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目前醫藥市場的發展現狀范文1
關鍵詞：“互聯網+”；醫療健康行業；現狀；創新
中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1673-291X（2016）23-0020-03
一、醫療健康產業的概念
狹義的醫療健康產業指醫藥產銷及醫療服務直接相關的產業活動，總體分醫藥工業和醫藥服務，其中，醫藥工業包含五大子行業，醫藥服務包含醫藥商業、研發外包、醫療服務（見圖1）。
廣義的醫療健康產業則是指維護健康、修復健康、促進健康的產品生產、服務提供及信息傳播等活動的總和。大健康產業由醫療性健康服務和非醫療性健康服務兩大部分構成，已形成了四大基本產業群體：以醫療服務機構為主體的醫療產業，以藥品、醫療器械以及其他醫療耗材產銷為主體的醫藥產業，以保健食品、健康產品產銷為主體的保健品產業，以個性化健康檢測評估、咨詢服務、調理康復、保障促進等為主體的健康管理服務產業。與此同時，我國大健康產業的產業鏈已經逐步完善，新興業態正在不斷涌現。健康領域新興產業包括養老產業、醫療旅游、營養保健產品研發制造、高端醫療器械研發制造等。
二、“互聯網+”環境下醫療健康行業的發展現狀
（一）醫藥市場的發展現狀
《中國健康產業藍皮書（2016版）》（以下簡稱《藍皮書》）詳細的分析了2015年我國醫藥、醫療器械以及醫療服務行業細分市場的情況。數據顯示，2015年，中國市場上化學藥物的銷售額達到8 880億元，占國內醫藥市場總量的66.5%。從未來趨勢看，醫藥產品的質量標準和運營規范的提升將在很大程度上促進化學藥領域的兼并重組，特別是一致性評價的推進將很可能明顯改變化學藥市場競爭的格局。2015年，國內中成藥市場增長趨緩，總體市場規模約為3 379億元，占國內醫藥市場總量的25.3%?！端{皮書》預測，從發展趨勢看，得益于中國政府對中醫藥產業的支持，未來行業仍有著明顯的增長機會，而這需要各大企業進一步對產品和技術的研發投入。2015年，中國市場上生物藥物的銷售額為1 095億元，占國內醫藥市場總量的8.2%左右。預計未來我國的生物制藥市場仍有巨大的增長空間。
（二）醫療器械市場的發展現狀
在醫療器械市場方面，根據中國醫藥工業信息中心推算，近幾年來，國內醫療器械市場一直保持著兩位數的增長率，2010―2014年，市場規模擴大了1倍以上，市場總量從2010年的1 200多億元增長至2015年的3 000億元，年均復合增長率超過20%；預計到2019年行業規模將再翻一番，達到6 000億元左右的規模。影像科設設備、檢驗科設備、心血管設備、骨科設備、信息科設備是醫械行業最大的5個細分領域，《藍皮書》預測，國內產品將向高端領域突破，產業融合將成為大勢所趨，信息化和大數據將成為醫療器械市場發展的新的助推器。
（三）醫療服務市場的發展現狀
在醫療服務市場方面，中國醫療服務市場規模從2011年的1.40萬億元增長至2014年的約2.20多萬億元?；趪倚l計委的統計，中國醫藥工業信息中心預計2019年中國醫療服務市場規模達到4.338萬億元。目前，公立醫院醫療服務收入占比78%，社區基層與私營醫院所占比例僅為11%和8%左右。預計到2020年我國人均私營醫院床位數將翻三番，屆時，私營醫院醫療服務收入所占比重將大幅提高。
三、“互聯網+”環境下醫療健康行業的創新
在“互聯網+”環境下，醫療健康行業必須進行創新，實現互聯網醫療，彌補傳統醫療模式的缺陷，幫助患者更好進行科學、有效的預防疾病，實現治未??；使優質醫療資源進行跨時空的最佳配置，優化患者院內就醫流程，幫助病人免去不必要的到院就醫，節約時間，提高效率；給患者更方便快捷、便宜的購藥體驗，促進醫患溝通，使醫生價值最大化、服務最優化。提高醫療服務效率，提升醫療水平和健康管理能力。
（一）創新健康管理方式
健康管理包含保健食品、器械設備、健康追蹤、體檢、健身養生等多個領域，其核心是預防醫學的思想。近年來，健康管理已逐漸發展成為社會熱點，作為一般醫療服務的“升級版”，未來將向個性化、多元化方向發展。
互聯網醫療下全新的健康管理理念、技術和手段，能夠有效促進疾病預防，醫病于未病，幫助降低醫療機構壓力，提高國民健康水平。傳統醫療環境下，多數患者出現明顯病癥才就醫，這種健康管理方式通過互聯網醫療會變為主動進行疾病的預防。首先，人們可通過穿戴先進的醫療設備將生命體征指標數據化。通過穿戴設備患者可以隨時隨地進行自我健康管理，實時獲得數據，及時篩查、預防疾??；將獲取的身體各項體征數據借助大數據、云計算等技術，尋找疾病與日常生活行為的關系，并及時咨詢專業醫護人員。其次，通過基因檢測篩查致病基因，預估疾病發生風險。患者可以通過合理飲食、積極運動等方式盡早進行預防，減少預防疾病的發生。健康管理的未來趨勢見圖2。
（二）創新就醫方式
互聯網問診平臺通過在線問診、診前咨詢，初步了解用戶的病癥情況，引導其科學、合理就醫，推動醫療資源使用情況的倒三七模式向正三七模式發展，最終實現醫療資源的合理使用，因而將成為分級診療的有效手段。而傳統醫療服務模式為“四面墻加一張檢查臺”，患者必須親自前往醫院就診。由于目前我國醫療資源配置不合理、醫療基礎設施薄弱，出現了掛號難、醫療效率低、醫療服務質量低等諸多問題。
圖2 健康管理的未來趨勢
互聯網醫療環境下，不需要政府重新建造醫院、診所，只需要通過“虛擬化”的醫療體制和系統，對患者進行遠程監控，管理患者的信息即可。這樣就會將醫療服務惠及更多的患者?？鐣r空的優質醫療資源的配置將極大改善醫療服務效率，提高醫療服務質量，提升就醫體驗?；ヂ摼W醫療與傳統醫療的就醫路徑對比見圖3。
圖3 互聯網醫療與傳統醫療的就醫路徑對比
（三）改善就醫體驗
“掛號排隊時間長、看病等待時間長、取藥排隊時間長及醫生問診時間短”這一“三長一短”使就醫體驗飽受社會詬病?；ヂ摼W醫療的出現使得“根治”這一“頑疾”指日可待。與傳統就醫體驗相比，互聯網醫療就醫過程更加快捷，減少排隊時間，提高服務效率和患者滿意度，改善就醫體驗。在互聯網醫療環境下，患者可以通過互聯網隨時進行掛號，大大節約時間；同時，醫院根據不同科室的預約可以提前調配醫生，縮短患者候診時間，緩解醫院的看病難問題。在候診環節，患者可以通過科室導航服務快速找到相應的科室；在繳費環節，可以通過網絡支付，如可以通過微信、支付寶等方式，節省了到窗口排隊繳費的時間；在獲取檢驗報告環節，患者可在手機上查看報告，不需要再到醫院提取；在院外康復環節，通過在線問診或者遠程醫療設置，患者可以與醫生隨時咨詢，針對病情及時采取相應的辦法。
（四）創新購藥方式
傳統醫療行業購藥環節存在諸多痛點：處方用藥不透明，購藥方式多為醫院看病購藥以及實體零售藥店購藥，取藥時間長且路途用時長?；ヂ摼W醫療通過醫藥電商，可以實現讓用戶更方便、快捷、便宜的購買藥品。方式主要以B2C和O2O兩種方式。例如，O2O模式通過實體零售藥店的快速物流配送，實現在1個小時內完成藥品的配送，為用戶帶來更加快捷的購藥體驗。B2C模式則通過互聯網藥店或者第三方醫藥平臺，對藥品信息進行快速查詢、比價，查看是否支持醫保報銷，用戶在網上完成下單，藥品在1―2天內就能收到。
隨著網售處方藥政策的放開，醫藥分離的狀況愈加明晰，互聯網醫療銷售的藥品種類將迎來大幅增長，醫藥電商的購藥方式正在加速重構傳統的購藥方式，為用戶帶去更好體驗。新醫改的公立醫院改革和藥品供應保障體系改革是破除“看病貴”問題的針對性改革措施（見圖4）。
（五）重構醫患生態
當前，醫患沖突不斷升級。互聯網醫療環境下，醫患關系會得到改善。醫生可以通過互聯網以健康管理、自診等方式在線上與患者進行溝通咨詢。通過在線問診可以緩解醫療資源的不對稱，優秀的醫生可以利用碎片化的時間為更多患者提供診斷，收獲口碑和名譽，恢復“白衣天使”稱號。互聯網醫療通過線上和線下的服務，優化服務流程，為患者提供導診、釋疑、咨詢等人性化服務和人文關懷，使傳統醫療的“三長一短”現狀得以緩解，使患者就醫更加方便，給患者帶來更加溫暖的體驗。
參考文獻：
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目前醫藥市場的發展現狀范文2
[關鍵詞]醫藥物流；發展現狀；趨勢；對策
[中圖分類號]F252[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）22-0019-03
隨著我國醫藥物流產業的不斷發展，其逐漸成為高技術、高投入、高效益的“朝陽產業”，具有良好的發展前景。但由于中國醫藥物流產業發展的時間較短，存在交易環節多、流通環節過于復雜，流通效率低、利潤空間下降、信息化水平不高等問題，營銷渠道上的上下游資源并沒有得到有效的整合，這在一定程度上影響了我國醫藥行業的健康、可持續發展。因此，關于中國醫藥物流發展現狀與對策的相關研究具有十分重要的現實意義。
1中國醫藥物流業的發展現狀分析
近年來，我國醫藥行業的市場化得到了一定程度的提高，國內醫藥市場的競爭格局也發生了深刻的變革，我國的醫藥產業正在發生更加激烈的市場競爭。尤其是隨著GMP認證和GSP認證的強制推行，我國醫藥行業的開放程度不斷提高，已經有越來越多的國外流通企業進入中國市場，這對我國的醫藥物流業發展提出了許多新的挑戰。
