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跨境電商廣告策略范文1
據不完全統計，我國境內各類平臺企業已超過5000家，通過平臺開展跨境電子商務的外貿企業超過20萬家。而如蘭亭集勢(Lightinthebox)、大龍網(DinoDirect)、Everbuying等上規模的跨境電商企業雖具有先發優勢，但也同時無法避免日趨白熱化的競爭。營銷，郵件營銷作為與支付、清關、物流等并存的跨境電商制肘環節，也是業內關注的焦點。
webpower中國區跨境電商郵件營銷小組及專家于近期公布了2014年跨境電商巨頭們在郵件營銷方面的應用情況。
蘭亭集勢：“email only、價格戰是主旋律”
外貿電商第一股蘭亭集勢，主營產品覆蓋服裝、電子產品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等多品類產品，去年四季度蘭亭集勢成功擴張了成衣的產品供應并提升了海外地區的市場營銷，而來自移動端的銷售也在強勢上漲。從郵件內容來看，蘭亭集勢正在尋找一些市場前景較好的產品來拓展品類，諸如服裝、小配件等。
在郵件營銷策略上，依然保持2013年的一貫操作：注重email only(郵件用戶專享價/產品)和頁面內容展示。郵件專享、價格戰依然是其郵件營銷的主打旋律，而郵件專屬優惠是其吸引新客戶和留住客戶的主要策略。從頁面設計來看，配備了郵件基本需要的社交功能。與2013年不同的是，今年以來蘭亭集勢的郵件內容回歸平凡，拋棄了2013年在郵件中頻繁加入小量級的Gif設計的做法，以及重視顧客曬單及購物愉悅評論的點睛之筆，具體原因值得令人深思。
大龍網：“多組合策略挽回客戶”
在用戶注冊訂閱郵件的初始，為用戶提供新用戶優惠及購物流程指導，作為歡迎新用戶的入門禮，在跨境電商郵件營銷中得到了普遍且很好的應用。在調查中發現，跨境B2C電商一般在用戶成功訂閱郵件后，會發送確認訂閱郵件、歡迎郵件等類型的郵件。從用戶體驗的角度，給新加入的用戶提供網站購物及操作指南及向導。在確認郵件中，適當巧妙加入熱門產品、Coupon等促銷元素，引導用戶轉化等。
但是這種好的開始往往并沒有得到延續，當客戶許久不曾活躍在你的郵件列表中，大部分的跨境電商沒有采取后續行動。通過郵件和SEO、廣告等渠道辛苦吸引過來的客戶，就這樣悄悄地流失了。
大龍網是為數不多的采用“多組合策略挽回客戶“的跨境電商企業：
1)60天、120天……當你許久不曾打開點擊郵件，大龍網都會給你發送一封親切而深情的呼喚你回歸的郵件，當然郵件中額外折扣必不可少。
2)除此之外，他們還考慮到了可能由于閱讀設備及方式的變化造成了你的離開，所以郵件中同時還提供Newsletter、APP、Facebook等覆蓋主流用戶群體的多個渠道來挽回用戶。
3)如果以上的努力，還是令你不滿意，那么Customer Service Center是最后的法寶，能夠直到讓你滿意為止，這反映了其實大龍網在客戶服務上的重視程度，試想，“客戶服務中心”將給客戶帶來什么感覺——我們不僅隨時關注你的需求，更關心與關注你。
Everbuying：意味無窮的全球免運費(Worldwide Free Shipping)策略
主營電子和時尚產品的外貿B2C電商Everbuying已在美國建立海外倉。為提高消費者對網站的忠誠度和信任度，還推出了“30天退款，90天免費保修”的服務保障計劃。其郵件營銷也中規中矩，和其他跨境電商并無多大區別，但其采取的全球免運費(Worldwide Free Shipping)策略值得廣大跨境電商思考和探索。
之前已談過，“物流”環節是跨境電商在快速發展過程中的最大軟肋之一。和普通電商不同，跨境電商物流成本非常高，一些商品價格甚至比運費低。而物流配送方式無論郵寄快遞、聚集后規?；\輸、還是海外建倉，都牽涉到物流成本和回報率的問題，所以，對于是否免運費一些跨境電商市場營銷人員往往難以決策，這時候我們應該怎么辦呢？
根據2014年6月由哈里斯互動(Harris Interactive)發起的一項針對美國網購用戶的研究報告顯示：66%的受訪者在網購中對運輸花費至少有一次不能容忍，意外地高于“實物與網上展示不符“(38%)，而根據性別劃分的，超過70%的女性網民認為，運費常常使她們惱怒，相比之下，只有60%的男性受調查者這樣認為。從年齡階段來說，60%的18至36歲的受訪者表示，運輸費用令人惱怒；而68%的37至49歲的受訪者和69%的50至68歲的受訪者同樣討厭運輸費用?？傊觊L者和女性對運輸費用最為不滿，且最不愿意為貨物當天和隔夜送達花更多的錢，而當在網上購物時，70%的美國人不會為了立即得到貨物而支付費用。
另外，根據UPS comScore和the e-tailing group2014年3月發起的一項投票顯示，運輸成本在在線購物車遺棄中發揮了至關重要的作用。大約60%的美國買家，放棄了購物車是因為運輸成本使得購買總額超過預期。類似比例的受訪者事實上也添加商品到購物車以看看其帶運輸成本的訂單，然后與其它網站進行比價。而50%的受訪者因為訂單總額不夠無法獲得免費送貨資格而拋棄了購物車。
webpower中國區跨境電商郵件營銷小組的專家們建議：跨境電商的主要目標客戶都是來自海外，那么洞悉海外市場客戶對于“運費”的態度，以及運費與下單和最終購買之間的邏輯關聯，則是非常重要的環節。而據推測Everbuying的Worldwide Free Shipping策略在其郵件營銷銷售中應該發揮了重要作用。作為跨境電商者，熟悉各國消費者對于運費的態度，然后以此制定運營的物流方式和規劃包含運費因素在內的營銷策略，將為跨境電商營銷、郵件營銷帶來新的視角。
跨境電商廣告策略范文2
目前開展跨境電子商務業務的小型企業與大型企業一樣受到整體大環境的影響，存在著諸多不利因素，甚至使企業的發展陷入困境。就整體業態環境而言，具體因素有政策因素、海關壁壘因素、交易信用因素、跨國物流快遞因素、貿易摩擦因素等等。
1.1管理規則方面的制約因素
政府間管理規則方面的制約因素主要是政府制定的管理政策缺陷與規則缺陷，雖然現在政策與支持力度、規劃與管理上逐步加強與規范，但還存在著諸多問題。首先是交易管理歸屬問題。從整個交易形式上看，跨境電子商務屬于服務貿易的范疇，國際上普遍使用的方法是將跨境電子商務納入GATS規則中，按服務貿易的形式進行管理。但交易過程中需要訂購、簽約，要通過傳統的運輸方式把商品與貨物送達到消費者所在地，那么就要歸入貨物貿易范疇，屬于GAAT管理規范[1]。還有對于娛樂產品、信息產品、軟件、文化產品等交易，既不屬于明顯的服務貿易范疇，也不屬于明顯的貨物貿易，在管理歸屬問題上存在較大的分歧，我們國家也沒有出臺相應的管理法規，跨境電子商務業務涉及到的外匯交易管理歸屬問題還難以把握。其次是交易主體的市場準入問題，跨境電子商務的商品交易，不僅僅要解決境內的問題，還得解決境外的問題，使得雙邊之間的監管平臺互聯互通，市場準入機制成熟有效，能共享雙邊企業的商品訂單、合同、發票、運單，實現單邊放行、單邊商檢，這樣才能有效促進跨境業務的發展[2]。再次是支付機構外匯管理問題。支付機構是一種支付清算組織，跨境電子商務的貨幣資金支付清算業務主要由支付機構提供服務，所以支付機構承擔了一定的外匯政策執行與管理功能，支付機構實際上與外匯指定銀行類似，但不同于金融機構，那么如何對此類機構提供的跨境外匯服務進行職能定位與業務管理，迫切需要在相關法規中進行明確，在制度上規范操作流程。
1.2海關貿易方面的制約因素
雖然應用互聯網的開展信息傳遞可以暢通無阻，但是商品貨物與信息不同，商品貨物的流通受到國界的限制，跨境貿易中產生的貨物流通需要通過海關進行通關，這是國家框架下的基本準則，任何跨境電子商務業務均不能逾越?，F在跨境電子商務的B2C業務基本向多品種、小批次、個性化方向發展，具有頻繁交易的特征，按照現有的一般貿易流程設計的監管模式，已經很難適應，不僅產生了通關、退稅、結匯等難題，也會誘發商品質量失控等現象，不利于跨境貿易的發展?，F在我國正在進行各類跨境電子商務示范區試點，例如寧波保稅區探索的保稅進口備貨試點的“寧波模式”，在設計政策時，運用“進得來、管得住、放得快”的監管理念，為消費者跨境購物提供便利。
1.3物流快遞服務方面的制約因素
在整個跨境商品交易過程中，物流快遞實際上不是影響跨境購物的決定性因素，但物流快遞的服務質量對消費者的購物體驗具有重要影響。目前我國出口型跨境電子商務的物流快遞服務主要有郵政快遞、海外倉儲等形式。國外大型國際快遞公司由于需要高昂的商業速遞費用，不適合我國小型跨境電商企業。而使用最多的我國郵政包裹價格也不便宜，投遞速度比較慢，而且只有設立經過國家批準的國際郵件互換局的地區，才具備直接郵寄國際快遞的資格，否則會增加企業快遞成本，影響企業利潤。相比之下海外倉具有成本低、配送速度快、安全性高等優點。
1.4商品類別方面的制約因素
商品類別方面的制約因素影響最大的是產品同質化。產品貨源同質化，直接帶來的就是惡性的價格競爭，這方面小型跨境電子商務企業明顯不具備競爭優勢。一般情況下國外消費者選擇跨境購買中國商品，主要是當地買不到的商品，或者是便宜實惠的商品。特別是當消費者搜索一類商品時往往能搜到很多同類商品，這樣價格就成了決定性因素，而商品貨源公開化、價格透明化導致國內企業的競爭日趨激烈，利潤進一步削弱。因此，必須加大投入，加速產品的研發力度，加快更新換代，才能繼續保持市場的競爭力。
2確定適合企業自身的運營平臺
目前國際B2C跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等。這些主流的跨境電子商務平臺各有特點，對于跨境電子商務企業來說如何選擇符合自身企業特點的跨境平臺是首先要規劃的事情。速賣通是全球最活躍的、產品品類最豐富的跨境平臺之一。速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，速賣通的地區側重點在俄羅斯、巴西等國際新興市場，適合產品有供應鏈優勢，價格優勢明顯的自產自銷型中小企業。亞馬遜平臺對于入住企業、商品資質、產品品質、品牌等方面的要求相對較高，具有嚴格的審核制度，交易收款的資金賬號需要是美國、英國等國家的銀行賬號。選擇亞馬遜平臺最好具有比較穩定的供應商合作資源，具有較強的產品研發能力。而且亞馬遜平臺流量主要分內部流量和外部流量，應該注重SNS社區的營銷，所以選擇亞馬遜平臺企業需要有很好的國際貿易基礎和資源。eBay是一個全球知名的跨境貿易平臺，面向的核心市場是美國和歐洲消費群體。eBay的支付結算方式一般選擇PayPal，但eBay交易規則偏向消費者，如果企業銷售的商品經常出現售后問題，那么可能會導致經營上的困難。企業選擇eBay平臺之前必須對市場進行分析，對其產品渠道、產品價格進行仔細研究，分析自身的市場優勢和未來銷售潛力，結合自己的供應鏈特點，對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等進行全面研究。Wish是一個基于App的跨境銷售平臺，具有移動互聯網的優勢，Wish平臺97%的訂單量來自移動端，Wish對消費者的主要吸引力是商品低廉的價格，但是因為Wish平特的推薦方式，也需要有產品品質的保證。Wish利用智能推送技術，根據消費者的喜好進行點對點的商品推薦，所以下單成功率與顧客滿意度均非常高。實際上Wish是一種個性化私人定制模式下的商品銷售形式，開展的是一種點對點的精準營銷，Wish一次推送的產品數量比較少，具有較高的消費者體驗感。
3組建專業的企業跨境電子商務運營團隊
企業的管理與運營離不開一支優秀的團隊，跨境電子商務是一個商品銷售過程中充滿未知的領域，所以團隊非常關鍵，特別是對于中小企業轉型做跨境電子商務的，更應該注重團隊的建設與人才的培養。因為中小企業通常資源不多，一切都要從實際出發，可以從傳統的B2B平臺中發現跨境電子商務運營人才；可以從原來的外貿企業人才中選擇，因為外貿企業都有類似的運行特征，轉型也會比較順利；可以從國內B2C平臺中印記運營人才，因為無論從商品推廣到數據運營，跨境電子商務與國內零售網絡平臺比較類似。最后必須對團隊進行系統化的培訓，包括運營與平臺政策，統一目標，使人才團隊形成合力，提升企業的競爭力。
4創新跨境電子商務企業物流配送服務模式
跨境電子商務存在著物流運輸距離遠、時間長、成本高的特點，雖然與國內電子商務的物流配送有所不同，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電子商務企業物流模式，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，通過增加商品交易量來降低物流成本?？缇畴娮由虅赵谖锪髋渌蜕?，可選擇一流國際物流公司進行戰略合作，或者在資金允許以及商品交易量比較大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而實現在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標，提高物流配送服務水平，從而提升企業競爭力。
5創新跨境電子商務企業盈利模式
5.1通過收取中介費的方式實現利潤增長
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現狀無法滿易需求。因此跨境電子商務可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
5.2運用平臺優勢增加廣告收入
當企業跨境電商平臺運行到一定規模時，企業經營的平臺內會產生大量的會員數量、點擊量和瀏覽量，企業可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于國內外廣大的會員和消費者，達到一定的產品宣傳效果，從而獲取一定的廣告費用來增加利潤[3]。
5.3培養消費者的消費習慣與忠誠度
與國外跨境貿易企業相比，我國跨境電子商務行業起步較晚，各方面也較為落后，因此，小型跨境電子商務企業更應重視消費忠誠度的培養，通過自己的產品引導消費者的習慣，培養對自己產品忠誠度較高的消費群體，提升自身的競爭力。為此，企業要從傳統的以生產、銷售商品為中心，轉到以消費者為中心上來，企業的一切活動都應圍繞消費者的需求進行。要正確對待消費者，通過社交渠道接近消費者，從現有的消費者中取得更多的利潤。忠誠消費者可以通過會員俱樂部營銷、數據庫營銷、積分獎勵計劃等方法來實現。
6充分運用互聯網技術創新服務能力
6.1促進跨境商務與社交功能的融合
從世界范圍來看電子商務與社交功能的融合是一個大趨勢，現在很多主流社交平臺都在盡力提供免費的工具化服務，都努力在網頁上和APP里面增加商品購買功能。使用免費的社交化工具的消費者在看到喜歡的產品時，直接可以通過社交化工具界面實現購買所需要的商品，這就是互聯網應用的工具化趨勢。同時，各類電子商務網站也增加了很多分享功能，產品信息可以輕松而廣泛地分享到全球各地的各個自媒體系統中，跨境電子商務企業應緊跟技術發展趨勢提升自身的競爭力與服務能力。
6.2整合資源促進服務的模塊化與標準化
企業提供給消費者的服務的模塊化與標準化，更有利于信息功能共享與資源整合。企業提供的物流配送、支付、信息服務、自媒體服務等走向大融合是未來趨勢，在將來也一定會出現很多創新的功能，這些創新的功能可能會單獨存在，但也會跟其他互聯網功能融合。所以企業在提供服務的時候，應同時考慮模塊化、標準化、對其他平臺的兼容性和友好性。
6.3專注擅長領域提供特色服務
跨境電商廣告策略范文3
按照運營模式可劃分為跨境C2C、第三方B2C、自營B2C、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類，目前進口跨境電商們大部分采取海外直郵與保稅進口兩種模式，僅交納行郵稅。
據全球領先的智能化營銷服務機構Webpower了解，目前運營有進口業務的電商有：天貓國際、京東全球購、亞馬遜海外購、網易考拉海購、洋碼頭、聚美優品的聚美極速免稅店、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝(更名為蜜牙)、1號店的1號海購、中糧我買網、寺庫網、蜜淘、順豐海淘等。那么，這些知名的電商們又是如何推廣營銷進口業務及產品的呢？
一、如何吸引和獲得更多潛在客戶？
聚美優品、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進口業務的電商們偏好利用SEO、網絡廣告等推廣營銷，利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP，然后通過電子郵件地址、電話號碼注冊，綁定用戶成為注冊會員。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式，利用郵件和短信為營銷做鋪墊。
二、進口關稅在降，還繼續價格戰？
對于購買海外商品，價格是消費者關注的焦點，“價格戰”也是進口跨境電商們營銷的主要戰術?？上驳氖?，國務院批準對部分日用消費品開展降低進口關稅試點：6月1日起，以暫定稅率方式降低護膚品、西裝、短統靴、紙尿褲等產品的進口關稅，平均降幅超過50%。其中，西裝、毛皮服裝等的進口關稅將由14%-23%降低到7%-10%，短統靴、運動鞋等的進口關稅由22%-24%降低到12%，紙尿褲的進口關稅由7.5%降低到2%，護膚品的進口關稅由5%降低到2%，共計14類商品進口關稅稅率大幅下調。這對于消費者和進口跨境電商們來說，是一利好消息，但是根據我國海關部門規定，貨物通關進口過程中，除了關稅外，還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費稅等稅種。所以，單純依靠“價格”變動調整來帶動營銷銷售可能依然勢微。
三、EDM案例：亞馬遜海外購VS京東全球購
1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費者而特別推出“海外購”中文海外購物服務，包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護健康、戶外及運動、電子、家居、廚具等品類國際選品，涵蓋熱銷品牌，其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜，在對顧客的營銷訴求點上標榜：純正海外購、實時國際價、跨境及時到、客服本地化，充分利用了其全球商品采購及配送網絡優勢。
2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”，讓用戶可以根據全球區域國家喜好挑選產品。把正品保證、全球直供、售后無憂、總有新奇，作為打動客戶的營銷訴求點。
3.亞馬遜VS京東：日常價格促銷推廣郵件
亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系，在國內和國外都非常注重郵件營銷，其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務、顧客消費體驗改善等客戶銷售過程，并且基于客戶、數據、渠道之間的大數據營銷應用也使其走在了精準個性化營銷的前沿。了解亞馬遜全球郵件營銷的秘密，請關注全球領先的智能化會員營銷機構Webpower官方微信(微信號：webpowerasia)，或登錄webpowerchina.com，查詢前沿營銷視野文章《郵件營銷解密：為什么一些品牌比你更幸運？》。
京東一直向用戶發送產品、促銷優惠以及服務的電子郵件，經過多年營銷積累，也開始嘗試根據用戶的購物、瀏覽習慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件，并通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜，以提升郵件營銷用戶體驗，讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道。
4.亞馬遜VS京東：巧妙創意專題郵件
對于郵件營銷的創意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明，在日常郵件營銷中，如何圍繞產品服務，利用節日、文化、熱點突發事件等資源因素巧借力、妙整合，創建激發用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件，可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果，成為全年營銷中的亮點。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節定制鮮花專題郵件，都是很好創意思路。了解如何創意策劃高回報率郵件營銷專題及進行全渠道營銷推廣，請登錄webpowerchina.com，或直接撥打400 118 1598.
四、進口跨境電商，營銷機遇在哪里？
跨境電商廣告策略范文4
“網勝科技成立于2006年，最初做電商銷售。到2009年開始涉足外貿，2011年確定進入婚紗禮服領域?！本W勝科技CEO丁志宇先生接受記者采訪時介紹說，“我們的營銷平臺以Google為主，70%的營銷費用用于Google的廣告平臺上?！?/p>
告別產品繁雜，專注婚紗禮服
領導者的風格，可能決定一家企業的精神面貌。丁志宇先生在接受采訪時所展現出來的真誠和睿智，正如網勝科技這幾年在外貿電商領域所呈現出的腳踏實地。
經過幾年的耕耘，現在網勝科技所創辦的婚紗禮服電子商務平臺已有所斬獲，吸引了美國、日本、澳大利亞、歐洲等國家和地區的消費者網上購物。
說到為什么進軍外貿婚紗禮服領域，丁志宇認為，婚紗禮服的市場潛力較大。
事實上，網勝科技并不是一開始就專注于這個領域，而是同大多數電商一樣，起初也追求產品雜而全，眉毛胡子一把抓。
“前幾年，外貿很好做，是外貿電商發展的黃金時期。那時候產品很雜，沒有定性，什么產品好賣，就賣什么產品；哪里好賣，就往哪里賣?！倍≈居罡嬖V記者，他賣過鞋子、電子產品，甚至電池等產品。
但是，后來發現大家的產品同質化嚴重，隨著外貿電商之間競爭的白熱化，網勝科技的利潤也越來越微薄。
當時，由于產品一直飄忽不定，網勝科技基本沒有什么優勢。同時，網勝的銷售平臺和營銷方式也都不穩定，一直換來換去?！耙灾碌?011年，我們遇到了瓶頸，陷入困境。” 丁志宇說。
經歷了這個曲折過程之后，丁志宇意識到，這種產品銷售模式是不可持續的，必須找到自己的優勢所在。于是，他帶領團隊對產品戰略進行了重新定位，告別了過去什么產品都賣的模式，挑選了婚紗禮服這個市場容量較大的領域，專心去開拓。
目前，網勝科技的婚紗禮服產品主要定位為女性消費群體，16～24歲、35～50歲這兩個年齡段的消費人群占70%～80%。
網勝科技調查結果顯示，對于16～24歲的年輕女性，她們參加畢業舞會和結婚都會用到婚紗禮服；而35～50歲的女性群體多已成為母親，她們也會給女兒置辦婚紗禮服，或者買給自己，去參加女兒的舞會和Party。
海外消費者通過網勝科技的電子商務平臺購買婚紗禮服，可用信用卡和網上轉賬，其中以信用卡支付為主，占到80%～90%。
幾年摸索下來，網勝科技已經有了固定的供貨商，并主要以貿易商的形式下單給廠家進行生產。
丁志宇認為，做外貿電商有兩大原則：一個是時間是一切，另一個是輕庫存?！安还苁亲约荷a，還是外包給其他廠家，對我們來說，只要沒有庫存問題，就會去做?；趯Τ杀疽蛩氐目紤]，網勝科技現在已經介入婚紗生產。目前來看，生產成本和庫存成本都在可接受的范圍之內。”
從銷售量來看，婚紗禮服的周期性還是比較明顯的。“與傳統外貿行業相反，這個領域上半年是旺季，下半年是淡季。基于婚紗禮服的消費特點，一位消費者一年之內可能僅購買一次，重復購買率較低?！?丁志宇說。
低價競爭盛行，唯有提升自己
然而，與大多數外貿同行一樣，網勝科技也面臨成本高、利潤薄、競爭激烈、人民幣升值、貿易壁壘等問題。
“進入婚紗禮服這個領域才發現，實際運作起來之后，營銷成本非常高?！倍≈居罡袊@道，“表面上看利潤很高，其實并不高?！?/p>
當然，這其中有同行之間競爭激烈的原因?！巴豢钌唐罚覀冑u100美元，別人可能只賣98美元，逼著我們下調價格，以致陷入價格戰的惡性循環?！倍≈居顚Υ送葱募彩?。
在這種情況下，如果銷量很小，基本是無利可圖的。只有銷售量上去了，才可能產生利潤。
而對于現在的產品同質化和低價策略，網勝科技也考慮過在產品差異化方面做文章。但是，后來發現還是存在一定的困難?！白灾髟O計能力還比較薄弱，雖然有所嘗試，但很難突破，這畢竟跟投入也有很大的關系。”但他同時表示，“產品的差異化不可能一蹴而就，只能腳踏實地，一步步跟進?！?/p>
還有一個網勝科技比較頭疼的問題，那就是人民幣匯率不斷升值。當然，它也是中國外貿人共同關心的焦點。
記者在對多家外貿企業的采訪中發現，人民幣匯率升值對企業利潤的侵蝕是比較嚴重的，特別是對那些本身利潤就薄的企業來說，更是雪上加霜。
對此，丁志宇透露：“網勝科技從三個方面去應對人民幣升值：第一，選擇合適的區域，盡可能去開拓市場，比如歐洲，因為單價相對來說有優勢；第二，盡可能減少中間成本，比如物流成本；第三，盡可能擴充產品的品類，然后把整體產品售價往下壓。”
除了國內競爭對手，來自國外競爭對手的打壓，也令網勝科技苦不堪言。美國競爭對手就專門組建了一個聯盟，經常打壓中國婚紗禮服外貿電商。
“美國人一件禮服賣700～800美元，可能中國人只賣100多美元；美國人一件婚紗售價1000多美元，我們可能僅售200多美元。這種低價策略產生的價格差，對美國競爭對手的銷售產生了影響。”丁志宇分析稱。
據悉，最近不少國家將對跨境網購征稅的消息，也給外貿電商蒙上一層陰影。澳大利亞或將對跨境網購者征收最低20美元的貨品服務稅，免稅上限為1000美元。同時，俄羅斯關于調整網絡貿易的提案也指出將對跨境網購征稅。
“這對我們的影響很大。”丁志宇坦言，“不僅是澳大利亞和俄羅斯，英國、德國這些國家也正在對跨境網購征稅。我們現在只能采取在海外建倉庫，將商品批量運過去，再改成小包裝的方式進行避稅?！?/p>
與Google聯姻，優化海外營銷推廣
對于外貿電商來說，營銷推廣非常關鍵。在此方面，網勝科技也經歷了一個摸索的過程，走過一些彎路。
“以前跟很多外貿電商一樣，我們也偏向于多元化的營銷方式。但嘗試過多種營銷方式之后，發現‘越簡單越好’?！倍≈居钫f，“不少營銷方式回報周期較長，且存在的未知因素也多。因此，我們用最簡單的方式跟Google進行了合作，能在最短的時間內判斷在Google平臺上投放廣告的回報。”
網勝科技與Google合作始于2011年底?！八械膹V告投放都交給Google?！倍≈居畋硎?，“之所以選擇和Google合作，是因為Google是海外最大的搜索引擎，可以更精準地找到目標群體，AdWords能給我們的網站帶來很可觀的流量，且是最有價值的流量。”
除了關鍵字廣告之外，網勝科技也嘗試使用再營銷、產品詳情廣告（PLA）等Google的廣告產品，在有限的預算中綜合制定廣告投放策略。通過這樣全方位的營銷，網勝科技外貿電商平臺網站的銷量顯著提升，是未投放廣告時的5倍。
據他介紹，從一開始的搭建賬戶，到之后的賬戶優化，Google團隊都會跟網勝科技的廣告人員進行溝通。Google會根據掌握到的情況提出多項建議，再為其做優化。
與此同時，Google趨勢也能幫助網勝科技更好地了解消費者的行為偏好，從而更準確地評估海外商機和營銷策略。
基于Google的點醒，丁志宇在實際銷售過程中也發現，各個國家消費者的購買行為習慣、搜索習慣和購物習慣都不一樣。比如法國人比較謹慎，購買東西往往不大膽，德國人相對干脆一點，美國人對價格最敏感，喜歡買便宜貨。
因此，網勝科技在Google的幫助下，根據不同國家消費者的特點，制定了不同的促銷價位，選擇不同的產品。在以Google平臺為主的基礎上，針對各個國家不同的社交平臺，再進行補充營銷。
除了網絡營銷，目前網勝科技也已經完成移動終端的開發，正在加大投入?！皣鴥仁謾C支付比較便捷，而外單的支付并沒那么方便。這是目前比較煩惱的問題，不過正在想辦法解決。”丁志宇告訴記者。
而說到2014年的營銷計劃，丁志宇表示，在全球的廣告投放力度只會加大，不會縮小。同時，對后端產品的整合也要跟得上。
“這兩個方面，有一個方面沒做好，就有被淘汰的可能。”他很有危機意識，“前端的廣告投放如果不增加的話，份額就會被別人拿走；后端供應鏈管理沒跟上，自己也會被擠出市場。”
丁志宇認為，網勝科技的最大優勢是技術能力和對后端供應商的管理。作為中間商，同廠家打交道，可能會遇到廠家交貨不及時等問題。
跨境電商廣告策略范文5
[關鍵詞]跨境電子商務；課程目標；課程內容；課程資源；教學方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.131
1 課程目標
中小企業迫切需要跨境電子商務復合型人才發展跨境電子商務以提升開拓國際市場的能力，跨境電商復合型人才供不應求。教育部建議在電子商務、國際商務專業中可增設跨境電子商務方向，由此“跨境電子商務”課程應運而生。高等職業院?！翱缇畴娮由虅铡闭n定性為外貿類專業技能課，培養適應外貿轉型升級發展的需要、具有互聯網思維的新型外貿電商人才。其前導課程是“電子商務”“國際貿易實務”“市場營銷”“國際貨運實務”，后續課程是“國際互聯網營銷”“跨境電商物流”“圖片設計”“廣告策劃”“客戶關系管理”和“ERP系統”等，職業崗位主要面向：跨境電商運營專員、物流專員、國際銷售客服、網店美工。
經過課程教學，應該達到以下能力、素質和知識目標：學生掌握跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調研操作、跨境選品和產品信息化操作、跨境產品定價、刊登和操作、跨境店鋪優化及推廣操作、接訂單、發貨、出境報檢報關操作、收款、售后服務及客戶維護操作等業務操作能力，培養學生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風以及善于溝通和團隊合作的工作品質，為學生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創業打下堅實的基礎。
2 課程內容設置
為完成課程教學目標，建議課程內容設置為：跨境電商發展趨勢與主流平臺及平臺規則介紹，讓學生了解跨境電商的現狀和主流平臺的發展與特色，之后通過課程綜合實踐，發展自己利用多平臺、多站點擴展全球海外市場的能力。
讓學生了解主流平臺招商政策，賬號申請資料和賬號注冊流程、日常操作的風險防范。
學習如何進行市場調研與產品開發，針對地區優勢產品進行跨境電商市場分析，分析跨境電商之于當地的機會，同時通過課程綜合實踐以市場熱銷產品為導向，學會以市場跟隨的策略進行產品開發。
了解與掌握跨境電商主要的物流類型有哪些，如何選擇物流，如何核算物流成本。
掌握跨境電商如何產品，產品刊登信息模板分析，如何進行產品分類和定價、如何設置物流和銷售條款，如何制定產品標題和做好產品描述，教師先講解，然后讓學生通過課程綜合實踐，掌握跨境電商產品刊登的全流程。
跨境電商如何進行訂單處理與發貨，掌握跨境電商訂單處理的一般流程和技巧。
最后，課程內容還可以靈活設置一些機動的部分，例如將系列傳統相關課程通過整合后，形成全新的實用化課程，并根據學生的個人興趣、個性成長及學習時間等需要引入內容豐富的專題講座內容，如為傳統外貿企業轉型跨境電商路徑選擇與分析建議、跨境電商物流及供應鏈管理、跨境電商國際知識產權案例分析等。
“跨境電子商務”是一門理實一體化的課程，建議開設64課時，32課時教師進行引導性講解，32課時學生進行課程綜合實踐。
3 課程資源開發與利用
教學團隊：本課程建議采用校內專任教師和行業兼職教師共同組建“雙師結構”課程教學團隊，行業兼職教師與校內專任教師比例達到1∶1；建議校內專任教師到跨境電商企業相關部門開展掛職鍛煉，提升業務操作能力，培養雙師素質教師；建議行業兼職教師來源應包括跨境電商企業、知名跨境物流公司、商檢局、海關、外貿企業等部門；建議“雙師結構”課程教學團隊共同開發課程、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題，全程參與課程建設。
教學場所：本課程建議全部都放在校內實訓室和校外實習基地上課和考試，實現教學場所與職業場所的一體化，使其非常容易找到強烈的職業歸屬感，以提高學習效率。建議本課程應配套至少1個實訓室和多個校外實習基地，采用與跨境電商企業合作的方式，引進真實的跨境電商產品開展實訓，確保有較多數量的產品能滿足實施開店和學生實習的需要。
教材的選用與編寫：本課程教材編寫人員應由學校專任教師和跨境電商行業企業一線業務專家共同組成，教材編寫模式建議打破以知識體系為線索的傳統編寫模式，采用以跨境電商專員工作過程為線索，體現工學結合、任務驅動、項目教學的項目教材編寫模式：教材編寫內容建議依據本課程標準，包括跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調研操作、跨境選品和產品信息化操作、跨境產品定價、刊登和操作、跨境店鋪優化及推廣操作、訂單處理、發貨、報檢報關操作、收款、售后服務及客戶維護操作等工作項目，強調各環節對跨境電商操作能力的訓練，僅僅圍繞工作任務的需要來選取理論知識。
課程資源：積極利用跨境電商第三方平臺的教學資源，拓展學習的渠道，使教學內容呈現多元性、多樣性，使學生的知識和能力得到進一步拓展。注重建設和開發本課程的電子教材、項目活動載體、教學單元設計等教學文件和資料、多媒體課件、實訓實習項目庫、實訓指導書、學習指導材料及學習參考書、習題集、案例集、試題庫等教學資源，并上傳教學平臺，使教師和學生能夠通過教學平臺有效的開展高效和靈活的教與學的活動。
4 教學方法建議
“跨境電子商務”課程讓學生從理論和實踐兩方面認識和熟悉跨境電子商務商業模式，并通過組建若干團隊模擬該商業模式在第三方平臺上實踐課程內容，因此本課程是以學生為主體，職業能力培養為本位，以工作過程和工作任務為主線，任務驅動，融“教、學、做、創業”為一體的項目教學法。教學通過項目導入、學生操作、教師示范、歸納總結、能力實訓等五個環節循序漸進，讓學生以職業人身份進行業務操作，突出學生主體地位，深入學習跨境電子商務的每一個環節，并鼓勵學生積極課外實踐，相互交流溝通，實現課堂與實踐地點一體化的教學模式、實習與創業相結合的教學模式。讓學生在做中學，讓教師在做中教，融“教、學、做、創業”為一體，為跨境電子商務培養預備人才。
5 課程考核與成績評定
“跨境電子商務”課程建議開設64課時，32課時理論部分適合綜合評價成績，平時成績占50%～60%，包括課堂出勤、發言、討論、作業、報告，考試成績可分為期中、期末成績，占比40%～50%。32課時實踐部分可以考核學生單項實踐能力和綜合實踐能力，適宜將全班同學進行分組，一組4人，分別對應跨境電商運營、物流、客服、美工四個崗位，考核以下指標：GMV店鋪分（Gross Merchandise Volume，一定時間段內成交總額）包括搜索曝光量、店鋪瀏覽量、店鋪訪客數、瀏覽下單轉化率；店鋪績效分包括店鋪數量、店鋪銷量、店鋪銷售金額、支付訂單數、客戶服務能力；團隊合作分包括店鋪平均數量、店鋪平均績效、合作默契度；組員互評分；教師評分；考勤分等。
總之，“跨境電子商務”課程應該是在工學結合課程建設模式的指導下，首先校企合作分析跨境電商專員工作過程和工作任務，共同開發崗位職業標準；然后依據職業標準，以職業能力為本位，開發課程標準，設計項目活動載體，編寫項目教材；同時，建設雙師主體的課程教學團隊，在校內理實一體化工作室開展以學生為主體、融“教、學、做、考、創業”為一體、以工作任務驅動的項目教學；最后，實施過程考核與結果考核相結合、校內考核與企業考核相結合、課程考核與業績考核相結合的多樣化課程評價體系；完成課程教學目標的關鍵是校企緊密合作。
參考文獻：
[1]戴卓.高校跨境電子商務課程教學實踐研究[J].中國市場，2015（50）：85-86.
跨境電商廣告策略范文6
關鍵詞：信息時代；跨境電子商務；人才培養模式
互聯網技術和先進的計算機技術在較大程度上改變了我們的生活和工作方式，為我國的社會經濟發展提供了眾多的機遇。隨著我國“互聯網+”戰略的落實和推進，我國的電子商務事業得到了一定的進步，對于國家的扶貧開發、推動農業現代化、助力大眾新業創新、擴大就業和促進消費起到了十分重要的作用。我國跨境電子商務行業對于復合型高素質人才的需求比較大，所以解決當前的人才短缺問題是當務之急，也是促進我國跨境電子商務發展的必然路徑。
一、高素質跨境電子商務人才需要掌握的職業能力
對于跨境電子商務企業來說，需要具有一定外貿業務知識、電子商務能力以及外語能力的人才，他們需要了解國外客戶的消費文化以及理念，并且掌握必要的跨境電子商務平臺營銷以及操作技巧，熟悉報關、國際物流、國際貨代以及退稅等流程，可以處理跨境貿易電子業務的交叉型、復合型人才。詳細的說，跨境電子商務的高素質人才需要具備以下的特點：國際物流操作技能、跨境網絡營銷技能、進出口業務操作技能、跨境電商技能以及外語技能。
1.國際物流業務操作技能
想要從事網絡零售進出口業務，相關的跨境電子商務人才需要具備物流管理、訂單管理以及采購管理等知識。一方面要掌握必要的集裝箱運輸知識，另一方面還要了解小包進出境的主要方式，并且熟悉各種物流方式下的制我求以及報價要求，熟悉主要國家的海關通關要求，并且結合相關行業的產品了解選品技巧，掌握關于貨品組合、SKU以及倉儲管理方面的知識內容。
2.進行跨境網絡營銷的技能
在信息技術快速發展的背景下，正在從憑借傳統媒介以及會展的傳統貿易時代，轉化為憑借網絡搜索、網絡推廣以及網絡廣告的多層次、立體化、全球化的跨境網絡營銷模式。跨境電子商務人才需要掌握線上廣告效果優化以及創意、線上專題和活動策劃、店鋪頁面板塊設計、跨境平臺推廣和銷售的使用、市場數據信息分析以及收集、營銷策劃、國際市場調研等方面的技巧，這樣能夠有效的提升企業的曝光率、美譽度以及知名度。
3.必要的職業素養
當前，跨境電子商務是基于互聯網進行的開放性、全球化貿易，復雜的消費習慣差異、地域文化差異以及國際環境，要求外貿人員具有一定的應變能力、服務意識、談判能力以及溝通能力等。與此同時，企業還需要做事實事求是、并且誠實守信的員工，他們需要具有一定的抗壓性、責任心以及學習能力，還需要具有對于電子商務外貿的激情以及興趣，需要有著對于自己工作的熱愛。
4.必要的外語技能
對于跨境平臺的操作人員來說，他們的工作內容會涉及在線商務溝通、處理往來函電、軟文寫作、外文閱讀、跨境平臺產品外語描述、海外客戶糾紛處理、詢盤管理以及售后服務等內容。所以，外貿人也需要具備一定的表達能力以及外語理解能力，這樣才能更好的進行商品的交易和銷售。
二、復合型高素質跨境電子商務人才的培養方式
1.加強對校外頂崗實習基地的建設
高校在建設校外實訓基地的過程中，需要遵循實習就業一體化的原則。在最后學期的期末，需要積極要求企業的專業人才到校園中進行宣講，并且組建“跨境電子商務訂單班”，在學校中開展一到兩個月的崗前平培訓，而后安排學生到企業進行頂崗實習。企業需要根據情況為學生提供餐補和住宿條件，并且每月為學生發放實習工資，各個部門需要為學生提供固定的崗位，讓學生進行輪崗實訓。學生通過學校安排的定崗和輪崗實訓，逐漸開始規劃自己的職業發展計劃。通過建設實習就業一體化的校外實訓基地，學生能夠實現從學生到職工的角色轉變，這能夠有效減少學生的上崗適應時間。
2.建設校內生產性實訓基地
在建設校內生產性實訓基地的過程中，校方需要根據“教學工廠”的模式，積極和跨境電商的行業龍頭企業進行合作，并且根據企業的真實情況來建設校內生產性實訓室。通過這種做法，不僅可以發揮企業在產業升級階段在技術方面的優勢，同時還可以發揮學校在師資、設施、場地、人才等方面的優勢。通過教學工廠的方式建設行業企業和學校之間的橋梁，并且在學校中創建“干中學”的實訓環境。這能夠有效的減少相關企業的上崗培訓成本，并且也免去了招聘的麻煩。學生可以在學校中完成相應的崗前跨境電子商務技能培訓，并且積累豐富的跨境平臺實戰操作經驗。
3.應用現代學徒制的教學方式
對于跨境電子商務零售出口來說，需要較多的具有電子商務技能及外貿業務知識的客戶服務、運營推廣、跨境平臺操作人員，通過開設訂單班的形式實施現代學徒制教學，為學生提供良好的學習平臺。讓比學校可以組織開設“跨境電商訂單班”，學生通過自主選擇成為企業的“準員工”。企業可以在教學中進行專業教學，并且指派具有豐富教學經驗的高技能員工和管理人員擔任學生的師傅，開展一對二或者一對一的教學。學生通過進行輪崗實習，掌握亞馬遜、Ebay等平臺的操作技能，并且在運營部學習到必要的圖片美化以及運營推廣的技能，在物流部了解商業快遞操作、報關、單證制作等方面的知識。通過應用現代學徒制的教學模式，能夠讓學生提前習慣并且適應企業的環境并且積累有用的工作經驗，學習企業文化。學生在實習中“學徒和學生”的雙重身份，能夠讓學生明確的規劃自己的前程以及自己的定位。
4.在實際教學中加入企業項目演練的內容
在信息技術的快速發展背景下，企業需要應用網絡空間以及大數據平臺，為學校開放物流平臺以及數據庫平臺，教師在實際教學中，也可以根據實際的工作情景來加入學生創業項目以及企業項目，利用企業所提供的物流、資金流以及產品流，開展貼近實踐的項目教學，以此來培養學生的職業能力，在學校中實現實踐教學和理論教學的有效融合。通過這種方式對接當前外貿產業的升級和轉型中對于跨境電子商務人才能力、規格和崗位的要求，通過帶運營、會展模擬、軟件操作等實戰的形式，讓學生接觸跨境網絡貿易的實操項目，培養具有綜合國際貿易操作能力的高素質人才。
三、結論
綜上，在信息技術的快速發展背景下，培養復合型跨境電子商務人才是促進國際貿易方式轉變的重要選擇。我國高校相關專業需要把服務地區經濟發展當作教育目標，關注技能培養的本文，加強對于小企合作機制以及人才培養機制的創新，加強和行業內企業的合作，創建符合學生發展需求的創業、實戰、實習和實訓的校內人才實訓基地，進而滿足當前外貿轉型對于高素質跨境電子商務人才的緊迫需求。
參考文獻：
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