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摘要：
近年來隨著社會對物流管理人才需求的增加，人們逐步重視高職教學內容及相關課程體系的改革，開展了多方面的教學改革與探索，并取得了一定的成效。本文根據倉儲管理實務課程的相關要求，對其在實際工作中的流程進行分析，合理地設計課程內容，旨在供相關人員參考。
關鍵詞：
課程設計；倉儲管理實務；工作流程
一、引言
近年來，物流業迅速的發展，增加了對物流管理高技能人才的需求。在物流業面臨發展機遇的情況下，清楚未來物流業的發展方向及對人才的需求，為高職學生提供良好教學課程，培養出更多滿足物流業發展需要的管理綜合型人才，是各高職院校物流管理專業應有使命。
二、管理實務課程設計思路
第一，課程與目標崗位定位。倉儲管理實務是物流管理專業的核心課程之一，主要是面向物流公司和第三方物流提的學生。[1]目標崗位主要是一些物流企業、生產制造企業的倉儲管理崗位，主要包括：安全管理員、業務員、計劃員、入庫操作員、保管人員、出庫操作員、庫存成本分析員等等。第二，課程設計思路。需結合物流業的發展情況和人才的需求，以目標崗位確定其工作內容，根據工作流程設計教學內容。整個課程設計過程中，要以學生為核心，以就業為導向，以工作崗位的需求為依據。第三，倉儲管理實務教學內容設計要點：首先課程教學目標：其一知識目標：了解倉儲財務知識、倉儲工作流程、倉儲設備使用知識、倉儲管理知識、倉儲安全知識；技能目標：掌握倉儲管理能力、崗位績效考核技能、實際運作能力、人際交流能力、庫存控制能力；其三職業素質目標：具有責任心、良好的人際溝通能力等；其次教學內容。根據課程教學目標及倉儲管理崗位的工作過程，確定倉儲工作任務。以《國家物流師職業標準》為依據，在設計課程教學內容時，可依據職業素養、崗位知識、能力，合理地設計學習情景，編排工作任務。倉儲管理實務課程設計可以分為以下幾個學習情境：一是績效考核指標設計；二是庫存成本控制方法；三是貨物出庫作業過程組織；四是倉儲設備的認知及使用；五是倉儲貨物入庫過程組織與設計；其六物在庫保管作業規劃等等。第四，倉儲管理實務課程的具體設計：首先考核方法設計。通過教學設計，使得教學內容順利實施，但需通過考核檢驗實施的效果?？己藘热莅ㄟ^程性評價及結果性評價。其中，過程性評價主要是根據學生的實際操作能力及表現來評價；結果性評價主要是根據學生的期末考試成績作為評價標準。通過理論知識與實踐相結合的考核，進一步提高學生的動手能力和實踐能力：[2]其次教學方法、教學手段設計。倉儲管理實務是一門實踐性較強的課程。在教學過程中，不僅通過課堂上傳授知識，還要通過模擬實訓、實習、角色扮演等方式強化課程內容，從而提高學生的興趣及積極性：其一教學方法設計。根據倉儲崗位的作業流程和所需的技能，將教學內容分解為倉儲業務評價、出庫作業、在庫作業、倉儲認知、倉庫系統規劃、入庫作業六個項目，設計每個項目的完成條件，并讓學生制定項目的具體實施方案，通過考核學生了解學生對倉儲管理知識的掌握程度。使用物流模擬軟件，模擬仿真度高的倉儲虛擬環境，使學生熟悉倉儲崗位的工作流程，并自行完成模擬操作，進一步加深學生對倉儲理論知識的理解。此外，學生可以以組為單位，分別扮演不同的角色，使學生感受倉儲工作中的不同角色，站在角色的角度去解決問題；其二教學手段設計。采用多媒體課件教學模式，展示學生日常生活中接觸不到的倉儲設備的圖片，比如自動化立體倉庫、貨架、托盤、叉車、集裝箱等，呈現整個倉儲管理的工作流程圖，有助于學生理解、吸收。為了擴展課外知識，可將和倉儲工作相關的音頻資料融入倉儲管理的教學中，比如分揀系統、倉儲與貨物分撥系統演示等，在一定程度上擴展學生知識面，調動學生的參與性、積極性；[3]其三教學內容的選取。嚴格按照學生的認知規律，以學生的就業為導向，以職業崗位需求為依據，打破傳統的章節教學模式，根據不同的崗位層次設置課程內容。倉儲管理實務的課程設置可分為倉儲經營管理、擬建新倉庫、倉儲作業崗前培訓、倉儲業務操作、倉儲庫存控制五個教學項目：一是倉儲經營管理。其包括倉儲經營管理和倉儲績效管理，采用科學的倉儲經營方法，充分使用倉儲資源。此外，倉儲管理者需制定倉儲績效評價體系，通過該體系，有助于提高倉儲經營能力，提高企業經濟效益；二是擬建新倉庫。結合自然環境、客戶分布、交通運輸等因素有效地選擇倉庫位置，不僅要最大限度地降低使用成本，還要滿足客戶的需求。合理的劃分行政生活區、輔助作業區、倉儲作業區，根據商品類型分為不同貨區，以便于存取貨物，提高倉儲作業效率；三是倉儲作業崗前培訓。倉儲管理人員在進入倉儲企業后，需進行倉儲崗前培訓，使其了解倉儲，了解倉儲貨物的性能并學會維護相關倉儲設備；四是倉儲業務操作。在教學過程中可分成四個部分，即倉儲信息作業、入庫作業、在庫作業、出庫作業。使學生掌握出庫復核、商品分揀、商品接運、商品檢驗等基本操作技能；五是，倉儲庫存控制。做好庫存控制工作，有助于降低企業的庫存成本，進一步提高倉儲效益。
三、結束語
綜上所述，通過設計基于工作流程的倉儲管理實務課程，使學生在工作任務過程中學習知識，改變了原有的學習模式。充分調動了學生的積極性和主觀能動性，在一定程度上提高了學生的職業能力，促進了學生綜合素質的提升。
作者：馬江浩 單位：湖北職業技術學院
參考文獻：
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[2]楊蕊，張文法.基于崗位能力需求的《倉儲管理實務》實訓教學改革初探[J].企業技術開發，2011(11).
[3]鄭紅友.基于工作過程的高職倉儲管理實務教學設計[J].常州信息職業技術學院學報，2012(02).
