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【摘要】隨著經濟全球化的發展和醫療衛生水平的提升，各大醫院都在不斷改革經濟管理模式與經濟管理理念。為了提高醫院的核心競爭能力，有關部門提出將流程標準化運用到醫院經濟管理的理念。這篇文章先是具體闡述醫院財政收入管理流程標準化、醫院財政支出管理流程標準化、醫院經濟核算流程標準化、醫院經濟分析的流程標準化等流程標準化在醫院經濟管理中的主要內容，隨后根據現階段流程標準化在醫院經濟管理中存在的問題，提出醫院經濟管理流程標準化體系的構建、強化醫院經濟管理中流程標準化的重視程度等一系列在醫院經濟管理中優化流程標準化的途徑。
【關鍵詞】流程標準化;醫院經濟管理;應用初探
居民物質生活水平的提高和經濟社會的進步，使國民對就醫診療環境有了更高的要求與標準。醫院合理有效的經濟管理體系對醫院的長足發展與進步具有重要的促進作用。因此，如何在新醫療體制改革的時代背景下提高醫院經濟管理的流程標準化水平就變得尤為重要。這篇文章以流程標準化在醫院經濟管理中的主要內容為寫作切入點，隨后具體探究醫院經濟管理體系尚不完善、醫院經濟管理思維模式的僵硬化、醫院經濟管理缺乏科學性等流程標準化在醫院經濟管理中存在的問題候提出一系列在醫院經濟管理中優化流程標準化的途徑。
1流程標準化在醫院經濟管理中的主要內容
①醫院財政收入管理流程標準化。將流程標準化運用到醫院財政收入管理中主要包括醫院自身的醫療服務收入、政府部門的財政撥款等方面內容，通過對以上因素進行統計、核算、分析并制作成相關文件，可以完善醫院內部的財政收入的流程，使醫院所有的經濟收入都可以有明確的參考依據且更具備規范化。②醫院財政支出管理流程標準化。對醫院財政支出進行流程標準化管理是對醫院內部經濟支出進行統計、核算、分析并制定流程規范管理報告，以便可以全面詳細的反映醫院財政的支出情況，進而促進醫院財政經濟支出更加完善和科學［1］。③醫院經濟核算流程標準化。在醫院經濟核算管理中實現流程標準化是新醫療體制改革背景下提高醫療服務質量的重要舉措，通過計量統計的方式可以對醫院經濟管理中收入、支出、結余分配等環節進行核算與檢查，保證醫院財政的合理化使用;第四，醫院經濟分析的流程標準化。醫院相關管理人員通過使用經濟分析流程標準化可以在醫院內部構建科學有效的簡潔流程，真實全面的反映醫院內部財政真實情況與醫院的經營狀況，為醫院管理者的科學決策提供強有力的參考依據［2］。
2流程標準化在醫院經濟管理中的重要性
在醫院的日常管理中進行流程標準化管理對于醫院的經濟管理具有重要的促進和引導作用。首先，流程標準化管理可以提高醫院內部工作的管理質量與管理效率。當前我國大部分醫院在內部都沒有構建一系列嚴謹的系統化管理體系，在某種程度上來說嚴重阻礙醫院的長足發展與進步，而在醫院的日常管理中融入流程標準化體系可以更加完善醫院的管理模式，保證醫院各項工作的順利開展;其次，在醫院的經濟管理中融入流程標準化可以加強醫院內部各個部門之間的聯系與溝通，在保證日常工作開展質量的同時還有效減緩工作人員的壓力;最后，將流程標準化運用到醫院的經濟管理中還可以為工作人員工作的開展提供鮮明的工作方向與目標，為醫院內部工作的開展和制度的落實提供基礎保證。
3流程標準化在醫院經濟管理中存在的問題
