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跨境電商優化范文1
關鍵詞：跨境電商；新型外貿人才；平臺
中圖分類號：F24
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.29.057
1 培養新型外貿人才的必要性
（1）適應新型貿易方式跨境電商發展的需要。跨境電商是對外貿易發展的一種新模式，在國家“互聯網+”背景下，跨境電商已經成為外貿轉型的重要支撐和未來發展的趨勢。
2015年中國跨境電商交易規模達到4.8萬億元，跨境電商進出口額年增速將超過30%，預計到2020年中國跨境電商交易規模將達到12萬億元?？缇畴娚虒H貿易運作方式、貿易鏈環節產生了革命性、實質性的影響，原有國際貿易方式已經不適用于當今跨境電商業務的發展，現有的外貿人才培養模式已不能滿足跨境電子商務發展需求。
（2）新型外貿人才供給缺口大?？缇畴娚坛蔀閲H貿易的新方式和新手段，也是未來外貿發展的趨勢，而能勝任跨境電商業務工作既懂外貿又會平臺操作的新型外貿人才顯得非常稀缺。據統計未來三年我國跨境電商人才缺口達到445.7萬，高達85.9%的企業認為跨境電商人才缺口“嚴重存在”。
（3）探討跨境電商外貿人才的培養是推動國際經濟與貿易專業綜合改革，完善學科專業建設，提高專業教學質量的必然要求。高校要從產業行業的調研入手，從企業對人才的需求出發，確定國際經濟與貿易專業人才培養的方向，并通過改革人才培養模式、調整課程體系以及組建雙師型專業教學團隊等方面來推動跨境電商平臺下新型外貿人才的培養。
2 跨境電商對新型外貿人才的能力要求分析
隨著跨境電子商務平臺的迅速發展以及中小型外貿企業轉型升級的迫切要求，急需復合型的跨境電商外貿人才，新形勢下高校必須創新外貿人才培養模式和路徑，培養適應跨境電商平臺的新型外貿人才。企業對跨境電商人才的需求是復合型的，不僅要懂外貿，還需要懂電子商務?？缇畴娮由虅杖瞬诺暮诵哪芰煞譃樯虅沼⒄Z溝通能力、電商平臺操作能力、國際貿易運用能力、營銷能力和綜合職業素養。
2.1 商務英語溝通能力
跨境電商平臺比如說阿里巴巴國際站、速賣通等平臺中，賣家的后臺操作是以中文為主，但產品關鍵詞標題的設置、產品描述、與買家溝通等過程都需要使用英語。以英語為主，各個平臺還設置了多種語言，小語種尤其熱門，如法語、西班牙語和葡萄牙語等。另外，跨境電商人才還需要具備較強的產品描述能力以及與買家溝通談判的能力，要能熟練搜索到相關英文網站資訊，并從中閱讀并獲取到有效的信息。
2.2 電商平臺操作能力
該能力擁有網店運營的基本常識，掌握電商后臺實踐操作，熟練運用產品關鍵詞及標題設置的技巧，seo優化，產品照片的拍攝與處理、網頁的編輯與美化等。
2.3 國際貿易運用能力
該能力包括了解和熟悉國際貿易規則、掌握交易流程、國際商務禮儀、會展活動策劃、控制交易風險、貿易糾紛處理等能力。另外還應具備一定的外貿實踐操作技能、外貿單證填制能力、電子通關系統操作能力等。
2.4 營銷能力和綜合職業素養
該能力和素養包括熟悉國際營銷的手段，了解目標國家的文化、風俗、語言、法律等專業知識，對于不同國家、不同文化、不同消費對象，針對不同的產品能制定出具體的營銷策略，具備優秀的文字表達能力，收集資料的能力，良好的溝通表達能力和團隊協作能力。
3 基于跨境電商平臺培養新型外貿人才的對策
3.1 調整課程體系的設置
從跨境電商對外貿人才職業能力要求出發，結合跨境電商的行業需求，堅持國貿專業課程體系的設置與職業崗位對接、專業課程內容與崗位能力要求對接的思路，來調整課程體系的設置。在課程設置和課程內容的教學設計中要以跨境電商項目為主線，以真實跨境電商平臺、真實的產品、真實的外貿電商流程、真實的工作任務、真實的市場檢驗效果為基礎開展“真題真做”。所以在課程體系設置中要圍繞跨境電商業務涉及到的如何選品、平臺的操作規則、跨境平臺交易中的報關報檢、跨境電商物流、跨境電商結算方式的選擇、電商平臺的操作實務等內容展開。
3.2 實施跨境電商項目化實訓
跨境電商項目化實訓是為培養真正與市場對接，與企業對接的跨境電商人才，具備商務英語溝通能力、電商平臺操作能力、國際貿易運用能力、營銷能力和綜合職業素養。先期高校可通過派專業教師參加阿里巴巴的培訓班以及到跨境電商企業掛職鍛煉，了解和熟悉阿里巴巴后臺操作，教師再將相關課程按照跨境電商的業務流程設計成實訓項目，在教師的指導下學生進入到阿里巴巴、速賣通等電商平臺進行一系列的跨境電商項目化實訓，包括跨境電商的平臺操作、國際市場調研、如何選品、后臺實操、產品、優化排名、產品推廣、訂單的處理、國際物流、售后服務等真實項目，使學生掌握跨境電商平臺實踐操作的技能，熟悉各個環節的工作任務和要求，完成整個業務流程，實訓成果則最終由企業和市場進行檢驗。
3.3 加強師資隊伍建設
跨境電商是一個新興行業，以基于跨境電商平臺的真實外貿項目為載體，根據項目化實訓的特點，教師團隊按照項目化運營模塊的需求可安排不同的專業教師組織教學。比如產品詳情頁描述、標題關鍵詞設置和外貿信函寫作可以安排外貿英語教師，網絡營銷、市場調研、產品推廣可由營銷教師安排教學，訂單的處理和產品售后服務可安排國際貿易教師，產品拍攝、產品、優化排名可安排電子商務教師教學。同時邀請企業骨干擔任兼職教師，校內專業教師通過下企業掛職鍛煉，暑期到企業跟崗實習，提升實習實踐能力。校內專業教師通過與企業骨干共同承擔實踐教學任務，共同開發設計跨境電商項目化實訓項目，共同負責跨境電商項目化實訓的指導。從而建設成一支優秀的“雙師型”教師隊伍。
3.4 實現多贏的校企合作
在新型跨境電商人才培養過程中，高校應該積極尋求與企業的合作，共同來制訂專業人才培養方案、共同設計課程體系、共同開發課程資源、共同實施項目化實訓、共同組建教學團隊、共同建設實踐基地。依托全球速賣通、Ebay，Amazon、阿里巴巴等跨境電商平臺，為當地企業提供服務，學校主要開展產品、產品詳情頁制作、產品優化排名、回復詢盤、在線交易、郵件處理、直通車推廣、售后服務、維護客戶等工作。在真實平臺的操作和運營中鍛煉學生的實踐操作能力，積累實際工作經驗，提高就業競爭力和外貿創業能力。對學校來說既鍛煉了師資隊伍，又提高了外貿類專業實踐教學效果。對企業來說，學校為企業提供了免費辦公場所，培養了高素質的外貿業務員和儲備人才，節約了跨境交易的成本，提高了企業的利潤?？缇畴娚痰男Ｆ蠛献魇沟脤W生學習實踐與企業工作實踐有機結合，學生、學校和企業能實現優勢互補、資源共享，實現多贏的校企合作。
