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大型企業網絡營銷方法范文1
模在規定標準以下的法人企業和自然人企業。本文分析中小企業網絡營銷與傳統營銷方式的比較、中小企業網絡營銷與大型企業網絡營銷的差別，在認真分析中國中小企業網絡營銷的現狀及問題，中小企業開展網絡營銷所面臨的障礙的基礎上，本文提出了中國中小企業網絡營銷的具體方法和策略。
關鍵詞：網絡營銷中小企業企業營銷
網絡營銷的發展基礎是科技發展、消費者價值觀念、激烈的市場競爭等多因素促成，隨著互聯網的用途由學術研究轉向了商業的應用，世界各地企業紛紛上網為消費者提供各種類型的信息服務，并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優勢的重要途徑。網絡營銷中的商品在網絡范圍內實現了網絡商品資源的共享。網絡覆蓋的范圍越大，市場機會也就越多。
網絡營銷可以使中小企業展示商品目錄類型等，可以和顧客做互動雙向交流，可以收集市場情報，可以進行產品測試與消費者滿意調查等。它是產品設計、商品信息提供以及顧客服務等的最佳工具，網絡營銷成為二十一世紀，中小企業營銷的主流，下面就中小企業網絡營銷的發展做一探討。
一中小企業網絡營銷與大型企業網絡營銷的比較
1.中小企業網絡營銷缺乏雄厚的資金支持
大型企業在雄厚的資金實力支持下，可以根據自己的業務需要，建立功能齊備的企業網站，對相關人員進行培訓以及進行其他網絡營銷方面的支持。即使這些投入短期內對企業的業績影響并不是很確定，大型企業也愿意并能夠承受這些風險。中小企業則不然，一些理論上可行的網絡營銷方法和工具，往往因為投資過大或風險過大被企業決策者否決。所以，中小企業網絡營銷研究的重點是要找到風險小、投資小的方法和策略。
2.中小企業網絡營銷缺乏其他傳統營銷資源的支持
網絡營銷作為企業整體營銷戰略的組成部分，需要與傳統營銷方法進行整合，因此，在傳統營銷活動中企業所擁有的資源，對網絡營銷也同樣產生重要的影響。而在傳統營銷中，大型企業的各種營銷資源在很多方面無疑要優于中小企業，這會對兩種類型的企業在開展網絡營銷活動時產生不同的影響，使二者的網絡營銷策略產生顯著的區別。例如，大型企業一般擁有較大的社會影響力和媒體關系，在開展網絡公共關系時就更容易得到公眾尤其是媒體的配合，中小企業則很難做到。再如，大型企業一般都建有完善的銷售網絡，在網絡營銷過程中可以更好地利用渠道資源，而中小企業的渠道資源往往不太健全，覆蓋范圍也比較有限，這都會成為中小企業開展網絡營銷的約束條件。
3.缺少提供優質服務的相應完善的鏈條
因特網是連接企業與客戶的有效載體，利用因特網為客戶提供優質服務已被越來越多的企業所關注。美國聯合包裹公司(UPS)是一家有近百年歷史的傳統大型企業，在利用網絡營銷為客戶提供服務方面取得了很大的成功。該公司早在因特網出現之前就已經建起了自己的信息網絡，跟蹤客戶包裹的去向，以便通過800免費電話回答客戶的問訊。近年來，UPS充分利用網絡營銷向客戶提供主動、高效的服務。它建立了專門的網站，向顧客和供應商提供瞬間電子接入服務，以便及時查閱有關包裹運輸和傳遞過程的各種信息。而中小企業由于各方面資金不到位，對售后服務等的關注并沒有與經濟效益平起平坐，而網絡銷售，人們在沒有查看到實物的時候，依靠感覺來選購產品，會增加心理上的負擔，這這些心理負擔會根據企業的后服務來進行裁判到底購買與否。這相應地就少了客戶惠顧的幾率。
二中國中小企業網絡營銷現狀及發展問題分析
1.中小企業開展網絡營銷過于急于求成
網絡營銷是需要長期經營的系統工程，對于大部分中小企業來說還屬于新鮮事物，運用它更應該猶如幼兒學步，應當循序漸進?？墒怯胁簧僦行∑髽I出現過于熱情、沒有走穩就想跑的心態，企業自身信息化沒有處理好，網站沒有完全搭建起來，就開始上BZB網站盲目信息，以為信息發的越多，獲得訂單的機會就越大，然而，現實的問題是，客戶對企業形成訂單的過程，也是對企業形象、信息全面考察的過程，如果企業不重視信息的完善、網站的建設、網絡營銷手段的系統綜合性應用，那么，導致的問題將層出不窮，給企業網絡營銷帶來反作用。
2.物流配送問題
目前我國中小企業的物流體系及整個物流業發展還很不充分，網上銷售所形成的物流需求也尚未達到物流企業所需的最低規?；\作要求，在網上面對分散的客戶時，使企業無法分攤較高的固定成本而難以降低服務價格。顧客支付的除通常的商品價格外，還需支付運費，這有可能使企業失去由于其他成本降低而帶來的價格優勢，更為不利的是，顧客經常需要等很多時間才能取到商品，網上購物的方便性、快捷性也被滯后的物流系統相抵消。
3.缺乏既懂技術又懂營銷的人才
人才為最終瓶頸無論是營銷型網站的建立,還是最為有效的宣傳推廣方式,到最終能否能達到預期的營銷效果,最終決定網絡營銷成效的都得歸結于人的因素。而中小企業不具備培養網絡人才的能力。
三中國中小企業開展網絡營銷的策略研究
1.選擇合適的網絡營銷工具
在網絡營銷工具的選擇上，我也建議由點開始，先選擇某種類型的網絡營銷工具，取到了良好的效果，就可以展開，選擇多種此種類型的工具。這是因為網民的聚合特性，使得單一的營銷工具，無法覆蓋大部分有同種需求的網民所致。而后，可以根據自己的需求，嘗試多種不同的網絡營銷工具。而在應用網絡營銷工具的過程中，我們需要想辦法將網絡營銷工具和傳統營銷工具結合，以取得1+l>2的效果。
點：根據使用某種類型的網絡營銷工具，如使用Google搜索引擎競價廣告;
線：使用多種同類型的網絡營銷工具。例如同時使用了Google和百度的搜索引擎競價廣告;
面：使用多種不同類型的網絡營銷工具，例如同時使用了新浪和搜狐的網絡廣告服務及搜索引擎競價廣告;
立體：是否使用了傳統營銷手段與上述進行結合，例如通過新浪網開展主題查活動，同時投放了傳統媒體進行宣傳，吸納人群進入網絡的主題活動站點;
點-線-面-立體：方法在選擇網絡營銷工具的應用實質是依據企業特點和目標客戶群定位，選擇某種類型的網絡營銷工具(點)，然后依據網絡用戶聚合特征明顯的特點，選擇多種網絡營銷平臺上的同種類型的網絡營銷工具(線)，以達到對目標用戶群的最大限度的覆蓋能力。再則，利用多種不同類型的網絡營銷工具進行組合(面)，達到對不同層次、不同類型、不同需求用戶的吸引，最后，很重要的一點就是將網絡營銷和傳統營銷結合起來(立體)，以最大效能的實現企業營銷目標。
2.積極創造條件，循序前進，打造電子商務環境
真正的網絡營銷包括后臺在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系,這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化,經營理念的根本轉變和網絡文化建設等。實施企業資源計劃系統（ERP），建立健全客戶關系管理（CRM,）、供應鏈管理（SCM），實現企業內部的信息化與外部環境的無縫對接。
首先要建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網絡化，實現企業內部的高效運轉。然后再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理，與供應商連接，才能建成廣域網，增大企業的信息處理面，更大限度地提高企業的運營效益。再進一步，才能通過網絡營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍場的顧客。
3.重視客戶關系管理,及時為客戶提供全方位服務
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位,因為進出口企業的每一筆業
大型企業網絡營銷方法范文2
關健詞：中小企業 網絡營悄
隨著信息化浪潮的來臨，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。網絡營銷是企業營銷實踐與計算機技術、網絡技術、現代信息通訊技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動。目前，網絡營銷在世界范圍內蓬勃發展，它不僅大大提高了企業的營銷效率，節省了大量管理費用，還為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，開辟了新的市場空間。更重要的是它縮小了大型企業和中小企業之間市場地位的差距，為中小企業提供了與大型企業同臺競爭的機會。
一、中小企業開展網絡營銷的外部環境分析
1、網絡市場規?？傮w偏低
中國互聯網絡信息中心(CNNIC )2008年1月的《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2007年12月31日，我國網民總人數達到2.1億人，居世界第二，CNNIC預計在2008年初中國將成為全球網民規模最大的國家。盡管網民數的增長使得互聯網普及率提高至16%,但仍低于19.1%的全球平均水平。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例則已經達到了71%。并且我國網絡購物多集中在北京、上海、廣州等經濟發達地區。
2、企業網絡營銷總體水平不高
目前我國企業網絡營銷的產品主要集中在電腦及其配件、通訊產品、軟件、圖書等有限的幾類產品上，在商品品種、數量方面無法滿足人們的需要。同時，大部分上網企業還只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，只是簡單地將其廠名、產品名稱、地址和聯系電話掛在網上，對網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動，涉足者更是寥寥無幾，企業網絡營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
3、安全問題
網絡營銷涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前網上安全技術及其認證機制均不完善，由于技術和人為等因素的影響，我國網絡和計算機系統的安全性較差，病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。同時，我國的社會信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現象時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，使得消費者不敢貿然涉足，擔心將款匯出后得不到商品或者得到假冒偽劣商品。
4、政策與法律環境
網絡營銷是在虛擬空間進行的，有不同于傳統營銷活動的特殊性。因此，需要有專門的法律法規來規范和協調。目前，我國在電子商務法律法規建設方面嚴重滯后，監管體系還未形成，相關標準也不統一，遠不能適應網絡營銷發展的需要。同時，電子商務的跨國界性，也需要不同國家在政策法律及標準方面應遵循共同的準則。
5、消費者問題
我國上網用戶以中高收人的人群為主，并且主要分布在大中城市和沿海經濟發達地區，他們購買力強，受教育程度高，對商品質量要求比較挑剔，消費個性化需求比較強烈。在網絡營銷環境下，消費者只能通過視覺來識別商品，使得消費者的決策更加困難，缺乏人性化的溝通方式也不能滿足部分消費者的情感需求，導致消費者仍然對傳統購物方式保持濃厚的興趣。
二、中小企業開展網絡營銷的戰略對策
基于中小企業的發展狀況和企業的內外部資源、條件，現階段中小企業應著重采取以下戰略措施實施網絡營銷變革。
1、更新營銷觀念，增強網絡意識。
中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔型管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。
2、做好網絡營銷市場定位
