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商務模式和商業模式的區別范文1
面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。因此,企業在現有模式的基礎上,順應電子商務發展的大趨勢,以推動企業模式創新,培養持續競爭優勢。
(一)技術進步加快新興行業的產生
在電子商務時代,由于技術的高速發展與進步,加快了很多新興行業的產生和發展,尤其是虛擬經濟與虛擬社會的產生?；ヂ摼W中流行的信息交流方式也在對傳統的商業模式起著直接的影響,如傳統的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統的電信產業也存在被即時通訊工具取代的可能、網絡傳播逐漸取代平面傳媒而產生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導致傳統商業模式被改變甚至被取代。面對這種現實情況,商業企業要想保持以往的競爭優勢,必須順應時展,積極調整企業的經營戰略。
(二)降低消費者的購買成本
在傳統的商業模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務環境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務大都提供送貨業務,減少了運輸成本)、上網的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。并且,電子商務時代的重要特征是電子通訊,這使得整個世界在網絡環境中成為一個地球村,人與人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時掌握著不同區域之間的價格優勢,從而增強了顧客的議價能力。最后的結果是商業經營者的利潤空間下降。對于這種情況,企業只有不斷在產品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。
(三)加快企業開發新產品的周期
電子商務時代,供求關系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運行的商業鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業為了保持盈利水平而開發新的產品,更加注重產品的差異化生產。
與此同時,由于互聯網絡在人們生活中的日益重要,同時也在改變人們的生活和工作習慣。網絡提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會借助互聯網,即時通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯網在電腦前實現,而不用去電影院了,這些也使得企業必須持續不斷提供獨特的服務,以保證企業的正常發展。
綜上所述,電子商務從不同的方向影響和改變著傳統商業模式的競爭結構。對于這種改變和沖擊,我國企業必須適時調整戰略方向,及時創新商業模式才能使企業在電子商務時代保持自身的競爭優勢,實現可持續發展。
電子商務環境下企業商業模式的創新思路
(一)樹立企業的創新主體地位
企業是商業模式創新的主體,商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用,仍需進一步引導創新要素向企業集聚,引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是,要注重企業與信息化技術的融合發展,據統計,美國企業40%的創新是技術創新,60%的創新是商業模式創新?，F階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術,從而提升傳統產業,開發新市場。因此,新商業模式并不排斥傳統產業,正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間,再造新優勢。
(二)堅持以市場為導向進行創新
積極引導企業注重新技術的市場開發,通過互聯網把有限市場變成無限市場?？茖W技術是第一生產力,而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新,但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合,關鍵在于創新商業模式,讓市場接受技術研發成果,促進科技成果的產業化、商品化。
(三)完善政府服務
除了企業自身的主觀能動作用之外,各地政府部門應該健全審批辦理協調機制,推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護,并且要善于通過孵化器來培育新商業模式,合理規劃,引導投資資金。對于商業模式創新企業,可設立相應的評比稱謂,同時享受相應優惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應該加強政務信息化建設,進一步將政府的公共服務產品外包給企業,這樣一方面推進了政府服務機制的改革,另外又為新商業模式提供發展空間。
(四)重新定義顧客價值
過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域,而在今天,商業模式的創新比技術創新更重要,商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道,以新技術為手段創造新的市場,把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑,將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值,成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作,則是改變了其收入的模式。
(五)堅持人才創業的理念
人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是“懂技術、懂管理、懂市場”的“三懂人才”。現在,大多數成長型企業都在培養和收集有實踐經歷的人才,以適應商業模式創新的需要。
創新商業模式只是一種發展手段,電子商務中的互聯網也只是一個途徑,因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而,創新的目的在于發掘新的市場需求,同時建立新的競爭優勢,但是創新不是萬能藥,也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代,企業只有在現有模式的基礎上進行創新,才能培養持續競爭優勢,獲得成功。
商務模式和商業模式的區別范文2
[關鍵詞]3D打?。蛔詣邮圪u機；商業模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719079
1前言
2012年，來自加州大學伯克利分校（UC Berkeley）的3名W生制造了一臺名叫Dreambox的3D打印自動售賣機。學生可以打印目錄中現有的或自己通過網絡上傳的3D模型，待打印結束后，Dreambox會將完成打印的物件傳送到一個私人儲物箱，并將解鎖代碼信息發給對應用戶。Dreambox的這種設計理念，成功地降低了打印模型的時間與金錢成本，人們不必在打印機旁等待成品的打印以及為了打印很少量的模型而購置一臺昂貴的3D打印機。然而，像Dreambox這樣的3D打印自動售賣機，只依靠本身自帶的小型打印目錄或依靠消費者自己上傳的模型來遠程打印，并不能滿足不會建模的人的消費需求。另外，技術與地點的局限使得3D打印這種日漸成熟的技術難以更好地推廣與被商業化。基于以上兩點，我們提出了把3D打印與自動售賣機結合的商業模式。
在第一節，我們參考了文獻中對商業模式的闡述，通過對商業模式與其他相似概念進行區分，提出了我們對商業模式概念的理解，即通過要素之間的相互配合，在滿足顧客需求的同時，盡可能大地創造價值。緊接著對要素的組成進行描述，進一步完善商業模式概念的內容。在本節的最后，基于上述定義，我們會提出本文商業模式研究的基本思路，也就是對3D打印與自動售賣機結合的商業模式探究的基本框架。在第二節，我們會簡單介紹3D打印的基本概念，應用以及桌面級3D打印機與工業級打印機的區別。在第三節，我們會對3D打印自動售賣機的基本結構與功能進行設計，最后進一步完善我們的模型。
2商業模式的相關理論
21商業模式的概念
從1957年“商業模式”這個術語第一次出現在Bellman和Clark的學術論文中[1]，到現在真正作為一個獨立的研究領域，“商業模式”這個概念不斷被細化，從最古老的商店模式到電子商務模式，互聯網商業模式，基于大數據的商業模式，共享經濟下的新商業模式等，說明對于商業模式的相關研究逐步提高。
有的學者認為，商業模式是關于公司是如何開展業務的詳盡描述，即指企業與企業之間、企業的部門之間、乃至顧客之間、渠道之間都存在著各種各樣的交易關系和聯結方式，是涵蓋了企業產品、企業服務以及信息流的整套體系概念，任何的組織運作都會有屬于其運作的系統來為生存和發展作基礎。而Alexander Osterwalder是這樣定義商業模式的：“商業模式是一系列對象，概念與它們之間關系的關于特定公司的商業邏輯的描述。因此，商業模式應該是對為顧客提供了什么樣的價值，這個過程是怎么實現的以及這個過程會有怎樣的財務影響進行簡化的有代表性的描述?！爆F在普遍認為后者描述更為妥當。他們認為商業模式是能夠使外部人可以更容易地理解公司的運作，能夠通過定義元素與它們之間的關系去描述一個公司是怎么開展業務的概括總結，也就是如何使企業從客戶利益最大化的角度出發，在提品和服務的同時，能夠實現盈利的目的。
為了進一步加深對商業模式的理解，我們參考文獻，對一些容易混淆的概念進行了區分。比如企業戰略與商業模式的區別在于：商業模型更注重系統性運作，而企業戰略是對企業的謀略，是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。同樣，企業模式與商業模式也有很大的區別。企業模式更關注過程與活動，而商業模式更注重價值創造與客戶，也就是說，商業模式的主要作用是找到和設計一個有前景的經營理念。
綜合上述的觀點以及不同概念之間的區別，我們認為，商業模式首先應包含能夠使企業在滿足顧客需求的同時實現價值的創造的要素，而如何更好處理這些要素之間的關系，就是這個商業模式的核心內容。
22商業模式的要素
查看文獻，我們發現不同學者對商業模式的要素的選擇是不一樣的。通過總結一些學者的主要觀點，我們選擇主流所認為的要素作為我們的商業模式的要素。
Paul Timmers等人在研究互聯網電子商務時，將商業模式定義為：產品、服務和信息流的架構，包括各種業務角色及其角色的描述；對各種商業行為者的潛在利益的描述；對收入來源的描述。[2]
Dubosson-Torbay等人確定了商業模式分類的以下主要維度：用戶角色、交互模式、產品性質、定價體系、定制水平和經濟控制。[3]
Osterwalder等人從四大角度出發，即產品、顧客、基礎設施管理以及財務方面，提出了商業模式研究中應包含的九大要素。即價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關系、價值配置、核心能力、合作伙伴網絡、成本結構與收入模型。
而后，國內學者原磊從遠到近，提出了“3-4-8”構成體系[4]，“3”代表聯系界面，包括顧客價值、伙伴價值、企業價值；“4”代表構成單元，包括價值主張、價值網絡、價值維護、價值實現；“8”代表組成因素。
233D打印自動售賣機的商業模式的基本構建
IMB公司在提出CBM模型中曾將業務組件分為5個維度：[5]業務目標、活動、資源、管理、業務服務。其中業務組件的業務目標是這個組件存在的原因，具有特定的價值，而為了達到這個業務目標，每個組件會執行一組互不包含的活動，而這個活動需要相應的資源來支持。活動與資源之間的配置則是通過管理這一行為達到的?；谶@一研究思想，結合本文的研究對象――3D打印自動售賣機，我們把階段目標看成商業目標的一個子集，完成階段目標可以通過互不包含的方法實現。例如，目前產品處在成熟期，那么此階段的階段目標可能為實現可持續的盈利，為了達到這一目的，我們提出了多個收入方法，如廣告收入、打印費用收入、增值業務收入等。產品處在的生命周期以及企業處在的發展階段與企業自身發展意愿都會影響階段目標建立。另外我們還將CBM模型中的“活動”與“資源”模塊列入到每個子方法中進行具體討論。我們把這一部分稱為整個商業模型的A部分。
A部分為我們提供了一個初步的方案，但是，要檢測該方案是否可行，需要結合模型的B部分，通過B部分顧客體驗的計算，對A部分網絡形態以及方法的調整，使其達到預期的顧客體驗效果。我們將從顧客體驗的角度出發結合五個要素（價值內容、價值配置、目標顧客群體、顧客讓渡價值、網絡形態）進行模型的完善。如圖1所示。
B部分包含以下幾個部分：
（1）以顧客體驗為中心。用“顧客讓渡價值”去衡量顧客體驗的愉悅程度。顧客讓渡價值包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值，貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。這里可計算出顧客體效果，記為一個關于顧客讓渡價值中價值與成本的權重函數E=E（W，V，C），當它小于一個目標效果值時，說明A部分中的方法與網絡形態需要調整，再重新計算預期的體驗效果，直至其大于或等于目標效果值。那么此時的A部分則為較合理的實施方案。
（2）兩個維度分析。分為產品本身屬性與產品附加屬性。將顧客體驗分為兩個維度，意在區分消費者或潛在消費者在體驗產品與消費產品的過程中獲得的滿足感是來自產品本身還是產品背后所產生的價值。不同的產品兩個維度所帶給顧客體驗的程度是不一樣的。比如，顧客現場選擇現場打印模型，而剛好這個自動售賣機設在了一所圖書館中，那么他可以到圖書館看書，等打印完畢后再去自動售賣機處取出模型。有的顧客更注重打印模型的精確度，也就是說，即使打印機放在了圖書館，等待時間并沒有浪費，但他也會因為打印成品質量差而不開心。有的顧客則不會如此。因此分為兩個維度分析，更有利于運營者發現主要矛盾。
（3）五個要素。在研究產品本身的屬性時，我們從生產該產品的功能屬性，即價值內容，以及在生產制作該產品與組織銷售經營該產品時的組織與資源，即價值配置兩個內容去描述產品的特性。不同的產品具有不一樣的特性，由于這些功能特性的不一樣，會使得在完成階段目標以及提高顧客滿意程度的方式上會有所區別，因此，在分析商業模式的過程中需要特別關注。產品本身的資源配置與其經營活動也會因為產品的特殊性而改變。如何處理這兩者之間的關系，是能否讓顧客在體驗產品的過程中因為產品本身的性質與設計而提高滿意度的關鍵。
同樣在研究產品附加屬性對顧客產生的價值的時候，研究目標群體這一要素也尤為重要。因為面對的目標群體不同，對該群體產生的效用也會不同。比如，假設3D打印自動售賣機面對的群體是中小學生，那么對于他們而言，在體驗該產品的過程中對3D打印技術的認識與了解滿足了他們對知識探求的需求，如果3D打印自動售賣機面對的是大學生或是對3D打印技術有一定了解的群體，那么產品對于他們而言得到的滿足也許來自該產品的操作性及其他服務等。
顧客體驗也是一個要素。顧客體驗作為商業模型的核心內容，它始終貫穿著整個商業模型，與各要素緊密相連。
最后一個要素為網絡形態。之所以強調其重要性，是因為它解決了一個問題：企業如何通過建立網絡，使價值創造最有效？它聯結了整個商業模型的兩個大部分，是從A部分如何實現階段目標的幾大方法到B部分實現創造顧客價值的過程的一個權衡。
33D打印及其應用發展
在上一節，我們提出了一個商業模型的整體框架。在本節，將從3D打印技術與其相關行業的角度出發，介紹目前3D打印以及相關公司的發展情況，并對3D打印自動售賣機中的桌面級3D打印機的基本特點做簡單的分析，為3D打印自動售賣機商業模式的可行性做鋪墊。
313D打印基本介紹
3D打印是一種以數字模型文件為基礎，運用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式來構造物體的技術，目前已在多個行業中投入使用。如在電子、航空、汽車制造等領域，3D打印技術可以以較低的成本、較高的效率生產小批量的定制部件，完成復雜而精細的造型。[6]目前，國外企業和研究機構已經可以利用3D打印技術，打印出了飛機、導彈、衛星的零部件；[7]在考古應用中，利用三維激光掃描技術構建古建筑、石窟和遺址的模型，并實現信息存儲和修復以及文物的打??；[8]由于3D打印技術可以解決很多制作的不便性，因此，在首飾設計領域中，可以將設計理念在沒有任何條件局限的情況下轉化為現實存在物，提升藝術作品的價值；[9]另外，3D打印并不局限于工業級的，還有食品級的3D打印機，比如，打印餅干、巧克力等。
目前大多3D打印公司只從事3D打印制造，而提供3D服務的企業卻很少。一方面是3D打印的普及率還不高，只有少數企業和行業運用到3D打印這種新技術，普通個體很難接觸到3D打印的有關技術與設備，需求不強烈，因此對應的服務業很少。另一方面，3D建模難度高，目前3D打印模型的數據庫不全面，3D打印機造價較貴，因此即使有消費的需求與欲望，也因嘗試成本與建模難度高而望而卻步。而本文所提出的3D打印自動售賣機可以滿足這一消費需求，正是如此，讓該產品的商業模式具有一定的可行性。
32桌面級3D打印機介紹與工業級3D打印機的區別
文章認為桌面級3D打印機更適合嵌入自動售賣機中。這是由桌面級3D打印機本身的體積小、成本低、易推廣等特點所決定的。以下就是闡述桌面級3D打印機與工業級3D打印機的區別。通過對比我們可以知道桌面級3D打印的不足，而這些不足，在一定程度上限制了3D打印自動售賣機的某些功能。
第一，在打印精度上，兩者的區別并不大，但在制作精密的模型時，桌面級3D打印機無法滿足精度要求；第二，桌面級的打印速度在10～300mm/s，而工業級打印速度大約為1200mm/s；第三，桌面級3D打印機的支撐和實體在打印過程中是不區分的；而工業級的打印機易剝離，因此桌面級無法打印結構復雜的模型；第四，桌面級3D打印機無法打印大模型?？纱蛴〉?D模型大小一般由打印機的大小與結構所決定。工業級3D打印機有著體積大的特點，因此可打印尺寸比體積較小的桌面級3D打印機要大得多，一般情況下，桌面級3D打印機的可打印尺寸大概為300mm×200mm×300mm；第五，桌面級3D打印機打印成功率低；第六，桌面級3D打印機的價格很低，從一千元到幾萬元不等，而工業級要六十萬元到一千萬元不等。
從上述的總結中看到，在要求精度不高的前提下，由于價格優勢與體積優勢，桌面級3D打印機更適合嵌入自動售賣機中。
43D打印自動售賣機的基本結構與功能
在引言中我們曾提到過一臺名為Dreambox的3D打印自動售賣機。圖2為Dreambox的外觀。Dreambox由三個部分構成：3D打印區域、支付平臺、儲存區域。因此我們在設計的時候可以模仿該機器的結構并進行完善。我們將3D打印自動售賣機同樣分為三個部分，3D打印體驗區、模型選擇與支付平臺、蜜蜂箱。
413D打印自動售賣機的基本結構
（1）3D打印體驗區。3D打印體驗區可以包含一臺或多臺裝在玻璃柜中的3D打印機。透明的玻璃柜可以讓過往的顧客看到正在工作中的3D打印機。通過視覺上的體驗，可以增加顧客的獵奇心從而增加消費的可能。
（2）模型選擇與支付平臺。這是一塊大屏幕，屏幕上面能夠通過選擇已有的模型，查看并打印該模型，因此，它實際上是一個模型數據庫的載體。此外，該屏幕還可以出現支付系統。比如在支付界面上出現微信、支付寶等二維碼的掃碼支付。另外，該屏幕還可以裝上接口，實現模型線下上傳打印。
（3）蜜蜂箱。蜜蜂箱實際上是提供打印好的模型的存放空間。同樣，密封箱可以設計成透明的，也可以出于隱私設計成不透明的。
423D打印自動售賣機的功能設計
基本功能如下表所示。由于文章主要研究3D打印的商業模式探究，因此，對這些功能如何實現并沒有詳細說明。但在現實生活中，這些功能的實現是可行的。
在第一節，我們提出了我們商業模型的基本框架。其中A部分是階段目標實現的方案的提出，B部分是關于A部分的效用的檢驗。即在確定了基本方案后，協調好資源與活動之間的配置以及運作的具體安排形成網絡形態，小范圍的運行或調研后，根據顧客讓渡價值中價值與成本的權重比例，結合運行或調研數據，計算出顧客體驗的效用，并將其效用與企業預期顧客體驗效用作對比，小于期望值則需要調整方法或是網絡形態并使計算的體驗效用大于或等于預期效用。由于B部分需要實驗數據的支持，因此本節僅對A部分內容進行擴充。
第一階段的階段目標為打開市場并吸引潛在消費者。為了達到這一目標，我們可以通過兩種形式：顧客體驗與廣告宣傳。顧客體驗可以通過低價銷售與捆綁銷售兩種活動實現。首先要求我們準備具有基本功能的3D打印自動售賣機，即可實現支付功能、選擇功能、上傳功能與提醒功能的售賣機。由于處于前期階段，消費者并不了解該產品，因此，通過低價銷售使得消費者能夠低成本體驗的方式可以讓廣大潛在消費者體驗3D打印的樂趣。運營者還可以通過與其他商家合作的方式，將打印模型的體驗券與其他商品捆綁銷售。另外廣告宣傳也能在大范圍內提高3D打印自動售賣機的知名度。
第二階段是發展階段，階段目標為完善產品功能與服務，特別是針對3D打印有現實需求或濃厚興趣的消費者。通過建立快遞服務、完善模型庫，甚至是開發App與構建一個網站使得潛在消費者可以瀏覽模型并學習3D打印的相關知識。我們可以通過3D打印愛好者上傳模型得到相應的獎勵制度，豐富模型庫。通過與快遞公司合作，定期到蜜蜂箱內收取快遞并運送等的活動提高服務質量。
第三階段是成熟階段，階段目標為維持顧客群體并實現穩定盈利。實現盈利的方法有很多，比如：打印費用、增值服務費用、流量與廣告收入。打印費用是消費者需要打印模型所交付的費用，是利潤最基礎的組成部分。增值服務費用分為定制服務費用與在線培訓服務。消費者通過在平臺上需要定制的模型的具體信息，與平臺簽約的建模設計師就可以接單，完成建模后，消費者付一定的費用給設計師，平臺將抽取一定的費用，這稱為定制服務，而平臺可以定期建模教程，對有需要了解或進修的消費者可以購買網上教程，這成為在線培訓服務。而流量與廣告收入便是消費者通過App與網站產生的流量費用，而平臺具有了知名度后，廣告收入將成為重要的收入來源。商家既可以在App或網站上推送廣告，也可以在實體的售賣機上張貼紙質的廣告或者播放視頻廣告。
6結論
筆者認為，文章存在許多不足。第一，3D打印自動售賣機本身存在著許多不足，比如，打印速度慢、打印失敗率較高。這可能導致了顧客的時間成本很大，無法打印結構復雜、體積大或精度高的模型。打印機要重新打印3D模型，這就意味著顧客等待時間將會增加，顧客體驗度下降。材料限制。材料類別少，因此打印的產品模型種類也會變少，并不能滿足對特殊材料打印的消費者的需求。第二，對于不同的消費群體而言，資源與活動之間的配置與協調可能有所不一致。也就是說，在設計A部分的方案時，
我們需要考慮到面對的消費群體的不同，可能導致方案的細微差別，這一點并沒有在模型中體現。第三，模型的B部分需要實驗數據的分析，但由于并沒有制造出3D打印自動售賣機并將其投放與市場，因此不能判斷這些方案是否可以使顧客體驗達到理想狀態。然而，本文提出的基本模型不僅可以應用于本文的案例，這使得模型具有普遍化性質。
“新零售、新制造、新金融、新技術和新能源”，3D打印自動售賣機正是符合馬云所提出的未來新趨勢。對比于傳統制造業，3D打印技術可以減少資源的浪費，由于耗電少，有害氣體固體排放少，它還符合當代對環保節能的要求。此外，利用成熟的快遞網絡與過去十幾年電商所營造的良好消費環境，結合自動售賣機本身可操作性更強、體驗度更高的實體服務平臺，“線上銷售，線下服務”的這種新零售方式，更能刺激消費。Uber、Airbnb、ofo等成功案例，預示著“共享經濟”的到來，而這也將會成為3D打印自動售賣機發展的契機。
參考文獻：
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商務模式和商業模式的區別范文3
關鍵詞：電子商務 不正當競爭 特征
20世紀6O年代．經營者就開始使用電子數據交換(EDI)來加快相互之間信息的傳遞；9O年代后，國際互聯網(WWW)的逐漸普及，電子商務迅速地發展起來。電子商務的出現，帶來了商業運營模式的變革，對社會、經濟、文化發展起到越來越明顯的促進作用；同時，電子商務中存在各式各樣的不正當競爭行為。也嚴重地擾亂了正常的競爭秩序，需要給予高度關注。
一、電子商務不正當競爭行為的界定
我國《反不正當競爭法》第2條規定：不正當競爭行為是指經營者違反本法規定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。電子商務中的不正當競爭行為．泛指經營者在電子商務中采取各種虛假、欺詐、損人利己等違法手段，損害其他經營者的合法權益，擾亂電子商務秩序的行為，其表現形式為諸如域名槍注、網絡虛假廣告、網絡商業秘密侵權等。這些不正當競爭行為有的是傳統經濟中不正當競爭行為在網絡環境下的延伸．有的則是在網絡環境下特有的，屬于電子商務商業模式的“專利”。
(一)混淆行為
混淆行為是指生產者或經營者為爭奪競爭優勢，在自己的商品或者營業標志上不正當地使用他人的標志。使自己的商品或營業與他人經營的商品或營業相混淆。謀取不正當利益。電子商務中混淆行為具體表現為：將他人注冊商標、商號登記為網站名稱，搭其他經營者的便車；網站的Logo標識與他人商標、商號、標識等相同或相似；域名與域名之間相似；模仿、抄襲其他經營者的網頁。
(二)虛假宣傳
虛假宣傳是指經營者為獲取市場競爭優勢和不正當利益，對商品或提供的服務進行虛假和引人誤解的宣傳的行為。電子商務中的虛假宣傳相對于傳統商業模式下虛假宣傳而言，由于網絡技術的特點，其形式和手段更加多樣，諸如可以采取BBS、電子郵件等新的形式進行虛假宣傳；影響更加廣泛．可以對其競爭對手在全球范圍內造成影響。
（三)侵犯商業秘密
《布萊克法學大辭典》將商業秘密解釋為“用于商業上的配方、模型、設計或信息的匯集。使擁有人相對于其他不知或不使用的競爭者有更多獲得利益的機會”。一般來講，商業秘密具兩個特點，一是秘密性，即該種信息只有有限的人知道，并且經過權利人采取了適當的保密措施，這是構成商業秘密的核心特征；二是經濟實用性，即技術或經營信息能為權利人帶來現實或潛在的競爭利益。這是商業秘密的價值所在。相對于傳統商業中而言，電子商務中侵犯商業秘密的形式主要表現為：電子商務企業員工利用自身的優勢．非法獲取企業的商業秘密信息； “黑客”非法入侵其他經營者計算機信息系統竊取數據；以BBS、新聞組、FTP傳輸文件和遠程登錄等方式，披露非法獲取的商業秘密。這些形式的列舉遠未窮盡互聯網上侵害商業秘密的行為，并且，隨著互聯網應用程度的提高，電子商務中侵害商業秘密的形式還將會不斷翻新。
(四)商業詆毀
商業詆毀，是指通過捏造、公開虛偽事實或虛假信息，對特定商事主體的商譽、商品或服務進行貶低和詆毀，造成其商業利益損失的侵權行為…。從實踐中看，電子商務中的商業詆毀主要有以下幾種形式：運用網絡廣告詆毀其他經營者的商譽；在BBS上進行商業詆毀；網絡匿名誹謗。由于使用網絡，信息傳播的范圍廣，速度快，而且主體具有虛擬性和隱蔽性的特點，電子商務中的商業詆毀造成的后果較傳統商業模式更為嚴重，損失更為巨大。
(五)域名搶注
從法律的角度講．域名是指域名所有人擁有的用于計算機定位和身份識別的網絡地址。從域名本身而言，它并不是商標或者企業的名稱，只是對應互聯網上IP地址的一種技術手段。但隨著網絡時代的到來。網絡經濟空前繁榮，域名在網絡中的全球唯一性相當于企業在互聯網上的“商業標識”，使得其具有了潛在的商業價值，由此而產生的域名搶注糾紛也日漸增多。與混淆行為下使用與競爭對手相似的域名不同。域名搶注是將知名的商標或企業名稱注冊為域名．以便將來把這些知名商標或企業名稱注冊的域名高價出讓。使用與競爭對手相似的域名類似于“傍名牌”。而域名搶注更類似于“網絡敲詐”。
(六)網頁鏈接不正當競爭
基于網絡的“互聯與共享”的本質特點，鏈接是當今互聯網上常用的技術手段，包括普通鏈接、深度鏈接及加框鏈接等等。它有效地實現了信息共享，方便使用者的查詢；合理地使用還可以使經營者增強網絡宣傳的效果，擴大自己的影響，實現“三贏”(用戶、設鏈者及被鏈者)。但是，網絡是一種注意力經濟，靠的是吸引廣大網民創造收益，不正當競爭者通過不合理的鏈接方式將他人的成果輕而易舉納為己有。則必然會影響原網站經營者的利益，從而構成不正當競爭。
二、電子商務環境中不正當競爭行為產生的原因
電子商務作為市場經濟的一部分，同傳統商業模式一樣，存在著形形的不正當競爭行為，究其產生的原因，主要在以下幾個方面：
(一)社會因素
電子商務作為現代商業模式之一，也受到了市場經濟負面效應的影響。市場經濟以競爭機制作為配置資源的基礎性手段，歷史證明，競爭在發揮其優勝劣汰的優越性，達到高效配置社會資源的同時，同樣會產生弊端。電子商務為經營者提供的廣闊市場，競爭激烈程度較傳統商業模式下的市場有過之而無不及。市場瞬息萬變，面臨著更加殘酷的競爭，部分電子商務經營者為了生存與發展而不擇手段，急功近利地采取不正當競爭手段獲取眼前的短期利益。
(二)法律和道德因素
電子商務中存在不正當競爭行為，其法律和道德因素體現為法律體系不完善，商業道德缺失的結果。道德與法律都是人類社會特定經濟關系的產物，兩者都是調控社會關系和人們行為的重要機制。在法律制度建設方面，由于電子商務作為新生事物在20世紀末期才傳人我國。我國電子商務領域立法相對滯后。這種法律缺位導致電子商務競爭在某些領域缺乏法律的規制。此外，我們社會較為普遍地存在著商業道德缺失的情況，在電子商務中這種特殊環境下，主體的虛擬性、手段的隱蔽性為一些抱有不法企圖的電子商務經營者提供了絕好的機會．他們抱著“撈一筆算一筆”的心態，使得不正當競爭行為更加容易滋生和蔓延。
(三)技術因素
信息技術的快速發展，使得某些電子商務經營者采取不正當競爭行為，投入相對低廉，而獲得的收益較高；同時，所冒的風險性也比較小。實施電子商務不正當競爭行為。除了聯網的計算機外，更多依靠的是技術，投入較為低廉。而獲得的不正當競爭利益，如通過網絡入侵竊，可能獲得其他經營者價值極高的資料。而且這種不正當競爭行為采用高科技手段，隱蔽性極強，使其行為既難以迅速被競爭對手發現，又容易逃避司法追究，風險比較小。
商務模式和商業模式的區別范文4
自2010年中國第一家團購網站拉手網上線，便拉開了中國團購網站“千團大戰”的序幕，不到一年時間中國團購網站總數已經超過2600家，9個月團購累積消費額超過20億元。盡管淘寶網依然火暴，凡客體依然流行，但“團購”無疑是2010年最熱門的詞，而且這種熱度尚在延續。2011年4月11日，拉手網完成C輪1.11億美元融資，加上此前兩輪，共籌得1.66億美元。成立僅一年，就被風投估值11億美元，拉手網創造了中國互聯網歷史上的又一項新紀錄。風投對拉手網的信心是源自對中國團購市場和團購商業模式的信心，那么我們不禁要問：團購商業模式的市場空間到底有多大，電子商務未來的格局是什么？
5000億 vs 3%
中國電子商務經過10年的發展，已經形成了巨大的規模，培養了很多本土電商巨頭。僅在2010年11月11日當天，憑借“光棍節促銷活動”淘寶商城就完成了9.36億元的成交額，橫跨B2C和C2C兩個領域的淘寶網年營業額已超過2000億元。2010年的中國網絡購物市場交易總額達到5321億元，淘寶網占38.2%，占據優勢地位，淘寶之后還有營業額超10億的京東（37億）、卓越亞馬遜（21億）、當當網（19億）、凡客誠品（12.2億）等各細分領域的行業“領頭羊”，它們后面尚有一大批銷售額過億的專業網站。
從行業結構上看，中國電子商務市場是一個高度競爭的市場，盡管仍在高速的增長軌道中，但它并沒有給新進入者太多的機會。即使像百度這樣的互聯網巨無霸，推出“百度有啊”兩年，也僅搶得0.11%的市場份額。那么2010年蜂擁而起的數千個團購網站的市場來自什么地方？這個市場空間有多大？能夠支撐它們走多遠？要看清楚這些問題，我們只需看一組數據：2010年中國網絡購物市場總額為5321億元，同期中國社會消費品零售總額154554億元，網絡購物市場總額僅占消費品零售總額的3.38%。從這組數據，我們看到消費者上線的消費僅為3%，他們還有97%的消費未曾上線，5000億僅是這座金礦的一角（見圖1）。
掃描中國主要的電子商務網站，我們會發現，它們所扮演的無一例外地都是“在線零售者”的角色。它們的主要功能就是利用互聯網的優勢將傳統的零售店搬到線上，利用配套的物流和支付系統，將原本嚴格受限于地域的零售店的服務范圍無限地延伸，以此來獲取規模和范圍優勢。把零售店搬上網的思路在商品種類和經營形態上，都得到了廣泛的認可和踐行：商品種類上，在線交易不再限于最初所設定的標準化的易于移動的書、光碟，賣書的當當網和卓越網現在都成了賣百貨的，龐大笨重的家具也可以在線交易了，網上幾乎能買到任何你想到的東西；經營形態上，你能夠在網上找到幾乎所有線下零售形態的對應的網站，百貨店――當當網、卓越網，品牌專賣店――蘭繆，婦嬰專賣店――紅孩子網，品類商場――樂淘……
在線零售的市場如此之大，商品種類和經營形態上的眾多創新，讓市場一度產生了錯覺，認為電子商務就是在線零售。行業的統計口徑“網絡購物市場”有意無意反映了行業對于電子商務的這種默認，正是這種默認讓企業犯了西奧多?萊維特在他的名篇中所提出的“營銷短視癥”：狹隘的行業觀念讓企業更多地關注自己所在的行業，而忽視顧客的需求這個更為根本的問題。電子商務的功能絕不僅是在線購物，它的使命是互聯我們的城市生活，讓我們的城市生活更加便捷。
百度搜索引擎的數據顯示，“商品信息”搜索只占生活消費搜索的30%，而那些非物品主要表現為服務的本地化消費內容搜索，如餐飲、娛樂、家政、租房、婚嫁等，占到了70%。這個比例也反映了市民生活消費的現實比例“商品消費∶服務消費=3∶7”。這70%的本地化的服務消費，就是那未曾上線的生活消費的主要內容。而將本地化服務消費搬上互聯網，正是團購網站的核心業務，我們就可以理解團購網的市場空間的來源，也能夠清楚團購網未來的發展空間。
本地化的機會與商業模式
互聯網本地化的使命決定了本地化的電子商務企業應當同時服務于分散于空間的商家和活動于城市的顧客，這是本地化的機會也是其競爭力的來源。
服務消費的巨大市場空間。關于服務消費的市場空間，我們在前面已經提到，商品消費只是居民消費的30%，而服務消費占到了70%，那將是數倍于商品消費的市場規模。
不可儲存意味著長期的互動。服務不同于商品，它的生產和消費同時進行。顧客每次消費服務產品，都需要和企業發生聯系。經過長期的互動，本地化的電子商務企業，將比服務于商品消費的企業更了解顧客，數據挖掘的背景和推論也更加情境化，更接近于顧客的需求。對于線下的商家而言，服務的不可儲存，意味著特定時間內的生產能力和成本是固定的、沉沒的，它需要一種長期的專業銷售服務來銷售剩余的服務能力，因而它希望與網企的關系是長期互動的、持續的、緊密的。菲利普?科特勒在其新作《營銷革命3.0》中提到如今的公司必須努力為消費者提供生活上的連續感、溝通感和方向感。
基于空間的顧客集聚。如果說商品銷售網企通過顧客的商品購買行為，運用推斷間接地將顧客歸類，以實施更加精準的營銷。那么本地化則是通過顧客消費活動軌跡，直接地將顧客歸類。它能真正看到這個顧客何時何地在消費什么，這種直接的顧客集聚的營銷價值，想象空間無限。
真正的顧客解決方案。互聯網的本地化，使得企業既掌握了消費者的城市生活需求，同時又對這個城市了如指掌。真正的基于顧客生活形態的消費服務方案，只能由這樣的企業才能夠提供。這將是互聯網本地化的最高形態，它不僅聯通了城市生活的信息，而且成為消費者城市生活的智能助手。
事實上Google，雅虎，Facebook都覺察到本地化的商業機會，但是它們按照技術公司一貫的技術思路，試圖用技術把這些本地化資源商業化，卻發現這樣的行動太慢，信息過于分散，無法聚合成有效的應用。團購網的鼻祖Groupon的貢獻就在于找到了一種合適的模式――繞過技術，通過簡樸的人海戰術，將高度分散的本地化的商家資源聚合搬上線，并形成有效的商業應用。
國內的團購網站基本上照搬了Groupon的人海戰術模式，拉手網1200名員工中，900名是銷售，當然國內的團購網站結合國情，在模式上還有一些組合式的微創新。除了團購，本地化還有其他模式，最近在主要電視、分眾等廣告市場上打得難分難解的趕集網和58同城，就是以城市分類信息切入本地化市場的。從本地化的角度看，分類信息網站和團購網站處于同一競爭市場上，大戰在所難免。
電子商務本地化的商業模式沒有固定的形式，但是它們會跟下面的關鍵詞相關：本地化消費、服務業、接通線上線下、緊密的顧客關系、深入的生活消費滲透、基于空間的服務……其實我們也可以用一句話來概括這種新商業模式的核心，那就是：互聯城市生活。
電子商務的未來營銷模式
電子商務市場并不是一個簡單的此消彼長的市場，因為消費者的需求是多元的，情境是多樣的，它給了電子商務足夠的市場空間來容納不同的模式和形態。每一種具有生命力的模式和形態都服務于一組獨特的核心需求和情境，如果沒有，這種形式將會消亡。
電子商務的未來趨勢
彼此滲透。首先，團購作為一種銷售方法和模式，將成為各種主流電子商務網站的標準配置，成為其中的一個欄目。C2C平臺淘寶網有了自己的團購網站――聚劃算，分類信息網站58同城也有自己的58團。對應的，以本地化起家、銷售服務為主的團購網站，在掌握了自己的本地化核心顧客以后，也會向商品銷售進軍，提供同城商品銷售。但是，本地化依然是團購網站的差異化和核心競爭力的來源。
與SNS的互通。SNS打造了網民線上生活圈子，這是一個信息流動很快，傳播范圍超越時空限制的虛擬圈子。它顯而易見的缺點也就在于它是虛擬的而不是實在的，它不能直接地跟現實的消費連接起來。本地化電子商務網站，所掌握的現實消費圈子，正好彌補了虛擬圈子在現實消費中的影響力的缺失。SNS的朋友圈+共同的本地生活經驗和消費情境，使得圈子中的朋友，互相成為值得信任的導購和強力推銷員，真正打通了我們線上線下生活的圈子，全球首屈一指的SNS網站Facebook已經正式宣布將推出團購業務。
移動互聯網的應用?；诔鞘械攸c是本地化電子商務區別于傳統電子商務的最大特點。本地化電子商務通過人工或技術的手段將這些基于地點的分散的本地消費信息聚合起來，解決了信息源的問題。在信息如何傳遞給顧客方面，目前的本地化電子商務企業大多還是被動的，非智能的。顧客需要發出搜索指令，才能夠獲得信息，并且與這些網站缺乏簡潔的互動模式，用戶體驗不佳。移動互聯網的殺手級應用之一LBS（Location Based Services）則可以在這個方面極大提升用戶體驗，未來將有更多的移動互聯網殺手級應用推動電子商務的本地化。
本地化的策略路徑
更懂這個城市。本地化的電子商務企業之所以能夠在眾多的傳統電子商務企業中殺出一條路來，就在于它一開始就是以城市為服務對象的，因而它能夠做那些以全國甚至全世界為服務對象的企業所不能做的事情。它能做而別人不能做的事情，就是本地化電子商務企業崛起的基礎。這些事情更多地表現為那些不可移動、不可存儲的與城市高度相關的服務消費。服務消費是在空間上分散的，而非聚合的，因此第一階段，本地化電子商務企業的中心任務是投入主要的人力、物力資源將城市的精品商家挖掘出來，將信息聚合在一起，全面地了解這個城市的服務消費，拉手網900人的銷售團隊做的工作就是了解這個城市。掌握這個核心資源，才能吸引這個城市的消費者，因為你比它更懂這個城市。
更懂這個城市的消費者。第一階段的核心是聚合信息和吸引消費者，第二階段的核心則是顧客體驗和顧客黏性（見圖2）。顧客需要的絕不僅是信息，顧客希望的是城市生活智能助手，并且期望這是一個令人興奮而快樂的過程。要實現這個目的，本地化電子商務企業需要做以下四個方面：第一，利用數據挖掘工具，充分了解顧客的偏好，在服務推送上做到投其所好；第二，建立與顧客簡潔有力的互動模式，給予顧客更多的話語權，隱去企業的身影，使顧客成為主要的導購和推銷員；第三，娛樂化、情境化、主題化的服務組合和傳遞方式，讓整個過程充滿娛樂精神；第四，建立有效監管制度，保障基本服務，維護良好的形象并迅速應對可能的公關危機，這個階段，企業通過服務的升級和組合的創新，來了解這個城市的顧客，并建立起友好而親密的關系。
商務模式和商業模式的區別范文5
關鍵詞：電子商務 不正當競爭 特征
前言
20世紀6O年代．經營者就開始使用電子數據交換(EDI)來加快相互之間信息的傳遞；9O年代后，國際互聯網(WWW)的逐漸普及，電子商務迅速地發展起來。電子商務的出現，帶來了商業運營模式的變革，對社會、經濟、文化發展起到越來越明顯的促進作用；同時，電子商務中存在各式各樣的不正當競爭行為。也嚴重地擾亂了正常的競爭秩序，需要給予高度關注。
一、電子商務不正當競爭行為的界定
我國《反不正當競爭法》第2條規定：不正當競爭行為是指經營者違反本法規定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。電子商務中的不正當競爭行為．泛指經營者在電子商務中采取各種虛假、欺詐、損人利己等違法手段，損害其他經營者的合法權益，擾亂電子商務秩序的行為，其表現形式為諸如域名槍注、網絡虛假廣告、網絡商業秘密侵權等。這些不正當競爭行為有的是傳統經濟中不正當競爭行為在網絡環境下的延伸．有的則是在網絡環境下特有的，屬于電子商務商業模式的“專利”。
(一)混淆行為
混淆行為是指生產者或經營者為爭奪競爭優勢，在自己的商品或者營業標志上不正當地使用他人的標志。使自己的商品或營業與他人經營的商品或營業相混淆。謀取不正當利益。電子商務中混淆行為具體表現為：將他人注冊商標、商號登記為網站名稱，搭其他經營者的便車；網站的Logo標識與他人商標、商號、標識等相同或相似；域名與域名之間相似；模仿、抄襲其他經營者的網頁。
(二)虛假宣傳
虛假宣傳是指經營者為獲取市場競爭優勢和不正當利益，對商品或提供的服務進行虛假和引人誤解的宣傳的行為。電子商務中的虛假宣傳相對于傳統商業模式下虛假宣傳而言，由于網絡技術的特點，其形式和手段更加多樣，諸如可以采取BBS、電子郵件等新的形式進行虛假宣傳；影響更加廣泛．可以對其競爭對手在全球范圍內造成影響。
（三)侵犯商業秘密
《布萊克法學大辭典》將商業秘密解釋為“用于商業上的配方、模型、設計或信息的匯集。使擁有人相對于其他不知或不使用的競爭者有更多獲得利益的機會”。一般來講，商業秘密具兩個特點，一是秘密性，即該種信息只有有限的人知道，并且經過權利人采取了適當的保密措施，這是構成商業秘密的核心特征；二是經濟實用性，即技術或經營信息能為權利人帶來現實或潛在的競爭利益。這是商業秘密的價值所在。相對于傳統商業中而言，電子商務中侵犯商業秘密的形式主要表現為：電子商務企業員工利用自身的優勢．非法獲取企業的商業秘密信息； “黑客”非法入侵其他經營者計算機信息系統竊取數據；以BBS、新聞組、FTP傳輸文件和遠程登錄等方式，披露非法獲取的商業秘密。這些形式的列舉遠未窮盡互聯網上侵害商業秘密的行為，并且，隨著互聯網應用程度的提高，電子商務中侵害商業秘密的形式還將會不斷翻新。
(四)商業詆毀
商業詆毀，是指通過捏造、公開虛偽事實或虛假信息，對特定商事主體的商譽、商品或服務進行貶低和詆毀，造成其商業利益損失的侵權行為…。從實踐中看，電子商務中的商業詆毀主要有以下幾種形式：運用網絡廣告詆毀其他經營者的商譽；在BBS上進行商業詆毀；網絡匿名誹謗。由于使用網絡，信息傳播的范圍廣，速度快，而且主體具有虛擬性和隱蔽性的特點，電子商務中的商業詆毀造成的后果較傳統商業模式更為嚴重，損失更為巨大。
(五)域名搶注
從法律的角度講．域名是指域名所有人擁有的用于計算機定位和身份識別的網絡地址。從域名本身而言，它并不是商標或者企業的名稱，只是對應互聯網上IP地址的一種技術手段。但隨著網絡時代的到來。網絡經濟空前繁榮，域名在網絡中的全球唯一性相當于企業在互聯網上的“商業標識”，使得其具有了潛在的商業價值，由此而產生的域名搶注糾紛也日漸增多。與混淆行為下使用與競爭對手相似的域名不同。域名搶注是將知名的商標或企業名稱注冊為域名．以便將來把這些知名商標或企業名稱注冊的域名高價出讓。使用與競爭對手相似的域名類似于“傍名牌”。而域名搶注更類似于“網絡敲詐”。
(六)網頁鏈接不正當競爭
基于網絡的“互聯與共享”的本質特點，鏈接是當今互聯網上常用的技術手段，包括普通鏈接、深度鏈接及加框鏈接等等。它有效地實現了信息共享，方便使用者的查詢；合理地使用還可以使經營者增強網絡宣傳的效果，擴大自己的影響，實現“三贏”(用戶、設鏈者及被鏈者)。但是，網絡是一種注意力經濟，靠的是吸引廣大網民創造收益，不正當競爭者通過不合理的鏈接方式將他人的成果輕而易舉納為己有。則必然會影響原網站經營者的利益，從而構成不正當競爭。
二、電子商務環境中不正當競爭行為產生的原因
電子商務作為市場經濟的一部分，同傳統商業模式一樣，存在著形形的不正當競爭行為，究其產生的原因，主要在以下幾個方面：
(一)社會因素
電子商務作為現代商業模式之一，也受到了市場經濟負面效應的影響。市場經濟以競爭機制作為配置資源的基礎性手段，歷史證明，競爭在發揮其優勝劣汰的優越性，達到高效配置社會資源的同時，同樣會產生弊端。電子商務為經營者提供的廣闊市場，競爭激烈程度較傳統商業模式下的市場有過之而無不及。市場瞬息萬變，面臨著更加殘酷的競爭，部分電子商務經營者為了生存與發展而不擇手段，急功近利地采取不正當競爭手段獲取眼前的短期利益。
轉貼于 (二)法律和道德因素
電子商務中存在不正當競爭行為，其法律和道德因素體現為法律體系不完善，商業道德缺失的結果。道德與法律都是人類社會特定經濟關系的產物，兩者都是調控社會關系和人們行為的重要機制。在法律制度建設方面，由于電子商務作為新生事物在20世紀末期才傳人我國。我國電子商務領域立法相對滯后。這種法律缺位導致電子商務競爭在某些領域缺乏法律的規制。此外，我們社會較為普遍地存在著商業道德缺失的情況，在電子商務中這種特殊環境下，主體的虛擬性、手段的隱蔽性為一些抱有不法企圖的電子商務經營者提供了絕好的機會．他們抱著“撈一筆算一筆”的心態，使得不正當競爭行為更加容易滋生和蔓延。
(三)技術因素
信息技術的快速發展，使得某些電子商務經營者采取不正當競爭行為，投入相對低廉，而獲得的收益較高；同時，所冒的風險性也比較小。實施電子商務不正當競爭行為。除了聯網的計算機外，更多依靠的是技術，投入較為低廉。而獲得的不正當競爭利益，如通過網絡入侵竊，可能獲得其他經營者價值極高的資料。而且這種不正當競爭行為采用高科技手段，隱蔽性極強，使其行為既難以迅速被競爭對手發現，又容易逃避司法追究，風險比較小。
三、電子商務不正當競爭的特征
(一)不正當競爭行為的一般特征
一般來看，不正當競爭行為具有主體的“經營性”、主觀目的的逐利性、行為的違法性和行為后果對社會的危害性等主要特征。電子商務環境下，不正當競爭行為同樣具有這些特征。這是由于網絡技術只是一種手段，而沒有改變不正當行為的本質[引。電子商務不正當競爭和傳統的不正當競爭行為同屬不正當競爭的范疇，揭開其技術的神秘面紗，其本質性的主要特征并無二致。只是由于網絡的開放性和管理手段的滯后性，電子商務環境下不正當競爭行為具有許多傳統商業模式中不正當競爭行為所不具有的特點。
(二)電子商務不正當競爭行為的特點
1．主體行為的虛擬性和隱蔽性
“在互聯網上．沒有人知道你是一條狗?！?993年彼得·斯坦納發表在《紐約人》雜志上的這則漫畫生動地說明了網絡的虛擬性和隱蔽性。電子商務主要在網絡環境中進行，不僅僅是一種簡單的遠距離通信式交易，而且其交易主體虛擬化，企業或個人在網絡中可以異于現實存在的主體出現[加]，與傳統商業模式下不正當競爭行為相比，它具有虛擬性的特點。同時，由于電子商務虛擬性的特點，其不正當競爭行為就具有相當的隱蔽性，對有關主體和行為進行認定具有相當的難度。
2．主體行為對社會的危害性更大
伴隨經濟全球化，電子商務經營者之間的競爭在世界范圍內展開，不正當競爭行為的影響也日趨深遠。經營者完全能夠利用互聯網技術實現全球的、24小時不問斷的商業活動。從而使得電子商務不正當競爭行為帶來的危害較傳統商業模式下的不正當競爭行為更為嚴重、復雜，且隨著不正當競爭經營者所采用手段的不斷更新而愈演愈烈。
3．行為違法認定的模糊性和法律監管的困難
商務模式和商業模式的區別范文6
你見過最好的社會化購物網站是什么？
在未來，媒體公司會成為零售商，零售商也會成為媒體公司嗎？
“在線社交+電子商務”的趨勢已成為當下最熱門的的話題。
對于傳統媒體來說，更多的基于編輯，一對多的傳播方式，而社會化媒體更多的是多對多的信息傳播，它賦予了每一個人產生內容和傳播內容的權力，所以大家都愿意自發地分享信息，這個信息分享的方向是多對多的方向。這也是社會化媒體和傳統媒體的區別所在。
當今，社會化媒體對企業營銷產生的影響越來越大，越來越多的企業開始在社會化媒體上進行營銷的活動，社會化媒體的時代已經到來。而社會化媒體和電子商務相結合的產物我們把它叫社交化電子商務。社交媒體化的電子商務在國外也是新生事物，用戶可以在平臺上以社交網站的方式結交朋友、彼此推薦中意的商品、對商品發表看法。
在未來，在線社交和電子商務融合的社交媒體化的電子商務是一個必然趨勢，但是大家最關心的是怎么融合？很多網站都曾經嘗試過、現在有更多網站正在做著實踐。
1月26日，凡客誠品旗下的社會化電子商務平臺“凡客達人”正式上線。在社交媒體化的電子商務方面，凡客達人在國內算是先行者之一。
在剛剛上線的網站上可以看到達人們在各自的空間展示穿衣搭配，發表自己對于衣著服飾的獨到見解。普通用戶可以關注自己喜愛的達人，跟蹤他們實時更新的內容。也可以隨時申請成為達人之一，自己的百變形象。
為了網聚人氣，凡客達人還啟動了“達人招募”活動。凡客對人氣火熱的達人，還將提供專業團隊扮靚、代言人傭金、凡客VIP服務等獎勵。
“凡客此舉讓全民都來給其當代言，是很微妙的營銷方式，這也是對其品牌文化的最好宣傳。”某淘寶服裝品牌負責人稱。另有業內人士認為，某種程度上，建立自己的“類媒體力量”，是電子商務企業進入高速發展期后非常重要的戰略組成部分。這一方面將撬動其品牌的附加值、忠誠度提升，一方面也能對“廣告——流量——轉化銷售”的模式做很好的補充。他認為，電子商務企業增加媒體性質，并不意味著一定要做自己的完整版SNS，但是同一個品類、同一個品牌、同一個文化認同的用戶，參考一些社區的屬性來組織和影響，一定會更有效率。
其實在中國，除了凡客達人之外，還有不少企業在嘗試電子商務企業和社區的結合，比如淘寶就有淘江湖和淘幫派，京東商城擁有全球最大的3C產品評論庫……