參考文獻
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跨境電商優化范文2
關鍵詞：跨境電商；結構；成本
的出現使得各國的貿易活動均受到了不同程度的影響，遼寧省作為我國東北地區的重要港口省份，近年來跨境電商已經成為遼寧省貿易往來活動的重要內容。再加之中國（遼寧）自由貿易試驗區沈陽片區、大連片區、營口片區的相繼揭牌成立，跨境電商為遼寧省經濟發展做出的貢獻不容小覷。但是在，2020年至今遼寧省跨境電商出口貿易規模波動不斷、其面臨的出口風險也正在逐漸提升。因此本文將以遼寧省跨境電商出口貿易現狀為研究起點，逐一討論遼寧省跨境電商出口貿易問題及對策，擬通過本文的研究梳理疫情背景下遼寧省跨境電商發展面臨的實際問題，并為其日后發展提供全新的思路與建議，同時也希望通過本文的研究為日后學者關于此方向的研究提供些許參考與借鑒。
一、遼寧省跨境電商出口貿易現狀
1.出口規模隨著電子商務的不斷發展，近年來跨境電商這一新興的出口方式成為遼寧省出口貿易的全新增長點。2017年3月國務院印發中國（遼寧）自由貿易試驗區總體方案，2017年4月后遼寧自貿區沈陽片區、大連片區相繼揭牌成立，至此遼寧省跨境電商企業掌握了更多的政策優勢與資源優勢，再加之營商環境的逐步優化，遼寧省跨境電商發展可謂是機遇良多。據沈陽海關對外披露的數據信息顯示，2020年遼寧省跨境電商出口共計26.4億元、同比上一年下降了16.9%，在2020年，各國的出口貿易活動受到疫情限制，遼寧省的跨境電商出口規模同樣也受到了一定的疫情影響。另外值得注意的是，2020年遼寧省全面跨境電商出口規模整體呈現出了先下降后上升的勢態，2020年第一二季度跨境電商出口規模相較于去年同期下降了70%之多，而在三四季度遼寧省跨境電商出口規模出現了小規模的反彈回升，其原因主要在于遼寧省紡織服裝業在東北屬于發展較好的地區，疫情背景下醫用口罩、防護服等產品的需求量不斷提升，2020年第三四季度遼寧省憑借著醫護用品的跨境電商出口在一定程度上拉回了跨境電商出口額大幅度下降趨勢。整體來看，2018年至2020年三年時間里遼寧省跨境電商出口規模整體領先于東北地區的其他兩個省份，2018年至2019年期間跨境電商出口規模的增長率在東北地區、乃至是全國范圍內都處于領先水平，即使是2020年在的影響下，遼寧省跨境電商全年出口規模也未出現大幅度的下跌。由此可見，未來遼寧省跨境電商出口的發展仍有較大空間。數據來源：沈陽海關2.出口商品結構遼寧省是我國東北地區農產品和紡織產品出口的重要地區，農產品和紡織產品也同樣是遼寧省跨境電商出口的重要品類。據沈陽海關披露的數據內容顯示，2020年遼寧省跨境電商出口農產品9.8億元、同比上一年下降了25.8%、占全部跨境電商出口金額的37.1%，農業是遼寧省發展的支柱型產業，農產品出口同樣也是遼寧省跨境電商出口貿易的重要內容。除農產品以外，2020年遼寧省跨境電商出口紡織產品11.4億元、同比上一年增長了1.8%、占全部跨境電商出口金額的43.2%，基于疫情背景及遼寧省紡織產業的優勢，紡織產品儼然已經成為遼寧省跨境電商出口的第一大品類，2020年受到影響，全球對于防疫用品的需求量暴增，2020年下半年遼寧省通過跨境電商的方式出口了大量的防護用品。另外，2020年遼寧省跨境電商出口制造業產品3.7億元、同比上一年下降了5.2%、占全部跨境電商出口金額的14.0%。最后，2020年遼寧省跨境電商出口高新技術產品1.2億元、同比上一年下降了10.6%、占全部跨境電商出口金額的4.5%，以大連高新產業園區為例，疫情背景下大連高新技術公司業務難以發展，在巨大的業務壓力下人力成本等相關支出使得諸多高新技術公司入不敷出、與之相對的高新技術產品跨境出口份額也隨之大幅度下降。總體來看，遼寧省跨境電商出口主要以農產品和紡織產品為主，初級的低附加值產品占據了遼寧省跨境電商出口的大部分比重，而以高新技術產品為代表的高附加值產品跨境電商出口份額則相對較小。這一情況一方面將會降低遼寧省跨境電商出口的整體競爭力，另一方面也將會在一定程度上提升遼寧省跨境電商出口過程中的風險。進而影響整體的出口利潤水平。數據來源：沈陽海關3.出口國家和地區遼寧省憑借著區位及交通優勢，其主要的跨境電商出口國家為日本和韓國兩國。同時再加之同為亞洲地區國家，無論是在人文、審美，還是在飲食習慣上，我國與日、韓兩國都有很多相似之處。據沈陽海關對外公布的數據信息顯示，2020年遼寧省跨境電商向日本出口9.6億元商品、同比上一年下降了12.7%、占全部跨境電商出口金額的36.4%，向韓國出口11.3億元商品、同比上一年下降了21.5%、占全部跨境電商出口金額的42.8%。而其余的則分別出口至美國、英國、俄羅斯、東盟等國家地區，遼寧省對于上述國家地區的跨境電商出口金額均未超過1億元。由此看來，遼寧省跨境電商出口國家主要以日本和韓國兩國為主，以美國、英國等國家為輔，整體出口市場結構較為單一，對于亞洲國家地區的跨境電商出口比重較大。這將會直接影響遼寧省跨境電商的出口市場布局，同時還可能會限制后續遼寧省跨境電商出口地區的拓展。
二、遼寧省跨境電商出口貿易現存問題
1.出口規模波動頻繁受到影響，遼寧省絕大部分跨境電商企業在2020年初經歷了近3個月的停工停產，據遼寧省2020年政府工作報告中所披露的數據顯示，2020年第一季度遼寧省跨境電商出口規模相較于去年同期下降了80%之多，為遼寧省跨境電商發展帶來了諸多的不確定性。一方面，遼寧省跨境電商企業的停工停產使得其生產進度難以達標，更無法談及按期如約交付海外商品訂單貨物。另一方面，疫情原因下各國的貿易政策變化不斷，在進行跨境電商貿易往來的過程中受到不可抗力風險因素得到影響過大。以2020年遼寧省海大農產品出口貿易公司的案例為例，2020年7月大連市疫情出現反彈，隨后海大農產品出口的日韓兩國經銷商均暫停了從海大農產品的跨境電商出口業務，后續又因疫情原因不得不被迫終止了訂單合同。同時從遼寧省2020年各季度的跨境電商出口規模數據來看，其也同樣呈現出了頻繁的波動情況。2.出口結構失衡當前遼寧省跨境電商出口主要集中在農產品和紡織產品兩個類目上，二者的跨境電商出口比重占全部出口金額的80%以上，出口結構單一的現象十分明顯。這一情況不僅將會影響遼寧省跨境電商出口商品結構的均衡發展，同時也將會制約遼寧省跨境電商行業的整體經濟收益，尤其是在疫情背景下，單一的出口結構將為遼寧省跨境電商出口企業帶來極大的風險。同樣以2020年7月大連疫情為例，這次疫情的反彈主要來源于大連某水產品加工企業，在這一事件的影響下2020年遼寧省第三季度農產品跨境電商出口規模下降九成，同期遼寧省總體跨境電商出口規模下降60%以上。農產品作為遼寧省跨境電商出口的主要品類之一，農產品跨境電商出口規模的下降將直接作用于遼寧省整體的跨境電商出口發展。3.出口檢疫成本提升，各國對于進口商品的檢疫標準不斷提升，與之相對的，無論是傳統出口貿易形式、還是跨境電商出口形式的出口檢疫要求也變得越來越嚴苛。據遼寧省商務部門對外披露的數據信息顯示，2020年全年遼寧省跨境電商出口企業平均提高了12.7%的出口成本，其中80%以上的增幅成本來源于跨境電商出口產品的檢疫環節。產品生產過程中、產成后、跨境出口前企業都需要進行數次產品的核算抽檢，以此降低跨境電商出口產品的安全風險。受疫情影響，遼寧省各地區基于其實際情況出臺了相應的疫情出口檢疫標準，要求企業需要自主進行更多維度的產品安全性檢驗，其均在不同程度上提高了跨境電商出口產品的檢疫成本。這一情況不僅將會極大地提升遼寧省跨境電商出口企業的經營成本，同時也將會增加企業的經營壓力、進而限制遼寧省跨境電商出口的長遠發展。4.中小規模企業難發展正如前文所述，的出現使得遼寧省跨境電商出口企業的檢疫成本不斷提升，同時疫情下諸多中小規模企業的業務收入受限，這便使得大部分跨境電商企業難以承受用工成本、檢疫成本等相關費用。其中中小規模企業作為跨境電商出口貿易發展的中堅力量，中小規模企業本就在資金流動方面存在一定的弊端，再加之出口成本的提升，長此以往使得諸多遼寧省的中小規模跨境電商企業的經營發展難以維系。同時受到疫情的影響，中小規模企業的經營風險和信用風險不斷提升，基于此遼寧省內地區的銀行對于中小規模企業的貸款申請審核愈發嚴苛，中小規模企業難以從銀行渠道獲得融資貸款的現象十分常見，無法獲取銀行等正規渠道的融資貸款已經成為遼寧省中小規?？缇畴娚坛隹谄髽I的常態。甚至有部分中小規模企業不得已尋求民間借貸機構進行融資貸款，其雖在短時間內解決了企業的資金問題，但后續高額的利息費用同樣增加了企業的負擔。整體來看，疫情背景下出口成本提升以及融資
三、遼寧省跨境電商出口貿易對策分析
1.加強國際貿易合作的出現使得遼寧省跨境電商出口貿易有了諸多不確定性，在此背景下遼寧省跨境電商出口規模的波動也十分頻繁，疫情的反復將會直接影響遼寧省跨境電商出口發展。對此，遼寧省跨境電商需要進一步加強國際貿易合作，以此逐漸降低疫情背景下遼寧省跨境電商在出口過程中的不確定性風險。首先，遼寧省政府需要針對跨境電商企業開設相應的對口資源合作，通過引進海外專項投資、提供相應的政府訂單等方式來強化與海外國家的合作，以此通過合作上的便利條件來弱化對方國家對遼寧省跨境電商的貿易壁壘風險。其次，遼寧省跨境電商還可以嘗試搭建信息交流平臺的方式來強化國際合作，在平臺內匯聚遼寧省內跨境電商企業的優勢產品及綜合優勢，通過部分同質化跨境電商出口企業的聯合來加強遼寧省跨境電商出口商品的整體競爭力，并以更加優惠的價格完成對部分重點合作國家的貿易合作，進而弱化對跨境電商出口規模的影響。2.優化跨境出口結構當前遼寧省跨境電商出口產品的品類較為單一，主要集中在農業及紡織業的低附加值產品。對此，遼寧省跨境電商企業需要對出口品類結構進行優化，以實現跨境出口品類的均衡發展，以此抵御的不確定風險。一方面，遼寧省政府需要加強對高新技術跨境電商出口企業、制造業跨境電商出口企業的引導，通過為此類跨境電商出口企業減免稅收等優惠政策來鼓勵其進行高附加值產品的跨境出口，同時遼寧省政府還需要定期對省內的跨境電商企業出口商品結構進行梳理分析，對于一些跨境電商出口規模較大的出口品類進行相應的管控和出口限制，以此通過半強制性的措施來均衡跨境出口品類結構，避免出現“將雞蛋全部放在一個籃子里”的情況。另一方面，遼寧省跨境電商也需要進一步提高對出口結構的認知，農產品和紡織產品跨境電商出口企業大力創新高附加值產品，例如水果罐頭、蔬菜干、果醬、絲綢服飾等國際上熱銷的中高端產品，而高新技術產業、制造業跨境電商出口企業則需要進一步擴大其出口規模，進而通過政府引導和企業自身優化調整來優化遼寧省跨境電商出口品類結構、推動疫情背景下遼寧省跨境電商的健康發展。3.推動檢疫支持政策落實的出現極大地增加了遼寧省跨境電商出口企業的檢疫成本，其不僅使得遼寧省跨境電商出口企業發展困難，同時也極大地影響了遼寧省地區跨境電商出口的整體發展。針對這一情況，遼寧省政府可以嘗試推出相應的檢疫支持政策。例如可以在大連、沈陽、營口三個有自由貿易試驗區的城市開設統一的跨境電商出口產品檢疫站，同時政府需要定期對檢疫站進行資金補貼來緩解企業的成本壓力，此舉一方面降低跨境電商出口企業的檢疫成本，另一方面也能夠提高企業的跨境電商出口積極性?；蛘哌|寧省政府也可以針對一些符合跨境電商出口資質的、貢獻較大的出口企業進行出口檢疫的專項補貼，通過點對點的直接資金補助緩解企業的經營壓力，同時也在一定程度上提升了對部分跨境電商出口企業檢疫環節的監管?？傮w來看，實行區域內跨境電商出口產品的統一檢驗，這樣一來不僅能夠提高區域內跨境電商出口產品的檢疫效率、檢疫效果，同時還能夠極大地降低跨境電商出口企業的檢疫成本，緩解其經營壓力、推動遼寧省跨境電商出口不斷發展。4.加強對中小規模企業的資金幫扶中小規模企業是遼寧省跨境電商出口貿易發展的主力軍，中小規?？缇畴娚坛隹谄髽I的發展與遼寧省跨境電商出口貿易有著至關重要的聯系。針對當前疫情背景下遼寧省中小規?？缇畴娚坛隹谄髽I難發展的現狀，遼寧省政府需要進一步加強對中小規模企業的資金幫扶。一方面需要在保證省內稅收穩定的情況下對中小規模跨境電商出口企業進行一定的稅收減免，以此降低中小規模跨境電商出口企業的稅負壓力，或是開設更高限度的出口退稅政策。另一方面則需要引導省內以銀行為代表的金融機構，在風險可控的前提下引導金融機構適當降低對中小規?？缇畴娚唐髽I的信貸門檻、調低貸款利率，以此降低企業的資金壓力，助力省內中小規?？缇畴娚坛隹谄髽I發展，進而實現遼寧省跨境電商出口的全方位良性發展。
四、結論
