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運營管理范文1
關鍵詞:運營管理;運營效益;人力資源管理;成本控制;精細化工程;銷售激勵
中圖分類號:F299
文獻標識碼:A
文章編號:1009-2374(2009)17-0074-02
一、運營管理概述
企業從產品的研制到原材料采購、生產、銷售、售后服務等一系列活動稱之為企業運營過程。針對運營過程中的各項活動配置的組織構架對其活動實施的控制和管理稱之為運營管理。
1、企業在經營活動中,活動本身不是孤立存在的,所以每一個活動過程都會產生成本,成本由兩塊組成:一部分是直接成本;一部分是間接成本。直接成本由于受市場的因素影響較大,可調控的空間非常窄,間接成本是活動過程中產生的費用,是可以通過流程設計、激勵等措施來控制的成本。那么加強運營管理,其實質就是加強運營活動過程的管理。1939年麥肯錫會計與工程管理事務所率先提出“運營效益”理念,該理念基于市場需求和企業產品特點對企業管理內部組織機構和運營過程進行再規劃,強調高效,拋棄多余管理。高效即在執行運營活動中,企業比競爭對手更具成本優勢。這里的高效不僅限于效率,同時包含向客戶交付更大的價值,或用較低成本創造出相當的價值。
2、運營管理具有普遍性,不同的企業運營過程不同,其管理的方法手段均不相同。運營效益:同行業中不同的企業,由于其資本配置、人力資源、管理等不同,普遍存在差異,這種運營過程上的差異,是造成競爭各方贏利能力差異的重要原因。80年代日本企業向西方企業發起挑戰,其核心就是運營效益方面的差異,當時日本企業在運營效益上遙遙領先于競爭對手,因此它們提供的產品不僅價格更低而且品質更高。因此企業在發展初級階段,加強運營管理,提升運營效益就顯得尤為重要。針對房地產特點和企業的實際情況,這幾年我們在運營管理方面做了一些有益的探索和實踐,主要從以下幾個方面著手:
二、人力資源管理
在企業管理中,人的管理是最難的管理?,F代管理之父杜拉克在他的管理思想全書中講到:“在競爭性的經濟中,管理人的素質及其工作決定著一個企業的成敗,或者說是決定著一個企業的存亡。管理人的素質和他的工作能力是對一個企業起作用的唯一有利因素”。同時杜拉克把管理人的工作歸納為五類基本“構成元素作業”:(1)管理人須設定目標(你們的目標是什么?為了達到目標,必須做什么);(2)管理人還必須組織(企業組織);(3)管理人必須給予激勵和聯系(待遇、晉升、溝通等);(4)管理人必須測度(考核);(5)管理人必須培養人才――包括培養他自己。
為了改善運營績效,2003年我們引入人力資源管理,主要按照上述五個方面對公司的組織構架、崗位設置及職能、崗位工作流程、規章制度、考核辦法、激勵機制進行整合。
通過幾年的實踐,有以下幾點體會:
1、要處理好定性考核與定量考核的關系,要注意兩者協調,不能片面強調某一個方面。
2、考核要正確把握原則和非原則,工作干得越多,出錯的概率相對就要高些,關鍵要看產生的原因,是否原則問題。
3、定量考核,要處理好年度工作計劃,季度工作目標,月度工作分解,周工作執行情況。
4、監督執行――賦予考核小組最充分的權力。
三、成本控制
成本是制定產品價格的基礎,是運營活動中一個重要環節。在市場競爭中如果企業具有成本優勢時,當市場為賣方市場時,你可以比競爭對手獲得更高的投資回報,在市場惡化的情況下,你可以采取降價的方式取得競爭優勢。并且價格競爭是市場競爭中最直接、最有效而且用得最多的博弈手段。
針對房地產運營活動特點,成本控制主要從以下幾個方面進行:
1、項目前期:它包括取得土地使用權、市場調查、項目定位、規劃設計、立項、報批及相關法定手續辦理等主要針對市場調查定位研究過程進行控制。
2、項目建設期:包括工程招投標、工程施工階段的安全、質量、進度、投資的控制與管理,包含后期服務成本的控制,項目建設期是成本控制的重點,主要通過制度進行限制,流程進行規范。
3、銷售成本控制:是對項目運銷期中銷售周期、銷售節奏、媒體投放、價格動態調整的控制。
4、資金成本:是指資金的融資成本和財務費用,房地產是資金密集形產業,根據項目特點,按照資金的時間價值、機會成本學會有效組合,使項目資金成本最低。
5、行政性管理成本:按照投資規模實行定額控制。
加強成本控制,是提升運營效益最直接有效的手段。對此我們把它作為加強運營管理的重點,這就要求我們的財務不僅要會記賬,還要懂經營、懂核算。
四、精細化工程
精細化是基于房地產產品的特點和未來市場競爭提出來的。包含二層含義,一是產品設計精細化,個性化;二是產品生產精細化。房地產是一個勞動密集型產業,產品質量受施工企業的管理水平、生產工人的操作技能的影響比較明顯,并且項目的施工隊伍不完全是固定的,這就給我們對施工單位在項目施工過程中控制和管理提出了很高的要求,這里要正確處理好以下幾個方面的問題:
1、對精細化要有正確的認識,要有強烈的責任心。
2、正確掌握房地產產品的生產特點,熟悉生產工藝和熟練掌握國家相關規范、標準、規程等。
3、加強信息收集,產品設計理念要與發達地區同步。
4、要處理好工程在招標中優質與優價的關系。
五、銷售激勵
銷售的目的就是實現價值的轉化。當項目開發自有資金不足時,加快銷售節奏,加速資金回籠,保證項目資金鏈不發生斷裂尤其重要。銷售激勵主要是解決售房員工積極性問題。銷售激勵主要把握好三點:
1、銷售周期和項目資金需求問題――當自有資金不足時,期房銷售資金的問題特別突出,因為銷售周期的長短,可以影響價格的制定。
2、如何處理好項目價值最大化和項目資金需求問題――現房價格高于期房,入住后形成成熟社區價格高于現房,這與項目自有資金量有很大關系。
3、銷售節奏與資金周轉速率與項目價值最大問題,加快銷售節奏,快速回籠資金,在保證項目資金的前提下,把多余部分資金用于新項目的投資,講的是資金投資機會效益;另一方面控制銷售節奏,盡可能形成現房銷售,使其價值最大――實施中至于采取什么方案,視具體情況而定。
運營管理范文2
關鍵詞:配送中心;崗位職責;課程體系;理實一體化
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)05-0186-02
《配送中心運營管理》是物流管理專業一門技術性與實踐性較強的專業課,在教學模式上有別于傳統教學方法,避免產生“重理論知識傳授,輕職業技能培養”的不良傾向。本文以完成工作任務、解決工作中遇到的問題為課程開發理念,對高職《配送中心運營管理》理實一體化課程教學改革作一些探索。