網絡營銷市場定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要，確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程，一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。中小企業要明確確定自己的市場位置，確定服務對象和服務區域范圍，才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷，網頁設計要突出哪些特點等。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式，所以中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等，采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式，準確進行自己的網絡市場定位，體現出特色和滿足客戶的需要，這樣對客戶才有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站建設與推廣
開展網絡營銷，企業要在網上有自己的網站。中小企業可根據自己的實際情況自己建設網站，網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個信息數據庫，及時了解市場的需求動向，產品在網上受歡迎的程度等信息，不斷優化企業自身的資源配置。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴，慧聰網，中國化工網等，通過與平臺供應商的合作，有效節約網絡營銷平臺的運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
中小企業還要重視自己網站的推廣工作。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址;也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、相關行業網站、討論組和電子信箱等。
4、樹立良好的網絡形象和信譽
對虛擬的購物環境心存戒備是網上消費者的普遍心理，他們大多數人都遭遇過諸如虛假信息、產品質量不高、售后服務不及時及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象，通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施，是網絡營銷成功的前提和基礎。另外搭建優越的技術平臺，健全相應的網絡交易配套體系也是保障網上交易安全化的必要措施。
大型企業網絡營銷方法范文3
關鍵詞：網絡營銷；服裝業；市場環境；可行性
中圖分類號：[F713.3] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0173-01
一、相關理論研究
（一）企業網絡營銷的概念
企業網絡營銷（Enterprise Network Marketing），是企業以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，它是企業整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。
（二）服裝網絡營銷的概念
所謂服裝網絡營銷，就是將網絡營銷的理論和實踐引入服裝領域，是服裝產業借助現代信息技術搭建的技術平臺，將網絡技術應用到服裝產品的設計、采購、生產直到銷售的全部經營過程中，以實現服裝企業整體營銷戰略目標的一種營銷手段。
（三）服裝企業網絡營銷方式研究分析
1.利用熱門事件營銷
利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是：要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。
2.利用社會化媒體營銷
現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。
3.利用資源合作營銷
資源合作營銷要從何說起呢？這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關系，或是站長們之間的合作關鍵，或是和個大門戶網站的合作關系。
二、服裝網絡營銷優劣勢及其現狀分析
（一）服裝網絡營銷相對傳統營銷的優勢
1.更強的互動性
服裝網絡營銷是一種比傳統營銷更強調個性化的營銷方式，網絡營銷比起傳統營銷的任何一個階段或方式，都更能體現以顧客為主導的經營理念。
2.更強的便利性
服裝網絡營銷能使消費過程簡便，提高顧客的購物效率。
3.更強的經濟性
服裝網絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求，能為企業節省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。
（二）服裝網絡營銷相對傳統營銷的劣勢
1.支付手段落后及法律不健全
網絡購物支付手段落后和相關法律不健全是服裝網絡營銷發展的一大障礙。
2.售后服務沒有跟上
3.感知效果不佳
人們在買衣服時，總喜歡摸一摸它的面料，感覺一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色，通過描述來確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費者帶來了一定的不適性，會是消費者感到不確定、不真實，對服裝的質量和品質產生不信任感，就會降低其購買率，阻礙服裝網絡營銷的推廣。
三、服裝網絡營銷存在問題及發展策略
（一）網絡營銷存在問題
1.品牌營銷能力薄弱
很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運作的專業人才，品牌營銷能力相對較弱。
2.創新能力薄弱
很多公司沒有自己的設計部門，大多的情況下都是使用客戶選擇的設計方案，而且中國普遍設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長。
3.忽略人才培養的重要性
由于生產模式僵化，疏于對高端管理、營銷以及設計人才的培養。
（二）針對問題的策略
1.強化品牌定位，建設品牌文化，加大品牌宣傳
品牌的定位、也就是品牌的個性，它不是創意上的試驗，也不是廣告設計的元素，而是給品牌一個生命和靈魂，能讓消費者輕易的與競爭的與競爭品牌區別開來，所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。
