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[摘要]近幾年，隨著建筑行業逐漸發展壯大，全過程工程造價咨詢服務受到投資主體的青睞。在該背景下，工程造價咨詢服務企業既迎來良好的發展機遇，同時也面臨著競爭和轉型的壓力。從工程造價咨詢企業的角度，對全過程工程造價咨詢服務的作用、存在的問題、服務模式和發展策略方面進行探討，以期為全過程工程造價咨詢服務提供參考。
[關鍵詞]全過程；工程造價；咨詢服務；模式；策略
隨著建筑行業蓬勃快速發展，工程建設投資規模越來越大，投資主體呈多元化、個性化發展。全過程工程造價咨詢因其集成性的優勢，能夠較好保證投資結果的可控，受業主普遍歡迎，成為當前建筑工程造價咨詢業務開展的主流方向。然而由于企業和工程在開展全過程工程造價咨詢服務時的方法各有差異，要因時因地制宜保證全過程工程造價咨詢服務模式的適用性和實效性，進而確保全過程工程造價咨詢服務的成功[1]。
1工程概況
工程建設地點為廈門市集美區，工程類別房屋建筑工程，工程專業房屋建筑與裝飾工程（含安裝），工程建筑安裝工程費控制造價9015.0925萬元，總建筑面積為21216.949?，其中：地上建筑面積14171.429?，地下室建筑面積7045.52?，為控制工程造價，業主委托咨詢企業進行投資管控。
2全過程工程造價咨詢服務的作用
隨著建筑工程項目的不斷發展，構建全過程工程造價咨詢服務工作，能夠更好地滿足建筑工程的發展需求[1]。首先，通過全過程工程造價咨詢工作，能夠獲得更多的經濟效益，進而對建筑工程項目設計、招標、施工等環節進行有效造價管控，保證能夠達到預期效果。其次，構建全過程工程造價服務項目，可以讓內容更加合理，進而保證建筑工程施工質量。最后，全過程工程造價咨詢能夠對其建筑工程中的風險進行有效控制，避免出現過多風險，減少施工過程中對環境的破壞，推動建筑企業高效、穩定向前發展[2]。
3全過程工程造價咨詢服務的問題分析
3.1系統性問題。由于建筑工程的特性，在特定時間和空間條件下，由于地理位置、周邊環境、施工周期、建筑面積、結構形式、用途以及周邊配套設施、當地政策法規等各因素的影響動態變化，因此，從建筑工程論證、設計、采購、施工、結算直至后評估階段是個龐大而復雜的系統工程，故而全過程工程造價控制能否成功取決于系統中各節點的相互銜接和管控是否有效。如果過程工程造價咨詢的質量得不到保證，將會影響全過程工程造價咨詢發揮自身的作用。
3.2集成性問題。從當前建筑工程行業的實際發展情況來看，工程項目管理不夠統一，人為分割的片段化服務模式無法適應規模大、復雜程度高的工程項目需求；內部較為獨立的行業咨詢，相關部門之間缺少聯系，在全過程工程咨詢過程中沒有及時地提出自身的問題，并對其進行解決，易導致工程的建設受到一定影響。而且，在完善建筑工程過程中，一些業主為了能夠獲得更高的經濟效益，并未將管理落實到整個項目施工中，影響全過程工程造價咨詢的集成性整合效果。
3.3缺少可依托的法律體系。通過對建筑工程實際情況分析發現，在全過程工程造價咨詢過程中尚無完備可依托的法律體系做保障，導致全過程工程造價咨詢無法發揮其應有的作用，也影響全過程工程造價咨詢管理的更新。此外，在建筑工程全過程工程造價咨詢中，還存在有悖市場公平競爭的行為，導致建筑工程難以經濟、高效地解決實際存在的問題，影響建筑行業的穩定向前發展。
4全過程工程造價咨詢服務模式