一、課程教學改革的背景
一方面,高職院校經管類專業課程的傳統教學模式只注重理論方面的灌輸,而對學生動手能力的培養重視不夠。另一方面,高職院校的學生文化基礎相對較差,大部分學生不喜歡上理論課,上課玩手機、睡覺等消極學習的現象經常發生。改變學生的學習態度,變被動學習為主動學習,針對高職學生的特點,引入理實一體化的教學模式,讓學生能夠動手實踐,從實踐中不斷增強對知識的綜合運用,從實踐中發現自己的不足之處,有針對性的學習,使學生的學習積極性得到明顯提高。“理實一體化”是一種體現職業教育實踐性強的教學模式,將課程理論教學、實踐教學、生產、技術服務為一體的,從學生認知規律的技能開始實現理論與實踐的有機結合,促進同步增強學生的專業理論和專業技能。這種教學模式是以培養學生綜合職業能力為目標,是高職院校認可的職業教育專業課程教學的最佳模式。
二、課程改革的思路
高職教育以就業為導向,在專業課教學中要做到“做什么工作,課程就教什么”。通過調查,物流管理專業和連鎖企業管理專業的高職畢業生如果從事配送中心管理相關工作,一般是做倉庫管理、分揀、復核、信息處理、客戶服務,未來幾年后可能會做到倉庫主管。根據這種職業規劃,《配送中心運營管理》課程理實一體化的改革思路是:結合高職學生在配送中心的工作崗位,在課程內容設計方面,根據各項工作流程的順序設計課程學習情境;以企業實際、典型工作任務為載體,對每個工作任務相應的知識目標和能力目標細化;對典型工作任務進行細分,將工作任務轉換為學習任務;對每個工作任務設計配套的工作頁;評估學生學習效果和教師教學效果。
三、課程內容的選取
(一)確定每個工作崗位的工作流程
根據配送中心從事崗位所需的知識、能力和素質要求,將職業崗位能力分析如下:(1)信息員。會操作相關的物流軟件,能填寫和實時傳遞倉單和訂單;(2)倉庫保管員。能對貨物進行驗收、入庫、填寫入庫單據、貨物保管和養護、堆碼、盤點、出庫;(3)分揀。能按客戶訂單要求填寫出庫單、配貨單、送貨單,能配貨,能正確操作相關的設備;(4)復核。根據客戶訂單要求整理貨物,核對配送貨物和單據,能正確使用打包捆包設備。
(二)提取工作崗位的典型工作任務
配送中心主要涉及十個服務項目:(1)商品結構與庫存管理;(2)配送過程中如何確保商品品質;(3)客戶緊急追加、減貨的彈性;(4)根據需要確定配送時間安排;(5)缺貨率控制;(6)退貨處理;(7)流通中的拆零工作;(8)配送中心服務半徑及門店編號管理;(9)廢棄物的處理與回收;(10)建立客戶服務窗口。
根據以上十個服務項目,配送中心從業人員的典型工作任務就有以下一些:(1)商品檢驗和倉儲業務。主要任務是檢查并接受貨物的數量,質量驗收貨物,辦理入庫手續;(2)商品的保管和維護、堆碼、庫存和出庫工作。主要任務是保管和維護,根據庫存商品的要求,合理堆放貨物,辦理貨物的出庫手續;(3)客戶訂單的處理業務。主要任務是收集客戶訂單,了解各種貨物數量的總需求,將訂單任務分發到各個職能部門;(4)分揀業務。主要任務是根據訂單要求對貨物進行分揀;(5)流通加工作業。主要任務按客戶訂單要求對某些貨物進行簡單的加工;(6)裝車配載與車輛調度作業。主要任務是送貨車輛的合理配載和車輛的合理調度;(7)配送路線的規劃作業。主要是配送路線的優化;(8)退貨處理。主要是為提高客戶的滿意度,妥善處理客戶退貨;(9)倉儲配送中心的補貨作業。主要任務是對揀選區或分揀區的貨架,自動分揀機補貨。
四、主要教學方法
(一)案例教學法
學院先后與沃爾瑪武漢光谷店、京東世紀貿易有限公司華中分公司、大道物流等相關企業建立了學生定期進行倉儲配送業務實訓的校外實訓基地,簽訂了《校企合作協議》,建立了相關管理制度,完善了學生從“企業認知實踐”到“企業課程實踐”,再到“企業頂崗實習”一系列學生企業實踐的保障體系。專業教師利用假期參加“企業行”活動,每年到相關企業頂崗實踐一個月。在此期間,專業教師收集了企業相關素材與案例,向企業專家學習解決問題的辦法,豐富了我們的教學資源。在教學過程中,教師介紹企業實際案例,針對特定問題組織學生分析和討論,使學生更好地理解和掌握知識。在《配送中心運營管理》講授中將案例教學貫穿始終,一方面加深學生對配送中心的感性認識,另一方面,也為學生到相應企業去實習提供了崗前培訓,提前了解企業。
(二)行動導向教學法
在案例教學的基礎上建立學習小組,教師設置情境,根據完整的工作過程模式,在教學中教師與學生互動,讓學生通過“獲取工作任務、制定工作計劃、完成工作、評估工作過程”,在自己“動手”的實踐中,掌握職業技能、獲得專業知識,從而建立一個屬于自己的工作經驗和知識體系。以《配送中心運營管理》課程中的庫存管理模塊中的訂貨子模塊為例,介紹如何在教學實施中運用行動導向教學法。情境設置:月末,沃爾瑪武漢光谷店食品類的方便食品進行盤點,經過盤點,發現如下情況:有6個小類商品短缺,1種休閑食品快過期,6件商品塑料包裝發生破裂有變質現象。思考題:盤點的流程和內容是什么?盤點發現:商品短缺如何訂貨?商品變質后怎么辦?工作任務:對倉庫中指定區域的貨物數量進行盤點,并檢查貨物質量情況,檢查保管條件、庫存狀況,審核倉庫賬物吻合情況,結合上期盤點記錄,分析3種主要貨物的流量情況,給出訂貨的合理性建議,最后形成庫存分析報告。
(三)課程實踐
讓學生深入企業中進行課程實踐,組織學生分小組到企業的倉儲配送部門進行實踐,使學生體會到:“我聽過,我會忘記;我學過,我會知道;如果我做過,我會記住!”。只有這樣,學生才能將感性認識上升到理性認識,熟悉相關物流企業配送管理的實際工作流程。
五、課程考核方式改革
《配送中心運營管理》這門課程可能采用一種結構化考核方式進行:學生的學習態度、知識掌握情況及能力培養三個方面,三者所占比例分別為30%、20%、50%,充分體現“強化能力訓練與培養,弱化純理論知識”的考核思想??己朔桨覆捎枚ㄐ院投繕藴式Y合,并盡可能將定性指標量化。
通過對《配送中心運營管理》這門課程內容重構、教學方法、考核模式的改革,確定了適合高職人才培養的課程目標;建立一個以職業崗位操作過程為導向,融入行業標準,對課程教學內容模塊化理念與實踐的整合;形成以職業能力為核心,以真實工作任務為載體的課程教學模式。學生在配送中心崗位上的操作技能和經營管理能力得到磨練,做到邊看邊學,邊做邊學,在學中做,在做中學。
參考文獻:
[1]汝宇林,鄭勁,伏可夫.基于工作過程的“工學結合”課程解讀與實踐[J].蘭州石化職業技術學院學報,2009,(1):55-56.