①醫院經濟管理缺乏科學性。當前我國醫院在經濟管理方面受傳統管理理念與管理模式的影響在財務管理方面勛在較大的漏洞，嚴重阻礙我國醫院經濟管理的流程標準化發展進程，且大多數工作人員都認為醫院的經濟管理是財務部門的工作內容，對于醫院的經濟管理只看重最后的經濟成果和總體收益，在經濟管理與經濟控制方面還缺乏科學有效的方法。②醫院經濟管理思維模式的僵硬化。當前我國大部分醫院的工作人員都將醫院工作的重點放在醫療水平的提升和醫療服務質量的提高方面，而沒有對醫院內部經濟管理模式與工作內容進行科學的監督管理與制定規范化的流程，導致醫院經濟管理流程標準化進程發展遲緩。③醫院經濟管理體系尚不完善。若想在醫院內部有效的實現經濟管理流程標準化就必須在內部構建一套完備的經濟管理體系，對工作人員的財務管理工作與工作內容進行有效的規范化管理。但是當前大部分醫院的工作人員對醫院經濟管理體系的制定方面都存在細節性的缺陷，進而阻礙醫院的長足發展與進步［3］。
4在醫院經濟管理中優化流程標準化的途徑
4.1強化醫院經濟管理中流程標準化的重視程度
當前我國各大醫院的相關領導人員若想有效提高醫院的經濟管理水平與管理效率，就必須要充分意識到流程標準化對醫院長足發展與壯大的重要影響。首先，醫院的相關領導人員要根據醫院經濟管理的實際發展情況與未來發展規劃制定具有針對性的流程標準化體系，與此同時還需要設置專業且具有代表性的管理代碼和具有參考性的參考數值，促進醫院經濟管理實現流程標準化;其次，醫院的相關工作人員還要加大對流程標準化理論知識的重視程度，將現場調查與文獻評閱相結合，對醫院內部的信息數據進行合理篩選使信息數據具有科學性和有效性;最后，為提高流程標準化在醫院經濟管理中的地位還需要醫院相關工作人員對信息數據進行詳細的分析與處理，并根據相關專家的意見與建議對經濟管理工作流程進行規范［4］。
4.2醫院經濟管理流程標準化體系的構建
若想有效提高醫院經濟管理流程標準化水平，醫院的相關管理人員就必須要構建明確的流程標準化目標與計劃，對醫院各個部門的工作性質與工作內容進行明確的劃分，并將其與醫院經濟管理的實際發展情況相結合構建完備的經濟管理組織架構，將各部門工作人員的工作任務與工作內容進行流程規范化的說明，以此提高流程規范化的經濟管理水平;與此同時，醫院內部的工作人員還需要構建明確的經濟管理流程目錄，根據我國衛生部門的有關要求對經濟管理指標進行篩選，以此實現醫院經濟管理流程標準化的目標［5］。
4.3醫院經濟管理流程標準化的檢查與評估
若想將流程標準化貫徹落實到各個醫院內部就必須要充分發揮有關政府部門的監督管理作用。首先，有關衛生經濟管理部門在篩選不同級別的醫院統一實施流程標準化的相關管理體系，并將其貫徹落實到實處，并定期對各個醫院流程標準化的實施過程與進度進行檢查，根據后期各個醫院對流程標準化的反饋結果及時對其內容進行整改與調整，制定出與我國實際醫療發展水平相符的醫院經濟管理標準化流程體系。
4.4提高工作人員的責任意識與管理意識
醫院內部經濟活動得以有效開展的基礎和前提就是人員，對此若想有效實施流程標準化就必須要加強對醫院內部工作人員的培訓，同時還需要加強醫院內部一線人員的經濟管理意識;與此同時，醫院的相關管理人員還需要定期組織內部工作人員學習先進的專業理論知識，構建清晰明確的績效賞罰機制，對醫院內部工作人員的工作流程與工作內容進行多重考核，對工作表現突出的工作人員進行相應的獎勵與表揚并對其進行工作培訓，對那些工作效率較低的工作人員進行批評與處罰，在權責一致的工作條件下全面激發工作人員開展流程標準化的積極性。在醫院經濟管理中實現流程標準化對于醫院核心競爭力的形成、醫患糾紛的緩解、醫療衛生質量與醫療服務水平的提高等方面具有重要的促進作用。綜上所述，在醫院經濟管理中實現流程標準化不僅僅是貫徹落實新醫療體制改革政策的必由之路，還是促進醫院長足發展與進步的必由之路。
參考文獻
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作者:金發華 李曉丹 張愛紅 單位:解放軍第四七四醫院經濟管理科