與發達國家相比，我國的醫藥物流業還處于起步階段，發展的時間相對較短，存在交易環節多、流通環節過于復雜，流通效率低、利潤空間小等問題，這也在一定程度上影響了我國醫藥行業的健康、可持續發展。例如，藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為2～3個環節，在我國卻往往有6～7個環節。僅批發環節一般就有地區總經銷、市級批發商和縣級批發商，整個醫藥行業的毛利一直在下降，基本上可以說是處于無錢可賺的境地。盡管如此，我國的醫藥行業仍舊保持著快速的增長趨勢。據統計，中國藥品市場每年正以10%以上的速度在增長。據預測，我國醫藥市場將在2020年達到1200億美元，從而將超過美國成為全球第一大市場。
2中國醫藥物流業的未來發展趨勢
2.1醫藥物流中心的建設步伐將會不斷加快
隨著我國藥品零售企業和批發企業配送需求的進一步加大，企業自身的物流配送能力已經難以滿足醫藥物流的發展需求，這在一定程度上推動了我國醫藥物流中心的建設力度，大型的醫藥物流配送中心將會越來越多，這將會在很大程度上促進我國醫藥物流體系和運營模式的優化以及醫藥物流中心的現代化程度。在新的醫藥物流運營模式下，醫藥企業生產的產品可以先匯集到物流中心，然后由物流中心統一向下游企業進行配送，這樣不僅可以有效提高醫藥物流配送的效率，還可以有效降低零售企業的進貨成本。
2.2現代化和開放程度將得到進一步擴大
在經濟全球化背景下，隨著中國醫藥市場的逐漸放開，將會有越來越多的外資進入中國的醫藥物流行業，這主要是因為我國的醫藥物流市場具有巨大的市場潛力，擁有良好的市場發展前景。外資以及外企的進入雖然會對我國的醫藥物流企業造成一定的沖擊，但是其銷售服務模式和物流管理經驗對我國醫藥物流系統的建設仍舊具有較好的促進作用，將會進一步推動我國醫藥物流的現代化進程，促進我國醫藥物流逐步走上大型化、現代化、高效化的發展軌跡。
2.3電子商務在醫藥物流行業的應用將會更加廣泛
以計算機為代表的現代信息技術的快速發展，使我們進入了信息時代，電子商務也隨之得到了快速的發展。因此，醫藥企業電子商務平臺的建立將是一個重要的發展趨勢，將會有越來越多的企業開始開展網上交易業務，醫藥物流管理的信息化、標準化程度將會得到進一步的提高。
2.4第三方物流的作用將愈加明顯
目前，第三方物流在西方發達國家的醫藥物流系統中占據著十分重要的地位，發揮著十分重要的作用，在世界范圍內，第三方物流已經成為醫藥物流業發展的重要保障。根據相關統計，通過醫藥物流供應鏈及第三方物流運作，可以降低采購費用6%～12%，壓縮庫存總量10%～30%，降低運輸成本5%～15%。因此，在未來中國的醫藥物流市場，第三方物流配送系統將會得到更快的發展，并將提供更加專業化、細致化、系統化的物流服務。
3中國醫藥物流業發展中存在的主要問題
3.1經營理念落后，綜合性的物流服務相對較少
目前，國內的很多醫藥物流公司雖然在軟、硬件設施設備方面不斷增加投入，基礎設施方面也日趨完善，但是由于醫藥物流管理的理念過于保守，經營管理相對粗放，服務同質化現象嚴重，物流運作的效率不是很高，缺乏參與激烈市場競爭的“軟實力”。所以，并不能很好地發揮出本身擁有的優勢，尚不能滿足醫藥企業更加豐富、細致、專業的物流服務需求，其服務意識和服務能力有待進一步提高。
3.2物流成本過高，企業效益偏低
目前，我國的很多醫藥物流企業對物流成本的總構成還缺乏足夠而又深入的認識，往往只看到直接的運輸和倉儲成本，對庫存成本和管理成本則是相對忽視，與物流供應鏈上下游企業之間的聯系還不夠緊密，加上我國醫藥物流體系存在的交易環節多、交易渠道復雜、交易信息不對稱、流通秩序混亂等問題，導致行業內的物流成本處于較高水平，造成企業的經濟效益相對較低，影響了企業市場競爭的整體實力。
3.3運營管理水平低
中國醫藥物流企業在物流運營過程中，經常出現銷售和配送不能跟上進貨量，造成庫存積壓的情況。而伴隨著每個月都有過期藥品銷毀，造成了行業內部大量的資源浪費。配送分配環節不合理，待配送貨物積壓時間過長，配送車輛周轉時間不合理，不能有效地利用每一分鐘等問題也大量存在。銷售環節沒有很好地與上下游合作伙伴達成有效聯絡，導致經常出現急需藥品缺失的情況，相應地造成信譽下降、客戶流失等多方面問題。同時，中國醫藥物流管理人才相對較少，不能對公司的醫藥物流提供有效的管理，人力資源利用率差，沒有對企業發展提供有效支持，閑置人力多，這也是影響中國醫藥物流企業運營管理效率的重要因素。
3.4信息化水平有待進一步提高
從整體上看，醫藥物流領域比較先進的信息技術主要包括條碼技術、RFID技術、GPS/GIS技術和EDI技術等，但是信息技術在中國醫藥物流企業的應用范圍卻非常有限，立體倉庫、條碼自動識別系統、自動導向車系統、貨物自動跟蹤系統等物流自動化設施的建設相對滯后，貨物跟蹤系統、客戶信息處理系統等信息系統缺乏統一的接口，限制了物流信息的傳遞速度和共享程度，不利于企業物流作業效率的提高。
4中國醫藥物流業的發展戰略與應對策略
4.1建設高端物流與工業戰略聯盟
