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公司企業文化認識范文1
隨著創新社區治理的深入,迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。規范物業公司企業文化就是規范社區管理與服務市場。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙,借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化,提出物業公司企業文化構建的反思和策略,以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視。
關鍵詞
社區服務;物業企業;文化構建;策略
1引言
在創新社會治理中,社區是平臺,物業公司等組織是載體依托,所承接的社區服務事項越來越多,迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。物業公司是城市建設高速發展的產物,是一個充滿前景的產業,在發展的同時形成的企業文化是一種商業倫理與傳統觀念之間協調和沖突摩擦不斷的文化。物業公司之間的競爭將不再是企業規模的競爭,而是品牌的競爭,是服務的競爭,是企業文化的競爭。規范物業公司文化就是為了規范社區管理與服務市場,提高物業公司的整體競爭力。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙,借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化,提出物業公司企業文化構建的反思、策略,以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視,有助于專家學者的更深入研究,也為企業制定決策提供佐證。眾所周知,由于物業行業的特性,傳統的物業企業屬于勞動密集型企業,各個物業公司在企業文化建設方面,也做了許多工作,比如北京盛世物業公司緊抓食堂工作、改善宿舍環境、加強與員工的溝通等等。企業文化,并不是一個部門的事,也不只是公司管理人員的事,而是需要公司所有員工共同踐行的一件重要事。企業文化是近年來在各種大大小小的企業中比較“流行”的詞,說它流行,是因為這變成了一種時髦,如果一個企業,不經常說起自己的企業文化,好像就沒有跟上潮流似的。說它是個“詞”,是因為許多企業跟著時髦喊了很久,卻沒有實際行動來落實企業文化,就只是個“詞”而已。①
2物業公司企業文化發展的障礙
現在絕大多數物業公司都有自己的企業文化。優秀的企業文化對物業公司保持持續、穩定發展的推動作用不言而喻。
2.1部分物業公司沒有明確的企業文化,企業文化難以有效地執行
它們沒有企業文化的原因主要是認為企業文化與企業經濟效益沒有直接的關系,與其花大力氣建設企業文化,不如創造更多經濟效益,企業更加關心的問題是企業生存和如何突破發展瓶頸,追求的是短期經濟效益的增長。
2.2從業人員素質低,職業化程度低
現階段物業服務人員結構復雜,素質參差不齊,他們往往難以理解企業文化的本質,更不要說能有效地執行。除了企業領導要正確理解和執行企業文化之外,還要指引員工理解和執行企業文化。
2.3物業公司企業文化分裂,缺乏與時俱進,企業管理者和員工仍墨守成規
物業公司規模越大,領導文化、員工文化以及其他小團體文化越分裂。物業公司并沒有危機意識,還固守著傳統的觀念和模式,服務方向、品牌形象模糊。隨著國有企業改革的日益深化和物業服務事業的不斷發展,快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境,求變成為眾多物業服務企業尋求持續發展的永恒主題。
2.4管理實施政策與企業文化不協調,使員工對企業文化產生懷疑和不信任
多數物業公司在制定管理實施政策時往往與企業文化不協調,沒有兩者相結合的意識和忽視相結合的重要性。比如有些物業服務公司在創辦初始是以“業主滿意至上”為企業文化,這就要求企業一切經營活動首先要注重的是業主滿意度,但是管理者在制定發展規劃時卻忽視了業主滿意和品牌影響,把經濟效益擺在了首位,這樣勢必造成企業活動惡性循環,影響物業服務企業的可持續發展。再比如有些物業服務把”打造職工之家”定位企業文化之一,但是企業內部員工卻分為三六九等。有特殊關系的能力一般的員工職位高、工資高、福利高;而沒關系的能力強的人員卻待遇極低,且沒有合同、保險等,但是干的工作卻是一樣多,甚至干的更多。這無疑是管理政策與企業文化的不一致,雖然他們暫時能忍氣吞聲,但是最終將使企業中的部分員工對企業文化產生懷疑和不信任的態度,甚至產生逆反心理。
2.5服務形式少,企業間無序競爭,企業文化扭曲,制約了企業的規范發展
目前我國物業管理服務的形式主要由單位自管和委托社會公司兩種。企業自辦、集體和個人開辦的物業服務企業之間由于缺乏有力的行業規范的制約以及不可避免的利益沖突,常會出現沒有秩序、沒有規則的競爭,同行無法在一起共同工作來培育成熟的物業服務市場。在一些物業服務企業里不僅一線服務人員文化素質低,管理人員的水平也不高,有的企業文化充滿了唯志意識,唯親式、大佬式、軍閥式企業文化橫行,沒有有效的制約和糾偏。簡單的勞動密集型運行模式,沒有創新服務,唯利是圖,人性化服務缺少等嚴重制約了物業服務企業的規范發展。
