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高校教學管理培訓范文1
[論文摘要]本文依據現代教育理論——建構主義，結合培訓工作實際，對高校教師信息技術培訓教學模式進行了探索與思考。
現代教育技術的發展與應用在促進傳統教育向現代教育轉變中，在全面貫徹國家的教育方針和實施素質教育中發揮著極其重要的作用?，F代教育技術的運用對教師提出了更高的要求。發展現代教育技術，必須首先重視教師的培訓，把建設一支具有強烈的運用現代教育技術意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為首要任務。在高校教師信息技術培訓中，如何科學地選擇教學內容、采用最優化的教學模式及進行科學的考核與評價，是提高培訓實效的關鍵。近幾年年來我院成人教育部系主辦了多期教師現代信息技術培訓班，結合培訓工作，依據現代教育理論，對此進行了有效的探索與思考。
一、高校教師培訓特點與建構主義理論
1．高校教師特點
1．1從實際調查中發現由于各地經濟和教育發展不平衡，信息技術硬件和軟件配備及教師水平等條件差別較大，高校教師在信息技術的掌握和應用方面存在很大的差異性。師范性院?；蚶砉た茖I畢業的教師，教師的信息技術水平較好；非師范院校教師或文科專業畢業的教師的信息技術水平較差，甚至很少使用計算機。
1．2基本的課程安排較滿，工作負擔重，壓力大，難以花大量時間集中培訓。在培訓中要特別重視教師的工學矛盾，不能影響教師的正常教學和管理。另外，每期培訓的時間宜短不宜長，這樣既便于教師安排，又可以保證較高的學習效率。
2．傳統的培訓模式
我國傳統的教師培訓形式一般是以集中授課為主?！耙蝗酥v、眾人聽”的純集中講座模式為專題講座，由專家做一些理論上的介紹，然后再觀摩幾堂公開課，以此來實現理論與實踐的結合，教師也只是被動的接受者，作為“局外人”成為被灌輸的對象。這種“專家講，教師聽”的培訓方式多流于形式，往往難以調動教師的學習熱情，教師可能已經了解到新的信息，但是這些新的理念很難滲透到教師的內心，更談不上化為教師的教學行為，因此，教師回到自己的學校和課堂依舊難以使之付諸實踐。經過培訓的教師的知識技能雖然得到了某種程度的更新，但這些教師在回到學校后的教學行為卻往往并沒有持久的、明顯的改進。
3．現代教育理論——建構主義教學模式
建構主義學習理論，提倡以學習者為中心的學習方法。在整個教學過程中，教師只起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效的實現對當前所學知識的意義建構。建構主義教學的核心是任務驅動，任務驅動培訓模式的設定之主要目的不是單向地向教師講述現代教育技術的基礎知識和基本理念，而是為了幫助教師掌握現代信息技術的專業技能，讓教師通過培訓掌握教育技術理論和教學軟件開發的技能，提高多媒體網絡教學設計和教學研究的能力，廣泛開展教育技術的理論研究和實踐，運用現代教育技術優化學習過程，開發和利用學習資源，提高教學質量和效益，逐步實現教育現代化。
二、培訓內容的優化選擇
1．科學地選擇教學內容
信息技術的發展速度是當今任何一門學科都未曾有過的。信息技術硬件的高速發展帶來的是軟件的不斷更新換代。這樣使得現代信息技術的教學內容將在一個很長的時間里處于高速度、高淘汰并存的發展狀態之中。知識會陳舊，會被更新，但能力一旦形成，將時時處處有用。授人以魚，僅供一時之需，授人以漁，則終身受用無窮。在培訓中，我們可以將信息技術中的許多內容看作是“教學模型”，模型本身可以不實用，也無須死記硬背其中的細枝末節，重要的是通過學習“模型”發展培訓者的智力和培養能力，從而提高其信息素質。據此，可將一些過時的、淘汰的或將要淘汰的知識及時舍棄，適當增加實用的知識、實用軟件、實用工具等知識比重，以形成嶄新的知識體系，才能跟上信息技術發展的步伐。如視窗操作系統、Office辦公系統、Access數據庫、多媒體CAI課件設計與制作及教學應用、Internet的基本原理與教學應用、智能拼音輸入法及常用殺毒軟件等。
2．合理安排教學順序
現代信息技術是-17應用性學科，教師的信息技術培訓需要掌握一定的基礎理論和一定的操作技能。但如果按常規培訓教材的結構體系，一開始就學理論，對于剛入門的初學學員，會產生一種畏懼心理，影響教學效果。據我們的多期培訓經驗，若堅持從具體到一般的原則，先學習一些具體的操作，使學員建立一些感性認識的后，再上升到學習理論，效果就要好得多。因此，我們近期的培訓，無論是整個知識結構體系的安排，還是各個知識點的教學安排都是由具體到抽象，即操作技能在前，理論在后，少數內容也是理論與操作技能同步，也就說先讓學員接觸具體的信息技術應用內容，有了直觀的操作技能，然后再讓他們自覺和不自覺地歸納總結出基礎理論，這樣可降低學習難度，有利于幫助學員消除對信息技術的神秘感，發揮其主觀能動性，培養學習興趣。這種由具體到抽象、由易到難的教學進程，不僅深受廣大培訓學員的歡迎，也能使培訓成效事半功倍。
三、教學模式的優化設計
在教師信息技術培訓中，授課模式是由多種教學方法和手段組成的一個動態系統。在實際培訓授課中，選擇不同的基本方法和手段相結合即多模式教學，并使其在培訓過程的各個階段動態地發揮作用，是提高培訓效果的關鍵環節。經過多期培訓實踐探索，我們總結歸納采用了如下四種結構穩定、操作程序清晰的授課模式，頗具實效。
1．以理論為主的講授模式
這種模式是以教師口頭講授為主，輔之以演示、問答等方法，可以用于傳授新知識，也可以用于鞏同舊知識，比如信息技術系統的基本組成、產生、發展、我國信息技術教育的歷程、網絡技術的基礎知識等理論內容，通過這種模式邊講邊借助直觀教具(我們通常是采用視頻展示臺)或實物演示就事半功倍。 2．以CA[為主的多媒體計算機輔助教學模式
這種模式是采用信息技術內容的CA[課件，通過多媒體計算機將培訓內容以圖、文、聲、像、動畫等表現形式有機結合起來，創設出生動、形象、逼真的教學情景。其培訓的顯著教學優勢表現在兩個方面：一是多種感官優化組合能提高培訓效率；二是優化教學策略實施自主、創造和多層次的學習目標采用該授課模式關鍵要有優良的信息技術內容的CA[課件，我們的具體做法有三：一是合理地選用或剪輯現成的信息技術內容的多媒體軟件，比如三晨影庫、翰林匯、科利華及眾多的計算機教育軟件開發公司，均有許多相關的信息技術內容的CA[課件；二是從教育網上下載，比如K12、中國教育科研網及各大學的網站，也有很多非常實用的信息技術CA[課件；三是自己動手設計與制作多媒體CA[課件。