4.1基于項目經理制的全過程工程造價咨詢服務模式。從項目全局出發，以項目經理為核心，堅持以目標成本為中心、合約規劃為管理工具、動態成本為監控手段的成本管理思路，整合全過程工程造價咨詢成員班子，做好整體項目成本整體實施籌劃及落地分解控制工作，確保工程造價目標成本可控。對部分批量化工作實施后臺集中作業模式，做好前后臺銜接，通過工作任務委托單做好項目交底及過程監控，確保后臺交付成果質量可控。以客戶為中心，嚴把質量關，確保出具的成果文件質量可靠，未經項目經理審核的成果文件不得提交委托方。收到委托方指示后，1小時內應給予回復，說明承做任務時間及需要協調溝通事項，接到后臺疑問時應在1小時內給予回復，并說明提疑解決方法及時間。對于重要會議，要形成會議紀要；對于重要資料，需以郵件形式流轉；對于重要現場資料，應拍照留底。擬訂各專項整體服務計劃，提前做好工作安排，確保服務進度可控。定期召開周例會，做好工作計劃安排及時解決工作難題。項目實施完成后，應及時歸還委托方資料，對項目成果數據進行量化分析，建立指標數據庫，為后續項目實施奠定良好的基礎。
4.2基于BIM的全過程工程造價咨詢服務模式。盡管BIM技術應用進展較為緩慢，但國內BIM運用的趨勢已經明朗，未來BIM技術的應用將會有突破性的進展。BIM將原本直接拿到工地用于施工的設計圖紙，由技術人員在電腦中通過軟件模擬建造，可對復雜節點進行可行性論證，確保施工前及時發現設計中存在的錯、漏、缺等問題，可大量減少未來施工中不必要的材料損耗與返工，提升施工品質，縮短施工工期，從而達到提高建筑品質、減少成本支出、控制工程造價的目的。其可視化展示、工具化應用、數字化管理、智能化決策、智慧化運算，不僅將紙質圖紙的信息以三維可視化的形式進行保留存檔，更大的作用在于為未來的改擴建工程帶來便捷，還能讓管理人員直觀了解、掌握整個建筑形態。BIM工具應用為平臺化的管控提供細致的管理手段，保障管控有據可依；同時管控平臺能提高工程咨詢的效率，使工程造價管控更可期。
5全過程工程造價咨詢服務發展策略
5.1注重成果文件的有效整合。全過程工程造價咨詢服務具有很強的實踐性、專業性，對業務水平要求很高，要求造價人員具有豐富的實踐經驗和認真仔細的工作態度，并有大量類似項目的造價咨詢經驗積累。這就要求全過程工程造價咨詢服務企業要提高造價咨詢水平，加強對成果文件的歸納、整合，充分運用Excel圖表、VB程序或者企業的ERP軟件等，對成果文件進行工程量指標、工程造價指標（項目造價指標、單項工程造價指標、單位工程造價指標、分部工程造價指標、實物量造價指標）、相關性指標等分析，編制適合企業自身運營方向的工程造價指標數據庫，使工程造價管理工作越來越數字化、系統化，從而提高企業的競爭力。
5.2重視復合型人才的培育。對于全過程工程造價咨詢工作而言，既懂專業技術又懂管理的復合型人才并不多。復合型人才的缺乏往往會使全過程工程造價咨詢工作在實施過程中存在溝通、組織不當等情況。全過程工程造價咨詢企業應重視從業人員知識面拓展和創新人才的培養，增進校企合作，有效提升造價咨詢人員的專業技術和管理水平。也迫切需要各級主管部門和行業協會加強組織領導，完善相關配套政策，積極組織相關培訓，以便更好地保障全過程工程造價咨詢工作順利實施。
5.3轉變管理模式搭建平臺。傳統的扁平化管理模式成本低，但已不適應時展的需求。新時代需要個性化的用工管理模式，全過程工程造價咨詢企業應轉變觀念，讓員工感受擁有感，通過搭建平臺讓員工把心留下，把價值留下，員工不再只是員工而是合伙人，企業也不再只是老板而是創業領袖。
6結語
求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。隨著工程造價咨詢行業的不斷發展壯大，只有提供多元化的服務方式、精細化的服務內容、規范化的服務質量、自律性的服務價格，才能更好地保障建筑行業的健康發展。工程造價咨詢企業應把握好國內發展全過程工程造價咨詢的契機，回歸本源，做精做專，積極轉型，深入發展。
[參考文獻]
[1]洪玉婉.全過程工程造價咨詢的質量控制對策[J].中國住宅設施,2020(5):62+61.
[2]張明美.全過程工程造價咨詢服務質量控制研究[J].產業創新研究,2020(9):114-115.
作者:林東華 單位:廈門興信實投資顧問有限公司