在未來的醫藥物流領域，醫藥物流所代表的不僅僅是醫藥產品的分銷、配送和流轉，所以，中國醫藥物流業發展的核心就是要依托一定的信息技術、物流設備和進銷存管理系統，有效整合營銷渠道上的上下游資源，優化醫藥產品的物流配送環節，想方設法提高中國醫藥物流企業的訂單處理能力，降低庫存數量和配送時間，縮減中間環節，提高物流作業的自動化和信息化程度，而這僅僅依靠企業的自身力量是很難實現的。對此，醫藥物流企業要在參考國外醫藥物流發展先進經驗的基礎上，建設高端物流與工業戰略聯盟，這樣可以聯合更多的企業力量，在更廣的范圍內對物流資源進行合理利用和配置，以在降低企業的成本的同時，提高自身的市場競爭實力。
4.2增加技術和資金投入，加強基礎設施建設
中國的醫藥物流企業要想不斷提高醫藥物流的服務質量，甚至在更大的市場范圍內承擔更大的物流服務項目，必須要有高效的技術和設備作保障。對此，企業要增強資金和技術投入，不斷完善當地的物流基礎設施，引進先進的物流技術和物流設備，完善企業醫藥物流的配套設施和物流技術支撐體系，改善醫藥物流的運行環境，制定科學的醫藥物流發展策略，不斷提高自身的運營能力。同時，要重視醫藥物流的標準化建設，確保行業內部醫藥物流標準的一致性，促進物流活動開展順暢，實現物流產業的規?；l展。
4.3提高行業內部的信息化水平
在信息時代背景下，電子商務在醫藥物流領域的應用與發展是重要的趨勢之一，企業的信息化水平已經成為影響企業物流效率的重要因素，因此中國的醫藥物流業需要結合自身經營發展的實際，加強現代信息技術的應用，建立物流信息自動收集與處理系統，進一步提高醫藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應能力，通過物流信息平臺的建設與完善，不斷降低物流作業成本，提高物流運營效率，同時不斷拓展業務和市場，促進中國醫藥物流業市場影響力和營銷力的不斷提高。
4.4提高企業醫藥物流的綜合服務能力
隨著我國醫藥物流產業的不斷細化和發展，醫藥生產企業的物流業務也日趨多樣化、個性化和綜合化，這就要求中國醫藥物流企業必須提高自身提供醫藥物流綜合服務的能力。例如，有的醫藥企業需要醫藥物流企業提供自動訂貨、傳遞信息、轉賬以及藥品全過程追蹤的一體化服務，有的企業會涉及物流管理咨詢、庫存控制策略、物流方案的選擇、規劃與建議等業務。醫藥物流業只有具備綜合性物流服務能力，才能滿足現代醫藥物流的現實需要。
4.5重視醫藥物流專業人才的培養
基于中國當前醫藥物流專業人才十分匱乏的現狀，需要醫藥物流企業的人力資源部門對醫藥物流專業人才的培養給予更多的重視，制定科學的培訓計劃，提高企業以及員工的理論水平和實踐能力；同時，要促進科研機構、學校和企業之間的聯系與合作，制定能夠真正適應醫藥市場發展需求的人才培養方案，為醫藥企業輸送更多高素質的物流專業人才，幫助企業不斷提高醫藥物流專業化服務水平。
4.6走差異化的發展道路
在中國醫藥物流服務日益同質化的今天，醫藥物流業要想實現更好的發展，就應當在增強自身核心業務的同時，對市場進行重新的定位，制定差異化、個性化的發展策略，為醫藥物流市場提供多樣化的服務，實現從整體經營的固定模式到細微管理的差異策略的積極轉變，不斷強化自身的核心競爭優勢。尤其是對于中小物流企業，應當大力發展小批量、多頻次、快速運輸業務，這樣可以更好地滿足周邊醫藥生產企業的醫藥物流需求，實現自身物流業務由點到面的拓展，促進企業的健康、可持續發展。
5結論
總之，在現代物流供應鏈理論全面發展和廣泛應用的社會背景下，我國醫藥物流業也必然會迎來更加廣闊的發展空間，我們只有對醫藥物流業進行不斷規范，遵循醫藥市場發展的客觀規律，加強對醫藥物流現狀的研究，重視醫藥流通體制的重組和長遠規劃，不斷提高醫藥分銷的效率和經濟效益，才能從整體上推進我國醫藥業的健康和可持續發展。
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目前醫藥市場的發展現狀范文3
關鍵詞：普藥企業；深度終端銷售；管理維護
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01
一、普藥企業發展現狀
自1978年改革開放以來，各行各業都以迅猛的速度發展，醫藥行業也成為國民經濟中發展最快的行業之一，同比高于世界主要制藥國的發展速度。目前我國己成為世界上十大醫藥生產國和原料藥出口國之一，截至目前我國現有醫藥工業企業4000多家。隨著人口的自然增長、老齡化比例的加大、國民經濟的持續增長、醫療體制改革及藥品分類管理的實施，我國醫藥行業將持續高速增長。
與此同時，我們也清晰看到我國醫藥企業多、小、散、亂，缺乏大型龍頭企業而且藥品種類比較單一的現狀，各地追求自身經濟利益，各自為戰，重復建設，惡性競爭。所生產的產品也比較集中，比如全國有600多家制藥企業生產復方丹參片，上千家企業生產板藍根顆粒，更不要說對乙酰氨基酚、阿莫西林等品種了。由此形成了在我國現有制藥企業中，大部分均為中小型企業，普遍存在效益低、結構亂、管理差、銷售少、資金缺等系列問題。
該類產品如要更好的謀求生存空間，在迅速占領市場的同時求的份額提升，終端工作尤其是針對第三終端深度營銷便成為事關銷售優劣勢的晴雨表。即便是最好的產品，有最好的廣告支持，但消費者不能再銷售點買到它們，就無法完成銷售。終端已然成為了關鍵的臨門一腳！
二、終端的概念
終端，其實就是銷售渠道的最末端，生產廠家的產品“入?？凇?，是企業在銷售渠道中最后的一個環節，整個銷售通路的末端。按可視度可分為：硬終端和軟終端。硬終端包括：商品及包裝、商品的形成及附件；商品的銷賣形式；對應宣傳品（說明書、廣告牌等）、促銷品、輔助展示物（如專用貨架等）；商品的陳列位置和陳列方式等等。軟終端的內容主要包括：人員素質、客情關系、廣告支持、產品美譽度、服務內容及質量、銷售政策等等。
三、終端的蓬勃發展及誤區
隨著經濟發展、政策扶持，醫藥市場第二、第三終端逐漸呈現出蓬勃發展趨勢，國家對醫藥第三終端的城市社區及農村醫藥市場的有利政策得到了進一步加強與落實，再加上“快批”等銷售模式的出現促使第三終端藥品銷售渠道發生了前所未有的改變，醫藥第三終端市場已經受到越來越多制藥企業和醫藥商業公司的關注，對此展開激烈的競爭，由此也產生了一系列問題：
1.占而不用
銷售通路的終端是柜臺，占有“柜臺”加強終端促銷力度，是營銷的過程，而取得消費是目的。許多企業只是占有柜臺，而沒有占領消費者等的認同感，依然無法完成銷售。
2.鋪而不管
全面鋪貨，但是廣告下面是競爭者的產品，第一視覺位置中無“產品”；有的是在終端商的倉庫里，沒有上門面和貨架。
3.定位不當
什么樣的產品進什么樣的店。中高價位的產品在便民店鋪貨，投資大，見效少，因為這里面極少有你的重要消費者，其購買和消費過程幾乎不會發生。
4.盲目跟風
一些企業看到別人搞促銷，做活動，自己也要做，只是一味的火拼，卻并沒有考慮決策的可行性，以及其所能帶來的效應。一味追求銷量，卻忽略了投入和收入的比例。
5.最終成本（消費成本）的誤區
只計算流通成本，而不計算消費成本；只計算自己的價格構成而不計算消費者的價值理念，于是，出現了以自我為中心的促銷，忽略了以消費者利益為賣點的營銷。
四、銷售終端的完善
1.硬終端的管理
（1）“POP”投放?！癙OP”即銷售現場海報，其可以首當其沖的引起顧客注意、可以在銷售現場配合媒體廣告和主題促銷、為促銷和特價活動做廣告、傳遞本產品的自豪感、協助銷售贏得店家支持。
（2）售點的宣傳與展示。主要有五大類：標識牌、立牌：幫助相關產品銷售；說明書：吸引消費者對高品質的注意力；吊旗：加強產品系列印象；庫存標示牌：便于存貨控制與清點工作；裝飾品：改善店面外觀，加強對消費者的視覺沖擊力。
（3）產品“生動化”。所謂“生動化”，就是要消費者能明顯的看到產品、了解并信任企業，從而產生購買行為。主要包括：產品的陳列方式、整潔度、陳列位置、鮮明性，以及存貨；售店廣告物（POP、吊旗等）張貼或懸掛的位置、發放方式以及對售點人員的講解要求。
2.軟終端的管理
（1）客情關系管理。建立并維護好客情關系是終端業務員的主要職責之一。尤其是營業員（促銷員）是“第一”顧客，營業員（促銷）是顧客眼里的“專家”，讓該類人對企業及產品有好感，了解產品優點。
（2）終端人員管理。人是決定終端的決定因素?！耙粋€優秀的主管，就是一所好的學校?！敝匾暯K端人員隊伍的組織和訓練，加強培訓、嚴明紀律、獎罰分明、提高士氣、從實際中不斷的學習提高。
五、終端市場的維護
當然終端的工作并不是一勞永逸的。做好終端的建設和管理，并不意味著廠家就可以高枕無憂了，終端維護時終端問題中十分重要的一個環節。終端維護是一項長期而艱苦的工作，要在“簡單”的持之以恒的工作中，讓你的產品永遠閃亮、耀眼，這就是終端維護的核心。
參考文獻：
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目前醫藥市場的發展現狀范文4
關鍵詞：醫藥 物流 思考 對策
醫藥物流是醫藥供應鏈中的必不可少的一部分。伴隨著現代醫藥行業的高度發達，醫藥物流行業也逐步發展起來。國外的醫藥物流行業已經趨近成熟完善，而我國的醫藥物流行業起步晚，發展快，技術落后，極大地制約了我國醫藥產業的健康發展。本文以醫藥物流為研究對象，并對我國醫藥物流行業提出相應的發展對策。
一、我國醫藥物流的發展現狀
自從我國加入世界貿易組織（WTO）之后，我國的藥品關稅稅率曾逐步下降趨勢，藥品醫療服務和藥品分銷服務市場也逐年開放，吸引了大批國外藥品，人們也有了更多的市場選擇和自由，但我國的醫藥市場格局并沒有隨著國際醫藥企業的發展而得到根本改變?？鐕t藥商業企業在我國也逐漸進駐，優勝劣汰的市場競爭機制也導致大量的小型醫藥企業面臨著倒閉的危機。特別是醫藥物流配送不完善的醫藥企業，更是寸步難行。