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運營管理范文3
(一)城市交通不堪重負
貴州省會貴陽市地處貴州省中部,是西南地區重要中心城市之一。由于受地形限制,城市范圍較小,中心城區人口密度大,城市道路交通基礎設施建設用地與其他城市相比,處于較低的水平。近年來隨著改革開放的深入和城市經濟實力的增強,貴陽市城市基礎設施建設出現了前所未有的局面:環線的建設、中心區與組團聯系道路的修建、中心區道路的不斷改造、公共交通發展等,極大地改善了貴陽市的交通環境。但是,近年來,隨著貴陽市經濟、文化、旅游業的發展,以及市區房建速度加快、人口和機動車數量不斷增加,導致貴陽市區交通不堪重負,目前,貴陽市機動車總量已突破25萬輛,年增長率超過17%,隨著汽車數量的迅速增長,市區交通成為突出問題。由于“停車難”等問題未能有效解決,造成市區交通管理不規范,占道停車現象日益突出,城市交通秩序、交通環境受到嚴重影響。云巖、南明兩城區內長期存在交通堵塞難題。對此,貴陽市采取了道路拓寬、封閉部分路口和拆除部分路口“轉盤”等措施,雖有一定成效,但還是標本難治。同時由于基礎設施建設無法與日益增長的社會經濟發展水平同步和匹配,因此存在著很多問題。隨著城市的發展,交通問題已經成為阻礙貴陽城市發展的重要因素,城區交通往地下和空中發展的模式成為首選。貴陽輕軌的建設運營將為貴陽城市發展帶來新變化,同時,貴陽城市發展也給未來輕軌運營管理帶來了新的挑戰。
(二)巖溶地貌帶來挑戰
我國的城市軌道交通規劃、建設和運營是由各個城市的政府主管部門和地鐵公司主導,不同城市存在很大的差異性,使輕軌運營組織管理具有很強的地方特色。以貴陽1號線為例,1號線西起金陽新區西側,于王武監獄西側到達本線終點。全長29.15公里,共設19座車站,其中地下站9座,高架及地面站10座,5個為換乘站。貴陽喀斯特地質地貌典型,地下水分布廣泛,水源離地面較淺,部分地方還有泉水流出;地下裂隙和溶洞發育比較完善。頻繁的工程建設、礦物的開采及地下水抽取更加快了貴陽城區及周邊區域地質災害的發生頻率。同時貴陽屬于西南山區,地面崎嶇,人居特別集中,地面坡度的落差大,年降雨量充沛,降雨月份比較集中,容易發生地質滑坡及泥石流。這種情況下,除制定合理高效的規章制度以確保輕軌安全有序運轉外,還應積極推進災害性天氣預報和預警系統建設,提高防范應對能力。
二、建立“以人為本、綜合治理、節能環?!惫芾砝砟?/p>
(一)強化以人為本理念
在山區建立并營運輕軌,人是中心中的中心,人身安全及財產安全是重中之重。以人為本不是一句口號,更多的是落實在行動上。實施以人為本的管理方式,是新時期城市發展建設的大背景下實現輕軌運營可持續發展的關鍵所在。建設貴陽輕軌的高架站和地下站,除應遵守《地鐵與輕軌系統運營管理規范》及相關國家強制規定的條例,尚應充分認識貴陽城區及周邊區域現狀,要結合人的發展、城市的發展和企業發展做好建設和運營管理工作。貴陽城區修建輕軌尚屬首例,輕軌前期運營管理的任務首先要加大交通安全宣傳力度,幫助市民對輕軌交通安全有明確認識。鑒于乘客文化程度不一,理解能力不一,宣傳應該具有針對性、多樣性和實用性。要采取市民喜聞樂見的宣傳教育形式,將宣傳教育工作做到深入人心,而不是泛泛而談,敷衍了事。要建立培養造就一支優良的輕軌交通安全宣傳工作隊伍,不定期地組織培訓,不斷提高輕軌交通科學管理與服務水平,為人民平安出行創造良好環境。同時,應該組織相應的培訓和設置相關的引導設施,為殘疾人士和智障人士提供無障礙環境,比如:導盲圖標、無障礙通道、無障礙售票窗口等。并對負責接待的工作人員進行專業培訓。如遇惡劣的天氣變化應為乘客提供臨時躲避處,并能及時疏通人流。要建立健全激勵和處罰機制,增強員工作的責任感、緊迫感,從而形成獨具貴陽特色的輕軌運營文化與管理模式。
(二)樹立綜合治理思想
1 樹立未雨綢繆的理念。在貴陽城區修建并營運輕軌,對于輕軌事故應有“預防為主、綜合治理”的指導思想。輕軌事故的警鐘應該長嗚,輕軌的運營管理不是讓我們等待事故來了之后怎么去處理事故、追究誰的責任的問題,問題在于事故未來之前我們怎么去防止事故的發生。任何事故都不是偶然的,事故在發生前都有一定的前奏并且都有跡象可查。如地下站漏水時總是先有浸濕的痕跡然后才發展成為漏水事故,塌方總是先有松動現象才有發展成為塌方的可能。應設置安全生產管理機構并配備安全管理人員,輕軌安全管理員在事故孕育過程中發現蛛絲馬跡是預防事故的主要手段。切實提高軌道交通高架區間及地下站區間突發事件應急處置能力,有效防范各類輕軌災害應急事故的發生,應定時與不定時地舉行演練,增加各部門和單位的協作與默契,提升各部門單位協調能力,加大平時溝通的頻率及效率,才能保證指揮有力、巡查到位、行動迅速、處置果斷、配合默契地應對災害。平時應對軌道全線進行定期安全排查,做好相關的排查記錄,并注意和前面的排查記錄情況做比較,如有情況應立即報告相關管理部門和政府部門,同時提出相關建議。
2 做好緊急疏散工作。緊急情況下應賦予工作人員停止作業和緊急撤離的權利。當事故發生時,現場工作人員應首先趕到現場,進行現場分析、事故處理,盡快安全有序地做好人員的疏散工作。要保障信息傳送暢通,現場的信息必須傳得出去,上面的指令在第一時間必須傳得進來。
3 做好自然災害的防范。貴陽冬季可能有凝凍,夏季可能有暴雨。輕軌的運營將伴隨著各種極端天氣進行,突發性事故有時是無法預估的。事故治理工作并不是簡單處理當時情況,而需要全面考慮、總體部署。要清醒認識事故的危害性,深刻總結經驗教訓,以避免類似災難再次發生。輕軌運營管理企業對事故應有防范意識,應提前制定相關應急措施。
(三)健全節能環保措施
輕軌作為城市將來的首選交通,將為人們的出行帶來極大的方便。輕軌的運營不僅滿足當前的城市交通狀態,還應滿足將來城市發展交通的需要??沙掷m的運營管理要求我們為長遠發展打算,設計方案中提及的5個換乘站臺均須留出未來發展建設的平臺。從貴陽城市規劃的角度上看,今后輕軌將繼續延伸。這是城市發展的必然趨勢。必須貫徹執行可持續發展的思想,堅持滿足當下,放眼未來。在規劃中一定要站得高,只有這樣才能看得更長遠。應考慮到輕軌未來的發展和變化,為變化留有余地。節能環保方面,應采用低耗能環保材料,應用新技術、新能源,加強能源的循環利用及物品的回收利用。比如夏天可以充分利用暴露在外的路面收集太陽能。這時候,路面就相當于是一條聚能帶,在軌道梁邊上設置集能裝置,然后沿著道路運輸,最后儲藏于地下站。如下圖所示:
運營管理范文4
超級計算中心從建成開始面臨最大的問題就是如何提升用戶服務質量和水平。作為超級計算中心運營管理部分的核心內容,多租戶資源分配管理需要考慮3個關鍵問題:資源共享機制,減少每個租戶的硬件、軟件和管理成本;隔離機制,防止租戶之間的非法訪問、沖突和干擾;定制機制,通過配置方法支持與租戶相關的UI、訪問控制、數據模型[6]。面向超級計算中心的運營管理支撐平臺作為支持多租戶并發使用超級計算機資源的基礎性設施,包括支撐平臺、個性化增強模塊、高可用增強模塊、運維管理模塊以及應用服務模塊,構成一個智慧計算支撐環境,支持多用戶同時使用超算資源時的靈活性、安全性和高可用性。主要開發實現的內容包括:支持多租戶運營模式的智慧計算支撐環境,包括支撐平臺的個性化支撐技術、支撐平臺的高可用增強、運維管理機制與面向超級計算關鍵應用負載特性研究;研究超級計算中心的運營機制。運營管理支撐平臺總體架構見圖1。
2系統分析與設計
2.1智慧計算支撐平臺
2.1.1高性能隔離域子系統高性能隔離域技術向用戶提供了構筑獨立運行環境的支持。通過該運行環境,操作系統支持用戶可以按照自己的意愿靈活配置。高性能隔離域技術采用操作系統層虛擬化技術,通過在一個操作系統上構建出多個獨立的用戶運行環境,實現了在一個操作系統內核上同時運行多個相互獨立的高性能虛擬機的目標,同時保證了系統性能基本無損。系統提供通用的虛擬計算環境,支持專用虛擬計算環境定制。為了減小性能損耗,為用戶提供性能無損的計算服務,采用了環境提取和基于路徑轉換的快速計算環境構建技術,通過文件目錄樹的切換在計算結點上快速構建與前端一致的用戶運行環境。2.1.2資源管理與調度子系統資源管理與調度子系統的基本功能是接受來自用戶的資源請求,并且把特定的資源分配給資源請求者。合理地調度相應的資源,使請求資源的作業得以運行。該系統應提供4種基本的服務,即資源發現、資源分發、資源存儲和資源的調度。資源發現和資源分發提供相互補充的功能,資源分發由資源啟動且提供有關機器資源的信息或一個源信息資源的指針并試圖去發現能夠利用該資源的合適的應用。而資源發現由網絡應用啟動并在云計算中發現適于本應用的資源。資源分發和資源發現以及資源存儲是資源調度的前提條件,資源調度實施把所需資源分配到相應的請求上去,包括通過不同結點資源的協作分配。
2.2個性化增強機制
2.2.1云平臺虛擬鏡像管理技術虛擬機鏡像在云平臺上是統一管理的,云平臺鏡像管理技術涉及到幾個方面的關鍵問題。(1)虛擬機鏡像模板化。為了管理需要,云平臺虛擬機應采用模板化的方法,這是指虛擬系統須預先完成系統安裝和制作,保存為可用的鏡像模板。(2)虛擬機運行實例化。云平臺對虛擬機的管理采用了不同于一般虛擬化軟件的方法,即在每次啟動虛擬系統時,使用的虛擬機鏡像只是虛擬機鏡像模板的一個副本,它是模板化的虛擬機鏡像的一份拷貝。運行中的虛擬機作為一個實例,具有臨時性,當虛擬機任務結束后,實例對應的鏡像隨之銷毀。(3)虛擬機實例IP動態綁定。因為虛擬機鏡像模板化和實例化的原因,虛擬機系統IP并不能夠在啟動虛擬機前動態決定,而是在虛擬系統實例啟動的過程中動態決定并分配。2.2.2支持應用快速部署的應用虛擬化當計算中心向外提供虛擬主機服務時,面臨的一個重要問題是海量應用以及來自不同用戶對于應用需求的多樣化的問題,應用軟件的數量是海量的。系統深入分析應用軟件的封裝技術,支持應用的自洽打包成可自由移動的軟件部署包;實現軟件的按需加載策略,使無需通地冗余的方式加載資源,有效提高資源利用;對應用軟件將其作為資源在后臺進行統一管理,在需求改變的情形下只需在后臺進行重新配置,提高了管理能力和軟件的部署效率。實現將研究應用軟件在實際物理地址的映射關系到邏輯服務名字空間的映射策略,支持服務的全局命名。實例之間只知道對方的邏輯地址,相互連接前都要詢問該中心獲得真實的IP地址,然后才能進行連接通訊。當通訊失敗后,需要再重新去命名中心詢問該邏輯名對應的新物理地址,再重新連接。2.2.3桌面虛擬化在私有云條件下,計算中心對用戶提供遠程的以虛擬化為基礎的主機系統服務。遠程操作具體有2種方式:一是用戶通過命令終端進行操作,二是通過遠程桌面進行圖形化的操作。一般情況下,在類Linux系統環境下普遍使用命令終端的操作,在Windows系統則采用Windows遠程桌面連接的方式。從最終用戶體驗出發,以圖形化為特點的桌面操作方式具有人性化的特點,使用戶獲得更好的人機交互體驗。在私有云條件下構建遠程桌面系統能夠有效提升用戶體驗,從而提升計算中心的服務水平。
2.3高可用增強機制
2.3.1系統監控技術超級計算機系統規模大,軟硬件部件多、結構復雜;同時根據單個部件的故障概率計算,全系統發生故障的概率相對提高,在這種復雜系統環境下,定位、恢復系統故障對系統管理員的工作量和工作難度都是很大的挑戰,因此有效的監控管理軟件是確保系統正常運行和提高維護保障的重要軟件系統。超級計算中心監控基礎架構包括3個層次的組件:應用服務運行狀態監控、系統性能監控與調優工具以及硬件平臺監控。一方面該系統負責監控系統潛在的錯誤并及時通報給運維工程師,另一方面該系統負責收集系統運行參數,為進一步的系統調優提供真實可靠的數據。2.3.2應用服務的高可用技術超級計算機系統的高可用性可以通過檢測節點或服務進程故障和正確地重置系統來實現,使系統收到的請求能被存活的結點處理。通常,我們在調度器上有資源監測進程來時刻監視各個服務器結點的健康狀況。當服務器對ICMPping不可達時或者探測其網絡服務在指定的時間沒有響應時,資源監測進程通知操作系統內核將該服務器從調度列表中刪除或者失效。這樣,新的服務請求就不會被調度到故障結點。資源監測進程能通過電子郵件或傳呼機向管理員報告故障。一旦監測進程到服務器恢復工作時,即通知調度器將其加入調度列表進行調度。另外,通過系統提供的管理程序,管理員可發命令隨時將新機器加入服務來提高系統的處理性能,也可以將已有的服務器切出服務,以便對服務器進行系統維護。
2.4應用服務技術
2.4.1高性能計算門戶高性能計算門戶是用戶使用高性能計算資源的統一訪問接口,基于portlet技術,以服務方式為用戶提供安全方便的訪問各類高性能計算資源的途徑。門戶框架主要由安全服務、遠程應用管理、個性化用戶界面定制等[7]。(1)安全服務?;诎踩Wo平臺提供的認證機制,門戶將建立單一登錄功能,用戶通過Web瀏覽器使用用戶名/密碼登錄高性能計算門戶后,門戶將在用戶的整個會話期內為用戶管理證書,基于證書映射的角色為用戶提供細粒度的高性能計算資源和高性能計算服務訪問控制。(2)個性化用戶界面定制。給行使不同角色的用戶賦予不同的資源和服務視圖,保證資源和服務的安全運行,同時也給不同用戶提供特定的應用體驗。(3)遠程應用管理?;赪eb的遠程應用管理功能是對高性能計算作業進行在線管理,方便用戶監控自己的應用作業。用戶使用出來的在線高性能應用服務提交高性能計算作業,對于在線的應用管理分為3個部分:作業提交管理、作業詳細信息管理、作業列表管理。2.4.2應用服務封裝與管理通過深入分析主流的開源和商用大型科學與工程計算軟件的應用模式,提取出軟件的應用服務封裝的一般化方法,在此基礎上實現部分軟件的基于Web技術的應用服務封裝,為用戶提供更加直觀、易用的基于Web的應用使用方式。具體包括應用界面與應用核心的分離、應用界面的Web服務封裝和封裝模板管理、應用Web服務[8]。2.4.3數據管理服務計算數據是用戶開展高性能計算的基礎,也是用戶的核心知識產權所在,因此提高數據的管理和應用效率具有非常重要的意義。傳統的高性能計算機提供大量命令行操作進行數據管理,需要掌握較為復雜的操作系統命令和文件系統應用知識,而且隨著應用數量的不斷增長,數據存儲量快速增長、目錄結構更加龐大和復雜,對用戶而言其數據管理的難度越來越大。因此本項目將首先深入分析廣州超級計算中心超級計算機的文件系統的管理和應用模式,采用Web服務技術封裝文件和目錄操作,形成一套基本的基于Web的常用數據操作工具;然后設計一套用戶作業與計算數據之間的生產和消費管理機制和方法,建立面向應用項目的數據管理模式;最后參考Windows資源管理器的風格,基于Web的數據操作工具,采用面向應用項目的數據管理模式,設計實現基于Web的計算數據管理服務,對不同用戶、不同應用的作業數據進行高效的管理。
2.5運營管理機制
2.5.1運維管理平臺高性能計算服務管理平臺的IT服務管理組織架構分為2部分:服務管理(IT前臺)與服務支持(IT后臺)。IT前臺直接面向用戶,通過服務目錄向用戶提供服務功能列表,通過服務需求管理、關系管理、服務管理等,能夠為用戶提供更加體貼的服務。IT后臺在服務臺、事件管理和問題管理的基礎上,基于ITIL建立變更管理、管理、可用性管理、能力管理等等服務流程,能夠進一步完善IT服務管理流程,提高服務支持的風險防范能力。2.5.2資源審計與服務計費系統資源審計與服務計費子系統能夠精確和可靠地采集服務資源的各種指標數據,并根據一定的計費算法計算出所提供服務資源的費用,或者預測服務可能收費,并將這些信息展示給用戶和云服務的提供商。同時,結合第三方平臺提供便捷的支付手段。此外,安全和保密措施也是云服務計費平臺的重要內容。其主要內容包括[9]:(1)計費系統基礎架構。計費系統基礎架構主要包括賬號管理、安全審計、鑒權認證、費用查詢功能以及第三方的支付平臺接口。(2)硬件服務計費。硬件資源采集的數據主要有CPU占用率、存儲空間大小、存儲訪問次數、網絡帶寬、網絡訪問出入流量。這些數據的組合,可以形成多種形式的收費算法,如服務器費用按需后付費、帶寬費用按流量后付費;服務器費用包時預付費等。計費平臺除了支持上述基本的計費算法以外,還能夠支持各種靈活的優惠措施算法。(3)軟件服務計費。針對超級計算關鍵業務軟件應用部分,計算相關費用。其中包括按組件的固定收費,以及跟用戶數、在線用戶數相關的浮動收費等傳統軟件的計費方式。此外,還有根據用戶交易次數進行計費、根據云計算特有的計費方式,這就要求軟件服務計費同樣需要數據采集的功能。因為云計算的特點,要求軟件資源的計費同樣具有彈性,可以按照用戶的需要隨時調整軟件資源的數量。2.5.3數據分析統計系統數據分析系統能夠對集群系統的使用情況進行系統的分析,主要包括系統數據分析統計系統和用戶數據分析統計系統。該系統將從系統的CPU、內存、節點隊列、用戶作業的規模、用戶的機時統計及其他定制分析等方面入手,實現對大規模的高性能計算機的整體應用及性能的分析。(1)系統分析統計系統。系統分析統計系統將分為實時分析和歷史分析2個部分,主要是通過對系統各項指標(主要包括CPU、內存、節點隊列等)在指定的一段時間內的使用情況進行分析,通過實時使用率和歷史平均使用率來了解系統在不同時段的使用狀況,以此來對系統中的資源分配及節點隊列進行調整,保證資源的合理利用。(2)用戶數據分析統計系統。用戶數據分析統計系統主要是通過多角度的數據挖掘,對用戶使用系統的情況進行統計,同時為用戶提供查詢各項指標的功能。該系統主要分為用戶機時統計、用戶作業規模的機時統計、商業軟件機時統計3個部分,分析不同用戶的作業規模機時使用情況及各種商業軟件機時使用情況,為后期資源分配調整、軟件升級更新提供了全面的數據依據。
3特色與創新點
運營管理范文5
我國企業運營管理現代化的不足及原因
我國企業運營管理模式還處于由傳統向現代的轉型時期,雖然我國許多企業在市場競爭的壓力下,不斷引進先進的運營管理理論、方法和技術,管理水平、效率有了一定程度的提高,但從整體上看,多數企業并沒有從根本上改變傳統管理模式,各種現代化的管理、技術和方法仍未發揮應有的作用,產生應有的效益。
從企業內部看,存在的問題包括:“以產品為中心”的生產運營管理方式無法適應多品種要求生產運營管理工作的非制度化、程序化、標準化普遍存在;機構臃腫、管理效率低;企業內部信息溝通遲緩、決策速度慢、不能迅速適應市場變化;以高庫存保證連續生產,難以降低成本;員工的積極性尚未得到充分發揮等等。
從企業外部看,存在沒有規范的業務往來關系、企業間缺乏明確和真正密切的協作關系、市場不成熟、供貨及時性難以得到保證等問題。
1.基礎管理水平較低,運營管理粗放。當前國內許多企業忽視基礎管理工作,盲目追求所謂先進的概念,把現代化的運營管理模式、方法建立在不健全的基礎管理之上,致使達不到應有的效果。有關調查顯示,我國企業的基礎管理工作薄弱問題仍然比較突出。如上海市對1771個工業企業的調查中,有比較健全的原材料消耗定額的企業只占61%,有比較健全的勞動工時定額的企業占74.4%;有比較完整的原始紀錄的企業占37%有比較健全的計量驗收制度的企業僅占26.8%;實行全面經濟核算的企業僅占到17.6%。
世界先進企業通過全面應用現代化運營管理技術,促進生產制造過程的科學化、柔性化、智能化及管理流程的不斷優化,較好地實現了人類需求和自然環境的和諧發展。而我國企業由于運營管理粗放和不規范,導致能源消耗大,勞動生產率偏低。我國能源綜合利用效率為32%,能源系統總效率為9.3%,只及發達國家的50%左右,90%以上的能源在開采、加工轉換、儲運和終端利用過程中損失和浪費:制造業生產效率低下。
2.現代化運營管理模式。方法和技術的應用水平較低。近年來,我國部分先進企業開始采用現代化運營管理方法,但總體上與發達國家相比仍存在一個階段性的整體上的差距。
管理方面。發達國家廣泛采用計算機管理,重視組織和管理體制、生產模式的更新發展。推出了準時生產(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(LP)、并行工程(CE)等新的管理思想和技術我國只有少數大型企業局部采用了計算機輔助管理,多數小型企業仍處于經驗管理階段。
設計方面。發達國家不斷更新設計數據和準則,采用新的設計方法。廣泛采用計算機輔助設計技術(CAD/CAM),大型企業開始無圖紙的設計和生產,我國采用CAD/CAM技術的比例較低。
制造工藝方面。發達國家較廣泛地采用高精密加工、精細加工、微細加工、微型機械和微米/納米技術、激光加工技術、電磁加工技術、超塑加工技術以及復合加工技術等新型加工方法;我國普及率不高,尚在開發、掌握之中。
自動化技術方面。發達國家普遍采用數控機床、加工中心及柔性制造單元(FMC)、柔性制造系統(FMS)、計算機集成制造系統(CIMS),實現了柔性自動化、智能化、集成化,我國大多數企業的設備和管理水平仍處在大規模生產的水平,機器設備陳舊,生產線柔性不足,尚處在單機自動化、剛性自動化階段,柔性制造單元和系統僅在少數企業使用。
3.重技術改造,輕管理創新的現象比較普遍。剖析我國當前的企業運營管理,技術水平和裝備固然落后,但管理更為落后,矛盾比較突出。企業普遍只重視看得見、摸得著的設備和技術的更新,而忽視生產方式和組織結構的改進及人員素質的提高許多企業寧可花大錢去購置昂貴的設備,而不愿花小錢開發或移植先進的管理技術不少企業熱衷于在原有的組織結構和管理體制下,進行某些環節甚至全過程的計算機化,而忽視對制造系統的合理化等管理基礎工惟有的企業雖然已認識到管理工作的重要性,但面對管理的改革卻感到困難重重,望而卻步,因為這不僅僅涉及技術問題,還涉及人、組織及企業外部環境等因素的制約。
4.供應鏈管理整體水平較低。中國企業在供應鏈管理上的進展是比較緩慢的,整個生產流通仍處于一種高成本、低效率的運行狀態,問題主要表現在一是許多企業側重于營銷系統和內部制造計劃體系的建設,對供應鏈管理體系的建設重視不足。二是國內企業在以全球供應鏈為依托,組織全球化生產流通方面仍相當薄弱。三是我國的計算機通訊網絡和信息技術雖有快速發展,但地區之間發展不平衡,給異地組織產品設計、生產、運輸等帶來較大困難。四是我國市場經濟環境尚不健全,不少企業產品質量差、可靠性不高、交貨不夠及時、信用度較低等,企業間形成供應鏈戰略聯盟的廣泛信任和依賴關系的基礎不夠牢固。
5.安全管理形勢嚴峻。改革開放以來,我國企業的安全生產形勢有了較大轉變,安全生產觀念和認識有所提高,安全生產法規體系初步建立,安全管理體制基本形成。但安全事故總體形勢嚴峻,重特大事故問題非常突出。我國的煤炭產量約占全球的35%,但煤炭生產事故死亡人數卻占近80%。
企業安全管理問題的原因,一是全社會安全文化基礎薄弱,全民安全素質還需進一步加強。二是生產經營者在單純經濟利益的驅動下,在處理全局利益與自身利益、短期利益與長期利益、社會效益與經濟效益的關系時,缺乏科學的認識觀。三是工作一線人員安全意識和防范能力有待提高。大量事故案例分析表明,90%以上事故發生在班組,80%以上事故由于違章指揮、違章作業和設備隱患未能及時發現和消除的人為因素造成。四是現行安全生產運行機制與市場經濟體制不相適應,企業安全管理模式不合理、安全生產法規執行較差。五是安全生產保障條件與經濟高速發展不相適應。許多企業生產工藝安全性能、安全設施和裝置標準、安全檢測和監控技術都處于較低的水平,極易發生安全事故。
6.人力資源素質亟待提高。我國勞動力結構已經呈現典型的“兩頭大、中間小”的狀況,即中間層人才、特別是高級技術技能人才嚴重匱乏。人力資源素質直接影響企業運營管理的質量,由于企業中相當比例的勞動者不能理解現代化管理理念、方法,不能掌握高新技術或進行技術改造,企業在進行現代化運營管理模式、方法的實施時不是困難重重,就是效果不佳,企業發展受到嚴重制約。
7.信息化總體水平較低且發展不均衡。我國企業管理信息化的普及面與應用深度還比較有限,企業信息化尚處于初級階段,目前達到國外先進水平的還不足1%。大型企業的信息化水平相對比較高,跟國際比差距比較小,但在全國1000多萬個中小企業中,還有將近一半的企業沒有配備計算機。
從信息化應用領域來看,我國企業真正在運營管理過程中利用信息化的比重較低。據調查,除了在財務管理、庫存管理等方面完全應用信息網絡技術的企業相對較多之外,在經營決策、研究開發、采購管理、制造管理、營銷管理、電子商務方面完全應用網絡技術的企業很少,在全部經營管理上都完全應用信息網絡技術的企業更少。
對我國企業運營管理現代化的建議
實施現代化的運營管理需要一系列艱巨的變革,從經營理念、組織結構、技術狀況、基礎設施、政策環境、合作文化一直到優化企業的作業流程,都需要系統的配套條件,是個逐步發展、不斷完善的過程。
1.提高認識,追蹤并把握世界企業運營管理現代化的發展趨勢?,F代科技及市場環境的快速變化,使得運營管理理念、模式和方法的變化加快。企業應以敏銳的嗅覺、積極的態度,追蹤其最新動態,把握其發展趨勢,科學分析其對市場、行業乃至企業的影響,以便做出快速反應。
中國企業往往比較重視經營成果質量和生產要素利用率,而世界一流企業則注重經營成果質量與運營過程質量的統一。美國馬可姆·鮑德里奇國家質量獎的標準結構全面反映了企業運營所涉及的諸多問題,共分為領導、戰略計劃、以顧客和市場為重點、信息和分析、人力資源開發與管理、過程管理、公司成果7類。在總分1000分中,公司經營成果指標占450分;反映企業運營狀況的指標總和為550分。這表明美國對企業運營質量的關注,引導企業關注運營領域的改善活動。
2.加強基礎管理,繼續推進企業信息化水平的提高。加強企業基礎管理,建立現代企業制度,完善企業規章,規范員工行為,是實現企業運營管理現代化的前提。在這方面我國的一些先進企業已經樹立了良好的榜樣,如海爾的“日日清工作法”、邯鋼的“模擬市場核算,實行成本否決”等等。
在各種現代化的企業運營管理模式、方法中,信息技術始終占據著重要位置,信息技術是運營管理現代化的技術基礎和支撐,而且伴隨著它的快速發展,其作用將越來越大。我國企業應結合實際,繼續加大信息化投入,使自己迅速向世界先進水平靠近。同時,國家也應制定和調整相關政策,降低企業信息化的負擔,調動企業提高信息化水平的積極性。
3.結合實際進行創新,探索有我國特色的運營管理現代化方式和模式。我國企業在引進、移植國際現代化運營管理模式和方式的同時,要處理好學習、借鑒和創新的關系,結合我國文化和企業實際進行創新,探索適合我國國情的新模式、新方法。
一是堅持科學務實的態度。對現代化的運營管理體系既不能照搬照抄,也不能全盤否定,而是要在客觀分析、認真研究、全面把握現代化運營管理體系本質基礎上的“揚棄”和創新。二是堅持科學的程序。對現代化運營管理體系的引進、移植和創新要有積極穩妥的步驟,加強風險防范。三是要進行相關配套的變革。只有配套體系進行了相應的變革,現代化的運營管理模式、方法才能夠發揮應有的作用。
4.加強安全運營管理。企業安全管理不僅會影響到企業的經濟效益和健康發展,長期還將影響社會的和諧安定。為此,要建立起保障安全生產、防范安全事故的三大措施。
運營管理范文6
[關鍵詞]養老金投資國際考察現實思考
一、養老金的投資原則
養老金是在職工離退休后予以支付的保障其日后生活需要的貨幣額。它是職工在為企業提供服務期間所提取的作為其勞動報酬的一部分,
安全性、收益性和流動性是任何投資活動必須考慮的三大原則,只不過投資的要求不同,三大原則的優先次序也有所不同。養老基金的養老保障功能決定了其投資原則的順序是:安全性、收益性、流動性,即必須在保證基金安全的基礎上提高基金的收益率,同時確保其流動性需要。
安全性作為第一位的投資原則,是因為養老金是職工退休后的“養命錢”,因此在考慮其投資行為時應注重分散投資以降低風險;在確保投資安全性的前提下,養老基金的投資還應取得一定的回報,即養老金的保值、增值。因為養老基金的收益狀況無論對規定供款制計劃還是規定受益制計劃都是至關重要的。規定供款制計劃是指企業根據各期提存的金額及基金的投資收益來確定養老金支付額的養老金計劃,在繳費率一定的情況下,養老基金的投資收益較高,則職工退休后取得的養老金給付水平也就可以提高,對于繳費企業來說,若養老金的投資收益良好,可以繼續維持原來的繳費水平,甚至可以根據企業的經營情況對繳費率作適當的調整(在養老金計劃條款允許的情況下);規定受益制計劃是企業承諾在職工退休后支付一定數額的養老金,或在職工退休后分期支付一定數額養老金的計劃。由于該類型的養老金計劃已承諾向退休職工支付既定水平的養老金,因此養老基金若能夠取得較高的收益率,對企業來說就可以降低提供養老金的成本。正因為如此,養老金投資的收益性無論對企業還是職工都顯得十分重要。與安全性和收益性相比,養老基金投資對流動性的要求相對較低,這是因為養老金計劃的期限一般都較長,在通常情況下,養老金的繳費收入和投資的到期收益可以應付養老金正常開支的需要。
二養老金投資運營的國際考察
養老金投資運營在各國的差別較大,主要體現在對投資工具的選擇及投資比例上,其原因是與各國資本市場的發育程度、法律法規的規定及各國會計制度等的差異有關。養老金可選擇的投資工具從總體上看可分為金融工具和實物工具兩大類。具體地,一般投資在以下幾大類:
第一,現金和銀行存款,以現金和銀行存款形式保存養老基金的國家并不多見,因為銀行存款的利率很低,有時候甚至跟不上物價的上漲水平,從而出現養老基金在數量上保值和增值,實際上卻貶值的現象。但采用現金和銀行存款方式具有較高的安全性及較強的流動性。
第二,購買政府發行的有價證券,如國家發行的國庫券、特種國債、國家經濟建設債券等。由于沒有違約風險,其安全性較高;在收益上是通過獲得較高的債券利息(利率一般高于同期銀行存款)來實現養老基金的保值和增值。因此政府發行的有價證券幾乎在所有國家都是養老金的重要投資工具,投資比重高的可達40%左右(如加拿大、智利等),比重低的也在11%以上(如丹麥、英國等)。
第三,企業債券,是一種承諾償還借款的憑證,是企業籌集資金的一種重要的形式。該類型的債券由于存在違約風險因而利率略高于政府債券,但風險低于股票,也是養老金的重要投資工具。一般地,由于企業的資信程度不同,企業債券具有不同的風險等級。
第四,公司股票,股票是股份公司為籌集資金發給投資者的憑證,股票投資具有投機性、風險性大的特點,但同時也有變現性強、收益率高等優點。許多國家都允許養老金投資于股票市場,并在投資比重上都有某種程度的增加,比如英國從1970年的49%上升到1990年的63%,日本也從6%上升到27%;但有些國家卻限制其投資比重,如德國規定養老金投資在股票上的比重不能超過20%①。股票投資的收益來自于股票買賣的價差和持股期間的股息收入,股票投機注重前者,而作為長期投資的養老金更注重后者,即公司的成長性帶來的長期回報率。
第五,委托投資,如委托中央銀行、國家信托投資公司等進行投資。它是將養老金轉化為商業借貸資本形式。這種投資的好處是投資收益大,利率較高,但不利之處在于投資不能隨時回收,流動性較差,且到期時,因受托方經營狀況的差異,養老金本利的回收存在著一定的風險。
第六,實物投資,包括房地產、基礎設施等。實物投資具有投資回收期長、資金需求量大、流動性差等特點,但能在一定程度上防范通貨膨脹風險,因此是養老金可以選擇的投資工具之一。其中,房地產市場受經濟周期波動影響有較大的風險,并且由于它涉及到的方面較多,技術性要求高,因而投資的管理成本較高。所以絕大多數國家將養老金用于購買房地產的比重都比較低。
除了以上這些傳統的投資工具外,20世紀80年代以來出現的創新金融工具為養老金投資提供更為廣泛的選擇,并且有些創新的金融工具本身就是根據養老金的特點及其投資要求而發明的。這方面在美國的金融市場上最為突出②。三我國養老金的投資現狀及選擇
(一)我國養老金的投資現狀
我國目前對養老金投資采取比較嚴厲的限制措施。對“統賬結合”的基本養老金,規定基金結余余額除預留相當于2個月的支付費用外,應全部購買國家債券和存入銀行專戶,嚴格禁止投入其他金融和經營性事業;對于企業計提的補充養老基金,雖然在投資上沒有太多的限制,但由于管理體制等方面的原因,目前積累起來的補充養老金與基本養老金一樣,也主要用于購買國家債券和存入銀行。由于政府發行的國債無論從種類還是從數量上都比較少,因此養老金在國債上的投資比例也就較低,而主要集中投資于銀行存款,但是銀行存款的利率經過央行的多次調整,目前已降至年利率2.25%(一年期),顯然,這樣的一個利率水平很難使養老基金達到有效的增值。加上養老基金積累具有長期性的特點,通貨膨脹這一經濟現象也可能使養老基金不僅不能保值,反而會出現貶值的狀況。因此,要實現養老基金的保值和增值,必須拓寬其投資渠道,促使其有效運營。
(二)養老金投資的選擇與思考
筆者認為,要拓寬養老金增值渠道、促使其有效運營必須采取證券投資組合方式,將養老基金按不同比例投資于銀行存款、國債、公司股票、企業債券、房地產等等,不能僅局限于某一二個投資工具上。而養老金進行有效投資運營的可行性主要取決于三方面的條件:一是基金投資機構是否具有投資決策和管理能力;二是宏觀經濟形勢是否穩定和是否存在投資機會;三是市場為養老金提供的投資工具條件是否成熟以及是否存在創新金融工具(產品)。目前第一個條件已經具備,表現在從中央到地方普遍建立了基金管理機構,形成了4萬多人的管理隊伍,一些地區已開展了基金投資運營的試驗,并取得了積極的效果,不足之處在于缺乏精算人才和權威性的智囊團;第二個條件也已比較充分,尤其是國內經濟建設中龐大的資金缺口為養老基金的投資運營在客觀上提供了有利的條件;關鍵在于第三個方面的條件正在逐步具備,筆者建議,當前我國養老金除了投資于國債與銀行存款之外,還必須進一步拓寬投資渠道尤其是證券市場中的企業債券與公司股票,此外還應不斷發展和完善新的金融工具,為養老金的投資運營提供更為廣泛的場所,為養老金的保值、增值提供更多的機遇。具體地:
1、企業債券企業債券在國外是養老金的重要投資工具之一,但目前在我國幾乎是養老金投資的。在我國資本市場的發展過程中,債券市場特別是企業債券市場的發展大大落后于股票市場,表現在債券品種少、發行規模小和流通性差,這種狀況導致企業缺乏長期資金來源。因此,在不斷完善法律基礎和企業信用評級制度的基礎上,發展企業債券市場是資本市場發展的必然趨勢。盡管企業債券存在一定的違約風險,但是其平均收益率一般要高于銀行存款與國債,所以適當增加對企業債券的投資,可以提高養老金投資的收益率,譬如選擇具有一定信用等級(如AA或AAA)以上的企業債券參與投資。
2、公司股票根據世界各國的經驗,適當放松養老金對股票的限制,是提高養老金投資收益的重要途徑。在我國,股票市場是資本市場中發展最快的部分,經過十余年的發展,股市已成為國民經濟的重要組成部分,目前已具備了養老基金入市的市場條件:
首先,從市場規模來看,上市股票從20世紀的五十多家增加到目前的一千余家,翻了20多倍,其規模日漸擴大;再從滬深股市近幾年的波動區間看,股票的投資收益率在年度之間波動很大,說明市場的投機性在逐步減少,中長線投資的理念開始起主導作用,這為養老金入市創造了一個較為穩定的市場環境。
其次,從我國的具體情況看,股票市場的發展也從多方面需要養老金的投資,第一,近年來中國股市的擴容壓力較大,需要有大量的資金投入;第二,股市的健康發展需要有長期的機構投資者的支持,而資金積累額不斷增大的養老基金可以作為重要的機構投資者之一參與投資。
此外,法律法規的逐漸完善也為養老金入市創造了良好的外部條件,表現在:第一,證券法的施行,有助于我國證券市場的規范發展,為養老金入市創造了一個依法治市的環境;第二,證券投資基金管理條例的實行,投資基金的發展壯大及規范運作,在引導理性投資和穩定市場方面發揮了積極作用。
3、住房抵押貸款證券這是養老金投資可以考慮的一種新的金融工具。因為根據我國當前的消費特點來看,居民的住房消費將在相當長的時內保持強勁增長勢頭,住宅作為國民經濟支柱產業的地位將得到加強,但是其發展需要大量的資金介入。從我國目前的情況來看,以商業銀行為主體的商業性抵押貸款和以住房公積金制度為主體的政策性抵押貸款成為當前我國住房抵押貸款的兩個主要支柱。但是隨著住房抵押貸款規模的不斷擴大,商業銀行的短期負債與長期資產不匹配的矛盾日漸突出,并且資金不足的情況也會出現;而住房公積金制度實行的時間不長,特別在放寬公積金貸款最高比例限制的情況下,住房公積金中心的資金將很快面臨不足。因此,通過發現以抵押貸款為基礎的證券吸引以養老金為主的機構者,可以為住房抵押一級市場提供充足的資金,也為養老基金創造可選擇的重要投資工具。住房抵押貸款證券是以住房抵押貸款為基礎資產,其現金流如下圖所示(其中,現金流①大于②的部分為抵押證券發行人的費用或收益):
養老基金等抵押證券投資者②證券票面利息抵押證券的發行人(商業銀行等)①定期的本息支付抵押貸款的借款人4、參與國有企業的重組國有企業重組是當前我國經濟結構調整的核心內容。國有企業的重組可以通過多種方式實現,包括中小企業的出售、大型企業股份的社會化等等,而這一過程需要大量的資金支持,規模不斷擴大的養老基金無疑將成為為國有企業重組提供資金支持的重要力量之一。
①資料來源:PensionFunds—retirement-incomesecurityandcapitalmarkets:aninternationnalperspective。轉引朱青著,《中國養老保險制度改革:理論與實踐》,中國財政經濟出版社,2000年。②如零息票債券(zero-couponbond)、擔保抵押債券(collateralizedmortgageobligationsCMOs)、擔保抵押合同(guaranteedinvestmentcontractGICs)及利息期貨合約(interestratefuturescontracts)等。
參考文獻: