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摘要：該文根據防災科技學院“社會沖突管理”課程授課的實驗，在國內各學科使用案例教學法日益增多的背景下，探討在“社會沖突管理”課程教學中的案例素材選擇需要注意的問題。得出的結論有：第一，注意案例的政治性問題；第二，注意案例素材與授課對象的學科基礎問題；第三，注意案例與教學環境匹配的問題。各高校應當重視案例教學方法，不僅要配備相關教學設施，還應當改進并完善課程設計體系。該文對改進我國相關課程中的案例教學方法有一定的參考價值。
關鍵詞：案例教學；社會沖突；課程；案例素材
一直以來，我國本科教育采用的都是傳統教學模式。傳統教學模式不重視學生的個性發展，學生處于消極被動、受支配的地位，缺乏表達觀點的機會，嚴重影響了學生的全面發展，也無法適應社會對創新型人才的需求。在信息社會，這種知識單向流動的教學方式越發顯得不合時宜，也不符合《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出的“要以學生為主體，以教師為主導，充分發揮學生的主動性”的基本精神。因此，改革現有的教學模式勢在必行。案例教學是指教育者根據一定的教育目的，以案例為基本教學材料，將學習者引入教育實踐情境，通過師生、生生之間的多向互動、平等對話和積極研討等形式，提高學習者面對復雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學方式的總和[1]。案例教學法最早由哈佛大學法學院率先使用，大約在20 世紀 90 年代末，在全球范圍內形成了廣泛影響[2]。近年來，案例教學法在我國教育界越來越受到重視，在中國知網上能檢索到近萬篇以“案例教學法”為主題的文獻[3]，多為探討案例教學法在某課程或某課例中的運用。隨著我國公共管理領域教學與研究工作的不斷推進，案例教學法受到了越來越高的重視。近年來，清華大學多次舉辦全國高校教師案例教學研討班，并將研討成果出版成冊。多位一線高校教師也在教學實踐中有意識地運用案例教學法，如北京航空航天大學的李亞老師、清華大學公共管理學院的曹峰老師等。從目前的研究文獻和實踐來看，筆者認為，在“社會沖突管理”課程案例教學中，有一個重要問題可能被忽略了，即課堂教學中案例素材的選擇問題。這可能是因為當下受關注的主要是西方現代沖突解決（或治理）理論，而沖突治理理論與實踐在中國的獨特性——政府利益相關性，很少被注意到。“社會沖突管理”課程是一門與政府關系十分密切的課程，其案例素材的選擇要明確與政治的關系。同時，“社會沖突管理”是一門新興課程，在運用案例教學法的過程中，存在很多的不確定性問題，這些問題需要在實踐中進一步探索。筆者從 2018 年 6 月開始嘗試在“社會沖突管理”開放實驗課程中，有意識地運用案例教學法進行先期的實驗。當時面臨幾個主要問題，比如案例素材選擇的政治問題、案例素材選擇與學生的學科基礎問題、案例素材選擇與教學環境的匹配問題等。從 2018年 9月至今，在防災科技學院公共事業管 理 專 業 1550531、1650531、1750531（2 個 班）、180811（2 個班）的“社會沖突管理”課程實踐中，我們不斷進行探索和檢驗。經過 3 年多的案例教學實踐，逐漸驗證了前期的一些想法，并將其進一步清晰化、明確化。
1“社會沖突管理”課程案例教學需要注意的幾個問題
1.1 案例素材選擇與所在國度的政治性問題
我國正處于社會轉型期，擁有豐富的社會沖突管理案例。“社會沖突管理”課程是涉及政府行為的一門理論與實踐相結合的課程，在我國的社會制度下，社會沖突管理與政府密切相關。何艷玲等（2016）認為，社會轉型期的政府既是資本的創造者，又是秩序的維護者，扮演著雙重矛盾的角色，因此社會沖突管理不可避免地具有政府性。在“社會沖突管理”課程教學中，我們更多地選擇國外的沖突事件，尤其是法國大革命。這個案例具有很強的綜合性，既可以作為沖突升級的案例，也可以作為闡述沖突強度影響因素的案例。最重要的是，這個案例具有很強的政治教育意義，能起到課程思政的作用。還有一些案例，比如醫患糾紛、物業糾紛、校園沖突事件等，與政府的關聯度相對較小，可以將其納入“社會沖突管理”課程的案例素材庫。在選擇案例素材時，我們既要選擇能夠讓學生全面了解中國的社會沖突管理實際的案例，又要選擇具備思想政治教育意義的案例。
1.2 案例素材選擇要注意學生的學科基礎
在授課過程中，當講到解決沖突的方式之一——談判時，設置了一個經典的談判場景：來自少數民族地區的小伙子A，在外地打工時不幸身亡，當地政府當即下發了通知給家屬。但由于夏季連續幾天下雨，通知在 A 的家屬所在的村委會滯留超過 10 天，未能及時傳達給 A 的家屬，當地政府因為夏季天氣炎熱，不得不將尸體火化。A 的家屬得知這件事后，要求當地政府給出說法，因為按照 A家鄉的習俗，尸體是不能火化的，只能土葬。在教學時，我們組織了 10 多個學生扮演沖突雙方，其中扮演維穩辦主任的學生受情境的影響，居然和 A 的家屬站在了同一立場。這一方面是因為學生的表演十分真實，另一方面也是因為學生缺乏行政管理知識。筆者在教學早期就發現了這個問題，試圖在授課過程中盡可能地為學生補充社會學、行政管理學、政治學等學科的理論知識，在“公共事業管理概論”等其他課程中，筆者也有意識地補充了行政管理學、社會學等學科的理論知識。“公共事業管理概論”雖然是“社會沖突管理”的先修課程，但受課時限制，學生在學習“社會沖突管理”課程時仍然缺乏足夠的行政管理學、社會學、政治學等學科知識。“社會沖突管理”的先行課程還有“應急管理概論”“災害風險管理概論”“災害學”“災害經濟學”等，這些課程大多沒有根據國家應急管理的大背景進行及時調整。因此，今后在制訂培養方案的過程中，應及時調整和完善課程體系。
1.3 案例素材選擇與教學環境的契合性問題
開展案例教學應有固定的研討室，研討室應具備圓桌、可以活動的椅子、白板、白板筆、板擦等設施和教學工具。但目前來看，部分高校對案例教學缺乏重視，沒有積極建設案例教學研討室等設施，影響了案例教學的實施效果。在教學中，教師不能只根據教學內容選擇案例素材，必須考慮包括環境因素在內的其他因素，案例教學需要合適的教學環境，例如法律專業的模擬法庭等。如果沒有固定的案例教學研討室，教師只能選擇教室占座沖突、排隊沖突等適合在教室開展的案例，而籃球場沖突、學生宿舍沖突、學生與輔導員或教師之間的沖突等案例便無法選擇。
2 總結與討論
本文主要對“社會沖突管理”課程教學中案例素材選擇需要注意的問題進行了回答，得出的基本結論為：第一，案例素材選擇需要注意政治性問題。在我國的社會制度下，政府在社會沖突管理中往往扮演著重要角色，這是我國不同于西方國家的特殊國情。大學生正處于價值觀形成的階段，思想仍不夠成熟，如果教師在教學中不注意把握政治性，很容易讓學生形成錯誤的思想觀念。第二，高校開設“社會沖突管理”課程需要先開設一些前期課程，包括社會學、行政學、政治學、心理學、經濟學等，如果不注意授課對象的學科基礎就盲目推行案例教學法，往往難以取得令人滿意的效果。第三，案例素材的選擇不能僅僅根據課程內容，還要考慮具體的教學環境。案例教學是有硬件要求的，并不是所有高校都具備適合開展案例教學的環境。不考慮教學環境就開展案例教學，不但會造成教學秩序混亂，影響其他班級上課，而且達不到相應的效果。2020 年，教育部發布了高校應急管理專業設置的三個研究方向，沖突治理作為應急管理的三個重要支撐方向之一，其教育教學得到了更高程度的重視。就筆者在沖突治理領域多年的教學和研究經驗來看，沖突治理是需要多個學科和課程支撐的，主要包括公共管理學、政治學、經濟學、社會學、心理學等，其中公共管理學中的行政管理專業對“社會沖突管理”課程的學習而言尤其重要。如果學生能夠提前學習相關課程，就能夠更加深入地理解社會沖突管理實踐。此外，學習社會學課程能夠幫助學生快速形成問題意識，學習心理學知識能夠幫助學生認識自己和他人。筆者所在單位雖然是國內自應急管理部組建以來第一批成立的應急管理學院之一，卻沒有設置這些前期課程，未來應在這方面進一步完善。清華大學公共管理案例教學研討會提出，案例教學是有硬件要求的，但很多高校由于缺乏開展案例教學的相應設施，教師不得不根據教學環境選擇案例素材，案例選擇局限性較強。這也說明，我國高校對案例教學的重視程度仍有待提高。
參考文獻
[1] 孫軍業 . 案例教學[M]. 天津:天津教育出版社,2004:18-19.
[2] 孫俊三,王兵 .案例教學:一種有價值追求的自由教育[J].中國教學學刊,2015(9):77-82.
[3] 林恩 .案例教學指南[M].郄少健,等譯 .北京:中國人民大學出版社,2016.Several Problems Needing Attention in Material Selection for Case Teaching: Ta
作者：崔亞杰 郭繼東 郗蒙浩 單位：防災科技學院