當前我國經濟的不斷發展，人們的生活水平也逐步提高，特別是農村新型醫療合作制度和城鎮居民醫療保險制度等醫療保障制度的相繼實施，國家的醫療水平不斷提高，人們對醫藥行業的要求也越來越高，需求也持續增加?？傮w而言，我國的醫藥物流有著非常巨大的發展空間和發展潛力。
一方面，我國已經具備了發展醫藥物流的客觀條件。我國的醫藥行業雖然僅僅發展了短短幾十年，但發展速度遠遠超過世界平均水平，我國醫藥行業的每年平均增長率高達17.5%。因此，我國醫藥經濟的發展為醫藥物流創造了良好的基礎條件。
另一方面，我國已經初步形成了醫藥專業化連鎖經營。醫藥零售行業的連鎖經營，促進了區域性乃至全國性的醫藥產業規模發展。特別是國家近幾年出臺的一系列鼓勵零售企業發展相關政策，也為醫藥物流的發展營造了有利空間。
二、我國醫藥物流存在的問題
我國的醫藥行業雖然發展較快，但由于國家嚴格控制醫藥產品的流通，導致我國的醫藥物流發展緩慢，存在各種各樣的問題等等。
1.體制不健全。由于國家對醫藥市場進行非常嚴格的行政控制，特別是地方保護主義非常盛行。有些地方的政府部門甚至盲目追求自身利益，重點發展當地的醫藥企業，對外地的醫藥企業采取極端的排斥與打壓政策，這種做法嚴重地阻礙了醫藥物流的發展。醫藥物流涉及到方方面面，它就是要實現在全國乃至全世界范圍內的藥品流通，擴大藥品的品種范圍，給人們提供更多的自由選擇機會。
2.技術落后。我國信息化水平目前在全世界處于滯后位置，信息網絡技術更為落后?，F代醫藥物流越來越趨向于效益化與自動化，而這離不開信息網絡系統的構建。我國大部分地區的物流信息系統平臺非常不完善，許多藥品物流企業沒有與醫藥客戶建立信息資源共享平臺，過于注重企業自身的信息資源，各個醫藥物流企業之間也沒有進行信息資源共享，造成醫藥物流的信息化水平非常低。
3.觀念落后。我國的物流觀念仍然是傳統的，對服務理念認識不足，所有的醫藥物流都是大同小異，沒有形成自己的特色。現代的醫藥物流理念強調的是以人性化、信息化、科技化為核心，重視物流中心的作用，提供更多的滿足大眾需求和市場需求的醫藥產品，提高醫藥物流的效率，而不是被動地受市場制約，要積極掌握主動權。
三、醫藥物流的發展對策
1.加強政府引導。國家以及各地政府部門應該對醫藥物流行業進行總體規劃，及時制定有利于發展醫藥物流的各項政策，發揮政府的引導作用。從宏觀層面上來看，政府可以著手進行建設醫藥物流市場，使其走向規范化、政策化。從微觀層面來看，政府要打破傳統的地方保護主義，加強各個部門關于醫藥物流的交流與溝通，協調利益沖突，為醫藥物流行業營造良好的市場環境，切實解決老百姓看病難、看病貴問題，把人民的利益放在首位。
政府在完善醫藥物流的市場建設同時，還要加強對市場的監督與 監管，及時制止醫藥物流不正當的市場競爭行為，保障醫藥物流市場秩序的穩定與和諧。
2.完善物流信息系統。現代的物流包括信息流、物質流、資金流和商流等等，完善的物流信息系統對于醫藥物流來說至關重要。醫藥物流應該加強物流基礎設施建設，提高物流標準化程度和信息化水平。一方面，各個醫藥物流企業應該完善本企業內部的物流信息網絡，充分利用信息網絡實現供應商、醫院等信息資源共享，快速、準確地傳達有效數據，提高醫藥物流中庫存、采購、訂單處理等各個環節的運營效率。
3.構建物流服務體系。醫院物流業務由于其自身具有特殊性，通常包括倉儲、配送、第三方物流服務等多種功能，而各種物流中心的性質并不一定相同。因此，醫藥物流應該按照不同的業務制定與之相適應的解決方案，根據業務的需求來建立全國性的醫藥物流服務體系，加快藥品的流轉，提高醫藥物流服務水平。同時，醫藥物流還要樹立以人為本的服務理念，提高物流管理的科學化、規?；?，擴大醫藥市場，保證藥品的安全與質量，形成產業優勢。
參考文獻：
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目前醫藥市場的發展現狀范文5
差異一：職業背景
醫藥業有別于其他行業的標志在于其銷售終端還處于政府的完全掌控之下：除了OCT市場已經逐漸開始走向自由競爭外，處方藥市場的終端――醫院還是以公有性質占絕對主體。值得關注的是，由于GMP限期認證和招標采購使醫藥行業的準入門檻不斷上升，缺少資本或資金鏈不健全的企業將無法突破市場的重重壁壘。行業的發展促使醫藥代表的綜合素質，尤其是專業要求也將進一步提高。以往存在的“民工做藥”的狀況將不復存在。
在專業化妝品企業中，年銷售額超千萬的就已經可以算作是中等規模，其他行業已經談了很久的整合營銷、資本運作對現在的專業線來說，還是可望而不可及的事。這一硬傷與行業的終端――美容院的發展現狀息息相關。相比醫院，美容院則完全屬于自由經濟的產物，盡管一些醫院也開設有整形、整容等服務項目，但是占主體經營地位的還是遍布全國的近200萬家私營中小美容院。規模小、發展快是專業美容行業最主要的特征。這種現狀很難吸引基礎素質較高的銷售人才。在未來的幾年中，美容導師還會繼續處于一個以滿足市場需求為主的狀態，至于素質教育和就業環境，短期內將不會有太大改善。
差異二：行銷方式
由于受國家政策影響，醫藥代表的銷售方式不得不朝著更專業化和學術化的方向轉變，企業則開始以各種形象廣告來逐步取代備受爭議的“醫藥回扣”。同時，處方藥品的非處方化（即盡可能地將處方藥向非處方藥標準靠攏，以取得非處方批文）、加強大眾宣傳、推動OTC藥品的院用銷量等等都是調整醫藥代表行銷方式的全新舉措。
現代女性日新月異的美容消費追求直接影響著美容導師的銷售方式朝著更為多元化的方向發展，對顧客進行情景式、體驗式的銷售，針對性地進行化妝技巧、插花藝術、服飾搭配、色彩診斷等附加的專業服務都將構成其銷售工作中的重要組成部分，美容導師的工作重點將集中到對美容院的服務指導上，通路開拓和維護的職能將逐漸由其他市場人員來分擔。
差異三：職業構成
由于行業的特性，專業化妝品的銷售隊伍除了部分銷售管理人員可能是男性外，基層的美容導師都是清一色的娘子軍。同時，這還是一個只屬于年青人的職業(一般從業人員都在30歲以下)。醫藥代表除了對醫藥教育背景有要求外，基本沒有其他特別限制。有的企業還專門招聘一些離退休的老醫生做為專職的銷售人員。
差異四：職業教育
醫藥作為一個古老的學科已經有幾千年的發展歷史。目前，國內已有上百所醫學和藥學高等學府，能夠源源不斷地為醫藥營銷行業提供高素質的專業人材。而美容導師的職業教育現狀則明顯與行業發展速度極不協調。目前還沒有政府機構或正規的教育組織涉足這一領域，只能依靠一些發展參差不齊的民辦美容學校來滿足人才市場的需求。這些民辦學校主要以短期利潤為辦學目的，基本上不重視學員的綜合素質培養和教育，學制也只有短短幾個月。
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未來中國醫藥產業如何發展，市場競爭格局如何演變，醫藥企業如何應對新一輪的市場競爭和洗牌重組，哪些醫藥企業可以獲得未來的生存權，我們必須站在產業發展的高度進行理性思考，認真準備、積極應對。
一、中國醫藥行業發展現狀
近年來，我國醫藥工業的銷售收入和利潤雖然仍保持兩位數增長，但增幅已經呈現明顯的背離發展態勢，行業平均銷售利潤率逐年下降，2003年9.4%，2004年8.8%，2005年8.4%，2006年7.9%。
我國醫藥商業的銷售利潤率已連續幾年徘徊在5－6‰，有半數以上省份的商業企業匯總性虧損，醫藥流通企業已經步入微利時代。
終端市場呈現三分天下的格局，2006年銷售統計第一終端增幅下降，占比為44%，而第二和第三終端增長明顯，占比分別為17.8%和38.2%。
醫藥企業GMP、GSP改造和并購重組等并沒有使醫藥行業多、小、散、亂、差的競爭局面得到實質性改變。另外，在民族醫藥企業效益普遍下降的同時，外資企業的競爭優勢日趨明顯，兩大陣營的差距越來越大。
2006年可謂是醫藥行業的多事之秋，藥品質量與安全事件成為社會關注焦點、治理商業賄賂醫藥行業首當其沖、國家藥監局地震讓整個醫藥行業蒙羞、藥品持續降價進一步殃及醫藥企業和消費者、繼醫院招標之后掛網采購和二票制開始在部分地區試點運行、針對老百姓看病難、看病貴的民生問題，媒體的不正當宣傳起到了推波助瀾的作用，一時間醫藥行業成為萬人所指的眾矢之的。
2007年，一方面國家將重新修訂藥品注冊管理辦法、藥品價格管理辦法、藥品廣告管理辦法等法令性文件，反商業賄賂、藥品降價、招標、掛網、同質化市場競爭等外部因素將繼續影響醫藥企業的發展，另一方面研發投入不足、產能嚴重過剩、生產成本上升、銀行還貸壓力加大等內部因素將繼續左右醫藥企業的命運。
二、 西方產業史帶給我們的啟示
北美產業的摩根時代（1880-1920年）是西方產業發展史中的一個重要時期，期間的市場競爭狀況和產業結構調整對我們今天醫藥行業的發展具有重要的借鑒作用。當時的產業競爭格局是低水平重復建設，廠商林立，惡性競爭，價格戰硝煙四起，市場秩序混亂，全行業虧損，產業整體失效，行業內廠商生存維艱、一籌莫展。
金融資本家JP摩根奮起自救，驅動、主導美國產業大重組。JP摩根收購卡內基鋼鐵公司，吞并785家小型鋼鐵企業，成就了著名的美國鋼鐵公司，資產達到15億美元，是世界上第一家資產超過10億美元的公司，控制美國鋼產量的70％。
隨后洛克菲勒推動40多家石油公司組建托拉斯，形成美孚石油，杜蘭特推動200多家汽車企業合并成通用汽車，與福掌汽車產業秩序。這一輪產業重組浪潮幾乎波及到所有的工業部門，金屬原料、石油、金屬加工等行業尤烈。產業過度競爭的格局被徹底改變，規模經濟性得以實現。美國現代大工業崛起，徹底拉開了跟歐洲工業的競爭力落差。
美國醫藥產業同樣經歷了這一產業重組過程，在19世紀末和20世紀初，醫藥企業數量曾經達到3000余家，在隨后的20－30年里有近半數醫藥企業退出了市場，經過長達一個世紀的市場競爭和并購重組，美國醫藥產業結構不斷調整、優化和升級，市場集中度大幅提高，今天的美國醫藥企業數量只有幾百家，他們或是競爭力極強的跨國醫藥企業集團，或是專業化、特色化發展的高科技生物制藥企業。
縱觀西方產業史的發展與變遷，中國醫藥產業正處于北美產業史的摩根時代，以史為鑒，我們可以預測中國醫藥產業的發展將呈現以下發展趨勢。
1、低成本競爭常態化、長期化：首先由于我國制藥企業的研發投入不足，產能嚴重過剩、仿制藥激增等問題，導致低成本競爭成為醫藥企業生存的主要手段，其次，在藥品營銷價值鏈中，醫院占據主導地位，醫藥工商企業的談判能力較弱，利潤空間狹窄。第三，能源和原材料漲價、藥品降價和營銷費用的不斷上升，進一步壓縮了企業的利潤空間。
2、國際競爭國內化、國內競爭國際化：截止2004年12月11日，中國醫藥市場已全面對外開發，目前外資企業占據醫院高端市場的半壁江山，在OTC市場亦占有較高的市場份額，與此同時也有一些國內制藥企業走出國門，積極參與國際市場競爭，經濟全球化和市場國際化已是醫藥企業必須面對的一個現實。
3、并購重組將成為醫藥行業發展的主旋律：從產品經營到資本運營是企業發展的必然邏輯，任何一個企業都不會甘心通過市場競爭的手段被淘汰出局，最終只有借助資本的力量才能改變醫藥市場的競爭格局，推動醫藥產業的重組與升級。
4、品牌化、規?；?、專業化成為未來發展的主要方向：品牌化是企業創造核心價值的重要手段。全球排名前十位的制藥企業的市場份額高達45%，排名前10位的藥品占全球藥品銷售總額的10%，研究表明，在世界著名制藥企業中，大品牌產品占銷售收入的百分比與其價值增長倍數呈明顯的正相關。規?；瞧髽I實現成本領先和規模效益的重要前提，國家統計局曾在2003年針對國內中藥企業做過一項調查，中藥企業銷售規模與其平均銷售利潤率之間存在一定的對應關系，當企業規模達到5－10億時效益最佳，低于或高于這個規模區間的企業，平均銷售利潤率呈現下降趨勢。專業化是充分利用資源、建立品牌和提高競爭能力的重要手段。專業化發展方向可以進一步分為治療領域專業化、產品類別專業化、營銷手段專業化等。
三、未來哪些醫藥企業可以獲得生存權
21世紀是生物醫藥快速發展的時代，醫藥行業是伴隨社會發展和人們健康需求持續成長的朝陽行業，中國醫藥行業在高速發展的同時，將會進一步加大產業結構調整的進程，市場競爭、并購重組的結果必將使一些不具備競爭能力的企業淘汰出局，也必將使一些優秀的制藥企業脫穎而出，那么哪些制藥企業可以贏得下一輪市場競爭，獲得未來的生存權呢？筆者認為以下六類企業值得關注。
1、穩健成長的合資醫藥企業：合資醫藥企業在中國發展多年已經建立起強大的營銷網絡和良好的品牌形象，這是長期市場培育的結果，更是企業持續成長的基礎。另外，合資企業擁有強大的研發實力，新產品的持續開發與上市成為企業永續發展的不竭動力。運營領先的盈利模式決定了合資醫藥企業在中國具有良好的發展前景。
2、具有綜合實力的大型醫藥企業：國有大型制藥企業具有較雄厚的產業基礎，它們并不缺乏產品、技術、人才和資金，缺乏的只是現代企業的管理理念和運行機制，體制決定觀念，觀念影響機制，機制制約發展，隨著國企改革的不斷深入，困擾企業發展的機制問題必將得到解決，企業內部多年積淀的資源和蘊藏的潛能將會釋放出來，進而轉化為強大的市場競爭優勢。
3、專業化發展的中小型醫藥企業：通過聚焦某個細分市場或產業鏈的某個環節，以產品、技術和品牌建立并持續強化企業的核心競爭力，走專業化和特色化發展之路是我國中小醫藥企業戰略發展的主要方向。由于我國地域遼闊和各地市場發展不均衡，具有一定競爭力的中小醫藥企業將與大型制藥企業形成舢舨與航母和諧相處的共贏局面。
4、具有國際化能力的特色醫藥企業：許多國內制藥企業跳出國內同質化市場競爭，放眼國際市場取得了不俗的業績，如浙江的海正藥業和華海制藥等化學原料藥企業，它們的有些產品已成為國際醫藥產業鏈條中不可或缺的一部分，在國際市場占有較高的市場份額。但是應當看到目前中國醫藥企業的國際化程度還不高，出口產品的附加值較低，我國醫藥行業十一五發展規劃已經明確提出了中國醫藥企業國際化發展的戰略方向和目標。
5、具有卓越管理能力和執行力的民營醫藥企業：民營醫藥企業具有靈活的運營機制和快速的市場反應能力，在計劃經濟向市場經濟轉型期迅速崛起，目前已經成為支持中國醫藥產業發展的重要力量。但是，由于我國民營企業家多半是創業者和經營者的雙重身份，當企業發展到一定階段時，所有權與經營權的矛盾，集權與分權的矛盾表現較為突出，成為影響企業進一步發展的瓶頸問題。正如發達國家的家族企業一樣，當中國民營企業真正度過了家族性企業的管理關后，將會顯示出強大的生命力。