3物業公司企業文化構建的策略
構建優秀的物業公司企業文化是一個繁雜的過程,需要創業者和全體員工不懈的努力,不斷地實踐培植新型的物業公司企業文化。
3.1物業公司企業文化構建必須全面協調
在構建物業公司企業文化時必須堅持全面協調的原則,既要請教專家,又要依靠企業領導者的睿智,更要發揮全體員工的聰明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企業文化,使企業全體員工積極參與、共同遵守和自覺貫徹,物業公司企業文化必將成熟。物業公司可以從看得見摸得著的企業文化建設入手,比如建立一個展示企業發展歷程的實物展覽室;制作一套展示企業形象的宣傳片、宣傳手冊和宣傳展板;制作一套規范的業主服務手冊;建設一個功能完善的公司內外網絡系統;建立一個系統規范的企業檔案室等。北京盛世物業服務有限公司擁有國家一級物業管理資質。其企業文化概括為八個字:尚德、志業、尊重、銳氣。尚德———遵守規矩,公道正派;志業———追求卓越,貢獻價值;尊重———友善包容,和衷共濟;銳氣———勤奮學圖,永葆激情。
3.2物業公司企業文化構建必須獨具個性
物業公司應具有自己特色的個性文化。但是,目前我國許多物業公司在企業文化構建中普遍存在著相互模仿、毫無個性的問題。構建個性鮮明的物業公司企業文化首先需注重品牌策略,建設個性化的質量服務文化;其次要注重服務策略,物業公司為業主提供的主要是服務,選擇競爭企業不足的服務要素項目進行強化和提高,以提高公司服務的競爭力。盛世物業企業文化特色———“和文化”:中國物業管理協會會長謝家瑾在《中國物業管理雜志》卷首語中撰文《弘揚盛世精神,物業管理“和”為貴》中指出:“盛世物業準確做好自身定位,千方百計化解矛盾,不以強勢面貌出現,不搞糾紛,不搞對立,不和業主打官司,堅持以優質服務感染業主,以嚴格的管理鍛造隊伍,以軍人情懷干物業,把做好人、有愛心、善待客戶作為企業文化的核心,打造和諧物業管理氛圍。”“物業管理的生存和發展需要和諧氛圍,所以盛世精神在當前顯得更為可貴。”②
3.3物業公司企業文化構建必須以人為本
只要員工熱愛自己的公司,認為只有公司才能體現自己的價值,才會把公司當成自己的家。激發員工的潛力,最大限度地調動員工的積極性和主動性,培養符合公司發展要求的人才,為他們搭建一個實現自我價值的平臺。
3.4物業公司企業文化構建必須適時創新
企業文化內容繁雜,在構建物業公司企業文化中必須突出重點,對物業公司在發展過程中的價值觀念進行精心提煉,集中精力塑造公司精神,構建具有時代特征和公司特色的優秀的物業公司企業文化。物業公司企業文化的任務是創新,與時俱進、勇于創新是企業精神的首要內容。和其他事物一樣,企業文化不是靜止不動的,而是始終處在變化和運動之中的。由于物業公司的發展目標或者所處的內外環境發生變化,企業文化也必須相應地發展變化,否則將會對物業公司的存在和發展產生不利的影響甚至起阻礙作用。物業公司要在復雜多變的環境中求得生存和發展,必須緊跟時代的發展。物業公司企業文化建設已成為物業公司生存和發展最具挑戰性的一環,成為物業公司興衰成敗的關鍵因素。物業公司企業文化是一個物業公司中各個部門人員所共同擁有的經營哲學和原則,解決問題和制定決策的方式。它對物業公司生存和發展的重要意義已經日益顯著。在對此正確的認識的基礎上,我國物業公司要在文化建設過程中,充分發揮物業公司領導的作用,建立以人為本、服務至上、創新發展和適應公司發展不同階段需要的企業文化,在借鑒發掘整合中建設有中國特色的物業公司企業文化。
作者:王宏強 單位:北京社會管理職業學院
注釋
①王巖.淺議發揮企業文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.
②北京盛世物業管理有限公司內部資料《盛世企業文化解讀》有關章節.
參考文獻
[1]張德,潘文君.企業文化[M].北京:清華大學出版社,2013:1-51.
[2]王巖.淺議發揮企業文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.
[3]北京盛世物業管理有限公司內部資料《盛世企業文化解讀》有關章節.
[4]肖峰.中小企業創業與經營-企業文化[M].北京:中國紡織出版社,2010:1-51.
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公司企業文化認識范文2
1郵政地市分公司企業文化與郵政文化的關系
11地市分公司企業文化以郵政文化為基礎體系
郵政地市分公司作為郵政集團的一個組成部分,文化建設和創新必須以集團公司文化管控為基礎和前提。2016年8月,《中國郵政企業文化手冊》正式頒布實施,一個理念系統(“情系萬家、信達天下”的企業使命; “建設世界一流郵政企業”愿景; “用戶至上、員工為本”的核心價值觀; “創新、協同、誠信、擔當”的企業精神; “人民郵政為人民”等服務宗旨等)組織、領導者、員工三個行為模型;靜態視覺模塊、動態試聽模塊、文化活動模塊、郵政榜樣模塊和環境建設模塊五大傳播模塊構成了文化建設體系,這是郵政地市分公司企業文化建設的重要理論指導,具有很強的實踐性、可操作性。地市分公司企業文化要將郵政文化體系貫徹落實,首先是以集團“八統一”(使命、愿景、形象標識、發展戰略、企業精神、企業核心經營理念、企業經營價值觀、職工基本道德規范)為基本架構。中國郵政有著百年歷史,在長期堅持普遍服務的過程中,積淀了深厚的職業道德和文化底蘊,這是打造郵政事業生生不息蓬勃發展的精神財富。