2.尊重顧客、堅持走自主創新的路線
企業的生命力源于創新，而企業創新的根本來自對顧客的尊重。
3.培養高素質人才，打造學習型團隊
在世界經濟全球化發展及中國經濟高速發展的今天，一個成熟的企業只有充分運用創新的人才理念，營造和諧向上的創業環境，把注重人才結構的改善、積極開展教育培訓活動等手段充分運用起來，才能大大提高企業勞動生產率，將人力資源真正轉變為人力資本，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]帝許?N?謝斯.網絡營銷[M].中國人民大學出版社，2009，
大型企業網絡營銷方法范文4
關鍵詞：網絡營銷；風險規避策略
中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0052-01
一、網絡營銷的發展現狀
對企業來說，每一次的技術革命都將改變企業的經營方式。以營銷為例，在200多年前，企業要想把產品賣給更多人，必須飄洋過海長途跋涉；100多年前在電氣化技術的支持下，企業只需用一個電話就可以將自己的產品信息到各個地方。
網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。①它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。近年來，越來越多的企業已經認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來競爭手段的主要武器。在我國，網絡營銷起步較晚，但是現在我國企業信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快，企業信息化工作在提高生產率和企業競爭力方面正在形成巨大的潛力。盡管如此，與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，
二、網絡營銷的風險分析
1.安全風險。對于這種以計算機為平臺的虛擬交易市場，最大的風險就是交易的安全性。安全將成為制約網絡營銷發展的主要因素。造成安全風險的因素很多，既有人為的也有系統自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風險、數據交換風險、信息確認風險、交易者身份不確定風險。
2.技術風險。技術風險是企業在網絡技術不成熟和與之相關的技術手段不穩定，而給交易雙方帶來的風險。在我國，網絡發展水平不高、網絡基礎設施差、線路少、安全性不高，這些都導致一切技術上的不穩定，從而造成上述混亂情況，技術原因形成的風險對網絡營銷產生較大的負面影響。
3.信用風險。信用風險是網絡營銷發展中的主要障礙，這是因為網絡營銷是以信用為發展基礎的，即交易雙方相互信任，信守諾言。買方假設賣方的商品合格沒有缺陷，賣方假設買方有足夠的支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但在目前“假冒偽劣盛行，欠債不還有理”這樣一種缺乏信任的經營環境中，如果沒有任何信用保證，網絡營銷是難以開展的。信用風險將在很大程度上制約網絡營銷的發展。
4.法律風險?；ヂ摼W是跨地域、國界的全球性信息網絡，在這個網絡上無法向現實空間那樣規定國家和地區的界限，傳統的地域管轄方法難以施展于網絡空間
5.物權轉移風險。物權轉移中的風險是買賣雙方都應十分注意防范的一種風險。尤其是在網絡營銷中，物權轉移過程中的風險更大，更加應該提防和警惕。如款到無貨或貨到無款、無保障的定金交易等，都將加大買賣雙方的風險。
6.產品識別風險。網絡提供了快捷、便利的信息傳遞手段。當雙方捕捉自己所需要的目標產品信息時，都會很高興，但往往忽略一個十分重要的因素，就是由于信息傳遞過程中的失真，而造成了潛在著的產品識別風險。
三、網絡營銷風險的規避策略
(一)強化企業制度建設以規避網絡營銷中的風險
1.人員管理制度。明確權責范圍，規范員工行為，通過培訓教育提高員工的風險防范意識和能力。
2.風險控制制度。為企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制。
3.監督制度。通過嚴格的監督監管，保證各項制度措施能夠順利實施并充分發揮效用。
4.建立有效的預防機制。預防機制的建立，雖然需要企業先期投入一定資本，但是完善的預防體系能夠有效地幫助企業規避風險，避免網絡營銷風險給企業帶來現實的損失。
5.企業建立專門的網絡營銷部門。企業應建立專業的網絡營銷部門而不是將網絡營銷與普通的營銷合并在一起因為網絡營銷不同于普通的營銷，它自己具備一系列的獨立機制和方法。
(二)政府在網絡營銷風險規避中的作為
1.政府加強網絡基礎設施建設。要防范網絡營銷中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。同時，要盡量降低網絡的使用費用，普及電腦及網絡知識，吸引更多的企業和個人加入網絡營銷，以擴大網絡營銷的覆蓋范圍。
2.加強對網絡營銷的信用認證。加強在網絡商場的市場準入制度，網絡交易的合同認證、執行和賠償，反欺騙，知識產權保護，稅收征管，廣告管制，交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規則，為網絡營銷健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境，最大程度的降低網絡營銷風險。
3.完善網絡交易的法律法規。無論網絡安全、網上結算還是貨物配送，都涉及法律法規問題。只有健全法制，嚴懲違法者，才能保證網絡營銷的正常運行。因此，國家必須在立法和執法上加大力度。
4.加強信息安全技術研究。網絡營銷要適應市場全球化的新形勢，信息安全至關重要。加強信息安全研究是我國發展網絡營銷亟待解決的關鍵問題。
5.國家應設立網絡監管部門。國家設立專門的權威認證中心，對企業的信用進行評估，合格者頒發證書并在網上公布。同時，為企業提供信用保障，或由保險公司設立專門的信用保險，盡可能把信用風險降低，促進網絡營銷的健康發展。
注釋：
①高平.我國網絡營銷的發展與對策研究[J].商業研究,2002,3(241).
