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跨境電商創業策劃范文1
關鍵詞：跨境電商;電子商務教學;措施
一、跨境電商簡述
當前，我國經濟持續發展，隨著國人工資成本的快速上漲和環保意識越來越高，中國制造業面臨前所未有的困難，導致中國外貿進出口全行業的不景氣。相對應的是，2014年中國跨境電商交易額為4.2萬億，同比增長33.3%；2015年跨境電商增速達到30%以上，以跨境電商作為新型貿易模式正成為中國外貿和電商領域的廣闊“藍海”。因此，新型貿易模式快速發展的環境下，社會對復合型外貿人才的需求將逐年增加。高職院校作為人才培養與輸送的橋梁，在促進經濟運行和社會發展方面起著至關重要的作用。
二、跨境電子商務教學實踐存在的問題
1.相關教材缺乏，內容更新較慢。跨境電商的發展速度非?？?，很多概念的提出和發展都是近期的事情，而由于教材出版需要一定的周期，等師生拿到手的教材內容經常是一兩年前的內容。甚至部分教材的教學內容主要還是以PC端的電商活動為主。但在業界，跨境電商的發展早已是日新月異了。如今，微信、手機客戶端、Amazon、阿里巴巴、速賣通等平臺已經成為業界發展的主流平臺在蓬勃發展。對于這些方向和平臺的教學和研究成果并不多。跨境電商專業的學生特別是高年級的學生不少已經或多或少接觸過一些跨境電商實踐內容。教學內容的陳舊直接導致對相關專業的學生缺乏指導作用和吸引力。2.教材內容雜而不精，缺少主線邏輯?？缇畴娮由虅兆鳛橐婚T新興學科，它的教學具有實踐性、發展性以及綜合性的特點。課程知識范圍很廣，涉及跨境電子支付、計算機基礎知識、跨境物流、跨境法律法規等各個方面的知識?？缇畴娚陶n程的教材目前可供選擇的不是很多，部分也只是籠統地以章節的形式對這些知識分別介紹，內容拼湊邏輯不清，難以使學生在課堂上掌握知識體系的核心內容并對實踐產生指導作用。教師采用這樣的教材，在平時授課中會產生一些問題：一方面是內容多而廣，很難在一個學期甚至是一學年完成這樣的教學任務；另一方面是到了高年級，許多內容與后續專業核心課程內容重復甚至幾乎包括了所有專業課的內容。3.偏重教學內容，忽視課程引導。目前，社會上對跨境電商人才需求各有不同，但是總體來看跨境電商企業對人才的需求分為三個方面：一是從事跨境電商系統整體運營和組織管理工作的跨境電商的管理和策劃人員；二是跨境電商的商品管理、網絡營銷、物流配送等工作的跨境電商營銷人員；三是從事跨境電商系統開發、網站建設和維護等工作的跨境電商技術人員。相關專業學生越早對自身職業有所定位，就會越早確定自己對專業課程知識的側重點，提前做好儲備知識準備，提高學習持久力和熱情。一些教師目前在跨境電商的教學中對后續專業課程和課程知識與學習關系的指引不夠，有些課程只是在本課程中稍加介紹，不需要在課上全面展開。
三、跨境電商教學改革探索
1.根據教學內容靈活采用教學方法?，F階段，模擬性質的電子商務實踐教學已經比較成熟，真實的業務操作能力相對薄弱，特別是基于跨境電商發展趨勢下的跨境電商實際業務操作能力的培養更是缺乏。因此，符合現在跨境電商實際工作過程的教學設計和相關教材就顯得很重要，教師要打破以往常見的講授法加小組討論這樣的常規授課方式，多采用企業真實的操作環境和商業技巧，將書本上的知識有效結合在實踐教學過程中，通過小組討論、現場教學、角色扮演模擬情境等課堂教學手段。為加強針對跨境電商實戰水平的培養，可以由兼職教師或企業外派教師使用阿里巴巴等平成建店，以任務驅動教學和項目引導教學，由學生自主操作，實現“教、做、學”一體化。2.增強課程體系內容體系邏輯，結合前沿知識。一些教師針對教學中教材存在的問題，結合自己的教學實踐發表了很多教學內容改革的文章。隨著跨境電商高速發展，不斷有新的技術、新的理念產生，教師應該是課程內容教學的主導者，教學中可以發揮主觀能動性，把握主次、重點。教學內容改革應以大綱為基礎，結合跨境電商發展前沿，理順跨境電商務知識模塊的內部邏輯，緊跟電子商發展，更新調整知識模塊的具體知識。3.推動教學證賽融合，實施自主創業教育。針對跨境電商人才培養兼具外貿知識和電商技能的要求，推動教學證賽融合。實質性鼓勵跨境電商專業學生參加跨境電商的各類比賽，如“全國大學生創新創業大賽”“阿里巴巴全國高?？缇畴娚烫魬鹳悺钡?，鼓勵學生參加比賽，讓其學習最新跨境電商知識，進而增強實踐能力，帶動并促進學生學習跨境電商等業務積極性。此外，考證制度融入教育教學中如國際商務師、電子商務師等，增強學生的綜合素質與技能?？偠灾?，隨著跨境電商的快速發展，新技術和新的理念不斷涌現，跨境電商處于動態變化中，跨境電商課程教學需要不間斷地調整教學內容來緊跟跨境電商發展的步伐。這就要求授課教師開拓思維積極進行教學改革，調動學生的積極性，將跨境電商實踐教學與學生跨境電商創新創業嘗試相結合，培養與企業人才要求相符的跨境電商專業學生。
參考文獻：
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[3]沈偉玲.基于外貿電商創業的國際貿易實務教學改革[J].當代職業教育，2015
跨境電商創業策劃范文2
關鍵詞：跨境電商；人才培養；電子商務專業建設
一、跨境電商發展現狀
隨著2015年"互聯網+"時代的來臨，跨境電商已經站到了資本市場的風口上?？缇畴娚逃型蔀閷_出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，中國出口貿易增速出現了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿易近年來的發展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿易乃至整個經濟的全新增長引擎。
2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9072億元。中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。
從結構上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發展，更多旨在扶持傳統外貿企業借助互聯網的渠道實現轉型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來幾年跨境電商將快速發展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右。而其中主導仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預計未來幾年我國出口電商交易規模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規模。未來隨著跨境物流、支付等環節問題的進一步突破和跨境電商企業盈利能力的進一步提升，行業將迎來黃金發展期。
未來中國跨境電商重點將從B2C轉向B2B，電子商務的B2B具有更大的發展潛力。特別是通過推動制造型企業上線，促進外貿綜合服務企業和現代物流企業轉型，從生產、銷售端共同發力，成為跨境貿易電子商務發展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，因此，要成為一名優秀的跨境電子商務從業者，即要掌握外貿知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿技能主要是外語口語和函電能力、報關能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區域習慣和知識產權方面的法律，并隨時關注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務型跨境電商人才。電子商務的快速發展，一方面加速顛覆各個領域特別是傳統的商業領域，另一方面又在倒逼和帶動實體經濟的發展。對企業轉型升級來說，這是一個由信息技術創造出來的難得而的戰略機遇，也是重大挑戰。商務型跨境電商人才則是適應這類企業的需要，要求具有互聯網的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經濟體的管理規律。
第二類是技術性電子商務人才。這類人才主要是適應企業在信息化過程，對企業進行信息化改造，以及企業信息化后隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。
第三類是戰略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
第四類是創新創業型電子商務人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務等新業態比作中國發展的“新發動機”。個體戶、小微企業將迎來“井噴式”發展，亟需具有創新創業思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務專業改革方案
1.成立跨境電商專業教學指導委員會
跨境電商兼具電子商務及國際貿易的特征，對中職學校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業人士進行指導。專業教學指導委員會主要由跨境電商行業專家、企業工作人員、學校領導、國際貿易專業教師、電子商務專業教師組成。根據社會發展方向、行業需求，指導學校調整專業培養模式，更新課程設置，培養社會需要的人才。
2.電子商務人才培養模式的改革
對原有培養模式進行改革，推進電子商務專業相關課程的教學與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務專業教學，培養學生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿易。學生通過跨境電商的學習，可以對真實業務進行操作，提高學生的學習熱情與興趣。
3.跨境電子商務課程的設置
核心課程主要培養學生的跨境電商職業能力，包括基本的語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質提升能力。中職教育可以把現有電子商務專業中理論性較強的課程調整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規課程外，還應積極建設實踐項目基地，把實訓教學作為一個重要環節。
跨境電商創業策劃范文3
【關鍵詞】跨境電子商務 國際商務人才 培養
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）04C-0119-02
一、跨境電子商務發展分析
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易者，通過電子商務平臺達成信息或是商品交易的一種國際商業活動。近年來，隨著互聯網的快速發展，跨境電子商務在對外貿易中被廣泛應用?？缇畴娮由虅諟p少了傳統供應鏈，降低了中間環節成本，提高了外貿企業的利潤率。借助跨境平臺，企業可以直接面對消費者，了解消費者對產品的意見和建議，有利于企業提高產品質量、改善經營管理。目前中國跨境電子商務迅速發展，已成為對外貿易發展的新動力。據中國電子商務研究中心統計，2013年中國跨境電子商務交易額約3.1萬億元；2014年交易規模約4.2萬億元，同比增長33.3%；2015年，中國跨境電子商務交易額為5.4萬億元，同比增長28.6%，跨境電子商務交易額占進出口總額的19.5%?？缇畴娮由虅找殉蔀橥赓Q企業開拓國際市場重要的新渠道。
跨境電子商務的發展還得到了國家政策的支持。為了促進跨境電子商務健康快速發展，我國陸續出臺《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》等多個政策，為跨境電子商務發展保駕護航。2015年商務部也制定了《“互聯網+流通”行動計劃》，進一步明確了鼓勵電子商務快速發展的態度，提出用“互聯網+外貿”的模式實現產品貿易優進優出，促進企業轉型升級，打造新經濟增長點。
二、跨境子商務發展的人才需求分析
（一）跨境電子商務人才缺口分析
跨境電子商務的快速發展，離不開專業人才的支撐。大量業務線上操作，使得對傳統的外貿專業學生的需求不斷減少，而對具備國際貿易、電子商務、外語等復合型知識的跨境電子商務人才需求大增，并面臨巨大的缺口。阿里研究院通過對300多家企業調研形成的《中國跨境電商人才研究報告》指出，高達85.9%的企業認為跨境電子商務人才缺口“嚴重存在”，招到的人不能按要求完成工作任務的比率高達82.4%。德勒與Payoneer公司合作撰寫了《2016年度跨境電商行業人才管理趨勢調研報告》，認為從整體上看65%的企業均認為行業專業人才在數量上的匱乏及質量上的短板是亟須解決的最普遍問題。企業人才來源一大途徑是高校，但跨境電子商務屬于交叉性學科，既有國際貿易的特點，也有電子商務的特點。而目前結合國際貿易和電子商務學科開設跨境電子商務專業（方向）的高校寥寥無幾。目前，在跨境電子商務領域，畢業生主要來自國際貿易、電子商務、外語以及國際商務專業，由于缺乏符合跨境電商企業需求的復合型知識儲備，企業認為大部分畢業生解決問題的能力不強，68.4%的企業需要具備跨境電商操作技巧和實戰訓練的人才。
（二）跨境電子商務企業需求崗位及其對知識能力的要求分析
對表1的崗位需求和知識能力需求進行歸納總結可知，跨境電子商務企業對人才能力的需求主要如下：一是具備熟練的英語口語、翻譯、寫作水平，能用英語等外語與客戶溝通，進行產品講解和翻譯工作。二是能熟練運用辦公自動化軟件、圖片處理等基礎知識和技能。三是具備跨境電子商務平臺操作、運營能力，以及客戶服務、風險管理等技能。四是具備外貿、跨境物流、支付等專業知識和技能。五是具備海外營銷推廣技能，熟悉跨境電子商務平臺占內外推廣工具和方式；了解不同文化之間價值觀念、思維方式、語言、習慣、法律等知識，熟悉海外客戶的消費需求、消費理念和網絡購物習慣，能根據國家、文化、消費對象、產品的不同進行相應的營銷策劃。六是具備數據分析能力，能對營銷數據、交易數據進行分析、提高產品轉化率及銷售額。另外，跨境電商從業人員將面臨更加復雜的商務環境，因此還需具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態度與積極合作的團隊意識等職業素養。
三、適應跨境電子商務發展的國際商務人才培養策略
（一）優化課程設置，開設跨境電子商務相關課程
隨著電子商務的廣泛應用，利用電子商務平臺開拓市場已經成為外貿企業的一個不可或缺的手段。為了適應這種需求，為外貿企業尤其是跨境電子商務企業提供所需人才，國際商務專業要調整課程設置，開設跨境電子商務相關課程，如跨境電子商務網站運營、網絡營銷、跨境物流、電商數據化分析、跨文化交際、圖片處理等，作為專業必修或選修課。作為涉外專業，要強化學生的英語聽說寫能力。另外，根據地方特色可以開設有針對性的小語種課程，比如與東南亞貿易往來密切的廣西，可以設置越南語、泰語等課程。
（二）加強校企合作，開拓校企合作新模式
要培養適應跨境電子商務發展的國際商務人才，就要加強校企合作，并開拓校企合作新模式。除傳統的與外貿企業或跨境平臺開展共同制訂人才培養方案、共同建設課程資源、企業人員到校任兼職老師、接收老師掛職鍛煉、接收學生頂崗實習等常規合作外，還可以開拓校企合作新模式，例如給學生提供貨源，讓學生通過敦煌網、速賣通等跨境平臺進行實戰運營并在運營中給予學生一些指導。這樣，一方面可以提高學生的實際運營能力，另一方面也可以促進合作企業的產品開拓市場、提高銷量，同時優秀學生也可以成為企業后備人才。另外，企業和學?？梢越⒏o密的關系，“引企入?！保瑢⑵髽I的資源與學校的團隊、場地相結合，校企共建項目。
（三）打造專業的跨境電子商務師資隊伍
跨境電子商務發展需求的人才具有復合型特征，這對師資團隊建設提出了更高的要求。要建立跨境電子商務師資團隊，一是要鼓勵教師參加跨境電子商務師資培訓，獲得跨境電子商務基本理論知識及基礎操作技能；二是安排教師下企業頂崗實踐，在真實的跨境電子商務企業環境中提升跨境專業技能和素質；三是利用敦煌網等免費平臺，開設跨境電子商務店鋪，進行實戰研究，豐富課堂資源，提高授課效果。
（四）依托跨境電子商務平臺開展創業實戰訓練
跨境電子商務零售行業門檻相對較低，如敦煌平臺免費且可零庫存，并且允許個人注冊，給學生創業帶來契機。因此，可鼓勵學生以項目組的形式組成跨境電子商務創業團隊，在免費電商平臺開設店鋪，完成市場調研與分析、選品并尋找貨源、產品上架、對產品進行運營與推廣、處理詢盤與訂單、物流配送、售后服務等完整的跨境電子商務流程。從中，進行全真的跨境電子商務操作，與真實的生產廠家進行真實的貿易，面對真實的國外客戶，獲得真實的訂單，產生真實的利潤，切實提高學生創業和就業能力。
【參考文獻】
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【基金項目】2015年度廣西職業教育教學改革立項項目“面向中小微外貿企業的高職國際商務專業人才培養模式創新研究與實踐”（桂教職成[2015]22一般-5號）；2016年廣西職業技術學院院立重點課題“‘互聯網+外貿’背景下跨境電子商務人才培養研究與實踐”（162101）
跨境電商創業策劃范文4
【關鍵詞】電子商務；國際貿易；應對策略
一、我國電子商務在國際貿易中的應用現狀
據中國商務部的調查統計，2014年我國跨境電商交易規模為4.2萬億元，增長率為35.48%，占進出口貿易總額的15.89%；2015年我國股票開展跨境電子商務外貿企業超過20萬家；而據商務部測算2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，占整個外貿規模的19%，年均增速30%。以上數據表明，當前我國電子商務作為我國國際貿易發展的新模式正處于快速發展時期，相較于我國低迷的傳統外貿企業，跨境電子商務具有優化國際產業鏈、加快我國外貿發展方式轉變，增強我國企業的國際競爭力等作用，由此看來，電子商務在國際貿易發展中是我國未來參與國際競爭的制高點，起著拉動經濟新引擎的作用。然而，比較世界各國應用電子商務開展國際貿易的能力，明顯美國、歐盟等發達國家是走在世界前列的，中國跨境電子商務近年來雖有快速發展，但總量在我國國際貿易中的份額少，且在國際上總的占比較小。且像天貓國際、京東海外購、聚美急速免稅店、唯品會、一號店等等，這些我國跨境電子商務的巨頭也面對重重困境。而且我國大部分企業依靠電子商務在開展國際貿易的做法單一，僅只是廣告、信息、進行電子查詢，然而很少有企業能完成網上商務洽談、簽訂合同、交換文本及單證，網上支付等一系列工作。與此同時，電子商務發展面臨管理方式不適應、誠信體系不健全、市場秩序不規范等問題，亟須采取措施予以解決。
二、我國電子商務在國際貿易應用中存在的問題
電子商務作為一種仍處于不斷發展完善的全新交易模式，在被國際貿易廣泛應用，并促其迅速發展的同時，同樣也面臨著一些挑戰和難題。
（一）缺乏完善的跨境電商電子支付系統
我國的第三方支付工具，例如支付寶、余額寶、貝寶、財富通、99bill-快錢、網銀在線、首信易支付、云網、環訊IPS、微信錢包等，雖然在我國居民的日常生活和工作中被廣泛使用，但在國外應用并不普遍，且世界各國的電子支付方式都各不相同，國內外通用的電子支付工具也不多，導致支付和結匯環節一場繁瑣。
（二）我國的跨境物流發展滯后
依托跨境物流將包裹送到消費者和終端市場手中，跨境電子商務的交易才有可能繼續進行。但我國傳統跨境物流，轉運物流價格高、時效慢。且一直存在種種弊端，如配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨，甚至會出現清關障礙、包裹破損、丟包的情況，售后服務難和退換貨難。我國跨境外貿的發展速度如此之快，國際物流發展卻還沒有跟上節奏，勢必會帶來很多隱患。
（三）供應鏈不穩定
海外商品供貨渠道不穩定，價格難以控制，供應鏈長，環節復雜，各地區文化和商業環境有差異，打通各環節難度大。
（四）跨境電商對傳統企業的沖擊，易使我國的國際貿易形成蹩腳之勢
一方面是跨境電商規模的持續擴大，另一方面是傳統零售業績一路下滑。據《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2014年中國電子商務市場交易規模達13.4萬億元，同比增長31.4%。但根據東方財富數據，截至4月9日，A股零售板塊已經公布業績的29家上市公司中，16家營業收入出現下滑，占比達55%，凈利潤也大降。無疑跨境電商對我國的傳統企業造成打擊和威脅，傳統企業在國際貿易中仍占相當大的一部分，此漲彼消的困境會制約我國國際貿易的發展。
（五）欠缺專業人才
跨境電子商務需要復合型人才，其應具備英語交流、網絡營銷與策劃、國際支付、國際貿易、國際物流等專業知識，還應懂得運用相關搜索引擎，了解多過文化，熟悉相關法律法規。然而，在我國，這種復合型人才存量不多，有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少，又高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整，故產生巨大的人才缺口。這樣一來，便會制約電子商務在國際貿易中的發展。
（六）相關的法規、政策不完善
1.法律法規不健全。目前我國在跨境電子商務領域還沒有專門的法律法規出臺，經濟貿易領域的法律法規中也缺乏與電子商務相關的條款，現行的法律條文無法規制。且跨境電子商務衍生出許多問題，如通關、商檢、退稅、結匯、消費者權益、交易糾紛、知識產權和個人信息保護等都需要法律法規予以規范。健全的法律法規有助于我國的電子商務在國際貿易中健康發展。2.管理機制需完善。我國跨境電子商務出口目前以中小額交易為主，且B2C電子商務市場的產品準入門檻較低，導致大量低附加值、無品牌、假貨仿品充斥跨境電子商務市場。這些問題涉及到海關、國檢（檢驗檢疫）、國稅（納稅退稅）、外管局（支付結匯）、商委或外經貿委（企業備案、數據統計）等政府職能部門的管理。但目前我國各政府職能部門之間仍存在一些各自為政、擴張權限、重復監管的問題。且我國企業的管理理念更新速度不如電子商務在國際貿易中的發展速度。
三、促進我國電子商務在國際貿易中發展的建議
（一）加強跨境電商電子支付系統建設
政府應鼓勵企業開展跨境電子支付，推進跨境外匯支付試點，支持境內銀行拓展境外業務。多為企業提供優惠措施。支持我國的電子支付手段向歐美等先進國家看齊，支持我國第三方支付工具與各國交易方式對接。此外由于各國的消費方式不同，加之涉及國際交易中的貨幣兌換等問題，我國還需加強電子支付工具的建設，企業要盡量做大國內支付工具在國際上的影響力，并努力在國際電子支付中占據重要份額。我國消費者在日常生活和工作中盡可能多的使用我國的各種電子支付軟件，應在使用過程中積極提出意見和建議。
（二）搭建跨境物流體系
國家應開展降低社會物流成本專項行動計劃，建設物流大通道，構建綜合交通運輸體系，完善物流基礎基礎設施，發展智慧物流，推動物流產業信息化，標準化、集約化、以降低物流成本推進流通領域的供給側改革，讓運輸不再遭遇“囧途”。盡早規劃建設盡可能完善的跨境物流體系，并加強海外倉建設。還應簡化國與國之間的檢驗檢疫等通關環節，加強管理創新，在通關環節給予更多鼓勵和支持。此外我國電子商務企業應抱團到國外建立海外倉，避免承擔單個建倉的高額成本。加快我國國際性跨境物流大企業的建立。
（三）打造建議穩定供應鏈
企業應積極與海外知名企業建立良好的合作關系，了解當地的文化、市場環境、貨物的供應流程，尋找受國內消費者所青睞的海外商品，與對方建立良好的供貨渠道，并以合適的價格達成協議。
（四）加強跨境電商與傳統產業融合發展
我國要加強跨境電商與傳統產業的融合發展，推動“互聯網＋”全方位、高效發展，打造智慧化全產業鏈，有利于徹底改變我國傳統外貿企業被動環境，企業應積極做好體系完整的信息化發展規劃，建立數字化工廠、實現智能化生產，促進產品的設計研發、生產制造、營銷等全產業鏈體系建設，努力打造有實力的國際性品牌。
（五）加強人才的培養
政府應鼓勵各類企業、培訓機構、大專院校、行業協會培養掌握商業經營管理和信息化應用的綜合型高端緊缺人才。支持有條件的地區建設電子商務人才繼續教育基地，開展實用型電子商務人才培訓，引進高端復合型電子商務人才。其次，企業要學會將擁有傳統外貿經驗的人才注入電子商務，一方面可以為企業在報關、報檢、租船、訂艙等常規外貿流程提供幫助、提供包括退稅、融資在內的金融服務和售后服務，另一方面可以加強企業跨境電子商務平臺的改進和優化，有助于跨境電子商務企業開拓國際市場。高等學?？杉訌娢锪鞴芾?、物流工程等專業的教學，盡可能多地開設與跨境電子商務有關的課程，建立復合型人才培訓基地，開展與科研機構、行業協會和企業聯合培養人才的模式，建立健全人才評價制度，落實就業創業和人才引進政策。擁有相關專業知識的個人應努力提升技能，適應國際貿易中電子商務的快速發展。
（六）完善相關法規、政策
1.國家應建立健全電子商務法律法規，加強對互聯網環境的監管，為電子商務發展創造良好的法律環境，保障電子商務交易安全，鼓勵利用現代信息技術促進交易活動。企業和個人利用電子商務平臺進行交易是應遵循電子商務法律條款，且應積極提供意見和建議，支持電子商務法律法規的完善。2.國家應推進簡政放權，創新管理服務。堅持促進發展、規范秩序和保護權益并舉，防止措施失當導致電子商務在國際貿易發展中走歪路，喪失發展環境。政府和企業應創新管理理念、管理體制和管理方式，建立與電子商務發展需要相適應的管理體制和服務機制。國家、企業和專業人才之間要盡可能更多地開展相關討論工作。
四、結束語
我國電子商務的發展對國際貿易產生著日益突出的作用，在目前全球經濟發展普遍放緩，傳統國際貿易發展緩慢的環境下，它展現出拉動我國國際貿易快速發展的優勢，同時，對促進我國外貿發展方式的轉變產生了深遠的影響。目前，由于我國電子商務起步較晚，存在著模式問題、管理體制問題、安全與法律問題、人員素質問題等各方面問題，這需要我國政府、企業和專業人才的共同探索和研究，加快完善電子商務之一新興業態，讓其真正發展成為拉動我國經濟增長，促進我國國際貿易發展的新引擎、新優勢、新形式。
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跨境電商創業策劃范文5
【關鍵詞】國際經濟與貿易；能力結構；應用型；課程體系
雖然2008年的全球金融危機對世界各國經濟造成了嚴峻影響，我國對外貿易仍然在2010年后扭轉頹勢保持向上的增長趨勢。2014年，進出口總額更是突破了26萬億元大關。在此過程中，我國對外貿易的結構以及貿易方式在不斷調整和變化，對外貿人才的能力要求也在不斷變化。外貿企業對外貿人才能力需求的變化對國際經濟與貿易專業應用型人才培養提出了新要求。為了適應這種要求，池州學院國際經濟與貿易專業對課程體系進行了優化。池州學院國際經濟與貿易專業定位為應用型本科，是校級特色專業，2013年該專業獲得安徽省“振興計劃”的支持。在近年來的辦學過程中，我們不斷改革人才培養模式，持續優化專業課程體系，以期望能夠培養出適應企事業單位需要的高素質應用型人才。
1 應用型國際經濟與貿易專業課程體系優化的原則
1.1 “面向市場”的原則
面向市場是指課程體系的設置需要相應外貿行業對人才能力的需求。當前，中小外貿企業發展迅速，服務外包方興未艾，跨境電商蓬勃發展，文化貿易日益活躍。中小外貿企業需要外貿人才一專多能。服務外包的發展則意味著外貿人才要熟悉服務外包的業務流程?？缇畴娚痰呐d起要求外貿人才熟悉各種跨境電商平臺的具體操作。文化貿易的活躍則要求外貿人才了解文化產業的發展狀況，熟悉文化貿易的流程。面向市場原則要求在課程體系優化中，響應市場上的這行變化。
1.2 “個性發展”原則
現代教育要求以學生為本，尊重學生個性。個性發展原則要求，一方面在課程體系設置時考慮為學生留出充足的自由支配時間；另一方面在課程體系中要壓縮必修課比例，增加選修課比例，并要兼顧學生全面發展的需要，選修課要體現課源多、知識面廣的特點。
1.3 “合作辦學”原則
地方高校大多面臨辦學資源不足的約束，合作辦學則是突破這一約束的合理選擇。合作辦學的原則要求在課程體系優化中，要突破現有師資隊伍及教學條件的限制，充分利用合作各方的資源優勢。比如通過校企合作，引進企業專家，擴充教師隊伍，共建實習實踐基地，共同完成畢業實習等；通過校校合作實現師資共享，教學軟件等資源互用等；通過校地、校協合作，開展豐富的第二課堂等。
2 應用型國際經濟與貿易專業人才的能力規格
根據相關調查，當前外貿企業對應用型外貿人才能力的要求可概括為以下幾個方面：扎實的外貿專業知識，突出的英語應用能力，較強的業務實操能力，熟練的信息處理能力以及過硬的綜合素質（包括職業道德、團隊精神、創新精神等）。[1-4]結合當前外貿行業發展的特點，我們將應用型國際經濟與貿易專業人才的能力規格分為以下幾個層次：
2.1 應用型國際經濟與貿易專業人才的綜合能力要求
外貿企業希望應用型外貿人才具有過硬的綜合素質，具有較強的發展潛力，能夠適應企業發展的需求。這種綜合素質主要包括價值觀、職業道德、心理素質、團隊精神等方面。具體而言，應用型國際經濟與貿易人才需要具有良好的道德品質，科學的世界觀、人生觀和價值觀，具有較高的文化素養、健康的心理素質、良好的心理調適能力和職業素養；還需具有健康的體魄、頑強的意志、積極向上的精神和樂觀開朗的心態。具體而言，綜合能力課細分為價值判斷能力、身心調適能力、語言表達能力、信息處理能力和通識能力。
2.2 應用型國際經濟與貿易專業人才的專業能力要求
應用型國際經濟與貿易專業人才需要具備扎實的專業知識，這種專業知識和能力包括理論知識、應用能力兩大方面。理論知識方面，應用型國際經濟與貿易人才需要具備運用現代經濟學的基本理論和方法，分析和預測國際國內經貿形勢，初步具備本專業領域的研究能力；需要熟悉外貿業商務電函、文書處理方法，能靈活運用外語進行經濟貿易活動；還要能夠利用互聯網進行商業活動，初步具備企業經營管理的能力等。應用能力方面，應用型國際經濟與貿易人才需要熟悉進出口業務環節，能正確操作處理外貿業務流程、規范繕制各種業務單證；能適應報關、制單、跟單等外貿具體工作要求；具備互聯網貿易拓展能力。若將上述能力進行整合，則專業能力可以歸納為，專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力。
2.3 應用型國際經濟與貿易專業人才的拓展能力要求
如今，“大眾創業、萬眾創新”已經成為時代主旋律，大學生應適應時代的要求，熟悉創業的有關政策，具有良好的創業意識、創業精神；應用型本科教育的落腳點是培養就業競爭力強的人才，因此應用型大學生需要具有職業生涯規劃的能力，具備較強的就業意識和就業能力；此外，應用型大學生還要具備較強的社會實踐能力、社會適應能力。以上分析表明，應用型國際經濟與貿易專業學生的拓展能力可以概括為創新創業能力、就業能力和社會實踐能力。
根據上述對應用型國際經濟與貿易專業學生能力規格的具體分析，可以構建如圖1所示。
圖1 能力結構圖
3 應用型國際經濟與貿易專業課程體系的優化方案
應用型國際經濟與貿易專業的課程體系需要適應高級應用型人才培養目標的要求，迎合人才能力規格的需要。根據上述對應用型國際經濟與貿易人才能力規格的分析，將課程體系分為三大平臺和若干模塊，具體如圖2所示。
圖2 課程結構體系圖
3.1 理論教學平臺的模塊結構和具體課程
理論教學平臺由四大模塊構成，分別是公共基礎課模塊、專業基礎課模塊、專業主干課模塊和專業專長課模塊。公共基礎課模塊開設“思想道德修養與法律基礎”、“中國近現代史綱要”、“基本原理”、“思想與中國特色社會主義理論概論”、“形勢與政策”和“思想政治理論綜合實踐”、“大學體育”、“大學英語”、“大學生心理健康教育”等課程。開設這些課程，可以幫助學生養成良好的思想道德品質，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀；可以幫助學生鍛煉健康的體魄，養成積極向上的精神和樂觀開朗的心態，擁有良好的心理調適能力；并逐步具備英語言的基本運用能力。
學科基礎課模塊開設專業認知能力開設“專業導論”、“經濟應用數學”、“微觀經濟學”、“宏觀經濟學”、“國際經濟學”、“金融學”、“財政學”、“管理學”、“會計學原理”、“經濟法”、“電子商務概論”等課程。這些課程的開設旨在培養學生的數理分析能力、經濟思維能力和基本企業經營管理能力。
專業主干課模塊開設“國際貿易”、“國際貿易實務”、“國際商法”、“國際結算”、“外貿單證實務”、“國際貨物運輸與保險”、“報關實務”、“商務英語”、“外貿英語函電”、“外貿英語口語”、“國際商務談判”等課程。這些課程可以幫助學生熟悉進出口業務環節，學會正確操作處理外貿業務流程、規范繕制各種業務單證；幫助學生熟悉外貿業商務電函、文書處理方法，學會靈活運用外語進行經濟貿易活動。
專業專長課模塊開設兩個方向：網絡貿易方向和金融投資方向。網絡貿易方向開設“國際服務貿易”、“網上零售”、“公司財務管理”、“國際市場營銷”、“國際技術貿易”、“跨境電子商務”、“國際貿易地理”、“跨國公司理論與實務”、“國際工程承包”等課程。網絡貿易方向的設置是為了適應跨境電商蓬勃發展的趨勢，讓學生了解各種跨境電商平臺，學會能夠利用互聯網進行商業活動。金融投資方向開設“商業銀行經營學”、“保險學”、“國際金融”、“金融市場學”、“證券投資”、“投資銀行理論與實務”、“期貨理論與實務”、“個人理財”、“企業財務報表分析”等課程。金融投資方向的開設是為了迎合我國金融市場開發和金融行業大發展對人才需求不斷增長的需要。這些方向課程的開設，可以使學生掌握貨幣金融、證券期貨的基本知識和相關法規，為今后從事金融投資相關工作打下基礎。
3.2 實踐教學平臺的模塊結構和具體課程
實踐教學平臺由課程實驗模塊、課外實踐模塊和集中實訓模塊三部分構成。課內實驗模塊包含兩面公共基礎課程、五門專業主干課程和四門專業專長課程。兩門公共基礎課是“計算機應用基礎”和“數據庫技術與應用實踐”目的在于讓學生掌握信息處理技術，具備信息處理方面的基本能力。五門專業主干課程分別是“SPSS軟件應用”、“國際結算實訓”、“外貿單證實務實訓”、“國際貨物運輸與保險實訓”和“報關實務實訓”，目的在于通過課程實驗使學生學會正確處理外貿業務流程、規范繕制各種業務單證，能適應報關、制單、跟單等外貿具體工作要求。四門專業專長課程分別是網絡貿易方向的“網上零售實訓”和“跨境電子商務實訓”，以及金融投資方向的“商業銀行經營實訓”和“證券投資實訓”。
課外實踐模塊主要有“創業策劃與實戰”、“大學生創業訓練計劃”、“學科與技能競賽”、“課外科技創新”等課程，課程設置的目標是培養學生的創新創業能力。
集中實訓模塊包含“軍事訓練”、“專業認知實習”、“ERP沙盤模擬綜合實訓”、“國際貿易模擬綜合實訓”、“畢業教育”、“畢業實習”、“畢業論文（設計）”等課程。
3.3 素質拓展平臺的模塊結構和具體課程
素質拓展平臺包括文化素質課模塊、社會實踐活動模塊、創新創業教育模塊和雙學位輔修專業模塊四部分。
文化素質模塊開設“大學生科學素養”、“大學生傳統文化素養”、“大學生藝術素養”、“大學生德行素養”、“大學生勞動素養”以及不同學科的選修課程等。這些課程的開設可以拓展大學生的知識面，提升大學生的文化素質，也能夠幫助大學生價值觀、職業道德、心理素質、團隊精神等的養成。
社會實踐活動模塊包含“社會調查”、“志愿服務”、“公益活動”、“勤工助學”等課程或活動。該模塊所開課程是為了增加大學生的社會實踐經驗，提高大學生的社會適應能力。
創新創業教育模塊主要開始“大學生生涯規劃與就業素養”、“大學生創新創業素養”、“職業技能（資格）鑒定”和一些與創業相關的實踐課程，目的是發掘學生潛能，增強其發展的目的性和計劃性，引導、激發學生的創新創業意識和精神，全面提高學生的就業競爭力。相關調查研究表明，有85.8%的外貿企業人力資源部門確認會優先錄取持有相關職業資格證書的畢業生。[1]因此，特別在此模塊中開設了“職業技能（資格）鑒定”課程。
雙學位輔修專業模塊主要是鼓勵國際經濟與貿易專業的學生輔修外語地位學位，一方面提高英語應用能力，另一方面擴寬就業面向。
3.4 課程結構比例
按照能力結構進行劃分，綜合能力平臺課程學時合計為772，占總學時的32.5%，學分合計為56.5，占總學分的34%；專業能力平臺課程學時合計為1601，占總學時的67.5%，學分合計為105.5，占總學分的63.6%；能力拓展平臺占總學分的2.4%。按照理論課和實踐課來劃分，理論課課時總數是1989，學分總計為117，分別占總學時的83.8%，總學分的70.5%；實踐課課時總數為384，學分總計為49，分別占總學時的16.2%，總學分的29.5%。從選修課和必修課的構成來看，必修課總課時為1933，學分合計為129.5，分別占總學時的81.5%，總學分的78%；選修課總課時為440，學分合計為36.5，分別占總學時的18.5%，總學分的22%。
4 未來應用型國際經濟與貿易專業課程體系優化的方向
4.1 構建“經管一體、外貿專長”式的課程體系
跨境電商的蓬勃發展將會帶來外貿公司的微型化甚至個體化。這些小微企業或個體企業對外貿人才的要求，往往更加注重綜合能力。外貿人才既要能從事外銷、制單、跟單等具體業務，還要具備綜合管理能力。這意味著，未來學校需要培養具體技能突出，綜合素質出眾的“復合型”外經貿人才。構建“經管一體、外貿專長”式的課程體系將是未來改革的一個方向
4.2 構建“訂單式”課程體系
隨著對外貿易向縱深方向發展，企業對人才的需求，除了一般的綜合素質和外貿業務能力外，還需要具有相關行業的具體知識。然而，學校由于師資力量和辦學濟源等方面的限制，難以開設設計各行各業產品知識的課程。校企合作、校協合作構建“訂單式”課程體系也不是未來改革的一個方向。
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跨境電商創業策劃范文6
關鍵詞:獨立學院;應用型;商務英語專業;人才培養
自2015年5月起，政府連續出臺對跨境電商的鼓勵和扶持政策，電子商務的異軍突起對商務英語人才的需求也日益增加。面對國際經貿往來的廣泛性、多發性、多層次、多樣性、頻繁度的激增，獨立學院商務英語專業面臨向市場變化需求的轉型。因此，獨立學院商務英語專業也要響應號召，培養方式向應用型人才培養轉型。目前我國各高校的商務英語，在教學及管理中存在許多問題，難以適應我國對外貿易往來的復雜性和多樣性［1］。獨立學院商務英語專業向應用型轉型也就面臨著許多困境。
一、應用型商務英語人才的培養目標
應用型人才是指能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐的一種專門的人才類型［2］。獨立學院商務英語應用型人才的培養目標是培養語言功底深厚、商務技術能力扎實、具有突出的創新能力，能夠將商務知識和技術運用于社會實踐工作之中的綜合型人才。明確這一培養目標后，應當將英語專業和商務課程的優勢組合，而不僅僅是兩種專業知識的簡單疊加，應該突出“應用型商務英語”的特色，強調本學科的實踐性和技能性的特點?！凹涌燹D型升級，形成辦學特色，提高教學質量，加強應用型人才培養是提高獨立學院競爭力的必然選擇?！保?］
二、獨立學院商務英語專業建設中的基本問題
(一)課程設置存在的問題
1．缺乏核心特色課程目前許多獨立學院商務英語專業的核心課程不突出，基本上是復制傳統英語專業的基礎課程，再結合經管系的商務課程開設，缺乏商務英語專業本身的核心特色課程。學生在就業競爭時，在沒有特色的核心課程體系下，學生自身知識結構單一，在就業市場上與國際貿易、市場營銷、國際金融學生的角逐中就無法脫穎而出，因此也就缺乏就業競爭力。2．與應用型轉型脫軌應用型人才培養偏重于“技能型”，強調知識的實用性和實踐操作的嫻熟程度。然而，獨立學院商務英語專業設置與應用型人才培養目標背道而馳，表現在多以理論課程為主，實踐課程為輔，甚至很多實踐課程由學生自主完成，沒有任何監管評估體系衡量學生的實踐技能，導致大多數學生只知道專業術語和理論的知識，卻不知道如何將理論應用于實踐。根據我國商務英語專業設置的標準，專業方向課程按必修和選修設置，突出商務知識與技能、跨文化商務交際、人文素養等?！吧虅沼⒄Z作為一門復合型學科，是以語言學與應用語言學為學科基礎，注重與商務理論相結合的綜合叉學科?！保?］商務英語課程一般按四大模塊設置:語言知識與技能課程模塊，商務知識與技能課程模塊，跨文化交際課程模塊，人文素養課程模塊［5］。據此，獨立學院應該明確應用型商務英語專業的培養目標，即“語言技能+商務技能”，且都要以“實用型”和“技能型”為導向。首先，為培養學生商務英語語言運用能力，增加商務英語視、聽、說、寫、譯的課程，可以結合本學校傳統英語學科的優勢，重點打造某一個語言技能課程，讓商務英語專業學生保持并充分發揮語言的強勁優勢;其次，為了培養學生商務技能，應該增加實踐課程的比重，穿插整個商務英語的實踐教學之中，實踐課程可以分為專業實訓和專業實踐兩大類。專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中進行外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業實踐在第二課堂活動(如:商業創意、商務談判、商務技能等)和涉外商務活動(如:經貿洽談、招商引資、商品會展等)等課外環境中完成。不斷豐富和深化實踐課程的內容，不僅可以夯實學生的理論知識，還可以提升學生的商務技能運用能力，讓學生更有自信地勝任職場的挑戰性工作。此外，“互聯網+”的思維模式在傳統行業中也不斷滲透。“互聯網+”即為“互聯網”+“各個傳統行業”，利用信息通信技術及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業深度融合，構建新的發展生態。獨立學院除了注重“語言技能+商務技能”的課程外，還應根據當前跨境電商蓬勃發展形勢下急需精通商務英語又熟悉跨境電子交易的人才，與時俱進地開設與產業發展密切相關的課程，如跨境電子商務平臺與操作、國際營銷與網絡營銷、國際物流、跨境電子商務創業等課程。
(二)教師隊伍資質欠缺
由于商務英語在國內起步晚，專業人才奇缺，加上獨立學院的支持經費不足，商務英語師資力量薄弱。大多數承擔商務英語教學的老師來源于傳統英語學科的教師，這類教師雖然語言功底扎實，但缺乏對經濟類課程的了解，也從未參加過任何商務實踐。因此，在教學過程中會出現對基本商務概念一知半解，對實踐知識只好一筆帶過。在這樣的辦學培養條件下，學生知識體系不清晰，理論與實踐技能脫軌。因此，獨立學院的商務英語專業教師可以通過學歷教育、國內外進修和學術交流等方式，構建自身的商務知識理論框架;同時，學校應當采取相應的支持舉措，鼓勵教師參與商務實踐，比如到企業兼職或掛職工作，甚至脫產到企業進行為期3個月至12個月的工作實踐，從而不斷更新教育觀念和知識結構，提高實踐能力和教研水平。
(三)學生在實踐中缺乏指導
眾多獨立學院在定制的教學計劃中，都有畢業實習的安排，大多為期3個月至1年。調查中發現96%的獨立學院的學生在畢業實習的過程中，都是自己獨立完成，學校沒有配備任何實踐指導教師，導致學生在實習期間遇到無法解決的問題，進而給企業造成損失，用人單位也因此對學校培養的人才素質產生質疑。因此，學校在學生實習期間，應當安排有資歷的商務教師或企業外聘的商務人員，對學生整個實習期間的工作進行培訓和指導。實習教師也可以根據學生的問題，結合自己的商務經驗，給學生提供合理的解決方案，從而學生可以按步驟地順利完成實習工作。在這一實習工作的指導過程中，既培養了學生的實踐能力，也豐富了教師的實踐經歷，實現產學結合，教學相長。
(四)校內商務實訓基地種類單一
由于獨立學院創辦歷史短，教學配套資源相對薄弱［6］，雖然大都設立國際商務模擬實訓室、電子商務實訓室，但是學生校內實訓室種類單一，無法滿足商務英語課程設置需求。校內商務實訓基地建設應該根據商務英語實訓課程的安排，分類設置英語語言綜合技能實訓室及商務實訓基地，如增設商務英語視聽說實訓室、實用商務英語翻譯(口譯)實訓室、國際貿易實務室、國際商務談判模擬室、國際商務策劃室、跨境電商操作平臺室等。通過改善校內實訓基地，豐富實訓室的種類，學生才能將商務英語課程所學的知識與校內模擬實訓的實踐真正結合起來，在進入職場前做好技能訓練，增強自己的實踐創新能力。
(五)缺乏有效的教學成果測試與評估
商務英語教學的測試與評估在商務英語專業建設過程中一直被忽略。目前，商務英語評估與測試主要是教師通過對期末試卷的命題完成，考試內容多偏重于理論知識的考查，而實踐考查幾乎沒有。在這樣的評估體系下，無法體現商務英語的專業特色，也不能契合當前應用型人才的培養主旨。獨立學院商務英語專業的測試與評估應該向應用型轉型，而不是照搬傳統英語專業的測評體系，應該重點考察商務英語和專業知識的綜合運用，以及實踐與創新能力。學校應鼓勵學生取得外貿、財務管理、金融、人力資源等行業資格證書，并制定相應的鼓勵政策，如獲得證書可以免修相關課程的學分。這些證書的社會認可度都比較高，從而為學生在就業競爭中增加砝碼?！靶碌纳虅沼⒄Z課程考試模式采取期末考試與課外實習相結合的形式?！保?］除了考察商務英語和專業知識的綜合運用，還不能忽視學生實踐與創新能力的測評，這一點可以通過實踐報告的評估實現。在學生實習期結束后，教師應該要求學生提供實踐報告，如項目計劃書、營銷策劃案、項目分析報告、市場調研報告、報價策劃書、商務翻譯報告等。學?？梢酝ㄟ^此方式有效管理學生參與實習活動，充分調動學生的積極性和參與度，從而有目的性地完成實習活動。
三、結語
獨立學院應用型商務英語的培養目標應該突出“應用型商務英語”的特色，著重培養學生的“技能性”和“實踐性的能力，同時還要緊貼市場需求，大膽進行課程設置的改革、提升教師整體商務素養、加強學生實習的有效指導、不斷改善校內實訓基地的整體環境、提高教學成果測試與評估的合理性;同時還應重視綜合素質、專業水平和實踐能力的培養，提升應用型人才的培養質量，從而適應當前社會經濟發展對商務英語高素質應用型、復合型人才的迫切需求。
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