根深葉茂,基業長青。無論郵政企業怎樣改革發展,地市分公司要堅持“人民郵政為人民”的宗旨不能變、普遍服務的職責不能變、國企姓黨的信念不能變、以企業文化為統領,始終在思想上、政治上、行動上和集團公司保持高度一致。
12地市分公司企業文化是以郵政文化為主導的分支文化
郵政企業文化以基層建設為落腳點,從上到下,從集團分解到地市、部門,踐行到崗位,每一部分都在集團文化管控的統一領導下,結合企業實際,以《中國郵政企業文化手冊》為統領,加強文化管理,推動制度創新和管理創新,從而實現企業轉型升級。
近些年,集團公司對企業文化工作越來越重視。多次強調必須全方位、多層次開展企業文化宣貫工作,并將企業文化建設情況納入各單位績效考核體系。地市分公司企業文化實踐與效果成為集團上下共同關注的重點和難點。
2郵政地市分公司企業文化創新
21郵政地市分公司企業文化創新策略
211繼承傳統,凸顯行業化、地域化
郵政是一個具有傳統文化根基和開放意識的企業。地市分公司企業文化作為郵政文化和社會文化的子系統或亞文化,深厚的郵政行業文化底蘊和鮮明的地域文化(關東文化、草原文化、三晉文化、三秦文化、湘楚文化、吳越文化、巴蜀文化、藏文化等)的滋養,中西方融合的現代管理理念,為地方郵政建設企業文化奠定了傳承性與延續性的格局,為企業走向未來積淀了不可估量的軟實力。
建設先進的地市分公司企業文化,必須遵循郵政行業規則與企業發展規律,傳承優良傳統,體現時代精神,“不忘本來才能開辟未來,善于繼承才能更好創新”,拋棄傳統、丟掉根本,就等于割斷了自己的精神命脈。
建設先進的地市分公司企業文化必須充分考慮地域文化的影響,處理好郵政集團文化與下屬分公司企業文化的關系,堅持共性和個性的統一,凸顯干部員工的智慧和創造性,形成富有行業特征、業務特點和地域特色的企業文化。
212培育人才,凸顯專業化、職業化
企業文化管理人才的奇缺是制約是地市分公司企業文化建設的重要因素。企業文化是一門系統性、應用性與實踐性很強的管理科學,由于地市郵政企業自覺建設企業文化的時間還不長,導致專業人才的短缺,急需加強企業文化管理人才的專業化和職業化培養力度。一些由黨務宣傳政工崗位轉而從事企業文化建設的人員,整體素質雖然較好,但由于缺乏專業知識與必要的素養,工作中遇到不少困難。企業文化管理人員既要使用更要培養,既要有適度的輪崗更要保持相對穩定,必須有計劃地培訓企業骨干,培育企業文化管理師和企業文化內訓師,主要有企業中高層管理人員、勞動模范、先進工作者、班組長等,他們本身就是先進企業文化的杰出代表和積極推行者,在文化戰略付諸實施的過程中,要編制規劃、印制手冊文本、建設平臺網絡,但先進文化的落地必須依靠企業文化管理師和廣大企業骨干去宣傳去實踐,人格化地帶動和影響全體員工。
企業文化建設是一項知識性、專業性、思想性很強的工作,必須在有資質和專業經驗的企業文化管理人才的組織指導下進行,由地市局郵政企業高層主管親自負責,立足于企業戰略,把外部專家咨詢和內部企業文化人員的智慧結合起來,提煉融合,實施“并行工程”。聘請企業文化建設專業機構富有實戰經驗的專家指導,給企業提供咨詢建議和協助,可以使企業在文化建設方面少走彎路。
213把握規律,凸顯精細化、實戰化
精細化和實戰化是企業文化建設的題中應有之義。企業文化的塑造與建設要從細微處入手,選準切入點,找準結合點,建立精細化的企業文化管理體系,包括企理念體系、規范體系、形象體系、企業文化的論證體系、企業文化的執行體系和企業文化的跟進體系。整合企業制度,優化管理流程,建立嚴密的全員、全方位的工作標準和員工行為規范,促使每個崗位、每項工作、每個員工都能以合規文化理念統領,確保工作質量和效能,從而實現企業整體效益最優化。
企業文化建設作為主要的經營管理實踐活動,其中一項極其重要的環節是?u價體系的運用,評價體系更能凸顯企業文化建設精細化實戰化。加強對企業文化評價體系的建設,根本目標是實現文化建設與經營管理實踐的統一;基本方法是管理科學中的定性與定量分析結合,形成文化建設“可實施、可控制、可檢測、可改進的良性循環”;衡量標準是提高企業核心競爭力;基本過程是全程動態跟蹤、評價目標與過程控制結合,評價與改進的結合。
22郵政分公司企業文化創新的著力點
221傳承傳統,履行社會責任,建立以責任中心的倫理文化體系
郵政分公司企業文化創新首先要著眼于切實履行央企社會責任,堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨。情系萬家、信達天下”的企業使命和“傳郵萬里,國脈所系”服務網絡需要每一個分公司每一名員工的工作擔當。新修訂的《郵政普遍服務標準》已于2016年12月26日由國家郵政局,從2017年3月1日起開始施行。地市局分公司要做好新標準的宣貫落實,要以全面提升郵政普遍服務水平帶動整體服務升級,為用戶提供“迅速、準確、安全、方便”的服務,讓全體人民共享行業改革發展成果;要高舉郵政普遍服務的旗幟,繼續深化改革,堅持創新發展,加快推進企業轉型升級,推動國有企業做強做優做大,努力建設世界一流郵政企業。
222追求卓越,全員參與,建立以質量為中心的品牌文化體系
