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跨境電商的價格策略范文1
當前，中國的跨境電商迅猛發展，到2013年，電商平臺已超過5000家，通過平臺從事跨境電商業務的外貿企業則超過20萬家，貿易額迅速增長，2012年，跨境電商交易額達到2.3萬億元(約3758億美元)，2013年突破3.1萬億元(約5057億美元)，同比增長31.3%，遠高于傳統外貿的增長率7.6%。根據商務部的預測，到2016年，跨境電商進出口額將達到6.5萬億元(1.1萬億美元)，電子商務占進出口貿易的比重從2012年的9.6%增長到2016年的19%，比重越來越大。高速增長的背后，當跨境電商的潛力還沒發揮到比較滿意的程度時，與傳統外貿類似的問題隨之而來，突出表現有：中小跨境電商急劇增加、向來以價格取勝的競爭方式從傳統外貿轉向跨境電商業務、價格競爭導致利潤率持續下滑以及銷售服務水平欠缺等。產生這些問題的根源在于出口企業只是在銷售方式上進行科技革新而參與了新型的同質化競爭，而本身的營銷方式并未產生任何變化。發展自主品牌，作為差異化營銷方式之一，可以有效提升跨境電商的競爭優勢，提高利潤率和生存率，解決發展中的問題，以實現其可持續發展。
二、品牌給跨境電商企業帶來的優勢分析
1、品牌營銷能給跨境電商帶來價格優勢
跨境電商實施自主品牌營銷，與傳統外貿相比，最直接的是能給電商帶來價格方面的優勢，實現利潤增長和自身長久發展。主要表現在：一是跨境電商利用電商平臺銷售能節省各種廣告費用以及實際參展費和促銷費，以降低境外客戶的購買成本。二是在電商平臺上銷售的自主品牌產品由于附加品牌價值和服務，一般要比中性無牌產品的價格高30%-40%，甚至更高，而代售其他知名企業的OEM產品只能獲取一定比例中間費用，利潤空間非常有限。三是由于電商平臺的多數買家是最終消費者，縮小了許多中間環節，能獲得比傳統外貿成交價高許多甚至是翻倍的價格，有效地將部分中間商費用成本轉化為跨境電商自身利潤的一部分，讓利于最終消費者，建立其消費信心。另外，更為重要的是，跨境電商在保持品牌價格優勢的時間上也比中性無牌和代銷OEM產品更持久。
2、品牌營銷有利于跨境電商企業提高競爭力
跨境電商實施自主品牌營銷,首先有利于增加最終用戶的讓渡價值，培養忠誠客戶。讓渡價值指客戶在購買電商產品時獲得的總價值與付出的總成本之間的差額，跨境電商的自主品牌產品由于成本降低讓利于購買者，從而獲得購買者的認同，提升了客戶的讓渡價值使跨境電商獲取競爭優勢。其次，在各種紛擾復雜的電商平臺上，展示同一類產品的跨境電商少有幾家，甚至幾十上百家，增加了境外購買者對這類產品的購買難度，使其決策變得猶豫。而在線的品牌產品往往會比中性無牌產品對客戶吸引力更大，增加購買數量，積累更多更好地在線口碑，突出了品牌營銷的優勢所在。再次，跨境電商通過電商平臺的窗口，實施自主品牌營銷，賦予電商企業的獨特品牌文化價值和情感內涵，加上周到的客戶管理服務和有競爭力的價格，能提高客戶對本企業品牌產品的體驗性價值。最后，品牌的推廣營銷有利于跨境電商不斷增強自身實力，向高層次和規?；瘮U張。依托知名電商平臺，跨境電商通過品牌營銷手段，可從某一單一品牌產品向系列化品牌產品發展，進而建立起自主品牌旗艦店，經過長期營銷的積淀，從寄居的其他電商平臺抽身而退，通過品牌這一營銷手段而最終建立自己的品牌電商平臺。
3、品牌營銷能促使出口企業經營方式轉型
隨著與傳統貿易相關的信息、物流、資金已由買賣雙邊向多方向或網狀結構模式發展，促使了更多地出口企業從傳統外貿參與到跨境電商的業務中，在線直面更多的最終消費者，以了解其包括產品在內以及品牌等附加值需求，在競爭中完善專業服務水平使其營銷方式的轉變，提升風險應對機制。實施品牌營銷，可以使跨境電商打破傳統外貿的OEM困境，實現其海外市場的品牌突破，促使其從單一傳統外貿方式向傳統外貿和跨境品牌電商并存的綜合營銷方式轉變。
三、制約跨境電商品牌營銷的因素
1、跨境電商企業缺乏品牌意識，駕馭品牌能力弱
與傳統外貿一樣，當前中國的跨境電商仍以量價取勝的策略去爭奪市場，品牌意識薄弱。阿里巴巴速賣通、eBay、蘭亭集團等為代表的眾多跨境電商平臺顯示，雖然這些平臺在促進出口中扮演了重要角色，但也成為眾多跨境電商，尤其是中小電商掀起產品同質化競爭、價格大戰和角逐微利訂單的場所。另外，受制于不同國家、文化和風俗習慣的復雜境外市場以及當前網絡媒體仍重視傳統營銷情況下，跨境電商駕馭品牌能力弱，不能與境外當地主流銷售渠道和媒體結合進行營銷。無論從銷售規模還是從運作媒體上看，中國的跨境電商品牌都難成為境外市場主流。雖然有如做代工模式依托外貿B2C渠道成功轉型的Tenvis，技術出身的海歸Anker以及擅長營銷背景的Romwe等諸多跨境電商品牌的成功案例，但是與數量眾多的中國跨境電商相比，品牌成功者仍寥寥無幾。
2、跨境電商面臨的種種痛點，阻礙了品牌營銷
當前，跨境電商面臨種種痛點，嚴重阻礙了其實施的品牌營銷。具體有：一是物流配送無論從價格和服務都跟不上跨境電商的快速業務發展，目前跨境電商主要通過國際快遞和航空小包裹，前者價格昂貴嚴重影響了利潤，而后者運輸時間長且無法實時查詢包裹的狀態，到歐美包裹1到3個星期，而發送到俄羅斯和巴西的包裹，送達消費者手中少則1個多月，多則2個月，甚至長達80天，而支付paypal的投訴期限只有60天，重挫購買者的信心。二是各個國家和地區支付系統很難與國內的跨境電商對接，支付難的問題凸顯，目前大多數跨境零售平臺支持Paypal付款系統，相比之下歐美用戶喜歡用信用卡，俄羅斯網購群體用Webmoney賬號，而且多數消費者喜歡貨到付款的方式。三是各個國家和地區對跨境網購征稅引起清關煩瑣、產品質量、知識產權和售后服務問題等痛點都不同程度對跨境電商的品牌營銷帶來種種障礙。
3、多數跨境電商產品缺乏相關的第三方知名檢測機構論證
跨境電商銷售的品牌產品雖然性價比高，深受境外市場消費者的喜愛，但大部分品牌產品缺少相關的第三方知名檢測機構論證。缺乏第三方檢測論證的在線產品，直接后果：一是由于信息不對稱，單靠圖片、VCR和說明，難以解決境外買家對跨境電商的品牌產品信任問題。二是貨物售出后，在進口國清關方面容易產生問題，使得跨境電商品牌的營銷難以實施。解決方法：一是跨境電商將系列品牌產品交由第三方檢測機構論證獲得相關證書。二是第三方檢測論證機構進入電商平臺，將跨境電商及其產品的納入質量論證并由相關政府機構對整個供應鏈進行監管。這樣做雖然短期內跨境電商成本會有增加，但從長期來看不但可以解決境外買家和跨境電商的產品互信問題，而且對貨物售出后的清關問題也比較容易解決。典型例子有:對賣到歐盟甚至許多歐盟以外的國家和地區的各種電子消費品需要歐盟知名檢測機構出示的CE/EN/ISO論證，否則在電商平臺上難以對這些國家和地區的消費者構成吸引力，也無法在消費進口國進行清關。
四、跨境電商企業實施品牌營銷的策略
1、打造好跨境電商服務團隊，以提高品牌營銷能力
跨境電商首先要提高品牌意識、打造好服務團隊，才能從營銷中發揮品牌影響力。一個功能齊全的電商團隊應該具備平臺操作、產品開發、營銷手段、物流選擇、客服處理等綜合能力。當前許多跨境電商團隊，在平臺操作、產品、銷售方面有較強處理能力，而在品牌營銷、境外銷售渠道、售后服務等方面相對比較弱。因此，電商團隊可通過培訓、電商交流會以及借鑒境外電商的做法，在品牌營銷方面增強自己的實力?？缇畴娚虒嵤┑钠放浦窂淖陨韺嶋H出發，首先可通過在主要消費群體購買國和地區注冊后利用自身團隊實施在線營銷和線下品牌建設相結合。當在線營銷累積一定基礎的口碑后再對境外主要市場進行市場細分，引入境外當地合作電商進行品牌本土化。再實施主要國家和地區的品牌產品分銷策略乃至全球分銷策略，從做好B2C逐步發展到后來的B2B2C模式。
2、做好產品和服務，選擇好的電商平臺或發展自身電商平臺
與傳統外貿相比，境外買家的采購特點是次數多、數量少、收貨時間短，涉及產品質量和服務的每個細節都能被買家迅速地體驗感知出來并在電商平臺上進行反饋，這些累積的反饋口碑關系到跨境電商爾后的銷售。許多傳統外貿企業習慣做交貨期少則15天多則幾個月，成交數量多和金額幾千到數萬美元甚至更大的訂單。在轉型做跨境電商時，由于慣性思維，難以對原有的操作方式做出改變，不能滿足境外買家的實際需求。因此，跨境電商在經營品牌產品時，在經營觀念上要靈活開放，為更多境外中小買家提供符合實際的采購需求和服務。在選擇電商平臺或發展自身電商平臺時，跨境電商要注重以下幾點：一是在選擇其他電商平臺開店鋪或發展自身平臺時，要堅持買家優先為原則，通過銷售快速地形成自身品牌口碑，可借鑒Amazon堅持以客戶為中心的價值觀的做法，把他們的購買體驗留在產品銷售頁面上，形成產品的口碑。二是注重平臺對品牌產品的專業經營，避免不同類別產品在一起形成大雜燴。不管是在Amazon和eBay開跨境店鋪，還是企業自開B2C網站，在經營品牌產品時，應專業化，而不是大賣場式的促銷。三是在平臺上針對自己的品牌產品細分好不同的境外市場，以適合不同國家和地區對自己同一品牌產品的不同需求。譬如某品牌手電筒，由于客戶的不同需求，在針對海洋國家如澳大利亞和新西蘭潛水愛好者時，應著重介紹防水性能；而對內陸國家戶外運動愛好者，則重點介紹防震耐摔功能。
3、選擇靈活暢通的物流公司和完善的支付系統，服務于自己的品牌產品
跨境電商應根據所經營的品牌產品和境外買家的分布特點，選擇好靈活暢通的物流公司配送，以最快捷的方式將貨物送到買家手中。在銷售利潤允許的前提下，盡量選擇國際知名的聯邦快遞FEDEX、聯合包裹UPS、敦豪速遞DHL、天地快件TNT等快遞公司。利用這些知名快遞公司，不但使買家快速收到所買的貨物，而且也可以使買家體驗到跨境電商的實力和品牌服務。對于貨物數量相對比較多，客戶收貨時間不那么急切的，跨境電商可以請馬士基等國際海運公司運送。而對于小包裹，所售貨物價值難于支付昂貴國際快遞費而買家收貨時間又急切的，可以選用諸如PayPal與北京郵政聯合推出的“貝郵寶”、順豐的“海購豐運SFbuy”、東航的“東航產地直達”等物流配送方式。這些配送方式不但費用和送貨時間能滿足賣家要求，而且買賣雙方可實時查詢包裹的運行狀態。另外在支付方面，在保障收款安全的前提下，可采用信用卡、銀行轉賬、第三方支付等多種支付方式以滿足不同買家的付款需求，應選擇用戶使用廣泛、貨幣使用種類多的支付方式，如全球最大最先進的電子匯兌。如西聯匯款，擁有1.32億用戶的Paypal并能支持25種貨幣付款交易。
4、與境外電商和媒體合作，實現品牌產品銷售的本地化
跨境電商的價格策略范文2
摘要：跨境電商是我國近幾年的熱門話題，通過品牌建設將企業做大做強是我國跨境電商謀求長遠發展的必由之路。本文首先對我國跨境電商快速發展的現狀進行了闡述，接著提出了我國跨境電商在品牌建設中存在的機遇與挑戰，繼而著重從重視品牌戰略的制定、加大產品競爭力度、完善服務體系、加大品牌宣傳推廣力度、加強品牌管理這五個方面提出了加強和完善跨境電商品牌建設的策略。
關鍵詞：跨境電商；品牌；管理
從手機產業的蘋果、華為，到乳制品產業的蒙牛、伊利，再到冰箱行業的西門子、海爾，然后到汽車行業的寶馬、奔馳等，我們可以看到很多品牌的力量。近年來，跨境電子商務（Cross-Border Electronic Commerce，以下簡稱“跨境電商”）作為新興業態在全球范圍內異軍突起，與此同時，我國跨境電商的品牌建設也是機遇與挑戰并存，任重而道遠。
一、我國跨境電商的發展現狀
在我國，跨境電商雖然起步較晚，但它卻顛覆了傳統的貿易模式，大大減少了商品交易的中間環節，有效降低了運營成本。隨著互聯網技術的日益深化和電子商務的全球化發展，"買全球、賣全球"這一理念被我國越來越多的企業和消費者所推崇，跨境電商正逐漸改變著人們的生活，并成為中國經濟新的增長點。近年來，我國陸續出臺一系列政策支持跨境電商的發展。2013年8月，國務院轉發《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》；2015年3月，國務院批復杭州為全國首個跨境電商綜合實驗區；2016 年1月，國務院批復同意在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區。由此可以看出我國大力發展跨境電商的決心。
隨著國家的政策傾斜，我國跨境電商進入快速發展的“黃金時代”。速賣通、敦煌網、蜜芽等跨境零售電商交易平臺如雨后春筍般涌現，同時，我國的電商企業和傳統貿易企業紛紛向跨境電商領域拓展業務，跨境電商成為一股強大的新勢力席卷我國。與傳統外貿發展速度明顯放緩形成鮮明對比的是，我國跨境電商的交易規模一直保持著強勁的增長勢頭，已經從2011年的1.6萬億元增長至2016年6.3萬億元，從長期來看，跨境電商對傳統貿易的沖擊勢不可擋，跨境電商在未來社會將具有更大的發展空間。
二、我國跨境電商的品牌建設現狀
跨境電商雖然在近幾年發展非常迅速，但對于一個行業來說，依然處于發展初期，各跨境電商的品牌建設體系還不完善、不成熟，這是一把雙刃劍，使得我國跨境電商的品牌建設面臨著巨大的機遇與挑戰。
（一）我國跨境電商品牌建設面臨的機遇
跨境電商應該認識到，各跨境電商的品牌建設體系不完善、不成熟是自己所面臨的一個重大歷史機遇，說明自身的品牌建設空間非常大。截止2015年9月，我國跨境電商平臺企業已超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家，并且這一數據隨著“一帶一路”戰略的提出和國際貿易的深化發展還在不斷持續擴大。在這些跨境電商中有速賣通、敦煌網、蜜芽、蘭亭集勢等這些自身成才發展起來的知名跨境電商企業，也有依托原有品牌發展起來的網易考拉、天貓國際、京東國際等知名跨境電商企業，但更多的跨境電商還是無名之輩，無論在國際上還是在國內都沒有較高的知名度和品牌影響力。所以說，抓住機遇，以品牌建設謀求企業的長遠發展是我國跨境電商今后工作中的一個重要發展方向。
（二）我國跨境電商品牌建設面臨的挑戰
隨著跨境電商行業的迅猛發展，跨境商企業與日俱增，跨境電商間的競爭日趨激烈。激烈的市場競爭使得跨境電商間的競爭模式不謀而合的走向了傳統行業的價格戰，打價格戰這種惡性競爭方式，使得跨境電商的利潤率持續下降，跨境電商企業的生存與發展受到嚴重阻礙，究其原因，有以下兩個方面：
一方面，跨境電商與傳統貿易的相似性。價格戰的根源在于跨境電商與傳統貿易的區別只是在于從銷售方式上進行了技術革新，或者稱為一種新型的同質化競爭，其本質屬性并未有所差別；另一方面，品牌建設意識不強。我國許多跨境電商企業的經營管理人員將主要精力放在了平臺建設、物流體系建設、投融資等方面，對品牌等無形資產的重視不足，造成品牌知名度低，只能依賴于在價格上相互廝殺。因此，樹立品牌意識，加強品牌建設，獲得品牌溢價，用品牌作為企業的差異化競爭策略是跨境電商企業取得長期穩定發展的必由之路，我國跨境電商的品牌建設之路還很漫長。
三、跨境電商的品牌建設策略
根據我國跨境電商整體的發展狀況以及其品牌建設過程中面臨的機遇和挑戰，本文提出如下適用于進出口型跨境電商的品牌建設策略：
（一）重視品牌戰略的制定
品牌戰略是對品牌建設進行的長遠謀劃，是用長遠發展的眼光，對品牌進行塑造和管理。品牌建設是一項帶有長期性和復雜性的系統工程，品牌發展戰略的選擇將會直接決定品牌建設的成敗。跨境電商企業要想成功打造知名品牌，必須沉下心來，為企業制定切實可行的品牌發展長遠規劃。一方面，要依據企業品牌長遠發展的需要來確定企業的品牌名稱，為企業將來實現從局部品牌到知名品牌的跨越做好準備。另一方面，要選擇適合本企業的品牌戰略，在此過程中一定要突出戰略的創新性和穩定性。品牌建設是一個長期的過程，跨境電商要根據企業的發展狀況，不斷適時調整企業的品牌戰略。
（二）加大產品競爭力度
品牌的競爭歸根結底是產品的競爭，好的產品是塑造企業品牌的制勝法寶，而跨境電商的產品與普通產業有所區別，跨境電商間的產品競爭不只是同類產品間的競爭，而更多的是同樣產品間的競爭，這是由于跨境電商的產品具有一致性的特點所引起的。那么，面對這種同樣產品間的競爭，跨境電商應該怎樣做才能在競爭中取勝呢？基于顧客的需求，跨境電商的產品必須具備以下三個特征：
1.產品質量的可靠性。產品質量的可靠性取決于兩個方面：首先是產品的來源可靠。跨境電商企業中，通過假冒偽劣產品以次充好，損害消費者利益的情況時有發生，并被媒體公開報道，導致現在普通消費者對跨境電商的產品來源持懷疑態度。如何建立起顧客信心，讓顧客相信他所購買的產品來自于該產品的原產地，是跨境電商面臨的一個重大問題。其次，產品的可靠性還反映在產品的使用質量上，能否感受到該產品質量區別于本國產品的優越性，是否滿足預期的質量和使用要求等是消費者評價產品質量的另一要素。
2.產品價格的實惠性。以進口型跨境電商為例，國內消費者購買其產品的原因，除了產品質量外，另外一個重要原因是基于該產品的售價要低于國內專柜的售價。目前國內跨境電商間以及跨境電商與專柜專賣之間，完全相同的商品占比非常大，那么根據消費者追求“質優價廉”的心理需求，在保證質量的前提下，產品價格就成了顧客評價跨境電商的一個主要指標。那么，如何從跨境電商整體運營鏈條上降低成本也就成了跨境電商今后工作的一個努力方向。
3.產品的創新性。創新是企業生存與發展的源泉，只有不斷創新的跨境電商才能夠在眾多跨境電商企業中突出重圍，獨領，擁有較高的品牌辨識度和知名度。無論是出口型跨境電商，還是進口型跨境電商，如何從國內或國外不斷搜尋優質的特色產品，以應對跨境電商間的產品同質化問題，是一個重要的創新方向。
（三）完善服務體系
有購買跨境商品需求的消費者就目前而言一般具有較高的收入和生活質量，該類消費者除了對商品的質量有較高的需求外，對跨境電商企業的服務也有較高的需求，跨境電商企業應該加大對服務體系建設的研究和重視，著力提升顧客的消費體驗，以顧客為上帝，圍繞顧客需求，從多方面多角度做好顧客服務工作。
1.提升顧客的購買便利度。無論是手機外賣的出現，還是共享單車的出現，都是為了提升顧客的生活便利程度。只有以顧客的需要為己任，才能謀求企業的發展。跨境電商要提升顧客購買的便利度，應該從以下三個方面努力：一來要將其品牌直營體驗店設置在目標消費群較為集中的區域；二來支付方式應該符合現在消費者的習慣和需求；三來要加大送貨上門的服務力度和速度。
2.提高銷售人員的服務態度和服務技能。在產品同質化較為嚴重的時期，跨境電商企業應該更加重視服務。為此，企業應該加強對銷售人員進行培訓和考核，以端正其服務態度，提升其服務技能。
3.完善售后服務制度。跨境電商以線上銷售為主，顧客對產品缺乏直觀的體驗和感受，在拿到產品后很容易產生各種疑問，對售出的產品進行追蹤服務是提升顧客滿意度和忠誠度的一個有效方法。另外，跨境電商還可以通過提供個性化的服務來提升企業的品牌知名度，塑造獨特的品牌形象。
（四）加大品牌宣傳推廣力度
保證長期穩定的高質量產品和服務固然能帶來較高的顧客滿意度和顧客忠誠度，從而逐步建立起企業的口碑和品牌，但依靠口碑相傳的品牌建設方式成效較慢。目前我國知名跨境電商品牌較少，在加強產品質量管理和服務管理的基礎上加大品牌宣傳推廣力度可以取得事半功倍的效果。
1.宣傳方式多樣化。傳統的宣傳方式，如電視廣告、報紙等，成本較高，跨境電商作為新興產業，可以采用手機微信廣告推廣，騰訊微博宣傳，投身熱點新聞事件，參與公益事業、軟文字推廣等多種形式和較低成本的推廣宣傳方式。
2.宣傳時間錯峰化。各路商家在各大節假日前宣傳均較為集中，力度較大，此時做宣傳不但成本較高，且效果不明顯。目前我國大多數跨境電商正處于發展時期，資金并不充裕，可將推廣宣傳工作放在平時，堅持無孔不入，積極滲透。
3.宣韉氐隳康幕。在采用實地宣傳時，一定要選擇好宣傳地點，選擇消費者較為集中的區域，如商場，高檔居民區，寫字樓，名優學校附近等地區，這些地區的消費者對跨境電商的產品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推廣宣傳地。
（五）加強品牌管理
塑造一個品牌需要企業投入大量的人力、物力、財力，更需要一個漫長的過程，但毀滅一個品牌可能只需要一個事件，這就需要我們對品牌進行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要擁有足夠的細心和耐心。面對品牌知名度的提升，許多企業會放棄選擇穩固發展，而是會急于品牌的進一步擴張和發展壯大。結果往往是適得其反，品牌不僅沒有能夠快速發展壯大，獲得預期成果，反而在激進發展中損害了品牌的形象。
近幾年，隨著市場競爭環境的日趨激烈和消費者對品牌忠誠度的不斷下降，企業對品牌管理的難度在不斷提升，跨境電商企業只有樹立積極的品牌意識，對品牌進行嚴格的管理，企業的品牌建設才能持續健康的發展。
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跨境電商的價格策略范文3
摘 要：“互聯網+”、外貿格局的變化和跨境電子商務的發展，對商務英語專業人才的培養提出了新的要求。為適應社會經濟發展對
>> 跨境電商對高職商務英語專業教學改革的影響 基于跨境電商的高職商務英語教學改革研究 跨境電商背景下商務英語教學改革與實踐探索 跨境電商下的高職商務英語專業人才培養初探 基于跨境電商崗位的中職商務英語專業的課程設置 基于跨境電商的商務英語專業人才培養模式探析 跨境電商背景下商務英語教學改革與實踐策略研究 高職商務英語專業實踐教學改革 “一帶一路”背景下高職商務英語專業（跨境電商方向）建設研究 談高職商務英語專業的課程設置與教學改革 構建新型高職商務英語專業實踐教學體系的實踐與探索 基于跨境電商平臺的高職英語專業課程改革探析 高職院校商務英語專業教學改革與建設探索 高職高專商務英語專業實踐教學的改革與創新 高職商務英語專業培養方向的探索與思考 商務英語專業的教學改革研究 溫州高校商務英語專業跨境電商教學體系重構 以就業為導向的高職商務英語專業教學改革 職業技能大賽對高職商務英語專業教學改革的影響 對高職商務英語專業課程教學改革的幾點建議 常見問題解答 當前所在位置：l.
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跨境電商的價格策略范文4
一、引言
據統計，中國的跨境電子商務持續增長，占電子商務交易量的很大一部分。物流是跨界產品開發的生命，而發展速度極大的決定了電子物流的發展速度。但是在實際發展過程中二者的發展速度并不一致，而且并沒有嚴格的一致發展目標，所以導致二者的有效融合推進緩慢，因此需要對二者的融合方式進行探討。
二、跨境電子商務的整體情況
消費者非常支持中國的跨境電子商務，但是成功交易的年增長率持續下降。其中，出口跨境電子商務的增長率下降幅度最大?？缇畴娮由虅债a品類型快速更新，產品性能和功能改進更大，已經成功吸引了消費者的注意，但是發現已簽名交易量的增長相對較低。造成這種情況的主要原因是物流業的發展步伐跟不上發展步伐。當前，國內物流業發展迅速，主要的物流公司正在擴大市場，加快了物流運輸的數量和速度，但跨境貨物運輸的投資相對較小，建設規模無法滿足訂單需求。因此，對于有限的物流發展而言，不可能迅速擴大跨境的電子商務。
三、跨境電子商務與物流融合面臨的困難
（一）總體調整較弱僅做理論分析，跨境電子商務與物流融合之間存在著顯而易見的協調關系。二者在理論上應該是相輔相成，能夠互相促進合作關系，這也是物流與商務行為的基本關系之一。但是在實際的調查過程中發現，跨境電子商務與物流總體協調性弱。從購買方式來看，跨境電子商務的主體是電子商務平臺。也就是說，用戶可以隨時隨地在網上商城購買商品，體現了消費的便捷性。而為了交商品盡快地送達消費者手中，此時就需要物流平臺來進行相關的檢查和運輸，這個環節復雜且耗時。而且由于消費屬于跨境消費，還必須考慮海外的實際情況，同時有關的倉庫也建在海外。在檢查過程中還要考慮相關法律和海關的問題，并且倉儲費用及運輸費用一般都比較昂貴，這樣就導致了物流可能跟不上電子商務的發展。而從另一個方面來說，由于商品跨境運輸的特殊性，物流公司對海外倉庫很難進行管理，對倉庫內部實際情況不了解，整體管理水平低下，不利于消費者的退換貨服務以及商品的合理保存。為了解決這一問題，電子商務平臺應該對物流公司提供幫助，但在實際發展情況中，很少看見這種案例。因此二者總體協調性較弱。電子商務平臺沒有意識到物流的重要性，導致了在跨境電子商務交易過程中二者難以融合。
（二）操作同步不良為了實現跨境電商與物流的融合，提高消費者的消費體驗，就需要二者相互合作。在具體方面就需要二者在消費者進行消費的過程中同時操作，即客戶在跨境電子商城下單，物流公司隨即開始相關運輸工作。但是在實際過程中二者這一步基本達不到同步進行，跨境電子商務僅關注自身的業務發展，而不關注物流過程中所面臨的種種困難。合作要求限制了物流企業的產業運作。在考慮交付的可行性，人力資源和運輸成本時，物流公司無法滿足這些交付要求，從而導致雙方的運營合作發生沖突。據統計，由于尚未與物流公司協商確定，直接與物流公司確定交貨和物流計劃的海外電子商務公司引起的物流配送糾紛越來越多，嚴重影響了海外產品的銷售。根據消費者的心理，折扣較高的產品可以吸引更多的消費者。因此，當前的互聯網平臺產品銷售價格與實際商店銷售價格不同，以銷售量為基礎獲得經濟利益，產品銷售量較低?？缇畴娮由虅者\營也是如此，在設定產品價格時，我們希望以最低的價格吸引更多的消費者。通常情況下，取走貨物后的價格作為銷售價格，貨物的運輸成本由消費者承擔，這將在一定程度上影響一些物流公司的運作。此項目將大大增加物流成本。電子商務和物流公司合作的費用是按單位支付的，如果退貨或換貨，物流公司會增加其運營成本。因此，從整體的角度來看，物流公司與電子商務之間存在嚴重的異步問題。
（三）信息化建設不足跨境電子商務平臺是建設于互聯網平臺，具有高度的信息發達性。但是電子商務平臺通常是與客戶的交流聯系緊密，客戶想要聯系到平臺之間的通訊手段有很多。而在物流企業與跨境電子商務之間的通信過程中，還面臨著信息化建設的不足問題。同時這也在實際購買過程中體現出來，也就是消費者常常無法正常更新商品的物流運輸信息。即使能收到消息也是更新較慢。而且由于現有的運營與管理模式，再加上物流企業激烈的市場競爭，不同物流企業吸引電子商務平臺的主要方式是以較低的價格來獲取合作。當前，由于物流公司的信息管理相對落后，使用固定的運輸價格與電子商務進行談判，這容易造成利益沖突。
四、跨境電子商務與物流融合的解決辦法
（一）改善總體協調為了提高二者的協調性，首先應該加強二者的管理層溝通?？缇畴娮由虅帐紫纫c物流企業互相信任，對于對方提供的相關數據足夠重視，并且及時地根據數據做出調整。同時要在合作的過程中做好充分的考慮，在提高消費者消費體驗的同時，考慮物流企業的成本是否過高，企業能否有穩定的利潤與發展。具體來說，在相互協調合作方面。物流公司應該不斷提高自身合作能力與服務水平，建立海外倉儲機制，對貨物進行合理保存與運輸。同時應該統計銷售，運輸的相關數據。并且利用數據來與電子商務公司進行溝通。從而為消費者推薦更好的產品，使得跨境電子商務能夠得到進一步發展。而跨境電子商務公司則應該認識到物流公司的整體運營模式導致其在市場環境中發展并不容易，而物流的發展則是公司自身發展的重要保障，需要加強有關合作。將物流和運輸計劃添加到產品營銷策略中，并最大限度地提高海外倉庫的功能。有必要通過保證工資分配的合理性，不斷擴大海外倉庫建設，為雙方創造更多的利潤，使物流公司能夠在獲利一定的同時看到海外倉庫市場。
（二）建立網絡平臺從目前的發展困境看，物流公司與電子商務公司之間的合作關系不大，雙方都專注于自身的工作和利潤，希望在服務上有所突破，忽視對方的業務進展，與合作發生沖突。為了解決這個問題，必須建立通信系統，使雙方的發展階段保持一致，以便正常進行從銷售到運輸的跨境產品工作。在同步開發策略的同時，應共同促進該項操作的開發，只有當雙方都滿足此開發的基本要求時，才能實施該項操作。否則，運營鏈接的延遲將影響跨境電子商務在消費者心目中的發展速度和形象。例如，消費者的情緒暗示，在跨境定價產品時，假設免費送貨，消費者將選擇優惠產品作為他們的首選。因此，建立信息化網絡管理平臺的另一個重要性體現出來，也就是電子商務與物流雙方要實現利潤的合理分配，達到利潤意見方面統一。在具體實行方面，跨境電子商務在進行商品定價時，應該借考慮商品的成本，同時也將物流的運輸成本界定在內。在相關節日或者可以進行促銷的時機，也應該及時與物流公司上溝通，明白物流公司當前的發展目標以及想要獲得的預期收益，接著在為消費者提供相關的優惠活動，使二者實現雙贏。而在跨境電子商務交易的過程中，還面臨著物流運輸的種種風險，無論是商品的儲存還是商品運輸，都不能完全保證安全。可能存在錯誤，損壞或丟失的情況，而且相較國內來說，跨境電子商務運輸成本高。因此可以考慮為物流公司購買物流保險，使得物流公司僅需負責貨物運輸與退換貨。而在運輸過程中出現風險則由保險公司來負責賠償，確保了物流公司的利益。這樣做也使得跨境電子商務與物流合作過程中的最主要利益矛盾得到了解決。除此之外，加強網絡化建設，還有利于物流價格的合理化，物流公司可以根據商品儲藏地區和主要流通地進行劃分，根據不同地區制定不同的物流價格，這樣做可以使物流價格更加靈活化，也可以帶動跨境電子商務平臺的發展，從長期來看，這種信息化交流服務平臺可以使二者同步。
（三）互聯網智能管理系統考慮到物流公司信息化程度低，因此，物流公司需要改進管理模式，引入智能管理思想。智能管理系統有效解決了這一問題，實現了企業內部的數據處理以及公司之間的數據共享，同時企業的運營管理也將移植到平臺，所有相關信息都將上傳到Internet企業運營平臺。根據公司自身的優勢合理化物流和運輸資源，包括人員和車輛進行了成本計算與分析，可以得到最佳的物流管理系統。同時智能管理系統也能夠協調物流公司與跨境電商公司之間，提高二者合作效率，確保用戶能夠在更短時間內享受到自身所購買的商品。
跨境電商的價格策略范文5
“跨境電商的2015年是裸的競爭。”洋碼頭CEO曾碧波說。
天貓“雙十一”將全球化作為重點策略，標志著國內的跨境電商全面爆發。創業型企業面對天貓國際平臺巨大的流量和資源投入，幾乎是無法承受的。不過，去年“雙十一”的“順利”度過，表明行業還未出現巨無霸。
面對競爭，海外購平臺洋碼頭選擇與星美集團異業、Angelababy等合作，并大范圍多渠道投放廣告?！斑@是求上位的必要手段，我們希望以此獲得更多流量和品牌關注度。”曾碧波對《財經天下》周刊表示。
數據顯示，2015年“黑色星期五”大促銷，洋碼頭活動啟動10分鐘內，平臺交易額超過1000萬元。
同時，為了提升用戶對物流的體驗，曾碧波表示，洋碼頭未來還將與更多第三方服務商合作?！爸慌c一家快遞服務商合作，洋碼頭會受到更多限制”。
經過激烈競爭后，現在留在賽場上的這些參與者，不論是巨頭天貓、京東、聚美優品，還是垂直領域的創業者洋碼頭、小紅書、蜜芽，很可能將進入長期的對峙中。
“短期內，誰也不能消滅誰?！痹滩ㄕJ為，從跨境電商行業未來幾年格局看，不會出現大變動，持久戰是行業主要特點。接下來，各個電商平臺會把精力放在練內功、尋求差異化優勢上。
“電商巨頭每向前一步并不容易，而創業型企業很難顛覆傳統巨頭的布局。未來兩年，各個平臺將延續已經找到的核心路徑，做深服務、做足創新?！痹滩▓孕牛袠I格局一定不是BAT獨霸。放眼未來5-10年，跨境電商會產生萬億級市場，在這里將會出現下一個互聯網巨頭。而BAT的體系龐大、調頭動作慢、內部消耗大，可能會較難適應新形態、新產業、新模式、新用戶、新需求。
跨境電商縮短了傳統貿易冗長的鏈條，有效減少了商品流通成本，可以讓世界的零售市場和中國消費者快速對接，讓世界的品質生活同步到中國，也讓中國的消費力得到釋放。曾碧波認為，跨境電商涉及許多復雜的環節，比如多元化商品供應鏈的組織、產業上下游、海外和本土的服務支持、國際物流等，需要很多人參與才能實現行業的繁榮和發展，這恰恰就給很多人帶來了實現他們全球創業夢想的機會。
但現階段，跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。“目前市場上真正能動銷的商品鳳毛麟角，行業仍然處在爆款商品的價格戰中。此外，中國消費者對海外商品、服務、文化的認知體系仍然沒有形成。物流速度不夠快、退換貨門檻高、國家對跨境商品的監管和稅制體系仍然在起伏等等，都是我們仍需面對的問題。”曾碧波表示，眼下公司最缺的就是產品技術。
曾碧波認為，洋碼頭產品做得還不夠好，這與團隊重視供應鏈整合、運營基因有關。“作為創業企業，不可能面面俱到，電商及供應鏈行業更應該強調整合、運營，產品開發將是洋碼頭2016年重點布局之一?！?/p>
而貝貝網聯合創始人兼COO柯尊堯認為，二孩政策全面松綁后，母嬰相關領域成為最直接受益者。
1月12日，艾瑞咨詢與母嬰行業觀察聯合的《2015中國母嬰行業白皮書》顯示，2015年母嬰網購滲透率在持續增長，達15.5%，2015年母嬰用品線上市場規模為3606億元。
貝貝網先后獲得IDG、高榕資本、今日資本、新天域等上億美元的風險投資?？伦饒虮硎荆m然只成立一年半，貝貝網財務可達到自循環，經營情況良好。與洋碼頭、蜜芽等電商平臺相比，貝貝網最大的特點是國內的電商比重遠遠超過了跨境。
跨境電商的價格策略范文6
目前開展跨境電子商務業務的小型企業與大型企業一樣受到整體大環境的影響，存在著諸多不利因素，甚至使企業的發展陷入困境。就整體業態環境而言，具體因素有政策因素、海關壁壘因素、交易信用因素、跨國物流快遞因素、貿易摩擦因素等等。
1.1管理規則方面的制約因素
政府間管理規則方面的制約因素主要是政府制定的管理政策缺陷與規則缺陷，雖然現在政策與支持力度、規劃與管理上逐步加強與規范，但還存在著諸多問題。首先是交易管理歸屬問題。從整個交易形式上看，跨境電子商務屬于服務貿易的范疇，國際上普遍使用的方法是將跨境電子商務納入GATS規則中，按服務貿易的形式進行管理。但交易過程中需要訂購、簽約，要通過傳統的運輸方式把商品與貨物送達到消費者所在地，那么就要歸入貨物貿易范疇，屬于GAAT管理規范[1]。還有對于娛樂產品、信息產品、軟件、文化產品等交易，既不屬于明顯的服務貿易范疇，也不屬于明顯的貨物貿易，在管理歸屬問題上存在較大的分歧，我們國家也沒有出臺相應的管理法規，跨境電子商務業務涉及到的外匯交易管理歸屬問題還難以把握。其次是交易主體的市場準入問題，跨境電子商務的商品交易，不僅僅要解決境內的問題，還得解決境外的問題，使得雙邊之間的監管平臺互聯互通，市場準入機制成熟有效，能共享雙邊企業的商品訂單、合同、發票、運單，實現單邊放行、單邊商檢，這樣才能有效促進跨境業務的發展[2]。再次是支付機構外匯管理問題。支付機構是一種支付清算組織，跨境電子商務的貨幣資金支付清算業務主要由支付機構提供服務，所以支付機構承擔了一定的外匯政策執行與管理功能，支付機構實際上與外匯指定銀行類似，但不同于金融機構，那么如何對此類機構提供的跨境外匯服務進行職能定位與業務管理，迫切需要在相關法規中進行明確，在制度上規范操作流程。
1.2海關貿易方面的制約因素
雖然應用互聯網的開展信息傳遞可以暢通無阻，但是商品貨物與信息不同，商品貨物的流通受到國界的限制，跨境貿易中產生的貨物流通需要通過海關進行通關，這是國家框架下的基本準則，任何跨境電子商務業務均不能逾越?，F在跨境電子商務的B2C業務基本向多品種、小批次、個性化方向發展，具有頻繁交易的特征，按照現有的一般貿易流程設計的監管模式，已經很難適應，不僅產生了通關、退稅、結匯等難題，也會誘發商品質量失控等現象，不利于跨境貿易的發展?，F在我國正在進行各類跨境電子商務示范區試點，例如寧波保稅區探索的保稅進口備貨試點的“寧波模式”，在設計政策時，運用“進得來、管得住、放得快”的監管理念，為消費者跨境購物提供便利。
1.3物流快遞服務方面的制約因素
在整個跨境商品交易過程中，物流快遞實際上不是影響跨境購物的決定性因素，但物流快遞的服務質量對消費者的購物體驗具有重要影響。目前我國出口型跨境電子商務的物流快遞服務主要有郵政快遞、海外倉儲等形式。國外大型國際快遞公司由于需要高昂的商業速遞費用，不適合我國小型跨境電商企業。而使用最多的我國郵政包裹價格也不便宜，投遞速度比較慢，而且只有設立經過國家批準的國際郵件互換局的地區，才具備直接郵寄國際快遞的資格，否則會增加企業快遞成本，影響企業利潤。相比之下海外倉具有成本低、配送速度快、安全性高等優點。
1.4商品類別方面的制約因素
商品類別方面的制約因素影響最大的是產品同質化。產品貨源同質化，直接帶來的就是惡性的價格競爭，這方面小型跨境電子商務企業明顯不具備競爭優勢。一般情況下國外消費者選擇跨境購買中國商品，主要是當地買不到的商品，或者是便宜實惠的商品。特別是當消費者搜索一類商品時往往能搜到很多同類商品，這樣價格就成了決定性因素，而商品貨源公開化、價格透明化導致國內企業的競爭日趨激烈，利潤進一步削弱。因此，必須加大投入，加速產品的研發力度，加快更新換代，才能繼續保持市場的競爭力。
2確定適合企業自身的運營平臺
目前國際B2C跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等。這些主流的跨境電子商務平臺各有特點，對于跨境電子商務企業來說如何選擇符合自身企業特點的跨境平臺是首先要規劃的事情。速賣通是全球最活躍的、產品品類最豐富的跨境平臺之一。速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，速賣通的地區側重點在俄羅斯、巴西等國際新興市場，適合產品有供應鏈優勢，價格優勢明顯的自產自銷型中小企業。亞馬遜平臺對于入住企業、商品資質、產品品質、品牌等方面的要求相對較高，具有嚴格的審核制度，交易收款的資金賬號需要是美國、英國等國家的銀行賬號。選擇亞馬遜平臺最好具有比較穩定的供應商合作資源，具有較強的產品研發能力。而且亞馬遜平臺流量主要分內部流量和外部流量，應該注重SNS社區的營銷，所以選擇亞馬遜平臺企業需要有很好的國際貿易基礎和資源。eBay是一個全球知名的跨境貿易平臺，面向的核心市場是美國和歐洲消費群體。eBay的支付結算方式一般選擇PayPal，但eBay交易規則偏向消費者，如果企業銷售的商品經常出現售后問題，那么可能會導致經營上的困難。企業選擇eBay平臺之前必須對市場進行分析，對其產品渠道、產品價格進行仔細研究，分析自身的市場優勢和未來銷售潛力，結合自己的供應鏈特點，對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等進行全面研究。Wish是一個基于App的跨境銷售平臺，具有移動互聯網的優勢，Wish平臺97%的訂單量來自移動端，Wish對消費者的主要吸引力是商品低廉的價格，但是因為Wish平特的推薦方式，也需要有產品品質的保證。Wish利用智能推送技術，根據消費者的喜好進行點對點的商品推薦，所以下單成功率與顧客滿意度均非常高。實際上Wish是一種個性化私人定制模式下的商品銷售形式，開展的是一種點對點的精準營銷，Wish一次推送的產品數量比較少，具有較高的消費者體驗感。
3組建專業的企業跨境電子商務運營團隊
企業的管理與運營離不開一支優秀的團隊，跨境電子商務是一個商品銷售過程中充滿未知的領域，所以團隊非常關鍵，特別是對于中小企業轉型做跨境電子商務的，更應該注重團隊的建設與人才的培養。因為中小企業通常資源不多，一切都要從實際出發，可以從傳統的B2B平臺中發現跨境電子商務運營人才；可以從原來的外貿企業人才中選擇，因為外貿企業都有類似的運行特征，轉型也會比較順利；可以從國內B2C平臺中印記運營人才，因為無論從商品推廣到數據運營，跨境電子商務與國內零售網絡平臺比較類似。最后必須對團隊進行系統化的培訓，包括運營與平臺政策，統一目標，使人才團隊形成合力，提升企業的競爭力。
4創新跨境電子商務企業物流配送服務模式
跨境電子商務存在著物流運輸距離遠、時間長、成本高的特點，雖然與國內電子商務的物流配送有所不同，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電子商務企業物流模式，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，通過增加商品交易量來降低物流成本?？缇畴娮由虅赵谖锪髋渌蜕希蛇x擇一流國際物流公司進行戰略合作，或者在資金允許以及商品交易量比較大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而實現在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標，提高物流配送服務水平，從而提升企業競爭力。
5創新跨境電子商務企業盈利模式
5.1通過收取中介費的方式實現利潤增長
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現狀無法滿易需求。因此跨境電子商務可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
5.2運用平臺優勢增加廣告收入
當企業跨境電商平臺運行到一定規模時，企業經營的平臺內會產生大量的會員數量、點擊量和瀏覽量，企業可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于國內外廣大的會員和消費者，達到一定的產品宣傳效果，從而獲取一定的廣告費用來增加利潤[3]。
5.3培養消費者的消費習慣與忠誠度
與國外跨境貿易企業相比，我國跨境電子商務行業起步較晚，各方面也較為落后，因此，小型跨境電子商務企業更應重視消費忠誠度的培養，通過自己的產品引導消費者的習慣，培養對自己產品忠誠度較高的消費群體，提升自身的競爭力。為此，企業要從傳統的以生產、銷售商品為中心，轉到以消費者為中心上來，企業的一切活動都應圍繞消費者的需求進行。要正確對待消費者，通過社交渠道接近消費者，從現有的消費者中取得更多的利潤。忠誠消費者可以通過會員俱樂部營銷、數據庫營銷、積分獎勵計劃等方法來實現。
6充分運用互聯網技術創新服務能力
6.1促進跨境商務與社交功能的融合
從世界范圍來看電子商務與社交功能的融合是一個大趨勢，現在很多主流社交平臺都在盡力提供免費的工具化服務，都努力在網頁上和APP里面增加商品購買功能。使用免費的社交化工具的消費者在看到喜歡的產品時，直接可以通過社交化工具界面實現購買所需要的商品，這就是互聯網應用的工具化趨勢。同時，各類電子商務網站也增加了很多分享功能，產品信息可以輕松而廣泛地分享到全球各地的各個自媒體系統中，跨境電子商務企業應緊跟技術發展趨勢提升自身的競爭力與服務能力。
6.2整合資源促進服務的模塊化與標準化
企業提供給消費者的服務的模塊化與標準化，更有利于信息功能共享與資源整合。企業提供的物流配送、支付、信息服務、自媒體服務等走向大融合是未來趨勢，在將來也一定會出現很多創新的功能，這些創新的功能可能會單獨存在，但也會跟其他互聯網功能融合。所以企業在提供服務的時候，應同時考慮模塊化、標準化、對其他平臺的兼容性和友好性。
6.3專注擅長領域提供特色服務
