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團隊工作總結范文1
尊敬的林總，林助理：
華夏鼎鵬的家人們大家下午好！
第一、現在將上月的團隊情況做一個總結及本月的工作計劃，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議.
本月團隊已放款額: 160000
團隊3月已改征信總數量是: 9
團隊3月新增總客戶數是：71
團隊3月出方案總個數：39
已改征信達成率是23%，同比上月下降58%。這樣的銷售數據可以說是面臨一個嚴峻的挑戰，而目前團隊人數共6人，初級經理0個、中級經理1個、見習經理5個
經過3月份的管理工作,雖然業績沒有太明顯的提升,但大家的展業及積極性有所改善，根據90天的沖刺計劃，每個人都訂立了目標及計劃，每天也都會去總結，檢視自己的工作計劃完成情況！及時發現問題解決問題。小組也做了90天沖刺的積分英雄榜。這個可以有效的的去檢視大家的工作完成認真度，從而去評定積極分子。但效果并沒有任何的改善。也沒有堅持。到最后只有廖尚鑫伙伴有做到！臨近年終,大家的單量這么少，必須做好總結和調整，目的在于吸取經驗,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把1月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這一個月時間中,經過和幾位主任商討及市場部返匯的問題，我們制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司大綱提修整考試策等)為即將到來的“瘋狂”5月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
但銷售業績在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1.新客戶的開拓不夠（新增客戶量明顯下降、網銷沒有利用好、展業的渠道沒有大膽嘗試，）業務增長小,個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.新渠道的產品，推廣力度也沒有很好的去發展，感覺大家還在觀望中，這塊的行動力是欠缺的。
第二、市場分析
現在北海的信貸公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從渠道的發展,領導層面的疏通，都基本屬于最好的。相當于公司已經幫我們鋪好路并且去除一切障礙，我們只需做的就是快速去行動搶占先機，把握這個賺錢的機會！才能跟得上公司的節奏！當然證券就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
特別是月末逼單環節上,大家沒有那種緊迫感?？偸墙o自己找借口找理由，這樣慢節奏的工作，是不可能成交的。除非你運氣好。要知道，不要以為自己很努力了，其實比自己優秀的人比你更加努力，因為她有一種非常強烈的賺錢欲望， 嚴格要求自己，努力到感動自己。有不服輸的韌勁，把握每一次機會。那么這就是成功的開始，比如說我們的小旭，1月公司宣導的90天沖刺方案，她1月獲得季度旅游，請假了一星期，但工作沒有落下，可以說她只上了十幾天的班，但卻超額完成了200%的單量，12單.獲得獎金2000元，同時還有在完成5單的基礎上，每新增一個客戶，還有超額完成獎100元，又多領了700元。還有客戶下款一手客戶13萬，又獲得本月的銷冠1000元獎金，可以說公司的所有獎勵政策資源，她都拿到了。獲得了大滿貫！到這個月客戶征信更新。又是豐厚的收入！這就是格局！有的伙伴可能以為公司的獎勵方案，不可能達成。就不去爭取，甚至都把這個方案給忘記了。也不去沖。這樣的想法，只能說是對自己沒有信心，缺乏斗志！真的要好好反思一下了！其實所有的伙伴都非常優秀，只是我們自身的潛能沒能激發出來，我們與成功的人的對比，就是我們的努力程度遠遠落后了，這才是差距！ 這也是我要給大家提醒的一個話題。
第三、那么對4月份工作計劃主要有幾點
1.加大招聘力度，建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,隨意請假，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
3.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
4.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
第四、最后總結兩點；
1. 提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊
團隊工作總結范文2
一、建立和完善德育工作管理機制，實現德育工作規范化、科學化。
1、探索和建立全員德育的工作機制，完善各項德育制度，規范教師的教育行為。組織學習德育相關文件和學校德育各項制度職責，引導全體教師進一步更新育人觀念，積極參與到學生思想道德建設工作中，切實增強教書育人的意識和責任。
2、重視德育隊伍建設，不斷提高教師師德修養和育人水平。深入學習教育部《中小學班主任工作規定》、中小學教師工作職責及要求，進一步提高教師思想道德素質，加強對教師師德師風教育。做到愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教敬業、愛生、善導、創新”的教風，師生之間保持一種人格上的平等，相互學習、相互尊重。努力建設一支能夠適應素質教育要求的學習型、創新型德育隊伍。
3、繼續開展了班主任隊伍建設“四個一工程”：每月開展一次主題教育活動；每學期召開一次家長會；每學期讀一本教育專著或研究一種教育思想；每學期和學生進行一次面對面的心靈的交流與溝通。定期舉行了班主任例會，通過學習有關經驗文章、經驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力；對于一些初當班主任的，學校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。在建立班主任崗位職責規范、嚴格考核的同時，建立文明班級、優秀班主任評比制度，進一步提高班主任工作的積極性。
4、推進德育陣地建設，提高德育滲透能力。少先隊是學校德育工作的主要實施陣地，抓學生日常行為習慣養成教育。本學期除了班級對學生進行日常行為習慣養成教育外，學校繼續組織了紅領巾文明監督崗，促進學生各種習慣的養成。紅領巾文明監督崗對全校各個班級一天內所有的情況進行巡查，包括晨讀情況、教室衛生情況、課間學生不文明行為、課間操眼保健操情況等。每天、每個課間都進行巡視，并在每個月公布反饋當月情況。隨著紅領巾文明監督崗活動的逐漸深入開展，校園里亂丟亂扔的現象少了，追逐打鬧的情形少了。
二、加強基礎教育，培養文明學生。
1、充分發揮了少先隊組織作用，以重大節日、重要人物和重要紀念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，提高了德育實效。本學期按照少先隊工作計劃，重點組織開展了“歌唱祖國”、“交通安全”等主題系列活動。結合城市建設的日新月異，深化創建環境教育，引導學生熱愛我們的家鄉，培養愛護校園小主人。
2、本學年進一步加強了學生日常行為規范教育。將第一個月定為行為規范月，定主題、定內容，開展實實在在的主題教育，狠抓常規管理，目標小、定位低、抓深抓實，培養了學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。學期初我們制定了學規范、學守則具體措施，開展了“文明“評比活動。班級環境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進行了”潔齊美”班級檢查?；顒又?，我們讓學生全員參與，主題突出了教育意義和人文關懷，培養了學生的集體主義精神、規范了行為。
三、加強陣地建設，優化育人環境。
1、加強校園文化建設，通過營造良好的文化環境，從而達到育人的目的，重點落實在進一步加強校園物化環境的建設，完善了現有的文化建設成果。我們加強了校風建設，人文環境建設，突出了優秀傳統文化氛圍的營造。同時，我們加強了校園管理的制度建設，使學校保持綠化、凈化、美化和人文化，使校園成為師生工作、學習和生活的樂園。
2、我們充分發揮了黑板報、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用，充分利用德育基地以及學校豐富的人文資源，我們進行了愛國主義、集體主義教育，加強了禮儀教育、誠信教育，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3、我們堅持每周一的升旗儀式，充實了國旗下講話內容，在保留傳統的愛國、勵志等內容的基礎上力求同社會生活、時事政治緊密聯系，貼近了學生的思想實際，形成序列。內容的選擇、組織、采編都注重發揮學生的主體作用，成為學生了解天下大事、校園新聞及進行愛國主義教育和學校德育工作的重要途徑。
4、開展法制安全教育。繼續把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點，開展校園安全、預防地震、交通安全、防火安全、食品衛生安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育，通過圖片展覽、演練、召開主題班隊會、我為校園找安全隱患等形式，把這些知識灌輸到孩子們心中，培養他們遵紀守法的良好習慣。各班把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用國旗下講話、班隊活動進行教育，規范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。學期末邀請法制副校長到校舉行安全教育講座。加強行政領導、教師值日工作，要求值日教師提高責任感，規范活動要求，讓學生在校園內進行安全活動。出相關的教育黑板報。
5、加強心理咨詢健康教育。面向全體學生，開展預防性和發展性為主的心理咨詢健康教育，增強心理咨詢健康意識，提高自我發展的能力。設立個別輔導檔案，開展個案調查和分析，各班通過說悄悄話、談心、評語改革等諸多形式，尊重學生主體地位和個性人格，全面落實“面向全體學生”原則和“預防與發展相結合”原則，提高育人效果。
團隊工作總結范文3
一學期的電教教研工作即將接近尾聲。本學期中，全體電教組成員樹立服務意識，真情奉獻，密切合作，發揮集體智慧，團隊精神，積極為學校教育教學活動提供優質服務。我們微機工會小組緊密圍繞學?？偟墓ぷ饔媱澓蛯W期初的電教工作計劃，緊張有序地開展工作，較好地完成了學校的教育教學工作?，F就將我校本學期的電教工作匯報如下：
在工作中，各位領導、老師給了我們有力的支持、配合和幫助，在此我們微機組全體成員表示衷心的感謝！我們有信心在后繼的電教工作中，不辜負老師和領導對微機組的關愛，出色地完成了學校分配的各項任務，再創佳績！
一、 政治思想方面
牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，嚴于律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。
學校電教工作其核心就是服務--就是要竭盡所能為學生們服務，為老師們服務，為領導們服務。我們學校這塊人手很少，只要接到任務，總是第一時間出色完成，不計個人得失，加班加點完成，干活時都勤勤懇懇,工作態度絕對一流。用6個字概括：熱心、齊心、用心。
二、 軟硬件建設方面
1、 軟件建設
制度完善，分工明確，各司其職，責任到人，團隊合作，打造品牌
（1）力求做到教育現代化設備配、管、用、研（教育技術、模式的研究）、訓（師
資培訓）一體，加強設備的監督、維護，用好現有設備，向設備要效率。
（2）加強網絡管理，用好寬帶資源，為學校教育教學服務。繼續規范網絡信息的收發，做好學校與上級領導部門的聯系和交流。
（3）健全學校電教管理的網絡，建立了電教工會小組、分工明確，責任到人，爭得各
學科教研組通力合作，做到電教工作無小事，人人都參與，事事有人管。
（3）有健全的電教考核制度與監督機制，以管促用，分管領導會同電教組定期開展專
項自檢自查會議，自查內容包括電教器材的維護和掌握情況，教學課的內容和質量，有線電視、廣播的暢通狀況，全校教師現代教育技術技能的培訓和掌握情況等等，以掌握最新動態，及時調整工作思路，快速解決存在的問題。
（4）在電教教材資料建設上，我們總結以往管理工作的經驗和教訓，規范化管理，做到及時收集，及時整理，及時裝訂，建立了借還制度，資料管理有條不紊，如有損壞照價賠償，電教軟件專柜專儲，硬、軟件有防塵、防火、防霉、防高溫保護措施，設備完好率達90%以上。
2、 硬件建設
只有舍得投入的學校，才能加快電教工作的發展，校領導高瞻遠矚，把電化教育作為實
現現代化工程的一個起點，不斷加大投入，在完善辦學條件的同時，突出電教裝備的建設。這學期學校領導籌措資金購買了農遠教育設備，新建60臺電腦的微機室；各辦公室配備辦公電腦，布線，安裝，調試，維護；微機公辦室添置激光打印機；實現網絡政務，無紙化辦公，與世界接軌。
三、 教育教學工作方面
微機組全體教學人員牢固樹立以課為本的思想，一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和應用能力的提高。
1、 每周每班一節微機課，盡可能將信息技術與語文、數學各學科進行整合，讓學生更
全面有效地學習相關知識。
2、 平時組織教師經常開展經驗總結、反思交流活動，這是一項經常性的工作，定期在
組內交流、探討，養成從科研的角度觀察、思考問題的習慣，通過實踐、總結、多次循環，不僅把所學理論滲透、融化到了教學過程中，提高了教學質量，減輕了學生課業負擔，而且提高了自身綜合素質能力。
3、 積極配合區主管部門，做好現代教育技術的各類評比、競賽的宣傳和組織工作。教
學活動—正常教學，備課活動落到實處，克服機房條件，提高學生技能；區信息技術教師基本功；市小學信息技術首屆論壇；區優秀教學案例、論文評選；區教師專業發展促進工程，小學信息技術學科教學研討課（曹波徐雷）；區六一希望杯小學生操作競賽競賽（優秀組織獎）
4、 中小學信息技術與學科整合教學案例評比，特等獎，曹敏，一等獎：梁晶波，朱可，
溫玉瑩。
5、 名師培訓工程，啟動儀式，微機組曹波—6個徒弟，市綜合部名師拜師儀式；校名 《1》
師啟動工程儀式；區省市骨干教師專業成長培訓會
6、 參加各級各類培訓，及時反饋。省信息技術教學研討會；市公安局網站信息安全培
訓；省英特爾未來求知計劃教育；省英特爾未來教育—基礎課程主講教師培訓；省中小學教師課件及學生作品指導教師培訓會
7、 組織學生繪制六一“露一手”電腦作品，繪畫作品，100多幅作品。
四、 電教工作方面
1、 有線電視，全校排查，順利完成全校大型活動直播；全校廣播系統，檢查，維修。
2、 十一五電教課題，省、市、區檢查，國家中期評估。
3、 五樓電教室，使用率高，設備完好，保證正常使用，衛生。
4、 錄像課錄制，編輯工作，國家級錄像課上報。
5、 一年來學校大小活動有幾十個，每個活動都離不開電教技術保障。大型活動，學
校名師啟動儀式活動；區運動會，六一金色童年晚會，六小齡童，美國友人來訪，等校內外活動照攝像，做好電教后勤保障工作。實時拍攝學校少先隊、工會、課題研究、運動會等大型活動，為學校宣傳與教育工作提供真實素材。
6、 區電教部;中央教館第13屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區選拔賽；區裝備辦：
第九屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區選拔賽。
7、 每學期初認真組織電腦教師對學校所有電教設備（電視，錄音機，投影，dvd等）
進行檢查，有問題及時解決，特別是學校計算機都重新做系統，安裝殺毒軟件等一系列要用到的程序。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為教學服務，協助教育教學任務的完成。出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為學校節約不必要的開支。
8、 每學期開學初，制定多媒體教室和微機教室的使用登記表，并擺放在各室，學期
結束收回留作檔案保存。
9、 每學期開學初，認真做好教師的電教儀器和電子電教教材借閱登記工作，學期結
束做到有規律的歸還。
五、 其它工作方面
1、打材料；一體機；復印機；負責指導教師打印材料。
2、機房機器維護，各辦公室。
3、課件制作，做好綠葉，組織、指導學校教師參加課件競賽。
4、學校網站規劃，籌備。
5、校報編輯工作，做好相關輔助工作。
6、各級各類通知（區教育信息網，網絡聯系員qq群，各郵箱）下載分發，協調—各口打印下發《各項通知在線瀏覽操作簡述》，在線辦公，在線觀看通知。
7、區督導檢查中完成相關電教工作材料整理，裝訂，歸檔。
8、全校微機培訓操作指導，網聯博客（校博客群，校骨干教師博客群，豐滿區骨干教師博客群），郵件收發等。區網聯博客管理員。
9、區全天侯評比，做好相關電教工作。
10、 五樓文件共享和照片文件共享維護工作，保證全校校內網暢通，無紙化辦工。
11、 裝備監控設備調試，維護。
12、聽從領導安排，隨叫隨到，在學校的各項活動（勞動實踐總校、報送材料、兒童游園）中，盡職盡責，發揮應有作用。
六、 獲得成績
區第二屆希望杯中小學電腦操作技能優秀組織獎；2人優秀指導教師；3人基本功競賽獲獎；2人市優質課獲獎；3人獲省級英特爾主講教師稱號；1人國家級錄像競賽課。1人參加全國課件競賽；4人參加區市省級業務培訓。
七、 主要存在問題
1、設備陳舊，更新緩慢，“巧婦難為無米之炊”。
2、工作還需要細化，專人專項管理，避免交叉。
團隊工作總結范文4
西藏林芝地區察隅縣是深圳市對口援建對象。由于自然條件惡劣，經濟條件有限，西藏的基礎教育設施建設較為落后。許多學校的校舍破舊，教學設備落后。為此，在深圳團市委的指導下，深圳市青少年發展基金會秉承服務、促進青少年各項事業的發展的宗旨，支持西藏青少年發展和教育事業，開展了“放飛夢想、助學西藏”項目。該項目從2013年7月實施以來，主要包括三個方面的內容，取得了以下成效：
一是援建了2所學校，分別是察隅縣上察隅鎮中心小學和古拉鄉中心小學。兩所學校的基本教學設施都較為陳舊，操場還是比較原始的土壩子。其中，古拉鄉中心小學離縣城較遠，沿途山高谷深，每年至少有半年時間都處于與世隔絕的封山期，條件極為惡劣。深圳市聚成企業管理顧問股份有限公司、深圳市青少年發展基金會分別向每個學校捐助20萬元用于校舍改建以及教學設備改善項目。
團隊工作總結范文5
首先剛開始沒能及時很好的適應部長的工作，很多工作只是自己去干，不好意思讓大一部員去做，沒有有意識地去鍛煉一下大一的，最終導致我跟培熠很忙而大一的卻很閑。還好后來這種情況就有所改善。希望下學期盡量做到一些常務性的工作讓大一的自己去做去解決，自己在一旁盯著點就行。希望通過下一學期這一段時間能盡快的讓大一的熟悉團委的工作。能夠學會自己處理一些事情。
再次就是組內建設問題，索哥開始就明確了要加快對我們這個團隊進行組內建設，是大家迅速增進感情，加強團結的任務。就整個團委而言，整體一起去爬過山，照過相，吃過蛋糕。但是我認為真正能夠建設團隊的還是舉辦一場能讓所有人一起合作參與的大型活動，由于各種愿意吧，本學期沒能有這樣的大型活動。就組織部而言，我跟培熠兩個部長之間也做到了經常主動相互溝通，也比較及時及時的解決了一些問題，然后就是基本完成率跟每個大一不愿至少單獨談話交流一次的計劃，目的主要是了解一下大一的想法，更好地開展以后的工作還有就是調動一下大一的積極性。但也非常遺憾，沒能經常進行一些集體活動，比如一起打打羽毛球乒乓球之類的，希望下一學期補上。
最后說說我在團委的工作情況。由于多種原因，其中不乏自己意識轉變不夠及時，再就是校團委換新部長各方面要求較之前更加嚴格了，而我們沒能及時發現問題很多事情只是憑經驗做事，最終導致了血多工作比如大到開始的推優、年統小到后來的入團志愿書的填寫和一些發票報賬等工作都在次甚至多次返工，這無疑無形中增加我們自己的工作量，多占用了我們自己的很多精力。究其原因主要責任還是在我們自身不夠認真細心，所以要對下一學期提出更高的要求，組織部對一些常務性工作要做到凡是自己線完全弄清楚在著手去做。
總結就寫這么多了，總之一句話，下學期一定要利用好這學期的寶貴經驗教訓，努力更好的做到把握全局。
附：更多大學生相關工作總結
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學生會紀檢部個人工作總結
學生會秘書部期末工作總結
大學生社聯主席年度工作總結
大學生團委部長年終工作總結范文
2012年學生會生活部工作總結
2012年學生會學習部個人工作總結
大學生班級文娛委員期末工作總結
大一班長第一學期工作總結
2012年學生會辦公室工作總結
團隊工作總結范文6
銷售年終工作總結和計劃范文一 各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在XX年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發展寄托與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
新年工作發展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對事不關已、高高掛起的工作態度，徹底消除各自為政、不聞不問的工作現象。
二、在細微服務上下功夫 著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記用心做事，真情服務，注重細節，追求完美的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰略營銷，穩定客源市場，從而來提高自己的業績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售年終工作總結和計劃范文二 過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(**萬噸)最高的一年，在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結
1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。
20xx年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結構調整，銷量減少**噸，秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少**噸。
個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴ 開況。
鑒于**地區銷量逐年萎縮，今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。
**團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業利潤最大化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關系
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關系，延續了企業與客戶的良好合作關系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產**萬噸。對于20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務繼續完成。