參考文獻：
大型企業網絡營銷方法范文5
關鍵詞：中小企業網絡營銷美國經驗與啟示
現代經濟發展表明，中小企業對技術創新具有較強的適應性，隨著信息產業的興起和蓬勃發展，中小企業在技術創新和競爭中正扮演著越來越重要的角色。以美國為例，中小企業在其經濟中占有舉足輕重的地位，在美國，雇用500人以下的小企業占美國企業總數90%以上，小企業對美國經濟的重大貢獻體現在創造就業和技術創新方面：在創造就業方面，每年新增就業機會的2/3是由中小企業提供的；在技術創新方面，美國有一半以上的發明創造是在小企業內實現的。而在發展最為迅猛的信息產業，主要也是中小企業的天下，小企業旺盛的創新能力是支持美國在該領域保持領先的重要支柱。在出口方面，美國出口總額只有30%來自50家最大的企業，其余70%左右均來自中小企業。因此，中小企業被稱為美國經濟的脊梁。
一、美國中小企業開展網絡營銷的狀況
網絡營銷作為一種全新的營銷方式，越來越多的中小企業意識到互聯網所帶來的巨大商機，開始加入到網絡營銷的隊伍中。Amazon書店就是這種中小型企業最成功的例子，它于1994年7月在www上“開張營業”以來，僅僅在兩年內就發展成為世界上最大的聯機書店。對于財力、物力和人力資源本身就不足的中小企業來說，網絡給它們提供了一個進一步降低成本的方法和整合社會資源的途徑，提高了決策反應速度和成功的概率。
美國著名網站托管服務提供商Affinity Inter?鄄net在2005年9月份調查了他的2725個小企業客戶（企業員工人數在25個以下），22％的美國小企業通過網絡營銷獲得了75％以上的業務量。近一半的小企業將網絡營銷視為他們最重要的營銷方式，僅次于口碑營銷，顯然對于網絡營銷的重要性是比較認可的。另外，美國2003年的網絡廣告市場總量為73億美元，而中國2003年的網絡廣告市場僅為10.8億人民幣，關鍵字和地址欄搜索市場約為5億元?？梢哉f從總體網絡營銷市場容量來比，中國遠遜于其他發達國家，雖然網絡營銷在企業中的應用正逐步走向深入，但是與國際相比，中國的企業利用互聯網進行營銷的意識和手段還處于初級階段。加入WTO對我國中小企業走向國際市場帶來新的機遇，但同時也面對更加嚴峻的挑戰。因此，有必要學習和借鑒國外發達國家中小企業網絡營銷的一些經驗。
二、美國小企業網絡營銷發展的經驗
（一）美國政府的法律政策支持
根據美國《小企業法》，美國聯邦政府建立了直屬機構―――小企業管理局(SBA)。負責處理小企業事務，向小企業提供資助和支持。SBA還制定企業發展計劃，積極向企業家提供管理、營銷咨詢和培訓。主要包括面對面咨詢、培訓班、討論會、現場解決問題、提供出版物和錄像帶以及計算機電子布告板信息服務等。美國也陸續制定了一些專項法律：反托拉斯法、專利保護法以及明確支持科技產業發展立法，如《小企業經濟政策法》《小企業擔保信貸增強法》等。
美國對中小企業的稅收優惠政策有：減少對企業新投資的稅收、降低公司所得稅率、推行加速折舊、實行特別的科技稅收優惠、企業科研經費增長額稅收抵免等。美國眾議院商業委員會1998年5月全票批準因特網免稅法案，3年內禁止州和地方政府對因特網訪問征稅，禁止向網上交易雙方課征新稅種，并禁止向因特網訪問和在線服務收取管理費。另外，“網上交易免征消費稅”與“電子收據可與傳統發票具有同等效力”這是鼓勵電子商務發展最重要的兩條措施。電子商務免征消費稅，大大提高了消費者網上購物的熱情。美國國會立法規定：政府和大企業的采購定單中，有5%以上的額度要向小企業采購，從而保障了小企業在競爭中的平等地位和生存發展的條件。
（二）成熟的中小企業社會服務體系
為保證中小企業的市場份額，美國規定每年的政府采購中有25%必須給中小企業，而5%必須給由婦女開辦的中小企業。中小企業局還為能夠獲得政府采購合同的中小企業提供“能力證書”。美國中小企業局不斷利用新技術新設施，例如計算機、軟件等為中小企業服務；另外，遍布全美大中小城市的商業信息中心，免費向中小企業提供最廣泛的信息服務和資料服務。中小企業局作為各中小企業的擔保人，組織全美各地大批退休專家和退休專業技術人員為中小企業提供科技方面的咨詢培訓。中小企業局還在全美各地組建了950個小企業發展中心。這些發展中心大部分設在大專院校內，主要向中小企業提供較強的專業性和學術性幫助，也提供科技和商業咨詢。提供信貸、商業和培訓機會，優化經營環境和受災幫助。
（三）鼓勵和引導企業進行網絡營銷
美國商務部、小企業管理局及其他聯邦機構為美國中小企業開展了虛擬貿易展覽、“電子商務―未來和現在”課程和在線服務(如：httpa//classroom. sba.gov)、企業顧問( bus. gov)和高科技小企業信息技術服務(tech-net. sba. gov)、直接的營銷網站( usda. gov/da/smallbus)。iResearch艾瑞市場咨詢根據來自Direct?Magazine的數據顯示，2005年美國的直銷市場中，傳統直銷比例占59%，而2005年網絡直銷比例占41%，比2004年增加了16%。美國中小企業擁有網站的比例增長很快，在2003年，盡管81％的中小企業已經擁有上網賬號，但真正建立了自己網站的企業只占30％，僅一年半的時間，這個比例就幾乎翻了一番，57％的中小企業已經建立了自己的商業網站。
美國政府在鼓勵企業進行網絡營銷方面，制定一些相關政策來鼓勵企業進行網上交易。例如，為促進網上貿易，政府規定在政府采購的設備物品中，必須有一定比例的物品在網上采購。為了取得政府的大量網上訂單，各廠商必然踴躍上網。這種積極推動網絡營銷的做法是值得我們借鑒的。
（四）中小企業的網絡營銷實踐
美國虛擬主機服務商Interland的2005春季商業報道對1032名中小企業領導進行了關于網絡營銷應用狀況的調查，調查顯示了中小企業對網絡營銷的信任態度。2/3的中小企業主認為自己的網站產生的直接銷售或對線下銷售的影響顯著。94%的中小企業接入互聯網，7/10的認為Email營銷對他們的業務促進非常重要或比較重要。
根據美國中小企業應用網絡營銷的經驗，中小企業開展網絡營銷分為：收發電子信件、開展網上市場調研、企業與企業間的網上銷售和企業與消費者間的網上銷售等幾個層次。其中獲得電子郵件的成本是最低的，只要上網，通過注冊就可以獲得一個免費的郵件，可以與遍布世界的消費者聯系。根據Frank N. Magid的調查結果，在開展網絡營銷的美國中小企業中，E－mail營銷是最常用的網絡營銷方法約占60％。網上調研需要瀏覽企業的競爭對手、政府政策網站的情況，設計網上調研問卷了解消費者的需求，對網絡技術有一定的要求，但也比較容易實現；網上企業交易則對網絡營銷環境和企業都有較高的要求；網上銷售雖然能充分體現網絡營銷的優勢，但其存在的信用問題、消費習慣等問題制約著其發展，真正實現網上銷售還需要市場消費習慣的改變和網絡技術的提高。
根據Frank N. Magid的調查結果，中小企業運用網絡營銷已經獲得了明顯的投資回報。87%的企業每月都能通過網站獲得定單，多達42%的企業每月直接通過網站獲得的營業額占月收入的1/4強，加上網站對線下銷售產生的作用，有44%的企業在2004年總銷售收入的1%-25%是直接或間接來自網站。
三、對我國中小企業開展網絡營銷的啟示
（一）加強和完善中小企業網絡營銷的相關法律法規和政策
國外政府對促進中小企業發展所采取的手段，可以明顯地看到完備的法律、法規體系對中小企業發展所具有的深遠影響。對于我國來說，完善有關法律、法規是改善中小企業生存環境、促進中小企業發展的重要前提。盡快修正現有政策中那些不利于中小企業發展的條款和規定，營造一個有利于創業的中小企業發展的社會經濟環境。政府可借鑒國外發達國家的經驗，通過政府采購鼓勵企業進行網絡營銷。例如，在我國近幾年政府采購規模從1998年的31億元到2005年為2500億元，采購規模逐年翻番。但是，目前我國政府的采購計劃，一般來說其標的物較大，中小型企業由于受自身條件的限制，實力較弱，生產供應能力小，很難獲取政府采購總承包合同，也很難取得政府采購機構的信任。這樣，政府采購的合同往往被大型企業取得，使本來就弱小的中小企業失去了進一步發展的機會，并在客觀上造成了大型企業的壟斷，直至威脅到中小企業的生存。因此，建議我國政府可通過逐步啟動網上政府采購系統，規定一定的網上采購比例和向中小企業采購的比例，來鼓勵中小企業開展網絡營銷。
（二）加強網絡基礎建設和網絡營銷配套體系建設
在我國網絡營銷的發展進程中，政府應發揮宏觀調控的作用，加大對網絡基礎設施的投資，改善目前的網絡環境。2006年1億網民和百萬CN域名，標志著我國互聯網用戶的規模上升到了一個新的臺階，反映了我國在互聯網普及和應用方面取得了長足進步。但是，城鄉、東西部差異的顯著不利于我國互聯網的普及與均衡發展，需要進一步推進該地區互聯網絡的發展，減少差異，這將是一項長期漸進的工程。我國也應盡快行動起來，加強網絡營銷配套體系建設，來推動網絡營銷的發展。一方面，政府應致力于全國金融網絡的建設，以解決支付手段問題，這樣才能確保網絡營銷中支付和結算業務的順利進行。二是政府應著力于配送系統的建設。網絡營銷的一大特點就是即時購買，甚至在一兩分鐘內就完成交易。若配送系統耗時冗長，就無法體現出網絡營銷的這一優點。所以，這就要求打破郵政業的壟斷經營建立一批高效的專業配送公司。
（三）建立和健全中小企業的社會化服務體系
我國中小企業技術水平普遍很低，且大多數的管理者沒有經過專門的現代化經營管理培訓。這些弱點與不足，需要借助政府和社會力量來克服。因此，需要建立專門為中小企業服務的技術、管理培訓和服務機構， 為中小企業提供必要的幫助。我國可以建立一個類似于美國小企業管理局(SBA)，負責處理小企業事務。一方面，在全國范圍內設立信息服務工作網點，為中小企業提供綜合咨詢服務，制定和建立國際市場開拓資金項目，建立多渠道、全方位的資金支持和保障機制，推動其走向國際化；另一方面，政府通過中小企業發展中心提供免費或由政府出資對中小企業進行人才培訓、經營管理咨詢診斷。建立有利于科技人才成長和發揮作用的培養、激勵機制，推動多種形式的產、學、研結合。
（四）中小企業應根據企業自身特點和內部條件逐步開展分層營銷
1.網上信息利用。企業信息化需要一系列應用軟件、網絡設備和技術的應用。但是，中小企業資金有限，此外，應用軟件和設備隨著技術進步也在不斷升級，企業已購置的設備和軟件有逐漸被淘汰的風險。因此，中小企業通過應用軟件、網絡設備和技術服務的外包，既可節省大筆開支，避免上述風險，又可得到不斷升級的高效率服務。在企業上網的初期，應將充分利用網上信息和電子郵件等工具開展業務。在此階段，是否可以發現新的商業機會，是否可以通過互聯網獲得新的訂單，往往具有較大的不確定性。
2.建立網絡品牌。經過互聯網知識的積累，建立網絡品牌的重要性日益表現出來。網絡品牌主要是通過企業域名、企業電子郵箱、企業網站等建立起來的。
網站建設是網絡品牌的重要組成部分，如果企業不懂太多的專業知識，借助一些解決方案提供商的建站平臺，也可以很方便地擁有自己的企業網站。等到時機成熟時再推出以營銷為導向的完善的企業網站，對原來的簡易網站進行升級，一方面，可以進一步提升公司的形象，確立在行業中的競爭優勢；另一方面，也為開展網上銷售奠定基礎。網絡營銷是中小企業網站的主要功能，也是企業上網的主要目的。
3.開展網上銷售。由于網上直接銷售省略了全部中間銷售環節，并提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位，而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。
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大型企業網絡營銷方法范文6
企業網站建設在企業不同的發展階段應有不同的側重點，以下就將企業網站應用的三種類型進行歸納分析。
第一種類型：中小企業的網站應用
中小企業大都處于創業階段，企業會將大部分的時間精力放在產品銷售、商務談判、現金流控制方面，重點是原始資本的積累，用于做推廣營銷的人力與資金有限，企業的宣傳也是通過簡單直接的廣告或在銷售過程中來進行。對于中小企業來說首先要解決“溫飽問題”提高產品的銷量，增加銷售收入，在這個階段企業對網站建設和網絡營銷的需求有三個特點：
1 、低廉的網站建設成本。就筆者所接觸的中小企業，他們的網絡營銷成本由網站建設和網站推廣兩部分組成，比例一般是 2:8 ，如果他們的有 1 萬元的預算，網站建設的費用僅 2 千元左右，還有 8 千元用于網站推廣。而且，他們多數不會將網絡營銷的預算和傳統宣傳的預算分開做，通常是打在一起，這樣就進一步降低了網站建設的成本。網站推廣重于網站建設這對于中小企業來說是理所當然的選擇。
2 、對于網站美工設計和文字內容要求不高。大多數中小企業自身的文字組織能力和營銷水平不高，對于網站內容建設沒有條件投入更多的資源，網站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業形象、展示企業文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛將附焉？中小企業做網站的首要任務是解決企業的“溫飽問題”（先搞銷量），然后再考慮“奔小康”（品牌形象）。對于中小企業來說也許連企業 VI 都未必需要，網站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義，而且美工設計并不能直接為企業帶來效益。中小企業注重產品銷售，需要展示的重點也是產品，做簡潔的“網上產品目錄”來得更加實際，通過它讓買家可以了解到企業的基本信息，直接促成交易，成為中小企業開展網絡營銷的實用工具。
3 、集中資源做好網站推廣帶動產品銷售。中小企業網站的作用在于促進銷售，獲得更多訂單和市場機會。及時跟進客戶的反饋信息，提高瀏覽網站潛在客戶的成交比例。網站建設應該圍繞著如何讓目標客戶更方便地找到來進行，做好網站的搜索引擎優化對于中小企業網站來說就是頭等大事。選擇一個目標客戶經常使用的搜索引擎進行針對性的優化和廣告投放，把有限的資源放在最能創造效益的地方。另一方面可以在行業商貿網站上進行供應信息的，對網站的訪問量有一定的促進，又能夠增加鏈接量，提高網站在搜索引擎的排名。
第二種類型：企業品牌網站應用
在當今市場越來越激烈的競爭環境下，產品與技術趨于同質化，企業的發展壯大必須依靠品牌和規模，實施品牌策略已經成為眾多企業加強競爭力的方式，品牌信息的傳播需要高效媒體，互聯網是新興的媒體，通過網站建立品牌形象已經成為企業營銷工作中的重要內容。擁有優秀品牌的企業對于網站建設的要求不僅在于簡單的產品目錄，更重要的是展示企業綜合實力，體現企業 CIS 和品牌理念，這種類型的網站對于美工設計要求較高，精美的 FLASH 動畫是常用的表現形式，在網站內容組織策劃，產品展示體驗方面也由較高要求，網站重點在針對目標客戶進行內容建設，以達到品牌營銷傳播的目的。
企業形象網站：樹立企業形象與企業文化，展示企業所經營的業務，企業的各種營銷活動以及媒體報道，綜合展示企業的實力。品牌形象網站：有的企業旗下有眾多的品牌，不同品牌之間有不同的市場定位和營銷策略，因此企業根據不同品牌建立其品牌網站，以針對不同的消費群體。產品形象網站：針對某一產品的網站，重點在于產品的體驗，如：許多手機廠商推出一款新產品就針對該產品建立一個子網站；房地產發展商介紹某一樓盤的子網站。
第三種類型：企業網站功能應用
如果說第一種類型與第二種類型的企業網站都是將重點放在信息的與展示，許多實際的業務工作還需要通過線下來完成，那么，第三種類型的企業網站就已經不僅僅是提供信息，而是通過互聯網的跨區域性、互動性將企業的一部分業務般到網上進行，以提高工作效率、優化工作流程。簡單的就是將業務表單做成網頁格式通過不同的權限設置讓業務伙伴通過網站與企業進行業務往來與處理。更全面的就涉及到電子商務的各個方面，如：分銷管理、網上采購、網上招聘等應用。這類網站更確切地說是一套業務管理系統軟件。這種類型的網站應用對企業自身及業務伙伴有較高的要求，實施成本也較高。這類網站的應用必須考慮企業的外部環境與內部環境兩方面：
外部環境：企業所在行業的業務伙伴必須達到一定的上網數量，習慣于試用互聯網進行信息處理。目前互聯網企業有許多業務往來就是通過互聯網進行，如：虛擬主機、域名、網絡實名的批發，廠家與商之間的業務往來與溝通都是通過互聯網進行，從而為終端客戶提供了更高效的服務。另外，一些非實物產品交易，不需要界質的服務都可以通過互聯網完成，如：廣東移動 gmcc.com 網站上就能直接申請辦理業務；廣東移動招標采購平臺 gd139.com 通過網站進行公開、公證的企業采購，降低采購成本。 內部環境：企業內部管理流程的規范，企業員工對于電腦及互聯網的使用達到一定水平。如：當業務伙伴在網站上提交了表單后，這些表單由哪個部門跟進？跟進流程是否規范。如果企業員工連電腦都不懂得操作，那么建設這些業務系統只能是空洞的形式，企業投入的資源遭到浪費，因此企業在考慮上這種功能應用類型網站的時候，必須從實際應用出發，不能盲目上馬。