2016年3月20日,中國郵政迎來開辦120周年,在新的歷史起點上,企業精神歷久彌新,百年輝煌再續新篇,中國郵政不僅需要業務網絡信息化的“四肢發達”,還需要通過先進企業文化建設,構建百年企業尊貴、聰慧、高尚的內在之魂。王順友、尼瑪拉木等代表著中國郵政行業的形象。一個典型就是一面旗幟,一名勞模就是一座豐碑,通過榜樣的示范效應強化員工職業道德操守和行為規范,全員參與,補齊短板。加強對企業文化成果的展示、宣傳、交流、傳播,不斷提高其知名度和美譽度,增強員工文化自信和自豪感,建設良好人文環境和文化生態。
223潛移默化,落地生根,建立以管理為中心的企業家文化體系
公司企業文化認識范文3
摘 要 企業文化建設是一項長期且需要漸進發展的系統工程,深入探討企業文化建設規律,對我們積極主動建設企業文化,加強企業管理,提高管理水平和經濟效益具有重要作用。成都航空企業文化建設起步以來發展迅速,取得一定成果,其正積極行動,以文化的落地生根、創新提升,為轉型發展、成功示范運營國產民機提供了強勁智力資源和無限生機活力。
關鍵詞 航企 企業文化 體系
具體建設路徑如下:
一、明確企業文化建設推進思路
文化建設,規劃先行。2014年初,成都航空分別組織赴企業文化建設先進單位學習、交流,集中對國內航空公司企業文化建設經驗學習調研,廣泛與各企業文化建設專家團隊及咨詢公司溝通、咨詢,學習借鑒企業文化建設先進經驗和成功做法,初步確定企業文化建設“以中期規劃為指導,階段實施、分步推進”的工作路徑,為企業文化建設深入發展奠定基礎。
二、提煉總結企業文化理念
企業文化核心價值理念體系是企業文化的“精神”和“靈魂”,理念體系的提煉,是成都航空企業文化建設的基礎和首要任務。成都航空率先啟動了公司企業文化理念體系構建,與相關專家學者組成企業文化理念體系構建項目組,對其成立來的文化元素、文化信息和文化發展及文化訴求進行了回顧總結和診斷提煉。圍繞總結提煉、討論完善,經過反復研討、修改,形成了《成都航空企業文化理念體系》。
三、突出重點推進企業文化有效實施
圍繞中心工作,結合企業文化理念深入挖掘企業文化典型人物、文化故事、先進事跡,開展評比表彰、班組活動、聯建共建以及z影、詩文書畫、微影視和各項球類業余興趣小組、文體社團活動等各類群團活動為企業文化注入豐富而鮮活的內容,增進員工對公司企業文化理念的理解和認知。結合公司安全生產月、服務質量提升專項活動以及企業文化理念宣貫,通過培訓、活動、研討、宣傳等多種形式,企業文化建設結出豐碩成果,獲得“法治民航 安全民航”知識辯論賽全國第三名,被評為全國“安康杯”競賽優勝單位,被評為勞動關系和諧企業。
隨著企業文化建設的整體推進,成都航空深刻認識到:規模擴大和員工數的迅速增加,在創業之初和快速發展過程中一直被“小心翼翼”地維護得到十分完好的價值觀已經有被稀釋、認識模糊的問題。成都航空比以往任何時候更需要加快、加強培育、全面建設富有成航特色、體現勇擔國產民機戰略重任、具有鮮明時代特征的企業文化,對內統一思想,對外塑造形象。全面分析企業文化建設的新情況、新形勢,成都航空重新從戰略的、企業長期發展的高度看待企業文化,思考企業文化作用的發揮,探索企業文化建設的策略和方法。
四、全面推動企業文化理念“落地”
緊密結合公司安全生產、經營管理和發展建設實際,切實將核心價值觀和安全、服務、品牌等文化融入各項管理制度、工作標準、考評體系之中,貫穿到生產經營管理的全過程,培育企業精神,推動公司管理創新和業務創新,提升公司管理水平和品牌形象,在全公司形成共同的指導思想、理想信念、精神支柱和道德規范,用文化紐帶把員工的思想意志凝聚到勇擔國產民機戰略重任、推進改革發展、實現戰略目標上來,為國家民機戰略實施發揮應有的作用,為社會主義和諧社會建設做出應有的貢獻。
五、加強企業行為規范體系建設
以價值理念為引導,結合生產經營和發展建設實際,制訂管理行為規范、生產經營規范、服務行為規范等,形成完善的公司行為規范體系。從職業道德、職業紀律、職業安全、團隊協作等方面規范和約束員工行為,不斷完善員工行為準則,加強文化執行力建設,使全體員工真正做到愛崗敬業、誠實守信、厚德明理、行止有序。要以建設和諧企業為導向,實施員工關愛工程,注重人文關懷和心理疏導,構建和諧勞動關系,增強員工忠誠度和歸屬感。
六、優化完善企業形象體系建設
按照公司統一的價值理念要求,圍繞公司勇擔國產民機戰略重任的社會責任形象和發展建設實踐,進一步優化完善公司視覺識別系統,加強環境標識體系等應用體系建設,努力建設一體化、規范化、現代化的公司形象。要加強公司企業文化展示窗口建設,形成兼顧公司內外的形象展覽展示窗口。要進一步加強和完善市場推廣展示、員工形象展示,形成公司完整的形象展示體系,不斷塑造和提升公司良好形象和影響力、美譽度。
公司企業文化認識范文4
【關鍵詞】保險分支公司;企業文化;建設
保險企業文化建設是保險公司發展的重要組成部分,關系到保險業的生命力、創造力和凝聚力。在2008年全國保險工作會議上,中國保監會主席吳定富在報告中強調“要加強保險文化建設,塑造與現代保險業相適應的先進行業文化”,提出培育“服務社會、造福人民、積極向上、艱苦奮斗、誠信規范、合規經營、和諧發展、合作共贏”的行業文化。
一、保險分支公司企業文化建設的內涵與特征
1.廣義的保險企業文化是指保險活動中的一切文化內容、現象,是各種以保險業務活動為基礎形成的精神文化和物質文化財富的總和。狹義的保險企業文化是指保險公司在發展中形成和具有的精神文化財富。加強保險企業文化建設對于實現保險業健康長期發展至關重要。保險企業文化的核心內容是誠信文化。誠信文化是保險企業文化的基礎。
2.保險企業文化建設的主要特征:
(1)保險是現代經濟的不可或缺的重要組成部分,保險企業的文化建設也必須融入社會主流文化,保險企業必須把握正確的發展方向。
(2)保險是經營風險的特殊行業,防范控制道德風險、經營風險的任務很重,風險管理是保險企業管理的主要形式。
(3)保險企業作為一級法人,統一法人的意志任務很重。
(4)保險企業是面向客戶的窗口行業,企業文化具有服務文化的特征,必須與大眾文化、農村文化、校園文化、民族文化等有機地融通。
(5)承保和理賠業務是保險企業的主體業務,其企業文化又具有典型的信用文化的特征。
二、地方保險分支公司企業文化建設存在的問題
專家提出,保險業不僅要注重資本實力和市場規模等“硬指標”,更要重視行業文化建設,提升保險業的“軟實力”。我國保險業由于發展時間短,行業發展不夠充分,忽略了保險文化的發展。保險從業人員專業度不高,加之行業發展競爭不規范,導致從業人員將對個人利益的追求作為首要目標,從而忽略了保險公司、保險行業的發展,更不要說把保險服務作為競爭的主要手段。
1.部分保險分支公司企業文化建設存在著缺乏系統科學的調研手段、提煉提升技術;缺乏一種常抓不懈的機制;缺乏一種持久的動力和發展后勁;缺乏系統科學的調研手段、提煉提升技術。
2.一些保險分支公司片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談,部分保險企業雖然建立了“企業文化”,但它更關注的是企業外在的表現形式。
3.部分保險企業把企業文化建設簡單理解為企業形象,把誠信等核心價值觀簡單理解為對客戶的宣傳口號,忽視保險行業文化建設實質性的內涵。
4.部分保險企業文化建設的組織保證薄弱,沒有專職的企業文化部,企業文化不能成為體系。分支公司的部分員工對企業文化的內涵掌握不準、理解不深、參與不多,未能形成全員認同的企業價值觀。
5.部分保險企業重理論、輕制度。對企業文化建設只停留在認識上、理論中,不能用制度形式將企業文化固定下來,并融入到員工的思想和行為中,成為行動的規范。
6.部分保險企業文化建設缺缺少保險行業特色,缺乏企業自身個性,缺乏本單位、本地區的創意,陷于低水平重復怪圈。
7.部分保險企業只注重對外提升企業形象的文化建設,卻忽視企業內部有關促進企業制度透明公正、企業管理科學民主等內部制度的文化建設。
8.部分保險企業文化的普遍缺失,使保險企業在經營中出現了低層次惡性競爭、低水平價格戰、一些違規和違法行為。導致中國保險業相對而言形象欠佳、口碑不好,商業賄賂現象嚴重,嚴重影響了中國保險業的做大做強和保險公司自身的健康持續發展。
三、加強保險分支公司企業文化建設的措施
保險企業文化建設是是企業的靈魂與內核,是企業向心力的重要組成部分,是企業持續發展的基石,關系到保險企業的生命力、創造力和凝聚力。
1.認真學習科學發展觀,加強領導班子建設,加強保險公司文化建設,進一步加強思想建設,加強學習型組織建設,不斷提升領導科學發展的能力和水平,進一步加強作風建設,培育保險公司的和諧文化。
2.加強對企業文化建設重要性的認識。建立和發展先進的保險企業文化,用企業文化所來激發員工的積極性、創造性和主動性,使保險分支公司的員工開始認識到企業文化的重要。在發展過程中不斷摸索,創建適合自身實際的文化。把全體員工的思想和行動統一到加快發展、強化管控、優化服務、提高效益上來,切實樹立起戰勝困難的決心和勇氣,切實為員工辦好事,做實事。
3.企業文化建設作為保險企業發展戰略的重要組成部分來研究和實施;將企業文化建設與年終考核管理以及干部的晉級、提升等有機聯系起來,使企業文化建設真正落到實處。
4.成立企業文化建設專門機構。就當前保險企業的現狀看,應成立企業文化建設推廣中心,設立各部門負責人組成的聯席會議制度,對企業文化建設實施有效的領導和協調。
5.要通過建設保險企業文化來調整好改革中出現的各種利益團體的沖突。與上下級協調一致,以保證政令暢通;與部門間及時聯絡,以利信息的溝通;與員工交流感情,創造和諧的工作氣氛。
6.打造新形勢下保險公司的經營理念。以凝煉的語言、生動的形象準確表達出有個性的經營理念。造有特色的企業精神。企業精神作為企業文化建設的關鍵,應把政治性、實踐性、時代性和保險個性有機地結合起來。
7.對于領導干部層,要著重對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓,幫助其掌握主流趨勢;對于客戶經理層,要著重資訊匯集、營銷學、投資理財、金融保險政策、法規的掌握以及保險新業務、新產品的了解、認識等等;對普通員工層,著重要了解現階段的發展狀況及未來的發展方向、須努力的目標,學習現代金融工具和電子商務的應用、發展,保險企業資產負債管理的目標體系及其監控,新會計準則下財務報表的編制及分析等等,努力打造“金牌”員工。
8.全面導入CI形象標識系統和質量認證體系。積極實施CI戰略,把富有特色的視覺形象作為企業文化建設的重要環節來抓;塑造良好的服務形象。依據各類客戶不同的服務需求,提供有特色的服務;做好公關和廣告宣傳工作,提高保險企業的知名度和在社會上的影響力。
9.按照社會和諧的要求,加快推進社會體制改革,按照發展社會主義民主政治的要求,深化政治體制改革。堅持“以人為本”,營造良好的企業文化建設氛圍。
10.樹立保險企業建設的形象。作為一個特殊行業,保險經營的不僅是無形的產品,更是一種轉移或者分散風險的服務,保險公司應克服片面地追求短期利益,以滿足消費者人性化服務要求為己任,完善自己的企業形象。
11.重視人才培養,全面提高保險企業員工的素質。對不同崗位的員工,應采用不同的方式和內容,如對業務人員,要加強保險專業知識、營銷學、金融保險政策、法規等方面的培訓,而針對管理層,應加強對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓。
參考文獻
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公司企業文化認識范文5
關鍵詞:企業文化 建設 重要性
一、企業文化建設的認識
企業文化是企業在一定的社會文化環境的影響下,經過企業領導者長期倡導和全體員工積極認同、實踐與創新所形成的整體價值觀念、價值追求、行為準則[1]。它對企業職工產生熏陶,增強企業的凝聚力和吸引力,具有約束作用以及激勵作用。
二、推進新疆新華水電投資股份有限公司企業文化建設的重要意義
新疆水資源豐富,開發利用潛能巨大。當前新疆水利系統改革發展已進入了一個新的時期,自治區黨委,政府十分支持對資源進行合理有效的開發,推進能源建設,對新疆資源投資開發出臺了一系列優惠政策,為在新疆從事資源開發提供了良好的政策支持基礎[2]。
新疆新華水電投資股份有限公司(以下簡稱:公司)是水利部綜合事業局新華水力發電有限公司控股的、專業從事水利水、風力發電等可再生潔凈能源的投資開發、建設管理、生產運營的股份有限公司。
自2004年進疆以來,公司始終致力于推動新疆經濟社會的和諧穩定和快速發展。經過七年多的時間,公司已經從2004年僅有4.25萬千瓦裝機2座水電站、資產不到3億元的小企業,發展為擁有總裝機159萬千瓦12座水電站、近50億資產,具有良好信譽和市場競爭力的大型專業化的水力發電企業,為發展地方經濟、改善當地電力結構、保障地方電力供應做出了積極貢獻。
公司在快速發展,如何形成與之配套的企業管理、經營模式;如何統一員工的思想和行為方式;如何宣傳企業形象和企業文化,達到增強企業凝聚力和吸引力,促進企業快速健康發展,達到企業利潤最大化的目的。大力開展公司企業文化建設,構建展現企業精神文明建設有著深遠而重要的意義。
首先,開展企業文化建設是企業踐行“三個代表”重要思想,落實科學發展觀,落實新疆工作座談會精神的具體行動和措施;公司把企業文化建設作為工作的重要組成部分之一[3]。凡公司業務范圍涉及的地、州、縣、市,工程建設的同時,無不開展企業文化建設。
其次,開展企業文化建設有助于推進新時期企業的改革與發展。當前,我公司改革與發展進入了新的時期,為使企業能長期穩定發展,公司通過重組方式從管理型的電力生產型企業轉變為專業的水電投資經營型企業。通過搶占電源點、推進項目審批程序,逐漸形成了每年有新開工項目、每年有竣工項目、每年有投產發電項目的經營管理模式,逐步使公司成為新疆水電投資排頭企業。
第三,企業文化建設有助于加強和改進企業管理,提高效率和效益。企業文化蘊涵了管理思想,要進一步重視企業文化建設對企業管理的促進作用。要在建設以國家利益至上為根本企業盈利為目標的企業文化過程中,同時建立企業的分配文化、激勵文化,形成企業文化完整體系。企業文化的熏陶、教化作用有助于增強企業凝聚力、吸引力,有效地促使職工把自己的追求與企業的追求相結合,把個人目標與企業目標相統一。
三、對公司企業文化建設的建議
從企業文化建設的內容看,我公司企業文化建設應當重視企業價值觀、企業精神、企業形象三個方面的內容。
一要明確和樹立符合公司特點的企業共同價值觀。國家利益至上是全國行業必須遵循的共同價值觀,應該成為公司企業價值觀的最基礎的內核。公司的一切經營理念、發展思路、工作措施,都要符合和體現這一價值觀的根本要求。而作為公司的企業價值觀,還應當從“國家利益至上”的根本要求出發,結合企業實際,明確價值觀的具體內涵。公司最大的實際是要圍繞實現新疆水電龍頭的目標,構建新的關系,主攻水電、風電等可再生潔凈能源市場占有率;要繼續狠抓規范投資經營。因此,必須在堅持“國家利益至上”的基礎上,同時把“規范、效率、雙贏”作為公司系統的共同價值觀。
二要講規范,生產經營、企業管理、市場管理等各項工作、各個程序都要規范,不規范就不為大家所認同、所接受,就要被所形成的企業文化排斥;講效率,要高效率、快節奏、高效益,一切影響效率的思想觀念和行為都是落后的,都要被所形成的企業文化批評、針砭;講雙贏,企業經營中工業與商業要雙贏、公司與零售戶要雙贏,企業其它行為中都要講雙贏;職工當中也要倡導雙贏,沒有別人的利益就不會有自己的利益,沒有大家的利益也不會有自己的利益。企業、人與自然環境還要追求和諧共生。抓住了企業價值觀的環節,就抓住了企業文化建設的要害,就能夠建立起健康、積極、有效的企業文化。
三要大力宣傳公司重要活動內容,樹立良好企業形象。要大力開展對外宣傳,向社會各界宣傳公司改革與發展的成績、對國家及地區、地州等的貢獻和精神風貌,讓社會了解并理解、支持公司;要時刻牢記公司發展成果、獲得的效益都是在社會各界支持下,在新疆優惠政策下取得的。主動為政府分憂、承擔更多的社會責任應當是公司展現水電行業人文精神的一個方面。要開展更多的活動支持社會公益事業,支持慈善事業,讓社會共享水電事業發展的成果,為新疆的跨越式發展和長治久安作出企業的一份貢獻。
參考文獻:
[1]馬占林.淺談建設和諧企業文化的重要性[J].科技資訊.2010(35):10-11.
[2]姚永平.加強企業文化建設提高企業競爭力[J].現代經濟信息.2011(18):12-13.
公司企業文化認識范文6
摘 要 企業文化“五統一”①和“三集五大” 體系建設②,是國家電網公司建設“兩個一流”③的重要舉措,是加快推進公司現代企業制度建設的需要,是公司自身發展的訴求,通過組織、普及、工程落地及調研,不斷實踐、不斷推進。
關鍵詞 企業文化 實踐 推進 建設
近期,公司正按照國家電網公司的統一部署,依照“三集五大”體系建設企業文化專業成效評估工作的要求,開展“企業文化認知認同率”和“五統一”企業文化建設全覆蓋的評估。
一、組織建設是企業文化建設的重要保證
成立領導小組。為確保企業文化“五統一”建設工作有效融入企業的各項工作,加強公司企業文化建設工作的統一領導,公司成立企業文化建設領導小組,由黨委書記擔任組長、總經理擔任副組長,公司班子成員和職能部門負責人以及二級公司黨政領導擔任組員,形成黨政工齊抓共管、職能部門協同、二級公司積極投入、公司員工人人參與的良好氛圍。
建立工作機制。公司將貫徹國家電網公司關于企業文化建設的要求,作為公司年度工作的重點,定期召開工作會議,研究企業文化建設的重要事項;審定企業文化建設規劃、行為準則、管理制度等重要規定性文件;組織開展企業文化宣傳教育和文化建設等重要活動;組織實施企業文化落地工程、傳播工程等工作。
設立日常機構。企業文化建設領導小組工作機構設在公司黨群工作部,負責公司企業文化建設活動的組織實施、協調落實,負責公司企業文化領導小組會議的籌備等相關工作。
二、宣傳普及是企業文化建設的重要推手
開展宣傳動員。為認真做好“三集五大”宣貫工作,在公司召開的三屆一次職代會上,邀請國網上海市電力公司領導為全體員工代表作“三集五大”工作動員;職代會后,公司領導班子成員分別前往分管部門,與員工面對面進行“三集五大”工作的宣講,使全體員工認識“三集五大”工作的重要性。
專業人員培訓。為提升從事企業文化管理和精神文明建設工作人員的業務知識、專業能力和綜合素質,加強企業文化工作人員隊伍建設,圍繞黨和國家精神文明建設和企業文化工作的規定,國家電網公司價值理念等相關工作標準以及業務知識等,組織公司從事企業文化工作人員參加國網上海市電力公司宣傳和文化崗位人員調考工作。
實施普及教育。在公司全體員工中大力開展學習《國網上海市電力公司推進“三集五大”體系建設宣傳手冊》第一輯、第二輯,組織員工開展“建設和弘揚統一的企業文化”和“三集五大”基礎知識培訓,進一步貫徹落實國家電網公司企業文化“五統一”要求,強化國家電網核心價值理念,提升企業文化“五統一”的普及率和知曉率。
組織競賽提高。為強化國家電網核心價值理念和企業文化“五統一”入耳、入腦、入心,在公司員工中,組織開展企業文化普及測試活動。并在企業文化普及測試活動的基礎上,以二級公司和職能部門為單位,舉行競賽活動,并將競賽成績列入二級公司和部門年度績效考核內容。
三、“工程”建設是企業文化建設的重要抓手
(一)傳播工程――“學習型組織”建設
活動目標?;诠竟こ虡I務的工作性質,人員結構年齡分布不均,以及企業人才在數量上的制約性,公司堅持以“建設學習型組織、培育學習型員工”為主要方針,全面推出學習型組織建設的戰略目標,推動學習型企業文化的營造。
主要任務。1.以加強自主學習為主線,大力推進員工書屋。持續開展“文化工程――品味書香”的系列讀書活動,通過多種形式的活動,凝聚員工,提升企業整體素質。2.以優化人才結構為基礎,人才當量適才而用。公司重視對企業內員工的學習培養,通過多種形式及內容的培訓,達到人才素養和技能的同步提升,優化團隊整體結構。3.以合理化建議為載體,積極打造參與性工作文化。在企業中積極鼓勵員工發揮工作的積極性、溝通性及監督性,真正打造一支善于接受意見的、開放的、合作的企業團隊,促使每位員工在企業的經營活動中發揮正能量,推動學習意識、互動意識企業氛圍的全面提升。
實施步驟。延續“員工書屋”,奮發廉政從業。1.充分發揮讀書活動在學習型組織建設中的重要作用,進一步拓展讀書活動形式的多樣化。選取優秀學習素材,以板報形式張貼,同步以看、聽、講等多渠道著手,教育廣大員工特別是公司重點崗位人員,加強廉潔文化先進事跡和人物的學習,引導員工學習先進、潔身自愛、樂于奉獻。2.每季添購一次新書。參考各大知名書網新書上架情況、最新時事形勢及排行情況,根據公司自身書屋的圖書類別體系,整理擬定新購圖書目錄,依照選擇熱門程度購置新書,豐富藏書種類與數量。3.組織員工參觀一年一次的上海書展活動。借書展為引領城市閱讀風尚的重要平臺,積極為員工創造閱讀論壇,知曉新書首發、作家簽售、文化講座、經營閱讀等活動的參與機會。4.組織員工參加上海圖書館的公益講座,通過多種知識面的講座,從中學習感悟到更多的人生真諦,積累更多的學識修養,為員工知識素養的提升奠定堅實的基礎。5.公司工程最精彩的畫面、最亮麗的風采,都來自于施工一線。組織公司員工,捕捉工作中的精彩瞬間,并邀請專業老師,給予指導。
企業人才當量,提升培訓手段。1.積極組織團隊內訓,以青年員工為主要培訓對象,由各資深項目經理、工程師擔任主講,在內容上涵蓋工程安裝及技術標準、施工工藝標準等與工程密切相關的專業領域知識,來提高員工業務水平和工作技能。2.注重技能型人才的發展,根據各類人員的工作性質和素質現狀,有針對性地開展教育培訓工作,加強技術培訓,為員工提供各類工程相關的崗位技能培訓。
鼓勵參與互動,加強能效監督。1.從精細化管理的范疇著手,以全新建立的內網系統PowerOn流程管控體系為助手,以第三方審價制度為標準,以規范招投標長效管理機制為依據,全方位的加強企業內部的流程管控、精細管理。2.以制度帶動企業治理、以情凝聚員工團結,在企業內部打造一種參與性的工作文化,以開放、合作、鼓勵的企業文化,積極提升員工的能動性。設置“員工信箱”,公開接受公司所有員工對公司及管理上的監督及合理化建議。3.在工作上嚴把安全和質量關,以學習提升技術、技術提升學習的互動性學習模式,爭取在安全和技術上獲得進一步突破,真正做到科技創新、管理創新、文明施工、安全第一。
(二)落地工程――“安全文化”建設
活動目標。圍繞國網上海市電力公司年度的工作部署,以“強化責任、夯實基礎、防控風險、提升能力”為思路,以持續開展“安全年”和安全管理提升活動為主線,不斷提升安全、質量監督管理水平,不斷推進安全培訓和安全文化培育,確保公司安全生產持續穩定。
主要任務。1.不發生人身重傷及以上(含承包商企業人員)事故;2.不發生一般及以上設備事故;3.不發生一般及以上火災事故;4.不發生機動車輛有責交通事故;5.不發生環境污染事故和施工現場食物中毒事故;6.不發生違反治安管理和有社會嚴重影響的事件。
實施步驟。結合年度工作,突出季節性、階段性,把握好節奏和重點,確保全面開展、均衡推進、持續深入。
部署階段。制定“安全管理提升”活動工作方案和措施,全面啟動活動的開展。公司所屬二級公司結合自身實際,制定活動實施方案和計劃,廣泛動員,全員參與,形成聲勢。
春季階段。結合春季安全大檢查和“安全雙月”活動,加大活動督導,加強作業安全管理,強化現場管控,確?,F場作業安全有序。
度夏階段。落實迎峰度夏各項措施,做好相關應急預案,積極應對高溫天氣和雷暴雨、臺風等災害性天氣考驗,做好夏季高溫和惡劣天氣情況下的各項安全工作及防臺防汛工作。
秋季階段。結合秋季安全大檢查活動,進一步加大反違章的力度,強化現場的安全風險管控,加強現場安全檢查頻度,深化公司安全檢查機制。提前落實作業現場的防寒防凍措施,做好冬季施工的安全準備工作。
度冬階段。積極應對冬季雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣影響,有效組織突發事件和災害天氣應急處理。高度重視冬季施工現場的安全,全面防范人身、設備等事故的發生,落實冬季“五防”、安全風險管控工作。加大對施工現場、租賃(承租)房屋、辦公場所、易燃易爆危險倉庫等消防安全檢查力度,全面排查整治電氣火災事故隱患。加大對物業管理、食品衛生、車輛等檢查管理力度,確保一方平安。
總結階段。梳理活動成效和創新成果,進一步總結經驗,加強交流,查找不足,把活動成效融入常態工作,健全安全工作長效機制,持續提升安全管理科學化水平。
四、調查研究是企業文化建設的重要指向
進行問卷調查。組織開展“三集五大”體系建設及企業文化調研問卷活動,對公司管理干部、主管及專職圍繞電力員工對“三集五大”體系及企業文化建設的認識等進行問卷調查,并對問卷調查數據進行科學統計,匯總員工主流認識和比較集中的情況,進行研究。
重視動態分析。公司高度重視員工的思想動態工作,圍繞企業文化“五統一”的宣貫、“三集五大”體系的建設,針對員工思想的整體情況和主流思想、員工的熱點情況,特別是突發事件、影響隊伍穩定的重大情況,每月召開員工思想動態分析會議,特殊階段每周召開會議,分析問題產生的原因,研究解決問題的主要方法、途徑,及采取的形式,并將情況上報上級主管領導部門。
評估業績成效。按照《“三集五大”體系建設企業文化專業成效評估手冊》,認真回顧公司企業文化專業體系建設情況,并針對企業文化認知認同率和“五統一”企業文化建設全覆蓋,進行專業打分,分析公司在該指標上,企業文化和“三集五大”體系建設以來的主要做法、變化情況及形成的原因,總結成效、凝聚亮點。
五、總結:
企業文化隨著企業的建立而形成,隨著企業的發展而發展,必須認真研究企業文化建設規劃,并結合階段性的工作重點開展主題實踐活動,持之以恒、長期推進,成為企業健康發展的力量源泉。
注釋:
①企業文化“五統一”:統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌。