同生命周期階段情況下3大競爭力要素得分及排序。
對于供應鏈型的物流企業，從數據上來看，各個階段中物流企業能力都排名第一，說明提升供應鏈型物流企業競爭力的關鍵在于對其自身物流能力的培養。供應鏈型的物流企業應將物流能力的提升貫穿于整個企業周期。但是，在其他階段，供應鏈型物流企業的次要關注點則有所不同，成長期和再生期更重視適應環境的動態匹配機制，而起步期和成熟期則更重視企業的資源。
5.2 供應鏈型物流企業競爭力要素構成及其演化的案例分析
深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司成立于1997年，是中國率先與國際接軌的供應鏈服務商之一，并致力于成為“全球最優秀的專業供應鏈服務商”。怡亞通總部設在深圳，員工1000余人，現在全球共擁有9家分公司、18家子公司，已基本建成服務全球整合企業的兩大業務平臺——全球采購執行平臺和全球分銷執行平臺。
從企業成立進入起步期過渡到企業進入成長期的階段(1997～2003)，怡亞通主要從兩個方面提升企業的競爭力。(1)提升核心業務能力戰略。2001年，怡亞通充分利用自身擁有的信息資源、高效的通關服務和物流資源整合能力，創造性地建立了以通關、配送為核心的“IT物流”運作模式，為客戶“一體化”的全程物流運作服務。(2)新的供應鏈策略。怡亞通“一站式供應鏈服務”是企業供應鏈環節服務外包由外部“橫向一體化”轉向內部“縱向專業化”發展的重要突破，即由供應鏈環節上相鄰的各企業間依次連接起來的合作轉為公司內部各部門之間的合作關系。
從企業進入成長期過渡到企業進入成熟期的階段(2003～2005)，該階段怡亞通主要通過集團化戰略和完善企業自身的營銷網絡促進自身競爭力。(1)推進企業集團化戰略。2003年，怡亞通決策層做出了在怡亞通歷史上具有重大意義的創新一打造怡亞通專業供應鏈服務，并針對這一戰略定位大刀闊斧地進行改革。(2)完善服務經營網絡。怡亞通憑借在國際貿易、進出口、保稅服務等各方面多年的經驗，建立起遍布中國主要經濟區域(珠三角、長三角、環渤海灣、西部區域中心)的全方位的保稅物流平臺，成為中國目前唯一入駐全國保稅物流園區的企業。
從企業進入成熟期過渡到企業進入再生期的階段(2005～ )，該階段怡亞通關注于企業綜合競爭力的培養。(1)開展戰略合作，促成企業聯盟。怡亞通以“客戶為中心”，與客戶建立長期穩定的戰略合作伙伴關系，通過合作幫助企業從供應鏈管理優化中獲得成本降低、核心競爭力提升、管理能力加強等一系列利好，快速發展。(2)優化物 流信息和管理系統。怡亞通投入數百萬元研發公司信息管理系統及服務平臺，研發了具有業界領先水平和自主知識產權的信息管理系統。(3)企業文化提升核心競爭力。怡亞通在管理文化上始終保持與世界同步，將矩陣管理、根據業務行業設立事業部等先進管理模式融入怡亞通。
5.3 供應鏈型物流企業競爭力要素構成與演變路徑總結
從上述數據結果及案例分析來看，供應鏈型物流企業在整個生命周期都在圍繞其為供應鏈提供物流服務這一核心來制定其競爭力的發展策略。起步期注重未來企業整體的戰略目標的建設，擴大供應鏈的服務范圍，制定新的供應鏈服務策略。成長期通過對企業自身資源的重新整合以實現企業的戰略目標，同時擴展供應鏈服務覆蓋的范圍，注重提高企業服務質量，控制物流服務成本，穩定即有的客戶群，完善服務策略，形成區域優勢。成熟期加快供應鏈整個流程的資源整合，加強與供應鏈各個環節企業的聯系，提升自身的服務能力與質量，形成資源的集聚優勢，為向再生期過渡打下基礎。
6 結論
開展物流企業競爭力發展路徑的研究可以為我國本土物流企業提升服務能力提供相應的借鑒。本文從能力、資源和動態機制三個方面分析了物流企業競爭力的構成，通過問卷調查進行了物流企業競爭力的實證分析。問卷調查結果表明，處于不同的企業生命周期，物流企業競爭力影響的重點是不同的。研究結果表明，供應鏈型物流企業在整個生命周期都應以提升物流企業能力作為構筑自身競爭力的核心。同時起步期注重未來企業整體戰略目標的建設，成長期通過對企業自身資源的重新整合，為實現企業的戰略目標服務，成熟期則加快供應鏈整個流程的資源整合，形成資源的集聚優勢，為向再生期過度打下基礎。
核心競爭力要素范文4
【關鍵詞】 商業銀行； 核心競爭力； 協同度
美國次貸危機引發的金融系統性震蕩一夜間升級為全球金融海嘯。債務危機也侵蝕著歐洲銀行業的盈利空間，甚至威脅其生存的前景。面對形勢的變化，商業銀行能否協同其能力要素、資源要素和環境要素提升抗風險能力、盈利能力等核心競爭力成為了其是否能夠平穩渡過危機、保持核心競爭力的關鍵。
一、商業銀行核心競爭力構成要素協同
商業銀行核心競爭力系統是由能力要素系統、資源要素系統及環境要素系統三個子系統組成的有機整體，是一個開放的復雜系統，其在向顧客提供服務的過程中表現出相對于競爭對手的顯著優越性。商業銀行核心競爭力子系統之間的協同是研究其協同度模型的基礎，其子系統之間緊密聯系、優勢互補，從而達到商業銀行核心競爭力系統功能倍增的效果，進而提高其核心競爭力。而序參量的研究是三個子系統之間協同研究的基礎，故本文從商業銀行核心競爭力系統的序參量研究出發，探討了商業銀行核心競爭力協同體系，并進一步研究了商業銀行核心競爭力的形成機制，為協同度研究奠定基礎。
（一）能力要素是商業銀行核心競爭力系統的序參量
在系統從無序到有序的發展變化中，序參量起著主導作用，它決定了系統的自組織行為。因此，分析并確定商業銀行核心競爭力系統的序參量是構建其協同體系、實現協同機制、分析協同度的關鍵。
在商業銀行核心競爭力系統中，能力要素符合序參量的三個基本特征：首先，能力要素是形成商業銀行核心競爭力的動力，支配著其他兩個子系統的作用，主宰著整個商業銀行核心競爭力系統的演化進程，它是各種資源要素在投入產出活動中綜合作用的產物。其次，能力要素是在國家宏觀調控的框架下，由貨幣政策所引導，商業銀行出于對市場動態以及自身整體戰略規劃的需求而產生，其最終發揮作用也反映了各要素間的競爭和協調狀態，即能力要素是資源要素系統和環境要素系統競爭和協調的結果。同時，能力要素的復雜性和獨特性，要求技術要素處于核心地位，并支配其他要素與之協同，從而完成商業銀行核心競爭力系統的自組織過程。最后，在特定時期內，商業銀行能力水平是確定的，這就決定了能力要素在形成之后具有相對穩定性。
因此，在商業銀行核心競爭力系統中，能力要素符合序參量的定義和特征，可作為序參量表示該系統的有序程度。
（二）商業銀行核心競爭力協同體系模型
商業銀行核心競爭力是由資源要素、能力要素和環境要素有機整合形成的有機體，并在向顧客提供服務的過程中表現出相對于競爭對手的顯著優越性。其協同體系模型如圖1 所示：一方面，商業銀行能力要素是商業銀行對各種資源要素在投入產出活動中綜合作用的產物，同時，在國家法律、法規的框架內，出于政策、市場、戰略規劃等要素的需求，體現了能力要素的作用，是各非序參量要素競爭和協調的結果，即一致裁決原則；另一方面，能力要素作為商業銀行核心競爭力系統的序參量，是形成商業銀行核心競爭力的動力，支配著各非序參量要素的作用，主宰著整個商業銀行核心競爭力系統的演化進程，最終實現其他各要素的協同效應和商業銀行核心競爭力的自組織效應，即役使作用。
（三）商業銀行核心競爭力形成機理
資源要素、能力要素和環境要素參與商業銀行核心競爭力形成的全過程，它們之間存在復雜的交互作用（如圖2所示）。商業銀行所擁有的資源是培養其核心競爭力的基礎，但商業銀行僅有資源優勢不足以形成核心競爭力，還要把資源優勢轉換為商業銀行的能力優勢。建立在這些要素層次上的各種技能組成了商業銀行的能力體系，它將資源有效整合起來，這種整合體現在通過商業銀行的能力，結合環境因素合理高效地利用和配置商業銀行的資源。如果沒有資源的合理組織和協調，無論商業銀行的先天條件如何，其優勢都難以真正發揮，更難以持續保持。只有作為基礎性要素的各種資源在商業銀行的合理組織和協調下有效整合起來，才能真正構建起商業銀行的核心競爭力。
二、商業銀行核心競爭力系統協同度模型
（一）商業銀行核心競爭力系統協同度
協同度是指系統之間或系統要素之間在發展過程中彼此和諧一致的程度，體現系統由無序走向有序的趨勢。商業銀行核心競爭力系統協同度是指其內部子系統之間在發展過程中彼此和諧一致的程度，即能力要素、資源要素系統及環境要素系統之間的相互配合、協調的程度。
（二）商業銀行核心競爭力協同度模型
商業銀行核心競爭力系統協同度模型主要由兩個部分組成，即子系統的有序度模型和核心競爭力系統協同度模型。
子系統有序度模型主要通過有序度指標來度量子系統對系統有序的貢獻程度。設商業銀行核心競爭力系統為：α=（α1，α2，α3），其中αi（i=1，2，3）為商業銀行核心競爭力系統的子系統，即資源要素子系統、能力要素子系統、環境要素子系統。這三個變量描述了商業銀行核心競爭力系統的狀態。其中，資源要素子系統（α1）的兩個次子系統用е1、е2表示，次子系統的構成要素用eij表示。設在次子系統發展過程中的序參量變量為еij=（еij1，еij2，…еijn），其中，n≥1，βijk≤еijk≤αijk，1≤i≤n，它刻畫了次子系統的運行狀態。資源要素次子系統的序參量可以看作評價資源要素次子系統的指標。用以刻畫運行狀態的指標有兩類，一種稱為慢馳豫參量，其取值越大，系統的有序度越高，即正向指標；另一類稱為快馳豫參量，其取值越大，系統的有序度越低，即負向指標。不失一般性，假定еij1，еij2，...еijm為慢馳豫參量；еijm+1，еijm+2，…еijn為快馳豫參量。故子系統的序參量分量е1i的系統有序度可定義為：
該值越大，eij對次子系統的有序度貢獻越大。而序參量eij對資源要素子系統有序程度的“總貢獻”可通過μi（eij）集成實現。即通過計算幾何平均值確定子系統有序度，定義序參量eijk對資源要素子系統有序度貢獻為μi（eij）。
對能力要素子系統和環境要素子系統進行分析時仍使用（2）式度量子系統的有序度。
然后，利用上述計算結果計算商業銀行核心競爭力系統的協同度。設初始時刻t0時，子系統i的系統有序度為μi0（ei）（i=1，2，3），t1時刻時子系統i的有序度為μi1（ei），且μi1（ei）≥μi0（ei）對于所有的i同時成立，則可認為商業銀行核心競爭力系統在t0到t1這段時間是協調發展的，將下式定義為商業銀行核心競爭力系統的系統度，即：
三、基于商業銀行核心競爭力協同度實證分析
選取招商銀行作為分析對象，并搜集2001—2010年的數據對其核心競爭力協同度進行實證分析。
（一）指標選取
考慮到指標數據的實用性和可獲得性，選取了三個子系統中具有代表性的指標作為子系統的序參量來度量核心競爭力的協同度，各個子系統的序參量如表1所示。
能力要素系統包含兩個次子系統，即交易能力次子系統和知識能力次子系統。1.交易能力次子系統主要衡量商業銀行風險控制能力、盈利能力及市場營銷能力。商業銀行風險控制能力主要指標是存貸比率、資本充足率。存貸比率是指銀行的貸款總額與存款總額比率，衡量商業銀行流動性風險，銀行流動性越充足，則發生擠兌導致其破產的可能性越小，因此流動性是否充足對商業銀行的經營管理有著重要影響；資本充足率是保證銀行正常運營和發展所必需的資本比率，綜合考量銀行抵御風險的能力。商業銀行作為一種盈利性機構，其盈利能力也是交易能力的重要體現。凈資產收益率與營業利潤增長率則是衡量盈利能力的主要指標，前者是凈利潤與平均股東權益的百分比，用以衡量商業銀行運用自有資本的效率；后者則反映了銀行營業利潤的增減變化情況，該指標越大說明銀行的盈利能力越強，是商業銀行盈利能力的直接體現。交易能力的另一重要表現是市場營銷能力，主要是指商業銀行有效開展市場營銷活動，以達到擴大市場占有率，提高盈利水平的能力，這里選取網點數和貸款增長率作為衡量市場營銷能力的指標，其中貸款作為銀行的主要業務，貸款量的增長意味著銀行的市場營銷效果較好，同時，網點數目的增加也是銀行營銷能力的主要體現。2.知識能力次子系統則是銀行不斷創新、持續發展的主要源泉，主要可通過本科以上學歷占比、非利息收入占比衡量。其中前者集中體現了商業銀行的人才儲備能力，后者則主要體現了銀行的金融產品創新能力，較大的非利息收入占比可降低銀行的運營風險，同時也是銀行重要的業績驅動力量。
資源要素子系統由內部資源要素和外部資源要素兩個次子系統構成。前者主要指商業銀行的物質資源狀況、無形資源、資金資源。物質資源及無形資源的最直接體現是商業銀行的固定資產和無形資產，故選取這兩個指標對其進行衡量，其中固定資產指銀行擁有的有形資產，無形資產主要指商業銀行擁有的軟件系統。商業銀行的資金來源包括銀行可以利用的一切現金及現金等價物，包括各項存款、同業及其他金融機構存放款項、股東權益三類，因此，資金資源狀況即可用這三類來源的數量進行衡量，全面地考察商業銀行的資金來源狀況。外部資源要素次子系統主要包含商業銀行的信息資源和形象資源，其中信息資源用銀行每年投入IT系統的費用來衡量，這主要是因為IT系統升級越快，其信息化程度就越高，信息資源就越充足；形象資源的最直接體現是銀行在消費者中的滿意程度，客戶的滿意程度越高，越能吸引更多的客戶，從而商業銀行的外部資源也就越充足，故這里用每年銀行滿意度的抽樣調查結果來衡量銀行的形象資源。
環境要素子系統包括一般環境和特殊環境次子系統。其中一般環境次子系統主要是指商業銀行所面臨的經濟環境，體現經濟環境發展對商業銀行的影響，本文選取國內生產總值對其衡量，主要是由于該指標是經濟環境運行的最直接結果。特殊環境是指商業銀行所處的金融環境及行業情況，采用存款準備金率和同業拆借隔夜利率兩項指標，其中，存款準備金率是中央銀行要求的存款準備金占其存款總額的比例，中央銀行通過調整存款準備金率可以影響商業銀行的信貸擴張能力，對商業銀行的運營有著較大的影響；同業拆借利率是指各銀行間進行短期的相互借貸所適用的利率，本文采用隔夜拆借利率作為衡量指標，此外由于這兩項指標波動性均較大，因此計算時采用年均值。
（二）子系統有序度分析
通過招商銀行的年報及網站的信息披露進行數據搜集，在對所搜集數據根據（1）式作正規化處理的基礎上，根據（2）式對子系統的有序度進行計算。
由表2的計算分析可以看出，在2001—2010年間招商銀行除特殊環境次子系統外，其他次子系統的有序度的值均逐步增多，處于上升的趨勢，這表明各個次子系統的運行均處于有序的狀態，并能保持積極的態勢。特殊環境次子系統有序度呈現先增長后降低的情形，在2005年時達到最大，這主要是因為當時的存款準備金率和同業拆借率較低，宏觀政策較為寬松，對經濟的促進作用較大，此后兩項比率逐漸增大，政策漸漸收緊，致使有序度逐年降低。此外，通過橫向比較也可以得出在六個次子系統中，招商銀行在交易能力次子系統的有序度相較于其他次子系統有序度程度偏低，而知識能力次子系統則處于相對較高水平，這表明招商銀行在人才引進儲備及金融產品創新方面具有較強的能力。
由表3可知，招商銀行在2001—2010年之間，能力要素子系統、資源要素子系統及環境要素子系統的有序度均處于上升的趨勢，且均有較大的增長幅度。這說明招商銀行的各個次子系統之間的協同度是不斷上升的，導致子系統的有序度也逐漸增加。
（三）核心競爭力復合系統協同度
在上面各個子系統有序度的基礎上，以2001年為基期，根據（3）式計算商業銀行核心競爭力復合系統的協同度，分析子系統之間的協同程度。具體計算分析結果如表4所示。
由表4可以看出，招商銀行的核心競爭力系統的協同度逐年上升，這表明其能力要素子系統、資源要素子系統及環境要素子系統之間的協同程度不斷提高。對資源要素的合理高效使用，對環境要素的積極響應應對使得能力要素不斷提升，三個子系統之間相互促進協同發展，使得其協同度不斷上升，最終表現為其核心競爭力的不斷提升，表現出優于競爭對手的整體能力。但其協同度水平并不高，還有較大的提升空間。
四、分析與結論
由以上計算分析可知，招商銀行知識能力要素次子系統的有序度處于較高的水平，且在不斷上升，這表明其具備較強的人才儲備能力和產品創新能力。這對提升其能力要素的有序度，并進一步提高核心競爭力的協同度，提升核心競爭力有著積極的作用。但其整體水平較低，可通過積極創新中間業務、降低營業成本、提高風險管理水平、加大信息獲取投入等進一步提高各個子系統的有序度，提升子系統之間的協同程度。特別是應注重提高國際化水平，這可以促使商業銀行積極創新跨國經營思路，加快國際化經營步伐，并在實現國際化的過程中提高子系統之間的協同發展程度，并顯著提高核心競爭力。
【參考文獻】
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核心競爭力要素范文5
關鍵詞：企業核心競爭力；層次分析法；時間要素
中圖分類號：F270 文獻標識碼： A 文章編號：1003－3890（2008）07－0063-04
近年來，隨著企業核心競爭力的研究受到越來越廣泛的關注，企業核心競爭力的識別也逐漸成為管理學界和企業界研究的重點。企業核心競爭力是企業保持競爭優勢、獲得利益的源泉，對企業核心競爭力的正確識別，能幫助企業在眾多資源和能力中清楚地了解自身的競爭優勢，使企業有效、合理地利用資源，穩步發展并保持企業核心競爭力。
一、企業核心競爭力的研究背景
企業核心競爭力又稱企業核心能力，最早是由美國戰略管理專家普拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》發表的《公司的核心能力》一文中提出的，認為企業核心競爭力是“企業內部經過整合的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的異類獨有的技能和技術?！盵1]后來，哈佛商學院一群有影響的合作者勒德、克里斯第森、安德魯斯和古斯提出，公司的核心競爭力來自于其獨特競爭力或公司做的最好的地方。巴頓認為，企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的企業知識和信息。另外，許多外國學者認為企業核心競爭力是將新產品推向市場的企業開發能力、生產制造能力和市場營銷能力。國內關于企業核心競爭力理論起步相對較晚。張維迎教授將企業的核心競爭力歸結為四個要素：偷不去，買不來，拆不開，分不開。北大縱橫管理咨詢公司閡星川認為，核心競爭力是一個動態的、相對的概念[2]。
筆者認為核心競爭力是企業能夠長期獲得競爭優勢的一種能力，是企業特有的、經得起時間考驗的、具有延展性且對手難以模仿的技術或能力。這些能力存在于企業生產、營銷或服務的環節中，是企業在整合、利用資源過程中獲得的技能和知識。
二、企業核心競爭力識別方法評述
（一）企業核心競爭力的識別方法
企業核心競爭力的識別通常根據其內涵和特征來進行，按類別區分主要有：定性識別法、定量識別法、定性和定量結合識別法。
1. 定性識別法。定性識別法主要根據企業核心競爭力的基本特征和構成要素進行識別。由此衍生的識別方法主要有：文字描述法、技能樹法、過程分析法等。文字描述法主要以普拉哈德和哈默等為代表，論述了從何處尋找核心競爭力、什么資源產生核心競爭力等問題；技能樹法以Compell和Goold等為代表，把“關鍵業務技能”細分為“部件”和“子部件”，通過分析“部件”和“子部件”識別企業核心競爭力；過程分析法以Yves和Doze等為代表，此方法吸收資源依賴學派的概念，結合“學習型組織”的研究成果，提出根據核心能力發展過程識別企業核心競爭力[3]。此類方法的優點是：直觀明了，具有較完整的理論支撐。其缺點是：沒有數據支撐，缺乏說服力，人為因素較大。
2. 定量識別法。定量識別法把企業能力對企業績效貢獻的大小作為識別的依據。主要方法有：層次分析法、模糊綜合評價法等。層次分析法以Gallon和Klein為代表，該方法通過量化企業能力對企業績效的貢獻，進而識別企業核心競爭力；模糊綜合評價法，是模糊數學集合論與層次分析法的有機結合，也是通過考察企業能力對企業績效的影響識別企業核心競爭力[3]。此類方法的優點是：能夠明確的進行量化研究，有充分的數據支撐，操作性較強。其缺點是：理論支撐較差，難以明確給出發展企業核心競爭力的建議和對策。
3. 定性和定量結合。價值分析是常用的一種定量和定性結合的方法。此類方法采用定性方法初步識別出企業的核心競爭力，進而通過量化的方法考察這些能力對企業績效的貢獻率，最終整合二者的識別結果，得出結論。此類方法既避免了定性方法缺乏數據支撐的缺點，也克服了定量方法缺乏理論支撐的缺點，但定性、定量兩種方法的整合過程是此類方法的難點。
企業核心競爭力的識別方法各有利弊。本文認為，采用定量識別法比較具有說服力，但此類方法主要考察企業核心競爭力的價值性，忽略了對其他特性的分析，造成定量識別法具有一定的局限性。層次分析法作為定量識別企業核心競爭力的常用方法，也存在類似的不足。
（二）層次分析法的不足
層次分析法識別企業核心競爭力的不足，源于其識別依據主要局限在企業能力對企業績效貢獻的大小上，較少考慮其他要素對識別過程的影響，尤其是沒有明確時間要素的影響。企業能力是指企業在生產、銷售、管理等方面擁有的能夠給企業帶來收益或價值的特定技能。[5]層次分析法，把對企業績效貢獻大的能力視為核心競爭力；把對企業績效貢獻小的能力視為非核心競爭力。但在實際生產中，對企業績效貢獻大的企業能力可能無法長期保持優勢，所以這種企業能力不一定是核心競爭力；只有在長時間內對企業績效貢獻較大的能力才可能是企業的核心競爭力。這是因為企業核心競爭力不僅要有價值性和收益性――即對企業績效有較大的貢獻，還應該具有持久性――即在較長時間內對企業績效有較大的貢獻。以往層次分析法在分析過程中沒有明確地考慮企業核心競爭力的持久問題，具有一定的局限性。
三、引入時間要素層次分析法的識別過程和分析
1. 第一步，建立企業能力遞階層次結構模型――能力樹[4]。將識別問題分解為若干個元素組成的部分，再把元素按屬性分組到不同層次，并建立相鄰層次間的關系模型――能力樹。層次的多少根據分析的需要而定，一般不宜過多。在圖1中，目標層有一個要素為企業績效；規劃層有若干要素為影響企業績效的規劃項目；能力層有若干要素為影響規劃項目的各企業能力，也是識別的對象。
企業績效分為財務部分和非財務部分，由于影響兩部分的規劃層要素不盡相同，所以兩部分應該作為獨立的目標進行分析，為其分別構建能力樹，結構同圖1。本文假設：企業的績效分為財務績效和非財務績效；影響財務績效的規劃項目有銷售增長、營業利潤和投資收益；影響非財務績效的規劃項目有市場份額、新品導入和客戶滿意；作為識別的企業能力有研發能力、制造能力和營銷能力。根據本文假設及能力樹構建原則，可構建財務部分和非財務部分的能力樹。
2. 第二步，改進專家調查表法構建判斷矩陣，計算各時段企業能力對企業績效的貢獻率。能力樹的建立，是為了判斷各層要素對上一層要素的影響程度，并根據遞階層關系分析各企業能力對目標的貢獻。層次分析法采用專家調查表法構建判斷矩陣，通過分析矩陣比較同層要素對上一層要素的影響權重。以往層次分析法沒有明確的要求考慮時間要素的影響，造成專家在填寫調查表時帶有較大的個人主觀因素：專家可能考慮了時間要素的影響，也可能沒有考慮時間要素的影響，致使識別方法具有一定局限性。本文通過引入時間要素，明確時間對識別過程的影響，邀請專家根據具體時間段，填寫當前、短期（1~3年）和長期（3~5年）的要素比較表格。
以第一步中的例子為研究對象，分析當前時間段以財務績效為目標的能力樹各層次間關系。表1為專家填寫當前時間段規劃層要素比較表形成的判斷矩陣，通過計算可得當前規劃層要素對目標層要素的影響權重：銷售增長對財務績效的影響權重為0.144；營業利潤對財務績效的影響權重為0.428；投資收益對財務績效的影響權重為0.428。同理可算出能力層要素對規劃層要素的影響權重。
整合規劃層對目標層、能力層對規劃層的影響權重可得表2，顯示了當前各企業能力對目標貢獻的大小――貢獻率：研發能力對財務績效的貢獻率為0.317；制造能力對財務績效的貢獻率為0.321；營銷能力對財務績效的貢獻率為0.362。根據同樣的方法，可算出當前各企業能力對非財務績效的貢獻率。
改進的專家調查表法填寫了三個時間段的層次要素比較表格，分析這些表格形成的矩陣可分別得出三個時間段各企業能力對企業財務績效和非財務績效的貢獻率，具體方法同上，此處不再贅述。
3. 第三步，根據不同時段各企業能力對企業績效的貢獻率，畫出企業能力識別矩陣[6]。能力層各企業能力對財務績效和非財務績效的貢獻率已通過計算得出，可根據貢獻率建立二維坐標圖，畫出企業能力識別矩陣。圖2為構建的當前時間段企業能力識別矩陣。
依據企業能力識別矩陣的法則，處在陰影部分的能力是對企業績效貢獻率較大的能力。研發能力和營銷能力處在陰影部分，表明它們在當前時段對企業的財務績效和非財務績效的貢獻都很大。以往層次分析法，即認為研發能力和營銷能力是企業的核心競爭力，較少考慮企業核心競爭力的持久性。改進后的方法，不僅要構建當前時間段企業能力識別矩陣，還要構建短期（1~3年）和長期（3~5年）時間段企業能力識別矩陣，明確考慮企業核心競爭力的持久性。
4. 第四步，聯立各時段企業能力識別矩陣，構建企業能力識別立體圖
時間要素的引入是本文的重點。根據三個不同時間段構建的企業能力識別矩陣可以聯立起來，在原有二維平面圖中加入時間維度形成三維立體圖――企業能力識別立體圖（如圖3所示）。
在圖3中，原點處代表當前時間段，此處位于財務績效貢獻和非財務績效貢獻坐標之間的截面為當前企業能力識別矩陣，顯示了當前各企業能力對企業績效貢獻的大??；處于時間軸短期（1~3年）的截面圖，為短期時間段企業能力識別矩陣，預測顯示了短期時間段內各企業能力對企業績效貢獻的大??；處于時間軸長期的截面圖，為長期時間段企業能力識別矩陣，預測顯示了長期時間段內各企業能力對企業績效貢獻的大小。圖3中的每個截面中都有代表各企業能力的點，其坐標位置代表了它們對企業績效貢獻的大小。根據能力識別矩陣的特性可知，在陰影區內且坐標位置接近截面右上方的企業能力對企業績效貢獻較大。
5. 第五步，分析圖像，識別能力
本步驟將對第一步中的例子進行分析。觀察圖3：在當前時間段的截面中，研發能力和營銷能力處在核心能力區域內，制造能力不在核心能力區域內，表明當前，研發能力和營銷能力對企業的績效貢獻較大，制造能力對企業績效貢獻較??；在短期時間段截面中，研發能力和制造能力處在核心能力區域內，營銷能力不在核心能力區域內，表明根據預測在短期（1~3年）時間段內研發能力和制造能力將對企業績效的貢獻較大，營銷能力將對企業績效的貢獻較??；在長期時間段截面中，制造能力和研發能力處于核心能力區域內，營銷能力不在核心能力區域內，表明根據預測在長期（3~5年）時間段內制造能力和研發能力將對企業績效的貢獻率較大，營銷能力將對企業績效的貢獻率較小。
縱觀三個時間段的截面――即三個時間段的能力識別矩陣可知：科研能力始終處于核心能力的區域內。這表明其對企業績效的貢獻較大且有持久性，應作為企業核心競爭力，繼續保持和發展；營銷能力只在當前時間段的截面中處于核心能力區域內，在短期和長期時間段的截面中均處于核心能力區域之外。這表明雖然此項能力當前對企業的績效貢獻較大，但根據預測可知這種優勢難以持久，此項能力應作為企業要放棄的核心能力，避免在上面投入過多的資源和資金；制造能力在當前時間段的截面中不在核心能力的區域內，在短期和長期時間段的截面中均處于核心能力的區域內。這表明雖然此項能力在當前對企業績效的貢獻不大，但根據預測可知此項能力在今后短期和長期內將對企業績效有很大的貢獻，應視為待發展的核心競爭力，可在此項能力的發展上投入較多資源和資金。
四、結論
改進后的層次分析法與以往的層次分析法相比，突破了以往方法缺乏分析企業核心競爭力除價值性以外其他特征的局限性，通過引入時間要素考察企業能力對企業績效貢獻的持久性，不僅能分析出企業當前的核心競爭力，還能分析出企業的待發展能力以及需要放棄的能力。這對于企業有效利用資源，合理分配資金有著一定的指導意義，對定量識別企業核心競爭力的方法也有一定的改進。
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核心競爭力要素范文6
關鍵詞：國有商業銀行；核心競爭力；研究現狀；未來展望
中圖分類號：F830.45 文獻標識碼：A 文章編號：1006－1428(2007)09－0031－04
一、我國國有商業銀行核心競爭力的理論基礎――核心競爭力理論及其評價
1、關于核心競爭力基本內涵的研究。
自Prahalad和Hamel(1990)首次提出核心競爭力概念以來，國內外學者從能力論、資源論、創新論、消費者剩余論、體制與制度論等方面對核心競爭力的內涵展開探討：(1)能力論。Prahalad和Htamel(1990)率先提出核心競爭力的能力內涵，他們認為核心競爭力實際上是隱含在核心產品(核心零部件)里面的知識和技能或者它們的集合。國內學者(2000)則認為核心競爭力是企業獨有的、使企業能在一系列產品和服務取得領先地位所必須依賴的關鍵能力。(2)資源論。Leonard-Barton(1993)從知識觀的角度指出，核心競爭力是使企業獨具特色的知識體系，它應該包括組織成員所掌握的技能和知識集、組織的技術系統、組織的管理系統、組織的價值觀系統4個方面。Covne(2001)指出，核心競爭力主要來源于能夠觸發一系列發明的技術或科學知識、專有數據、信息、創造力以及卓越的分析和推斷能力等五個方面。(3)創新論。Joseph Schumpeter(1974)把創新和企業家精神結合起來，認為企業家的創新精神是企業核心競爭力的關鍵所在。(4)消費者剩余論。管益忻(2000)從消費者剩余角度認為核心競爭力是以企業核心價值觀為主導的，旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費者剩余的企業核心能力的體系，其本質內涵是消費者剩余。(5)體制與制度論。左建軍(2000)從體制與制度的角度來理解核心競爭力，認為企業體制與制度是最基礎的核心競爭力，是企業發展其他競爭力的原動力和支持平臺，其他競爭力只是在此平臺上的延伸，與核心競爭力共同組成核心競爭力系統。
核心競爭力理論以企業為研究起點，打破了傳統的“企業黑箱論”，并極大推進了企業理論研究與社會實踐。但遺憾的是，國內外學者僅局限于從不同角度對核心競爭力展開研究，由于缺乏嚴密的概念、命題和定理，迄今為止尚未形成核心競爭力完整的、統一的、系統的概念，這一不足很大程度上又制約了核心競爭力的規范與實證研究；此外，學者們對核心競爭力的內涵研究都側重于從資源的差異性來分析企業的優勢。至于如何挖掘與獲取這些資源，則少有涉及；最后，由于核心競爭力理論本質上是一種企業成長理論、企業競爭理論，因此對于企業戰略管理之外的管理現象分析不夠，也就是說，核心競爭力理論在強調企業立足內部能力積累和運用以創造戰略優勢的同時，對適應外部環境的分析過于單一。
2、關于核心競爭力特征的研究。
人們迄今為止不僅對核心競爭力概念認識不統一，而且對其特征的描述也是眾說紛紜。Prahalad和Hamel(1990)首先指出將提供進入多個市場的潛在途徑、能夠給最終產品的顧客可感知效用做出巨大貢獻、難以被競爭者模仿這三種基本特征作為確定是否為核心競爭力的檢驗標準。Barney(1991)提出核心競爭力應當是有價值的、異質的、完全不能仿制的、難以被替代的。Hamel(1994)則認為核心競爭力應具有以下五個方面的特征：代表許多單個技能的整合、不是會計意義上的資產、能為顧客所感知的價值做出極大的貢獻、具有競爭力的獨特性、從整個公司而不是某項業務角度為企業進入新市場提供入口。之后，國內學者也對核心競爭力特征進行了深入探討。李建明(1998)認為核心競爭力具有為消費者價值、競爭者差異、延展性等特征。芮明杰(2000)提出核心競爭力具有不可占性、支撐企業的關鍵、提供顧客特殊利益、有助于企業開拓未來商機、經過較長時期形成等五個特點。黃繼剛(2002)則認為核心競爭力的特性可以分為關鍵特性與一般特性兩大類，其中關鍵特性包含顯著增值性、延展性、領先性、整合性四個方面；而一般特性包括相對性、時間性、局部優勢性、共有性、不可交易性等五個方面。
已有的研究過多強調核心競爭力的難以替代和難以模仿的特征，忽略了核心競爭力的相對性。我們認為，核心競爭力應該是一個相對概念，它是相對于企業自身的其他尚未整合的能力和相對于絕大多數競爭對手的一種競爭能力，而并不是無條件的絕對優勢。核心競爭力可能因為地區不同、企業規模不同、行業的不同、甚至相同企業的發展階段不同，會有不同的表現形態而呈現相對性。對核心競爭力相對性的理解使得不同企業能夠共存、并為不同企業努力培育自己各自的核心競爭力提供了可能。
3、關于核心競爭力的構成要素研究。
國內外學者對于核心競爭力構成要素的研究，大致可以歸納為以下幾個方面：(1)兩因素構成論。這種觀點認為構成核心競爭力的因素主要有技術與知識的技術能力和組織能力兩類。核心競爭力不僅是在組織內部經過整合了的知識和技能(Wemerfelt，1994)，而且是群體或者團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合(Hamel，1994)。(2)多因素構成論。管益忻(2001)認為企業核心競爭力體系的構成要素可以是企業足以勝過別人的關鍵技術或專有的優質資產，可以是企業優越的管理人才，或是企業過人的市場預測、營銷能力或獨有的研發能力、人力資源開發能力、尤其是企業優越的管理模塊、企業文化等一系列關鍵程序、能力、資源、機制。魯開垠(2001)則認為構成核心競爭力的要素包括人力資源、社會聲譽、技術系統、信息系統、價值觀等五個方面。
對上述研究總結歸納后可發現，已有研究側重于對核心競爭力構成要素的定性分析，至于各因素之間的關系如何，以及各因素與核心競爭力之間有無必然的因果關系，對核心競爭力的貢獻大小，則缺乏相應的實證檢驗，也就是說相關的定量分析不足；另外，現有的研究集中于企業內部對核心競爭力展開研究，至于不同的情境因素對核心競爭力會不會產生影響，為什么會產生影響，以及如何產生影響，影響程度大小，這方面的研究也相對匱乏。
二、我國國有商業銀行核心競爭力的內涵與特征研究及其評價
1、我國國有商業銀行核心競爭力內涵的研究。
基于對企業核心競爭力涵義的理解不同，中外學者對我國國有商業銀行核心競爭力的內涵同樣也沒
有達成共識，當前的研究中主要有以下幾種觀點：湖南省農村金融學會(2000年)強調我國國有商業銀行核心競爭力是個動態概念，不同銀行、不同時期、不同環境，核心競爭力也不同。它可以是產權制度、是企業文化、是經濟體制、是人才，是現代科技手段。河南金融管理干部學院課題組(2001)、王進軍與孔得剛(2001)認為商業銀行核心競爭力是指商業銀行擁有的，而別的銀行所沒有并能為銀行帶來競爭優勢的資源或能力。這項資源或能力可以是人力、產品、技術、流程、銀行文化及價值觀等，這里強調的是商業銀行核心競爭力的專有屬性。溫彬(2004)認為商業銀行的核心競爭力是由組織結構、金融技術和人力資源三種競爭能力組成的，其中金融技術是基礎，組織和結構是制度保障，而人力資源是載體，它們共同創造了銀行的核心產品。李華明，吳海民(2002)則從能力的角度來界定商業銀行的核心競爭力，他們認為商業銀行的核心競爭力是指其占有與利用資源的能力、整合能力與創造盈余能力的綜合力。何春哲(2003)則側重于核心競爭力的可持續性，并認為商業銀行核心競爭力是指商業銀行組織體系中的積累性學識，是商業銀行資金經營和服務產品的有機組合，是形成商業銀行可持續競爭優勢的基礎和源泉。還有一些學者從側面角度提出商業銀行核心競爭力的概念，認為服務創新就是商業銀行的核心競爭力(李紅，2004)，有的甚至認為優秀的企業文化是商業銀行核心競爭的源泉(尹鳳蘭，2001李秀軍等，2003)。
以上研究分別側重于從商業銀行核心競爭力的動態性、專有性或獨特性、從能力的角度、可持續發展的角度等方面來界定其內涵，因此對商業銀行核心競爭力內涵方面的研究出現了多種著述和觀點，有過于泛化的傾向，沒有形成一個統一的、大家一致認可的概念。同時，由于對商業銀行核心競爭力內涵的界定過于抽象和虛化，一定程度上造成了理論與實踐的脫節，無法指導商業銀行的經營實踐，更談不上為商業銀行核心競爭力的構建提供有益的參考。
2、我國國有商業銀行核心競爭力特征的研究。
已有研究包括河南金融管理干部學院課題組(2001)提出商業銀行核心競爭力有顧客價值、不易模仿性、延展性、不可交易性、價值可變性等特征；黃苑(2002)則認為商業銀行核心競爭力具有優越性、增值性、獨特性、有限性四方面的特征；而劉雁如(2004)則從用戶價值性、延展性、獨特性、動態性來描述其特征。以上對商業銀行核心競爭力特征的描述，基本上是以企業核心競爭力特征為出發點來展開，并沒有體現商業銀行所獨有的特征?；谶@樣的認識，黃蘭(2002)認為商業銀行競爭力除了具有企業競爭力的適應性、有價值性、異質性、動態性、整體性等一般特征，作為特殊性質的營利性企業類型之一，還具有網絡性和外部性等顯著特征。網絡性是指商業銀行通過其經營活動將國民經濟的各個環節和各個部門連結成為一個有機的整體。而外部性是指商業銀行與一般工商業企業相比，其是否具有競爭力還會影響到其他商業銀行行為的選擇，整個銀行業的形象、整個國家金融的健康和整個社會的穩定等。
上述對國有商業銀行核心競爭力的特征研究，基本上沒有擺脫企業核心競爭力的特征研究，而商業銀行作為特殊的金融企業，其所經營的商品、經營的資本、經營的方式、經營的利潤來源等都有其特殊性，另外，商業銀行的社會性特征、服務性特征、風險性特征等均決定了單純以企業核心競爭力特征來界定商業銀行核心競爭力特征有其內在的局限性。因此，如何從商業銀行的角度來界定其核心競爭力，以及如何比較一般企業與商業銀行核心競爭力特征的異同，都需要進一步的研究與探索。
三、我國國有商業銀行核心競爭力的構成要素及其評價體系研究綜述
1、國有商業銀行核心競爭力的構成要素研究。
我國國有商業銀行核心競爭力構成要素相關方面的研究成果相對較少，已有研究包括楊毅(2003)指出銀行的核心競爭力基本構成要素有：先進的經營理念或原理、高效的組織體系和與之相適應的能夠有效傳導經營理念的、最大限度地利用各類資源的運作機制；陳洪轉(2004)認為商業銀行核心競爭力的基本構成要素是資源和能力；毛妮(2005)提出商業銀行核心競爭力可以被看作由核心資源和核心能力組成，核心資源包括資本量、網點、客戶信息及優質客戶的數量，核心能力包括創新能力、風險管理能力、業務一線的實施能力。
可以看出，以上對我國國有商業銀行核心競爭力構成要素的研究，集中于資源和能力，同樣是模仿企業核心競爭力的構成要素，沒有突出商業銀行的特殊性，因此對我國國有商業銀行核心競爭力的構建不具實際指導作用。
2、國有商業銀行核心競爭力的評價體系研究。
當前，對我國國有商業銀行核心競爭力指標評價體系的研究中比較有代表性的有：陳新國(2002)從商業能力、管理能力、創新能力、內部關聯度、財務狀況、特殊優勢六個方面采用層次分析法建立了21個二級指標和若干個三級指標，但是沒有具體分析商業銀行核心競爭力的影響要素以及進行實證研究；夏嘉霖(2003)等認為商業銀行的核心競爭力具有不可度量性，因此建議采用核心競爭力的發展外延――競爭能力指標對股份制商業銀行的核心競爭力進行評價，他認為股份制商業銀行的競爭力指標系統可以分為顯性指標和非顯性指標，其中顯性指標包括盈利性、人員結構、規模、市場份額、市場需求、安全性、流動性等；非顯性指標包括產品差異化、進入標準、信譽策略，研究開發水平，技術裝備，產權結構，管理層水平，政府產業政策和法律等；馬長有(2005)從經濟實力、管理競爭力、科技競爭力、員工素質競爭力、環境競爭力等五個指標方面采用模糊評價方法對商業銀行核心競爭力進行評價。由于以上研究均主要從定性的角度來對商業銀行競爭力展開探討，陳洪轉(2004)則對商業銀行核心競爭力綜合評價指標體系及其影響因素進行實證研究，他比較系統地分析了商業銀行核心競爭力的影響因素，從商業銀行核心競爭力的難模仿性、整合性、延展性、前瞻性、增值性等特性設計出5個一級指標、19個二級指標和51個輔助識別指標，建立了商業銀行核心競爭力的評價體系，并且采取改進的層次分析法和模糊一致矩陣對我國14家商業銀行的核心競爭力進行了評價，但是他的研究中所采用改進的層次分析法并沒有克服主觀賦權的影響，而模糊一致矩陣模型的評價也只是評價了我國商業銀行核心競爭力的相對強弱，對于我國商業銀行的核心競爭力實際水平并沒有給出評價，所以并不全面。
雖然人們對商業銀行核心競爭力的重要性已達成共識，但不難看出，在商業銀行競爭力的已有研究中，很多學者混淆了競爭力和核心競爭力的概念，把競爭力與核心競爭力理解為一個概念，所以很多研究以商業銀行競爭力評價體系來代替商業銀行核心競
爭力評價指標體系。因此，如何把握與明晰商業銀行核心競爭力與商業銀行競爭力，如何使用定性與定量分析方法對二者進行比較研究，均是潛在的研究議題；另外，已有的國內外研究，更多的是側重于某一時期、靜態的競爭實力的對比，對競爭力的動態變化沒有給予足夠的關注。
四、我國國有商業銀行核心競爭力提升途徑與方法研究綜述