3．以操作為主的機訓模式
信息技術是實踐性極強的學科，它的創立和發展都離不開實際上機的操作，不上機操作學不會，不實踐操作學了也沒有用。同時，在培訓中，上機操作也是檢驗學員信息技術基礎理論和操作技能，以及教學效果的具體手段，是培訓的最終目標。
為更好地鞏固教學效果，采用這種模式應注意兩方面的問題：一是培訓教學應該“面向應用”，以實踐為主，精講多練?！熬v”是指教師要講出內容的基本知識點和精華；“多練”是指讓學員有足夠的上機時間，進行有目標、有實際效果的操作，并培養學員的信息技術操作意識和應用意識，不能搞“紙上談兵”和“無機教學”。二是做好上機課前預習，提出上機的基本要求，明確上機目的和操作規程，給出上機操作步驟和注意事項，并對上機操作過程中所產生的英文提示、執行過程及出現異常結果的常用處理方法給出提示，這樣才能保證上機教學程序的順利進行。
4．以發展能力為主的任務驅動模式
的能力。具體施教過程是：在培訓告一段落時，聯系學員從事的教學或管理工作給其布置有一定難度的“工作任務”，要求在一定的期限內借助現代信息技術工具(比如計算機、Internet網絡或多媒體設備等)完成，然后組織交流、討論，讓學員在“游泳中學會游泳”，在完成“任務”的過程中掌握現代信息技術知識與技能。比如讓學員帶著“教學論文的撰寫與編輯”或“教案修改”等任務去學Word或WPS；帶著“專題報告演示”或“教學幻燈片制作”等任務去學PowerPoint；帶著“多媒體CAI課件制作”任務去學幾何畫板、方正奧思或JBMT等課件工具、軟件及掃描儀、數碼相機、配套光盤等設備的使用；帶著“教學動畫設計”任務去學Flash、Photoshop或3DMAX等動畫軟件；帶著“學校的主頁設計任務”去學Dreamweaver或FrontPage等網頁制作軟件；帶著“搜集最新最前沿的教學科研信息”去學Internet的使用；帶著“電子郵件”去學E—1Ilail的發送與接收；帶著“故障計算機”去學計算機的維護與檢修等硬件知識與技能。培訓實踐證明，這種任務驅動培訓模式不僅發揮了學員的主觀能動性，而且符合在職教師的認知規律，是現代信息技術培訓中最為有效的教學模式。
四、考核與評價方法的優化組合
考核評價是保證培訓效果的激勵機制。參加培訓的學員對學現代信息技術知識技能有一定的自覺性，但還是要有一定的壓力，要通過規范的考核來進一步促進學員的主動積極性為了使考核評價規范化，我們根據不同層次教師信息技術教育的培訓目標和設置的課程內容，對學員進行以下三種方式的考核評價。
1．過程性考核
過程性評價的內容包括學員參加培訓的態度、集中培訓的到課率、完成規定的理論、參加各種信息技術專題培訓時的發言情況等項目進行逐項考核評價。
2．切實保證作業設計的質量
每個學員的“作業設計”要在任課教師的指導下，必須獨立完成；“作業設計”要充分體現個性特點。作業不及格的不能參加最后的考試。
3．上機考試
高校教學管理培訓范文2
[關鍵詞]高校；教學管理；信息化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201703234
在當前信息時代下，信息化發展已經是各行各業的基本方向，同時覆蓋面積也有顯著提升，在國際上各個國家各行各業的信息化發展均是發展熱點，所以信息化水平已經成為衡量國家現代化發展現狀及綜合實力評估中的重要標準之一。各個國家的信息化發展進程中，實現教育信息化管理及發展一直以來都是發展重點。在高職院校及其以上教學中通常采用的都是學校集中管理，信息技術在教育教學及管理中的應用，不但能夠促進管理教學的現代化發展，還能夠有效提高學生的素質教育質量，能夠對教育改革發展起到良好的促進作用。
1高校教學管理信息化發展的必要性
11有助于提高管理工作信息化水平
在信息化技術發展過程中，信息技術已經成為大部分國家政府和企業管理及制定決策的主要依據之一，比如說衛星通信技術以及信息高速公路等，信息技術的應用不但能夠引導管理及工程項目技術得到實時信息，有效實現信息通信，同時也是進行信息傳遞及傳播的簡便方法。另外，在信息傳播過程中應用信息技術不會受到時間及空間的限制，例如在學校管理中，可以應用信息技術為教師及學生提供服務，甚至在信息技術的應用下也能更能夠有效結合兄弟院校及上、下級部門等之間的聯系，不但有助于迅速準確下載，同時也能夠有效提升工作質量及工作效率。最后在高校招生管理工作中，信息化技術也能夠應用在學生選修及一系列煩瑣工作中，提供工作質量。
12有助于促進高校教學管理工作的規范化發展
在現代管理發展中規范化已經成為重要標志，同樣在教育管理中各個學校也要求實現規范化管理，以能夠提高教學管理工作效率及質量。凡是在教務處辦公室統一指揮及協調下的教學單位，各項工作必須要嚴格依照相關規章制度辦理，以能夠顯著提升學校各項管理工作的規范化。在信息技術發展及應用中，計算機管理軟件技術的應用已經逐漸廣泛，同樣也為教學管理規范化發展提供了便利條件。我國在管理信息化發展進程中則需要實現制度化教育程序，是計算機技術發展及應用的必然趨勢，其中包括制度調查結果顯示以及各項選拔制度等，在學校的教育評價及考試制度中也可以應用計算機技術，借助于教育管理信息系統實現學校的有效管理，更有助于提高管理工作的速度及準確性。
13有助于緩解擴招后的教學管理工作壓力
在近些年以來，各大高校均推出擴招計劃，學生數量逐年增加，在這種環境下也進一步加大了對教學資源的需求，導致目前的教學資源越來越緊張。所以在目前高校管理工作中，有一項重要任務也就是在最短的時間內培養教師資源，以能夠對教學及其管理工作中的教學資源匱乏問題進行緩解。但是教師資源的培養不能夠一朝一夕完成，因此信息技術的應用則能夠對以上情況有效緩解，能夠緩解教師資源在實際應用中存在的匱乏問題，同時也能夠有效緩解教學資源不足。在現代信息技術的應用下，從而將傳統教育抓緊實現計算機網絡教學，從而構建開放式教育模式。在現代信息技術平臺的應用上，不管是計算機網絡教學還是多媒體技術教學，均是教育活動中的一種基本形式，對教學資源壓力具有顯著緩解作用。
2我國高校教學管理信息化發展中存在的弊端
21經費投入不足，信息化發展速度緩慢
在教育管理信息化發展進程中，必須有物理設備的基礎條件支持。但是在我國目前各高校發展進程中，教育融資相對比較短缺，在信息化建設中的應用資金更是比較少，所以也就導致我國高校信息化管理發展進展較慢。
22專業信息技術人才匱乏
在我國目前教學管理人員中，信息技術專業人才比較少。在大部分高校中計算機的管理工作基本都是由新的教學人員來完成，但是這些人員的現代化計算機管理軟件應用能力相對較低，從而對高校的教育管理信息化發展具有一定限制作用。
23高效率教學管理軟件不足
教學管理軟件目前在我國管理教育中的使用有效率明顯偏低。并且關于教學管理軟件的應用也存在各種問題，如安全性問題、資源不適當問題等，均對高校教學管理信息化建設發展產生了一定阻礙作用。
3高校教學管理的信息化發展對策
31強化信息化發展宣傳，改善教學管理理念
在學校管理中，領導一直以來都具有引導作用，那么相關管理及教育部門領導則可以提高教學管理信息化認識，并加大對教學管理信息化發展必要性宣傳，讓廣大教學管理者充分認識到信息化管理重要性，并加大信息化人才在教學管理中的應用優勢，為信息技術的應用發展及學習奠定良好的基礎，從而顯著提升教學管理人員的信息化意識。想要在學校管理中為廣大學生提供良好的教學資源及學習環境，同時加大具有自主學習能力及創新人才的復合型人才培養，那么均必須要有效實現教學管理工作的信息化發展。
32加大適用教學管理軟件的開發及應用
課堂管理軟件質量對教學管理工作信息化發展具有直接影響。對于各級教育部門來講，則需要在高校及信息化發展進程中，加大資金投入，以能夠對高校中的教育教學軟硬件實施有效改善，提高教育教學軟硬件的現代化水平，從而為高素質人才培養奠定基礎條件。也可以在中國發展進程中，結合具體情況，在教育主管部門的領導下，組織專業技術人員及高校管理組織結合共同開發公共管理軟件，以能夠緩解高校教學管理信息技術標準水平不統一及低層次發展問題。關于軟件開發人員則必須要教學管理部門的統一規范，并結合高校教學管理中存在的資源共享需求，從而構建完善的高校信息系統。
33強化宣傳教育，提高教學管理人員信息技術應用能力
在教學管理人員信息技術培訓中，必須要顯著提升培訓人員專業技術，以此進一步促進信息化水平的發展和應用。同時也需要顯著提升對信息化觀念培訓工作的重視，確保在高校教學管理工作中每個工作人員能夠熟練掌握信息技術。想要顯著提升培訓工作質量，首先需要對學習任務有明確認識，在保障不會影響正常工作的情況下，加強信息技術人員專業培訓，以能夠提高學習質量及學習效率，對于本身兩個學期的課程可以進行壓縮，可以壓縮到一個學期，從而構建良好的學習氛圍，學生之間相互幫助，在學習中每個人都可以成為老師。對于學校來講，如果在學習過程中出現問題，那么必須立即想辦法解決。實現信息技術和學校實際教學管理工作的有效結合，挖掘高校教育管理培訓潛力，同時也可以結合學習興趣培養一些和教學相結合的愛好，從而為廣大信息技術人員提供發展空間，為學校的信息化管理提供保障。
34加大資金投入，解決信息設備落后問題
在高校信息技術資金投入中，則可以有效結合國家、地方以及學校三個方面，以能夠實現籌資系統的有效組合。國家也必須要顯著提升對高校信息技術資金投入的重視，加大資金投入，幫助高校更換電腦設備，為計算機網絡連接到遠程教育及其他管理提供良好的設備支持，實現全國科研計算機網絡教學，更有助于促進教育管理工作的良性發展。
綜上所述，目前想要實現信息技術在教學管理工作中的有效應用，存在較大困難，但是只要不畏艱難，及時處理在發展中出現的問題，那么實現高校教育的信息化管理也近在眼前。
參考文獻：
[1]皋春我國高校教學管理信息化研究展望[J].黑龍江高教研究，2015（9）：47-50
[2]李友良，何勇高校教學管理信息化的現狀及對策[J].教育與職業，2013（35）：43-44
高校教學管理培訓范文3
關鍵詞：教學秘書；積極性；規范管理
隨著以“提高教學質量”為中心的高等教育改革工作的不斷推進，給教學管理工作帶來了新的機遇與挑戰。教學秘書作為高等教育管理工作環節中的基層崗位，擔負著提高教學質量、保障教學秩序、落實教學管理措施等重任。教學秘書工作質量的好壞，將直接影響到學校的教學工作和教學質量。因此，在新時期下，如何提高教學秘書的工作能力，調動教學秘書的工作積極性，規范管理教學秘書隊伍，是高等教育改革工作中的重要問題。
一、教學秘書能力結構分析
《高等學校教學管理要點》指出：“系（院）可設教學秘書和教務員，在教學系主任（院長）領導下，處理日常教學行政工作并從事教學狀態、質量信息的經常性調查了解工作”。它明確界定了教學秘書的行政關系和崗位職責范圍，高校教學秘書不是決策者，而是決策者的參謀、助手和執行者[1]。教學秘書作為一個信息傳達者，需要將學校政策、領導意圖、教學信息等準確而及時的傳達到各環節。作為一個管理者，需要將管理政策層層落實到各環節，并督促執行。作為一個協調者，需要在學校與學院之間、學院與教師之間、教師與學生之間，作好各類具體事務的協調溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學秘書需要具備多方面的工作能力。
（一）公文處理能力。教學秘書作為一個信息傳達者。在日常教學管理工作中，教學秘書需要傳達和協助執行學校的規章制度；落實教學計劃、教學任務；傳遞教學信息等。這就要求教學秘書熟悉公文寫作知識、能熟練使用教學軟件、有一定的計算機操作能力。以保證能夠及時、準確地傳遞信息，層層落實管理政策。
（二）教學管理能力。教學秘書作為一個管理者，需要協助主管領導制定教學計劃、管理規定；定期安排教學檢查、進行教學總結；落實授課計劃；組織期末考試安排；協助主管領導處理各類突發教學實踐。這就要求教學秘書應當熟知當前時期高校教學工作的指導思想、學校各項規章制度；學習高等教育管理理論知識，彌補專業不足的劣勢，更好地掌握教育管理的運行規律。
（三）協調溝通能力。教學秘書作為一個協調者，需要加強和學校多個部門的溝通聯系，在必要的時候給主管領導提供合適的建議，快速、準確、有效的協調解決教師教學中、學生學習中出現的各類問題，從而起到服務教學、服務教師、服務學生的作用。比如：教學秘書在長期的教學工作中，注意了解課程使用多媒體課件教學的情況，教師課程教學的習慣等，在主管領導審核分配資源的時候，給予適當的建議。在排課時，做到最大化滿足教師需求。在學生每次選課期間，會出現各種特殊的問題，欠費、模塊學分修讀不足、教學班人數上限不足、課程性質學分變動等。面對這些情況，就需要教學秘書熟悉每個版本教學指導書的變化，熟悉學校的相關制度，向教務處相關部門反饋問題、協調解決辦法，及時幫助學生解決問題。
二、調動教學秘書工作積極性
教學秘書在基層教學管理中不可或缺的位置，其工作積極性的高低，直接影響著學校教學管理水平和教學秩序運行是否通暢。因此如何調動教學秘書的工作積極性，也是學校教學管理建設的一個重要問題。
（一）充分給予教學秘書支持和信任。教學秘書工作繁雜瑣碎，不易產生明顯的成果，長久從事重復性的事務勞動，容易滋生消極怠工情緒。這就需要各級領導給予教學秘書充分的關心和信任，在必要時候給予支持和鼓勵。
（二）創造良好的外部環境。教學秘書在處理日常事務時候，通常要花費大量精力，無法專心于教學管理理論研究，甚至難于加強自身業務學習。要激發教學秘書工作的積極性，促使教學秘書改變事務型的工作觀念，應當適時開展業務再教育的研討交流活動，啟發思維、取長補短。同時，應當在職稱評定給予教學秘書支持和肯定；在工資待遇上，應當等同于其他同等學歷、資力的教職員工；關心廣大教學秘書的切身利益，消除后顧之憂。轉貼于
三、規范教學秘書隊伍管理
目前，高等教育已經由精英化教育向大眾化教育發展，招生人數成倍數的擴張，二級院系的規模急劇膨脹，教務工作量成倍增長。因此，建議一支規范的教學秘書隊伍，是保障教學管理正常運行的關鍵因素。
（一）規范教學秘書任用選拔制度。長期以來，教學秘書在任用選拔上存在隨意性。大部分教學秘書，專業不對口，上崗前沒有專門的教育管理培訓；大部分從業人員處于兼職狀態，在主要從事教學工作的同時，兼職教學秘書事務。在教學秘書的選拔任用上，學校和學院領導應充分重視教學秘書的重要性和工作的復雜性，嚴格把好教學秘書“入口”關，選擇專業相關、能力、素質、學歷層次等較高的人員充實到這支隊伍中來[2]。
（二）合理設置教學秘書崗位。針對目前高校招生人數急劇擴張，新專業增加的情況，高校應當就院系規模變化的情況相應地增減教學秘書崗位的人員配備。根據面向學生的學歷層次高低、師生人數多少、專業多寡，配置1-3名教學秘書處理教學事務。其次，應當配置專職教學秘書。許多學校由于行政崗位編制的限制，教學秘書往往采取兼職的方式設置。教學秘書往往還兼職科研秘書、行政秘書等多種職務。諸多繁雜混合的工作，不利于教學秘書專注于教學管理工作，容易起到事半功倍的效果。
綜上所述，在高等教育事業不斷改革發展的今天，教學秘書工作面臨新的機遇和挑戰，在新時期下，不斷提高教學秘書的工作能力，充分調動教學秘書的工作積極性，進一步規范管理教學秘書隊伍，建立快速、高效、專業的管理體系，才能在“提高教學質量”的高等教育改革中起到積極作用。
參考文獻
高校教學管理培訓范文4
關鍵詞：泰國；華裔；非華裔；漢語教師；培養；
中圖分類號：H09 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-08-00-02
一、培養泰國漢語教師具有舉足輕重的意義
2010年，泰國教育部將漢語列為第一外語，全國有2000多所中小學都開設了漢語課程[1]。截至2011年在泰國的志愿者教師已發展到1202人，共計5700余名志愿者教師赴泰國教授漢語，成為泰國漢語教育名副其實的中堅力量。截止到2011年，全泰國共計有孔子學院12所，孔子課堂11個[2]。泰國漢語教育發展的如火如荼，規模十分龐大。但是，泰國的漢語教師卻是制約漢語教育發展的瓶頸。全國2000多所中小學都開設了漢語課程，若以老師和學生1：200的數量比例計算，漢語教師缺口數以萬計[3]。而且很多學校因為缺乏漢語教師，致使漢語教學無法很好地開展，甚至擱淺。因此培養漢語教師就成了泰國漢語教學亟待解決的問題。
二、泰國華裔漢語教師的地位和局限性
（一）泰國華裔漢語教師的地位
1、漢語教學的中堅力量。第一，從業人數。由調查數據顯示，90位泰國本土教師中，華裔教師有56位，所占比例約為62%。非華裔教師34位，所占比例約為38%。所以，華裔教師仍為主要力量。第二，從業年限。由于泰國華人從事漢語教學較早，所以大部分中年以上的教師的從業年限都是5年以上，而非華裔教師由于從業較晚，從業年限大都不長。據調查問卷統計結果顯示，從業年限為5年及5年以上的教師，華裔是30位，約占華裔教師的54%。而非華裔教師僅有1位，僅占非華裔教師的3%，而且從業年限僅為5年。第三，管理地位。根據調查數據顯示，在調查涉及到的243位學校領導中，華裔領導有94位，所占比例約為39%，這與泰國華人占全國人口約10%的比例對比，可以分析出泰國華人華裔在泰國教育的地位。
2、漢語教學管理的主導力量。由調查數據顯示，在37位教務負責人或者漢語負責人中，華裔教師有26位，約占總數的70 %，而非華裔教師有11位，約占總數的30%。所以，華裔教師在漢語教學管理上占有絕對的優勢。
（二）泰國華裔漢語教師的局限性
1、華人作為泰國少數民族的局限性。根據吳群的《二戰后泰國華僑華人社會的變化》、夏玉清的《泰國華僑社會的變遷與經濟本地化研究》等文章的數據對比顯示，截止到2006年，泰國華人大約為600萬人，僅占泰國總人口的10%。而且這只是統計的有華人血統的后裔人數。由于族際通婚的存在，部分華裔，也可以被稱為非華裔，所以完全的華裔，理論上，數量會更少。
2、華裔漢語教師的結構局限性。（1）年齡結構――老齡化趨勢。從年齡較大的教師比例來看，華裔教師明顯高于非華裔教師。數據顯示，56位華裔教師中， 41歲以上的所占比例約為38%。非華裔教師中，41歲以上的教師數量為0。從平均年齡來看，56位華裔教師的平均年齡為40.16歲，34位非華裔教師的平均年齡為24.70歲。所以，華裔教師的平均年齡遠遠高于非華裔教師。另外，英語教師相比，華裔漢語教師的平均年齡偏大。英語教師，基本沒有超過50歲的老教師。所以，平均年齡低于華裔漢語教師。（2）學歷結構――低學歷特征。56位華裔教師中，?？萍耙韵聦W歷的老師有15位，占華裔教師的比例約為27%。而非華裔教師僅有1位?？茖W歷，沒有?？埔韵聦W歷的。此外，泰國中小學的英語教師必須是本科及以上學歷，所以，英語教師的學歷也高于華裔漢語教師。所以，華裔漢語教師的學歷明顯偏低。（3）職業認同的局限性。在泰國，相比其他職業，教師的收入是比較低的，因此，較有經濟基礎的泰國華人對教師的職業認同就比較低。他們選擇從事漢語教學的主動性較低，而且并不希望自己的孩子從事這個職業，在他們看來理想職業是政府工作人員和商人。（4）新一代華裔漢語教師無明顯教學優勢。數據顯示，55位華裔教師中，只有19位認為自己在漢語教學上還有華裔優勢，而有36人認為自己已經沒有華裔優勢了。
截至1990年，泰國6歲-29歲會說漢語的人僅有22800多人[4]，而當時泰國人口為5455萬人，兩個數字一對比，華裔相對于非華裔在漢語上的優勢幾乎可以省略不計。
1992年，泰國政府放寬對漢語教學的限制后，由于經濟原因，更多的非華裔家長更傾向于把孩子送到華校學習[5]，這又大大增加了非華裔孩子學習漢語的機會。據何麗英2008年數據顯示，在統計的泰國華校940名學生中，非華裔學生人數是705人，華裔學生人數是235人，二者的比例大約為3：1。所以，從接受漢語教育的角度來看，華裔教師已無明顯的優勢。
三、對非華裔漢語教師的再認識
（一）非華裔教師是泰國漢語教學的新生力量
1、人力資源優勢。泰國的非華裔人口占全國總人口的90%，是華裔的9倍。理論上講，這樣的人口基數，完全可以為漢語教學提供充足的后備資源。
2、結構優勢。首先，教師隊伍年輕。在有數據顯示的2011年34位非華裔漢語教師中，20-25歲的有9人，26-30歲的有24人，36-40歲的有1人。沒有超過40歲的老師，而且其平均年齡為24.70歲，遠遠低于華裔教師的40.16歲。其次，學歷較高。據數據顯示，近五年非華裔教師學歷均在?？萍耙陨稀?/p>
3、職業認同優勢。由于經濟基礎原因，非華裔教師覺得教師收入相對穩定，社會地位較高，所以，他們喜歡從事漢語教學并打算長期打算從事漢語教學，而且希望子女從事漢語教學。
4、語言能力、教學能力與華裔教師無明顯差異。非華裔年青一代的老師，本科學習的內容大致是相同的，研究生學歷都是在中國深造的，完全在漢語的語言環境中呆過2-3年，HSK考試水平均在新四級及以上。數據顯示，無論從人數上還是從比例上來看，非華裔教師都與華裔教師不相上下。所以，非華裔教師的語言能力并不差。
（二）非華裔教師的局限性
1、教師隊伍年輕，尚需積累足夠的經驗和威信。教學經驗是在教學實踐中日積月累，慢慢形成的，一般而言，從業1-3年，是難以形成系統的教學經驗的。所以，盡管非華裔教師的教師隊伍比較年輕，但也直接導致了這支隊伍還不具備豐富的教學經驗和較高教學威望。
2、漢語水平有待提高。等級證書并不能代表證書持有者的漢語實際運用能力。這些老師實際運用漢語時，會出現諸如音調不標準、用詞不恰當、語序顛倒、寫出錯別字等問題。作為漢語教師，這樣的專業素質不免影響到教學質量。漢語是我們的母語，在實際教學中，我們尚會遇到無法給出合理解釋的語言問題。對于非華裔教師來講，漢語是外語，學習時間較少，而且缺乏語言環境，練習的機會較少，不免影響他們的運用能力。所以，按照他們掌握語言的程度可以推想，要解決教學中的實際問題，難度還是比較大的。
四、對泰國漢語教師培養的建議
（一）重點扶持非華裔教師
鑒于非華裔漢語教師的優勢，從泰國漢語教學的長遠發展來看，我們應當重點扶持這股新生力量。
1、中國政府獎學金加大非華裔錄取比例。應當充分發揮中國政府獎學金中的漢語國際教育碩士項目和漢語橋優勝者來華獎學金項目的作用?，F在并沒有區分華裔和非華裔，所以，建議在以后的實際操作中加大對非華裔的錄取比例，可以從50%開始，在以后的若干年里，慢慢發展到以非華裔為主，可以占到70%-80%的比例，為泰國漢語教師隊伍提供比較穩定的資源。
2、加大對泰國師范院校的漢語教學的扶持力度。泰國以“皇家”冠名的學院和大學，是為了照顧家庭收入比較低的學生而設立的。泰國的皇家師范學校就屬于這一類學校。這些師范類院校旨在為泰國培養師資，在這些院校的學生里，非華裔占了絕大部分，而華裔學生因為家庭條件比較優越，大多不會選擇這類師范學校。所以，筆者建議，應從三個方面加強。第一，加大公派教師派往師范類大學中文系的派遣力度；第二，來華漢語師資短期進修班，冬令營和夏令營向師范類大學傾斜；第三，加強國內高校與這些學校的共建，促進其中文系的建設，三策并舉，培養更多的非華裔漢語人才。
3、孔子學院和孔子課堂加大聘用和培養非華裔老師的比例。泰國孔子學院和孔子課堂，除了泰方院長或者泰方負責人，基本上沒有其他泰國人，所以，也沒有泰國漢語教師，因此孔子學院和孔子課堂的輔導課程都是由中國的公派教師和志愿者教師負責。所以，建議在泰孔子學院和孔子課堂加大對泰國本土非華裔教師的聘用和培養，孔子學院和孔子課堂的第二課堂，漢語、文化活動向非華裔教師開放，為其提供實踐的機會，提高其語言和教學能力，為泰國本土漢語教師隊伍儲備人才。
（二）繼續發揮泰國華人的力量
1、繼續發揮華人社會的力量。泰國華人一直是泰國漢語教育最自覺、最忠實、最頑強的力量，所以要繼續發揮泰國華人的力量。筆者建議，國家漢辦授予泰國華人社團和組織及個人榮譽職務，或以他們的名字命名漢語活動、漢語教學和活動場所等，讓泰國華人體會到自己的努力被認可、被尊重，從而加強他們對祖國文化的認同，也能使他們在泰國社會體會到由作為中國語言文化代言人而得到的認可和尊重。通過這些，促使他們更加堅定而持久地支持泰國漢語教育。
2、對華裔老師的培訓以教學管理培訓為主。泰國的華人在泰國漢語教學管理中，大多處于領導職位，所以，我們可以考慮為泰國華裔老師提供教學管理培訓?？梢猿浞掷脟覞h辦的外國漢語老師來華研修項目，外國本土化漢語老師培養項目，專家赴國外培訓等項目，設立泰國班，泰國團等，主要提供教學管理經驗培訓。在教學管理培訓之外，我們應當充分發揮華裔教師的豐富的教學經驗的作用，為他們提供關于課程設計、教材編寫、教師培養等領域的培訓。使華裔教師由教學者向漢語教學的多面手轉變，充分發揮其作用。
五、結語
綜上，泰國華裔漢語教師是教學的中堅力量，但是存在諸多的局限性，非華裔漢語教師雖有其局限性，但是作為新生力量，其潛力大有挖掘價值，因此建議使兩方面力量各有所用，培訓上各有側重。加快泰國漢語教師的培養，迅速壯大泰國漢語教師隊伍，提高泰國漢語教師水平，適應不斷發展的泰國漢語教育的需要，為泰國儲備更多的漢語人才，希望以此促進泰國的經濟發展，推動中泰兩國友誼不斷加深。
參考文獻：
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高校教學管理培訓范文5
以教師教育為基礎，從校外校內兩個方面進行，校外由政府、權威性的質量評估機構、民間質量評估、教師教育培訓機構等部門機構進行保障，全方位多元化師資培訓、教師教學全過程的質量監控、全員參與教師教學評價等方面進行研究，搭建了一個全方位、全員參與的教師教育保障與評價體系。
關鍵詞
教師教育；教學質量；評價體系；校企合作
教育的核心問題是提高教育質量，教育質量的提高關鍵在于教師，良好的教師教育質量又需要健全的教師教育[1]質量保障體系加以保證。因此，如何提高教師教育教學質量，特別是如何建立健全的教師教育質量監控與評價體系，已成為教育界共同關注和探究的問題。本文從制度保障、師資培訓、全過程監控、教學評價方面進行研究。制度保障從教師教育認證與評估制度、教師素質與人文標準、教師教育質量標準等方面進行，教師培訓保障從機制機構保障、職前職后一體化培養、校本培訓等方面進行，將教師教育監控貫穿到從新生入學到畢業工作的教育全過程和教育各階段中；建立全員參與、教師自我研究的教師教育質量監控與評價體系。
1教師教育監控與評價體系的組織構成
高校教師教育質量與教學評價的正常、順利運行，需要建立起一套完善的組織領導機構。結合我國教師教育管理體制，研究教師教育組織管理機構，應該由政府、教師教育評估機構、教師教育培訓機構、民間監控評價、高校五方共同參與、協作下完成。
1.1政府
政府應對高等院校、教師教育評估機構、教師教育培訓機構實施統一管理。建立一個權威性的、高質量的教師教育評估機構，統籌管理各級教師教育評估機構、教師教育培訓機構，并整合各個地方的教師教育質量評估機構、培訓機構中的教師資源、教學資源、設備資源等，真正促進教師教育的發展。政府應建立一個管理培訓機構的部門，統一管理培訓機構，并定期進行質量評估和認定，評估的內容應從教師教育培訓機構的行政管理、教學管理、師資隊伍、教育活動質量等方面全面進行評估，只有保證教師教育培訓機構的師資、管理等各方面的水平，才能真正保證師資培養質量。政府除了對各教學相關單位進行質量監控、質量評估外，也應為各評估機構、單位提供政策、法律和資金的幫助和支持。
1.2權威性的教師教育評估機構
成立一個對高等院校、培訓機構的教師培養質量進行定期檢查評估的教師教育質量評估機構，需對該評估機構進行資質認證和評價；并對教師教育資格進行審查，對教師資格證書的有效期、層次做出嚴格的劃分，有效期失效后，需重新提出申請進行考試。教師教育評估機構除了對高校進行質量監控、質量評估外，也應為政府績效考查提供所需要的各項數據，及制訂教師教育的質量評估、監控評價標準。
1.3建立高質量專業化的教師教育培訓機構
建立專門針對高校教師的培訓機構，高校教師通過不定期在教師教育培訓機構接受專業或者職業培訓，達到教師繼續教育、不斷學習的效果。對于新進教師，要求必須在固定的高水平的指定的教師教育培訓機構培訓后，才能上崗。專門的教師教育培訓機構應在行政、管理、教學方面完善，并具有政府認定的資質和能力，同時應得到政府的各方面的支持或直接由政府指定建設。教師教育機構的教師應具有高水平、高素質、專業化、多技能，能為高校教師提供幫助、并給予教學方法、教學技能、職業能力、專業培訓等各方面的指導，自然應具有高工資待遇。
1.4民間監控評價
目前，網絡、電視、報刊雜志等新聞媒體、個人、團體對高校、高校教師、教育機構直接或者間接的監督和評議，[2]包括航空評議、大學排行榜、招生就業報道或者其他等方面的報道，可以為政府提供數據，為高等院校形成輿論影響。
1.5校內教師教育評價部門
一般校內的教師教育評價部門主要設在教務處，專門對教師教育情況進行監督，通過學生評價、教師評價、同行評價進行數據采；各二級教學單位主要有教學管理人員對教師教育、課程質量、教學過程進行監督、信息收集、反饋，同時兼顧其他教師、學生的監督。教師作為教師教育主體，對自己進行自我監督，創造性地開展教師教育活動。
2健全教師教育培訓機構，構建多樣化的教師培養培訓機制
教師教育質量的保障首先是對教師的培訓，教師及師資隊伍水平高，才能真正提高教師教育質量，保證學生的升學就業質量。因此，需構建多樣化、全方位的教師培訓機制。
2.1建立專業的職前培養機制，形成專業化雙師型的教師隊伍
通過建立健全教師教育培訓機構，給教師職前教育提供場所，這應區別于師范院校師范生的培養。[3]高等院校在引進新教師簽訂合同后，應給新進教師提供足夠的時間、場所進行培訓，而專門的教師教育培訓機構是職前教師培養的最佳場所。由政府或者高等院校建立專業的職前培養機制，給教師提供足夠的職前培養機會，使新進教師得到全面的發展，為高校教師成為真正的專業化雙師型的教師提供基礎保證。
2.2實行職前、入職、職后教育的一體化培養
構建完善的教師入職教育制度。應建立專門的教師教育培訓機構或教師專業發展學校，這些機構或學校建立專門的教師發展項目，為入職前的教師提供觀察、實踐、研究及反思的機會，有效地改善了大學教師入職前的質量。教師教育培訓機構需建立新進教師實習制度、完善專業化實習內容、規范評價制度，及入職在崗實習（配備指導教師）等制度。目的在于新進教師適應教師角色轉換和高校教學環境，樹立職前教師的信心。職后教師教育進修和教育培訓。學校內部建立教師培訓計劃、教師專業發展計劃為教師提供連續的指導和學習，保障新進教師及老教師的繼續教育計劃。教師職前培養，按照連續性教師培養即師范生培養，及整合性職前培訓；教師在職期間培訓模式可采用面對面的交流培訓、基于媒介的遠程教育及側重實踐的課堂見習或課程實踐培訓等。
2.3建立科學的教師教育培訓機構
目前，社會上存在各種各樣、參差不齊的培訓機構，但是卻沒有一個專門用于高校教師的教育培訓機構。國家應在財政上給與教師教育培訓機構足夠的支持，保障培訓機構的校舍、教學設備、教師資源等方面的質量，并對培訓機構進行監督、指引，監控其培訓效果。而教師教育培訓機構的教師應是能力素質高過高校教師的，通過多渠道、多形式引進高質量的高校教師及專業技術人才，并引入競爭機制，通過競爭來確立教師之師的地位。教師的引進可從高等師范院校、名牌大學、教育行政部門、企業引進，這些教師應具備其特有的長處。
2.4構建合理的教師教育校本培訓方案
校本培訓指高等院校內部主要負責，由教師教育培訓機構、高校內部安排的對教師進行的培訓，師資可以從機構或者高校聘請，針對某個具體的教師培訓計劃進行。校本培訓主要有高校校長牽頭，組建校本培訓工作組，該工作組應建立一個切實可行的校本培訓方案，建立教師教育培訓計劃，不定期對教師進行培養培訓，建立有效的在職培訓項目，選定合適的培訓模式。同時，為二級院校培訓計劃和培養形式提供指導。二級院校應也有院長負責，安排固定形式、隨機培訓等多種培訓形式，培訓內容可為新知識講座、專業課程培訓、教師教育方法、教師行為修正、科研教研能力等。同時，也可安排對學生、領導、家長的培訓。
2.5教師自我研究
自我研究是提升教師教育質量的一種新方法，運用行動研究、教學日志、網絡博客等方式讓教師進行自我分析、教學實踐過程中進行教學反思，并不斷修正自己的教學實踐行為。同時，也可參與教師教育者協會和教育研究協會共同討論教師教育自身的問題，通過自身的實踐研究不斷提升教師的教學專業水平，包括教學認知、教學知識、實踐知識和實際教學能力等。教師應結合教師教育課題、課程教學與教學實踐開展教師教學研究，成為研究型的教師，為自身及其他教師的專業發展提供可持續的支持。
3建立基于教育服務觀的教師教育質量評價的教師評價體系
教師應建立基于教育服務的思想觀念，強化服務意識，服務學生、服務社會。教師評價由學生、同行教師、院系領導和教學督導員、教師自評組成，或以學生的考試成績、服務能力對教師的教學質量進行評價等，以使評價全面、公平、公正、合理。全方位的評價主體對教師進行職業素質、職業道德、工作表現等方面做出評定，相關部門收集教師評價信息，及時反饋給教師本人，使教師根據反饋信息及時改正。
3.1學生評教
學生評教是教師參與各種教學大獎賽、年度考核、教師發展、教師工資的重要參考，評教時應注意學生信息的保密性、學生評教結果的使用權限也應進行嚴格的規定，使教師本人能看到評價信息，即使根據搜集的信息改進教學。評價的內容上應從教學準備、教學階段、應用階段和練習階段進行評價，評教也應分為隨時評價、期中評價、期末評價等階段，有利于從過程和結果評價教師的教學。
3.2同行評教
同行教師指學科專業大致相同的教師，他們對課程具有一定的知識基礎，能很好測評教師教育的質量，同行教師根據該教師的課堂表現、課堂錄像、課程材料、教師學術工作、教學檔案袋等資料，對教師教學進行評價。對于同頭課教師，他們對評價的教師的教學水平更能深刻體會，可以相互間找差距、相互交流學習。評價流程上應成立專門的評估小組，確定評估時間、評估前了解、正式評估等過程對被評教師進行正式評估，并及時反饋給相關評價教師。
3.3院系專家、督導人員評價
院系專家主要是有主管教學的副院長，教研室主任、副教授以上職稱的教師、退休專家組成，在全院范圍內隨機聽課、集體聽課、單獨聽課的方式。同時，教務部門或者學院教務辦公室科員通過教學信息員、問卷調查、教師學生代表交流會等形式進行教師教育檢查，或者直接進入到課堂中，詢問學生教師教育情況，并及時給教師反饋教學情況，提出建議。[4]
3.4教師自我評價
教師在自我研究的基礎上，對自己的工作表現進行評價，評價的內容從科研、教學、社會服務、創新性活動、工作態度等方面進行。學校應根據教師評價的標準做出決策，使教師選擇自評工具（教學錄像、自我評價表、教師教學日志等）進行評價，應盡量真實客觀反應自身的水平，并做出反思性總結。
3.5對課程進行評價
師生對課程的評價主要從以下幾方面進行：（1）學生對自己的學習效果評價。學生是教師教授課程的直接體驗者，學生對教師進行評教，自然應包括學生自身的課程學習效果進行評價。（2）對課程體系的評價。教師和學生可以對自己專業的課程進行評價，評價的內容應包括專業課程設置、專業建設、專業的教學環境、教學條件、師資建設、教師的教學活動、教學方法等進行評價，從而保障專業課程設置的合理性及效果。（3）對課程自身的適用性評價。課程適用性評價包括課程目標、課程內容、課程結構、課程編排、教學方法等對培養目標的實現程度。
4結束語
通過研究質量保證的教師教育質量監控與評價組織構成，從教師教育的校內校外機制進行研究，研究構建以政府為主導、以權威性的教師教育評估機構為指引、以教師教育培訓機構為平臺、校內教師教育評價部門為主體的組織構成。具體實施運行機制主要從教師教育的培養、教師教育監控與評價兩方面進行。建立健全的教師教育培訓機構，構建多樣化的教師培養培訓機制，從而真正提高教師的自身教學能力。教師教育評價體系應基于教育服務觀的系統，要求教師以服務理念出發，提高自己的教學水平。
作者：陳艷格 單位：許昌學院信息工程學院
1)河南省教師教育課程改革研究項目，項目編號：2016-JSJYLX-044，2016年2月立項
2)河南省教育技術裝備和實踐教育研究課題，項目編號：GZS186，立項時間2016年2月
參考文獻
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高校教學管理培訓范文6
1 高校學生人本管理的內涵
“人本管理”思想源于行為管理理論，是從國外引進的一個管理概念，而中國古代的傳統哲學與關注人性的人本管理有著天然的相容性。中國傳統哲學中的“和”、“仁者愛人”、“以德服人”、“治天下者，以人為本”就是人本思想的最佳體現，強調管理者應該注重尊重人的發展、維護人的尊嚴、激勵人的成長。人本管理的含義，就是“以人為本”的管理思想，是指在管理工作中把人作為管理的核心。人本管理思想在高校教務管理中的體現與傳統的單純以成績為中心的效益觀相反。我們從字面上的角度就可以挖掘人本管理的深入內涵，分別從“人”、“本”、“管理”以下三個方面進行探析：
（1）人本管理中的“人”，在這里主要指的是被管理的對象――高校學生，即應當以學生的整體發展為教務工作的出發點，把關注點從成績、紀律轉向為身心健康狀況、社會德性培養、自我學習能力、理論實踐拓展、就業發展前景。除了學生，其次是教師，包括專業教師與教務人員。教師在教務管理工作中擔任引導者的角色，在教務管理中不可忽視對教師的人文關懷，尊重教師工作的自主獨立性。
（2）人本管理中的“本”，則是中心、根本的意思，即一切的教務管理工作需要以學生為中心來展開，以學生的全面健康發展作為工作的根本目標，讓學生在人本管理的模式中充分展示自我管理的熱情，積極主動、創造性地完成各項管理工作。
（3）教務管理既是管理窗口，更是服務窗口。傳統高校教務管理人本管理中的“管理”不應僅僅包括要求學生被動服從的規制性、單一性的管理，其中更包含著為學生提供合適的教務服務的意思。在細節之處彰顯服務精神，一方面有利于減少學生的負面反感情緒，讓教務工作順利進行；另一方面有利于調動學生參與管理工作積極性、主動性。
因此人本管理要求學校、學院，尤其是教務人員，要在充分認識“人性”的基礎上，盡最大可能滿足學生的正當需要，采取適宜的激勵措施，從而有效實現學生的自由和潛能，又可以兼顧學習研究得到最大效益。簡而言之，人本管理就是要求任何教務管理活動應當以學生為中心。
2 高校傳統教務管理模式中存在的問題
部分高校忽視時代與學生的新興化要求一直沿襲著傳統的教務管理模式，導致在管理工作中出現了或大或小的問題，甚至出現于教務人員沖突事件，師生關系緊張。在適用人本管理的過程中應特別關注傳統模式現存的問題，并根據這些問題找到符合高校教務活動的人本管理手段的實現途徑。
2.1 教務管理觀念陳舊
我國傳統的教育觀念崇尚經驗、權威，反對創新、懷疑；只注意學生共性的培養和被動服從，不注意個性的張揚和自主獨立。高校學生傳統管理的觀念中具有“教，上所施，下所效也”的思維，忽視個人的主觀意識，漠視學生個人人格、價值觀、目標的達成，容易導致學生的學習積極性受到打擊、配合程度受到影響，甚至相關媒體曾報道高校出現與教務人員發生沖突的惡性事件。學生權威式集中管理的觀念已經不符合90后學生個性化的要求了。
管理者缺乏服務意識。雖然教務人員是高校行政管理人員，但他們的教務管理工作是學校整體工作的中心環節，因此他們的工作也是圍繞著教師與學生展開的。教務人員是學校和各部門院系、老師和學生之間的橋梁和紐帶。教務人員若以高高在上的管理者的態度“命令”被管理者，漠視聆聽反饋意思的行為，必將造成高校教務系統運轉低效率的境地。因此，教務人員最大的功能就是服務全校師生，保障教學和學習的順利開展，營造良好的校園教育環境。
2.2 機械式管理方式落后
長期以來，我國高校教務管理一直較注重制度管理，慣用嚴密的規章制度對學生進行系統控制、全面監督，過分強調權力與規章制度的效用，管理過程簡單粗暴。一方面，學校的各項規章制度是保證高校有效開展學生工作的重要前提，這種“以權威為主”的計劃性、統一性的管理模式具有使一些緊急問題快速得到解決的優點，即具有“剛性”的一面。因此，管理者容易把規章制度當“殺手锏”，用機械、落后的規章制度嚴格約束學生，忽略了制度對學生的隱性教育功效，即“柔性”的一面。為了實現既定目標而設計出來的管理方式，缺乏具體問題具體分析，沒有從人性化的角度去看待教師與學生的需求。同時缺乏對學生實際情感的關懷，容易導致相互的心里想法無法進行正常交流分享，出現學生情緒上的對立。這種機械式的管理方式也會使教務人員出現管理職業倦怠的現象，很大程度上限制了教學的創新發展。
2.3 管理者能力與創新精神的欠缺
高校教務人員的來源呈現多樣性，人員的流動性大，某些高校存在“招得來，留不住”的用工難題，一批管理員走了又招一批新的管理員。難以維持工作的連續性。匆忙上崗的教務人員沒有經過系統地學習教育管理理論知識，也沒有接受過系統的業務培訓，大部分都是邊工作邊摸索。在缺乏基本的管理理論知識的基礎上，如果教務人員自我發展能力不足，會尤其在工作初期顯得力不從心，難以妥善處理學校與教師與學生之間的關系。
教務管理工作多是日常性、事務性的工作，工作任務繁重且瑣碎，一些教務人員往往按照慣例或者依上級指令辦事，領導怎么安排就怎么完成任務。導致教務人員為避免工作中出現差錯而不愿采取新的工作方式，缺乏大膽革新、銳意進取的勇氣和精益求精的魄力。這種做法致使教務管理工作僅停留在低級的勞動型管理水平上，管理模式周而復始，死板沉悶、公式化的管理流程影響了高校的教育創新改革進步。
3 高校學生人本管理的實現途徑
我國各類高校的學生教務管理工作中都或多或少地存在教務管理觀念陳舊、機械式管理方式落后、管理者能力與創新精神的欠缺等問題。這些問題一直都是令高校管理人員頭疼的事。將人本管理理念運用到學生教務管理工作中，將進一步創新和突破管理方法，對教務管理工作的進一步發展具有重大的現實意義。
3.1 革新教務管理理念――從“重管理”到“重服務”轉變
教務管理理念的革新是教務管理實踐工作的前行兵，是實現人本管理思想在意識形態上的突破。國家教育部2010年的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》“以學生為主體，以教師為主導，充分發揮學生的主動性，把促進學生成長成才作為學校一切工作的出發點和落腳點；關心每個學生，促進每個學生主動地、生動活潑地發展；尊重教育規律和學生身心發展規律，為每個學生提供適合的教育”的要求是切實反映人本管理中以學生為本，尊重學生發展的理念。體現在高校教務管理上，高校應當持之以恒地把“育人為本，改革創新”作為教務管理的長期工作方針；各級管理部門應及時扭轉傳統的命令式、權威式教務管理理念，更新人才培養觀念，尋找適應高校發展新要求管理方式。
許多的國內外知名企業的成功經驗已經證明，服務是一種最為有效的管理方式。特別對于現代90后的莘莘學子，服務無疑是一種最令人舒暢、最令人接受的管理手段。高校學生的管理應該形成學校一種服務式的文化。牢固樹立“師生權力本位，行政服務本位”的觀念，熱情周到地為學生服務，回答學生問題要耐心細致；及時了解和掌握了教學一線的動態，保持著教務部門對教學狀況的敏銳觸覺；為學生提供了一個發揮創新思維和培養動手實踐能力的平臺。
3.2 教務管理方法創新――從“重命令”向“重參與”轉變
與時俱進的創新管理方法是人本管理的內在要求，是促進學生全面發展，實現人本管理的有效途徑和方法。教務管理是一項較為綜合、復雜的工作，流程較長，環節較多，某些環節之間相互交叉，由教務人員一人全過程主導，對教務人員的工作能力要求很高，往往容易出現錯漏。因此造成了傳統教務管理居高臨下式的行政管理方式，過分強調對學生實行強制式、命令式的管理方法，漠視學生參與管理的熱情。學生在傳統教學管理中往往扮演被管理者的角色，不能在教學管理中充分表達意愿，反映訴求，致使教學管理活動死氣沉沉，沒有活力，教學管理也因缺乏學生的積極配合而效率不高。因此，我們應當更多地看到“自我管理”的價值。
在教務管理的實踐中，應始終堅持“以學生為本”，充分發揮學生在教務管理中的主體性，建立一套與辦學條件相適應的、有利于吸引和活化教學資源、有利于促進完善教務管理體制和機制，將是教務管理創新的重要切入點。
3.2.1 設立教學助理崗位
在各年級聘任一名教學助理，定期到教務辦值班，助理的職責是協助教學管理人員完成相關管理工作，組織各年級學生了解培養方案和重大教學決策、自主選擇教師和課程、反饋教學信息、研討解決教學矛盾、開展教學評價、參與修訂人才培養方案或制定重大教學政策等， 即知情、選擇、反饋、研討、評價和決策等六個方面。學院定期組織助理進行經驗交流；組織培訓，提高助理的調查、寫作、溝通等能力；對工作突出的助理進行獎勵。
3.2.2 建立教學信息員制度
每個教學班每學年選任一名信息員，形成一支有組織、有管理、常新的信息員隊伍，主要負責教學質量監控和日常信息交流與反饋。
3.2.3 定期組織學生座談，形成信息反饋機制
對于學生反映的信息及意見，相關部門及人員研究后將處理意見通過信息員反饋給學生，讓學生切實參與到教務管理的實際過程中來。
3.2.4 教學政策制度公開聽證機制
在有關教學方面的政策制定或處理決定之前，比如專業培養方案修改、作弊處分、取消畢業論文答辯資格等組織相關學生進行公開聽證，給學生提供一個表達意見以及公平申訴機會。
3.2.5 日常教務咨詢制度
應用各種現代通訊手段：飛信、騰訊QQ群、電子郵箱等，拓寬學生咨詢相關問題的途徑。
3.3 提高教務管理隊伍能力――從“重執行”向“重創新”轉變
