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摘要：針對橋梁養護質量管理工作，在介紹質量管理特點和存在問題的基礎上，提出了引入精細化管理的必要性及具體實施方法、要點，內容包括構建質量體系、優化質量控制和質量改進措施，以此為有效提高橋梁養護質量管理水平，促進行業健康發展提供參考依據。
關鍵詞：橋梁養護管理；養護質量管理；精細化管理
0引言
精細化管理的目標是在盡可能減少管理消耗（包括資源與成本）的基礎上，實現預期的管理目標。這與我國目前的橋梁養護管理十分契合，因為近年來國內橋梁養護管理工作不僅消耗較大，而且成績效果也停滯不前。實行精細化管理是改變這一現狀的重要舉措，應得到相關人員的高度重視。鑒于橋梁養護管理內容龐雜，先將其中的養護質量管理作為研究對象，探討精細化管理要點，具體內容如下。
1橋梁養護質量管理具有的特殊性與現存問題
1.1特殊性
橋梁養護技術復雜、涉及專業多，且外部條件影響嚴重，是典型的流動性作業，與其他行業相比，在管理，尤其是質量管理上更加困難。對于橋梁養護質量而言，主要具有以下特點：（1）受眾多因素的影響，包括設備儀器、作業人員、作業方法、外部環境等，這些都將影響養護工程及其質量。（2）連鎖性，表現為橋梁養護是由六個環節構成的，即時機選擇、橋梁觀測、病害分析、病害診斷、病害處理和病害防治。這六個環節不僅缺一不可，而且環環相扣，使得養護質量管理具有很強的連鎖性[1]。（3）失誤和意外的產生幾率較大，一旦檢查工作不到位或測量失誤，則會產生誤判，嚴重影響以后的養護及管理工作。（4）受時間限制，時間是造成橋梁結構老化或產生病害的關鍵因素，在這種情況下，養護質量和進度之間的關系將很難協調。（5）受資金限制，養護需要消耗一定資金才能完成，但是資金卻和養護任務不成正比，所以在這種情況下，養護質量與資金之間的關系將很難協調。（6）社會影響巨大，橋梁質量在一定程度上時刻影響著政府形象與社會安定，所以橋梁養護必須得到足夠的重視，嚴把最后一道關口。
1.2現存問題
保證質量是橋梁養護工作必須遵循的準則。然而，一些養護單位還沒有形成質量意識，導致管理混亂，即便有相應的規章制度，但卻無法貫徹執行，甚至根本沒有規章制度予以約束，繼而產生一系列問題：（1）橋梁養護專業人員，尤其是部門領導沒有認識到質量對養護工作的重要性，以及其自身存在的綜合性、復雜性與艱巨性，也沒有貫徹執行質量為本的理念。（2）沒有構建完善的招投標制度，很多企業都在軟件上直接獲得工程，甚至未通過公開完成質量驗收。（3）橋梁養護質量管理方面的經費往往缺乏嚴重，導致管理力度不足。（4）缺少責任、教育與質量等基本體系。通過以上分析可以看出，在橋梁養護的質量管理過程中融入精細化管理思想及方法是十分必要的：一方面能為質量管理提供可靠支撐；另一方面則能有效解決上述現存問題。
2橋梁養護質量精細化管理要點分析
2.1構建完善的質量體系
2.1.1招投標體制
世界上很多國家都在紛紛效仿英國與丹麥，采用招投標的方式進行橋梁養護。這樣一來，可以實現養護和管理的分離，明確各方職責、權限與利益，除了能起到提高養護質量的作用，還能進一步推動科技創新和發展。為能杜絕以往的通過軟件來獲得工程和走關系實現驗收，根據我國橋梁養護市場實際情況，建立適用的招投標體制意義重大。荷載試驗、結構維修加固等技術含量較高，同時需要耗費大量人力物力的項目均可采用公開招標的方法；凡具備與橋梁養護工程等級相匹配專業資質的單位、機構都能允許參與投標。目前，我國橋梁養護管理在招標這一塊加速推行了社會化與市場化，從而形成了穩定有序、良性競爭且規范標準的格局，在降低養護與管理成本的同時，保證質量[2]。
2.1.2質量教育體制
形成質量意識最有效也是最簡單的方法就是通過質量教育，包含以下組成部分：（1）職業道德教育，針對那些采用行政手段來大幅壓縮工期的領導，應使他們理解質量效益的重要性；針對思想觀念和現代脫節的人員，應使他們知曉現在是一個全新的質量時代；針對危機意識淡薄的人員，應使他們認識到質量即生命這一道理。（2）技術教育，技術作為管理的主要對象，其是質量的關鍵保障。針對目前行業技術水平相對較低的問題，采取通過技術教育的形式來提高行業技術水平，是十分重要且必要的。（3）質量教育，針對不同部門、職位的人員，根據他們的工作性質、具體情況，開展分時期和分批次的質量教育，借鑒、掌握先進方法，并在實踐中推廣應用，嚴加防控普遍的質量問題[3]。
2.1.3質量責任制
為使養護質量能與責任緊密聯系在一起，首先要明確各部門、各崗位、各級別工作人員的職責、權限，然后建立覆蓋上下各層的責任機制，并予以層層落實。
2.2橋梁養護質量控制
2.2.1控制方法
目前常用的橋梁養護質量控制方法有：①數理統計法；②試驗檢測分析法；③檢查匯總法；④質量驗收法。2.2.1控制過程在養護前進行的質量控制屬于事前控制，這一過程中應為養護工作正式開始做好充足的準備。對于組織層，應對養護組織專業資質實施審查，并使質量控制組織能與現有的質量體系良好銜接；對于技術層，審查初步養護方案，深入落實技術交底工作，力求在整體上初步把控養護質量，為養護工作提供可靠的技術支撐；對于物質層，對養護工作中需要用到的設備儀器、物料進行試驗檢測，同時開展必要的鑒定活動，為養護順利完成奠定扎實的物質基礎；對于場地層，對控制網和水準點等進行預測，備好所有臨時設施，建立有效的現場管理機制。事中控制，對養護期間所做的所有工作進行檢查、監督和評價。在養護工作結束后，收集所有相關資料，結合預期的養護質量目標，對實際的養護工作質量給出綜合評價結果[4]。
2.2.2控制要點
（1）質量控制的目標不僅僅在事后察覺潛在的問題，更重要的是在事前對這些問題進行預測和規避。（2）高度重視合同等具有法律效力的文件，在合同簽訂時，應明確各方質量責任，以免在發生問題后相互推諉，導致事態惡化，難以處理。（3）協調好進度、質量和成本之間的關系，高質量不是通過高成本和延長進度來實現的。
2.3橋梁養護質量改進措施
2.3.1QC小組
對于橋梁養護專業人員，應根據養護方案及其存在的問題，成立專項QC小組，以此提高養護質量、強化養護人員綜合素質、降低養護作業成本。橋梁養護質量管理QC小組主要具有以下特性：①實踐性，堅持從養護工作實踐出發，同時將養護工作實踐作為核心服務對象；②民主性，表現為人員自愿參與QC活動、QC小組實行自主管理、工作小組人員自由組合、廣泛聽取意見等；③借助先進的方法、手段，對現存問題進行逐層剖析和解決[5]。
2.3.2PDCA
橋梁養護管理具有很高的復雜度，在實施過程中需要不斷完善。PDCA的出現和引入為這一目標的實現提供了有效方法。對PDCA而言，P即Plan，指計劃階段；D即Do，指實施階段；C即Check，指檢查階段；A即Action，指處理階段?？梢姡琍DCA實際上是一個循環理念，如圖1所示，其執行能克服很多質量問題，對提高管理水平十分有利。此外，通過不間斷的循環，還能賦予管理一定動態性，從而使之更善于發現問題和隱患。基于此，所有管理單位或部門還要嚴格執行質量體系認證，確保質量管理的操作方法、過程、改進等都處在可控范圍之內。
3結語
綜上所述，目前橋梁養護質量管理還存在很多問題，表現在管理主體質量意識不到位等方面。這就需要引入精細化管理的思想，從構建完善管理體系層面入手，加強質量教育、責任落實，并在實際工作中切實做好質量控制，并在此基礎上，采用成立QC小組和PDCA循環等方法進一步改善養護質量，從而提高橋梁養護管理水平，實現預期的質量目標。
參考文獻：
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[3]肖勇.淺談精細化管理在公路橋梁養護管理中的應用[J].江西建材，2016（23）：153，155.
[4]傅建勇.精細化管理在公路橋梁養護管理中的應用[J].黑龍江交通科技，2016（9）：109-110.
[5]鞠紹友.精細化管理在公路橋梁養護管理中的應用[J].建筑知識，2015（12）：136，194.
作者:郭靜 單位:河北省交通職業技術學校