近年來我國的對外開放程度不斷加深，出口貿易逐漸成為我國重要的創匯方式。其中跨境電商作為出口貿易的新方式新途徑，跨境電商出口貿易目前受到了社會各界的廣泛關注。遼寧省是東北經濟發展的重要地區，本文從出口規模、出口商品結構、出口成本以及中小規模企業發展四個角度對遼寧省跨境電商出口貿易問題進行了分析，并提出了以下四點對策建議：加強國際貿易合作、優化跨境出口結構、推動檢疫支持政策落實、加強對中小規模企業的資金幫扶。疫情背景下，無接觸、純線上的電商逐漸成為了人們依賴的消費方式，跨境電商出口在這一背景下或將會成為遼寧省經濟發展的新增長點。謹以此梳理疫情下遼寧省跨境電商出口發展現狀、問題及相應的對策建議，以期為日后學者關于此方向的研究提供些許借鑒與參考。
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跨境電商優化范文3
關鍵詞：跨境電商；核心能力；培養路徑
跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。
一、研究背景
從2008年金融危機以來，傳統的貿易形勢逐漸被替代，跨境電子商務成了現今的主流，在這種大勢所趨下，中國的跨境電商也越做越好，跨境電商交易規模持續擴大，占進出口貿易額比例不斷提高，從進出口結構來看，出口跨境電商有望延續快速發展態勢，從模式看，跨境電商主要以B2B為主，然而B2C的模式也漸漸的發展起來。隨著科技的發展，人們生活水平的逐漸提高，網購成了生活的一大樂趣和習慣，這也促進了跨境電商的發展，同時，跨境物流水平的提高，網絡支付環境的改善也促進了跨境電商的發展。據資料顯示，2017年中國跨境電商規模將達8萬億、復合增速26%，行業仍將處于快速增長階段。
二、跨境電子商務崗位及能力要求
隨著外貿企業轉型發展和跨境電商的興起，企業越來越需要大量的掌握跨境電商知識和技能的人才，但學校在培養跨境電商人才方面存在一定的滯后性，培養的人才不能完全滿足社會的需要。另外，跨境電商是一個新興行業，學校對跨境電商人才的核心技能還缺乏全面的了解。從對跨境電商企業調研分析，目前跨境電商中的崗位主要有營銷類、管理類、運營類、策劃類、技術類等。
（一）網絡營銷崗位
要求具備的能力主要有：（1）熟悉并能運用搜索引擎排名等網絡推廣手段；（2）熟悉亞馬遜、e-bay、敦煌、速賣通等網店規劃、交易流程和后臺管理；（3）熟悉國外市場情況和運營規則，具備敏銳的國際市場觀察能力；（4）熟悉運營策劃流程及相關執行、評估體系；（5）具有外文文案撰寫能力。
（二）網店管理崗位
要求具備的能力主要有：（1）熟悉跨境電商網店經營管理流程，能研究競爭對手，制定完善的營銷策略；（2）熟悉跨境主要交易平臺運營環境、交易規則；（3）熟悉跨境主要交易平臺廣告資源，能熟練利用多種手段進行網站推廣；（4）能針對國外目標客戶的特點，對店面布局和版面進行持續優化改進；（5）具有較好的溝通、協調和組織能力。
（三）網店客服
要求具備的能力主要有；（1）熟悉跨境電商主要交易平臺的交易流程，具有良好的交流能力，打字速度快；（2）熟練掌握一門外語，了解目標市場的人文風俗，有耐心和責任心；（3）能獨立進行網上溝通交流、接受訂單、處理訂單和發貨；（4）能妥善處理售后服務問題，熟悉中國及目標市場的有關法律。
（四）文案策劃
要求的主要能力有：（1）比較好的文字和語言表達能力，思維活躍敏銳，有創意，有想法，有激情；（2）有良好的溝通能力，熟悉文案工作；（3）能進行跨境電商網絡活動策劃和文案撰寫；（4）熟悉并能運用PS軟件。
三、跨境電商綜合能力要求
跨境電子商務專業是由傳統的國際貿易專業發展而來的，因此，跨境電商綜合能力體系是傳統國際貿易專業綜合能力與電子商務專業綜合能力的融合，其綜合能力包括：
（一）綜合能力
主要是指擁有豐富的歷史、人文知識，具備良好的學習能力。主要能力包括：（1）文字應用和國際交流能力；（2）藝術鑒賞和哲學思維能力；（3）歷史文化及學習能力；（3）溝通協調與融入職場能力；（4）科學知識及創新能力；（5）分析問題與解決問題的能力；（6）全球思維與外語能力；（7）資料整合和運用能力；（8）團隊合作和跨領域整合能力；（9）國際視野和多元文化學習能力；（10）品德端正和誠實守信素養。
（二）專業能力
主要是指具備跨境電商業務處理與操作能力，能力指標主要包括：（1）跨境電商英文文書處理、跨境電商業務處理和國際貿易業務處理等；（2）國際經營與營銷能力，能力指標主要包括國際經營管理能力、企業國際營銷策劃能力和國際營銷技巧；（3）國際金融與外匯操作能力，能力指標主要包括基本外匯交易操作、銀行會計應用、金融業務處理；（4）數據收集與運用能力，能力指標包括資料收集、整理和分析能力，操作跨境電商軟件能力；（5）法律法規運用能力，能力指標掌握國際經濟貿易法律和法規；（6）多元化文化及國際商務禮儀運用能力；能力指標包括了解國際市場上各國的文化差異，掌握國際貿易中的基本禮儀；（7）外語能力，能力指標包括熟練掌握一門外語的聽、說、讀、寫，能與國外客戶進行商務溝通與談判。
四、跨境電商人才培養的途徑
跨境電商人才需要扎實專業的知識，豐富的實踐經驗，連貫的語言溝通能力等。進入崗位工作時，就需要熟練的掌握電子商務技能、跨境電商平臺操作技能、產品市場定位、市場分析能力、能獨自的面對問題、解決問題。從學生角度來看，學生希望在校期間就能與企業全面接觸，企業能夠提供更多的機會讓他們能得到全方位的培訓。從企業來看，他們希望學生在校期間就能掌握跨境電商的基本技能，能獨自進行平臺操作，因此，企業迫切希望能介入學校培養體系。因此，跨境電商核心能力的培養需要企業和學校合作完成，通過企業與學校深度合作，使學生在畢業時，就基本具備從事跨境電商的核心能力。由于企業與學校的資源不同，在能力培養方面，雙方各有側重。
（一）校內培養
學校師資力量雄厚，具備豐富圖書資源和綜合實訓資源，因此，在跨境電商核心能力培養方面，主要注重綜合能力和專業能力的培養。通過開始通識課、專業課和選修課等，培養學生良好人文知識和素養，豐富專業理論知識和繼續學習的能力，通過講座等形式，開拓學生的視野。利用專業軟件，使學生掌握跨境電商的基本技能。
（二）校企聯合培養
學校通過與跨境電商企業簽訂協議，聯合培養學生跨境電商的實際操作能力和職業能力。學?？梢栽谂囵B方案中，把部分實操能力強的課程委托企業完成，使企業提早介入培養計劃。在學生進行專業選擇后，由企業委派導師，與學校指導老師共同培養學生跨境電商核心能力，學生通過學徒制的方式，在大二時，就參與企業的實際運營，使學生對專業的就業前景有充分的認識和了解，培養學生對專業的熱愛。通過企業聯合培養，使企業對學生也有充分了解，為企業未來發展儲備人才。
參考文獻：
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作者簡介：
跨境電商優化范文4
[關鍵詞]跨境電子商務；跨境電商產業模式；跨境網購保稅模式；跨境物流
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144
1 引 言
跨境貿易電子商務是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化，實現產品進出口的新型貿易方式。
近年來，由于嬰幼兒奶粉、品牌服裝、箱包、化妝品等商品的境內外價格差異較大，中國大陸消費者購買海外商品的愿望越來越強烈，越來越多的人選擇通過網絡“海淘”境外商品。但是，由于跨境購物還不夠成熟，大量商品以快件、郵件的物流方式進出口，給海關、檢驗檢疫等部門帶來困難，并且物流周期較長，嚴重影響消費者體驗。基于此，本文將對跨境電子商務模式以及跨境物流模式做進一步的分析研究，以期對跨境電商模式創新起到引導作用。
2 跨境電商現狀分析
目前，我國跨境貿易電子商務的進口規模小，出口規模大，進口商品主要包括奶粉、尿不濕等嬰幼兒產品，化妝品、箱包等奢侈品，規模較??；出口商品主要包括服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，規模較大。
2008-2016年中國跨境電商交易規模進出口結構如圖1所示。
從跨境電商進、出口結構分布情況來看，跨境電商進出口結構失衡，2008-2012年出口電商交易規模在90q。以上；進口電商比重較低，但從圖中看出，跨境電商出易規模逐年增長，隨著中國跨境網購市場的逐步開放、跨境網購物流基礎設施和環節的優化以及跨境網購政策、法律的完善，未來進口電商比重將逐步增大。
目前跨境電子商務試點城市包括上海、杭州、寧波、鄭州、重慶和廣州等。這些試點城市的探索各有側重，上海依托自貿區，杭州主打出口，鄭州則依托中部物流樞紐。
其中上海自貿區“跨境通”于2013年12月28日正式啟動，“跨境通”是一個跨境直銷平臺，現已與東方支付、聯通、中免集團、銀聯等簽約合作打通支付、商品、物流通道，并正在與EBAY、亞馬遜等30多家大型電商企業進行深入的洽談。上海“跨境通”電子商務平臺更偏重于“輕奢侈品”，主要類別為：服裝服飾、嬰幼兒用品、3C電子產品類和箱包用品等。
寧波跨境通起始便采取平臺化運營方式，在商品上也與上海跨境通的奢侈品定位有所差異。寧波跨境貿易平臺更趨向于保溫杯、紙尿褲等大眾消費品。
上?？缇惩ê蛯幉缇惩ň饕槍Ｌ?代購市場，但二者在營運方式、供應商、優勢品類、價格等方面仍有明顯差距。二者的差異正顯示了未來跨境電子商務的發展有諸多的可能性。
3 目前跨境電商產業模式類型
根據中國跨境電商企業在跨境商品交易流通環節中所處的地位和作用的不同，以及商業模式的不同，可將中國跨境電商運營模式劃分為傳統跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發零售平臺（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發零售平臺（獨立B2C）模式和專業第三方服務平臺（代運營）模式四種不同類型。
3.1傳統跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式
為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購等合作伙伴的商品或服務信息，并最終幫助雙方完成交易，收取會員費和營銷推廣費。
3.2 綜合門戶類跨境小額批發零售平臺（小宗B2B或C2C）模式
獨立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環節；收取交易傭金，此外還包括會員費、廣告費等增值服務費。
3.3 垂直類跨境小額批發零售平臺（獨立B2C）模式
批發零售平臺，同時自建B2C平臺（含物流、支付、客服體系），將產品銷往海外；銷售收入構成主要收入來源。
3.4 專業第三方服務平臺（代運營）模式
不直接參與任何電子商務的買賣過程，而是為行業不同、模式各異的從事小額跨境電子商務的公司提供通用的解決方案，為客戶提供后臺的支付、物流以及涉外法律顧問等模塊服務。
4 跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式
當前中國跨境電商市場仍處于市場發展初期，仍以傳統的提供信息服務為主，但隨著該行業的發展，跨境電商平臺信息化建設正逐步從傳統提供信息服務向涵蓋海外推廣、網絡營銷、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、國際物流、信用體系和糾紛處理等綜合易平臺轉型，從而有效壓縮中間環節，促進進口貿易發展。隨著產業鏈各環節合作的形成，行業將呈現出多層次服務體系并行的發展趨勢，同時小額跨境電商交易也將實現爆發式增長。
跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式（如圖2所示）將涵蓋倉儲、物流、金融、報關報檢等所有服務環節，通過整合國內外物流、電商、倉儲、商貿流通等企業，優化全球資源配置，為企業降低成本，促進進出口貿易的發展。平臺通過整合進出口的報關、檢驗檢疫、結匯、退稅、物流、營銷等環節，為企業提供全方位的管家式服務，通過優化一系列的資源配置，也更好地服務消費者。只有將這些環節的企業聚合，才能產生規模效應，降低運輸價格，加快國際物流運輸速度。
5 跨境電子商務網購保稅模式
網購保稅模式主要針對特定的熱銷日常消費品向國內消費者開展零售業務，熱銷的境外消費品以貨物方式申報進口，進入保稅區進行保稅倉儲，消費者在網上下單，消費品分批以個人物品方式申報出口，辦理申報并繳納行郵稅（行郵稅是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅）。
各大境外的合作品牌商在保稅區內設立保稅倉庫、保稅展示基地，便于品牌商進行物流調配，在這里培育物流中心和運營中心。貨物在保稅區倉庫存量充裕，先出區后報關，減少企業資金壓力，對于客戶的退換貨服務響應更為及時，未出區的貨物可以直接退回海外，免征關稅。
保稅區作為全國“海淘”商品的集散中心和物流節點，利用國內便捷的快遞服務，送貨時間將縮短到一周以內，而且商品經過海關、檢驗檢疫等部門監管，保障了商品的質量，并且貨物在發貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的信息，以鑒定商品真偽。
6 跨境物流模式
在跨境電子商務交易中，跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素，配送速度是影響海外買家購物體驗的重要因素，跨境電商的迅速崛起給跨境物流帶來了發展契機，跨境物流已經從單一的郵政小包演變為以郵政小包為主，其他模式并存的多元化業態?，F有跨境電子商務物流模式以及優劣勢分析見下表。
其中物流專線和國內快遞的跨國業務發展迅速，國內物流企業也開始加速海外倉儲的布點和國際業務的布局。
通過以上五種跨境物流模式的對比，可以看到當前跨境物流未能與快速發展的跨境電子商務相匹配，如何在縮短物流周期的同時降低運費，以及保證貨物的安全性和物流信息的可追蹤性是未來跨境物流的發展方向。這急需物流配送模式上的創新。因此，不斷探索和創新適合我國發展需要的第三方物流新模式是實現跨境電子商務發展的關鍵。
跨境電子商務物流的未來發展方向應該是通過加強資源整合能力來不斷提高處理倉儲、庫存、訂單和物流配送的效率，為跨境電子商務提供更優質、更便捷的服務。
7 結論
跨境電商優化范文5
[關鍵詞]跨境電商；物流教學；高職國貿專業；課程改革
1引言
跨境電子商務是外貿和電商融合發展的結果，也是國際貿易商業模式轉化和演進的產物，近幾年來，已成為拉動外貿增長的新引擎。發展跨境電子商務，有利于深挖出口市場的終端潛力，擴大出口規模；有利于改變傳統貿易渠道障礙壁壘，實現傳統貿易的轉型；有利于打造中國的出口自主品牌，搶占未來外貿競爭的制高點，在經濟全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發展環境和豐富的市場商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發優勢地區，并帶動浙江省其它地區加速發展，逐步形成了各地市資源共享、協作發展的良好態勢。在跨境電商高速發展的背景下，跨境電商物流環節越來越引起各界的關注，也是跨境電商流程中的關鍵點和核心。根據調研，眾多投身跨境電商的創業者中，由物流引起的糾紛和損失成為業務發展的痛點。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優化跨境電商物流方案，實現客戶體驗和利潤的雙贏，是近幾年行業研究的熱點。對高職國貿專業的教學而言，在逐步向跨境電商課程轉型的同時，聚焦跨境電商物流模塊，加強課程建設，培養適合企業需要的專業人才，迫在眉睫。
2跨境電商課程開設物流教學模塊的必要性
（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學中屬于空白領域。以浙江省為例，根據前期調研，浙江省高職院校開設的跨境電商課程中，核心教學內容都圍繞產品選擇、圖片處理、產品上傳、訂單管理等環節，幾乎沒有專門針對跨境電商物流模塊的實訓教學設計。從實操環節的設計來看，物流環節更多處于外包狀態，學生哪怕完成了訂單，在物流環節也只是一個與公司的價格協商和貨物交接環節，真正的技能學生無法體驗。而高職物流專業的模塊教學更多集中在國際大貨物流領域，對跨境電商以小件為主的物流實訓教學也處于空白領域。（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環節。跨境電商是對傳統大貨貿易的重要補充，以小額訂單為主。因此，從利潤角度看，跨境物流是決定商品利潤的核心環節，如何在跨境交易中節約物流成本，合理規劃物流價格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對運輸路途較遠，運輸難度較大的商品，物流環節的成本核算就更加重要。跨境電商的高速發展，也帶動了跨境物流新模式的產生，如海外倉、轉運公司、國際物流專線等，學生必須不斷進行學習，了解最新變化，反過來影響選品和營銷推廣策略。（3）跨境電商物流是企業對學生崗位技能的迫切需求。根據調研，跨境電商企業在業務操作中，運營和物流是影響業務成敗的主要因素。企業在崗位分工中，也將運營團隊和物流團隊單獨成立部門，分工協作。許多企業在人才需求中明確提出，要求相關專業學生除了跨境電商運營、產品維護等相關技能外，對物流渠道的選擇、優化、服務等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環節讓客戶擁有更多的優質體驗，包括服務水平等。
3跨境電商課程開設物流教學模塊的難點分析
跨境電商課程教學的發展已經有近10年了，無論從教材建設、實訓項目設計等環節都逐步成熟，網上速賣通大學、敦煌大學等教學資源也非常豐富，但跨境物流教學模塊一直停留在運費模板設置、打單發貨等基礎操作，實訓項目設計相對零散，缺少系統化、進階式教學設計。筆者在長期的教學調研中發現，跨境電商課程開設物流教學模塊的難點主要包括以下方面：（1）跨境物流新業態頻出，教學內容更新要求高。隨著跨境電商產業的迅猛發展，帶動了跨境物流不斷出現新的業態和表現形式，國際速遞、各類專線都開設了專門小額包裹服務，海外倉、轉運公司等新模式頻出，這就要求在教學中，教學內容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發展速度。而課程教學中，在教材編寫、內容提煉、實訓項目設計等方面有一定的滯后性。往往學生學習的時候內容已經更新，工作中運用就更加過時了。（2）跨境物流環節在訂單形成后，全真實訓教學難度大。跨境電商一般包括四個環節，分別是前面準備（平臺、商品、物流選擇）、平臺運營（產品上傳、推廣運營、訂單處理）、跨境物流（發貨、清關通關、收貨確認）、資金結算（平臺放款、結匯退稅）。從流程來看，跨境物流的環節在訂單形成后，因此，要完成全真實踐教學，必須要有真實訂單存在。而真實訂單作為跨境電商初學者來說，實現難度大，周期長，數量也非常有限，使得全真實訓教學難度增加。（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業標準。根據最新的職業分類大典來看，跨境電商中的物流環節屬于新工種，沒有任何可參考的職業標準。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發展和提升過程，技能要求也不斷變化，缺乏穩定性，更為教學工作的開展增加了難度。
4外貿電商課程教學中開設物流教學模塊的思考
綜上所述，根據調研和長期的實踐探索，筆者認為，外貿電商課程教學中開設物流教學模塊勢在必行，克服困難的重點仍要圍繞“平臺+案例+企業”的方式進行，即建立一個平臺，編制一本案例，引進代運營企業等。具體包括以下三個方面：（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學的基礎平臺。針對跨境電商物流發展快，教學內容無法及時更新的問題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內兩個層面。校外，主要針對跨境電商園區，與跨境電商物流企業簽訂合作協議，通過定期學生現場實踐的方式進行。校內，在引進跨境電商企業的同時，吸引跨境電商物流企業入校，帶動學生教學。同時，聘任物流企業的管理人員作為兼職教師，承擔學生日常的教學工作，實現校企雙贏。具體思路見表1。（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學的全員覆蓋。在搭建教學平臺的基礎上，需要不斷積累跨境物流企業最新的操作技能和經驗案例，并通過案例匯編的方式，形成校本實訓教材，面向專業全員學生進行教學。在案例匯編中，案例可以來源于合作的校內外企業、學生實訓總結、畢業生等，通過校本教材方式進行匯編教學。同時，根據每年的跨境物流企業的操作變化，及時增加和更改案例，定期召開研討會，確保案例的新穎性和及時性。最后，如果學生在學習畢業后的工作知識和技能有更新要求，還可以通過建立專門的網站平臺、公眾號等方式，及時將最新的內容進行推送，使學生能第一時間了解并掌握信息，起到全天候學習的作用。（3）運營，促進跨境電商實踐的學生盡早出單。學生在進行跨境電商課程實踐教學過程中，由于經驗和時間的限制，往往出單的機會和頻率都相對比較慢，必然會影響到后期跨境物流環節的實操訓練。在筆者工作組的長期實踐中發現，可以通過引進運營公司的方式，與運營公司簽訂合作協議，共同輔導學生進行跨境電商操作，引導他們盡快及時出單，盡早將跨境物流的環節嵌入實踐教學中。
5外貿電商課程教學中開設物流教學模塊的案例設計
根據項目組多年的實踐思考，結合跨境電商近幾年的課程建設積累，湖州職業技術學院在外貿電商課程教學中，增設物流教學模塊的基本課程，按照課程教學模塊設計的常規要求，主要包括教學模塊設計、實訓模塊設計等。（1）教學模塊設計?？缇澄锪鹘虒W模塊的設計主要分為兩個層面：基礎模塊和綜合模塊，基礎模塊主要結合跨境物流的崗位任務和相關專業知識進行項目設計，主要針對運費計算、物流方式選擇、各國通關清關等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實操等。具體設計模塊見表2。（2）實訓模塊設計。實訓模塊的設計主要包括單元實訓和綜合實訓兩個層面，其中單元實訓主要結合表2中的教學模塊，設計相應的實訓模塊，可以通過案例、計算、企業現場體驗、網站平臺模擬操作等方式進行。綜合實訓模塊設計主要分為三種類型，一是學生進行全真跨境電商操作，專門成立跨境物流工作組，進行實訓；二是通過學生直接去合作企業、園區實訓，參與企業的跨境物流工作，完成實訓任務；三是結合學生、企業提供的案例進行教學。
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跨境電商優化范文6
關鍵詞：跨境電商 國際貿易 人才培養
一、跨境電商對傳統國際貿易的影響
近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，2014年，我國外貿增速為2.3%，但同期中國跨境電子商務發展強勁，國家發改委的數據顯示， 2014年跨境交易額3.75萬億元，同比增長超過25%，增速遠高于外貿增速。跨境電商已經成為我國對外貿易新的增長點，跨境電商的快速發展適應了國際貿易的最新發展趨勢，正逐漸改變著傳統外貿模式和固有的商業格局。相對于傳統外貿經營模式，跨境電商具有顯而易見的優勢，跨境電商通過外貿B2B或B2C平臺，實現了企業之間、企業與終端消費者之間的直接對話，買賣雙方可直接產生交易；由于跨境電商避免了不必要的流通環節，企業或消費者可以根據自身的購買需求即時采購、銷售或消費，因而跨境電商的交易頻率遠遠高于傳統外貿；在過去的5年中，傳統外貿出口增長不足10%，而跨境電商年均增長將近30%。與此同時，境內企業通過跨境電商平臺，其利潤由原先的5%～10%提高到了30%～40%。跨境電商對傳統國際貿易的影響主要體現在以下幾個方面：
（一）改變了國際貿易利潤分配格局
在跨境電子商務模式下，傳統的國際貿易供應鏈顯得過于單一，傳統貿易中一些重要的中間環節被弱化甚至替代，原來的出口商、中間商以國外的進口商等環節的中間成本被擠壓甚至完全消失，這部分成本被很大程度轉移出來，變成生產商的利潤，另一部分成為消費者獲得的價格優惠，國際貿易的成本在產品價格中的比重大幅度降低，跨境電子商務幫助“中國制造”實現利潤回歸。
（二）促進中小型外貿企業快速成長
隨著跨境電子商務、現代物流以及跨境支付的不斷完善和發展，在跨境電子商務平臺的幫助下，“中國制造”的銷售渠道更為通暢，營銷方式更為靈活，跨境貿易更為便利?？缇畴娚唐脚_提供的專業服務可以逐步替代傳統貿易中貿易、金融、外語等專業人才的作用，使過去復雜的國際貿易變得簡單、透明。這些可大大降低中小企業進入外貿行業的門檻和進出口成本，有助于中小制造企業快速成長。在跨境電商平臺的幫助下，為中小型外貿企業與大企業提供同臺競爭的機會，促進了中小型外貿企業快速發展，為他們參與全球經濟貿易提供了難能可貴的機會。
（三）提升了“中國制造”產品優勢
跨境電商能有效打破行業壟斷，大大地節約交易成本，節省了交易時間，拓寬了營銷渠道，為我國企業創建品牌、提升品牌的知名度提供有效途徑，尤其是給一些知名度不高的小企業創造新的發展空間。借助于跨境電子商務，產生了很多具有國際競爭力的中國品牌。通過跨境電子商務平臺，中國制造商通過跨境電商平臺將產品直銷到世界各國?，F如今，中國跨境電子商務已逐漸形成一條涵蓋營銷、支付、物流和金融服務的完整產業鏈，能為我國傳統外貿企業轉型升級起到推波助瀾作用，幫助傳統外貿企業向高附加值產品的研發設計、銷售服務以及自主品牌的建立進行轉型升級，增強外貿企業自身核心競爭力，實現可持續發展。
（四）助推服務貿易不斷發展
跨境電商的發展，解決了中小企業找客戶難得的問題。通過跨境電子商務平臺，訂單與客戶需求形成無縫對接，相比傳統國際貿易交易方式極大地節約了成本。采用跨境電商多平臺服務，在保證高效低成本地完成交易的同時，滿足了外貿“跨境”國與國之間管理差異化要求。中國跨境電商的發展模式催生了相關行業的不斷發展和創新，正改變國際貿易服務業利益格局。通過跨境電商平成系統化、流程化操作，為中小型企業完成通關、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿流程服務，針對性地應對了我國中小型企業參與數量大、運行效率低、專業化較弱的現狀，整體提升了中小型外貿企業運行效率。
二、跨境電商對國際貿易人才培養提出新的要求
面對跨境電商給傳統外貿企業帶來的前所未有的發展機遇，廣大中小型外貿企業紛紛尋求轉型，跨境電商專業人才的短缺成為企業發展的主要瓶頸之一?？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨煌P境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算。雖然跨境電子商務兼具國際貿易和電子商務的特點，但是跨境電商發展的核心是國際貿易，只是隨著時代的發展，與電子商務結合出現了新特征。所以國際貿易專業的學生更能滿足企業的要求，所以企業招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿易和電子商務等相關專業。
目前，絕大多數財經類和綜合類的高職院校院校都開設有國際貿易專業，學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業畢業生，但是，兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業對人才的綜合性需求較強。單一的專業根本無法滿足企業對人才的需求，越來越多的企業招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。面對現在變化很快的技術、市場，高職院校人才培養模式滯后于企業的需求，仍然按照原有老思路去培養大學生，這樣只會造成更大的人才缺口，這也是更多的畢業生找不到工作的重要原因之一。
跨境電商的加速發展對國際貿易的人才培養規格提出較高的要求。一是從業人員要具有豐富產品行業背景的專業知識，對行業產品具有國際和國內兩個市場的專業知識，這樣才能根據市場和客戶需求，選擇品類，經營細分目標市場。二是語言應用能力，要求具備較強的英語讀寫能力，特別能熟練運用一種或多種小語種語言，如法語、西班牙語和阿拉伯語等，這些語言都是非洲、阿拉伯國家和南美的官方語言。雖然是小語種，但是其覆蓋市場區域遼闊廣大。三是掌握綜合性國際貿易專業知識。開展跨境電商業務，不僅要掌握多平臺的操作方法，而且要了解交易國文化、習俗、語言、法律等方面專業知識，這樣就能了解當地消費者的思維方式和生活方式。因為對全球化的零售而言，營銷策劃是關鍵。不同國家，不同的文化、不同的消費對象、不同的產品（如阿拉伯和歐美）要有針對性的營銷策略。即使是拍一張產品照片和加一點產品說明，各個國家和地區都有文化，習俗和愛好的不同。四是供應鏈管理能力。幾乎所有的跨境電商平臺的成功都離不開供應鏈管理的成功。全球零售從產品方案制定、采購、生產、運輸、庫存，出口，物流配送等一系列環節都需要專業的供應鏈管理人才。
三、新形勢下對國貿專業人才培養方案改革建議
（一）人才培養目標定位要更加清晰
目前，大多數高職院校國際貿易專業的人才培養目標定位明顯滯后于跨境電商對人才規格的要求，仍然停留在傳統國際貿易人才的層面，面對加速發展的跨境電商，國際貿易專業應該對其人才培養目標和崗位面向進行清晰定位，即以較高的外語應用水平為基礎，具有較強的國際市場信息分析、外貿業務洽談能力和跨境電商運作能力以及較強國際貿易業務操作能力，能在外貿企業或相關行業從事外貿業務操作、跨境網絡營銷、報關、貨代等業務工作的高等應用型人才。主要就業崗位面向各級各類進出口公司、生產企業從事外貿業務員、跨境電商平臺管理員、貨代員、報關員等國際貿易崗位工作。
（二）課程體系設計要與行業企業人才要求相一致
國際貿易課程設計應該從行業企業崗位職業能力需求出發，按照“校企融合、以崗定課”人才培養模式改革優化課程體系，以崗位職業能力和職業素質培養為主線，與企業合作對專業核心課程進行教學內容的改革，構建以職業崗位為導向的“多重層級”模塊式課程體系。壓縮重組傳統國際貿易業務課程設置，把跨境電商的作為一個相對獨立模塊來優化課程體系。
以國際貿易職業能力標準為依據，以其業務流程為主線，圍繞其具體崗位工作展開。教學內容圍繞職業能力標準中崗位的劃分，體現國際貿易崗位工作過程的完整性，實現課程和教學內容安排重新排序；以工作任務為核心劃分教學單元，形成融過程性知識和經驗性知識、策略性知識于一體的能力培養單元，教學過程以完成特定工作任務為目標實踐化，以實現知識與技能、工作任務的無縫對接。
（三）要打造適應課程改革“雙師型”教學團隊
采用“培養和聘用為主，引進為輔”的方式，打造一支具備雙師素質專任教師和行業兼職教師為主體的優秀國際貿易實務專業教學團隊。按照“師生融合”的理念進行專業教學團隊建設，為了實現國際貿易人才培養目標，通過聘請行業企業兼職教師主要承擔專業核心課程的實訓教學；選派專任教師到相關外貿企業頂崗鍛煉的方式培養教師外貿操作技能和專業實訓指導能力；從抓工作態度開始，提升教師責任意識，并貫穿于教學之中，培養學生的責任意識以及其他良好的職業素質。
通過選派骨干教師參加學術研討、專業培訓和企業掛職鍛煉，深入外貿企業參與產品國際推廣、外貿業務操作、跨境電子商務平臺操作等專項技能實踐，選派專業骨干教師參加外貿職業資格考試師資培訓，把實踐操作能力作為考核專業教師的指標。
（四）加強校企合作力度，嘗試建立校內實訓創業基地
建設校內生產性創業基地，是培養適合企業需要的跨境電商人才最直接的路徑，而跨境電商不同于傳統國際貿易的交易方式，為國際貿易專業建立校內生產性創業基地創造了有利的條件。學?？梢院同F有的具備條件的跨境電商校外實訓基地進行深度合作，探索建立校內實訓基地經營主體多元化的機制，由學校提供場地和硬件配套，由企業提品和項目，共同制定管理條例和制度，試點開發校企合作的教學創業一體化教學模式，為本專業學生形成零距離的就業能力打下堅實的基礎。
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